Ошибка 3201 kyocera при сканировании на почту - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

10-30

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

2102
2103

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте работу сети:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

Проверьте следующие параметры FTP сервера:
•

Включен ли протокол FTP?

•

Сбои в работе сервера.

—

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте работу сети:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

2201
2202
2203
2231

Не удалось отправить
электронную почту.
Не удалось отправить через
FTP.
Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте работу сети:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

2204

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте ограничение размера электронного
письма в настройках SMTP в Command Center RX.

стр. 2-52

3101

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте методы аутентификации отправителя и
адресата.

—

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте работу сети.
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

3201

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте метод аутентификации пользователя
SMTP, заданный адресатом.

—

0007
4201
4701
5101
5102
5103
5104
7101
7102
7103
720f

—

Выключите и снова включите питание. Если
ошибка возникает неоднократно, обратитесь за
помощью к представителю сервисной службы,
сообщив код ошибки.

стр. 2-10

9181

—

В отсканированном оригинале число страниц
превышает допустимое значение — 999.
Передайте отдельно страницы, превышающие
установленный лимит.

—

Код

ошибки

Сообщение

Меры по устранению

Страница

для

справки

Привет! Kyocera TaskAlfa 2553ci не отправляет сканы по электронной почте. Сначала бы вроде сканирование проходит удачно но при доставке на электронную почту появляется ошибка:

Ошибка передачи
Не удалось передать электронную почту
Проверьте способы проверки подлинности отправителя и получателя.
Код ошибки 3101

Последнее редактирование: 25.05.2021

Проверьте настройки TLS, на принтере и со стороны почтового сервера.

: May 16 2013, 10:58

Categories:

Наука
Работа
Cancel

Сделал по этой статье: http://admsoft.ru/skanirovanie-v-e-mail-na-kyocera-fs-1028mfp
Важно по настройке SMTP:
Настройка SMTP

Прежде всего, для отправки сканов с Kyocera FS-1028MFP по электронной почте необходимо настроить параметры SMTP сервера. Сам аппарат выступает в роли почтового клиента.

В WEB-интерфейсе Kyocera FS-1028MFP, который называется Kyocera Command Center (KCC), делаем вход в систему (пароль по умолчанию: admin00). В меню «Дополниетльно — SMTP — Общие» убеждаемся, что Протокол SMTP включен. Вводим имя или IP-адрес своего почтового сервера в поле «Имя сервера SMTP», Протокол аутентификации: Вкл, Аутентифицировать как: Другой. Вводим имя пользователя и пароль для авторизации на сервере SMTP. Проверяем авторизацию на сервере кнопкой «Тест».

В разделе «Параметры электронной почты» поправляем разрешенный размер сообщения и вводим адрес отправителя. Текст, введенный в поле «Сигнатура» будет отображаться в теле письма (само изображение будет во вложении). Подтверждаем изменения кнопкой «Передать». Теперь Kyocera FS-1028MFP готов отправлять сканы по электронной почте.

Адресатов для отправки можно ввести в Адресную книгу самого устройства в меню «Основные — Адресная книга — Контакты». Ссылка «Добавить контакт» открывает формуляр нового контакта. Достаточно ввести Имя (можно кириллицей) и адрес электронной почты.

У меня в веб интерфейсе на тесте писал — OK
Но почту не слал — писал ошибка 3101.
Нашел ответ тут: http://www.kyocera-toner.ru/forum/showthread.php?fid=38&tid=3824
3101 — это адрес отправителя указан неправильно.
Оказывается важный параметр — Адрес отправителя: поставил нужный и все ок. (бла-бла@mail.ru)
Сделал ксати через майл ру — мой служебный Exchange ваще не знает как МФУ авторизировать

Устранение неисправностей

5-18

Код ошибки:3101

Правильно ли работает
сервер?

Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.

—

Установлен ли метод
аутентификации, при
котором сервер не может
нормально реагировать?

Проверьте настройки на сервере и
клиенте. (Например, убедитесь,
что настройки включения/
отключения аутентификации
SMTP/POP одинаковые на сервере
и клиенте.)

—

Код ошибки:3201

Включен ли
неподдерживаемый метод
аутентификации SMTP?

Проверьте настройки
аутентификации SMTP на сервере
и клиенте. На аппарате можно
использовать нижеуказанные
методы аутентификации SMTP.
CRAM-MD5 / DIGEST-MD5 /
ОБЫЧНАЯ /ВХОД

—

Код ошибки:4201,
5101, 5102, 5103, 5104,
7101, 7102, 720f

–

Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)

—

Код ошибки:9181

Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?

Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.

—

Сообщение об

ошибке

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для

справки

Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.

Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).

1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).

2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.

3. В открывшемся окне заполняем:

Имя сервера SMTP: 213.180.193.38

Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта smtp: 465.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.

Протокол аутентификации: Вкл.

Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.

4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:

Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).

5. В окне «Настройки пользователя POP3«:

Профиль пользователя 1: Вкл.

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.

Имя сервера POP3: 213.180.204.212

Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта POP3: 995.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.

Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).

6. В новом окне настраиваем:

POP3 (прием эл. почты): Вкл.

Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.

SMTP (передача эл. почты): Вкл.

Безопасность SMTP: SSL/TLS.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).

7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:

SSL: Вкл.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.

7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.

Интересное по теме: