[1-99] Отладочные сообщения (без стека, по умолчанию отключены)
1 | TestSignalError | Тестовый тип ошибки для отладки сигналов |
2 | TestTaskError | Тестовый тип ошибки для отладки запуска-остановки задач, критических сессий |
3 | Отладка Wintasks | |
4 | Остановка |
[11-20] Отладочные сообщения NetKern
11 | TestLowProtocol, message |
Отладка dll протокола |
12 | TestHighProtocol, message — tProtocol, tConnect | Подключение, разрыв, отправка пакета, получение пакета |
13 | TestNetwork, message — tProtocol, tProtocols | Выбор протокола, отправка блока, получение блока |
14 | TestRouting,message | Отладка tProtocols.SendMemToServer,AddRouting — выбор шлюза,добавление заголовка для роутинга,отправка блока, установление роутинга |
15 | TestNetworkTask,message | Отладка MainTask — отсылаемые,полученные пакеты |
16 | TestRPCServer,message | Отладка DispatchAnswer — вызываемые функции, получаемые параметры, отсылаемые результаты |
17 | TestEvents,message | Отладка events.pas — отсылаемые и получаемые уведомления о событиях |
18 | TestClassIO,message | Отладка comprw.pas — отсылаемые и получаемые объекты |
19 | TestResources | Отладка времён и ресурсов |
[21-25] Отладочные сообщения справочников
21 | отладка обработки сетевых сообщений | |
22 | работа с BLOB |
[26-29,33] — Отладочные сообщения сервера отчётов
26 | отладка закачки накопительных данных и массовой закачки в SQL (BCP) | |
33 | старт-стоп, апгрейд |
[30-35] — Отладочные сообщения MidServ
30 | WMLoad | |
31 | загрузка,сохранение,блокировка, разблокировка заказов | |
32 | печать, сервис-печать | |
33 | старт-стоп, апгрейд | |
34 | интерфейсы |
[36-39] — Отладочные сообщения refsrv
36 | старт-стоп | |
37 | обработка данных смен |
[40-49] — Отладочные сообщения кассы
40 | ‘Driver signal %d, wparam=%d, wparam=%d’ | |
41 | ‘New active control %s:%s for %s:%s’ | |
42 | Оконные сообщения | |
43 | особо важные события кассы | |
44 | таймер | |
45 | Возможность добавления скидки | |
46 | Журнал расчёта | |
47 | Отладка задержек — тайминги | |
48 | Касса, выполняемые операции. | |
49 | Печать |
[50-69] — Отладочные сообщения драйверов
50 | kbdvk | |
51 | принтеры | |
52 | фискальный регистратор | |
53 | мышь и ELO | |
54 | IPMultpx | |
55 | Устройства ввода | |
56 | Клавиатурный порт | |
57 | Ящик | |
58 | COM | |
69 | отладка загрузки драйверов |
[70-79] — Отладочные сообщения остальных программ
70 | pds_netk | |
71 | pds_netk | |
73 | RDSServ | |
74 | RK7HotelSrv | |
75 | preload и автообновление |
[90-99] — общее
99 | временная отладка, всегда включена |
[100-110] — не использовать
[111-122] — Регистрация DLL
111 | DLL was not found: ‘+dllname |
112 | ‘DLL %s was not loaded. Error=%d’ |
113 | ‘Illegal DLL: ‘+dllname |
114 | ‘Invalid DLL type: ‘+dllname |
115 | ‘DLL version too low: ‘+dllname |
116 | ‘Caller version too low: ‘+dllname |
117 | ‘DLL initialization failed: ‘+dllname |
118 | ‘Maximum DLL number reached.’ |
119 | ‘Illegal operation system: ‘+dllname |
120 | ‘DLL can not be unloaded: ‘+dllname |
121 | ‘Illegal DLL number ‘+inttostr(num) |
122 | ‘Error running DONE for ‘+AllDLL[i].name |
[123-125] — Регистрация функций и полномочий
123 | ‘Function with name «%s» and version %d already registered’ |
[126-130] — Ошибки обработки ошибок
126 | ‘Error stack overflow.’ | |
127 | ‘Extra call NoOSMode(false)’ | |
128 | ‘Something called STI’ | |
129 | Для записи перехваченых в OnException ошибок в лог. |
[131-160] — Доверительная многозадачность
131 | ‘Global signal queue overflow’ |
132 | ‘Warning: Task list overflow’ |
133 | ‘Local signal queue overflow’ |
134 | ‘Task terminated with exception’ |
135 | ‘SendSignal: Invalid task number’ |
136 | ‘Critical section queue overflow. Current task «%s»(%d)’ |
137 | ‘Critical section waiting time-out. Current task «%s»(%d)’ |
138 | ‘Stack overflow in task ‘+TaskList[ActiveTask].Comment |
139 | ‘Warning: Can not allocate memory for stack.’ |
140 | ‘Try to switch tasks in «NoSwitch» mode.’ |
141 | ‘Count of ThreadVars exceed maximum of MaxThreadVarCount’ |
142 | ‘Size of ThreadVar exceed maximum of MaxThreadVarSize’ |
143 | ‘Task «%s» worked %d milliseconds continually.’ |
144 | ‘Illegal Thread32.dll for such OS version.’ |
145 | ‘SgIdle signal for task %d «%s» deleted.’ |
146 | ‘Stack for taks %d «%s»‘ |
147 | ‘Error running synchro proc’ |
148 | ‘Critical section destroied by task «%s»(%d). Waiting task «%s»(%d)’ |
149 | ‘Waiting called in «no switch» mode’ |
150 | ‘Waiting called in «no OS» mode’ |
151 | ‘Extra call SetNoSwitchMode(false)’ |
152 | ‘Main task was inactive %d msecs. Task dump printed’ |
153 | ‘Win32 %s error %d’ |
154 | ‘Version of thread32.dll too low, %d needed’ |
155 | ‘Error running IndependentProc from trusted thread ‘+Obj.CallerTaskName |
156 | ‘Error waiting signal in WinWaitForMultipleObjects’ |
[170-359] — Ошибки RPC
[170-215] — Общие ошибки взаимодействия с протоколами
178 | ‘External connect detected, but protocol don»t support external connects’ |
179 | ‘Unknown protocol’ |
180 | ‘Netkern internal error:’ |
181 | ‘Illegal hEventManager, MainThread was not started’ |
182 | ‘%s: Name %s found’ |
183 | ‘Ini file not found: %s’ |
184 | ‘Block header with same SendID received form %s, protocol=%s’ |
185 | ‘CRC check error. Block from %s, protocol=%s’ |
186 | ‘Can not link with %s, netkern with version less then %d’ |
187 | ‘Illegal SendPos in handshake received.’ |
188 | ‘Exception in router’ |
189 | ‘Exception in SendMemToServer’ |
190 | ‘Interval between receiving from ‘+c.ServerName+’ exceed ‘+inttostr(MaxReceiveInterval)+’ msec.’ |
191 | ‘Unpacking error %d, block from %s’ |
192 | ‘Too big Block ‘+inttostr(size) |
193 | ‘Erroneous block size %d, packet from %s’ |
194 | ‘Cannot GlobalAlloc ‘+size+’ bytes.’ |
195 | ‘Can not change permanent route to ‘+ToServer+’ throught ‘+OldRouteInfo.GateWay+’ with new temporary routing through ‘+gateway |
196 | ‘Server login attempt with «%s»(%s:%xh), with unfinished server login attempt %s:%xh’ |
197 | ‘Name in handshake ‘+h^.ServerName+’, but connect name ‘+c.ServerName+’, protocol=’+DriverName |
198 | ‘Received illegal handshake from connectID ‘+inttohex(ConnectID,8)+’, Server=’+c.ServerName+’, protocol=’+tProtocol(protocol).DriverName |
199 | ‘Accept connect with existing active ConnectID ‘+inttohex(ConnectID,8)+’, Server=’+c.ServerName+’, protocol=’+tProtocol(protocol).DriverName |
200 | ‘Received packet from ConnectID ‘+inttohex(ConnectID,8)+’, Server=’+c.ServerName+’, with non-login state, protocol=’+tProtocol(protocol).DriverName |
201 | ‘Illegal packet CRC, packet from %s’ |
202 | ‘too small Block’ |
203 | ‘Block received size greater than in header from ‘+fromserver+’, protocol=’+protocol.drivername |
204 | ‘Illegal send position during relogin from ‘+fromserver |
205 | ‘Exception during FindServer’ |
206 | ‘»InitProtocol» not found in ‘+dll |
207 | ‘Error in InitProtocol in ‘+dll |
208 | ‘Server «‘+server+’» was not found with all protocols.’ |
209 | ‘Server «‘+ServerName+’» can not aquire connect for sending.’ |
210 | ,’Received packet from «‘+FromServer+’» with protocol ‘+protocol.DriverName+’, but connect exists via ‘+c.protocol.DriverName |
211 | ‘Server login attempt with «%s»(%s:%xh), but connect exists %s:%xh ‘ |
212 | ‘Internal chanel registry error.’ |
213 | ‘Error loading ‘+GetDLLInfo(i)^.Name+’ Protocol with same priority exists.’ |
214 | ‘Attempt Send to empty server name.’ |
[216-224] — Ошибки RPC переданные с сервера
216 | neFunctionNotFound,’Function ‘+ServerFunction+’ not found on ‘+Server |
217 | neException,’Exception running function ‘+ServerFunction+’ on ‘+Server |
218 | neRouterError,’Error in router ‘+Server |
219 | neSrvDisconnect,’Server %s disconnected running function %s’ |
220 | neNoRightForFunc,’No right «%s» to execute function %s’ |
221 | neNoRight, ‘No Right «%s»‘ |
[225-240,325-340] — Ошибки RPC локальные, на клиенте или сервере
226 | ‘Error in external CheckSecurity function called from %s, SecurityInfo=%xh’ |
227 | ‘No right %s/%d for user %d from %s(%s)’ |
228 | neCliDisconnect,’Client disconnected and query in CancelOnDisconnect mode.’ |
229 | ‘Stack overflow in RPC function ‘+functname |
230 | ‘Can not establish route to ‘+ToServer+’ with gateway ‘+Gateway |
231 | ‘Answer for unknown query N ‘+inttostr(header.QueryHandle) |
232 | ‘Server exception in RPC function ‘+functname |
233 | ‘Server exception’ |
234 | neNotInitialyzed,’RPC system was not initialyzed’ |
235 | neServerNotFound,’Server «‘+Server+’» not found’ |
236 | neSendError,’Error sending to ‘+server |
237 | neAnswerTimeout,’Answer timeout from ‘+server |
238 | neTaskTerminated,’Query task terminated’ |
239 | neIllegalHandle,’RPC:Illegal memory Handle’ |
[241-260] — Ошибки NetBIOS протокола
241 | ‘NetBIOS: Computer name too length’ |
242 | ‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(LanaEnum.lana[i]),2)+’): Error starting ReceiveAny:’+inttohex(ord(NCBReceive[LanaEnum.lana[i]]^.ncb_retcode),2)+’h.’ |
243 | ‘NetBIOS: Server name too length’+server |
244 | ‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(adapter),2)+’): Error starting Listen:’+inttohex(ord(ListenNCB^.ncb_retcode),2)+’h.’ |
245 | ‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(ncb^.ncb_lana_num),2)+’):’+opname+’ timed out. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment |
246 | ‘NetBIOS:’+opname+’. Thread terminated. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment |
247 | ‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(ncb^.ncb_lana_num),2)+’):’+opname+’. error=’+inttohex(ord(ncb^.ncb_cmd_cplt),2)+’h. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment |
248 | ‘Error in ChanelManager thread’ |
249 | ‘NetBIOS: Too large send size.’ |
250 | ‘NetBIOS: Protocol task stoped.’ |
251 | ‘Exception in DOS Callback’ |
252 | ‘NetBIOS: No chanel to receive from ‘+IntToHex(ord(signaled^.ncb_lana_num)*256+ord(signaled^.ncb_lsn),8) |
253 | ‘NetBIOS: Illegal NCB number in signal parameter. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment |
254 | ‘NetBIOS: Accepted chanel already exists’ |
255 | ‘NetBIOS: Called chanel already exists’ |
256 | ‘NetBios: NCB count exceed ‘+inttostr(MaxRequests) |
258 | ‘NetBIOS: DPMI function ‘+intttohex(,4)+’Error ‘+inttohex(res,4) |
259 | ‘NetBIOS not installed.’ |
[261-290] — Ошибки сокета
261 | ‘%s: Socket count exceed %d’ |
262 | ProtName+’: Error starting Listen:’+inttostr(WSAGetLastError) |
263 | ProtName+’:’+opname+’. error=’+inttostr(WSAGetLastError) |
264 | ProtName+’: Exception during LowSend’ |
265 | ,ProtName+’: Attempt to hangup listening socket %d.’ |
266 | ProtName+’: 0 bytes received timeout, socket=%d. Error’ |
267 | ‘Too many RPC tasks are running’ |
268 | ProtName+’:’+opname+’. Thread terminated.’ |
269 | ‘%s:%s timed out. Task=%s’ |
270 | ‘%s:%s. Illegal cmd number (%d) in signal parameter. Need %d’ |
271 | %s: WSAEventSelect error. %s |
272 | ProtName+’: Too large send size.’ |
273 | ProtName+’: Listening socket was closed.’ |
273 | ProtName+’: Broadcast Listening socket was closed.’ |
273 | ‘TCPSOC:UDP processing thread terminated with exception’ |
274 | ‘ Error initialyzing Winsock 2 ‘+inttostr(WSAGetLastError) |
275 | ‘%s: SEQSOCKET connection not available’ |
276 | ‘%s: Port %d is in use, increased to %d’ |
277 | ‘%s: Name «%s» can not be solved’ |
278 | ‘%s: Error creating socket%s’ |
279 | ‘%s: Bind%s%s’ |
280 | ‘%s: %s error %d’ |
281 | ‘%s: Name %s solved, but server «%s» started with LISTEN=0’ |
282 | ‘%s: Name «%s» can not be solved%s’ |
283 | ‘external connect with existing operation’ |
284 | ‘SPX sending Address info error ‘+inttostr(WSAGetLastError) |
285 | ProtName+’ setsockopt … error ‘+inttostr(WSAGetLastError) |
286 | ‘SPX WSAEventSelect for IPX Broadcast error ‘+inttostr(WSAGetLastError) |
287 | ‘SPX: Too big IPX packet:’+inttostr(maxsize+30) |
288 | ‘%s: self name %s found in %s’ |
289 | ‘%s: Unknown signal %d received while «%s» end waiting’ |
290 |
[291-292] — Ошибки LocalNet протокола
291 | ‘LocalNet: can not send to connect %d’ |
[293-300] — Общие ошибки протоколов
294 | ProtName+’: Illegal address «‘+addr+’» in section ‘+section+’ key= ‘+name |
295 | ProtName+’: Illegal address «‘+’» in ‘+DNSFILE+’ line ‘+inttostr(l) |
296 | ProtName+’: exception during Receive CallBack’ |
297 | ProtName+’: exception during Disconnect CallBack’ |
298 | ProtName+’: exception during Accept CallBack’ |
299 | ProtName+’: …’ |
[301-320] — Ошибки SPX for dos протокола
301 | ‘SPX: IPX not installed’ |
302 | ‘SPX: SPX not installed’ |
303 | ‘SPX: DPMI function XXXXh. Error ‘+inttohex(res,4) |
304 | ‘SPX: Open socket error.’ |
306 | ‘SPX:’+AllCommands[cmdnum].opname+’. error=’+inttohex(AllCommands[cmdnum].res.ECB.CCode,2)+’h.’ |
308 | ‘SPX: Too many simultaneous sends.’ |
309 | ‘SPX:’+AllCommands[ncb].opname+’ timed out.’ |
310 | ‘SPX: Illegal Command number in signal parameter’ |
311 | ‘SPX:’+AllCommands[ncb].opname+’. Thread terminated.’ |
312 | ‘SPX: Name «‘+Server+’» can not be solved.’ |
315 | ‘SPX: Too large send size.’ |
316 | ‘SPX: Unexpected IPX receive.’ |
317 | ‘SPX: Too big IPX packet:’+inttostr(size) |
318 | ‘SPX: self name ‘+ServerName+’ found in the network.’ |
[320-340] — Ошибки RPC локальные на клиенте
323 | ‘Property %s.%s writing error’ |
324 | ‘Sort collection %s writing error: %s’ |
325 | ‘RPCExecCDecl: illegal pointer to stack N ‘+inttostr(i) |
326 | ‘Different sizes of arrays :Pointers and Sizes’ |
327 | ‘Too many parameters in array’ |
328 | ‘RPCExecWArgsMem: too big return size parameter N’+inttostr(i) |
329 | ‘RPCExecWArgsVarRec: too big return parameters number ‘+inttostr(result) |
330 | ‘Can not write such VarRec type ‘+inttostr(v.vType) |
331 | ‘Can not read such VarRec type ‘+inttostr(v.vType) |
332 | ‘RPCExecCDecl: illegal variable number returned %d for function %s’ |
333 | ‘RPC already initialized’ |
334 | ‘RPCExecCDecl: illegal variable length returned, function %s, var %d’ |
335 | ‘Can not create object of type ‘+compclass.classname |
336 | ‘Illegal select string ‘+CurrentMask[i] |
337 | ‘Can not create item for collection ‘+ |
338 | ‘Error testing connection with ‘+Server+’ returned illegal answer.’ |
339 | ‘tSortCollection items must be of the same type.’ |
340 | ‘Error reading property «%s» of %s: «%s»‘ |
[341-350]-Ошибки пересылки событий
341 | ‘Illegal event type’ |
342 | ‘Event with handle ‘+inttostr(handle)+’ does not exists.’ |
343 | ‘Illegal taks handle ‘+inttostr(task) |
344 | ‘Exception during execution of event callback procedure. Event type=’+inttostr(Event^.EventType) |
345 | ‘Can not stop listen from all servers without handle.’ |
346 | ‘Error in event manager.’ |
347 | ‘Collection %s: data version %d received, but version is %d already’ |
[350-359] — Ошибки TCPDOS протокола
350 | ‘TCPDOS: Name «‘+Server+’» can not be solved.’ |
351 | ‘TCPDOS: ‘+opname+’ error ‘+LastErrorName |
352 | ‘TCPDOS: send timeouted’ |
353 | ‘TCPDOS: asynch connect to ‘+Server+’ error’ |
354 | ‘TCPDOS: asynch connect to ‘+Server+’ timeout’ |
355 | ‘TCPDOS: create socket error ‘ |
[360-460] — Ошибки работы со справочниками
360 | ‘Server %s daemon raised error with message »%s».’ | в процессах ServerAssignExData, только в лог |
361 | ‘Blob cache was expired or new blob %s exists for %d in %s’ | |
362 | ‘Extra LeaveRPCMode for collection %s’ | |
363 | ‘Waiting 10 seconds for for collection %s, collection %s. Task=%s’ | |
364 | ‘Bad child item identifier %d’ | |
365 | ‘Empty data received for «%s»‘ | |
366 | ‘Item %s(%d) in collection %s can not be locked (it is in open transaction)’ | |
367 | ‘Illegal type of field %s in UDB table %s. Must be Longint for blob’ | |
368 | ‘No data provider for collection %s’ | |
369 | ‘Data provider for collection %s can not process one record’ | |
370 | ‘Dummy synchronizer can not provide collection receiving’ | |
371 | ‘Collection not defined. Item class %s, Ident=%d’ | |
372 | ‘Collection %s exclusive mode request in «no switch» mode’ | |
373 | ‘Can not use BLOBs with deffered collection %s’ | |
374 | ‘Can not move pointer in table %s, edit mode’ | |
375 | ‘Exception in item (%d in %s) processing for parent collection %s’ | |
376 | ‘Synchronization failed for collection %s after «%s»‘ | |
377 | ‘Can not append record with id 0 in reference %s’ | |
378 | ‘Can not set OneItem mode, items exists in collection %s’ | |
379 | ‘Can not delete item, collection %s in OneItem mode’ | |
380 | ‘Can not create new item, collection %s in OneItem mode’ | |
381 | ‘Item with id %d already exists. Deleted from %s.’ | |
382 | ‘Different numbers, RefID=%d and index=%d for reference %s’ | |
383 | ‘Illegal fixed reference number %d’ | |
384 | ‘Attempt to load reference without name’ | |
385 | ‘Can not clear RemoteSource for %s, locked items exists.’ | |
386 | ‘Can not rename temp file %s to %s’ | |
387 | ‘No synchronizer for collection %s’ | |
388 | ‘Can load Blob from collection %s, record %d/%s was unlocked (due to disconnect)’ | |
389 | ‘Can load Blob from collection %s, record %d/%s locked by another server’ | |
390 | ‘Can not store Blob to collection %s, record %d/%s locked by another server’ | |
391 | ‘Error deleting collection %s on server’ | |
392 | ‘Can not zap collection %s, some items is editing’ | |
393 | ‘Can not lock table to zap collection %s’ | |
394 | ‘Illegal blob field name %s for collection %s’ | |
395 | ‘Error writing blob file %s’ | |
396 | ‘Error reading blob file %s’ | |
397 | ‘Check sum error in blob file %s’ | |
398 | ‘Error loading reference %s from server %s’ | |
399 | ‘Secondary order %d duplication for item %s/%d in %s’ | |
400 | ‘Secondary order %d duplication for item %s/%d in %s’ | |
401 | ‘Can not update record of item %s(%d) in collection %s, it is locked by station %s (%s)’ | |
402 | ‘Can not load Blob from collection %s, record for item %s(%d) not found’ | |
403 | ‘Can not store Blob to collection %s, record not found’ | |
404 | ‘Reference manager was not started’ | |
405 | ‘Reference collection %s not found.’ | |
406 | ‘Item %d in collection %s not found.’ | |
406 | ‘Item IllegalID in collection %s not found.’ | |
407 | ‘Version waiting timed out (wait %d, now %d) for collection %s after «%s»‘ | |
408 | ‘Error processing signal in reference manager task’ | |
409 | ‘Error trying locally delete item (locked).’ | |
410 | ‘Error trying update item %d in collection %s, editing now.’ | |
411 | ‘Can not lock new item %d in %s’ | |
412 | ‘Can not find item with id ‘+inttostr(Ident)+’ in table ‘+fMirrorTable.TableName | |
413 | ‘Can not change ident to ‘+inttostr(NewIdent)+’, such ident exists.’ | |
414 | ‘Error trying locally delete item %d in %s (childs exists in %s).’ | |
415 | ‘Can not generate new SIFR without mirror table.’ | |
416 | ‘Delete notification received, but item ‘+tReferentCollection(AllReferences.objects[i]).name+'(‘+inttostr(item.ident)+’) is updating now’ | |
417 |
‘Update notification received, but item ‘+tReferentCollection(AllReferences.objects[i]).name+'(‘+inttostr(item.ident)+’) is updating now’ |
|
418 | ‘Can not store Blob for new item before post.’ | |
419 | ‘Post: Item %d in %s is not editing’ | |
420 | ‘Error trying locally delete item (modifing now).’ | |
421 | ‘Error during RPC executeion of RefReadRecord’ | |
422 | ‘Error changing ident to %d, childs exists in %s.’ | |
423 | ‘Can not append record to reference’ | |
424 | ‘Can not edit, collection not defined’ | |
425 | ‘Can not edit, item was deleted.’ | |
426 | ‘Collection %s was not loaded, server disconnected.’ | |
427 | ‘%s %s (ID = %d) is already editing now.’ | |
428 | ‘Can not lock item %s(%s) in collection %s for editing: item locked by %s (%s)’ | |
429 | ‘Can not set RemoteSource for %s, items exists.’ | |
430 | ‘Can not edit, collection %s is read only.’ | |
431 | ‘Can not run more than one reference server with one network name’ | |
432 | ‘Can not Run RPC function %s in %s, item was deleted.’ | |
433 | ‘Can not lock, item was deleted.’ | |
434 | ‘Reference manager already started.’ | |
435 | ‘Can not change RemoteServer after collection loading’ | |
436 | ‘Error loading item %d from server %s, collection %s’ | |
437 | ‘Reference collection %s was deleted.’ | |
438 | ‘Lock table %s timeout.’ | |
439 | ‘Can not write record in collection %s, item was unlocked (due to disconnect)’ | |
440 | ‘RefCollectionByName: Collection %s loading waiting timed out.’ | |
441 | ‘Illegal parent ident: %d for classifier %s’ | |
442 | ‘Can not find child item with id %d in LeafCollections of %s.’ | |
443 | ‘Ident %d for item from %s was already added as child to item with id %d’ | |
444 | ‘Error adding child with id %d to item with id %d from %s’ | |
445 | ‘Collection %s exclusive mode waiting timed out.’ | |
446 | ‘Can not delete item %d in %s (Internal error).’ | |
447 | ‘FindItemWait: isInRPC waiting timed out for item %d in %s.’ | |
448 | ‘Illegal name for collection:»%s», max length=%d’ | |
449 | ‘Illegal name for server:»%s», max length=%d’ | |
450 | ‘Can not add new child (state=isNew) from %s to item (%d) %s, parent not LeafCollection’ | |
451 | ‘Can not find item %d in %s’ | |
452 | ‘Exception in Notification procedure for collection %s’ | |
453 | ‘Can not generate ident for new item in %s. All values occupied.’ | |
454 | ‘Value %d for item ident in %s not in [%d..%d]’ | |
455 |
‘There is intersection of idents in LeafCollections. Items (%d) %s from %s and (%d) %s from %s have equal idents.’ |
|
456 | ‘Can not find child item with id %d in %s.’ | |
457 | ‘Error assigning blob to item %s/%d from item %s/%d, collection %s’ | |
458 | ‘Error writing collection %s:’ | |
459 | ‘Unique check %d for collection %s failed. Item like %s/%d found.’ | |
460 | ‘Deletion in reference %s is forbidden’ | |
461 | ‘Exception on RefCommit’ | |
462 | ‘Server don»t configured for event cache’ | |
463 | ‘Bad CRC32 of RefEvents.dat. File renamed to RefEvents.bad’ | |
463 | ‘Exception loading RefEvents.dat. File renamed to RefEvents.bad’ |
[464-500] — Ошибки работы со справочниками r_keeper_7
464 | ‘Record for Print Groups not found in table ClassificatorGroups’ |
465 | ‘Illegal ident for tRightLevelInfo: %d (must be in [0..255])’ |
466 | ‘Unknown operation ID %d’ |
467 | ‘Leaf Collection %s has no mirror table.’ |
468 | ‘No Usage for %s’ |
469 | ‘Can not write to Changeable Order Types Usage Table.’ |
470 | ‘Can not activate table without maximal places’ |
471 | ‘Can not activate device, no such driver for this station.’ |
472 | ‘Can not lock collection %s.’ |
473 | ‘Can not write to %s Table.’ |
474 | ‘Keyboard DLL not found.’ |
475 | ‘Error loading keyboard DLL %s to directory %s.’ |
476 | ‘Keyboard DLL not loaded.’ |
477 | ‘No default period’ |
478 | ‘Can not write item priority to table.’ |
479 | ‘User with ID %d not found.’ |
480 | ‘Not found Cash Group %s on %s.’ |
481 | ‘Can not read from %s Table.’ |
482 | ‘Round rule %d can not be used for taxes’ |
483 | ‘Can not complete operation. Server %s is probably busy’ |
484 | ‘refGetCollection: client »%s» not logged in, disconnecting (do refDoUSerLogin first)’ |
500 | ‘Can not delete %s »%s» while following item(s) reference it: %s.’ |
[500-600] Пользовательские ошибки — в файл не пишутся, вызываются прерывания
// Все перенесены в rk7error.pas
[601-650] — Редактор справочников
#(canceled)601,’Can not load Aliases from %s for form %s, language extention «%s»‘
[701-720] — Ошибки работы с файлами
701 | ‘Error unpacking keyboard DLL %s.’ |
702 | ‘File %s not found.’ |
703 | ‘Error «%s» opening Work Base %s.’ |
704 | ‘Error processing work data recieved.’ |
705 | ‘Error %d opening file %s’ |
706 | ‘Can not open Log Book file %s.’ |
707 | ‘Directory %s (%s) open error.’ |
709 | ‘Can not archive pump file %s.’ |
[801-810] — Ошибки локализации базы
801 | ‘Error loading Main language reference ‘+f1 |
802 | ‘Error loading Alternative language reference ‘+f2 |
803 | ‘Error loading Data language references from server %s’ |
804 | ‘Error Loading keyboard layout «%s»‘ |
[901-1000] — различные предупреждения
901 | ‘The parent Price Type is not active. Its code may become unchangable after formulas creating.’ |
902 | ‘Formuls of the Price Type are incorect. You may be unable to calculate prices. Correct the Formuls.’ |
[1001-1500] — Программы обработки данных
[1001-1020] — Импорт данных из UDB — UDBCopy
[2001-3000] — Ошибки MidServ
[2100 — 2200]
Ошибки MidServ, вызывающиеся из функций RPC по запросам с кассы и перенаправляющиеся клиенту
[2281 — 2299]
Ошибки файлового кэша справочников (FCachePr)
2281 | ‘Can not create control file %s’ |
2282 | ‘Illegal control file %s’ |
2283 | ‘Illegal RefID %d’ |
2284 | ‘Version of control file %s = %d, less then minimal %d’ |
2285 | ‘Collection %s is in changing state for too long’ |
2286 | ‘Version of control file %s = %d, greater then maximal %d’ |
[2300 — 2400]
Ошибки MidServ, вызывающиеся из функций RPC — системные
[2401 — 2799]
Ошибки интерфейсов
[2401 — 2410]
Интерфейс с таймкипером
2411 | ‘Bad interface version %d of %s. Version 5 is needed’ |
2412 | ‘Connect dll %s initialization error’ |
2413 | ‘Limit is over for %s, room %s’ |
[2421 — 2430] — Интерфейс с PMS
2421 | ‘Error creating table %s’ |
2422 | ‘Error opening table %s’ |
[2431 — 2440] — Интерфейс с ITV POS Intellect
2431 | ‘Error loading XML document’ |
2432 | ‘Error processing tag %s’ |
2433 | ‘Exception processing XML’ |
[2440-2450] — Brunswick Bowling
[2451-2460] — pcget
[2500 — 2550] — Интерфейсы авторизационные
2501 | ‘AcceptCard exception’ |
[2551 — 2560] — CrunchTime
2551 | ‘Can not rename file %s to %s: %s’ |
[2561-2570] XML интерфейс
2561 | ‘Exception in connect thread’ |
[3001-4000] — Кассовая станция
3001 | ‘Unknown cash «%s»‘ |
3003 | ‘Exception during BeforeAddMessage’ |
3004 | ‘Init error’ |
3005 | ‘Main cycle error’ |
3006 | ‘Error closing form %s’ |
3007 | ‘Error destroying form %s’ |
3008 | ‘Person list not initialized’ |
3009 | ‘Timer procedure exception’ |
3012 | ‘Exception processing message %d in window %s’ |
3014 | ‘Can not find form with class name %s’ |
3018 | ‘Item index %d out of range’ |
3038 | ‘Exception in GrApplication.SignalReceived’ |
3366 | ‘Exception on %s:%s draw’ |
[3100-3199] -RPC ошибки кассовой станции
[3200-3300] -Пользовательские ошибки кассы
3200 | ‘Can not change trade group, lines exists’ |
[3401-3500] — Компоненты
3401 | ‘Error in timer procedure’ |
3402 | ‘Show message dialog: %s’ |
[3500-3590] — Касса, логируемые ошибки
[3601-3799] — Драйверы устройств
[3601-3650] — Общие ошибки драйверов
3601 | ‘Can not load %s, error=%d’ |
3602 | ‘For DPMI32 Only! Can not run under Windows.’ |
3603 | ‘Parameter %s(%d) must be defined for %s # %d’ |
3604 | ‘Too many devices for %s’ |
3605 | ‘%s: Windows error %d. Operation «%s»‘ |
3606 | ‘Driver Version = %d; File »%s» contains a wrong quantity of the messages (%d, %d)’ |
3607 | ‘Driver Version = %d; Null pointer for the list of messages from the file »%s»’ |
3608 | ‘Parameter %s(%d) must be defined for %s # %d’ |
3609 | ‘GetLastError() = %d in LoadLibrary(»%s») for %s # %d’ |
3610 | ‘Parameter %s(%d) has not been initialized for %s # %d’ |
3611 | ‘Not supported version number (%d) of the protocol from %s in %s # %d’ |
3612 | ‘GetLastError() = %d in LoadLibrary(»%s»)’ |
3613 | ‘Not found entry point »%s» in the module »%s»’ |
3614 | ‘Initialization error: %s’ |
3615 | ‘Class is not registered: %s (file name: %s)’ |
3616 | ‘Configuration is not created. File name: %s’ |
3617 | ‘Cannot unregister COM-server %s’ |
3618 | ‘Cannot register COM-server %s’ |
3619 | ‘Not exported call %s for a supported option %s’ |
3620 | ‘Not exported call %s’ |
[3651-3700] — Драйверы принтеров и принтерных портов
3651 | Ошибка, полученная от ФР (логическая ошибка обработки команды) | |
3652 | Ошибка связи с ФР | |
3653 | ‘Host DLL %s loading error %d’ | |
3654 | ‘Illegal printer handle %d’ | |
3655 | ‘Illegal fiscal external identifier «%s» instead of «%s»‘ | |
3656 | ‘Error %d creating file «%s»‘ | |
3657 | ‘Error %d opening printer %s’ | |
3658 | ‘Error %d writing printer port %d (device %s, handle %d)’ | |
3659 | ‘Error entering non-fiscal mode: %s’ | |
3660 | ‘Can not open port %s for %s#%d, base port is already used’ | |
3661 | ‘Can not set baud to %d, printer %s #%d use another — %d’ | |
3662 | ‘Can not open port %s for %s#%d, illegal OS’ | |
3663 | ‘Fiscal register %s # %d not connected’ | то же, что 3651, но без прерывания |
3664 | ‘FiscReg %s # %d: %s’ | то же, что 3652, но без прерывания |
[3665-3675] IP Ethernet-RS232 multiplexor, IP Printer port
3665 | ‘Illegal multiplexor chanel number %d’ |
3666 | ‘Error %d initializing Novell sockets’ |
3667 | ‘Failed to create socket, error=%d’ |
3668 | ‘Illegal IP address: %s’ |
3669 | ‘Bind error %d’ |
3670 | ‘Send UDP datagram error %d’ |
3671 | ‘Illegal baud rate %d. Must be 300..19200’ |
3672 | ‘Connect error reply %s from multiplexor #%d’ |
3673 | ‘No answer from multiplexor #%d’ |
[3676-3680] Windows universal printer
3676 | ‘Not found background file %s’ |
3677 | ‘Not found logo bitmap file %s’ |
3678 | ‘Exception printing document’ |
3679 | ‘Printer %s not found’ |
3681 | ‘Illegal pager code %s’ |
3682 | ‘XML parsing error’ |
[3701-3749] — Ошибки устройств ввода
3701 | ‘kbdvk: No keyboard with handle %d’ |
3702 | ‘kbdvk: Illegal mode %d, must be 0..%d’ |
3710 | ‘GetNumberOfConsoleInputEvents error %d’ |
3711 | ‘PeekConsoleInput error %d’ |
3712 | ‘Bad Com baud:%d for %s#%d’ |
3713 | ‘Illegal CHIPS.BIN file’ |
[3750-3759] — Весы
3750 | ‘Scales: no reply’ |
3751 | ‘Scales: Illegal reply’ |
3752 | ‘Scales: Unstable state’ |
3753 | ‘Scales: ReadWeight error %s’ |
[3760-3765] — ящик и порт ящика
3760 | ‘bad InitGPIO string, bad hexadecimal integer %s’ |
3761 | ‘bad InitGPIO string, bad port-value pair %s’ |
[3801-3810] — Серверные ошибки взаимодействия с PDS
3801 | ‘PDS:Chanel closed’ |
3802 | ‘PDS:Timeout exceded’ |
3803 | ‘PDS:Answer waiting excepted’ |
3804 | ‘PDS:Unknown signal %d’ |
3805 | ‘PDS:System was not initialized’ |
3806 | ‘PDS:Main thread terminated’ |
[3811-3830] — Клиентские ошибки взаимодействия с PDS
3811 | ‘PDS:Illegal server ident’ |
3812 | ‘PDS:Server protocol version is too low. %d needed’ |
3813 | ‘PDS: Server error «%s»(%d)’ |
3814 | ‘PDS: Unknown server error running function «%s»‘ |
3815 | ‘PDS: Bad answer len for CQGetImage request’ |
3816 | ‘PDS: too big additional information (max 65535 bytes of packed data)’ |
[4000-4100] — Preload
[4101-4201] — справочники, провайдеры, блобы и т.п.
4127 | ‘Provider »%s», table »%s»: attempting to save more data than fields »%s» size (%d/%d bytes)’ |
4147 | ‘Exception %s saving property %s:%s to field %s.%s’ |
Решение проблем с синхронизацией
Введение
В статье описаны известные проблемы и их решения для новой синхронизации справочников r_keeper_7 версий 7.6.4.263 и старше.
Решение проблем
0.1
Не стартует сервер справочников
Смотрите лог-файл refsrv.fatal.stk
0.2
Не стартует сервер отчетов
Смотрите лог-файл repsserv.fatal.stk
0.3
Не стартует кассовый сервер
Смотрите лог-файл midsrv.fatal.stk
0.4
Не стартует кассовая станция
Смотрите лог-файл cash.fatal.stk
6
Новые данные не доходят до сервера отчётов
Источник
Adblock
detector
№ | Наблюдаемая проблема | Действия для уточнения причины | Код ошибки | Наблюдения или текст ошибки/сообщения | Причина | Рекомендации №1 | Рекомендации №2, если не помогли №1 |
659 | Unsupported DB rk7 version: XXXXX (must be between YYYYY and ZZZZZ) | База данных от сервера справочников более новой версии | Обновите версию сервера справочников | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
492 | Error starting Reference manager | Произошло прерывание процедуры инициализации. Причины могут быть разными. Текст непосредственно после описания ошибки должен содержать пояснения. | Если текст после описания не прояснил ситуацию необходимо выше в логе проверить наличие других ошибок из этого раздела, если это так, то следует выполнить рекомендации соответствующих пунктов | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
493 | Error initializing RPC system | Типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll в пути по умолчанию | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | Конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя. | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером | См. пункт 16 | ||||
653 | Can not upgrade data base from file check.udb due to following error | Ошибка обновления check.udb | Если check.udb не используется для построения отчётов — отчеты строятся по SQL серверу, то можно удалить check.udb | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
4155 | Could not write to database «» Can’t rename . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.tmp to . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat |
В результате сбоя или экстренного выключения компьютера файл следующей транзакции создался в папке outgoing, но база данных откатилась на предыдущее состояние | Удалите файл DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat | см. пункт 10 | |||
7265 | Initialization exception Bad database structure in «. rk7.udb.SQLite», remove file to continue |
В результате сбоя или экстренного выключения компьютера на записи испортился файл rk7.udb.SQLite | Удалите rk7.udb.SQLite, перезапустите сервер справочников и перезагрузите все нижние сервера | ||||
719 | UseBothIntfAndProvider: Data version is different for XXXX in Intf(DataVersion 1111111) and Provider(DataVersion 2222222) | ||||||
725 | DBSync: wrong backup file «XXXXX»! | На вышестоящем сервере несовместимая база | См. пункт 4 | ||||
727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером с другим сетевым именем | См. пункт 16 | ||||
493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя. | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
4163 | JournalDownloaderThread rk7 at . | проблема загрузки журналов или бэкапов с верхнего сервера при отсутствующей базе refsdata.udb | См. пункт 12 | ||||
2042 | Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY | нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем | См. пункт 11 | ||||
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file (
refsdata.udb) and no database backup found |
|||||||
725 | DBSync: wrong backup file «XXXXX»! | на верхнем сервере несовместимая база | См. пункт 4 | ||||
727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее сервером с другим сетевым именем | См. пункт 16 | ||||
493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
2097 | Exception on Start Cannot open file «. refsdata.udb». Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом | другой процесс открыл файл refsdata.udb | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и использует файл refsdata.udb | Перезагрузите компьютер | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
2042 | Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY | нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем | См. пункт 11 | ||||
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file (
refsdata.udb) and no database backup found |
|||||||
Смотрите лог-файл midsrv.stk | 4003 | Exception during receiving modules Sevenzip: Failed to load 7z.dll |
проблема автообновления — отсутствует 7z.dll (так же отсутствуют и остальные библиотеки) в виду проблем автообновления | Скопируйте все файлы с расширением .dll из папки сервера справочников в каталог с midserv.exe | |||
235 | Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера | не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern | Убедитесь, что кассовый сервер работает | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |||
493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
3004 | Unable to load scheduled sync config: there is no file «. filter.dat» | касса не смогла получить файл filter.dat, транспортная проблема | См. пункт 12 | ||||
4163 | содержит HTTP/1.1 500 Internal Exception | проблема предоставления файлов для синхронизации кассовым сервером | См. пункт 17 | ||||
0.5 | Не стартует станция печати | Смотрите лог-файл winprint.fatal.stk | 235 | Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера | не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |
0.6 | Приложения запустились, но новые данные основных справочников до кассы не доходят | Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и кассового сервера на вкладке BaseVersions | версия базы rk7 у кассового сервера меньше версии на сервере справочников и увеличивается | новых данных много | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
версия на кассовом сервере остановилась и меньше | новые данные не доходят до кассового сервера | См. пункт 3 | |||||
версия на кассовом сервере больше | на кассовом сервере несовместимая база | См. пункт 4 | |||||
версии совпадают | новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы | См. пункт 5 | |||||
0.7 | Слишком долго стартует касса | После загрузки изменения справочников до кассы доходят? | нет | не работает синхронизация | См. пункт 0.6 | ||
да | проблема не связанная с синхронизацией | Обращайтесь в техническую поддержку | |||||
Фильтрация настроена? | да | возможно не работает фильтрация | См. пункт 0.8 | ||||
0.8 | Настроена фильтрация справочников, но на кассе медленно выполняются некоторые операции, будто фильтрация не работает | Проверьте в веб-интерфейсе кассового сервера, на вкладке Rerefences количество загруженных элементов в фильтруемых справочниках. Обычно это EMPLOYEES, TRADEGROUPDETAILS, PRICES | Количество загруженных элементов большое (не уменьшилось фильтрацией) | Фильтрация на кассовом сервере не работает | См. пункт 2 | ||
Количество загруженных элементов маленькое (меньше чем на сервере справочников) | фильтрация работает, проблема в чём то другом | Обращайтесь в техническую поддержку | |||||
2 | Фильтрация на конкретном сервере не работает | Проверьте наличие файла syncconf.ini или его аналога, прописанного в настройке SyncSchdFile= на этом сервере | файла syncconf.ini нет | Не работает фильтрация на верхнем сервере | Выполнить действия из пункта 2 для верхнего сервера | Проверьте содержимое DBSyncincomingfilters.dat, оно должно содержать настройки фильтрации, пришедшие с верхнего сервера. Если не совпадает, то удалите файл filters.dat и перезагрузите приложение для обновления фильтрации с верхнего сервера | |
Проверьте в файле syncconf.ini или его аналога, прописанного в SyncSchdFile= наличие записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. | В файле syncconf.ini (или аналоге) нет записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. | фильтрация отключена для сервера |
|
||||
3 | Новые данные не доходят до кассового сервера | Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и сервера отчетов, к которому подключен кассовый сервер на вкладках BaseVersions | версия базы rk7 у сервера отчётов меньше версии на сервере справочников и увеличивается | новых данных много | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
версия у сервера отчётов остановилась и меньше | данные не доходят до сервера отчётов | См. пункт 6 | |||||
версия у сервера отчётов больше | на сервере отчётов несовместимая база | См. пункт 4 | |||||
версии совпадают | данные доходят до сервера отчётов, но не доходят до кассового сервера | См. пункт 8 | |||||
4 | На сервере несовместимая база | Вы ранее использовали этот сервер с другой базой, а теперь хотите использовать с новой? | да | старая (не актуальная) база не совместима с новой | Удалите файл refsdata.udb и папку DBSync | Обращайтесь в тех поддержку | |
Вы недавно меняли настройки сервера или его верхнего сервера? | да | сервер подключился к неправильному серверу верхнего уровня | Исправьте настройки подключения сервера или сетевое имя верхнего сервера | Обращайтесь в тех поддержку | |||
5 | Новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы | Откройте форму О программе, и посмотрите версию базы r_keeper_7. Сравните с версией на кассовом сервере | версия базы rk7 у кассы меньше версии на кассовом сервере и увеличивается | новых данных много или касса слишком медленная или слишком чем то занята | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
версия на кассе больше | на кассе несовместимая база справочников | Такого быть не должно, на кассе база подменяется автоматически, делайте задание | |||||
версия на кассе меньше и не растёт | синхронизация остановилась | Как разовое действие — перезагрузить кассу | См. пункт 9 | ||||
версия совпадает, но изменений не видно | изменения не подгружаются либо не обновляются | Как разовое действие — перезагрузить кассу | Обращайтесь в тех поддержку | ||||
- Главная
- Полезная информация
- Самоучитель
- Ошибки
Работая с программно-аппаратным комплексом «Р-Кипер», иногда приходится наблюдать всевозможные ошибки. Они могут появляться в различных ситуациях, при сбое в работе аппаратной или программной частях. Что же могло стать причиной такого отказа системы? Попробуем разобраться в этом самостоятельно. В категории приведены наиболее частые коды ошибок в работе программно-аппаратного комплекса R-Keeper.
Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»
0 — Не запущен Paradox
Плохой путь в LOCAL или *.LCK.
1— Не могу найти файл cashes.db
2—Нет конфигурации этой станции
В базу данных необходимо добавить имя данного юнита
4—Не могу найти файл базы printers.db
5—Не могу найти файл базы usplink.db
6—Не могу найти файл streams.db
7—Не могу найти файл services.db
9—FF менее 2-х потоков
10—Не могу найти файл system.db
11—Не могу найти директорию «BMPFONTPATH»
12—Не могу найти директорию «DATABASE»
13—Не могу найти директорию «RESULTS»
14—Пустое меню
15—Нет персонала
Добавить персонал
16— Ошибка статьи расходов
16-1—Категория блюда в списке отсутствует
Добавить категорию блюд
17—Защита N 4
18—Сеть не найдена
Проверить подключение к сети
19— Не найден файл базы local.db
Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать
20—Нет категорий для блюда
Назначить категории по блюду
21—Файл eoday.db не открывается
22— Совершение работы, после закрытия дня
23— Таблица не открывается
Нужно запустить CORE
24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы
Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)
25—GET, PUT, APPEND не прошел
Проблема с сетью
26—reccount
27—Нет C:dosshare.exe
28—Нарушение контроля версий по SHARE
29—Контроль количества записей
30—Не грузится PXSAVE
31—Не могу найти карту для этого чека
32—Имя ресурса для внутренней печати не верно
34—Ошибка внутренней печати таблиц БД
35—Файлы поддержки языка не найдены
36—Доступное меню не найдено
37—Версии клиентских станций несоответствуют
199—Runtime проблемы с DLL
126—Проблемы с аппаратной частью (железо)
127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее
Причину отказа работы системы R-Keeper поможет выявить код ошибки, выдаваемый программой:
Код |
Ошибка |
Устранение |
0 |
Не запущен PARADOX |
Часто плохой путь в LOCAL или плохие *.LCK. |
1 |
Нет файла CASHES.DB |
|
2 |
Нет конфигурации этой станции |
Необходимо добавить имя данного юнита в БД. |
4 |
Не найден файл PRINTERS.DB |
|
5 |
Не найден файл USPLINK.DB |
|
6 |
Не найден файл STREAMS.DB |
|
7 |
Не найден файл SERVICES.DB |
|
8 |
Не найден файл PRINTERS.DB |
|
9 |
Для FF менее 2-х потоков |
|
10 |
Не найден файл SYSTEM.DB |
|
11 |
Нет директории «BMPFONTPATH» |
|
12 |
Нет директории DATABASE |
|
13 |
Нет директории RESULTS |
|
14 |
Пустое меню |
Как правило, говорит о том, что меню, которое закачалось из базы данных кассовым сервером пустое. Необходимо завести меню в менеджере R-Keeper. |
15 |
Нет персонала |
Завести персонал. |
16 |
Проблемы со статьями расходов |
|
16-1 |
Категория блюда в списке отсутствует (название блюда указано в сообщении) |
|
17 |
Защита N 4 |
|
18 |
Проблемы с сетью |
|
19 |
Не открылся LOCAL.DB |
Битый LOCAL.DB необходимо его перезаписать. |
20 |
Нет категории для блюда |
Для блюда, которое пытаются пробить, отсутствует категория. Выбирается в меню блюда без категорий. Если же блюда без категорий отсутствуют, то категории данным блюдам надо назначить. Если этого не получается, то надо править базу. |
21 |
Не открылся EODAY.DB |
|
22 |
Попытка работать после закрытия дня |
Говорит о том, что день на этой кассе уже закрыт, и работать на ней нельзя до закрытия всего дня на сервере. Если надо отменить закрытие, закидывается чистый EODAY.DB. |
23 |
Не открылась таблица |
Следует запустить COR. |
24 |
Сетевое имя не получено при запуске |
Говорит о том, что в сети присутствует уже такое имя. Запущен кассовый сервер с таким же кассовым именем. |
25 |
GET, PUT, APPEND не прошел |
Проблемы с сетевым подключением. КАК вариант не работает сетевая карта или неверные пути. |
26 |
RECCOUNT |
Не прошел. |
27 |
Нет C:DOSSHARE.EXE |
|
28 |
Контроль версий файлов нарушен по SHARE |
|
29 |
Контроль количества записей |
|
30 |
Не прошел PXSAVE |
|
31 |
Не найдена карта для этого чека (при CARDPAY) |
|
32 |
Неверное имя ресурса для внутренней печати |
|
33 |
Ошибка создания таблиц внутренней печати |
|
34 |
День сервера закрыт или начато закрытие. |
Перегрузить сервер. Сервер прекратит закрытие дня и его надо будет закрыть вновь предварительно проверив дату и баланс. Скорее всего, говорит о том, что главную кассу, на которой закрывали день, слишком быстро выключили и включили. |
35 |
Не найден файл языковой поддержки |
|
36 |
Не найдено доступного меню |
Говорит о том, что отсутствует доступ к меню на данной станции и она не может найти меню предназначенной для нее. Проверьте в редакторе «МЕНЮ». «ДОСТУП К МЕНЮ» имеется ли для станции хоть одно свободное меню. |
37 |
Несоответствие версий станции и клиента |
Необходимо привести версии в соответствие. |
199 |
Как RUNTIME проблемы с DLL |
|
126 |
«Железо» |
|
127 |
«Железо» |
Проблемы с памятью, с настройками BIOS и т.п. |
Решение проблем с синхронизацией
Введение
В статье описаны известные проблемы и их решения для новой синхронизации справочников r_keeper_7 версий 7.6.4.263 и старше.
Решение проблем
0.1
Не стартует сервер справочников
Смотрите лог-файл refsrv.fatal.stk
0.2
Не стартует сервер отчетов
Смотрите лог-файл repsserv.fatal.stk
0.3
Не стартует кассовый сервер
Смотрите лог-файл midsrv.fatal.stk
0.4
Не стартует кассовая станция
Смотрите лог-файл cash.fatal.stk
6
Новые данные не доходят до сервера отчётов
Источник
Adblock
detector
№ | Наблюдаемая проблема | Действия для уточнения причины | Код ошибки | Наблюдения или текст ошибки/сообщения | Причина | Рекомендации №1 | Рекомендации №2, если не помогли №1 |
659 | Unsupported DB rk7 version: XXXXX (must be between YYYYY and ZZZZZ) | База данных от сервера справочников более новой версии | Обновите версию сервера справочников | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
492 | Error starting Reference manager | Произошло прерывание процедуры инициализации. Причины могут быть разными. Текст непосредственно после описания ошибки должен содержать пояснения. | Если текст после описания не прояснил ситуацию необходимо выше в логе проверить наличие других ошибок из этого раздела, если это так, то следует выполнить рекомендации соответствующих пунктов | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
493 | Error initializing RPC system | Типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll в пути по умолчанию | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | Конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя. | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером | См. пункт 16 | ||||
653 | Can not upgrade data base from file check.udb due to following error | Ошибка обновления check.udb | Если check.udb не используется для построения отчётов — отчеты строятся по SQL серверу, то можно удалить check.udb | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
4155 | Could not write to database «» Can’t rename . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.tmp to . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat |
В результате сбоя или экстренного выключения компьютера файл следующей транзакции создался в папке outgoing, но база данных откатилась на предыдущее состояние | Удалите файл DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat | см. пункт 10 | |||
7265 | Initialization exception Bad database structure in «. rk7.udb.SQLite», remove file to continue |
В результате сбоя или экстренного выключения компьютера на записи испортился файл rk7.udb.SQLite | Удалите rk7.udb.SQLite, перезапустите сервер справочников и перезагрузите все нижние сервера | ||||
719 | UseBothIntfAndProvider: Data version is different for XXXX in Intf(DataVersion 1111111) and Provider(DataVersion 2222222) | ||||||
725 | DBSync: wrong backup file «XXXXX»! | На вышестоящем сервере несовместимая база | См. пункт 4 | ||||
727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером с другим сетевым именем | См. пункт 16 | ||||
493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя. | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
4163 | JournalDownloaderThread rk7 at . | проблема загрузки журналов или бэкапов с верхнего сервера при отсутствующей базе refsdata.udb | См. пункт 12 | ||||
2042 | Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY | нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем | См. пункт 11 | ||||
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file (
refsdata.udb) and no database backup found |
|||||||
725 | DBSync: wrong backup file «XXXXX»! | на верхнем сервере несовместимая база | См. пункт 4 | ||||
727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее сервером с другим сетевым именем | См. пункт 16 | ||||
493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
2097 | Exception on Start Cannot open file «. refsdata.udb». Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом | другой процесс открыл файл refsdata.udb | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и использует файл refsdata.udb | Перезагрузите компьютер | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
2042 | Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY | нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем | См. пункт 11 | ||||
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file (
refsdata.udb) and no database backup found |
|||||||
Смотрите лог-файл midsrv.stk | 4003 | Exception during receiving modules Sevenzip: Failed to load 7z.dll |
проблема автообновления — отсутствует 7z.dll (так же отсутствуют и остальные библиотеки) в виду проблем автообновления | Скопируйте все файлы с расширением .dll из папки сервера справочников в каталог с midserv.exe | |||
235 | Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера | не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern | Убедитесь, что кассовый сервер работает | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |||
493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |||
182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
3004 | Unable to load scheduled sync config: there is no file «. filter.dat» | касса не смогла получить файл filter.dat, транспортная проблема | См. пункт 12 | ||||
4163 | содержит HTTP/1.1 500 Internal Exception | проблема предоставления файлов для синхронизации кассовым сервером | См. пункт 17 | ||||
0.5 | Не стартует станция печати | Смотрите лог-файл winprint.fatal.stk | 235 | Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера | не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |
0.6 | Приложения запустились, но новые данные основных справочников до кассы не доходят | Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и кассового сервера на вкладке BaseVersions | версия базы rk7 у кассового сервера меньше версии на сервере справочников и увеличивается | новых данных много | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
версия на кассовом сервере остановилась и меньше | новые данные не доходят до кассового сервера | См. пункт 3 | |||||
версия на кассовом сервере больше | на кассовом сервере несовместимая база | См. пункт 4 | |||||
версии совпадают | новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы | См. пункт 5 | |||||
0.7 | Слишком долго стартует касса | После загрузки изменения справочников до кассы доходят? | нет | не работает синхронизация | См. пункт 0.6 | ||
да | проблема не связанная с синхронизацией | Обращайтесь в техническую поддержку | |||||
Фильтрация настроена? | да | возможно не работает фильтрация | См. пункт 0.8 | ||||
0.8 | Настроена фильтрация справочников, но на кассе медленно выполняются некоторые операции, будто фильтрация не работает | Проверьте в веб-интерфейсе кассового сервера, на вкладке Rerefences количество загруженных элементов в фильтруемых справочниках. Обычно это EMPLOYEES, TRADEGROUPDETAILS, PRICES | Количество загруженных элементов большое (не уменьшилось фильтрацией) | Фильтрация на кассовом сервере не работает | См. пункт 2 | ||
Количество загруженных элементов маленькое (меньше чем на сервере справочников) | фильтрация работает, проблема в чём то другом | Обращайтесь в техническую поддержку | |||||
2 | Фильтрация на конкретном сервере не работает | Проверьте наличие файла syncconf.ini или его аналога, прописанного в настройке SyncSchdFile= на этом сервере | файла syncconf.ini нет | Не работает фильтрация на верхнем сервере | Выполнить действия из пункта 2 для верхнего сервера | Проверьте содержимое DBSyncincomingfilters.dat, оно должно содержать настройки фильтрации, пришедшие с верхнего сервера. Если не совпадает, то удалите файл filters.dat и перезагрузите приложение для обновления фильтрации с верхнего сервера | |
Проверьте в файле syncconf.ini или его аналога, прописанного в SyncSchdFile= наличие записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. | В файле syncconf.ini (или аналоге) нет записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. | фильтрация отключена для сервера |
|
||||
3 | Новые данные не доходят до кассового сервера | Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и сервера отчетов, к которому подключен кассовый сервер на вкладках BaseVersions | версия базы rk7 у сервера отчётов меньше версии на сервере справочников и увеличивается | новых данных много | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
версия у сервера отчётов остановилась и меньше | данные не доходят до сервера отчётов | См. пункт 6 | |||||
версия у сервера отчётов больше | на сервере отчётов несовместимая база | См. пункт 4 | |||||
версии совпадают | данные доходят до сервера отчётов, но не доходят до кассового сервера | См. пункт 8 | |||||
4 | На сервере несовместимая база | Вы ранее использовали этот сервер с другой базой, а теперь хотите использовать с новой? | да | старая (не актуальная) база не совместима с новой | Удалите файл refsdata.udb и папку DBSync | Обращайтесь в тех поддержку | |
Вы недавно меняли настройки сервера или его верхнего сервера? | да | сервер подключился к неправильному серверу верхнего уровня | Исправьте настройки подключения сервера или сетевое имя верхнего сервера | Обращайтесь в тех поддержку | |||
5 | Новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы | Откройте форму О программе, и посмотрите версию базы r_keeper_7. Сравните с версией на кассовом сервере | версия базы rk7 у кассы меньше версии на кассовом сервере и увеличивается | новых данных много или касса слишком медленная или слишком чем то занята | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
версия на кассе больше | на кассе несовместимая база справочников | Такого быть не должно, на кассе база подменяется автоматически, делайте задание | |||||
версия на кассе меньше и не растёт | синхронизация остановилась | Как разовое действие — перезагрузить кассу | См. пункт 9 | ||||
версия совпадает, но изменений не видно | изменения не подгружаются либо не обновляются | Как разовое действие — перезагрузить кассу | Обращайтесь в тех поддержку | ||||
1
Неверный размер записи таблицы
2
База данных не инициализирована для использования библиотеки
3
Не найдена запись
4
Не найден объект
5
Неверный параметр (прикладной) процедуры сервера
6
Неверная операция (прикладной) процедуры сервера
10
Невозможно удалить базовую валюту
11
Валюта не найдена
12
Неверно задан курс валюты
13
Нельзя указать курс для базовой валюты
15
Превышение макс. допустимого кол-ва собственных юрлиц, определенных в системе
16
Превышение макс. допустимого кол-ва предприятий, определенных в системе
17
Превышение макс. допустимого кол-ва групп подразделений, определенных в системе
18
Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений, определенных в системе
19
Подразделение не найдено
20
Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений для одного предприятия
25
Собств. юрлицо не найдено
26
Предприятие не найдено
32
корреспондент не найден
35
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в заголовках накладных
36
Превышение макс. допустимого значения генератора подразделений/корреспондентов
37
Контрагент не найден
38
Неправильный тип контрагента
39
Неправильный тип подразделения
40
документ не найден
41
некорректная дата / стамп даты документа
42
нет возможности вставить документ на указанную позицию
50
накладная не найдена
51
Номер накладной не м.б. пустым
52
некорректно задана скидка / наценка
53
корреспонденты д. быть различными
54
некорректная ставка НДС
55
некорректная ставка НСП
56
некорректная сумма
57
некорректная цена
58
некорректные опции спецификации
59
некорректное количество
60
некорректное значение первичного ключа товара
61
спецификация накладной не найдена
62
смена товара недопустима
63
нет прав у текущего пользователя на операцию с подразделением
64
нельзя модифицировать активированный документ, не имея прав на все подразделения документа
65
некорректное значение первичного ключа приходуемого товара АП
66
некорректное количество приходуемого товара АП
67
смена приходуемого товара АП недопустима
68
не найдена спецификация связываемой накладной в накладной возврата
69
товары в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать
70
некорректное (слишком большое) количество возвращаемого товара
71
корреспонденты в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать
72
накладная возврата не может предшествовать связываемой накладной
73
накладная возврата не может быть активной, если связываемая накладная неактивна
74
невозможно удалить спецификацию накладной, т.к. на нее ссылается накладная возврата
75
не найдена расходная спецификация ДК
76
некорректно задан процент цены
77
не найдена расходная спецификация, сопоставленная приходной спецификации
78
суммарная доля себестоимости по расходам должна равняться 100%
79
отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной
80
отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления накладной
81
накладная заблокирована администратором
82
накладная заблокирована создавшим ее пользователем
83
накладная м. б. т. активирована/деактивирована или удалена
84
не найдена спецификация контрагента (КПП)
85
Несовместимое с КПП юр.лицо
86
не найдена лицензия КПП
87
некорректно указан период действия лицензии
88
маска типов подразделения не может быть изменена (данным образом), т.к. тип используется накладной
89
валюта не может быть удалена, т.к. она используется в накладной
90
товар не может быть удален, т.к. он используется в накладной
91
расходование в минус запрещено
92
оприходование при отрицательных остатках на момент прихода запрещено
93
при изменении базовой ед. изм получено некорректное количество
94
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в
95
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации
96
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в
97
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации
98
возбуждается процедурой Validate / FifoValidateCore
110
нет прав у текущего пользователя на операцию открытия периода
111
Модификация данных в закрытом периоде запрещена
112
Модификация данных в плавающем закрытом периоде запрещена
113
Ограничение даты демоверсии
114
нет прав у текущего пользователя на операцию блокирования накладных
120
счет-фактура не найден
121
Номер счета-фактуры не м.б. пустым
122
ГТД не найдена
123
Счет-фактура заблокирован администратором
124
Счет-фактура заблокирован создателем
126
Не указаны накладные для СФ
127
Поставщик и получатель накладных счета-фактуры должны быть одинаковыми (и по КПП в том числе)
128
Несовместимый с СФ тип накладной
129
отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления СФ
130
ПД не найден
131
Номер счета-фактуры не м.б. пустым
132
ГТД не найдена
133
ПД заблокирован администратором
134
ПД заблокирован создателем
136
Несовместимый с ПД тип накладной
137
отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления ПД
138
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в платежных документах
139
Несовместимое с ПД юридическое лицо
140
Несовместимый с ПД корреспондент
141
Не указано юрлицо
142
Не указан корреспондент
143
Неверно указана сумма платежа
144
Не найден КПП юридического лица
145
Накладная, оплаченная полностью, не может быть связана с несколькими платежными документами
116
Несовместимые опции (внешней) БД
151
Невозможно изменить контрагентов и их КПП, т.к. накладная входит в счет-фактуру, содержащую несколько накладных.
152
Невозможно изменить контрагентов, т.к. накладная входит в платежный документ, содержащий несколько накладных.
155
Неверный идентификатор (внешней) БД
157
Несовместимая версия передаваемых данных (внешней) БД
158
Различаются GUID-ы реплицируемых записей
159
Идентификатор базы источника уже назначен
160
неправильно назначен КПП по умолчанию
161
Лицензия не найдена
163
Ошибка инициализации обработчика онлайн лицензии
164
Истек срок действия онлайн лицензии
165
Онлайн лицензия не подтверждена дольше максимально возможного времени
166
Онлайн лицензия заблокирована/удалена на сервером лицензий
167
Истек срок действия лицензии.
170
Текущая лицензия не предусматривает создание накладных данного типа
171
Подразделение или предприятие не связано с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена
172
После изменения лицензии необходимо связать подразделения с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена
173
Основная лицензия не найдена или нарушены условия использования основной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена
174
Предприятие не связано с лицензией. Использование предприятия для данной операции недопустимо
175
Превышено максимальное количество лицензируемых объектов
176
Дополнительная лицензия не найдена или нарушены условия использования дополнительной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена
177
Операция над неактивной лицензией недопустима
178
КПП не может быть связано с различными юридическими лицами
179
Версия комплекта не найдена или не соответствует товару
180
Лицензия модуля 1С не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена
216
Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена
217
Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена
218
После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена
183
Договорн не найден
184
Номер договора не может быть пустым
185
Неизвестный тип договора
200
Недопустима смена типа договора
201
Недопустимо изменение заголовка договора, т.к. на него имеются ссылки в накладных
202
Несовместимый с заголовком договора прейскурант
214
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора
186
Прейскурант не найден
187
Номер прейскуранта не может быть пустым
188
Неизвестный тип прейскуранта
190
Спецификация прейскуранта не найдена
191
Некорректно указана минимальная цена
192
Некорректно указана максимальная цена
206
Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта
207
Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта
213
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте
210
Некорректно указана цена
211
Минимальная цена не должна превышать 100% от цены
212
Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены
203
Недопустима смена типа прейскуранта
204
Недопустимо изменение заголовка прейскуранта, т.к. на него имеются ссылки в договорах
205
Несовместимый с заголовком прейскуранта синоним товара
206
Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта
207
Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта
208
Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с договором
209
Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с платежным документом
210
Некорректно указана цена
211
Минимальная цена не должна превышать 100% от цены
212
Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены
213
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте
214
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора
215
Отсутствуют права на исполнение данной процедуры
216
Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена
217
Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена
218
После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена
219
Бухгалтерская операция не найдена
220
Спецификация бухгалтерской операции не найдена
221
Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов накладных
222
Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов платежных документов
223
Бухгалтерская операция используется накладной
224
Бухгалтерская операция используется платежным документом
225
Неизвестный фильтр суммы спецификации бухгалтерской операции
226
Некорректно указан коэффициент спецификации бухгалтерской операции
227
Бухгалтерская операция неприменима к накладной данного типа
228
Бухгалтерская операция неприменима к платежному документу данного типа
229
Бухгалтерский счет не найден
230
Для субсчета указан недопустимый счет
231
Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов документов (не выбран ни один тип)
232
Бухгалтерская операция используется по умолчанию для накладных
233
Бухгалтерская операция используется по умолчанию для платежных документов
234
отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной
235
отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной
236
Шаблон документа не найден
237
Спецификация шаблона документа не найдена
238
Бухгалтерская операция используется шаблоном накладной
239
Указан несовместимый с синонимом товара корреспондент
240
Некорректно указан тип документа шаблона
241
Наименование шаблона не м.б. пустым
242
некорректная сумма
243
Контрагент-поставщик несовместим с типом шаблона
244
Контрагент-получатель несовместим с типом шаблона
245
некорректное кол-во
246
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в шаблонах
247
Расходование в минус запрещено для данного типа накладной и данного склада
248
Расходование в минус запрещено для данного пользователя
1000
Не найдена Группа единиц измерения
1001
Не найдена Единица измерения
1002
Коэффициент должен быть больше 0
1003
Не найдена Товарная группа
1004
Нельзя товарную группу делать корнем и обратно
1005
Недопустимо удаление базовой единицы при наличии других единиц измерения в группе
1006
Не найден товар
1007
У товара не найдено ни одной единицы измерения
1008
Недопустимо удаление непустой группы
1009
Не определена базовая единица измерения
1010
Не определена единица измерения для заявок
1011
Не определена единица измерения для автодокументов
1012
Не определена единица измерения для Отчетов
1013
Единицы измерения должны быть из одной группы
1014
Для товара должна быть определена единица измерения массы тары Гр
1015
Недопустимо удаление единицы из ShParams/
1016
Не найден вид алкогольной продукции
1017
Не найдена группа комплектов
1018
Rid товара больше максимального
1019
масса в гр должна быть больше массы тары
1020
Коэффициент = 0
1021
масса в гр должно быть меньше массы полной тары
1022
Норма закладки меньше или равна 0
1023
Не найден комплект
1024
Не допустимо изменение комплекта
1025
Не найден период действия комплекта
1026
Не найден продукт
1027
Неправильный тип продукта
1028
Не найдена спецификация по заданному RID
1029
Недопустимо удаление Стартового периода комплекта
1030
Отсутствует период комплекта на заданную дату
1031
Отсутствует 0-я версия комплекта
1032
Не найдена версия комплекта
1033
Заявка не найдена
1034
Не найдена спецификация заявки
1035
Для товара не определена единица измерения нормы закладки связанного комплекта
1036
Некорректный тип документа
1037
Не определен тип документа для маршрута
1038
Не определен контрагент для маршрута
1039
Период дня не найден
1040
Недопустимо удаление есть ссылки
1041
Недопустимо использовать проценты не в модификаторах
1042
Не найден модификатор заявки
1043
Количество == 0
1044
Недопустима операция, на товар есть ссылки в комплектах
1045
Недопустима операция, на товар есть ссылки в заявках
1046
Недопустима операция, на товар есть ссылки
1047
Недопустима операция, на товар есть ссылки в накладных
1048
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в комплектах
1049
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в заявках
1050
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в накладных
1051
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка
1052
Циклическая ссылка на товарную группу
1053
Нельзя группу комплектов делать корнем и обратно
1054
Циклическая ссылка на группу комплектов
1055
Циклическая Есть циклические маршруты
1056
Для внутреннего перемещения поставщик и получатель должны быть различны
1057
Единица измерения нормы закладки не определена для некоторых связанных товаров
1058
Недопустима установка связи с комплектом, циклическая ссылка
1059
Недопустима установка связи с модификатором, циклическая ссылка
1060
Недопустимо добавление товара в комплект, циклическая ссылка
1061
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки маршрутах товаров
1062
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки на заголовках заявок
1063
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в спецификациях заявок
1064
Отрицательный коэффициент
1065
Отрицательная масса тары
1066
Не найден
1067
Маршрут не найден
1068
Маршрут для места реализации не найден
1069
Контрагент не определен
1070
Возможны циклические маршруты
1071
неправильный тип поставщика
1072
неправильный тип получателя
1073
Недопустимо удаление версии комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1074
Недопустимо удаление 0-го периода
1075
Циклическая ссылка комплекта
1076
Дата периода комплекта должна быть больше или равна базовой дате документов
1077
Недопустимо удаление версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных
1078
Для данного предприятия свойства уже определены
1079
Не допустимо изменении предприятия
1080
Не допустимо изменение привязки к комплекту , т.к. товар используется в комплектациях.
1081
Недопустимо изменение версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных
1082
Недопустимо изменение нормы закладки или единицы измерения нормы закладки, на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1083
Недопустимо удаление версии комплекта , на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1084
Недопустимо добавление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1085
Недопустимо удаление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1086
Недопустимо изменение содержимого периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1087
Недопустимо изменение типа комплекта на комплект ссылаются товары
1088
Единица измерения нормы закладки не определена
1089
Недопустимо удаление периода комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях
1090
Не определена для комплектов единица измерения
1091
Не определена спецификация заявки для модификатора
1092
Подразделение-исполнитель не определено
1093
Страна не найдена
1094
Регион не найден
1095
КПП не найден
1096
Производитель товара не найден
1097
Для товара должна быть определена единица измерения для алкогольной декларации (литр)
1098
Некорректный тип товара
1099
Неуникальный Код ЕГАИС товара
1100
Контрагент не определен
1101
КПП контрагента не определен
1102
Неуникальный Код ЕГАИС контрагента
1103
Не найден КПП контрагента
1104
Некорректная контрольная сумма
1105
Некорректная лицензия
1106
Документ с заданным WBRegId уже добавлен
1107
Неизвестный внешний код поставщика
1108
Неизвестный внешний код получателя
1109
ИНН не определен
1110
КПП не определен
1111
Внешний код корреспондента
1112
полное наименование пустое
1113
ИНН,КПП,внеш.код уже определены для другого корреспондента
1114
ИНН,КПП уже определены для корреспондента с другим внеш.кодом
1115
Неуникальный ИНН собственного юр.лица
1116
Внеш.код уже определен для другого подразделения или корреспондента
1117
Для построения отчета не выбран собственный КПП
1118
Лицензия не задана
1119
Недопустимо удаление непустой группы
1120
Недопустимо удаление группы у которой есть подгруппы.
1121
Не найдена Внешняя единица измерения
1122
Недопустимо удаление связи товара с комплектом, есть ссылки товара(ов) на накладные.
1123
КПП для определения FSRAR_ID пустой.
1124
Некорректная версия схем ЕГАИС
1125
Пустой код региона контрагента
1126
Накладная ЕГАИС не найдена
1127
Товар ЕГАИС не найден по Rid
1128
Спецификация накладной ЕГАИС не найдена
1129
ID запроса уже определен для другого документа
1130
Не определен идентификатор для тикета
1131
Контрагент-поставщик не сопоставлен с контрагентом SH
1132
Контрагент-получатель не сопоставлен с контрагентом SH
1133
товар не сопоставлен с товаром SH
1134
Не определена спецификация прихода для возврата.
1135
Для документа возврата не определен приход.
1136
Не создана приходная накладная для связи возврата с приходом .
1137
Документ sh уже создан.
1138
Некорректный тип документа.
1139
Неуникальный внешний код
1140
Не найден корреспондент ЕГАИС по Rid
1141
Не определен КПП
1142
Не определен ИНН
1143
Не определена Страна
1144
Не определен Регион
1145
Не допустимо удаление категории по умолчанию
1146
Не допустимо удаление бух категории по умолчанию
1147
Не найдена категория товаров
1148
Не найдена бухгалтерская категория товаров
1149
Попытка сохранить пустой код ЕГАИС контрагента
1150
Циклическая ссылка при разборе товара
1151
Недопустимо удаление корневой группы
1152
Единица измерения для алкогольной декларации уже определена.
1153
Не найдена запись зависимости комплекта от предприятия
1154
Не найден период комплекта товара
1155
Не допустимо изменение ссылки на версию комплекта , так как она используется в накладных.
1156
Не найден производитель(импортер) товара
1158
Не определен номер коробки
1159
Циклическая ссылка
1160
Недопустимо изменение единицы измерения
1161
Операция недопустима для данного типа документов
1162
Штрихкод не найден
1163
Штрихкод уже определен
1164
Штрихкод товара не найден
1165
Пустой штрихкод
1166
Не найден синоним по рид
1167
Синоним несовместим с товаром и ед.им.
1168
Не найдена единица измерения товара
1169
Некорректный идентификатор словаря
1170
Подразделение не определено
1171
Недопустима установка связи с модификатором
1172
Не найден внешний корреспондент
1173
Дата документа не определена
1174
Период дня не определен
1175
Место реализации не определено
1176
Норма закладки не определена
1177
Недопустимо изменение синонима, он используется в накладных или прейскурантах
1178
Некорректный шаг отчета.
1179
Некорректно в фильтре выбрана единица измерения для создания накладных.
1180
Не найдена запись зависимости комплекта от подразделения
1181
Не найден период комплекта товара от подразделения
1182
Недопустимо изменение ссылки на версию комплекта, так как она используется в накладных. Или в накладных используются товары, в которые входит первоначальный товар.
1183
Не найден заказ
1184
Не найдена спецификация заказа
1185
Не найден почтовый сервер
1186
Не обновлены данные
1187
Не обновлены данные
Название ошибки
Полный текст ошибки
Описание ошибки и метод решения
Ошибка менеджера данных 15
Поле-источник данных должно содержать значение для записи потока. Ошибка менеджера данных 15. Тег поля: {216.2.0}
Причин ошибки может быть несколько:
- в менеджерской базе в словаре валют содержится некорректная информация (например валюта без названия). При этом валюта может быть также удаленной — в таком случае надо проверять таблицу Money_.DB
- в R-Keeper есть блюдо с нулевой (удаленной) группой станции — в этом случае за данный день надо забить расход блюд в БД SHouse вручную
- версия транспорта данных SH4 (ImportRK.exe) не соответствует версии сервера SH4 – нужно привести версии программ в соответствия друг другу
В случае если выгрузка идет из РК7: — снять флаг в параметре УстановочныеСвязь с другими системамиАльт.названия. Т.е. поле альт. название заполнять не нужно, а просто отключить экспорт альт. названий в SH4. После этого, импорт меню и расхода должен пройти успешно.
Ошибка сервера Sdbserv 153
Ошибка Sdbserv 153: Слишком большая высота дерева индекса «iCmltemsHdrRefs»
При входе в товарные группы, калькуляции, а также утилиту проверки базы данных, появляется след. сообщение: «Ошибка сервера Sdbserv 153,Объект = «iCmltemsHdrRefs». Параметр = 0. Ошибка Win32 = 0.Слишком большая высота дерева индекса «iCmltemsHdrRefs».
Также невозможно войти в некоторые калькуляции и документы, причем те которые уже проведены.
Решение:
Скорее всего, повреждена база данных. Можно попробовать ее восстановить, но гарантий никаких нет. Для этого необходимо создать запрос в Сервис Деске, в который обязательно вложить проблемную базу (если backuprestore проходит, то вкладывать backup базы в архиве (rar, zip); если нет, то вложить оригинал также в архиве)
Как вариант решения — восстановить backup, который сформирован до повреждения и заполнить базу недостающими документами.
Ошибка: Исключение процедуры сервера — 503
Ошибка: Исключение процедуры сервера — 503 (Не определена единица измерения товара)
Описание: Эта ошибка возникает при формировании списка документов, в частности документов расхода или при импорте расхода из базы r_keeper. Backup-Restore базы не помогает. При проверке накладных SHCheck Utility — эта ошибка проявляется и не исправляется.
Решение: Нужно выполнить процедуру ChkGsMUnitRef (из библиотеки SHSERV.DLL) — после его выполнения в текстовом логе сервера (по умолчанию, sdb.txt) появятся строки вида «__ LOST MUNIT __ … «, в которых указаны наименования и коды товаров и наименования ед. изм., которые к ним надо добавить.
Не найдена товарная группа внешний код %Х
Не найдена товарная группа внешний код %Х. Исключение процедуры сервера.
Ошибка возникает при импорте товаров (меню и модификаторы).
R-Keeper v7
В случае использования RK7 следует проверить, нет ли НЕ удаленных блюд (черновики, активные) в удаленных группах меню.
В общем для RK7 универсального решения нет — дополнительно можно посмотреть на задачи https://tracker.ucs.ru/issues/20726 и https://tracker.ucs.ru/issues/24364, а также связанными с ними задачи.
Не найдено поле DEPART в таблице ACHECK
Field not found file C:RK6DBARK6.UDB table ACHECK field DEPART
Ошибка возникает при импорте словарей (меню). Решение: обновить библиотеку SHTR.DLL на версию не ниже 1.13.9.1
Не найден товар для модификатора.
Не найден товар для модификатора.
Обновить SHTR.DLL на версию не ниже 1.13.9.1
Исключение процедуры сервера 563
Отсутствует версия комплекта на заданную дату (Исключение процедуры сервера 563)
Если SHCheck и диагностика ошибок не выдают, то надо удалить данный комплект и завести его заново.
Также подобная ошибка бывает следствием при обновлении SHouse v3 на SHouse v4. Вполне вероятно во вновь создаваемые блюда входят полуфабрикаты перенесенные из старого склада. И у данных полуфабрикатов отсутствуют периоды на определенные даты, т.е. имеет место конфликт между периодами комплектов блюда и входящих в него составляющих.
Еще один вариант появления ошибки — когда в новый, создаваемый в SH4 комплект, входили комплекты, перекачанные из SH3. Решение — выполнение процедуры SetStartCmHdrDate из shfix.dll версии 4.49.86
Исключение процедуры сервера 37
Не найдена вершина в дереве/мастерзапись (Исключение процедуры сервера 37)
Необходимо сделать обновление версии программы.
Недопустимое имя параметра «%S»
Недопустимое имя параметра «%S». Исключение процедуры сервера 100
Данная ошибка выдается при открытии карты комплекта. Проблема решается обновлением версии программы и удалением последнего периода действия комплекта. Если период не удаляется, удаляется сам комплект и заводится заново.
Цена не может быть отрицательной.
При импорте расхода возникает ошибка «Цена не может быть отрицательной»
Проблема решается выполнением процедуры ZeroGsInPrice c использование специальной библиотеки ShFix.dll
DLL exception: Field ‘NALOG’ not found.
DLL exception: Field ‘NALOG’ not found.
Данная ошибка появляется при импорте меню. Проблема решается повышением версии RK6.
DLL exception: Invalid pointer operation.
DLL exception: Invalid pointer operation.
Посмотреть в отчетах R-Keeper v6 расход блюд за данный период. При наличии неизвестных блюд или знаков «???» исправлять БД R-Keeper v6
Could not convert variant of type (String) into type (Double)
Could not convert variant of type (String) into type (Double)
Ошибка возникает при добавлении товара в комплект. Решение проблемы — обновление версии программы. Или как временный вариант: в меню Сервис->Настройки склада->Комплекты — снять галочку «Автоматически подставлять проценты обработки»
Неизвестное исключение процедуры сервера 606
Некорректная запись о замене для товара <наименование_товара>. Неизвестное исключение процедуры сервера 606
Ошибка возникает при построении списка накладных. Решение проблемы — обновление версии программы.
Не найден товар для спецификации расхода
Не найден товар для спецификации расхода. Внешний код XXX
Данные решения указанной проблемы нельзя применять в случае использования SH4 HeadOffice
Ошибка возникает при импорте расхода блюд. В качестве значения ХХХ указывается ШИФР проблемного блюда (модификатора, категории) в шестнадцатеричном виде (HEX) — например, значение 244Е соотв. десятичному 9294.
Вариант №1
Для решения проблемы нужно найти в таблице меню (menu.db) блюдо с соотв. шифром (поле Sifr) и проверить, корректно ли заполнены в этой записи остальные поля. Например, поле Parent (шифр родителя) может ссылаться на несуществующую запись. Если в таблице menu.db такого блюда нет, следует проверить в удаленном меню (menu_.db)
Если проблема не связана с блюдами, надо аналогичным образом проверить другие таблицы (categ.db, modify.db)
Вариант №2
Ошибка может возникать при использовании библиотеки SHTR.DLL, предназначенной для SH4 HeadOffice. В таком случае необходимо заменить ее на стандартную библиотеку SHTR.DLL.
Неверная контрольная сумма ключа защиты
Неверная контрольная сумма ключа защиты.
— Ошибка возникает при входе в программу и устраняется заменой ключа. — Либо не совпадает версия программы с прошивкой ключа.
Дублирование в порядке компонентов комплекта
Исключение процедуры сервера 621
Возникает при попытке открыть комплект или список комплектов.
Решение проблемы:
1. Если версия склада ниже 4.62, скопировать в любое место библиотеку ShServ.dll. ВАЖНО: библиотеку НЕ НУЖНО подменять в SDBSrv!
Если версия склада 4.62 и выше, процедуру можно запускать из стандартной библиотеки, входящей в инсталляцию. Если в стандартной библиотеке (даже версии 4.62 и выше) процедура все же не найдена, используем вышеуказанную библиотеку.
2. Запустить Sdbman.exe
3. Выбрать пункт «Прочее», далее «Выполнить запрос»
4. В поле «Процедура» указать имя процедуры SetCmItemsOrder
5. В поле «Библиотека» указать полный путь к скопированному файлу ShServ.dll (для версии ниже 4.62) или для текущей, из рабочей директории SDBSrv (для версии выше 4.62)
6. Выполнить запрос с помощью иконки на панели задач либо выбрав соотв. пункт в меню.
Undefined symbol «PRINTCOLOR»
Undefined symbol «PRINTCOLOR»
Ошибка возникает при попытке распечатать из спец. ведомости остатков форму «Заказ». Решение проблемы — обновление формы REP_SPECZAKAZ.frf
Код ошибки WinSock 10038
Невозможна операция записи (5064). Код ошибки WinSock 10038.
Ошибка выдается при построении баланса счетов. Проблема решается увеличением таймаута на сервере и клиенте.
Адрес процедуры «DocHdrAttrList» неизвестен
Ошибка процедуры сервера Sdbserv 84. Объект = «DocHdrAttrList». параметр = 0. Ошибка Win 32 = 0.
Возникает при попытке добавить атрибут заголовка документа. Решение: обновить ShServ.dll — должна быть не ниже версии 4.48.86.
An error occured while attempting to initialize the Borland Data Base Engine (error $210A)
An error occured while attempting to initialize the Borland Data Base Engine (error $210A)
Возникает при попытке импорте меню. Решение: установить BDE
Database not supported
Database not supported
Ошибка возникает при импорте из R-Keeper и заключается в несоответствии версии библиотеки rklogin.dll и накопительной базы данных ARK6.UDB . Проблема устраняется копированием библиотеки rklogin.dll из рабочего каталога RK6 в директорию SH4 (откуда запускается транспорт данных ImportRK.exe)
Ошибка сервера Sdbserv 72
Нарушение условий ссылочной целостности внешнего ключа «fk_ExpSpecs0_CmRef»: мастер-запись не найдена. Ошибка сервера Sdbserv 72. Объект = «fk_ExpSpecs0_CmRef». Параметр = 0. Ошибка Win32=0.
Ошибка появляется при импорте меню. Для решения проблемы необходимо выполнить обновление программы SHouse до последней, затем выполнить процедуру CheckGsCmRef используя библиотеку SH_CRTDB.DLL.
Комплект не найден (по заданному RID)
Комплект не найден (по заданному RID)
Ошибка появляется при открытии группы блюд. Для решения проблемы необходимо выполнить обновление программы SHouse до последней, затем выполнить процедуру CheckGsCmRef используя библиотеку SH_CRTDB.DLL.
Floating point overflow
Floating point overflow
Данная ошибка появляется при печати отчетов. Проблема связана с ошибками в печатной форме для данного отчета (возможно после изменения ее самими пользователями). Решение проблемы — замена печатной формы, на рабочую печатную форму (стандартную) того же отчета.
Printing in progress
Printing in progress
Данная ошибка появляется при печати отчетов. Проблема связана с ошибками в печатной форме для данного отчета (возможно после изменения ее самими пользователями). Решение проблемы — замена печатной формы, на рабочую печатную форму (стандартную) того же отчета.
DLL exeption: Index is out of date
DLL exeption: Index is out of date. Index: Iparent.
Ошибка появляется при импорте данных из БД R-keeper. Для решения проблемы необходимо сделать реиндексацию БД R-keeper с помощью утилиты REIND32.EXE и повторить импорт данных в SHouse.
Ошибка сервера Sdbserv 77
Нарушение условия уникальности индекса «uiExpM0». Ошибка сервера Sdbserv 77. Объект = «uiExpMO»
Есть несколько причин возникновения ошибки и методов ее решения:
1. Ошибка возникает при импорте расхода блюд из R-Keeper v6 или v7 и объясняется тем, что в таблице expm0 лежит много мусора. Таким образом, импорт расхода за некоторые дни может не проходить. Решение: выполнить процедуру ChkExpM из прилагаемой ShServ.dll. Для версии SH4.52 требуется модифицированная ShServ.dll, с версии SH4.53 эта процедура станет стандартной.
2. Блюдо было удалено вручную и в menu.db и в menu_.db. Решение: расход блюд не импортируется за этот день в SH4, а забивается вручную.
3. В SH4 некоторые модификаторы могут в свойствах иметь тип «ССЫЛКА» — так делать нельзя и это может быть причиной данной ошибки. Решение: нужно что бы все модификаторы имели тип «ТОВАР». (Проверялось на версии SH 4.60).
4. Если данные импортируются из RK7, необходимо параметр в RK7 «Не передавать тип заказа (SH4UsesDefaultCOT)» выставить в TRUE.
Нарушение условия уникальности индекса pkDocSpecs0
Нарушение условия уникальности индекса pkDocSpecs0
Дополнительная информация:
— диагностика база данных находит много потерянных страниц и также ссылается на индекс pkDocSpecs0. Backup базы проходит успешно, но восстановить из этого архива базу невозможно.
Решение:
— предупредить клиента, что на время восстановления базы в складе работать нет смысла, т.к. внесенные изменения будут потеряны
— создать запрос в Сервис Деске, вложить в него проблемную базу (backup не подходит!), предварительно сделав архив с помощью WinRAR (или любого другого архиватора) и ожидать восстановления базы
— если на момент возникновения проблемы с базой у клиента установлена не последняя версия склада, подготовиться к обновлению (не забывая при этом, что с версии 4.31.44 используются ключи с новой пропиской)
Количество должно быть больше нуля
Количество должно быть больше нуля
Ошибка происходит при попытке открыть документа расхода. Проблема может возникать в нескольких случаях:
— в накопительной базе R-Keeper v6 есть чеки, которые были оплачены одной валютой, а сдача оформлена другой (как правило, ошибка персонала). Если оплата комбинированная, то сдача должна быть в любой из валют оплаты — в таком случае проблема не возникает.
— в накопительной базе R-Keeper v6 есть чеки, в оплате которых по одной из валют нулевая сумма. Эта ситуация возникает очень редко и является нештатной (сбой системы). Следует заметить, что это не относится к чекам без оплаты (которые обрабатываются нормально) — проблема возникает только в том случае, когда в таблице PCHECK.DB (оплата чеков) для одного чека существует несколько записей, одна из который с нулевой суммой.
Для решения проблемы потребуется исправлять исходные данные закрытого дня (каталог OLDRES)
В первом случае для выбора проблемных записей можно использовать следующий запрос:
SELECT * FROM ‘C:UCSPCHECK.DB’ AS a, ‘C:UCSPCHECK.DB’ AS b WHERE (a.Cnum = b.Cnum AND a.Curency <> b.Curency)
ВАЖНО: Запрос возвращает не только проблемные записи, но и записи с комбинированной оплатой — будьте внимательны!
Во втором случае нужно просмотреть все записи в таблице PCHECK.DB и удалить проблемную.
No measure unit is set for the product.
When trying to perform expenditure, system shows error «No measure unit is set for the product.»
Sometimes system shows error «No measure unit is set for the product.» when trying to perform expenditure.
To check which products have problem with m. units perform following:
1. Using SDBMAN execute query (Service -> Execute query) on procedure «ChkGsMUnitRef» in ShServ.dll
2. Open server log (usually …UCSSDBSrvSDB.TXT). This file will show info about products, which have problems with m. units. The line should start with __ LOST MUNIT __ goods:.
3. Fix m. units for indicated products.
Ошибка менеджера данных 16. Тэг поля:{200.3.0}
Слишком длинная строка для присваивания
Возникает при открытии комплекта; группы комплектов, куда входит проблемный комплект; либо при открытии группы товаров, где есть товар, связанный с проблемным комплектом.
Причина: у комплекта макс длинна аббревиатуры 16 символов, у товара – 20. При создании комплекта на основе товара не отрезались лишние символы до версии 4.72
Решение:
Выполнить процедуру CutCmBaseAttr из библиотеки SHFix.dll версии 4.70.159.0 от 05.08.10
Неизвестное исключение процедуры сервера 72
Неизвестное исключение процедуры сервера 72
При формировании отчета «Анализ неплательщиков» в SHUtils, может возникнуть данная ошибка.
Решение: обновить текущую версию SHUtils до версии 4.19.41.0
Несуществующие модификаторы при списании
При списании документа расхода к товарам без модификаторов, прикрепляются несуществующие модификаторы. При пересписании документа, данные позиции могут уже не подкрепляться
Нечто подобное обсуждалось на трекере — например, запрос 0005967.
Решение:
1. Сделать бэкап БД.
2. Выполнить процедуру DelWrongExpM (указав в поле библиотеки обновленную ShFix.dll версии не ниже 4.70.159.0)
3. В логе сервера (SDB.TXT) после выполнения этого запроса должен отобразиться протокол количества удаленных позиций.
Далее, существующие проблемные документы загрузить заново и пересписать.
Обновленная ShFix.dll находится на ФТП (ftp://…/dealers/storehouse/sh4/shfix/). Также ее можно скачать с трекера — номер обращения 0005967 вложенный архив ShFix4_70_159.rar
Не работает назначение комплекта в SH 4.92
Не корректно отрабатывает назначение комплекта в SH 4.92
— В версии сервера 4.92 при работе с «учет/спец. учет» некорректно отрабатывает назначение комплекта по умолчанию. Если делать в учете, то не назначается в спец. учете (и наоборот).
— Решение: сделать обновление SH до версии 4.93 и выполнить запрос UpdGsCmRef из библиотеки SHFix.DLL 4.84.222.0 — что назначит «неназначенные» комплекты по умолчанию
Error — Sdbserv 70
Ошибка чтения потока — Ошибка сервера Sdbserv 70
Воспроизводится:
1. Документы -> Корреспонденты -> Места реализации
2. Добавляем новое место реализации
3. Сохраняем
4. Вылетает окно с ошибкой.
Решение:
Ошибка возникает если при создании места реализации, в поле код указать трехзначное (или больше) значение. Код должен быть — ДВУХЗНАЧНЫМ!
P.S> решен запрос на трекере — №28093
Не сходятся остатки на конец-начало периода
Не сходятся суммы остатков конца одного периода с началом следующего периода в товарном отчете
Решение:
Апгрейд SH4 до актуальных версий и выполнение следующих процедур:
1. Процедура ChkDoc12 проверяет замены и в случае обнаружения расхождений пишет в > текстовый лог (SDB.TXT) строки вида:
doc _номер документа_ saved _сохр. кол-во_ calc _расчетное кол-во_
2. Процедура RepDoc12 делает тоже самое плюс пытается это исправить (сохранить другое кол-во).
Предполагается вызывать так (в качестве библиотеки указывать SHSERV.DLL с версии SH 4.94):
ChkDoc12
— посмотреть лог, если есть проблемы, то
RepDoc12
— снова проверить ChkDoc12. (Перед применением RepDoc12 не забыть сделать резервную копию БД).
Внимание! Ошибки при работе SHC.EXE могут остаться. Главное, чтобы отчет сходился! На современных версиях SH 4.90 и выше, после правки можно воспользоваться SHC для исправления оставшихся после правки логических ошибок до полного исправления БД.
3. Если не помогают вышеописанные процедуры, выполнить процедуру
fix_002
— из актуальной для используемого SH версии SHFIX.DLL. Для старых версий SH (ниже 4.90) может не сработать, тогда выполнить после обновления ПО до актуальной версии.
Ошибки фискального накопителя: расшифровка кодов и способы устранения
Согласно требованиям Федерального закона 54-Ф3, владельцы бизнеса должны применять кассовую технику совместно с фискальным накопителем (ФН). Устройство предназначено для шифрования и хранения сведений о совершенных продажах (фискальных данных) и их отправки ОФД (оператору фискальных данных) для последующей передачи ФНС.
При работе с кассой могут возникать сбои, причинами которых нередко становятся неполадки, связанные с ФН. В таких случаях на чековой бумаге распечатается код ошибки, расшифровав который, можно понять причину возникшей проблемы. В статье рассмотрим, что обозначают коды ошибок ФН, и методы их устранения.
Замена фискального накопителя. Квалифицированные консультации круглосуточно!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибка ФН 211: как исправить
Код 211 оповещает о некорректном формате сохранения чеков в ФН. Причин может быть несколько:
- связь с накопителем прервана по причине его отсоединения от онлайн-кассы;
- поврежден шлейф, подсоединяющий ФН к кассовому аппарату;
- ФН не фискализирован или его архив закрыт.
Решение. Сначала нужно убедиться в том, что накопитель установлен в соответствующий отсек верно, а целостность шлейфа не нарушена. Затем необходимо проверить статус накопителя, распечатав отчет «Информация о ККТ». Если напротив строки «Фискальный режим закрыт» стоит значение «Да», архив ФН закрыт и требуется установить новый накопитель.
Ошибка ФН 212: как устранить
Неполадка сигнализирует о том, что накопитель находится в неверном состоянии. Рассмотрим возможные причины проблемы и способы ее решения:
- Совершена попытка закрытия смены, которая еще не открывалась. Необходимо выполнить перезагрузку кассы и еще раз открытие смены.
- Соединение с ФН не установлено — обеспечить физическое подсоединение накопителя к ККМ.
- Онлайн-касса не зарегистрирована — поставить ККТ на учет в ФНС.
Если проблема не устранилась, возможно, испорчен сам накопитель либо шлейф подключения его к кассе. Требуется отнести кассовый аппарат в ремонтный центр.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Как исправить ошибку ФН 217 на ККМ
При открытии смены и выполнении прочих операций фиксируются время и дата. Затем они отражаются в чеках. При сбое настроек может возникнуть ошибка 217.
Причина. Попытка передачи ФД с более ранним временем либо датой, чем те, что указаны в последнем принятом чеке.
Решение. Выставить верную дату и время. Для проверки времени последних чеков рекомендуется распечатать отчет, отображающий состояние расчетов. Для предупреждения неполадки при открытии смены, необходимо проверять актуальность значений даты и времени.
Ошибка ФН 235: как исправить
При формировании ФД кассовый аппарат передает их оператору. Если отправка невозможна (например, нарушена связь с ОФД или торговля осуществляется в уличных условиях, где нет возможности подключения к интернету), передача откладывается. Любой чек должен быть отправлен оператору не позднее 30 суток с момента проведения продажи. По истечении этого срока ФН блокируется.
Причина. Превышено время хранения фискальных данных.
Решение. Отправить все проведенные чеки ОФД. Наладить интернет-соединение и убедиться, что срок действия договора с оператором не истек.
Как устранить ошибку ФН 234
Каждый накопитель содержит в себе ключ фискального признака, находящегося в криптопроцессоре. Он предотвращает фальсификацию фискальных данных и обеспечивает ее безопасность. Поскольку ФН имеет ограниченный срок использования (13, 15 или 36 месяцев), по истечении этого периода происходит исчерпание ресурса КС на кассовом аппарате.
Причина. Срок работы КС ФН истек.
Решение. Выполнить закрытие архива ФН и заменить его новым устройством.
Подберем ФН для вашего бизнеса и заменим за 1 день!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Другие ошибки фискального накопителя
Расшифровка других кодов неполадок фискального накопителя представлена в таблице.
Код ошибки | Причина | Решение |
210 | Произошел сбой при обмене информацией с накопителем на уровне интерфейса | Проверить подсоединение ФН к кассе в соответствующем отсеке. Убедиться в целостности шлейфа. Если не удается ликвидировать неисправность — отнести устройство в центр техобслуживания |
213 | Неисправимая неполадка ФН | Закрыть архив неисправного накопителя; установить новый |
214 | Ошибка контрольной суммы | Сменить ФН, предварительно закрыв архив |
218 | В накопителе нет искомого документа | Провести поиск документа по его номеру. Найти его можно в личном кабинете ОФД или сверить с тем, что указан в чеке |
219 | Итог чека переполнен | Требуется замена накопителя |
225, 255 | Номер накопителя, указанный в настройках ККТ, не совпадает с фактическим | Вписать корректный номер ФН |
231 | Неверные параметры команды накопителя. Возможно, ФН не подходит для данного типа системы налогообложения или вида торговой деятельности. Например, при ОСНО нельзя использовать накопитель с 36-месячным сроком работы | Проверить правильность выбора СНО и убедиться в соответствии торговой деятельности требованиям к применению ФН |
215 | Закончился срок службы ФН (он составляет 13,15 или 36 месяцев) | Закрыть архив, согласно инструкции по эксплуатации, заменить ФН |
216 | Эксплуатационный срок ФН еще не подошел к концу, но память заполнена | Заменить ФН после закрытия архива |
232 | Превышение объема фискального документа. Ошибка означает, что количество позиций в чеке превышено | Удалить лишние позиции. При необходимости провести операцию двумя чеками |
233 | Отсутствует транспортная связь с ФН | Восстановить связь с ОФД и повторить запрос |
236 | Невозможен прием сообщения от оператора ФД | Проверить правильность заполнения реквизитов ОФД в настройках ККТ |
237 | Накопитель содержит неотправленные фискальные данные | Подключить ККМ к интернету. Все сведения о продажах автоматически отправятся оператору ФД |
238 | Другие ошибки | Расширенную информацию о неполадке можно получить, задав команду чтения регистра 55, согласно инструкции по эксплуатации ККМ |
Не все сбои, возникающие при работе с ККТ, связаны с поломкой ФН. Часто проблема кроется в самой кассе — при этом код неисправности выводится на дисплей аппарата. Также возможны трудности с кассовыми программами. Например, в «1С: Розница» при открытии смены часто возникает следующая неполадка: «Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ». Решение проблем с ККТ и кассовыми программами можно доверить специалистам или устранить их самостоятельно с помощью инструкции по эксплуатации.
Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог