Ошибка (Error) Service Call 231 (Вызов технической помощи 231) возникает на любых моделях цветных принтеров и МФУ OKI. Официально ошибка означает: Ошибка связи с устройством чтения RFID-чипа. Для этой ошибки существуют дополнительные коды, указанные после слова Error. Их значения приведены ниже:
Service call 231:Error 01 — ошибка связи между RFID-считывателем и платой принтера
Service call 231:Error 02 — ошибка платы трансивера в RFID-считывателе
Service call 231:Error 03 — ошибка связи между RFID-считывателем и тонер-картриджем
Service call 231:Error 04 — ошибка определения тонер-картриджа (более чем 4)
Service call 231:Error 05 — ошибка связи с чипом Black
Service call 231:Error 06 — ошибка связи с чипом Yellow
Service call 231:Error 07 — ошибка связи с чипом Magenta
Service call 231:Error 08 — ошибка связи с чипом Cyan
Service call 231:Error 11 — считыватель Black обнаружил чип другого цвета
Service call 231:Error 12 — считыватель Yellow обнаружил чип другого цвета
Service call 231:Error 13 — считыватель Magenta обнаружил чип другого цвета
Service call 231:Error 14 — считыватель Cyan обнаружил чип другого цвета
Service call 231:Error 21 — ошибка определения чипа ремня/печки
Service call 231:Error 22 — ошибка версии чипа ремня/печки
Service call 231:Error 23 — ошибка связи с чипом ремня/печки
Это всё официальные сведения.
А неофициально и в рамках Российской действительности — у вас в тонер-картридже левый чип! Совсем левый, то есть очень не качественный — именно он вызывает ошибку 231 с дополнительными кодами от 01 до 14. Понятно, что чип ставят для использования заправки. Если уж очень хочется заправлять — меняйте поставщика чипов! Ошибка эта, как и другие ошибки на OKI — не сбрасывается! После установки в тонер-картридж качественного чипа или, что лучше, после замены заправленного тонер-картриджа на оригинал ошибка Service Call 231 автоматически пропадёт.
Коды ошибок, сервисные коды и фатальные ошибки цветных принтеров и МФУ OKI — Service Call, Fatal Error, Error Code — расшифровка, обнуление, сброс
Появление фатальных ошибок с индикацией сервисного кода обычно означает наличие довольно серьёзной ошибки в принтере, которая не может быть разрешена простым выключением/включением. Ниже приводится список ошибок и их разъяснение. Эта информация предоставляется только как справочная: решение о корректных действиях по ликвидации ошибки должен принимать авторизованный сервисный инженер.Обратите внимание, что процедуры сброса ошибок не существует: после устранения причины возникновения ошибки, сообщение о её возникновении автоматически пропадает с дисплея принтера!
Ошибка | Описание ошибки |
1 | Ошибка проверки механизма. Может возникать при ошибке чётности данных ПЗУ или низком питании |
2 | Ошибка DSI (ошибка чтения данных) |
3 | Ошибка ISI (чтение следующей выполняемой команды не удалось) |
4 | Ошибка размещения (процесс не может обратиться к памяти по какой-то причине) |
5 | Ошибка программы |
6 | Ошибка операции с плавающей точкой |
7 | Ошибка адресации прерывания процесса |
8 | Ошибка прерывания управления температурой [Зарезервировано] |
9 | Отсутствует команда TLB [Зарезервировано] |
10 | Пропущена загрузка TLB-данных [Зарезервировано] |
11 | Пропущено сохранение TLB-данных [Зарезервировано] |
12-19 | [Зарезервировано] |
20 | Ошибка1 проверки CU ROM Hash |
21 | Ошибка2 проверки CU ROM Hash |
22 | Ошибка3 проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] |
23 | Ошибка проверки CU ROM Hash (resident) |
24 | Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM1) |
25 | Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM2) |
26 | Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM3) |
27 | Ошибка проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] |
28 | [Зарезервировано] |
29 | [Зарезервировано] |
30 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте1 |
31 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте2 |
32 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте3 |
33 | Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте4 [Зарезервировано] |
34 | Ошибка конфигурации ОЗУ |
35 | Неправильный тип ОЗУ в слоте1 |
36 | Неправильный тип ОЗУ в слоте2 |
37 | Неправильный тип ОЗУ в слоте3 |
38 | Неправильный тип ОЗУ в слоте4 [Зарезервировано] |
39 | [Зарезервировано] |
40 | Ошибка CU EEPROM |
41 | Ошибка CU Flash |
42 | Ошибка файловой системы Flash |
43 | Неправильная версия файловой системы Flash |
44 | Ошибка файловой системы PS Flash |
45 | Попытка восстановления файловой системы Flash не удалась* |
46 | [Зарезервировано] |
47 | [Зарезервировано] |
48 | Защита PS |
49 | Несоответствие типа CU Engine |
50 | Ошибка панели оператора |
51 | Ошибка вентилятора CU |
52 | Ошибка драйвера растрового процессора |
53 | [Зарезервировано] |
54 | Ошибка связи сканирующего устройства — связь между контроллером и сканером не установлена |
55 | Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала |
56 | [Зарезервировано] |
57 | Таймаут передачи команд со сканера |
58 | Ошибка, обнаруженная в области контроллера сканера |
59 | Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала |
60 | Ошибка драйвера ввода-вывода параллельного интерфейса [Зарезервировано] |
61 | Ошибка драйвера RS232C [Зарезервировано] |
62 | Ошибка драйвера USB [Зарезервировано] |
63 | Ошибка открытия драйвера PCI |
64 | SD-карта не корректно установлена |
65 | Ошибка связи сетевой карты |
66 | [Зарезервировано] |
67 | Ошибка мониторинга интерфейса |
68 | Ошибка мониторинга интерфейса |
69 | Ошибка чипа сетевой карты |
70 | Ошибка в ядре обработки PS |
71 | [Зарезервировано] |
72 | Ошибка связи с механизмом |
73 | Обнаружен H/W Overrun |
74 | Обнаружен F/W Overrun |
75 | Ограничение видеопамяти |
76 | [Зарезервировано] |
77 | [Зарезервировано] |
78 | [Зарезервировано] |
79 | [Зарезервировано] |
80 | Ошибка параметров ввода-вывода |
81 | Ошибка проверки точности параметров (необходимо переформатирование EEPROM и Flash-памяти) |
82-89 | [Зарезервировано] |
90 | Ошибка степлера финишера |
91 | Ошибка элеваторного лотка финишера |
92 | Ошибка мотора выходного ремня в лотке2 финишера |
93 | Ошибка мотора встяски финишера |
94 | Ошибка главного мотора подачи финишера |
95 | [Зарезервировано] |
96 | Невосстановимая ошибка финишера* |
97 | Ошибка питания (24В) инвертора финишера* |
98 | [Зарезервировано] |
99 | [Зарезервировано] |
100 | [Зарезервировано] |
101 | [Зарезервировано] |
102 | Ошибка ОЗУ механизма |
103 | Ошибка SRAM механизма |
104 | Ошибка EEPROM механизма |
105 | Ошибка обнаружения EEPROM механизма |
106 | Ошибка управления механизмом |
107 | Ошибка ПЗУ механизма [Зарезервировано] |
108 | [Зарезервировано] |
109 | [Зарезервировано] |
110 | Неверный податчик конвертов [Зарезервировано] |
111 | Установлен дуплекс от другой модели |
112 | Неверный Лоток2 |
113 | Неверный Лоток3 |
114 | Неверный Лоток4 |
115 | Неверный Лоток5 |
116 | Неверный финишер |
117 | Неверный инвертор финишера* |
118 | [Зарезервировано] |
119 | [Зарезервировано] |
120 | Ошибка вентилятора платы PU |
121 | Ошибка связи с ЧИПом блока высоковольтного питания |
122 | Ошибка вентилятора блока питания |
123 | Датчик влажности |
124 | Датчик температуры |
125 | Ошибка инициализации многоцелевого лотка |
126 | Ошибка датчика влажности — сформировался конденсат, необходимо выключить принтер и дождаться равномерного прогрева устройства до комнатной температуры |
127 | Ошибка вентилятора печки |
128 | Ошибка вентилятора исполнительных механизмов (печки, блока питания, ремня, фотобарабанов, верхней крышки)* |
129 | [Зарезервировано] |
130 | Перегрев светодиодной головки |
131 | Светодиодная головка отсутствует: жёлтая |
132 | Светодиодная головка отсутствует: розовая |
133 | Светодиодная головка отсутствует: голубая |
134 | Светодиодная головка отсутствует: чёрная |
135 | [Зарезервировано] |
136 | [Зарезервировано] |
137 | [Зарезервировано] |
138 | [Зарезервировано] |
139 | [Зарезервировано] |
140 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: жёлтого |
141 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: розового |
142 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: голубого |
143 | Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: чёрного [Зарезервировано] |
144 | Ошибка механизма подачи Желтого тонера* |
145 | Ошибка механизма подачи Розового тонера* |
146 | Ошибка механизма подачи Голубого тонера* |
147 | Ошибка механизма подачи Чёрного тонера* |
148 | [Зарезервировано] |
149 | [Зарезервировано] |
150 | Наличие предохранителя в фотобарабане: жёлтый |
151 | Наличие предохранителя в фотобарабане: розовый |
152 | Наличие предохранителя в фотобарабане: голубой |
153 | Наличие предохранителя в фотобарабане: чёрный |
154 | Наличие предохранителя в транспортном ремне |
155 | Наличие предохранителя в термоблоке |
156 | [Зарезервировано] |
157 | [Зарезервировано] |
158 | [Зарезервировано] |
159 | [Зарезервировано] |
160 | Ошибка датчика тонера: жёлтый |
161 | Ошибка датчика тонера: розовый |
162 | Ошибка датчика тонера: голубой |
163 | Ошибка датчика тонера: чёрный |
164 | [Зарезервировано] |
165 | [Зарезервировано] |
166 | [Зарезервировано] |
167 | Ошибка термистора нагревательного ролика* |
168 | Ошибка компенсационного термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)* |
169 | Ошибка верхнего термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)* |
170 | Верхний термистор. Состояние: Замкнуто |
171 | Верхний термистор. Состояние: Разомкнуто |
172 | Температура верхнего нагревателя. Состояние: Высокая |
173 | Температура верхнего нагревателя. Состояние: Низкая |
174 | Нижний термистор. Состояние: Замкнуто |
175 | Нижний термистор. Состояние: Разомкнуто |
176 | Температура нижнего нагревателя. Состояние: Высокая |
177 | Температура нижнего нагревателя. Состояние: Низкая |
178 | [Зарезервировано] |
179 | Неверный термоблок |
180 | Ошибка интерфейса: Податчик конвертов |
181 | Ошибка интерфейса: Дуплекс |
182 | Ошибка интерфейса: Лоток2 |
183 | Ошибка интерфейса: Лоток3 |
184 | Ошибка интерфейса: Лоток4 |
185 | Ошибка интерфейса: Лоток5 |
186 | Ошибка интерфейса: Финишер |
187 | Ошибка интерфейса: Панель управления |
188 | Ошибка связи с инвертором* |
189 | Переполнение системной памяти* |
190 | Переполнение системной памяти |
191 | Переполнение страничной памяти |
192-199 | [Зарезервировано] |
200 | Ошибка проверки контрольной суммы загружаемой прошивки PU F/W |
201 | Ошибка записи прошивки PU Flash |
202 | Отсутствуют данные для прошивки PU Flash |
203 | Ошибка EnginePageSequencer IMGACK |
204 | Ошибка EnginePageSequencer IMGSET |
205 | [Зарезервировано] |
206 | [Зарезервировано] |
207 | Неверный вызов функции EnginePageSequencer |
208 | Ошибка параметра EnginePageSequencer |
209 | Ошибка загрузки таблицы носителей (относится к специальным носителям, для которых загружаются при помощи PJL-команд нестандартные параметры работы) |
210 | EngineControl — неверная загрузка страницы |
211 | EngineControl — ошибка на странице |
212 | EngineControl — ошибка видео-очереди |
213 | EngineControl — ошибка последовательности печати |
214 | Неверная последовательность планировщика печати |
215-219 | [Зарезервировано] |
220 | Статистика печати — не подходящий жесткий диск |
221-229 | [Зарезервировано] |
230 | Устройство чтения RFID-чипа не установлено* |
231 | Ошибка связи с устройством чтения RFID-чипа* |
232 | В принтер установлено более одного фотобарабана с одинаковыми цветовыми индикаторами. Исользуйте только оригинальные фотобарабаны, устанавливая каждый из них согласно цветовой маркировке. |
233-239 | [Зарезервировано] |
240 | Ошибка флеш-памяти платы управления механикой* |
241 | Ошибка флеш-памяти управления дуплексом* |
242 | Ошибка флеш-памяти управления 2-м доп. лотком* |
243 | Ошибка флеш-памяти управления 3-м доп. лотком* |
244 | Ошибка флеш-памяти управления 4-м доп. лотком* |
245 | Ошибка флеш-памяти управления 5-м доп. лотком* |
246 | [Зарезервировано] |
247 | Ошибка флеш-памяти доп. платы управления механикой* |
248 | Ошибка флеш-памяти управления инвертором* |
249 | [Зарезервировано] |
250 | Ошибка SD-карты |
251 | Ошибка стирания SD-карты |
252 | Ошибка безопасности SD-карты |
253 | Ошибка безопасности SD-карты |
254 | Ошибка безопасности SD-карты |
255 | Ошибка безопасности SD-карты |
256 | Ошибка SD-карты |
257 | Ошибка SD-карты |
258-298 | [Зарезервировано] |
— | Пользовательские ошибки. Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить.* Некоторые из этих ошибок приведены ниже |
300 | Ошибка локальной сети. Выключите и включите принтер |
301-309 | [Зарезервировано] |
310 | Закройте крышку, открыта верхняя крышка |
311 | Закройте крышку, открыта передняя крышка |
312-315 | [Зарезервировано] |
316 | Закройте крышку дуплекса, открыта крышка дуплекса |
317 | [Зарезервировано] |
318 | [Зарезервировано] |
319 | [Зарезервировано] |
320 | Проверьте печку, неверно установлена печка. |
321-329 | [Зарезервировано] |
330 | Проверьте ремень, ремень установлен неверно |
331-339 | [Зарезервировано] |
340 | Проверьте фотобарабан Yellow, фотобарабан установлен не верно |
341 | Проверьте фотобарабан Magenta, фотобарабан установлен не верно |
342 | Проверьте фотобарабан Cyan, фотобарабан установлен не верно |
343 | Проверьте фотобарабан Black, фотобарабан установлен не верно |
344 | [Зарезервировано] |
345 | [Зарезервировано] |
346 | [Зарезервировано] |
347 | [Зарезервировано] |
348 | Проверьте печку, печка не установлена (датчик разведения валов не отвечает). Если вынимание/вставление печки не устранит проблему необходимо заменить печку. |
349 | [Зарезервировано] |
350 | Окончен ресурс фотобарабана Yellow, замените фотобарабан |
351 | Окончен ресурс фотобарабана Magenta, замените фотобарабан |
352 | Окончен ресурс фотобарабана Cyan, замените фотобарабан |
353 | Окончен ресурс фотобарабана Black, замените фотобарабан |
354 | Окончен ресурс печки, замените печку |
355 | Окончен ресурс транспортного ремня, замените ремень |
356 | Бункер сбора отработки в транспортном ремне переполнен. Замените транспортный ремень. |
357 | [Зарезервировано] |
358 | [Зарезервировано] |
359 | [Зарезервировано] |
360 | Установите дуплекс. Дуплекс вынут из принтера, печать остановлена |
361-369 | [Зарезервировано] |
370 | Замин бумаги в дуплексе при возврате |
371 | Замин бумаги на входе в дуплекс |
372 | Замин бумаги при выходе из дуплекса |
373 | Подача нескольких листов в дуплекс (Бумага осталась в дуплексе) |
374 | [Зарезервировано] |
375 | [Зарезервировано] |
376 | [Зарезервировано] |
377 | [Зарезервировано] |
378 | [Зарезервировано] |
379 | [Зарезервировано] |
380 | Замин бумаги на входе в принтер. Откройте переднюю крышку |
381 | Замин бумаги в районе транспортного ремня |
382 | Замин бумаги на выходе из принтера |
383 | Замин бумаги на входе в дуплекс |
384 | [Зарезервировано] |
385 | Замин бумаги в районе печки |
386 | [Зарезервировано] |
387 | [Зарезервировано] |
388 | [Зарезервировано] |
389 | Замин бумаги, отпечатанная страница утеряна |
390 | Замин бумаги при подаче из многоцелевого лотка |
391 | Замин бумаги при подаче из Лотка1. Откройте переднюю крышку |
392 | Замин бумаги при подаче из Лотка2. Откройте переднюю крышку |
393 | Замин бумаги при подаче из Лотка3. Откройте переднюю крышку |
394 | [Зарезервировано] |
395 | [Зарезервировано] |
396 | [Зарезервировано] |
397 | [Зарезервировано] |
398 | [Зарезервировано] |
399 | [Зарезервировано] |
400 | Неверный размер бумаги был подан из лотка (несоответствие физического размера бумаги тому, что указано в приложении). Проверьте бумагу в лотке или многоцелевом податчике, откройте и закройте крышку для восстанавливающей печати. Убедитесь, что размер бумаги в приложении, из которого производится печать соответствует размеру бумаги в лотке. |
401-409 | [Зарезервировано] |
410 | Тонер пуст, заменить Yellow тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
411 | Тонер пуст, заменить Magenta тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
412 | Тонер пуст, заменить Cyan тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
413 | Тонер пуст, заменить Black тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) |
414 | [Зарезервировано] |
415 | [Зарезервировано] |
416 | [Зарезервировано] |
417 | [Зарезервировано] |
418 | [Зарезервировано] |
419 | [Зарезервировано] |
420 | Переполнение оперативной памяти по одной из следующих причин: Большое количество данных на странице Большое количество данных в макросах Большое количество данных в DLL После сжатия буфера возникло переполнение |
421-539 | [Зарезервировано] |
540 | Ошибка датчика тонера Yellow (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 160) |
541 | Ошибка датчика тонера Magenta (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 161) |
542 | Ошибка датчика тонера Cyan (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 162) |
543 | Ошибка датчика тонера Black (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 163) |
544 | Проверьте тонер-картридж Yellow, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
545 | Проверьте тонер-картридж Magenta, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
546 | Проверьте тонер-картридж Cyan, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
547 | Проверьте тонер-картридж Black, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) |
548 | [Зарезервировано] |
549 | [Зарезервировано] |
550 | Замените тонер Yellow, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
551 | Замените тонер Magenta, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
552 | Замените тонер Cyan, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
553 | Замените тонер Black, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) |
554 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Yellow (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) |
555 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Magenta (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) |
556 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Cyan (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) |
557 | Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Black (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка). Ошибка, также, может возникать в случаях, когда в устройство установлен тонер от этой же серии, но неподдерживаемого объёма. Например в МФУ MB472 установлен тонер на 12000 страниц (при максимально допустимом ресурсе тонера для этой модели 7000 страниц) |
558 | [Зарезервировано] |
559 | [Зарезервировано] |
560 | Замените фотобарабан Yellow. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
561 | Замените фотобарабан Magenta. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
562 | Замените фотобарабан Cyan. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
563 | Замените фотобарабан Black. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. |
564-609 | [Зарезервировано] |
610 | Не установлен тонер картридж Yellow |
611 | Не установлен тонер картридж Magenta |
612 | Не установлен тонер картридж Cyan |
613 | Не установлен тонер картридж Black |
614 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
615 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Magenta (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
616 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
617 | Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) |
618 | [Зарезервировано] |
619 | [Зарезервировано] |
620 | Тонер OEM, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
621 | Тонер OEM, заменить тонер Magenta (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
622 | Тонер OEM, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
623 | Тонер OEM, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) |
624-630 | [Зарезервировано] |
631 | Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 1. Откройте лоток 1 и взлеките бумагу |
632 | Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 2. Откройте лоток 2 и взлеките бумагу |
633 | Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 3. Откройте лоток 3 и взлеките бумагу |
634 | [Зарезервировано] |
635 | [Зарезервировано] |
636 | [Зарезервировано] |
637 | Осталась неизвлеченная бумага при подаче. Откройте переднюю крышку и извлеките бумагу. |
638 | Осталась неизвлеченная бумага внутри принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. |
639 | Осталась неизвлеченная бумага на выходе из принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. |
640 | Осталась неизвлеченная бумага на входе в дуплекс. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. |
641 | Осталась неизвлеченная бумага на обратном ходе дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу |
642 | Осталась неизвлеченная бумага внутри дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу |
643-708 | [Зарезервировано] |
709 | ВНИМАНИЕ, обнаружены неоригинальные расходные материалы! Обратитесь к разделу «решение проблем» руководства пользователя для восстановления работоспособности принтера!
Вы можете использовать любые расходные материалы, однако при использовании расходных материалов не произведённых компаний OKI Вы должны осознавать риски, связанные с возможным выходом печатающего устройства из строя в случае использования неоригинальных расходных материалов. Если использование таких расходных материалов приведёт к повреждению или сбою работы печатающего устройства, такие повреждения не будут покрываться фирменной гарантией. Если Вы подтверждаете взятие на себя риска и хотите восстановить работоспособность устройства, произведите следующие действия: 1. Выключите Ваше устройство; 2. Нажмите и удерживайте кнопку CLEAR, включив при этом устройство; 3. После загрузки устройства отпустите кнопку CLEAR. Обратите внимание, что эта операция будет занесена в журнал устройства для дальнейшей идентификации. |
710-801 | [Зарезервировано] |
802 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
803 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
804 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
805 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
806 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
807 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
808 | Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера |
809 | [Зарезервировано] |
810 | [Зарезервировано] |
811 | [Зарезервировано] |
812 | Ошибка связи между контроллером и платой сканера |
813 | Ошибка связи между контроллером и платой сканера |
814-889 | [Зарезервировано] |
890 | Переполнение памяти на плате сканера. Если на сбрасывается выключением, необходима замены платы сканера |
891-900 | [Зарезервировано] |
901 | Ошибка термистора ремня: замкнут |
902 | Ошибка термистора ремня: разомкнут |
903 | Ошибка термистора ремня: высокая температура |
904 | Ошибка термистора ремня: низкая температура |
905 | [Зарезервировано] |
906 | [Зарезервировано] |
907 | [Зарезервировано] |
908 | [Зарезервировано] |
909 | [Зарезервировано] |
910 | Ошибка мотора Лотка1* |
911 | Ошибка мотора Лотка2* |
912 | Ошибка мотора Лотка3* |
913 | Ошибка мотора Лотка4* |
914 | Ошибка мотора Лотка5* |
915 | [Зарезервировано] |
916 | [Зарезервировано] |
917 | Ошибка датчика вращения ремня* |
918 | Ошибка вентилятора дуплекса* |
919 | Ошибка питания (24В) дуплекса* |
920 | Ошибка: заблокирован Жёлтый фотобарабан (по нагрузке)* |
921 | Ошибка: заблокирован Розовый фотобарабан (по нагрузке)* |
922 | Ошибка: заблокирован Голубой фотобарабан (по нагрузке)* |
923 | Ошибка: заблокирован Чёрный фотобарабан (по нагрузке)* |
924 | Ошибка питания (24В) Лотка2* |
925 | Ошибка питания (24В) Лотка3* |
926 | Ошибка питания (24В) Лотка4* |
927 | Ошибка питания (24В) Лотка5* |
928 | Ошибка: заблокирован мотор привода печки (по нагрузке)* |
929 | Ошибка: заблокирован мотор транспортировки отработки (по нагрузке)* |
930 | Ошибка частоты процессора доп. платы управления механикой* |
931 | Ошибка частоты процессора дуплекса* |
932 | Ошибка частоты процессора инвертора* |
933 | Ошибка частоты процессора Лотка2* |
934 | Ошибка частоты процессора Лотка3* |
935 | Ошибка частоты процессора Лотка4* |
936 | Ошибка частоты процессора Лотка5* |
937 | [Зарезервировано] |
938 | [Зарезервировано] |
939 | [Зарезервировано] |
940 | Ошибка транспортировки отработки (по нагрузке)* |
941 | Ошибка платы PU: Watch Doc Timer |
942 | Ошибка платы PU: обранужено неназначенное прерывание |
943 | Ошибка платы PU: Ошибка центрального процессора |
944 | Ошибка платы PU: Ошибка доступа к Dcon |
945-979 | [Зарезервировано] |
980 | Носитель намотался на печку. После удаления носителя заменить печку или предохранитель в печке. Рекомендуется сделать перепрошивку PU принтера (относится ТОЛЬКО к моделям C5600-C5700-C5800-C5900) |
981 | [Зарезервировано] |
982 | [Зарезервировано] |
983 | Ошибка связанная с нахождением в принтере двух тонер-картриджей одного цвета. Установите тонер-картриджи на свои места. |
984 | Несоответствие тонер-картриджа чёрного. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
985 | Несоответствие тонер-картриджа жёлтого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
986 | Несоответствие тонер-картриджа розового. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
987 | Несоответствие тонер-картриджа голубого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж |
988 | [Зарезервировано] |
989 | [Зарезервировано] |
990 | Ошибка определения датчика отработанного тонера в черном тонер-картридже принтеров С300/С500 и МФУ на их базе. |
991 | [Зарезервировано] |
992 | [Зарезервировано] |
993 | Ошибка связанная с кабелем питания датчика определения толщины бумаги. |
994 | В принтер установлена печка, в которой возникала ошибка высокой температуры |
995 | [Зарезервировано] |
996 | [Зарезервировано] |
997 | [Зарезервировано] |
998 | [Зарезервировано] |
999 | [Зарезервировано] |
3400 | Желтый барабан установлен некорректно |
3401 | Розовый барабан установлен некорректно |
3402 | Голубой барабан установлен некорректно |
3403 | Черный барабан установлен некорректно |
3404 | Белый барабан установлен некорректно |
3405 | Прозрачный барабан установлен некорректно |
3406-3499 | [Зарезервировано] |
3500 | Закончился ресурс барабана: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
3501 | Закончился ресурс барабана: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
3502 | Закончился ресурс барабана: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
3503 | Закончился ресурс барабана: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
3504 | Закончился ресурс барабана: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
3505 | Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4100 | Закончился тонер: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4101 | Закончился тонер: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4102 | Закончился тонер: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4103 | Закончился тонер: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4104 | Закончился тонер: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4105 | Закончился тонер: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения |
4106 | [Зарезервировано] |
5400 | Ошибка датчика тонера в барабане: Желтом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
5401 | Ошибка датчика тонера в барабане: Розовом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
5402 | Ошибка датчика тонера в барабане: Голубом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
5403 | Ошибка датчика тонера в барабане: Черном. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
5404 | Ошибка датчика тонера в барабане: Белом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
5405 | Ошибка датчика тонера в барабане: Прозрачном. В режиме Factory отобразится ошибка 163 |
5406-5439 | [Зарезервировано] |
5440 | Тонер не подается в барабан: Желтый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
5441 | Тонер не подается в барабан: Розовый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
5442 | Тонер не подается в барабан: Голубой. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
5443 | Тонер не подается в барабан: Черный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
5444 | Тонер не подается в барабан: Белый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
5445 | Тонер не подается в барабан: Прозрачный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа |
5446-5499 | [Зарезервировано] |
5500 | Установлен тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый |
5501 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый |
5502 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой |
5503 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Черный |
5504 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Белый |
5505 | Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный |
5506-5539 | [Зарезервировано] |
5540 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый |
5541 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый |
5542 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой |
5543 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Черный |
5544 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Белый |
5545 | Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный |
5546-5599 | [Зарезервировано] |
5600 | Закончился ресурс барабана: Желтый. Продолжение возможно только после замены барабана |
5601 | Закончился ресурс барабана: Розовый. Продолжение возможно только после замены барабана |
5602 | Закончился ресурс барабана: Голубой. Продолжение возможно только после замены барабана |
5603 | Закончился ресурс барабана: Черный. Продолжение возможно только после замены барабана |
5604 | Закончился ресурс барабана: Белый. Продолжение возможно только после замены барабана |
5605 | Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Продолжение возможно только после замены барабана |
5606-5639 | [Зарезервировано] |
5640 | Пора менять барабан: Желтый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
5641 | Пора менять барабан: Розовый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
5642 | Пора менять барабан: Голубой. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
5643 | Пора менять барабан: Черный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
5644 | Пора менять барабан: Белый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
5645 | Пора менять барабан: Прозрачный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано |
5646 | [Зарезервировано] |
5647 | [Зарезервировано] |
5648 | [Зарезервировано] |
5649 | [Зарезервировано] |
5650 | [Зарезервировано] |
6100 | Несовместимый тонер картридж: Желтый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
6101 | Не установлен тонер картридж: Розовый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
6102 | Не установлен тонер картридж: Голубой, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
6103 | Не установлен тонер картридж: Черный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
6104 | Не установлен тонер картридж: Белый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
6105 | Не установлен тонер картридж: Прозрачный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц |
6106-6139 | [Зарезервировано] |
6140 | Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж |
6141 | Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж |
6142 | Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж |
6143 | Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж |
6144 | Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж |
6145 | Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж |
6146-6199 | [Зарезервировано] |
6200 | Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж |
6201 | Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж |
6202 | Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж |
6203 | Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж |
6204 | Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж |
6205 | Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж |
6206-6239 | [Зарезервировано] |
6240 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Желтый |
6241 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Розовый |
6242 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Голубой |
6243 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Черный |
6244 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Белый |
6245 | Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Прозрачный |
6246 | [Зарезервировано] |
6247 | [Зарезервировано] |
6248 | [Зарезервировано] |
6249 | [Зарезервировано] |
6250 | [Зарезервировано] |
6800 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Желтый |
6801 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Розовый |
6802 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Голубой |
6803 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Черный |
6804 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Белый |
6805 | Расширенный ресурс барабана исчерпан: Прозрачный |
6806-6839 | [Зарезервировано] |
6840 | Барабан не подходит для этого принтера: Желтый |
6841 | Барабан не подходит для этого принтера: Розовый |
6842 | Барабан не подходит для этого принтера: Голубой |
6843 | Барабан не подходит для этого принтера: Черный |
6844 | Барабан не подходит для этого принтера: Белый |
6845 | Барабан не подходит для этого принтера: Прозрачный |
6846-6880 | [Зарезервировано] |
6881 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (неоригинальный) |
6882 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) |
6883 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) |
6884 | Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) |
6885 | Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня |
6886 | Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня |
6887-6899 | [Зарезервировано] |
6900 | Несовместимый фотобарабан: Желтый |
6901 | Несовместимый фотобарабан: Розовый |
6902 | Несовместимый фотобарабан: Голубой |
6903 | Несовместимый фотобарабан: Черный |
6904 | Несовместимый фотобарабан: Белый |
6905 | Несовместимый фотобарабан: Прозрачный |
6906-6939 | [Зарезервировано] |
6940 | Установленный барабан не может быть распознан: Желтый |
6941 | Установленный барабан не может быть распознан: Розовый |
6942 | Установленный барабан не может быть распознан: Голубой |
6943 | Установленный барабан не может быть распознан: Черный |
6944 | Установленный барабан не может быть распознан: Белый |
6945 | Установленный барабан не может быть распознан: Прозрачный |
6946-6980 | [Зарезервировано] |
6981 | Неоригинальная печка, не подходящая для этого принтера |
6982 | Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера |
6983 | Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера |
6984 | Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера |
6985 | Несовместимая печка, неоптимальная для этого принтера |
6986 | [Зарезервировано] |
6987 | [Зарезервировано] |
6988 | [Зарезервировано] |
6989 | [Зарезервировано] |
6990 | [Зарезервировано] |
6991 | [Зарезервировано] |
6992 | [Зарезервировано] |
6993 | [Зарезервировано] |
6994 | [Зарезервировано] |
6995 | [Зарезервировано] |
6996 | [Зарезервировано] |
6997 | [Зарезервировано] |
6998 | [Зарезервировано] |
6999 | [Зарезервировано] |
7000 | [Зарезервировано] |
0xF0C | Ошибка системного вызова |
0xF0D | Ошибка трасировки |
0xFFE | Точка останова контроллера шины |
0xFFF | Защита записи ПЗУ контроллера шины |
Сведения об ошибках, приведённых в этой таблице, подходят для следующихцветных принтеров OKI:
C3100 / C3200/ С5100 / С5200 / С5300 / С5400 / C5600 / C5650 / C5700 / C5750 / C5800 / C5850 / C5900 / C5950 / С7100 / С7200 / С7300 / С7400 / С7500 / C710 / C8600 / C8800 / C810 / C830 / С9200 / С9300 / С9400 / С9500 / C9600 / C9650 / C9800 / C9850
* — ошибки распространяются только на принтеры OKI C9600 / C9650 / C9800 / C9850и МФУ на их базе
Принтеры, в которых применяется представленная система ошибок Oki C9850, C9800, C9655, C9650, C9600, C9500, C9400, C9300,
Oki C831, C822, C830, C810, Oki C8800, C8600, C910, C7500, C7400, C7300, C711, C710, C610, С5950, C5850, C5800, C5750, C5700,
C5650, C5600, C5400, C5300, C5200, C3600, МФУ Oki MC560, MC860 MC861, MC851 MC562, MC561, MC351, MC361 и другие.
Код ошибки
Расшифровка ошибки
Примечание, коментарии
Инженерные, фатальные ошибки принтера
Service Call
001
Ошибка Engine Control PWB. Платы управления печатающим механизмом.
Плата с большим количеством разъемов (управляет всеми светодиодными линейками, именно в нее вставляется Плата Управления принтером CU Board.
Service Call
002, 003, 004
005, 006, 007
Ошибка оперативной памяти, процессора, обмена данными, ПЗУ, микропрограммы принтера.
Заменить модуль памяти, интерфейсную плату (CU)
Service Call
020, 021, 022
023, 024, 025
031, 032, 036
037
Всевозможные ошибки, связанные с оперативной памятью.
Service Call
040
Некорректно работает (неисправна) ПЗУ память на плате управления CU PCB EEPROM
Менять всю CU (Control Unit) плату управления.
Service Call
041, 042
043, 044
045
Некорректно работает (неисправна) FLASH память на плате управления CU
Маленькая микросхема с 8 ножками на панели на плате CU. В основном память хранит оперативные настройки и установки принтера.
Service Call
049
CU Board mismatches model printer unit.
Плата управления не соответствует модели принтера.
Service Call
050
Ошибка панели оператора
Service Call
051
CU FAN ERROR. Ошибка вентилятора платы управления.
Требуется ремонт принтера с заменой вентилятора.
Power Off/On
052: Error
Image Processor Driver Error. Ошибка RIP процессора.
Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board.
Power Off/On
060: Error
Неисправность LPT порта.
Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board.
Power Off/On
062: Error
Неисправность USB порта.
Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board.
Power Off/On
063: Error
Ошибка сетевой карты (распаяна на CU Board)
Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Возможно ошибка EEPROM
Power Off/On
070: Error
Ошибка аппаратной обработки PostScript.
Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Возможно ошибка EEPROM
Power Off/on
072: Error
Ошибка связи CU Board и Engine Control PWB. Ошибка связи Платы Управления Принтером и Платы Управления Печатающим Механизмом.
Может быть все что угодно. Не факт, что машина заведется, даже если поменять обе дорогостоящие платы.
Service Call
081: Error
Проблемы с параметрами EEPROM и FLASH памятью.
Заменить плату управления CU Board.
Service Call
096: Error
Finisher Unrestorable Error.
Service Call
097: Error
Inverter power supply Error. Неисправность блока питания 24 Вольта.
Требуется ремонт принтера с заменой блока питания принтера.
Service Call
104, 105
Ошибка ПЗУ EEPROM Engine Control PCB.
Заменить плату управления печатающим механизмом.
Service Call
106: Error
Ошибка логики работы Engine Control PCB
Заменить плату управления печатающим механизмом.
Service Call
111: Error
Ошибка логики работы дуплекса
Service Call
112, 113
114, 115 : Error
112: Ошибка 2-ого лотка подачи бумаги.
113: Ошибка 3-его лотка.
114: Ошибка 4-ого лотка.
115: Ошибка 5-ого лотка.
Service Call
116: Error
Ошибка логики работы финишера.
Service Call
117: Error
Ошибка блока питания финишера.
Service Call
121: Error
Low Voltage Power FAN Error. Ошибка вентилятора основного блока питания принтера.
Заменить вентилятор. Поставляется как запчасть.
Service Call
123: Error
Превышение нормы уровня влажности в принтере.
Service Call
124: Error
Окружающая температура принтера находится за пределами допустимой нормы.
Service Call
125: Error
Ошибка инициализации Много Целевого Лотка.
Проверить двигатель подъемного механизма, посторонние предметы, заменить лоток ручной подачи.
Turn OFF the
power and wait
for awhile.
126: Dew Error
Влажность в принтере выше нормы, опасность образования конденсата.
Service Call
128: Error
01: Fuser FAN Error
02: Power FAN Error
03: PU Motor FAN Error
04: Belt FAN Error
05: ID FAN Error
06: Top Cover FAN Error
Engine FAN Motor Error.
Ошибки вентиляторов печатающего механизма печки, блока питания, Engine Control PCB, ремня транспортировки бумаги, верхней крышки принтера.
Service Call
131: Y Head
132: M Head
133: C Head
134: K Head
Ошибка LED светодиодных линеек, отсутствуют или неправильно установлены.
Описание действий по устранению проблемы и возможной заменяемости светодиодных линеек проблема 34
Service Call
140: Y
141: M
142: C
Ошибка подъема, опускания цветных фотобарабнов.
В режиме монохромной печати цветные барабаны поднимаются.
Service Call
144: Y ID
145: M ID
146: C ID
147: K ID
Ошибка подачи тонера из тубы с тонером в блок соответствующего блока фотобарабана.
Происходит в том случае, если Радио ЧИП показывает наличие тонера в тубе, а в блоке проявки фотобарабана тонера недостаточно даже после выполнения процедуры подкачки. Возможно неисправны ID двигатели.
Service Call
150: Y
151: M
152: C
153: K
Неудача выполнения операции прожига предохранителя после установки нового блока фотобарабана.
Ошибка в основним появляется у пользователей, которые эксперементируют с предохранителями фотобарабанов или пытаются отремонтировать блок барабана, заменить фотовал. Как правило заканчивается заменой всей платы электроники (дорого!) Однако инженеры Ольтар научились ремонтировать эти платы.
Service Call
154: Error
Неудача выполнения операции прожига предохранителя после установки нового блока транспортного ремня.
Service Call
155: Error
Неудача выполнения операции прожига предохранителя после установки новой печки.
Service Call
160: Y Toner
161: M Toner
162: C Toner
163: K Toner
Ошибка датчика тонера соответствующего цвета.
Антена не может обнаружить Радио ЧИП. Радио ЧИП отсутствует, неисправен или от другой тубы, принтера. Ошибка может появляться при заправках и использовании не оригинальных чипов в картриджах с тонером.
Service Call
167, 168, 169
170, 171, 172
173, 174, 175
176, 177: Error
Всевозможные ошибки фьюзера. Ошибка термиросторов (компенсационного, верхнего, нижнего) превышение, недостаточность температуры разогрева печки.
Дефект, неисправность печки. Заменить фьюзер (или термоблок). Никаких запчастей к печке не продается.
Service Call
179: Error
В принтере установлен термоблок от другой модели принтера.
Например вместо печки 220 Вольт, установили 110 Вольтовую версию.
Service Call
180, 181, 182
183, 184, 185
186: Error
Ошибка интерфейса
180: Податчик конвертов (не реализовано)
181: Дуплекс
182 — 185: Лоток 2 — лоток 5
186: Финишер
Engine Control PCB (плата управления печатающим механизмом) обнаруживает проблемы интерфейса (связи) с опциональными блоками.
Service Call
187: Error
Ошибка связи (передачи данных) с панелью управления.
Service Call
189: Error
Отсутствует сигнал Power Good с блока питания.
Проблемы в системе контоля питающих напряжений, либо отвутствует какое-либо питающие напряжение.
Service Call
190: Error
Системная память переполнена.
Заменить оперативную память, CU.
Service Call
200, 201, 202
Ошибка загрузки програмного обеспечения принтера.
Power On/off 209:
DOWNLOAD ERROR
Ошибка загрузки таблицы PJL команд работы принтера.
Service Call
203 — 214: Error
Ошибка работы программного обеспечания CU (платы управления).
Service Call
220: Error
В принтере обнаружен не оригинальный HDD.
Service Call
230: Error
Устройство (Антенна) Записи, Чтения RFID чипа неисправно или отсутствует.
RFID чип — радио чип установленный в тубе с тонером.
Service Call
231: Error
Проблема передачи данных, записи, чтения информации с RFID чипа RFID платой или антенной.
Service Call
240 — 248: Error
240: Ошибка прграммы PCB
241: Ошибка Flash памяти дуплекса
242 — 245: Ошибка Flash памяти лотков 2 — 5
247: Ошибка Flash памяти сопроцессора
248: Ошибка Flsh памяти инвертора.
Ошибки различных програмных проблем Flash на плате управления печатающим механизмом.
Power Off/on
910 — 914 :
Error
GDDC Error. Ошибка мотора подъема бумаги в лотке.
910: Лоток 1. 911: Лоток 2.
912: Лоток 3. 913: Лоток 4.
914: Лоток 5.
Бумага в лотке принтера поднимается с помощью мотора постоянного тока (DC) До момента срабатывания датчика подъема бумаги.
Power Off/on
917: Error
Ошибка датчика вращния ремня.
Вращение ремня определяет датчик хола установлененый в принтере, который реагирует на изменение магнитного поля, вызванного вращением маленького магнита на белом круглом диске, располагающимся в ремне переноса.
Power Off/on
918: Error
Ошибка вентлятора дуплекса.
Power Off/on
919: Error
Ошибка напряжения питания 24 Вольта дуплекса.
Возможно дуплекс неправильно установлен.
Power Off/on
920 — 923: Error
Заблокирован фотобарабан.
920: Yellow. 921 Magenta.
922: Cyan. 923: Black.
Фотобарабан не вращается, либо он заклинин и требует замены, либо не исправенн ID двигатель, в принтере, который приводит в движение блок барабана.
Power Off/on
924 — 927:
Error
Отсутсвие напряжения питания 24 В лотка.
924: Лотка 2. 925: Лотка 3.
926: Лотка 4. 927: Лотка 5.
Power Off/on
928: Error
Не вращается мотор привода печки.
Фьюзер неправильно установлен. Мотор вращения печки не вращается из-за перегрузки.
Power Off/on
929: Error
Заблокирован мотор транспортировки отработки тонера.
Мотор транспортировки отходов тонера в бункер не вращается из-за перегрузки. Тонер в трубопроводе транспортировки отходов спресовался и мотор не может провернуть транспортную пружину.
Power Off/on
930: Error
Ошибка тактовой частоты сопроцессора платы управления печатающим механизмом.
Заменить плату управления.
Power Off/on
931 — 936:
Error
Ошибка частоты процессора.
931: Дуплекса. 932: Блока питания.
933: Лтока 2. 934: Лотка 3.
935: Лотка 4. 936: Лотка 5.
Возможно имеется в виду проблемы тактовой шины передачи данных I2C.
Power Off/on
940: Error
Waste Toner Transfer Error. Ошибка бункера отработки тонера.
Нет вращения магнита на шестеренке бункера отработки тонера, сломана шестеренка привода механизма транспортировки тонера в букере отработки тонера. Не вытряхиваете бункер и не будете знать этой ошибки.
Power Off/on
983: Error
Error due to detection of the toner cartridges of the same color.
Если Вы заправляете картриджи не пугайтесь этой ошибки. Ошибка связанная с нахождением в принтере двух тонер-картриджей одного цвета. Установите тонер-картриджи на свои места, разберитесь с чипами.
Пользовательские ошибки
Расшифровка ошибки отображается либо в бегущей стоке дисплея, либо при нажатии кнопки знак вопроса.
Please see HELP for details
300
Ошибка локальной сети.
Проверить сетевой коммутатор, сетевые соединения, Off/On принтер.
310
Открыта верхняя крышка принтера
311
Открыта передняя крышка.
За крышкой располагается бункер отработки тонера.
316
Открыта крышка дуплекса.
С левой стоорны принтера под лотком прямого тракта выхода бумаги.
320
Отсутствует, либо неправильно установлен термоблок (печка).
330
Отсутствует, либо неправильно установлен ремень транспортировки бумаги.
340, 341
342, 343
Отсутствует, либо неправильно установлен фотобарабан.
340: Yellow. 341: Magenta.
342: Cyan. 343: Black.
348
Не производится операция разведения валов в печке. Переустановить печку, если ошибка не ушла — заменить.
При замятии, заствевании бумаги (открывании верхней крышки) принтер вращает дополнительную шестеренку в печки (располагается на одном валу с шестерней врешения резинового вала), что приводит к разведению валов в печке для свободного удаления бумаги. Данную операцию контролирует датчик разведения валов (внизу термоблока).
Error
350, 351
352, 353
350: Желтый Yellow барабан отработал ресурс и подлежит замене.
351: Magenta барабан отработал ресурс и подлежит замене.
352: Cyan барабан отработал ресурс и подлежит замене.
353: Black барабан отработал ресурс и подлежит замене.
В новом барабане стоит предохранитель, который прожигается системой, после начинается обратный отсчет его срока службы. Оставшийся срок службы отображается в виде процентов на странице конфигурации или визуально прямоугольниками на дисплее.
До замены принтер печатать не будет.
354
Термоблок, печка отработала свой ресурс и подлежит замене.
Новая печка определяется принтером по контрольному предохранителю, который затем прожигается.
355
Танспортный ремень отработал ресурс и требует замены.
Новый ремень определяется принтером по контрольному предохранителю, который затем прожигается.
356
Бункер отработки тонера переполнен и подлежит замене.
Принтер не печатает, пока не будет заменен бункер.
359
Отработанный тонер не выводится в соответствующую емкость.
При нажатии на знак <?>, высвечивается сообщение Переустановите кассету с барабанами ошибка передачи отработанного тонера. Конечно с этого надо начать, хотя реально требуется ремонт принтера (Проблема 24)
360
Принтер перестал видеть дуплекс. Печать остановлена.
Переустановить или заменить дуплекс.
370, 371
372, 373
Заминания бумаги в различных частях дуплекса (остановки, опаздывания).
380
Остановка бумаги на входе в принтер.
Открыть правую нижнию крышку, удалить. (показано на дисплее)
381
Остановка бумаги в районе транспортного ремня.
Бумага не дошла до датчика печки. Поднять блок фотобарабанов, удалить бумагу.
382
Замятие бумаги между печкой и узлом выхода принтера.
383
Замин бумаги между термоблоком и входом в дуплекс.
385
Бумага застряла в печке.
Датчик выхода бумаги из печки сработал, однако не отклонился в обратное положение по истечении контрольного времени прохождения бумаги.
389
Принтер фиксирует несколько замятий бумаги одновременно.
Возможно при замине бумаги ранее, она не вся была удалена. Проверить весь тракт прохождения бумаги, включая дуплекс и дополнительные лотки.
390
Замятие бумаги в лотке ручной подачи бумаги.
391, 392
393, 394
395
Замятие бумаги на выходе из лотков 1, 2, 3, 4, 5
Сработал датчик бумаги на выходе из лотка, однако через контрольный интервал времени не вернулся в исходное положение.
400, 401
Размер бумаге, выставленный в лотках не соответствует реальному размеру во время печати.
Например ограничителями синего цвета в лотке №1 выставлен формат А3, а положена бумага А4.
410, 411
412, 413
410: Закончился желтый тонер.
411: Закончился малиновый тонер.
412: Закончился синий тонер.
413: Закончился черный тонер.
В некоторых моделях принтеров для продолжения печати достаточно открыть, закрыть верхнию крышку принтера. В Oki C9650, C9850, C810, C830 и других — закончен ресурс соответствующего чипа (пока не будет новой тубы с тонером (нового чипа) принтер печатать не будет).
540, 541
542, 543
Ошибка датчика тонера
540 — Yellow, 541 — Magenta,
542 — Cyan, 543 — Black.
В блоке фотобарабана установлен датчик тонера, длительность импульса скоторого показывает количество тонера в блоке проявки. Чем больше величина импульса тем больше тонера в блоке проявки находится (не путать с количеством тонера в тубе стонером!)
544, 545
546, 547
Проверьте тонер-картридж, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа синего цвета.
544: Yellow, 545: Magenta,
546: Cyan, 547: Black
Ситуация случается в случае если ЧИП в тубе с тонером показывает наличие тонера, а физически в блоке барабана тонера нет. Ситуация может получится если при замена блока фотобарабана установить тубу с тонером со снятого барабана.
550, 551
552, 553
установлен неоригинальный тонер
550: Yellow. 551: Magenta.
552: Cyan. 553: Black.
Принтер понимает, что туба установлена, физически RFID ЧИП присутствует, однако не может считать информацию о цвете, типе принтера, остатке тонера, подпись производителя чипа и т.д. Заменить ЧИП.
554, 555
556, 557
Установлен тонер неверного региона. 554: Yellow. 555: Magenta.
556: Cyan. 557: Black.
У Oki три региона — Европа, Азия, Америка. Информация о регионе находится в радио чипе. Первым признаком такой тубы является тугая ее установка, кроме чипа, может отличаться расположение пластиковых выступов внизу тубы с тонером (например у Oki C8600/8800)
560, 561
562, 563
Фотобарабан отработал ресурс и требует замены, при закончившимся тонере в тубе!
560 — Yellow. 561 — Magenta.
562 — Cyan. 563 — Black.
Барабан меняется вместе с тубой с тонером. С целью ухода от 544 — 547 ошибки в принтерах Oki C9650/C610/810/830 внутренняя программа подкорректирована. Принтер дает возможность доработать ресурс фото барабана до окончания тонера в тубе.
610, 611
612, 613
Не установлен тонер картридж
610 — Yellow. 611 — Magenta.
612 — Cyan. 613 — Black.
Принтер не видит ЧИПа в тубе, либо он не исправен, либо от дугой модели принтера (если Вы пользуетесь заправками)
614, 615
616, 617
620, 621
622, 623
Тонер не верного региона, либо от другого бренда. Либо регион правильный бренд другой.
614, 620 — Yellow. 615, 621 — Magenta.
616, 622 — Cyan. 617, 623 — Black.
Однако чипы от Oki C9600/9650 абсолютно одинковые вместе с Xerox 7400, тонер картриджи подходят друг к другу, однако надо удалить черные пины, выступы внизу картриджа (вытащить с помощью маленьких плоскогубцев).
631
632
633
Осталась не удаленная бумага
631: Из лока 1. 632: Из лотка 2.
633: Из лотка 3.
Откройте лоток и удалите бумагу. Как правило ошибка следствие других замятий в принтере после которых не вся застрявшая бумага была удалена корректно.
637
Осталась не удаленная бумага из лотка ручной подачи.
Открыть правую крышку, удалить либо бумагу, либо ее остатки.
638
Осталась не удаленная бумага в районе транспортного ремня.
Открыть верхнюю крышку, поднять блок картриджей, удалить бумагу.
639
Осталась неизвлеченная бумага на выходе из принтера
640
Осталась неизвлеченная бумага либо ее часть на входе в дуплекс.
Как правило ошибка следствие других замятий в принтере после которых не вся застрявшая бумага была удалена корректно.
641, 642
Осталась неизвлеченная бумага, либо ее часть внутри дуплекса.
Выньте дуплекс, откройте крышки, извлеките бумагу.
При появлении всевозможных дефектов печати, ошибок обращайтес к нам и мы решим данные проблемы
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru
OKI C5900
Японский производитель принтеров Oki Data Corporation является одной из самых инновационных компании в сфере разработки печатного оборудования. Именно ему принадлежит популярная светодиодная технология печати (LED). Сейчас эту технологию используют практически все компании, разрабатывающие принтеры, в том числе и корпорация Xerox.
В рамках данной статьи рассмотрим решение часто возникающей ошибки при установке совместимого чипа в заправленный картридж «Service Call 231 Fatal Error 03» Данная ошибка типична для всех принтеров OKI, использующих бесконтактные чипы. Если обратиться к сервис-мануалу, то ошибка означает буквально следующее — «RFID Reader I/FError». Переводя на доступный пользователю язык данная надпись означает, что принтер не может корректно считать или записать данные на чип.
Суть проблемы
Чип OKI C5850
Для того, чтобы приступить к решению проблемы, нужно понять, в чем она заключается. Дело в том, что чипы OKI представляют собой пассивные RFID-метки, не имеющие своего источника питания. Чипы OKI напитывается энергией, индуцированной в антенне электромагнитным сигналом от считывателя. Совместимые чипы OKI представляют собой эмуляторы, выполненные на микросхеме pic12f683 от компании Microchip. Выбор именно этого микроконтроллера не случаен: он стоит копейки, что в свою очередь сильно удешевляет себестоимость чипа и делает его более конкурентоспособным. Как показала практика, этот микроконтроллер вместе с минимальной обвязкой (около 10-15 радиоэлементов) потребляет слишком много энергии, и принтер не успевает произвести полноценный обмен данными с чипом.
Решение проблемы.
Для решения проблемы достаточно обеспечить достаточное питание чипу. Для этого нужно устанавливать чипы не в картридж, а приклеивать их непосредственно к считывателю чипа. Оптимальное расстояние от считывателя до чипа должно составлять примерно 3-4 миллиметра. Именно на этом расстоянии электромагнитное поле считывателя чипа обеспечивает максимальную мощность для полноценного обмена данными между принтером и чипом. Оптимальным решением будет крепить чип к считывателю вспененным скотчем в два слоя микросхемой вверх.
Рекомендации.
При заправке двух и более картриджей рекомендуем устанавливать чипы по очереди, так будет легче понять какой из чипов сбоит(ошибка указывает на проблему с чипом, но не идентифицирует — на какой). Наличие чипа принтер контролирует регулярно, но вот запись в чип он делает только при включении принтера или при записи остатка тонера в картридж, примерно каждые 5%-10%. Это связанно с тем, что протокол обмена между чипом и принтером достаточно сложный (зашифрованный). Бывают случаи, когда после заправки принтер немного поработал и снова вывалился в ошибку. В таких случаях рекомендуем клиенту немного пошевелить чип. Как правило, это помогает.
Заключение.
Данные рекомендации относятся только к чипам, выполненным на микросхеме pic12f683. На этой микросхеме выполнены чипы для следующих аппаратов OKI: С5600/С5700/C5650/C5750/C5800/C5900/C5850/C5950/C3300/ C3450/C3600/С9600/С9800/С9650/С9850. Для этих принтеров также существуют чипы, выполненные на других микроконтроллерах, не имеющих подобных недостатков. Достать подобные чипы даже в Москве весьма тяжело, а уж про регионы и говорить не приходится.
Оцените качество заметки
Загрузка…
Service Call 231 / Fatal Error 03. Ошибки и проблемы при заправке и замене ЧИПа в цветных лазерных принтерах OKI.
В данной статье будет рассмотрено решение часто возникающей ошибки при установке совместимого чипа в заправленный картридж “Service Call 231 Fatal Error 03” лазерного принтера OKI. Данная ошибка типична для всех принтеров OKI, использующих бесконтактные чипы. Если обратиться к сервис-мануалу, то ошибка означает буквально следующее – “RFID Reader I/FError”. Переводя на доступный пользователю язык данная надпись означает, что принтер не может корректно считать или записать данные на чип.
Описание проблемы
Для того, чтобы приступить к решению проблемы, нужно понять, в чем она заключается. Дело в том, что чипы OKI представляют собой пассивные RFID-метки, не имеющие своего источника питания. Чипы OKI напитывается энергией, индуцированной в антенне электромагнитным сигналом от считывателя. Совместимые чипы OKI представляют собой эмуляторы, выполненные на микросхеме pic12f683 от компании Microchip. Выбор именно этого микроконтроллера не случаен: он стоит копейки, что в свою очередь сильно удешевляет себестоимость чипа и делает его более конкурентоспособным. Как показала практика, этот микроконтроллер вместе с минимальной обвязкой (около 10-15 радиоэлементов) потребляет слишком много энергии, и принтер не успевает произвести полноценный обмен данными с чипом.
Пути решения.
Для решения проблемы достаточно обеспечить достаточное питание чипу. Для этого нужно устанавливать чипы не в картридж, а приклеивать их непосредственно к считывателю чипа. Оптимальное расстояние от считывателя до чипа должно составлять примерно 3-4 миллиметра. Именно на этом расстоянии электромагнитное поле считывателя чипа обеспечивает максимальную мощность для полноценного обмена данными между принтером и чипом. Оптимальным решением будет крепить чип к считывателю вспененным скотчем в два слоя микросхемой вверх.
Рекомендации по заправке и замене ЧИПов в цветных принтерах OKI.
При заправке двух и более картриджей рекомендуем устанавливать чипы по очереди, так будет легче понять какой из чипов сбоит(ошибка указывает на проблему с чипом, но не идентифицирует – на какой). Наличие чипа принтер контролирует регулярно, но вот запись в чип он делает только при включении принтера или при записи остатка тонера в картридж, примерно каждые 5%-10%. Это связанно с тем, что протокол обмена между чипом и принтером достаточно сложный (зашифрованный). Бывают случаи, когда после заправки принтер немного поработал и снова вывалился в ошибку. В таких случаях рекомендуем клиенту немного пошевелить чип. Как правило, это помогает.
Данные рекомендации относятся только к чипам, выполненным на микросхеме pic12f683. На этой микросхеме выполнены чипы для следующих аппаратов OKI: С5600/С5700/C5650/C5750/C5800/C5900/C5850/C5950/C3300/ C3450/C3600/С9600/С9800/С9650/С9850. Для этих принтеров также существуют чипы, выполненные на других микроконтроллерах, не имеющих подобных недостатков.