Ошибка 213 подорожник на валидаторе

Активацию «Подорожников» на валидаторах в лазурных автобусах попытаются запустить до конца года

29 октября 2022 12:32

Функцию не могут ввести с апреля из-за технических сложностей

С апреля, когда в Петербурге стартовала транспортная реформа и на улицы вышли новые лазурные автобусы, пассажиры сетуют на счет одной насущной проблемы: активации удаленного пополнения «Подорожника». Пользующиеся маршрутами «Пассажиравтотранса» точно поймут, о чем речь. Пополненный через мобильное приложение, сайт или бот «Подорожник» не сможет сразу оплатить поездку в транспорте – сначала карточку необходимо активировать. Например, в специальных автоматах в метрополитене, которые показывают баланс проездного, в киоске «Организатора перевозок» или с помощью крупных оранжевых валидаторов в некоторых автобусах «Пассажиравтотранса». Только потом у пассажира получится использовать деньги, заранее положенные на счет проездного.

Но вот незадача – далеко не все горожане с «Подорожниками» живут вблизи киосков или подземки. Они рассчитывали, что в новых лазурных автобусах получится провернуть ту же удобную процедуру активации, но не тут-то было. Уже полгода нужная функция не работает, комитет по транспорту то и дело переносил обещание настроить валидаторы на нужный лад. «Комсомолка» узнала, когда горожанам можно рассчитывать на запуск функции и почему с ней оказалось так много проблем.

Причина столь долгой неполадки, объяснили в «Организаторе перевозок», в том, что процесс «оживления» проездного технически отличается от процесса оплаты проезда.

— Для активации ресурса необходимо устойчивое и безопасное онлайн-соединение между картой «Подорожник», оборудованием в автобусе и стационарным сервером продаж, в рамках которого выполняются процессы чтения информации, записи ресурса и проверки результата. В следующем месяце планируется проведение тестовой эксплуатации функции активации «Подорожника» в автобусах коммерческих перевозчиков. Исходя из результатов тестирования, данное решение будет масштабироваться на всем подвижном составе, по факту технической готовности предприятий-перевозчиков, — рассказали в учреждении.

Так что пока «Подорожник» можно активировать только в автобусах «Пассажиравтотранса», трамваях и троллейбусах, если дело касается наземки. Комитет по транспорту, в свою очередь, обещает пассажирам, что функцию постараются запустить до конца этого года.

— Для удобства пассажиров транспортные компании прорабатывают данный вопрос, чтобы во всех новых автобусах функция активации карты «Подорожник» стала доступна до конца текущего года, — пишет комтранс в ответ на многочисленные вопросы в соцсетях.

Почему горят автобусы, не хватает водителей и какие новые маршруты появятся. Ответы на главные вопросы по транспортной реформе в Петербурге

«Организатор перевозок» назвал воспламенения автобусов в Петербурге обычным явлением (подробности)

Карта Подорожник — это средство для оплаты проезда в общественном транспорте Санкт-Петербурга. Её покупают те, кто часто пользуется транспортом, а также пассажиры, имеющие право на льготы. Разнообразие тарифных планов делает эту систему оплат выгодной для большой части аудитории.

Одним из этапов использования карты Подорожник является её активация. В этой статье рассмотри активирование карты Подорожник после пополнения счёта онлайн и для чего это нужно.

Что такое активация карты Подорожник и зачем она нужна?

Активацию карты Подорожник необходимо производить после каждого пополнения счёта. Если карту не активировать, то деньги, оплаченные на её счёт, не поступят на баланс и их нельзя будет использовать для оплаты проезда. Это устаревшая и не очень удобная для пассажиров система оплаты, которая, однако, всё ещё используется в Санкт-Петербурге и некоторых других городах. Более современные системы оплаты не требуют активации карты после каждого пополнения счёта — деньги там поступают на счёт сразу и сразу готовы к использованию.

К сожалению, на данный момент нет способа активировать карту Подорожник онлайн, дистанционно. Это можно сделать только оффлайн. Однако хорошо, что все способы активации находятся в пределах остановок общественного транспорта, который используется пассажирами. Есть несколько способов активации, которые рассмотрим ниже.

После каждого пополнения баланса карты Подорожник обязательно убедитесь в том, что вы активировали её перед поездкой, иначе оплатить проезд не получится.

Активация Подорожника через активатор

Активатор — это аппарат, который читает и записывает данные на карты Подорожник. Говоря простыми словами, он может узнавать баланс и пополнять его после оплаты, то есть активировать. Активаторы находятся на каждой станции метро около кассы.

Чтобы активировать карту после оплаты, подойдите к активатору и положите в него Подорожник. На чтение карты понадобится до 7 секунд, затем вы увидите на дисплее активатора информацию об успехе. Значит баланс карты активирован и её можно теперь использовать для оплаты проезда в транспорте.

Как активировать через аппарат продажи жетонов

Такой же простой и быстрый способ активации карты Подорожник после пополнения — это использование аппарата продажи жетонов. Он также находится на каждой станции метро около кассы или на входе.

Чтобы активировать через него Подорожник, вставьте карту в картоприёмник или приложите к дистанционному считывателю. Подождите её чтения, и потом нажмите на дисплее на «Пополнить ЕЭБ». В течение 7 секунд оплаченная вами ранее транзакция активируется на карте Подорожник и её можно будет использовать для оплаты проезда.

Активация с помощью кассира в киоске проездных билетов

Для того чтобы активировать карту Подорожник после оплаты, вы можете обратиться к кассиру киоска, где продаются проездные билеты. Они располагаются около входа в метро и возле некоторых остановок. Подойдите к киоску, сообщите кассиру, что хотите активировать карту Подорожник после оплаты и отдайте ему свою карту. Через несколько секунд он вернёт вам активированную карту. Активация произойдёт с помощью специального терминала, который имеется у кассира.

Активация в терминалах оплаты проезда

Терминалы оплаты проезда есть в автобусах, троллейбусах и трамваях. С их помощью также можно активировать баланс карты Подорожник, но только если на счету имеется уже активированная сумма, не меньше, чем нужно для оплаты одной поездки в этом транспорте.

Чтобы активировать карты в терминале оплаты проезда, сделайте следующее:

• Приложите карту к терминалу для оплаты.
• Дождитесь, пока на дисплее появится надпись «Запрос отложенного пополнения. Карту можно убрать».
• Уберите карту и дождитесь, пока на экране терминала появится надпись «Запись пополнения. Приложите карту».
• Держите карту на терминале несколько секунд. Надпись на дисплее «Пополнение успешно» говорит об успешной активации транзакции на карте Подорожник. Теперь её счёт пополнен и активирован и готов к использованию.

Способ активации Подорожника через терминал в наземном транспорте показывается в видео.

Как пополнить карту Подорожник

К счастью, пополнить карту можно онлайн, дистанционно и для этого не нужно идти и искать необходимый терминал. Для пополнения баланса Подорожника есть несколько способов:

• Пополнить карту можно через приложение Сбербанка, а в также через большинство других мобильных приложений банков, где у вас есть карта.
• Пополнение возможно с помощью отправки СМС сообщения. Деньги будут сняты с баланса мобильного телефона. Для этого отправьте СМС сообщение на номер 7878 с содержимым pod xxxxxxxxx yyy Здесь xxxxxxxxx — это номер карты Подорожник, состоящий из 19 или 24 цифр, а yyy — сумма оплаты.
• Пополнить баланс Подорожника пассажирам доступно через многочисленные терминалы, установленные в разных частях города. Для этого вставьте карту в терминал, выберите соответствующую услугу и пополните счёт с помощью наличных, вставив купюры в терминал, или с помощью карты.
• Также зачислить деньги на Подорожник можно в любом отделении любого банка. Для этого подойдите с Подорожником к сотруднику банка и попросите пополнить счёт. Это можно сделать наличными или картой.

При оплате первыми тремя способами деньги поступают на карту сразу. При оплате через отделение банка возможны задержки до одного рабочего дня. Не забудьте активировать Подорожник после оплаты, чтобы деньги оказались готовыми к использованию. Это можно сделать только после проведения успешной транзакции.

Минимальная сумма пополнения карты Подорожник — 50 рублей, а максимальная 15 000 рублей, с учётом имевшегося баланса. То есть, на карте можно одновременно храниться до 15 000 рублей, если там уже есть, например, 5 000 рублей, то максимально можно оплатить до 10 000 рублей.

Также при оплате на карту Подорожник с транзакции будет взиматься комиссия. В зависимости от способа пополнения, она составляет от 0% до 5%. Поэтому учитывайте комиссию во время транзакции, чтобы баланс пополнился именно на ту сумму, которая вам нужна.

Как положить деньги на карту подорожник в СПБ

Подорожник — это карта, с помощью которой жители Санкт-Петербурга оплачивают проезд в метро и наземном общественном транспорте. Подорожник предлагает разнообразные тарифные планы, на которых поездки получаются выгоднее, а также предоставляет условия льготного проезда.

Пассажирам доступна возможность оплачивать карту разными способами, для того чтобы покупать себе возможность поездки в общественном транспорте. В этой статье рассмотрим все способы положить деньги на Подорожник в Санкт-Петербурге.

Условия пополнения карты

• Независимо от способа пополнения баланса карты, минимальная сумма транзакции — не менее 50 рублей, а максимальная — до 15 000 рублей с учётом баланса, который уже на карте есть.
• Если на карте имеется 10 000 рублей, то значит оплатить можно максимум ещё 5 000 рублей.
• У каждого способа есть комиссия, которая может быть до 5% от суммы транзакции.

Пополнение карты Подорожник в СПБ через Сбербанк

Самый удобный способ пополнить карту Подорожник — это воспользоваться интернет-банком Сбербанка. Это можно сделать как с компьютера, так и с помощью мобильного приложения. А также, кроме Сбербанка, подойдут и приложения некоторых других банков.

Для того чтобы оплатить Подорожник через интернет-банк Сбербанка, сделайте следующее:

• Зайдите в личный кабинет своего банка на мобильном или на компьютере.
• Перейдите в раздел «Платежи и переводы» и найдите «Транспорт».
• Найдите Подорожник, воспользовавшись формой поиска, и выберите найденный вариант.
• На следующей странице выберите, с какого своего счёта вы пополните Подорожник, а также укажите номер карты, который указан на её лицевой стороне.
• Нажмите продолжить и подтвердите операцию доступным способом. После этого деньги будут переведены на ваш счёт Подорожника.

Пополнение через СМС сообщение

Владельцам старых телефонов, на которые нельзя установить приложения банков, и тем, у кого нет возможности пополнить счёт через интернет-банк в компьютере, подойдёт вариант оплаты Подорожника через СМС сообщение. Деньги в этом случае снимаются с мобильного счёта.

Для пополнения счёта на номер 7878 отправьте СМС-сообщение с текстом pod xxx yyy. Вместо xxx — укажите номер вашей карты Подорожника, а вместо yyy — сумму пополнения.

Положить деньги на карту Подорожник можно через терминал или банкомат

Чтобы положить деньги на Подорожник, воспользуйтесь одним из банкоматов или терминалов, расположенных по СПБ. В банкомате можно оплатить почти любой картой, а в терминале, кроме карты, подойдут и наличные.

• Подойдите к банкомату или терминалу и вставьте в него свою банковскую карту. Авторизуйтесь с помощью пин-кода.
• Выберите раздел «Платежи», затем откройте «Транспорт» и теперь зайдите в «Транспортная карта».
• Укажите номер с вашей карты Подорожник и сумму оплаты. Если вы пополняете счёт картой, то деньги буду списаны с неё. Если вы пополняете счёт наличными в терминале, то вставьте деньги в купюро-приёмник.
• Дождитесь сообщения об успешном пополнении баланса карты Подорожник.

Пополнение через отделение банка

Ещё один способ, который не очень удобный, но всё равно иногда используется — это пополнение через отделение банка. Для этого со своим Подорожником придите в любое отделение банка в СПБ и попросите сотрудника положить деньги на ваш счёт транспортной карты. Оплатить баланс вы сможете как наличными, так и картой. Имейте в виду, что в этом случае зачисление денег на карту произойдёт не мгновенно, а в течение рабочего дня.

После того, как деньги на карту Подорожник были зачислены любым способом, необходимо активировать её. Это нужно для того, чтобы деньги попали на баланс карты. Без активации, деньги на оказываются на балансе карты и ими нельзя воспользоваться. Это нужно делать независимо от выбранного способа оплаты.

Для активации Подорожника есть несколько способов:

Посмотрите это видео о том, как пользоваться и пополнять карту Подорожник

Подвижной
состав, обслуживающий автобусные маршруты, оснащается
многофункциональными валидаторами – с возможностью оплаты за несколько
человек и оплаты багажа, принимающими банковские карты и QR-билеты.
Главное – устройства могут оказывать услугу активации отложенного
пополнения Единого электронного билета на карте «Подорожник», включая
средства в транспортном приложении на Единой карте петербуржца.

С 14 ноября модернизированные валидаторы появились на трех автобусных маршрутах: №№ 4, 191, 290.

Новыми устройствами оснащены 100 автобусов ООО «ВЕСТ-СЕРВИС» и ГУП «Пассажиравтотранс». В течение ближайшего времени будет проводиться их тестовая эксплуатация.

Многофункциональный валидатор можно отличить по зелёному символу
«ЕЭБ+» на экране. За надлежащей работой оборудования со стороны ГКУ
«Организатор перевозок», перевозчиков и разработчиков организован
мониторинг.

В перспективе – оборудование многофункциональными валидаторами всего подвижного состава на городских автобусных маршрутах.

Так, чтобы воспользоваться на новом валидаторе услугой активации
отложенного пополнения «Подорожника», необходимо на сенсорном экране
(либо при помощи кнопки сбоку валидатора) перейти в меню «Дополнительные
услуги», далее — пункт «Активация отложенного пополнения». Для того,
чтобы активация прошла успешно, нужно приложить карту «Подорожник» к
валидатору, после чего начнётся запрос информации по отложенному
платежу. Если отложенный платёж подтверждён, то для его активации
потребуется повторно приложить карту. Во избежание ошибок (и повреждения
карты) при активации услуги необходимо следовать указаниям на экране
валидатора и не убирать карту от устройства раньше уведомления об
успешном завершении процедуры.

Валидаторы в городском общественном наземном транспорте по их функциональным возможностям можно разделить на три вида:

— показывающие только результат оплаты;

— показывающие результат оплаты и ресурс (срок действия) действующих билетов;

— многофункциональные валидаторы.

Пресс-служба администрации Губернатора

Универсальный электронный проездной в формате пластиковой карты – «Подорожник» – является уникальным платежным инструментом, который объединяет в себе несколько наиболее популярных проездных билетов, дающих право проезда в наземном транспорте и метро Санкт-Петербурга и пригорода, а также возможность приобретения железнодорожных билетов.

Также нельзя не отметить возможность пополнения этой карты несколькими удобными способами, включая внесение денег на счет карточки через специальные сервисы, работающие онлайн. При этом нужно учесть, что при выборе удаленного способа пополнения электронного проездного необходимо будет активировать карту «Подорожник», но далеко не все пассажиры знают, как это сделать после пополнения счета, поэтому нужно разобраться в этом вопросе детальней.

В каких случаях необходима активация пополнений

На сегодняшний день пополнять универсальный проездной электронный билет «Подорожник» можно не только через социальные платежные терминалы или в кассах продажи билетов, но и с помощью онлайн-сервисов. Для этого можно воспользоваться как компьютером, так и смартфоном, имеющим доступ к интернету. В качестве альтернативного способа удаленного перевода средств на баланс пластикового проездного можно использовать систему SMS-переводов, предполагающую списание средств с баланса мобильного номера для получения возможности оплаты проезда в автобусах, трамваях, метро и другом общественном транспорте Санкт-Петербурга.

При этом стоит учесть, что при использовании любого из способов удаленного пополнения «Подорожника» (через интернет-сервисы или СМС-переводы) для активации посадочного билета пассажир будет должен активировать пополнение одним из доступных способов.

Получить более подробную инструкцию о том, как активировать деньги на «Подорожнике», можно на официальном сайте этого проекта в разделе «Информация».

Где находятся активаторы

Процедура активации оплаченных с помощью удаленных способов электронных билетов, которые привязаны к универсальному пластиковому проездному «Подорожник», осуществляется через электронные терминалы. Подобные терминалы можно найти возле входа в любую станцию метрополитена.

Также с осени 2018 года более 30 терминалов-активаторов были установлены в сети продуктовых супермаркетов «Пятерочка», расположенных во всех районах города.

Важно! В случае необходимости или при возникновении сложностей в процессе использования электронных активаторов, процедура активации оплаченных через интернет или СМС-сервис проездных может осуществляться непосредственно в кассах метрополитена, а также в кассах продажи проездных билетов для наземного муниципального транспорта.

Инструкция по активации удаленного пополнения «Подорожника»

При проведении процедуры пополнения счета универсального пластикового проездного «Подорожник» с помощью различных платежных онлайн-сервисов путем списания средств с банковской карты или же через систему СМС-пополнения следует помнить о том, что для получения возможности оплаты проезда в наземном общественном транспорте, а также для прохода в метро сначала потребуется активировать удаленное пополнение «Подорожника».

Чтобы провести активацию переведенных на баланс «Подорожника» средств, следует пользоваться следующей инструкцией:

• для начала нужно найти электронный валидатор или терминал оплаты, которые, как правило, располагаются рядом со входом в метро или же возле водителя, если речь идет о наземном общественном транспорте. Благодаря этому, каждый пассажир может без труда активировать «Подорожник» в наземном транспорте, не тратя попусту время на поиск специальных электронных терминалов;
• далее нужно достать проездную карту и приложить ее к валидатору на несколько секунд;
• карточку нельзя убирать до момента появления на экране валидатора надписи «Карта успешно записана», что будет означать получение возможности пассажиром оплачивать проезд в муниципальном транспорте средствами, которые были зачислены на счет универсального проездного с помощью СМС и онлайн-сервисов.

В случае возникновения трудностей с использованием терминалов самообслуживания или валидаторов, установленных возле водителя в автобусах, троллейбусах и трамваях, активировать пополнение карточки помогут работники касс городского метро.

Активация в автобусе

Несмотря на сумасшедший пассажиропоток в метрополитене Санкт-Петербурга, все же до сих пор городские рейсовые автобусы продолжают оставаться одним из самых востребованных видов общественного транспорта. Главным образом, это связано с тем, что сеть городских автобусных маршрутов охватывает самые дальние уголки города и пригорода, включая те места, где нет доступа к станциям метро. По этой причине нет ничего удивительного в том, что люди, ежедневно пользующиеся городскими рейсовыми автобусами, все чаще используют для оплаты проезда универсальный пластиковый проездной «Подорожник».

Стоит отметить, что при использовании «Подорожника» в качестве инструмента для оплаты проезда в автобусе при его пополнении с помощью интернет-ресурсов или SMS-сервисов, чтобы получить возможность расплатиться за проезд ранее переведенными на счет проездного деньгами, их нужно будет активировать через специальные терминалы.

Для того чтобы активировать в автобусе пополненную удаленным способом транспортную карту «Подорожник», потребуется действовать согласно следующему алгоритму:

• на входе в автобус или возле водительского места нужно найти электронный валидатор;
• на следующем этапе потребуется достать карту и поднести его к считывающему устройству для осуществления оплаты проезда по обычной схеме, но при этом нужно задержать карту возле считывающего устройства на несколько секунд для валидации удаленного пополнения;
• после появления на экране считывающего терминала значка о проведении успешной оплаты нужно продолжать удерживать карту возле устройства до момента окончания обратного отчета и появления текстового уведомления об успешном зачислении средств.

Стоит отметить, что до недавнего времени, а именно до осени 2018 года, процедура валидации удаленных пополнений универсального проездного билета «Подорожник» осуществлялась исключительно сотрудниками касс продажи билетов на метро или же через терминалы самообслуживания, которые устанавливаются на входе в станции метрополитена. Это все создавало существенные неудобства для людей, пользующихся преимущественно наземным муниципальным транспортом. Напомним, что ранее удаленные платежи на «Подорожник» можно было активировать исключительно в вестибюлях метро, что создавало неудобства для пассажиров, использующих наземный транспорт.

Пополнение

— Введите номер вашей карты «Подорожник» (19 или 26 цифр на лицевой стороне, первые 8 из которых 9643 3078)

— Введите сумму пополнения. Обратите внимание, что минимальная сумма пополнения составляет 50 рублей, максимальная — 15 000 с учетом средств, уже имеющихся на карте (если на балансе уже содержатся средства, то максимальная сумма пополнения составляет 15 000 — остаток на карте)

— Завершите оплату с соответствии с инструкциями выбранной платежной системы

Активация

Для использования безналично оплаченного ресурса на карте требуется предварительная активация платежа!

Вы можете активировать платеж одним из следующих способов:

1) Положить карту в визуализатор и дождаться появления суммы остатка на карте на дисплее. Сумма отобразится уже с учетом зачисленных удаленно средств, после этого карта сразу готова для использования

2) Активировать платеж в автомате по продаже и пополнению проездных билетов

— выбрать пункт «Пополнить единый электронный билет»
— положить карту на считыватель и дождаться записи средств (не вынимайте карту до появления надписи «Карта записана»)

3) Обратиться в кассу метрополитена с просьбой активировать безналичное пополнение баланса карты.

4) С 14 января 2019 года введена возможность активации «Подорожника» в салонах автобусов.

6) Активировать удаленное пополнение в отделениях «Сбербанка»

Петербург неправильно прикладывает «Подорожник»

Поделиться

Десятки миллионов рублей, потраченные горбюджетом на технику контроля в общественном транспорте и ее модернизацию, — не панацея от двойных списаний с электронных кошельков пассажиров.

16 миллионов на улучшение техники и десятимиллионные конкурсы на поставку пластиковых карт – недешевое удовольствие из горбюджета. Но пассажирам, с электронных кошельков которых списывается лишнее, получатели контрактов рекомендуют «правильно подносить «Подорожник» к валидатору».

В редакцию «Фонтанки» обратился читатель Эдуард, который недосчитался денег в своем электронном кошельке, записанном на «Подорожник». Он регулярно пользуется общественным транспортом – как социальными, так и коммерческими маршрутами. На «Подорожник» записал единый месячный билет на 4 вида транспорта (метро, автобус, троллейбус трамвай), а также электронный кошелек — чтобы, в частности, расплачиваться в маршрутках. Не все проездные можно совмещать на общем носителе, но данная комбинация вполне приемлема. Смысл в том, что в стоимость месячного билета (2 900 рублей) входит 70 поездок в метро и неограниченное количество поездок на наземном транспорте. Соответственно, когда пассажир прикладывает «Подорожник» к валидатору в автобусе, умная — и недешевая — техника понимает, что приоритет надо отдавать именно месячному билету, а в электронный кошелек даже не соваться.

Так должно быть в теории. Однако с электронного кошелька читателя «Фонтанки» стали пропадать средства. Вывести технику «на чистую воду» оказалось очень непросто. В полученных отчетах из СПб ГКУ «Организатор перевозок» он нашел-таки фиксацию как минимум трех случаев, когда с кошелька снимали стоимость проезда по «Подорожнику» – один раз по тарифу 2016 года (29 рублей) и два раза — уже в новом году (по 31 рублю). Заподозрив, что за все время пользования проездным он мог потерять больше, чем 91 рубль, Эдуард пытался выяснить у сотрудников «Оператора перевозок» причину сбоя. В этих продолжительных и нервных разговорах прозвучала версия о том, что каждый раз в момент оплаты «автобус просто трясло».

Как тряска на колдобинах влияет на приоритеты валидаторов? «Фонтанка» сама в обращении к «Организатору перевозок» описала ситуацию и попросила разъяснений. Ответ не заставил себя ждать.

«По результатам анализа сведений по использованию электронных носителей с двумя действующими проездными билетами, периодически фиксируются случаи списания ресурса ЕЭБ, – признает казенное учреждение. – Основной причиной некорректного списания является ранний отвод электронного носителя от области чтения устройств оплаты проезда. Оптимальное расстояние для устойчивого чтения и корректного завершения оплаты проезда составляет не более 3 см, при этом необходимо дождаться соответствующей индикации на экране устройств или турникета».

Речь идет о следующем: различные виды проездных на одном «Подорожнике» располагаются в разных «ячейках». Приоритеты расставляет не пластик, а Система электронного контроля оплаты проезда (СЭКОП). И если, к примеру, поднести карту под определенным углом или недостаточно долго подержать ее у валидатора, техника не успевает понять, что на карте сразу несколько билетов и что между ними необходимо выбирать.

«Также недопустимым является предъявление электронного носителя в кошельке или других предметах, особенно содержащих прочие электронные носители, поддерживающие интерфейс беспроводной передачи данных (например, банковские карты, поддерживающие технологию оплаты PayPass/PayWave)», – уточняет «Организатор перевозок».

Разработкой и модернизацией системы электронной оплаты проезда занималось ООО «СТЭК». Как пояснили «Фонтанке» в компании, на процесс бесконтакной оплаты влияет много факторов — от монет и других карт в кошельке до проводов и даже поручней в салоне автобуса или троллейбуса. Некорректное списание, по словам производителя, может быть следствием и механического повреждения карты или ее особенностей. В любом случае, существует лишь один порядок расстановки приоритетов оплаты, и если валидатор зацепил деньги из кошелька, это значит, что месячный билет он вообще не заметил.

В «СТЭК» признали, что «Организатор перевозок» направлял им запросы по аналогичным случаям, однако заверили: проверка показала, что в целом система работает корректно. Для более точного ответа необходима экспертиза конкретной карты.

Эмиссию пластиковых карт осуществляет «Организатор перевозок», однако постоянного поставщика нет. Конкурсы на поставку пластика объявляются несколько раз в год. К примеру, в последнем победила московская компания «Интеллектуальные системы управления бизнесом», а в январе, согласно системе СПАРК, было заключено три контракта с «ОПЭНКАРД», суммой от 400 тысяч до 9 миллионов рублей. При этом желающих принять участие в конкурсах все больше. Иногда в различном качестве на торгах побеждают одни и те же: например, Ксения Власова, совладелец «Интеллектуальных систем…» и гендиректор другого контрагента петербургских властей, компании «Смарт Системз». Разбивку карт на ячейки также осуществляет поставщик.

В результате власти и разработчики пеняют на частные повреждения карт и привходящие факторы, вроде спешки пассажира. Судя по одному из отчетов диагностики, с которым ознакомилась «Фонтанка», возможной причиной списания с кошелька при действующем едином билете является «наличие на электронном носителе некорректных или неполных данных в секторах единого месячного проездного». Это значит, что проблема может возникать на стадии записи билетов на пластик. Происходит запись либо в кассах метро, либо в киосках «Организатора перевозок», и подавляющее большинство пассажиров, естественно, выбирают первый вариант. Оборудование, к которому кассир прикладывает носитель, принадлежит самому метрополитену, обслуживает его еще одно подразделение предприятия — Служба информационных технологий. На каком этапе происходит — если происходит — ошибка, судить трудно. Как пояснили в метрополитене, технология записи зависит от вида билетов. Электронный кошелек, проездные на 90 минут, суточные и билеты наземного транспорта пишутся по одной технологии, с сервера «Организатора перевозок», а остальные билеты – по другой, с сервера «подземки».

Чтобы понять, насколько это серьезная проблема, необходимо, чтобы пассажиры массово обратили внимание на свои расходы. Известно, что в январе единый проездной на месяц оформили 69 356 человек, а кошелек пополнили более 3 млн раз. Однако, в каких пропорциях эти множества пересекаются и сколько человек носят на «Подорожнике» такую комбинацию билетов, оперативно в «Организаторе перевозок» сообщить не смогли.

Ранее в Смольном уже признавали проблему двойного списания по «Подорожнику». Тогда речь шла не о записанных на карту разных билетах, а о казусах на конечных остановках, где водитель не успевал переключить счетчик рейсов.

В октябре 2016 года комитет по информатизации и связи заключил 16-миллионный контракт на создание новых типов билетов (90 минут и суточные), который выиграл с ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр». Почти всю работу на правах субподрядчика выполнило ООО «СТЭК». В начале 2017 года «Фонтанка» писала о том, что у пассажиров возникли проблемы с оплатой «Подорожником» в наземном транспорте. Причиной стала некорректная работа ручных валидаторов.

Сейчас город готовится к очередной крупной реформе и внедрению Комплексной информационной системы управления городским пассажирским и пригородным транспортом общего пользования. Стоимость проекта оценивается в 12 млрд рублей. На конкурс (объявленный повторно после отмены) заявился лишь «НТЦ Измеритель». Акционером группы «Штрих», в которую входит эта компания, является вице-президент банка ВТБ Игорь Зубков. Сейчас на транспорте Петербурга тестируется аппаратура «Измерителя» – счетчик количества пассажиров.

Стоимость одного эскизного проекта оказалась выше, чем цена модернизации существующей системы под новые проездные — 27,8 млн рублей.

Разъяснение ГКУ «Организатор перевозок»:

– Чтобы вернуть деньги, заявителю достаточно обратиться по горячей линии информационно-претензионной службы Учреждения по телефону (812) 576-55-55 и предоставить следующую информацию: контактные данные, номер электронного носителя, на который оформлен ЕЭБ, дату, время, описание происшествия, номер маршрута и транспортного средства (наименование станции метрополитена). После этого Учреждением проверяются факты, изложенные в обращении, в случае их подтверждения в адрес перевозчика направляется требование о возврате некорректно списанного ресурса ЕЭБ, перевозчик по получении требования производит возврат ресурса ЕЭБ с обязательным уведомлением заявителя по контактным данным, указанным в обращении.

Николай Кудин, «Фонтанка.ру»

В Петербурге кондуктор автобуса решила выгнать «безбилетника», не попытавшись разобраться, почему валидатор не считывает оплату проезда с банковской карты пассажира. В таких, казалось бы, рядовых ситуациях, люди делятся на две категории: те, кто будет отстаивать свои права и ругаться с кондуктором, и те, кто выйдут на следующей остановке. «Форпост» попытался разобраться кто прав, кто виноват.

Утром в пятницу, 1 июня петербуржец Максим Уставщиков дождался на остановке «Бульвар Свободы» в Колпино автобуса №327. Как обычно, он решил оплатить проезд картой Сбербанка, однако в этот раз валидатор решил не считывать её и не «взял» с него деньги. Наличных у местного жителя с собой не было.

Со слов пассажира, кондуктор не стала разбираться в ситуации и решила выставить молодого человека за дверь на следующей же остановке.

«Хотел узнать правоту кондуктора в автобусе, заставила меня выйти, так как оплата по карте не прошла. Написан был отказ на валидаторе. Я ей показал баланс, что карта рабочая. В таком случае чьи это проблемы, мои или перевозчика? Платить же я не отказывался. Мог бы ехать дальше», — спросил совета Уставщиков в одном из городских пабликов.

В беседе с «Форпостом» петербуржец уточнил, что бейджа с именем и фамилией на кондукторе не оказалось, а государственный знак автобуса он, к сожалению, не запомнил.

«Все молчали, пока я не спросил у кого есть «Сбербанк онлайн», тогда студент мне дал денег, а я ему перевёл. А то высадить меня хотели сразу на следующей остановке на улице труда в Колпино», — объяснил «Форпосту» Уставщиков.

Местный житель не стал выяснять отношения с сотрудницей автобуса и портить себе настроение, но неприятный осадок остался.

Автобус №327, двигавшийся по маршруту «Заводской проспект» – «улица Чернова» — на балансе СПб ГУП «Пассажиравтотранс», в пресс-службе которого «Форпосту» сообщили, что будут разбираться в этой ситуации. Однако оперативного комментария по ситуации «Форпосту» получить не удалось.

Член петербургской коллегии адвокатов Данил Степочкин рассказал, что перевозчик сам определяет должностные обязанности кондуктора.

«Согласно тому, какие перевозчик прописал обязанности своему кондуктору, исследуется вопрос о правомерности/неправомерности его действий во время служебной проверки в соответствии с инструкциями и должностными обязанностями. Если в них по его трудовой функции записан именно такой порядок в верификации пассажира: валидатор + контрольное устройство и этого достаточно для принятия решения о высадке пассажира или о прекращении дальнейшей его перевозки, то тогда он права. Если этого недостаточно и нужно было иными способами проверить, пройдёт оплата или нет, а кондуктор этого не сделал, то он совершил нарушение дисциплинарного характера. Со стороны пассажира всё понятно, если у него никак не проходит оплата на всех устройствах, которые есть в автобусе, значит у карты есть какой-то дефект и тут он не виноват», — объяснил «Форпосту» адвокат.

Подобные случаи происходили не только в Петербурге. Часто контролёры высаживают «безбилетников»-детей. Например, в ноябре 2016 года в Челябинске и Екатеринбурге кондукторы не разрешили школьникам доехать до нужной им остановки. Выяснилось, что девятилетняя девочка потеряла свой школьный проездной, а у 10-летнего мальчика не нашлось нужной суммы. Так, в мороз детям пришлось добираться до дома пешком.

В Уголовном кодексе РФ есть 238 статья (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей), под которую такие кондукторы попадают. Однако не всегда эта статья применима.

Пока в российском законодательстве нет чёткого определения, кто прав, а кто виноват в ситуации с «безбилетниками», некая вольность кондукторов «хочу и ворочу» будет присутствовать. Ну а как разрешится ситуация с петербургским «зайцем», ещё предстоит выяснить.

Карта Подорожник — это средство для оплаты проезда в общественном транспорте Санкт-Петербурга. Её покупают те, кто часто пользуется транспортом, а также пассажиры, имеющие право на льготы. Разнообразие тарифных планов делает эту систему оплат выгодной для большой части аудитории.

Одним из этапов использования карты Подорожник является её активация. В этой статье рассмотри активирование карты Подорожник после пополнения счёта онлайн и для чего это нужно.

Содержание

1. Что такое активация карты Подорожник и зачем она нужна?
2. Активация Подорожника через активатор
3. Как активировать через аппарат продажи жетонов
4. Активация с помощью кассира в киоске проездных билетов
5. Активация в терминалах оплаты проезда
6. Как пополнить карту Подорожник

Что такое активация карты Подорожник и зачем она нужна?

Активацию карты Подорожник необходимо производить после каждого пополнения счёта. Если карту не активировать, то деньги, оплаченные на её счёт, не поступят на баланс и их нельзя будет использовать для оплаты проезда. Это устаревшая и не очень удобная для пассажиров система оплаты, которая, однако, всё ещё используется в Санкт-Петербурге и некоторых других городах. Более современные системы оплаты не требуют активации карты после каждого пополнения счёта — деньги там поступают на счёт сразу и сразу готовы к использованию.

К сожалению, на данный момент нет способа активировать карту Подорожник онлайн, дистанционно. Это можно сделать только оффлайн. Однако хорошо, что все способы активации находятся в пределах остановок общественного транспорта, который используется пассажирами. Есть несколько способов активации, которые рассмотрим ниже.

После каждого пополнения баланса карты Подорожник обязательно убедитесь в том, что вы активировали её перед поездкой, иначе оплатить проезд не получится.

Вам будет это интересно: Стоимость проезда по Единой карте петербуржца 2022.

Активация Подорожника через активатор

Активатор — это аппарат, который читает и записывает данные на карты Подорожник. Говоря простыми словами, он может узнавать баланс и пополнять его после оплаты, то есть активировать. Активаторы находятся на каждой станции метро около кассы.

Чтобы активировать карту после оплаты, подойдите к активатору и положите в него Подорожник. На чтение карты понадобится до 7 секунд, затем вы увидите на дисплее активатора информацию об успехе. Значит баланс карты активирован и её можно теперь использовать для оплаты проезда в транспорте.

Как активировать через аппарат продажи жетонов

Такой же простой и быстрый способ активации карты Подорожник после пополнения — это использование аппарата продажи жетонов. Он также находится на каждой станции метро около кассы или на входе.

Чтобы активировать через него Подорожник, вставьте карту в картоприёмник или приложите к дистанционному считывателю. Подождите её чтения, и потом нажмите на дисплее на «Пополнить ЕЭБ». В течение 7 секунд оплаченная вами ранее транзакция активируется на карте Подорожник и её можно будет использовать для оплаты проезда.

Активация с помощью кассира в киоске проездных билетов

Для того чтобы активировать карту Подорожник после оплаты, вы можете обратиться к кассиру киоска, где продаются проездные билеты. Они располагаются около входа в метро и возле некоторых остановок. Подойдите к киоску, сообщите кассиру, что хотите активировать карту Подорожник после оплаты и отдайте ему свою карту. Через несколько секунд он вернёт вам активированную карту. Активация произойдёт с помощью специального терминала, который имеется у кассира.

Активация в терминалах оплаты проезда

Терминалы оплаты проезда есть в автобусах, троллейбусах и трамваях. С их помощью также можно активировать баланс карты Подорожник, но только если на счету имеется уже активированная сумма, не меньше, чем нужно для оплаты одной поездки в этом транспорте.

Чтобы активировать карты в терминале оплаты проезда, сделайте следующее:

1. Приложите карту к терминалу для оплаты.
2. Дождитесь, пока на дисплее появится надпись «Запрос отложенного пополнения. Карту можно убрать».
3. Уберите карту и дождитесь, пока на экране терминала появится надпись «Запись пополнения. Приложите карту».
4. Держите карту на терминале несколько секунд. Надпись на дисплее «Пополнение успешно» говорит об успешной активации транзакции на карте Подорожник. Теперь её счёт пополнен и активирован и готов к использованию.

Способ активации Подорожника через терминал в наземном транспорте показывается в видео.

Как пополнить карту Подорожник

К счастью, пополнить карту можно онлайн, дистанционно и для этого не нужно идти и искать необходимый терминал. Для пополнения баланса Подорожника есть несколько способов:

• Пополнить карту можно через приложение Сбербанка, а в также через большинство других мобильных приложений банков, где у вас есть карта.
• Пополнение возможно с помощью отправки СМС сообщения. Деньги будут сняты с баланса мобильного телефона. Для этого отправьте СМС сообщение на номер 7878 с содержимым pod xxxxxxxxx yyy Здесь xxxxxxxxx — это номер карты Подорожник, состоящий из 19 или 24 цифр, а yyy — сумма оплаты.
• Пополнить баланс Подорожника пассажирам доступно через многочисленные терминалы, установленные в разных частях города. Для этого вставьте карту в терминал, выберите соответствующую услугу и пополните счёт с помощью наличных, вставив купюры в терминал, или с помощью карты.
• Также зачислить деньги на Подорожник можно в любом отделении любого банка. Для этого подойдите с Подорожником к сотруднику банка и попросите пополнить счёт. Это можно сделать наличными или картой.

При оплате первыми тремя способами деньги поступают на карту сразу. При оплате через отделение банка возможны задержки до одного рабочего дня. Не забудьте активировать Подорожник после оплаты, чтобы деньги оказались готовыми к использованию. Это можно сделать только после проведения успешной транзакции.

Минимальная сумма пополнения карты Подорожник — 50 рублей, а максимальная 15 000 рублей, с учётом имевшегося баланса. То есть, на карте можно одновременно храниться до 15 000 рублей, если там уже есть, например, 5 000 рублей, то максимально можно оплатить до 10 000 рублей.

Также при оплате на карту Подорожник с транзакции будет взиматься комиссия. В зависимости от способа пополнения, она составляет от 0% до 5%. Поэтому учитывайте комиссию во время транзакции, чтобы баланс пополнился именно на ту сумму, которая вам нужна.

Карта «Подорожник» — транспортная карта для проезда в общественном транспорте Санкт-Петербурга. Карта была введена в оборот ещё в 2011 году, и ныне стала массовой и популярной, позволяя удобно оплачивать проезд в различных видах городского транспорта. Для удобной работы с картой её необходимо не только вовремя пополнять, но и активировать для зачисления пополнения на её счёт. Зачем нужна активация, и как провести активацию карты Подорожник мы и расскажем в нашем материале.

• Особенности транспортной карты Подорожник
• Как выполнить активацию карты «Подорожник» в метро
• Как провести активацию карты «Подорожник» в автобусе
• Как активировать карту в отделения Сбербанка
• Как узнать, прошла ли активация карты
• Видео

Особенности транспортной карты Подорожник

Транспортная карта «Подорожник» является безконтактной пластиковой картой «Mifare Plus X 4k», и создана как аналог лондонской «Oyster card». По своей сути карта «Подорожник» является полноценным электронным кошельком, позволяя записывать на себя различные виды проездных билетов.

Поскольку карта изначально планировалась в том числе для использования в «оффлайне», она является реальным электронным кошельком, а не просто ключом доступа к средствам, как другие пластиковые карты. Потому даже если вы пополните её любым удобным способом (например, через сеть Интернет), вам понадобится осуществить дополнительную операцию для записи вашего пополнения на её собственный счёт. Такая дополнительная операция носит название «активация карты». Без проведения такой активации (а именно записи вашего платежа на карту) платёж не будет отображаться на карте, и не будет доступен для считки валидаторами и терминалами на транспорте.

Такая дополнительная активация на текущем этапе выглядит атавизмом (мы не только пополняем счет карты, но и вынуждены активировать такое пополнение). Но при этом её необходимо обязательно выполнить, чтобы деньги были зачислены на счёт вашей карты. Активация карты (платежа) по сети Интернет не предусмотрена.

Активация карты «Подорожник» может быть выполнена следующими способами:

1. В метро. Там это можно сделать непосредственно в кассе метрополитена, с помощью аппарата пополнения баланса или визуализатора;
2. В киоске СПб ГКУ «Организатор перевозок»;
3. В наземном транспорте (автобусы «Пасажиравтотранс»);
4. В офисах «Сбербанка»;
5. Магазины сети «Пятёрочка».

Давайте рассмотрим каждый из данных способов, позволяющих провести активацию транспортной карты «Подорожник».

Читайте также: где приобрести карту Подорожник в Санкт-Петербурге?

Как выполнить активацию карты «Подорожник» в метро

В метрополитене вы можете активировать карту Подорожник с помощью визуализатора, аппарата пополнения баланса или кассы метрополитена.

Наиболее простым является использование визуализатора в вестибюле метрополитена, который обычно размещается рядом с кассами метро. Процедура выглядит следующим образом:

1. Приложите вашу карту «Подорожник» к визуализатору;
2. Подождите несколько секунд (обычно до 10 секунд);
3. Вы получите уведомление о записи карты, сигнализирующее, что отложенный платёж будет активирован.

Также провести активацию карты «Подорожник» в метро можно с помощью аппарата по продаже жетонов и пополнению ресурса поездок БСК, который обычно находится в вестибюле, возле касс метрополитена.

Выполните следующее:

1. Положите вашу карту «Подорожник» на считыватель;
2. Нажмите на кнопку «Пополнить ЕЭБ»;
3. Подождите несколько секунд (обычно до 10 секунд);
4. Дождитесь уведомления о записи карты;

Ну и третьим способом активировать карту Подорожник в метро станет обращение с картой в кассу метрополитена. Попросите кассира провести активацию вашей карты, на что уйдёт несколько секунд.

Это полезно знать: как пользоваться картой Подорожник в Санкт-Петербурге.

Как провести активацию карты «Подорожник» в автобусе

Для активации транспортной карты Подорожник в автобусе вам понадобится использовать терминал, который обычно расположен в центральной части автобуса. Процедура выглядит следующим образом:

1. Отыщите терминал в центральной части салона автобуса;
2. Приложение вашу карту «Подорожник» к терминалу;
3. Сначала терминал спишет плату за проезд в автобусе. Не убирайте карту;
4. Далее понадобится надпись «Для запроса отложенного пополнения не убирайте карту 3-5 секунд». Держите карту рядом с терминалом;
5. Затем появится надпись «Запрос отложенного пополнения. Карту можно убрать. Дождитесь ответа». Уберите карту;
6. Потом отобразится надпись «Пополнение успешно». Процедура активации карты «Подорожник будет завершена.

Также выполнить активацию карты «Подорожник» можно непосредственно в офисе СПб ГКУ «Организатор перевозок», а также в киосках «Проездные билеты» в Санкт-Петербурге.

Как активировать карту в отделения Сбербанка

Вы также можете провести активацию карты в отделениях Сбербанка. Обратитесь в ближайшее отделение с вашей картой Подорожник, и попросите специалиста банка провести активацию. При посещения отделения банка будет лучше взять с собой паспорт.

Как узнать, прошла ли активация карты

Для проверки активации используйте приложение на Андроид «PlantainReader». При помощи использования технологии «NFC» приложение покажет не только текущий баланс, но и данные о последнем пополнении вашей карты «Подорожник».

Если деньги по каким-либо причинам не поступили, обратитесь за помощью в кассу метрополитена, или в офис компании СПб ГКУ «Организатор перевозок» по адресу: Санкт-Петербург, улица Рубинштейна 32, лит. А. Телефон: 8 (812) 576 – 55 – 55.

Видео

В нашем материале мы разобрали, как выполнить активацию карты Подорожник после её пополнения, перечислили способы, которые для этого понадобятся. Поскольку активация проведённого платежа по карте является обязательной, используйте один из перечисленных нами способов для проведения платежа. Наиболее просто это будет сделать в кассе метро. Отдайте карту кассиру, попросите активировать платёж, и за несколько секунд нужная операция будет произведена.

Чтобы совершать поездки по Санкт-Петербургу, недостаточно просто пополнить карту Подорожник онлайн. Требуется обязательная её активация! Процесс не сложный, хоть и вызывает некоторый дискомфорт.

Содержание

1. Как активировать отложенный платеж
2. Где можно активировать подорожник
3. Активация Подорожника в метро
4. Активировать оплату Подорожник в автобусе
5. Адреса активаторов в магазинах Пятерочка и офисах Сбербанка
6. Адреса киосков и офисов для активации ресурса Подорожника
7. Как проверить активацию
8. Что делать, если не пришли деньги

Как активировать отложенный платеж

После онлайн пополнения баланса карты Подорожник, необходимо активировать отложенный платеж. Для этого достаточно приложить саму карту к аппарату активации и подождать несколько секунд. В зависимости от типа активатора, вы получите соответствующее сообщение, об активации платежа, на его экране.

Активация онлайн (через интернет) не предусмотрена! Необходимо обязательно приложить карту Подорожник к активатору для записи ресурса на носитель.

Где можно активировать подорожник

Активацию онлайн платежа можно сделать в метрополитене и автобусах. Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться аппаратом для активации рядом с домом в офисе Сбербанка или в магазине сети Пятерочка.

Активировать карту Подорожник можно:

• в метро – в кассе метрополитена, с помощью визуализатора или аппарата пополнения баланса;
• в киосках СПб ГКУ «Организатор перевозок»;
• в наземном транспорте, а именно автобусах «Пассажиравтотранс»;
• в офисах Сбербанка;
• в магазинах сети Пятерочка.

Активация Подорожника в метро

Самым простым и надежным способом активации Подорожника, является визуализатор в вестибюле метрополитена. Прикладываем к нему карту и дожидаемся надписи о том, сколько ресурса осталось. Операция занимает от 5 до 9 секунд. Активатор находится рядом с кассами метро.

инструкция:

1. Приложите Подорожник к Визуализатору.
2. Подождите 5-7 секунд.
3. Отложенный платеж активирован.

Активируем через аппарат по продаже жетонов и пополнению ресурса БСК. Выбираем опцию «Пополнить электронный кошелек Подорожник», кладем карту на считыватель и ждем подтверждения, что карта записана. Операция по записи отложенного платежа, так же как и с визуализатором, не занимает более 10 секунд. Аппарат находится в вестибюле около касс метрополитена.

инструкция:

1. Положите карту на считыватель.
2. Нажмите кнопку «Пополнить ЕЭБ».
3. Подождите 5-7 секунд.
4. Отложенный платеж активирован.

Не вынимайте карту до полного окончания записи ресурса на БСК Подорожник, об этом вас проинформируют соответствующим сообщением «Карта записана»

Платеж можно активировать через кассу метрополитена, если он безналично оплачен в любом месте, кроме метро. Здесь он автоматически начинает действовать с момента зачисления денег.

Активировать оплату Подорожник в автобусе

Пассажиравтотранса предлагает удобный способ активации Подорожника в салонах своих автобусов. Терминал для оплаты проезда банковскими картами можно использовать, чтобы активировать карту после онлайн пополнения. Аппарат для активации находится на центральной площадке автобуса.

Поднести Подорожник к терминалу и удерживать до появления надписи «Пополнение успешно» с отображением вашего текущего баланса.

инструкция:

1. Приложите карту к терминалу с возможностью онлайн оплаты.
2. Сначала терминал спишет оплату за проезд.
3. Не убирайте карту! Через 3-5 секунд начнется обратный отсчет.
4. На терминале появится сообщение об запросе отложенного платежа. Карту можно не убирать.
5. Далее появится сообщение «Запись пополнения. Приложите карту».
6. Дождитесь сообщения — Пополнение успешно, сумма пополнения и новый актив.
7. Можно убрать карту, активация завершена.

Если вдруг обнаружили, что на вашей карте Подорожник не хватает ресурса для оплаты проезда, не отчаивайтесь. Вы можете пополнить Подорожник через приложение банка, например Сбербанк и сразу активировать через данный терминал.

Адреса активаторов в магазинах Пятерочка и офисах Сбербанка

Активация ресурса Подорожника рядом с домом, разве не отличная идея! Сбербанк и Пятерочка в деле! Это ещё один прекрасный способ активировать Подорожник в СПб без посещения метро.

Воспользоваться данным способом так же легко как и визуализатором метрополитена. Для этого достаточно после пополнения баланса онлайн, приложить карту подорожник к аппарату по активации отложенного платежа.

Адреса офисов Сбербанка с аппаратами для активации, Санкт-Петербург

Ветеранов пр., д. 130
Ветеранов пр., д. 141
Ветеранов пр., д. 43
Земский пер., д. 11к1
Индустриальный пр., д. 26/24
Коммуны ул., д. 58
Косыгина пр., 28к1
Культуры пр., д. 22к1
Ленинский пр., д. 71,к1
Маршала Захарова ул., д. 23
Народная ул., д. 2
Партизана Германа ул., д. 14/117
Петергофское шоссе, д. 45
Пискаревский пр., д. 35
Полюстровский пр., д. 47
Революции шоссе, д. 37к1
Суворовский пр., д. 56
Энергетиков пр., д. 37

Адреса офисов Сбербанка с аппаратами для активации, Колпино

Веры Слуцкой улица, д. 38
Ижорского батальона улица, д. 7
Ленина пр., д. 16/11
Октябрьская ул., д. 8
Пролетарская ул., д. 60
Тазаева ул., д. 7
Тверская ул, д.1/13

Адреса офисов Сбербанка с аппаратами для активации, Пушкин

Генерала Хазова ул., д. 20
Ленинградская ул., д. 1
Московская ул., д. 33
Оранжерейная ул., д. 46
Петербургское шоссе, д. 13/1
Полковая ул., д. 1/25

Адреса офисов Сбербанка с аппаратами для активации, другие города

Зеленогорск, Ленина пр., д. 25к2
Красное Село, Ленина пр., д. 92
Кронштадт, Ленина пр., д. 21к2
Кронштадт, Станюковича ул., д. 5
Ломоносов, Дворцовый пр., д. 22
Ломоносов, Михайловская ул., д. 40
Металлострой п., Центральная ул., д. 2/7
Павловск, Конюшенная ул., д. 16/13
Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 29
Петергоф, Санкт-Петербургский пр., д. 52
Петергоф, Чичеринская ул., д. 13к1
Понтонный п., Заводская ул., д. 35
Сестрорецк, Володарского ул., д. 4/2
Сестрорецк, Токарева ул., д. 16
Стрельна, Санкт-Петербургское шоссе, д. 88
Шушары, Первомайская ул., д. 15
Шушары, Ростовская (Славянка) ул., д. 19/3

Адреса магазинов Пятерочка с аппаратами для активации

Санкт-Петербург:
Бурцева ул., д. 23
Генерала Симоняка ул., д. 9
Стачек пр., д. 105к1
Индустриальный пр., д. 10к1
Маршала Тухачевского ул., д. 3
Наставников пр., д. 47
Пискарёвский пр., д. 39
Котина ул., д. 3
Ленинский пр., д. 71к2
Партизана Германа ул., д. 14/117
Партизана Германа ул., д. 5/14
Пограничника Гарькавого ул., д. 46/1
Варшавская ул., д. 23к4
Ленинский пр., д. 156
Бухарестская ул., д. 144
Бухарестская ул., д. 23к1
Бухарестская ул., д. 31к1
Димитрова ул., д. 18
Купчинская ул., д. 32
Малая Бухарестская ул., д. 15
Малая Бухарестская ул., д. 4
Малая Каштановая аллея, д. 8
Пловдивская ул., д. 9
Пражская ул., д. 26к1

Колпино:
Веры Слуцкой ул., д. 46/2
Заводской пр., д. 8
Ижорского Батальона ул., д. 13
Павловская ул., д. 82

Кудрово
Европейский пр., д. 8
Ленинградская ул., д. 5

Будьте внимательны! Перед тем как рассчитывать на присутствие активатора в том или ином месте, проверьте данный факт!

Адреса киосков и офисов для активации ресурса Подорожника

Также активировать Подорожник можно в офисе СПб ГКУ «Организатор перевозок» и специализированных киосках «Проездные билеты» в Санкт-Петербурге и пригородах.

Офисы

• ул. Рубинштейна, д. 32, лит. А
• пл. Ленина д. 8/8

Киоски Проездные билеты

• СПб, Кронштадтская ул., д. 22
• СПб, Торфяная дорога, д. 4
• СПб, ул. Бабушкина, д. 69
• СПб, Большая Пороховская ул., д. 12/34
• СПб, Балканская пл., д. 5
• СПб, Пискаревский пр., д. 40
• СПб, ул. Прокофьева, д. 4
• Колпино, ул. Братьев Радченко, д. 7/25а
• Колпино, Тверская ул., д. 58/6
• Колпино, Октябрьская ул., д. 13
• Пушкин, Привокзальная пл. (вокзал)
• Кронштадт, пр. Ленина, д. 13
• Сестрорецк, ул. Токарева, д. 15
• Петергоф, Привокзальная пл. (вокзал)
• Петергоф, Гостилицкое шоссе (вокзал)
• Красное Село, пр. Ленина, д. 53

Как проверить активацию

Самый простой способ проверить поступил ли отложенный платеж на Подорожник, это с помощью приложения для телефона PlaintainReader. Приложение показывает не только оставшийся баланс, но и последнее пополнение карты с суммой и временем операции.

Также вы можете обратиться в офис компании для получения выписки по счету карты.

Что делать, если не пришли деньги

Если у Вас возникнут какие либо трудности с активацией отложенного платежа на карту Подорожник, в первую очередь обратитесь в кассу метрополитена с просьбой активировать платеж. Если активация не проходит вам стоит обратиться в офис компании с документами подтверждающими онлайн оплату.

Контактные данные СПб ГКУ «Организатор перевозок»:

• адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 32, лит. А
• телефон: 8 (812) 576-55-55

Инструкция по активации карты «Подорожник» после пополнения

Универсальный электронный проездной в формате пластиковой карты – «Подорожник» – является уникальным платежным инструментом, который объединяет в себе несколько наиболее популярных проездных билетов, дающих право проезда в наземном транспорте и метро Санкт-Петербурга и пригорода, а также возможность приобретения железнодорожных билетов.

Также нельзя не отметить возможность пополнения этой карты несколькими удобными способами, включая внесение денег на счет карточки через специальные сервисы, работающие онлайн. При этом нужно учесть, что при выборе удаленного способа пополнения электронного проездного необходимо будет активировать карту «Подорожник», но далеко не все пассажиры знают, как это сделать после пополнения счета, поэтому нужно разобраться в этом вопросе детальней.

В каких случаях необходима активация пополнений

На сегодняшний день пополнять универсальный проездной электронный билет «Подорожник» можно не только через социальные платежные терминалы или в кассах продажи билетов, но и с помощью онлайн-сервисов. Для этого можно воспользоваться как компьютером, так и смартфоном, имеющим доступ к интернету. В качестве альтернативного способа удаленного перевода средств на баланс пластикового проездного можно использовать систему SMS-переводов, предполагающую списание средств с баланса мобильного номера для получения возможности оплаты проезда в автобусах, трамваях, метро и другом общественном транспорте Санкт-Петербурга.

При этом стоит учесть, что при использовании любого из способов удаленного пополнения «Подорожника» (через интернет-сервисы или СМС-переводы) для активации посадочного билета пассажир будет должен активировать пополнение одним из доступных способов.

Получить более подробную инструкцию о том, как активировать деньги на «Подорожнике», можно на официальном сайте этого проекта в разделе «Информация».

Где находятся активаторы

Процедура активации оплаченных с помощью удаленных способов электронных билетов, которые привязаны к универсальному пластиковому проездному «Подорожник», осуществляется через электронные терминалы. Подобные терминалы можно найти возле входа в любую станцию метрополитена.

Также с осени 2018 года более 30 терминалов-активаторов были установлены в сети продуктовых супермаркетов «Пятерочка», расположенных во всех районах города.

Важно! В случае необходимости или при возникновении сложностей в процессе использования электронных активаторов, процедура активации оплаченных через интернет или СМС-сервис проездных может осуществляться непосредственно в кассах метрополитена, а также в кассах продажи проездных билетов для наземного муниципального транспорта.

Инструкция по активации удаленного пополнения «Подорожника»

При проведении процедуры пополнения счета универсального пластикового проездного «Подорожник» с помощью различных платежных онлайн-сервисов путем списания средств с банковской карты или же через систему СМС-пополнения следует помнить о том, что для получения возможности оплаты проезда в наземном общественном транспорте, а также для прохода в метро сначала потребуется активировать удаленное пополнение «Подорожника».

Чтобы провести активацию переведенных на баланс «Подорожника» средств, следует пользоваться следующей инструкцией:

В случае возникновения трудностей с использованием терминалов самообслуживания или валидаторов, установленных возле водителя в автобусах, троллейбусах и трамваях, активировать пополнение карточки помогут работники касс городского метро.

Активация в автобусе

Несмотря на сумасшедший пассажиропоток в метрополитене Санкт-Петербурга, все же до сих пор городские рейсовые автобусы продолжают оставаться одним из самых востребованных видов общественного транспорта. Главным образом, это связано с тем, что сеть городских автобусных маршрутов охватывает самые дальние уголки города и пригорода, включая те места, где нет доступа к станциям метро. По этой причине нет ничего удивительного в том, что люди, ежедневно пользующиеся городскими рейсовыми автобусами, все чаще используют для оплаты проезда универсальный пластиковый проездной «Подорожник».

Стоит отметить, что при использовании «Подорожника» в качестве инструмента для оплаты проезда в автобусе при его пополнении с помощью интернет-ресурсов или SMS-сервисов, чтобы получить возможность расплатиться за проезд ранее переведенными на счет проездного деньгами, их нужно будет активировать через специальные терминалы.

Для того чтобы активировать в автобусе пополненную удаленным способом транспортную карту «Подорожник», потребуется действовать согласно следующему алгоритму:

Стоит отметить, что до недавнего времени, а именно до осени 2018 года, процедура валидации удаленных пополнений универсального проездного билета «Подорожник» осуществлялась исключительно сотрудниками касс продажи билетов на метро или же через терминалы самообслуживания, которые устанавливаются на входе в станции метрополитена. Это все создавало существенные неудобства для людей, пользующихся преимущественно наземным муниципальным транспортом. Напомним, что ранее удаленные платежи на «Подорожник» можно было активировать исключительно в вестибюлях метро, что создавало неудобства для пассажиров, использующих наземный транспорт.

Источник

Как пополнить карту Подорожник

Санкт-Петербург в 2011 году ввел электронные карты оплаты проезда, на которые можно как оформить проездной, так и «закинуть» денег на пару поездок. Опыт и СПБ, и других крупных городов показывает, что такие карты – хорошее решение, которое решает проблемы с очередями. Ниже мы в деталях рассмотрим, как можно оплатить карту Подорожник разными способами.

Что такое карта Подорожник

Подорожник представляет из себя пластиковую карточку, которую вы покупаете в кассе метро или в специальной точке продаж. Заметьте, карта имеет цену сама по себе – за нее придется заплатить 60 рублей. После покупки пластика вы каким-либо образом его пополняете, после чего садитесь в транспорт, прикладываете карточку к считывающему устройству, убеждаетесь, что оплата прошла (загорится соответствующая надпись) и едете.

Особенности транспортной карты Подорожник

Основная особенность – в том, что сервис практически не позволяет записать разные виды билетов на одну карточку, к ней «привязан» конкретный тип. Исключение – месячный проездной. Как это работает: покупаете карточку, покупаете определенный вид проезда, нужно подключить другой – заводите еще один Подорожник. Типы билетов:

Еще одна особенность – срок действия. Карточка становится неактивной, если ей некоторое время не пользоваться или не пополнять ее. ЕЭП «живет» 3 года, Подорожники на 1-7 дней и 90 минут – 6 месяцев. Месячные тарифы подключаются поверх обычных, поэтому для них срока жизни нет.

Что потребуется для пополнения карты

Однозначно, деньги: наличными, на банковской карте или на балансе телефона. Если хотите оплатить пластиком через интернет-банкинг, нужна карточка Сбербанка и Сбербанк Онлайн. Естественно, нужен и Подорожник – при онлайн-оплате вам понадобится номер, написанный на нем.

Как пополнить Подорожник через Сбербанк Онлайн

Пополнять можно как через сайт, так и через мобильное приложение.

Пошаговая инструкция

Другие способы пополнить карту Подорожник

Пополнение через SMS

Перечислять средства со счета мобильного телефона на Подорожник очень просто: отправляете СМС на 7878 вида «pod 987654321 200», где 9 цифр в центре – это номер карты Подорожника, 200 в конце – сумма (можно любую в пределах 15000), и деньги переводятся.

Терминалы и банкоматы

Отделение банка

Здесь все просто – приходите в отделение с деньгами и пластиковым проездным, объясняете кассиру суть визита, даете Подорожник или диктуете его номер, даете деньги, получаете чек.

Сроки зачисления

Здесь есть некоторые нюансы. Вообще, платежам ничто не мешает проходить мгновенно, если вы переводите деньги через банкомат/интернет. Если платите через отделение, финансы, вероятнее всего, поступят на баланс на следующий день. Проблема в том, что способов проверить зачисление практически нет – вам нужно либо идти в офис транспортной компании, либо просить о проверке сотрудника метро, продающего билеты. Конечно, есть вариант с «разведкой боем», когда вы садитесь в транспорт и уже там узнаете, пришли ли деньги, но если их там не окажется, у вас будут проблемы. Поэтому желательно выждать сутки – за это время деньги точно дойдут, и вы сможете пользоваться Подорожником без опасений.

Лимиты и комиссия

Сбербанк, как и отделения транспортной компании, не берут комиссии за пополнение баланса карточки. Вы можете столкнуться с комиссией, совершая оплату через сторонние онлайн-сервисы, размер будет в пределах 1-5%, что зависит от сервиса. Обычно комиссия указывается при оплате, просто будьте внимательны.

Как получить чек оплаты

Иногда даже на такие мелкие операции, как оплата проезда, нужен чек – например, вы находитесь в командировке, и стоимость проезда возмещается организацией по окончании командировки. Как его получить? Если вы оплачивали проезд в отделении или банкомате/терминале Сбербанка, проблем быть не должно – вам выдают чек после совершения операции. Если же вы пополняли электронный билет через СМС, то все уже не так просто – вам нужно либо обращаться к своему оператору, либо идти в офис транспортной компании и просить их подтвердить совершенную транзакцию (естественно, Подорожник должен быть на руках). Дадим инструкцию по получению чека, если вы оплачивали услугу через Сбербанк Онлайн:

Источник

Пополнение ПБ «Единый электронный билет»

ПБ «Единый электронный билет» предназначен для оплаты проезда в метрополитене и на городском пассажирском транспорте общего пользования. Сумма пополнения:

Приобрести электронную карту «Подорожник» можно в кассах метрополитена Санкт-Петербурга (при приобретении проездного билета) и в специализированных автоматах по продаже билетов.

Пополнение ресурса билета с помощью интернет-сервисов:

ВНИМАНИЕ: После дистанционного пополнения ресурса проездного билета его необходимо активировать (записать новый/оплаченный ресурс билета) на электронную карту. Для этого необходимо:

Не убирайте карту до завершения операции. Дождитесь на экране УПП/АППБ информации о записи (зачислении) нового (оплаченного) ресурса.

ПРИМЕЧАНИЕ:

В соответствии с Распоряжением Комитета по транспорту Правительства Санкт-Петербурга от 27.06.2007 № 31-р «О видах проездных билетов и порядке их обращения» (п.1.10. Приложения 2 «Порядок обращения проездных билетов») Проездные билеты возврату и обмену не подлежат. Деньги за неиспользованные проездные билеты, в том числе за неиспользованные поездки, не выплачиваются.

Активация (запись на карту) дистанционно пополненного ресурса ПБ «Единый электронный билет» возможна в любое время в течение трех лет после совершения платежа.

В случае проблем с активацией ресурса ПБ «Единый электронный билет» Вы можете обратиться в ГКУ «Организатор Перевозок» по телефону 576-55-55 или в отдел по работе с пассажирами метрополитена по телефонам:
+7 (812) 610-06-94, +7 (812) 350-11-29.

Источник

Пополнение карты

Для пополнения карты подорожник, рекомендуем воспользоваться одним из распространенных способов. Также, не забывайте периодически проверять сколько денег на подорожнике.

Через сайт Петербургского метрополитена

На сайте метрополитена можно осуществить перевод без комиссии:

Через Сбербанк Онлайн

Пополняем транспортную карту подорожник через Яндекс деньги

Заходим в приложение «Яндекс деньги», выбираем раздел «Каталог».

В поисковой строке вводим «Подорожник» и выбираем соответствующее меню.

Вводим номер карты (как правило указан на лицевой части), сумму для пополнения и производим оплату. После пополнения не забудьте активировать карту.

Активация после пополнения

После пополнения баланса карты, необходимо обязательно произвести активацию денежных средств через валидатор. Более подробно о возможных условиях, читайте в статье о тарифах карты подорожник в СПБ.

Источник

Карта «Подорожник» — способы пополнения баланса

Какой вариант пополнения баланса карты «Подорожник» оптимален? Ищем наиболее быстрый, легкий и незатратный способ. Помимо стандартных способов оплаты через кассы метрополитена, а так же пополнение карты через терминалы самообслуживания, существуют другие варианты пополнить баланс карты «Подорожник».

Через сайт Петербургского метро

Платформа ispp.spbmetropoliten.ru позволяет сделать перевод:

Чтобы осуществить платеж, нужно иметь под рукой номер карты «Подорожник» и доступ к своему электронному кошельку. Чек об оплате приходит на e-mail.

Если у вас получилось внести деньги, но они так и не дошли, следует обратиться в Информационно-справочный центр метрополитена. Но помните: он разбирает транзакции, сделанные исключительно на этом сайте.

Через СМС

Воспользоваться этим способом могут владельцы «Единого электронного билета».

Через Сбербанк Онлайн

Пополнить «Подорожник» банковской картой довольно просто в Личном кабинете, если вы являетесь клиентом Сбербанка. Возьмите у сотрудника зала чек с логином и паролем от него. Войдите в сервис и действуйте по следующей схеме:

Пополнить баланс через интернет не получится, если не подключена услуга Мобильный Банк.

Через терминалы банка

В меню «Прием платежей» выбираем раздел «Транспортная карта», а затем вводим ее номер. Далее система сама предложит оплатить карту «Подорожник» с комиссией 2%. Если возникают сложности, рекомендуется попросить помощи у банковского операциониста — он сам проведет платеж.

Через иных операторов

Если ни один из вариантов вас не устроил, можно положить деньги на карту «Подорожник»:

С помощью большинства электронных кошельков можно пополнить карту «Подорожник» с комиссией 3%.

Активация после пополнения

Чтобы совершить первую поездку, недостаточно просто пополнить карту «Подорожник» онлайн. Требуется обязательная её активация! Это можно сделать тремя способами.

I. Посредством визуализатора в вестибюле метро.
Прикладываем к нему форм-фактор и дожидаемся надписи о том, сколько ресурса осталось. Операция занимает от 5 до 9 секунд.

II. Через АППБ.
В любом аппарате пополнения и продажи проездных выбираем опцию «Пополнить электронный кошелек «Подорожник». Кладем пластик на считыватель и ждем подтверждения, что карта записана.

III. Через кассу метрополитена.
Ресурс нужно активировать, если он безналично оплачен в любом месте, кроме метро. Здесь он автоматически начинает действовать с момента зачисления денег.

Если вы не израсходуете записанный ресурс до конца месяца, поездки сгорают и возврату не подлежат. Чтобы сохранить деньги, можно пополнить электронный кошелек «Подорожник» и не активировать. Ресурс остается доступен 3 года.

Источник

В Петербурге кондуктор автобуса решила выгнать «безбилетника», не попытавшись разобраться, почему валидатор не считывает оплату проезда с банковской карты пассажира. В таких, казалось бы, рядовых ситуациях, люди делятся на две категории: те, кто будет отстаивать свои права и ругаться с кондуктором, и те, кто выйдут на следующей остановке. «Форпост» попытался разобраться кто прав, кто виноват.

Утром в пятницу, 1 июня петербуржец Максим Уставщиков дождался на остановке «Бульвар Свободы» в Колпино автобуса №327. Как обычно, он решил оплатить проезд картой Сбербанка, однако в этот раз валидатор решил не считывать её и не «взял» с него деньги. Наличных у местного жителя с собой не было.

Со слов пассажира, кондуктор не стала разбираться в ситуации и решила выставить молодого человека за дверь на следующей же остановке.

«Хотел узнать правоту кондуктора в автобусе, заставила меня выйти, так как оплата по карте не прошла. Написан был отказ на валидаторе. Я ей показал баланс, что карта рабочая. В таком случае чьи это проблемы, мои или перевозчика? Платить же я не отказывался. Мог бы ехать дальше», — спросил совета Уставщиков в одном из городских пабликов.

В беседе с «Форпостом» петербуржец уточнил, что бейджа с именем и фамилией на кондукторе не оказалось, а государственный знак автобуса он, к сожалению, не запомнил.

«Все молчали, пока я не спросил у кого есть «Сбербанк онлайн», тогда студент мне дал денег, а я ему перевёл. А то высадить меня хотели сразу на следующей остановке на улице труда в Колпино», — объяснил «Форпосту» Уставщиков.

Местный житель не стал выяснять отношения с сотрудницей автобуса и портить себе настроение, но неприятный осадок остался.

Автобус №327, двигавшийся по маршруту «Заводской проспект» – «улица Чернова» — на балансе СПб ГУП «Пассажиравтотранс», в пресс-службе которого «Форпосту» сообщили, что будут разбираться в этой ситуации. Однако оперативного комментария по ситуации «Форпосту» получить не удалось.

Член петербургской коллегии адвокатов Данил Степочкин рассказал, что перевозчик сам определяет должностные обязанности кондуктора.

«Согласно тому, какие перевозчик прописал обязанности своему кондуктору, исследуется вопрос о правомерности/неправомерности его действий во время служебной проверки в соответствии с инструкциями и должностными обязанностями. Если в них по его трудовой функции записан именно такой порядок в верификации пассажира: валидатор + контрольное устройство и этого достаточно для принятия решения о высадке пассажира или о прекращении дальнейшей его перевозки, то тогда он права. Если этого недостаточно и нужно было иными способами проверить, пройдёт оплата или нет, а кондуктор этого не сделал, то он совершил нарушение дисциплинарного характера. Со стороны пассажира всё понятно, если у него никак не проходит оплата на всех устройствах, которые есть в автобусе, значит у карты есть какой-то дефект и тут он не виноват», — объяснил «Форпосту» адвокат.

Подобные случаи происходили не только в Петербурге. Часто контролёры высаживают «безбилетников»-детей. Например, в ноябре 2016 года в Челябинске и Екатеринбурге кондукторы не разрешили школьникам доехать до нужной им остановки. Выяснилось, что девятилетняя девочка потеряла свой школьный проездной, а у 10-летнего мальчика не нашлось нужной суммы. Так, в мороз детям пришлось добираться до дома пешком.

В Уголовном кодексе РФ есть 238 статья (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей), под которую такие кондукторы попадают. Однако не всегда эта статья применима.

Пока в российском законодательстве нет чёткого определения, кто прав, а кто виноват в ситуации с «безбилетниками», некая вольность кондукторов «хочу и ворочу» будет присутствовать. Ну а как разрешится ситуация с петербургским «зайцем», ещё предстоит выяснить.