Ошибка 21000069 при сбросе памперса

Так уж случилось, что современный компьютер сложно представить без такого устройства, как принтер. И действительно, какой смысл накапливать на компьютере документы, статьи, фотографи — если отсутствует банальная возможность представить их в виде копии на твёрдом носителе.

Именно такую возможность предоставляет печатающее устройство. Однако, зачастую случается такое, что он начинает жить собственной жизнью и периодически отказывается работать. Как бы мы ни старались что-то распечатать, а результат нулевой. В таком случае нужно попробовать перезагрузить устройство.

Для того чтобы перезагрузить любое устройство достаточно всего одного нажатия кнопки. Для этого нужно открыть утилиту, которая отвечает за работу и в меню «ФАЙЛ» найти пункт «Перезапустить». После этого достаточно подтвердить намерение своего выбора, и дождаться завершения операции. Итогом операции должно стать обнуление всех настроек до заводских. Если что-то в настройках пользователем было совершенно некорректно, то эта операция исправит всё.

Зачем нужно перезагружать принтер?

Необходимость в перезагрузке может наступить из-за разных причин. Это и отказ печати, загрузка на печать после замятия бумаги и её удаления. Необходимость перезагрузки устройства после заправки картриджа. Подобные причины можно перечислять практически до бесконечности.

В самом элементарном случае, достаточно нажать на кнопку устройства и оно перезапустится, но иногда это не получается сделать и устройство продолжает отказываться работать как нужно. А иначе говоря вовсе не работает.

Если уж случилось такое, что принтер отказался печатать, то прежде всего обратите внимание на следующие моменты:

• подключено ли устройство к электросети, к компьютеру;
• все ли драйвера установлены;
• если печать идёт на сетевое устройство, настроена ли локальная сеть;

Если всё, что перечислено в полном порядке, очень может быть, что аппарат отказался работать, так как в его очереди на печать скопилось большое количество документов. Это довольно частый случай и он всегда приводит к отказу печати.

Причина, которая к этому приводит досконально неизвестна, но решается всё очень просто. Требуется просто очистить очередь печати.

Для этого нужно перейти в «панель управления», там найти «Принтеры», отыскать установленное устройство и в нём зайти в «Просмотр очереди печати». Там Вы увидите кучу всякого хлама — именно он и является причиной отказа.

Дальше нужно проделать следующие действия:

1. Принтер следует на некоторое время отключить от питания.
2. Компьютер нужно перезагрузить.
3. Если после того, как ПК был перезагружен в очереди печати всё ещё остались файлы, тогда нужно выделить документ или документы и правой кнопкой мыши вызываем меню, в котором выбираем пункт «Отменить».

После того как всё будет очищено, работа должна возобновиться.

Инструкция как перезагрузить принтер

Иногда требуется не банально перезагрузить принтер, что обычно не вызывает затруднений даже у малоопытных пользователей, а необходимо перезагрузить счётчик или обнулить его. Такая необходимость возникает после заправки печатающего картриджа.

Проблема заключается в том, что ни лазерные, ни струйные устройства печати не обладают встроенными аппаратными возможностями для ведения учёта количества оставшегося красителя. Для ведения такого учёта применяются программные методики. Вся информация сохраняется на чипе картриджа. И после того как он будет заправлен, эту информацию необходимо стереть. Другими слова перезагрузить или обнулить.

Когда совершается процесс обнуления, то информация удаляется не на самом аппарате, на чипе картриджа. У многих заправочных наборов в комплект поставки входит специальная микроплата, которой следует заменить старую.

У струйных цветных принтеров таких микросхем, обычно несколько штук, по числу используемых картриджей. И на каждом эту микросхему необходимо заменить. В противном случае нормальное использование заправленных картриджей будет просто невозможно, так как принтер будет продолжать думать, что чернила закончились.

С лазерными устройствами всё немного проще.

• Первым делом следует извлечь картридж с тонером

• Пальцем нужно нажать на датчик обнуления, который находится внутри принтера. Его можно найти внутри аппарата в левой части. Доступ к нему открывается через лоток для подачи бумаги.

• Далее нужно закрыть крышку печатающего устройства
• В нажатом состоянии датчику нужно держать до того момента, пока не заработает двигатель устройства.
• Как только двигатель запустится, следует отпустить датчик и через две секунды вновь нажать на него пока двигатель не остановится.
• Дождитесь пока устройство не придёт в готовность
• Теперь можно установить картридж с тонером
• На этом перезагрузка печатающего картриджа завершена.

В работе принтеров и МФУ Epson иногда возникают ошибки, приводящие к ошибкам в печати. Некоторые сбои могут быть устранены путем сброса настроек. Однако под «сбросом принтера» подразумевается не только установка заводских значений программной конфигурации, но и обнуление картриджей и памперса. Рассмотрим, зачем и как это делается.

Сброс настроек

Принтеры или МФУ состоят не только из простых электромеханических компонентов, но и компьютеризированных модулей. В принтерах и МФУ также присутствует управляющая (материнская) плата со встроенным микропроцессором, запоминающие устройства — оперативная и постоянная память, интерфейсы для обмена данными между внешними устройствами (USB, LAN порты, Wi-Fi-адаптеры и т.д.). Разумеется, управление всем этим оборудованием осуществляется при помощи бортовой операционной системой (прошивкой).

Как и в случае с любым компьютером, принтер позволяет изменять настройки некоторых из своих функциональных модулей. Устройство также может хранить всевозможные пользовательские и системные данные, вести отчеты и так далее.

Но в то же самое время современные принтеры и МФУ (от любого производителя) имеют один недостаток, который присутствует у всей цифровой техники — вероятность прекращения нормального функционирования по вине программных сбоев. Последние могут возникать по различным причинам: переполнение памяти, непредвиденные логические ошибки, кратковременный сбой и так далее. Для устранения многих программных неполадок помогает специальная функция, запуск которой позволяет очистить всю накопленную принтером информацию и вернуть его настройки к заводским значениям.

Сброс картриджей

В конструкции всех современных печатающих машин предусмотрен специальный модуль, в задачу которого входит определение уровня оставшегося в картриджах чернил. Этот модуль оснащен специальными датчиками, передающими на принтер соответствующую информацию. Получаемые от датчика данные постоянно хранятся в памяти устройства. По достижению определенного значения уровня чернил работа принтера автоматически блокируется системой, о чем на встроенный ЖК-дисплей, светодиодные индикаторы и/или монитор компьютера выводится соответствующее сообщение.

Для продолжения работы печатающей машины пользователю придется заменить чернильницы либо заправить их (если заправка поддерживается). После этого датчик вновь определит уровень чернил в картриджах. Если все прошло успешно, принтер сможет продолжить свою работу.

Однако нередки ситуации, когда после замены или дозаправки картриджей принтер Epson по-прежнему «считает» их пустыми, и ее дальнейшая работа блокируется. Это может происходить по различным причинам, включая возникновение логических ошибок, кратковременных сбоев при передаче информации с датчика на плату управления и т.д.

Именно в таких ситуациях исправить положение помогает функция сброса картриджей. В разных источниках данная процедура также может именоваться как «сброс счетчика», «сброс уровня чернил», «обнуление картриджей» и т.д. Как бы ни называлась данная процедура, ее выполнение приводит к удалению (обнулению) из памяти принтера данных об оставшемся уровне чернил в чернильницах.

Функцию сброса следует запускать только в случае, если в картриджах чернила присутствуют фактически. Печать без тонера в чернильницах может сказаться на работоспособности печатающей головки — вплоть до ее полного выхода из строя.

Сброс памперса

Памперсом в профессиональных кругах называется впитывающая подкладка (абсорбент), в задачу которой входит поглощение неизрасходованных чернил. Она присутствует в каждом современном принтере. По завершению печати печатающая головка принтера направляется в специальный отсек, где она проходит процедуру очистки. В ходе очистки с поверхности каретки удаляется оставшаяся краска, которая затем впитывается абсорбирующим материалом — памперсом. Гораздо больший объем чернил поступает во впитывающую подкладку при выполнении процедуры очистки печатающей головки. В этом случае вся забираемая в ходе очистки краска из картриджей сразу же направляется в абсорбирующую камеру.

Уровень заполнения памперса чернилами, как и в случае с чернильницами, измеряется специальным датчиком. Система работает по тому же принципу. Если показания датчика достигают какого-то определенного значения, автоматически срабатывает блокировка принтера. На лицевую панель или экран монитора выводится сообщение об окончании срока службы впитывающей подкладки. Однако, в отличие от картриджей, памперс заменить непросто — для этого потребуется разобрать весь принтер, потому данная процедура должна выполняться специалистами.

Блокировку работы печатающей машины по причине переполнения впитывающей подкладки также можно обойти. Для этого предусмотрена функция сброса показаний датчика заполненности памперса чернилами. Работает она по той же схеме, что и в случае с обнулением картриджей.

Технически, сброс уровня чернил может осуществляться бесконечно. В случае с впитывающей подкладкой — это можно делать лишь пару раз (если она не заменяется). Сброс счетчика никак не отражается на фактической заполненности памперсами чернилами. Т.е. уже через несколько циклов печати краска может попросту начать вытекать из принтера. Именно поэтому данную процедуру рекомендуется выполнять не более 2-х раз, а в идеале — всего 1 раз. При следующем возникновении ошибки печати по причине истечения срока службы подкладки, ее лучше заменить.

Процедуры сброса настроек, картриджей и памперса выполняются по-разному. Подробная инструкция есть на нашем сайте. Здесь рассмотрим наиболее простые способы.

Сброс настроек

Для сброса настроек обычно используется программное обеспечение принтера, устанавливаемое на компьютере. Во всех драйверах печатающих машин Epson присутствует специальная функция возврата программных настроек устройства к заводским значениям. Однако многие ошибки в работе с принтером могут возникнуть из-за неполадок в самом программном обеспечении, потому самым оптимальным вариантом является переустановка драйверов, что позволит не только сбросить настройки, но и устранить проблемы с ПО.

Сначала удалите установленное ПО на имеющийся принтер Epson из системы:

• Последовательно откройте на компьютере: «Панель управления», «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры».
• Найдите среди представленных пиктограмм значок принтера Epson, подключенного к компьютеру.
• Кликните по значку правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство». Драйвер принтера будет удален из системы.
• Также рекомендуется удалить с компьютера все сервисные утилиты, относящиеся к принтеру, например — Epson Easy Photo Print, Epson Event Manager и подобные.
• Для удаления приложений перейдите из «Панели управления» в раздел «Программы и компоненты», затем — «Удаление программы».
• В представленном списке найдите приложения, в названии которых присутствует фирма-изготовитель принтера — «Epson».
• Кликните мышкой два раза по названию утилиты. Следуйте инструкциям на экране для удаления программы.

После удаления драйвера и сервисных утилит запустите установщик драйвера с диска, прилагаемого в комплекте с принтером. Если его нет, перейдите на сайт http://www.epson.ru для скачивания и последующей установки драйвера.

Сброс картриджей и памперса

Самый простой способ сброса датчиков уровней чернил в картриджах и заполненности памперса в любых принтерах — использование специальных сервисных утилит. В работе с печатающими машинами производства Epson хорошо зарекомендовали себя программы SSC Service Utility и PrintHelp. Приведем инструкции по использованию обеих утилит.

Для сброса уровня чернил и памперса при помощи утилиты SSC Service Utility:

• Скачайте приложение с официального сайта разработчика https://www.ssclg.com/.
• Установите и запустите программу.
• В окне утилиты откройте вкладку «Настройки».
• В верхнем выпадающем меню «Установленные принтеры» должно присутствовать название подключенного к компьютеру принтера Epson. Если оно отсутствует, выберите модель печатающей машины в меню «Модель принтера».
• Сверните приложение в трей, нажав на крестик в правом верхнем углу окна.
• В трее возле часов отобразится иконка программы. Кликните по ней правой кнопкой мыши.
• Для сброса картриджей выберите пункт «Сброс счетчиков». Программа предоставляет возможность обнуления счетчика всех чернильниц одновременно либо только определенного цвета. Выберите нужный вариант.
• Для сброса памперса выберите пункт «Счетчик отработки», затем — «Сбросить счетчик отработки».
• Задача выполнена.

Работа с утилитой PrintHelp:

• Скачать приложение можно на сайте https://www.printhelp.info/.
• Установите и запустите приложение.
• Сразу же после запуска в левой части окна выберите название подключенного к компьютеру принтера.
• Для сброса чернил во вкладке «Управление» нажмите на кнопку «Сброс уровней чернил».
• Для сброса счетчика памперса выберите «Сбросить отработку».
• Процедура завершена.

Следует иметь в виду, что для сброса памперса через приложение PrintHelp для некоторых моделей принтеров Epson понадобится специальный ключ. Его придется приобрести на сайте разработчика утилиты либо найти бесплатный экземпляр в интернете на одном из многочисленных форумов.

Многие пользователи принтеров Epson сталкиваются с ситуацией, когда принтер перестает печатать начатую страницу и прекращает работу, требуя заменить картридж. Учитывая то, что картриджей может быть более четырех, и чернила в них расходуются неравномерно, такие сообщения могут поступать в хаотичном порядке на экран монитора.

Ситуацию может исправить система непрерывной подачи чернил. Однако, заявления принтера о том, что чернила закончились, могут продолжать поступать, хотя резервуары для чернил еще полны. Опытные пользователи знают, что с принтером все в порядке. Те же, кто недавно установил систему СНПЧ, пребывают в полном недоумении. На самом же деле и с принтером, и с системой подачи чернил все в абсолютном порядке. Для того, чтобы продолжить работу, нужно всего лишь потратить несколько минут, если вы знаете как обнулить уровень чернил.

Почему принтер извещает об окончании чернил при достаточно полных картриджах

Причина такого поведения принтера вполне объяснима. Принтер может не понимать, что на нем установлена система непрерывной подачи чернил, продолжая «думать», что использует для работы маленькие картриджи с объемом, не превышающим 7 мл. Именно поэтому, как только вы израсходуете для печати 7 мл чернил, принтер извещает вас об полном окончании краски, требуя замены картриджа. При этом, соответственно, на панели прибора будет гореть индикатор «капелька», а на монитор компьютера выводиться напоминающее сообщение.

Сброс уровня чернил на принтерах Epson

Как обнулить счетчики чернил и продолжить работу с принтером Epson? Вот один из самых простых методов, предлагаемых специалистами, позволяющий обнулить чернила за короткое время.

Если на устройствах печати со встроенной СНПЧ заканчивается счетчик чернил, не отчаивайтесь: существует несколько проверенных способов обнулить уровни. Для первых программных обеспечений L-серии требовалось ввести в программу управления печати принтера коды сброса, которые находились на оригинальных баночках с чернилами. Сейчас можно найти нужные коды в интернете.

В устройствах без экрана при окончании чернил на панели управления загорается индикатор капля.

Для того, чтобы сбросить уровень, достаточно просто нажать кнопку отмены печати. Для систематизации и усовершенствования работы принтера также можно использовать полезную программу Print Help. Установив ее на свой компьютер, помимо сброса можно посмотреть остаток чернил, а еще обнулить счетчик отработки. Для того, чтобы сделать это вам необходимо приобрести специальный ключ.

Перед обнулением счетчиков обязательно долейте чернил в емкости донора, чтобы избежать завоздушивания печатающей головки и выхода ее из строя. Уже через несколько секунд принтер будет готов к работе. При этом печать возобновится с места остановки, что позволит избежать брак при работе.

Описанный алгоритм применим к абсолютному большинству принтеров Epson. Работа принтера будет продолжать до очередного израсходования 7 мл чернил. Затем операцию можно повторить, и ваш принтер снова будет исправно печатать.

Видео-инструкция по обнулению