Ошибка 154 элвис микро к

коды ошибок описание ошибки метод устранения ошибки 008 неверный ввод цены товара цену товара, которую Вы вводите больше, чем установленное ограничение на кассе. Введите меньшую сумму, либо перепрограммируйте ограничение цены.. 010 Вы вводите неверное количество товара количество товара больше запрограммированного ограничения 011 сумма продажи в секцию превышает допустимое ограничение введите меньшую цену, либо уберите ограничение по цене в секцию в режиме программирования 012 сторнирование продажи невозможно чек закрыт сторнирование не возможно, попробуйте сделать возврат 013 сторнирование невозможно Вы указываете несуществующих код товара 014 повтор последней покупки невозможен к сожалению тут ничего не поделать, придется повторить чек «вручную» 017 неправильный код товара товара с таким кодом не существует 60 неверный код налога налога с таким номером не запрограммировано 99 операция отменена   102 вы выбираете несуществующий режим режима с таким номером не существует, выберите верный режим 103 закончилась кассовая лента вставьте новую чековую ленту 112 чек в ЭКЛЗ закрыт   113 ошибка повтора печати документа неправильные действия при попытке повторной печати чека. Побейте чек заново 114 вы пытаетесь пробить нулевой чек нулевой чек програмно запрещен. Часто эта ошибка возникает, когда кассир забывает ввести номер отдела 115 неверно оформляется возврат вы пытаетесь оформить возврат на большую сумму, чем пробили на кассе за текущую смену. Возврат невозможен. 127 слишком большая сумма при умножении при умножении цены на количество товара получается слишком большая сумма. 128 невозможно провести операцию Видимо у Вас нет доступа к совершению этой операции, либо эта операция запрещена в режиме программирования. 129 слишком большой итог чека сумма в чеке превышает установленные ограничения. 132 переполнение кол-ва операций в чеке закройте этот чек, а оставшиеся покупке проведите другим чеком 134 сумма, вносимая покупателем меньше суммы чека расчет сдачи невозможен, наберите большую сумму покупателя. 135 Вы не закончили оформление возврата доделайте процедуру оформления возврата, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить возврат 136 не сделан Z — отчет сделайте Z — отчет. 137 не завершено оформление продажи завершите оформление продажи, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить ее. 150 неверно оформляется сторнирование вы пытаетесь оформить сторнирование на большую сумму, чем сумма чека., введите меньшую сумму сторно, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить весь чек. 151 невозможно рассчитать сдачу   152 сумма выплаты превышает наличность в кассе Вы пытаетесь выбрать из кассы несуществующую наличность 153 смена закрыта откройте смену, в кассовом режиме нажмите клавишу «ОПЛ» 154 чек закрыт — операция невозможна невозможно совершить операцию, нажмите несколько раз клавишу С 155 чек открыт — операция невозможна завершите пробитие чека, либо отмените его, нажав клавишу «РЕ» 156 не сделан Z — отчет сделайте Z -отчет для проведения операции 160 сбой фискальной памяти вызывайте мастера, требуется ремонт кассы 161 сбой фискальной памяти 168 кассовый аппарат не фискализирован фискализируйте кассовый аппарат (введите его в эксплуатацию) 170 фискальная память пуста нет запрашиваемых данных, введите другой диапазон смен 185 у Вас нет прав для входа в этот режим
  • для разрешения доступа в режим требуется перепрограммировать права доступа
  • часто эта ошибка возникает, когда поменян пароль администратора и вы его не знаете, в этом случае придется обнулить кассовый аппарат обнулив все пароли, а затем восстановить заголовик и другие параметры
190 фискальная память переполнена требуется замена ФП, иногда это просто сбой ФП 191 ошибка програмного обеспечения выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает проведите обнуление ККМ 193 сбой програмного обеспечения 195 не инициализирована память кассы   196 сбой РПЗУ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера требуется произвести обнуление памяти. 197 сбой времени запрограммируйте время, если ошибка не пропадает вызывайте мастера 210 касса не видит ЭКЛЗ ЭКЛЗ не подключено 211 ошибка ЭКЛЗ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера 212 213 сбой ЭКЛЗ вызовите мастера 214 215 закончился срок ЭКЛЗ требуется замена ЭКЛЗ 216 память ЭКЛЗ заполнена требуется замена ЭКЛЗ 217 дата в ЭКЛЗ и кассе расходиться запрограммируйте дату и время, ели не получается вызовите мастера 218 нет таких данных в ЭКЛЗ нужно внести другой диапазон дат, либо смен 220 непонятный сбой   222 неактивизирована ЭКЛЗ активизируйте ЭКЛЗ 223 активизирована ЭКЛЗ невозможно повторно активизировать одну и ту же ЭКЛЗ 224 архив ЭКЛЗ закрыт замените ЭКЛЗ для проведения этой операции 225 открыта смена в ЭКЛЗ выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера 226 эта ЭКЛЗ была установлена в другой ККМ   255 это кнопка не используется в данном режиме нажмите другую клавишу
Маркшейдер
Сообщения:49
Зарегистрирован:19 дек 2012, 17:54
Благодарил (а):
0
Поблагодарили:
0
Контактная информация:

Элвес-МК ошибка E154

Аппарат Элвес-МК выдает странную ошибку Е154. Произошло это после того, как я не смог открыть смену после нажатия ИТ).


Максимиллиан
Сообщения:59
Зарегистрирован:11 дек 2012, 10:11
Благодарил (а):
0
Поблагодарили:
0
Контактная информация:

Re: Элвес-МК ошибка Е154

Сообщение
Максимиллиан » 26 янв 2013, 18:22

Если выпадает такая ошибка, то если меня не подводит память можно просто пробить деньги. А вот если это не приведет к желаемому результату, то тогда нужно погасить смену. После этого все должно быть нормально


Николай_Б
Сообщения:18
Зарегистрирован:14 фев 2013, 08:01
Откуда:Кемеровская обл.
Благодарил (а):
0
Поблагодарили:
0
Контактная информация:

Re: Элвес-МК ошибка Е154

Сообщение
Николай_Б » 15 фев 2013, 04:52

Е-154- чек закрыт, операция невозможна. Вы пытаетесь открыть смену по аналогии с Элвес-Микро-К. В МК этого делать не нужно, достаточно набрать из режима » Выбор» 1-1-ИТ. После совершать продажи.


Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пт авг 12, 2005 11:42 am
Сообщения: 1
Откуда: Чистополь

Сообщение Срочная помощь!!!!

Колеги помогите на работе вышел код E154

что сделать!

Пт авг 12, 2005 11:44 am

Профиль

AAA

Новичок

Зарегистрирован: Чт май 19, 2005 9:50 am
Сообщения: 74

Сообщение 

А поподробней откуда код вышел

может E054

Пт авг 12, 2005 11:53 am

Профиль

Cosmos

Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Сообщение 

Хотелось бы узнать какая ККМ выдает данную ошибку? Первое что приходит на ум это 154 на Элвес-Микро-К — чек закрыт операция невозможно. Т. е. скорее всего при закрытом чеке нажимаете ОПЛ.


_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,

инженер технической поддержки ЗАО «ШТРИХ-М»,

e-mail: support@shtrih-m.ru,

тел. (495) 787-60-96.

Пт авг 12, 2005 12:28 pm

Профиль

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

Денис, а сложно ответить в формате

«лечится <1><2><3><BB><4><5><6><PE>»?

Вообще, мануал мутный и безобразный.

Пт фев 05, 2010 12:41 pm

Профиль

Кулаков Антон

Участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Тема 2005 года:

Добавлено: Пт Авг 12, 2005 12:28 pm


_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96

Пт фев 05, 2010 12:52 pm

Профиль WWW

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

тема 2005 года, а глюк остался.

Что с этой мазафакой сделать (кроме как битой, это версия уже сегодня была)?

Пт фев 05, 2010 12:59 pm

Профиль

Timofey Gontar

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Сообщение 

Это не глюк, это нарушение алгоритма формирования чека продаж. Если речь идет о ККМ ЭЛВЕС-МИКРО-К, то для формирования чека продажи необходимо:

— Находясь в режиме регистрации продаж (на дисплее при этом должно отображаться «0.00») ввести цену товара и нажать [ ВВ ] (продажа по свободной цене)

— Повторить передедущий шаг для каждой продажи.

— Если необходимо подсчитать сдачу – ввести сумму, полученную от

покупателя.

— Произвести закрытие чека нажатием кнопки [ ОПЛ ].


_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Пт фев 05, 2010 1:20 pm

Профиль WWW

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

так оно на следующий чек вываливает тоже самое.

Вообще есть у этой гадости какой-то вменяемый сброс?

И какого оно требует подтвердить ввод даты при каждом включении?

Пт фев 05, 2010 1:35 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Как уже сказал выше Тимофей, это не ошибка ККМ, а неправильная последовательность нажатия кнопок при пробитии чека.

Срабатывае контроль часов (Вы долго на кассе не работали), по умолчанию установлено 3 дня.

А если по сути, то Вам надо обратиться в Ваше ЦТО, с которым заключен договор на обслуживание данной ККМ и заказать у них обучение работе с кассой.

Также Ваше сообщение было частично отредактировано из-за нарушения правил форума. При дальнейших нарушениях, подобные сообщения будут просто удаляться.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт фев 05, 2010 1:52 pm

Профиль

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение 

До них достучаться — на пенсию раньше выйдешь.

Мануалы надо вменяемые писать. Или сервис-ман прикладывать.

Еще лучше — порт RS-232 и 60-байтный кусок прошивки, позволяющий лазить по дампу оперативы. :)

Впрочем, отвлеклись. Как этот …….ый «контроль часов» сбросить/удалить/отвязать/чеготамснимещеможносделать?..

Пт фев 05, 2010 2:59 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Можно отключить в таблице 2 настроек ККМ, это может сделать Ваше ЦТО, т.е. опять же Вам надо обращаться в ЦТО.

Это уже не к нам вопрос, Вы заключили договор с ними на обслуживание и платите им деньги за это.

Тема закрыта.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт фев 05, 2010 3:22 pm

Профиль

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке появляется код. Сообщение о неполадках сопровождается коротким звуковым сигналом, а на дисплей кассы ШТРИХ-М выводится ошибка в формате Е ХХХ. В данном случае ХХХ — код ошибки. Код позволяет определить, какая именно произошла ошибка. От причины возникновения зависят способы ее устранения. Рассмотрим подробно распространенные ошибки касс ШТРИХ-М, их причины и методы исправления, а также представим другие возможные неполадки в виде таблицы.

онлайн касса для ИП

Специальные предложения на онлайн-кассы

Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения. 

ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В КАТАЛОГЕ ОНЛАЙН-КАСС

Как исправить ошибку Е 247 на кассе ШТРИХ-М

Если время печати чека меньше, чем время формирования предыдущего фискального документа, на экране кассы Штрих-М появляется код ошибки Е 247.

Причина. Недопустимая временная разница между двумя операциями.

Методы устранения. Чтобы устранить проблему, необходимо распечатать текущие параметры ФН. Если они соответствуют действительности (время ККТ больше, нежели отображает накопитель), следует закрыть смену, а потом снова открыть. После этого распечатать любой чек для проверки. Если ошибка устранена, код Е 247 на дисплее кассы ШТРИХ-М больше не появляется.

Если после печати действующих параметров ФН они окажутся некорректными, нужно перейти в раздел с настройками и отредактировать данные.

Ошибка Е 244

В ФЗ-54 указаны случаи, когда онлайн-кассу можно использовать в автономном режиме — без автоматической передачи информации ОФД. Это допустимо при работе в населенном пункте, удаленном от сетей связи. Информация хранится в памяти ФН. Но хотя бы один раз за тридцать дней ККТ нужно подключить к сети Интернет для выгрузки сведений. Если этого не сделать, касса ШТРИХ-М блокируется, а на экране появляется ошибка Е 244.

Причина. Исчерпан ресурс хранения. Касса не подключалась к интернету более тридцати дней.

Интернет-связь может отсутствовать по нескольким причинам:

  • проблемы с маршрутизатором;
  • технические неполадки у провайдера;
  • нулевой баланс на СИМ-карте (при подключении к интернету через мобильного оператора);
  • неполадки со стороны ОФД и прочим.

Вариант устранения ошибки Е 244 на кассе ШТРИХ-М зависит от причины ее появления.

Способы устранения. Восстановить связь с интернетом:

  • удостовериться в том, что роутер в рабочем состоянии;
  • позвонить провайдеру и узнать о наличии технических сбоев;
  • внести средства на счет СИМ-карты;
  • оплатить услуги ОФД, если образовалась задолженность, или уведомить оператора о сбоях.

Проверить количество неотправленных фискальных документов можно в настройках, во вкладке с параметрами ОФД.

Ошибка Е 153

Ошибка е153 отображается на дисплее кассы ШТРИХ-М при попытке проведения операции, когда смена закрыта.

Причина. Смена закрыта, операция невозможна.

Метод устранения. Чтобы избавиться от ошибки с кодом 153, нужно открыть смену на кассе ШТРИХ-М.

Ошибка е103

Если кассовая лента закончилась, произошло замятие бумаги или она оборвалась, касса ШТРИХ-М выдает ошибку Е 103. Ее код появляется на экране при попытке проведения операции или снятия отчета. То есть, тогда, когда принтер должен печатать чек, но не может этого сделать.

Причина. Кассовая лента не обнаружена.

Методы устранения. В зависимости от причины, поменять рулон, выровнять бумагу при замятии или заправить свободный конец заново при обрыве.

Иногда причиной ошибки является незакрытая крышка принтера. В таком случае нужно прижать ее до щелчка.

Ошибка Е 40

Если при подключении кассы ШТРИХ-М к интернету по Wi-Fi возникают неполадки, отображается ошибка Е 40. Причинами выступают неверно указанный пароль, технические сбои на стороне провайдера и прочие.

Причина. Невозможно подключиться к точке доступа Wi-Fi.

Методы устранения. Определить, что стало причиной отсутствия связи с интернетом, и устранить сбой.

Ошибка Е 217

Ошибка Е 217 относится к ошибкам ФН, ее код не отображается на экране кассы ШТРИХ-М, а печатается в чеке.

Причина. Дата и время указаны некорректно.

Методы устранения. Выставить параметры правильно (в настройках меню «Установка даты и времени»).

Техподдержка

Выгодные условия технической поддержки

Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.

Узнать подробности

Другие ошибки ККТ ШТРИХ-М: таблица

Коды

Причины

Способы устранения

Acc. Lo

Аккумуляторная батарея разряжена, дальнейшая работоспособность невозможна (актуально для устройств, работающих в автономном режиме)

Для зарядки аккумуляторной батареи необходимо подключить кассовый аппарат к электросети (адаптер питания идет в комплекте).

Порой причина кроется в выходе аккумулятора из строя. Тогда придется его заменить.

8

Цена введена неверно

Указать сумму правильно (между рублями и копейками присутствует разделитель в виде точки)

9

Неправильно указана система налогообложения

Перейти в настройки и указать СНО в соответствующем разделе правильно

10

Неправильно указано количество

Указать правильно (то есть, менее 999)

17

Неправильно указан код товара (отсутствует в товарной базе)

Ввести код, который включен в список в товарной базе

18

Штриховой код не обнаружен

В товарной базе считываемый штрихкод не найдет, поэтому операция с товаром невозможна. Необходимо сначала внести штриховой код в базу

44

Невозможно подключиться к серверу (ошибка на стороне ОФД или неправильно указаны параметры ОФД)

Перейти в параметры ОФД и проверить их корректность. При необходимости изменить

88

Устройство ожидает команды, чтобы продолжить печать.

Ошибка возникает во время печати. Основная причина ее приостановки заключается в отсутствии бумаги (закончилась кассовая лента) Но иногда проблема остается и после замены бобины

В большинстве случаев устранить сбой помогает заправка новой кассовой ленты.

Если причиной ошибки оказалось не отсутствие бумаги, придется обновить прошивку на кассе. Поскольку процедура может потребовать полного обнуления данных, рекомендуется сохранить важные сведения. Обновление прошивки осуществляется при закрытой смене

115

Сумма возврата некорректна (больше той, на которую была оформлена операция)

Указать корректную сумму возврата

121

Сбой часов внутри кассового аппарата

Исправить ошибку самостоятельно не удастся. Придется обратиться в сервисный центр

Коды ошибок могут различаться, в зависимости от версии прошивки онлайн-кассы. Больше информации о возможных неполадках можно найти в руководстве пользователя, которое идет в комплекте с моделью ККТ.

Ошибки фискального накопителя в Штрих М: таблица

Коды ошибок ФН отображаются на кассовых чеках. Они стандартные и не зависят от вида, модели и производителя используемого кассового оборудования. Распространенные коды ошибок ФН — в таблице.

Коды

Описание

Метод устранения

210

Связь с ФН не найдена. Причиной является отсутствие фискального накопителя, его выход из строя, неправильное подключение

Способ устранения неполадки зависит от причины ее появления.

Установить ФН, проверить шлейф подключения, заменить

211

Формат передачи сведений некорректен

ФН находится в состоянии, неподходящим для выполнения той либо иной операции. Например, закрыт архив накопителя в тот момент, когда совершается попытка провести расчет. В данном случае ФН требует замены и повторной регистрации в налоговых органах

212

Неверное состояние. В большинстве случаев ошибка указывает на отсутствие регистрации накопителя в налоговой службе

Зарегистрировать ФН в ФНС, если это не сделано ранее. Иначе его использование идет вразрез с требованиями законодательства

213, 215

Неисправимая ошибка, срок эксплуатации завершен. Когда период эксплуатации заканчивается, ФН блокируется

Заменить накопитель

237

В памяти сохранены документы, не отправленные ОФД

Для выгрузки данных нужно подключить кассовый аппарат к интернету доступным способом. Передача данных осуществится автоматически

Перед тем как исправить ошибки на кассе ШТРИХ-М, нужно выяснить причины их появления. Далеко не все сбои можно устранить самостоятельно. В этом случае придется обратиться к профессионалам. Специалисты компании Мультикас качественно и в кратчайшие сроки выявят причину неполадки и так же быстро ее устранят.

Нужна помощь по работе на кассе Штрих М?

Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Бухгалтерский учет кассовых операций онлайн-кассы

Бухгалтерский учет онлайн-касс и кассовых операций ― система непрерывного сбора, документирования и обобщения данных о хозяйственной деятельности предприятия.  При внедрении новой ККТ формат бухучета и выполнение ключевых операций не слишком…


624
Узнать больше

Как организовать курьерскую службу доставки с нуля

Есть несколько причин, почему стоит сделать бизнес на доставке. Во-первых, он не требует крупных инвестиций. Во-вторых, не нужно приобретать профессиональное оборудование, обучать сотрудников работе на нем. В-третьих, предпринимателю не требуется…


798
Узнать больше

Как провести инвентаризацию в программе Меркурий

Инвентаризация в системе «Меркурий» позволяет подвести остатки и при необходимости откорректировать их в журнале продукции. По результатам операции товар списывается, добавляется на баланс или меняются его данные. Посмотрим, как сделать…


629
Узнать больше

МСД и ОЛИ в ЕГАИС Лес — порядок создания и работы

Работать с ЕГАИС Лес должны все участники лесного рынка. В системе ЕГАИС Лес нужно вести реестр МСД и ОЛИ. Что это такое, и чем они отличаются друг от друга, как…


317
Узнать больше

26 декабря 2022

288

Время чтения:
8 мин.

0

Статья посвящена ошибкам касс ШТРИХ-М. Приведём коды и названия, расшифруем, что они означают, и расскажем, как решить проблему. 

Материал актуален для всей линейки ККТ ШТРИХ-М, включая фискальные регистраторы ШТРИХ-ON-LINE и ШТРИХ-М-01Ф, смарт-терминалы СМАРТПОС, СМАРТПОС-Ф МИНИ и ШТРИХ-КАРТ-Ф, мобильную кассу ШТРИХ-НАНО, а также кассовый аппарата Элвес МФ (поставщик данного бренда тоже компания Штрих). 

Коды, расшифровку и решение расположили по частоте возникновения проблем. 

Содержание 
Ошибка е 247
Ошибка е 244
Смена превысила 24 часа
Ошибка е 153
Acc. Lo 
Ошибка е 103 
Ошибка е 217
Ошибка е 229
Ошибка е 40
Другие проблемные ситуации (инструкция производителя) 

ШТРИХ-М ошибка е 247

Возникает, если время фискального документа оказывается меньше, чем время предыдущего действия. Как правило, из-за разницы во времени ФН и кассы. 

Решение: в первую очередь напечатайте отчёт с текущими параметрами фискального накопителя. 

  1. Если время на кассе больше, чем у накопителя, закройте смену, снова откройте смену и напечатайте чек. Ошибка е 247 пропадёт. 

  2. Если значения неверные, поставьте верные параметры в настройках. 

ШТРИХ-М ошибка е 244

Этот код означает, что исчерпан ресурс хранения ФН, то есть прошло более 30 дней с момента, когда касса в последний раз отправила чеки Оператору фискальных данных. 

Как исправить? Наладить подключение к интернету. Проверьте, все ли в порядке со связью, возможно:

  • дело в роутере (при проводном соединении или через Wi-Fi),

  • на счету закончились деньги (при работе через sim-карту или с провайдером);

  • сбились настройки на самой кассе;

  • сбои на стороне ОФД (редко, но возможно). 

Когда наладите связь и кассовый аппарат отправит фискальные данные, ошибка должна уйти. 

Хотите исправить ошибку на кассе ШТРИХ-М?
Инженеры АСЦ помогут решить проблему.

Оставьте заявку на консультацию.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Смена превысила 24 часа на ККТ ШТРИХ-М

Кассовая смена на любой кассе, независимо от бренда, рассчитана на работу в течение максимум 24 часов. Таково требование законодательства. 

Если смена открыта больше этого интервала, появится соответствующая ошибка. 

Решение одно и оно довольно простое: закрыть смену, открыть снова и тогда уже работать.

ШТРИХ-М ошибка е 153

Касса покажет код 153, если кассир попытается при закрытой смене пробить чек или провести какие-то другие операции. Или если вы уже закрыли смену, а потом снова пытаетесь её закрыть.

Вопрос решится, если сначала открыть смену, а потом работать дальше.

Acc. Lo

Бывает у смарт-терминалов ШТРИХ с аккумулятором и означает «низкий заряд». Поставьте ККТ на зарядку. Если это не помогает, возможны три причины:

  1. Сам аккумулятор неисправен. Надо купить новый. 

  2. Сломалось зарядное устройство. Заменить на работающее ЗУ. 

  3. Расшатался разъём питания. Инженер в мастерской заменит запчасть. 

В любом случае самым простым решением станет отнести технику в Авторизованный сервисный центр. Мастер разберётся, что случилось, и озвучит цену ремонта.

ШТРИХ-М ошибка е 103

Под кодом 103 зашифрованы проблемы с чековой лентой. Например, если бумага кончились, замялась, оборвалась. 

Решение: поставьте новый рулон, если лента закончилась. Если дело в замятии, достаточно бывает отрезать повреждённый участок ЧЛ и снова поставить бобину в отсек. 

Ниже показаны фрагменты инструкции про правильную замену чековой ленты в разных моделях ККТ ШТРИХ-М на примере фискального регистратора Штрих ON-LINE и смарт-терминала Штрих СмартПОС.

Ошибка е 217 ШТРИХ-М

Относится к ошибкам фискального накопителя. Сообщение с кодом 217 на чеке говорит о том, что стоит неверное значение даты / времени. 

Решение: через меню установите корректные данные.

ШТРИХ-М ошибка е 229

Появляется, если у фискального накопителя закончился срок действия. Решение: обновите ПО кассового аппарата (если стоит старая прошивка), а потом поставьте новый блок памяти. 

Рекомендуем доверить замену ФН инженерам Авторизованного сервисного центра. Услуга недорогая, зато все получится с первого раза, а вам не придётся вникать в тонкости процесса.

Нужен фискальный накопитель?
ФН-М в наличии!

Оставьте заявку и получите спецпредложение.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

ШТРИХ-М ошибка е 40

Код оповещает о проблеме подключения кассы к Wi-Fi. Проверьте, почему не удаётся установить связь. Чаще всего дело в том, что пароль для доступа поменялся или на касса сбились настройки, реже причина в технических проблемах у провайдера.

Другие проблемные ситуации

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.

коды ошибок
описание ошибки
метод устранения ошибки

008
неверный ввод цены товара
цену товара, которую Вы вводите больше, чем установленное ограничение на кассе. Введите меньшую сумму, либо перепрограммируйте ограничение цены..

010
Вы вводите неверное количество товара
количество товара больше запрограммированного ограничения

011
сумма продажи в секцию превышает допустимое ограничение
введите меньшую цену, либо уберите ограничение по цене в секцию в режиме программирования

012
сторнирование продажи невозможно
чек закрыт сторнирование не возможно, попробуйте сделать возврат

013
сторнирование невозможно
Вы указываете несуществующих код товара

014
повтор последней покупки невозможен
к сожалению тут ничего не поделать, придется повторить чек «вручную»

017
неправильный код товара
товара с таким кодом не существует

60
неверный код налога
налога с таким номером не запрограммировано

99
операция отменена
 

102
вы выбираете несуществующий режим
режима с таким номером не существует, выберите верный режим

103
закончилась кассовая лента
вставьте новую чековую ленту

112
чек в ЭКЛЗ закрыт
 

113
ошибка повтора печати документа
неправильные действия при попытке повторной печати чека. Побейте чек заново

114
вы пытаетесь пробить нулевой чек
нулевой чек програмно запрещен. Часто эта ошибка возникает, когда кассир забывает ввести номер отдела

115
неверно оформляется возврат
вы пытаетесь оформить возврат на большую сумму, чем пробили на кассе за текущую смену. Возврат невозможен.

127
слишком большая сумма при умножении
при умножении цены на количество товара получается слишком большая сумма.

128
невозможно провести операцию
Видимо у Вас нет доступа к совершению этой операции, либо эта операция запрещена в режиме программирования.

129
слишком большой итог чека
сумма в чеке превышает установленные ограничения.

132
переполнение кол-ва операций в чеке
закройте этот чек, а оставшиеся покупке проведите другим чеком

134
сумма, вносимая покупателем меньше суммы чека
расчет сдачи невозможен, наберите большую сумму покупателя.

135
Вы не закончили оформление возврата
доделайте процедуру оформления возврата, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить возврат

136
не сделан Z — отчет
сделайте Z — отчет.

137
не завершено оформление продажи
завершите оформление продажи, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить ее.

150
неверно оформляется сторнирование
вы пытаетесь оформить сторнирование на большую сумму, чем сумма чека., введите меньшую сумму сторно, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить весь чек.

151
невозможно рассчитать сдачу
 

152
сумма выплаты превышает наличность в кассе
Вы пытаетесь выбрать из кассы несуществующую наличность

153
смена закрыта
откройте смену, в кассовом режиме нажмите клавишу «ОПЛ»

154
чек закрыт — операция невозможна
невозможно совершить операцию, нажмите несколько раз клавишу С

155
чек открыт — операция невозможна
завершите пробитие чека, либо отмените его, нажав клавишу «РЕ»

156
не сделан Z — отчет
сделайте Z -отчет для проведения операции

160
сбой фискальной памяти
вызывайте мастера, требуется ремонт кассы

161
сбой фискальной памяти

168
кассовый аппарат не фискализирован
фискализируйте кассовый аппарат (введите его в эксплуатацию)

170
фискальная память пуста
нет запрашиваемых данных, введите другой диапазон смен

185
у Вас нет прав для входа в этот режим

  • для разрешения доступа в режим требуется перепрограммировать права доступа
  • часто эта ошибка возникает, когда поменян пароль администратора и вы его не знаете, в этом случае придется обнулить кассовый аппарат обнулив все пароли, а затем восстановить заголовик и другие параметры

190
фискальная память переполнена
требуется замена ФП, иногда это просто сбой ФП

191
ошибка програмного обеспечения
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает проведите обнуление ККМ

193
сбой програмного обеспечения

195
не инициализирована память кассы
 

196
сбой РПЗУ
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера требуется произвести обнуление памяти.

197
сбой времени
запрограммируйте время, если ошибка не пропадает вызывайте мастера

210
касса не видит ЭКЛЗ
ЭКЛЗ не подключено

211
ошибка ЭКЛЗ
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера

212

213
сбой ЭКЛЗ
вызовите мастера

214

215
закончился срок ЭКЛЗ
требуется замена ЭКЛЗ

216
память ЭКЛЗ заполнена
требуется замена ЭКЛЗ

217
дата в ЭКЛЗ и кассе расходиться
запрограммируйте дату и время, ели не получается вызовите мастера

218
нет таких данных в ЭКЛЗ
нужно внести другой диапазон дат, либо смен

220
непонятный сбой
 

222
неактивизирована ЭКЛЗ
активизируйте ЭКЛЗ

223
активизирована ЭКЛЗ
невозможно повторно активизировать одну и ту же ЭКЛЗ

224
архив ЭКЛЗ закрыт
замените ЭКЛЗ для проведения этой операции

225
открыта смена в ЭКЛЗ
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера

226
эта ЭКЛЗ была установлена в другой ККМ
 

255
это кнопка не используется в данном режиме
нажмите другую клавишу

Элвес МФ. Коды ошибок.

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…

Элвес МФ

Элвес МФ, ошибка на дисплее

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

1107 Нет чековой ленты — Решение

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение

46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение

48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример

167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение

196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения

244 Исчерпан ресурс хранения — Решение

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение

249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Просмотров: 173719

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?

Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо

Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо

Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.

Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!

Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?

Доброе утро. Как исправить ошибку Е244

добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф

Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.

Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР

Код восстановления 15Н. что значит?

Ошибка Е 1121 как устранить?

Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается

Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?

Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.

Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР

Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?

Добрый день!При открытие смены выходит boot

Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте

как устранить ошибку Е 126?

Ошибка 244. Как устранить?

При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.

Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???

Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет

ошибка е 11 и е 8 как исправить?

ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???

ошибка е 247 как устранить

Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.

Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?

Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?

Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?

ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .

Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста

Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?

Добрый день.Как устранить ошибку Е217

На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок

Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.

как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции

написано boot и касса ни на что не реагирует

Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.

касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите

У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть

Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста

Как проверить соединение с офд

Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв

Элвес МФ Выдает ошибку е 236

как устранить код ошибки Е-244

как устранить код ошибки Е — 44

как устранить ошибку превышено 24 часа

Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается

как устранить ошибку превышено 24 часа

Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?

Ошибки Элвес-МФ и ФН. Ремонт Элвес МФ.

  • Перейти на страницу инструкции Элвес-МФ 
  • Acc.Lo — Разряжен аккумулятор.
  • Е 8 — Неверная сумма (цена).
  • Е 10 — Неверное количество.
  • Е 11 — Превышение ограничения суммы операции в секцию.
  • Е 14 — Невозможен повтор последней операции. 
  • Е 17 — Неверный код товара.
  • Е 18 — Штрихкод не найден.
  • Е 40 — Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
  • Е 44 — Ошибка подключения к серверу.
  • Е 46 — Ошибка подключения по протоколу TCP/IP.
  • Е 47 — Сервер разорвал соединение.
  • Е 48 — Ошибка приёма данных по TCP/IP
  • Е 49 — Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP.
  • Е 95 — Ошибка системы налогообложения.
  • Е 96 — Ошибка значения режима работы ФН.
  • Е 97 — Ошибка значения систем налогообложения.
  • Е 98 — В ФН нет данных открытого документа.
  • Е 99 — Операция отменена.
  • Е 101 — Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
  • Е 102 — Неверный режим.
  • Е 103 — Нет бумаги.
  • Е 106 — Ошибка ИНН кассира.
  • Е 107 — Ошибка ИНН ОФД
  • Е 108 — Ошибка ИНН пользователя
  • Е 112 — Документ в фискальном накопителе закрыт.
  • Е 113 — Ошибка повторной печати документа. В памяти ККТ нет документа для повторной печати.
  • Е 114 — Нулевая сумма чека.
  • Е 115 — Накопление меньше суммы документа. Ошибка может возникнуть при попытке возврата или выплаты, когда сумма документа меньше чем наличные в кассе.
  • Е 119 — В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. Данные не готовы для передачи в ОФД
  • Е 120 — В ФН нет данных для передачи в ОФД.
  • Е 127 — Переполнение при умножении. Разрядность ИТОГА при проведении умножения превышает допустимую.
  • Е 128 — Операция запрещена в таблице настроек. В таблице настроек выставлен запрет на проводимую операцию
  • Е 129 — Переполнение итога чека. Разрядность ИТОГА чека превышает допустимую. Разбейте операции в разные чеки
  • Е 132 — Переполнение буфера чека. Количество позиций превысило 10. Разбейте позиции в разные чеки.
  • Е 133 — Переполнение денежных регистров. Превышение допустимого предела итога документа. Превышение максимально возможной суммы итога чека. Разбейте документ на несколько документов.
  • Е 134 — Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. Итог чека больше,чем сумма введённая в ККТ для подсчёта сдачи.
  • Е 136 — Смена превысила 24 часа. С момента первого пробитого чека(открытие смены) прошло более 24-х часов. Закройте смену (Z-отчёт) согласно инструкции.
  • Е 151 — Подсчет суммы сдачи невозможен.
  • Е 152 — В ККМ нет денег для выплаты. Проведите операцию Внесение с вводом требуемой суммы.
  • Е 153 — Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Откройте смену.
  • Е 154 — Чек закрыт — операция не возможна. Откройте чек.
  • Е 155 — Чек открыт — операция не возможна. Закройте чек
  • Е 156 — Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену согласно инструкции.
  • Е 166 — Ошибка РН ККТ.
  • Е 167 — Ошибка ЗН ККТ.
  • Е 185 — Нет прав доступа к режиму (операции). Войдите пользователем у которого есть права на требуемую операцию.
  • Е 186 — Ошибка КС ПО загрузчика.
  • Е 187 — Неверная фаза жизни фискального накопителя.
  • Е 191 — Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
  • Е 192 — Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
  • Е 193 — Сбой ПО (Переполнение стека).
  • Е 194 — Недостаточно памяти РПЗУ.
  • Е 195 — Память ККМ не инициализирована.
  • Е 196 — Ошибка обмена с РПЗУ.
  • Е 197 — Ошибка обмена с часами.
  • Е 198 — Ошибка шины l2C шина занята.
  • Е 199 — Часы стоят.
  • Е 201 — Нет связи.
  • Е 205 — Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
  • Е 210 — Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
  • Е 211 — Некорректный формат команды или параметров ФН.
  • Е 212 — Некорректное состояние ФН.
  • Е 213 — Ошибка ФН.
  • Е 214 — Авария крипто-процессора ФН.
  • Е 215 — Исчерпан временной ресурс ФН.
  • Е 216 — Переполнение архива ФН.
  • Е 217 — Неверные дата или время, переданные в ФН.
  • E 218 — Нет запрощенных данных в ФН.
  • Е 219 — Некорректное значение параметров команды ФН.
  • Е 220 — Неизвестная ошибка.
  • Е 229 — Исчерпан ресурс КС. Срок службы ФН — истек. Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и замены ФН.
  • Е 236 — Ошибка при приеме штрих кода. Отсканируйте код заново.
  • Е 238 — Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
  • Е 240 — Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену согласно инструкции.
  • Е 242 — Превышение размеров TLV-данных.
  • Е 243 — Нет транспортного соединения.
  • Е 244 — Исчерпан ресурс хранения.
  • Е 246 — Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
  • Е 247 — Неверная разница во времени между двумя операциями.
  • Е 249 — Сообщение не может быть принято.
  • Е 252 — Неизвестная ошибка ФН.
  • Err 255 — Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

—————————————————————

ACC LO

—  разряжен аккумулятор — требуется зарядить аккумулятор.
Если в течении 30-минут кассовый аппарат не включился или пищит и перегружается, то

нужно заменить аккумулятор

.

Так же нужно проверить

зарядное устройство

. При подключении его к ККТ должен загореться светодиодный индикатор.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера.

—————————————————————

Е 10

— Неверное количество.
Количество указано дробью или количество меньше ноля. В настройках запрещено указание дробного количества (весовой товар). Введите верное количество.

 Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 11

— Превышение суммы операции в секцию.
Запрограммируйте в параметрах секции нужную разрядность.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 17

— Неверный код товара.
Неверно введён код товара или товара с этим кодом нет в базе товаров.
Введите правильный код товара или запрограммируйте товар с нужным Вам кодом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 18


— Штрихкод не найден
Считанный штрихкод отсутствует в карточке товара.
Запрограммируйте штрихкод для товара.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 40

Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
Неверное имя сети и (или) пароль сети.Неверный IP-адрес или шлюз.Недоступна сама сеть WiFi.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения по WiFi.

—————————————————————

Е 44

 — Ошибка подключения к серверу.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения c сервером.

—————————————————————

Е 46

— Ошибка передачи данных по TCP/IP.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления передачи данных по протоколу TCP/IP.

—————————————————————

Е 47

— Сервер разорвал соединение
ККТ не зарегистрирован на сервере ОФД. Сервер ОФД на профилактике. В ЛК ОФД нет оплаты.Малый таймаут между посылкой и ответом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 047.

—————————————————————

Е 48

— Ошибка приёма данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 048.

—————————————————————

Е 49

— Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 049.

—————————————————————

Е 95

-Ошибка системы налогообложения

Несовпадение системы налогообложения с ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 96

— Ошибка значения режима работы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 096.

—————————————————————

Е 97

— Ошибка значения систем налогообложения.

Несовпадение выбранной системы налогообложения с запрограммированным значением.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 097.

—————————————————————

Е 102

— Неверный режим.

Неверно выбран режим для проведения какой-либо операции.

—————————————————————

Е 103

— Нет бумаги

Правильно заправьте чековую ленту. Проверьте состояние рычажка прижима вала.

Если эти операции не помогли-обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 103.

—————————————————————

Е 106

— Ошибка ИНН кассира.

В таблице установлена опция проверки ИНН кассира которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 106.

—————————————————————

Е 107

— Ошибка ИНН ОФД.

Неверная контрольная сумма ИНН ОФД. Неверно вводится ИНН ОФД

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 107.

—————————————————————

Е 108

— Ошибка ИНН пользователя.

В таблице установлена опция проверки ИНН пользователя которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 108.

—————————————————————

Е 112

— Документ в фискальном накопителе закрыт.

В кассе, по каким-то причинам не закрылся документ(чек). Но в ФН документ закрылся.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 112.

—————————————————————

Е 128

— Операция запрещена в таблице настроек.

Возникает часто при попытке сделать возврат под Кассиром. По умолчанию, в кассе, права на возврат принадлежат только Администраторам.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и помощи в обходе ошибки Err 128.

—————————————————————

Е 166

— Ошибка РН ККТ.

Неверный регистрационный номер ККТ. Несовпадение РН ККТ с РН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 166.

—————————————————————

Е 167

— Ошибка ЗН ККТ.

Неверный заводской номер ККТ. Несовпадение ЗН ККТ с ЗН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 167.

—————————————————————

Е 186

— Ошибка КС ПО загрузчика.

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 186.

—————————————————————

Е 187

— Неверная фаза жизни фискального накопителя.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности ФН

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 187.

—————————————————————

Е 191

— Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 191.

—————————————————————

Е 192

— Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности микроконтроллера

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 192.

—————————————————————

Е 193

— Сбой ПО (Переполнение стека).

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 194

— Недостаточно памяти РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 195

— Память ККМ не инициализирована.

Проведите технологическое обнуление и восстановите ранее запрограммированные значения.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 195.

—————————————————————

Е 196

— Ошибка обмена с РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 196.

—————————————————————

Е 197

— Ошибка обмена с часами.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 197.

—————————————————————

Е 198

— Ошибка шины l2C шина занята.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 198.

—————————————————————

Е 199

— Часы стоят.

Неисправность таймера,кварца,обвязки.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 199.

—————————————————————

Е 201

— Нет связи.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 201.

—————————————————————

Е 205

— Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

Попробуйте повторно выключить-включить аппарат. Если не помогло-провести техобнуление с последующим программированием нужных параметров.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 205.

—————————————————————

Е 210

— Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.

Нек контакта с установленной ФН. Возможно поврежден шлейф подключения,разъём. Но возможна неисправен сам ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 210.

—————————————————————

Е 211, Е 212, Е 213, Е 214

  • — Некорректный формат команды или параметров ФН.
  • — Некорректное состояние ФН.
  • — Ошибка ФН.
  • — Авария крипто-процессора ФН.

Все эти ошибки требуют сервисного обслуживания иили замены ФН. Самостоятельное вмешательство неквалифицированного работника-недопустимо!

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации этих ошибок Err 211, Err 212, Err 213, Err 214.
.

—————————————————————

Е 215

— Исчерпан временной ресурс ФН.

Ошибка «двойная». Означает как конец срока службы ФН(15мес. 36 мес), так и превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. По первому трактованию-замена ФН. По второму трактованию-проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 215.

—————————————————————

Е 216

— Переполнение архива ФН.

Нет свободного места в памяти ФН. Заменить ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 216.

—————————————————————

Е 217

— Неверные дата или время, переданные в ФН. 

Введите корректную дату и время.
Так же,эта ошибка может свидетельствовать об окончании срока службы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 217.

—————————————————————

Е 219

— Некорректное значение параметров команды ФН.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 219.

—————————————————————

Е 238

— Нет связи с контроллером интерфейсной платы.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 242

— Превышение размеров TLV-данных.

Ошибка ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 242.

—————————————————————

Е 243

— Нет транспортного соединения.

Не устанавливается связь между с ОФД.Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново, проверьте параметры подключения к ОФД. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 243.

—————————————————————

Е 244

— Исчерпан ресурс хранения.

Превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. Проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 244.

—————————————————————

Е 246

— Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

Выключите-включите аппарат. Из режима ВЫБОР нажмите клавишу ОПЛ (ИТ). Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 246.

—————————————————————

Е 252

— Неизвестная ошибка ФН

Выключите-включите аппарат. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 252.

20h

Сообщение от ОФД не может быть принято

Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Маркшейдер

Сообщения: 49
Зарегистрирован: 19 дек 2012, 17:54
Контактная информация:

Элвес-МК ошибка E154

Аппарат Элвес-МК выдает странную ошибку Е154. Произошло это после того, как я не смог открыть смену после нажатия ИТ).

Максимиллиан

Сообщения: 59
Зарегистрирован: 11 дек 2012, 10:11
Контактная информация:

Re: Элвес-МК ошибка Е154

Сообщение

Максимиллиан »

Если выпадает такая ошибка, то если меня не подводит память можно просто пробить деньги. А вот если это не приведет к желаемому результату, то тогда нужно погасить смену. После этого все должно быть нормально

Николай_Б

Сообщения: 18
Зарегистрирован: 14 фев 2013, 08:01
Откуда: Кемеровская обл.
Контактная информация:

Re: Элвес-МК ошибка Е154

Сообщение

Николай_Б »

Е-154- чек закрыт, операция невозможна. Вы пытаетесь открыть смену по аналогии с Элвес-Микро-К. В МК этого делать не нужно, достаточно набрать из режима » Выбор» 1-1-ИТ. После совершать продажи.

Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пт авг 12, 2005 11:42 am
Сообщения: 1
Откуда: Чистополь

Сообщение Срочная помощь!!!!

Колеги помогите на работе вышел код E154

что сделать!

Пт авг 12, 2005 11:44 am

Профиль

AAA

Новичок

Зарегистрирован: Чт май 19, 2005 9:50 am
Сообщения: 74

Сообщение 

А поподробней откуда код вышел

может E054

Пт авг 12, 2005 11:53 am

Профиль

Cosmos

Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Сообщение 

Хотелось бы узнать какая ККМ выдает данную ошибку? Первое что приходит на ум это 154 на Элвес-Микро-К — чек закрыт операция невозможно. Т. е. скорее всего при закрытом чеке нажимаете ОПЛ.


_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,

инженер технической поддержки ЗАО «ШТРИХ-М»,

e-mail: support@shtrih-m.ru,

тел. (495) 787-60-96.
Пт авг 12, 2005 12:28 pm

Профиль

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

Денис, а сложно ответить в формате

«лечится <1><2><3><BB><4><5><6><PE>»?

Вообще, мануал мутный и безобразный.

Пт фев 05, 2010 12:41 pm

Профиль

Кулаков Антон

Участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Тема 2005 года:

Добавлено: Пт Авг 12, 2005 12:28 pm


_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96
Пт фев 05, 2010 12:52 pm

Профиль WWW

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

тема 2005 года, а глюк остался.

Что с этой мазафакой сделать (кроме как битой, это версия уже сегодня была)?

Пт фев 05, 2010 12:59 pm

Профиль

Timofey Gontar

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Сообщение 

Это не глюк, это нарушение алгоритма формирования чека продаж. Если речь идет о ККМ ЭЛВЕС-МИКРО-К, то для формирования чека продажи необходимо:

— Находясь в режиме регистрации продаж (на дисплее при этом должно отображаться «0.00») ввести цену товара и нажать [ ВВ ] (продажа по свободной цене)

— Повторить передедущий шаг для каждой продажи.

— Если необходимо подсчитать сдачу – ввести сумму, полученную от

покупателя.

— Произвести закрытие чека нажатием кнопки [ ОПЛ ].


_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Пт фев 05, 2010 1:20 pm

Профиль WWW

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

так оно на следующий чек вываливает тоже самое.

Вообще есть у этой гадости какой-то вменяемый сброс?

И какого оно требует подтвердить ввод даты при каждом включении?

Пт фев 05, 2010 1:35 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Как уже сказал выше Тимофей, это не ошибка ККМ, а неправильная последовательность нажатия кнопок при пробитии чека.

Срабатывае контроль часов (Вы долго на кассе не работали), по умолчанию установлено 3 дня.

А если по сути, то Вам надо обратиться в Ваше ЦТО, с которым заключен договор на обслуживание данной ККМ и заказать у них обучение работе с кассой.

Также Ваше сообщение было частично отредактировано из-за нарушения правил форума. При дальнейших нарушениях, подобные сообщения будут просто удаляться.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Пт фев 05, 2010 1:52 pm

Профиль

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение 

До них достучаться — на пенсию раньше выйдешь.

Мануалы надо вменяемые писать. Или сервис-ман прикладывать.

Еще лучше — порт RS-232 и 60-байтный кусок прошивки, позволяющий лазить по дампу оперативы. :)

Впрочем, отвлеклись. Как этот …….ый «контроль часов» сбросить/удалить/отвязать/чеготамснимещеможносделать?..

Пт фев 05, 2010 2:59 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Можно отключить в таблице 2 настроек ККМ, это может сделать Ваше ЦТО, т.е. опять же Вам надо обращаться в ЦТО.

Это уже не к нам вопрос, Вы заключили договор с ними на обслуживание и платите им деньги за это.

Тема закрыта.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Пт фев 05, 2010 3:22 pm

Профиль

Маркшейдер
Сообщения:49
Зарегистрирован:19 дек 2012, 17:54
Благодарил (а):
0
Поблагодарили:
0
Контактная информация:

Элвес-МК ошибка E154

Аппарат Элвес-МК выдает странную ошибку Е154. Произошло это после того, как я не смог открыть смену после нажатия ИТ).


Максимиллиан
Сообщения:59
Зарегистрирован:11 дек 2012, 10:11
Благодарил (а):
0
Поблагодарили:
0
Контактная информация:

Re: Элвес-МК ошибка Е154

Сообщение
Максимиллиан » 26 янв 2013, 18:22

Если выпадает такая ошибка, то если меня не подводит память можно просто пробить деньги. А вот если это не приведет к желаемому результату, то тогда нужно погасить смену. После этого все должно быть нормально


Николай_Б
Сообщения:18
Зарегистрирован:14 фев 2013, 08:01
Откуда:Кемеровская обл.
Благодарил (а):
0
Поблагодарили:
0
Контактная информация:

Re: Элвес-МК ошибка Е154

Сообщение
Николай_Б » 15 фев 2013, 04:52

Е-154- чек закрыт, операция невозможна. Вы пытаетесь открыть смену по аналогии с Элвес-Микро-К. В МК этого делать не нужно, достаточно набрать из режима » Выбор» 1-1-ИТ. После совершать продажи.


коды ошибок
описание ошибки
метод устранения ошибки

008
неверный ввод цены товара
цену товара, которую Вы вводите больше, чем установленное ограничение на кассе. Введите меньшую сумму, либо перепрограммируйте ограничение цены..

010
Вы вводите неверное количество товара
количество товара больше запрограммированного ограничения

011
сумма продажи в секцию превышает допустимое ограничение
введите меньшую цену, либо уберите ограничение по цене в секцию в режиме программирования

012
сторнирование продажи невозможно
чек закрыт сторнирование не возможно, попробуйте сделать возврат

013
сторнирование невозможно
Вы указываете несуществующих код товара

014
повтор последней покупки невозможен
к сожалению тут ничего не поделать, придется повторить чек «вручную»

017
неправильный код товара
товара с таким кодом не существует

60
неверный код налога
налога с таким номером не запрограммировано

99
операция отменена
 

102
вы выбираете несуществующий режим
режима с таким номером не существует, выберите верный режим

103
закончилась кассовая лента
вставьте новую чековую ленту

112
чек в ЭКЛЗ закрыт
 

113
ошибка повтора печати документа
неправильные действия при попытке повторной печати чека. Побейте чек заново

114
вы пытаетесь пробить нулевой чек
нулевой чек програмно запрещен. Часто эта ошибка возникает, когда кассир забывает ввести номер отдела

115
неверно оформляется возврат
вы пытаетесь оформить возврат на большую сумму, чем пробили на кассе за текущую смену. Возврат невозможен.

127
слишком большая сумма при умножении
при умножении цены на количество товара получается слишком большая сумма.

128
невозможно провести операцию
Видимо у Вас нет доступа к совершению этой операции, либо эта операция запрещена в режиме программирования.

129
слишком большой итог чека
сумма в чеке превышает установленные ограничения.

132
переполнение кол-ва операций в чеке
закройте этот чек, а оставшиеся покупке проведите другим чеком

134
сумма, вносимая покупателем меньше суммы чека
расчет сдачи невозможен, наберите большую сумму покупателя.

135
Вы не закончили оформление возврата
доделайте процедуру оформления возврата, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить возврат

136
не сделан Z — отчет
сделайте Z — отчет.

137
не завершено оформление продажи
завершите оформление продажи, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить ее.

150
неверно оформляется сторнирование
вы пытаетесь оформить сторнирование на большую сумму, чем сумма чека., введите меньшую сумму сторно, либо нажмите клавишу «РЕ», чтобы отменить весь чек.

151
невозможно рассчитать сдачу
 

152
сумма выплаты превышает наличность в кассе
Вы пытаетесь выбрать из кассы несуществующую наличность

153
смена закрыта
откройте смену, в кассовом режиме нажмите клавишу «ОПЛ»

154
чек закрыт — операция невозможна
невозможно совершить операцию, нажмите несколько раз клавишу С

155
чек открыт — операция невозможна
завершите пробитие чека, либо отмените его, нажав клавишу «РЕ»

156
не сделан Z — отчет
сделайте Z -отчет для проведения операции

160
сбой фискальной памяти
вызывайте мастера, требуется ремонт кассы

161
сбой фискальной памяти

168
кассовый аппарат не фискализирован
фискализируйте кассовый аппарат (введите его в эксплуатацию)

170
фискальная память пуста
нет запрашиваемых данных, введите другой диапазон смен

185
у Вас нет прав для входа в этот режим

  • для разрешения доступа в режим требуется перепрограммировать права доступа
  • часто эта ошибка возникает, когда поменян пароль администратора и вы его не знаете, в этом случае придется обнулить кассовый аппарат обнулив все пароли, а затем восстановить заголовик и другие параметры

190
фискальная память переполнена
требуется замена ФП, иногда это просто сбой ФП

191
ошибка програмного обеспечения
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает проведите обнуление ККМ

193
сбой програмного обеспечения

195
не инициализирована память кассы
 

196
сбой РПЗУ
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера требуется произвести обнуление памяти.

197
сбой времени
запрограммируйте время, если ошибка не пропадает вызывайте мастера

210
касса не видит ЭКЛЗ
ЭКЛЗ не подключено

211
ошибка ЭКЛЗ
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера

212

213
сбой ЭКЛЗ
вызовите мастера

214

215
закончился срок ЭКЛЗ
требуется замена ЭКЛЗ

216
память ЭКЛЗ заполнена
требуется замена ЭКЛЗ

217
дата в ЭКЛЗ и кассе расходиться
запрограммируйте дату и время, ели не получается вызовите мастера

218
нет таких данных в ЭКЛЗ
нужно внести другой диапазон дат, либо смен

220
непонятный сбой
 

222
неактивизирована ЭКЛЗ
активизируйте ЭКЛЗ

223
активизирована ЭКЛЗ
невозможно повторно активизировать одну и ту же ЭКЛЗ

224
архив ЭКЛЗ закрыт
замените ЭКЛЗ для проведения этой операции

225
открыта смена в ЭКЛЗ
выключите и включите кассу, если ошибка не пропадает вызовите мастера

226
эта ЭКЛЗ была установлена в другой ККМ
 

255
это кнопка не используется в данном режиме
нажмите другую клавишу

Автор
Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Пт авг 12, 2005 11:42 am
Сообщения: 1
Откуда: Чистополь

Сообщение Срочная помощь!!!!

Колеги помогите на работе вышел код E154

что сделать!

Пт авг 12, 2005 11:44 am

Профиль

AAA

Новичок

Зарегистрирован: Чт май 19, 2005 9:50 am
Сообщения: 74

Сообщение 

А поподробней откуда код вышел

может E054

Пт авг 12, 2005 11:53 am

Профиль

Cosmos

Новичок

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:35 pm
Сообщения: 824
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Сообщение 

Хотелось бы узнать какая ККМ выдает данную ошибку? Первое что приходит на ум это 154 на Элвес-Микро-К — чек закрыт операция невозможно. Т. е. скорее всего при закрытом чеке нажимаете ОПЛ.


_________________
С уважением, Козлов Денис Сергеевич,

инженер технической поддержки ЗАО «ШТРИХ-М»,

e-mail: support@shtrih-m.ru,

тел. (495) 787-60-96.

Пт авг 12, 2005 12:28 pm

Профиль

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

Денис, а сложно ответить в формате

«лечится <1><2><3><BB><4><5><6><PE>»?

Вообще, мануал мутный и безобразный.

Пт фев 05, 2010 12:41 pm

Профиль

Кулаков Антон

Участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm
Сообщения: 3330
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Тема 2005 года:

Добавлено: Пт Авг 12, 2005 12:28 pm


_________________
С уважением, Кулаков Антон Алексеевич

Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»

mailto: support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-60-96

Пт фев 05, 2010 12:52 pm

Профиль WWW

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

тема 2005 года, а глюк остался.

Что с этой мазафакой сделать (кроме как битой, это версия уже сегодня была)?

Пт фев 05, 2010 12:59 pm

Профиль

Timofey Gontar

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва

Сообщение 

Это не глюк, это нарушение алгоритма формирования чека продаж. Если речь идет о ККМ ЭЛВЕС-МИКРО-К, то для формирования чека продажи необходимо:

— Находясь в режиме регистрации продаж (на дисплее при этом должно отображаться «0.00») ввести цену товара и нажать [ ВВ ] (продажа по свободной цене)

— Повторить передедущий шаг для каждой продажи.

— Если необходимо подсчитать сдачу – ввести сумму, полученную от

покупателя.

— Произвести закрытие чека нажатием кнопки [ ОПЛ ].


_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru

Пт фев 05, 2010 1:20 pm

Профиль WWW

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение e 154

так оно на следующий чек вываливает тоже самое.

Вообще есть у этой гадости какой-то вменяемый сброс?

И какого оно требует подтвердить ввод даты при каждом включении?

Пт фев 05, 2010 1:35 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Как уже сказал выше Тимофей, это не ошибка ККМ, а неправильная последовательность нажатия кнопок при пробитии чека.

Срабатывае контроль часов (Вы долго на кассе не работали), по умолчанию установлено 3 дня.

А если по сути, то Вам надо обратиться в Ваше ЦТО, с которым заключен договор на обслуживание данной ККМ и заказать у них обучение работе с кассой.

Также Ваше сообщение было частично отредактировано из-за нарушения правил форума. При дальнейших нарушениях, подобные сообщения будут просто удаляться.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт фев 05, 2010 1:52 pm

Профиль

Батька

Новичок

Зарегистрирован: Пт фев 05, 2010 11:31 am
Сообщения: 4

Сообщение 

До них достучаться — на пенсию раньше выйдешь.

Мануалы надо вменяемые писать. Или сервис-ман прикладывать.

Еще лучше — порт RS-232 и 60-байтный кусок прошивки, позволяющий лазить по дампу оперативы. :)

Впрочем, отвлеклись. Как этот …….ый «контроль часов» сбросить/удалить/отвязать/чеготамснимещеможносделать?..

Пт фев 05, 2010 2:59 pm

Профиль

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Можно отключить в таблице 2 настроек ККМ, это может сделать Ваше ЦТО, т.е. опять же Вам надо обращаться в ЦТО.

Это уже не к нам вопрос, Вы заключили договор с ними на обслуживание и платите им деньги за это.

Тема закрыта.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт фев 05, 2010 3:22 pm

Профиль

Неисправности Элвес МК

В данном разделе приводим описание ошибок наиболее популярных контрольно-кссовых машин. Если Вы не нашли необходимой информации в данном разделе, можете оставить заявку на нашем сайте в  разделе Техподдержка  и мы ответим Вам в кратчайшие сроки и постараемся помочь устранить неисправности или предоставить необходимую информацию о большинстве ККМ

ОШИБКИ И НЕПОЛАДКИ ККМ «ЭЛВЕС МК»

Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом на дисплей ККМ выводится:

KОД; ОПИСАНИЕ

8 Неверная цена (сумма)

10 Неверно е количество

11 Превышение суммы операции в секцию

12 Невозможно сторно последней операции

13 Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее

количество товаров с указанным кодом

14 Невозможен повтор последней операции

17 Неверный код товара

60 Неверная налоговая группа

99 Операция отменена

102 Неверный режим

103 Нет бумаги

112 Документ в ЭКЛЗ закрыт

113 Ошибка повторной печати документа

114 Нулевая сумма чека

115 Накопление меньше суммы возврата или аннулирования

127 Переполнение при умножении

128 Операция запрещена в таблице настроек

129 Переполнение итога чека

132 Переполнение буфера чека

133 Переполнение денежных регистров

134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека

135 Открыт чек возврата — операция невозможна

136 Смена превысила 24 часа

137 Открыт чек продажи — операция невозможна

141 Буфер контрольной ленты не переполнен

150 Сумма чека по секции меньше суммы сторно

151 Подсчет суммы сдачи невозможен

152 В ККМ нет денег для выплаты

153 Смена закрыта (неоткрыта), операция невозможна

154 Чек закрыт — операция невозможна

155 Чек открыт — операция невозможна

156 Смена открыта, операция невозможна

160 Ошибка ФП

161 Ошибка данных ФП

170 В ФП нет данных

185 Нет прав доступа к режиму (операции)

190 Переполнение ФП

191 Ошибка ПО

193 Сбой ПО

195 Память ККМ не инициализирована

196 Ошибка обмена с РПЗУ

197 Ошибка часов

198 Ошибка шины I2C (шина занята)

201 Нет связи

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)

210 Ошибка связи с ЭКЛЗ или ЭКЛЗ отсутствует

211 Некорректный формат команды или параметров ЭКЛЗ

212 Некорректное состояние ЭКЛЗ

213 Авария ЭКЛЗ

214 Авария крипто-процессора ЭКЛЗ

215 Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ

216 Переполнение ЭКЛЗ

217 Неверные дата или время, переданные в ЭКЛЗ

218 Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ

219 Переполнение итога документа ЭКЛ3

220 Неизвестная ошибка

221 Ошибка номера смены

222 ЭКЛЗ не активизирована

223 ЭКЛЗ уже активизирована

224 Архив ЭКЛЗ закрыт

225 Смена в ЭКЛЗ открыта

226 Нет записи активизации данной ЭКЛЗ в ФП (ЭКЛЗ активизирована в

составе другой ККМ)

227 Данная ЭКЛЗ не последняя

228 Ошибка итогов смены

255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ

Неполадки и их устранение ККМ «ЭЛВИС-МИКРО-К»

ККМ не реагирует на нажатия клавиатуры:

· ККМ выключена — включите питание.

· Идет отработка какой-то команды — дождитесь окончания выполнения текущей операции.

· ККМ вышла из строя — обратись в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.

При нажатии клавиш ничего не выводится на дисплей:

· ККМ выключена — включите питание.

· Идет отработка какой-то команды — дождитесь окончания выполнения текущей операции.

·ККМ ожидает подтверждение операции (на дисплее ККМ: «С — 00») — подтвердите выполнение операции (клавиша [ 00 J) или откажитесь от выполнения операции (клавиша [ С J).

· ККМ ожидает ввода номера секции (на дисплее ККМ в левом разряде символ «с») — введите номер секции ИJIИ откажитесь от выполнения данной регистрации (клавиша [С J).

· ККМ вывела код ошибки (на дисплее ККМ в крайнем левом сегменте — «Е», трёх крайних правых — ХХХ — код ошибки): нажмите клавишу С ].

· ККМ вышла из строя — обратись в ЦТО, обслуживающий данную КК-М.

ККМ не входит в режим:

· Режим заблокирован (например, буфер КЛ переполнен – ККМ заблокировала вход в режим регистрации, буфер КЛ не переполнен — ККМ блокирует попытки распечатать КЛ).

• Неверный номер режима или пароль — уточните режим и пароль.

ККМ постоянно запрашивает пароль (сразу после включения питания):

· ККМ заблокирована, так была произведена попытка входа в режим налогового инспектора, но был введен неверный пароль налогового инспектора — введите корректный пароль налогового инспектора.

На чеке ничего не печатает, бумага проматывается нормально:

· В ККМ заправлена не термобумага, или же неподходящая по техническим параметрам термобумага — замените бумагу.

· Термобумага заправлена неправильно — заправьте правильно термобумагу.

ККМ выдает ошибку Е 103 (Нет бумаги), но бумага есть:

· Поднят рычаг принтера — опустите рычаг принтера.

· Бумага образовала «волну» — подмотайте рулон бумаги так, что бы не было «волны».

· Принтер вышел из строя — обратись в ЦТО, обслуживающий данную ККМ.

ККМ не проматывает бумагу при нажатии клавиши [ ↑ ]:

• Поднят рычаг принтера — опустите рычаг принтера.

Руководство по Эксплуатации для версии 01

· «Заело» бумагу — освободите бумагу.

· Идет отработка какой-то команды — дождитесь окончания выполнения текущей операции.

· ККМ вышла из строя — обратись в ЦТО, обслуживающий ККМ.

При включении питания ККМ на дисплей ничего не выдаете подает звуковые сигналы (несколько раз в секунду), горит красный индикатор:

• Аккумулятор ККМ ОЧЕНЬ разряжен — зарядите аккумулятор

Примечание: данный эффект .может проявляться не только при включении питания ККМ, но и при попытке KKМ что-либо напечатать, а красный индикатор уже давно горит. 

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Оборудование > Онлайн-кассы > ККМ Элвес

13.04.2023 0:53

█ 15.02.2013 10:30

Ошибка Е-154 — чек закрыт, операция невозможна. Вы пытаетесь открыть смену по аналогии с Элвес-Микро-К. В МК этого делать не нужно, достаточно набрать из режима » Выбор» 1-1-ИТ. После этого можно пользоваться аппаратом и продавать товар.

Часовой пояс GMT +3, время: 00:53.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 154 на ккм
  • Ошибка 154 меркурий 130ф
  • Ошибка 1530 кайрон дизель
  • Ошибка 154 монтеро спорт
  • Ошибка 1530 заз шанс