Ошибка 148 атол ошибка программирования реквизита 1101

«АТОЛ» является одной из лидирующих Российских компаний по производству кассового оборудования и ПО, используемого в таких сферах деятельности как логистика, а также оптовая или розничная торговля. В ассортимент компании входит всё необходимое для обеспечения кассовых узлов и складов оборудование. Особое место составляют сканеры штрих-кодов – на сайте производителя представлено несколько десятков моделей. Для их полноценной эксплуатации, а также настройки взаимодействия с ПК, пользователю потребуется специализированное ПО – драйверы. Ниже мы расскажем о том, какие драйверы предоставляет разработчик АТОЛ и как их загрузить. 

Драйвер АТОЛ для сканера штрих-кодов: загрузка

Драйверы для сканера штрих-кодов АТОЛ можно скачать на официальном портале производителя «АТОЛ». Всё необходимое для работы ПО представлено во вкладке «Центр загрузок», при этом для его скачивания не обязательно регистрироваться или вносить оплату.

Скачивание драйвера АТОЛ для сканера штрих-кодов:

• Войдите на сайт atol.ru.

• Листайте страницу вниз, до раздела «Сервис и поддержка» и откройте подраздел «Центр загрузок».

• Из открывшегося перечня ПО, выберите категорию «Сканеры ШК».

• На экране появится список с моделями сканеров — выберите свой.

• Кликните по ссылке для скачивания. Здесь же можно загрузить другое необходимое ПО, сертификаты качества и руководства по использованию.  

По окончанию загрузки, распакуйте на ПК загрузочный файл и запустите его. Установите драйвер, следуя программным подсказкам.  

Типы драйверов АТОЛ

Драйверы для оборудования АТОЛ представлены на сайте пакетами, поэтому пользователи могут выбирать ПО, необходимое для интеграции устройства с компьютером, исходя из его типа:

• «АТОЛ: Драйвер ККМ» — подходит для обмена сведениями между кассовым ПО и программой учёта товара на различных ККМ.

• «АТОЛ: Драйвер принтеров чеков» — используется на принтерах этикеток для печати необходимой документации непосредственно из программы учёта товаров.

• «АТОЛ: Драйвер ТСД» — используется для оптимизации бизнес-процессов на разных моделях ТСД.

• «АТОЛ: Драйвер весов» — применяется для облегчения вычисления товарной массы на различных моделях электронных товарных весов.

• «АТОЛ: Драйвер дисплеев покупателя» — применяется на кассовых узлах для обеспечения работы покупательских экранов.

Представленное на сайте ПО взаимодействует не только с оборудованием АТОЛ, но и с устройствами других производителей, а также интегрируется с 1С и другими программами учёта товаров.    

АТОЛ: драйвер устройств ввода

Главной задачей драйверов для сканирующего оборудования является обеспечение корректного подсоединения сканера штрих-кодов к ПК, для его последующей эксплуатации в составе программы учёта товара. Без этого ПК не сможет распознавать устройство и работать с маркировкой.  

Драйвер устройств ввода АТОЛ предназначен непосредственно для сканеров. С его помощью осуществляется интеграция, вне зависимости от типа подсоединения.

При помощи драйвера устройств ввода можно:

• Добавлять, корректировать или удалять оборудование.

• Выставлять характеристики соединения с подключённым устройством.

• Осуществлять поиск подсоединенных устройств.

• Производить тестирование текущих настроек сканера.

Также ПО подходит для работы со всеми считывателями магнитных карт.

Настройка сканера штрих-кодов АТОЛ

Мало загрузить и установить драйвер АТОЛ для сканера штрих-кодов, необходимо также произвести при этом ряд программных настроек. Только тогда сканер будет функционировать корректно. Особенность драйвера устройств ввода заключается в том, что он может поддерживать работу сразу нескольких сканеров. Подсоединить их можно любым подходящим способом – «в разрыв клавиатуры», через RS232 или USB, либо при помощи режима эмуляции COM-порта. Все основные настройки сканеров АТОЛ осуществляются через сканирование программных штрих-кодов, представленных в руководстве по использованию оборудования.

Для начала необходимо произвести сброс текущих настроек сканера, распознав код Default settings. После чего отсканировать код, предназначенный для активации необходимого типа подсоединения и активировать суффиксы с префиксами.

Если после этого сканер всё равно не функционирует, то, вероятно, произошёл программный сбой устройства. Для устранения неполадки отсканируйте штрих-код сброса на заводские настройки, и повторите описанную выше последовательность. 

Для настройки интеграции сканера с программой учёта товара необходимо дополнительно инсталлировать драйвер «1С» для АТОЛ. При этом необходимо произвести следующие настройки:

1. В меню «Пуск» кликните на строку 1С. Откройте вкладку «Программы», перейдите в раздел «АТОЛ технологии», затем в подразделы: «ПО торгового оборудования» → «Тесты» → «Утилита устройств ввода».

2. Когда запустится диалоговое окно, укажите информацию в обязательных полях, после чего (для сохранения внесённых изменений) кликните на кнопку «ОК».  

3. Отсканируйте пробный штрих-код. В строке «Данные» должно появиться правильное значение, если этого не произошло, значит, настройка произведена неверно.

Ошибка 148 при программировании реквизита 1101 на АТОЛ

При замене ФН на новый (на ККМ АТОЛ), иногда при программировании реквизита 1101 может возникать ошибка 148. Причина этого может заключаться в том, что при перерегистрации ККМ при внесении данных пользователем была допущена ошибка. После того как будут внесены необходимые изменения, ошибка исчезнет.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-11-29

Нередко при эксплуатации контрольно-кассовой техники возникают неисправности. И это необязательно результат неправильной работы кассира — причины могут возникать по причине сбоя в работе ФН или ПО. Информирование пользователя о выявлении неполадки осуществляется в виде зашифрованных кодов. Каждому типу сбоя присваивается свой уникальный номер, поэтому перед началом работы важно изучить Инструкцию по эксплуатации, так как у каждого производителя своя система кодировки.

Некоторые, наиболее распространенные ошибки касс Атол, работающий на ККМ сотрудник может устранить самостоятельно, но существуют и такие, которые потребуют обращения в службу технической поддержки. В зависимости от того, какова степень серьезности ситуации, специалисты дадут консультацию по телефону или пришлют сотрудника для устранения проблемы. В статье рассмотрены сбои и неисправности ККТ, с которыми можно столкнуться во время работы, а также возможные способы их удаления.

Часто встречающиеся ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди неполадок, связанных с работой накопителя, нужно выделить следующие:

1. Код 211 означает, что накопитель не поддерживает связь с кассовым аппаратом. Сбой может произойти из-за неисправности шлейфа подключения или вследствие его отсоединения от ККМ. В первом случае потребуется заменить неисправный элемент, во втором — убедиться в наличии подключения. Для этого следует открыть отсек, в котором расположен накопитель, и осмотреть физическое соединение.
2. Код 217 информирует о том, что дата и время в ФН не соответствуют этим же параметрам ККТ. Чтобы устранить проблему, достаточно убедиться в достоверности установленных данных и скорректировать их (при необходимости).
3. Бывают ситуации, когда пользователь ищет документ, отсутствующий в памяти накопителя. Тогда устройство выдает сообщение об отсутствии в памяти ФН запрашиваемых данных (код 218). При его появлении надо проверить достоверность искомых данных. Лучше ориентироваться на сведения, содержащиеся в фискальном документе.
4. Код 231 «Некорректное значение параметров команды ФН» появляется из-за передачи информации по операциям с определенной СНО на устройство, не поддерживающее такую систему налогообложения. Тогда устройство подлежит замене. Для модели 90Ф код неполадки будет «Е000-217».
5. Если онлайн-касса выдает код 234, то это означает, что криптопроцессор фискального накопителя исчерпал свой ресурс. Даже если устройство не проработало полный срок эксплуатации, оно подлежит замене на новый ФН. Важно помнить, что перед процессом переустановки надо закрыть архив. Если при этом возникает проблема, то нужно синхронизировать дату и время ККМ и последнего фискального документа в накопителе.
6. Ошибка ККТ Атол ФН235 свидетельствует о том, что данные о проведенных торговых операциях не передаются ОФД. Сбой проявляет себя при закрытии смены — кассир просто не сможет выполнить эту операцию. Важно помнить, что в соответствии со ст. 4.1 Федерального закона № 54 «О применении ККТ…», срок передачи информации не должен превышать 30 дней. При несвоевременной отправке владелец техники может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафов: на ИП в размере 1,5–3 тыс. рублей; на юридические лица — в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Чтобы избежать штрафных санкций, бизнесмену следует отслеживать наличие связи с ОФД. Кроме того, рекомендуется ежедневно формировать X-отчет (его можно печатать какое угодно количество раз, вне зависимости от того, открыта смена или нет). Данный отчет интересен предпринимателю тем, что в нем содержатся сведения о количестве неотправленных чеков (строка «Состояние обмена с ОФД»).

Таким образом, устранение ошибок, связанных с работой ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235, возможно без обращения в ЦТО. Однако перед решением проблемы целесообразно внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации определенной модели аппарата.

Ошибка 212: неверное состояние ФН кассы Атол

Неисправность может быть вызвана несколькими причинами. Наиболее распространенные приведены в таблице.

Реже ошибка 212 «Неверное состояние ФН» контрольно-кассовой техники Атол бывает результатом повреждения шлейфа соединения. Тогда потребуется замена элемента. Чтобы в дальнейшем избежать появления неисправности, предпринимателю надо придерживаться следующих правил:

• приобретать ФН у проверенных поставщиков или официальных представителей производителя;
• использовать актуальные версии драйверов и прошивки контрольно-кассовой техники;
• при эксплуатации онлайн-кассы в точности соблюдать регламенты, установленные производителем (Инструкция по эксплуатации, Руководство по техническому обслуживанию и т. д.).

ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Нередко встречаются неполадки, связанные с передачей информации оператору фискальных данных. Наиболее распространенные ошибки, содержащиеся в Менеджере регистров и связанные с отправкой сведений ОФД от контрольно-кассовой техники Атол: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Первая возникает при отсутствии физического канала связи — здесь нужно убедиться в правильности настроек службы для обмена информацией. «Сеть 6», наоборот, означает, что связь разорвана по инициативе ОФД. Бизнесмену потребуется на сайте налоговой инспекции проверить регистрацию ККТ. Если аппарат присутствует в базе, то целесообразно проверить статус оплаты услуг ОФД.

Неполадка «сеть 2» появляется при отсутствии соединения с сервером оператора или в результате некорректных сетевых настроек. Если договор с ОФД оплачен, то возможны сбои при передаче данных посредством Internet. Когда связь работает корректно, нужно проверить сетевые настройки соединения с сервером оператора. Для этого ККМ подключается к ноутбуку или ПК с использованием соответствующего драйвера. После этого потребуется зайти в «Настройка свойств» и посмотреть установленное значение порта DNS — по умолчанию «53». Для DNS возможны следующие варианты: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8».  Если требуемый порт отсутствует, то его нужно добавить через службу «Управление драйверами» и перезагрузить кассу. Кроме того, перезапустить следует и службу EoU, после чего, с помощью Менеджера регистров, проверить состояние отправки фискальных документов. Если неполадка устранена, то передача пройдет в автоматическом режиме. В случае отсутствия связи с сервером оператора после проведения вышеизложенных манипуляций целесообразно привлечь системного администратора или обратиться в АСЦ.

Почему возникает ошибка е000 255 на кассах Атол

Появление неисправности может быть обусловлено тем, что ККТ не фискализирована в налоговой службе.  Сделать это можно, подав документы при личном посещении, или загрузить их через личный кабинет на сайте ФНС. Постановка онлайн-кассы на учет обязательна, без нее не сможет работать ни один бизнесмен. Услуга предоставляется бесплатно (если только предприниматель не решил заручиться помощью к посредников — представителей ОФД или ЦТО).

Кроме того, ошибка e000 255 на ККТ Атол появляется по причине отсутствия фискального накопителя. Нужно помнить, что онлайн-касса без ФН работать не будет, поскольку не сможет выполнять свою основную функцию — отправку данных о проведенных кассовых операциях ОФД для последующей передачи в ФНС (за исключением устройств, используемых предпринимателями на ЕНВД и патенте). Также надо помнить, что продажи мимо кассы — причина привлечения к административной ответственности. При этом минимальный размер штрафа для предпринимателя — 10 тыс. руб., максимальный — до 50 % выручки.

Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД

Правительство РФ продлило сроки отмены ЕНВД до 2021 года, поэтому для бизнесменов остается актуальным вопрос о переводе онлайн-касс в режим ЕНВД. Многие, пытаясь активизировать память принтера документов на аппаратах Атол, получают ошибку 122. Она возникает при несоблюдении следующих требований:

1. Прошивка на фискальном регистраторе необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала ККТ распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
2. Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.

Также необходимо знать, что режим ЕНВД невозможно подключить на кассах моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. Аппарат 90Ф можно перевести на рассматриваемый режим СНО при наличии прошивки ниже v. 6525. В перечисленных устройствах потребуется установка ФН, в противном случае пользователю будет распечатываться документ с надписью «Чек недействителен».

При подключении оборудования Атол произошла ошибка 999 — способы устранения

Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Неисправность отличается своей непредсказуемостью — она может появляться в ККТ несколько раз за рабочую смену. Причин несколько, поэтому предпринимателю нужно будет последовательно проверить все варианты.

Ошибка 999 может появиться в том случае, когда кассовый аппарат Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу «товароучетки». Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.

Если при подключении оборудования Атол снова произошла ошибка 999, и касса выдает сообщение «Порт недоступен», нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.

В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».

При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».

В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.

Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).

Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна.

Еще одна распространенная причина — автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования (например, подключение продавцами телефонов для подзарядки через USB) или после перезагрузки кассового аппарата. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.

Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку или к системному администратору.

Исправление ошибок программирования реквизитов 1008, 1021 и 1228

Несмотря на то, что кассовые аппараты производителя пользуются заслуженной популярностью на рынке по соотношению цены и качества, программное обеспечение все-таки имеет некоторые недостатки. Один из таких — ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228. Рассмотрим суть проблем и возможные способы их исправления.

1. Атрибут 1008 должен соответствовать e-mail или телефонному номеру покупателя. В противном случае, с помощью API чек не будет распечатан. Причина: в настройках «Печать чека» выбрана опция «Без отправки электронного аналога». Для ее устранения надо прописать значение «Отправка электронного» или «Печать и отправка».
2. 1021 — возникает при некорректной работе ПО и может выдавать различные сообщения. Например, появляется информация о невозможности распечатать чек, так как нет бумаги. При этом возникают два варианта развития событий: в устройстве действительно закончилась чековая лента, или онлайн-касса считает, что ее нет из-за неправильной работы датчика. Чтобы исправить ситуацию, можно предварительно перезапустить ККТ. Если она снова появляется — переустановить драйверы ПО. Примечательно то, что в отличие от других сбоев, информация о проблеме периодически появляется на 1–2 секунды, после чего исчезает.
3. 1228 означает, что в данных неправильно указан ИНН продавца или покупателя. Перезагрузка устройства позволит устранить проблему. При ее повторении целесообразнее перепрошить ККТ.

ККТ Атол выдает ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован»: причины и способы исправления

Это сбой, характерный для ФР производителя. Он происходит, когда устройство находится в режиме регистрации, но при этом:

• произошли сбои в питании ККМ;
• допущена попытка распечатать фискальный документ в момент внесения денег при оформлении покупки;
• некорректное закрытие предыдущей смены, в результате чего образовались расхождения в данных отчета и «товароучетки».

Еще одна причина — проблемы с блоком ФН в целом:

• произошли скачки напряжения в сети;
• вышел из строя блок питания;
• выявлены расхождения в суммах АС технологического управления и кассового аппарата;
• накопитель неисправен.

Самостоятельно устранить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на онлайн-кассах Атол можно, завершив работу с front-office приложением, после чего снять Z-отчет. Выполнив операцию, открыть смену и провести продажу в режиме регистрации. Если Z-отчет снять не получилось, то это указывает на проблемы в работе ФН. Проверить это можно, переподключив накопитель (предварительно обесточив устройство), и провести технологическое обнуление ККТ. Для выполнения последней операции требуются специальные знания, поэтому целесообразнее обратиться к специалистам.

Если накопитель исправен, а проблема появляется снова — нужно проверить исправность блока питания ККМ, а при частых скачках напряжения приобрести блок для бесперебойной работы.

При пробитии чека касса Атол показывает ошибку 3895 «Неверная длина»

Неполадка встречается после переустановки ОС на ПК или на вновь устанавливаемых рабочих местах. Она означает, что не задан пароль доступа. Для устранения ошибки 3895 «Неверная длина» на устройствах Атол достаточно зайти в раздел «Настройка свойств» и поставить галочку рядом с «Использовать пароль доступа».

Другие типовые неисправности

Существуют и другие сбои, характерные для ККТ производителя и различающиеся по сложности ликвидации. Например, если устранение на кассовых устройствах Атол ошибки Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» не займет много времени, то появление сбоев с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» потребует больше усилий. При первой неисправности достаточно убедиться, что кассовый аппарат подключен к сети (или заряжена аккумуляторная батарея). Заменить чековую ленту также под силу любому работнику, даже неспециалисту.

Если на контрольно-кассовой технике неверно выставлен режим устройства, в результате чего не закрывается смена, причин может быть несколько:

• случайный сбой — может стать результатом технических неполадок;
• не синхронизированы дата и время;
• пользователь выбрал некорректный режим устройства, например, при печати Z-отчета, вместо «Отчет с гашением» выбран какой-либо другой режим.

Иногда достаточно перезагрузить онлайн-кассу. Если это не помогает, то проверить соответствие даты и времени на ККМ и ФН. Также целесообразно уточнить выбранные режимы и протестировать устройство.

При возникновении проблемы с занятым COM-портом целесообразно проверить настройки приложения EoU. В большинстве случаев именно некорректные параметры вызывают сбой.

Что касается ошибки отрезчика на аппаратах Атол (код 3943), то исправить ее самостоятельно сможет не каждый пользователь. Чаще всего приходится обращаться в специализированные компании.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Последние изменения: 06.03.2021

Остальные ошибки (при прямом подключении / принтер + МК)
Ошибка	Причина / Решение
Сбой часов ККТ в режиме ввода даты	Причина: Если принтер долгое время не используют, дата может сбиться. Так же данная ошибка часто встречается у новых (непрошитых) принтеров. Решение: Для этот нужно прописать дату через ДТО. Ставим галочку «Включено» и заходим в вкладку «Сервисные» Указываем необходимые дату и время, нажимаем «Установить дату и время в ККТ»
Дата/Время по чеку отличается от фактического (при этом по драйверу время установлено корректно)	Причина: некорректное время ФН Решение: Проверить вкладку времени ФН (через драйвер ККТ) , изменить через перерегистрацию в драйвере Если вам требуется помощь при выполнении процедуры — позвоните в службу поддержки 8-800-555-23-62
Неподдерживаемый тип оборудования	Причина: Неактуальная прошивка принтера Решение: Если установлена неактуальная версия — обновление решит проблему
Не удалось установить соединение с сервером	Причина: причин может быть несколько, следуйте алгоритму описанному ниже Решение: При подключении принтера к Raspberry, печатается чек с ошибкой «Не удалось установить соединение с сервером» Обратите внимание на то, что должен быть открыт доступ к серверу Lifepay sapi.life-pay.ru порты 80,443 и с 9630 по 9640) Если все доступы открыты — позвоните в службу поддержки 8-800-555-23-62
На принтере Atol всплывает ошибка 3817	Причина: У принтера, возможно старая прошивка (например 2908) Решение: обновить прошивку до актуальной
Ошибка 210	Причина: связана с высоким напряжением, который подается на ФН. Решение: Перезагрузка ФР
Ошибка 4025 Ошибка программирования реквизита 1008	Причина: некорректная регистрация Решение: 1. Перейти по ссылке для скачивания утилиты и драйверов Атол. Перейти в папку: Программное обеспечение -> ДТО -> 10.Х -> Выбрать драйвер актуальной версии (например 10.4.6.0)2. Запустите приложение «fptr10_t» из папки «nt-x64-msvc2015″3. Подключите ККТ к сети и к компьютеру через USB-кабель (предварительно на принтере обязательно должен быть выставлен канал обмена USB) 4. Обязательно перед регистрацией установите галочку «Включено», перейдите в раздел «Регистрация ККТ», нажмите «Считать». (Рис. 1)
Ошибка 4025	Причина: скорее всего используется устаревшая версия Решение: обновить образ МК
1173 Ошибка программирования реквизита 148 Ошибка программирования реквизита	Причина: скорее всего используется устаревшая версия образа МК (проверить). у клиента скорее всего ФФД 1.0 Решение: обновить образ МК обновить версию прошивки принтера до актуальной и ФФД
Не зарегистрировано СНО на АГАТ	Причина: На АГАТЕ нельзя провести операцию, если не запрограммирован отдел. Решение: Нужно войти в режим программирования далее программирование отделов задаем параметры отдела (можно просто нажимать кнопку «Итог» пока АГАТ не распечатает чек) Далее при проведении операции, после ввода суммы, мы жмем «Отдел» и только потом «Итог»
Чек закрыт — операция невозможна 3801	Причина: Данные в запросе не совпадают с данными в принтере. Чаще всего возникает при работе ОСН с ФНом на 36 мес. при предмете расчета «Товар» Решение:Необходимо проверять указан ли СНО у нас в админке/ в ЛК клиента или в запросе. Если нет, то нужно проставить и попробовать вновь. Затем проверить передается ли предмет расчета
Ошибка 3933 на Атол Вход в режим заблокирован	Причина: Связана с прошивкой. Вероятно она устарела. Если на принтере стоит актуальная версия прошивки, то возможно проблема состоит в тех.сбое Решение: Необходимо в обязательном порядке обновить прошивки (в соответствии с рекомендациями Атол). Звоните 8-800-555-23-62 Если версия актуальна — перезагрузить все оборудование и попробовать снова
Принтер Atol непрерывно издает сигнал , на нем горит красный индикатор	Причина: возможно возникли проблемы с чековой лентой либо зарядным устройством Решение: нужно проверить чековую ленту, и зарядное устройство (на предмет изношенности, поломки)
Ошибка при заливке образа Not enough available spaceMore space required than is available	Причина: проблема кроется в SD карте (недостаточно места, либо SD карта вышла из строя) Решение: отчистить память (полное форматирование) и перезалить образ, либо заменить SD карту и перезалить образ
Ошибка 11 Не поддерживается в данной версии	Причина: Версия прошивки устарела Решение: Обновить прошивку до актуальной
Печать пустого чека (белый чек)	Причина: 1. Возможно чековая лента не правильно установлена 2. Установленная лента не соответствует требованиям 3. Возможно сломалась печатная головка принтера Решение: Переустановить чековую ленту и попробовать еще раз Для корректной печати необходимо использовать термо-печатную ленту  Если принтер все еще находится на гарантии A — Обратиться в сервисный центр АТОЛ ВикиПринт через LIFE PAY, для этого необходимо заполнить: 1. Акт приема передачи 2. Документ подтверждающий факт приема оборудования на экспертизу/ремонт3. Паспорт кассы. Ориентировочные минимальные сроки выполнения работ — 3 недели.B — Обратиться напрямую в ЦТО
Ошибка 1231
Ошибка 451 на Мещера	Причина: технический сбой Решение: Выключите принтер Вновь включите принтер Закройте смену
Ошибка Failed to connect to localhost127/0/0/1:8088 на Мещера	Причина: нет связи с фискальным ядром. В роли фискального ядра выступает приложение МЕЩЕРА-NNN (где NNN — номер железки), для мещеры и НЕВА-NNN для НЕВЫ. Например НЕВА-750. Решение: Это приложение (например НЕВА-750) должно быть запущено. Оно запускается при старте Android автоматически. Возможно его вручную закрыли.
Ошибка 3905 Неверный формат или значение (на Атол)	Причина: В параметре «место расчетов» клиент передает перевод строки, который Атол не воспринимает и кидает ошибку (пример передаваемых символов, вызывающих ошибку — «rn» ). Решение: Необходимо предварительно отчистить данные от этих символов, тогда команда будет передаваться корректно.
Дата по чеку из ЧПУ отличается от даты по чеку из основного принтера	Причина: технический сбой / заводской брак Решение: Необходимо подключить принтер к ПК (windows) В комплекте с принтером идет диск. Вставить этот диск. Установить из папки driversPOS-80-Series + скопировать из папки toolsBlueTooth setting tools Запустить BlueTooth setting tools, и посмотреть какая дата отображается в программе После этого отключить ЧПУ от ПК и попробовать тестовый платеж. Если это не помогло, и принтер находится на гарантии → произвести гарантийный обмен оборудования 8-800-555-23-62
Ошибка 3901 — Неверный номер регистра	Причина: Это связано с тем, что в новых драйверах от Атол версии 8.16.3 добавлены регистры, которых нет в старых прошивках Решение: Установить драйвера предыдущей версии ( 8.16.1 и ниже). либо Обновить прошивку фискального регистратора до актуальной ( более правильное решение).
Ошибка «Недопустимое кол-во позиций в чеке» при выполнении фискализации	Причина: Вероятно всего у вас устаревшая версия прошивки Решение: Проверить версию прошивки и обновить до актуальной. Если версия актуальная, то адресовать информацию в поддержку 8-800-555-23-62
Ошибка -1 Неизвестная ошибка при прямом подключении Windows + Atol + IPP	Причина: не установлена Решение: перезагрузить оборудование
Проблема на Атол 1Ф (с прошивкой выше 5.4.0) при передаче данных в ОФД через МК	Причина:обнаружена / выпущено обновлениеВыполнить следующие рекомендации:1. подключить принтер к мк и подождать, пока в мониторинге обновится версия МК2. войти в клиентский ЛК LIFE PAY — пункт Фискализация3. в пункте «кассы», в строке «Обмен с ОФД» — нажать кнопку обновления (круговые стрелки). Чеки должна уйти.
Проблема на Атол 91Ф — чеки/смена не отображаются в ЛК ОФД, при этом по результатам диагностики не переданных чеков нет, касса зарегистрирована, ОФД оплачен и все данные верны,	Причина:касса, по какой-то причине не передала в ОФД отчет о регистрацииНеобходимо пробить на кассе отчет об изменении параметров регистрации (при этом никаких изменений вносить не требуется).Сразу после получения отчета ОФД сможет отобразить чекиЗайти в утилиту АтолСделать перерегистрацию без изменения данных
Ошибка 4459 АТОЛ — неверный формат данных	Причина:Адрес места установки скопирован с автопереносомСкопировать адрес в текстовый документ, удалить перенос текста на следующую строкускопировать отформатированный текст в поле “адрес места установки” в ДТОповторить регистрацию ККТ
Ошибка при печати чека «Сбой сервисных регистров» (код 209)	Причина: не установлена Решение не является универсальным, попробуйте: вытащить чековую ленту отключить МК вернуть чековую ленту на место переподключить МК и принтер
Ошибка программирования реквизита 1174 (Неверный формат команды)	Причина: Не задано описании коррекции Решение: Создать новый ЧК с обязательным описанием
7010 Ошибка транзакции АТОЛ	Причина: на ПОС терминале не прошла операция, поэтому чек не распечатался Решение: Попробовать провести продажу еще раз. Ориентироваться на причину отказа по терминалу.
НДС на чеке ЧПУ 18% печатается, при том что на кассовом аппарате — 20%	Причина: устаревшая версия Решение: обновить версию приложения LIFE PAY
Ошибка “Запуск программы невозможен так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-I 1-O.dll. Попробуйте переустановить программу“	Причина: описание отсутствует Решение:
Ошибка 165 — LIBFPTR_ERROR_HARD_FAULT — Внутренняя ошибка ККТ (играет мелодия) на Атол 30Ф	Причина: неисправность электронной платы устройства Решение: необходимо обратиться в авторизизованный ЦТО
Не получается подключить принтерAtol 11 к моноблоку Android HP Slate 21	Причина: конфликт ПО / причина не установлена Решение: отключить геоданные на моноблоке HP Slate 21
Ошибка 26 — Неверный формат команды (возникает на Атол)	Причина: Решение: Позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-555-23-62

Ошибка ФН 12	Не поддерживается в данном режиме	Причина 1: Касса ушла в дополнительный режим (в драйвере «режим» — «дополнительно) (возможно остались в данном режиме, когда производилось обновление прошивки кассы) Решение 1: Необходимо открыть драйвер — Зайти в раздел «Нижний уровень» и ввести: Выполните команду нижнего уровня 45 Если ответ 55 A7 xx → то ККМ в режиме 7.10 → в этом случае выполните EC 02 Причина 2: ошибка может появляться, если в чеке полного расчета передается и сумма предоплаты и сумма оплаты наличными / безналичными;                           Решение 2: если в мониторинге фискализации, в данных по чеку мы его видим, то проверить что указано в разделе “data” есть ли “prepayment_amount” и картанал  Причина 3: В одном из полей указан символ примера «&» Решение 3 : Убрать из реквизита лишние знаки Причина 4: Если передаете признак агента, но не указаны данные поставщика (ИНН, наименование, телефон)  Решение 4: Создать чек с данными поставщика, либо не передавать признак агента.
Ошибка ФН 1060	Причина: адрес сайта ФНС неверно указан Решение: проверить корректность адреса и внести верный адрес ФНС

Помогла ли вам статья?

Стандартные коды неисправностей КамАЗ 5490 выводятся на панели приборов или на специальный сканер. В машине имеется собственная система диагностики, которая активируется определенной последовательностью действий.

Неисправности тормозной системы

На машине могут высвечиваться только три проблемы.

1. 2182/83 – неисправен первый контур системы.
2. 4308 – точная поломка тормозной системы не найдена. Проверьте полностью систему на наличие износа и повреждений.

Коды неисправностей КамАЗ 5490 S5 с мерседесовским двигателем

Некоторые версии автомобиля поставляются на рынок с немецким мотором от компании Daimler. Здесь применяется полностью их схема, но для облегчения жизни водителям и электрикам, производитель использует свои прошивки и наборы кодов.

Решение облегчает процедуру поиска проблемы, но негативно сказывается на надежности системы. Подход обеспечил наличие еще нескольких дополнительных ошибок.

Коды КПП и автомата

В большинстве автомобилей, производитель устанавливает механические коробки передач, что помогает экономить топливо и полноценно контролировать работу тягового усилия на колесах. Дорогие комплектации оборудованы автоматическими модулями. Внешний вид такой коробки можно увидеть на фото выше.

Классическая МКПП не предоставляет проблем шоферам. АКПП нередко капризничает. По трансмиссии чаще автомобилист может столкнуться с указанными ниже проблемами.

Номер по FMI	Расшифровка
5	Проблемы с проводкой выхода клапана, неполадки в датчике педали газа.
Ошибки модуля отбора мощности, серьезные нарушения в работе устройства.
4	Сообщение конфигурации силовой установки, информация по CAN шине передается слишком долго.
8	Отсутствие или неправильный сигнал на CAN шину.
10	Проблемы с выходом на повышающую или понижающую передачу.
1	Перегрев трансмиссионной жидкости. Следует долить масло или проверить его состояние.
6	КЗ в цепях клапанов Y, нарушение сигналов делителя.
9	Внутренняя ошибка электроники, проблемы связи.
3	Датчики частоты вращения на входе и выходе рассинхронизировались.
7	Неполадки в дросселе

Ошибки подвески

За работу отвечает система ECAS. Здесь могут отобразиться следующие проблемы.

Код	Расшифровка
274210	Питание электромагнитных клапанов нарушено.
274177	Проблемы с соленоидным клапаном передней оси.
274179	Приводная ось электромагнитного клапана правой стороны работает некорректно.
274180	Аналогично для левой стороны
274181/2	То же, для 3 клапана с правого/левого борта.
274183	Центральный привод 3/2, нарушена работа соленоидного клапана.
274184	3/3 ось третьего электромагнитного клапана на подъем неисправна.
274185	Аналогичный элемент, только на опускание.
274186	Подъемные сильфоны не работают.
274281	Неправильное напряжение на 2 соленоидном клапане.
274192	Правый датчик передней оси выдает неправильные данные.
274194	Аналогично для левого борта.
274198/202/203	Неполадки в датчиках давления колес.
274204	Сильфонный датчик давления вышел из строя или поврежден.
274222	Нарушение в источнике питания для ДД.
274223	Модуль ECAS работает неправильно.
274407	CAN шина работает некорректно.
274430	Внутренняя проблема блока управления.
274218	Неправильные данные контрольной суммы.

Поломки электросистемы

Электрооборудование на машине также может давать сбои. Далее представлены самые популярные ошибки электроники авто.

Код OBD2 (Р0000)	Расшифровка
0335	Обрыв цепи управления катушкой зажигания Е.
2157	Нарушено питание форсунок группы Д.
0272/75	Повреждение цепей питания форсунок 4/5 цилиндра соответственно
0352	Повреждение первичной либо вторичной магистрали катушки зажигания В.
1071	Повреждение магистрали управления вентилятором радиатора.
1074	Выхлопной тормозной клапан неисправен.
1231	Аккумулятор работает некорректно.
1242	Датчик педали газа работает неправильно.
1380	Считывание данных невозможно.
1623	Шахта продукции тахографа функционирует некорректно.
1624	Датчик скорости авто вышел из строя или поврежден.
1691	Индикатор системы круиз контроля вышел из строя.
1709	Неисправен переключатель парковки.
3068	Диагностический модуль имеет перебои.
3416	Датчик влажности воздуха замкнул.
3617	Многоступенчатый выключатель вышел из строя.
7171	Подрулевой переключатель функционирует с перебоями.

Коды ошибок АБС

Контроллер системы не выводит отдельные неполадки на приборную доску. Здесь имеется собственный индикатор, расположенный на доске. Проблемы связаны с нарушением работы датчиков и их проводкой.

После диагностики модуль ABS можно сбросить. Это лучше сделать при помощи полного сброса системы.

КамАЗ 5490: ошибки EBS

При неисправности электронного помощника тормозной системы, коды высвечиваются на приборке, как аналоги АБС. Когда электроника отказывает, конструкция начинает функционировать только на пневматической тяге.

Ошибки Вебасто

Системы автономного отопления в машине работают надежно. Они не лишены недостатков. Наиболее распространенной ошибкой здесь является Код F12, указывающий что отопитель был полностью заблокирован.

Подобное может быть вызвано программным сбоем и лечится отключением питания от устройства.

Коды неисправностей Вабко

Система управления пневмоподвеской и тормозами может выдать ряд ошибок.

Номер	Описание
9	Проблемы с передачей данных на диагностический модуль.
2	Датчик положения педали тормоза неисправен. Также нужно проверить магистрали.
3 и 4	Неполадки в магистрали питания слаботочной системы управления 5В.
0/1	Источник питания функционирует неправильно или поврежден.
12	Требуется заменить центральный модуль ЕБС.
5/6/7/11/14	Датчики колес работают некорректно.

Ошибка SPN

По системе СПН коды обозначают следующее.

№	Расшифровка
51	Привод дроссельной заслонки работает неправильно.
69	Концевой выключатель двухступенчатого моста поврежден.
70	Выключатель парковочного тормоза.
84	Неправильный темп обновления скорости машины – ДС поврежден.
91	Педаль газа – ошибки системы.
94	Давление топлива в рампе отличается от заданного параметра.
96	Проблемы с поплавком в бензобаке.
98	Уровень масла в картере двигателя слишком низкий/высокий.
102/103	Неполадки в системе турбокомпрессора.
107	Датчик состояния воздушного фильтра передает неправильный сигнал.
110	Перегрев двигателя.
111	ДТОЖ неисправен.
158	Выключаемая клемма аккумулятора подключена.
173	Температура выхлопных газов отличается от установленной.
558	ДХХ работает с перебоями.

Ошибки по мочевине

• 3031 – температура мочевины выходит за установленные пределы;
• 3226 – сенсор НОХ потеряна связь;
• 5236 – информация от модуля не поступает;
• 4334 – датчик давления жидкости для очистки отработанных газов неисправен;
• 4335 – сенсор воздуха в системе дозирования неисправен;
• 4340 – магистраль подогрева мочевины – обрыв цепи;
• 3360 – повреждение датчика уровня рабочей жидкости.

VCU: ошибка 5490

Активная неисправность JVCU 520451 указывает на проблему с давлением воздуха на впуске. Для диагностики системы достаточно проверить герметичность системы.

Неисправности автономки

Информация относительно отопителя приведена в пункте поломок про Вебасто.

Неисправности проводки

Здесь назвать конкретные проблемы сложно. Многие коды переплетаются с аналогичными неполадками. Не радует изобилие вероятных кодов.

Коды поломок

Далее представлены самые популярные неисправности автомобиля и их подробная расшифровка.

Ошибка 06721: КамАЗ

Давление в модуле AdBlue слишком маленькое. Требуется выполнить диагностику системы.

Ошибка 1 КамАЗ Нео

Неисправность под этим номером говорит о наличии проблем с электропитанием авто. Следует выполнить проверку системы.

Неисправность 111

Модуль правления двигателем поломан или функционирует некорректно. Требуется выполнить детальную диагностику автомобиля.

Code 255

Перебои в работе рециркулятора выхлопных газов.

Ошибка 625

Машина часто не заводится. Код указывает на нарушение питания CAN шины.

Ошибка 677

Короткое замыкание на управляющем реле стартера. Ремонт – полная замена элемента.

Код 789

Датчик АБС работает некорректно.

Неисправность 790

Сигнал от датчика второго колеса не передается на микропроцессор.

Code 791

Аналогично для третьего колеса.

КамАЗ Нео поломка 792

Перебои в работе датчика второго колеса.

Code — 1042

Электронный интерфейс прицепа функционирует неправильно.

Неисправность 1050

Здесь налицо поломка в системе электроники тормозов.

Ошибка 1058

Датчик давления в тормозной системе показывает неправильные данные либо требуется выполнить диагностику магистрали.

Поломка 1056

Проблема аналогична указанной выше неисправности.

1231 — ошибка

Потеряна связь с CAN шиной.

Ошибка 1387

Датчик давления мочевины работает некорректно, либо показывает неправильное значение. В этой ситуации проверьте весь модуль на наличие повреждений.

Code 1542

Недостоверные данные о напряжении источника питания ЭБУ №2. Следует проверить аккумуляторную батарею.

Ошибка 1761

Уровень мочевины в баке устройства отличается от требуемого.

Ошибки Kamaz Neo— 1840

Не установленная проблема ЭБУ модуля. Требуется дополнительная диагностика.

P1951 — ошибка

Модуль электронной системы автомобиля работает некорректно.

274200 — code

Направляющая ось датчика давления вправо нарушена. Проведите детальную диагностику системы.

Неисправность 3516

Дозирование мочевины выполняется некорректно. Проверьте форсунки на наличие износа.

Ошибка 4334 на КамАЗе

И снова система дозирования мочевины неисправна. Индекс означает, что по системе FMI 18 обнаружена проблема в модуле SCR.

Код 4335

Система измерения атмосферного давления повреждена или работает некорректно.

Поломка 4375

Короткое замыкание в контроллере подачи мочевины на систему очистки выхлопа. Устранение проблемы заключается в прозвонке всей электрики.

Ошибка 520245

Расшифровывается как бит памяти отказов желтого цвета – состояние существует.

520246 — неисправность

Аналогично для такого же модуля в красном цвете. По шине обозначается как SPN31 или 9.

Ошибка 7047

Обрыв магистрали цепи сигнализатора прицепного устройства, предназначенного для оповещения заднего хода.

Код 7050

Причиной возникновения ошибки является неправильное отключение массы. Водители часто вырубают минус напрямую, но изготовитель указывает на необходимость 6 минутной задержки.

Неисправность 7055

Аналогичная проблема для модуля Ад Блю.

Поломка 7171

Неполадки рулевого переключателя. Проблема скрывается в ухудшении контакта проводки или контактных групп.

Ошибка 7172

Короткое замыкание линий рулевого переключателя.

520210 — код

Модуль системы курсовой устойчивости работает неправильно. Выполните тщательную диагностику.

Поломка 520247

Память отказов ESC работает неправильно или заполнена. Следует выполнить ее очистку.

Как посмотреть ошибки

В указанном автомобиле существует две разновидности диагностической процедуры.

1. В первом варианте выполняется штатным устройством. Для этого следует переключить на приборке авто соответствующий рычаг и машина перейдет в диагностический режим.
2. Подключить к авто диагностический сканер и выполнить подробную компьютерную диагностику автомобиля.

Как сбросить ошибки на КамАЗ 5490

Чтобы скинуть коды самостоятельно, достаточно отключить клеммы питания от аккумулятора на 15 минут и установить их обратно. Устройство будет перезапущено и ошибки сбросятся.

Итог

Полный список ошибок 5490 содержит более тысячи кодов. Если некоторых элементов нет в информации выше, данные можно найти в сервисной документации производителя.

</span>2Оставить отзыв

Может случиться ситуация, что после переустановки Windows или еще по какой-то другой причине система Вам откажет в доступе к некоторым папкам или файлам на локальных дисках, особенно если на одном из таких дисков осталась предыдущая версия Windows.

Но что делать, если скажем у Вас на старом рабочем столе или в папке загрузок, или в папке документов, или еще в каком-то особенном месте находятся важные файлы? В настоящей статье рассмотрено данный вопрос и представлено два способа возврата доступа к таким папкам или файлам. Для примера, предложенные решения выполнялись в Windows 10, но нижеописанное справедливо для Windows 8 и Windows 7.

Вы администратор?

В большинстве случаев вам нужно быть администратором на своем ПК, чтобы вносить изменения в владельца файлов / папок. Возможно, вы сможете настроить разрешения в каталогах, которые принадлежат вам, но не будут иметь большого контроля в других местах.

Читайте также:  Обзор смартфонов Samsung Galaxy A3 и А5 (2016): двое из южнокорейского ларца

Это сделано для того, чтобы все файлы на компьютере были приватными. Только администраторы могут получить доступ к файлам, принадлежащим другому пользователю. Кроме того, вам необходимо предоставить права администратора для внесения изменений в системные файлы, например, в папки Program Files и Windows.

Причины ошибки «Отказано в доступе к указанному файлу, возможно у вас нет нужных прав»

Среди причин появления проблемы следует отметить следующие:

• Доступ заблокировал вирусный зловред;
• Доступ блокирует антивирусная программа или системный брандмауэр;
• Доступ потерян вследствие случайного сбоя ПК;
• Пользователь запускает файл не от имени администратора;
• Запрашиваемый пользователем файл в данный момент недоступен (в частности, это касается доступа к сетевым «расшареным» файлам и папкам, расположенным на других компьютерах);
• Нужный файл был удалён или перемещён в другое место;
• Требуемый файл или его ярлык на рабочем столе повреждены;
• Виндовс по различным причинам заблокировала доступ к упомянутому файлу.

  

  В большинстве случаев причиной дисфункции является вирусный зловред

Исправьте ошибки доступа, отказавшись от прав собственности

Самое основное исправление, которое нужно попробовать, когда вы видите «Отказано в доступе к папке» — это взять на себя владение папкой через Проводник. Вот как это сделать.

Сначала щелкните правой кнопкой мыши нужную папку или файл и выберите «Свойства». В появившемся окне перейдите на вкладку Безопасность. Нас интересует кнопка «Дополнительно»; нажмите это.

В верхней части следующего окна вы увидите поле с надписью Владелец. Это, скорее всего, скажет «Невозможно отобразить текущего владельца», если у вас возникли проблемы. Нажмите на синюю ссылку Изменить рядом с этим, чтобы исправить это — обратите внимание, что для этого вам нужно быть администратором.

Теперь вы увидите диалоговое окно с заголовком Выбор пользователя или группы . Внутри этого введите имя учетной записи нового владельца папки. Это может быть либо имя пользователя учетной записи, либо группа пользователей на вашем ПК. Группы включают в себя стандартные блоки, такие как «Администраторы» (если вы хотите, чтобы все администраторы компьютера владели им), или «Пользователи» (для всех, кто владеет ими). В домашнем использовании обычно имеет смысл передать право собственности одному человеку.

Мы предполагаем, что вы хотите стать владельцем этой папки под своей учетной записью, поэтому введите здесь свое имя пользователя. Если вы используете учетную запись Microsoft для входа в Windows 10, ваше имя пользователя — это первые пять букв вашего адреса электронной почты. Нажмите «Проверить имена», чтобы убедиться, что это правильно. Если это так, он автоматически изменится на PCNAMEUSERNAME. Нажмите ОК.

Вернувшись в главное окно «Дополнительно», вы увидите поле внизу, которое начинается с Заменить все записи разрешений дочерних объектов. Если вы хотите, чтобы ваши изменения применялись ко всем папкам внутри текущей (что вы, вероятно, делаете в большинстве случаев), установите этот флажок. Затем дважды нажмите ОК, и все готово.

Будьте внимательны при изменении настроек владения файлами

При работе с ошибками «отказано в доступе» следует с осторожностью применять вышеуказанные действия. Избегайте владения папками в системных каталогах, таких как Windows, Program Files, Program Data или аналогичных.

Читайте также:  10 самых частых причин, почему не устанавливаются программы

Это ослабит безопасность вашей системы, поскольку обычные учетные записи не должны быть владельцами этих каталогов. Они содержат важные папки Windows, к которым вы не должны прикасаться.

Вы все еще можете получить доступ к этим папкам, используя описанный выше метод, не становясь владельцем.

Второй способ

Нажмите на папку с ограниченным доступом правой кнопкой мыши и выберите команду контекстного меню «Свойства». В открывшемся диалоговом окне свойств папки переключитесь на вкладку «Безопасность», затем нажмите на кнопку «Дополнительно».

В новом окне в строке владелец нажмите на ссылку «Изменить», если потребуется ввод пароля Вашей учетной записи, введите пароль и подтвердите действие.

Откроется диалоговое окно поиска и добавления учетной записи, такое же, как и в первом способе, описанном выше. Наберите в самом нижнем поле имя Вашей учетной записи и нажмите на кнопку «Проверить имена».

Система найдет и отформатирует имя Вашей учетной записи. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы добавить найденную учетную запись.

Диалоговое окно закроется и в предыдущем окне, в строке «Владелец» Вы должны увидеть имя Вашей учетной записи. Обязательно поставьте под ним галочку «Заменить владельца подконтейнеров и объектов», чтобы получить доступ ко всем вложенным папкам и файлам в папке, к которой вы пытаетесь получить доступ, затем нажмите кнопку «Применить».

Согласитесь с предупреждением, что Вы хотите заменить разрешения для этой папки так, чтобы иметь права полного доступа, нажав на кнопку «Да».

В следующем информационном сообщении также нажмите кнопку «ОК».

Читайте также:  Новая линейка ноутбуков Acer Aspire обладает широким спектром возможностей для всех пользователей

В итоге вы должны увидеть в окне изменения владельца только один пункт с именем Вашей учетной записи.

Нажмите кнопку «ОК» и закройте основное диалоговое окно свойств папки, нажав кнопку «ОК».

Все! Папка должна открываться как обычно.

Просмотр разрешений для папок

Если вступить во владение папкой не удается, или вы являетесь администратором, который пытается предоставить разрешения кому-то другому, вам следует проверить, какие пользователи имеют какие разрешения для данной папки.

В свойствах папки откройте ту же вкладку «Безопасность», что и раньше. Вверху вы увидите список пользователей и групп на вашем ПК. Выберите запись здесь, и нижняя панель покажет, какие разрешения они имеют для этой папки.

Как и следовало ожидать, полный контроль дает вам полную власть над папкой и всем внутри. Чтение является наиболее ограничительным вариантом, так как он позволяет только увидеть, что находится в папке. См. страницу Microsoft о правах доступа к файлам и папкам для лучшего понимания.

Что делать в первую очередь?

Когда флешка пишет «Отказано в доступе», это следует понимать как некий запрет, который нужно снять. Обычно можно попытаться произвести только одно действие, о котором будет сказано ниже. Но гарантировать доступ к устройству даже с его помощью бывает невозможно. Посему самый простой способ решения проблемы состоит в том, чтобы отформатировать накопитель. Конечно, если на нем нет критически важной для пользователя информации.

Сделать это можно из стандартного «Проводника», вызвав соответствующую функцию в меню правого клика.

Дважды проверьте настройки антивируса

Иногда ваш антивирус может стать слишком усердным и в конечном итоге испортить вашу способность доступа к файлам. Если вы подтвердили, что все в порядке с вашими правами доступа к файлам, указанными выше, вы можете проверить это дальше.

Посмотрите на настройки вашей антивирусной программы и посмотрите, есть ли защита файлов или подобные настройки. Попробуйте отключить это, а затем снова получить доступ к файлу. Если это не дает эффекта, временно отключите антивирус полностью и посмотрите, поможет ли это.

При попытке подключиться к интернету возникает ошибка 1231

Ошибка 1231 возникает в том случае, когда компьютер с Windows не может получить доступ к ресурсам, расположенным на удалённом сервере. Чаще всего возникает, когда провайдер интернета предоставляет доступ к международной сети по технологии VPN . Кроме того, она может возникнуть при попытке доступа к локальному ресурсу поставщика услуг сетевого доступа. Если доступ был и вдруг пропал, произойти эта неполадка может по одной из следующих причин:

• проблемы со стороны провайдера;
• обрыв связи между абонентом и сервером;
• поломка сетевой карты компьютера;
• сбой драйверов сетевой карты;
• система безопасности операционной системы блокирует соединение по VPN;
• некорректно налаженное или отключённое соединение по локальной сети;
• действия вирусных программ.

В первую очередь следует проверить, не возникает ли ошибка 1231 по вине поставщика интернета. Для этого вам нужно запустить командную строку (Win + R — cmd, или правой кнопкой по кнопке Пуск — Командная строка) и ввести следующую команду:

net view domain:имя домена,

где имя домена

означает адрес сервера, которые провайдер предоставил вам для подключения к Всемирной паутине. Если выдаётся «Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь», то проблема именно со стороны поставщика услуги. В таком случае вам следует обратиться в техническую поддержку.

Отсутствие прав Администратора

Не менее частая ситуация, когда юзеру в многопользовательской системе приходится заходить именно в свой сеанс (а не администраторский). При попытке открытия или изменения некоторых объектов, созданных Администратором, тоже может выдаваться ошибка «Отказано в доступе…».

Здесь вся суть проблемы состоит в том, что, как правило, обычный пользователь имеет в своем сеансе ограниченные права, устанавливаемые в системе Администратором компьютерного терминала. Понятно, что ограничения и могут касаться некоторых действий, производимых пользователем в системе, или просто отсутствия прав на открытие, изменение, удаление, перемещение и редактирование некоторых типов данных.

В этом случае нужно либо зайти в систему под Администратором, либо получить от него необходимые расширенные права.

Отказ в доступе к интернет-ресурсам

Наконец, доступ к некоторым сайтам и хранящимся на них файлах тоже может быть ограничен, поскольку сам ресурс требует обычной регистрации. Наверное, многие замечали на тех же форумах, что иногда нет возможности оставлять комментарии и скачивать файлы, поскольку вход с логином и паролем зарегистрированного пользователя не выполнен.

Само собой разумеется, что после такого входа или прохождения процедуры регистрации многие сервисы сайтов и находящиеся на них данные станут доступны для использования или загрузки.

Читайте также:  Вскрываем Windows. Легкие способы получить права админа на рабочем компьютере

Способ 3: «Редактор групповых политик»

Также в Windows 10 есть групповая политика, предназначенная как раз для решения рассматриваемой проблемы. Включить её можно через «Редактор групповых политик».

Обратите внимание! Оснастка «Редактор групповых политик» отсутствует в редакции Windows 10 Домашняя!

1. Вызовите средство «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, в котором введите команду gpedit.msc и нажмите «ОК».

В правой части окна найдите параметр «Включить исправление ошибки “Отказано в доступе”» и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.

Переведите его в состояние «Включено».

Кликните «Применить» и «ОК».

</li>

Для сохранения изменений желательно перезагрузить компьютер.

</ol>

Чем вызвана ошибка?

С ошибкой, связанной с изменением атрибутов, можно столкнуться по следующим причинам:

1. Файл или папка не принадлежат текущему пользователю. Проблема может возникнуть после перехода на Windows 10 из предыдущей версии, когда пользователь пытается сохранить старые файлы.
2. Отсутствуют разрешения на файл при попытке изменить его атрибуты.
3. Содержимое зашифровано.
4. Повреждение системных компонентов. Проверьте целостность системы командами SFC и DISM.

Используемые источники:

• https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/161471
• https://rus-avtomir.ru/kody/oshibok-kamaz-5490
• https://brit03.ru/os/otkazano-v-dostupe-windows-10.html

Содержание

Список ошибок Атол 11Ф

ККТ не реагирует на нажатия кнопки: 

• Идет отработка какой-либо команды – попробуйте подождать, пока окончиться выполнение текущей операции;
• Произошло замятие бумаги – освободите бумагу;
• ККТ вышла из строя – устраните неполадки согласно эксплуатационной и ремонтной документации. Если это не помогло, обратитесь в сервисную организацию, обслуживающую данную ККТ;
• ККТ заблокирована при расхождении даты и времени с таймером ФН:  при расхождении определения временных интервалов по часам ККТ и по таймеру ФН более чем на 5 мин.– закройте смену и введите корректные дату и время в ККТ.

ККТ заблокирована по причине окончания срока эксплуатации ФН в составе ККТ, заполнении памяти ФН или неисправности ФН:

Закройте смену и  ФН (при возможности), замените фискальный накопитель.

ККТ заблокирована при превышении времени ожидания подтверждения ОФД о получении ФД: 

Настройте параметры связи с ОФД; если вам не приходит  подтверждение, обратитесь в ОФД.

ККТ не входит в режимы: 

• ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков (смена превысила 24 часа) – попробуйте закрыть смену (снять отчет о закрытии смены).
• ККТ заблокирована в режиме ввода даты – укажите правильную дату.
• Неверный номер режима (ошибка -16) или пароль (ошибка -3825) – проверьте свой режим и пароль.
• Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др. или данные не переданы ОФД (истек срок ожидания) – завершите операцию и/или настройте связь для корректного обмена с ОФД.
• В ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована) – проверьте, подключен ли накопитель к блоку управления ККТ, проверьте также исправность кабеля ФН, исправность ФН. При обнаружении неполадки, попробуйте устранить ее (или обратиться в сервисную службу,).
• ККТ заблокирована, при попытке входа в режим воспроизводит характерный звуковой сигнал, по причине несоответствия заводского номера ККТ установленному в нем ФН – установите накопитель в соответствующий экземпляр ККТ с правильным заводским номером.

ККТ не отвечает на команды ПК:

• ККТ выключена – включите питание.
• Скорость обмена ККТ с ПК не совпадает со скоростью, на которой ПК посылает команды – укажите скорость передачи данных ПК или воспользуйтесь поиском.  При работе по интерфейсу RS-232 скорость обмена ККТ с ПК совпадает со скоростью, на которой ПК посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок – установите скорость передачи данных между ПК и ККТ равной 4800 бод. Для этого запустите Информацию о ККТ
• Соединительный кабель не подключен или вышел из строя – подключите или замените кабель, если он неисправен.
• ККТ вышла из строя – устраните неполадки согласно эксплуатационной документации. Если не получилось — обратитесь к изготовителю ККТ, или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ

При оформлении кассовых чеков ККТ выдает ошибку:

• Закрыт ФН – подключите новый накопитель и проведите регистрацию ККТ. 

ККТ издает периодические звуковые сигналы, ПК выдает ошибку «Нет бумаги»: 

• Бумага закончилась, обновите запас бумаги.

При снятии отчета о закрытии смены произошел сбой, ККТ выдает ошибку «Снятие отчета прервалось»

• Заново закройте смену.

Отсутствует печать одной или нескольких точек: 

• Неисправна печатающая головка – обратитесь к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ. 

При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы:  

• Открыта крышка ККТ – закройте ее.

При включении питания ККТ подает периодические звуковые сигналы и, возможно, печатает на чековой ленте «НЕНОРМ» (возможно в любом из пунктов):



• ККТ вышла из строя – обратитесь к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ 

При включении питания ККТ печатает: ЗН НЕ ВВЕДЕН 



• Введите заводской номер.

При включении питания ККТ печатает: НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ

• Введите правильный код защиты.

При включении питания ККТ печатает: ФН НЕ ФИСКАЛИЗИРОВАН

• Подключите фискальный накопитель и выполните процедуру регистрации ККТ в ФНС. 

При включении питания ККТ печатает: НЕТ ФН В ККТ

• Нет ФН в зарегистрированной ККТ, подключите ФН.

При включении питания ККТ печатает: ФН НЕ ИЗ ЭТОЙ ККТ

• Установите ФН, с которым была выполнена регистрация данной ККТ. 

НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ФД ОФД 

• Установите связь с ОФД – отправьте данные о фискальном документе. 

НОМЕР ФД ВОССТАНОВЛЕН ИЗ ФН 

• Сбой в работе ККТ (номер фискального документа не сохранен) – ФД восстановлен автоматически из ФН.

ВНУТРЕННЯЯ ОШИБКА ККТ Err 0х82 ExtErr 0x26

• Выполните технологическое обнуление. 

На все команды ПК ККТ отвечает «Неверный пароль»: 

• Пароль доступа к ККТ не используется или некорректный – на странице драйвера включите флаг Использовать пароль и укажите значение, настроенное в ККТ (вкладка «Основные» поле Пароль доступа к ККТ).

В отчете о закрытии смены печатается: ПРЕВЫШЕНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ОФД

• Установите связь с ОФД, получите подтверждение.

Печатается ОШИБКА ФН или ИСЧЕРПАН РЕСУРС ФН или ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА ФН

• Замените ФН. 

В отчете о закрытии и открытии смены печатается: РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ  или РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ или ПАМЯТЬ ФН ЗАПОЛНЕНА 

• Замените ФН.

На чеках печатается: ОФД НЕ ОТВЕЧАЕТ 

• Перезагрузите ККТ, проверьте настройку связи с ОФД. В случае если настройки верные, но ОФД не отвечает, обратитесь к ОФД и дождитесь устранения неполадок сервера ОФД. После этого можно повторить операцию.

При печати ККТ выдает ошибку «Перегрев головки принтера» или на бумаге остается темный след от головки: 

• Температура головки принтера превысила 64 С. Попробуйте понизить яркость печати. Продолжение работы возможно после понижения температуры головки принтера. Чтобы такого больше не происходило, располагайте печатаемую информацию ближе к центру из-за того, что температурный датчик расположен по центру печатающего устройства. 

При входе в режим оформления чеков или режим отчета о закрытии смены ККТ отвечает «Проверьте дату и время»:

• Установите Дату и Время. 

В ФН переданы неверная дата или время: 

• Установите Дату и Время.

Некорректное значение параметров команды ФН: 

• Введите заново реквизиты регистрации ККТ и проведите регистрацию ККТ.

Превышение размеров TLV данных ФН:

• Укажите верные реквизиты и параметры регистрации ККТ и выполните регистрацию ККТ. 

Нет транспортного соединения ФН: 

• Устраните неполадку соединения ККТ с ФН, повторно укажите данные и проведите регистрацию ККТ.

Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД: 

• Завершите отправку ФД в ККТ.  
• Проверьте ПК, если  ПК находится в спящем режиме, данные ОФД не отправляются, поэтому переведите ПК в активный/рабочий режим.

Ошибка модуля блютуз Атолл 11Ф

Такая ошибка может возникнуть, если не был установлен Коммуникационный модуль Bluetooth и касса переключена на канал связи Bluetooth. Чтобы исправить это, установите Коммуникационный модуль Bluetooth или переключите канал связи на USB.

Загорелся красный индикатор на Атол 11Ф: что делать?

Красный индикатор может гореть в нескольких случаях:

• Бумага закончилась — обновите запас;
• Проверьте датчик бумаги – при обнаружении неполадки обратитесь к изготовителю ККТ или в аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную модель ККТ.

Атол 11Ф: не заряжается аккумулятор

Если ККТ не заряжается или не держит заряд — значит аккумулятор неисправен. Замените его или обратитесь в сервисный центр, где аккумулятор и ККТ проверят.

Атол 11Ф не печатает чек

Здесь есть несколько причин такой ошибки:

• Нет бумаги;
• Неисправен термопечатающий принтер;
• Разряжен аккумулятор если ккт используется автономно;
• Неисправен блок управления;
• На ККТ оправляются данные не соответствующие ФФД;
• Для выявления неисправности обратитесь в сервисный центр Атол.

Ошибка “Вход в режим заблокирован” на Атол 11Ф: что делать?

При возникновении ошибки 34 на Атол 11Ф вам нужно сначала попробовать закрыть смену и снять Z-отчет. Если не помогло — выключите и включите ККТ.

Затем запросите статус через Тест драйвер ККТ, если статус “3933 вход в режим заблокирован”, нужно проверить фискальный накопитель. 

Если после того, как вы включите кассу появится сообщение “Нет ФН/отсутствует ФН” — значит нужно проверить наличие накопителя. Мог вылететь шлейф со стороны блока управления. Для устранения этой ошибки разберите ККТ и воткните шлейф от ФН. Но в таком случае лучше обратитесь в сервисный центр Атол.

Ошибка: некорректная сумма налога Атол 11Ф

Такая ошибка на Атол 11Ф может возникнуть при дробном налоге, отправленном с кассовой программы. Программа, как правило, округляет в большую сторону. Уберите галочку “Контроль суммы налогов 10% и 20%” в параметрах кассы:

Ошибка может появится также если касса зарегистрирована с СНО, которая работает без НДС, а кассовая программа отправляет НДС. Здесь уже нужно перерегистрировать ККТ с другим СНО или поменять НДС в кассовой программе.

Почему Атол 11Ф не передает чеки в ОФД?

Есть несколько причин, почему Атол 11Ф не передает чеки в ОФД:

• Отсутствует связь с интернетом на том компьютере, к которому подключена касса:
• Сбились настройки ОФД в параметрах ККТ;



• Не установлена служба отправки чеков в ОФД, или она неверно настроена;
• Нет действующей подписки в ОФД;
• Неисправен фискальный накопитель.

Мажет при печати или пустые полосы на Атол 11Ф

Вот как могут выглядеть белые полосы на чеке:

Исправить это можно так:

• Проверьте сначала правильность установки шлейфа термопечатающей головки в блок управления (БУ). Шлейф должен быть вставлен ровно до конца, без перекосов;
• Также может быть искривлен сам разъем на БУ.

В таком случае с помощью плоской отвертки проведите по обеим сторонам разъема, чтобы исправить возможный дефект:

Результат должен выглядеть так:

Если ничего не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.

Компьютер не видит 2 СОМ-порта на Атол 11Ф.

Если не определяются 2-й СОМ-порт на Атол 11Ф вам нужно сделать следующее:

• Если касса на 5.0. протоколе — проверьте прошивку (если версия прошивки 5.7.6. и ниже — там всегда будет только 1 СОМ-порт. Для того, чтобы появился второй — нужно обновить прошивку до версии 5.7.10);
• Если же касса на 2.5 протоколе, есть 2 способа исправить ошибку:

Первый способ.

• Удалите действующее устройство:





• Обновите конфигурацию



Появятся два неизвестных устройства, и начнется установка драйверов:



Если драйверы не установились обычным путем, то придется сделать это вручную:



• Укажите путь к папке с драйверами:



Второй способ — воспользуйтесь штатной утилитой от Microsoft:

1. Пуск — Выполнить
2. pnputil -a «\Program Files (x86)\ATOL\Drivers10\USB_Drivers\ATOL_uUSB.inf»

Ошибка Атол 11Ф: порт занят

Если возникла такая ошибка, попробуйте закрыть программы,которые могут занимать СОМ-порт для работы с Атол 11ф ( кассовые программы для торговли). А также проверьте настройки утилиты EOU. 

Остановите службу EOU и проверьте доступность порта через драйвер: если связь восстановлена, тогда измените настройки порта в EOU и запустите службу.

Ошибка Атол 11Ф: порт не доступен

Перед тем, как решать проблему того, что порт недоступен на Атол 11Ф, нужно проверить несколько факторов:

• Включена ли ККТ;
• В каком состоянии кабель подключения компьютера и ККТ;
• Убедиться, через какой канал связи настроен: через USB или RS232;
• Если канал связи RS-232 — проверьте скорость подключения;
• Проверьте через сервисный режим версию протокола работы. По умолчанию 3.0;
• Измените номер порта через диспетчер устройств и перезагрузить ПК.

Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Атол.

Ошибка 235: ресурс хранения ФД исчерпан

Ошибка ФН 235 связана с тем, что документы перестали передаваться в ОФД. ФН всегда хранит дату первого из не переданных документов и ждет 30 дней. Если этот документ не отправляется, накопитель перестает выдавать фискальный признак, а касса показывает ошибку 235. Чтобы устранить ошибку, передайте документы оператору фискальных данных.

Атол 11: нет связи

Скорее всего у Вас касса настроена для работы по COM порту. Попробуйте переключить канал обмена на USB через сервисный режим. Если не помогло, нужно обратиться в  сервисный центр Атол.

Ошибка программирования реквизита 1101 Атол 11Ф

Ошибка 1101 может возникнуть при установке нового ФН и если не были заполнены все поля. Проверьте, ввели ли вы следующие данные:

• Место расчётов;
• Е-мейл отправителя;
• Адрес сайта ФНС;
• ИНН ОФД;
• Наименование ОФД.

Если в 10-м драйвере при замене накопителя возникает “Ошибка программирования реквизита 1101” — значит не была выбрана причина изменения сведений ККТ-1.

Ошибка ЗН: не введен Атол 11Ф

Если возникает ошибка “Не введен ЗН” на Атол 11Ф, значит нужно ввести заводской номер ККТ с шильдика под кассой. Сделать это можно при помощи Тест драйвер:

Во вкладке Сервисные в поле  Зав.номер введите ЗН и нажмите Инициализация устройства.

Атол 11Ф: моргает зеленая и красная

Если на Атол 11Ф моргает зеленая и красная датчики, вам нужно обратиться в сервисный центр Атол для выяснения неисправности и его устранения.

Атол 11Ф: не печатается тег 1162

В таком случае вам нужно обновить прошивку ККТ (инструкция — здесь). Печать тега начинается с версий 10-8346 и выше.

Как добавить признак комиссионера в чеке Атол 11Ф

Для того, чтобы добавить признак комиссионера в чеке Атол 11Ф, вам нужно, чтобы касса была зарегистрирована с признаком “Комиссионер”. Также кассовое программное обеспечение должно передавать тег 1222  “Признак агента по предмету расчета”, Также обновите драйвер Атол.

Атол 11Ф не пробивает чеки: ошибка чек аннулирован

Причин у такой ошибки может быть несколько:

• В чеке не хватает обязательных реквизитов;
• В чеке не верные реквизиты;
• С момента первого не переданного документа в ОФД прошло 30 и более дней;
• Нужно обновить драйвер ККТ;
• Нужно обновить прошивку ККТ.

Для более точного описания неисправности обратитесь в сервисный центр Атол.

Ошибки диагностики ОФД на Атол 11Ф

Есть несколько популярных ошибок:

1. Ошибка приложения

“Приложение  EoU: Не запущено или” Транспортное приложение не запущено” — значит, что не запущена служба EOU или же не были запущены драйвера с поддержкой EoT;

2. Проблема с интернетом: Выход в интернет: Нет — проверьте доступ в интернет;

Если появилась надпись “Подключения к ОФД: Нет” — проверьте, есть ли действующая подписка на передачу чеков. Если она есть — свяжитесь с ОФД по этому вопросу