- В разделе «Главная» нажмите «Отправить перевод»
- Выберите страну получателя
- Выберите валюту и введите сумму, которую заберёт получатель. Мы рассчитаем стоимость перевода и сообщим вам сумму к оплате. Нажмите «Продолжить»
- Заполните данные получателя перевода: фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона.
Проверьте, что всё правильно. Если вы укажете неправильные данные, получателю не выдадут перевод в банке. Чтобы мы отправили получателю сообщение об отправке перевода, укажите верный номер телефона получателя. Нажмите «Продолжить»
- Заполните данные отправителя перевода: фамилию, имя, отчество. Законодательство некоторых стран требует дополнительную информацию об отправителе — просто заполните остальные поля. Нажмите «Продолжить»
- Проверьте введённые данные. На этом шаге их можно отредактировать. Если всё верно, нажмите «Продолжить»
- Возьмите карту, которая поддерживает технологию 3D Secure (подтверждение операции по SMS)
- Заполните данные карты: номер, срок действия, трёхзначный цифровой код CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. Нажмите «Оплатить»
- На странице банка, выпустившего вашу карту, введите код, который вы получите в сообщении от банка. Нажмите «Оплатить»
Поздравляем, деньги отправлены!
Важно: перешлите получателю уникальный номер перевода, чтобы он смог забрать деньги или отследить статус перевода в приложении.
Чтобы узнать размер комиссии за отправку перевода, выберите страну, валюту и сумму перевода в разделе Денежные переводы Онлайн.
За валютные переводы комиссию мы не берём.
Некоторые банки берут собственную комиссию за перевод денег через сторонний сервис. Чтобы узнать о комиссиях банка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
Деньги обычно приходят моментально или на следующий рабочий день. Если вы оплатите перевод в выходной или праздничный день, он может идти до 3 рабочих дней.
Чтобы узнать, в каких валютах можно получить перевод в конкретной стране, в разделе Денежные переводы Онлайн выберите страну получателя и нажмите на выбор валюты. Появится список доступных валют.
- При использовании карты, выпущенной банком РФ, оплата происходит в рублях РФ
Когда перевод в одной валюте, а вы оплачиваете его в другой валюте (например, отправляете 1000 долларов США в Узбекистан, а платите картой в рублях), мы применяем наш курс конвертации.
Чтобы узнать точный курс конвертации в нужную вам валюту перевода, выберите страну получателя, валюту и сумму перевода в разделе Денежные переводы Онлайн.
Система рассчитает стоимость перевода, сообщит вам курс конвертации и сумму к оплате.
Оплатить перевод можно картами:
- VISA, Mastercard, Maestro, МИР, выпущенными российскими банками
Карта должна поддерживать технологию безопасных платежей 3D Secure (подтверждение операций по SMS).
Максимальная сумма всех переводов за 30 календарных дней — 600 000 рублей. Остальные лимиты.
При отправке перевода в итоговой сумме учитывается либо комиссия, либо курс конвертации.
Курс, который используется для расчёта суммы к оплате, содержит 8 знаков после запятой, а на сайте для удобства курс отображается только до 2 знаков. Из-за округления итоговые суммы могут отличаться.
Значит, сейчас в эту страну денежный перевод «Золотая Корона» отправить нельзя.
Если деньги с карты списаны, а получатель не может получить перевод, пожалуйста, обратитесь в Информационный центр: +7 495 766-48-98.
Статус перевода вы можете посмотреть на сайте и в приложении KoronaPay (6+) (скачивайте в App Store и Google Play).
До выдачи перевода получателю вы можете изменить данные получателя. Для этого:
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона, который вы указывали при отправке перевода, и паролю, который вы получите в SMS.
- Найдите в истории перевод, который хотите изменить, нажмите на него. Вы попадёте в подробности перевода. Нажмите «Изменить»
- Отредактируйте нужные данные. Проверьте, что всё остальное указано правильно, и нажмите «Далее»
- Введите номер своей карты, с которой был оплачен перевод. Это нужно, чтобы убедиться, что отправитель и тот, кто редактирует данные, — один и тот же человек
- Введите код, отправленный на ваш номер телефона, и нажмите «Изменить перевод»
Пока получатель не забрал деньги, вы можете отменить перевод и вернуть деньги за исключением комиссии, если она была. Для этого:
На сайте в разделе Денежные переводы Онлайн:
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона, который вы указывали при отправке перевода, и паролю, который вы получите в SMS
- В истории переводов выберите перевод, который хотите вернуть, и нажмите «Вернуть деньги»
- Введите код, который вы получите в SMS, и нажмите «Вернуть перевод»
В приложении:
- Найдите в истории перевод, который хотите изменить, нажмите на него. Вы попадёте в подробности перевода. Нажмите «Вернуть деньги»
- Введите код, отправленный на номер вашего телефона. Это нужно, чтобы убедиться, что возвращает перевод тот же, кто его отправлял
- Нажмите «Вернуть перевод»
Мы вернём деньги на карту, с которой вы оплатили перевод. Деньги могут идти до 5 рабочих дней. Срок зависит от вашего банка.
Перевод, который вы повторяете, будет отправлен в ту же страну тому же получателю. Вы можете изменить сумму и валюту.
Чтобы повторить перевод в приложении:
- В истории выберите нужный перевод и нажмите «Повторить» или выберите контакт из списка популярных получателей
- При необходимости измените сумму и валюту перевода
- Нажмите «Рассчитать»
- Проверьте, что всё правильно
- Оплатите перевод
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Доброго времени. Интересует такой вопрос, может кто поможет разобраться. Есть некоторое кол-во банкоматов Opteva 520/522, работают они с Золотой Короной, соотвественно на OptevaXFS. В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+ никаких расшифровок ошибок он не выдает, но известно что диспенсер пишет свои логи, более того на форуме есть документ с описанием этих ошибок, для Agilis. Но вопрос где их смотреть, читать, собирать. Поделитесь информацией. Заранее благодарен.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 17:59
Привет.
Логи хранятся в следующих местах:
C:dieboldedcedclocal.dat
С:dieboldcssmessage.trc
С:dieboldtcsscroller.log + scroller.xxx
С:dieboldtcstcslogger.log + tcslogger.xxx
С:Program FilesDieboldAMILOG
Также можно использовать программку Lobby Control
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 18:02
Большое спасибо mikle, поразбираем, а не подскажите документ (может поделитесь если есть?) для интерпритации текстов логов?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 18:09
Такого документа у меня нет.
Но если что-то будет не понятно — присылайте в личку, чем смогу помогу.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 20:39
В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
Ищем логи:
c:atmlog
c:atmjrn
c:AgilisLogs
to mikle кроме как С:Program FilesDieboldAMILOG логов в данных местах под ЗК нет
П.С. у самих большой парк Diebold под ЗК.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 21:02
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
У нас порядка 35 машин под ЗК, иногда бывают необъяснимые сбои, сприходиться бежать сбрасывать диспенсер, гонять его, листать, а причина так и остается неизвестной, пишет просто что ошибка диспенсора, а какая и по какой причине — хз.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 21:16
В ap логе что написано? Если можно приведите кусок.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
mikle » 20 май 2011, 01:50
bigbag — не знал что на ЗК нет остальных логов. 
Я выложил пути к стандартным Диболдовским логам.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 20 май 2011, 09:08
20/05/11 09:02:00 INF1 M124 T3432 AnomalyCreated: 110520 090200 0002210E 100800000000 [Dispenser failure] [WFS_CMD_CDM_DISPENSE Exe(302) CallRc=-15 cmdRc=-15 ReqID=478] [04014000A1EFA2006900 5000340000001016769]
20/05/11 09:02:00 ERR0 M088 T3432 Exception: [CExceptAnomDev] CAnomMgr::sendAnom(): dev=CDM error
20/05/11 09:02:00 INF1 M089 T3432 MoneyDispenseEnd: Fail, rc=-1001
Свежачек.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 20 май 2011, 18:38
Не аномалию, а весь ap от момента распознавания от CardReadBegin: до AtmState: wait card
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 31 май 2011, 14:05
Кто нибудь из ЗК знает для чего нужны: opteva_ami_codes.rar — Описание кодов ошибок уровня AMI для банкоматов OPTEVA и где их смотреть?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
Вернуться в Diebold
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Золотая корона в Турции — как получить деньги из России
Гражданам России, оказавшимся за границей, с каждым днем всё сложнее оплачивать своё проживание. Даже в такой дружественной и настроенной на туризм Турции с 30 сентября 2022 года перестали работать карты платежной системы Мир. В этой статье расскажу о переводах Золотой Короной, которые пока ещё доступны в Турции и в ряде других стран. Для тех, кто не любит читать, снял подробное видео, ищите в статье.
Работа Золотой Короны в Турции
Сервис переводов Золотая Корона — это российский сервис, что позволяет надеяться, что в ближайшее время он продолжит свою работу. Да, иногда возникают проблемы с переводами, когда не удается отправить платеж, но, как правило, всё это решается в течение нескольких дней. Для многих россиян Золотая корона становится чуть ли не единственным способом получить деньги в Турции со своих российских карт.
Напомню, карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают нигде в мире, кроме России, с 10 марта 2022 года. Карты платежной системы Мир перестали обслуживаться банками Турции с 30 сентября 2022 года. Пока правительство двух стран ищет пути решения туристических проблем, десятки тысяч россиян вынуждены искать альтернативные пути для получения денег. Подробно о других способах получить наличные в Турции расскажу в отдельной статье.
Как осуществить перевод Золотой Короны
Сервис Золотая Корона работает с российскими картами «несанкционных» российских банков. То есть ВТБ, Сбер, Альфа, Открытие вам не подойдут. Перед поездкой откройте карту Тинькофф или Райфайзен как наиболее нейтральных банков. Причем нужно отметить, что платежи проходят даже с российских карт Виза и Мастер Кард. Подробнее о переводе читайте инструкцию чуть ниже в этой статье.
Кроме того, если вы ещё находитесь в России и у вас есть наличные средства, вы можете заранее отправить себе перевод в Турцию через пункты Золотой Короны в России. Отправляете перевод наличными из России себе же в Турцию, но уже на заграничный паспорт. Получить деньги можно будет по приезде.
Ограничения и лимиты переводов по Золотой короне
Не стоит рассматривать Золотую Корону как способ вывести деньги из страны. Лимитов вам хватит для комфортного проживания в Турции. Однако деньги на покупку квартиры таким способом не получить.
Лимит на отправку и получение наличными:
На отправку перевода действуют следующие лимиты:
Резидент может отправить: 5 000$эквивалент разово и в течение операционного дня. За календарный месяц — не более 10 000$эквивалент.
Нерезидент: 10 000$эквивалент в течение календарного месяца
Также установлен лимит на отправку из банков РФ в любых направлениях за 30 календарных дней — 2 000 000 рублейэквивалент.
Если отправляете перевод из торговой сети или в мобильном приложении, то максимальная сумма переводов в отношении конкретного получателя — 1 500 000 рублейэквивалент за 30 календарных дней. Лимит по получателю рассчитывается от разных отправителей
Если отправляете из банка, то получатель вправе получить переводы на общую сумму не более 7.5 млн рублей за 30 календарных дней.Таков ответ технической поддержки Золотой короны.
Как я понял ограничения и лимиты Золотой короны:
- В день россиянин может отправить не более 5000 долларов . Это может быть один перевод или несколько.
- В месяц один человек может перевести не более 10 000 долларов
- С одного банка конкретному получателю можно отправить не более 2 млн рублей (из торговой сети или мобильного приложения — 1,5 млн рублей) в месяц
- Максимально один получатель может получить не более 7,5 млн рублей.
Как это работает и как получить максимальный платеж по Золотой короне?
Учитывая все эти правила, для получения 7,5 млн рублей необходимо, чтобы переводы вам отправлялись как минимум из четырех разных банков (7,5 млн / 2 млн = 3,5). При этом отправителей должно быть не меньше 13 человек (7,5 млн руб / 10 000$ (~600 000 рублей) = 12,5). Вот такая сложная математика для крупных сумм. Впрочем, для крупных сумм стоит обратиться к другим способам получения денег (Свифт, если он ещё где-то работает; криптовалюта, пока не перекрыли; помощь сторонних организаций).
Для повседневной жизни в Турции 10 000 долларов в месяц — это более чем достаточно. Если честно, для семьи из трех человек вполне хватает 1000 — 2000 долларов в зависимости от запросов. Правда, это тема отдельной статьи. А сейчас вернемся к получению денег в Турции с помощью Золотой Короны.
Инструкция по переводам из России в Турцию
Итак, вы оказались в Турции с российскими картами, практически без денег и без возможности воспользоваться своими картами. То есть входите в большинство новоприбывших туристов из России. Смотрите видео о том, как пользоваться Золотой Короной, а ниже — пошаговая инструкция.
Отправляем денежный перевод Корона Пей в Турции по шагам
Необходимо скачать и установить приложение Google Play или App Store. Для Андроид оно выглядит вот так:
После входа в приложение проходим простую регистрацию. Приложение автоматически определяет вашу страну.
Стоит однако поменять страну на Россию, если вы планируете делать переводы из России.
Указываете свой номер телефона, получаете проверочный код в Смс и вводите его. Нажимаете «Войти»
Главный экран приложения выглядит следующим образом. Деньги можно отправить или получить займы. Честно говоря, не пробовал второй вариант. Нас интересует меню Переводы.
Выбираем направление перевода, то есть страну, в которой планируем получить деньги. Список стран довольно большой, что удобно для путешественников.
После выбора направления Турция, обычно появляется выбор способа перевода: «наличные» или «перевод на банковскую карту». Периодически перевод на банковскую карту пропадает. При написании этой статьи как раз такой случай, когда доступны только переводы наличными. При этом буквально за день до этого мне пришел перевод, сделанный на карту по IBAN. В Турции перевод можно получить в трех валютах: Американские доллары, евро и, разумеется, турецкая лира. Выбираем лиру
Далее указываем сумму, которую желаем получить в лирах. Для примера я указал 10 000 лир. После этого нажимаете кнопку «рассчитать» и видите сумму, которую вам нужно будет оплатить. Как видно, курс 3,3558. Итого к оплате 33 558 рублей. Если всё устраивает, нажимаем кнопку «Продолжить»
Теперь необходимо ввести данные получателя. Номер телефона можно выбрать российский. Я указываю свой местный номер, чтобы быть уверенным, что телефон будет работать при получении платежа. Указываем только Фамилию и имя как в заграничном паспорте большими буквами или как в вашем Икамете. Поставьте галочку «Нет отчества», так как отчество в заграничном паспорте РФ написано только по-русски. И нажимаем «Продолжить»
Если вы впервые используете приложение, то вам нужно будет указать данные отправителя. Далее они буду сохранены, и следующие платежи пойдут куда быстрее. Кроме того, получатель тоже сохраняется, так что повторный перевод занимает буквально пару минут.
Данные отправителя я указал как в российском паспорте и на русском языке. Не думаю, что это обязательное требование. Вполне можно указать и другой документ, удостоверяющий личность. С другой стороны, формально на территории РФ заграничный паспорт не является документом, удостоверяющим личность. Золотая Корона базируется в России. В общем, чтобы не рисковать, я решил указать данные российского паспорта.
Экран отправителя длинный. Пришлось разбить картинку на несколько частей.
Указывайте данные российского паспорта. Всё строго, как в документе. Правда, я не пробовал делать перевод с фейковыми данными. Возможно, проблем не возникнет. Однако проверять совсем не хочется. Как говорится, работает — не трогай.
Адрес регистрации сверяется с базой адресов, поэтому указать несуществующий адрес не получится. Рекомендую указать реальный адрес регистрации.
После заполнения всех данных об отправителе нажимаете кнопку «Проверка данных». К слову, данные выдуманного паспорта прошли, а вот адрес для примера пришлось брать существующий. Еще раз смотрим на параметры перевода. И нажимаем «Оплатить».
В целях безопасности приложение не дает сделать скриншот экрана оплаты. Он достаточно простой. Вводите номер и срок действия карты банка, который ещё не под санкциями, например, Тинькофф или Райффайзен. Это не обязательно должна быть карта Мир, я оплачивал с Тинькофф Мастеркард. На карты санкционных банков приложение ругается и говорит: «Воспользуйтесь картой другого банка». Нажимаете кнопку Оплатить.
Вводите код из Смс. Если денег на карте достаточно, происходит оплата. И вы уже можете идти в ближайшее отделение за получением перевода.
Внимание! Выше описан процесс отправки денег в Турции для получения наличных самому себе. Подобный перевод вам могут оформить друзья и родственники из России через пункты обслуживания Золотой короны. Так же можно осуществлять переводы своим друзьям и знакомым через приложение. То есть отправка наличных самому себе — это не единственный способ получить деньги.
Получение денежного перевода ЗолотойКороны в Турции
Для начала нужно определиться с точкой получения. Официальные точки можно посмотреть в самом приложении. Выбираете в меню «Пункты» и указываете свой город. В моем случае приложение автоматически не ищет пункты выдачи поблизости. Поэтому приходится на русском писать город, например, Мерсин и смотреть ближайшие точки
К слову, без комиссий и процентов деньги можно получить в отделениях почты (PTT) через сервис Get Money Global. В других пунктах обслуживания иногда просят комиссию за получение перевода, если верить отчетам в местных Телеграм сообществах. Поэтому я расскажу о получении перевода на примере почтового отделения.
Находим ближайшее отделение на карте. Я выбрал почтовый офис.
Для получения перевода необходимо:
- непосредственно номер перевода со статусом «готов к выдаче». Если вы делали его сами себе, то номер перевода будет у вас приложении. Если перевод вам делал кто-то другой, и в вашем приложении номер не отображается, попросите прислать вам скриншот
- взять с собой паспорт или кимлик, в зависимости от того, на какой документ вам делался перевод. Написание имени и фамилии должно совпадать с указанным в переводе
- сделать копию документа, удостоверяющего личность (заграничный паспорт или кимлик)
- при себе должен быть доступным номер телефона, на который сделан перевод
В почтовом отделении берете бланк получения перевода (para ödeme formu). Как понимаю, непосредственно бланков для Золотой короны или CoronaPay в отделении может и не быть. Подойдет любой. Я получал и с бланком WesternUnion, и с бланком какого-то местного оператора. Главное — заполнить необходимые поля. В форме нужно указать:
- Номер отправления
- Имя и фамилию как в документе, удостоверяющем личность (должно совпадать с тем, что указано в отправлении)
- номер документа, удостоверяющего личность
- адрес проживания в Турции
- телефон такой же, какой был указан у получателя перевода
- ФИО отправителя я пишу по-русски. На это, судя по всему, работники не смотрят. Вряд ли они умеют читать русские ещё и прописные буквы
- Страна отправления. Я указываю: Russia
- Количество денег к получению и валюты
Внизу документа, как правило, необходимо продублировать свои имя и фамилию на английском, поставить подпись и дату.
Заполнив бланк и дождавшись своей очереди, передаете кассиру: документ, удостоверяющий личность, копию документа, удостоверяющего личность, заполненный бланк. Кассир находит платеж в базе и выдает вам наличные.
Иногда, особенно в туристических районах, может не быть достаточного количества наличных или нужной валюты. Доллары кончаются быстрее всего. Деньги вам могут выдать в лирах, если вы согласитесь, или отправить подождать до следующего раза. Я лично не злоупотребляю переводами, получаю примерно столько, сколько нужно на ближайшее время. Поэтому не сталкивался с нехваткой денег в отделении.
Есть одна хитрость, которой поделились люди в чатах. Для удобства получения переводов можно завести второй аккаунт в Золотой короне, но уже на турецкий номер и на турецкую карты, данные должны совпадать с данными из перевода. Тогда процесс перевода денег выглядит следующим образом:
- Вы логинитесь под российским аккаунтов и совершаете перевод
- Вы логинетесь под турецким аккаунтом и получаете перевод на Iban своей карты
Этот процесс получается быстрее, чем изначально совершать перевод по Iban (который иногда и не работает). И быстрее, чем поездка на почту, где может не быть денег
Курс лиры нестабильный, и хранить большие её количества не очень выгодно. Однако не стоит забывать, что с Золотой короной в Турции могут поступить так же, как и с картами Мир. Поэтому всегда держите наготове несколько запасных вариантов. Ведь остаться без денег заграницей — удовольствие не из приятных.
А пока будем надеяться, что лавочку не закроют.
- В разделе «Главная» нажмите «Отправить перевод»
- Выберите страну получателя
- Выберите валюту и введите сумму, которую заберёт получатель. Мы рассчитаем стоимость перевода и сообщим вам сумму к оплате. Нажмите «Продолжить»
- Заполните данные получателя перевода: фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона.
Проверьте, что всё правильно. Если вы укажете неправильные данные, получателю не выдадут перевод в банке. Чтобы мы отправили получателю сообщение об отправке перевода, укажите верный номер телефона получателя. Нажмите «Продолжить»
- Заполните данные отправителя перевода: фамилию, имя, отчество. Законодательство некоторых стран требует дополнительную информацию об отправителе — просто заполните остальные поля. Нажмите «Продолжить»
- Проверьте введённые данные. На этом шаге их можно отредактировать. Если всё верно, нажмите «Продолжить»
- Возьмите карту, которая поддерживает технологию 3D Secure (подтверждение операции по SMS)
- Заполните данные карты: номер, срок действия, трёхзначный цифровой код CVC2/CVV2 с обратной стороны карты. Нажмите «Оплатить»
- На странице банка, выпустившего вашу карту, введите код, который вы получите в сообщении от банка. Нажмите «Оплатить»
Поздравляем, деньги отправлены!
Важно: перешлите получателю уникальный номер перевода, чтобы он смог забрать деньги или отследить статус перевода в приложении.
Чтобы узнать размер комиссии за отправку перевода, выберите страну, валюту и сумму перевода в разделе Денежные переводы Онлайн.
За валютные переводы комиссию мы не берём.
Некоторые банки берут собственную комиссию за перевод денег через сторонний сервис. Чтобы узнать о комиссиях банка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
Деньги обычно приходят моментально или на следующий рабочий день. Если вы оплатите перевод в выходной или праздничный день, он может идти до 3 рабочих дней.
Чтобы узнать, в каких валютах можно получить перевод в конкретной стране, в разделе Денежные переводы Онлайн выберите страну получателя и нажмите на выбор валюты. Появится список доступных валют.
- При использовании карты, выпущенной банком РФ, оплата происходит в рублях РФ
Когда перевод в одной валюте, а вы оплачиваете его в другой валюте (например, отправляете 1000 долларов США в Узбекистан, а платите картой в рублях), мы применяем наш курс конвертации.
Чтобы узнать точный курс конвертации в нужную вам валюту перевода, выберите страну получателя, валюту и сумму перевода в разделе Денежные переводы Онлайн.
Система рассчитает стоимость перевода, сообщит вам курс конвертации и сумму к оплате.
Оплатить перевод можно картами:
- VISA, Mastercard, Maestro, МИР, выпущенными российскими банками
Карта должна поддерживать технологию безопасных платежей 3D Secure (подтверждение операций по SMS).
Максимальная сумма всех переводов за 30 календарных дней — 600 000 рублей. Остальные лимиты.
При отправке перевода в итоговой сумме учитывается либо комиссия, либо курс конвертации.
Курс, который используется для расчёта суммы к оплате, содержит 8 знаков после запятой, а на сайте для удобства курс отображается только до 2 знаков. Из-за округления итоговые суммы могут отличаться.
Значит, сейчас в эту страну денежный перевод «Золотая Корона» отправить нельзя.
Если деньги с карты списаны, а получатель не может получить перевод, пожалуйста, обратитесь в Информационный центр: +7 495 766-48-98.
Статус перевода вы можете посмотреть на сайте и в приложении KoronaPay (6+) (скачивайте в App Store и Google Play).
До выдачи перевода получателю вы можете изменить данные получателя. Для этого:
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона, который вы указывали при отправке перевода, и паролю, который вы получите в SMS.
- Найдите в истории перевод, который хотите изменить, нажмите на него. Вы попадёте в подробности перевода. Нажмите «Изменить»
- Отредактируйте нужные данные. Проверьте, что всё остальное указано правильно, и нажмите «Далее»
- Введите номер своей карты, с которой был оплачен перевод. Это нужно, чтобы убедиться, что отправитель и тот, кто редактирует данные, — один и тот же человек
- Введите код, отправленный на ваш номер телефона, и нажмите «Изменить перевод»
Пока получатель не забрал деньги, вы можете отменить перевод и вернуть деньги за исключением комиссии, если она была. Для этого:
На сайте в разделе Денежные переводы Онлайн:
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона, который вы указывали при отправке перевода, и паролю, который вы получите в SMS
- В истории переводов выберите перевод, который хотите вернуть, и нажмите «Вернуть деньги»
- Введите код, который вы получите в SMS, и нажмите «Вернуть перевод»
В приложении:
- Найдите в истории перевод, который хотите изменить, нажмите на него. Вы попадёте в подробности перевода. Нажмите «Вернуть деньги»
- Введите код, отправленный на номер вашего телефона. Это нужно, чтобы убедиться, что возвращает перевод тот же, кто его отправлял
- Нажмите «Вернуть перевод»
Мы вернём деньги на карту, с которой вы оплатили перевод. Деньги могут идти до 5 рабочих дней. Срок зависит от вашего банка.
Перевод, который вы повторяете, будет отправлен в ту же страну тому же получателю. Вы можете изменить сумму и валюту.
Чтобы повторить перевод в приложении:
- В истории выберите нужный перевод и нажмите «Повторить» или выберите контакт из списка популярных получателей
- При необходимости измените сумму и валюту перевода
- Нажмите «Рассчитать»
- Проверьте, что всё правильно
- Оплатите перевод
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Доброго времени. Интересует такой вопрос, может кто поможет разобраться. Есть некоторое кол-во банкоматов Opteva 520/522, работают они с Золотой Короной, соотвественно на OptevaXFS. В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+ никаких расшифровок ошибок он не выдает, но известно что диспенсер пишет свои логи, более того на форуме есть документ с описанием этих ошибок, для Agilis. Но вопрос где их смотреть, читать, собирать. Поделитесь информацией. Заранее благодарен.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 17:59
Привет.
Логи хранятся в следующих местах:
C:dieboldedcedclocal.dat
С:dieboldcssmessage.trc
С:dieboldtcsscroller.log + scroller.xxx
С:dieboldtcstcslogger.log + tcslogger.xxx
С:Program FilesDieboldAMILOG
Также можно использовать программку Lobby Control
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 18:02
Большое спасибо mikle, поразбираем, а не подскажите документ (может поделитесь если есть?) для интерпритации текстов логов?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 18:09
Такого документа у меня нет.
Но если что-то будет не понятно — присылайте в личку, чем смогу помогу.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 20:39
В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
Ищем логи:
c:atmlog
c:atmjrn
c:AgilisLogs
to mikle кроме как С:Program FilesDieboldAMILOG логов в данных местах под ЗК нет
П.С. у самих большой парк Diebold под ЗК.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 21:02
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
У нас порядка 35 машин под ЗК, иногда бывают необъяснимые сбои, сприходиться бежать сбрасывать диспенсер, гонять его, листать, а причина так и остается неизвестной, пишет просто что ошибка диспенсора, а какая и по какой причине — хз.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 21:16
В ap логе что написано? Если можно приведите кусок.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
mikle » 20 май 2011, 01:50
bigbag — не знал что на ЗК нет остальных логов. Я выложил пути к стандартным Диболдовским логам.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 465
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 20 май 2011, 09:08
20/05/11 09:02:00 INF1 M124 T3432 AnomalyCreated: 110520 090200 0002210E 100800000000 [Dispenser failure] [WFS_CMD_CDM_DISPENSE Exe(302) CallRc=-15 cmdRc=-15 ReqID=478] [04014000A1EFA2006900 5000340000001016769]
20/05/11 09:02:00 ERR0 M088 T3432 Exception: [CExceptAnomDev] CAnomMgr::sendAnom(): dev=CDM error
20/05/11 09:02:00 INF1 M089 T3432 MoneyDispenseEnd: Fail, rc=-1001
Свежачек.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 20 май 2011, 18:38
Не аномалию, а весь ap от момента распознавания от CardReadBegin: до AtmState: wait card
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 31 май 2011, 14:05
Кто нибудь из ЗК знает для чего нужны: opteva_ami_codes.rar — Описание кодов ошибок уровня AMI для банкоматов OPTEVA и где их смотреть?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
Вернуться в Diebold
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4
Золотая корона в Турции — как получить деньги из России
Гражданам России, оказавшимся за границей, с каждым днем всё сложнее оплачивать своё проживание. Даже в такой дружественной и настроенной на туризм Турции с 30 сентября 2022 года перестали работать карты платежной системы Мир. В этой статье расскажу о переводах Золотой Короной, которые пока ещё доступны в Турции и в ряде других стран. Для тех, кто не любит читать, снял подробное видео, ищите в статье.
Работа Золотой Короны в Турции
Сервис переводов Золотая Корона — это российский сервис, что позволяет надеяться, что в ближайшее время он продолжит свою работу. Да, иногда возникают проблемы с переводами, когда не удается отправить платеж, но, как правило, всё это решается в течение нескольких дней. Для многих россиян Золотая корона становится чуть ли не единственным способом получить деньги в Турции со своих российских карт.
Напомню, карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают нигде в мире, кроме России, с 10 марта 2022 года. Карты платежной системы Мир перестали обслуживаться банками Турции с 30 сентября 2022 года. Пока правительство двух стран ищет пути решения туристических проблем, десятки тысяч россиян вынуждены искать альтернативные пути для получения денег. Подробно о других способах получить наличные в Турции расскажу в отдельной статье.
Как осуществить перевод Золотой Короны
Сервис Золотая Корона работает с российскими картами «несанкционных» российских банков. То есть ВТБ, Сбер, Альфа, Открытие вам не подойдут. Перед поездкой откройте карту Тинькофф или Райфайзен как наиболее нейтральных банков. Причем нужно отметить, что платежи проходят даже с российских карт Виза и Мастер Кард. Подробнее о переводе читайте инструкцию чуть ниже в этой статье.
Кроме того, если вы ещё находитесь в России и у вас есть наличные средства, вы можете заранее отправить себе перевод в Турцию через пункты Золотой Короны в России. Отправляете перевод наличными из России себе же в Турцию, но уже на заграничный паспорт. Получить деньги можно будет по приезде.
Ограничения и лимиты переводов по Золотой короне
Не стоит рассматривать Золотую Корону как способ вывести деньги из страны. Лимитов вам хватит для комфортного проживания в Турции. Однако деньги на покупку квартиры таким способом не получить.
Лимит на отправку и получение наличными:
На отправку перевода действуют следующие лимиты:
Резидент может отправить: 5 000$эквивалент разово и в течение операционного дня. За календарный месяц — не более 10 000$эквивалент.
Нерезидент: 10 000$эквивалент в течение календарного месяца
Также установлен лимит на отправку из банков РФ в любых направлениях за 30 календарных дней — 2 000 000 рублейэквивалент.
Если отправляете перевод из торговой сети или в мобильном приложении, то максимальная сумма переводов в отношении конкретного получателя — 1 500 000 рублейэквивалент за 30 календарных дней. Лимит по получателю рассчитывается от разных отправителей
Если отправляете из банка, то получатель вправе получить переводы на общую сумму не более 7.5 млн рублей за 30 календарных дней.Таков ответ технической поддержки Золотой короны.
Как я понял ограничения и лимиты Золотой короны:
- В день россиянин может отправить не более 5000 долларов . Это может быть один перевод или несколько.
- В месяц один человек может перевести не более 10 000 долларов
- С одного банка конкретному получателю можно отправить не более 2 млн рублей (из торговой сети или мобильного приложения — 1,5 млн рублей) в месяц
- Максимально один получатель может получить не более 7,5 млн рублей.
Как это работает и как получить максимальный платеж по Золотой короне?
Учитывая все эти правила, для получения 7,5 млн рублей необходимо, чтобы переводы вам отправлялись как минимум из четырех разных банков (7,5 млн / 2 млн = 3,5). При этом отправителей должно быть не меньше 13 человек (7,5 млн руб / 10 000$ (~600 000 рублей) = 12,5). Вот такая сложная математика для крупных сумм. Впрочем, для крупных сумм стоит обратиться к другим способам получения денег (Свифт, если он ещё где-то работает; криптовалюта, пока не перекрыли; помощь сторонних организаций).
Для повседневной жизни в Турции 10 000 долларов в месяц — это более чем достаточно. Если честно, для семьи из трех человек вполне хватает 1000 — 2000 долларов в зависимости от запросов. Правда, это тема отдельной статьи. А сейчас вернемся к получению денег в Турции с помощью Золотой Короны.
Инструкция по переводам из России в Турцию
Итак, вы оказались в Турции с российскими картами, практически без денег и без возможности воспользоваться своими картами. То есть входите в большинство новоприбывших туристов из России. Смотрите видео о том, как пользоваться Золотой Короной, а ниже — пошаговая инструкция.
Отправляем денежный перевод Корона Пей в Турции по шагам
Необходимо скачать и установить приложение Google Play или App Store. Для Андроид оно выглядит вот так:
После входа в приложение проходим простую регистрацию. Приложение автоматически определяет вашу страну.
Стоит однако поменять страну на Россию, если вы планируете делать переводы из России.
Указываете свой номер телефона, получаете проверочный код в Смс и вводите его. Нажимаете «Войти»
Главный экран приложения выглядит следующим образом. Деньги можно отправить или получить займы. Честно говоря, не пробовал второй вариант. Нас интересует меню Переводы.
Выбираем направление перевода, то есть страну, в которой планируем получить деньги. Список стран довольно большой, что удобно для путешественников.
После выбора направления Турция, обычно появляется выбор способа перевода: «наличные» или «перевод на банковскую карту». Периодически перевод на банковскую карту пропадает. При написании этой статьи как раз такой случай, когда доступны только переводы наличными. При этом буквально за день до этого мне пришел перевод, сделанный на карту по IBAN. В Турции перевод можно получить в трех валютах: Американские доллары, евро и, разумеется, турецкая лира. Выбираем лиру
Далее указываем сумму, которую желаем получить в лирах. Для примера я указал 10 000 лир. После этого нажимаете кнопку «рассчитать» и видите сумму, которую вам нужно будет оплатить. Как видно, курс 3,3558. Итого к оплате 33 558 рублей. Если всё устраивает, нажимаем кнопку «Продолжить»
Теперь необходимо ввести данные получателя. Номер телефона можно выбрать российский. Я указываю свой местный номер, чтобы быть уверенным, что телефон будет работать при получении платежа. Указываем только Фамилию и имя как в заграничном паспорте большими буквами или как в вашем Икамете. Поставьте галочку «Нет отчества», так как отчество в заграничном паспорте РФ написано только по-русски. И нажимаем «Продолжить»
Если вы впервые используете приложение, то вам нужно будет указать данные отправителя. Далее они буду сохранены, и следующие платежи пойдут куда быстрее. Кроме того, получатель тоже сохраняется, так что повторный перевод занимает буквально пару минут.
Данные отправителя я указал как в российском паспорте и на русском языке. Не думаю, что это обязательное требование. Вполне можно указать и другой документ, удостоверяющий личность. С другой стороны, формально на территории РФ заграничный паспорт не является документом, удостоверяющим личность. Золотая Корона базируется в России. В общем, чтобы не рисковать, я решил указать данные российского паспорта.
Экран отправителя длинный. Пришлось разбить картинку на несколько частей.
Указывайте данные российского паспорта. Всё строго, как в документе. Правда, я не пробовал делать перевод с фейковыми данными. Возможно, проблем не возникнет. Однако проверять совсем не хочется. Как говорится, работает — не трогай.
Адрес регистрации сверяется с базой адресов, поэтому указать несуществующий адрес не получится. Рекомендую указать реальный адрес регистрации.
После заполнения всех данных об отправителе нажимаете кнопку «Проверка данных». К слову, данные выдуманного паспорта прошли, а вот адрес для примера пришлось брать существующий. Еще раз смотрим на параметры перевода. И нажимаем «Оплатить».
В целях безопасности приложение не дает сделать скриншот экрана оплаты. Он достаточно простой. Вводите номер и срок действия карты банка, который ещё не под санкциями, например, Тинькофф или Райффайзен. Это не обязательно должна быть карта Мир, я оплачивал с Тинькофф Мастеркард. На карты санкционных банков приложение ругается и говорит: «Воспользуйтесь картой другого банка». Нажимаете кнопку Оплатить.
Вводите код из Смс. Если денег на карте достаточно, происходит оплата. И вы уже можете идти в ближайшее отделение за получением перевода.
Внимание! Выше описан процесс отправки денег в Турции для получения наличных самому себе. Подобный перевод вам могут оформить друзья и родственники из России через пункты обслуживания Золотой короны. Так же можно осуществлять переводы своим друзьям и знакомым через приложение. То есть отправка наличных самому себе — это не единственный способ получить деньги.
Получение денежного перевода ЗолотойКороны в Турции
Для начала нужно определиться с точкой получения. Официальные точки можно посмотреть в самом приложении. Выбираете в меню «Пункты» и указываете свой город. В моем случае приложение автоматически не ищет пункты выдачи поблизости. Поэтому приходится на русском писать город, например, Мерсин и смотреть ближайшие точки
К слову, без комиссий и процентов деньги можно получить в отделениях почты (PTT) через сервис Get Money Global. В других пунктах обслуживания иногда просят комиссию за получение перевода, если верить отчетам в местных Телеграм сообществах. Поэтому я расскажу о получении перевода на примере почтового отделения.
Находим ближайшее отделение на карте. Я выбрал почтовый офис.
Для получения перевода необходимо:
- непосредственно номер перевода со статусом «готов к выдаче». Если вы делали его сами себе, то номер перевода будет у вас приложении. Если перевод вам делал кто-то другой, и в вашем приложении номер не отображается, попросите прислать вам скриншот
- взять с собой паспорт или кимлик, в зависимости от того, на какой документ вам делался перевод. Написание имени и фамилии должно совпадать с указанным в переводе
- сделать копию документа, удостоверяющего личность (заграничный паспорт или кимлик)
- при себе должен быть доступным номер телефона, на который сделан перевод
В почтовом отделении берете бланк получения перевода (para ödeme formu). Как понимаю, непосредственно бланков для Золотой короны или CoronaPay в отделении может и не быть. Подойдет любой. Я получал и с бланком WesternUnion, и с бланком какого-то местного оператора. Главное — заполнить необходимые поля. В форме нужно указать:
- Номер отправления
- Имя и фамилию как в документе, удостоверяющем личность (должно совпадать с тем, что указано в отправлении)
- номер документа, удостоверяющего личность
- адрес проживания в Турции
- телефон такой же, какой был указан у получателя перевода
- ФИО отправителя я пишу по-русски. На это, судя по всему, работники не смотрят. Вряд ли они умеют читать русские ещё и прописные буквы
- Страна отправления. Я указываю: Russia
- Количество денег к получению и валюты
Внизу документа, как правило, необходимо продублировать свои имя и фамилию на английском, поставить подпись и дату.
Заполнив бланк и дождавшись своей очереди, передаете кассиру: документ, удостоверяющий личность, копию документа, удостоверяющего личность, заполненный бланк. Кассир находит платеж в базе и выдает вам наличные.
Иногда, особенно в туристических районах, может не быть достаточного количества наличных или нужной валюты. Доллары кончаются быстрее всего. Деньги вам могут выдать в лирах, если вы согласитесь, или отправить подождать до следующего раза. Я лично не злоупотребляю переводами, получаю примерно столько, сколько нужно на ближайшее время. Поэтому не сталкивался с нехваткой денег в отделении.
Есть одна хитрость, которой поделились люди в чатах. Для удобства получения переводов можно завести второй аккаунт в Золотой короне, но уже на турецкий номер и на турецкую карты, данные должны совпадать с данными из перевода. Тогда процесс перевода денег выглядит следующим образом:
- Вы логинитесь под российским аккаунтов и совершаете перевод
- Вы логинетесь под турецким аккаунтом и получаете перевод на Iban своей карты
Этот процесс получается быстрее, чем изначально совершать перевод по Iban (который иногда и не работает). И быстрее, чем поездка на почту, где может не быть денег
Курс лиры нестабильный, и хранить большие её количества не очень выгодно. Однако не стоит забывать, что с Золотой короной в Турции могут поступить так же, как и с картами Мир. Поэтому всегда держите наготове несколько запасных вариантов. Ведь остаться без денег заграницей — удовольствие не из приятных.
А пока будем надеяться, что лавочку не закроют.
UPD 06.09.2022
1. Переводить через ЗК в Казахстан можно тенге и доллары, получая их в кассе. Рубли тоже можно, но за перевод рублей дополнительная комиссия 99 руб., и банк их вам обменяет по своему плохому курсу.
2. Переводить можно самому себе, указывая лишь ФИО по-русски (но можно и фамилию-имя латиницей без отчества, как в загране, разницы нет). Местный телефон, ИИН для получения перевода не требуются. Нужен лишь номер, который вы увидите при отправке.
3. Курс лучше в рабочее московское время. Он виден, если нажать кнопку «рассчитать» до отправки перевода. Галку «уведомить получателя» за 99 руб ставить не нужно.
4. Перевод можно зачислить на карты казахстанских банков, при условии, что он отправлен с карты не санкционного российского банка (Сбер, ВТБ и др.) Для этого необходимо залогиниться по номеру получателя (российскому или казахстанскому, не важно). Второй аккаунт с казахским номером для этого не нужен, можно указывать свой же российский. Предложение зачислить на карту вы увидите в приложении после отправки перевода.
5. Ограничения на данный момент — до 5000 долларов в месяц, 10 переводов в 30 дней и 2 в сутки. В последнее время есть проблемы с отправкой перевода с карт российских санкционных банков!
6. С карт казахстанских банков переводы в Россию по ЗК не работают.
7. С точки зрения банка, с карты которого вы отправляете перевод, операция является квази-кэшем (операция в других кредитных учреждениях). У некоторых банков перевод расходует лимит снятия наличных в других банках. При его превышении возможна комиссия.
8. Карты в тенге также можно пополнять через:
— Почта-банк и Ак барс банк, курс получается лучше, чем у ЗК. Не более 15 тыс. руб за один перевод, но можно отправить несколько подряд. В приложении ищите поиском «пополнение карт банков Казахстана»
— МТС-деньги. Курс ровно как у Почта-банка, но отправлять перевод можно с любой карты и абонентом МТС быть не обязательно. Банк, с которого отправляете деньги, может списать комиссию за квази-кэш! Прямая ссылка
https://payment.mts.ru/pay/18205
, на сайте она скрыта.
— через QIWI, отдельная тема Qiwi для перевода денег в Казахстан
— прочие способы, в т.ч. переводы в рублях или тенге через коррсчет: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане
Если у вас не получается отправить перевод, не нужно писать тут «Ничего не работает, лавочку прикрыли!!!» и т.п. Во-первых, перечитайте шапку. Во-вторых, переводы действительно временами не работают.
Последний раз редактировалось Bulat_ 21 мар 2023, 22:02, всего редактировалось 14 раз(а).
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Золотая корона интерпретация кодов ошибок
Доброго времени. Интересует такой вопрос, может кто поможет разобраться. Есть некоторое кол-во банкоматов Opteva 520/522, работают они с Золотой Короной, соотвественно на OptevaXFS. В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+ никаких расшифровок ошибок он не выдает, но известно что диспенсер пишет свои логи, более того на форуме есть документ с описанием этих ошибок, для Agilis. Но вопрос где их смотреть, читать, собирать. Поделитесь информацией. Заранее благодарен.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 17:59
Привет.
Логи хранятся в следующих местах:
C:\diebold\edc\edclocal.dat
С:\diebold\css\message.trc
С:\diebold\tcs\scroller.log + scroller.xxx
С:\diebold\tcs\tcslogger.log + tcslogger.xxx
С:\Program Files\Diebold\AMI\LOG
Также можно использовать программку Lobby Control
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 18:02
Большое спасибо mikle, поразбираем, а не подскажите документ (может поделитесь если есть?) для интерпритации текстов логов?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
mikle » 19 май 2011, 18:09
Такого документа у меня нет.
Но если что-то будет не понятно — присылайте в личку, чем смогу помогу.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 20:39
В случае какого либо сбоя, единственное что мы можеи увидеть и узнать об ошибке, это прийдя к сбойной машине, подключившись к диспенсеру и узнать что оказывается у нас ошибка диспенсора, OSD+
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
Ищем логи:
c:\atm\log
c:\atm\jrn
c:\Agilis\Logs\
to mikle кроме как С:\Program Files\Diebold\AMI\LOG логов в данных местах под ЗК нет
П.С. у самих большой парк Diebold под ЗК.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 19 май 2011, 21:02
В случае сбоя впервую очередь смотрим логи WATM, как правило их хватает для понимания причин сбоя и факта доступности денег клиенту.
У нас порядка 35 машин под ЗК, иногда бывают необъяснимые сбои, сприходиться бежать сбрасывать диспенсер, гонять его, листать, а причина так и остается неизвестной, пишет просто что ошибка диспенсора, а какая и по какой причине — хз.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 19 май 2011, 21:16
В ap логе что написано? Если можно приведите кусок.
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
mikle » 20 май 2011, 01:50
bigbag — не знал что на ЗК нет остальных логов. Я выложил пути к стандартным Диболдовским логам.
- mikle
- Специалист
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 09 июн 2010, 14:12
- Откуда: Из подмосковных лесов
- Авто: японский 4х4
OptevaXFS log ?
n4cer » 20 май 2011, 09:08
20/05/11 09:02:00 INF1 M124 T3432 AnomalyCreated: 110520 090200 0002210E 100800000000 [Dispenser failure] [WFS_CMD_CDM_DISPENSE Exe(302) CallRc=-15 cmdRc=-15 ReqID=478] [04014000A1EFA2006900 5000340000001016769]
20/05/11 09:02:00 ERR0 M088 T3432 Exception: [CExceptAnomDev] CAnomMgr::sendAnom(): dev=CDM error
20/05/11 09:02:00 INF1 M089 T3432 MoneyDispenseEnd: Fail, rc=-1001
Свежачек.
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
OptevaXFS log ?
bigbag » 20 май 2011, 18:38
Не аномалию, а весь ap от момента распознавания от CardReadBegin: до AtmState: wait card
- bigbag
- Специалист
- Сообщения: 245
- Зарегистрирован: 08 июн 2010, 20:15
- Откуда: Кемерово
-
- Профиль
- ICQ
OptevaXFS log ?
n4cer » 31 май 2011, 14:05
Кто нибудь из ЗК знает для чего нужны: opteva_ami_codes.rar — Описание кодов ошибок уровня AMI для банкоматов OPTEVA и где их смотреть?
- n4cer
- Новичок
- Сообщения: 47
- Зарегистрирован: 18 май 2011, 17:09
Вернуться в Diebold
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Кто пользуется Золотой Короной, не сталкивались с ошибкой «Превышен лимит
операций по банковской карте»?
Банк говорит, что лимит не превышен, отказных операций на стороне банка нет
Корона говорит, что эта ошибка только в случае банковского лимита возникает
куда копать?)
russian
relocation
2
ответов
По ЗК есть лимиты в месяц по отправки из России возможно Вы их уже привысили
у меня тоже так было, выпустила дополнительную виртуальную карту
по ней получилось сделать перевод
Похожие вопросы
Обсуждают сегодня
Ребята,поделитесь под.,как вы привыкали к дорогам,шуму и вот этому всему «мумбаю» на острове? Я уже вернулась домой как 4-й день. Но что-то не стыкуется в голове. Слов не найд…
Унесённая ветром
18
Как узнать, сколько осталось Гб от пакета в Телкомсель?
Anna
14
У меня сложилось впечатление по реакции 🇦🇿 мужа и окружения, что они еще не приняли победу, столько лет ждали, сколько погибло. Живем рядом с мемориалом и кладбищем, раз в пар…
Ekaterina Şıxıyeva
14
Ребята, всем привет!
Вы реально все заплатили от 250 до 500к рублей чтобы остаться в стране на долго?
Пробиваю цены и думаю реально рынок такой или мне повезло)
Эта цена за…
Timofei Loginov
13
Всем привет, подскажите энергетики без сахара на Бали можно найти по адекватной цене? В обсидиане по 100.000 😁
Анатолий Дверницкий
13
Добрый день! Кому-нибудь удалось связаться с China eastern airlines? (Перенесли стыковочный рейс на сутки, Москва-Шанхай-Бали, кто сталкивался с таким?)
Катя Алексеева
13
Всем привет. Такая ситуация: Есть банковская карта Bank of China, я ею не пользовалась с момента выезда с Китая ,когда начался ковид, тоесть с января 2020года. Зашла недавно в…
evil_deeds
12
При регистрации в приложении kt требуется ввести id, а я подключился по заграну. Что нужно ввести?
Igor Rubtsov
12
Всем привет ребят. Подскажите советом. Соседский петух прям з*ебал уже. Не дает спать, орет целыми сутками. Как тут такой вопрос решается?
Pavel
12
И подскажите плиз самые дешевые не возвратные билет из Бали это в какую страну и через что покупать, для погранцов?
Еlena
12