Ошибка 109 мтс - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Содержание

Коды ошибок спутникового ТВ МТС
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»
Е101-4, Е107-4
Е016-4, Е16, Е16-4
Е106-9
E030-4, E120-4
E019-4
Е133-4
E48-32
E107-4
Е52-32
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Ошибки оборудования домашнего ТВ
Коды ошибок МТС
Downloader error 0x81 приставка мтс
Коды ошибок ТВ МТС
Тариф «Весь МТС Супер»
Е101-4: Карта не инициализирована
E06-4: Сбой смарт-карты
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис
Онлайн-кинотеатр KION
Коды ошибок приставок
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Коды ошибок CAM-модулей
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

смарт-карта была вставлена неправильно
загрязнение контактов смарт-карты
неисправность смарт-карты
используется смарт-карта не от МТС
смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
неисправна приставка или картоприемник в приставке

переустановить смарт-карту
очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Карта не получила команду не активацию
Команда на активацию данной карты не была отправлена
Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

на балансе лицевого счета недостаточно средств
отсутствие подписки на определенный канал

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

Используется смарт-карта не от МТС
Заводской брак смарт-карты

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Источник

Ошибки оборудования домашнего ТВ

При использовании ТВ с CAM модулем на экране может не показываться код ошибки и соответствующее ему сообщение. Однако для дальнейшей диагностики код ошибки необходимо выяснить.

Это можно сделать одним из следующих способов:

Переключить ТВ на другой канал, затем вернуть прежний канал. Это может не сработать, если смарт-карта не вставлена до конца, вставлена не той стороной, неисправна, или не читается по какой-то другой причине.
Зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты». Путь к этому меню может различаться для разных моделей CAM модулей.
Вытащить и вставить смарт-карту. Этот способ не рекомендуется Irdeto, поскольку при частом применении может привести к износу контактов смарт-карты и выходу ее из строя. Но если не удалось выяснить код другим способом, смарт-карта, вероятно, всё равно вставлена неверно.

Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+.

В телевизоре некорректно установлена дата и время. Необходимо изменить дату и время.

Пожалуйста, проверьте корректность соединения коаксиального кабеля по квартире и подключение приставки / телевизора.

Для решении проблемы рекомендуется:

Переустановить смарт-карту
Почистить контакты смарт-карты
В случае если данные действия не помогли в решении вопроса, необходимо обратиться в офис МТС для замены Смарт-карты.

Для решении проблемы рекомендуется:

Переустановить смарт-карту
Почистить контакты смарт-карты
В случае если данные действия не помогли в решении вопроса, необходимо обратиться в офис МТС для замены Смарт-карты.

Нет разрешения на просмотр данного канала. Пожалуйста проверьте подписку и состояние лицевого счета.

Источник

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ .

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер .
Проверти и зарегистрируйте оборудование.

Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.

Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.

Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.

Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.

Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.

Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.

Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.

Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.

Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.

Ошибки интерактивного ТВ.

Ошибка 201
Повторная активация оборудования.

Источник

Downloader error 0x81 приставка мтс

Обсуждение ZTE B866 (МТС) [android]
ТВ приставка
Обсуждение » | DV8235 (МТС) »

Производитель – ZTE Corporation
4К UHD HDR
RAM 2 Гбайт
Flash 8 Гбайт
Android TV 9.0
Bluetooth пульт с поддержкой голосового управления
Поддержка карт памяти microSD, microSDHC до 64 Гб
Соединение WI-FI 2,4/5,1 ГГЦ ; 1x Ethernet 100 мбит/c;
Размер:
Ширина 15 см, Высота 2 см, Глубина 15 см, Вес 200 г.

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал Volkodav. — 01.09.22, 11:55

Собственно купил сабж ZTE B866 ( не МТС) производитель я так понимаю OEM SeiRobotics. Вышло мне всё это дело за 4300, по «моей цене» в Эльдорадо, за 6 кусков в жизни бы не взял.
Смотрю в основном легальный мигого (тв) и окко спорт (жду продолжения АПЛ).
Приставка прекрасно подцепила HDMI CEC на дешманском телике DEXP F22D7200E, который повесил на кухне . Работает включение и включение с пульта от приставки , пультом от телика можно управлять приставкой)
Wi-fi от роутера tp-link Archer C6 через две стены в 4 метрах тянет по 2.4G — 90/90, 5G — так же
Подключил без проблем уши Sony CW700H
Через Es Explorer поставил весь нужный софт .
Ложка дегтя
Голосовой поиск работает везде, если не обновлять приложение Google, после обновления виснет поиск.
Live channels , вызываемая по кнопке с пульта , не даёт добавить другие приложения в ленту из маркета — пишет ошибка подключения. Софтом переназначил данную кнопку для вызова Megogo и двойным нажатием Окко.
Support zte молчит как партизаны

Сообщение отредактировал healerovski — 03.06.20, 11:52

На сайте интернет магазина МТС эта приставка стоит 2999 руб.
Пишут, что приставка обеспечивает доступ к полной версии магазина приложений Google Play, а также о том, что она позволяет устанавливать связь по Bluetooth с беспроводными джойстиками. Как считаете, можно будет играть в игры на этом аппарате, в том числе консольные денди, sega и т.п.?
https://clck. ru/NmKuC ссылка на инструкцию по прошивке Beeline TV(zte b860h). (для информации и проверки)

Сообщение отредактировал corwion — 02.06.20, 10:07

Источник

Коды ошибок ТВ МТС

Тариф «Весь МТС Супер»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!

При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.

Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей.
Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.

ТВ-приставка

Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.

CAM-модуль

Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.

Смарт-карта

Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.

Е101-4: Карта не инициализирована

Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.

E06-4: Сбой смарт-карты

Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.

Онлайн-кинотеатр KION

Активируйте промокод KINOZAL и получите подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес НАВСЕГДА + первый месяц — бесплатно! Для активации нажмите красную кнопку и введите ваш телефон.

Коды ошибок приставок

Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.

Коды ошибок CAM-модулей

Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить. 🙂

Источник

Недействительный сертификат хоста мтс тв что делать

1. Выключаешь телевизор. Достаешь САМ-модуль. Включаешь. Находишь только цифровые телеканалы. Должно найти 119-120 каналов. Первые 9 не закодированные(8 показывают), остальные закодированные будут. Включаешь 16 телеканал, он будет закодирован.
2. Выключаешь телевизор. Вставляешь САМ-модуль. Включаешь телевизор. Появляется таблица и там 5 этапов.. ждёшь. Бывает иногда зависает на 3 этапе нужно выключить-включить телевизор снова.
3. Ожидаешь раскодирования телеканалов.
4. PROFIT.

Пиши, получилось или нет.

Действия:
. Проверить дату и время, выставленную на телевизоре. При необходимости выставить актуальную дату и время.
. Если изменение даты и времени не привели к результатам, то выполнить следующую последовательность действий:
 Переключить телевизор на 16-ый канал;
 Вынуть CAM-модуль из телевизора;
 Вставить CAM-модуль обратно в телевизор;
 Если эффект не достигнут, то сбросить настройки CAM-модуля через его меню на заводские.

quote: Originally posted by olienka:
для конечного пользователя выглядит так:
МТС пытается захватить рынок, предлагают услугу, в которой никто из сотрудников, к вашему сожалению не понимает ничего.
Ни девочки в отделе продаж, ни тех. поддержка, ни call center не имеют ни малейшего представления о том как это работает и как это лечится.
Уже не однократные жалобы от пользователей по поводу подключения данной услуги.
Но тем не менее «пиппл хавает». Реклама рулит.

С приставками всё ок.
А CAM-модули просто начали неделю назад выдавать.. Скоро норм всё станет.

quote: Originally posted by Fantik:
Да похоже они всётаки закодировали сигнал Работают только эфирные каналы в «цифре». На остальных пишет так-же. Пака не очень охото заморачиваться ибо по мимо CAM модуля надо ещё перезаключать договор, и у 1 из 2 теликов в комплекте почему-то не было переходника куда этот модуль вставляется. Да и не знаю удасться-ли заставить их выдать 2 модуля. К тому-же за счёт шифрованного сигнала опять будут проблемы с очень медленным переключением каналов. В общем испортили они хорошую затею Ваабще не понятно накой надо шифровать сигнал в сети КТВ это веть не эфир.

Элементарно, Ватсон (с). На цифре есть не только базовый пакет, но и раздельные пакеты по тематикам, в том числе и канал «Наш футбол» за дополнительную плату, поэтому и закодировано.

quote: Originally posted by CaesarAlex:

не только базовый пакет, но и раздельные пакеты по тематикам,

quote: Originally posted by Гротеск:
Вопрос Chunt Когда будет предлагаться для просмотра HD пакет?
Есть ли в наличии Cam модули?

Есть в наличии.
Пакет уже есть

quote: Originally posted by EdGar251:

Ну и закодировали бы только доп. пакеты.

Халявщики идут лесом

quote: Originally posted by CHunt:

Халявщики идут лесом

Халявщики идут лесом

Кто-нибудь уже пробовал организовать сервис кард-шаринга их тв?

сказал, что подключить её нет шансов, нужно менять на приставку. поэтому он её забирает.
На что я отреагировал негативно и попросил всё таки оставить мне этот модуль для самостоятельного юзания.

примерно через час у меня раскодировался дополнительный познавательный канал, а базовый всё ещё был не доступен. ещё через час разблокировалось всё.

Телек LG. настраивал в таком порядке:

1. Нажимаем кнопку Menu на пульте ДУ, выбираем закладку «ОПЦИИ».
2. Далее выбираем страну Финляндия.
3. Далее выбираем закладку «НАСТРОЙКИ».
4. Выбираем «АВТОПОИСК». В нем выбираем «КАБЕЛЬ».
5. Далее выставляем полный поиск.
6. Далее закрываем это окно и нажимаем «ОК».
7. Далее нажимаем ВЫПОЛНИТЬ.
Телевизор сам настроил все каналы сначала в цифре, а затем в аналоге.

И это не смотря на заверения монтажника, что мой телек вообще не способен принимать цифру через САМ-модуль. Только приставка, и «тюльпаны».

Источник

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибки интерактивного ТВ.

Ошибка 201
Повторная активация оборудования.

Источник

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Е133-4

E48-32

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Источник

Мтс код ошибки 201

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Е133-4

E48-32

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

ТВ-приставка

Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.

CAM-модуль

Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.

Смарт-карта

Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

E30-4, E120-4: Оборудование еще не загрузилось и не получило информацию по дешифрованию каналов

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

Бесплатное подключение: 8-800-250-0890

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Варианты возможных ошибок при подключении и во время работы ТВ-приставок для трансляции Цифрового телевидения МТС.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Код ошибки биллинга Е16 4

p, blockquote 7,0,1,0,0 —>

Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Код ошибки Е33 4

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Коды ошибок E30 4, E120 4

Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.

p, blockquote 14,1,0,0,0 —>

Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Коды ошибок E30 4, E120 4

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

p, blockquote 21,0,0,1,0 —>

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Код ошибки отсутствует

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08-90.

Источник

Сегодня одним из самых популярных видов телевидения является спутниковое от компании МТС. Несмотря на высокое качество сигнала, большой выбор возможностей для просмотра, периодически случаются неполадки. Разберемся, что означает ошибка Е19 4 на МТС ТВ, которая появляется на экране после включения, и как ее устранить.

Почему появляется ошибка E19 4 на МТС ТВ

Одна из ошибок при подключении через САМ модуль, возникает после длительного простоя. То есть если оборудование не использовалось долгое время, то появление уведомления на экране вполне ожидаемо.

Внутренняя системная база сбора ошибочных кодов среагирует моментально, что позволит понять, в чем кроется причина. В данном случае источником ошибки могут послужить:

Длительное неиспользование аппаратуры.
Отсутствие сим-карты в ресивере.
Не подключенный антенный кабель.

Обратите внимание! Ошибка Е19 4 на МТС ТВ не говорит о непредвиденных поломках. Причина обычно кроется в долгом простое оборудования.

Как исправить ошибку Е 19-4

Первым делом для решения этой проблемы, проверьте – есть ли в модуле сим-карта. Заодно посмотрите плотность входных контактов антенного кабеля, который крепится к оборудованию. После включения приставки, оставьте ее во включенном состоянии как минимум на 2 часа.

Это важно, если вы более месяца не активировали устройство. Но если при попытке подключить повторно МТС ТВ вы снова увидите эту ошибку, то обратитесь в службу поддержки. Контакты технических специалистов вы найдете на официальном сайте МТС.

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Е33-4

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Е19-4

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90

Код ошибки биллинга Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.

Код ошибки Е16 4

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08

С форума Телеспутник

Ошибки кабельного и спутникового ТВ при подключении через CAM-модуль или линейную приставку

Для кабельного и спутникового ТВ от МТС характерны следующие коды ошибок.

Код D101-0

Ошибка D101-0 на МТС сообщает, что просмотр телевидения невозможен, т. к. не поступает сигнал.

Нужно проверить подключение кабеля к приставке и телевизору. Если он подсоединен, следует осмотреть его состояние и убедиться, что он не поврежден, особенно, если используются делители.

Ошибки E006-4, 104-2, E106-9, E04-4 или «Статус не определен»

Код E006-4 сообщает об ошибке смарт-карты МТС. Другие варианты сообщения – «104-2», «E106-9», «E04-4» или «Статус не определен».

Возможные причины сбоя смарт-карты:

Также причина может быть в том, что используется смарт-карта другого провайдера.

Нужно извлечь SMART-карту, осмотреть, аккуратно почистить контакты, если они загрязнены, а затем установить ее согласно инструкции на прежнее место. Если проблема сохраняется, требуется обратиться в техническую поддержку для диагностики и возможной замены смарт-карты.

E101-4, E107-4

Первый код сообщает, что SMART-карта не инициализирована, второй – что смарт-карта авторизована частично.

Чтобы решить проблему, нужно извлечь смарт-карту, почистить контакты, а затем переустановить ее.

E016-4, E107-4

Коды ошибок МТС E016-4 (возможные варианты – E16-4 и E107-4) сообщают об отсутствии средств на балансе. Также ошибка E16-4 на МТС ТВ может означать, что у пользователя нет подписки для просмотра выбранного канала.

Чтобы решить проблему ошибки E16-4 или ошибки МТС E107-4, нужно проверить баланс и пополнить счет.

Если же код E16-4 на МТС ТВ означает, что нет разрешения на просмотр данного канала, следует приобрести на него подписку или выбрать для просмотра другой контент.

E106-9

Этот код сигнализирует о заводском браке или подключении SMART-карты от другого провайдера. Нужно использовать смарт-карту, идущую в комплекте с приставкой или CAM-модулем. Если же устройство установлено верно, следует обратиться в Службу Поддержки.

Такое сообщение говорит, что истекла подписка на выбранный пакет каналов. Нужно внести деньги, чтобы продолжить просмотр.

Коды ошибок E030-4, E120-4

Ошибка E30-4 МТС или E120-4 сообщают, что оборудование загрузилось не полностью и еще не приняло информацию по дешифровке телеканалов. Нужно убедиться, что ресивер подключен к цифровому ТВ от МТС, а затем дождаться полной загрузки устройства. Этот процесс может занять до 30 минут.

Другая возможная причина ошибок – на телевизоре, к которому подключен CAM-модуль, неверно установлены время и дата. Нужно изменить их на правильные согласно руководству пользователя, а если это не дает результата, переподключить ТВ-модуль.

Что означает сообщение E019-4

Ошибка E019-4 МТС означает, что телевизор и CAM-модуль не включались в течение продолжительного времени. Нужно убедиться, что смарт-карта установлена, кабель подключен к приставке или телевизору, а затем оставить телевизионный приемник включенным на несколько часов. Другой вариант – обратиться в техническую поддержку и попросить выполнить повторную активацию телевидения.

О чем сообщает код E133-4

Сообщение E133-4 на МТС ТВ требует полной перезагрузки приставки с отключением от электросети. Нужно выдернуть вилку из розетки, подождать до 5 минут, а затем заново подключить ее и запустить технику.

E48-32

Если на экране появился этот код, нужно извлечь и установить смарт-карту в картоприемник. При отсутствии результата потребуется обновить версию программного обеспечения, а если и это не помогает, следует сбросить приставку до заводских настроек и повторно выполнить поиск каналов.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

E107-4

Этот код сообщает, что смарт-карта требует активации. Нужно обратиться в техподдержку и попросить сотрудника повторно активировать оборудование.

Этот код говорит, что нужно обновить программное обеспечение ресивера и убедиться, что в картоприемник установлена смарт-карта, идущая в комплекте с оборудованием МТС.

E50-32

Ошибка означает, что отсутствует доступ к сервису.

Нужно проверить подключение и целостность коаксиального кабеля.

E118-4

Ошибка E118-4 МТС возникает при считывании SIM-карты спутниковой ТВ-приставкой.

Для решения проблемы требуется обновление прошивки. Нужно обратиться в сервисный центр.

E52-32

На телевизор не поступает спутниковый сигнал.

Нужно убедиться, что кабель подключен к телевизору, цел, не отсоединился, если использованы делители. Далее требуется осмотреть состояние конвертера и проверить настройки антенны. Обнаружив неисправность, следует устранить ее, а затем сбросить установки приставки к заводским и повторно выполнить поиск телеканалов.

Ошибка хоста, срок действия истек или переключитесь на другую программу

На экране появляется надпись «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16» (CI+ ERROR: недействительный сертификат хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу).

Первая возможная проблема – неправильно установленное время на телевизоре. Возникает при использовании ТВ-модуля, для решения проблемы нужно правильно выбрать время согласно инструкции к телевизионному приемнику.

Если результата нет, нужно сбросить настройки ресивера или телевизора к заводским, а затем выполнить поиск телеканалов. Если проблема появилась на приставке, возможно, потребуется обновление ПО.

Нечитаемое сообщение на экране

На телевизоре неправильно установлены языковые настройки. Нужно изменить системный язык на русский по инструкции по эксплуатации.

«Сигнал закодирован или слаб» или код ошибки отсутствует

Если используется телевизор с CAM модулем, на экране может отсутствовать код или появится сообщение «Сигнал закодирован или слаб». Это означает, что нужно совершить определенные действия, чтобы вывести на экран ошибку.

Существует два способа.

Если вызвать код ошибки не удалось, нужно извлечь смарт-карту и установить ее заново. Не рекомендуется постоянно использовать такой способ, потому что это постепенно приводит к износу контактов Smart-карты и ее поломке. Тем не менее, если другие действия не дают результатов, это может говорить о неправильной установке смарт-карты.

Помимо перечисленных, иногда встречаются и другие ошибки – i102-4 и 414422. Они новые, информации о них пока нет, поэтому расшифровка появится позже.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Е16 4 нет разрешения

Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей. Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.

ТВ-приставка

Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.

CAM-модуль

Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.

Смарт-карта

Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.

Е101-4: Карта не инициализирована

Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка. Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Друзья! Мы решили опубликовать варианты возможных ошибок при подключении и во время работы телевидения МТС ТВ! Сохраняем у себя на странице и делимся с друзьями!)

Код ошибки E006-4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

смарт-карта была вставлена неправильно;
загрязнение контактов смарт-карты;
неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

Код ошибки Е016-4

Коды ошибок E030-4, E120-4

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

отключить от телевизора ТВ-модуль;
снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

Код ошибки E-019-4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.

Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Для решения проблемы следует сбросить настройки телевизора на заводские, и снова отсканировать телеканалы. Если данная ошибка появляется на тюнере, то необходимо обновить сервисное ПО (без ci+).

Сообщение на экране отображается в виде не читаемых символов

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
диагностике кабельного типа подключения;
особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

проверьте текущее состояние лицевого счета;
удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

смарт-карта была вставлена неправильно;
вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
загрязнение контактов смарт-карты;
неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия: — совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения; — совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств. В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал. Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг. В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Коды ошибок E30 4, E120 4

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

включить на телевизоре 16 канал;
отключить от телевизора ТВ-модуль;
снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

p, blockquote 21,0,0,1,0 —>

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС. Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

проблемами в программном обеспечении;
неправильном подключении спутникового устройства;
некорректной настройке;
плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Что это такое

Смарт карта для телевизора – это устройство для доступа к кабельному или спутниковому телевидению. Она дешифрует сигнал со спутника и взамен предоставляет данные об абоненте – информацию о подписках, тарифах и прочее. Выглядит она как банковская карта с чипом и информацией, нанесенной на поверхность. Смарт карты используются у многих операторов, но для каждого из них они уникальна, то есть привязка идет к конкретному провайдеру и пользователю. Именно поэтому мало купить и настроить карту, ее нужно зарегистрировать и активировать для начала работы.

Подключение осуществляется непосредственно к телевизору, если используется модуль условного доступа, или через приставку. В первом случае ТВ должен иметь соответствующий встроенный ресивер и разъем CI. Пластиковая карта вставляется в CAM-модуль лицевой стороной вверх. Далее модуль помещается в слот, телевизор при этом должен быть выключен. Если ТВ не оснащен слотом CI, то карта вставляется в ресивер, который является посредником между картой доступа, спутником и телевизором.

Выгоднее купить комплект по акции со спутниковой тарелкой 0,6 м, CAM или приставкой, смарт картой за 3990 рублей. В рамках акции подписка на пакет «Расширенный» обойдется 125 рублей в месяц. В него входит 196 каналов, из них 35 в HD и 2 UHD. При этом на счет абонента возвращается оплаченная сумма. Ее можно использовать для оплаты подписок.

Не работают каналы

В вашем телевизоре LG есть Smart TV и встроенный Wi-Fi?

Мне очень часто задают какой-то вопрос по поводу подключения телевизора к интернету, указывают модель, а после проверки характеристик на официальном сайте LG выясняется, что в телевизоре не Wi-Fi приемника, или вообще нет Smart TV. Если вы на 100% уверены, что в вашем телевизоре есть и то и другое, то можете просто пропустить этот раздел.

Как разобраться:

Если в телевизоре нет Smart TV, то к интернету его никак не подключить. Ни по Wi-Fi, ни по кабелю. Есть телевизоры LG без Smart TV, но которые оборудованы LAN-портом. Так вот, LAN-порт там нужен не для подключения к интернету, а для подключения в локальную сеть, для просмотра контента по технологии DLNA (ТВ с поддержкой этой технологии). Подробнее в статье: как на телевизоре LG смотреть фильмы с компьютера.
Телевизор со Smart TV, но без встроенного Wi-Fi. Как правило, это старые модели. К таким телевизорам интернет можно подключить по кабелю. Или по Wi-Fi, но с использованием еще одного роутера (или репитера) по этой инструкции.
Телевизоры LG с поддержкой фирменных USB Wi-Fi приемников. Этого когда встроенного приемника нет, но можно купить его и подключить в USB-порт. Работают телевизоры только с фирменными приемниками от LG. Обычно на таких моделях появляется сообщение, что нужно подключить либо кабель, либо аппаратный ключ Wi-Fi. Выглядит это примерно вот так:

Как все это проверить? Очень просто! В Google набираем модель своего телевизора, переходим на сайт LG и смотрим характеристики. Можно смотреть на других сайтах. Если возле пункта Wi-Fi стоит «–», значит встроенного адаптера нет. Если написано «Ready» (опционально), то подключение возможно только через внешний USB адаптер. А если стоит жирная точка, или написано «Есть» – значит модуль встроенный.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877

или
8 800 250 0890
.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
5 — поиск каналов;
6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050

: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Код ошибки смарт карты E06 4

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

смарт-карта была вставлена неправильно;
вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
загрязнение контактов смарт-карты;
неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market
;
Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

Е101-4, Е107-4

Не произведена активация.
Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

E48-32. Как устранить ошибку:

Обновить ПО.
Сбросить настройки.
Достать и вновь поставить смарт-карту.

E107-4:

Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Эта справка по кодам ошибок http-сервера создавалась как дополнение к настройке файла.htaccess и должна была показать какие ошибки можно в нем переопределить, здесь нет полного разьяснения ошибок, дано лишь краткое описение.

Почему телевизор LG не видит Wi-Fi сети?

С первой, и наверное основной причиной мы уже разобрались выше. Если в телевизоре нет Wi-Fi, соответственно он никак не может видеть доступные сети. Но бывают и другие причины. Здесь очень много нюансов. Например, ТВ не видит только какую-то конкретную (домашнюю) беспроводную сеть, или не видит вообще ни одну сеть? Нужно убедится, что телевизор находится в радиусе действия Wi-Fi сети.

Если проблема в том, что в списке не отображается какая-то конкретная сеть, то проверьте, раздает ли роутер беспроводную сеть, доступна ли эта сеть на других устройствах. Если сеть не обнаруживается только телевизором, то перезагрузите роутер. Можно попробовать в настройках роутера сменить канал и ширину канала. Подробнее в статье как сменить канал WiFi на роутере.

Если не видит Wi-Fi сеть на частоте 5 GHz

Так как все больше роутеров поддерживают раздачу Wi-Fi сети на частоте 5 ГГц, а приемники в новых телевизорах поддерживают данный диапазон и стандарт 802.11ac, то у пользователей возникают проблемы, когда телевизор не видит сети в этом диапазоне.

Первым делом нужно убедится, что в вашем телевизоре есть поддержка стандарта 802.11ac и соответственно Wi-Fi на частоте 5 GHz. Это можно посмотреть в характеристиках, или выяснить у поддержки LG. Если ваша модель телевизора все это поддерживает, то скорее всего проблема в настройках канала на вашем маршрутизаторе.

Необходимо зайти в настройки роутера и в разделе с настройками Wi-Fi сети именно для диапазона 5 GHz нужно вручную выставит канал 36, 40, 44, или 48. Выглядит это примерно вот так (на примере роутера TP-Link):

Не забываем сохранять настройки и перезагружать роутер.

Так же видел в интернете информацию, что эту проблему можно решить сменой региона через сервисное меню телевизора. Если смена канала не помогла, то можете попробовать этот вариант.

Не удается включить Wi-Fi на телевизоре LG

Еще одна проблема, о которой я слышал уже несколько раз. В настройках, в разделе «Сеть» – «Подключение к сети Wi-Fi» появляется сообщение: «Wi-Fi выключен. Включите его, чтобы посмотреть список доступных сетей для подключения и дополнительные пункты меню».

Просто невозможно включить Wi-Fi. Переключатель в положении Выкл. и неактивный. В таком случае можно попробовать сделать сброс настроек телевизора. Но судя по отзывам, это не поможет решить проблему. Так как проблема скорее всего аппаратная. Поломка самого Wi-Fi модуля, или какие-то неполадки с платой. Обычно это решается заменой самого модуля внутри телевизора. Нужно обратится в сервисный центр. Если телевизор на гарантии, то должны починить бесплатно.

Коды ошибок http сервера

Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

100-199 Информационный. Сообщает агенту что, запрос агента принят и обрабатывается. 200-299 Запрос агента обработан успешно, сервер отправил клиенту запрашиваемый документ. 300-399 Запрос агента изменен и агенту нужно предпринять некоторые действия для удовлетворения измененного запроса. 400-499 Проблемы при попытке выполнить запрос. 500-599 Ошибки сервера
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.

Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols

Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.

Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created

Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.

Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted

Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.

Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content

Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.

Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content

Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.

Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content

Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.

Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices

Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.

Код ошибки http сервера — ошибка 301 Moved Permanently

Затребованный URI уже не используется сервером, и указанная в запросе операция не выполнена. Новое местонахождение затребованного документа указывается в заголовке Location (см. настройки файла.htaccess). Во всех последующих запросах данного документа следует указывать новый URI.

Код ошибки http сервера — ошибка 302 Moved Temporarily

Затребованный URI перемешен, но лишь временно. Заголовок Location указывает на новое местонахождение. Сразу же после получения этого кода состояния клиент должен разрешить запрос при помощи нового URI (см. настройки файла.htaccess), но во всех последующих запросах необходимо пользоваться старым URI.

Код ошибки http сервера — ошибка 303 See Other

Затребованный URI можно найти по другому URI, указанному в заголовке Location (см. настройки файла.htaccess). Его следует выбрать методом GET по данному ресурсу.

Код ошибки http сервера — ошибка 304 Not Modified

Это код ответа на заголовок lf-Modified-Since, если URI не изменялся с указанной даты. Тело содержимого не посылается, и клиент должен использовать свою локальную копию.

Код ошибки http сервера — ошибка 305 Use Proxy

Доступ к затребованному URI должен осуществляться через proxy-сервер, указанный в заголовке Location.

Код ошибки http сервера — ошибка 400 Bad Request

Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Код ошибки http сервера — ошибка 401 Unauthorized

Этот код результата, передаваемый с заголовком WWW-Authenticate, показывает, что пославший запрос пользователь не имеет необходимых полномочий и что при повторении запроса с указанием данного URI пользователь должен такие полномочия предоставить.

Код ошибки http сервера — ошибка 402 Payment Required

Этот код в HTTP еще не реализован.

Код ошибки http сервера — ошибка 403 Forbidden

Запрос отклонен по той причине, что сервер не хочет (или не имеет возможности) ответить клиенту.

Источник

Иногда в процессе перевода средств между картами, при пополнении счета мобильного телефона, оплате услуг или при иных финансовых операциях клиенты сталкиваются с
ошибкой 126
, а в списании денег им отказывают в МТС Банке или МТС Деньгах. О том, что означает этот и другие типы ошибок, в каких случаях они появляются и что нужно сделать для их устранения, рассказываем в статье.

Ошибка 126 – одна из наиболее часто проявляющихся при переводе средств через онлайн-сервис «МТС Деньги» или приложение «МТС Банк». Обычно она возникает на экране вместе с сообщением «В списании денег отказано». Как правило, этот код возникает по причине проблем на стороне оператора и означает сбой в сервисе.

Для устранения проблемы делать ничего не нужно, т.к. сбой не на вашей стороне
. Подождите несколько минут и повторите попытку. Если ошибка снова появится, выполните операцию еще через 10-15 минут. Если же завершить ее не удастся, а уведомление об отказе в списании средств появится вновь, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Обычно такие проблемы устраняются в течение часа, но иногда случается так, что ждать восстановления работоспособности сервиса приходится не менее 12-24 часов.

Что означают коды ошибок 102216 и 10100

Ошибка 10216
в «МТС Деньгах» тесно связана с другим
кодом – 10100
. Обе они означают, что сработало ограничение по сумме.

Ошибка 10216 говорит, что вы превысили суточное ограничение на перевод.

В МТС Деньгах действуют лимиты:

Откуда выполняется перевод	Ограничение в сутки (в рублях)
Со счета «Мой кошелек» на карту МТС Банка	До 15,000
С номера телефона в любом направлении	До 30,000
Пополнение кошелька с банковских карт	До 600,000
Переводы между с карты МТС Банка на другую карту	До 1,500,000
Переводы между картами сторонних банков	До 1,000,000

Если вы превысили установленный лимит, подождите до наступления следующего дня, чтобы провести операцию.

Ошибка 10100
В МТС Деньгах сообщает о том, что вами превышена максимальная сумма перечисления.

В сервисе установлены следующие лимиты:

Откуда выполняется перевод	Максимальная сумма (в рублях)
Одной операции	Общая сумма операций в месяц
Со счета «Мой кошелек( без идентификации/с упрощенной идентификацией/с полной идентификацией)	15,000/60,000/600,000	40,000/200,000/1,200,000
Со счета «Мой кошелек» на карту МТС Банка	15,000	15,000
С номера телефона в любом направлении	15,000	40,000 или не более 5 операций
Пополнение кошелька с банковских карт	600,000	1,200,000
Переводы с карты МТС Банка на другую карту	300,000	3,000,000 или не более 50 операций
Переводы между картами сторонних банков	300,000	3,000,000 или не более 50 операций

При превышении указанных лимитов можно обратиться в службу поддержки, но, как показывает практика, это помогает в очень редких случаях. Обычно сотрудники предлагают дождаться начала нового расчетного периода.

Если вы пытаетесь перевести деньги в сумме, превышающей сумму одной операции, просто сделайте вместо одного платежа два или три. Комиссия с большой вероятностью будет больше, чем при одном переводе, но зато вам удастся совершить задуманное.

Что означает ошибка 20998 и как ее исправить

В «МТС Деньгах»
ошибка 20998
появляется при попытке оплаты услуг связи МТС или пополнении мобильного телефона с помощью баллов МТС Cashback.

Причины ее появления могут быть следующие:

отсутствие соединения с Интернетом или слабый сигнал;
баллы кэшбэка отсутствуют или их недостаточно для пополнения на выбранную сумму;
сбои в работе сервиса «МТС Деньги»;
неисправен телефон или сим-карта.

Для начала проверьте соединение с Интернетом и убедитесь, что у вас открываются браузер или другие мобильные приложения, работающие онлайн. Если это не так, переместитесь в другое место, где прием сигнала более уверенный или подключитесь к беспроводной сети.

Далее проверьте остаток баллов кэшбэка и убедитесь, что их достаточно для выполнения желаемой операции.

Если произошел сбой в работе сервиса «МТС Деньги», достаточно подождать несколько минут, после чего снова попробуйте совершить пополнение или оплату.

Если проблема сохраняется, причина может быть в сим-карте или в самом телефоне. Извлеките SIM, вставьте в гаджет и попробуйте снова выполнить операцию. Если попытка окажется успешной, ищите причину сбоя в вашем смартфоне. Иначе проблема в сим-карте. Обратитесь в техподдержку за помощью. Возможно, придется посетить салон связи МТС для замены симки.

Другие возможные ошибки

Ошибка 278
в сервисе МТС Деньги сообщает, что превышено время ожидания. Это означает, что у вас нестабильное подключение к Интернету или же сервера МТС не успели вовремя обработать запрос. Попробуйте открыть другие сайты или приложения и, если они не работают, переместитесь в другое место, где связь более устойчива. Если же все в порядке, просто подождите несколько минут, после чего повторите попытку. Если ошибка появится снова, обратитесь в службу поддержки.

Ошибка 282
в МТС Деньгах и сообщение «Превышен лимит» появляются довольно редко. Они означают, что вы превысили максимальный установленный лимит и являются менее известными вариантами
ошибок 10216 и 10100
.

Код 70199
в ошибке в МТС Деньгах сообщает, что у пользователя возникли проблемы при переводе средств между картами. Здесь возможны следующие причины:

вы пытаетесь зачислить деньги на карту, для которой такой способ пополнения недоступен;
вы пытаетесь списать деньги с кредитной карты или какой-либо другой, для которой недоступны безналичные переводы.

В очень редких случаях причиной выступают сбои на стороне оператора. Попробуйте повторить попытку через некоторое время и, если код 70199 по-прежнему появляется, обратитесь в службу поддержки.

Очень редко возникает в МТС Деньгах
ошибка 70108
. Она появляется в следующих случаях:

пополнение мобильного счета в МТС;
перевод средств со счета сим-карты на банковскую карточку;
оплата товаров или услуг с помощью сервиса Apple Pay.

При появлении такой ошибки попробуйте перезагрузить смартфон и повторить попытку. Если это не помогло, подождите некоторое время и снова выполните операцию. Если результата нет, это сообщает о сбоях на стороне мобильного оператора. Обратитесь за помощью в техподдержку. Сотрудники вам сообщат, когда будет решена проблема или, если сбой не на их стороне, объяснят, что нужно сделать для устранения неисправности.

Перечисленные выше ошибки встречаются в сервисе чаще всего. Иногда случаются и иные сбои, и тогда вы можете увидеть в МТС Деньгах ошибку 6 или иные номера. Как правило, в таких случаях всегда стоит подождать некоторое время, повторить попытку и, при сохранении проблемы, обратиться в службу поддержки или в салон связи МТС. Специалисты помогут вам разобраться в вопросе и восстановить работоспособность сервиса.

В процессе использования сервиса «МТС Деньги» или приложения «МТС Банк» у пользователей нередко возникают ошибки. Как правило, в этом случае на экране появляется код сбоя и соответствующее сообщение с указанием причины, по которой не была выполнена операция. Найдите ошибку в статье и следуйте приведенным рекомендациям. Если же это не дает результата, обратитесь за помощью в службу поддержки или в салон связи оператора.

Источник

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Е33-4

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Е19-4

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Источник

D101-0

Телевизор не успел передать служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала.
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут. Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

Е81

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки Avit S2-3900 или Avit S2-4900.

Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. Когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети, вынуть флешку, включить в сеть, и появится стандартное меню настойки.

E006-4, E06-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4, Е102-4, I102-4, Е106-9 или «Статус не определен»

Эти ошибки связаны с установкой смарт-карты:
— она вставлена неправильно,
— загрязнение контактов смарт-карты,
— карта неисправна,
— используется смарт-карта не от МТС,
— смарт-карта не подходит к этому оборудованию,
— неисправен картоприемник.

Сначала попробуйте переустановить смарт-карту. Если не помогло — аккуратно очистите контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств). Убедитесь, что карта и ваш приемник — из одного комплекта оборудования.

Е101-4, Е107-4

Ошибки возникают из-за отсутствия активации или неверных настроек телевизора:
— смарт-карта не получила команду не активацию либо команда не была отправлена,
— смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер,
— не выставлены правильные время/дата на телевизоре.

По телефону техподдержки запросите активацию оборудования. Также проверьте, что выставлены правильная дата и время на телевизоре. При отсутствии изменений рекомендуем выполнить обновление прошивки (firmware) телевизора на наиболее актуальную.

Е016-4, Е16, Е16-4

Эти ошибки возникают на каналах, которые не входят в подписку. Причины этого может быть две:
— на балансе лицевого счета недостаточно средств для продления подписки,
— конкретный канал не входит в оплаченный пакет каналов.

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра канала из другого пакета. Оформить подписку на дополнительные пакеты каналов или сменить пакет можно в Личном кабинете.

Е106-9, Е33-4, Е05-4

Не работает смарт-карта:
— используется смарт-карта не от МТС,
— заводской брак смарт-карты.

Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт-карта, которая была получена при подключении услуги и шла в комплекте с этой приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E019-4, E19-4

Если ошибка на одном канале, то канал не входит в подписку или его вещание прекращено. Просто переключитесь на другой канал.

Если ошибка появляется на всех каналах, то, возможно, телевизор долго не включался. В этом случае проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации. Также убедитесь, что ваша подписка оплачена.

Е133-4, E38-32

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке).

Е33-4, Е05-4

Проверьте, вставлена ли в декодер именно та SMART-карта, которая была получена при подключении услуги

E48-32, E 38-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Проверьте корректность установки смарт-карты. Если не помогло, смарт-карта не активирована. Активируйте её любым доступным способом.
Также сверьте номер смарт-карты и ChipID ТВ-декодера в Личном кабинете. Если не совпадает, обратитесь в службу техподдержки.

D101-0, E50-32, Е52-32, E48-32, E030-4, E30-4, E120-4, надписи «Отсутствует сервис», «Нет сервиса», «Нет сигнала»

Эти ошибки означают, что спутниковый сигнал не поступает на приемное оборудование (ТВ-приставку или cam-модуль).
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны, не развернуло ли её ветром.
При ошибках E030-4, E120-4 также проверьте, что на телевизоре установлены корректная дата и время.
После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если устранить неисправность самостоятельно не удается, рекомендуем вызвать мастера.

Надпись на экране «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16» (ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу)

На телевизоре некорректно установлены дата и время. Исправьте это, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора CAM-модуль и снова его подключите, а если данная ошибка появляется на приставке, сбросьте ей настройки на заводские.

Ошибки 0х81, 0х67, 0х01

Требуется обновление прошивки ТВ-приставки. Обратитесь в службу техподдержки или в сервисный центр, чтобы получить нужный файл.

Надпись bE-1, перед этим отображается белый экран и шкала загрузки

Обратитесь в сервисный центр.

Надпись «Нет вещания», на приставке могут отображаться четыре восьмёрки: 8888

Некорректные настройки или плохие погодные условия. При плохой погоде вещание восстановится само. Если погода хорошая, нужно проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки, переключён ли телевизор на соответствующий источник сигнала. После этого выполнить ручной поиск каналов для приставки, для САМ-модуля — автопоиск.

Ошибка 201

Код ошибки интерактивной приставки МТС. При ее появлении позвоните в техподдержку и попросите оператора заново активировать оборудование.

Источник

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

E019-4

Е133-4

E48-32

E107-4

Е52-32

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Ошибки оборудования домашнего ТВ

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибки интерактивного ТВ.

Downloader error 0x81 приставка мтс

Коды ошибок ТВ МТС

Тариф «Весь МТС Супер»

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис

Онлайн-кинотеатр KION

Коды ошибок приставок

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Коды ошибок CAM-модулей

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Недействительный сертификат хоста мтс тв что делать

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибки интерактивного ТВ.

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

E019-4

Е133-4

E48-32

E107-4

Е52-32

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Мтс код ошибки 201

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

E019-4

Е133-4

E48-32

E107-4

Е52-32

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис