- Главная
- Сервис и поддержка
- Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что означает AST?
AST — это аббревиатура названия нашей компании, Art System Technologies. Ещё AST — это брэнд, марка, под которой Арт Систем выпускает свои караоке-системы и другую продукцию.
Где найти серийный номер моей караоке-системы?
Самый простой и надёжный способ узнать серийный номер караоке-системы — это посмотреть его в настройках, в разделе «Информация». Также серийный номер можно посмотреть на наклейке на задней стенке аппарата.
Что такое Персональный (личный) кабинет и где он находится?
Каждая караоке-система марки AST имеет свой Персональный кабинет на сайте технической поддержки astupdate.com. В Персональном кабинете можно скачать файлы с обновлениями репертуара, оплатить обновления, скачать документацию и программное обеспечение для караоке-системы, ознакомиться с новостями и сообщениями службы поддержки и многое другое.
Для входа в Персональный кабинет перейдите на сайт технической поддержки astupdate.com и воспользуйтесь логином и паролем, полученными при приобретении караоке-системы. Если у Вас нет логина и пароля, обратитесь с запросом по адресу e-mail select@astupdate.com или заполните форму регистрации на сайте технической поддержки.
Хочу приобрести караоке-систему с рук по объявлению. На что обратить внимание?
Прежде всего обязательно узнайте серийный номер караоке-системы у продавца. По возможности запросите у продавца копии документов, подтверждающих приобретение им караоке-системы. Затем позвоните в Отдел по работе с клиентами компании Art System и выясните полную информацию о караоке-системе.
Обновление репертуара
Где скачать обновления?
Файлы с обновлениями можно скачать «Персональном кабинете», в разделе Обновления. Для входа в Персональный кабинет перейдите на сайт технической поддержки astupdate.com и воспользуйтесь логином и паролем, полученными при приобретении караоке-системы. Если у Вас нет логина и пароля, обратитесь с запросом по адресу e-mail select@astupdate.com или заполните форму регистрации на сайте технической поддержки.
Как установить обновление в караоке-систему AST?
Войдите в Персональный кабинет на сайте технической поддержки astupdate.com. Перейдите в раздел «Обновления» и скачайте файл с нужным обновлением. Сохраните файл на пустой USB-накопитель, а затем поместите накопитель в USB-порт караоке-системы. Установка обновления начнётся автоматически.
Обновление установлено, но песни из него проигрываются в Демо-режиме. Что делать?
Необходимо оплатить обновление, после чего скачать обновлённый сертификат и установить его в караоке-систему.
Оплатить обновления банковской картой или электронными деньгами можно в Персональном кабинете на сайте технической поддержки astupdate.com, в разделе «Оплата обновлений». Для оплаты по безналичному расчёту отправьте запрос по электронной почте на адрес select@astupdate.com. В запросе укажите модель и серийный номер Вашей караоке-системы, а также количество обновлений для оплаты.
На следующий рабочий день после поступления денег оплаченные обновления будут активированы. После активации обновлений скачайте обновлённый сертификат (кнопка «Скачать сертификат» в разделе «Обновления» в Персональном кабинете) и сохраните его на USB-накопитель. Поместите накопитель в USB-порт караоке-системы. Установка сертификата начнётся автоматически и займёт несколько секунд.
Сколько стоит обновление для моей караоке-системы?
Стоимость обновлений для караоке-систем публикуется в Персональном кабинете на сайте технической поддержки astupdate.com, в разделе «Оплата обновлений».
Эксплуатация
Что означают сообщения «Ошибка 101» и «Ошибка 102»?
Появление такого сообщения означает, что в Вашей караоке-системе установлено ограничение количества воспроизведений песен.
Сообщение «Ошибка 101» означает, что до блокировки караоке-системы осталось менее 500 воспроизведений.
Сообщение «Ошибка 102» сигнализирует о том, что блокировка уже сработала.
В любом случае, при появлении подобных сообщений следует без промедления обратиться в сервисный центр компании Art System.
Говорю в микрофон, а голос в динамиках слышу с большой задержкой. В чём дело?
Скорее всего, караоке-система подключена к домашнему кинотеатру. Задержка связана с «желанием» ресивера Вашего домашнего кинотеатра дополнительно обработать поступающий на него аудио-сигнал. Для устранения задержки необходимо отключить все функции постобработки аудио в ресивере домашнего кинотеатра. Обычно такой режим работы ресивера называется «Bypass», «Direct», «Pure audio» и т. д.
+7 701 332 3315; +7 747 8373767 ; +7 706 6910696
- a
Сервисное
обслуживание
- a
Обновление
репертуара
- О компании
- Наши преимущества
- Награды и дипломы
- Отзывы
- Акции
- Продукция и цены
- Профессиональные караоке-системы
- Дополнительное оборудование
- TRADE-IN
- УСЛУГИ
- Караоке-клуб «под ключ»
- Комплексное техническое обслуживание заведений
- СЕРВИС
- Сервисный центр
- Аппарат на подмену, круглосуточно
- Обновление репертуара
- Программное обеспечение
- Руководства и инструкции
- Видеоинструкции
- Вопросы и ответы
- Контакты
-
Вы здесь:
- Главная
- СЕРВИС
- Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Что означает AST?
AST — это аббревиатура названия нашей компании, Art System Technologies. Ещё AST — это брэнд, марка, под которой Арт Систем выпускает свои караоке-системы и другую продукцию.
Где найти серийный номер моей караоке-системы?
Самый простой и надёжный способ узнать серийный номер караоке-системы — это посмотреть его в настройках, в разделе «Информация». Также серийный номер можно посмотреть на наклейке на задней стенке аппарата.
Что такое Персональный (личный) кабинет и где он находится?
Каждая караоке-система марки AST имеет свой Персональный кабинет на сайте технической поддержки astupdate.com. В Персональном кабинете можно скачать файлы с обновлениями репертуара, оплатить обновления, скачать документацию и программное обеспечение для караоке-системы, ознакомиться с новостями и сообщениями службы поддержки и многое другое. Для входа в Персональный кабинет перейдите на сайт технической поддержки astupdate.com и воспользуйтесь логином и паролем, полученными при приобретении караоке-системы. Если у Вас нет логина и пароля, обратитесь с запросом по адресу e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или заполните форму регистрации на сайте технической поддержки.
Хочу приобрести караоке-систему с рук по объявлению. На что обратить внимание?
Прежде всего обязательно узнайте серийный номер караоке-системы у продавца. По возможности запросите у продавца копии документов, подтверждающих приобретение им караоке-системы. Затем позвоните в Отдел по работе с клиентами компании Art System и выясните полную информацию о караоке-системе.
ОБНОВЛЕНИЕ РЕПЕРТУАРА
Где скачать обновления?
Файлы с обновлениями можно скачать «Персональном кабинете», в разделе Обновления. Для входа в Персональный кабинет перейдите на сайт технической поддержки astupdate.com и воспользуйтесь логином и паролем, полученными при приобретении караоке-системы. Если у Вас нет логина и пароля, обратитесь с запросом по адресу e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или заполните форму регистрации на сайте технической поддержки.
Как установить обновление в караоке-систему AST?
Войдите в Персональный кабинет на сайте технической поддержки astupdate.com. Перейдите в раздел «Обновления» и скачайте файл с нужным обновлением. Сохраните файл на пустой USB-накопитель, а затем поместите накопитель в USB-порт караоке-системы. Установка обновления начнётся автоматически.
С момента покупки караоке-система ни разу не обновлялась. Как установить сразу все обновления?
Сразу все обновления в караоке-систему можно установить только путём замены встроенного жёсткого диска. Сделать это можно обратившись в сервисный центр.
Обновление установлено, но песни из него проигрываются в Демо-режиме. Что делать?
Необходимо оплатить обновление, после чего скачать обновлённый сертификат и установить его в караоке-систему. Оплатить обновления банковской картой или электронными деньгами можно в Персональном кабинете на сайте технической поддержки astupdate.com, в разделе «Оплата обновлений». Для оплаты по безналичному расчёту отправьте запрос по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В запросе укажите модель и серийный номер Вашей караоке-системы, а также количество обновлений для оплаты. На следующий рабочий день после поступления денег оплаченные обновления будут активированы. После активации обновлений скачайте обновлённый сертификат (кнопка «Скачать сертификат» в разделе «Обновления» в Персональном кабинете) и сохраните его на USB-накопитель. Поместите накопитель в USB-порт караоке-системы. Установка сертификата начнётся автоматически и займёт несколько секунд.
Сколько стоит обновление для моей караоке-системы?
Стоимость обновлений для караоке-систем публикуется в Персональном кабинете на сайте технической поддержки astupdate.com, в разделе «Оплата обновлений».
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
Что означают сообщения «Ошибка 101» и «Ошибка 102»?
Появление такого сообщения означает, что в Вашей караоке-системе установлено ограничение количества воспроизведений песен. Сообщение «Ошибка 101» означает, что до блокировки караоке-системы осталось менее 500 воспроизведений. Сообщение «Ошибка 102» сигнализирует о том, что блокировка уже сработала. В любом случае, при появлении подобных сообщений следует без промедления обратиться в сервисный центр компании Art System.
Говорю в микрофон, а голос в динамиках слышу с большой задержкой. В чём дело?
Скорее всего, караоке-система подключена к домашнему кинотеатру. Задержка связана с «желанием» ресивера Вашего домашнего кинотеатра дополнительно обработать поступающий на него аудио-сигнал. Для устранения задержки необходимо отключить все функции постобработки аудио в ресивере домашнего кинотеатра. Обычно такой режим работы ресивера называется «Bypass», «Direct Connect» и т. д.
Связаться с нами
- aРеспублика Казахстан, г. Алматы, пр. Абая 68/74
- aТелефоны: +7 701 332 3315; +7 747 837 3767; +7 706 691 0696
- aE-mail: info@karaoke.kz
- Пн. — Пт. 11:00 — 19:00
Сервис
- Сервисный центр
- Аппарат на подмену, круглосуточно
- Обновление репертуара
- Программное обеспечение
- Руководства и инструкции
- Видеоинструкции
- Вопросы и ответы
- +7 7XX XXX XXXX
- +7 7XX XXX XXXX
- info@karaoke.kz
- Пн. — Пт. 09:00-18:00
Услуги
- Караоке-клуб «под ключ»
- Комплексное техническое обслуживание заведений
Подписка на новости
Если Вы хотите получать информацию от нас, подпишитесь на нашу рассылку.
Cегодня 22 сентября 2023 в работе у ast.ru проблем мы не обнаружили.
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на ast.ru
В приложении ast.ru произошел сбой 22 сентября 2023
Сбой в работе ast.ru зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 100%
Почему сегодня не работает ast.ru?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Ниже архив самых массовых сбоев в работе ast.ru с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Доброго времени суток. Сегодня решили кратко рассказать, что делать, если у вас при активации ESET NOD32 появляется ошибка ACT 0.
Почему появляется ошибка ACT 0?
Последнее время все чаще начинаем обращать внимание на то, что появляется подобная ошибка при активации с помощью ключа на ESET NOD32 на 2 месяца. И наблюдяется данная проблема при активации в регионе Россия. А происходит это по той причине, что компания ESET ушла с нашего рынка и сейчас старается всячески усложнить активацию. Другими словами – блокировка активации в регионе Россия.
Как исправить ошибку ACT 0?
Так как мы понимаем, почему происходит данная ошибка, то исправить её становиться очень просто. Нужно использовать VPN при активации программы.
Просто используйте любой другой регион, где нод официально еще остался и никаких проблем в активации связанных с ошибкой ACT 0 не будет!
VPN
Это программа, которая меняет регион вашего компьютера при использовании сети интернет. Меняет Ваш IP адрес.
Как альтернативный способ активации – можете воспользоваться другим антивирусом, при активации которого – никаких проблем не будет
-
Распродажа!
-
Распродажа!
-
 |
Номер ошибки: | Ошибка 102 |
| Название ошибки: | Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error | |
| Описание ошибки: | Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. Google Chrome is unable to find and load the requested webpage. | |
| Разработчик: | Google Inc. | |
| Программное обеспечение: | Google Chrome | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Обзор «Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error»
«Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error» часто называется ошибкой во время выполнения (ошибка). Программисты, такие как Google Inc., стремятся создавать программное обеспечение, свободное от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 102, могут быть пропущены, и программное обеспечение будет содержать эти проблемы при выпуске.
Ошибка 102 также отображается как «Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. Google Chrome is unable to find and load the requested webpage.». Это распространенная ошибка, которая может возникнуть после установки программного обеспечения. В случае обнаруженной ошибки 102 клиенты могут сообщить о наличии проблемы Google Inc. по электронной почте или сообщать об ошибках. Затем Google Inc. исправляет эти дефектные записи кода и сделает обновление доступным для загрузки. Если есть запрос на обновление Google Chrome, это обычно обходной путь для устранения проблем, таких как ошибка 102 и другие ошибки.
Почему и когда срабатывает ошибка времени выполнения 102?
«Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error» чаще всего может возникать при загрузке Google Chrome. Мы можем определить происхождение ошибок ошибки 102 во время выполнения следующим образом:
Ошибка 102 Crash — она называется «Ошибка 102», когда программа неожиданно завершает работу во время работы (во время выполнения). Если данный ввод недействителен или не соответствует ожидаемому формату, Google Chrome (или OS) завершается неудачей.
Утечка памяти «Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error» — ошибка 102 утечка памяти приводит к тому, что Google Chrome постоянно использует все больше и больше памяти, увяская систему. Потенциальные триггеры могут быть «бесконечным циклом», или когда программа выполняет «цикл» или повторение снова и снова.
Ошибка 102 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер генерирует неправильный вывод, даже если пользователь предоставляет правильный ввод. Это связано с ошибками в исходном коде Google Inc., обрабатывающих ввод неправильно.
Google Inc. проблемы с Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error чаще всего связаны с повреждением или отсутствием файла Google Chrome. Как правило, решить проблему позволяет получение новой копии файла Google Inc., которая не содержит вирусов. Если ошибка Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error возникла в результате его удаления по причине заражения вредоносным ПО, мы рекомендуем запустить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на пути к файлам, созданные вредоносной программой.
Распространенные проблемы Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error
Частичный список ошибок Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error Google Chrome:
- «Ошибка в приложении: Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error»
- «Недопустимая программа Win32: Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error»
- «Возникла ошибка в приложении Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»
- «К сожалению, мы не можем найти Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. «
- «Отсутствует файл Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error.»
- «Ошибка запуска в приложении: Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. «
- «Файл Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error не запущен.»
- «Ошибка Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. «
- «Неверный путь к программе: Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error. «
Проблемы Google Chrome Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. Документирование проблем Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error в Google Chrome является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Google Inc..
Эпицентры Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error Головные боли
Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра Google Chrome или отсутствующие или поврежденные файлы Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error могут создать эти ошибки Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error.
В первую очередь, проблемы Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error создаются:
- Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error / Google Chrome.
- Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error.
- Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Google Chrome.
- Другое программное приложение, конфликтующее с Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error.
- Google Chrome (Error 102 (net: : ERR_CONNECTION_REFUSED): Unknown error) поврежден во время загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление