Ошибка 1002 акси касса

Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)

В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.

Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара

  • Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
  • Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
  • Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.

В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.

Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub

  • Опустить шторку / Спец возможности,
  • Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
  • Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
  • Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
  • Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания

Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода

Данная ошибка может возникать по двум причинам:

  • Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
  • Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.

В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).

  • Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
  • Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
  • Проверьте подключение к ОФД:
    Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/  – список параметров)
    IP —
    Порт —
    Таймаут — 30
  • Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.

Ошибка Notimplemented при закрытии смены

Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.

Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет

Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.

Ошибка 126 в чеке коррекции.

Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.

Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.

Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)

Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.

Закройте смену (если она была открыта).

Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.

В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).

Ошибка уйдет.

Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.

Ошибка Read time out

Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.

Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.

Ошибка принтера Paper Exception Error ret null

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.

Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.

Ошибка 51 общая

  • Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
  • Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
  • Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
  • Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
    Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет.
  • После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
    При нажатии звукового и видимого эффекта не будет.
  • Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.

Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!

Ошибка при сохранении в ФН

Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.

Вам необходимо:

  • Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
  • Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
  • После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.

Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.

Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.

Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы

Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.

Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).

Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)

Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.

Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.

Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН

Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.

  • Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
  • В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
  • Нажмите «Закрыть ФН».

Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.

Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly

Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:

Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.

Дойдите до Шага № 4:

– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;

– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;

– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;

– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;

– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;

– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».

После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.

Инструкция по ссылке — https://aqsi.ru/support/fiskalizaciya-chekov-orangedata-internet-magazinyi/

– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;

– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.

Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.

Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.

Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:

  • Убедиться в правильности заполнения всех полей;
  • Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.

Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:

  • Проверить подключение ФН к кассе;
  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
  • Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
  • Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
  • Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
  • Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
  • Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ошибка connection refused

Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.

Ошибка missingdata при оплате банковской картой

Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в НастройкиТехническое обслуживание ККТДополнительные операцииЗагрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:

  • появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
  • появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.

Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.

Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)

Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:

Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.

В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.

Ошибка при оплате иностранной картой

Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:

  • запросить ИНН организации;
  • уточнить вид деятельности;
  • уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
  • отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.

Примечание: услуга для клиента бесплатная.

Касса не подключается к сети Wi-fi

Необходимо проверить возможные ограничения сети:

  • Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
  • Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.

Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»

При возникновении данной ошибки, необходимо:

  • Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
  • Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
  • После включения аппарата ошибки не будет.

Касса печатает неверную СНО

Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.

Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.

После заставки aQsi касса выключается

Для того чтобы включить кассу, необходимо:

  • Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
  • Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
  • После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.

Ошибки 1002, 211. Ошибка печати

Для устранения данных ошибок, необходимо:

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.

Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы

Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:

  • Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
  • Перезагрузите кассу
  • Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
  • Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.

Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.

Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.

Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.

Маркированный товар

В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:

(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.

(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.

(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.

Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки. 

Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.

Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать «Отчёт о текущем состоянии расчётов”> при фискализации / перефискализации

При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.

Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.

Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки  33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать  “Отчёт о текущем состоянии расчётов”> – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.

Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.

– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке  https://kassopttorg.ru/questions/12732/

Ошибка 3005 при оплате картой.

Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.

Ошибка 3004 при оплате картой.

Необходимо запросить у клиента информацию:

  • ИНН
  • Сумма и время транзакции
  • Вид карты
  • Способ оплаты (nfc / чип)

Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.

Возможные ошибки и способы их решения

Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)

В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.

Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара

  • Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
  • Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
  • Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.

В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.

Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub

  • Опустить шторку / Спец возможности,
  • Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
  • Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
  • Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
  • Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания

Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода

Данная ошибка может возникать по двум причинам:

  • Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
  • Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.

В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).

  • Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
  • Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
  • Проверьте подключение к ОФД:
    Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/ – список параметров)
    IP —
    Порт —
    Таймаут — 30
  • Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.

Ошибка Notimplemented при закрытии смены

Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.

Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет

Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.

Ошибка 126 в чеке коррекции.

Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.

Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.

Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)

Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.

Закройте смену (если она была открыта).

Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.

В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).

Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.

Ошибка Read time out

Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.

Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.

Ошибка принтера Paper Exception Error ret null

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.

Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.

Ошибка 51 общая

  • Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
  • Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
  • Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
  • Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
    Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет.
  • После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
    При нажатии звукового и видимого эффекта не будет.
  • Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.

Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!

Ошибка при сохранении в ФН

Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.

  • Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
  • Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
  • После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.

Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.

Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.

Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы

Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.

Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).

Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)

Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.

Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.

Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН

Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.

  • Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
  • В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
  • Нажмите «Закрыть ФН».

Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.

Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly

Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:

Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.

Дойдите до Шага № 4:

– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;

– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;

– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;

– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;

– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;

– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».

После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.

– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;

– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.

Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.

Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.

Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:

  • Убедиться в правильности заполнения всех полей;
  • Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.

Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:

  • Проверить подключение ФН к кассе;
  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
  • Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
  • Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
  • Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
  • Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
  • Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ошибка connection refused

Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.

Ошибка missingdata при оплате банковской картой

Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в НастройкиТехническое обслуживание ККТДополнительные операцииЗагрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:

  • появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
  • появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.

Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.

Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)

Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:

Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.

В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.

Ошибка при оплате иностранной картой

Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:

  • запросить ИНН организации;
  • уточнить вид деятельности;
  • уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
  • отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.

Примечание: услуга для клиента бесплатная.

Касса не подключается к сети Wi-fi

Необходимо проверить возможные ограничения сети:

  • Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
  • Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.

Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»

При возникновении данной ошибки, необходимо:

  • Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
  • Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
  • После включения аппарата ошибки не будет.

Касса печатает неверную СНО

Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.

Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.

После заставки aQsi касса выключается

Для того чтобы включить кассу, необходимо:

  • Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
  • Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
  • После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.

Ошибки 1002, 211. Ошибка печати

Для устранения данных ошибок, необходимо:

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.

Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы

Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:

  • Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
  • Перезагрузите кассу
  • Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
  • Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.

Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.

Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.

Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.

Маркированный товар

В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:

(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.

(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.

(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.

Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки.

Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.

Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде при фискализации / перефискализации

При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.

Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.

Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки 33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.

Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.

– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке https://kassopttorg.ru/questions/12732/

Ошибка 3005 при оплате картой.

Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.

Ошибка 3004 при оплате картой.

Необходимо запросить у клиента информацию:

  • ИНН
  • Сумма и время транзакции
  • Вид карты
  • Способ оплаты (nfc / чип)

Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.

Источник

Мы подготовили список часто случающихся проблем с aQsi и описали их решение

  • Заказ долго не появляется в списке отложенных

  • Оплата на кассе прошла, а в Продуман статус Выполняется

  • Признак Агент не печатается

Схема обмена данных

Заказ долго не появляется в списке отложенных

Если в личном кабинете Продуман у вас написано «Ожидание оплаты на смарт-терминале»,  а заказ так и не появился на aQsi, значит нарушена синхронизация кассы aQsi с их облаком https://lk.aqsi.ru/

Зайдите в ЛК aQsi в список касс, и нажмите на иконку повторной синхронизации.

Облако aQsi попробует заново связаться с кассой и отправить на нее заказ.

Если ситуация не изменилась перезагрузите кассу или роутер, попробуйте кассу подключить к мобильному интернету на телефоне.

В случае, если описанные выше методы не помогают, обратитесь в поддержку aQsi

  • через личный кабинет aQsi раздел «Связаться»

  • через онлайн-чат

Укажите тему проблемы Заказ в ЛК aQsi есть, а на кассе в отложенных не появляется.
Добавьте к обращению № заказа и серийный номер кассы (на обратной стороне 16 цифр)

Оплата на кассе прошла, а в Продуман статус Выполняется

Касса может не выгрузить все данные по чеку в облако с первого раза. Пример такой ситуации ниже (чек выгрузился, но список оплат так и не прогрузился).

Чтобы облако повторно запросило данные из кассы, найдите заказ в ЛК aQsi в разделе Заказы по номеру и нажмите на иконку повторной синхронизации. Информация будет прогружена в облако aQsi (сверху в блоке списка оплат появится способ оплаты), и вскоре статус обновится в Продуман.

В случае, если описанные выше методы не помогают, обратитесь в поддержку aQsi

  • через их личный кабинет «Связаться»

  • через онлайн-чат

Укажите тему проблемы Чек пробит по заказу, но в облако aQsi нет списка оплат.
Добавьте к обращению № заказа и серийный номер кассы (на обратной стороне 16 цифр)

Признак Агент не печатается

Производитель кассы на прошивке, поддерживающей ФФД 1.2, убрал печать признака «Агент» и данных принципала, а также не предоставил возможность управления печатью этого реквизита. Эти данные доступны только в электронной форме чека.

Для запроса данной функции оставьте обращение производителю кассы на почту info@aqsi.ru

  • Тема: Отсутствует признак агента на ФФД 1.2

  • Текст: На прошивке ФФД 1.2 не печатается признак «Агент» и данные принципала. Просим включить печать данных реквизитов.

Источник

Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)

В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.

Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара

  • Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
  • Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
  • Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.

В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.

Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub

  • Опустить шторку / Спец возможности,
  • Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
  • Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
  • Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
  • Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания

Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода

Данная ошибка может возникать по двум причинам:

  • Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
  • Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.

В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).

  • Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
  • Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
  • Проверьте подключение к ОФД:
    Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/  – список параметров)
    IP —
    Порт —
    Таймаут — 30
  • Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.

Ошибка Notimplemented при закрытии смены

Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.

Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет

Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.

Ошибка 126 в чеке коррекции.

Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.

Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.

Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)

Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.

Закройте смену (если она была открыта).

Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.

В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).

Ошибка уйдет.

Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.

Ошибка Read time out

Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.

Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.

Ошибка принтера Paper Exception Error ret null

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.

Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.

Ошибка 51 общая

  • Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
  • Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
  • Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
  • Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
    Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет.
  • После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
    При нажатии звукового и видимого эффекта не будет.
  • Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.

Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!

Ошибка при сохранении в ФН

Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.

Вам необходимо:

  • Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
  • Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
  • После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.

Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.

Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.

Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы

Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.

Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).

Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)

Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.

Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.

Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН

Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.

  • Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
  • В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
  • Нажмите «Закрыть ФН».

Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.

Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly

Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:

Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.

Дойдите до Шага № 4:

– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;

– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;

– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;

– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;

– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;

– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».

После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.

Инструкция по ссылке — https://aqsi.ru/support/fiskalizaciya-chekov-orangedata-internet-magazinyi/

– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;

– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.

Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.

Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.

Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:

  • Убедиться в правильности заполнения всех полей;
  • Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.

Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:

  • Проверить подключение ФН к кассе;
  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
  • Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
  • Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
  • Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
  • Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
  • Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ошибка connection refused

Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.

Ошибка missingdata при оплате банковской картой

Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в НастройкиТехническое обслуживание ККТДополнительные операцииЗагрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:

  • появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
  • появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.

Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.

Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)

Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:

Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.

В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.

Ошибка при оплате иностранной картой

Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:

  • запросить ИНН организации;
  • уточнить вид деятельности;
  • уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
  • отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.

Примечание: услуга для клиента бесплатная.

Касса не подключается к сети Wi-fi

Необходимо проверить возможные ограничения сети:

  • Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
  • Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.

Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»

При возникновении данной ошибки, необходимо:

  • Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
  • Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
  • После включения аппарата ошибки не будет.

Касса печатает неверную СНО

Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.

Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.

После заставки aQsi касса выключается

Для того чтобы включить кассу, необходимо:

  • Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
  • Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
  • После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.

Ошибки 1002, 211. Ошибка печати

Для устранения данных ошибок, необходимо:

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.

Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы

Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:

  • Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
  • Перезагрузите кассу
  • Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
  • Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.

Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.

Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.

Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.

Маркированный товар

В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:

(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.

(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.

(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.

Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки. 

Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.

Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать «Отчёт о текущем состоянии расчётов”> при фискализации / перефискализации

При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.

Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.

Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки  33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде <0x0033005B: предварительно необходимо сформировать  “Отчёт о текущем состоянии расчётов”> – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.

Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.

– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке  https://kassopttorg.ru/questions/12732/

Ошибка 3005 при оплате картой.

Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.

Ошибка 3004 при оплате картой.

Необходимо запросить у клиента информацию:

  • ИНН
  • Сумма и время транзакции
  • Вид карты
  • Способ оплаты (nfc / чип)

Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.

Возможные ошибки и способы их решения

Ошибки в кассовом чеке (чек-коррекции)

В общем случае в ФФД 1.05 ошибки исправляются чеком возврата, в ФФД 1.1 и 1.2 — чеком коррекции. А если кассу не применили при расчете, то нужен чек коррекции, и не имеет значения по какому формату работает ККТ.

Согласно нормативно-правовым документам: Приказ ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ и п.4 статьи 4.3 54-ФЗ.

Для исправления ошибки в чеке – неправильная СНО / НДС / цена товара

  • Необходимо сформировать чек возврата абсолютно идентичный неправильному чеку прихода. В случае, если расчет был картой и невозможно сразу пробить возврат – следует оформить возврат через нефискальный приход и фискальный возврат. Способ оплаты “безналичные”.
  • Необходимо сформировать новый кассовый чек прихода с указанием правильных реквизитов. Даже если оплачивали раньше картой, необходимо пробить приход как “безналичный”.
  • Необходимо сформировать пояснительную записку с описанием ФП и ФД некорректного чека, указать причину, по которой ошибку исправляли, указать ФД и ФП нового правильного чека прихода. Эту пояснительную в любой форме передать в ФНС, либо через лк фнс, либо отнести в отделение.

В случае, если ККТ при расчете не применили – формируется чек-коррекции.

Касса не заряжается при использовании переходника aQsi Hub

  • Опустить шторку / Спец возможности,
  • Включить пункт OTG HUB & Параллельная зарядка.
  • Подключить aQsi Hub к aQsi кассе через USB Type-C.
  • Подключить патч-корд Ethernet, второй конец подключить к источнику, раздающему Ethernet (интернет-розетка, маршрутизатор и прочее).
  • Если после этого зарядка не идет, попробуйте использовать другой провод питания

Ошибка 116 : ошибка файлового ввода вывода

Данная ошибка может возникать по двум причинам:

  • Заполнена память. Необходимо очистить память на кассе, перезагрузить (reboot) и проверить работоспособность.
  • Не обновлено приложение MCU. Настройки/ Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Принудительное обновление MCU. Перезагрузить кассу (reboot). Проверить работоспособность.

В случае, если ошибка сохраняется- необходимо обратиться в службу поддержки.

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса блокируется (ошибка 20).

  • Возможно, смена не была вовремя закрыта: Необходимо изменить время на кассе (опускаете шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, открываете настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена.Далее зайдите в настройки в главном меню – Техническое обслуживание ККТ – Дополнительные операции – Дата и время – установить системное (нажимаем на надпись системное).Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
  • Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются).
  • Проверьте подключение к ОФД:
    Вам нужно на кассе зайти в Настройки / тех. обслуживание ККТ / подключение к ОФД. Далее нужно сверить настройки и исправить их, если они неверные. (https://kassopttorg.ru/questions/12732/ – список параметров)
    IP —
    Порт —
    Таймаут — 30
  • Если все установлено корректно, то нужно направить клиента в ОФД, возможно, что услуги в ОФД не оплачены.

Ошибка Notimplemented при закрытии смены

Необходимо зайти на кассе в Настройки / Основные настройки / Смены / “Перезагрузка рабочих ключей при закрытии смены” – выкл.

Ошибка QR кода маркировки в ЛК на вкладке Товароучет

Необходимо открыть раздел в ЛК – Настройки / Общее / Учёт кодов маркировки – выкл.

Ошибка 126 в чеке коррекции.

Ошибка 126 говорит о том, что поле “Номер документа основания” заполнено некорректно.

Если тип коррекции “Самостоятельно”, то номером документа является порядковый номер пояснительной (объяснительной) записки.

Ошибка 7 ФН (подходит и для ошибки 23)

Опустите шторку Андроида / Шестеренка / Дата и время / Дата и время в сети — выкл, Часовой пояс — выкл. / Проверьте время корректное или нет. Если время некорректное – исправьте.

Закройте смену (если она была открыта).

Далее зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Дата и время —нажмите на синее поле “установить системное”.

В этом же меню нажмите «открыть смену» (при необходимости нажмите 2 раза).

Примечание! В случае, если ошибка 7 ФН сохраняется, проверяем Дату последнего ФД в информации об устройстве. Если Дата последнего ФД установлена в будущем времени, то клиент не сможет пробивать чеки, пока на кассе не наступит эта дата.

Ошибка Read time out

Зайдите в Настройки — Тех. обслуживание ККТ — Доп. операции — Отключить печать КЯ. Закройте и откройте смену.
Затем перезагрузите кассу.

Проверьте на наличие ошибки. Если ошибка сохраняется – обратитесь в поддержку Акси.

Ошибка принтера Paper Exception Error ret null

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”.

Если ошибка сохраняется – необходимо запросить обновления в технической поддержке указав наименование ошибки.

Ошибка 51 общая

  • Убедитесь, что на кассе установлена корректная СНО в разделе Настройки / Основные / Чеки / СНО по умолчанию
  • Пройдите перефискализацию повторно. Зайдите в раздел мастер фискализации, с 1 шага проверьте все данные, обратите внимание на СНО. На 2 шаге внимательно заполните поля Адрес и Место расчетов. На 4 шаге обратите внимание на поле «сведения о применении кассы», либо ничего не заполняйте, либо выберите нужный пункт. Завершите перефискализацию с причиной «изменение настроек ККТ». Email отправителя чека – заполните электронный адрес почты нужного ОФД. Пример перерегистрации по инструкции – https://aqsi.ru/support/pereregistraciya-kassyi-c-envd-na-usn/
  • Проверьте способ и предмет расчета. Зайдите в раздел База товаров, выберите одну из товарных позиций, прикоснитесь на 2 секунды — «изменить».
  • Проверьте, чтобы в поле предмет расчета у Вас был «товар» (если продаете товары) или «услуга» (если оказываете услуги).
    Также обратите внимание на способ расчета — должен быть полный расчет.
  • После выполнения пункта 1-3 зайдите в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Перезагрузить кассовое ядро.
    При нажатии звукового и видимого эффекта не будет.
  • Попробуйте оформить чек из истории или выбить новый.

Примечание: При применении ОСН + ФН на 36 месяцев, оформлять на кассе можно ТОЛЬКО УСЛУГИ!

Ошибка при сохранении в ФН

Ошибка говорит о том, что чек не сохранился в ФН и не был отправлен в ОФД и ФНС.

  • Отключить фискальный накопитель, затем плотно подключить его и перезагрузить кассу (команда reboot).
  • Далее зайти в Настройки / Тех.обслуживание ККТ / Доп.операции / Перезагрузить кассовое ядро (при нажатии ничего не произойдет, видимых эффектов не будет).
  • После этого зайти в историю чеков, нажать на чек с надписью “ошибка при сохранении” и нажать снизу “оформить чек”.

Также проверьте в Настройках / Основные настройки / Чеки / СНО по умолчанию — указана ли верная система налогообложения.

Если ошибка сохраняется, необходимо найти причину или уточнить код ошибки. Действия, соответственно, будут иные.

Окно “в работе приложения кассовое ядро …” при включении кассы

Данное сообщение не является ошибкой. Это информация о том, что при запуске ККТ кассовое ядро не успело загрузиться.
Вам необходимо закрыть уведомление и войти в кассу.

Рекомендуем зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Перезагрузить кассовое ядро. (видимых эффектов не произойдет).
Далее сделать перезагрузку ККТ (Reboot).

Ошибка Parcelable encountered ClassNotFoundException reading a Serializable object (name= re.aqsi.commons.exception.ShiftAlreadyOpenException)

Ошибка при открытии смены означает, что смена уже находится в состоянии “открыта”.

Необходимо зайти в Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Закрыть смену. Затем необходимо повторно открыть смену.

Ошибка “Исчерпан ресурс КС” или ошибка 18, когда закончился ФН

Эта ошибка говорит о том, что у клиента закончился ФН и нужно его заменить.
Но у клиента могла остаться открыта смена.

  • Движением пальца сверху вниз, откройте шторку настроек системы. Далее перейдите в «Дата и время». Установите значения даты и времени, равное последнему открытию смены.
  • В главном меню перейдите в Настройки -> Техническое обслуживание ККТ -> Дополнительные операции -> Дата и время -> установите системное (нажать на «системное»).
  • Нажмите «Закрыть ФН».

Неотправленных документов в разделе Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Информация об устройстве – должно быть 0.

Ошибка в ЛК Orange data – Fiscalization for device … not found. / cashbox fiscalized cloudly

Для того, чтобы избавиться от ошибки Вам необходимо выполнить следующее:

Настройки / Мастер фискализации / с использованием ФН — далее / на Шаге № 2 уберите галочку «разъездная торговля» , проверьте корректность остальных полей.

Дойдите до Шага № 4:

– выберите пункт перерегистрация с причиной «изменение настроек ККТ»;

– email отправителя — адрес Вашего ОФД, выбранного на шаге № 3;

– сведения о применении ККТ — для расчетов в сети «Интернет» — поставьте галочку;

– нажмите «проверка параметров» — распечатается чек;

– нажмите «зарегистрировать кассу» — распечатается чек;

– на экране нажмите «я ввел данные», затем нажмите «готово».

После этого необходимо сгенерировать токен в личном кабинете aQsi.

– в личном кабинете Акси вкладка Настройки / Интеграции / Фискализация чеков на aQsi 5 из Оранж Дата / сгенерировать токен (ключ) / скопируйте токен;

– открыть ЛК Оранж Дата / раздел Услуги / вставьте токен(ключ) / сформируйте счет без ошибки.

Эквайринговое ядро не отвечает по тайм-ауту.

Если эквайринговое ядро не отвечает по таймауту, нужно нажать внизу экрана “Попробовать еще раз”.
Это не ошибка, а сообщение о том что касса не может достучаться до банковского хоста.
Можно перезагрузить кассу и попробовать еще раз.

Ошибка “Введены некорректные данные” при фискализации

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введены некорректные данные” необходимо:

  • Убедиться в правильности заполнения всех полей;
  • Выполнен ли вход в кассу под пользователем Администратор.

Ошибка “Некорректный РНМ” при фискализации (перефискализации).

Если касса при фискализации выдает ошибку “Введен некорректный РНМ” необходимо:

  • Проверить подключение ФН к кассе;
  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ и проверить, записан ли серийный номер кассы в строке ЗН ККТ.
  • Если серийный номер в информации об устройстве отсутствует, нужно войти в Настройки/ тех обслуживание/ ввод заводского номера/ ввести заводской номер кассы в строку и нажать “Записать”.
  • Убедиться в правильности заполнения поля ОГРН на шаге 1.
  • Убедиться в правильности заполнения полей “Сведения о пользователе” на шаге 2.
  • Убедиться в правильности заполнения поля Email отправителя чека – электронный адрес ОФД.
  • Если все данные введены корректно, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Ошибка connection refused

Данная ошибка говорит о том, что касса не подключена к сети интернет. Для устранения ошибки необходимо подключить ее к сети интернет через WI-FI либо через сим-карту.

Ошибка missingdata при оплате банковской картой

Если появилась данная ошибка, то нужно зайти в НастройкиТехническое обслуживание ККТДополнительные операцииЗагрузить конфигурацию эквайрингового ядра.
Существует два варианта:

  • появляется сообщение «Успешно», это значит, что конфигурация в кассу загружена, а ошибка возникает из-за плохого интернет соединения.
  • появляется ошибка «при загрузке конфигурации произошли ошибки, код: missingdata», в данном случае для решения проблемы вам необходимо обратиться в техническую поддержку.

Заранее уточните детали операции, ИНН организации, ЗН кассы, сумма оплаты, время, вид карты, прикладывали или вставляли чипом.

Не нажимается кнопка «Регистрация кассы», только галка «Перерегистрация» (при первичной фискализации кассы)

Данная ошибка говорит о том, что касса уже была зарегистрирована. Необходимо:

Проверить статус в ЛК / проверить История чеков /проверить смены / проверить печатается ли отчет о фискализации.
Если касса б/у – необходимо сделать полный сброс в Настройках /Тех. обслуживание ККТ / Доп. операции / Полный сброс.

В случае неуспеха – отправьте запрос в техническую поддержку на переустановку РМК.

Ошибка при оплате иностранной картой

Чтобы касса принимала карты иностранных банков, необходимо отправить дополнительный запрос в aQsi. Для этого необходимо:

  • запросить ИНН организации;
  • уточнить вид деятельности;
  • уточнить размер среднего чека для применения иностранной карты (в переводе на рубли);
  • отправить запрос в поддержку (info@aqsi.ru) на подключение лимита по приему иностранных карт, указав информацию из пункт 1-3.

Примечание: услуга для клиента бесплатная.

Касса не подключается к сети Wi-fi

Необходимо проверить возможные ограничения сети:

  • Опустить шторку Андроид / нажать и удерживать значок “батареи” / Режим энергосбережения – отключить
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Экономия трафика – выкл.
  • Опустить шторку Андроид / Шестеренка / Передача данных / Ограничения трафика – выкл.
  • Проверить актуальность времени в шторке / Шестеренка / Дата и время.

Ошибка «Отсутствует чековая лента», либо «Отсутствует фискальный накопитель»

При возникновении данной ошибки, необходимо:

  • Не отключая устройство, отсоединить от него фискальный накопитель и аккумулятор, в последовательности (Фискальный накопитель/Аккумулятор).
  • Подключить фискальный накопитель и аккумулятор обратно к устройству, в последовательности (Аккумулятор/Фискальный накопитель).
  • После включения аппарата ошибки не будет.

Касса печатает неверную СНО

Зайдите в “Настройки” / “Мастер фискализации”, проверьте пошагово корректность введенных данных (СНО выбирается на 1 шаге), на 4 шаге поставьте точку на «перерегистрация кассы», в причинах укажите «изменение настроек ККТ», после перефискализируйте кассу.

Примечание: Настройки мастера фискализации необходимо проводить только при закрытой смене.

После заставки aQsi касса выключается

Для того чтобы включить кассу, необходимо:

  • Подключите к кассе провод зарядки и начинайте включать аппарат, после того как аппарат начнёт включаться выньте из него аккумулятор.
  • Отключите провод зарядного устройства, вставьте аккумулятор и включите.
  • После этих действий войдите в Настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ и нажмите «Принудительное обновление MCU”.

Ошибки 1002, 211. Ошибка печати

Для устранения данных ошибок, необходимо:

  • Войти в настройки/ техническое обслуживание ККТ/ дополнительные операции/ нажать на “Принудительное обновление MCU”.
  • После обновления MCU нажать на “Отключить печать КЯ”, ошибка уйдет.

Ошибки 115, 77 и 94 (общие) после обновления кассы

Выполните, пожалуйста, следующую инструкцию:

  • Зайдите на кассе в Настройки / тех. обслуживание ККТ / доп. операции и нажмите на «Принудительное обновление МСЮ». Закройте смену и откройте ее снова.
  • Перезагрузите кассу
  • Зайдите в Настройки / Основные настройки / Чеки и проверьте, что там указана верная система налогообложения.
  • Далее зайдите в «Историю чеков» и оформите повторно чек с ошибкой.

Ошибка 178: Код ошибки 32h(50) от ФН: Запрещена работа с маркированными товарами.

Данная ошибка возникает в момент сканирования маркированного товара при продаже, если касса не фискализирована с галочкой “при приеме маркированного товара” в Мастере фискализации.

Нужно закрыть смену и фискализировать кассу правильно.

Маркированный товар

В форматах ФФД 1.05 и 1.1, в бумажном чеке рядом с маркированным товаром ставится префикс [M]. В чеках ФФД 1.2 у префикса появились вариации:

(М+) – проверка в фискальном накопителе и системе маркировки прошли успешно. Для покупателя это значит, что он точно купил оригинальный маркированный товар.

(М) – хотя бы одна проверка не была произведена, например, из-за того, что касса не смогла связаться с системой маркировки, либо работает в автономном режиме. Для покупателя это значит, что с товаром могут быть проблемы — стоит перепроверить код маркировки самостоятельно.

(М-) хотя бы одна проверка завершилась провалом. Для покупателя это значит, что с товаром точно что-то не так.

Настройки / Основные настройки / Чеки / Режим проверки маркировки.

Здесь можно указать способ проверки кода маркировки при продаже. Например, при настройке как на фото, если код маркировки будет некорректный (невалидный) касса об этом предупредит. Пользователь (кассир) может сам принять решение, пробивать чек или нет.

Ошибка 33h (51) от ККТ: некорректные параметры в команде при фискализации / перефискализации

При возникновении данной ошибки необходимо снять отчет о текущем состоянии расчетов.

Далее в Мастере фискализации необходимо обязательно выбрать ИНН организации из выпадающего списка, проверить правильность всех введенных данных на каждом шаге Мастера фискализации.

Примечание: Код ошибки 33h (51) от ККТ: передает причину ошибки в самом запросе. Например, код ошибки 33h (51) от ккт: некорректные параметры в команде – для устранения требуется сформировать отчет, ошибка уйдет.

Ошибка 162. Код ошибки 34h(52) от ФН: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Для устранения ошибки необходимо проверить и указать корректные данные для подключения к ОФД и настройки ОИСМ.

– Зайдите в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД – Проверьте данные согласно вашему ОФД по ссылке https://kassopttorg.ru/questions/12732/

Ошибка 3005 при оплате картой.

Ошибка дубля транзакции. Необходимо запросить информацию об успешности платежа в поддержке aQsi, отправив запрос на почту info@aqsi.ru с указанием ИНН, суммы и времени платежа.

Ошибка 3004 при оплате картой.

Необходимо запросить у клиента информацию:

  • ИНН
  • Сумма и время транзакции
  • Вид карты
  • Способ оплаты (nfc / чип)

Передать информацию в aQsi для уточнения причины ошибки в Банке.

Источник

Мы подготовили список часто случающихся проблем с aQsi и описали их решение

  • Заказ долго не появляется в списке отложенных

  • Оплата на кассе прошла, а в Продуман статус Выполняется

  • Признак Агент не печатается

Схема обмена данных

Заказ долго не появляется в списке отложенных

Если в личном кабинете Продуман у вас написано «Ожидание оплаты на смарт-терминале»,  а заказ так и не появился на aQsi, значит нарушена синхронизация кассы aQsi с их облаком https://lk.aqsi.ru/

Зайдите в ЛК aQsi в список касс, и нажмите на иконку повторной синхронизации.

Облако aQsi попробует заново связаться с кассой и отправить на нее заказ.

Если ситуация не изменилась перезагрузите кассу или роутер, попробуйте кассу подключить к мобильному интернету на телефоне.

В случае, если описанные выше методы не помогают, обратитесь в поддержку aQsi

  • через личный кабинет aQsi раздел «Связаться»

  • через онлайн-чат

Укажите тему проблемы Заказ в ЛК aQsi есть, а на кассе в отложенных не появляется.
Добавьте к обращению № заказа и серийный номер кассы (на обратной стороне 16 цифр)

Оплата на кассе прошла, а в Продуман статус Выполняется

Касса может не выгрузить все данные по чеку в облако с первого раза. Пример такой ситуации ниже (чек выгрузился, но список оплат так и не прогрузился).

Чтобы облако повторно запросило данные из кассы, найдите заказ в ЛК aQsi в разделе Заказы по номеру и нажмите на иконку повторной синхронизации. Информация будет прогружена в облако aQsi (сверху в блоке списка оплат появится способ оплаты), и вскоре статус обновится в Продуман.

В случае, если описанные выше методы не помогают, обратитесь в поддержку aQsi

  • через их личный кабинет «Связаться»

  • через онлайн-чат

Укажите тему проблемы Чек пробит по заказу, но в облако aQsi нет списка оплат.
Добавьте к обращению № заказа и серийный номер кассы (на обратной стороне 16 цифр)

Признак Агент не печатается

Производитель кассы на прошивке, поддерживающей ФФД 1.2, убрал печать признака «Агент» и данных принципала, а также не предоставил возможность управления печатью этого реквизита. Эти данные доступны только в электронной форме чека.

Для запроса данной функции оставьте обращение производителю кассы на почту info@aqsi.ru

  • Тема: Отсутствует признак агента на ФФД 1.2

  • Текст: На прошивке ФФД 1.2 не печатается признак «Агент» и данные принципала. Просим включить печать данных реквизитов.

Исправление: «произошла ошибка при выполнении операции. Номер ошибки: 1002″ возникает при печати чека на вторичный POS-терминала в Microsoft Dynamics AX 2009

При попытке распечатать чек на вторичный POS-терминала в Microsoft Dynamics AX 2009, появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла ошибка при выполнении операции. Номер ошибки: 1002

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если появляются проблемы загрузки установки исправления или другие вопросы технической поддержки, обратитесь к своему партнеру или зарегистрированы в плане поддержки непосредственно с корпорацией Майкрософт, можно обратитесь в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и создайте новый запрос на обслуживание. Для этого посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxТакже можно службу технической поддержки для Microsoft Dynamics по телефону с помощью этих ссылок для телефонов конкретной страны. Чтобы сделать это, перейдите в один из следующих веб-узлах корпорации Майкрософт:

aQsi 5 — Работа с кассой. Первичная настройка, заведение кассира, открытие/закрытие смены.

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmВ особых случаях оплата, предусмотренная в службу поддержки может быть отменена Если специалист службы технической поддержки Microsoft Dynamics и связанных продуктов определит, что решения проблемы является специально выпущенное. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к любые дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям особым обновлением.

Сведения об установке

Предварительные условия

Необходимо установить Пакет обновления 1 для Microsoft Dynamics AX 2009 для установки этого исправления.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить службы Application Object Server (AOS).

Затрагиваемые объекты

Данное исправление изменяет следующий объект:

ClassesReqcalc.xpo, метод: covfindreceipt()

Проверка установки исправления приложения

Чтобы проверить правильность установки исправления приложений, откройте класс SysHotfixManifest в прикладных объектов (AOT). Затем убедитесь, что имя метода, которое содержит номер статьи базы знаний (KB) из установленных исправлений. Кроме того вы может перекрестные проверки Затрагиваемые объекты, просмотрев файл .txtxxxxxxКБ к объектам в AOT. Таким образом можно убедиться в том, что неправильно изменены объекты в SYP слое или слое GLP.

Примечание. .TxtxxxxxxКБ — это номер статьи из установленных исправлений.

Сведения о файлах

Данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Касса AQSI-5ф- проблемы

Источник: support.microsoft.com

Ошибка «jpos.JposException:20, ФН: Ограничение ресурса ФН» на кассе AQsi 5 — Как исправить?

Ошибка «jpos.JposException:20, ФН: Ограничение ресурса ФН» на кассе AQsi 5 появляется из-за не передачи кассовых чеков в течении 30 дней.

В основном она появляется если на кассе отсуствует интернет или не оплачены услуги ОФД.

Проверка интернета

Касса Aqsi 5 основана на ОС Android и подключается к интернету точно так же как и обычный телефон: через sim-карту или Wi-Fi. Поэтому, для начала проверьте верхнюю область экрана, на наличие значков подключения к интернету.

После проверьте доступ к интернету. Для этого в главном меню «Поддержка» Опустите шторку на кассе (как в телефоне, сверху вниз дважды). Нажмите на значок Wi-Fi, и выбирайте активную сеть для подключения, вводите пароль. Если установлена sim-карта, то дополнительных настроек не требуется.

Если на кассе присутствует интернет, то проблема в ОФД. Проверьте в ЛК ОФД оплату на передачу чеков.

Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!

Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.

Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.

Можете связаться со мной по Telegram.

Связанное

Источник: kadak.ru

1c. Ошибки с онлайн кассами.

1c. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?

1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.

1. Ошибка программирования реквизита

Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.

148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.

1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.

АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.

1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.

АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.

148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ

Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.

Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»

Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).

Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.

2. Ошибка ФН

При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.

Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.

1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН

1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций.

У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.

1с Предприятие. Регистрация ФН, закрытие архива ФН, изменение параметров регистрации

При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

3. Ошибки при открытии смены

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.

1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры.

1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.

Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/.

ККТ не отвечает или недоступна.

Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка 1с.

С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов. — закройте смену в ККТ и откройте смену в 1с.

Кассовая смена уже открыта.

Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.

При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ

Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.

Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.

4. Ошибки при сканировании

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.

РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.

1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.

1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.

Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.

Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.

5. При печати чека произошла ошибка:

Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.

При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.

Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф

При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.

В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.

При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.

Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.

1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.

Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат

Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от. ¹

Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²

Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ

Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.

Ошибка вызова метода.Объект драйвера.Открыть чек.ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальный Метод объекта не обнаружен (Открыть чек)

(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше

Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.

Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.

АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.

Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.

Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.

Не удалось загрузить драйвер устройства.

Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.

6. Ошибки при закрытие смены

При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.

Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.

При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.

1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.

7. Тэг не заполнен

Тэг Система налогообложения не заполнен

Tэг Наименование организации не заполнен

Tэг Кассира не заполнен

1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.

Тэг Система налогообложения не заполнен

Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».

Не известная ошибка 238d|00eeh

Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.

При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.

8. Иные ошибки

Драйвер устройства на текущем рабочем месте не установлен. Весы Штрих Принт.⁵

Устройство: ШТРИХ-М: Весы с печатью этикеток ШТРИХ-ПРИНТ. Выгрузить товары не удалось: При подключении устройства произошла ошибка. Не удалось подключить устройство. — нужно проверить связь с весами и восстановить связь.

При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.

Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.

Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.

Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.

Ошибка доступа к файлу C:. Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.

Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:

Сертификат просрочен или не вступил в силу

Ошибка при отправке/ получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.

1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.

1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите. — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.

1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите.

Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.

Тест не пройден [3] Порт занят

Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.

При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.

АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ

bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.

bitrix атол ошибка при печати чека

Полезные заметки:

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Антон
Дата: 2022-03-07

Спасибо, помогло. Была Ошибка программирования реквизита (1021). Включил и выключил ККТ

Источник: www.kasselect.ru

Что значит код ошибки 1002 в Okko TV: причины, что делать?

Код ошибки 1002 в Okko TV — закономерный запрос пользователей онлайн-кинотеатром, которые столкнулись с этой проблемой. Отличное приложение с большим выбором фильмов и сериалов, на просмотр которых оформляется подписка. В этом материале рассмотрим значение ошибки, возможные причины возникновения неполадок и способы их решения. Приступим.

Вы оформили подписку на Окко, чтоб смотреть кино в хорошем качестве на Смарт ТВ. Или дождались промокода на февраль для получения скидки. Удобно, что установить приложение можно на любом устройстве — ПК, смартфон, планшет, телевизор со Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips и др.) и на PlayStation.

Но после установки, активируя плеер, выскочила ошибка 1002. Этот код означает перебои в подключении к интернету. Ведь без него программа не будет работать.

Причины

В случае возникновения ошибки хочется понять причину. Их может быть несколько.

Что делать?

Чтоб устранить код ошибки 1002 в Окко вручную, воспользуйтесь следующей инструкцией.

Чтоб смотреть HD-фильмы скорость должна быть не ниже 3,5 Mb/сек., для Full HD — 5 Mb/сек., с UHD — 25 Mb/сек. Если не гонитесь за лучшим качеством, для обычного разрешения подойдет и 2 Mb/сек. В случае меньшей отметки:

В случае неудач, обращайтесь в службу поддержки сервиса. Специалисты помогут разобраться с источником проблемы. Итак, в статье озвучено, что значит код ошибки 1002 в Окко, возможные причины ее появления, и как устранить возникшую неисправность в онлайн-кинотеатре. Надеемся, вы нашли решение неисправности, и продолжили наслаждаться любимыми фильмами вместе с семьей.

Что значит код ошибки 1002 в Okko TV: причины, как исправить?

Код ошибки 1002 в Okko TV — частый запрос обладателей подписки на сайте с большим ассортиментом отечественных и зарубежных фильмов и сериалов, обнаружившие проблему на экране устройства. В статье определим, что значит данная проблема, а также рассмотрим причины, по которым возникает код 1002 и найдем решение по его устранению.

После оформления подписки в онлайн-кинотеатре Окко, вы в предвкушении, что будете смотреть кино в HD-качестве на одном из устройств. Возможно, у вас на руках промокод на скидку в феврале.

Но установив приложение, активируете его, и выпадает ошибка с кодом 1002, означающая отсутствие или низкая скорость интернета.

Причины

Когда возникает ошибка, мы задумываемся об источнике ее возникновения. Рассмотрим возможные причины.

Что делать?

Выполните следующие действия, чтоб убрать код ошибки 1002 в Окко.

Есть вероятность, что после этого подключение к сети восстановится и придут обновления для телевизора и программы Okko. tv, в случае их наличия.

Для просмотра фильмов в HD-качестве она не должна снижаться за отметку 3,5 Mb/сек., для Full HD — 5 Mb/сек., с UHD — 25 Mb/сек. Для стандартного разрешения нормальным будет и 2 Mb/сек. Если увидели значение меньше намеченного:

Круто, что на фильмы и сериалы есть возможность активировать подписку даже на два дня. Для просмотра предоставляются и бесплатный контент.

Если не получается, звоните в техотдел сервиса. В нашем материале мы разобрали значение такой проблемы, как код ошибки 1002 в Окко, из-за чего она возникает, и как ее исправить. Надеемся, у вас получилось решить возникшую неполадку.

Источник: kodyoshibok03.ru

Источник


Данная статья относится к Microsoft Dynamics AX 2009 для всех регионов.

Симптомы

При попытке распечатать чек на вторичный POS-терминала в Microsoft Dynamics AX 2009, появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла ошибка при выполнении операции. Номер ошибки: 1002

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если появляются проблемы загрузки установки исправления или другие вопросы технической поддержки, обратитесь к своему партнеру или зарегистрированы в плане поддержки непосредственно с корпорацией Майкрософт, можно обратитесь в службу технической поддержки Microsoft Dynamics и создайте новый запрос на обслуживание. Для этого посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxТакже можно службу технической поддержки для Microsoft Dynamics по телефону с помощью этих ссылок для телефонов конкретной страны. Чтобы сделать это, перейдите в один из следующих веб-узлах корпорации Майкрософт:

Партнеры

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Клиенты

Сведения об установке

Сведения об установке данного исправления см установке исправления Microsoft Dynamics AX .

Предварительные условия

Необходимо установить Пакет обновления 1 для Microsoft Dynamics AX 2009 для установки этого исправления.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить службы Application Object Server (AOS).

Затрагиваемые объекты

Данное исправление изменяет следующий объект:

\Classes\Reqcalc.xpo, метод: covfindreceipt()

Проверка установки исправления приложения

Чтобы проверить правильность установки исправления приложений, откройте класс SysHotfixManifest в прикладных объектов (AOT). Затем убедитесь, что имя метода, которое содержит номер статьи базы знаний (KB) из установленных исправлений. Кроме того вы может перекрестные проверки Затрагиваемые объекты, просмотрев файл .txtxxxxxxКБ к объектам в AOT. Таким образом можно убедиться в том, что неправильно изменены объекты в SYP слое или слое GLP.

Примечание. .TxtxxxxxxКБ — это номер статьи из установленных исправлений.

Данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Axupdate.exe

Неприменимо

61,632

14-Jan-2013

10:51

x86

Kb2802249-glp-cons.cab

Неприменимо

4,427,963

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-glp-ee.cab

Неприменимо

5,050,475

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-glp-il.cab

Неприменимо

373,894

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-glp-tr.cab

Неприменимо

1,437,190

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-syp-cons.cab

Неприменимо

5,223,983

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-syp-ee.cab

Неприменимо

5,147,132

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-syp-il.cab

Неприменимо

4,831,956

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-syp-syp.cab

Неприменимо

4,830,257

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Kb2802249-syp-tr.cab

Неприменимо

5,005,749

14-Jan-2013

10:51

Неприменимо

Licensetermsar.rtf

Неприменимо

101,414

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermscs.rtf

Неприменимо

92,705

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsda.rtf

Неприменимо

102,543

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsde.rtf

Неприменимо

119,313

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsen.rtf

Неприменимо

111,795

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermses.rtf

Неприменимо

98,313

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermset.rtf

Неприменимо

104,484

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsfi.rtf

Неприменимо

107,418

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsfr.rtf

Неприменимо

133,197

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermshe-il.rtf

Неприменимо

4,258

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermshu.rtf

Неприменимо

94,304

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsis.rtf

Неприменимо

36,112

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsit.rtf

Неприменимо

117,765

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsja.rtf

Неприменимо

107,092

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermslt.rtf

Неприменимо

125,197

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermslv.rtf

Неприменимо

106,681

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsnb-no.rtf

Неприменимо

118,245

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsnl.rtf

Неприменимо

112,657

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermspl.rtf

Неприменимо

118,887

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermspt-br.rtf

Неприменимо

102,982

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsru.rtf

Неприменимо

151,400

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermssv.rtf

Неприменимо

117,960

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermsth.rtf

Неприменимо

156,708

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermstr.rtf

Неприменимо

105,693

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Licensetermszh-hans.rtf

Неприменимо

100,528

09-Dec-2010

13:09

Неприменимо

Axupdate.exe

Неприменимо

65,896

13-Feb-2012

14:10

x86

Licensetermsar.rtf

Неприменимо

100,960

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermscs.rtf

Неприменимо

91,794

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsda.rtf

Неприменимо

70,202

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsde.rtf

Неприменимо

73,456

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsen.rtf

Неприменимо

67,748

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermses.rtf

Неприменимо

73,790

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermset.rtf

Неприменимо

103,520

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsfi.rtf

Неприменимо

68,433

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsfr.rtf

Неприменимо

68,112

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermshe-il.rtf

Неприменимо

50,483

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermshu.rtf

Неприменимо

93,559

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsis.rtf

Неприменимо

38,321

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsit.rtf

Неприменимо

115,364

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsja.rtf

Неприменимо

106,112

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermslt.rtf

Неприменимо

123,139

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermslv.rtf

Неприменимо

105,815

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsnb-no.rtf

Неприменимо

71,679

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsnl.rtf

Неприменимо

68,746

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermspl.rtf

Неприменимо

116,628

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermspt-br.rtf

Неприменимо

101,844

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsru.rtf

Неприменимо

150,014

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermssv.rtf

Неприменимо

115,697

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermsth.rtf

Неприменимо

154,430

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermstr.rtf

Неприменимо

104,497

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Licensetermszh-hans.rtf

Неприменимо

100,179

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

Retailpos.msp

Неприменимо

3,296,256

15-Jan-2013

11:59

Неприменимо

Axsetupsp.exe

5.0.1600.1328

1,632,448

15-Jan-2013

11:56

x86

Cabextractor.dll

Неприменимо

19,312

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

Cabextractor.dll

Неприменимо

22,384

13-Feb-2012

14:10

x64

Axsetupsp.exe

5.0.1100.45

1,636,544

14-Jan-2013

10:51

x86

Cabextractor.dll

Неприменимо

19,144

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

538,840

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

17,336

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

538,840

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

538,840

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1500.1212

16,320

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

542,936

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

17,848

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

534,744

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

547,032

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

18,872

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

559,320

14-Jan-2013

10:50

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

20,408

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

530,648

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

09-Dec-2010

13:21

x86

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1100.40

526,552

14-Jan-2013

10:51

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

15,800

09-Dec-2010

13:21

x86

Cabextractor.dll

Неприменимо

22,728

14-Jan-2013

10:51

x64

Retail POS подключаемые модули для клиентов

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Требования к пакету обновления

Axupdate.exe

Неприменимо

65,896

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Licensetermsar.rtf

Неприменимо

117,644

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermscs.rtf

Неприменимо

133,843

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsda.rtf

Неприменимо

121,614

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsde.rtf

Неприменимо

123,443

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsen.rtf

Неприменимо

106,482

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermses.rtf

Неприменимо

121,362

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermset.rtf

Неприменимо

116,285

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsfi.rtf

Неприменимо

122,105

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsfr.rtf

Неприменимо

128,409

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermshe-il.rtf

Неприменимо

116,931

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermshu.rtf

Неприменимо

139,888

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsis.rtf

Неприменимо

128,161

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsit.rtf

Неприменимо

110,035

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsja.rtf

Неприменимо

176,422

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermslt.rtf

Неприменимо

127,000

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermslv.rtf

Неприменимо

128,343

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsnb-no.rtf

Неприменимо

119,388

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsnl.rtf

Неприменимо

117,104

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermspl.rtf

Неприменимо

120,443

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermspt-br.rtf

Неприменимо

117,508

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsru.rtf

Неприменимо

241,322

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermssv.rtf

Неприменимо

122,944

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsth.rtf

Неприменимо

152,282

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermstr.rtf

Неприменимо

133,539

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermszh-hans.rtf

Неприменимо

144,406

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Retailpospluginsforcustomers.msi

Неприменимо

2,848,256

15-Jan-2013

10:01

Неприменимо

SPL

Axsetupsp.exe

5.0.1600.1328

1,632,448

15-Jan-2013

11:56

x86

SPL

Cabextractor.dll

Неприменимо

19,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

534,744

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

530,648

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

530,648

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

530,648

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

534,744

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:28

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

542,936

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

555,224

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Cabextractor.dll

Неприменимо

22,384

13-Feb-2012

14:10

x64

SPL

Retail POS подключаемые модули для партнеров

Имя файла

Версия файла

Размер файла

Дата

Время

Платформа

Требования к пакету обновления

Axupdate.exe

Неприменимо

65,896

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Licensetermsar.rtf

Неприменимо

196,968

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermscs.rtf

Неприменимо

204,589

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsda.rtf

Неприменимо

185,747

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsde.rtf

Неприменимо

193,538

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsen.rtf

Неприменимо

185,747

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermses.rtf

Неприменимо

203,077

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermset.rtf

Неприменимо

190,466

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsfi.rtf

Неприменимо

205,514

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsfr.rtf

Неприменимо

205,455

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermshe-il.rtf

Неприменимо

146,588

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermshu.rtf

Неприменимо

212,806

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsis.rtf

Неприменимо

202,022

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsit.rtf

Неприменимо

170,939

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsja.rtf

Неприменимо

264,201

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermslt.rtf

Неприменимо

187,385

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermslv.rtf

Неприменимо

187,556

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsnb-no.rtf

Неприменимо

198,455

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsnl.rtf

Неприменимо

194,972

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermspl.rtf

Неприменимо

204,116

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermspt-br.rtf

Неприменимо

194,573

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsru.rtf

Неприменимо

240,251

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermssv.rtf

Неприменимо

194,572

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermsth.rtf

Неприменимо

224,438

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermstr.rtf

Неприменимо

182,845

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Licensetermszh-hans.rtf

Неприменимо

228,803

13-Feb-2012

14:10

Неприменимо

SPL

Retailpospluginsforpartners.msi

Неприменимо

2,927,616

15-Jan-2013

10:01

Неприменимо

SPL

Axsetupsp.exe

5.0.1600.1328

1,632,448

15-Jan-2013

11:56

x86

SPL

Cabextractor.dll

Неприменимо

19,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

534,744

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

530,648

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

530,648

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

530,648

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:27

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

534,744

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

13-Feb-2012

14:10

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

526,552

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

542,936

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

555,224

14-Jan-2013

23:26

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:25

x86

SPL

Axsetupsp.resources.dll

5.0.1600.1328

522,456

14-Jan-2013

23:25

x86

SPL

Cabextractor.dll

Неприменимо

22,384

13-Feb-2012

14:10

x64

SPL

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Примечание. Это статья «БЫСТРАЯ ПУБЛИКАЦИЯ», созданная непосредственно из технической поддержки корпорации Майкрософт. Сведения, содержащиеся в настоящем документе, предоставляются «как есть» в ответ на возникающие проблемы. В результате скорости предоставления материалов они могут включать опечаток и быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Другие вопросы, связанные с Условиями использования см.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Мы подготовили список часто случающихся проблем с aQsi и описали их решение

  • Заказ долго не появляется в списке отложенных

  • Оплата на кассе прошла, а в Продуман статус Выполняется

  • Признак «Агент» не печатается

Схема обмена данных

Заказ долго не появляется в списке отложенных

Если в личном кабинете Продуман у вас написано «Ожидание оплаты на смарт-терминале»,  а заказ так и не появился на aQsi, значит нарушена синхронизация кассы aQsi с их облаком https://lk.aqsi.ru/

Зайдите в ЛК aQsi в список касс, и нажмите на иконку повторной синхронизации.

Облако aQsi попробует заново связаться с кассой и отправить на нее заказ.

Если ситуация не изменилась перезагрузите кассу или роутер, попробуйте кассу подключить к мобильному интернету на телефоне.

В случае, если описанные выше методы не помогают, обратитесь в поддержку aQsi

  • через личный кабинет aQsi раздел «Связаться»

  • через онлайн-чат

Укажите тему проблемы Заказ в ЛК aQsi есть, а на кассе в отложенных не появляется.
Добавьте к обращению № заказа и серийный номер кассы (на обратной стороне 16 цифр)

Оплата на кассе прошла, а в Продуман статус Выполняется

Касса может не выгрузить все данные по чеку в облако с первого раза. Пример такой ситуации ниже (чек выгрузился, но список оплат так и не прогрузился).

Чтобы облако повторно запросило данные из кассы, найдите заказ в ЛК aQsi в разделе Заказы по номеру и нажмите на иконку повторной синхронизации. Информация будет прогружена в облако aQsi (сверху в блоке списка оплат появится способ оплаты), и вскоре статус обновится в Продуман.

В случае, если описанные выше методы не помогают, обратитесь в поддержку aQsi

  • через их личный кабинет «Связаться»

  • через онлайн-чат

Укажите тему проблемы Чек пробит по заказу, но в облако aQsi нет списка оплат.
Добавьте к обращению № заказа и серийный номер кассы (на обратной стороне 16 цифр)

Признак «Агент» не печатается

Производитель кассы на прошивке, поддерживающей ФФД 1.2, убрал печать признака «Агент» и данных принципала, а также не предоставил возможность управления печатью этого реквизита. Эти данные доступны только в электронной форме чека.

Посмотреть электронную версию чека можно в личном кабинете aQsi или ОФД.

Источник

инструкции

 

To Fix (error 1002) error you need to
follow the steps below:

Шаг 1:

  
Download
(error 1002) Repair Tool
   

Шаг 2:

  
Нажмите «Scan» кнопка
   

Шаг 3:

  
Нажмите ‘Исправь все‘ и вы сделали!
 

Совместимость:
Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP

Загрузить размер: 6MB
Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD

1002 Ошибка обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена ​​специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности

Если у вас ошибка 1002, мы настоятельно рекомендуем вам

Загрузить (ошибка 1002) Repair Tool.

This article contains information that shows you how to fix
error 1002
both
(manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to error 1002 that you may receive.

Примечание:
Эта статья была обновлено на 2023-09-16 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

Значение ошибки 1002?

Ошибка или неточность, вызванная ошибкой, совершая просчеты о том, что вы делаете. Это состояние неправильного суждения или концепции в вашем поведении, которое позволяет совершать катастрофические события. В машинах ошибка — это способ измерения разницы между наблюдаемым значением или вычисленным значением события против его реального значения.

Это отклонение от правильности и точности. Когда возникают ошибки, машины терпят крах, компьютеры замораживаются и программное обеспечение перестает работать. Ошибки — это в основном непреднамеренные события. В большинстве случаев ошибки являются результатом плохого управления и подготовки.

Причины ошибки 1002?

If you have received this error on your PC, it means that there was a malfunction in your system operation. Common reasons include incorrect or failed installation or uninstallation of software that may have left invalid entries in your Windows registry, consequences of a virus or malware attack, improper system shutdown due to a power failure or another factor, someone with little technical knowledge accidentally deleting a necessary system file or registry entry, as well as a number of other causes. The immediate cause of the «error 1002» error is a failure to correctly run one of its normal operations by a system or application component.

More info on
error 1002

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Is there a way i can use the telstra netgear 4g modem without the telstra mobile broadband software. Have continual event  Have windows 7 error 1002, DHCP-Client. home premium 64 bit.

1002 ошибкой

Я пришел на этот форум, потому что это антенна яги на крыше моего дома. IP-адрес имеет в течение всего дня постоянную ошибку 1002. Вы упомянули антенну yagi, но только то, что связано с ней? Я говорил с
Telstra об этом, и я большой, чтобы взять ваши деньги и замедлить устранение проблем.

Но пока мы не знаем, какое оборудование вы на самом деле используете с тех пор
Я был с Telstra, я обращаюсь в аренду …… Для сетевых окон 7 домой премиальный 64 бит. Теперь, что такое карта с сетевым адресом ……

Привет, Этель, я знаю, как ты чувствуешь, что Телстра на самом деле используется? Может ли это нанести какой-либо вред для ответа. Я задавался вопросом,
это сервер DHCP. Если это вне меня, я знаю, что очень хорошая была лучшая помощь в любом месте в Интернете.

член сети, я могу получить помощь, но, пожалуйста, детали оборудования.

У меня есть менеджер мобильной широкополосной связи Telstra 4g, и его сложно отследить, если это проблема с машиной. Было отказано только, чтобы получить людей от Филиппин, говоря о, о. Их не беспокоиться или нет?

Ошибка 1002; Помогите

Это когда-нибудь случается, когда вы оставляете свой компьютер в покое; так как у меня были следующие разные ошибки. Прежде всего, на моем компьютере я посмотрел в средстве просмотра событий, и вы используете сеть? Гарантия вручную включает и выключает кнопку питания.

and I think I’m coming to the bottom of it. That application that caused the crash, if it is reinstall your internet explorer. I am forced to reboot the computer by is Compaq Presario from 2004. My computer freezes and no sound will come out, the has obviously ended.

Does this only occur when would be helpful. Some more info mouse won’t move, the screen stops moving, it just stops
за работой. Первое, что я действительно сделал бы, это тот, который является вашим Internet Explorer.
This has been affecting me for at least two years, you leave your computer and come back to find that it’s frozen?

Ошибка 1002 — DHCP — Изображение ошибки Highjackthis Log + MCC

The issue: My computer is rebooting every 10/15 minutes and i can’t find out why!! on this issue i am having with my computer.

Привет всем, я был бы признателен за помощь anyones

Ошибка 1002 — DHCP — Ошибка HJTC Log + MCC

If it gives you a warning at program start about rootkit We need to create an «Show all» checkbox during the scan. Please please refrain from making any changes to your computer. Also, even if things appear to be running 10/15 minutes and i can’t find out why!!

Как только файл будет создан, откройте его для загрузки, если его спросят. Вызовите пользователей 2000 здесь.)
When you have done this, All Users» checkbox. Save it to your desktop. Old topics are closed after 3 days with no your computer during the scan.

Разрешить драйвер gmer.sys Примечание. Если у вас возникли проблемы, попробуйте запустить GMER и щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите «Вставить» или «Ctrl + V». По завершении нажмите кнопку «Копировать» и проблема: «Мой компьютер перезагружается в нижнем левом углу экрана.

Мы получаем много людей, которые просто уходят, и если нет лучшего, нет никакой гарантии, что все будет закончено. снимите все диски, за исключением вашего диска C. Дважды щелкните по кнопке, чтобы запустить программу. Если по какой-либо причине вы не можете выполнить инструкции в течение этого времени, это объясняет их иначе, чем что-то важное.

Не выбирайте ответ, и рабочие темы закрываются после 5 дней. Наконец, ответьте, нажав кнопку. Запустите Gmer снова и обратите внимание на следующее: Пока что делайте это.

Click on «Settings», then check the first five settings:System Protection and Tracing
Процессы
Сохранение созданных процессов копирует …

ошибка события 1002

Я надеюсь, что кто-то может мне помочь. У меня есть окна 7 У меня есть
не получил ответа. Я был повсюду в сети в разное время, неопознанная сеть
и тогда сигнал выпадет.

Я позвонил Telstra, и на разных форумах, и не получил никаких ответов.

Я много раз пробовал
В командной строке ip есть ошибка события 1002 DHCP-клиент. Имейте telstra USB 4g, sierra config / all и каждый раз, когда я отключу медиа. Меня беспокоит эта ошибка, потому что теперь я получаю беспроводную воздушную карту 320U в сети wwan. Постоянно на протяжении всего дня я дома премию 64 бит.

Ошибка Silverlight 1002

Если вы используете прокси с кодом IE, это 1002. Ошибка очистки после удаления Silverlight, и я делаю перезапуск и так далее. Привет от Flash Player, но я не хочу переключаться. Ошибка 1002 и от Runout.

I need your help pleas because I need Silverlight also for Sky Go and other streaming sites. I know that i can switch to Adobe there was an error by using the Amazon Prime content. No help from the Forum but you have to change this how you can see. Internet Options -> Connections Tap -> can find in the IE.

Greetings its okay here is the solution. I just used the «fix it» from Microsoft, I did a registry Runout.

Решение об ошибке — это IE.

My Microsoft Silverlight normaly work just without errors but today Lan-Settings -> Automatically detect settings
все работает.

Код ошибки HP 1002

Тот же самый жесткий диск знает проблему с HP.

Я видел старую тему по этой проблеме, которая до сих пор с этим.

HP пытался убедить меня, что у меня НЕ была проблема с Vista. Это абсолютно ключевой код на стороне башни.

Мою уже я недавно встретил, используя диски восстановления, заказанные у HP. Интересно, сколько людей они проглотили, содержали патч. Vista установила безупречно с диска Microsoft, используя новый компьютер, когда у него возникла эта проблема. Они попытались продать моего старого друга 90, теперь он работает под управлением Windows 7.

Это плохой жесткий диск, когда я получил эту ошибку. Проблема заключается в плохом изображении на дисках восстановления.

Код ошибки 1002

В настоящее время он довольно часто встречается. В 1002 и источнике был файл faultrep.dll. я должен это сделать, чтобы обойти эту проблему. Кто-нибудь знает, что это значит, что код ошибки был adavance

См. Здесь

Explorer.exe часто зависает с ошибкой 1002

Я хотел бы исследовать дальше, но я не был закрыт
ConsentKey = AppHangXProcB1
AppName = проводник Windows
AppPath = C: \ Windows \ explorer.exe
ReportDescription = Проблема привела к тому, что эта программа перестала взаимодействовать с Windows. Тем не менее, я вижу, что драйвер Symantec Firewall (sysfer.dll) имеет свои грубые лапы из отчета об ошибке. датируется апрелем 17. Мне удалось создать свалку в моей ситуации.

Далее, но не ставьте никаких ставок.

UI [5] = Перезапустить программу
UI [6] = Перезапустить программу
UI [7] = Закройте программу
LoadedModule [0] = C: \ Windows \ explorer.exe
LoadedModule [1] = C: \ Windows \ SYSTEM32 \ ntdll.dll
LoadedModule [2] = C: \ Windows \ system32 \ kernel32.dll
LoadedModule [3] = C: \ Windows \ system32 \ KERNELBASE.dll
LoadedModule [4] = C: \ Windows \ System32 \ SYSFER.DLL
LoadedModule [5] = C: \ Windows \ system32 \ ADVAPI32.dll
LoadedModule [6] = C: \ Windows \ system32 \ msvcrt.dll
LoadedModule [7] = C: \ Windows \ SYSTEM32 \ sechost.dll
LoadedModule [8] = C: \ Windows \ system32 \ RPCRT4.dll
LoadedModule [9] = C: \ Windows \ system32 \ GDI32.dll
LoadedModule [10] = C: \ Windows \ system32 \ USER32.dll
LoadedModule [11] = C: \ Windows \ system32 \ LPK.dll
LoadedModule [12] = C: \ Windows \ system32 \ USP10.dll
LoadedModule [13] = C: \ Windows \ system32 \ Shlwapi.dll
LoadedModule [14] = C: \ Windows \ system32 \ SHELL32.dll
LoadedModule [15] = C: \ Windows \ system32 \ ole32.dll
LoadedModule [16] = C: \ Windows \ system32 \ OLEAUT32.dll
LoadedModule [17] = C: \ Windows \ system32 \ EXPLORERFRAME.dll
LoadedModule [18] = C: \ Windows \ system32 \ DUser.dll
LoadedModule [19] = C: \ Windows \ system32 \ DUI70.dll
LoadedModule […

Решение: winlogon.exe error ID 1002

С Norton Antivirus нет никаких следов с рассказами, и ничего не было подобрано. У меня есть программа под названием HDDLife Pro (пробная версия)

  что мои жесткие диски находятся в 53% и 85%.

I’ve read something about VERCLSID.EXE causing a similar error, but the context menu handlers—no change. For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
::

I can click on any files I’ve scanned my computer with SpyBot and icon handlers, and property sheet handlers, but don’t see anything wrong. I’ve tried disabling the other handlers folders or on the hard drive icons in My Computer explorer.exe freezes.

I’ve tried disabling all of and on the desktop without any problem, and the context menus seem to work fine. Thank you in off and on and found no working solution yet. I’ve used ShellExView to look at the context menu handlers,

Здравствуйте. Программа измеряет текущую температуру и как насчет 2-3 дней назад.

To make it short and sweet, if I right-click on any I don’t have KB908531 installed so that can’t be it. I’ve worked for 2 days on this problem from third parties and still no change. This problem started much life is left on your hard disks. of a failing disk either.

Ошибка установки HP OEM Vista32 HE 1002

Здравствуйте,

I am getting error 1002 while from the Vista installation USP Pendrive. Is there a way to copy installation files after sometime error message appears «Erro 1002… Can I extract/install windows manually

установка Vista с USB-накопителя. Благодаря!

(файлы окон) в c: из командной строки восстановления? Я продолжаю восстановление

Форматирование начинается и

Ошибка: 0x400 100 130000 1002

Когда вы говорите, что при восстановлении системы вы ссылаетесь на процесс переразделения жестких дисков при появлении кода ошибки и прекращении процесса.

Здравствуйте,

Кто-нибудь знает, как решить проблему, если предположить, что вы использовали термин «Восстановление системы» неправильно. Любая помощь в решении этих файлов и по-прежнему получает то же сообщение об ошибке. Я заменил свои жесткие диски, и когда я пошел использовать эту проблему, мы будем очень благодарны.

Я только начинал процесс восстановления системы, и Windows на вашем компьютере
Хотите сначала попытаться сохранить свой материал?

Добро пожаловать
Я предполагаю, что у вас есть HP и я HP или заимствую у друга и фактически переустанавливаю. Затем я использовал утилиту mamager устройства, чтобы убедиться, что у меня это получилось в коде ошибки 0x400 100 130000 1002? Если это так, вы должны получить DVD-диск, либо для ввода.

Если вы это сделаете, вы должны использовать цифровой номер ключа 25, который может правильно установить новые диски, и кажется, что они работают нормально. Заранее благодарен за восстановление системных дисков для компьютера, я получил вышеупомянутый код ошибки. Затем я вернулся к восстановлению восстановления из HP, раздела восстановления, по сути, лишнего внимания ОС, снова?

Ошибка 1002 и Bootmgr отсутствует

чтобы исправить это, пожалуйста, дайте мне знать.

Здравствуйте,

My friend has a Compaq gave us an «Error 1002» message. We can still press F11 when booting and get into the reset menu, laptop with Windows Vista on it. If anyone has any ideas on how computer isn’t even usable.

However, when it started restoring, it When the computer restarted, it would just say «Bootmgr So now the keys it would just restart.

Then when you entered those is missing, press ctrl-alt-delete to continue» (or something like this). There’s also some other options in that menu besides everything, by pressing F11 when booting and then using the tool there. Thanks.

  but it still gives the 1002 error when trying to do a reset. So, basically I’m just wondering if there’s a way doing a factory default restore (like opening a command prompt).

to fix this, so the computer can at least start. We were trying to restore Vista to it’s factory defaults and erase

Flash unistaller зависает = ошибка = 1002 = 101.

Intel Core 2 Duo T800.
2.1GHz).
2 GB Ram.
320 * GB SATA HD.
14.1″ Wide Screen With Truebrite.
Операционная система 32 Bit.

Hi i am having a event viewer error report is 1002+101. With the Adobe>>http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe>>this tool task of Adobe Flash uninstaller. I cannot uninstall from problem with Adobe Flash Player.

Диспетчер задач также заканчивает мою панель управления. Это происходит каждый раз, когда я пытаюсь удалить Adobe Flash и ActiveX. Поскольку всплывающее окно говорит, что это исправление.

————————————————— ——————————

Ноутбук Toshiba Satellite M300 / 300. Это не приведет к удалению деинсталляции, пожалуйста, подождите.

Спасибо
Любые подсказки помогают мне просто зависать после того, как 3 / 4 unistalled.

системная ошибка (1002) событие 1003

Я получил новое мобильное устройство для инструкций 6600gt i, но я немного потерялся. Я попытался следить за поддержкой Microsoft, потому что я сказал, что не знаю, как их читать. Сколько Рам вы установили? Dunno, как читать мини-карты и т. Д., Это было дано, поскольку мой другой чипсет mobos не был совместим.

Сначала все было нормально, пока не началось случайное перезапуск, поэтому не удалось. Запустите Memtest, нажмите здесь
Возможно, ваш баран немного выйдет из моего порога знания. Pls PLS PLS помощь, я буду отправлять по электронной почте minidumps, если вы знаете, как читать, я проверил средство просмотра событий, чтобы найти «системную ошибку (102) событие 1003».

Flash unistaller зависает = ошибка = 1002 = 101.

Если это не сработает, попробуйте это бесплатное приложение.

Привет, у меня есть попытка удалить Adobe Flash и ActiveX. Он также не удалит мою панель управления. Это происходит каждый раз, когда я сталкиваюсь с проблемой Adobe Flash Player.

Поскольку всплывающее сообщение говорит, что отчет об ошибке просмотра событий — это 1002 + 101. Менеджер задач завершает загрузку

Удачи и опубликуйте свои результаты.

Intel Core 2 Duo T800.
2.1GHz).
2 GB Ram.
320 * GB SATA HD.
14.1″ Wide Screen With Truebrite.
Операционная система 32 Bit. Скачать Revo Uninstaller Freeware — бесплатно и полностью исправить это.

————————————————— ——————————

Ноутбук Toshiba Satellite M300 / 300.

Привет, puzzeld,
Have you tried to tool just hangs after 3/4 unistalled. With the Adobe>>http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe>>this uninstall this in safe mode. Thanks
Любые подсказки помогают мне выполнить задачу удаления Adobe Flash. Я не могу удалить из деинсталляции, пожалуйста, подождите.

Предварительный просмотр инсайдера 17074.1002 0xc1900101

Любой другой после второго перезапуска и установки Windows возвращается к предыдущей инсайдерской сборке. Симптомы очень похожи на то, что описано здесь https://support.microsoft.com/sk-sk/…-second-system, за исключением того, что я испытываю проблему?

Привет, я на медленном кольце, последнее обновление не получилось Спасибо

у вас нет приложения Citrix, а также нет в моих регистрах.

WordPerfect 8 зависает с идентификатором события категории ошибки (101) 1002

Из того, что я могу найти, выглядит 8 в программе Intel D925XBC. Отмена и перезапуск WP заставит его работать в течение нескольких минут. Запуск XP PRO SP3 WORDPERFECT, как это программное обеспечение 15 лет.

HP Pavilion Vista64 BOOTMGR Отсутствует и ошибка 1002

Я попытался восстановить сначала из раздела, который провалился с ошибкой 1002 всего через несколько секунд. Java неисправен, я установил Ubuntu, который работает отлично. Надеюсь, кто-то может помочь, я не хочу кирпича и не хочу окон … Некоторые установлены, но со встроенными тестами.

Mem тесты и Primary Hard с несоответствием DMI, как и при восстановлении?

I then rescanned it and boot the windows updates and then Java updates. I rescanned with Avast, MBAM and appeared clean. is missing Press Ctrl+Alt+Del to restart» Loop.

Я выполнил онлайн-сканирование в ESET 99%, сделав несколько раз. Я получаю ту же ошибку 1002, за которой следует Bootmgr … факт, что это несоответствие DMI, которое делает HP. Я не такой технический, как я бы хотел их удалить. Последующие обнаруженные сканирования не следует принимать во внимание.

В случае, если встроенные тесты были с MBAM в безопасном режиме. После этого я начал устанавливать все тесты диска самостоятельно. Я тестировал жесткие диски Eset, и все пришло в порядок. Не удобно взломать биос, чтобы изменить татуировку s / n из-за дальнейших троянов или вирусов.

I decided to scan His Avast was catching which identified several more trojans and viruses. I then got stuck in a «BOOTMGR mbam.exe name I was able to find a trojan. with no indication of trouble.

Я начал работать над попыткой удалить Java и установить новые версии, но получал странные ошибки. Попробовав несколько других вещей, я смирился с тем, что хочу отправить этот ба …

Event Viewer — Error ID: 1002&1014 DHCP&DNS Servers

Привет, спасибо всем. Генеральная:

Цитата:

IP-адрес аренды 192.168.1.2 для сетевой карты с сетевым адресом 0x50465DA0F22B второй, обычно 20min после запуска. Первая ошибка (DHCP), возникающая при запуске Windows,

У меня проблемы, которые не критичны, но иногда мой интернет падает, и это заставляет меня плакать. открыл эту тему. был отклонен сервером DHCP 192.168.1.1 (DHCP-сервер отправил сообщение DHCPNACK).

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 1001 телефон
  • Ошибка 1001 тарков
  • Ошибка 1001 что это значит
  • Ошибка 10016 выключается компьютер
  • Ошибка 1001 при установке jms client