Ошибка 0xc0000005 при запуске civilization 6 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Релизная версия Sid Meier’s Civilization 6 оказалась полна технических проблем. Так что если вы столкнулись с какой-то непонятной ситуацией, игра вылетает или тормозит на РС, то решение найдете в данной статье.

В данном материале вы найдете решения, если Civilization 6 вылетает при запуске, не запускает, крашится с разного рода ошибками, вылетает на рабочий стол по ходу игры или в меню, тормозит на PC, ход долго рассчитывается, не работают квесты, нет русского языка и других.

Однако прежде чем перейти непосредственно к советам, необходимо проверить, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям, пусть они даже не так высоки по сегодняшним меркам.

Минимальные:

ОС: Windows 7, 7 SP1, 8, 8.1, 10 (x64);
Процессор: Intel Core i3-530 с тактовой частотой 2.93 ГГц | AMD Phenom II x4 810 с тактовой частотой 2.6 ГГц;
ОЗУ: 4 ГБ;
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 450 1 ГБ | ATI Radeon HD 5570 1 ГБ;
Версия DirectX: 11;
Жёсткий диск: 12 ГБ.

Рекомендуемые:

ОС: Windows 7, 7 SP1, 8, 8.1, 10 (x64);
Процессор: Intel Core i5-4430 с тактовой частотой 3.0 ГГц | AMD FX8350 с тактовой частотой 4.0 ГГц;
ОЗУ: 8 ГБ;
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 770 2 ГБ | AMD Radeon HD 7970 3 ГБ;
Версия DirectX: 11;
Жёсткий диск: 12 ГБ.

А вот каковы системные требования Sid Meier’s Civilization 6 для Mac:

ОС: OSX 10.11 (El Capitan) и MacOS 10.12 (Sierra);
Процессор: четырехъядерный Intel Core i5с тактовой частотой 2.7 ГГц;
ОЗУ: 6 ГБ;
Видеокарта: Intel Iris Pro 1 ГБ | NVIDIA GeForce GTX 775M 1 ГБ | AMD Radeon HD 6790 1 ГБ;
Версия DirectX: 11;
Жёсткий диск: 15 ГБ.

Файлы, драйверы и библиотеки

Прежде чем начать искать свою проблему, вам необходимо обновить до последней версии драйвер своей видеокарты:

Обязательным условием для успешного функционирования любой игры является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

загрузите Driver Updater и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

Вполне возможно, что вам придется обновить вспомогательное программное обеспечение, вроде DirectX, Microsoft .NET Framework и Microsoft Visual C++:

Вспомогательные библиотеки DLL:

Если вы все это сделали, а проблема осталась, то можете поискать ее в нижеследующем списке.

Эта проблема может возникать в нескольких случаях. Первый — на вашем компьютере недостаточно видеопамяти (менее 1 ГБ) или ОЗУ (менее 4 ГБ). В таком случае придется сделать апгрейд, игра не будет стабильно работать. Второй случай — игра загружается, но вылетает при загрузке меню, сохранения, новой игры. Это распространенная ситуация, которая связана с проблемами разработчиков и исправить ее вы не сможете. Придется ждать патча.

Третий возможный случай — Sid Meier’s Civilization 6 вылетает во время игрового процесса, после какого-либо действия. Это также распространенная ситуация и всем нужно ждать патча от разработчиков, который решит проблему.

Сами разработчики также считают, что решить проблему с вылетами может запуск Civilization 6 от имени администратора, либо использование режима вывода изображения «в окне» или «без рамок», вместо полноэкранного режима.

Возможно, у вас установлено 2 видеокарты — в таком случае отключите второстепенную, Civilization 6 пока не поддерживает профили SLI/CrossFire. Если же вы играете на ноутбуке, то попробуйте переключиться со встроенной видеокарты на выделенную, по крайней мере, вы должны выяснить, на какой видеокарте работает игра.

Надеемся, что вы купили Sid Meier’s Civilization 6, а не скачали пиратскую версию, поскольку лицензионная версия игры оперативно получает обновления и гораздо меньше вылетает.

«Цивилизация 6» тормозит или низкий FPS

Несмотря на эксклюзивность для РС и длительный этап разработки, Civilization 6 заметно тормозит, особенно на финальных стадиях партии. Это отмечают даже игроки с мощными компьютерами. Тут нужно различать, когда происходит проблема.

Если во время ваших действий, то в тормозах и низком FPS будет виновата сама Civilization 6 и тут нужно ждать патча от разработчиков. Подождите некоторое время, пока они проведут дополнительные оптимизации и устранят проблемы производительности. Если же FPS падает, когда думает компьютер, то это вполне нормально и вряд ли патчами можно поднять скорость обработки, лучше поставить более мощный процессор.

Также следует посмотреть, как игра определилась в настройках драйвера. Проверьте, есть ли она там вообще, при необходимости добавьте в список, скиньте все настройки графики на минимум, включите настройку «вертикальная синхронизация», «вертикальный синхроимпульс», vsync, etc.

Попробуйте запустить игру в окне — для этого используйте комбинации клавиш Alt+Esc (переключить в оконный режим) или Alt+Enter (переключить в полноэкранный режим).

«Цивилизация 6» не запускается, черный экран

Прежде всего, мы рекомендуем вам проверить наличие русских букв на пути к файлам игры — их быть не должно, касается это как каталога установки, так и пользовательских данных. Это главная проблема, из-за которой Civilization 6 не запускается.

Также попробуйте запустить игру в режиме совместимости с Windows 7 (основная платформа), или от имени администратора. Проверьте, не добавил ли антивирус исполняемый «.exe»-файл игры в карантин — этим грешат Windows Defender (особенно актуально для Windows 10) и многие другие антивирусы, даже если версия лицензионная.

В таких случаях также стоит проверить кэш игры. Для этого кликните правой кнопкой мыши по игре в списке Steam, выберете пункт «Свойства», в открывшемся меню откройте графу «Локальные файлы» и нажмите на кнопку «Проверить целостность кэша».

Учтите, что запуск пиратской версии Civilization 6 нередко приводит к вылетам или невозможности запустить игру, так что рекомендуем приобрести лицензию.

«Цивилизация 6» вылетает на Windows 8.1 x64

Разработчики из 2K выпустили специальное обращение, в котором объяснили, что Civilization 6 может не запускаться и вылетать их-за отсутствия определенных обновлений в системе игрока. Их решили не добавлять в установочный пакет, так как они весят 800 МБ, а качать их пришлось бы всем пользователям.

Итак, если у вас Windows 8.1 x64, то нужно скачать и установить два пакета обновлений от Microsoft:

Да, вы все правильно поняли, новое обновление нужно ставить до старого, а не наоборот.

Как ускорить загрузку карт «Цивилизация 6» на Windows 10

Пользователи Windows 10 традиционно столкнулись с проблемами из-за своей ОС. Так, у большинства ее обладателей новая игра или сохранение загружается очень долго. Либо же игра зависает на экране загрузки. Итак, решить эту проблему можно следующим образом:

Открываем Windows Defender (он же «Защитник Windows»);
находим справа вверху меню «Параметры», открываем его;
в этом окне проходим в самый низ, находим пункт «Добавить исключение», открываем;
жмем на «Исключить папку»;
указываем путь к папке с установленной игрой.

Civilization 6 вылетает при загрузке сохранения

С этой проблемой сталкиваются пользователи пиратских версий Civilization 6. Решить ее невозможно, нужно купить лицензионную копию.

Civilization 6 вылетает с ошибкой 0xc0000005, 0xe06d7363

Для начала, стоит уточнить, какая версия Windows установлена у вас. Если 8.1 или 10, то сначала попробуйте что-то из списка выше. Если это не помогло, попробуйте сделать вот что.

Создайте новую учетную запись администратора с простым именем на латинице. Далее перезагрузите компьютер и войдите в новую учетную запись. Теперь установите Civilization 6 из под этой учетной записи. Все должно будет заработать.

MacOS: Civilization 6 вылетает при загрузке на рабочий стол

В первую очередь, нужно убедиться, что ваша система соответствует минимальным требованиям, выдвигаемым к владельцам Mac-компьютеров (их можно посмотреть в начале данной статьи), а именно что у вас 1024 МБ видеопамяти или больше. Sid Meier’s Civilization 6 не будет работать в случае, если у вас меньше видеопамяти.

Если все в порядке, то тогда нужно подождать патча от разработчиков из Aspyr, который сможет исправить эту проблему. Обычно, вылет происходит если на экране написано «Пожалуйста, подождите».

MacOS: Civilization 6 не устанавливается или скачивает 28 МБ

Эта проблема появилась сразу, как только вышла игра. Некоторые пользователи Mac отметили, что Steam не смог правильно распаковать установочный образ и скачал 28 мегабайт. Проблема была в ключах, которые активировались — это оказались пресс-ключи для предварительного тестирования, а не ключи полноценной игры. В таком случае вам следует связаться с сотрудниками Aspyr через форумы Steam, подтвердить факт оплаты и получить новый ключ.

Если вы столкнулись с какой-либо проблемой, обратитесь к нашей рубрике «Вопросы и ответы», где вам быстро и оперативно помогут наши пользователи!

Спасибо за внимание!

Другие гайды

Гайд Civilization 6: как увеличить население и довольство (удобство)
Гайд Civilization 6: как построить город, как застраивать районы, куда лучше всего ставить районы и улучшения
Начальный гайд Civilization 6 — советы по прохождению для новичков
Гайд Civilization 6 — как добиться военной победы, правильное планирование и ведение войны, как использовать повод к войне, лучшие цивилизации для военной победы
Продвинутый гайд Civilization 6 — шпионаж, дипломатия, стратегия игры и дополнительные советы
Гайд Civilization 6: изменения и нюансы в механике ведения войны, захвате городов, создание и управление корпусом и армией, повышение и передвижение юнитов
Гайд Civilization 6 — как увеличить генерацию очков науки, как сделать научную победу и улететь на Марс
Гайд Civilization 6: советы — что делать, чтобы победить
Гайд Civilization 6: что такое город-государство, как стать союзником, как использовать город-государство
Гайд Civilization 6: что такое улучшение местности, как выжать максимум из улучшений клеток, как использовать строителей, инженеров, торговцев

Civilization 6: обзор — старые идеи на новый лад
Начальный гайд Civilization 6 — советы по прохождению для новичков
Гайд Civilization 6: советы — что делать, чтобы победить

Источник

Civilization 6 это очередная игра в серии 4X стратегий. Игрокам вновь предоставляется возможность построить свою собственную цивилизацию так, как ему вдумается и повернуть ход истории.

Однако на старте игра оказалась не без проблем в техническом плане. Многие из них конечно же решаются патчами. Некоторые вовсе зависят от самих игроков. Но прежде чем искать способ решения своей проблемы, ознакомьтесь с системными требованиями игры Civilization 6.

Игра не устанавливается

Удостоверьтесь, что на Локальном диске
достаточно свободного места. Помните, что во время установки, игра требует
больше дискового пространства, чем весит сама;
В пути, куда устанавливается игра, не должно
быть русских букв.

Игра не запускается

Обновите драйвера на видеокарту;
Проверьте целостность файлов игры;
Если возникает ошибка об отсутствии какого либо файла.dll, то следует обновить DirectX и Visual C++. Так же недостающий файл можно скачать из интернета и закинуть его в папку System32. Однако помните, что так вы можете заразить свою систему;
Ошибка 0xe06d7363. Необходимо избавиться от русских букв в пути к папке с игрой;
Ошибка 0xc0000005. Обновляем Windows;
Если возникает ошибка 0xc000007b, то воспользуйтесь рекомендациями из статьи Ошибка 0xc000007b в играх и других программах;
В некоторых случаях причиной может оказаться утилита MSI Afterburner. Обновите его. Если не помогает, то отключите;
Если при запуске стоит черный экран, но при этом есть звук, то попробуйте перевести игру в оконный режим (Alt+Enter). Так же можно задать параметр запуска игры –windowed или —w.

Игра вылетает

Обновите драйвера;
Понизьте уровень графики в игре;
Перед запуском отключите все ненужные программы,
включая антивирус;
Если игра вылетает в определенный момент, то
скорее всего это баг, который решается патчами;
Если игра вылетает в любой момент с определенной
ошибкой, то стоит сообщить о ней разработчикам. Скорее всего они дадут
разъяснение чем вызвана ошибка, как исправить. Если это окажется багом, то они
внесут изменения в патче;
Иногда причиной вылетов игры может послужить
перегрев системы.

Игра тормозит

Обновляем драйвера;
Откройте файл Config.ini расположенный по пути /Мои документы/My Games/Sid Meier’s Civilization V. Найдите строку EnableGameCoreThreading = 1 и поменяйте значение 1 на 0;
Возможно ваш компьютер не подходит под системные требования. Понизьте уровень графики;
Отключите все ненужные программы;
Если игра лагает и тормозит в сетевой игре, то проблемы вероятнее всего в интернет соединении.

Нет звука

Заходим в Управления устройствами
воспроизведения;
Выбираем активное в данный момент устройство и
нажимает кнопку Свойства;
Переходим во вкладку Дополнительно;
Теперь играем с частотой. На какой то из них
должен появиться звук в игре.

Другие проблемы

Бесконечная загрузка на загрузочном экране

Данная проблема преимущественно замечена на Windows 10. Добавляем папку игры в список исключения для Защитника Windows.

Проблема с прокруткой карты мышью

Если карта вовсе не прокручивается, то в настройках интерфейса включите эту функцию.

Прокрутка карты осуществляется не от положения курсора у границы экрана, а в небольшой зоне от границы. Это весьма неудобно, ведь мы привыкли прокручивать карту упираясь курсором в экран. Эта проблема решается следующим способом:

В папке игры \Sid Meierʼs Civilization VI\Base\Assets\UI, открываем файл WorldInput.xml. Находим в нем такие строки:

<Container  ID="LeftScreenEdge"    Anchor="L,T" Size="30,Full"
<Container  ID="RightScreenEdge"   Anchor="R,T" Size="30,Full"
<Container  ID="TopScreenEdge"     Anchor="L,T" Size="Full,30"
<Container  ID="BottomScreenEdge"  Anchor="L,B" Size="Full,30"

Меняем значения строк на таккое:

<Container  ID="LeftScreenEdge"    Anchor="L,T" Size="5,Full"
<Container  ID="RightScreenEdge"   Anchor="R,T" Size="5,Full"
<Container  ID="TopScreenEdge"     Anchor="L,T" Size="Full,2"
<Container  ID="BottomScreenEdge"  Anchor="L,B" Size="Full,2"

Сохраняем файл.

Автоматический выбор юнитов

Если игра сама выбирает юнитов, игнорирую действия игрока, то делаем следующее:

Заходим в папу \Documents\My Games\Sid Meierʼs Civilization VI. Открываем в ней файл UserOptions.txt.

В файле находим строку AutoUnitCycle 1 и меняем значение 1 на 0. Сохраняем файл.

Загрузка…

Источник

No matter what I do,my civ game doesn’t start up. If I try compatibility mode,not even the error appears,and normally I get the «The application was unable to start correctly (0xc0000005)» error code. I’ve re-installed 5 times,gone through 3 search engines, browsed close to 20 forums and I ended up here. If someone can help I’d be happy.

Win7
Home Premium
Vision AMD
«High Performance» Setting
*All specs above needed *
I’ve got it to work before and now…

Can someone reply soon,I really want to go through the Merchants & Smugglers era again.

The_J

Say No 2 Net Validations

Welcome to CFC .

It could be, that parts of your hard drive are corrupted, and that civ has been installed in that area.
To test this, first uninstall civ.
Then hit ctrl+R, type in chkdsk c:/f (under the assumption that c is the hard drive where Civ was installed), let that run (if Windows is on the same part of the harddrive, the computer has to be rebootet). Afterwards, install civ again and test, if it runs.

Sorry but it didn’t work. I’m glad someone replied though.
BTW,chkdsk is a virus control utility,right? Couldn’t I use a normal virus scanner for it?

The_J

Say No 2 Net Validations

No, it’s not an antivirus, it’s a build in hardware checking tool (somehow).

Okay, other questions:
— Do you have enough disk space? Please check it.
— Where did you install civ? In the default path or into a custom one? Related here: Steam version?

I have about 271GB free after I installed it,I think it’s enough. Civ4 is installed in the Default place and I don’t have steam.

Does Civ 4 have a limit to how many times you can install it? I have to wipe my hard drive every so often and I often re-install it.

PS.sorry if i’m necroposting/double posting/bumping and it isn’t allowed.

No, you can install it as many times as you like.

Are you installing by right clicking on the setup file and choosing run as administrator?

Are you installing from an admin account?

Good,Yes and Yes. This is really annoying.

Petek

Possibly your CD/DVD drive has a problem and isn’t copying the files to your hard drive correctly. Do you have a second CD/DVD drive that you could use to install the game? Another possibility is that the installation CD has gone bad. Does it have any visible scratches or other marks? Can you copy the installation disc(s) to your hard drive and install the game from there? Another idea, if you haven’t already tried it, is to install the latest patch to see if that helps. The Civ 4 patches may be found here. One other question: Were you ever able to install Civ 4 on your current system? If not, then you might want to see if a firmware update is available for your CD/DVD drive.

HTH

Petek

No,no second drive but there are some marks if I hold it up to the light.

Basically,It installs well and when I go to play it,error 0xc0000005! It worked before and I haven’t reformatted my computer. The executable shows up in the Task Manager’s Process window and then the error happens. IF I try in compatibility mode,it doesn’t show up at all,no error…nothing(as stated I have windows 7) it closes itself a few seconds later. As of now,it’s installed and I’m trying the patch,praying to whatever divine being you believe in it works.

C’est le fonctionnement de working,it. Enfin je peux avoir mon amusement !

The thing about the patch,you’re right. I am an idiot for not even thinking about it,thank you so much for that «if it were a snake it would’ve bitten me» answer.

Petek

Glad to have helped!

Petek

Источник

Edit: Thanks to ratchetScrewDriver for the help, the issue has been resolved

After running the mdmp file in visual studios, I received this summary

Dump File: civilizationv_tablet_395131_crash_2014_5_3T16_13_28C0.mdmp : C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Sid Meier's Civilization V\civilizationv_tablet_395131_crash_2014_5_3T16_13_28C0.mdmp

Last Write Time: 5/3/2014 9:13:29 AM

Process Name: CivilizationV_Tablet.exe : C:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common\Sid Meier's Civilization V\CivilizationV_Tablet.exe

Process Architecture: x86

0xC0000005

Exception Information: The threat tried to read from or write to a virtual address for which it does not have the appropriate access

Heap Information: Not Present

Error Information: Not Present

OS Version: 6.2.9200

CLR Version(s): Not Present

The game works on DX9 but for whatever reason the game is really glitchy / laggy and it makes the game a little annoying to play.

I’ve tried DX10/11 but that always exits with: FGXRenderer11::Present failed hr=DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Driver failure

however, that previous error isn’t uncommon, I’ve been receiving that ever since I downloaded the game. I’ve been playing on the tablet version for a while (89 hours on steam) but now it’s started crashing with the aforementioned exception code.

Edit: Forgot to mention that the crash will occur in the same spot in the game each time, I’ve tried uninstalling and re-downloading and re-installing but that just had the game crash a little later

Источник

Игра не устанавливается

Удостоверьтесь, что на Локальном диске
достаточно свободного места. Помните, что во время установки, игра требует
больше дискового пространства, чем весит сама;
В пути, куда устанавливается игра, не должно
быть русских букв.

Игра не запускается

Обновите драйвера на видеокарту;
Проверьте целостность файлов игры;
Если возникает ошибка об отсутствии какого либо файла.dll, то следует обновить DirectX и Visual C++. Так же недостающий файл можно скачать из интернета и закинуть его в папку System32. Однако помните, что так вы можете заразить свою систему;
Ошибка 0xe06d7363. Необходимо избавиться от русских букв в пути к папке с игрой;
Ошибка 0xc0000005. Обновляем Windows;
Если возникает ошибка 0xc000007b, то воспользуйтесь рекомендациями из статьи Ошибка 0xc000007b в играх и других программах;
В некоторых случаях причиной может оказаться утилита MSI Afterburner. Обновите его. Если не помогает, то отключите;
Если при запуске стоит черный экран, но при этом есть звук, то попробуйте перевести игру в оконный режим (Alt+Enter). Так же можно задать параметр запуска игры –windowed или —w.

Игра вылетает

Обновите драйвера;
Понизьте уровень графики в игре;
Перед запуском отключите все ненужные программы,
включая антивирус;
Если игра вылетает в определенный момент, то
скорее всего это баг, который решается патчами;
Если игра вылетает в любой момент с определенной
ошибкой, то стоит сообщить о ней разработчикам. Скорее всего они дадут
разъяснение чем вызвана ошибка, как исправить. Если это окажется багом, то они
внесут изменения в патче;
Иногда причиной вылетов игры может послужить
перегрев системы.

Игра тормозит

Обновляем драйвера;
Откройте файл Config.ini расположенный по пути /Мои документы/My Games/Sid Meier’s Civilization V. Найдите строку EnableGameCoreThreading = 1 и поменяйте значение 1 на 0;
Возможно ваш компьютер не подходит под системные требования. Понизьте уровень графики;
Отключите все ненужные программы;
Если игра лагает и тормозит в сетевой игре, то проблемы вероятнее всего в интернет соединении.

Нет звука

Заходим в Управления устройствами
воспроизведения;
Выбираем активное в данный момент устройство и
нажимает кнопку Свойства;
Переходим во вкладку Дополнительно;
Теперь играем с частотой. На какой то из них
должен появиться звук в игре.

Другие проблемы

Бесконечная загрузка на загрузочном экране

Проблема с прокруткой карты мышью

Если карта вовсе не прокручивается, то в настройках интерфейса включите эту функцию.

В папке игры Sid Meierʼs Civilization VIBaseAssetsUI, открываем файл WorldInput.xml. Находим в нем такие строки:

<Container  ID="LeftScreenEdge"    Anchor="L,T" Size="30,Full"
<Container  ID="RightScreenEdge"   Anchor="R,T" Size="30,Full"
<Container  ID="TopScreenEdge"     Anchor="L,T" Size="Full,30"
<Container  ID="BottomScreenEdge"  Anchor="L,B" Size="Full,30"

Меняем значения строк на таккое:

<Container  ID="LeftScreenEdge"    Anchor="L,T" Size="5,Full"
<Container  ID="RightScreenEdge"   Anchor="R,T" Size="5,Full"
<Container  ID="TopScreenEdge"     Anchor="L,T" Size="Full,2"
<Container  ID="BottomScreenEdge"  Anchor="L,B" Size="Full,2"

Сохраняем файл.

Автоматический выбор юнитов

Если игра сама выбирает юнитов, игнорирую действия игрока, то делаем следующее:

Заходим в папу DocumentsMy GamesSid Meierʼs Civilization VI. Открываем в ней файл UserOptions.txt.

В файле находим строку AutoUnitCycle 1 и меняем значение 1 на 0. Сохраняем файл.

Загрузка…

Минимальные:

ОС: Windows 7, 7 SP1, 8, 8.1, 10 (x64);
Процессор: Intel Core i3-530 с тактовой частотой 2.93 ГГц | AMD Phenom II x4 810 с тактовой частотой 2.6 ГГц;
ОЗУ: 4 ГБ;
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 450 1 ГБ | ATI Radeon HD 5570 1 ГБ;
Версия DirectX: 11;
Жёсткий диск: 12 ГБ.

Рекомендуемые:

ОС: Windows 7, 7 SP1, 8, 8.1, 10 (x64);
Процессор: Intel Core i5-4430 с тактовой частотой 3.0 ГГц | AMD FX8350 с тактовой частотой 4.0 ГГц;
ОЗУ: 8 ГБ;
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 770 2 ГБ | AMD Radeon HD 7970 3 ГБ;
Версия DirectX: 11;
Жёсткий диск: 12 ГБ.

А вот каковы системные требования Sid Meier’s Civilization 6 для Mac:

ОС: OSX 10.11 (El Capitan) и MacOS 10.12 (Sierra);
Процессор: четырехъядерный Intel Core i5с тактовой частотой 2.7 ГГц;
ОЗУ: 6 ГБ;
Видеокарта: Intel Iris Pro 1 ГБ | NVIDIA GeForce GTX 775M 1 ГБ | AMD Radeon HD 6790 1 ГБ;
Версия DirectX: 11;
Жёсткий диск: 15 ГБ.

Файлы, драйверы и библиотеки

загрузите Driver Updater и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

Вспомогательные библиотеки DLL:

Если вы все это сделали, а проблема осталась, то можете поискать ее в нижеследующем списке.

«Цивилизация 6» тормозит или низкий FPS

«Цивилизация 6» вылетает на Windows 8.1 x64

Итак, если у вас Windows 8.1 x64, то нужно скачать и установить два пакета обновлений от Microsoft:

Да, вы все правильно поняли, новое обновление нужно ставить до старого, а не наоборот.

Как ускорить загрузку карт «Цивилизация 6» на Windows 10

Открываем Windows Defender (он же «Защитник Windows»);
находим справа вверху меню «Параметры», открываем его;
в этом окне проходим в самый низ, находим пункт «Добавить исключение», открываем;
жмем на «Исключить папку»;
указываем путь к папке с установленной игрой.

Civilization 6 вылетает при загрузке сохранения

Civilization 6 вылетает с ошибкой 0xc0000005, 0xe06d7363

MacOS: Civilization 6 вылетает при загрузке на рабочий стол

MacOS: Civilization 6 не устанавливается или скачивает 28 МБ

Спасибо за внимание!

Другие гайды

Гайд Civilization 6: как увеличить население и довольство (удобство)
Гайд Civilization 6: как построить город, как застраивать районы, куда лучше всего ставить районы и улучшения
Начальный гайд Civilization 6 — советы по прохождению для новичков
Гайд Civilization 6 — как добиться военной победы, правильное планирование и ведение войны, как использовать повод к войне, лучшие цивилизации для военной победы
Продвинутый гайд Civilization 6 — шпионаж, дипломатия, стратегия игры и дополнительные советы
Гайд Civilization 6: изменения и нюансы в механике ведения войны, захвате городов, создание и управление корпусом и армией, повышение и передвижение юнитов
Гайд Civilization 6 — как увеличить генерацию очков науки, как сделать научную победу и улететь на Марс
Гайд Civilization 6: советы — что делать, чтобы победить
Гайд Civilization 6: что такое город-государство, как стать союзником, как использовать город-государство
Гайд Civilization 6: изменения и нюансы в геймплее религии, основание религии и ее распространение

Civilization 6: обзор — старые идеи на новый лад
Начальный гайд Civilization 6 — советы по прохождению для новичков
Гайд Civilization 6: советы — что делать, чтобы победить

Содержание

1 Методы устранения
2 Истоки
3 Пути решения
4 Другие случаи появления сообщения
5 Ошибка при запуске 0x0000005 Windows 10
6 Ошибка 0x0000005 Windows 10 при обновлении
7 Ошибка 0x0000005 Windows 10 при установке

Содержание

Методы устранения

Как мы и говорили ранее, устранение данных неполадок напрямую зависит от избавления конкретных обновлений. И так, какими методами можно решить и устранить ошибку 0xc0000005 в Windows 10 после обновления.

С помощью командной строки

Для того что бы удалить ошибку из командной строки, требуется:

Зайти в «Пуск» и ввести в поисковике «cmd».
Необходимо просмотреть результаты поиска и отыскать необходимую нам команду, кликаем первой кнопкой мыши и находи «Запуск от имени администратора».

В только что открывающейся строке набираем wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмем «Enter». </li>Далее просто следует сделать перезагрузку компьютера. </li></ol>

С помощью панели управления

Код ошибки 0xc0000005 при обновлении Windows 10, так же можно устранить и совсем иначе:

Переходим в «Пуск», ищем «Панель управления», находим строку «Программы и компоненты».

Делаем клик по строчке «Просмотр уставленных обновлений». В списке «Microsoft Windows», мы находим обновления, с такими номерами: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. </li>

Удаляем каждое из них.</li></ol>

Для этого следует в поиске Windows прописать слово «Восстановление» и открыть приложение «Восстановление».

Там необходимо выбрать «Запуск восстановления системы» и следовать подсказкам мастера.

Данный способ работает, если вы ранее включили функцию создания точек восстановления Виндовс.

Отключить функцию DEP

Эта программа есть одной из составляющих безопасности системы, которая обеспечивает ей защиту от вирусов. Что бы отключить ее, необходимо запустить с высокими правами в консоли CMD команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff. Далее следует сделать перезагрузку, ошибка должна исчезнуть.

По необходимости желательно использовать лицензионные программы Windows, потому как говорит статистика именно операционные системы «левой» сборки дают возможность появления ошибки 0xc0000005.

Ошибка при запуске приложения 0xc0000005 в разных версиях Windows возникает по различным причинам. Например, в семерке – это обновления, а в десятке – конфликт программного обеспечения. Разберемся подробнее, что это за проблема и как с ней бороться.

Истоки

Ошибка приложения 0xc0000005 в Windows 7 возникала, когда выходили новые пакеты: kb: 2859537, 2872339, 2882822, 971033. Их достаточно было просто удалить. Однако для пользователей новой операционной системы эта информация как исправить ошибку 0xc0000005 уже не актуальна.

Основной причиной появления является несовместимость программ КриптоПро и антивирус Касперского. Конфликтуют между собой:

Обновление KB3095020 для 64-х разрядной десятки;
Касперский версий 15,16;
КриптоПро CSP 3.9.8323.

Пути решения

После установки обновлений Windows 10 появляется ошибка при запуске приложения 0xc0000005: как исправить – всего есть несколько способов избавиться от неприятности.

Отключить антивирус

Сделайте это, нажав пкм (правую кнопку мыши) на значок в тире.

Удалить антивирус

Если у вас не оплачена лицензия или вы пользуетесь бесплатной версией, деинсталлируйте программу. Ее можно заменить на полностью бесплатный продукт, например, Аваст.

Откройте с помощью пкм на пуске меню и выберите пункт, отвечающий за приложения.

В списке отыщите нужное приложение и кликните на него. Нажмите кнопку «Удалить», а затем подтвердите.

Подтвердите действие и затем с помощью мастера удалите программу.

После перезагрузки ПО будет удалено полностью.

Для установки другого антивируса, скачайте инсталлятор с официального сайта и запустите.

В системе Windows существует ряд распространенных и не очень ошибок, если у вас возникнет одна из них вы с легкостью сможете распрощаться с ними с помощью наших инструкций:

Обновление версии

Если у вас стоит лицензионный Касперский, то чтобы удалить ошибку при запуске приложения 0xc0000005 на Windows 10, обновите его до последней версии. Для этого вам следует вставить имеющийся установочный диск и запустить мастер установки. Он предложит скачать и установить последний релиз – соглашайтесь.

Обязательно наличие устойчивого коннекта с сетью. Не удаляйте старую версию, так как лицензионный ключ активирует новый продукт автоматически.

Обновление КриптоПро

Многие пользователи, столкнувшись с этой проблемой, написали о ней официальным разработчикам. В ответ техническая поддержка высылает версию КриптоПро CSP 3.9.8335, что полностью решает проблему.

Через реестр

Код исключения 0xc0000005 можно убрать с помощью изменения записи в реестре. Для этого кликайте [WIN]+[R] и печатайте в строке regedit.

Последовательно кликайте следующие ветви: КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProParches

Дважды тапните по параметру Force и установите в нем 1.

Другие случаи появления сообщения

Если возник код ошибки 0xc0000005 при установке Windows 10, вам необходимо загрузить старую версию и удалить антивирус. Также деинсталлируйте указанным выше способом и другие приложения, в частности КриптоПро. Выкачайте все обновления.

Скачайте утилиту установки десятки с официального сайта.

https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

Создайте образ и запускайте установку. Не рекомендуем пользоваться сторонними инсталляторами операционной системы, так как они могут быть некачественно взломанными или содержать вирусы.

Ошибка при запуске Windows 0xc0000005 может возникнуть, когда неработающая программа стоит в автозагрузке. Вам необходимо исправить ее указанными выше способами. Также можно убрать проблемную программу из запуска, но это временные «костыли». Если вы не исправите проблему, то при запуске 32-хбитных программ сообщение все равно будет появляться.

Параметры автоматического запуска при старте Windows вы можете найти в диспетчере задач. Кликайте пкм на пуске.

Вкладка «Автозагрузка».

Тапните по выключаемому приложению и внизу нажмите «Отключить».

Это все методы, которые стоит попробовать, если возникла ошибка 0xc0000005 Windows 10. Пишите в комментариях, при каких обстоятельствах вы столкнулись с ней и как удалось исправить. Дальше вы можете прочитать другую нашу статью о том, как обновить драйвера на Windows 10

ГлавнаяОшибки WindowsПошаговое руководство по решению ошибки 0x0000005 в Windows 10

Сообщение об ошибке под кодом 0x0000005 появляется на мониторе ПК вследствие попытки запуска какого-либо приложения в Windows 10. Программа произвольно выключается и не хочет запускаться. В большинстве случаев причинами данной ошибки могут быть вирусы и вредоносное ПО, ошибки реестра, некорректные драйвера, неисправные устройства или оперативная память.

Вот как раз ошибка 0x0000005 и говорит о некорректном обращении с памятью (memory access violation) по различным причинам. Одной из них может дополнительная установка планки ОЗУ, что могло сказаться на работоспособности системы. Для этого нужно заменить или вовсе убрать установленный модуль памяти. Также можно проверить ОП на ошибки утилитой MemTest86.

Ошибка при запуске 0x0000005 Windows 10

Если на мониторе вашего компьютерного устройства при запуске выплыло окно с извещением об ошибке 0x0000005, то причиной ее возникновения может быть установка ОС последних обновлений в автоматическом режиме.

Чтобы ее устранить, требуется сделать удаление некоторых установленных обновлений операционной системы Виндовс 10. Для этого проводим такие действия:

Запуск Командной строки (Администратор).
Ввод команды wusa.exe /uninstall /kb:2859537 — «Enter».
Перезагрузка ПК и запуск нужного нам обновления, которое привело к ошибке.

Если таким образом ошибка не удалилась, то необходимо вводить следующие команды:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339 — «Enter»;
wusa.exe /uninstall /kb:2882822 — «Enter»;
wusa.exe /uninstall /kb: 971033 — «Enter».

Также данную ошибку можно устранить так:

Запустить восстановление системы;
Почистить реестр утилитами (однако, если вы ничего не понимаете в ПО, то не стоит это делать самостоятельно, чтобы ваши неправильные действия не нанесли большого вреда системе);
Отключить функцию DEP;
Просканировать систему на присутствие вирусов и почистить карантин (занесенные в него приложения могут вызывать данный сбой);
Проверить ОП компьютера;
Сделать откат драйверов («Диспетчер устройств» (свойства), далее проводим манипуляции во вкладке «Драйвер»).

Ошибка 0x0000005 Windows 10 при обновлении

Если на экране ПК выплыло окно, извещающее об ошибке 0x0000005 (HAL_INITIALIZATION_FAILED), то проблема ее возникновения кроется в сбое аппаратного обеспечения.

Чтобы ее устранить, необходимо в компьютере обновить BIOS и проверить соответствие оборудования минимальным требованиям ОС Windows 10.

Процессор – 1 Гц или более быстрый процессор.
Оперативная память – 1Гб (для x32) и 2Гб (для x64).
Дисплей — 1024×600.
Место на жестком диске – 16 Гб (для x32) и 20 Гб (для x64).
Видеокарта — DirectX 9 или позже с драйвером WDDM 1.0.

Ошибка 0x0000005 Windows 10 при установке

Такая ошибка при установке возникает во время обновления ОС до 10 версии Windows через Центр обновления. Для решения сбоя необходимо сбросить настройки Центра до показателей по умолчанию и очистить папки со скачанными обновлениями и кэшом.

Также можно использовать следующий способ устранения ошибки:

Создание установочного носителя от Media Creation Tool.
С него нужно сделать обновление системы до «десятки» или же произвести чистую установку.
Чистая установка делается при выборе конфигурации «Полная установка».

После произведенных манипуляций ошибка под кодом 0x0000005 должна исчезнуть.

Стоит учитывать, что какого-то универсального способа по устранению данной ошибки не существует. При ее решении нужно смотреть по ситуации, ведь в большинстве случаев совсем необязательно полностью «сносить» систему и переустанавливать ее, а можно устранить ошибку самостоятельно.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

Россия: 8 (800) 200-8001
Украина: 0 (800) 308-800
Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.

Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.

Поиск вирусов

В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.

Проверка реестра

При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.

Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.

Переустановка драйверов

Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.

Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.

Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.

Проверка версии операционной системы

Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.

Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:

Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.

Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.

Проверка целостности системных файлов

Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.

Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.

Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.

Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.

Проверка принтера

Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.

Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.

Проверка оперативной памяти

Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.

Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.

В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.

Итоги

И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.

Читайте также

Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
Как ускорить работу ноутбука: 6 полезных советов

Редактор направлений «Компьютерное железо» и «Технологии»

Источник