Ошибка 0x800b0109 при подписании

AssistSnab	#1 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:12:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.03.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	На сайте налоговой не могу подать документы. ОШИБКА: Не удалось создать подпись из-за ошибки: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. (0x800B0109) Форум почитал, проблема в коневом сертификате минцифры, пробывал переустановить как пишут, эффекта ноль, «нет доверия к этому корневому сертификату» https://disk.yandex.ru/i/5B6XPuIl6gC-UA[/img] Кто может помочь решить проблему?

Андрей *	#2 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:17:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Здравствуйте. На снимке — щелкнуть на корневой, откроется сертификат, установить его в хранилище доверенных корневых, открыть окно свойств сертификата пользователя повторно. либо скачать корневой сертификат: http://reestr-pki.ru/cdp/guc2022.crt и установить в корневые.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.	AssistSnab оставлено 12.03.2023(UTC)

Андрей *	#3 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:18:45(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,124 Сказал «Спасибо»: 460 раз Поблагодарили: 1947 раз в 1505 постах	Автор: AssistSnab Форум почитал, проблема в коневом сертификате минцифры, пробывал переустановить как пишут, эффекта ноль, «нет доверия к этому корневому сертификату» Вы указывали для этого сертификата хранилище — доверенные корневые…? Или просто «Далее» нажимали…
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

AssistSnab	#4 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:24:03(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.03.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	да выбирал доверенные

AssistSnab	#5 Оставлено : 12 марта 2023 г. 2:30:51(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.03.2023(UTC) Сообщений: 3 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Ура! Этот встал! либо скачать корневой сертификат: http://reestr-pki.ru/cdp/guc2022.crt и установить в корневые. Спасибо огромное!

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (3)

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Сегодня многие дела переведены в электронный формат. Теперь даже для того, чтобы подписать документ не обязательно выходить из дома и куда-либо ехать. Достаточно скачать документ и заверить его своей электронно-цифровой подписью (ЭЦП) и всё готово. Саму же электронную подпись также легко получить онлайн за несколько минут. Если вы работаете с электронной подписью, то наверняка сталкивались с различными ошибками при установке или использовании сертификатов. Одна из таких ошибок имеет код 0x800b0109 и сообщает о том, что «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате». Что это означает и как это решить, рассмотрим в данной статье.

Содержание

1. Причины ошибки 0x800b0109
2. Как исправить ошибку 0x800b0109?
3. Как установить или обновить сертификат?
4. Что делать, если сертификат не устанавливается?

Причины ошибки 0x800b0109

Цепочка сертификатов — это иерархия сертификатов, которая подтверждает подлинность и доверие к вашему сертификату ЭЦП. В цепочке есть несколько звеньев: ваш личный сертификат, сертификат удостоверяющего центра (УЦ), который выдал вам ЭЦП, и корневой сертификат Минкомсвязи России, который является верхним звеном в иерархии.

Ошибка 0x800b0109 означает, что система не может построить или проверить цепочку сертификатов до конца, так как на каком-то этапе возникает проблема с доверием к одному из звеньев. Обычно это связано с отсутствием или недействительностью корневого сертификата Минкомсвязи России или УЦ в списке доверенных сертификатов операционной системы.

Говоря простыми словами, причинами ошибки могут быть:

• Несоответствие даты и времени на компьютере с реальными.
• Истечение срока действия одного из сертификатов в цепочке.
• Нарушение целостности или подделка одного из сертификатов в цепочке.
• Некорректная установка или удаление одного из сертификатов в цепочке.
• Несовместимость версий программного обеспечения для работы с ЭЦП.

Как исправить ошибку 0x800b0109?

Для того чтобы устранить ошибку 0x800b0109, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлено правильное время и дата. Если нет, то скорректируйте их в настройках системы.
2. Проверьте, что ваш личный сертификат ЭЦП не просрочен и имеет действительную подпись. Если нет, то обратитесь к своему удостоверяющему центру для продления или перевыпуска электронной подписи.
3. Убедитесь, что удостоверяющий центр, который выдал вам ЭЦП, аккредитован в Минкомсвязи России и имеет действующий сертификат. Для этого вы можете посетить сайт e-trust.gosuslugi.ru в разделе «Мониторинг УЦ» и ввести название или идентификатор ключа вашего УЦ в поисковую строку. Если ваш УЦ не найден или его сертификат просрочен, то обратитесь к своему УЦ за разъяснениями или сменой УЦ.
4. Проверьте, что в списке доверенных сертификатов операционной системы присутствуют и действительны корневой сертификат Минкомсвязи России и сертификат вашего УЦ. Для этого вы можете открыть панель управления, выбрать раздел «Интернет и сеть», затем «Параметры интернета», перейти на вкладку «Содержание» и нажать кнопку «Сертификаты». В открывшемся окне выберите вкладку «Доверенные корневые центры сертификации» и поищите нужные сертификаты в списке. Если они отсутствуют или недействительны, то вам нужно их установить или обновить.

Как установить или обновить сертификат?

Для установки или обновления сертификатов вы можете сделать следующее:

1. Скачайте файлы корневого сертификата Минкомсвязи России и сертификата вашего удостоверяющего центра с официального сайта УЦ или получите их непосредственно от своего УЦ.
2. Откройте файлы сертификатов и нажмите кнопку «Установить сертификат».
3. Выберите пользователя, для которого устанавливаете сертификат. Если вы работаете с ЭЦП из-под своего профиля, то выберите «Текущий пользователь». Если вы работаете с ЭЦП из-под другого профиля, то выберите «Локальный компьютер» и укажите нужный профиль.
4. Выберите хранилище для сертификата. Для корневого сертификата Минкомсвязи России выберите «Доверенные корневые центры сертификации». Для сертификата вашего УЦ выберите «Промежуточные центры сертификации».
5. Завершите установку сертификата и проверьте его наличие и действительность в списке доверенных сертификатов.

Если вы выполнили все эти шаги, то ошибка 0x800b0109 должна быть исправлена, и вы сможете работать с ЭЦП без проблем. Если же ошибка по-прежнему возникает, то обратитесь за помощью к специалистам своего удостоверяющего центра или криптопровайдера.

Вам будет это интересно: Как открыть файл SIG онлайн бесплатно.

Что делать, если сертификат не устанавливается?

Если вы пытаетесь установить сертификат ЭЦП на свой компьютер, но сталкиваетесь с ошибками или проблемами, то вам нужно проверить следующие вещи:

• Убедитесь, что вы скачали правильный файл сертификата с сайта вашего удостоверяющего центра или получили верный сертификат его от своего УЦ на флешке или по электронной почте.
• Убедитесь, что вы запустили файл сертификата с правами администратора и выбрали правильного пользователя и хранилище для установки сертификата.
• Проверьте, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение для работы с ЭЦП, например КриптоПро CSP, и что оно актуально и лицензировано.
• Проверьте, что в списке доверенных сертификатов вашей операционной системы присутствуют и действительны корневой сертификат Минкомсвязи России и сертификат вашего УЦ.
• Убедитесь, что вы подключили ключевой носитель ЭЦП к своему компьютеру и что он определяется системой и программой для работы с ЭЦП.
• Убедитесь, что вы установили плагин для браузера, который позволяет работать с ЭЦП на различных сайтах, и что вы добавили нужные сайты в список доверенных.
• Попробуйте отключить антивирус. Некоторые антивирусы могут препятствовать работе ЭЦП и его компонентов. Это связанно с их ложным срабатыванием.
• Также следует и взглянуть на защиту с другой стороны — попробуйте просканировать компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут мешать работе ЭЦП и его компонентов.

Посмотрите это видео, в котором также показываются способы устранения ошибки 0x800b0109 «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате».

Опубликовано 15.06.2023 Обновлено 15.06.2023

Практика ремонта

Для тех кто столкнулся с данной ошибкой при установке любого программного обеспечения: «Цепочка сертификатов обработана, но обработка корневого прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия.»

В моем случае ошибка 0x800B0109 возникла при установке программы Basecam, требующей для работы пакет NetFramework. Подобная ошибка может возникнуть при установке любого другого ПО требующего для работы пакет NetFramework.

Для устранения данной ошибки необходимо скачать с официального сайта Microsoft сертификат:

или скачать с вложения в конце статьи, и выполнить следующие действия:

1) Нажать правой кнопкой мыши на скачаный файл сертификата «MicrosoftRootCertificataAuthority2011.cer» и выбрать пункт «Установить сертификат»

2) Далее в окне «Мастер импорта сертификатов» выбрать пункт «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

3) После этого выберите пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите кнопку «Обзор»

4) Затем выбрать каталог «Доверенные корневые центры сертификации»

5) В окне завершения импорта выбрать пункт «Хранилище сертификатов, выбранное пользователем» и нажать на кнопку «Готово»

В случае появления предупреждения, согласитесь с выполненными вами изменениями.

Всё. Больше подобная ошибка вас не побеспокоит.

Источник

Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате 0x800b0109

Довольно часто, при настройке рабочего места для работы с ЭЦП, у пользователей возникают проблемы при построении той или иной цепочки сертификатов. Например, очень распространена ошибка 0x800b0109, которая указывает на тот факт, что «Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате». В статье мы кратко расскажем, по какой причине установка блокируется и как проблема решается.

Причины ошибки 0x800b0109

Наиболее часто такая ошибка связана с отсутствием сертификата удостоверяющего центра (УЦ) в списке доверенных в системе. Второй причиной может быть отсутствие удостоверяющего центра в базе аккредитованных, из-за чего сертификат блокируется. Третья причина заключается в выборе неверного пользователя, из-под которого устанавливается корневой сертификат. Плюс ко всему, проблема может выскакивать при установке дополнений и приложений, которые не имеют лицензионного сертификата и являются самоподписными.

Как исправить ошибку

Дальше проверьте, присутствует ли корневой сертификат УЦ в списке доверенных сертификатов операционной системы. Если его там нет – сертификат необходимо добавить и делается это таким образом:

Установка корневого сертификата в список доверенных

Вот наглядная видео инструкция:

В случае возникновения дальнейших сложностей рекомендуем обратиться в поддержку своего УЦ или криптопровайдера.

Источник

Как исправить ошибку Windows Update 800b0109

Ошибка 800b0109 — это ошибка обновления Windows. Это происходит, когда пользователь пытается обновить или обновить приложения Windows. Иногда это также происходит, когда системные файлы не запускаются. Приложения Microsoft Health и подкасты — два из наиболее распространенных приложений, которые вызывают это сообщение об ошибке, когда пользователь пытается их обновить.

Центр обновления Windows код ошибки 800b0109 обычно отображает сообщение ниже, в котором говорится:

«Обнаружена ошибка (S): код 800B0109 Центр обновления Windows обнаружил неизвестную ошибку. »

Эта ошибка может быть вызвана разными причинами:

Как исправить ошибку Windows Update 800b0109

Обычно ошибка обновления Windows 800b0109 возникает, когда компоненты обновления повреждены, обновляют Windows или заражены вирусом.

Проверьте Дисковую утилиту

Как я уже упоминал выше, из-за повреждения Windows Update 800B0109 Error может появиться из-за поврежденных файлов обновления, поэтому нам придется запустить сканирование SFC с помощью командной строки, чтобы восстановить файл.

1) Перейти в Пуск и ищи Командная строка

2) Кликните правой кнопкой мыши на нем и выберите Запустить от имени администратора

3) Нажмите Да в «Контроль учетных записей пользователей» диалоговое окно

4) Тип CHKDSK C: / F и нажмите Enter ключ

5) После завершения процесса перезагрузите систему..

Запустить проверку системных файлов

1) Перейдите в Пуск и введите cmd.

2) Кликните правой кнопкой мыши в командной строке и выберите Запустить от имени администратора

3) Выберите да в диалоговом окне «Контроль учетных записей пользователей»

4) Введите sfc / scannow в окне командной строки и нажмите Enter.

5) После завершения сканирования и автоматического восстановления системы закройте окно и запустить снова систему.

Загрузочная система в безопасном режиме

Есть вероятность исправить ошибку Windows Update 800B0109, перезагрузив компьютер в безопасном режиме. Это остановит все ненужные приложения и позволит вашей системе работать без сбоев:

1) Нажмите Пуск и выберите значок питания.

2) Нажмите и удерживайте Shift и одновременно нажмите « Перезагрузить».

3) Выберите Устранение неполадок, а затем нажмите на « Дополнительные параметры».

4) Выберите « Параметры запуска» и нажмите « Перезагрузить».

5) Нажмите F4. Windows автоматически перезагрузится в безопасном режиме.

Запустить восстановление системы

Это самый простой способ исправить ошибку 800b0109, но его нужно сделать, наконец, если вышеуказанный метод не работает:

1) Нажмите Win + R

2) Введите rstrui.exe и нажмите ОК.

3) Нажмите Далее

4) Выберите точку восстановления с прежнего времени или даты и нажмите « Далее».

5) Нажмите Готово.

6) Выберите да в окне предупреждения.

7) Перезагрузите компьютер.

Запустите антивирус

Иногда, если система Windows заражена вредоносным ПО или вирусом, он изменяет компоненты обновления Windows и не позволяет загрузить последний патч. Таким образом, важно выполнить полное сканирование системы с помощью хорошего антивируса, такого как Kaspersky.

Выполнение полного сканирования системы может занять несколько часов в зависимости от того, сколько данных хранится на ваших жестких дисках.

Сбросить этот компьютер

Это еще один способ исправить ошибку 800b0109 в Windows 10, следуйте приведенному ниже методу:

1) Кликните логотип Windows и введите Reset this PC.

2) Нажмите по нему

3) Нажмите на НАЧАТЬ РАБОТУ

4) Нажмите на первый вариант с надписью «Сохранить мои файлы».

5) Дайте системе выполнить операцию, а затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете обновить Windows без ошибки 800b0109. Я надеюсь, что вышеупомянутый метод поможет вам избавиться от этой досадной проблемы, дайте знать, если вы все еще сталкиваетесь с какой-либо проблемой.

Источник

Как решить и исправить ошибку 0x800B0109

Обновление: Перестаньте получать сообщения об ошибках и замедляйте работу своей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получите это сейчас на эту ссылку

Ошибка 0x800B0109 означает, что строка сертификата была обработана, но завершилась корневой сертификат что доверенный поставщик не доверяет.

Одним из шагов также является установка сертификата клиента на локальном компьютере, который должен быть получен из корневого сертификата, используемого в конфигурации VPN. Это основной механизм аутентификации, используемый шлюзом Azure. Однако, если вы сделали это и все еще получаете вышеуказанную ошибку, то сертификат шлюза (сертификат клиента), по-видимому, неправильно установлен на вашем локальном компьютере.

При установке исправлений, развернутых на клиентских компьютерах через SCCM, установка завершается ошибкой с кодом 0x800b0109 и сообщением об ошибке «Цепочка сертификатов обработана, но завершена корневым сертификатом, которому не доверяет поставщик доверия». Эта ошибка возникает, когда сертификат, подписанный патчами, отсутствует в списке сертификатов клиента.

Для решения этой проблемы:

Сертификат подписи должен быть импортирован в хранилище доверенных издателей и доверенных корневых центров сертификации на клиентских компьютерах, чтобы они могли доверять сторонним обновлениям.

«Параметр« Разрешить контент, подписанный из интрасети расположения службы обновлений Microsoft »в разделе« Управление групповой политикой »должен быть включен.

Запустите устранение неполадок Центра обновления Windows и посмотрите, может ли оно помочь вам

Удалите содержимое временной папки.

Вы можете удалить все загруженные, сбойные и ожидающие обновления Windows 10 с помощью команды «Выполнить».

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win + R, введите% temp% в открывшемся диалоговом окне и нажмите клавишу ВВОД. В папке, которая открывается перед тем, как выбрать все файлы и папки в папке Temp, затем удалите их.

Очистить распространение программного обеспечения и папки Catroot2

Когда Windows загружает обновления, они хранятся в специальной папке, которая называется Software Distribution. Загруженные здесь файлы будут автоматически удалены после завершения установки. Поэтому после остановки службы Центра обновления Windows необходимо удалить все файлы в папке SoftwareDistribution. Сброс папки catroot2 решил несколько проблем с Центром обновления Windows.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

0X800b0109 windows 7 как исправить

Некоторые файлы обновлений не подписаны правильно, код ошибки 0x800b0109

Сохраните свою работу и перезагрузите компьютер. Затем снова нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Это общее решение, которое сработало для многих.

2] Попробуйте через некоторое время

Это может быть проблема со стороны сервера Microsoft, и поэтому, если вы видите эту ошибку, я предлагаю вам подождать около часа, а затем снова проверить наличие обновлений. Это должно решить проблему.

Запустите это встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы исправить наиболее распространенные проблемы с обновлением в Windows 10.

4] Удалите содержимое временной папки

Вы можете удалить все загруженные, сбойные и ожидающие обновления Windows 10 с помощью команды «Выполнить».

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав комбинацию Win + R, и в открывшемся диалоговом окне введите % temp% и нажмите Enter. В папке, которая открывается перед тем, как выбрать все файлы и папки в папке Temp, а затем удалить их.

5] Очистить дистрибутив программного обеспечения и папку catroot2

Когда Windows загружает обновления, они хранятся в специальной папке, которая называется Распространение программного обеспечения. Файлы, загружаемые здесь, автоматически удаляются после завершения установки. Поэтому вы можете удалить все файлы в папке SoftwareDistribution после приостановки службы Windows Update. Сброс папки catroot2, как было известно, решает несколько проблем Центра обновления Windows.

Этот режим используется для диагностики и устранения неполадок в Windows. Перезапустите его Clean Boot State, затем попробуйте запустить Центр обновления Windows и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Вам нужно будет использовать msconfig здесь, поэтому убедитесь, что у вас есть права администратора для его выполнения.

Сообщите нам, какие из этих исправлений сработали для вас.

Вот собственно как выглядит сама ошибка в момент установки.

Далее необходимо нажать кнопку «Установить сертификат» и выбрать расположения хранилища, выбирайте локальный компьютер.

Далее выбираем все как изображено на картинке, особенно в последнем окне, важно выбрать доверенные корневые центры сертификации и жмем ок.

Номер ошибки:	Ошибка 0x800B0109
Название ошибки:	Direct Access Error 0X800B0109
Описание ошибки:	Ошибка 0x800B0109: Возникла ошибка в приложении DirectAccess. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	DirectAccess
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Признаки ошибки 0x800B0109

Такие сообщения об ошибках 0x800B0109 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Microsoft Corporation (например, DirectAccess), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 0x800B0109 является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибки 0x800B0109

Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как «Ошибка 0x800B0109», могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

Ошибки во время выполнения в базе знаний

Как исправить ошибку DirectAccess 0x800B0109

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 0x800B0109. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x800B0109

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 0x800B0109 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 0x800B0109. Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 0x800B0109 (например, DirectAccess):

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 0x800B0109 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x800B0109 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия DirectAccess или к ошибке 0x800B0109, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x800B0109, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок %%error_name%%, связанных с временными файлами.

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 0x800B0109 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x800B0109.

В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса.

Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 0x800B0109 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x800B0109. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 0x800B0109.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 6: Удалите и установите заново программу DirectAccess, связанную с Ошибка 0x800B0109

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

Инструкции для Windows XP:

Инструкции для Windows 8:

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 0x800B0109 (например, DirectAccess), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x800B0109 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 0x800B0109 с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 0x800B0109).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 0x800B0109. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 0x800B0109. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x800B0109 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x800B0109.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках 0x800B0109 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

Проблема с 0x800B0109 все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Источник