Ошибка 0x8007371c windows 10

Ряд пользователей Windows 10 сообщают в сети о появлении ошибки 0x8007371C во время установки кумулятивного обновления для системы. Причем большинство пострадавших утверждают, что ошибка возникает лишь с одним определенным апдейтом, а не со всеми подряд.

Как следует изучив проблему, мы пришли к выводу, что данная ошибка может появляться по следующему ряду причин:

• Типичный баг в работе Центра обновления. В ряде определенных ситуаций работа служб Центра обновления может прерываться в результате появления того или иного бага. Рекомендуется применение полуавтоматического средства устранения неполадок.
• Повреждение временных файлов компонентов Центра обновления. Если вам не удалось исправить проблему с помощью полуавтоматического средства, то вы должны самостоятельно удалить временные файлы, которые располагаются в папках SoftwareDistribution и Catroot2.
• Поврежденные компоненты Центра обновления. Убедившись, что средство устранения неполадок и очистка папок SoftwareDistribution и Catroot2 не принесли желанного результата, пора отправляться на официальный сайт каталога Центра обновлений Майкрософт и устанавливать проблемный апдейт прямо с оттуда. Таким образом вам удастся всецело обойти автоматизированные компоненты Windows и ошибку 0x8007371C.
• Конфликт Центра обновления со сторонним ПО. Важно помнить, что установочные файлы драйверов (и обновления для них) от сторонних производителей могут входить в конфликт с Центром обновления Windows. В подобной ситуации проще всего воспользоваться точкой восстановления, чтобы вернуть Windows и ее компоненты в нормальное, работоспособное состояние.
• «Глубинные» повреждения системы. Центр обновления может перестать устанавливать новые апдейты, если некоторые из системных файлов Windows были повреждены. Разумеется, все зависит от тяжести повреждений, но зачастую приходится прибегать к возвращению ПК к исходному состоянию либо полной переустановке Windows.

Отлично, с потенциальными причина за появлением ошибки 0x8007371C ознакомились — пора приниматься за ее решение! Перед тем, как двинемся дальше, важно сказать следующее: не переживайте. Ошибки в Центре обновления Windows — это вполне привычное явление, с которым сталкивается чуть ли каждый третий пользователь фирменной ОС от Майкрософт. Следуйте инструкциям ниже и все будет хорошо.

Решение №1 Запуск средства устранения неполадок

Имея дело с ошибками Windows, первым делом необходимо пустить в ход автоматизированные системные средства, созданные специально для борьбы с подобными неполадками. Подобные средства не гарантируют результата, но ими очень легко пользоваться, а поэтому давайте начнем с них. Итак, откройте «Параметры» своей ОС Windows 10 (например, через комбинацию Win+I) и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

—

Воспользовавшись левой панелью окошка, перейдите в подраздел «Устранение неполадок» и найдите в списке ниже «Центр обновления Windows». Выберите этот пункт, после чего кликните на кнопку «Запустить средство устранения неполадок». Далее перед вами на экране появится окошко средства — вы должны выполнять все инструкции, которые будут поступать от него.

Как только закончите работать со средством, перезагрузите свой компьютер и проверьте наличие ошибки 0x8007371C.

Решение №2 Сброс каждого компонента Центра обновления

Если средству устранения неполадок не удалось разрешить возникшую проблему, то вы должны взять дело в свои руки. Мы предлагаем вам заняться сбросом (или восстановлением) каждого компонента Центра обновления Windows. Звучит, как что-то сложное, но это совершенно не так.

Для начала вам нужно вызвать перед собой Командную строку и остановить все службы, которые имеют непосредственное отношение к Центру обновления Windows, после чего открыть Проводник, направиться в папки SoftwareDistribution и Catroot2, избавиться от их содержимого и запустить все ранее остановленные службы.

• Нажмите Windows+R на клавиатуре;
• в новом диалоговом окошке пропишите «cmd» и нажмите комбинацию Ctrl+Shift+Enter;
• чтобы остановить службы Центра обновления, выполните в Командной строке следующие четыре команды:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop msiserver
• далее пропишите следующие две команды, чтобы переименовать папки SoftwareDistribution и Catroot2 и, как следствие, избавиться от их содержимого:
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
    

    Заметка: если у вас по какой-то причине не получается переименовать (или даже удалить) эти папки, то попробуйте сделать это из безопасного режима.

• теперь выполните эти команды, чтобы запустить ранее отключенные службы и выставить их тип запуска в автоматический режим:
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start msiserver
  • SC config wuauserv start= auto
  • SC config bits start= auto
  • SC config cryptsvc start= auto
  • SC config trustedinstaller start= auto
• закройте Командную строку и перезагрузите свой ПК.

Ну что, сработало? Как правило, такая простая процедура способна устранить большинство ошибок Центра обновления, включая и ошибку 0X8007371C. Тем не менее если ничего не изменилось и ошибка никуда не исчезла, то можно попробовать так называемый продвинутый метод сброса компонентов Центра обновления. Иногда им занимаются вручную, но мы рекомендуем вам не тратить свое время и воспользоваться для этого дела заранее существующим скриптом.

• Создайте на своем Рабочем столе самый обычный текстовый файл;
• откройте созданный текстовик и вставьте в него следующий скрипт:
  • @ECHO OFF
    echo .
    echo .
    PAUSE
    echo .
    set b=0:bits
    set /a b=%b%+1
    if %b% equ 3 (
    goto end1
    )
    net stop bits
    echo Checking the bits service status.
    sc query bits | findstr /I /C:”STOPPED”
    if not %errorlevel%==0 (
    goto bits
    )
    goto loop2:end1
    cls
    echo.
    echo Failed to reset Windows Update due to bits service failing to stop
    echo Please run the script as administartor by right clicking the WuReset file or your BITS service isn’t responding.
    echo.
    pause
    goto Start:loop2
    set w=0:wuauserv
    set /a w=%w%+1
    if %w% equ 3 (
    goto end2
    )
    net stop wuauserv
    echo Checking the wuauserv service status.
    sc query wuauserv | findstr /I /C:”STOPPED”
    if not %errorlevel%==0 (
    goto wuauserv
    )
    goto loop3:end2
    cls
    echo.
    echo Failed to reset Windows Update due to wuauserv service failing to stop.
    echo.
    pause
    goto Start:loop3
    set app=0

    :appidsvc
    set /a app=%app%+1
    if %app% equ 3 (
    goto end3
    )
    net stop appidsvc
    echo Checking the appidsvc service status.
    sc query appidsvc | findstr /I /C:”STOPPED”
    if not %errorlevel%==0 (
    goto appidsvc
    )
    goto loop4

    :end3
    cls
    echo.
    echo Failed to reset Windows Update due to appidsvc service failing to stop.
    echo.
    pause
    goto Start

    :loop4
    set c=0

    :cryptsvc
    set /a c=%c%+1
    if %c% equ 3 (
    goto end4
    )
    net stop cryptsvc
    echo Checking the cryptsvc service status.
    sc query cryptsvc | findstr /I /C:”STOPPED”
    if not %errorlevel%==0 (
    goto cryptsvc
    )
    goto Reset

    :end4
    cls
    echo.
    echo Failed to reset Windows Update due to cryptsvc service failing to stop.
    echo.
    pause
    goto Start

    :Reset
    Ipconfig /flushdns
    del /s /q /f “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”

    cd /d %windir%\system32

    if exist “%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak” del /s /q /f “%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml.bak”
    if exist “%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml” (
    takeown /f “%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml”
    attrib -r -s -h /s /d “%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml”
    ren “%SYSTEMROOT%\winsxs\pending.xml” pending.xml.bak
    )

    if exist “%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak” rmdir /s /q “%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution.bak”
    if exist “%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution” (
    attrib -r -s -h /s /d “%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution”
    ren “%SYSTEMROOT%\SoftwareDistribution” SoftwareDistribution.bak
    )

    if exist “%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak” rmdir /s /q “%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2.bak”
    if exist “%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2” (
    attrib -r -s -h /s /d “%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2”
    ren “%SYSTEMROOT%\system32\Catroot2” Catroot2.bak
    )

    if exist “%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak” del /s /q /f “%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log.bak”
    if exist “%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log” (
    attrib -r -s -h /s /d “%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log”
    ren “%SYSTEMROOT%\WindowsUpdate.log” WindowsUpdate.log.bak
    )

    sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

    regsvr32.exe /s atl.dll
    regsvr32.exe /s urlmon.dll
    regsvr32.exe /s mshtml.dll
    regsvr32.exe /s shdocvw.dll
    regsvr32.exe /s browseui.dll
    regsvr32.exe /s jscript.dll
    regsvr32.exe /s vbscript.dll
    regsvr32.exe /s scrrun.dll
    regsvr32.exe /s msxml.dll
    regsvr32.exe /s msxml3.dll
    regsvr32.exe /s msxml6.dll
    regsvr32.exe /s actxprxy.dll
    regsvr32.exe /s softpub.dll
    regsvr32.exe /s wintrust.dll
    regsvr32.exe /s dssenh.dll
    regsvr32.exe /s rsaenh.dll
    regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
    regsvr32.exe /s sccbase.dll
    regsvr32.exe /s slbcsp.dll
    regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
    regsvr32.exe /s oleaut32.dll
    regsvr32.exe /s ole32.dll
    regsvr32.exe /s shell32.dll
    regsvr32.exe /s initpki.dll
    regsvr32.exe /s wuapi.dll
    regsvr32.exe /s wuaueng.dll
    regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
    regsvr32.exe /s wucltui.dll
    regsvr32.exe /s wups.dll
    regsvr32.exe /s wups2.dll
    regsvr32.exe /s wuweb.dll
    regsvr32.exe /s qmgr.dll
    regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe /s wucltux.dll
    regsvr32.exe /s muweb.dll
    regsvr32.exe /s wuwebv.dll
    regsvr32 /s wudriver.dll
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy

    :Start
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
    echo Task completed sucessfully!Please restart your computer and check for the updates again.
    PAUSE

• теперь закройте файл и сохраните внесенные в него изменения;
• далее нажмите ПКМ на текстовик и переименуйте его в «QuickWUReset.bat»;
  

  Заметка: если вы не можете изменять расширения файлов, активируйте соответствующую функцию в параметрах своего Проводника Windows.

• кликните ПКМ на QuickWUReset.bat и выберите «Запуск от имени администратора»;
• подождите завершения сброса компонентов Центра обновления, после чего перезагрузите ПК.

После сброса компонентов Центра обновлений ошибка 0X8007371C практически наверняка исчезнет. Проверьте, возможно ли обновление системы сейчас. Если проблема не была решена, попробуйте воспользоваться нижеуказанными методами.

Решение №3 Установка проблемного обновления вручную

Автоматизированные средства установки обновлений вашей Windows 10 не способны установить новый апдейт — что делать? Ну, мы уже попытались вернуть Центр обновления к нормальному состоянию — бесполезно. Предлагаем вам больше не страдать и установить нужное обновление в ручном режиме.

Кликните по этой ссылке для перехода на официальный сайт каталога Центра обновления Майкрософт. Далее пропишите в поисковой строке на сайте номер проблемного обновления (указан рядом с ошибкой 0X8007371C) и кликните на кнопку «Найти». Найдите в списке результатов подходящий апдейт и нажмите «Загрузить». В новом окошке кликните на гиперссылку, выберите удобную вам директорию и нажмите «Сохранить».

И наконец, кликните ПКМ на загруженный файл, выберите «Запуск от имени администратора» и следуйте инструкциям на экране. В процессе установки обновления ваш ПК будет перезагружен, если этого не произошло — перезагрузите самостоятельно. Войдя в систему, проверьте наличие ошибки 0X8007371C.

Решение №4 Применение точки восстановления

Попытайтесь вспомнить, не устанавливали ли вы в недалеком прошлом какое-то ПО на свой компьютер? Например, новые драйвера или программу, модифицирующую системные настройки. Возможно, ошибка 0X8007371C стала возникать как раз из-за этого ПО. Конечно, понять, что конкретно вызывает ошибку — сложная задача, на выполнение которой может уйти от нескольких минут до нескольких часов. Поэтому мы рекомендуем вам не тратить свое драгоценное время и воспользоваться точкой восстановления Windows 10.

С помощью точки восстановления вы вернете свою Windows 10 в прежнее состояние, когда ошибка 0X8007371C не возникала, а ваша система — обновлялась без проблем. Использовать точку восстановления можно только в том случае, если такая функция активирована в вашей системе заранее. В лицензионной версии Windows 10, как правило, точки восстановления создаются автоматически после установки новых приложений и драйверов, но в вашей, возможно, не совсем легальной версии ОС все может быть по другому.

Чтобы воспользоваться точкой восстановления, вам нужно вызвать системный поисковик (Win+S) и пропишите «Восстановление». Выберите найденный результат, чтобы открыть соответствующий раздел в Панели управления системы. Кликните ЛКМ на пункт «Запуск восстановления системы». В окошке восстановления системы нажмите «Далее», выберите подходящую точку и нажмите «Далее» еще раз.

Как следует проверьте правильность выбранных параметров, после чего нажмите на кнопку «Готово» — начнется восстановление системы. Во время выполнение этого процесса ваш компьютер будет перезагружен, а поэтому обязательно не забудьте сохранить важные данные и прогресс в открытых программах. После восстановления откройте Центр обновления Windows и проверьте наличие ошибки 0X8007371C.

Решение №5 Возвращение ПК к исходному состоянию или переустановка Windows 10

Вот мы и подошли к последнему методу в нашей статье. К этому моменту вы должны были испробовать все перечисленные выше методы — ничего не сработало. Если обновления Майкрософт чрезвычайно важны для вас, то пора заняться возвращением ПК к исходному состоянию либо и вовсе полной переустановкой Windows 10. Попробуйте выполнить возврат с сохранением личных файлов, а если и это не поможет — переустанавливайте систему.

Итак, чтобы выполнить возврат к исходному состоянию, вам нужно открыть Параметры системы (Win+I), перейти во вкладку «Восстановление» и нажать на кнопку «Начать» под разделом «Вернуть компьютер в исходное состояние». Далее просто следуйте инструкциям на своем экране — и обязательно выберите пункт с сохранением личных файлов! Понятное дело, ваш ПК будет перезагружаться в процессе возврата — это нормально.

Ошибка 0X8007371C практически наверняка исчезнет, когда вы вернетесь в ОС, однако если этого не произошло, то полная переустановка — единственный выход. Удачи вам!

Did you encounter an update error 0x8007371c while updating Windows 10 its next available Build version? Well, this error code usually occurs due to corruption within the Windows Components or Services. In this post, we have brought up six working ways that may help you to resolve this update-related issue in Windows. 

What do you get when an error 0x8007371c occurs?

The update error 0x8007371c often accompanies an error message that says either of the following – 

• ERROR_SMI_PRIMITIVE_INSTALLER_FAILED
• The SMI primitive installer failed during setup or servicing

This is quite clear in the error message itself is that either the servicing stack update is failing to install, or some required drivers were not running on your computer. Let’s learn next how to solve this update issue in Windows –

To solve the 0x8007371c error on Windows 10 PC, try the below workarounds. There is no need to follow the solutions in sequential order, however doing so may opt for that possibility. 

1] Restart Windows and Check for Updates

Before proceeding to the actual solutions, we recommend properly restarting your PC once. This is essential as many a time we simply don’t know how long we haven’t rebooted our device. When the Windows 10 reloads, go to Settings > Update & Security > Windows Update, and hit Check for Updates.

In case you still receive this bug, try the below suggestions –

2] Run Windows Update Troubleshooter

Windows Update Troubleshooter is an inbuilt tool by Microsoft to find and resolve different update-related bugs and errors. So, you must use this utility program to get rid of the 0x8007371c issue. Here’s how to use this –

• Use Win + I to launch the Settings app and choose to “Update & Security“.
• Click the Troubleshoot option available on the left pane.
• On the right pane, hit the “Additional troubleshooter” link.
• Next, click Windows Update and press the “Run the troubleshooter” button. 

• This tool then immediately starts looking for possible corrupt files and repairs them as well.
• Once this completes the repair process, Restart your Windows again.

3] Rename SoftwareDistribution and Catroot2 Folders

If the Troubleshooter doesn’t resolve the error 0x8007371c, Windows Components must have become corrupt somehow. To fix this, you must clean the temporary files that are stored inside the Software Distribution and Catroot2 folders.

After clearing its contents, attempt to check for Updates again. You may find the above two folders at these locations – C:\Windows and C:\Windows\System32. 

In case the Update error 0x8007371c is still unresolved, try renaming these two folders. You won’t be able to rename these folders just like normal folders as they are an integral part of the Windows Operating System. Hence, follow these easy steps to rename them –

• First of all, open Command Prompt with admin rights.
• Run these codes on the console one by one, doing so will stop some of the essential services.
• Don’t forget to press the Enter key after each command –

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

• Copy/paste these two codes separately followed by the Enter key –

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

• Restart the services that you stopped earlier by running the below codes –

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

The Update error 0x8007371c must have been resolved by now. If not, try the next set of workarounds –

4] Manually download and install Standalone Package

If none of the fixes above resolve the error, manually installing the recent patch should fix the 0x8007371c error. However, you must know the latest security patches for your current Windows 10 version. You may look for failed updates under “View Updates History” on the Windows Update page. For simplicity, we have compiled a list of recent Windows 10 Cumulative Updates.

Once you have the relevant KB number to search for, use the below guideline to download and install it on your device –

• First of all, open the Microsoft Update Catalog.
• Paste the KB number noted down above and hit Enter. A list of matching results pop-up. 
• Hit the Download button next to the system architecture to which your PC currently belongs.
• Click the top link and the .msu file will start downloading immediately afterward.

Once the setup file gets downloaded, browse to the Download folder and double-click on the setup file. Your system will soon begin upgrading to the chosen OS Build. 

5] Boot into Safe Mode and perform Windows Update

The above method works for almost all cases. However, if you are still receiving the 0x8007371c error, there’s a third-party influence preventing the Windows Update to occur normally. To solve this, you may boot into Safe Mode with Networking. Doing so will devoid any third-party applications from interfering with system files. Here’s how to perform Clean Boot on Windows PC –

• Navigate to the below path –

Settings (Win+I) > Update & Security > Recovery

• On the adjacent right, locate and click “Restart Now” under Advanced Startup.
• When Windows 10 reboots, browse to the following location –

Choose an option > Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Safe Mode with Networking

Use System Backup or Clean Install

If you had created system backups on the computer, it’s the right time to revert back OS to a state where everything was running normally. Learn how to use system restore points in case you have created one in the past. If not, read on how to perform a clean installation of Windows. 

Read Also: How to reset this PC using Cloud Download on Windows 10