Ошибка 0x800704c7 при обновлении windows 10

Ошибка 0x800704c7 является довольно частой проблемой в Windows 10. Она не позволяет пользователям устанавливать последние обновления, поступающие в систему. Хотя проблема может показаться раздражающей и сложной для решения, обычно она связана с наличием поврежденных или отсутствующих файлов. Такое явление происходит, когда пользователи загружают стороннее ПО или самостоятельно изменяют настройки. Пользователи, столкнувшиеся с 0x800704c7, могут увидеть сообщение в Центре обновления Windows, в котором указан код возникшей ошибки. Иногда неудачные обновления могут привести к BSOD (синему экрану смерти), который отключает и перезагружает ваш компьютер. Даже если вы не знаете, что потенциально могло вызвать проблему, мы поможем вам разобраться в статье ниже. Список пошаговых инструкций поможет вам избавиться от повторяющейся проблемы и в конечном итоге установить необходимое обновление.

1. Запустите сканирование с помощью средства проверки системных файлов (SFC).

Поскольку проблема обычно возникает из-за поврежденных сегментов, мы попробуем запустить встроенную утилиту для их обнаружения и восстановления. Вот как:

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать установить обновление еще раз. Если после выполнения всех этих действий ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему способу ниже.

2. Очистите компоненты Windows.

Когда на вашем компьютере появляется ошибка, есть вероятность, что это связано с перегруженными библиотеками. Со временем, они могут засориться ненужными компонентами, что приведет к нестабильности различных служб. Ниже мы покажем, как удалить их с помощью Диспетчера задач и DISM.

Через Диспетчер задач

1. Нажмите Windows + R сочетание клавиш, чтобы открыть строку «Выполнить», затем вставьте taskschd.msc и нажмите OK.
2. На левой панели перейдите в раздел Библиотека> Microsoft> Windows> Servicing.
3. После этого щелкните правой кнопкой мыши на StartComponentCleanup , а затем выбрать Run.
4. Дождитесь завершения процесса, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз установить конфликтующее обновление.

Через DISM

Этот метод делает то же самое, что и выше, поэтому вы можете выбрать любой из них.

1. Открытые Командная строка как мы уже делали раньше.
2. Теперь вставьте эту команду dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup и нажмите Enter.
3. После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли ошибка.

3. Отключите / удалите стороннее ПО.

Стороннее программное обеспечение, такое как антивирус, порой склонно вызывать сбои в работе некоторых служб. Оно может заподозрить и воспринять некоторые процессы как нечто подозрительное. По какой-то причине даже службы Windows могут быть занесены в черный список и ограничены антивирусным программным обеспечением. Поскольку мы не знаем, так ли это, попробуйте отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Помимо антивируса, виновниками таких ошибок часто являются нежелательные или вредоносные программы. Если вы помните, как недавно устанавливали новое ПО, попробуйте удалить его и посмотреть, изменилось ли что-то. Возможно, это решит проблему.

4. Попробуйте загрузить конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если у вас возникла проблема с получением КБ обновлений, то вы можете попробовать установить их вручную. Перед тем как это сделать, нам нужно будет запомнить, какое обновление вам необходимо установить. Для этого:

1. Нажмите Windows Key + I одновременно.
2. Затем перейдите в Обновление и безопасность.
3. В правой части окна выберите Просмотр журнала обновлений.
4. После этого найдите и запишите самое последнее обновление КБ (вверху списка).
5. Затем загрузите записанное обновление из Microsoft Update Catalog.

5. Используйте Media Creation Tool.

Другой вариант установки обновлений — через Media Creation Tool. Это способ позволяет пользователям обновить систему до последней существующей версии. Такая процедура не коснется ваших личных данных, а просто обновит компьютер. Чтобы сделать это, следуйте инструкциям ниже:

1. Для начала, вам нужно скачать утилиту с Веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.

Надеемся, этот метод помог вам разобраться с ошибкой 0x800704c7. Если нет, и она по-прежнему вызывает головную боль при регулярном использовании, перейдите к последнему методу в этой статье.

6. Выполните Восстановление системы.

Если вы стали встречать всплывающее окно с ошибкой после выполнения некоторых изменений или установки программы, вы можете выбрать дату, когда все будет работать нормально, через точку восстановления. Для этого вам не понадобится дополнительное ПО, как выше, поэтому просто выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по Этот компьютер , а затем выбрать Объекты.
2. В открывшемся окне перейдите в Защита системы и нажмите на Восстановить.
3. Затем нажмите Следующая и выберите дату, во время которой все работало без проблем. Вы также можете нажать на Поиск затрагиваемых программ, который покажет, что будет изменено после запуска восстановления.
4. Когда закончите, нажмите Следующая и начните Восстановить.

Итоги

Мы подошли к концу данной статьи. Как показывает статистика, проблемы, связанные с обновлением, довольно часто возникают у пользователей Windows. Изучение и тестирование вышеуказанных решений не только устранит ошибку 0x800704c7, но и поможет решить аналогичные проблемы, которые появятся в будущем. Если у вас есть другие проблемы, связанные с ПК или Mac, вы можете просмотреть наш веб-сайт и найти то, что нужно.

Мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку, используя несколько методов, которые могут работать или не работать для всех. Исправление этой ошибки позволит вам обновить Windows 10 до последней версии и обеспечить максимальную эффективность работы вашего ПК.

Более того, вам необходимо обновить свой компьютер с Windows 10, поскольку хакеры всегда выпускают новые вредоносные программы, которые используют лазейки и уязвимости в системе безопасности, чтобы заразить ваш компьютер. Итак, давайте посмотрим, с чем мы имеем дело.

Пользователи сообщают, что ошибка 0x800704c7 появляется внезапно однажды. Однако в большинстве случаев ошибка возникает, когда Windows занята установкой обновлений, но также может возникать при других обстоятельствах. Мы обнаружили, что ошибка 0x800704c7 может возникнуть при попытке доступа к Microsoft OneDrive или создании резервной копии файла Windows.

Но какова основная причина возникновения этой ошибки? Что ж, наше исследование показало, что есть две основные причины, которые включают отсутствие или повреждение системных файлов и вмешательство стороннего программного обеспечения.

Некоторые пользователи начали получать ошибку 0x800704c7 при обновлении Windows 10 версии 1607 до версии 1709. Как упоминалось ранее, это может быть связано с повреждением или отсутствием файлов в Windows 10, которые вызывают эту ошибку и не позволяют ей обновиться. Некоторые предположили, что некоторые файлы в папке SoftwareDistribution (путь к файлу: C: \ Windows \ SoftwareDistribution) могут быть повреждены.

Вторая причина, по которой вы получили эту ошибку, может быть связана с приложениями сторонних производителей, в частности, с антивирусными программами, которые часто блокируют подключение к Интернету программ, которые они считают угрозами.

Следует отметить, что этот код ошибки также используется в Windows 7 и Windows 8 / 8.1. Таким образом, вы можете столкнуться с аналогичной проблемой, если используете одну из этих старых операционных систем.

Прежде чем пробовать какое-либо из наших исправлений, вы должны сначала проверить, есть ли у вашего антивирусного приложения ложные срабатывания, т. Е. Определяет ли чистые файлы как вредоносные и блокирует их работу и доступ в Интернет.

Поскольку в настоящее время на рынке доступно бесчисленное множество антивирусных программ, изучаете ли вы, как временно остановить конкретную программу защиты от вредоносных программ, чтобы позволить Windows 10 обновиться. Пользователи сообщают, что собственный Microsoft Defender от Microsoft может блокировать установку обновлений, поэтому обязательно проверьте его, особенно если у вас нет сторонней антивирусной программы. Откройте Защитник Windows и перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз», затем перейдите в «Параметры защиты от вирусов и угроз» и выключите защиту в реальном времени.

Одна из вещей, которые вы можете сделать для устранения ошибки Центра обновления Windows 0x800704c7, — это подождать. Если процесс обновления Windows зависает, особенно при достижении высокого процента установки, вы можете подождать, пока проблема не будет устранена, так как может быть задержка со стороны сервера. Через несколько часов проверьте, есть ли прогресс. Если процесс обновления не сдвинулся с места, не стесняйтесь использовать один из приведенных ниже методов, который должен исправить ошибку Windows Update 0x800704c7.

Содержание:

• Метод 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
• Метод 2. Используйте средство проверки системных файлов (SFC).
• Метод 3. Запустите образ развертывания и управление обслуживанием (DISM)
• Метод 4. Выполните сброс Windows 10 с помощью инструмента восстановления.

Метод 1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10, вы можете запустить встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Средство устранения неполадок предназначено для решения различных проблем, включая проблемы, связанные с Центром обновления Windows.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройка».

2. Выберите «Обновление и безопасность».

3. Щелкните Устранение неполадок.

4. Щелкните Дополнительные средства устранения неполадок.

3. Выберите Центр обновления Windows и щелкните Запустить средство устранения неполадок .

4. Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, оно автоматически выберет и применит исправление.

Метод 2. Используйте средство проверки системных файлов (SFC).

Инструмент SFC был специально разработан для подобных ситуаций. Он был специально создан для исправления поврежденных или отсутствующих системных файлов, с которыми вы могли иметь дело в данном конкретном случае. Вы можете выполнить сканирование, открыв командную строку с правами администратора и выполнив команду «sfc / scannow». Не пугайтесь этого процесса, поскольку SFC не может повредить ваш компьютер. Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку Центра обновления Windows 0x800704c7.

1. Одновременно удерживайте клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите CMD в диалоговом окне и одновременно удерживайте клавиши Shift + Ctrl + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.

3. Введите команду sfc / scannow в командной строке и нажмите клавишу Enter, чтобы начать сканирование.

4. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.

Метод 3. Запустите образ развертывания и управление обслуживанием (DISM).

Запуск образа развертывания и управление обслуживанием (DISM) — это еще один инструмент Microsoft, встроенный в Windows 10. Это универсальный инструмент, который может подготавливать, изменять и восстанавливать образы системы, но он также хорош для устранения распространенных проблем со скрытым восстановлением вашего компьютера. образ.

1. Одновременно удерживайте клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите CMD в диалоговом окне и одновременно удерживайте клавиши Shift + Ctrl + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.

3. Введите DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth и нажмите Enter . Этот параметр будет сканировать хранилище компонентов на наличие повреждений.

4. Введите команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter .

5. После завершения процесса попробуйте обновить Windows 10.

Метод 4. Выполните сброс Windows 10 с помощью инструмента восстановления.

Попробуйте переустановить Windows 10 с помощью Windows Recovery. Обратите внимание: хотя вы можете сохранить свои личные файлы, в процессе переустановки будут удалены все установленные приложения.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Настройки.

2. Щелкните «Обновление и безопасность«.

3. Нажмите «Восстановление» в левой части окна.

4. Щелкните «Начать работу«.

5. Выберите «Сохранить мои файлы«.

6. Выберите Локальная переустановка.

7. Щелкните Далее.

8. Щелкните Сброс.

9. Дождитесь завершения процесса сброса.

10. После завершения процесса сброса вам, возможно, придется вручную установить разрешение экрана.

11. Для этого щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите «Параметры отображения«.

12. Перейдите в раскрывающееся меню «Разрешение экрана» и выберите желаемое разрешение.

13. Разрешение будет изменено. Щелкните Сохранить изменения.

Ошибка 0x800704c7 вызвана отсутствием или повреждением файлов, а также фоновыми процессами, конфликтующими с обновлением, из-за чего вы не можете получить обновление. Ошибка иногда появляется во время обновления системы, и ни с того ни с сего появляется сообщение об этой ошибке. Исправления, выпускаемые Microsoft, имеют первостепенное значение, и ваша система действительно зависит от них, однако, ошибки, подобные этой, могут помешать вам получить обновление.

Это имеет определенное значение, так как ошибка появляется не только во время обновления, но и может возникнуть во время выполнения повседневных задач.просмотр и т.д. Есть сообщения, что эта ошибка выскакивает при использовании Chrome, поэтому ее не стоит игнорировать. Тем не менее, в этой статье мы расскажем вам, как решить вашу проблему самым простым способом.

Как мы уже упоминали, ошибка может появиться, когда вы заняты повседневными делами, следовательно, она обычно вызвана..

С учетом сказанного, пришло время перейти к решениям.

Решение 1: Отключите антивирус

Сторонние антивирусы хороши, и в этом их заслуга, однако и у них есть определенные минусы. Основным из них будет то, что они вмешиваются в работу вашей системы до такой степени, что способны остановить или предотвратить что-либо. Из-за этого вмешательства может появиться код ошибки 0x800704c7. Поэтому, прежде чем углубляться, убедитесь, что вы отключили сторонний антивирус. Также сделайте перезагрузку и попробуйте запустить обновление после того, как ваш антивирус был отключен.

Вы можете ознакомиться с нашей статьей Как отключить антивирус.

Решение 2: Подождать

Если вы один из тех, чье обновление застревает после достижения определенного процента, то это решение для вас. Иногда обновление может быть задержано со стороны сервера или по каким-либо другим причинам, из-за чего ему требуется некоторое время. Поэтому, если ваше обновление застряло, обязательно дайте ему пару часов. Если мастер обновления по-прежнему не работает, вы можете перейти к нижеуказанным решениям.

Решение 3: Исправление повреждений файлов Windows

Повреждение системных файлов Windows может быть одной из причин возникновения ошибки. Подобные сценарии не так уж типичны, однако, они случаются. В этом случае вам придется восстановить или исправить системные файлы Windows с помощью двух утилит командной строки под названием SFC и DISM. Проверка системных файлов (SFC) это инструмент, который позволяет вам просканировать систему и восстановить все поврежденные или плохие файлы; если они найдены. Однако бывают случаи, когда SFC не может устранить ошибки, и в этом случае можно воспользоваться функцией Обслуживание и управление образами развертывания (DISM) пригодится. Это выполнит тщательный поиск в вашей системе и исправит поврежденные файлы.

Чтобы узнать, как использовать эти утилиты, пожалуйста, обратитесь к статье SFC и DISM статьи, опубликованные на нашем сайте, содержащие достаточно подробную информацию.

Решение 4: Загрузка последнего KB

Вы также можете попробовать загрузить последний KB, который вы пытались установить в своей системе, из каталога обновлений Microsoft Update Catalog. Вот как это сделать:

1. Нажмите Winkey + I чтобы открыть Настройки.
2. Перейдите в ‘Обновление и безопасность‘.
   
3. В средней панели вы увидите ‘Просмотреть историю обновлений‘. Нажмите на него.
   
4. Там найдите самый последний KB, который обычно расположен вверху. Скопируйте код KB.
5. Перейти к Веб-сайт Microsoft Update и выполнить поиск по коду KB.
   
6. Загрузите его для вашей соответствующей Windows.
7. После завершения загрузки откройте его и установите.

Решение 5: Выполнение восстановления системы

Восстановление системы — это то, что вы можете использовать, если вы столкнулись с ошибкой, которая появляется после установки определенного программного обеспечения или любого другого изменения. Это восстановит вашу систему до точки, в которой ошибка не возникала. Вот как это сделать:

1. Перейдите в меню Пуск и откройте панель управления.
2. Введите Восстановление в поле поиска, а затем нажмите на него.
   
3. Выберите ‘Открыть Восстановление системы‘.
   
4. После этого выберите точку восстановления системы, когда ошибка не появлялась. Нажмите кнопку Далее и затем нажмите кнопку Готово.

Решение 6: Использование MCT

Наконец, используя Media Creation Tool это ваше последнее средство. Это инструмент, созданный компанией Microsoft, чтобы помочь пользователям обновить систему до последней версии или даже выполнить свежую установку Windows. Вот как это сделать:

1. Загрузите инструмент из Веб-сайт Microsoft.
2. После завершения загрузки откройте его.
3. Согласитесь с условиями, а затем выберите ‘Обновите этот ПК сейчас‘.
   
4. Выберите ‘Сохранить личные файлы‘ чтобы убедиться, что ваши файлы в безопасности.
5. Дайте ему завершиться.