При подписании каких-либо данных с помощью функционала криптопровайдера «КриптоПро CSP» пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке 1627 «Ошибка исполнения функции». Основной причиной данной проблемы обычно становится закончившаяся или отсутствующая лицензия на программу «КриптоПро CSP». Как устранить возникшую ошибку 1627 мы и расскажем в нашем материале.
- Причины ошибки 1627
- Проверьте срок действия лицензии КриптоПро CSP
- Установите на ПК нужный сертификат
- Обновите ваш криптопровайдер КриптоПро CSP
- Обратитесь в техподдержку КриптоПро
Причины ошибки 1627
Как известно, для правильной работы криптопровайдера «КриптоПро CSP» необходимо соблюдение нескольких условий:
- Приобрести средства использования электронной подписи в удостоверяющем центре;
- Установить криптопровайдер или другой лицензионный инструмент криптозащиты;
- Загрузить на ваше рабочее место необходимые сертификаты;
- Выполнить настройку браузера для подписания электронных файлов на сетевых порталах.
Если какое-либо из условий не выполнено, тогда в процессе задействования электронной подписи будут возникать различные ошибки, включая и ошибку с кодом 1627 «Ошибка исполнения функции».
Ошибка 1627 наиболее часто связана со следующими факторами:
- Отсутствует лицензия на продукт «КриптоПро CSP», обеспечивающая полноценную работу программы;
- Пользователь использует устаревшую версию «КриптоПро CSP» (обычно ниже версии 4.0);
- В системе не установлены необходимые сертификаты электронной подписи, или такие сертификаты установлены неверно;
- Истек срок действия электронной подписи.
Ошибка 1627 обычно возникает при попытке подписи какого-либо документа не только в рамках криптопровайдера «КриптоПро CSP», но и на различных инфосистемах и торговых площадках.
Читайте также: Отсутствует криптопровайдер, соответствующий текущему сертификату ФНС как исправить.
Проверьте срок действия лицензии КриптоПро CSP
Лицензия на установленный на вашем ПК криптопровайдер может быть привязана к вашему рабочему месту или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия работает на рабочем компьютере.
Выполните следующее:
- Нажмите на кнопку «Пуск»;
- Выберите «Все приложения»;
- Найдите в перечне программ «КриптоПро CSP» и кликните на неё для запуска;
- В открывшемся окне выберите вкладку «Общие»;
- Найдите параметр «Срок действия» и проверьте там срок действия вашей лицензии. Если там стоит «Истекла», значит понадобится приобрести новую лицензию.
Помимо данного способа вы можете проверить статус имеющейся у вас лицензии в оснастке «Управление лицензиями КриптоПро PKI», а также с помощью функционала панели «Инструменты КриптоПро», перейдя в раздел «Общее».
Если срок лицензии «КриптоПро CSP» истек, обратитесь к разработчику продукта или официальному дистрибьютеру для покупки новой лицензии или продления уже существующей. Для приобретения лицензии можно воспользоваться специальной страницей на сайте https://www.cryptopro.ru/buy.
Установите на ПК нужный сертификат
Также причиной ошибки с кодом 1627 может стать отсутствие необходимых сертификатов на рабочем месте пользователя. Такие сертификаты понадобится установить в систему.
Для установки Личного сертификата выполните следующее:
- Запустите ваш криптопровайдер «КриптоПро»;
- Выберите вкладку «Сервис»;
- Кликните на иконку «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
- Кликните на кнопку «Обзор» и найдите контейнер с вашим сертификатом;
- Выберите требуемый контейнер и подтвердите операцию, нажав на кнопку «Ок» — «Далее»;
- Проверьте правильность сведений о сертификате внутри контейнера;
- Кликните на «Установить».
Обновите ваш криптопровайдер КриптоПро CSP
Работа с устаревшей версией крипропровайдера «КриптоПро CSP» также может стать причиной ошибки 1627. Для устранения ошибки понадобится обновить вашу версию криптопровайдера, в чём поможет страница установки обновлений на специализированном ресурсе http://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads
Это также пригодится: КриптоПро ЭЦП Browser plug in скачать плагин.
Обратитесь в техподдержку КриптоПро
Решить ошибку 1627 может помочь обращение в техподдержку компании «КриптоПро». Для обращения в поддержку лучше всего воспользоваться функционалом специального бота в Телеграмм, доступным по ссылке t.me/CryptoProAssistantBot. В меню бота нажмите на «Запустить», а затем выберите опцию «Вопрос к техподдержке». Специалисты поддержки гарантированно отвечают в рабочие дни с 09.00 до 16.00 по московскому времени.
Также вы можете воспользоваться возможностями страницы технической поддержки на сайте https://www.cryptopro.ru/support
как включить гибернацию в Windows 7, 8.1, 10
В этой статье вы узнаете о том, как включить режим гибернации на компьютере с Windows 7, 8, 10 и добавить пункт для его вызова в меню Завершение работы.
Содержание:
Что такое гибернация
Это режим энергосбережения, при котором содержимое оперативной памяти записывается в файл hiberfil.sys, а питание компьютера полностью выключается. После пробуждения рабочий стол и все запущенные программы восстанавливаются в том виде, в котором они были на момент сохранения, и пользователь может продолжать работу с того же места. В состоянии гибернации компьютер может находиться неограниченное количество времени и это никак не отразится на сохранности сохранённого сеанса и данных. В переводе с английского «hibernation» означает «спячка». Подробнее о режимах энергосбережения читайте в предыдущей статье.
Теперь рассмотрим проблему: вы хотите использовать режим «спячки», но в меню Завершение работы или выход из системы такой пункт отсутствует:
Отсутствует пункт «Гибернация»
Как включить гибернацию в Windows 8.1
Запустите командную строку от имени администратора:
Для глобального включения гибернации введите команду:
powercfg -hibernate on
Активация Гибернации на компьютере
Теперь нужно включить отображение соответствующего пункта в меню Завершение работы или выход из системы.
Откройте настройки Электропитания (в Windows 8.1 проще сделать так):
Нажмите на ссылку Действия кнопок питания в левой части окна:
Кликните по ссылке Изменить параметры, которые сейчас недоступны:
Отметьте флажок Режим гибернации внизу окна.
Нажмите кнопку Сохранить изменения:
Как включить отображение «Гибернация» в меню «Завершение работы»
Теперь нужный пункт появился в меню Завершение работы…:
Включение гибернации в Windows 7
Включите функцию в командной строке с помощью команды:
powercfg -hibernate on
Включение гибернации в Windows 7
Теперь необходимо отключить гибридный спящий режим. Т.к. если он включен в Windows 7, то гибернация в чистом виде будет недоступна.
- Нажмите кнопку Пуск
- Кликните на Панель управления
- Выберите вариант: Мелкие значки
- Войдите в настройку Электропитание:
Нажмите на ссылку Настройка плана электропитания:
Нажмите Изменить дополнительные параметры питания:
- Раскройте раздел Сон
- Раскройте подраздел Разрешить гибридный спящий режим
- Выберите Выкл
- Нажмите OK:
Выключение гибридного спящего режима
Теперь нужный нам пункт появился в меню Завершение работы:
Как включить гибернацию в Windows 10
Для включения гибернации в Windows 10 нужно выполнить те же действия, просто запускайте командную строку или PowerShell от имени администратора. Иначе получите ошибку «Не удалось выполнить операцию. Произошла непредвиденная ошибка (0x65b): Ошибка исполнения функции».
Гибернация Windows 10 | remontka.pro
09.10.2015  windows | для начинающих
В этой инструкции подробно о том, как включить и отключить гибернацию в Windows 10, восстановить или удалить файл hiberfil.sys (или уменьшить его размер), а также добавить пункт «Гибернация» в меню Пуск. Заодно расскажу о некоторых последствиях отключения режима гибернации.
А для начала о том, о чем идет речь. Гибернация — энергосберегающее состояние компьютера, предназначенное в первую очередь для ноутбуков. Если в режиме «Сна» данные о состоянии системы и программ хранятся в оперативной памяти, потребляющей энергию, то при гибернации эта информация сохраняется на системном жестком диске в скрытом фале hiberfil.sys, после чего ноутбук выключается. При включении, эти данные считываются, и вы можете продолжить работу с компьютером с того момента, на котором закончили.
Как включить и отключить гибернацию Windows 10
Самый простой способ включения или отключения режима гибернации — использовать командную строку. Потребуется запустить ее от имени администратора: для этого кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите соответствующий пункт.
Чтобы отключить гибернацию, в командной строке введите powercfg -h off и нажмите Enter. Это отключит данный режим, удалит файл hiberfil.sys с жесткого диска, а также отключит опцию быстрого запуска Windows 10 (которая также задействует данную технологию и без гибернации не работает). В данном контексте рекомендую прочитать последний раздел этой статьи — об уменьшении размера файла hiberfil.sys.
Для включения режима гибернации, используйте команду powercfg -h on тем же образом. Учтите, что эта команда не добавит пункт «Гибернация» в меню Пуск, как это сделать описано далее.
Примечание: после отключения гибернации на ноутбуке следует так же зайти в Панель управления — Электропитание, кликнуть по настройке используемой схемы питания и посмотреть дополнительные параметры. Проверьте, чтобы в разделах «Сон», а также действиях при низком и критическом разряде батареи не был установлен переход в гибернацию.
Еще один способ отключения гибернации — использование редактора реестра, для запуска которого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit, после чего нажать Enter.
В разделе HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control Power найдите значение DWORD с именем HibernateEnabled, дважды кликните по нему и установите значение 1, если гибернацию следует включить и 0 — чтобы выключить.
Как добавить пункт «Гибернация» в «Завершение работы» меню Пуск
По умолчанию в Windows 10 отсутствует пункт гибернации в меню Пуск, но его можно туда добавить. Для этого, зайдите в Панель управления (чтобы попасть в нее, можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать нужный пункт меню) — Электропитание.
В окне настроек электропитания, слева, нажмите пункт «Действие кнопок питания», а затем кликните «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» (требуются права администратора).
После этого вы сможете включить отображение пункта «Режим гибернации» в меню завершения работы.
Как уменьшить файл hiberfil.sys
В обычных условиях, в Windows 10 размер скрытого системного файла hiberfil.sys на жестком диске составляет чуть более 70 процентов размера оперативной памяти вашего компьютера или ноутбука. Однако, этот размер можно уменьшить.
Если вы не планируете использовать ручной перевод компьютера в режим гибернации, но при этом хотите сохранить опцию быстрого запуска Windows 10, вы можете установить уменьшенный размер файла hiberfil.sys.
Для этого, в командной строке, запущенной от имени администратора, введите команду: powercfg /h /type reduced и нажмите Enter. Для того, чтобы вернуть все в исходное состояние, в указанной команде вместо «reduced» используйте «full».
Если что-то осталось не ясным или не получается — спрашивайте. Хочется надеяться, что вы сможете найти здесь полезную и новую информацию.
А вдруг и это будет интересно:
Ошибка подписи ключа 0x0000065b Континент АП: что делать?
Существует множество организаций, которые для взаимодействия с отечественным Казначейством, используют Континент АП. Люди, работающие с подобным ПО, периодически могут у видеть на экране табличку с сообщением – Ошибка подписи ключа 0x0000065b.
Естественно, возникает вопрос – как выйти из этой ситуации, что делать для этого, и почему вообще подобная проблема возникает.
Ознакомившись с нашим материалом, вы узнаете решение проблемы и причины ее возникновения.
Основные причины возникновения этой ошибки
Как известно всем, кто использует в своих целях Континент АП, – эта программа также взаимодействует с другим важным ПО, которое называется Крипто-Про. И именно из-за этого взаимодействия и возникает код ошибки 0x0000065b. Существует две причины, способствующих возникновению этой весьма неприятной ситуации:
- Первая. Закончился срок лицензии;
- Вторая. Некоторые люди скачивают себе так называемый пробник Крипто-Про. Он позволяет получить полноценный доступ к всему функционалу. Но, естественно, на ограниченный срок. Обычно он равняется двум месяцам эксплуатации. После чего начинается блокировка программы и на экране возникает такая вот ошибка.
То есть, причины вполне ясны. И это облегчает поиск решения поставленной задачи.
Инструкция по устранению
Начнем со второй причины. Нивелировать ее последствия проще всего – достаточно просто обратиться к официальным разработчикам Крипто Про и оформить приобретение полноценного продукта.
Но это еще не все – потребуется ввести выданный серийник. Сделать это можно, если совершить следующее путешествие после инсталляции продукта:
- Через кнопочку Пуск и Панель управления перейти к Крипто-Про CSP;
- Активировать вкладку «общие»;
- Воспользоваться кнопкой «Ввод лицензии»;
- Вбить номер и решить возникшую проблему.
Проблема со сроком действия лицензии решается аналогичным образом. Если повторить путь до вкладки «общие», то там будет указана информация о том, когда именно заканчивается срок действия выданной лицензии.
Если он истек, то просто необходимо обратиться к организации, которая оказывала подобную услугу ранее, совершить приобретение и вбить новый номер так же, как при методике решения, описанной выше.
Но что делать, если программным обеспечением крайне необходимо воспользоваться буквально сейчас, и просто нет времени, чтобы взаимодействовать с различными партнерами, общаться с ними, совершать процедуру приобретения? Для этой цели также существует одна весьма интересная методика. Заключается она в следующем:
- Постараться вспомнить, когда именно программы запускались без сбоя. Или просто посмотреть срок окончания действия лицензии;
- Кликнуть по часам, которые можно увидеть в правом нижнем углу экрана, правой кнопочкой мышки;
- Перейти к временным настройкам. Отключить автоматическое определение и выставить заведомо неправильное время;
- То есть, дату, при которой эти ПО нормально функционировали.
Важно понимать, что это – временное решение ситуации. И не стоит слишком часто прибегать к нему. Только при крайней необходимости, так как, в дальнейшем, вполне возможны и более серьезные проблемы, если не решить вопрос с проплатой.
Отзывы
Естественно, мы готовы поделиться с вами отзывами людей, которые столкнулись с аналогичной ситуацией:
- Андрей. Как-то столкнулся с этим сбоем. Сроки лицензионного соглашения – нормальные. Продукт оплачен. Начал думать, как можно решить. Исправил достаточно просто – при использовании этого ПО просто отключаю антивирусную программу и брандмауэр. Лично мне помогло. Естественно, потом все включаю обратно, чтобы не заразить систему.
- Игорь. Вот спасибо, я и забыл, что надо проверять дату окончания действия сертификатов. Проверил, действительно закончился. Как только обновил, все мгновенно стало в порядке.
- Анжелика. Мы только недавно начали пользоваться этой системой. Попросили установить нам Крипту. Пришел человек, поставил, работает. Сказали спасибо, заплатили денег, ушел. Прошло два месяца и начала возникать эта проблема. Вызвали другого специалиста. Оказалось, мы ничего не проплатили и у нас была пробная версия. Почему первый установщик про это не сказал? Непонятно.
- Антон. Да, откат временных параметров, действительно, помогает. Эффективно, но именно как временный вариант избавления от сбоя.
- Олег. Мне пришлось полностью удалить все сертификаты, которые использовались до этого сбоя, а потом ставить их заново. Не знаю, почему, но именно такой способ помог в моей ситуации.
1С-ЭДО Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)
При возникновении ошибки «Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.
Алгоритм проверки электронной подписи:
В программном продукте 1С необходимо:
1. Перейти в раздел «Администрирование»
2. «Обмен электронными документами»
3. «Настройка электронной подписи и шифрования»
4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат
5. Нажать на кнопку «Проверить»
6. ввести пароль (при его наличии) и нажать «Проверить».
Если в ходе проверки напротив пункта «Подписание данных» возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
Если в технической информации об ошибке указано «Ошибка при формировании данных подписи(0x0000065B)» это обозначает, что истекла лицензия на криптопровайдер КриптоПро.
Убедиться в этом можно следующим образом.
В операционной системе Windows перейти в Пуск — Панель управления — КриптоПро CSP
Запустить КриптоПро, затем перейти в раздел «Общие» и в окне с информацией о лицензии напротив «Срок действия» будет стоять надпись «Истекла»
Данная ошибка характерна исключительно для клиентов использующих КриптоПро.
Решение.
Необходимо обратиться к представителям компании КриптоПро https://www.cryptopro.ru/ для продления лицензии согласно типу лицензии и версии криптопровайдера . После получения новой лицензии зайти в КриптоПро, перейти в раздел «Общие», нажать «Ввод лицензии» и ввести серийный номер действующей лицензии с Вашего бланка Лицензии на право использования программного продукта ООО «КРИПТО-ПРО»
Как отключить гибернацию Windows 10 и освободить место на диске
Всем доброго времени суток! Сегодня коллега увидел сообщение resume from hibernation при включении компьютера и поинтересовался у меня — что это такое? В общем, присаживайтесь поудобнее. Настало время рассказать о том, как отключить гибернацию в Windows 10 и почему стоит это сделать.
В этот раз заметка будет относительно короткой, без рассуждений на смежные темы. Сложностей не вызовет и разберем с вами как удалить файл hiberfil.sys из корня системного диска
(как правило о гибернации задумываются именно в тот момент, когда обнаруживают что эта ерунда весит пипец как много).
Что такое гибернация в Windows 10
Гибернация — это одна из разновидностей спящего режима вашего компьютера. В случае классического сна компьютер хоть и потребляет минимальное количество электроэнергии, но все равно работает, чтобы в любой момент быть готовым к включению. В случае с гибернацией все немного иначе. Содержимое оперативной памяти сохраняется на системный диск (как раз в файл hiberfil.sys) и компьютер полностью выключается. В режиме гибернации не требуется источника питания для поддержания сохранности текущего состояния — в любой момент можете стартануть систему и сохраненная копия ОЗУ развернется обратно, а Windows вернется в рабочее состояние перед гибернацией.
Почему я не использую гибернацию?!
Моя жизнь очень тесно связана с компьютерами и моя система работает 24/7. Я не использую заставок и прочих параметров энергосбережения Windows — просто выключаю монитор, когда мне не нужен компьютер. При возвращении в офис я могу сразу приступить к работе и не ждать долгой загрузки Windows (хотя с приходом SSD все сильно поменялось и проблема скорости работы уже не так актуальна), что для меня очень удобно
Из вышеописанного вы можете догадаться, что раз hiberfil.sys содержит в себе данные из ОЗУ, то имеет размер равный объему вашей оперативной памяти… меня это сильно напрягало еще при 8 гигабайтах оперативки, представьте что происходит когда их 24 (особенно актуально это пользователям перенесших систему на быстрый SSD небольшого размера). К чему я это?! — Просто жизненно необходимо удалить hiberfil.sys путем отключения гибернации и освободить место на системном диске.
Как отключить режим гибернации в Windows 10 и удалить hiberfil.sys
Многим полюбились способы с использованием командной строки Windows (из заметок о способах узнать модель материнской платы и частоты оперативной памяти) — поэтому в сегодняшней заметке будем использовать только ее!
Для успешного отключения файла гибернации через командную строку нам необходимо запустить ее с правами администратора. В противном случае нам будет недостаточно прав и действие не будет выполнено. Кликаем «Пуск», вводим на клавиатуре «Командная строка» и в результатах поиска жмем правой кнопкой мыши по искомому результату и в появившейся менюшке выбираем «Запуск от имени администратора».
Далее вводим команду приведенную ниже и жмем Enter на клавиатуре! Если никаких сообщений не появилось — значит мы отключили режим гибернации и удалили файл hiberfil.sys
powercfg.exe /hibernate off
Можете просто закрыть это окно или набрать команду exit на клавиатуре. Если вы столкнулись с ошибкой «Не удалось выполнить операцию. Произошла непредвиденная ошибка (0x65b): Ошибка исполнения функции» — то вы не запустили командную строку с правами администратора!
Как включить гибернацию
Если вам вдруг понадобился режим гибернации в Windows 10 — его можно легко вернуть обратно. Обратите внимание, что для работы гибернации необходимо наличие свободного места на системном диске в размере объема вашей оперативной памяти. Перенести файл hiberfil.sys на другой раздел НЕЛЬЗЯ!
Открываем командную строку (само собой с правами админа) и вводим команду:
powercfg.exe /hibernate on
Можете закрывать окно командной строки и пользоваться гибернацией… как видите все просто, не нужно лезть в дебри панели управления, где каждый год все перемешивают и постоянно меняют расположение элементов!
Вместо итога
Сегодня мы с вами разобрались как отключить гибернацию в Windows 10. Понравился ли вам формат такой короткой заметки по существу? Мне задают много вопросов, которые по своему содержанию не дают возможности оформить ее в отдельную статью. Такие вот мини гайды позволяют быстро найти ответ на интересующий вас вопрос и, на мой взгляд, достаточно актуальны…
Ошибка подписи ключа 0x0000065b в Континент АП
При работе с Казначейством в программе Континент АП у некоторых пользователей появляется Ошибка подписи ключа с номером 0x0000065b. Ошибка редкая, но известная. Чаще всего причиной является истекшая лицензия на Крипто-Про CSP. У некоторых версий программы Крипто-Про устанавливаемые дистрибутивы предлагают включить полноценный функционал на пробный срок, не спрашивают серийный номер лицензии продукта, однако через определенное время блокируются. Как правило — через 2 месяца. По прошествии этого времени программа, которая исправно работала с программой Континент АП Казначейства перестает давать возможность подписывать документы сертификатами пользователя, выдавая ошибку 0x0000065b. Единственный выход в этом случае — приобрести программу Крипто-Про и ввести серийный номер, пройдя по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Общие — Ввод лицензии.
Как проверить лицензию на Крипто-Про CSP?
Надо запустить оболочку программы по пути: Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP. В первом приветственном окошке программы вы увидите тип вашей лицензии и срок ее действия (см. рисунок ниже).
Если не помогло
Если рекомендации по проверке и установке лицензии не явили проблему — возможен технический сбой в программе Континент АП, при котором вызывается ошибка подписи ключа 0x0000065b. Здесь следует проверить возможные конфликты программы с Файерволлом, Антивирусом, установленном на компьютере или переустановить личный сертификат пользователя, перед этим очистив запомненные пароли сертификатов в программе Крипто-Про. Делается это следующим образом:
Пуск — Панель управления — Крипто-Про CSP — Сервис — Удалить запомненные пароли — Ок
Как исправить ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED типа «синий экран» (0x00000065)
Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x65 |
|
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера! В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как Reimage (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 0x65. Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы. Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск. Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED (например, Windows Operating System):
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже. Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой страх и риск. Windows XP Windows 7 Windows Vista |
Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО |
|
Есть вероятность, что ошибка MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки типа «синий экран». Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x65 связана с компонентом самой вредоносной программы. Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО. |
Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr) |
|
Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x65, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера. Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation). Из-за недостатков утилиты Windows Очистка диска (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности, например WinSweeper [Загрузить] (разработано Microsoft Gold Partner), для очистки всего компьютера. Запуск WinSweeper [Загрузить] раз в день (при помощи автоматического сканирования) гарантирует, что ваш компьютер всегда будет чист, будет работает быстро и без ошибок MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED, связанных с временными файлами. Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере |
|
Ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x65. В связи с временными затратами и общей сложностью обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать утилиту обновления драйверов, например DriverDoc (разработана Microsoft Gold Partner), для автоматизации этого процесса. |
Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе |
|
Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x65. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные. Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED |
|
Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:
Инструкции для Windows XP:
Инструкции для Windows 8:
После того, как вы успешно удалили программу, связанную с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation. Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x65 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED с большой вероятностью решит вашу проблему. |
Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow») |
|
Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED). Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows |
|
Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Иногда для решения проблемы Ошибки типа «синий экран» нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе. Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 9: Проверить жесткий диск на ошибки («chkdsk /f») |
|
Хотя большинство ошибок 0x65 типа «синий экран», связанных с хранением, вызваны проблемами с драйверами жесткого диска или с контроллерами внешней памяти, в некоторых случаях такие BSODы могут быть вызваны повреждениями жесткого диска. Со временем ваш компьютер может накопить ошибки на жестком диске в связи с частым непреднамеренным неправильным использованием. Непредвиденные завершения работы, «принудительное завершение» программ, поврежденная или неполная установка программного обеспечения (например, Windows Operating System), отказ оборудования Microsoft Corporation и перебои в подаче электроэнергии могут привести к повреждению файловой системы и хранимых данных. В результате, вы можете столкнуться с появлением синих экранов, связанных с MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Microsoft поставляет удобную утилиту под названием “chkdsk” (“Check Disk” — проверка диска), предназначенную для сканирования и исправления ошибок жесткого диска. Если описанные выше шаги по устранению ошибок не помогли избавиться от ошибки ОСТАНОВКИ 0x65, запуск утилиты “chkdsk” может помочь обнаружить и устранить причину появления BSOD. Как запустить “chkdsk” (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
|
Шаг 10: Проверьте оперативную память (RAM) на наличие ошибок |
|
Иногда ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x65), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти. Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти. Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x65. Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86. Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами. Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0x65:
Если все описанные выше шаги не увенчались успехом, а Memtest86 обнаружила повреждения памяти, то крайне вероятно, что ошибка типа «синий экран» MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED вызвана плохим состоянием памяти. В таком случае, вам требуется заменить отказывающую память, чтобы устранить BSODы 0x65. Дополнительную помощь может оказать обучающее видео от Corsair, в котором рассказывается, как запустить Memtest86: http://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6 |
Шаг 11: Произведите чистую установку Windows |
|
Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 0x65. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных. Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x65 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки типа «синий экран» ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x65. |
Смотрите так же: ФЗС — Как выпустить электронную подпись в казначействе в 2019 году
Многие информационные системы, связанные с подписанием каких-либо данных с помощью электронных цифровых подписей, требуют наличие подписи как сотрудника, представляющего эти данные, так и руководителя, заверяющего достоверность этих данных. К таким системам относится, например, СУФД, Госзакупки, банковские системы, системы исполнения регламентов и т.п.
При получении электронной подписи мы имеем флешку с контейнером закрытого ключа и открытый сертификат. Закрытый ключ на вашей флешке выглядит как папка со случайным набором символов.
В инструкциях к таким системам людей как правило учат устанавливать и использовать сертификаты с флешки. Оно и понятно, так безопасней. Однако те же самые правила предполагают так же отдельные носители для руководителя и специалиста, и тут возникает вопрос. Неужели кто то считает что руководитель на самом деле будет бегать со своей флешкой чтобы подписывать и проверять документы в бухгалтерии? Неужели потом он побежит утверждать закупки организации? Чаще всего ответ — нет. Однако на выходе мы получаем ситуацию, в которой в каждом компьютере воткнуто по несколько накопителей, на каждом из которых лежит по одному-двум сертификатам. Более того, я не раз был свидетелем когда флешки таскались от компа к компу т.к. у люди не знали как скопировать закрытый ключ в реестр или перенести его на другой носитель.
А потому разберем вопрос о том как установить сертификат криптопро в сам компьютер, а точнее в его реестр. Разобьем процедуру установки сертификата в реестр на несколько шагов.
Шаг №1. Вычисляем к какому контейнеру подходит наш сертификат.
Предположим что сертификатов на накопителе у нас много, в таком случае прежде чем копировать закрытый ключ в реестр нам нужно знать какой именно. Запустите КриптоПро и проследуйте во вкладку Сервис.
Нас интересует кнопка «Установить сертификат», жмякните. Через кнопку обзор найдите нужный вам открытый сертификат. Через пару шагов «далее» поставьте галку на пункте «Найти контейнер автоматически». Криптопро просканирует доступные носители и покажет имя ключевого контейнера. Если на этом моменте КриптоПро не найдет ключевой контейнер, значит подходящего к открытому ключу контейнера на флешке нет, либо он был переименован.
Шаг №2. Копируем закрытый ключ.
Теперь мы знаем имя ключевого контейнера, пока что жмем отмену и в том же КриптоПро — Сервис кликаем «Скопировать» — Обзор. Программа покажет все ключевые контейнеры на всех присоединенных носителях, наша задача — найти среди них нужный. Какой именно мы узнали ранее. Мой заканчивался на a259, его я и выбираю.
На следующем этапе можно переименовать контейнер как вам будет удобно. Укажите фамилию и, например, год сертификата, чтобы в дальнейшем легко сориентироваться. На последнем этапе копирования вас спросят пароль от контейнера, он обязательно есть если вы его задавали при создании электронной подписи. Затем нас спросят куда скопировать контейнер. Мы хотим в реестр, чтобы при использовании ЭЦП нам не нужна была флешка. При желании скопировать контейнер на другую флешку выбираем её. Так же программа даст вам возможность задать новый пароль для копии этого контейнера, есть возможность оставить контейнер без пароля. Но тут будьте внимательны, некоторые информационные системы, например СИР, требуют наличия такого пароля на контейнере.
Возможная ошибка:
Ошибка копирования контейнера 0x8007065B: Ошибка исполнения функции.
Данная ошибка возникает при попытке скопировать сертификат на не активированной копии КриптоПро. Просто активируйте =)
Данная ошибка иногда звучит немного иначе, например «Не удалось создать подпись из за ошибки. Ошибка исполнения функции»
Шаг №3. Установка сертификата.
Возвращаемся к первому шагу, жмем «Установить личный сертификат». Так же прожимаем галку «Найти ключевой контейнер автоматически. Поскольку ключ теперь у нас в реестре, Криптопро по-умолчанию подхватит именно его. Нам остается лишь завершить установку прожав далее-далее-готово. В случае если ранее на компьютере сертификат был привязан к контейнеру на флешке, программа предложит его заменить. Соглашаемся.
Всё, флешку можно вынимать. Сертификату больше не нужен носитель для хранения закрытого ключа, закрытый ключ хранится в реестре системы.
Signhash error ошибка формирования подписанных данных ошибка исполнения функции
Проблема: при работе КриптоПро CSP возникает ошибка с текстом/кодом из списка (возможны сочетания текста/кода):
Ошибка исполнения функции
Function failed during execution
0x8007065B
0x65b
1627
Причина возникновения подобной ошибки — истекшая лицензия КриптоПро CSP.
Решение: приобрести и активировать лицензию КриптоПро CSP (рекомендуется сразу приобретать лицензию и переходить на версию 5.0).
Проверить статус лицензии КриптоПро CSP можно следующим образом:
1) В Windows:
- во вкладке Общие в панели КриптоПро CSP,
- в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI,
- в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
2) В macOS:
- в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
- если установлен КриптоПро CSP 4.0, то только с помощью выполнения команды в Терминале (Finder-Программы-Утилиты-Терминал):
3) В Linux:
- в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0)
- если установлен КриптоПро CSP 4.0 или нет GUI, то только с помощью выполнения команды в консоли:
В команде под подразумевается один из следующих идентификаторов платформы:
ia32 — для 32-разрядных систем; amd64 — для 64-разрядных систем.
Активировать лицензию КриптоПро CSP можно следующим образом:
1) В Windows:
- кнопка Ввод лицензии во вкладке Общие в панели КриптоПро CSP,
- в оснастке Управление лицензиями КриптоПро PKI (КриптоПро CSP / контекстное меню / Все задачи / Ввести серийный номер),
- кнопка Ввести лицензию в разделе Общее в панели Инструменты КриптоПро (только для CSP 5.0 R2 и новее)
Источник
Ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in
При подписании каких-либо документов в системе удалённого финансового документооборота мы можем столкнуться с уведомлением об ошибке создания подписи в виде « Ошибка формирования запроса в КриптоПро ЭЦП Browser plugin ». Причиной проблемы обычно является сбой в работе ПО, устаревшая версия системы, а также комплекс других смежных факторов. Ниже разберём суть возникшей проблемы, а также наметим пути её решения.
Суть и причины ошибки формирования запроса
Рассматриваемая ошибка появляется во время подписи СУФД, и может быть вызвана следующими причинами:
- Нестабильное сетевое соединение;
- Не инсталлирован или вовсе не доступен КриптоПро CSP;
- Не инсталлирован или вовсе не доступен CAdESBrowserPlug-in;
- Ваш браузер работает некорректно.
Наиболее часто ошибка появляется после обновления КриптоПРО CSP до какой-либо из более современных версий (к примеру, после обновления до версии 4.0.9842 ).
Давайте разберём способы, позволяющие исправить ошибку формирования запроса в программе КриптоПро Browser plug-in.
Изменение значения системного реестра
Хорошей эффективностью является изменение значений параметров системного реестра. Разберём соответствующие способы для 32 и 64-битных систем. Если же вы не знаете, какая у вас стоит система, нажмите комбинацию клавиш Win+Pause и просмотрите данные в появившемся окне.
Для Виндовс 32 бита:
- Нажмите на Win+R, введите в появившемся окне regedit и нажмите Энтер. Перейдите по пути:
Для Виндовс 64 бита:
- Нажмите на Win+R, введите в появившемся окне regedit и нажмите Энтер. Перейдите по пути:
Установка новой версии КриптоПро при ошибке создания подписи
В некоторых случаях устаревшая версия ПО может вызывать ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in. Рекомендуем удалить старую версию с помощью утилиты CSPClean, перезагрузить ПК, и установить последнюю версию КриптоПро CSP.
Также обратите ваше внимания, что функция Secure Boot в вашем БИОСе должна быть отключена.
Отключите Secure Boot в БИОСе
Удаление ряда корневых и промежуточных сертификатов
Хорошей эффективностью обладает способ с удалением двух корневых и промежуточных сертификатов Федерального казначейства с установкой их новых аналогов для решения ошибки с КриптоПро Browser plug-in.
Это следующие сертификаты:
| Сертификаты: | Особенности |
|---|---|
| Корневой сертификат ГУЦ.crt
Корневой сертификат ГУЦ ГОСТ 2012.crt |
Данные два первых сертификата устанавливаются в «Сертификаты», и далее «Текущий пользователь», затем «Доверенные корневые центры сертификации» — «Локальный компьютер» – «Сертификаты». Не забудьте перед этим поставить галочку в меню «Вид» — «Параметры» рядом с опцией «Показывать физические хранилища». |
| Подчиненный сертификат УЦ ФК от 04.07.2017.crt
Подчиненный сертификат УЦ ФК ГОСТ 2012.crt |
Последние два сертификата необходимо установить в «Сертификаты», далее «Текущий пользователь», затем «Промежуточные центры сертификации» — «Локальный компьютер» — «Сертификаты». Не забудьте поставить галочку в меню «Вид» — «Параметры», рядом с опцией «Показывать физические хранилища». |
Деактивация системы сторонних криптопровайдеров
Если в вашей системе кроме КриптоПро установлены сторонние криптопровайдеры (например, « Securitycode » или « Infocrypt »), рекомендуем их удалить. Это может помочь устранить ошибку формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in.
Установка плагина заново при ошибке создания подписи
Если КриптоПро Browser plug-in не работает, хорошим решением будет скачать и установить его заново.
- Перейдите на ресурс cryptopro.ru;
- Щёлкните справа на опции «Скачать плагин», скачайте и запустите данный файл на выполнение;
Использование Java
Если КриптоПро ЭЦП Browser plugin работает нестабильно, стоит отключить данный плагин. Вместо него используйте более стабильную Java.
Заключение
В нашей работе мы разобрали факторы появления ошибки при создании подписи и формировании запроса в КриптоПро Browser plug-in, а также наметили пути устранения проблемы. Используйте перечисленные нами способы для решения возникшей дисфункции.
Источник
Проблемы с электронной подписью и способы их решения
Использование ЭЦП открывает для владельца подписи дополнительные возможности. Но вместе с этим, иногда сопровождается небольшими техническими проблемами, связанными с необходимостью чёткого выполнения действий, связанных с загрузкой сертификатов, авторизацией, установкой необходимого программного обеспечения, а также системных требований к компьютеру.
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.
Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:
Проблема с подписанием ЭПЦ
Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:
- Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
- Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
- Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
- Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
- Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
- Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.
Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Обычно для ее исправления требуются такие действия:
- проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
- выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
- проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
- выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.
Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.
Проблема с сертификатом
Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.
Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:
- Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
- Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
- Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.
Что делать если не найден сертификат или не верен
Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.
Для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
- дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;
- потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
- тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
- в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.
Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:
- в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
- после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
- в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
- переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
- дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».
Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:
- На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
- Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
- USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
- Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.
Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.
Проблемы при авторизации
Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.
Обычно проблема кроется:
- Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
- Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.
В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:
- Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
- Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
- Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
- Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.
Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).
Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.
Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.
Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.
Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates
где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК
Источник
Электронные подписи (ЭП) очень удобны для любого бизнеса, поскольку с их помощью предприниматели могут избежать необходимости контактировать с партнерами, контрагентами и государственными учреждениями лично. Однако использование ЭП затруднено, ведь для этого нужно использовать специальное ПО, что вызывает многочисленные технические ошибки. Одна из самых распространенных – ошибка 1627 в КриптоПро, означающая нарушение в исполнении функции.
Описание ошибки
Для нормальной работы ЭП необходимо выполнить три условия – зарегистрировать ее в налоговой, заодно купив там цифровой токен, установить на компьютер криптопровайдер, а также загрузить сертификаты налоговой. Также необходимо настроить браузера на текущее использование электронной подписи для подписания документов.
Все криптопровайдеры платные. Самый распространенный – программа КриптоПро. Она дает бесплатный пробный период новым пользователям, однако потом право на применение необходимо купить. Ошибка с кодом 1627 возникает при использовании провайдера КриптоПро в случае, если право на это закончилось, и его необходимо продлить.
Дословно «вылезает» следующая надпись при попытке запуска ЭП: «Function failed during execution». Полный код неисправности – 0*8007065B.
Способы исправления
Для начала нужно проверить наличие лицензии. Для этого в корневой папке программы нужно найти фал с расширением .cer, открыть его. Во вкладке «Состав» найти раздел «Ограниченная лицензия». Если он есть – она активна, если нет – нужно ее приобрести.
Купить лицензию на программу можно через «Сервисный центр» на сайте КриптоПро. Если она приобретена, нужно ее активировать, введя код продукта в разделе «Общие» («Ввод лицензии») непосредственно в программе.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.
Проверить наличие и статус лицензии на «КриптоАРМ» можно в верхнем меню программы в разделе «Помощь» — «О программе».
В КриптоПро CSP эта информация есть на вкладке «Общие».
Пуск-КриптоПро-КриптоПро CSP.exe
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
КриптоАРМ: ошибка «Подпись не валидна»