Ошибка 0x0000007b 0xfffff880009a97e8

Добрый день. Столкнулся с BSOD 0x0000007B.

Windows 7 x64, установлена на SSD.

Во время предпоследней загрузки происходило обновление Avast, возник небольшой сбой(ненадолго пропало электроснабжение), после чего ОС загрузилась как обычно, без ошибок. Завершение работы произвёл корректно, ничего странного при этом не наблюдал.

Во время следующего включения увидел ошибку BSOD 0x0000007B (0xFFFFF880009A97E8, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Попытка войти в безопасный режим завершилась тем же синим экраном: загрузка останавливалась на aswbidsh.sys. Это авастовский файл, как я выяснил. После его перемещения из папки с драйверами загрузка безопасного режима стала прерываться на CLASSPNP.sys.

Доступ к SSD есть полноценный через запасную ОС, под которой сейчас и сижу. Все файлы на месте. Папка «Minidump» пуста.

Пробовал всё, что обычно советуют в этих случаях, даже «SFC /scannow», хотя как я понимаю, это бессмысленно для SSD.
Здоровье SSD проверял как утилитой от производителя(Samsung), так и при помощи Crystal Disk Info. Попытка заменить файлы реестра на те, что содержатся в папке «RegBack», ни к чему не привела. Единственное из встреченных мной советов, что ещё не пробовал, так это bootrec.exe, поскольку встречал мнение, что это только ухудшит дело. Пробовал отключить все лишние устройства и HDD — не помогло.

Несколько раз встречал похожие на мой случаи, которые объединяет обновление Avast в конце мая этого года. Увы, ничего дельного там не советовали. Обязуюсь удалить эту дрянь, только бы систему оживить.

То, что установлено и настроено в данной ОС, слишком важно восстановить, поэтому мне не подходит переустановка. Буду благодарен за любую оказанную помощь.

Ошибка 0x0000007B (INACCESSABLE_BOOT_DEVICE) при загрузке компьютеру указывает на то, что Windows не может получить доступ к загрузочному диску из-за отсутствия необходимого драйвера или повреждения носителя.

Администратор может столкнуться с ошибкой 0x0000007B в следующих случаях:

• При восстановлении Windows из бэкапа на другой физический компьютер или виртуальную машину Hyper-V, VMware или VirtualBox (как частный случай восстановление из Bare Metal Recovery на другое железо);
• После переносе (клонировании) Windows на новый диск или новый компьютер;
• При миграции физической системы с помощью создании образа компьютера (например, с помощью disk2vhd) и разворачивании из этого vhd образа новой виртуальной машины;
• При переключении режима работы SATA контроллера в BIOS с AHCI на IDE/RAID, или наоборот (в этом случае достаточно открыть настройки BIOS и вернуть исходный режим SATA);
• При замене материнской платы и / или контроллера жесткого диска;
• После обновления BIOS/UEFI или смене настроек.

Чаще всего я сталкивался с ошибкой 0x7b после конвертации физического компьютера с Windows Server 2008 R2/ Windows 7 в виртуальную машину с помощью VMware vCenter Converter. После окончания конвертации Windows на новой ВМ не загружается и на экране появляется BSOD со стоп-кодом:

STOP: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

Ошибка INACCESSABLE_BOOT_DEVICE в этом случае вызвана тем, что контроллер жесткого диска нового сервера (компьютера или виртуальной машины) отличается от исходного оборудования. Например, в большинстве гипервизоров для подключения дисков по умолчанию используется SCSI или SAS контроллер, который обычно отключен в исходном образе Windows. Т.е. драйвер lsi_sas.sys установлен, но служба, которая его запускает – отключена. В результате операционная системе не может загрузить необходимый драйвер и загрузка Windows прерывается с BSOD.

В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера CLASSPNP.SYS.

Для исправления проблемы, нужно загрузиться с установочного диска/ USB флешки с Windows или загрузочного диска (например, MsDaRT). Если вы загрузили компьютер с установочного диска, нужно на первом экране начала установки (выбор языка и раскладки клавиатуры) нажать сочетание клавиш Shift+F10. Должно открыться окно командной строки, в котором нужно выполнить команду:

Regedit.exe

В открывшемся окне редактора реестра выберите на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и нажмите меню File -> Load Hive. На локально диске сервера (не перепутайте его с диском со средой WinPE) выберите файл \Windows\System32\config\SYSTEM. В этом файле хранится системная часть реестра вашей Windows.

Эти действия смонтируют в редактор реестра куст реестра вашей системы с жесткого диска. Укажите временное имя новой ветки (например, local_hkey).

В загруженной ветке перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services\.

Найдите следующие ключи реестра:

• Atapi
• Intelide
• LSI_SAS

В каждом из этих ключей найдите параметр типа REG_DWORD с именем Start и измените его значение на 0 (0x00000000).

Примечание. Значение Start=0, означает что данная служба (и соответвующий драввер) будут загружаться при загрузке Windows. Start=3 – ручной запуск службы.

Если перед возникновением проблемы вы переключили режим работы SATA контроллера на AHCI, нужно также в разделе msahci установить Start=0 (см. статью Как включить AHCI в Windows без переустановки).

Для сохранения изменений в файле реестра на диске нужно выбрать ваш HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey и в меню выбрать Unload Hive.

Теперь можете перезагрузить сервер в обычном режиме. Windows должна загрузится нормально, при загрузке будет выполнен автоматический поиск и установка драйверов для нового контроллера диска.
Если после данных изменений ваша Windows так и не загрузилась с той же ошибкой INACCESSABLE_BOOT_DEVICE, значит у вас используются какой-то другой тип контроллера. Попробуйте в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services изменить значение параметра Start в соответствии с таблицей.

Ручная установка драйвера при возникновении ошибки INACCESSABLE_BOOT_DEVICE

Вы можете вручную установить драйверы в ваш офлайн образ Windows. Например, после выполнения миграции хоста через P2V вы можете установить в офлайн образ драйвер для VMware SCSI Disk Controller или драйвер VirtIO (для KVM виртуализации). Для этого скопируйте необходимые драйвера на загрузочную USB флешку и загрузитесь с нее.

Для установки драйвера в офлайн образ Windows (в этом примере он находитмя на диске F:), выполните команду:

dism /image:f:\ /add-driver /driver:vioscsi.inf

В некоторых организациях настроены групповые политики, которые ограничивают установку сторонних драйверов в Windows. Например, с помощью следующих параметров в разделе Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Device Installation -> Device Installation Restrictions:

• Prevent installation of devices that match any of these device IDs
• Prevent installation of devices using drivers that match these device setup classes
• Prevent installation of removable devices
• Prevent installation of devices not described by other policy settings.

Если эти политики включены, Windows не сможет выполнить автоматическую установки драйвера контроллера. В этом случае нужно

1. Загрузить с диска ветку реестра \Windows\System32\config\SYSTEM (как описано выше);
2. Затем перейдите в ветку
   HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\System\ControlSet001\Control\PnP
3. Измените значения параметров реестра DisableCDDB и DontStartRawDevices на 0
4. Выгрузите куст реестра и перезагрузите компьютер.

Dear

The pc worked great.  The same day it was used, the user went away from his pc and after a while came back to his pc:

He saw a black screen with a test that nothing is there (very ruf translating).

So I entered BIOS, I only see the DVD writer, no hard disk.

I disconnect the cable that connects the harddisk to the motherboard. System starts normal, I thaught :OK,  I will go home now.

Helped this old man using a nog that old computer ( bought 13-10-2012) and is made by a company called *** (in Belgium). so it’s not a HP or Dell or something known.

It’s a build pc, but worked great, although he said that sometimes it freezes.

An yes, after a while, while I wanted to leave , it freezes. desktop become empty (like if windows7 was shutting off).

then bsod then system restarted, then the same error (nothing to start for).

back to bios: no harddisk to see! pfff.

I connected another harddisk (has xp on it). Iwanted to check if it’s running: NO problem. bios sees the harddisk and system even booted up (didn’t espected this, but xp does say that big change are made in the system…. ).

Anyway, system workswith this harddisk. tried the Original one: bios doesn’t see it, tried the xpharddisk, works!.

tried a few  times and same results

Left windows xp running a little bit, opened some programs, … blabla.

then again the Original harddisk back in: bios sees the harddisk.

But this time it does not boot up  but Always the bsod error.

anyting I try(save mode, last known good conf…, …. … ),same bsod.

I don’t believe the harddisk is broken, I’m now finished backing up the data, sO harddisk works great.

Can it be the bios?the motherboard is a Gigabyte 1155Z77x-d3h atx

video: ASUS GTX550 ti 1G

cooler master GX 750Watt

corsair DDR3 8GB 1600 2*4GB vengeance

intel 1155 Core i7-3770 3.4Ghz.

harddisk is: western digital 3.5″sata3 1tbcaviar blue

This all is according to the invoice.

If I see the harddisk, it does not mention the 3 after SATA!.

Help?

beginner

If you encounter STOP 0x0000007B (0xFFFFF880009A97E8 0xFFFFFFFFC0000034 0x0000000000 0x0000000000) blue screen of death. This is very likely a hard disk driver issue.

In my case, it is a valid error in the sense that I had just move one hard disk (with pre-configured Windows 7 in IDE SATA disk mode) from one machine to another newer machine (With BIOS in AHCI SATA disk mode).

The detail of this error can be found at Microsoft Knowledge Based 922976. In summary, a generate example, assume that you install Windows Vista or Windows 7 on a computer that contains a controller that uses the Pciide.sys driver. Later, you change the SATA mode to AHCI. Therefore, the drive must now load the Msahci.sys driver. However, you must enable the Msahci.sys driver before you make this change.

And the fix is to locate

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Msahci
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\IastorV

and fixed them

Below is what I had done to fix the issue.

1. Find a Windows 7 bootable disk and boot into Windows7 (remembered, I have a blue screen of dealth whenever I start up the machine and all options in F8 does not work)

2. Follow the wizard and select Repair when you are prompted to select Install or Repair

3. On the Recovery Tools menu, choose Command Line Console

4. In the Command Line Console, type regedit

5. It will open the regedit program. Now, highlight HKEY_LOCAL_MACHINE

6. Then, navigate to File -> Load Hive

7. Locate the Windows partition and look for

\Windows\System32\config\system (Backup this first if possible)

8. Enter a key name when Regedit prompt for it (Any value will do, for this example, use tmp)

9. Located HKEY_LOCAL_MACHINE/tmp/

10. Search for Msahci and replace and Start key with Value 0.

11. Repeat step 10 for IastorV

12. Once step 10 and 11 is done, highlight «tmp»

13. Next, navigate to File -> Unload Hive to load it back to the Windows 7 Installation

14. Once done, restart the machine

15. Windows 7 should be able to start with AHCI SATA Disk Mode now.

References:

1 https://support.microsoft.com/en-us/kb/922976