Ошибка 0x0000001e при установке принтера

Одной из частых ошибок, вызывающих «синий экран смерти», становится 0x0000001E. Она, как и многие другие, возникает в ходе неполадок разного характера, поэтому пользователю понадобится последовательно искать виновника неполадки.

Вызывают этот BSOD проблемы как программные, так и аппаратные. Из-за этого юзеру может понадобиться прибегнуть к разным вариантам устранения ошибки, пока подходящая не будет найдена. Мы начнем разбор сбоя, начиная с самых частых виновников неполадки, и закончим более специфическими.

Причина 1: Несовместимость драйверов

Чаще остальных 0x0000001E вызывают несовместимые драйверы, преимущественно для видеокарты. Вспомните, обновляли ли вы недавно этот драйвер или, наоборот, выполняли ли его откат к прежней версии. Если это так, все, что потребуется в такой ситуации, — заменить версию. Как правило, достаточно классической переустановки, и это может помочь, даже если до этого не выполнялись никакие манипуляции с его обновлением и откатом. В другой нашей статье мы рассмотрели способы переустановки драйвера.

Подробнее: Переустанавливаем драйвер видеокарты

Хорошо, когда на экране вместе с кодом ошибки выводится название драйвера (или программы), который и вызывает сбой. Эта информация позволит узнать через интернет, что именно за программа работает некорректно. Например, на скриншоте ниже видно, что это «ETD.sys», который, по информации из сети, является драйвером тачпада ноутбука.

Сперва логично попробовать загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Подробнее: Входим в «Безопасный режим» в Windows 7

Однако далеко не всегда удается даже загрузиться таким образом. В этой ситуации понадобится флешка с LiveCD. Драйверы, загружаемые системой при старте, легко обнаруживаются программой «Autoruns«. Достаточно загрузиться с флешки, отключить загрузку драйвера при старте системы и запустить Windows для проверки устранения ошибки. Все инструкции, как проделать эту процедуру самостоятельно, последовательно представлены в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Инструкция по записи LiveCD на флешку
Управляем автоматической загрузкой с помощью Autoruns
Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

Уже после удаления протестируйте работу ПК. Если без драйвера все работает хорошо, скачайте с сайта производителя устройства последнюю версию этого ПО и установите его. Либо, наоборот, поищите более раннюю, совместимую с вашим компьютером (в этом поможет поиск драйвера по ID).

Подробнее:
Лучшие программы для установки драйверов
Установка драйверов стандартными средствами Windows
Поиск драйверов по ID оборудования

Причина 2: Недостаточно свободного места на жестком диске

Очень простая ситуация, при которой из-за недостатка места на HDD возникают разнообразные сбои. Останавливаться на этом пункте мы не будем, поскольку многие юзеры и сами в состоянии очистить компьютер от мусора. Для всех, кому нужна помощь в освобождении дискового пространства, предлагаем ознакомиться со следующим материалом.

Подробнее: Очистка Windows от мусора

Причина 3: Проблемы с оперативной памятью

Еще одна нередкая причина — ошибки в работе оперативной памяти. Как правило, в такой ситуации пользователь получает сообщение о сбойном xNtKrnl.exe, также известны случаи разных программ, которые вызывали BSOD. Обычно ошибка случается, когда юзер использует разные плашки оперативной памяти — это грубая ошибка, которая может приводить к подобным последствиям. Обе плашки должны быть одного производителя, одного объема, одной модели. Если у вас как раз используются несовпадающие друг с другом модели, избавьтесь от одной из них на время и проверьте, возникают ли ошибки. В любом случае пользователю рекомендуется проверить и устранить возможные неполадки в работе ОЗУ, используя диагностическое программное обеспечение. Этот процесс у нас описан в отдельной статье.

Подробнее: Проверяем оперативную память на компьютере с Windows 7

Причина 4: Утечка памяти / программная несовместимость

Некоторые установленные на ПК программы могут некорректно работать в системе, требуя, например, огромных объемов оперативной памяти. По этой причине происходит так называемая утечка памяти и Виндовс начинает вести себя неправильно, «вылетая» в BSOD. Решение — удалите программу или не запускайте ее, проверяя, появляется ли «синий экран смерти» во время выполнения других задач за компьютером. Если она находится в автозагрузке и не дает системе загрузиться, прибегните к рекомендациям из Способа 1 текущей статьи.

Подробнее: Удаление программ в Windows 7

Существуют и просто программы, которые не могут корректно работать с конфигурацией вашего ПК или на Windows 7. К софту, за которым замечена нестабильная работа, вызывающая рассматриваемую ошибку, относится антивирусное программное обеспечение, ПО для создания резервных копий. Вспомните, устанавливали ли вы недавно что-то из этого (возможно, что-то было инсталлировано случайно вместе с другой программой), или обновляли ли вы программы. Присмотритесь к запускаемым приложениям — это может помочь в определении виновника сбоев.

Читайте также: Отключение антивируса

Не забудьте просмотреть автозагрузку и отключить все то, что вам не нужно при загрузке ПК, хотя бы на время — это поможет понять, действительно ли софт вызывает ошибку. При исчезновении проблемы остается только последовательно включать программы в автозагрузку, чтобы понять, что именно вызывает программный конфликт.

Подробнее: Просмотр списка автозагрузки в Windows 7

Причина 5: Несовместимость BIOS

После установки новых комплектующих в компьютер может возникнуть несовместимость его и BIOS. Особенно это касается не самых новых материнских плат, которые были установлены давно и с того времени их микропрограммное обеспечение не обновлялось. Впрочем, проблемы с БИОС могут возникнуть и без установки новых компонентов ПК. В любом случае мы рекомендуем выполнить обновление этого ПО, чтобы устранить возможные ACPI-проблемы. Однако учитывайте, что к этому делу необходимо подходить со всей ответственностью, иначе можно вывести компьютер из строя. Если не уверены в своих силах, попросите знакомого, более понимающего в этих делах, заняться обновлением БИОС.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Причина 6: Повреждение системных файлов

Не так часто встречается, но имеет место и эта причина. Из-за повреждения каких-либо системных файлов, которые отвечают, например за конфигурацию, может возникать 0x0000001E. Запустите проверку системы, используя командную строку в обычном режиме или в среде восстановления. Для этого воспользуйтесь Способом 1 или Способом 2 соответственно, открыв статью по ссылке далее. Учитывайте, что для перехода в среду восстановления понадобится загрузочная флешка или диск.

Подробнее:
Восстановление системных файлов в Windows 7
Создание загрузочной флешки / загрузочного диска с Windows 7

Случается, что некоторые системные компоненты не удается восстановить утилитой SFC, из-за чего приходится прибегать к другой консольной утилите — DISM, которая является этаким резервным хранилищем. Подробно об этом мы рассказали в отдельном руководстве.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM

Причина 7: Поврежденный жесткий диск

Любые сложности, связанные с хранением и считыванием файлов, могут появиться из-за поврежденного накопителя. Например, испортился сектор, где находится важный системный файл, из-за чего теперь не получается его считать и пользователь получает стоп-сообщение с синим экраном (нередко там фигурирует и название программы «ntoskrnl.exe»). Протестируйте свой HDD при помощи специальных утилит или встроенных в систему средств. Об этом мы уже рассказывали ранее.

Подробнее:
Как проверить жесткий диск на битые секторы
Программы для проверки жесткого диска

Причина 8: Вирусы / удаленный доступ

Довольно примитивный пункт, который часто пропускают многие пользователи, решившие устранить возникшую трудность при работе с компьютером. Тем не менее в этой ситуации он вполне актуален, поскольку зафиксировано немало случае, когда BSOD возникает из-за ошибки файла «Win32k.sys», который задействуется при попытке получения удаленного доступа. Программу, которая отвечает за это, понадобится стереть с компьютера или просто не запускать, чтобы проверить, возникают ли ошибки, связанные с 0x0000001E. Однако если вы вообще не пользуетесь удаленным доступом, скорее всего, за данную вариацию сбоя ответственен вирус Backdoor или вариация Trojan, прописывающаяся, к примеру, в Boot-сектор. В связи с этим настоятельно рекомендуем просканировать свой компьютер, не думая, что заражение вирусами — удел лишь только новичков в интернете.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 9: Пиратская Windows

Никогда нет гарантии в стабильности работы системы, если она пиратская. Больше всего проблемам подвержены любительские сборки от непрофессиональных авторов, любящих вырезать из системы «все лишнее» и не позаботившись о совместимости «нелишнего». Сбои, которые возникают в результате этого, трудно исправить, так как их «лечение» может быть невозможным или приводит к новым ошибкам. Обновите систему до лицензии или выберите максимально приближенную к оригинальной сборку.

Причина 10: Другие сбои Windows

К сожалению, охватить все возможные проблемы в системе не представляется возможным: конфигурация каждого ПК (аппаратная и программная) уникальны, ввиду чего источник неполадки может быть каким угодно. Универсальными способами избавления всех программных трудностей являются откат ОС к точке восстановления или переустановка Windows.

Подробнее:
Восстановление системы в Windows 7
Установка Windows 7 с CD-накопителя / USB-флешки

Вы также можете посмотреть самостоятельно, какой именно процесс вызывает появление «синего экрана смерти», используя для этого дампы памяти, которые создает операционная система после каждого BSOD. Для этого скачайте специальную утилиту, которая позволяет считать дампы памяти (то есть своеобразные логи), по умолчанию хранящиеся в директории C:WindowsMiniDump и имеющие расширение DMP. О том, как это сделать, мы рассказывали в материале по ссылке ниже.

Подробнее: Открываем дампы памяти DMP

Просмотрев последний дамп (исходя из его даты), вы узнаете, какой EXE либо SYS-файл спровоцировал появление стоп-экранов. Зная эту информацию, можно либо самостоятельно поискать информацию в интернете, либо обратиться к нам в комментарии за помощью.

Мы рассмотрели популярные методы устранения ошибки 0x0000001E в Windows 7, но всегда учитывайте, что многие случаи описать невозможно — это не признак нерабочей статьи, для решения именно вашей проблемы необходим более глубокий анализ.

При установке программного обеспечения, драйвера, нового оборудования, обновления системы и прочих действиях, в Windows 7-10 может возникнуть ошибка с кодом — 0x0000001E.Как правило, эта ошибка сопровождается «синим экраном» и сопровождением сообщения, который указывает на тип ошибки.

Причины ошибки 0x0000001E в Windows 7-10

Установленное недавно новое оборудование может быть несовместимо с версией системы, либо с частотой процессора. Например, ОЗУ (оперативное запоминающее устройство) может быть не до конца вставлено в слот материнской платы либо на соединениях имеется слой пыли, который препятствует нормальному подключению. Но неисправность может быть не только на физическом уровне. Внутренние ошибки устройств также могут стать причиной ошибки 0x0000001E.

Системная служба либо неисправный драйвер оборудования, также могут стать причиной ошибки. При обновлении либо после установки новой версии драйвера также возникает эта неисправность. Если в сообщении ошибки указывается имя драйвера, то исправлять нужно именно его.

Такая ошибка может возникнуть, когда Windows 7-10 ещё не полностью загрузился и пользователь не увидел рабочий стол системы. При первом запуске либо при установке Windows 10 может обнаружиться несовместимость системного BIOS.

Неисправное оборудование

Чтобы выявить, что проблема именно в неисправности оборудования необходимо выполнить следующие шаги:

Если ошибки больше нет, то очевидно, что проблема заключается в каком-то из отключённых устройств. Определить можно простым способом. Необходимо подключать по одному устройству и проверять на ошибки. После того, как было найдено неисправное устройство, стоит проверить его контакт со слотом на материнской плате, не скопилась ли пыль на устройстве или в разъёме.

После осмотра и очистки необходимо плотно вставить устройство и ещё раз проверить. Если ошибка повторно возникает, то остаётся 2 причины: либо неисправно само оборудование, либо его драйвер.

Неподходящий драйвер

Чтобы проверить, является ли причиной ошибки 0x0000001E несовместимость драйверов, необходимо запустить систему с минимальным набором драйверов.

Для этого:

Если после проделанных действий ошибка не появляется, то стоит проверить актуальность установленных драйверов. Стоит обновить все драйвера, либо если недавно был установлен новый – откатить до предыдущей версии. Чаще всего неисправные драйверы устанавливаются у стороннего оборудования, подключённого через USB-порты. Поэтому проверку следует начинать с них.

Вирусы и антивирус

Так как вирусы также могут быть причиной ошибки необходимо установить и обновить антивирус и произвести полную проверку компьютера. Сам антивирус тоже иногда становится причиной неисправности.

В технической документации обычно показано с какими версиями совмещена работа антивируса. Если Windows 10 нет в этом списке, необходимо удалить этот антивирус и установить другой. Если программа совместима с системой, то следует её на время отключить.

Если ошибка не появляется, то нужно обновить версию антивируса. В случае, если даже после обновления появляется ошибка 0x0000001E, то необходимо удалить данное программное обеспечение и сообщить об ошибке в техническую службу продукта.

Is your screen shows you this blue screen when you installing software or updating the Windows system? Don’ worry, you’re not alone. Many Windows users have reported this 0x0000001E blue screen error. Fortunately, it’s usually not too hard to fix.

Back to normal system

The first thing to do when you meet 0x0000001E error is to restart your computer and make it back to the normal Windows system.
How: Hold your Power button for about 5 seconds to restart your computer.
If you can’t reboot your computer into normal mode in this way, you need to boot into safe mode. After that, restart the computer to see if the system has returned to normal.

Try these fixes:

There’re 7 fixes that have helped many users solve their problems. You don’t have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

1. Check your RAM
2. Roll-back your driver
3. Update your driver
4. Uninstall the newly installed software
5. Repair system files
6. Clear any existed viruses
7. Disable/Uninstall antivirus software
8. Restore from a restore point
9. Reset or reinstall Windows

---

Fix 1: Check your RAM

The reason for this 0x0000001E blue screen error is mostly caused by poor contact, defective or mismatched RAM (Random Access Memory).
You can physically or use the Windows Memory Diagnostics Tool to check your RAM.

1) Plug your RAM in and out to make sure it has been installed properly and steadily.
Clean your RAM if it’s dusty. And don’t forget the RAM slot.

2) Reboot your computer to check whether the problem exists.
If not, use the Windows Memory Diagnostics Tool to check for any memory problems.

3) On your keyboard, press the Windows logo key + R together to open the Run box.

4) Type “mdsched.exe” and click OK.

5) Click Restart now and check for problems.

The result can lead to two situations:

A: You RAM has no problem. Then move to the next method.

B: The test result indicated that the computer is suffering from a bad memory. You should replace your RAM with a new one.
Then restart your computer and check to see the blue screen will appear or not.

Fix 2: Roll-back your driver

Sometimes the latest version of the device driver doesn’t work properly on your system and starts interfering with the computer’s normal start-up process.
If this is the cause of the 0x0000001E error, simply roll back your driver to the previous version to resolve the issue.

In the steps below, we use the graphics driver as an example to demonstrate. You can follow the steps to roll back the driver you think needs to be rolled back.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R together to invoke the Run box.

2) Type “devmgmt.msc” and click OK.

3) In the Device Manager, click the Display adapters, then right-click on your display device software and click Properties.

4) Under the Driver tab, click Roll Back Driver, then follow the on-screen instructions to finish the process.

Note: If the Roll Back Driver option grayed out, you can download a previous driver from the manufacturer’s website and install it on your PC, or try the Method 3.

5) Restart your computer, and see if the blue screen error is fixed or not.

Fix 3: Update your driver

If the roll-back driver does not resolve this issue, you may have used the wrong driver or an outdated driver.
There are two ways you can get the right drivers: manually or automatically.

Manual driver update – You can update your driver manually by going to the manufacturer’s website, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only drivers that are compatible with your Windows version.

Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your video and monitor drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your device, and your Windows version, and it will download and install them correctly:

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to the selected driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)

4) Restart your computer and check the blue screen problem is fixed or not.

Fix 4: Uninstall the newly installed software

Sometimes the third-party software that is not compatible with your system can cause the blue screen error. Uninstalling the newly installed software will resolve this issue.
In the steps below, we use the GALAX GAMER RGB as an example to demonstrate. You can follow the steps to uninstall the newly installed software on your computer.

1)  Click the Windows start button (if you hide the search field), type “control panel” in the search box, and click Control Panel.

2) Choose to view by Category and then click Uninstall a program.

3) Find your newly installed program. Right-click on it and click Uninstall.

4) Follow the on-screen instructions and restart your computer to check the blue screen will appear or not.

Fix 5: Repair system files

When the system files were broken or corrupted, it may cause the Stop: 0x0000001E Blue Screen Error.

Here’s how to solve it:

• Repair & replaces corrupted system files with Reimage
• Run sfc/scannow command

Repair & replaces corrupted system files with Reimage

Reimage is a powerful tool to repair and rebuild Windows. Reimage Windows Repair is tailored to your specific system and is working in a private and automatic way. There’s no harm to your PC and no worries of losing any programs and your personal data.

1) Download and install Reimage.

2) Open Reimage and run a free scan. This may take a few minutes.

3) You’ll see the summary of detected security issues on your PC. Pay for the repair plan and you’re able to repair corrupted profiles with one click. Click START REPAIR to start the repair process.
Note: Reimage comes with a 60-day Money-Back Guarantee.

Run sfc /scannow command

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R key at the same time to invoke the Run box.

2) Type cmd and press Shift+Ctrl+Enter together on your keyboard to open Command Prompt in the administrator mode.

Note: Do NOT click OK or just press the Enter key as that won’t allow you to open Command Prompt in the administrator mode.

3) Type sfc /scannow (or copy-paste) and press Enter. Then wait for the verification is 100% complete.

4) Restart your computer to check the blue screen issue is fixed or not.

If the result indicates there are broken files but SFC can’t fix them, you can turn to Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool for deeper examination and repair.

Fix 6: Clear any existed viruses

The 0x0000001E Blue Screen Error could also be caused by a virus attack.
So run your antivirus software to do a security scan and clear existed viruses or malware. Be sure that your anti-virus software has been updated to the latest version.

Fix 7: Disable/Uninstall antivirus software

The 0x0000001E blue screen error may also be caused by the conflict between your antivirus software and the system. Therefore, disabling or uninstalling the antivirus software and then restarting your computer can help you solve the error.

If this method resolves the problem, you can install another antivirus software to protect your computer. But if you are fond of the old one, contact the vendor of your antivirus software and ask them for advice.

IMPORTANT: Be extra careful in using the Internet after uninstalling/disabling your antivirus software.

Fix 8: Restore from a restore point

If you can’t figure out which software or driver cause this blue screen error and your computer was fine a few days ago, you can restore your system back to a previous restore point.
This will roll back all the device drivers and software updates to the condition when you created the restore point.

Note: System restore will affect system files but won’t affect your personal files. Some of the files stored on your system may get overwritten by the previous files. So it is recommended to perform a backup before performing the system restore process.

1) On your keyboard, press the Windows logo key + Pause together, then click System protection.

2) Click System Restore.

3) Click Next and it will open the below window.
Choose a restore point where the Windows didn’t show any errors. Then follow the on-screen instructions to finish the process.

4) Restart your computer to check the blue screen will appear or not.

Fix 9: Reset or reinstall Windows

If all else fails, you may have to reset Windows, or maybe even reinstall it together. We all know reinstalling will delete all the data on your hard drive, you have to back up all your important files before doing it.
However, with Reimage, there’s no need for lengthy back-ups, support phone calls, or risk to your personal data. Reimage can reset Windows to the state exactly when it was just installed without affecting third-party software.
Here’s how to use it:

1) Download and install Reimage.

2) Open Reimage and run a free scan. This may take a few minutes.

3) You’ll see the summary of detected security issues on your PC. Pay for the repair plan and you’re able to repair corrupted profiles with one click. Click START REPAIR to start the repair process.
Note: Reimage comes with a 60-day Money-Back Guarantee.

But treat these options as a last resort, because they both take quite a long time.

---

We hope you find these techniques useful. You’re welcome to leave comments and questions below.

Одной из частых ошибок, вызывающих «синий экран смерти», становится 0x0000001E. Она, как и многие другие, возникает в ходе неполадок разного характера, поэтому пользователю понадобится последовательно искать виновника неполадки.

Вызывают этот BSOD проблемы как программные, так и аппаратные. Из-за этого юзеру может понадобиться прибегнуть к разным вариантам устранения ошибки, пока подходящая не будет найдена. Мы начнем разбор сбоя, начиная с самых частых виновников неполадки, и закончим более специфическими.

Причина 1: Несовместимость драйверов

Чаще остальных 0x0000001E вызывают несовместимые драйверы, преимущественно для видеокарты. Вспомните, обновляли ли вы недавно этот драйвер или, наоборот, выполняли ли его откат к прежней версии. Если это так, все, что потребуется в такой ситуации, — заменить версию. Как правило, достаточно классической переустановки, и это может помочь, даже если до этого не выполнялись никакие манипуляции с его обновлением и откатом. В другой нашей статье мы рассмотрели способы переустановки драйвера.

Подробнее: Переустанавливаем драйвер видеокарты

Хорошо, когда на экране вместе с кодом ошибки выводится название драйвера (или программы), который и вызывает сбой. Эта информация позволит узнать через интернет, что именно за программа работает некорректно. Например, на скриншоте ниже видно, что это «ETD.sys», который, по информации из сети, является драйвером тачпада ноутбука.

Сперва логично попробовать загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Подробнее: Входим в «Безопасный режим» в Windows 7

Однако далеко не всегда удается даже загрузиться таким образом. В этой ситуации понадобится флешка с LiveCD. Драйверы, загружаемые системой при старте, легко обнаруживаются программой «Autoruns«. Достаточно загрузиться с флешки, отключить загрузку драйвера при старте системы и запустить Windows для проверки устранения ошибки. Все инструкции, как проделать эту процедуру самостоятельно, последовательно представлены в наших статьях по ссылкам ниже.

Подробнее:
Инструкция по записи LiveCD на флешку
Управляем автоматической загрузкой с помощью Autoruns
Настраиваем BIOS для загрузки с флешки

Уже после удаления протестируйте работу ПК. Если без драйвера все работает хорошо, скачайте с сайта производителя устройства последнюю версию этого ПО и установите его. Либо, наоборот, поищите более раннюю, совместимую с вашим компьютером (в этом поможет поиск драйвера по ID).

Подробнее:
Лучшие программы для установки драйверов
Установка драйверов стандартными средствами Windows
Поиск драйверов по ID оборудования

Причина 2: Недостаточно свободного места на жестком диске

Очень простая ситуация, при которой из-за недостатка места на HDD возникают разнообразные сбои. Останавливаться на этом пункте мы не будем, поскольку многие юзеры и сами в состоянии очистить компьютер от мусора. Для всех, кому нужна помощь в освобождении дискового пространства, предлагаем ознакомиться со следующим материалом.

Подробнее: Очистка Windows от мусора

Причина 3: Проблемы с оперативной памятью

Еще одна нередкая причина — ошибки в работе оперативной памяти. Как правило, в такой ситуации пользователь получает сообщение о сбойном xNtKrnl.exe, также известны случаи разных программ, которые вызывали BSOD. Обычно ошибка случается, когда юзер использует разные плашки оперативной памяти — это грубая ошибка, которая может приводить к подобным последствиям. Обе плашки должны быть одного производителя, одного объема, одной модели. Если у вас как раз используются несовпадающие друг с другом модели, избавьтесь от одной из них на время и проверьте, возникают ли ошибки. В любом случае пользователю рекомендуется проверить и устранить возможные неполадки в работе ОЗУ, используя диагностическое программное обеспечение. Этот процесс у нас описан в отдельной статье.

Подробнее: Проверяем оперативную память на компьютере с Windows 7

Причина 4: Утечка памяти / программная несовместимость

Некоторые установленные на ПК программы могут некорректно работать в системе, требуя, например, огромных объемов оперативной памяти. По этой причине происходит так называемая утечка памяти и Виндовс начинает вести себя неправильно, «вылетая» в BSOD. Решение — удалите программу или не запускайте ее, проверяя, появляется ли «синий экран смерти» во время выполнения других задач за компьютером. Если она находится в автозагрузке и не дает системе загрузиться, прибегните к рекомендациям из Способа 1 текущей статьи.

Подробнее: Удаление программ в Windows 7

Существуют и просто программы, которые не могут корректно работать с конфигурацией вашего ПК или на Windows 7. К софту, за которым замечена нестабильная работа, вызывающая рассматриваемую ошибку, относится антивирусное программное обеспечение, ПО для создания резервных копий. Вспомните, устанавливали ли вы недавно что-то из этого (возможно, что-то было инсталлировано случайно вместе с другой программой), или обновляли ли вы программы. Присмотритесь к запускаемым приложениям — это может помочь в определении виновника сбоев.

Читайте также: Отключение антивируса

Не забудьте просмотреть автозагрузку и отключить все то, что вам не нужно при загрузке ПК, хотя бы на время — это поможет понять, действительно ли софт вызывает ошибку. При исчезновении проблемы остается только последовательно включать программы в автозагрузку, чтобы понять, что именно вызывает программный конфликт.

Подробнее: Просмотр списка автозагрузки в Windows 7

Причина 5: Несовместимость BIOS

После установки новых комплектующих в компьютер может возникнуть несовместимость его и BIOS. Особенно это касается не самых новых материнских плат, которые были установлены давно и с того времени их микропрограммное обеспечение не обновлялось. Впрочем, проблемы с БИОС могут возникнуть и без установки новых компонентов ПК. В любом случае мы рекомендуем выполнить обновление этого ПО, чтобы устранить возможные ACPI-проблемы. Однако учитывайте, что к этому делу необходимо подходить со всей ответственностью, иначе можно вывести компьютер из строя. Если не уверены в своих силах, попросите знакомого, более понимающего в этих делах, заняться обновлением БИОС.

Подробнее: Обновление BIOS на компьютере

Причина 6: Повреждение системных файлов

Не так часто встречается, но имеет место и эта причина. Из-за повреждения каких-либо системных файлов, которые отвечают, например за конфигурацию, может возникать 0x0000001E. Запустите проверку системы, используя командную строку в обычном режиме или в среде восстановления. Для этого воспользуйтесь Способом 1 или Способом 2 соответственно, открыв статью по ссылке далее. Учитывайте, что для перехода в среду восстановления понадобится загрузочная флешка или диск.

Подробнее:
Восстановление системных файлов в Windows 7
Создание загрузочной флешки / загрузочного диска с Windows 7

Случается, что некоторые системные компоненты не удается восстановить утилитой SFC, из-за чего приходится прибегать к другой консольной утилите — DISM, которая является этаким резервным хранилищем. Подробно об этом мы рассказали в отдельном руководстве.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM

Причина 7: Поврежденный жесткий диск

Любые сложности, связанные с хранением и считыванием файлов, могут появиться из-за поврежденного накопителя. Например, испортился сектор, где находится важный системный файл, из-за чего теперь не получается его считать и пользователь получает стоп-сообщение с синим экраном (нередко там фигурирует и название программы «ntoskrnl.exe»). Протестируйте свой HDD при помощи специальных утилит или встроенных в систему средств. Об этом мы уже рассказывали ранее.

Подробнее:
Как проверить жесткий диск на битые секторы
Программы для проверки жесткого диска

Причина 8: Вирусы / удаленный доступ

Довольно примитивный пункт, который часто пропускают многие пользователи, решившие устранить возникшую трудность при работе с компьютером. Тем не менее в этой ситуации он вполне актуален, поскольку зафиксировано немало случае, когда BSOD возникает из-за ошибки файла «Win32k.sys», который задействуется при попытке получения удаленного доступа. Программу, которая отвечает за это, понадобится стереть с компьютера или просто не запускать, чтобы проверить, возникают ли ошибки, связанные с 0x0000001E. Однако если вы вообще не пользуетесь удаленным доступом, скорее всего, за данную вариацию сбоя ответственен вирус Backdoor или вариация Trojan, прописывающаяся, к примеру, в Boot-сектор. В связи с этим настоятельно рекомендуем просканировать свой компьютер, не думая, что заражение вирусами — удел лишь только новичков в интернете.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 9: Пиратская Windows

Никогда нет гарантии в стабильности работы системы, если она пиратская. Больше всего проблемам подвержены любительские сборки от непрофессиональных авторов, любящих вырезать из системы «все лишнее» и не позаботившись о совместимости «нелишнего». Сбои, которые возникают в результате этого, трудно исправить, так как их «лечение» может быть невозможным или приводит к новым ошибкам. Обновите систему до лицензии или выберите максимально приближенную к оригинальной сборку.

Причина 10: Другие сбои Windows

К сожалению, охватить все возможные проблемы в системе не представляется возможным: конфигурация каждого ПК (аппаратная и программная) уникальны, ввиду чего источник неполадки может быть каким угодно. Универсальными способами избавления всех программных трудностей являются откат ОС к точке восстановления или переустановка Windows.

Подробнее:
Восстановление системы в Windows 7
Установка Windows 7 с CD-накопителя / USB-флешки

Вы также можете посмотреть самостоятельно, какой именно процесс вызывает появление «синего экрана смерти», используя для этого дампы памяти, которые создает операционная система после каждого BSOD. Для этого скачайте специальную утилиту, которая позволяет считать дампы памяти (то есть своеобразные логи), по умолчанию хранящиеся в директории C:\Windows\MiniDump и имеющие расширение DMP. О том, как это сделать, мы рассказывали в материале по ссылке ниже.

Подробнее: Открываем дампы памяти DMP

Просмотрев последний дамп (исходя из его даты), вы узнаете, какой EXE либо SYS-файл спровоцировал появление стоп-экранов. Зная эту информацию, можно либо самостоятельно поискать информацию в интернете, либо обратиться к нам в комментарии за помощью.

Мы рассмотрели популярные методы устранения ошибки 0x0000001E в Windows 7, но всегда учитывайте, что многие случаи описать невозможно — это не признак нерабочей статьи, для решения именно вашей проблемы необходим более глубокий анализ.

Is your screen shows you this blue screen when you installing software or updating the Windows system? Don’ worry, you’re not alone. Many Windows users have reported this 0x0000001E blue screen error. Fortunately, it’s usually not too hard to fix.

Back to normal system

The first thing to do when you meet 0x0000001E error is to restart your computer and make it back to the normal Windows system.
How: Hold your Power button for about 5 seconds to restart your computer.
If you can’t reboot your computer into normal mode in this way, you need to boot into safe mode. After that, restart the computer to see if the system has returned to normal.

Try these fixes:

There’re 7 fixes that have helped many users solve their problems. You don’t have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.

1. Check your RAM
2. Roll-back your driver
3. Update your driver
4. Uninstall the newly installed software
5. Repair system files
6. Clear any existed viruses
7. Disable/Uninstall antivirus software
8. Restore from a restore point
9. Reset or reinstall Windows

---

Fix 1: Check your RAM

The reason for this 0x0000001E blue screen error is mostly caused by poor contact, defective or mismatched RAM (Random Access Memory).
You can physically or use the Windows Memory Diagnostics Tool to check your RAM.

1) Plug your RAM in and out to make sure it has been installed properly and steadily.
Clean your RAM if it’s dusty. And don’t forget the RAM slot.

2) Reboot your computer to check whether the problem exists.
If not, use the Windows Memory Diagnostics Tool to check for any memory problems.

3) On your keyboard, press the Windows logo key + R together to open the Run box.

4) Type “mdsched.exe” and click OK.

5) Click Restart now and check for problems.

The result can lead to two situations:

A: You RAM has no problem. Then move to the next method.

B: The test result indicated that the computer is suffering from a bad memory. You should replace your RAM with a new one.
Then restart your computer and check to see the blue screen will appear or not.

Fix 2: Roll-back your driver

Sometimes the latest version of the device driver doesn’t work properly on your system and starts interfering with the computer’s normal start-up process.
If this is the cause of the 0x0000001E error, simply roll back your driver to the previous version to resolve the issue.

In the steps below, we use the graphics driver as an example to demonstrate. You can follow the steps to roll back the driver you think needs to be rolled back.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R together to invoke the Run box.

2) Type “devmgmt.msc” and click OK.

3) In the Device Manager, click the Display adapters, then right-click on your display device software and click Properties.

4) Under the Driver tab, click Roll Back Driver, then follow the on-screen instructions to finish the process.

Note: If the Roll Back Driver option grayed out, you can download a previous driver from the manufacturer’s website and install it on your PC, or try the Method 3.

5) Restart your computer, and see if the blue screen error is fixed or not.

Fix 3: Update your driver

If the roll-back driver does not resolve this issue, you may have used the wrong driver or an outdated driver.
There are two ways you can get the right drivers: manually or automatically.

Manual driver update – You can update your driver manually by going to the manufacturer’s website, and searching for the most recent correct driver. Be sure to choose only drivers that are compatible with your Windows version.

Automatic driver update – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your video and monitor drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for your device, and your Windows version, and it will download and install them correctly:

1) Download and install Driver Easy.

2) Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.

3) Click the Update button next to the selected driver to automatically download the correct version of that driver, then you can manually install it (you can do this with the FREE version).

Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)

4) Restart your computer and check the blue screen problem is fixed or not.

Fix 4: Uninstall the newly installed software

Sometimes the third-party software that is not compatible with your system can cause the blue screen error. Uninstalling the newly installed software will resolve this issue.
In the steps below, we use the GALAX GAMER RGB as an example to demonstrate. You can follow the steps to uninstall the newly installed software on your computer.

1)  Click the Windows start button (if you hide the search field), type “control panel” in the search box, and click Control Panel.

2) Choose to view by Category and then click Uninstall a program.

3) Find your newly installed program. Right-click on it and click Uninstall.

4) Follow the on-screen instructions and restart your computer to check the blue screen will appear or not.

Fix 5: Repair system files

When the system files were broken or corrupted, it may cause the Stop: 0x0000001E Blue Screen Error. There are 2 ways to scan and repair system files:

• Option 1- Automatically (Recommended)
  Use a repair tool to check various areas in your computer to determine the cause of Windows common issues. It will deal with issues related to system errors, critical system files and find the right fix for you.
• Option 2 – Manually
  System File Checker is a built-in tool to check for corrupt, damaged system files and manage to restore them if there’re any. However, this tool can only diagnose major system files, and won’t deal with damaged DLL, Windows Registry key, etc.

Option 1 – Automatically (Recommended)

Fortect is a computer repair software that can diagnose problems on your computer and fix them immediately.

It is tailored to your specific system and is working in a private and automatic way. It will first check hardware-related issues to identify problems, and then security issues, and finally it detects programs that crash, missing system files. Once complete, it will find a solution to your specific problem.

1. Download and install Fortect.
2. Open Fortect and click Yes to run a free scan of your PC.
   
3. Fortect will scan your computer thoroughly. This may take a few minutes.
   
4. Once done, you’ll see a detailed report of all the issues on your PC. To fix them automatically, click START REPAIR. This requires you to purchase the full version. But don’t worry. If Fortect doesn’t solve the issue, you can request a refund within 60 days.
   

The Pro version of Fortect comes with 24/7 technical support. If you need any assistance, please contact Fortect support:
Email: support@fortect.com

Option 2 – Manually

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R key at the same time to invoke the Run box.

2) Type cmd and press Shift+Ctrl+Enter together on your keyboard to open Command Prompt in the administrator mode.

Note: Do NOT click OK or just press the Enter key as that won’t allow you to open Command Prompt in the administrator mode.

3) Type sfc /scannow (or copy-paste) and press Enter. Then wait for the verification is 100% complete.

4) Restart your computer to check the blue screen issue is fixed or not.

If the result indicates there are broken files but SFC can’t fix them, you can turn to Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool for deeper examination and repair.

Fix 6: Clear any existed viruses

The 0x0000001E Blue Screen Error could also be caused by a virus attack.
So run your antivirus software to do a security scan and clear existed viruses or malware. Be sure that your anti-virus software has been updated to the latest version.

Fix 7: Disable/Uninstall antivirus software

The 0x0000001E blue screen error may also be caused by the conflict between your antivirus software and the system. Therefore, disabling or uninstalling the antivirus software and then restarting your computer can help you solve the error.

If this method resolves the problem, you can install another antivirus software to protect your computer. But if you are fond of the old one, contact the vendor of your antivirus software and ask them for advice.

IMPORTANT: Be extra careful in using the Internet after uninstalling/disabling your antivirus software.

Fix 8: Restore from a restore point

If you can’t figure out which software or driver caused this blue screen error and your computer was fine a few days ago, you can restore your system back to a previous restore point.
This will roll back all the device drivers and software updates to the condition when you created the restore point.

Note: System restore will affect system files but won’t affect your personal files. Some of the files stored on your system may get overwritten by the previous files. So it is recommended to perform a backup before performing the system restore process.

1) On your keyboard, press the Windows logo key + Pause together, then click System protection.

2) Click System Restore.

3) Click Next and it will open the below window.
Choose a restore point where the Windows didn’t show any errors. Then follow the on-screen instructions to finish the process.

4) Restart your computer to check the blue screen will appear or not.

Fix 9: Reset or reinstall Windows

If all else fails, you may have to reset Windows, or maybe even reinstall it together. We all know reinstalling will delete all the data on your hard drive, you have to back up all your important files before doing it.
However, with Fortect, there’s no need for lengthy back-ups, support phone calls, or risk to your personal data. It can reset Windows to the state exactly when it was just installed without affecting third-party software.

But treat these options as a last resort, because they both take quite a long time.

---

We hope you find these techniques useful. You’re welcome to leave comments and questions below.

Categories:

• IT
• Компьютеры
• Cancel

Нашёл решение (интересно только компьютерщикам)

При установке принтера, подключенного к другому компьютеру в сети, на Windows 7, возникает ошибка: «Windows не удается подключиться к принтеру. Подробности: В ходе операции произошла ошибка 0x0000007e»
Поиски в интернете не увенчались успехом. Microsoft рекомендует в этом случае скачать HotFix http://support.microsoft.com/kb/982728/ru , но у меня он не установился, а тем, у кого установился, не всегда помогает.

Делаем так: Установка принтера -> Выбор типа устанавливаемого принтера -> добавить локальный принтер -> использовать существующий порт -> LPT1 -> Далее -> установить с диска -> Обзор -> ведём к папке, куда заблаговременно распаковали скачанные с сайта производителя свежие драйверы.
После успешной установки этого «виртуального» принтера ставим реальный (сетевой) обычным образом. После успешной установки — удаляем «виртуальный».

Windows NT:

Это очень часто встречающаяся ошибка. Обычно исключённый адрес указывает на драйвер или функцию, которая вызвала стоп-экран. Всегда обращайте внимание не только на указанный драйвер, но и на сам адрес или имидж, содержащий эту ошибку. Обычно это код исключения 0x80000003. Эта ошибка означает, что точка прерывания или суждение было достигнуто при обращении к памяти, но система загрузилась с /NODEBUG ключа. Это ошибка не должна появляться слишком часто. Если ошибка появляется постоянно, убедитесь, что отладчик (debugger) подключён и система загружается с /DEBUG ключом.

На не-Интеловских системах, если адрес исключения 0XBFC0304, ошибка появляется вследствие кэширования процессора. Если ошибка будет появляться снова, свяжитесь с производителями.

Как правило, требуется анализ второго параметра этого сообщения, который указывает на адрес драйвера/функции, которая была причиной проблемы.

Parameters:

1. код исключительной ситуации
2. адрес, при обработке которого произошел сбой
3. Parameter 0 of the exception
4. Parameter 1 of the exception

Решение: Ресурс на русском языке — www.orc.ru

BSOD 0x0000001E когда используете Bookman Old Style фонт

Если вы используете Bookman Old Style фонт, и ваш видео драйвер пытается вывести на экранa с отрицательным»x», вы можете получить:

STOP 0x0000001E (0xc0000005, 0xfccc6add, 0x00000001, 0x013b8020)

Это может быть исправлено в SP6, но недокументиравано. Если нет, не используйте Bookman Old Style font.

Так же плохо написанные программы могут вызвать BSOD 0x0000001E или 0x00000024 на вашем Windows NT. Потому что программа открывает много handles, но никогда не закрывает их и когда вы закрываете программу, то NT пытается закрыт все handles, но исчерпывает все ресурсы. Программы должны сами их за собой закрывать.

Решения по этому поводу пока у NT нет. Вы можете попробовать закрывать программы почаще, чтобы снизить количество открытых handles.

Применяется:

• Windows NT Terminal Server
• Windows 2000 running Terminal Services

Вы получили STOP 0x0000001E, во время распечатки на Hewlett-Packard DesignJet принтере.
Проблема может появиться, если вы используете драйвер Hewlett-Packard DesignJet (HPGL2/RTL) версии 4.4 для Windows NT 4.0 и Windows 2000, потому что драйвер не способен благополучно посылать поп-апы на рабочий стол компьютера.

Решение:

1. Вы можете избавиться от проблемы, используя драйвер Microsoft, если можно.

2. так же вы можете запретить UMPD функцию (User Mode Print Driver) в драйвере:

1. Используйте Regedt32 —
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\print\Printers\\PrinterDriverData.

2. Удалите значение SPLUserModePrinterDriver.
3. Переименуйте следующие файлы в .OLD_DLL расширение:
   

   SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\W32x86\Ppltumpd.dll
   %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\W32x86\2\Hpltumpd.dll
   %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\W32x86\3\Hpltumpd.dll

4. Откройте CMD и напечатайте:
   

   net stop spooler
   net start spooler

Windows XP:

Сообщение указывает на то, что ядро (kernel) Windows XP Professional обнаружило запрещённую операцию или неизвестную инструкцию процессора. Проблема, которая вызывает сбой такого рода, схожа с той, которая вызывает ошибку 0x0000000A. Так же причиной может быть повреждённая память или нарушенный доступ. Windows XP Professional умеет сам справляться с этой проблемой, если только проблема не захватила и саму «поддержку системы в аварийной ситуации».

Решение: 0х01Е стоп-сообщения обычно появляются после установления неисправных драйверов или системных сервисов, или они могут указывать на проблемы оборудования, такие как память и IRQ конфликты. Если в стоп сообщении указывается список драйверов, удалите/ликвидируйте их. Если удаление программного обеспечения или драйверов решат проблему, то свяжитесь с производителем и выясните на счёт обновлений. Обновлённое ПО особенно важно при использовании мультимедийного ПО, антивирусных программ и СД-записывающих мастеров.

Если в стоп-ошибке упоминается Win32k.sys, проблемой может быть программы «удалённого доступа» третьей стороны. Если такая программа установлена, Вы можете удалить её загрузившись в Безопасном режиме. Если нет, то используя консоль восстановления (Recovery Console) удалите неисправный системный файл. Для большей информации о Безопасном режиме и консоль восстановления, смотрите «Tools for Troubleshooting».

Проблема может возникнуть из-за несовместимости микропрограммного обеспечения. Многие Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) проблемы могут решиться с обновлением микропрограммного обеспечения (BIOS).

Так же может помочь чистка диска от ненужных временных файлов (temporary files) и т.п., так как проблема может возникнуть из-за недостаточного места на диске (для виртуальной памяти в том числе). Для этого вы можете использовать утилиту Очистки Диска (Disk Cleanup).

Windows 2000:

Возникновение ошибки в процессе печати клиента Терминального Сервера

Terminal Services Сервер может допустить «Stop 0x1E» или «Stop 0x50» ошибку в процессе печати клиента Terminal Services сервера. Это может быть вызвано использованием некоторых шрифтов в документе, который распечатывался, например:

+ Type 1 multiple master fonts (legacy fonts)
+ Far East fonts containing both English and a localized name

Проблема может появиться, если такой шрифт установлен на компьютере или добавлен, как шрифт принтера.

Решение: Установите последние Сервис Паки для 2000-ого. При установке СП, следующие (или более поздние) версии файлов должны присутствовать:

Date | Time | Version | Size | File name
———————————————————
11/11/2000 | 12:01a | 5.0.2195.2291 | 222,480 | Gdi32.dll
11/11/2000 | 12:01a | 5.0.2195.2303 | 379,152 | User32.dll
11/10/2000 | 11:45p | 5.0.2195.2715 | 1,639,760 | Win32k.sys
11/11/2000 | 12:01a | 5.0.2195.2228 | 243,472 | Winsrv.dll

Так же можете попытаться решить проблему путём обновления драйверов для принтера.

Возникновение ошибки в Usbhub.sys Surprise Removal Plug-and-Play’я USB Hub’а

Когда вы часто вытаскиваете Plug-and-Play Universal Serial Bus (USB) hub (a surprise removal), то может появиться следующая ошибка :

STOP: 0x0000001E (0xC0000005, 0xF8CF75D0, 0x00000000, 0x00000044)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED address 0xF8CF75D0 in USBHUB.sys

Ошибка возникает из-за USB драйвера.

Решение: Для решения проблемы установите последний Сервис Пак. В первые эта проблема была решена в Windows 2000 СП1.

BSOD: STOP 0x0000001e в Ntoskrnl.exe

Если во время загрузки вы получили такой стоп:

STOP 0x0000001e (0xc0000005, 0x801a8a83, 0x00000000, 0x005c0069) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

адрес 801a8a83 основывается на 80100000 — ntoskrnl.exe

Возможно, ваш SOFTWARE реестр повреждён.

Решение: Лучший способ восстановить реестр — это из вашего бекапа. Примечание: в последнем случае все регистрационные ключи установленные после последней RDISK.EXE проверки будут утеряны.