Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
01-22-2011
12:41 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I installed new drivers where they were bad, but it still shows: Ink system has failed. Unable to print. Refer to printer documentation. Error 0xc18a0001. Turn power off, then on again.
When I turn it off and on again, I get the same message. Is there any fix for this?
Thanks!
1 ACCEPTED SOLUTION
10-23-2012
07:13 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Wainwright, you may need another print head with that error code message. I would contact HP Total Care (1800-474-6836) and check to see if your printer or printhead is in warranty, and it could be replaced.
Let me know if you have anymore questions.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
3 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
19 REPLIES 19
01-23-2011
03:22 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi stresssing,
I’ve found this site with some solutions to fix your error:
Good luck !
Was this reply helpful?
Yes
No
134
3
1
0
83,565
New member
05-24-2012
02:53 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
my printer have an error code plz help me error code oxc18a0001
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
06-21-2012
03:39 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Please help me.
I’m useing HP Photosmart 3210a all-in-one printer.
This printer has error «0xc18a0001».
When I was changed the Black ink, this printer has trouble.
What should I do?
Was this reply helpful?
Yes
No
07-24-2012
10:28 AM
— last edited on
04-19-2016
10:45 AM
by
OscarFuentes
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hope you a having a great day and very sorry to learn that you are havnig this issue.
I am reaching out to probe if you still experience this issue. If you are, I will do my best to assist you.
This article will guide to the steps that will take care of this issue if the issue can be fix by troubleshooting
http://support.hp.com/us-en/document/c03081973
If you are not experiencing this issue any longer, I will appreciate if you can take I little bit of your time and let me know.
Hope this helps!
RobertoR
▼
You can say THANKS by clicking the KUDOS STAR. If my suggestion resolves your issue Mark as a «SOLUTION» this way others can benefit Thanks in Advance! 
Was this reply helpful?
Yes
No
09-21-2012
08:38 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@134 wrote:
my printer have an error code plz help me error code oxc18a0001
Was this reply helpful?
Yes
No
Was this reply helpful?
Yes
No
10-23-2012
07:13 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Wainwright, you may need another print head with that error code message. I would contact HP Total Care (1800-474-6836) and check to see if your printer or printhead is in warranty, and it could be replaced.
Let me know if you have anymore questions.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
3 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
10-25-2012
12:26 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
A new print head from HP will cost more that a new printer as you well know. Strange then your motivation for suggesting it, as is you motivation for suggesting a warranty soloution, as you are probably also aware that these issues only occur out of warranty. Never mind your ‘helpfull’ advice creates the illusion of concern at HP.
What I want to know is how to purge the ink system on this device.
Or is this error message just programmed failure?
Was this reply helpful?
Yes
No
10-26-2012
07:52 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HP support has different options for printers and printheads. If eligible, you can get FREE print head or discounted price on another printer.
Also, this error message can be printhead failure, or it can be a sensor in the printer that has gone out. First you change the printhead and see if issue is resolved. If not, then it would be the printer needs replacing.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
-
Previous
-
- 1
- 2
-
Next
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
При ремонте струйных принтеров HP можно столкнуться с ошибкой 0xc18a0001. Ошибка «Сбой системы чернил 0xc18a0001» является критической. Принтер после этой ошибки печатать не будет. Простой сброс этой ошибки не помогает.
Данная ошибка возникает после каждого сброса принтера в Support menu, который описан ниже. Не помогает замена картриджей. Не помогает замена чернил в картриджах. Можно сбрасывать хоть 10 раз, но после перезагрузки ошибка появляется снова.
Как устранить эту ошибку в МФУ hp C7283 C6183 C5183? Для начала нужно сбросить ее.
Сброс ошибки 0xc18a0001
Заходим в Support Menu. Выбираем пункт Configuration menu или System configuration. Выбираем Hardware failure status. Появится сообщение Hardware failure status: Clear. Press OK to clear. Нажимаем ОК. Затем нажимаем Cancel (X) столько раз, чтобы выйти из меню.
Не печатаем после выхода, а кнопкой выключаем принтер. Обесточиваем, ждем 1 минуту, подсоединяем питание и включаем.
Принтер должен выполнить ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS и распечатать тест.
Но чаще всего принтер ругается на картриджи, но инициализацию не выполняет.
Если после этого перезагрузить принтер, ошибка скорее всего повторится. Например, датчики опять обнаружат расхождение в проводимости чернил и заблокируют принтер через ошибку 0xc18a0001. Можно попробовать заменить картриджи, лучше всего на оригинальные, сбросить ошибку и перезагрузить принтер.
Если это не поможет переходим к перекалибровке принтера.
Обнаруженные причины ошибки 0xc18a0001
- неправильные чернила
- неисправная головка
- неисправные датчики или система прокачки чернил
Неправильные чернила и ошибка 0xc18a0001
В принтерах С8183, C7283 C6183 C5183 есть расширенный диагностический самотест. В этом тесте на первой странице есть три статуса чернил каждого цвета. Если проводимость чернил какого-то цвета выходит за рамки допуска, это отражается в тесте.
На фото видно, что Ink status 2 в черном картридже после слэша равен 0, тогда как в остальных картриджах 2742.
После замены черного картриджа ошибка 0xc18a0001 ушла. Распечатанный тест приведен ниже.
Во втором тесте вместо 0 уже 2601. В остальных картриджах этот параметр тоже немного изменился.
В МФУ C8183 расширенный тест можно вызвать, нажав 3 кнопки одновременно — Х+Black+Color.
Перекалибровка hp C7283 C6183 C5183
После сброса ошибки не выключаем принтер, зажимаем одновременно 4 клавиши на панели управления: Black +Color в разделе копирования +X (Cancel) + OK и выдергиваем шнур питания. Чтобы зажать 4 кнопки одной рукой, нужно быть пианистом с хорошей растяжкой.
Ждем секунд 15, вставляем питание назад, включаем принтер и ждем окончания перекалибровки датчиков. Возможно придется проделать эту процедуру несколько раз.
Но при смене чернил изменятся их проводимость. Тогда придется опять решать проблему с этой ошибкой. Опять нужно будет проводить перекалибровку.
Неисправная печатающая головка
Другой принтер также постоянно выдавал ошибку 0xc18a0001, которая появлялась после каждого сброса. Проблема была решена только заменой печатающей головки.
Ошибка 0xc18a0001 и система подачи чернил
Однажды в ремонт принесли HP Photosmart C7280 с ошибкой 0xc18a0001. Клиент много раз сбрасывал эту ошибку, но она появлялась вновь.
Картриджи были Cactus. Хуже 177 картриджей, чем Cactus, представить невозможно. В новых картриджах едва наберется 2-3 мл чернил. А должно быть 10 мл. Более того, после двух включений в цветных картриджах не осталось ничего.
Заправка картриджей немецкими чернилами OCP не помогла. Замена картриджей тоже не помогла.
Но после замены системы подачи чернил ошибка исчезла. Внизу справа насос с датчиками проводимости чернил.
Фото с другой стороны. Справа белая коробочка — воздушные демпферные камеры.
Оказалось, что демпферная камера Light cyan протекала.
Причина ошибки 0xc18a0001 была либо в датчиках проводимости чернил, либо в демпферных камерах.
После замены системы ошибка больше не повторялась.
Перейти к ремонту принтеров HP.
Заказать ремонт
Ошибка 0xc18a0001 — сброс на Hp без паяльника и передергивания шлейфа
сброс ошибки 0xc18a0001
| Сообщение #1
Отправлено 06 февраля 2009 — 12:42
Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал):
Как работает у меня:
1) Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем [кнопку «Настройка»(Setup)], посли этого отпускаем их обоих. Появляется меню «Enter Special Key Combo».
1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки «Печать фото»(«Print Photos») и «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»),»Печать фото»(«Print Photos»),»Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»).
2) Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт «System Configuration».
3) Нажимаем OK.
4) Нажимаем вправо, пока не дойдем до «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear». Нажимаем «OK». Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет. НЕ ПЕЧАТАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО, А ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР ЧЕРЕЗ КНОПКУ ВЫКЛЮЧЕНИЯ!!!
5) Выключаем принтер, включаем снова. Все, код ошибки сброшен.
Первоисточник на английском:
Если что-то не получается — ЧИТАЙТЕ ПЕРВОИСТОЧНИК!!! Это лог общения человека со службой поддержки HP.
OK I had the hp error code 0xc18a0001 problem and here is the conversation I had with the tech…..
james cowan: hp error code 0xc18a0001
Earnest: I will assist you in this regard
james cowan: great
Earnest: I understand that a error code with 0xc18a0001 with «Ink System failure» is displayed on the front panel of the All-In-One printer. Am I correct?
james cowan: correct
Earnest: Thank you for confirmation
Earnest: May I have the model number of All-In-One you are using?
james cowan: c6250
Earnest: Thank you for information.
Earnest: James, please let me know the room temperature in which printer is replaced
james cowan: 67 degrees f
Earnest: Okay
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer to resolve the issue
james cowan: ok
Earnest: Press and hold the «left arrow» key.
Press the «Setup» key and release both keys, Display should say «Enter Special Key Combo»
Press and release the «OK» button.
Earnest: Please ignore the above steps, James
james cowan: ok yes nothing seemed to do anything
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer
Earnest: Press and Hold the «Print Photos» &»Red Eye Removal» buttons. Release both buttons. Display should say»Enter Special Key Combo»
Press and release in sequence»Red Eye Removal»,»Print Photos»,»Red Eye Removal»
Earnest: Display should say “Support” and display the FW rev (something like R0616R)
james cowan: COxxFN0723BR
Earnest: Okay
Earnest: 2. Press and release the right arrow button until the display says “System Configuration Menu
james cowan: ok
Earnest: 3. Press and release the «OK» button.
james cowan: ok and it says hardware failure status
Earnest: Display should say «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear».
Earnest: Press and release the «OK» Button. Message changes to «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue».
Earnest: Press and release the «CANCEL» button as many times as necessary, so that, either the «Welcome to Photosmart Express» screen appears, or, the «Ink System Failure» screen appears. PLEASE DO NOT TRY TO PRINT AT THIS STAGE.
james cowan: ok
Earnest: Using the Power Button, turn the unit OFF and unplug the power cable from back of the printer and wall outlet.
Earnest: Let me know once you are done with the above steps
james cowan: ok its unplugged
Earnest: Wait 30 seconds for the power to get discharged and then plug the power cable into the wall outlet first and then into the back of the printer
Earnest: Turn the unit on. The printer may display message «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» followed by «PRESS OK TO CONTINUE». Press OK.
james cowan: ok
Earnest: Let me know the message displaying on the front panel of the printer
james cowan: printer preparation occuring — do not interrupt
Earnest: Okay
james cowan: ok its done
Earnest: Let us print a self test page from the printer now
james cowan: ok deal
Earnest: 1) Load letter, A4, or legal unused plain, white paper into the input tray.
2) Make sure that the printer is on and loaded with unused plain, white paper.
3) Press Setup . The Setup menu appears.
4) Press the down arrow button to select Tools , and then press OK .
5) Press the down arrow button to select Self-test Report , and press OK . The self-test report prints.
james cowan: ok printing
Earnest: Okay, please check whether all the colors pritned perfectly on the test page
james cowan: perfect
Earnest: Great..Cheers!!!
james cowan: thank you very much
Earnest: James, now you can continue using the printer
Earnest: I appreciate your efforts and patience in trying to resolve the issue.
P.S. Для модератора — если запостил не в тот подфорум — извините, просто хотел поделиться опытом, нет времени разбираться в правилах.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 05 марта 2009 — 13:17
Mik(Rezh)
Dark xor это круто что так можно сбросить ошибку, но у меня не получилось:-( Принтер у меня НР С5183. Дошел до «System Configuration» нажал ОК. Дальше «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» — такова пункта нет, а есть другие на него не похожие. Что можно сделать ещё?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 05 марта 2009 — 20:44
romanM
Mik(Rezh)
Mik(Rezh) (5th March 2009 — 01:17 PM) писал:
«Hardware failure status: Clear. Press OK to clear»
есть, там две паралельных ветки, ты просто не в ту попал, поищи!
Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 06 марта 2009 — 00:18
Mik(Rezh)
У меня так:
1)Жму «Левую стрелку»+»Настройка» — пишет «Enter Special Key Combo».
2)Жму «Правою кнопку» — пишет «Service :R063M».
3) Жму «Правую кнопку» — пишет «System Configuration».
4) Жму «ОК» — пишет «enter serial number».
5) Жму «Правую кнопку» — пишет «enter service ID».
6) Жму «Правую кнопку» — пишет «enter ethernet MAC address».
7) Жму «Правую кнопку» — пишет «media sense calibration:…»
Жму «Правую кнопку» — пишет «LED color calibration».
9)Всё — нет нежного.
Где искать?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 06 марта 2009 — 07:59
Vlad-BG
Mik(Rezh), думаю, что Вам надо начать с пункта 1.5 инструкции, потому что в оригинале написано буквально следующее:
«Earnest: Нажмите «Левая стрелка» и удерживая, нажмите «Настройка». Отпустите обе клавиши, дисплей должен показать «Enter Special Key Combo». Нажмите и отпустите «ОК».
Earnest: Прошу игнорировать инструкции выше.«И далее следует описание действий по п. 1.5 инструкции dark_xor.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 06 марта 2009 — 12:37
Mik(Rezh)
Привет, Vlad-BG! Спасибо за помощь! Но так тоже пробовал — неидёт 
Нажимаю обе кнопки «Печать фото» и «Коррекция фотографии» одновременно, потом отпустить их — НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! После этого нажимаю и отпускаю по очереди «Коррекция фотографии»,»Печать фото»,»Коррекция фотографии» — выскакивают окна меню этих кнопок а не то что надо! Както значит подругому надо!? .
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 30 июля 2009 — 23:31
Куzя
Напиши на каких именно НР он идет?????
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 31 августа 2011 — 23:04
Dorton
Темка старенькая, но новую не дают создать. А как на счет ошибки вроде той же самой, по системе чернил, на hp photosmart d7463, но ошибка 0xc19a003f ?? Бьюс которую неделю. Но сдается мне, там с насосом чего то, который ПГ насыщает чернилами, ибо он вообще молчит, а все остальное двигается, все как на нормальном принтере. Или управления нет, или пока не в режиме, то есть не требуется его включать. Как быть, кто сталкивался?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 01 сентября 2011 — 16:59
romanM
Dorton сказал:
все ошибки по 19 серии-связаны с ПГ, как правило они не лечатся!
Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 02 сентября 2011 — 06:31
Dorton
Выпытал у клиента историю болезни принтера, оказалось он где то начитался, и стал промывать ПГ. То есть разобрал принт не хило, и вроде как чистящей жидкостью дорогой мыл ПГ, и говорит хорошо. Я в упор не верю что там все хорошо, но слажу сам в ПГ, хуже ей уже точно не будет. Если ошибка в ПГ, это что то электрическое стало быть? Потому как про ошибку то пишется в системе чернил трабла. Роман, уже на этм спасибо!)
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 02 сентября 2011 — 20:23
Dorton
Поднал ПГ, ни че там интересного нет, в смысле разобрать, полазить) особо то ни чего и не помоешь, но электронику залить можно. Заинтересовали снизу ПГ какие то….назвать даже не знаю как, в общем слюда, а под ней каналы, одни типа под чернила, другие под вохдух, из самих сопел чернилки подтекают, если дергать за рычаг карамысла, вроде как не забито ни чего, от руки подкачал чернил, т.к. насос этот, не помню как название, не включается при инициализации вообще, только карамысло качает в левой части притака. Картриджи ориг, не совсем пустые, может их заправить для верности? Только вот я понять не могу. че насос то не качает чернила в ПГ!???
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 02 сентября 2011 — 21:30
romanM
Dorton сказал:
Только вот я понять не могу. че насос то не качает чернила в ПГ!
насос качает при смене картриджей, чипов и при закончившихся чернилах в картриджах, т.е. когда чипы показывают»о», тогда насос сосёть при каждом включении и печати, но все 19 ошибки неизлечимы, даже если насос крутить будет!
Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #13
Отправлено 02 сентября 2011 — 21:58
Dorton
Роман, предлагаешь бросить эту затею? Просто на офсайте, эта ошибка фигурирует в перечни, типа одно и тоже, если я так понял, типа зависит от устройства, от модели…ну и процедура сброса. Завтра рабочий привезут с СНПЧ, маму от туда если взять как донор, не убью я ее на будем считать битой ПГ?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 05 сентября 2011 — 20:04
Dorton
В общем появился донор, поставил СНПЧ с него, ноль эмоций, было решено пробовать ставить рабочую мамку, и вуаля, принтак зажужжал, прокачался и сделал тест как новый!!! Дело не в ПГ. Наипервейшая причина, ругался на неправильные картриджи. Потом после нескольких включений, выдал ошибку 0xc19a003f системы чернил. В кончину ПГ не верил. Возможно из-за неправильного считывания инфы из ISC или как она там, потому и причина дальнейшей неправильной работы насоса. Кароче осталось заказать на ебее, и принтер будет дальше жить!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #15
Отправлено 31 октября 2011 — 14:55
Gyroskop1
Доброго времени.
МФУ Photosmart 2573 , добрался до enter key setup — нажатием одновременни двух стрелок влево и вправо, но вот дальше какие комбинациеи не пробовал всё время выбрасывает назад.
Есть какие варианты как добраться дальше ? …
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #16
Отправлено 31 октября 2011 — 15:39
Gyroskop1
В-общем разобрался как дойти до «сервисного» меню.
1).Жмём одновременно две кнопки «влево» и вправо».
2).Затем нажимаем одновременно 3-кнопки «Меню копирования» , «Запуск Копирования» и «ОK» .
Теперь бы догадаться как бы сбросить настройки. 
Кстати наткнулся вот на это в сети:
http://www.service81…-photosmart.php
Ну и уроды 
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #17
Отправлено 06 октября 2013 — 19:01
Ботаник-НН
Возвращаюсь к изначальной теме этой темы, ошибка 0хc18a0001
У меня как раз таки HP5183, Mik(Rezh) писал, что выходит совсем в другое меню, где нет Hardware failure status. Столкнулся с тем же самым, но после некоторых мучений добился выхода на этот пункт.
Нужно обязательно выполнять действие 1,5)
1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки «Печать фото»(«Print Photos») и «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»),»Печать фото»(«Print Photos»),»Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»).
Причем это тоже не помогает, но похоже там действительно 2 паралельные ветки. После каждой неудачной попытки я выключал и включал принтер и в на 5 или 6 раз мне выпал заветный Hardware failure status. Я так и не понял как это произошло, похоже дело в длительности нажатия и удержания кнопок Коррекция фотографии и Печать фото, обычно все получалось когда нажимаешь не слишком быстро, но и не долго.
У меня эта ошибка выскочила через некоторое время после того, как залил в черный картридж новые чернила, которые специально для 177 картриджей, а до этого использовал водорастворимые чернила для Canon. После обнуления ошибки заработал насос, я распечатал 1 страницу, принтер провел инициализация, снова засек не ту электропроводность чернил и опять выдал знакомую ошибку. В итоге нашел чернила, которыми пользовался раньше, откачал из картриджа новые, обнулил ошибку (на Hardware failure status вышел в этот раз на 7 раз), выключил, включил, принтер сразу провел инициализацию и опять дал ошибку. Я предположил, что сохранился остаток чернил на выходе картриджа и может где то внутри принтера, снова обнулил, откопировал картинку с большим количеством черного цвета для максимального расхода черных чернил и вуаля принтер перестал ругаться, я долго ждал следующую инициализацию, он провел ее через 2 дня, все чисто, ошибки больше нет.
Вывод: ошибка 0хc18a0001 связана с электропроводностью чернил, если она выскочила, то вспоминайте что вы в последний раз с ними нашаманили, копайте в этом месте.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #18
Отправлено 16 июня 2014 — 00:09
msdos
проблема была с этим аппаратом HP Photosmart D5460 ошибка 0xc19a003e код не сбрасывал помогла замена блока питания всё как рукой сняло. Хотя болк питания на другом апарате например F450 работает без проблем.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Сервисные мануалы и утилиты для принтеров HP
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
4 человек читают эту тему
0 пользователей, 4 гостей, 0 скрытых пользователей
Скачать обновленную версию бесплатной программы PrintHelp 2023, купить Код Сброса —
При ремонте струйных принтеров HP можно столкнуться с ошибкой 0xc18a0001. Ошибка «Сбой системы чернил 0xc18a0001» является критической. Принтер после этой ошибки печатать не будет. Простой сброс этой ошибки не помогает.
Данная ошибка возникает после каждого сброса принтера в Support menu, который описан ниже. Не помогает замена картриджей. Не помогает замена чернил в картриджах. Можно сбрасывать хоть 10 раз, но после перезагрузки ошибка появляется снова.
Как устранить эту ошибку в МФУ hp C7283 C6183 C5183? Для начала нужно сбросить ее.
Сброс ошибки 0xc18a0001
Заходим в Support Menu. Выбираем пункт Configuration menu или System configuration. Выбираем Hardware failure status. Появится сообщение Hardware failure status: Clear. Press OK to clear. Нажимаем ОК. Затем нажимаем Cancel (X) столько раз, чтобы выйти из меню.
Не печатаем после выхода, а кнопкой выключаем принтер. Обесточиваем, ждем 1 минуту, подсоединяем питание и включаем.
Принтер должен выполнить ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS и распечатать тест.
Но чаще всего принтер ругается на картриджи, но инициализацию не выполняет.
Если после этого перезагрузить принтер, ошибка скорее всего повторится. Например, датчики опять обнаружат расхождение в проводимости чернил и заблокируют принтер через ошибку 0xc18a0001. Можно попробовать заменить картриджи, лучше всего на оригинальные, сбросить ошибку и перезагрузить принтер.
Если это не поможет переходим к перекалибровке принтера.
Обнаруженные причины ошибки 0xc18a0001
- неправильные чернила
- неисправная головка
- неисправные датчики или система прокачки чернил
Неправильные чернила и ошибка 0xc18a0001
В принтерах С8183, C7283 C6183 C5183 есть расширенный диагностический самотест. В этом тесте на первой странице есть три статуса чернил каждого цвета. Если проводимость чернил какого-то цвета выходит за рамки допуска, это отражается в тесте.
На фото видно, что Ink status 2 в черном картридже после слэша равен 0, тогда как в остальных картриджах 2742.
После замены черного картриджа ошибка 0xc18a0001 ушла. Распечатанный тест приведен ниже.
Во втором тесте вместо 0 уже 2601. В остальных картриджах этот параметр тоже немного изменился.
В МФУ C8183 расширенный тест можно вызвать, нажав 3 кнопки одновременно — Х+Black+Color.
Перекалибровка hp C7283 C6183 C5183
После сброса ошибки не выключаем принтер, зажимаем одновременно 4 клавиши на панели управления: Black +Color в разделе копирования +X (Cancel) + OK и выдергиваем шнур питания. Чтобы зажать 4 кнопки одной рукой, нужно быть пианистом с хорошей растяжкой.
Ждем секунд 15, вставляем питание назад, включаем принтер и ждем окончания перекалибровки датчиков. Возможно придется проделать эту процедуру несколько раз.
Но при смене чернил изменятся их проводимость. Тогда придется опять решать проблему с этой ошибкой. Опять нужно будет проводить перекалибровку.
Неисправная печатающая головка
Другой принтер также постоянно выдавал ошибку 0xc18a0001, которая появлялась после каждого сброса. Проблема была решена только заменой печатающей головки.
Ошибка 0xc18a0001 и система подачи чернил
Однажды в ремонт принесли HP Photosmart C7280 с ошибкой 0xc18a0001. Клиент много раз сбрасывал эту ошибку, но она появлялась вновь.
Картриджи были Cactus. Хуже 177 картриджей, чем Cactus, представить невозможно. В новых картриджах едва наберется 2-3 мл чернил. А должно быть 10 мл. Более того, после двух включений в цветных картриджах не осталось ничего.
Заправка картриджей немецкими чернилами OCP не помогла. Замена картриджей тоже не помогла.
Но после замены системы подачи чернил ошибка исчезла. Внизу справа насос с датчиками проводимости чернил.
Фото с другой стороны. Справа белая коробочка — воздушные демпферные камеры.
Оказалось, что демпферная камера Light cyan протекала.
Причина ошибки 0xc18a0001 была либо в датчиках проводимости чернил, либо в демпферных камерах.
После замены системы ошибка больше не повторялась.
Перейти к ремонту принтеров HP.
Заказать ремонт
ТКС
КАК СБРОСИТЬ ОШИБКИ: 0xc18a0001 0xc18a0501 0xc18a0507 на принтере HP Photosmart D7263
Вариант 1. Выключить принтер из сети.
Снять правую крышку.
Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
Включить принтер.
Дождаться ошибки 0xc19a0002.
Выключить принтер.
Вставить шлейф.
Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.
Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки!
В результате при инициализации произойдет удар головки об левый упор.
Более серьезная ошибка «перепишет» менее серьезную в памяти принтера.
Работоспособность принтера будет восстановлена.
Вариант 2. Есть вариант сброса любой ошибки на принтерах:
HP Photosmart 3210, 3213 All-in-One, HP C5180,
HP Photosmart D7160, D7163, D7168, D7363, D8250,D8253
HP C7180 — без механического вмешательства, без разбора принтера.
Приводим текст пользователя dark_xor без изменения:
«Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал):
Как работает у меня:
1) Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем [кнопку «Настройка»(Setup)], посли этого отпускаем их обоих. Появляется меню «Enter Special Key Combo».
1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки «Печать фото»(«Print Photos») и «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»),»Печать фото»(«Print Photos»),»Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»).
2) Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт «System Configuration».
3) Нажимаем OK.
4) Нажимаем вправо, пока не дойдем до «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear». Нажимаем «OK». Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет. НЕ ПЕЧАТАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО, А ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР ЧЕРЕЗ КНОПКУ ВЫКЛЮЧЕНИЯ!!!
5) Выключаем принтер, включаем снова. Все, код ошибки сброшен.
Первоисточник на английском:
Если что-то не получается — ЧИТАЙТЕ ПЕРВОИСТОЧНИК!!! Это лог общения человека со службой поддержки HP.
OK I had the hp error code 0xc18a0001 problem and here is the conversation I had with the tech…..
james cowan: hp error code 0xc18a0001
Earnest: I will assist you in this regard
james cowan: great
Earnest: I understand that a error code with 0xc18a0001 with «Ink System failure» is displayed on the front panel of the All-In-One printer. Am I correct?
james cowan: correct
Earnest: Thank you for confirmation
Earnest: May I have the model number of All-In-One you are using?
james cowan: c6250
Earnest: Thank you for information.
Earnest: James, please let me know the room temperature in which printer is replaced
james cowan: 67 degrees f
Earnest: Okay
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer to resolve the issue
james cowan: ok
Earnest: Press and hold the «left arrow» key.
Press the «Setup» key and release both keys, Display should say «Enter Special Key Combo»
Press and release the «OK» button.
Earnest: Please ignore the above steps, James
james cowan: ok yes nothing seemed to do anything
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer
Earnest: Press and Hold the «Print Photos» &»Red Eye Removal» buttons. Release both buttons. Display should say»Enter Special Key Combo»
Press and release in sequence»Red Eye Removal»,»Print Photos»,»Red Eye Removal»
Earnest: Display should say “Support” and display the FW rev (something like R0616R)
james cowan: COxxFN0723BR
Earnest: Okay
Earnest: 2. Press and release the right arrow button until the display says “System Configuration Menu
james cowan: ok
Earnest: 3. Press and release the «OK» button.
james cowan: ok and it says hardware failure status
Earnest: Display should say «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear».
Earnest: Press and release the «OK» Button. Message changes to «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue».
Earnest: Press and release the «CANCEL» button as many times as necessary, so that, either the «Welcome to Photosmart Express» screen appears, or, the «Ink System Failure» screen appears. PLEASE DO NOT TRY TO PRINT AT THIS STAGE.
james cowan: ok
Earnest: Using the Power Button, turn the unit OFF and unplug the power cable from back of the printer and wall outlet.
Earnest: Let me know once you are done with the above steps
james cowan: ok its unplugged
Earnest: Wait 30 seconds for the power to get discharged and then plug the power cable into the wall outlet first and then into the back of the printer
Earnest: Turn the unit on. The printer may display message «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» followed by «PRESS OK TO CONTINUE». Press OK.
james cowan: ok
Earnest: Let me know the message displaying on the front panel of the printer
james cowan: printer preparation occuring — do not interrupt
Earnest: Okay
james cowan: ok its done
Earnest: Let us print a self test page from the printer now
james cowan: ok deal
Earnest: 1) Load letter, A4, or legal unused plain, white paper into the input tray.
2) Make sure that the printer is on and loaded with unused plain, white paper.
3) Press Setup . The Setup menu appears.
4) Press the down arrow button to select Tools , and then press OK .
5) Press the down arrow button to select Self-test Report , and press OK . The self-test report prints.
james cowan: ok printing
Earnest: Okay, please check whether all the colors pritned perfectly on the test page
james cowan: perfect
Earnest: Great..Cheers!!!
james cowan: thank you very much
Earnest: James, now you can continue using the printer
Earnest: I appreciate your efforts and patience in trying to resolve the issue.»
Ошибка 0xc18a0001 — сброс на Hp без паяльника и передергивания шлейфа
сброс ошибки 0xc18a0001
| Сообщение #1
Отправлено 06 февраля 2009 — 12:42
Нашел решение для обнуления ЛЮБОГО КОДА ОШИБКИ для принтеров HP Photosmart (возможно, и не только для них, не пробовал):
Как работает у меня:
1) Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем [кнопку «Настройка»(Setup)], посли этого отпускаем их обоих. Появляется меню «Enter Special Key Combo».
1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки «Печать фото»(«Print Photos») и «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»),»Печать фото»(«Print Photos»),»Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»).
2) Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт «System Configuration».
3) Нажимаем OK.
4) Нажимаем вправо, пока не дойдем до «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear». Нажимаем «OK». Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет. НЕ ПЕЧАТАТЬ ПОСЛЕ ЭТОГО, А ВЫКЛЮЧИТЬ ПРИНТЕР ЧЕРЕЗ КНОПКУ ВЫКЛЮЧЕНИЯ!!!
5) Выключаем принтер, включаем снова. Все, код ошибки сброшен.
Первоисточник на английском:
Если что-то не получается — ЧИТАЙТЕ ПЕРВОИСТОЧНИК!!! Это лог общения человека со службой поддержки HP.
OK I had the hp error code 0xc18a0001 problem and here is the conversation I had with the tech…..
james cowan: hp error code 0xc18a0001
Earnest: I will assist you in this regard
james cowan: great
Earnest: I understand that a error code with 0xc18a0001 with «Ink System failure» is displayed on the front panel of the All-In-One printer. Am I correct?
james cowan: correct
Earnest: Thank you for confirmation
Earnest: May I have the model number of All-In-One you are using?
james cowan: c6250
Earnest: Thank you for information.
Earnest: James, please let me know the room temperature in which printer is replaced
james cowan: 67 degrees f
Earnest: Okay
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer to resolve the issue
james cowan: ok
Earnest: Press and hold the «left arrow» key.
Press the «Setup» key and release both keys, Display should say «Enter Special Key Combo»
Press and release the «OK» button.
Earnest: Please ignore the above steps, James
james cowan: ok yes nothing seemed to do anything
Earnest: Please perform the below steps on the front panel of the printer
Earnest: Press and Hold the «Print Photos» &»Red Eye Removal» buttons. Release both buttons. Display should say»Enter Special Key Combo»
Press and release in sequence»Red Eye Removal»,»Print Photos»,»Red Eye Removal»
Earnest: Display should say “Support” and display the FW rev (something like R0616R)
james cowan: COxxFN0723BR
Earnest: Okay
Earnest: 2. Press and release the right arrow button until the display says “System Configuration Menu
james cowan: ok
Earnest: 3. Press and release the «OK» button.
james cowan: ok and it says hardware failure status
Earnest: Display should say «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear».
Earnest: Press and release the «OK» Button. Message changes to «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue».
Earnest: Press and release the «CANCEL» button as many times as necessary, so that, either the «Welcome to Photosmart Express» screen appears, or, the «Ink System Failure» screen appears. PLEASE DO NOT TRY TO PRINT AT THIS STAGE.
james cowan: ok
Earnest: Using the Power Button, turn the unit OFF and unplug the power cable from back of the printer and wall outlet.
Earnest: Let me know once you are done with the above steps
james cowan: ok its unplugged
Earnest: Wait 30 seconds for the power to get discharged and then plug the power cable into the wall outlet first and then into the back of the printer
Earnest: Turn the unit on. The printer may display message «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» followed by «PRESS OK TO CONTINUE». Press OK.
james cowan: ok
Earnest: Let me know the message displaying on the front panel of the printer
james cowan: printer preparation occuring — do not interrupt
Earnest: Okay
james cowan: ok its done
Earnest: Let us print a self test page from the printer now
james cowan: ok deal
Earnest: 1) Load letter, A4, or legal unused plain, white paper into the input tray.
2) Make sure that the printer is on and loaded with unused plain, white paper.
3) Press Setup . The Setup menu appears.
4) Press the down arrow button to select Tools , and then press OK .
5) Press the down arrow button to select Self-test Report , and press OK . The self-test report prints.
james cowan: ok printing
Earnest: Okay, please check whether all the colors pritned perfectly on the test page
james cowan: perfect
Earnest: Great..Cheers!!!
james cowan: thank you very much
Earnest: James, now you can continue using the printer
Earnest: I appreciate your efforts and patience in trying to resolve the issue.
P.S. Для модератора — если запостил не в тот подфорум — извините, просто хотел поделиться опытом, нет времени разбираться в правилах.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #2
Отправлено 05 марта 2009 — 13:17
Mik(Rezh)
Dark xor это круто что так можно сбросить ошибку, но у меня не получилось:-( Принтер у меня НР С5183. Дошел до «System Configuration» нажал ОК. Дальше «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» — такова пункта нет, а есть другие на него не похожие. Что можно сделать ещё?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #3
Отправлено 05 марта 2009 — 20:44
romanM
Mik(Rezh)
Mik(Rezh) (5th March 2009 — 01:17 PM) писал:
«Hardware failure status: Clear. Press OK to clear»
есть, там две паралельных ветки, ты просто не в ту попал, поищи!
Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #4
Отправлено 06 марта 2009 — 00:18
Mik(Rezh)
У меня так:
1)Жму «Левую стрелку»+»Настройка» — пишет «Enter Special Key Combo».
2)Жму «Правою кнопку» — пишет «Service :R063M».
3) Жму «Правую кнопку» — пишет «System Configuration».
4) Жму «ОК» — пишет «enter serial number».
5) Жму «Правую кнопку» — пишет «enter service ID».
6) Жму «Правую кнопку» — пишет «enter ethernet MAC address».
7) Жму «Правую кнопку» — пишет «media sense calibration:…»
Жму «Правую кнопку» — пишет «LED color calibration».
9)Всё — нет нежного.
Где искать?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #5
Отправлено 06 марта 2009 — 07:59
Vlad-BG
Mik(Rezh), думаю, что Вам надо начать с пункта 1.5 инструкции, потому что в оригинале написано буквально следующее:
«Earnest: Нажмите «Левая стрелка» и удерживая, нажмите «Настройка». Отпустите обе клавиши, дисплей должен показать «Enter Special Key Combo». Нажмите и отпустите «ОК».
Earnest: Прошу игнорировать инструкции выше.«И далее следует описание действий по п. 1.5 инструкции dark_xor.
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #6
Отправлено 06 марта 2009 — 12:37
Mik(Rezh)
Привет, Vlad-BG! Спасибо за помощь! Но так тоже пробовал — неидёт 
Нажимаю обе кнопки «Печать фото» и «Коррекция фотографии» одновременно, потом отпустить их — НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ! После этого нажимаю и отпускаю по очереди «Коррекция фотографии»,»Печать фото»,»Коррекция фотографии» — выскакивают окна меню этих кнопок а не то что надо! Както значит подругому надо!? .
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #7
Отправлено 30 июля 2009 — 23:31
Куzя
Напиши на каких именно НР он идет?????
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #8
Отправлено 31 августа 2011 — 23:04
Dorton
Темка старенькая, но новую не дают создать. А как на счет ошибки вроде той же самой, по системе чернил, на hp photosmart d7463, но ошибка 0xc19a003f ?? Бьюс которую неделю. Но сдается мне, там с насосом чего то, который ПГ насыщает чернилами, ибо он вообще молчит, а все остальное двигается, все как на нормальном принтере. Или управления нет, или пока не в режиме, то есть не требуется его включать. Как быть, кто сталкивался?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #9
Отправлено 01 сентября 2011 — 16:59
romanM
Dorton сказал:
все ошибки по 19 серии-связаны с ПГ, как правило они не лечатся!
Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #10
Отправлено 02 сентября 2011 — 06:31
Dorton
Выпытал у клиента историю болезни принтера, оказалось он где то начитался, и стал промывать ПГ. То есть разобрал принт не хило, и вроде как чистящей жидкостью дорогой мыл ПГ, и говорит хорошо. Я в упор не верю что там все хорошо, но слажу сам в ПГ, хуже ей уже точно не будет. Если ошибка в ПГ, это что то электрическое стало быть? Потому как про ошибку то пишется в системе чернил трабла. Роман, уже на этм спасибо!)
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #11
Отправлено 02 сентября 2011 — 20:23
Dorton
Поднал ПГ, ни че там интересного нет, в смысле разобрать, полазить) особо то ни чего и не помоешь, но электронику залить можно. Заинтересовали снизу ПГ какие то….назвать даже не знаю как, в общем слюда, а под ней каналы, одни типа под чернила, другие под вохдух, из самих сопел чернилки подтекают, если дергать за рычаг карамысла, вроде как не забито ни чего, от руки подкачал чернил, т.к. насос этот, не помню как название, не включается при инициализации вообще, только карамысло качает в левой части притака. Картриджи ориг, не совсем пустые, может их заправить для верности? Только вот я понять не могу. че насос то не качает чернила в ПГ!???
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #12
Отправлено 02 сентября 2011 — 21:30
romanM
Dorton сказал:
Только вот я понять не могу. че насос то не качает чернила в ПГ!
насос качает при смене картриджей, чипов и при закончившихся чернилах в картриджах, т.е. когда чипы показывают»о», тогда насос сосёть при каждом включении и печати, но все 19 ошибки неизлечимы, даже если насос крутить будет!
Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #13
Отправлено 02 сентября 2011 — 21:58
Dorton
Роман, предлагаешь бросить эту затею? Просто на офсайте, эта ошибка фигурирует в перечни, типа одно и тоже, если я так понял, типа зависит от устройства, от модели…ну и процедура сброса. Завтра рабочий привезут с СНПЧ, маму от туда если взять как донор, не убью я ее на будем считать битой ПГ?
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #14
Отправлено 05 сентября 2011 — 20:04
Dorton
В общем появился донор, поставил СНПЧ с него, ноль эмоций, было решено пробовать ставить рабочую мамку, и вуаля, принтак зажужжал, прокачался и сделал тест как новый!!! Дело не в ПГ. Наипервейшая причина, ругался на неправильные картриджи. Потом после нескольких включений, выдал ошибку 0xc19a003f системы чернил. В кончину ПГ не верил. Возможно из-за неправильного считывания инфы из ISC или как она там, потому и причина дальнейшей неправильной работы насоса. Кароче осталось заказать на ебее, и принтер будет дальше жить!
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #15
Отправлено 31 октября 2011 — 14:55
Gyroskop1
Доброго времени.
МФУ Photosmart 2573 , добрался до enter key setup — нажатием одновременни двух стрелок влево и вправо, но вот дальше какие комбинациеи не пробовал всё время выбрасывает назад.
Есть какие варианты как добраться дальше ? …
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #16
Отправлено 31 октября 2011 — 15:39
Gyroskop1
В-общем разобрался как дойти до «сервисного» меню.
1).Жмём одновременно две кнопки «влево» и вправо».
2).Затем нажимаем одновременно 3-кнопки «Меню копирования» , «Запуск Копирования» и «ОK» .
Теперь бы догадаться как бы сбросить настройки.
Кстати наткнулся вот на это в сети:
http://www.service81…-photosmart.php
Ну и уроды
- Наверх of the page up there ^
-
0
| Сообщение #17
Отправлено 06 октября 2013 — 19:01
Ботаник-НН
Возвращаюсь к изначальной теме этой темы, ошибка 0хc18a0001
У меня как раз таки HP5183, Mik(Rezh) писал, что выходит совсем в другое меню, где нет Hardware failure status. Столкнулся с тем же самым, но после некоторых мучений добился выхода на этот пункт.
Нужно обязательно выполнять действие 1,5)
1.5) (мне это не понадобилось) Зажать обе кнопки «Печать фото»(«Print Photos») и «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»), потом отпустить их. После этого нажать и отпустить по очереди «Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»),»Печать фото»(«Print Photos»),»Коррекция фотографии»(«Red Eye Removal»).
Причем это тоже не помогает, но похоже там действительно 2 паралельные ветки. После каждой неудачной попытки я выключал и включал принтер и в на 5 или 6 раз мне выпал заветный Hardware failure status. Я так и не понял как это произошло, похоже дело в длительности нажатия и удержания кнопок Коррекция фотографии и Печать фото, обычно все получалось когда нажимаешь не слишком быстро, но и не долго.
У меня эта ошибка выскочила через некоторое время после того, как залил в черный картридж новые чернила, которые специально для 177 картриджей, а до этого использовал водорастворимые чернила для Canon. После обнуления ошибки заработал насос, я распечатал 1 страницу, принтер провел инициализация, снова засек не ту электропроводность чернил и опять выдал знакомую ошибку. В итоге нашел чернила, которыми пользовался раньше, откачал из картриджа новые, обнулил ошибку (на Hardware failure status вышел в этот раз на 7 раз), выключил, включил, принтер сразу провел инициализацию и опять дал ошибку. Я предположил, что сохранился остаток чернил на выходе картриджа и может где то внутри принтера, снова обнулил, откопировал картинку с большим количеством черного цвета для максимального расхода черных чернил и вуаля принтер перестал ругаться, я долго ждал следующую инициализацию, он провел ее через 2 дня, все чисто, ошибки больше нет.
Вывод: ошибка 0хc18a0001 связана с электропроводностью чернил, если она выскочила, то вспоминайте что вы в последний раз с ними нашаманили, копайте в этом месте.
- Наверх of the page up there ^
-
1
| Сообщение #18
Отправлено 16 июня 2014 — 00:09
msdos
проблема была с этим аппаратом HP Photosmart D5460 ошибка 0xc19a003e код не сбрасывал помогла замена блока питания всё как рукой сняло. Хотя болк питания на другом апарате например F450 работает без проблем.
- Наверх of the page up there ^
-
0
- ← Предыдущая тема
- Сервисные мануалы и утилиты для принтеров HP
- Следующая тема →
- Вы не можете создать новую тему
- Вы не можете ответить в тему
4 человек читают эту тему
0 пользователей, 4 гостей, 0 скрытых пользователей
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- Mobile Printing & Cloud Printing
- Re: Error 0xc18a0001
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
01-22-2011
12:41 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I installed new drivers where they were bad, but it still shows: Ink system has failed. Unable to print. Refer to printer documentation. Error 0xc18a0001. Turn power off, then on again.
When I turn it off and on again, I get the same message. Is there any fix for this?
Thanks!
1 ACCEPTED SOLUTION
10-23-2012
07:13 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Wainwright, you may need another print head with that error code message. I would contact HP Total Care (1800-474-6836) and check to see if your printer or printhead is in warranty, and it could be replaced.
Let me know if you have anymore questions.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
3 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
19 REPLIES 19
01-23-2011
03:22 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi stresssing,
I’ve found this site with some solutions to fix your error:
Good luck !
Was this reply helpful?
Yes
No
134
3
1
0
81,534
New member
05-24-2012
02:53 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
my printer have an error code plz help me error code oxc18a0001
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
06-21-2012
03:39 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Please help me.
I’m useing HP Photosmart 3210a all-in-one printer.
This printer has error «0xc18a0001».
When I was changed the Black ink, this printer has trouble.
What should I do?
Was this reply helpful?
Yes
No
07-24-2012
10:28 AM
— last edited on
04-19-2016
10:45 AM
by
OscarFuentes
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hope you a having a great day and very sorry to learn that you are havnig this issue.
I am reaching out to probe if you still experience this issue. If you are, I will do my best to assist you.
This article will guide to the steps that will take care of this issue if the issue can be fix by troubleshooting
http://support.hp.com/us-en/document/c03081973
If you are not experiencing this issue any longer, I will appreciate if you can take I little bit of your time and let me know.
Hope this helps!
RobertoR
▼
You can say THANKS by clicking the KUDOS STAR. If my suggestion resolves your issue Mark as a «SOLUTION» this way others can benefit Thanks in Advance!
Was this reply helpful?
Yes
No
09-21-2012
08:38 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@134 wrote:
my printer have an error code plz help me error code oxc18a0001
Was this reply helpful?
Yes
No
Was this reply helpful?
Yes
No
10-23-2012
07:13 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Wainwright, you may need another print head with that error code message. I would contact HP Total Care (1800-474-6836) and check to see if your printer or printhead is in warranty, and it could be replaced.
Let me know if you have anymore questions.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
3 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
10-25-2012
12:26 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
A new print head from HP will cost more that a new printer as you well know. Strange then your motivation for suggesting it, as is you motivation for suggesting a warranty soloution, as you are probably also aware that these issues only occur out of warranty. Never mind your ‘helpfull’ advice creates the illusion of concern at HP.
What I want to know is how to purge the ink system on this device.
Or is this error message just programmed failure?
Was this reply helpful?
Yes
No
10-26-2012
07:52 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HP support has different options for printers and printheads. If eligible, you can get FREE print head or discounted price on another printer.
Also, this error message can be printhead failure, or it can be a sensor in the printer that has gone out. First you change the printhead and see if issue is resolved. If not, then it would be the printer needs replacing.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
-
- 1
- 2
-
Next
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- Mobile Printing & Cloud Printing
- Re: Error 0xc18a0001
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
01-22-2011
12:41 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
I installed new drivers where they were bad, but it still shows: Ink system has failed. Unable to print. Refer to printer documentation. Error 0xc18a0001. Turn power off, then on again.
When I turn it off and on again, I get the same message. Is there any fix for this?
Thanks!
1 ACCEPTED SOLUTION
10-23-2012
07:13 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Wainwright, you may need another print head with that error code message. I would contact HP Total Care (1800-474-6836) and check to see if your printer or printhead is in warranty, and it could be replaced.
Let me know if you have anymore questions.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
3 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
19 REPLIES 19
01-23-2011
03:22 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi stresssing,
I’ve found this site with some solutions to fix your error:
Good luck !
Was this reply helpful?
Yes
No
134
3
1
0
81,534
New member
05-24-2012
02:53 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
my printer have an error code plz help me error code oxc18a0001
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
06-21-2012
03:39 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Please help me.
I’m useing HP Photosmart 3210a all-in-one printer.
This printer has error «0xc18a0001».
When I was changed the Black ink, this printer has trouble.
What should I do?
Was this reply helpful?
Yes
No
07-24-2012
10:28 AM
— last edited on
04-19-2016
10:45 AM
by
OscarFuentes
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hope you a having a great day and very sorry to learn that you are havnig this issue.
I am reaching out to probe if you still experience this issue. If you are, I will do my best to assist you.
This article will guide to the steps that will take care of this issue if the issue can be fix by troubleshooting
http://support.hp.com/us-en/document/c03081973
If you are not experiencing this issue any longer, I will appreciate if you can take I little bit of your time and let me know.
Hope this helps!
RobertoR
▼
You can say THANKS by clicking the KUDOS STAR. If my suggestion resolves your issue Mark as a «SOLUTION» this way others can benefit Thanks in Advance!
Was this reply helpful?
Yes
No
09-21-2012
08:38 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@134 wrote:
my printer have an error code plz help me error code oxc18a0001
Was this reply helpful?
Yes
No
Was this reply helpful?
Yes
No
10-23-2012
07:13 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Wainwright, you may need another print head with that error code message. I would contact HP Total Care (1800-474-6836) and check to see if your printer or printhead is in warranty, and it could be replaced.
Let me know if you have anymore questions.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
3 people found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
10-25-2012
12:26 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
A new print head from HP will cost more that a new printer as you well know. Strange then your motivation for suggesting it, as is you motivation for suggesting a warranty soloution, as you are probably also aware that these issues only occur out of warranty. Never mind your ‘helpfull’ advice creates the illusion of concern at HP.
What I want to know is how to purge the ink system on this device.
Or is this error message just programmed failure?
Was this reply helpful?
Yes
No
10-26-2012
07:52 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
HP support has different options for printers and printheads. If eligible, you can get FREE print head or discounted price on another printer.
Also, this error message can be printhead failure, or it can be a sensor in the printer that has gone out. First you change the printhead and see if issue is resolved. If not, then it would be the printer needs replacing.
**Click the KUDOS star on the left to say ‘Thanks’**
Please mark a reply «ACCEPTED AS SOLUTION» if it solved your problem, so others can find it.
1 person found this reply helpful
Was this reply helpful?
Yes
No
-
- 1
- 2
-
Next
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
Дополнение
КАК СБРОСИТЬ ОШИБКУ: 0xc18a0001 — 0xc18a0507, все ошибки системы чернил на 0xc18a
Выключить принтер из сети. снять правую крышку. вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке). включить принтер. дождаться ошибки 0xc19a0002. выключить принтер. вставить шлейф. включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.
Не вынимать ни в коем случае шлейф J6 от системы позиционирования головки. В результате при инициализации произойдет очень сильный удар головки об левый упор.
Отпишись здесь о результатах обязательно.
Про сброс ошибки:
Более сильная ошибка сотрет информацию о более слабой и в итоге мы получим возможность повторной инициализации… Конечно это сработает в случае исправности всей системы…
Полученные мной ошибки при истязании агрегата и их кол-во в инете:
0xc05d1281 10шт — ошибка когда механизм фиксации ближних продувных клапанов не может их зафиксировать. дальние фиксирует, ближние не может. Возникает при более поднятой слева планке направляющей головки (регулируется слева болтом) или при сломаных шестернях/механизме фиксации клапанов головки.
0xc18a — Ошибки системы подачи чернил
0xc18a0001 200шт — возникла без СНПЧ после нормальной работы..
0xc18a0007 7шт — у меня возникла помучив меня ошибкой 407
0xc18a0101 6шт — точной информации нет
0xc18a0106 60шт — возникла при отключенном около помпы измерителе проводимости чернил после второй откачки (первый цикл откач-закач проходит в норме) при инициализации системы чернил
0xc18a0107 78шт — ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0206 10шт — ошибка возникла при отключенном насосе
0xc18a0207 6шт — ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0301 3шт — точной информации нет
0xc18a0306 2шт —
0xc18a0307 24шт — ошибка аналогичная 007 407 507
0xc18a0406 44шт —
0xc18a0407 3шт — у меня возникла помучив меня ошибкой 507
0xc18a0501 4шт — возникла после полугода работы СНПЧ при закачке новой порции чернил
0xc18a0507 30шт — возникает почти сразу после установки СНПЧ (чернила не соответствуют проводимости по датчику на помпе) возникает при закачке чернил в головку после первой откачки при инициализации.
ошибки типа 0xc18a0007 — 0107 — 0207 — 0307 — 0407 — 0507 — проводимость чернил какого-то из 6 цветов не соответствует…
Все ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc19a — Аппаратные ошибки
0xc19a0002 0шт — ошибка — башки совсем нет или шлейфа к ней (или что-то в башке сильно сломалось)
0xc19a0003 1шт — жесткая ошибка головки (у меня контакты шлейфа были в грязи)
0xc19a0020 0шт — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
0xc19a0028 0шт — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
0xc19a0035 5шт — в головке вода вместо чернил… конкретно это залит светодатчик конца бумаги справа в башке снизу (это я промывал) — промыть и просушить
Причина ошибок системы чернил не в картриджах или чипах от RDM… Принтер при закачке измеряет проводимость чернил в головке (в двух местах и около помпы датчики на трубках к головке) и бракует несовместимые по его мнению чернила…
Добавление от 19.12.2007 04:15:
У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ! Я ЗАСТАВИЛ РАБОТАТЬ принтер HP D7163 на НЕРОДНЫХ? картриджах СНПЧ ну и конечно же чернилах не фирменных!
Обо всем по порядку.
Сначала после установки СНПЧ стал пропадать и пропал почти полностью черный цвет.
потом после перезакачки выпала ошибка 0xc18a0507.
Издеваясь над агрегатом, выдающим всякие ругательства типа 00989с98 и прочие ошибки, я разобрал и прочистил всю трубоканализационную канитель.
Мой вариант СНПЧ от JetPrint — наверно был сделан для 8253… Он меня задирал с выдачей ошибки 0xc18a0507, я дергал все его разъемы и смотрел на результат. И, О, ЧУДО! Поборол я его сначала выдергиванием разъема от дачика проводимости чернил на помпе и втыканием перед выдачей ошибки. Первый раз вынимаем этот разъем аккуратно, дабы не сломать тонкую натуру платы датчиков, и принтер выдает 0xc18a0106 ошибочку, засекаем когда (это первый раз чернила выкачал, закачал и на второй раз чернила выкачивает и выдает), после дергаем головку J7, включаем, 0xc19a0002, выключаем, втыкаем J7, включаем и когда начинает второй раз чернила закачивать, втыкаем разъем датчиков (подложите под него чтонибудь твердое, иначе сразу сломаете) — инициализация пройдена! Но она не пройдёт, когда принтер через пару печатных листов начнет докачивать в головку чернила.
Ну а дело оказалось в том, что принтер ждет другую проводимость чернил, и, НАПАЯВ на 6 резисторов по 10 кОм, стоящих на плате около разъема J9 от датчика проводимости около помпы — R632,R637,R134,R141,R626,R133 ЕЩЕ 6 ТАКИХ ЖЕ РЕЗИСТОРОВ (то бишь — уменьшив? чувствительность) я получил успешную инициализацию без дерганья разъемов. Я так понимаю неродные чернила более? проводимые чтоли, «соли они туда с перепоя добавили или какой кислоты, бляха муха»! Или информация с картриджей говорит о низкой? проводимости, когда эти чернила буквально «замыкают» МОЗК принтера. Но также еще 12 датчиков стоит в башке и она ни грамма не возбухает ошибками о не «таких» чернилах… Правда в цепях от головки никаких резисторов по 10 кОм нет. Мабуть так точно и не меряет, так, на глазок, есть в башке краска али нет…
К сожалению в башке моего принтера не печатает как следует черный цвет, полосит… Все другие цвета в норме. Это может быть такой же сор или грязь, которая попала в гнездо черного картриджа и мешала протекать чернилам к помпе, так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ ПРИ УСТАНОВКЕ СНПЧ, мелкая соринка может убить головку, а вместе с ней и ваш принтер.
Я промывал головку, прогонял очистку головки, но толку нет. полосит черный цвет и всё тут. Пока чистил башку и проверял, напечатал листов 100.
Канители было с башкой очень много. После попадания туды ВОДЫ ей грубо говоря на пару часов приходил мандец. Выдавались в разных последовательностях все ошибки на 0xc19a—- пока пять-десять раз помпой от внешнего БП 12В через разъем J3 не закачивались чернила в головку и не выкачивались оттедова полностью до продувания. В процессе участвовали вручную переключаемые туды сюды клапана башки. Одно могу сказать точно, каждый раз башка начинала работать после разных действий. Но если выдается сразу (без иниц.) одна и та же ошибка типа 0xc19a0003 то шлейф в башке закорочен водой или грязью… А вот щас ночью дело дошло до датчика конца бумаги, из-за него ошибки 0xc19a0020, 0xc19a0028, 0xc19a0035.
Можно подключать 12В для перекачки только после отключения разъёма J3 с платы. Причём удобно это делать, втыкая проводки внешнего питания прямо в контакты снятого разъёма. Провода белый и фиолетовый. Подключение 12В к серым проводам выжигает датчик в моторе помпы и хана.
Убиенный в неизвестном бою (как это произошло не понял) темно-синий картридж СНПЧ стоит в принтере, но не опознается. Вместо него припаян лежит в стороне оригинальный картридж, но уже конченый в прочистках. Чернила там есть, но чип пустой. Принтер просит его заменить но другого пока нету.
А это (один родной картридж) говорит о том, что на оригинальных картриджах ОПОСЛЯ ТАКОЙ ПЕРЕДЕЛКИ шарабан БУДЕТ печатать, раз печатает у меня. Но проверить канечно все таки надо. И вообщем-то не на родных, а на СНПЧ…
Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.
Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.
Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:
- 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
- C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
- D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.
Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.
Способ 1
- Отключить шнур питания устройства;
- Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
- Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
- Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.
Способ 2
- Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
- Подождите 1 минуту и включите принтер;
- Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.
Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310
Способ 3А
- Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
- Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
- После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
- На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
- На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
- На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
- Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
- Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.
Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.
Способ 3Б (другая комбинация для сервисного меню)
- Зажимаем клавишу ← (стрелка влево на панели управления) и не отпуская жмём SETUP (настройка)
- Отпускаем обе клавиши и ждём появления надписи “Enter Special Key Combo”.
- Зажимаем одновременно кнопки PRINT PHOTOS (“Печать фото”) и RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”), затем отпускаем.
- По очереди нажимаем и отпускаем RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”), PRINT PHOTOS (“Печать фото”), “RED EYE REMOVAL (“Коррекция красных глаз”).
- Нажимаем → (листаем меню стрелкой вправо), пока не дойдём до пункта “System Configuration” и жмём OK.
- Листаем меню стрелкой вправо, пока не дойдем до “Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”. Жмём OK. (Примечание: если ошибок нет, то и пункта такого не будет).
- Выключаем принтер, включаем снова. (Важно: после сброса ошибки и до перезагрузки принтера печатать на нём нельзя).
Способ 4 (сброс ошибки выниманием шлейфа печатающей головки)
- Выключить принтер из сети.
- Снять правую крышку.
- Вынуть из платы шлейф J7 (ближний к передней стенке).
- Включить принтер, дождаться ошибки 0xc19a0002, выключить принтер, вставить шлейф.
- Включить принтер и дождаться окончания инициализации системы печати.
Связаны со статьей
Картриджи для HP C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180, 6 цветов
Перезаправляемые картриджи для HP C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180
Чернила для HP C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180, 6х70 мл
Чипы для HP C5183, C6283, D7163, D7263, D7363, 3213, C6183, 3313, 3310, C8183, C5180, 6 цветов
18 мая 2016
Перечень ошибок данной серии:
| ошибка 0xc18a0001 | ошибка 0xc052281 |
| ошибка 0xc18a030a | ошибка 0xc05d0281 |
| ошибка 0xc19a003f | ошибка 0xc18a0306 |
| ошибка 0xc18a0201 | ошибка 0xc19ac3ff |
| ошибка 0xc19a0003 | ошибка 0xc18a0101 |
| ошибка 0xc05d1281 | ошибка 0xc19a0031 |
| ошибка 0xc18a0307 | ошибка 0xc18a0007 |
| ошибка 0xc18a101 | ошибка 0xc18a506 |
| ошибка 0xc18a0003 | ошибка 0xc18a0005 |
Что делать в подобных ситуациях? Найти сервисный центр, который согласился бы взять в ремонт подобную модель очень трудно. Все прекрасно представляют, что речь может идти о замене платы, стоимость которой эквивалентна стоимости нового устройства. Но не торопитесь расстраиваться, может всё ещё не так и плохо. Опытным путём найдено несколько способов, которые позволяют обойти и снять подобные блокировки.
Первый способ предлагает сам производитель, но сразу отмечу, что он малоэффективный. В соответствии с рекомендациями необходимо проделать следующие операции:
- При включенном устройстве вынуть USB кабель
- Вынуть из аппарата все картриджи
- Дождаться сообщения на дисплее о необходимости установить картриджи
- Вынуть из устройства шнур питания и подождать не менее минуты
- Вставить кабель питания обратно и включить устройство
- Поставить обратно картриджи и закрыть все крышки.
На этом официальные рекомендации заканчиваются.
Второй способ реанимации предполагает сброс всех настроек и возврат МФУ к заводскому состоянию, к состоянию инициализации устройства. Для этого необходимо:
- Отключить шнур питания устройства
- Нажать и удерживать одновременно две кнопки «-OK» и «-Справка»
- Продолжая удерживать обе кнопки включить шнур питания
- Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.
Данный способ реанимации был пробован на двух моделях МФУ HP Photosmart C5183 и С61830.
Третий способ тоже связан с комбинацией клавиш, которая принудительно вызывает процедуру технического обслуживания и рекалибровки устройства:
- Необходимо одновременно нажать клавиши «-ОК» , «-Cancel» , «-Black» , «-Color» в момент выключения МФУ (выдерните кабель питания)
- Подождите 1 минуту и включите принтер
- Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.
Вполне возможно, что данную операцию придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень большое количество чернил поэтому лучше заранее установить новые картриджи, иначе аппарат выдаст новую ошибку системы печати. Данный способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310
Следующий способ реализован через меню технической поддержки устройства. Что бы попасть в «-Support Menu» необходимо нажать и удерживая клавишу «-*»- нажать клавишу «-#» . Отпустив обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «-Enter Special Key Combo» . По умолчанию это «-123» . После приёма пароля системой на дисплей будет выведена информация о версии прошивке устройства. Нажимая правую стрелочку выберите пункт меню «-System Configuration Menu» . Нажмите «-OK» . На дисплее должно появиться сообщение: «-Hardware failure status» . Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «-OK» . На дисплее появится предложение сбросить настройки: «-Hardware failure status: Clear. Press OK to clear» , нажмите «-OK» . На дисплее появится предложение нажать «-Cancel»-, для продолжения: «-Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue» . Нажмите «-CANCEL»- столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «-Welcome to Photosmart Express» или «-Ink System Failure» .
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕЧАТАТЬ НА ЭТОЙ СТАДИИ.
Выключите аппарат через кнопку Power и выдерните кабель питания и из розетки. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Включите аппарат. Может появиться «-USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» за которым «-PRESS OK TO CONTINUE» . Нажмите OK.
Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «-ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS» . Дождитесь завершения.
После этого принтер должен напечатать тестовую страницу. Этот способ проверен на HP Photosmart C6180 и HP Photosmart C7180.
Последний способ реанимировать принтер это перевести его из состояния одной ошибки в другую, более серьёзную с её последующим устранением. Данный метод не рекомендуется применять в домашних условиях, потому что он требует разборки самого устройства.
Суть заключается в том, что в устройстве отключается шлейф печатающей головки и подаётся питание, что заставляет систему инициализации выдать сообщение об отсутствии или серьёзном повреждении последней. Затем аппарат заново отключается и включается уже с установленным на место шлейфом. Как вариант жёсткого программного сброса может быть использовано отключение принтера из сети и удалении батарейки питания CMOS минут на 30.
К сожалению гарантии, что данные способы восстановления системы печати сработают на всех аппаратах серии HP Photosmart нет, но тем не менее шанс побороть такие ошибки как: 0xc18a0001- 0xc052281- 0xc18a030a- 0xc05d0281- 0xc19a003f- 0xc18a0306- 0xc18a0201- 0xc19ac3ff- 0xc19a0003- 0xc18a0101- 0xc05d1281- 0xc19a0031- 0xc18a0307- 0xc18a0007- 0xc18a101- 0xc18a506 есть.
1 комментарий
Как мы работаем?
Привозите технику
Хабаровск, ул. Пушкина, д. 40 Пн-Пт: 10:00 — 19:00, Сб: 10:00 — 18:00
Оцениваем 5 минут
Принимаем на проверку, выдаем талон о принятии
Проверка 2-3 рабочих дня
Потому как далее мы несем гарантию за продаваемый товар
Получаете деньги
Связываетесь с нами и по готовности мы выплачиваем вам деньги
Консультация по товару и(или) экспресс-оценка
Магазин комплектующих для компьютера
Каждый пользователь ПК сталкивается с проблемами. При ремонте компьютера, при его апгрейде требуются новые детали и, чтобы подобрать примерный список оборудования для новой системы, приходится обегать не один магазин. В нашем компьютерном интернет-магазине вы сможете без труда приобрести составляющие ПК. Кроме того, мы оказываем различные услуги по обслуживанию и ремонту компьютеров и ноутбуков.
Наш комиссионный магазин предлагает широкий ассортимент разнообразных комплектующих — блоки питания, жёсткие диски, видео- звуковое оборудование, кулеры и многое другое.
Комплектующие для компьютера в Хабаровске
На сайте нашего комиссионного магазина вы найдёте большой выбор всевозможных запчастей для ремонта и апгрейда Вашего компьютера.
Компьютерный мастер. Обслуживание компьютеров и скорая компьютерная помощь!
Если ваш компьютер не желает запускаться при включении или подаёт признаки неисправности,
проблема требует
обращения к компьютерному мастеру.
Ремонт компьютеров в Хабаровске – услуга распространённая и предложений в этом секторе довольно много. Наш компьютерный мастер чинит ноутбуки, компьютеры, оргтехнику, используя профессиональное оборудование и качественные комплектующие для компьютера.
Диагностика и ремонт планшетов и ЖК-телевизоров
Мы осуществляем ремонт планшетов различных марок и производителей: ACER, ASUS, LG, SAMSUNG, IPAD, LENOVO, SONY, FLY, DNS, EXPLAI, HTP, HTC и др. Наш сервис производит ремонт и замену компонентов любой сложности: экранов, разъемов, входов, выходов, динамиков, кнопок и многое другое.Также наши квалифицированные специалисты оказывают профессиональные услуги по ремонту ЖК-телевизоров и мониторов ПК (LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Daewoo, Thomson, NEC, SHARP, Fujitsu, JVC, BENQ, Polaru) любой сложности.
Полезная информация
Готовый компьютер или сборка ПК на заказ
Одной из важных, трудно решаемых проблем при покупке компьютера является выбор между готовой моделью и сборкой на заказ. Оба варианта имеют преимущества и недостатки, исходя из которых следует принимать окончательное решение.
Приобретение готового компьютера
Покупка техники в магазине является наиболее простым и быстрым выходом для тех, кто не может или не хочет долго ждать….
Как быстро продать свой компьютер
Бывают ситуации, когда продать старый компьютер надо быстро и времени на поиски щедрого покупателя просто нет. Сделать это можно разными способами. Рассмотрим два самых популярных варианта.
Продажа на сайтах бесплатных объявлений
Это одно из самых распространенных решений проблемы. Чтобы покупатель нашелся быстро, а продажа состоялась, важно правильно составить…
Как защитить ноутбук от перегрева
Поддержание системы охлаждения ноутбука в чистоте и регулярное очищение ее от пыли являются важными профилактическими мерами, необходимыми для защиты устройства от перегрева и поломки. Однако существует целый ряд других факторов, которые могут серьезно влиять на охлаждение. И, если вы не хотите постоянно обращаться к мастеру по ремонту компьютеров, об этих факторах нужно знать….
Больше полезной информации
Как устранить ошибки, которые начинаются с 0xC18A, на принтерах HP: в этой статье мы расскажем, как войти в режим обслуживания и восстановить принтер. Чтобы восстановление прошло успешно, следуйте инструкциям ниже. Данный процесс не будет работать для всех ошибок, а только для тех, которые в своем коде содержат символы 0xC18A.
Эти
ошибки, как правило, отображаются на
принтерах HP Photosmart, хотя может появиться
и на другом принтере, но при любой модели
принтера проблема связана с системой
непрерывной подачи чернил.
Так
как эти принтеры не оснащены встроенной
СНПЧ и не рекомендуется их устанавливать,
проблема заключается в том, что картриджи
неправильно печатают, либо потому что
они перегрелись или по другой причине.
Решение
этой проблемы мы постараемся объяснить
ниже. Всегда помните, что если у вас есть
какие-либо вопросы, просто оставьте
комментарий. Мы постараемся ответить
как можно быстрее.
 |
| Принеры HP Photosmart, на которых возникает ошибка 0xC18A |
Чтобы
восстановление прошло успешно, следуйте
инструкциям ниже. Данный процесс не
будет работать для всех ошибок, а только
для тех, которые в своем коде содержат
символы 0xC18A.
- Первое,
что нужно сделать, это (при включенном
принтере) нажать и удерживать кнопку
со стрелкой влево на принтера. - Теперь
нажмите на стрелку SETUP и отпустите обе
кнопки одновременно. - Экран
принтера запросит ввести специальную
комбинацию «Enter Special Key Combo« - Нажмите
и отпустите кнопку ОК.
Можно
сказать, что на данном этапе вы вошли в
сервисный режим с принтеров HP Photosmart. В
продолжение оставляем другую процедуру,
которая устранит ошибку с символами
0xC18A.
- На
экране будет показано слово «поддержка»
и появится FW rev (что-то вроде R0631R ) - Перемещайтесь
по меню влево, пока на дисплее не появится
«System Configuration Menu«. - Нажмите
кнопку OK. - На
экране появится «статус оборудования:
неисправно«. Если эта опция не
появляется, нажмите кнопку ОК. - На
экране появится «оборудование в состоянии
ошибки, нажмите ОК, чтобы очистить» или
на английском «Hardware failure status: Clear. Press
OK to clear«. - Нажмите
на кнопку ОК и отобразится сообщение,
что «ошибка удалена, нажмите Отменить,
чтобы продолжить». - Нажмите
Отмена каждый раз, как потребуется, пока
не появится сообщение «Добро пожаловать в Photosmart Express». - Выключите
принтер и отсоедините шнур питания
электроэнергии. - Подождите
около 2 минут, чтобы подключить принтер
снова. - Когда
принтер включен снова, сначала будут
показаны сообщения об инициализации
картриджей. Не прерывайте этот процесс.
По его окончании будет распечатана
пробная страница.
Чтобы
проверить работу принтера самостоятельно,
рекомендуется распечатать еще одну
тестовую страницу. Так вы сможете
убедиться, когда можно начать установку
программного обеспечения.
Помните,
что если у вас есть вопросы или вы знаете
более короткую процедуру решения данной
проблемы, просто напишите комментарий,
мы с удовольствием ответим.
Skip to content
Home » HP » How to Fix HP Printer Error 0XC18A0001
Fixing the HP Printer Error 0XC18A0001 is a very hectic task. If you want to resolve HP Printer Error 0XC18A0001 on your own, then you must have complete knowledge on how to fix HP Printer Error 0XC18A0001. To help you in this matter, here we have described the detailed process to resolve the HP Printer Error 0XC18A0001 in a simple manner. So, go through this article and eliminate the HP Printer Error 0XC18A0001 from your HP printer.
Know How Error 0XC18A0001
The HP Printer Error 0XC18A0001 occurs when the printer head is not installed correctly. If any sensor present in the printer doesn’t work properly, then also this fix HP Printer Error 0XC18A0001 appears on your printer’s LCD screen. There are other several other reasons for the occurrence of the HP Printer Error 0XC18A0001, such as
- Jamming of any foreign objects inside the printer.
- Any mechanical problem in the printer.
- Presence of paper scraps in the printer head.
This issue can be solved by simply following the various troubleshooting methods given below.
Procedure for Troubleshooting HP Printer Error 0XC18A0001
Step 1: Check the ink cartridge of your HP Printer
- First of all, open the access door of the ink cartridges.
- Now, take out all the cartridges carefully and check if there is enough ink is present in the cartridges.
- If there is any cartridge with ink below refill mark, then replace it with a new one and also use genuine ink cartridges.
Step 2: Clean Nozzles of the Cartridges
When you use your HP printer excessively, the printer heads gets jammed or sometimes the ink cartridges nozzles gets blocked. So, you have to clean them properly, to eliminate the HP Printer Error 0XC18A0001
- Open the top compartment of your printer and remove the cartridges.
- Now, soak a piece of soft cloth in warm water.
- If there is any blockage, then with that wet cloth clean it carefully.
- Now also clean the printer head neatly and carefully.
Step 3: Check for any driver malfunction
If the software drivers between the print head and cartridges get damaged, then the HP Printer Error 0XC18A0001 occurs.
- Firstly, go to the Device Manager on your PC and then go to your HP printer.
- Now, there will be a list of all the drivers related to your HP Printer.
- The damaged drivers will have a warning sign in front of them. Uninstall those drivers from your control panel.
- Now, download and install the driver that you have installed from the official website of HP Printer.
- After successful installation, restart your PC and check if the HP Printer Error 0XC18A0001 is resolved or not.
Step 4: Resetting the Printer
- If none of the above steps doesn’t fix HP Printer Error 0XC18A0001, then the error may occur may due to some internal software conflict.
- So, reset your HP Printer settings with the default settings.
- By resetting, you can remove all the changes that you have done to your printer.
- Now, take a print out of the sample document as the error will be definitely removed by this process.
Related Issues
- How to Fix HP Printer Error Oxc19a0042
- How to Fix HP Printer Error Oxc19a0040
- How to Fix HP Printer Error 0xc18a0206
- How to Fix HP Printer Error Oxc19a0020
- How to Fix HP Printer Error 0x61011beb