Ошибка 0х800f0831 windows 10

Ошибка 0x800f0831, как правило, обнаруживается пользователями в системном средстве «Просмотр событий» после неудачной установки кумулятивного обновления для ОС Windows.

Причины ошибки 0x800f0831

Самая распространенная на сегодняшний день причина за 0x800f0831 — это отсутствующий манифест предыдущего пакета обновлений. Другими словами, Центр обновлений Windows не может понять, какой конкретно апдейт был установлен ранее, а поэтому он отказывается производить установку нового. Решается все ручной установкой нужного обновления.

К другим причинам можно отнести:

• не удается установить подключение с серверами Центра обновления Windows;
• отключена служба Центра обновления;
• в системе отсутствуют библиотеки .NET 3.5 Framework.

Как исправить ошибку 0x800f0831

Метод №1 Установка нужного обновления вручную

Самый простой метод решения подобной ошибки — установка проблемного обновления вручную. Откройте журнал обновлений в Центре обновления и узнайте номер апдейта, с которым у вашей системы возникает ошибка 0x800f0831.

Например, пользователи частенько жалуются на эту ошибку с обновлением под номером KB4512489. Так или иначе как только вы узнаете номер, перейдите по этой ссылке и найдите нужное обновление. Далее вам остается загрузить пакет обновления и запустить установку.

Метод №2 Отключение VPN или прокси

Тут все довольно просто: отключите VPN или прокси-сервер, если вы используете их у себя на компьютере. Дело в том, что данные средства могут буквально блокировать подключение к серверам Центра обновления, что делает апдейт ОС Windows невозможным.

Вот как отключить прокси-сервер на своем компьютере:

• нажмите Win+S для вызова поисковой строки;
• пропишите «прокси» и выберите «Параметры прокси-сервера»;
• отключите прокси-сервер, выставив «Откл.» возле соответствующей опции;
• перезагрузите свой компьютер.

VPN от сторонних разработчиков вам придется отключать самостоятельно. Как только VPN и прокси-сервер будут деактивированы, попробуйте обновить свою Windows еще раз. На этот раз ошибки 0x800f0831 может не быть.

Метод №3 Корректировка параметров службы Центра обновления

Возможно, служба Центра обновления перестала по той или иной причине работать в вашей системе. Например, некоторое ПО может деактивировать определенные службы в ОС Windows. Вам необходимо открыть свойства службы и выставить для нее нужные параметры. Попробуйте сделать вот что:

• нажмите Win+R;
• пропишите services.msc и нажмите Enter;
• найдите службу «Центр обновления Windows» и дважды кликните на нее ЛКМ;
• выберите в типе запуска значение «Автоматически»;
• сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Запустите обновление Windows и проверьте наличие ошибки 0x800f0831.

Метод №4 SFC и DISM

Системные файлы и хранилище компонентов Windows могли повредиться. Вам нужно пустить в работу средства SFC и DISM, дабы восстановить их. Сделать это можно вот так:

• нажмите Windows+R;
• напишите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
• выполните следующий ряд команд, перезагружая свой ПК после каждой из них:
  • sfc / scannow
  • dism /online /cleanup-image /restorehealth

Метод №5 Включение .NET Framework 3.5

Ошибка 0x800f0831 при обновлении Windows может возникать в том случае, если в вашей системе деактивирован .NET Framework 3.5. Для его активации вам нужно сделать следующее:

• нажмите Win+R и выполните appwiz.cpl;
• кликните на ссылку «Включение и отключение компонентов Windows»;
• активируйте .NET Framework 3.5 и сохраните изменения;
• перезагрузите компьютер.

Если у вас не получилось включить .NET Framework 3.5 вышеуказанным способом, то попробуйте сделать следующее:

• создайте установочный носитель Windows;
• нажмите Win+R;
• пропишите notepad.exe и нажмите Ctrl+Shift+Enter;
• вставьте в Блокнот этот набор команд:
  • @echo off
    Title .NET Framework 3.5 Offline Installer
    for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist «%%I:\\sources\install.wim» set setupdrv=%%I
    if defined setupdrv (
    echo Found drive %setupdrv%
    echo Installing .NET Framework 3.5…
    Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess
    echo.
    echo .NET Framework 3.5 should be installed
    echo.
    ) else (
    echo No installation media found!
    echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again.
    echo.
    )
    pause

Заметка: замените PLACEHOLDER на букву, которой подписан установочный носитель Windows.

• сохраните файл в любое удобное вам место и (обязательно!) измените его расширение на .cmd;
• дважды кликните на созданный файл и дождитесь завершения процесс активации .NET Framework 3.5;
• перезагрузите компьютер.

Запускаем обновление Windows и смотрим, возникнет ли снова ошибка 0x800f0831.

Как правило, ошибка обновления 0x800f0831 появляется, когда происходит повреждение хранилища Windows 10 и 8. Также из-за неправильной конфигурации ОС и установленных программ. Исправить ее можно несколькими способами, подробно остановимся на каждом из них.

Проверка диска

В первую очередь предлагаю выполнить сканирование операционной и файловой системы на предмет ошибок и устранить их.

Действуем по шагам:

1. Запускаем командную строку с правами администратора. Далее поочередно выполняем специальные команды, нажимая «Enter» после каждой. Важно, не пользоваться компьютером в этот момент и закрыть лишние приложения, работающие в фоновом режиме.
2. chkdskC: /f — при появлении сообщения о добавлении в расписание, вводим «Y» и жмем «Enter». Перезагрузите компьютер. Проверка начнется автоматически.

1. Dism / online /cleanup-image /restorehealth

1. sfc /scannow

Перезапускаем ПК и проверяем результат.

Активация службы

Теперь нужно убедиться, что служба центра обновлений Windows включена, если нет, то включить ее:

1. Щелкаем по клавишам «Win + S» и пишем «Службы». Открываем данный раздел.

1. В списке находим требуемый компонент и заходим в «Свойства».

1. В графе «Тип запуска» выставляем «Автоматически», нажимаем «Применить» и «Ок». Если кнопка «Запустить» активна, также щелкаем по ней.

1. Теперь можно закрыть все окна и перепроверить работоспособность.

Дополнительно просмотрите список всех служб. Некоторые запрещают доступ к серверам Microsoft и блокируют загрузку. Обычно носят названия: Stop Guard, Stop Update и другие. Отключите их.

Устранение неполадок

В каждой сборке Windows 10 и 8 существует стандартное средство устранения сбоев. Воспользуемся им для диагностики.

1. Кликаем правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» в панели задач. Заходим в «Параметры».

1. Открываем «Обновление и безопасность».

1. Перемещаемся в «Устранение неполадок», затем в «Дополнительные средства».

1. Запускаем мастер диагностики и следуем указаниям.

Ручная загрузка через центр обновлений Майкрософт

Некоторые новые обновления не устанавливаются автоматически из-за отсутствия критически важных пакетов. Их нужно выявить, загрузить и поставить вручную. Это исправит текущую ошибку и избавит от появления новых.

Первый вариант

1. Кликаем по меню «Пуск» правой мышкой и заходим в «Параметры».
2. Далее в «Обновление и безопасность».
3. Жмем «Просмотр журнала».

1. Находим обновление, которое выдает код ошибки: 0x800f Запоминаем название (идентификатор).
2. Переходим на официальный сайт Microsoft и вводим в графу поиска идентификатор. Скачиваем и устанавливаем пакет.

Перезагружаем устройство.

Второй вариант

1. Переходим по пути «C:\Windows\Logs\CBS».
2. Жмем по «CBS.log» правой мышью и открываем через блокнот.

1. Ищем ошибку по коду 0x800f0831 через «Ctrl + F» и «Найти далее». Задача найти строку, содержащую сообщение «Store corruption, manifest missing for package: [Missing_Package]».

1. Запоминаем KB и номер пакета. Например, kb5006670.
2. Производим поиск по названию на официальном сайте, скачиваем и устанавливаем ПО.

Выключение VPN и прокси

Убедитесь, что на компьютере не включены VPN программы и прокси сервера.

1. Программы часто прячутся в трей или видны через деинсталлятор, например, IObit Uninstaller. Обычно вместе с установкой приложения, ставятся драйвера и создаются интернет-подключения, которые могут не работать. Поэтому, лучше удалить такой софт через деинсталлятор. Он полностью очистит систему.
2. Откройте поиск «Win + S» и напишите фразу «параметры прокси-сервера». Перейдите в раздел.

1. Отключите все имеющиеся опции, передвинув ползунок влево.

Установка и включение .NET Framework 3.5-4.8

Скачайте одну из версий .NET Framework с официального сайта и установите на ПК. Рекомендую последнюю. На сегодня это 4.8.

Затем в «Выполнить» (Win + R) введите appwiz.cpl.

Переместитесь во «Включение и отключение компонентов».

Отметьте все компоненты .NET Framework и кликните «Ок», чтобы сохранить изменения.

Если .NET Framework 3.5 не включается

Иногда устаревшая версия .NET Framework 3.5 не включается в системе. Чтобы ее включить принудительно, нужно создать исполняемый файл и запустить от имени администратора. Делается это следующим образом:

1. создать установочный носитель с ОС Windows;
2. Вызвать окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R и прописать «notepad.exe» и нажать кнопку «ОК»;
3. Откроется окно блокнота, куда нужно скопировать код:

@echo off

Title .NET Framework 3.5 Offline Installer

for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist “%%I:\\sources\install.wim” set setupdrv=%%I

if defined setupdrv (

echo Found drive %setupdrv%

echo Installing .NET Framework 3.5…

Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PH:\sources\sxs /LimitAccess

echo.

echo .NET Framework 3.5 should be installed

echo.

) else (

echo No installation media found!

echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again.

echo.

)

Pause

1. Заменить PH на букву носителя системы;
2. Сохранить файл в удобном месте и поменять его расширение на .cmd;
3. Запустить от имени Администратора и подождать конца выполнения скрипта;
4. Перезагрузить компьютер.

После этого целевой программный пакет должен быть активирован.

Используем командную строку

Также предлагаю вернуть конфигурацию компонентов центра обновлений к первоначальному состоянию.

Для этого нужно запустить консоль с привилегиями админа и точно следовать указаниям.

Дополнительные способы

Ниже расскажу о дополнительных методах, которые работают в единичных случаях.

Чистая загрузка. Используется для диагностики и выявления проблемного программного обеспечения. Но, иногда, достаточно просто выключить антивирус.

Восстановление. Если недавно еще все работало, можно попробовать откатить ОС к тому моменту. Для этого в строке «Выполнить» введите «rstrui.exe». Дальше следуйте указаниям мастера. Понадобится выбрать точку для восстановления и откатить к ней.

Редактирование реестра. Откройте редактор через комбинацию «Win + R — regedit». Перейдите в ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate». В окне справа найдите и удалите параметры «WUServer» и «WIStatusServer». Пути загрузки обнов очистятся. Перезапустите компьютер, чтобы винда вновь их создала. Если файлов нет, пункт можно пропустить.

Глобальная очистка ОС от временных файлов через «Ccleaner». Воспользуйтесь этой утилитой, чтобы очистить винду от временных данных, которые также могли повлиять на возникновение сбоя.

Видео по теме

Ошибка с кодом 0x800f0831 появляется при установке обновления Windows и может быть вызвана разными причинами.

Такой сбой может наблюдаться, если при установке накопительных обновлений «Центр обновления» не может определить, какое именно обновление было установлено ранее, из-за чего он не способен произвести установку нового. Причиной также может послужить отключение службы центра обновлений, невозможность соединения с серверами «Центра обновления» из-за включенного VPN или прокси-сервера, отсутствие в системе нужных библиотек или наличие повреждений в системных файлах ОС.

Из этой статьи вы узнаете, как исправить ошибку 0x800f0831 в Виндовс в зависимости от причины ее возникновения.

Устанавливаем обновление вручную

Если проблемное обновление не удается установить автоматически, мы можем загрузить и установить его вручную.

1. Сначала нам необходимо узнать номер обновления, при установке которого возникает ошибка. Для этого с помощью комбинации клавиш «Windows» + «I» откроем «Параметры» Windows 10 и перейдем в раздел «Обновление и безопасность».

1. В окне «Центр обновления Windows» нажимаем на пункт «Просмотр журнала обновлений» и находим обновление, рядом с которым отображается код ошибки 0x800f0831.

1. Затем нам следует перейти в «Каталог Центра обновления Майкрософт», ввести в поле поиска номер нужного обновления и нажать кнопку «Найти».

1. В результатах поиска ищем обновление, которое соответствует версии установленной на нашем компьютере операционной системы, и жмем на кнопку «Загрузить».

1. После скачивания обновления, устанавливаем его вручную и перезагружаем ПК.

 Загрузка …

Отключаем VPN и прокси-сервер

VPN или прокси-сервер могут блокировать подключение к серверам «Центра обновления Windows». Попробуем отключить эти настройки.

1. Воспользуемся клавишами «Windows» + «I» для открытия окна «Параметры» в Windows 10 и перейдем в раздел «Сеть и Интернет».

1. Перейдем в раздел «Прокси-сервер» и установим переключатель «Использовать прокси-сервер» в положение «Отключено». Также деактивируем соответствующие настройки в разделе «VPN».

1. Перезагружаем компьютер и пробуем установить обновление.

 Загрузка …

Если предыдущий способ не помог, возможно какое-то стороннее ПО отключило службу «Центра обновления Windows». В этом случае следует настроить ее автозапуск.

1. Нажмем клавиши «Windows» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить», введем команду services.msc и подтвердим ее кнопкой «ОК» или клавишей «Enter».

1. Откроется окно со списком всех служб Windows. В конце этого списка найдем службу «Центр обновления» и дважды щелкнем по ее названию.

1. Отобразится окно свойств выбранной службы. На вкладке «Общие» раскроем список «Тип запуска» и выберем пункт «Автоматически», затем нажмем кнопку «ОК».

1. Закроем окно «Службы», перезагрузим компьютер и снова попробуем обновить Windows, чтобы проверить, не исчезла ли ошибка с кодом 0x800f0831.

 Загрузка …

Включаем компонент .NET Framework 3.5

Если в операционной системе Виндовс деактивирован компонент «.NET Framework 3.5», его отсутствие также может привести к ошибке 0x800f0831 при установке обновлений.

1. Откроем раздел «Программы и компоненты» панели управления Windows. Для этого нажимаем горячие клавиши «Windows» + «R», в окне «Выполнить» вводим команду appwiz.cpl и подтверждаем ее, нажав кнопку «ОК» или клавишу «Enter».

1. В левой части окна выбираем пункт «Включение и отключение компонентов Windows». На экране появится окно «Компоненты Windows», где нам нужно включить компонент «.NET Framework 3.5», установив соответствующий флажок и нажав кнопку «ОК».

1. После установки выбранного компонента перезагружаем компьютер.

 Загрузка …

Восстанавливаем поврежденные системные файлы

Если ни один из описанных в данной статье способов не помог справиться с ошибкой, вероятно, системные файлы были повреждены, так что нам необходимо произвести их восстановление. Воспользуемся утилитой «Windows PowerShell», запустив ее от имени администратора.

1. Нажмем сочетание клавиш «Windows» + «R» и запустим приложение «PowerShell» из окна «Выполнить». В поле ввода набираем команду powershell, а затем, чтобы запустить оболочку с правами администратора, нажмем кнопку «ОК», удерживая клавиши «Ctrl» + «Shift».

1. Запустим программу «System File Checker» (SFC), которая проверит системные файлы ОС и в случае необходимости восстановит их. Для этого введем в командную строку: sfc /scannow и подтвердим команду клавишей «Enter». Процесс займет определенное время, нужно дождаться его окончания, а затем перезагрузить ПК.

1. После перезагрузки снова запустим оболочку «Windows PowerShell» с привилегиями администратора и воспользуемся другим инструментом восстановления системных файлов «Deployment Image and Service» (DISM). Для этого напечатаем в командной строке следующий текст: dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth. После нажатия клавиши «Enter» будет запущено сканирование, нам также необходимо дождаться его завершения и перезагрузить компьютер.

 Загрузка …

Мы перечислили различные причины появления ошибки 0x800f0831 и описали несколько вариантов решения данной проблемы. Один из них должен помочь вам устранить сбой при установке обновлений Windows.

 Загрузка …

Post Views: 7 521

Get rid of this Windows Installation error in a few minutes with our guide

by Kazim Ali Alvi

Kazim has always been fond of technology, be it scrolling through the settings on his iPhone, Android device, or Windows. And at times, unscrewing the device to take… read more

Updated on August 31, 2023

Windows 10, like the previous iterations, is prone to errors and ever since it was released, we have come across a bunch of them.

And, the worst are the ones that prevent you from updating the OS. One of these is the 0x800f0831, a Windows 10 install error.

Note that it is encountered while updating Windows and doesn’t allow the process to complete. We all know how important it is to keep up-to-date with the latest version of the OS.

When running an outdated version, you don’t just miss out on several new features but the PC is also exposed to threats and the chances of encountering errors are high.

Before we delve into the solutions, let’s first walk you through the underlying issues that may cause the install error – 0x800f0831.

What causes the install error 0x800f0831?

There are numerous underlying issues that are known to cause this Windows installation error. Some of these occur more frequently than others, and we have listed them in the same sequence:

• Missing files from the previous update
• Corrupt system files
• Antivirus conflicting with Windows Update
• Misconfigured VPN
• Issues with the Windows Update service

With a basic understanding of the problem, you are now in a far better position to proceed to troubleshoot the error. First, we recommend reverting any change that you made in the recent past on your Windows PC.

If that doesn’t fix the 0x800f0831 Windows 10 install error, execute the fixes listed here as given.

How can I fix the Windows Update error 0x800f0831?

In this article

• What causes the install error 0x800f0831?
• How can I fix the Windows Update error 0x800f0831?
• 1. Use a PC repairing software
• 2. Run the Windows Update troubleshooter
• 3. Run the SFC and DISM scan
• 4. Restart the Windows Update service
• 5. Reset Windows Update components
• 6. Disable VPN
• 7. Enable .Net Framework 3.5
• 8. Perform an in-place upgrade to repair Windows
• Are there other Windows 11 installation errors?

1. Use a PC repairing software

If you require a faster and more effective method to bypass the 0x800f0831 Windows Update install error, you can use a specialized repair tool.

2. Run the Windows Update troubleshooter

1. Press Windows + I to launch the Settings app, then click on Troubleshoot on the right in the System tab.
2. Click on Other troubleshooters.
3. Next, locate the Windows Update troubleshooter and click on the Run button next to it.
4. Wait for the troubleshooter to diagnose the issue, and choose the appropriate repsonse, when prompted, to fix them.

Whenever you encounter an error in Windows, it’s recommended that you first look for a relevant troubleshooter. These are more than capable of fixing a wide variety of errors, both hardware, and software, and do not require much effort from your end.

3. Run the SFC and DISM scan

1. Press Windows + S to launch the Search menu. Enter Windows Terminal in the text field at the top, right-click on the relevant search result, and select Run as administrator from the context menu.
2. Click Yes on the UAC (User Account Control) prompt that pops up.
3. Next, click on the down arrow at the top, and select Command Prompt from the list of options. Alternatively, you can press Ctrl + Shift + 2 to launch the Command Prompt tab.
4. Now, type/paste the following command and hit Enter to run the SFC scan:sfc /scannow
5. Once it’s complete, paste the following command and hit Enter to run the DISM tool:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
6. Wait for the scan to complete, then restart the computer and check if the 0x800f0831 Windows 10 install error is fixed.

Both the SFC and DISM are critical in detecting problems with the update process. The SFC (System File Checker) scan identifies corrupt system files, and if any are found, replaces them with their cached copy stored on the system.

The DISM (Deployment Image Servicing & Management) tool, on the other hand, looks for problems with the Windows image and can modify the installation media, if required.

4. Restart the Windows Update service

1. Press Windows + R to launch the Run command. Type services.msc in the text field, and either click on OK or hit Enter to launch the Services app.
2. Locate and double-click on the Windows Update service to launch its Properties.
3. Click on the Startup type dropdown menu, and select Automatic from the list of options.
4. Next, click on the Start button under Service status, and then click on OK to save the changes.

After starting the Windows Update service, check if the 0x800f0831 install error is fixed.

5. Reset Windows Update components

1. Press Windows + R to launch the Run command. Type wt in the text field, hold the Ctrl + Shift, and either click on OK or hit Enter to launch an elevated Windows Terminal.
2. Click on the downward arrow at the top, and select Command Prompt from the menu to open it in a new tab.
3. Now, type/paste each of the following commands and hit Enter after each to reset the Windows Update components and fix the 0x800f0831 Windows Update error.
4. Execute the following two commands to stop the BITS and Windows Update services:net stop bits net stop wuauserv
5. Next, execute the following command to delete the qmgr*.dat files:Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”
6. The following commands will rename some critical folders. Though if you are attempting the reset the process for the first time, skip this step, and if the process doesn’t go through, try it the next time.Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
7. Execute the following two commands to reset the BITS and Windows Update service:sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
8. Next, type/paste the following command and hit Enter to execute it:cd /d %windir%\system32
9. Now, execute each of the following commands individually to re-register the BITS and Windows Update files:

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

11. Now, paste the following command and hit Enter to reset Winsock:netsh winsock reset

12. The last step is to restart the BITS and Windows Update service, so execute the following commands to do that:net start bits net start wuauserv

6. Disable VPN

1. Press Windows + I to launch the Settings app, and select Network & Internet from the navigation pane on the left.
2. Click on VPN on the right.
3. Next, click on the configured VPN, and select Remove from the options that appear.
4. Click Confirm on the pop up.

7. Enable .Net Framework 3.5

1. Press Windows + R to launch the Run command. Type appwiz.cpl in the text field, and click on OK or hit Enter to launch the Programs and Features window.
2. Click on Turn Windows features on or off from the left.
3. Now, tick the checkbox for .Net Framework 3.5 (includes .Net 2.0 and 3.0), and click on OK to save the changes.
4. If required, follow the on-screen instructions to download the relevant files.

Now, restart the computer and check if the 0x800f0831 install error is fixed.

8. Perform an in-place upgrade to repair Windows

1. Create a bootable USB drive for Windows.
2. Connect the USB drive and double-click on it in the File Explorer to view its contents.
3. Double-click on the setup.exe file.
4. Click Yes on the UAC (User Account Control) prompt that pops up.
5. Then, click on Change how Setup downloads updates.
6. Select the Not right now option and click on Next. We choose this option to keep the repair process as straighfortward as possible.
7. Click on Accept.
8. Click on Change what to keep.
9. Select Keep personal files and apps and click on Next.
10. Finally, click on Install to start the process.

We also have a dedicated guide on how to fix the 0x800f0831 install error in Windows 11 that you can check out for more info.

Are there other Windows 11 installation errors?

There are various installation issues, apart from 0x800f0831, in Windows 11. To help you fix these, we have a dedicated set of guides that you should know about.

For example, learn how to fix Windows 11 installation error 0xc1900101 or what to do if the Windows 11 installation has failed.

Also, note that there are a few elements that need to be set up properly before starting the OS upgrade process, or else you risk getting an error saying Windows 11 update stuck at 100%.

As you can see, if you ever encounter an installer error, just find the relevant guide, and get your system back up and running in no time.

That’s all there is to the 0x800f0831 installer error in Windows 11, along with the most relevant fixes for it. If these don’t work, you can reset Windows 11 to its factory settings.

Tell us which fix worked and your experience of Windows 11 thus far, in the comments section below.

0x800f0831 — это ошибка Windows 11, с которой можно столкнуться при попытке загрузить и установить новое накопительное обновление в систему. В большинстве случаев пользователи сообщали об этой проблеме при работе с обновлениями KB5008212, KB5005033 или KB5005190. Хотя причина этой конкретной проблемы неоднозначна, собранная информация указывает на то, что она может быть связана с поврежденными/отсутствующими элементами системы, внутренними ошибками или конфликтами, вызванными сторонним программным обеспечением. Что бы это ни было, рекомендуем попробовать каждое решение из руководства ниже, от более простого до более сложного. В какой-то момент одно из них должно окончательно решить проблему.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

Встроенные функции устранения неполадок Windows, которые часто считаются неэффективными, иногда все же могут решить проблемы с обновлениями. В Windows есть собственный набор утилит для устранения неполадок, предназначенных для поиска и устранения существующих проблем в различных областях системы. Вы можете воспользоваться им для обнаружения и исправления проблем с обновлением. Вот что вы можете сделать:

1. Открытые Настройки из нижней панели задач.
2. Выберите Система слева и перейдите в Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок на правой панели.
3. Затем найдите Центр обновления Windows и нажмите Run рядом с ним.
4. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не сработает, попробуйте другие решения ниже.

2. Проверьте целостность системных файлов.

Как было сказано выше, одной из причин возникновения таких ошибок является отсутствие в системе важных файлов. Мы рекомендуем использовать утилиты SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management) для обнаружения и восстановления отсутствующих компонентов, если таковые имеются. Обязательно попробуйте обе утилиты, так как они могут по-разному влиять на решение проблемы. Вот как:

С помощью SFC

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поиск рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте открыть проблемную программу снова.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова установить обновление.

3. Включите Чистый запуск Windows.

Возможно, какое-то стороннее ПО вызывает конфликт с вашей системой. Если вы не знаете, что бы это могло быть, то можно войти в так называемый режим чистой загрузки. Этот режим позволяет пользователям загружать свою систему только со встроенными службами и приложениями, чтобы предотвратить проблемы несовместимости. В результате это позволит узнать, действительно ли проблема связана со сторонним программным обеспечением или нет. Если вы уже подозреваете, что какое-то стороннее приложение (возможно недавно установленное) является причиной проблемы, попробуйте отключить или полностью удалить его. В противном случае выполните шаги, чтобы войти в режим чистой загрузки:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск вариант. Удостоверься что Загружать системные службы и Загружать элементы автозагрузки выбраны.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить систему, находясь в режиме чистой загрузки. Вне зависимости от того, удалось вам добиться того, что хотели, следует вернуть Windows к настройкам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые вы выполнили выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

4. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Вы также можете попробовать сбросить настройки Центра обновления Windows. Статистически этот метод доказал свою эффективность при решении широкого круга проблем с обновлением. Вся процедура включает перезапуск служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименование некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалить поврежденные элементы и создать компоненты, связанные с обновлением, с нуля. Ниже мы покажем два способа выполнения этого метода. Первый требует ввода и выполнения каждой консольной команды в последовательности вручную. Другой делается с помощью так называемого пакетного сценария, написанного в Блокноте и сохраненного как WUReset.bat. Нет никакой реальной разницы в том, какой из них вы выберете. Хоть вся процедура и может показаться немного сложной, она не потребует у вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте последовательности шагов, указанной ниже:

Вручную

1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. На этом все. Перейдите в центр обновления Windows и попробуйте выполнить установку снова.

С помощью Пакетного файла

Это альтернативный метод вышеописанному. Пакетный сценарий используется для выполнения того же набора команд для сброса всех компонентов Центра обновления Windows, служб шифрования и папок, таких как SoftwareDistribution. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд — даже проще, чем предыдущий способ. Все, что вам нужно, это Блокнот Windows и немного магии копирования-вставки. Пакетные сценарии лучше ручного ввода тем, что позволяют выполнять все необходимые команды одновременно. Если вы когда-нибудь столкнетесь с подобными проблемами в будущем, вы можете выполнить уже созданный .bat файл и для сброса компонентов обновления:

1. Откройте новый Блокнот . Для этого щелкните правой кнопкой мыши на любую свободную область на рабочем столе, выберите Новая и Текстовый документ.
2. Затем вставьте этот список команд в блокнот:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. После вставки всех команд, нажмите Файл > Сохранить как и назовите файл WUReset.bat, Обязательно установите Кодирование в ANSI и сохраните файл в любом месте.
4. Наконец, нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора и наслаждайтесь автоматическим сбросом компонентов обновлений Windows.

5. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы все еще хотите, чтобы обновление было установлено и исчезло естественным образом, тогда можно загрузить проблемное обновление из каталога Microsoft и установить его вручную. Для этого просто выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Открытые Настройки из нижней панели задач.
2. Затем перейдите в Центр обновления Windows на левой панели.
3. В правой части окна выберите История обновлений.
4. После этого найдите и запишите название самого последнего обновления (обычно начинается с «KB» и ​​находится вверху списка).
5. Вы также можете узнать это, записав имя неудачного обновления (если оно отображается).
6. После этого найдите и загрузите нужное обновление из Microsoft Update Catalog.

6. Используйте Media Creation Tool.

Если по-прежнему нет никаких сигналов в пользу решения проблемы, то наша последняя рекомендация сводится к тому, чтобы попробовать Media Creation Tool — отличную утилиту Microsoft, предназначенную для переустановки Windows, а также выступающую в качестве альтернативного инструмента для получения последних доступных обновлений в обход различных проблем. Следуйте инструкциям ниже:

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x800f0831.

Итоги

Надеемся, что этих 6 методов или даже меньше было достаточно, чтобы устранить ошибку 0x800f0831 и позволить наконец установить обновление. Если вам нужна помощь в чем-то еще, можете поискать соответствующую статью на нашем сайте, чтобы получить инструкции по решению других проблем или удалению вирусов.