На чтение 2 мин Просмотров 11.7к. Опубликовано
Обновление для системы безопасности Windows, выпущенное в октябре, вызвало широко распространенные проблемы с Windows 10 и Windows 11. И многие пользователи стали получать ошибку 0x0000007c при печати или добавлении сетевого принтера. В этой статье я расскажу как исправить данную ошибку печати.
Корпорация Майкрософт часто выпускает пакеты безопасности для диспетчера очереди печати, после того, как начиная с июня были раскрыты уязвимости Windows, известные как «PrintNightmare».
Однако эти исправления безопасности привели к массовым проблемам с сетевой печатью Windows, в результате чего крупные и мелкие организации, а так же обычные пользователи сталкиваются с ошибками и не могут печатать на своих принтерах.
В октябре 2021 года, Microsoft выпустила обязательное накопительное обновление KB5006670 с обновлениями безопасности для двух уязвимостей (CVE-2021-36970 и CVE-2021-41332). Эти исправления вызвали широкий спектр проблем с сетевой печатью и пользователи Windows начали получать ошибки 0x00000709 и 0x0000007c.
Если при печати или добавлении сетевого принтера, вы получили ошибку «Windows не может подключиться к принтеру. Операция завершилась с ошибкой 0x0000007c», скачайте файл исправления реестра, согласно версии вашей операционной системы и запустите его.
Скачать исправление реестра для Windows 10 2004, 20H2, 21H1 и 21H2 или внести изменения вручную можно в ветке:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
«713073804»=dword:00000000
Скачать исправление реестра для Windows Windows 10 1909 или внести изменения вручную можно в ветке:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
«1921033356»=dword:00000000
Скачать исправление реестра для Windows 10 1809 и Windows Server 2019 или внести изменения вручную можно в ветке:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides]
«3598754956»=dword:00000000
Ожидается, что исправления этой ошибки будет выпущено в декабре 2021 года и должно исправить проблемы с печатью.
Если вы не можете дождаться декабря, когда проблемы с принтером будут устранены, вы можете использовать приведенные выше значения реестра для исправления ошибок прямо сейчас.
После внесения изменений в реестр, не забудьте перезагрузиться!
Администратор
«Админы делятся на тех, кто не делает бэкапы, и тех, кто уже делает». Народная мудрость.
На чтение 2 мин Просмотров 9к. Опубликовано 13.11.2021
Обновление для системы безопасности Windows, выпущенное в октябре, вызвало широко распространенные проблемы с Windows 10 и Windows 11. И многие пользователи стали получать ошибку 0x0000007c при печати или добавлении сетевого принтера. В этой статье я расскажу как исправить данную ошибку печати.
Корпорация Майкрософт часто выпускает пакеты безопасности для диспетчера очереди печати, после того, как начиная с июня были раскрыты уязвимости Windows, известные как «PrintNightmare».
Однако эти исправления безопасности привели к массовым проблемам с сетевой печатью Windows, в результате чего крупные и мелкие организации, а так же обычные пользователи сталкиваются с ошибками и не могут печатать на своих принтерах.
В октябре 2021 года, Microsoft выпустила обязательное накопительное обновление KB5006670 с обновлениями безопасности для двух уязвимостей (CVE-2021-36970 и CVE-2021-41332). Эти исправления вызвали широкий спектр проблем с сетевой печатью и пользователи Windows начали получать ошибки 0x00000709 и 0x0000007c.
Если при печати или добавлении сетевого принтера, вы получили ошибку «Windows не может подключиться к принтеру. Операция завершилась с ошибкой 0x0000007c», скачайте файл исправления реестра, согласно версии вашей операционной системы и запустите его.
Скачать исправление реестра для Windows 10 2004, 20H2, 21H1 и 21H2 или внести изменения вручную можно в ветке:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
«713073804»=dword:00000000
Скачать исправление реестра для Windows Windows 10 1909 или внести изменения вручную можно в ветке:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
«1921033356»=dword:00000000
Скачать исправление реестра для Windows 10 1809 и Windows Server 2019 или внести изменения вручную можно в ветке:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides]
«3598754956»=dword:00000000
Ожидается, что исправления этой ошибки будет выпущено в декабре 2021 года и должно исправить проблемы с печатью.
Если вы не можете дождаться декабря, когда проблемы с принтером будут устранены, вы можете использовать приведенные выше значения реестра для исправления ошибок прямо сейчас.
После внесения изменений в реестр, не забудьте перезагрузиться!
Администратор
«Админы делятся на тех, кто не делает бэкапы, и тех, кто уже делает». Народная мудрость.
Ошибка с кодом 0x0000007c является новой неполадкой, которая появляется при попытке подключиться к принтеру по сети. При попытке установить связь высвечивается сообщение со сбоем. Иногда дополнительно просят установить драйвер для средства печати. С этой ошибкой столкнулось очень много пользователей, о чем свидетельствуют десятки страниц с обсуждением проблемы на различных форумах. При чем поломка не привязана к конкретной модели принтера или версии Windows 10. Вот все, что нам удалось разузнать о данной ошибке, а также все известные способы исправления, подтвержденные другими пользователями.
Совет! Ошибка 0x000006e4 похожа на 0x0000007c, поэтому стоит попробовать способы из нашего соответствующего руководства – вот ссылка.
Содержание
- Почему появляется ошибка 0x0000007c?
- Как исправить ошибку 0x0000007c?
- Вносим исправления в реестр
- Удаляем проблемное обновление
- Переподключаем принтер
Почему появляется ошибка 0x0000007c?
Ключевая причина проблемы подключения компьютера к принтеру заключается в проблемном октябрьском обновлении Windows 10. После его установки и начала появляться ошибка. Мы можем сделать вывод, что это не единственная причина, так как сбой возникает только у определенной группы людей. Иными словами, сюда наслаиваются какие-то настройки системы, но выяснять это с нашей стороны не имеет большого смысла. Единственное, что дополнительно нужно отметить – в Microsoft подтвердили осведомленность о данной неисправности и пообещали его исправить в одном из декабрьских обновлений.
Как исправить ошибку 0x0000007c?
Сегодня есть 3 эффективных исправления, которые уже помогают пользователям. Это скорее временные решения до момента, когда Microsoft выпустит полноценный патч. Как показывает опыт, обещания не всегда выполняют, а еще реже –вовремя.
Что следует попробовать:
- Изменить ключи в реестре. Это решение посоветовали в технической поддержке и оно имеет наибольшие шансы на успех.
- Удалить проблемное обновление. Изменения откатятся и проблема может уйти сама собой.
- Особым способом переустановить принтер. Как минимум несколько пользователей отписали, что у них это срабатывает.
Вносим исправления в реестр
Эффективность способа подтверждена в системах: Windows 10 2004, 20H2, 21H1, 21H2, 1909, 1809, Server 2019. Суть способа в том, что отключить ту проверку безопасности, которая и вызывает проблемы при подключении к принтеру. В результате несколько снижается степень безопасности, но многие годы обходились без данной функции и еще немного можно потерпеть. Во время следующего обновления, когда внесут исправление, придется вручную включить опцию.
Что нужно сделать:
- Открываем редактор реестра с помощью слова regedit (его нужно ввести в строку «Выполнить»).
- Идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Policies Microsoft FeatureManagement Overrides.
- Вместо значения 713073804 вставляем 00000000. Здесь могут изначально стоять и другие значения: 3598754956, 1921033356 и другие.
Удаляем проблемное обновление
На сегодняшний день чаще всего ошибку 0x0000007c вызывает обновление KB5006670 для Windows 10 или KB5006674 для Windows 11. Их удаление может сработать.
Как удалить накопительное обновление:
- Нажимаем комбинацию Win + I и переходим в «Обновление и безопасность» или «Центр обновления Windows» (в Windows 11).
- Жмем по кнопке «История обновлений», затем – «Удалить обновления».
- Из списка выделяем проблемное обновление и удаляем его.
Важно! Чтобы исправление сработало, дополнительно нужно выключить автоматическое обновление. В противном случае оно будет переустановлено без вашего ведома и проблема сохранится.
Переподключаем принтер
Последнее решение, которое много пользователей похвалили. Возможно, вы уже пробовали удалить и заново подключить устройство, но в стандартном исполнении процедура не работает. Просто следуйте инструкции ниже.
Руководство по переподключению принтера:
- Переходим по пути C:WindowsSystem32spooldriversx643, вырезаем все содержимое последней папки и переносим его на рабочий стол.
- Открываем раздел «Службы» (проще всего вставить в поиск файл services.msc и открыть его.
- Перезагружаем «Диспетчер печати» (останавливаем процесс и запускаем его заново).
- Скачиваем из интернета файл драйверов без автоустановки, просто в виде inf-файла.
- Удаляем принтер и вручную добавляем его стандартным образом, только во время его установки нужно указать путь к inf-файлу драйвера.
Есть и другие способы, не подтвердившие свою эффективность в борьбе с ошибкой 0x0000007c, которые мы пока не можем рекомендовать нашим читателям. Мы больше надеемся на ваш опыт. Пожалуйста, напишите в комментариях, удалось ли вам исправить данную проблему и как именно.
Some Windows 11 and Windows 10 users are unable to use the Printer. In this post, we will show you how to fix Windows cannot connect to the printer, Error Code 0x0000007c or 0x000006e4 on your Windows computer.
Why am I seeing Windows cannot connect to the printer Error 0x0000007c or 0x000006e4?
You may see error codes 0x0000007c or 0x000006e4 when trying to print a document. There are multiple variables that can cause this issue, such as buggy updates, outdated or corrupted Printer Driver, and more. More often than not, this error is seen in Windows Update KB5006670 for Windows 10 and KB5006674 for Windows 11. The issue can also occur if the Network Printer name or path is wrong. Other than that, the issue can be caused by a glitch in the Printer Spooler service. That you can fix by restarting the service itself. In the error is thrown up when trying to connect a Network Printer, ensure that the name/path is correct.
We have tried accumulating all the potential causes and their respective solutions to resolve this issue.
If you experiencing Windows cannot connect to the printer Error 0x0000007c or 0x000006e4, then you can use these solutions to resolve the issue.
- Uninstall Buggy Updates
- Use Printer Troubleshooter
- Restart Printer Spooler
- Remove and add Printer
- Reinstall Printer Drivers
Let us talk about them in detail.
1] Uninstall Buggy Updates
The most common reason for this issue is buggy updates. Usually, this update is KB5006670 for Windows 10 and KB5006674 for Windows 11. So, we have to remove them and check if the issue persists.
Before doing that, it is recommended to stop automatic updates in Windows 11/10. This way you won’t end up reinstalling the update that you are going to delete.
To remove cumulative updates in Windows 11, follow the given steps.
- Open Settings by Win + I.
- Click Windows Update.
- Then click Update History > Uninstall updates.
- Look for KB5006674.
- Right-click on them and select Uninstall.
To remove cumulative updates in Windows 10, follow the given steps.
- Open Settings by Win + I.
- Click Updates & Security.
- Then click Windows Update > View update history > Uninstall Updates
- Look for KB5006670.
- Right-click on them and select Uninstall.
After doing that, you need to restart your computer and try printing, hopefully, the issue will be resolved.
2] Use Printer Troubleshooter
If the issue is not because of a buggy update, then we have to opt for a general solution. So, run Printer Troubleshooter and check if the issue persists. To do that, open Command Prompt as an administrator and execute the following command.
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Now, wait for the process to complete and hopefully, the issue will be resolved for you.
Similar error: Windows couldn’t connect to the Printer.
3] Restart Printer Spooler
If the issue persists, then the issue can be because of a glitch in Printer Spooler service. So, we have to restart the Service, but first, clear out all its content.
So, open File Explorer from the Taskbar, and navigate to the following location.
For 64-bit OS
C:WindowsSystem32spooldriversx643
For 32-bit OS
C:WindowsSystem32spooldriversW32X863
Now, cut paste its content, somewhere else, as a backup.
Open Services from the Start Menu. Look for Printer Spooler, right-click on it and select Restart.
After restarting, check if the issue is resolved. If the issue persists, then move to the next solution.
Similar error: Windows cannot connect to the printer, Errors 0x00000002,0x0000007a, 0x00004005, 0x00000057, 0x00000006.
4] Remove and add Printer
The issue can be because of a glitch that can be easily resolved by removing and re-adding the Printer to resolve the issue. So, go to Control Panel, remove and then add the Printer, and hopefully, your issue will be resolved.
5] Reinstall Printer Driver
Sometimes, the issue occurs because of corrupted Printer Drivers. The easiest way to resolve the issue is by reinstalling Printer Drivers.
Open Terminal and run this command:
printui.exe /s /t2
You will see the list of installed printer drivers. Find the printer driver you want to reinstall and remove it by clicking Remove.
If you know your Printer driver then do the following:
- Open Device Manager from the Start Menu or by Win + X > Device Manager.
- Expand Printer queues.
- Right-click on your Printer Driver and select Uninstall device.
- After the uninstallation, right-click on Printer queues and click Scan for hardware changes.
Wait for the process to complete and hopefully, the issue will be resolved.
Read: How to change Printer Port in Windows the easy way.
How do I get my Wireless Printer to connect with my laptop?
To connect a Wireless Printer to your Laptop, follow the given steps.
- Turn on your Printer
- Search out “Printer and Scanner” from the Start Menu.
- Click Add a printer or scanner.
- Then follow the given steps to connect to your Printer
That’s it!
Also Check:
- Fix Network Printer errors – Windows cannot connect to the printer
- Fix 0x000003e3 Printer error in Windows.
Some Windows 11 and Windows 10 users are unable to use the Printer. In this post, we will show you how to fix Windows cannot connect to the printer, Error Code 0x0000007c or 0x000006e4 on your Windows computer.
Why am I seeing Windows cannot connect to the printer Error 0x0000007c or 0x000006e4?
You may see error codes 0x0000007c or 0x000006e4 when trying to print a document. There are multiple variables that can cause this issue, such as buggy updates, outdated or corrupted Printer Driver, and more. More often than not, this error is seen in Windows Update KB5006670 for Windows 10 and KB5006674 for Windows 11. The issue can also occur if the Network Printer name or path is wrong. Other than that, the issue can be caused by a glitch in the Printer Spooler service. That you can fix by restarting the service itself. In the error is thrown up when trying to connect a Network Printer, ensure that the name/path is correct.
We have tried accumulating all the potential causes and their respective solutions to resolve this issue.
If you experiencing Windows cannot connect to the printer Error 0x0000007c or 0x000006e4, then you can use these solutions to resolve the issue.
- Uninstall Buggy Updates
- Use Printer Troubleshooter
- Restart Printer Spooler
- Remove and add Printer
- Reinstall Printer Drivers
Let us talk about them in detail.
1] Uninstall Buggy Updates
The most common reason for this issue is buggy updates. Usually, this update is KB5006670 for Windows 10 and KB5006674 for Windows 11. So, we have to remove them and check if the issue persists.
Before doing that, it is recommended to stop automatic updates in Windows 11/10. This way you won’t end up reinstalling the update that you are going to delete.
To remove cumulative updates in Windows 11, follow the given steps.
- Open Settings by Win + I.
- Click Windows Update.
- Then click Update History > Uninstall updates.
- Look for KB5006674.
- Right-click on them and select Uninstall.
To remove cumulative updates in Windows 10, follow the given steps.
- Open Settings by Win + I.
- Click Updates & Security.
- Then click Windows Update > View update history > Uninstall Updates
- Look for KB5006670.
- Right-click on them and select Uninstall.
After doing that, you need to restart your computer and try printing, hopefully, the issue will be resolved.
2] Use Printer Troubleshooter
If the issue is not because of a buggy update, then we have to opt for a general solution. So, run Printer Troubleshooter and check if the issue persists. To do that, open Command Prompt as an administrator and execute the following command.
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Now, wait for the process to complete and hopefully, the issue will be resolved for you.
Similar error: Windows couldn’t connect to the Printer.
3] Restart Printer Spooler
If the issue persists, then the issue can be because of a glitch in Printer Spooler service. So, we have to restart the Service, but first, clear out all its content.
So, open File Explorer from the Taskbar, and navigate to the following location.
For 64-bit OS
C:WindowsSystem32spooldriversx643
For 32-bit OS
C:WindowsSystem32spooldriversW32X863
Now, cut paste its content, somewhere else, as a backup.
Open Services from the Start Menu. Look for Printer Spooler, right-click on it and select Restart.
After restarting, check if the issue is resolved. If the issue persists, then move to the next solution.
Similar error: Windows cannot connect to the printer, Errors 0x00000002,0x0000007a, 0x00004005, 0x00000057, 0x00000006.
4] Remove and add Printer
The issue can be because of a glitch that can be easily resolved by removing and re-adding the Printer to resolve the issue. So, go to Control Panel, remove and then add the Printer, and hopefully, your issue will be resolved.
5] Reinstall Printer Driver
Sometimes, the issue occurs because of corrupted Printer Drivers. The easiest way to resolve the issue is by reinstalling Printer Drivers.
Open Terminal and run this command:
printui.exe /s /t2
You will see the list of installed printer drivers. Find the printer driver you want to reinstall and remove it by clicking Remove.
If you know your Printer driver then do the following:
- Open Device Manager from the Start Menu or by Win + X > Device Manager.
- Expand Printer queues.
- Right-click on your Printer Driver and select Uninstall device.
- After the uninstallation, right-click on Printer queues and click Scan for hardware changes.
Wait for the process to complete and hopefully, the issue will be resolved.
Read: How to change Printer Port in Windows the easy way.
How do I get my Wireless Printer to connect with my laptop?
To connect a Wireless Printer to your Laptop, follow the given steps.
- Turn on your Printer
- Search out “Printer and Scanner” from the Start Menu.
- Click Add a printer or scanner.
- Then follow the given steps to connect to your Printer
That’s it!
Also Check:
- Fix Network Printer errors – Windows cannot connect to the printer
- Fix 0x000003e3 Printer error in Windows.
Обновление безопасности Windows, выпущенное в октябре, вызвало широко распространенные проблемы с Windows 10 и Windows 11, когда пользователи сталкивались с ошибками 0x0000007c при добавлении сетевых принтеров или печати на них. В этой статье описывается исправление, которое можно использовать для ошибок печати 0x0000007c.
Microsoft выпускает постоянный поток обновлений безопасности диспетчера очереди печати после того, как в июне были обнаружены уязвимости диспетчера очереди печати Windows, известные как «PrintNightmare».
Однако эти исправления безопасности привели к серьезным проблемам с сетевой печатью Windows, в результате чего большие и малые организации перестали правильно печатать.
Во вторник октября 2021 года Microsoft выпустила обязательное накопительное обновление KB5006670 с обновлениями безопасности для двух уязвимостей (CVE-2021-36970 и CVE-2021-41332) в диспетчере очереди печати Windows.
И снова эти исправления вызвали широкий спектр проблем сетевой печати, из-за которых пользователи Windows начали получать ошибки 0x00000709 и 0x0000007c при попытке печати.
«Windows не может подключиться к принтеру. Операция завершилась неудачно, возникла ошибка 0x0000007c», — гласит одна из ошибок.
На этой неделе Microsoft начала делиться исправлением ошибок печати 0x0000007c при обращениях в службу поддержки отчаявшимся администраторам Windows.
Microsoft теперь частным образом распространяет исправления с помощью установщиков ADMX. Однако эти пакеты просто вручную используют исправления отката известных проблем (KIR), которые добавляют новое значение реестра Windows для отключения проблемных изменений с октября.
Исправления KIR обычно устанавливаются через Центр обновления Windows, чтобы отменить проблемные изменения кода, включая обновления безопасности, которые приводят к ошибкам для многих пользователей Windows.
Ниже приведены изменения реестра, добавленные этими исправлениями, которые необходимо добавить для устранения ошибок сетевой печати 0x0000007c.
Эти значения реестра следует добавлять к клиенту Windows, а не к серверу печати, и они различны для каждой версии Windows, как показано ниже. Также необходимо перезагрузить устройство после добавления значения реестра, чтобы изменения вступили в силу.
Ниже приведены значения реестра для Windows 10 2004+, Windows 1909 и Windows 10 1809. Мы также предоставили готовые файлы реестра, которые могут добавить вам новое значение.
Значение реестра, которое нужно добавить для Windows 10 2004, 20H2, 21H1 и 21H2:
Редактор реестра Windows версии 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Policies Microsoft FeatureManagement Overrides] «713073804» = dword: 00000000
Значение реестра, которое нужно добавить для Windows 10 1909:
Редактор реестра Windows версии 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Policies Microsoft FeatureManagement Overrides] «1921033356» = dword: 00000000
Значение реестра, которое нужно добавить для Windows 10 1809 и Windows Server 2019:
Редактор реестра Windows версии 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Policies Microsoft FeatureManagement Overrides] «3598754956» = dword: 00000000
Ожидается, что эти исправления будут доступны всем во вторник, декабрь 2021 года. Однако неясно, снизит ли их включение сейчас защиту, обеспечиваемую обновлениями безопасности, выпущенными в октябре.
Если вы не можете дождаться до декабря, пока проблемы с вашим принтером не будут исправлены, вы можете использовать указанные выше значения реестра, чтобы исправить ошибки прямо сейчас.
К сожалению, это исправление не устраняет ошибки печати 0x00000709, которые продолжают беспокоить пользователей Windows при печати на сетевые принтеры.
Последнее обновление 05.01.2023
If Windows cannot add/connect to shared printer with error «Operation Failed with error 0x0000007c: Windows Cannot Connect to the Printer», or if the installed shared printer is not responding when you try to print in Windows 10, continue reading below to fix the problem.
In the last few months, September and October 2021, Microsoft has been continuously releasing security updates that cause problems installing or printing to shared printers. Microsoft says it is working to resolve these issues, but once again many users are experiencing a lot of network printing problems after installing the Windows 10 Cumulative Update 2021-10 (KB5006670). & the November 9, 2021—KB5007186 updates.
This tutorial contains instructions to resolve the following network printing errors on Windows 10:
-
«Windows Cannot Connect to the Printer: Operation failed with error 0x0000007c», when trying to add a shared network printer.
-
«Printer Not Responding» when you try to print on a network printer.
-
0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)
-
0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)
-
0x00000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
FIX: Error 0x0000007c – Cannot Add a Network or a Shared Printer.
Method 1. Install KB5007253 update.
The first method to resolve the above mentioned errors is to install KB5007253 from the Microsoft Update Catalog. *
* Important: Before installing the update first download and install the latest Servicing Stack Update according your Windows 10 version (if the latest SSU is not already installed).
Method 2. FIX 0x0000007c error in Network Printing by Modifying Registry (FIX No1).
1. Open Command Prompt as Administrator.
2. In command prompt give the corresponding command below according your Windows 10 version:
Windows 10 versions 2004, 20H2, 21H1 and 21H2:
- reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f
Windows 10 version 1909:
- reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 1921033356 /t REG_DWORD /d 0 /f
Windows version 1809 and Windows Server 2019:
- reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 3598754956 /t REG_DWORD /d 0 /f
3. Restart your computer and check if the printing problem has been resolved.
Method 3. FIX Network Printing Error 0x0000007c by Modifying Registry (FIX No2).
Since after applying the latest Windows 10 updates, administrative credentials are required to install or print to shared printers, go ahead and add the following registry entries to your system: *
1. Open Command Prompt as Administrator
2. Give the following command in order (press Enter after each command):
- reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
- reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v UpdatePromptSettings /t REG_DWORD /d 0 /f
- reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v NoWarningNoElevationOnInstall /t REG_DWORD /d 0 /f
3. Restart your PC and try to print.
* Note: For Domain Computers (workstations), you have to modify the Domain Group Policy to allow the installation of shared printers without administrative credentials needed. To do that:
1. Open the Group Policy Management.
2. Right click on the Default Domain Policy and select Edit.
3. Navigate to: Computer Configuration > Policies > Administrative Templates > Printers > Point and Print Restrictions.
4. Set the Point and Print Restrictions policy to Disabled and click OK.
5. Close the Group Policy Editor and give this command to apply the change.
- gpupdate /force
6. Now proceed and install the shared printer(s) on workstations.
7. After installation to keep your network secure, configure the Point and Print Restrictions policy as follows:
a. Set the Point and Print Restrictions Group Policy setting to Enabled.
b. Select Users can only point and print to these servers and type below the names of the print servers.
c. At When installing drivers for a new connection, select Show warning and elevation prompt.
d. At When updating drivers for an existing connection, select Show warning and elevation prompt.
e. Click OK and close the Group Policy Editor.
f. Run the «gpupdate /force» command to update the Domain Policy.
Method 4. FIX 0x0000007c Network Printing error by Removing KB5006670, KB5007186 & KB5008212 Updates.
If your shared printer is not responding when printing on it, or you cannot install a network printer with error 0000007c after installing KB5006670 or KB5007186, proceed and apply the following simple steps:
-
Uninstall the KB5007186 and/or KB5006670, KB5008212 updates.
-
Prevent KB5007186 & KB5006670 update to be installed again until Microsoft fixes the problem on a future update.
Step 1. Uninstall KB5006670, KB5007186, KB5008212 from Windows 10:
1. Open Command Prompt as Administrator.
2. In command prompt give the following commands and press Enter:
- wusa /uninstall /kb:55007186
-
wusa /uninstall /kb:5006670
- wusa /uninstall /kb:5008212
3. Click Yes to remove the update.
4. When the uninstall process is complete, restart your PC.
5. After restart proceed to install your printer.
Step 2. Prevent KB5006670 Update Installation.
1. Download the Show or Hide updates tool «wushowhide.diagcab» tool from: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Run the tool, click Next and then select Hide updates.
3. Let the tool to find the available update and when this done, select the 2021-10 Cumulative Update for Windows 10 (KB5006670) or the KB5007186 or the KB5008212 and click Next.
4. When the troubleshooting is complete close the troubleshooter and restart your PC.
That’s all folks! Which method worked for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.
В этой статье мы попытаемся устранить ошибку 0x0000007c, с которой сталкиваются пользователи Windows при попытке распечатать любой документ по сети.
В этой статье мы попытаемся решить ошибку 0x0000007c, с которой сталкиваются пользователи Windows, когда хотят распечатать или пытаются подключить принтер, подключившись по сети. Если вы столкнулись с такой ошибкой, вы можете решить проблему, выполнив следующие шаги.
Что такое ошибка сетевой печати Windows 0x0000007c?
С этой ошибкой сталкиваются многие пользователи с новым обновлением безопасности Windows, препятствующим сетевому подключению. Эта проблема может возникнуть у пользователей с ошибками 0x00000709 и 0x0000007c. Если вы столкнулись с такой проблемой, вы можете решить проблему, выполнив следующие шаги.
Как исправить ошибку сетевой печати Windows 0x0000007c?
Чтобы решить эту ошибку, мы можем решить проблему, отредактировав различные блоки кода в реестре. Конечно, одним только реестром мы не сможем решить проблему. Для этого мы попытаемся решить ее, поговорив о нескольких предложениях.
1-) Редактировать реестр
Вы можете решить эту проблему, добавив следующие строки кода в свой реестр.
Значение реестра для добавления для версий Windows 10 2004, 20H2, 21H1 и 21H2.
Редактор реестра Windows версии 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides] «713073804»=dword:00000000
Значение реестра для добавления для Windows 10 версии 1909
Редактор реестра Windows версии 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides] «1921033356»=dword:00000000
Значение реестра для добавления для Windows 10 1809 и Windows Server 2019
Редактор реестра Windows версии 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides] «3598754956»=dword:00000000
Если вы не знаете, как сохранить реестр, который мы оставили выше, вы можете сохранить его, выполнив приведенные ниже процедуры.
- Щелкните правой кнопкой мыши на экране рабочего стола и нажмите «Создать».
- Мы создаем наш новый текстовый документ, выбрав опцию «Текстовый документ» из перечисленных опций.
- Открываем созданный нами новый текстовый документ и вставляем в него код реестра, соответствующий вашей соответствующей версии.
- После этого процесса мы сохраняем вашу транзакцию и меняем имя расширения с «.txt» на «.reg».
После внесения изменений дважды щелкните наш файл «.reg» и скажите «Да» на появившееся предупреждение. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, давайте перейдем к другому предложению.
2-) Удалите обновление безопасности
Обновление безопасности Windows вызывает проблемы с сетевыми принтерами. Для этого мы можем решить проблему, удалив код обновления «KB5006670».
- Откройте меню настроек, нажав клавишу «Windows Key + I».
- Откройте экран поиска, набрав «Проверить наличие обновлений».
- На открывшемся экране нажмите на опцию «Просмотреть историю обновлений».
- После этого проверьте, установлен ли на вашем компьютере код обновления «KB5006670». Если они установлены на вашем компьютере, удалите их и приостановите обновления на 7 дней.
Содержание
- Устранение BSOD 0x0000007e
- Причина 1: «Забит» жесткий диск
- Причина 2: Графический адаптер
- Причина 3: БИОС
- Причина 4: Сбой в драйверах
- Заключение
- Вопросы и ответы
Синий экран смерти или BSOD своим появлением говорит пользователю о критическом сбое в системе – программном обеспечении или «железе». Этот материал мы посвятим разбору способов исправления ошибки с кодом 0x0000008e.
Устранение BSOD 0x0000007e
Данная ошибка относится к разряду общих и может быть вызвана разными причинами – от неполадок в оборудовании ПК до сбоев в ПО. К аппаратным факторам можно отнести неисправность графического адаптера и отсутствие необходимого для нормальной работы системы пространства на системном диске, а к программным – повреждение или некорректную работу системных или пользовательских драйверов.
Эту и подобные ей ошибки можно исправить, применив некоторые методы, приведенные в статье по ссылке ниже. Если же случай запущенный и рекомендации не сработают, то следует перейти к действиям, описанным далее.
Подробнее: Синий экран на компьютере: что делать
Причина 1: «Забит» жесткий диск
Как мы уже говорили выше, операционной системе для нормальной загрузки и работы требуется определенный свободный объем на системном (том, на котором находится папка «Windows») диске. Если места недостаточно, то «Винда» может начать функционировать с ошибками, в том числе и выдавать BSOD 0x0000008e. Для того чтобы исправить ситуацию, нужно удалить ненужные файлы и программы вручную или с помощью специального софта, например, CCleaner.
Подробнее:
Как пользоваться CCleaner
Как исправить ошибки и удалить мусор на компьютере с Виндовс 7
Установка и удаление программ в Windows 7
Все становится немного сложнее, когда ОС отказывается загружаться, показывая нам синий экран с данным кодом. В этом случае придется воспользоваться загрузочным диском (флешкой) с каким-нибудь Live-дистрибутивом. Далее мы рассмотрим вариант с ERD Commander – сборником утилит для работы в среде восстановления. Его нужно будет загрузить к себе на ПК, а затем создать загрузочный носитель.
Подробнее:
Как записать ERD Commander на флешку
Как выставить загрузку с флешки в БИОСе
- После того, как загрузчик ERD откроет свое стартовое окно, переключаемся стрелками на свою версию системы, учитывая разрядность, и жмем клавишу ENTER.
- Если в установленной системе присутствуют сетевые диски, то имеет смысл разрешить программе подключиться к «локалке» и интернету.
- Следующий шаг – переназначение букв для дисков. Поскольку нам нужно поработать с системным разделом, то мы его узнаем в списке и без этой опции. Жмем любую кнопку.
- Определяем раскладку клавиатуры по умолчанию.
- Далее произойдет сканирование на предмет обнаружения установленных операционных систем, после которого жмем «Далее».
- Переходим к набору MSDaRT, нажав на ссылку, указанную на скриншоте ниже.
- Запускаем функцию «Проводник».
- В списке слева ищем раздел с директорией «Windows».
- Начинать освобождать место нужно с «Корзины». Все содержащиеся в ней данные находятся в папке «$Recycle.Bin». Удаляем все содержимое, но саму директорию оставляем.
- Если очистки «Корзины» недостаточно, то можно почистить и другие пользовательские папки, которые располагаются по адресу
C:\Users\Имя_Вашего_ПользователяДалее приведем список папок, в которые следует заглянуть.
Documents
Desktop
Downloads
Videos
Music
PicturesЭти директории также следует оставить на месте, а удалить только находящиеся в них файлы и папки.
- Важные документы или проекты можно переместить на другой накопитель, подключенный к системе. Это может быть как локальный или сетевой жесткий диск, так и флешка. Для переноса жмем по файлу ПКМ и выбираем соответствующий пункт в открывшемся меню.
Выбираем диск, на который будем перемещать файл, и жмем ОК. Время, необходимое для копирования, зависит от размера документа и может быть довольно продолжительным.
После того, как необходимое для загрузки место будет освобождено, запускаем систему с жесткого диска и уже из работающей Windows удаляем остальные ненужные данные, в том числе и неиспользуемые программы (ссылки на статьи в начале параграфа).
Причина 2: Графический адаптер
Видеокарта, будучи неисправной, может стать причиной нестабильной работы системы и вызывать разбираемую сегодня ошибку. Проверить, не виноват ли ГПУ в наших проблемах, можно, отключив адаптер от материнской платы и подключив монитор к другим видеоразъемам. После этого нужно попробовать загрузить Виндовс.
Подробнее:
Как снять видеокарту с компьютера
Как включить или отключить встроенную видеокарту на компьютере
Причина 3: БИОС
Сброс параметров BIOS – это один из универсальных приемов при исправлении различных ошибок. Поскольку это микропрограммное обеспечение управляет всем оборудованием ПК, то его неправильная настройка может стать причиной серьезных неполадок.
Подробнее: Как сбросить настройки BIOS
БИОС, как и любая другая программа, нуждается в поддержке актуального состояния (версии). Это касается как новых современных, так и старых «материнок». Решением будет обновление кода.
Подробнее: Как обновить BIOS на компьютере
Причина 4: Сбой в драйверах
При возникновении любых программных неполадок можно воспользоваться еще одним универсальным средством – восстановлением системы. Данный способ наиболее эффективен в тех случаях, когда причиной сбоя стало ПО или драйвер, установленный пользователем.
Подробнее: Как восстановить Windows 7
Если вы пользуетесь сторонней программой для удаленного администрирования, то она может стать причиной BSOD 0x0000008e. При этом на синем экране мы увидим информацию о сбойном драйвере Win32k.sys. Если это ваш случай, удалите или замените используемый софт.
Подробнее: Программы для удаленного доступа
Если в блоках синего экрана содержится техническая информация о другом драйвере, следует найти его описание в сети. Это позволит определить, какая программа его использует и является ли он системным. Стороннее ПО, которое установило драйвер, необходимо удалить. Если же файл системный, можно попытаться его восстановить с помощью консольной утилиты SFC.EXE, а при невозможности загрузки системы поможет тот же Live-дистрибутив, что и в параграфе о диске.
Подробнее: Проверка целостности системных файлов в Windows 7
Live-дистрибутив
- Загружаемся с флешки c ERD Commander и доходим до шага 6 из первого параграфа.
- Кликаем по ссылке, показанной на скриншоте, для запуска инструмента проверки файлов.
- Нажимаем «Далее».
- Настройки не трогаем, жмем «Далее».
- Ожидаем окончания процесса, после чего нажимаем кнопку «Готово» и перезагружаем машину, но уже с «харда».
Заключение
Как вы могли заметить, вариантов решения сегодняшней проблемы весьма много, и на первый взгляд кажется, что разобраться в них непросто. Это не так. Главное здесь правильно произвести диагностику: внимательно изучить техническую информацию, указанную на BSOD, проверить работу без видеокарты, почистить диск, а затем переходить к устранению программных причин.
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on
- Users have needed to fix 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) and 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT) errors in Windows 11 because of a patch update.
- Updating Windows 11 will likely resolve the 0x0000007c error, but following the other solutions will help as well.
- Some users might need to restart certain printer services to resolve the 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) error.
0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) is a printer error more users have encountered since November 2021. That error arises for some users when they try connecting to shared remote printers on networks. When that issue occurs, this error message pops up:
Windows cannot connect to the printer. Operation failed with error 0x0000007c.
Consequently, users can’t connect to remote print servers. As this is more of a print server issue, it has had a more notable impact on enterprises and organizations than home users.
The 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT) error is also a very closely connected one. Although it has a different error code, that’s much the same issue as 0x0000007c. When that error occurs, users can’t utilize network printing.
What causes the 0x0000007c and 0x000006e4 errors?
Microsoft released a Windows 11 KB5006674 patch update in October and November 2021. That update has triggered the 0x0000007c and 0x000006e4 networking printing issues for users. The KB5006674 update page states:
After installing this update, Windows print clients might encounter the following errors when connecting to a remote printer shared on a Windows print server:
0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)
0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)
0x00000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
Thus, the KB5006674 update is a confirmed cause for the aforementioned network printer errors on Windows 11. If you need to fix the 0x0000007c and 0x000006e4 errors in Windows 11, your PC might have received the KB5006674 update.
However, the 0x0000007c and 0x000006e4 errors did exist before Microsoft released buggy updates. Those errors can occur because of corrupted printer drivers, Print Spooler service glitches, or other standard printer inconsistencies.
How can I fix 0x0000007c and 0x000006e4 errors?
1. Check for Windows 11 Updates
- Open Windows 11’s Start menu, and click the Settings app that’s pinned to it.
- Next, select the Windows Update tab.
- Click the Check for updates option on that tab to download and install any available updates.
- Also, check for optional updates by clicking Advanced options.
- Select the Optional updates navigation option.
- If there are optional updates available, click the Download & install button.
2. Run the Printer troubleshooter
- First, open the System tab in Settings by pressing the Windows + I hotkey.
- Click the Troubleshoot navigation option on the System tab.
- Then select the Other trouble-shooters option shown directly below.
- Click the Run button for the Printer troubleshooter.
- If the Printer troubleshooter detects issues, select its Apply this fix option.
3. Restart the Print Spooler Service
- Right-click the taskbar’s Start button and select the Run shortcut option on the Win + X menu.
- To open the Services window, enter this Run command and click OK:
services.msc
- Right-click the Printer Spooler service and select Restart.
4. Clear the Print Spooler
- Open the Services window as outlined in the previous resolution.
- Right-click Print Spooler and select Stop.
- Click the folder taskbar icon.
- Then open of these folder paths in File Explorer:
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 (64-bit Platform)
C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3 (32-bit Platform) - Press the Ctrl + A key to select all the folder’s content.
- Then click the Delete button to clear the folder.
- Return to the Services window, right-click Print Spooler, and select Restart.
5. Reinstall the printer’s driver
- Press the Windows key + X keyboard shortcut, and select Device Manager on the menu.
- Double-click the Print queues category.
- Right-click the printer there and select the Uninstall device option.
- Click Uninstall on the dialog box prompt.
- To reinstall the printer’s driver, right-click the Print queues category and select Scan for hardware changes.
You might also be to replace a faulty printer driver with third-party driver updater software. Try running a scan with software like Outbyte Driver Updater to check the status of your printer’s driver. Such a scan will tell you if your printer has a faulty or outdated driver or not.
After scanning, most driver updater software enables you to automatically download and install new drivers for devices that need them. So, it’s usually easier to install new drivers with third-party driver updater software.
6. Remove and add the printer again
- First, press the Windows key + S hotkey for opening the search box.
- Type Control Panel in the search text, and select to open that app.
- Then select Devices and Printers in the Control Panel.
- Right-click the printer you need to fix the issue for to select Remove device.
- Thereafter, click the Add a printer option.
- Select a printer on the Add a device window.
- Then go through the Add Printer wizard.
7. Remove the KB5006674 update
- Press the Windows and I keys simultaneously to open the Settings app.
- Click the Update history option on the Windows Update tab.
- Then select the Uninstall updates option.
- Select the KB5006674 update if you can find it listed.
- Then press the Uninstall button.
- Click Yes to confirm the selected option.
- Thereafter, press the Restart button on the Start menu.
To make sure Windows doesn’t reinstall that update, try blocking it with the Show or hide updates troubleshooter. Our How to block Windows driver updates guide provides full details for how you can utilize that troubleshooter.
8. Does this error also affect Windows 10?
Yes, Microsoft has also released updates for Windows 10 and 8.1 that trigger the 0x0000007c and 0x000006e4 x errors. The KB5006670 (Windows 10) and KB5007247 (Windows 8.1) updates can cause this issue to arise on those platforms.
The guidelines above are more specifically for applying the resolutions in Windows 11. However, the potential resolutions above might also resolve the error on Windows 10 and 8.1. Note that you’ll need to remove either the KB5006670 or KB5007247 update for the last resolution.
Has Microsoft released a hotfix that fixes the 0x0000007c and 0x000006e4 errors?
The big M has confirmed the KB5007262 update hotfix resolves the 0x0000007c and 0x000006e4 errors on Windows 11. That’s why we recommend you check for updates as outlined in the first resolution. Alternatively, you can download it from the Microsoft Update Catalog as follows.
- Open the Microsoft Update Catalog website.
- Type KB5007262 in the search box, and click the Search button.
- Press the Download button for the KB5007262 update.
- Right-click the download link and click Save link as.
- Choose a folder to download the update package, and press the Save button.
- Bring up File Explorer’s window, and open the folder that includes the downloaded update.
- Thereafter, double-click the update package to install KB5007262.
Those are some of the most likely ways you can fix the 0x0000007c (or 0x000006e4) error in Windows 11. Now that Microsoft has released a hotfix for the error, updating Windows 11 should be enough to fix this issue for most users.
Microsoft has marked this error off as a resolved issue on its Windows 11 Documentation page. That page includes an additional workaround for print servers that meet certain prerequisites. It also recommends using client-side rendering by enabling the Render print jobs setting for client printers.
So, there might also be more ways to fix this issue. Let us know if you’ve fixed the same error with a different method in the comments section below. Feel free to discuss the x0000007c error there.
Содержание:
- Деинсталляция проблемного обновления безопасности
- Переустановите принтер
- Отмена установки драйвера на полпути
При попытке распечатать документ или установить принтер, пользователи получали код ошибки 0x0000007c в котором говорится, что система не может подключиться к принтеру. Как выяснилось, эта проблема была вызвана обновлением, которое было выпущено Microsoft в рамках обновлений безопасности. Проблема была признана компанией Microsoft, и она выпустила исправление для этой проблемы. Однако печально то, что так называемое исправление, похоже, не устраняет проблему для всех, и поэтому проблема остается для большинства пользователей. В этой статье мы расскажем вам, как устранить данную ошибку, поэтому без лишних слов приступим.
Как оказалось, несмотря на то, что исправления безопасности необходимы для вашего компьютера, особенно в рабочей среде, это не сулит ничего хорошего, когда они нарушают некоторые функциональные возможности. Вы можете решить эту проблему, просто удалив обновление, которое ее устранило. Однако это может не сработать, если вы не остановите обновления Windows на определенный период времени, пока не будет выпущено постоянное исправление. Кроме того, существуют и другие обходные пути, о которых сообщали различные пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой. Мы будем упоминать все из них, чтобы вы могли выбрать и посмотреть, какой из них подходит вам лучше всего. С учетом сказанного, давайте приступим.
Деинсталляция проблемного обновления безопасности
Как мы уже говорили, одним из способов решения проблемы является удаление обновления безопасности, которое вызвало код ошибки. Исправление безопасности, о котором идет речь, — это обновление KB5006670. Деинсталляция обновлений Windows Это довольно просто, и когда вы столкнетесь с проблемами, вызванными обновлениями Windows, вы сможете легко устранить их, удалив их из системы.
Однако для того, чтобы это работало правильно, вам также необходимо остановить обновления Windows на период времени. Это связано с тем, что в противном случае Windows автоматически загрузит и установит те же самые обновления в вашей системе снова, что может привести к возникновению проблемы. Таким образом, остановка обновлений важна в этом методе. Чтобы удалить конкретное обновление Windows, следуйте инструкциям, приведенным ниже:
- Прежде всего, нажмите клавиша Windows + I на клавиатуре, в результате чего откроется окно Настройки Windows окно.
- Затем в окне настроек Windows перейдите по адресу Обновления Windows.
Настройки Windows - На экране «Обновления Windows» нажмите на кнопку Просмотр истории обновлений предложенный вариант.
Параметры обновления Windows - После этого, на новой странице, в разделе История обновлений текст, нажмите на Деинсталляция обновлений опция.
- В результате откроется окно Панель управления.
- В списке обновлений, которые были установлены в вашей системе, найдите окно KB5006670 обновление.
- Дважды щелкните на нем, чтобы удалить его из системы.
Деинсталляция Windows Update - Как только вы это сделаете, вернитесь к пункту Обновления Windows меню в приложении «Настройки Windows.
- Там нажмите на Приостановить обновления на 7 дней опция.
Параметры обновления Windows - Наконец, когда вы закончите с этим, перезагрузите систему.
- После загрузки системы проверьте, сохраняется ли проблема.
Переустановите принтер
Как оказалось, еще одним способом решения проблемы с сообщением об ошибке является переустановка принтера, выполнив несколько простых шагов. Если вы попытаетесь переустановить принтер напрямую, это не сработает, так как вам придется сначала очистить папку драйверов на компьютере, а затем снова приступить к установке драйверов. Точное местоположение может немного отличаться в зависимости от архитектуры вашей системы, но не волнуйтесь, так как мы упомянем оба варианта ниже. Кроме того, у вас откроется окно Службы Windows запуск файла MSC а затем перезапустите службу. Учитывая это, следуйте инструкциям, приведенным ниже, для систематической переустановки принтера:
- Для начала откройте Проводник файлов окно.
- После этого перейдите в одно из следующих мест в зависимости от архитектуры вашей системы, скопировав адрес, указанный ниже, в адресную строку File Explorer:
64-битная ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 32-разрядная ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3
Переход к папке драйвера принтера - Как только вы окажетесь там, вырежьте все содержимое папки и вставьте ее на рабочий стол.
- После этого откройте Запустите диалоговое окно, нажав клавиша Windows + R.
- В диалоговом окне «Выполнить» введите службы.msc а затем нажмите клавишу Enter. Откроется окно Службы Windows.
Открыть службы Windows - В списке служб найдите Print Spooler сервис.
Служба спулера печати - Щелкните правой кнопкой мыши на службе и в выпадающем меню выберите пункт Перезапустите кнопку.
Перезапуск службы Print Spooler Service - После того как вы это сделали, откройте кнопку Панель управления через поиск в меню «Пуск».
- В окне Панель управления перейдите к пункту Удалите программу опция.
Панель управления - Там удалите принтер из списка программного обеспечения, дважды щелкнув по нему.
- После этого добавьте принтер вручную, а затем установите необходимые драйверы вручную, скачав их с сайта производителя.
- После выполнения этих действий принтер должен работать нормально, а сообщение об ошибке должно исчезнуть.
Отмена установки драйвера на полпути
Наконец, если предложенные выше решения не помогли вам решить проблему, вы можете попробовать кое-что немного странное, но, как сообщается, это помогло решить проблему для одного пользователя. Для этого, прежде всего, необходимо загрузить драйверы для вашего принтера с сайта производителя’. После получения драйверов запустите установку, а затем, когда появится запрос на подключение к принтеру через кабель, выберите подключение к удаленному принтеру. Как только вы это сделаете, и принтер успешно подключится, перейдите к отмене установки. После этого посмотрите, осталась ли проблема.