Ошибка 0х0000007b при настройке порта

@GD9,

Welcome to the HP Forums!

This is a wonderful place to converse with the community, get assistance and find tips.

I reviewed your post and understand that you are facing issues printing from your Desktop computer.

I’ll be glad to help you

In order that I may provide you with an accurate solution, I will need a few more details.

• When was the last time the printer was working fine?
• Are you getting any error when you print?
• Have you made any software or hardware changes on the computer?
• Have you performed any troubleshooting steps before posting?

While you respond to that, I recommend you root uninstall the printer on the desktop computer and then reinstall it.

Here is how it is done.

1.) In Windows, search for and open Programs and features

2.) Select your HP Printer

3.) Select Uninstall

4.) In Windows, search for and open Devices and printers

5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’

6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.

7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)

8.) Click on the “Drivers” tab

9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10.) Select Ok

11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows

12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the PC

14.) Download and install the printer software from the below link.

https://support.hp.com/in-en/drivers

15.) Connect the USB cable ONLY when prompted and follow the on-screen instructions.

Let me know how it goes. Awaiting your reply!

If you wish to show appreciation for my efforts, mark my post as Accept as Solution. Your feedback counts!

Good day! Take care

Cheers!

The_Fossette
I am an HP Employee

При замене оборудования компьютера или сервера, восстановлении из бэкапа или при миграции физического хоста в среду виртуализации (P2V), при первом запуске Windows Server 2008 R2 / Windows 7 может появиться синий экран с ошибкой 0x0000007B.
Данный стоп-код связан с тем, что контроллер жесткого диска нового сервера (компьютера или виртуальной машины) отличается от исходного оборудования. При загрузке системы не загружается драйвер, которые нужен для загрузки с нового контроллера. Из-за этого система не может запуститься.
В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера Classpnp.sys.
Для исправления данной проблемы, нужно загрузиться с загрузочного диска (например, DART). В случае использования установочного диска на первом экране начала установки (выбор языка и раскладки клавиатуры) нажмите сочетание клавиш Shift+F10. Откроется окно командной строки, в котором нужно выполнить команду:
Regedit.exe
В открывшемся окне редактора реестра устанавливаем курсор на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и выбираем меню File > Загрузить куст. На диске компьютера, на котором восстанавливается система, необходимо выбирать файл \Windows\System32\config\SYSTEM. В этом файле хранится системная часть реестра.
Таким образом с монтируется (например, под именем local_hkey) в редактор реестра куст реестра восстанавливаемой системы.
В загруженной ветке переходим в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services\.
Изменить значение параметра Start в соответствии с таблицей.

В окне редактора реестра устанавливаем курсор на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey и выбираем меню File > Выгрузить куст. Это необходимо сделать, чтобы на восстанавливаемой системе сохранились все изменения.

Операционные системы Windows XP и 7, несмотря на прекращение официальной поддержки со стороны компании Microsoft, и довольной мощной рекламной кампании относительно десятки, продолжают занимать лидирующие позиции на рынке операционных систем. Их надёжность проверена годами и доказана миллионами довольных пользователей. Тем не менее, даже при их использовании могут возникать ошибки, мешающие полноценной работе.

Одна из них — ошибка 0x0000007b, в результате чего появляется так называемый синий экран смерти, компьютер не реагирует на ваши действия от слова «совсем». Единственный выход — перезагрузка, но и она в таких случаях не помогает. Чаще всего возникает проблема при переустановке Windows XP или 7, и проявляет себя при загрузке системы, хотя это может произойти и при других ситуациях. Примечательно то, что ситуация может повториться даже на новом компьютере или ноутбуке.

В этой статье рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка 0x0000007b при установке Windows XP или Windows 7, а также все способы решения. Если вы всё прочтёте и будете внимательно следовать инструкциям, у вас без проблем получится всё исправить.

Причины появления ошибки

На самом деле причин, по которым возникает синий экран с ошибкой stop 0x0000007b, довольно-таки много. Причём все они прямо зависят от того, какую операцию в этот момент вы выполняете. Единственное, что между ними общего, это установка Windows XP, а также запуск этой версии или более новой Windows 7. Итак, что может быть причиной проблемы?

При запуске системы:

• Повреждение важных системных файлов, отвечающих за запуск системы.
• Вирусы, которые могут проникать в систему очень глубоко и влиять на работу системы.
• Физический дефект жёсткого диска компьютера или ошибки в его работе.
• Вставленная в USB-разъём флешка.

При установке системы:

• Некорректные установки BIOS, из-за чего происходит сбой.
• Некорректная работа драйверов, использующихся в контроллере загрузки. Если они повреждены, контроллер попросту не может выполнить процедуру установки Windows до конца.
• Отсутствует поддержка жёсткого диска или контроллера SCSI устанавливаемой операционной системы. Может быть на современных моделях компьютеров или ноутбуков, так как XP уже считается устаревшей.

Способы решения

Во время запуска системы

Запуск последней рабочей конфигурации

Поскольку сбой может быть временным и случайным, в Windows 7 и XP можно очень просто вернуться к последней рабочей конфигурации. Что это значит? Во время работы система в специальный раздел на жёстком диске копирует рабочие файлы, отвечающие за запуск системы и её полноценную работу. Также время от времени создаётся образ рабочего состояния системы, при котором всё работает должным образом. На жёстком диске хранятся несколько таких образов. При каждом запуске компьютера система автоматически выбирает самый последний и со временем более старые настройки удаляются. Поэтому, если при запуске возникает ошибка 0x0000007b, попробуйте открыть последнюю рабочую настройку.

Для этого во время запуска операционной системы, нажмите кнопку F8, чтобы выйти в меню загрузки. Для того чтобы запустить этот режим наверняка, и не прозевать момент, нажмите кнопку несколько раз. Вы увидите список вариантов загрузки: безопасный режим, ведение журнала загрузки, режим отладки и другие. Вам нужно выбрать «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)». Если всё пройдёт успешно, начнётся нормальная загрузка Windows. Если же этого не произошло, этот способ вам не поможет, поэтому попробуйте один из следующих.

Проверка диска на ошибки

Жёсткий диск — не самый надёжный компонент вашего компьютера, особенно если он не твёрдотельный. Он имеет движущиеся механизмы, состоит из магнитной поверхности и считывающей головки. Если вы пользуетесь ноутбуком и часто работаете на нём прямо на ходу, возможно, даже в транспорте, возможны повреждения некоторых секторов жёсткого диска. Если будет повреждён сектор, на котором записаны системные файлы, необходимые для работы Windows 7 или XP, запуск будет невозможным. Чтобы убедиться в том, работает ли ваш жёсткий диск с ошибками или возможна ещё какая-либо причина, потребуется воспользоваться фирменной утилитой проверки жёсткого диска. Но как его открыть, если Windows не запускается?

• На другом компьютере загрузите установочный файл Windows 7 или XP и запишите его на диск или флешку. Обращаем ваше внимание на то, что Windows XP лучше всего будет работать с диска, тогда как в случае использования семёрки можно воспользоваться и флешкой.
• Зайдите в настройки BIOS и выставьте загрузку с вашего носителя в качестве приоритетного. Для этого вам нужно найти пункт настроек Boot Device Priority или First Boot Device. Также можно во время загрузки нажать на клавиатуре F11 или F12, и выбрать ваш диск или флешку из списка. В этом случае настройки БИОСа менять не придётся.
• После того как начнётся загрузка с диска, перейдите в Диагностика — Дополнительные параметры — Командная строка, после чего введите в открывшемся окне команду chkdsk /f/r. Она проведёт полную проверку жёсткого диска вашего компьютера или ноутбука на наличие ошибок, а также, при возможности, исправит ошибки и восстановит данные.

  

  Команда chkdsk /f/r

• После окончания процедуры вам будет предложено перезагрузиться в обычном режиме. Не забудьте достать загрузочные флешку или диск, а также, если вы меняли настройки BIOS, вернуть их на первоначальные.

Обычно такой проверки вполне достаточно для восстановления работоспособности. Если же диск повреждён настолько сильно, что стандартное средство Windows не может справиться с проблемой, попробуйте воспользоваться специализированным программным обеспечением для реанимации жёстких дисков. Если же проблемы не были обнаружены, но ошибка 0x0000007b повторяется, попробуйте следующий способ.

Проверка на вирусы

Некоторые вредоносные файлы настолько коварны и опасны, что проникают глубоко в системный раздел Windows и повреждают системно важные компоненты, в результате чего возникает ошибка 0x0000007b. Если предыдущие два способа вам ничем не помогли, попробуйте провести проверку на наличие вирусов, загрузив компьютер в безопасном режиме. Вот пошаговые действия, которые необходимо для этого выполнить:

• На другом, работающем нормально компьютере, скачайте бесплатный антивирусный сканер и запишите его на флешку. Одним из лучших вариантов такого антивируса является Dr. WebCureIt. Подробнее о том, как создавать флешку с портативным антивирусом, читайте на нашем сайте в этой статье.
• При запуске компьютера несколько раз нажмите кнопку F8, чтобы запустить режим загрузки системы.
• Выберите пункт «Безопасный режим».

  

  Выбираем пункт «Безопасный режим»

• Вставьте флешку с антивирусом, запустите его и проведите тщательную проверку всей системы.
• Загрузите Windows в обычном режиме.

При установке Windows XP

Неправильные настройки BIOS

Наиболее частой причиной, по какой вас может беспокоить ошибка 0x0000007b при установке Windows XP, является неправильно выставленный режим работы винчестера. Дело в том, что всё современные подключается по интерфейсу SATA, который обеспечивает надёжность и высокую скорость передачи данных, и использует современный стандарт ACHI, который позволяет задействовать все возможности SATA. Сама же Windows XP не поддерживает этот стандарт, так как в те времена его ещё не существовало. Соответственно, из-за этой несовместимости и происходит ошибка 0x0000007b при установке Windows XP и выходит синий экран.

Для возвращения работоспособности в настройках BIOS выставьте по умолчанию режим IDE, который будет работать в режиме совместимости с SATA. Где находится этот пункт настроек? Как выставить нужный параметр?

1. Включите компьютер и перейдите в BIOS. Зависимо от производителя ноутбука или материнской платы системного блока, клавиши или их комбинации, которые нужно нажимать для перехода в BIOS, может отличаться. Чаще всего это F2, Del, Esc.
2. Зависимо от используемого типа БИОСа расположение меню может несколько отличаться. Вот что может потребоваться нажать:
   • Главное меню — Advanced — OnChip SATA Type — Native IDE — F10 для сохранения настроек.
   • Главное меню — Advanced — IDE Configuration — Compatible — F10 для сохранения настроек.
   • Главное меню — Main — SATA Mode — IDE Mode — F10 для сохранения настроек.
   • После активации режима повторите установку Windows XP.

Отсутствие драйвера контроллера

Windows XP известна своими сборками от различных программистов, которые либо вырезают некоторые компоненты для облегчения образа и возможности работы даже на старых и очень слабых системах, либо встраивают дополнительное программное обеспечение. При использовании обрезанных сборок очень часто можно столкнуться с тем, что в них отсутствует необходимый драйвер контроллера, из-за которого обрывается установка XP и выбивается синий экран с ошибкой.

Единственно верным решением будет загрузка другого образа операционной системы с уже встроенным драйвером. Для этого можно поискать другую сборку на торрент-трекерах и внимательно ознакомиться с описанием.

Заключение

Теперь вы знаете, как бороться с ошибкой 0x0000007b при установке или запуске Windows 7 или Windows XP. Мы описали наиболее часто встречающиеся причины её возникновения, а также наиболее действенные методы решения. Если же всё равно ничего не помогло, синий экран продолжает выскакивать, то стоит задуматься над покупкой нового компьютера или ноутбука либо же попросту полностью переустановить систему, скачать чистый и оригинальный образ. В комментариях просим вас указать, получилось ли у вас избавиться от проблемы по нашим рекомендациям.

Сначала хочу отметить, что ошибку 0х0000007b часто путают с ошибкой 0х000007b, поэтому будьте внимательны. Данное сообщение (0х0000007b), как правило, напрямую связана с Вашим жестким диском — накопителем данных. Также она всегда проявляется при включении Вашего компьютера, а не во время работы на нем.Решение данной ошибки одинаково на всех операционных системах, кроме Windows XP. Разберем несколько возможных причин ошибки и ее решения.

При установке Windows

Чаще всего ошибка 0x0000007b (и синий экран как следствие) появляется при установке Windows. Все дело в том, что на Вашем диске (или флешке), с которого вы хотите переустановить свою систему, отсутствует тот драйвер, который отвечает за правильную работу жесткого диска.

Это значит, что компьютер просто не может правильно записать новые данные на жесткий диск, в следствие чего появляется синий экран с ошибкой 0x0000007b.

Есть два способа решения:

1. Первый предполагает заменить Ваш загрузочный диск, так как Ваш не имеет нужного драйвера.
   Хочу заметить, что гораздо практичнее пользоваться флешкой, на которую всегда можно установить нужную Вам операционную систему.

   Для этого Вам нужно скачать с интернета желаемую систему на компьютер, а потом с помощью программы Ultra ISO создать образ диска. После этого этот образ нужно переместить на отформатированную (пустую) флешку и уже с нее переустанавливать систему.

2. Второй способ — поменять один из параметров в BIOS компьютера. Чтобы его вызвать, при запуске компьютера нужно нажать клавишу Del (F12, F10). Теперь, когда мы в BIOS, ищем раздел Boot, а затем переходим в меню Advanced, отвечающее за жесткий диск.

   В графе SATA Mode поменяйте значение строки с «AHCI» на IDE. Теперь можно смело переустанавливать систему, не боясь ошибки.

Сбой системного файла

До того, как появился синий экран, Вы ничего не делали. Это значит, что на жестком диске скорее всего, произошел сбой, нарушилась целостность какого-то системного файла.

Проверка системного диска

Если Ваш компьютер может полностью загрузиться, то нам необходимо запустить командную строку (Пуск -> Все программы -> Стандартные), причем сделать это нужно от имени администратора (правой кнопкой мыши — запуск от имени администратора).

В появившемся черном поле для ввода нужно написать chkdsk c: /r и нажать Enter. После этого система спросит у Вас разрешение на сканирование при следующем запуске. Отвечаем утвердительно.В случае, если Ваш компьютер не может загрузиться (перезагружается или выдает синий экран), нам понадобится загрузочный диск (флешка), причем система на Вашем компьютере и загрузочном носителе должна полностью совпадать.

Вставляем диск/флешку в компьютер, включаем его и почти сразу же вызываем BIOS (как вызвать BIOS указано в первом случае).Находим Boot меню, клавишами перемещения выбираем Boot menu device, в котором перед нами появляется небольшой список (приоритет загрузки). Мы выбираем первое в списке устройство, нажимаем Enter, и на его место ставим CD/DVD (или USB, если у Вас флешка). Сохраняем изменения клавишей F10 и подтверждаем, нажав Enter.

Компьютер начинает загрузку с нашего диска. Когда появится окно, предлагающее переустановить систему, мы нажимаем восстановление системы (слева внизу). В появившемся окне выбираем командную строку и пишем chkdsk c: /r. Компьютер проверит Ваш жесткий диск на наличие ошибок и, в случае их обнаружения, исправит их.

В Windows XP нам необходимо повторить все до того момента, как мы запустим компьютер с диска (флешки). После появления изображения, на котором нам сообщат, что «модуль этой программы подготовит Windows XP для работы на этом компьютере», мы нажимаем английскую клавишу «R» и повторяем вышеописанные действия в командной строке.

Очистка от пыли

В дополнение к всему этому хочу добавить, что любая ошибка в Windows может быть спровоцирована обыкновенной пылью, которая, накапливаясь в Вашем системном блоке, может замкнуть контакты, вследствие чего появляется синий экран.

Также пыль может стать причиной довольно серьезной поломки Вашего компьютера.

Чистить системный блок рекомендуется сжатым воздухом (продается в баллончиках) или компрессором, давление которого должно составлять не более 2,5 атм. После чистки дайте компьютеру время испарить возможно осевшую влагу, не подключая его к сети несколько часов.

Если все это Вам не помогло, то есть смысл снести компьютер в сервисный центр.