Onedrive код ошибки 0x8004deed

When trying to sign in to OneDrive, a lot of users reported that they get a connection error. The error message signifies some issue with the Internet connection, which is true in this case. Still, the issue can also occur if the network settings on your computer are misconfigured. In this post, we will discuss what to do if there was a problem connecting to OneDrive with Error 0x8004deed.

There was a problem Connecting to OneDrive, Error 0x8004deed

There was a problem connecting to OneDrive

Check your Internet connection, and then try again (Error Code 0x8004deed)

If there was a problem connecting to OneDrive and you get Error 0x8004deed, follow the steps mentioned below to resolve the issue.

  1. Check Internet speed
  2. Enable TSL Protocols
  3. Disable Proxy or VPN
  4. Reset the OneDrive client application

Let us talk about them in detail.

1] Check Internet speed

Before changing the configuration of your computer, check if your Internet is fine. To do the same, we can use various Internet Speed Testers. In case, the Internet is slow, reboot your computer as well as the network device, which is your Router. You should reboot both your devices even if the Internet is not slow.

2] Enable TSL Protocols

ransport Security Layer Protocols or Transport Security Layer Protocols help in creating a secure Internet channel for our network. On our Windows computer, TLS 1.0, TLS 1.1, and TLS 1.2 services manage the protocol in question. By default, they are enabled, but if for some reason, they are disabled on your system, follow the steps given below to change their state.

  1. Open Run by Win + R.
  2. Type “inetcpl.cpl” and click Ok.
  3. Once the Internet Properties window appears, go to Advanced.
  4. Go to Security, and tick the box associated with TLS 1.0, TLS 1.1, and TLS 1.2.
  5. Finally, click on Apply > Ok.

After making the required changes, reboot your computer and log in to OneDrive. Hopefully, you will be able to sign in without any errors.

3] Disable Proxy or VPN

If you are connected to a Proxy or a VPN, you can bypass the restriction imposed by the ISP. However, bypassing the restriction can stop you from accessing some of the services such as OneDrive. In that case, disable the proxy server. You can do the same, by following the instructions mentioned below.

  1. Search out “Proxy Server” from Search Bar.
  2. Disable the toggle of Automatically detect settings.
  3. Click on the Edit button placed next to Use setup script and disable the toggle.

After making the changes, connect to OneDrive. In case, you are using a VPN, make sure to disable it as well.

4] Reset the OneDrive client application

If nothing worked, your last resort is to reset the OneDrive application installed on your computer. Resetting the application will not just clear the cache but also resolve misconfigurations. To reset the OneDrive app, follow the steps mentioned below.

  • Open Settings by Win + I.
  • Go to Apps > Installed apps or Apps & features.
    • For Windows 11: Click on the three dots and select Advanced Options.
    • For Windows 10: Select the app and then click on Advanced Options.
  • Click on the Reset button.

If this doesn’t work, you can also click on Repair.

Alternatively, one can also run the following command in the Run dialog box (Win + R).

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset

After resetting the app, restart your computer and then check if the issue is resolved.

Hopefully, you will have resolved the issue using the solutions mentioned in this article.

Read: How to fix OneDrive error codes on Windows

What is error code 0x8004de40 when signing in to OneDrive?

OneDrive Error Code 0x8004de40 means that there are some misconfigurations in your Internet Properties that are forbidding Microsoft Cloud Service to verify your credentials. You can fix the issue by following the solutions mentioned in this article. We also recommend checking our guide to resolve OneDrive Error Code 0x8004de40. Hopefully, this will do the job for you.

Read: Sorry, there is a problem with the OneDrive servers (0x8004def5)

What is error code 8004de8a on OneDrive?

Error Codes 0x8004de85 or 0x8004de8a of OneDrive happen due to a missing account or a mismatch if you log in to your personal Microsoft account and at the same time to a work or school account. The issue can be easily resolved by configuring the Account settings of OneDrive. To know how to do the same, check out our guide to troubleshoot OneDrive error code 0x8004de8a.

Also Read: Fix OneDrive sign-in error 0x8004de69.

Источник

К сожалению, у вас возникли проблемы с OneDrive. Чтобы узнать больше, выберите сообщение об ошибке или код ошибки из приведенных ниже списков. 

ПРОБЛЕМА

После включения функции «Файлы по запросу» в OneDrive, у некоторых клиентов может появиться следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к элементам в папке OneDrive.

  • OneDrive не удается подключиться к Windows. Чтобы отображать файлы, не занимая место на вашем устройстве, функции «Файлы по запросу» требуется подключение к Windows. OneDrive может повторить попытку подключения к Windows, либо вы можете скачать все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы, доступные только через Интернет, пока не решите эту проблему.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Узнайте больше о том, как устранить ошибку при доступе к файлам в OneDrive.

Если вы не можете получить доступ к хранилищу, воспользуйтесь следующими советами:

  1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Store и вошли в систему с помощью учетной записи, у которой есть разрешения на покупку или скачивание приложений.

  2. Приобретите подписку в сети на сайте https://onedrive.live.com/about/plans/

Это может быть вызвано тем, что вы выполнили вход, используя другую учетную запись Майкрософт. Проверьте, какая учетная запись находится на вашем мобильном устройстве:

  1. Откройте приложение OneDrive и коснитесь пункта Я Значок "Я" в OneDrive.

  2. Имя вашей учетной записи выводится в верхней части экрана под надписью Я. Если отображается рабочая или учебная учетная запись, коснитесь Значок рабочей или учебной учетной записи OneDrive , чтобы просмотреть другие параметры учетной записи, или выберите + Добавить учетную запись, чтобы добавить личную учетную запись Майкрософт.

Если в списке папок, выбранных для синхронизации, отменить выделение папки, может появиться сообщение об ошибке «Файл или папка уже существует в OneDrive.»

Варианты временных решений:

Вариант 1. Удалите ее с компьютера.

Примечание: Удалить файл безопасно, так как он по-прежнему доступен в OneDrive в Интернете. Если вы не хотите, чтобы папка была в OneDrive и только на компьютере, переместите папку из папки OneDrive компьютера (см. вариант 2 ниже).

Вариант 2. Удалите файл или папку из OneDrive.

Примечание: Включив файл в список папок для синхронизации, переместите папку в другое место за пределами структуры папок OneDrive. Это приведет к удалению файлов и папки с сайта OneDrive.com и сделает их доступными только на вашем компьютере.

ПРОБЛЕМА

Эта проблема может возникнуть, если вы вошли в приложение Microsoft 365 с учетной записью, которая не имеет разрешения на отправку файлов в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Сбросьте приложение параметров Windows, вошедшего в рабочую учетную запись, переустановите приложение OneDrive и устранило проблему.

  1. Выполните указанные ниже действия, чтобы добавить OneDrive в качестве службы.

Если это не поможет, вам может потребоваться очистить старые учетные данные OneDrive, выполнив приведенные ниже действия.

Очистить кэшированные учетные данные OneDrive

 У некоторых пользователей могут возникнуть проблемы со входом в OneDrive с учетными данными, срок действия которых истек на компьютере.

ПРОБЛЕМА

Создается дубликат файла с именем, в которое добавляется имя вашего компьютера. Пример:

  • книга1.xlsx

  • книга1-nastolny-computer.xlsx

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Windows

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите выражение «учетные данные» и выберите программу Диспетчер учетных данных.

  2. Откройте вкладку Учетные данные Windows.

  3. В разделе Общие учетные данные найдите все записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive» и удалите их.

  4. Перезапустите OneDrive.

Mac

  1. В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу «Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».

  2. Выполните поиск по слову «OneDrive».

  3. Удалите записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive«.

  4. Запустите OneDrive.

Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, удалите и повторно установите OneDrive.

  • Скачать для Windows

  • Скачать для Mac

Примечание: Отключение или удаление OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя на сайт OneDrive.com.

Чтобы подписка стала видимой, может потребоваться до 24 часов.

  1. Перейдите в раздел Управление хранилищем и проверка, если ваша подписка и хранилище отображаются.

  2. Если эта проблема не исчезнет через 24 часа, обратитесь в службу поддержки.

ПРОБЛЕМА

При попытке добавить учетную запись в OneDrive для Mac появляется сообщение об ошибке «Вы уже синхронизируете эту учетную запись».

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

  1. В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу «Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».

  2. Выполните поиск по слову «OneDrive».

  3. Удалите записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive«.

  4. Перейдите в раздел /Users/<имя_пользователя>/Library/Group Containers/

  5. Найдите и удалите файлы UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Перезапустите OneDrive.

Не удается синхронизировать этот файл

Если отображается сообщение об ошибке OneDrive «Этот файл не удается синхронизировать», может потребоваться выполнить одно или несколько действий, чтобы снова выполнить синхронизацию файлов в зависимости от ошибки. Дополнительные сведения.

Файлы с этим значком не синхронизируются

Этот значок может появиться при входе в OneDrive с помощью рабочей или учебной учетной записи. Это означает, что администратор заблокировал синхронизацию файлов определенных типов. Чаще всего файлы данных Outlook блокируются. Узнайте, как перемещать файлы данных Outlook.

При входе в OneDrive с помощью личная учетная запись применяются те же ограничения.

ПРОБЛЕМА

У некоторых пользователей может появиться сообщение об ошибке «У вас нет разрешений на доступ к элементу» при попытке использовать OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Файл может использоваться в другом месте, но чтобы убедиться, что разрешения файла не являются причиной, выполните следующие действия.

  1. Откройте проводник и перейдите к файлу, на который необходимо изменить разрешения.

  2. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

  3. Откройте вкладку Безопасность.

  4. В разделе Группы или имена пользователей выберите Изменить.

  5. Выберите каждого пользователя или группу, перечисленных в списке, для просмотра и изменения разрешений.

  6. Убедитесь, что установлен флажок Разрешить полный доступ.

  7. Нажмите кнопку Применить и нажмите кнопку ОК.

  8. Перезагрузите компьютер.

Код ошибки 1 означает, что произошла неизвестная ошибка, но есть несколько других проверок, которые могут помочь вам снова получить OneDrive работу.

Убедитесь, что вы можете войти в OneDrive через Интернет

  1. Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

    Значки клиента синхронизации OneDrive в виде синего и белого облаков

    Примечание: Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки  Кнопка "Отображать скрытые значки" рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive. Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.

  2. Выберите Значки "Справка" и "Параметры" в OneDrive > Просмотреть в Интернете.

Обновите OneDrive до последней версии

OneDrive и Windows часто обновляются, поэтому своевременная установка обновлений на компьютере может устранить проблемы с синхронизацией.

  1. Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Обновление Windows 10 Fall Creators Update обеспечивает работу функции Файлы по запросу в OneDrive, с помощью которой можно устранить многие проблемы синхронизации. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.

  2. Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее. 

    Примечания: 

    • Если у вас уже установлена последняя версия, программа установки автоматически завершит работу.

    • Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.

  3. Перезагрузите компьютер

  4. Щелкните значок Нажмите клавишу Windows, найдите OneDrive, а затем откройте OneDrive. 

Код ошибки 2 означает, что OneDrive столкнулась с проблемой при получении сведений об учетной записи.

Войдите в учетную запись Майкрософт , чтобы убедиться, что нет проблем с проверкой подлинности.

Код ошибки 6 означает, что произошла ошибка времени ожидания. Рекомендуется перезагрузить компьютер или смартфон.

Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте следующие решения:

  1. Проверьте подключение к Интернету на устройстве, на котором не работает OneDrive.

  2. Проверьте состояние microsoft Office Online Services на портале работоспособности служб.

  3. Перезагрузите компьютер или смартфон.

  4. Можете ли вы получить доступ к другим службам Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт, например Outlook.com или people.live.com? Если это возможно, это может быть временной проблемой с OneDrive. Если вы не можете, это может быть связано с учетной записью или более широкой проблемой. 

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут увидеть код ошибки 49 при использовании OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Эта ошибка вызвана использованием более старой версии OneDrive. Чтобы скачать & установить последнюю версию OneDrive, перейдите в раздел Загрузки OneDrive.

Этот код ошибки может отображаться при попытке разблокировать личное хранилище OneDrive.

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:

  1. Откройте средство устранения неполадок Windows(ссылка открывает параметры компьютера Параметры)

  2. Выберите клиентский компонент Центра обновления Windows

  3. Убедитесь, что вы принимаете все обновления, включая обновления

    компонентов клиентский компонент Центра обновления Windows с размещением обновлений компонентов

Код ошибки 0x8001007 означает, чтоOneDrive испытывает трудности при синхронизации с компьютером. Чтобы устранить эту проблему, разорвите связь OneDrive и снова запустите программу установки OneDrive.

Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Windows

  1. Откройте параметры OneDrive (щелкните значок облака OneDrive в области уведомлений и выберите значок OneDrive «Справка и параметры» , а затем — Параметры.)

  2. Перейдите на вкладку Учетная запись.

  3. Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

macOS

  1. Щелкните значок облака OneDrive вверху в строке меню, нажмите три точки , чтобы открыть меню, и выберите Настройки.

  2. Перейдите на вкладку Учетная запись.

  3. Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

После отмены связи выполните действия, описанные в мастере Добро пожаловать в OneDrive , чтобы настроить OneDrive.

Если вы видите этот код ошибки и сообщение «Параметры прокси-сервера требуют проверки подлинности». При попытке входа в OneDrive, пожалуйста, проверка вы не используете прокси-сервер с проверкой подлинности для подключения к OneDrive- прокси-серверы, прошедшие проверку подлинности, не поддерживаются в OneDrive.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут видеть коды ошибок 0x8004de44 или 0x80048823 при попытке входа в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Сбросьте приложение параметров Windows, вошедшего в рабочую учетную запись, переустановите приложение OneDrive, и проблема устранена.

  1. Перейдите в меню Пуск и введите «Параметры», но не открывайте приложение «Параметры».

  2. В области Сведения о параметрах выберите Параметры приложения.

  3. В разделе Сброс выберите Сброс.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи видят код ошибки 0x80049d61 при запуске приложения магазина OneDrive. Мы знаем об этой проблеме и стараемся устранить ее как можно скорее.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Воспользуйтесь настольным приложением OneDrive или перейдите на Onedrive.com.

Если вы видите этот код ошибки и сообщение «Параметры прокси-сервера требуют проверки подлинности». При попытке входа в OneDrive, пожалуйста, проверка вы не используете прокси-сервер с проверкой подлинности для подключения к OneDrive- прокси-серверы, прошедшие проверку подлинности, не поддерживаются в OneDrive.

Если вы видите этот код ошибки и сообщение «Параметры прокси-сервера требуют проверки подлинности». При попытке входа в OneDrive, пожалуйста, проверка вы не используете прокси-сервер с проверкой подлинности для подключения к OneDrive- прокси-серверы, прошедшие проверку подлинности, не поддерживаются в OneDrive.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут видеть коды ошибок 0x8004de44 или 0x80048823 при попытке входа в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Сбросьте приложение параметров Windows, вошедшего в рабочую учетную запись, переустановите приложение OneDrive, и проблема устранена.

  1. Перейдите в меню Пуск и введите «Параметры», но не открывайте приложение «Параметры».

  2. В области Сведения о параметрах выберите Параметры приложения.

  3. В разделе Сброс выберите Сброс.

Если при использовании OneDrive отображается код ошибки 0x8004de80 или 0x8004de86 , удалите и переустановите приложение.

Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.

Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.

  1. Выберите клавишу Windows Нажмите клавишу Windows и в поле поиска введите Программы, а затем выберите Добавить или удалить программы (или Добавить программы в Windows 7).

  2. В разделе Приложения & функции (или Программы и компоненты в Windows 7) найдите и выберите Microsoft OneDrive.

  3. Нажмите кнопку Удалить.

  4. Скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.

  5. Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти в систему и начать работу.

  6. Дополнительные сведения см. в статье Переустановка OneDrive.

Коды ошибок могут отображаться 0x8004de85 или 0x8004de8a, если возникла проблема с вашей учетной записью OneDrive, включая недостающую учетную запись, или несоответствие при входе с помощью личной учетной записи Майкрософт и рабочей или учебной учетной записи. 

Войдите в личную учетную запись Майкрософт или Office 365 учетную запись, чтобы убедиться в отсутствии проблем с проверкой подлинности, а затем проверка учетные записи приложенияOneDrive:

  1. Щелкните значок OneDrive облака в области уведомлений или в строке меню.

  2. Выберите Значки "Справка" и "Параметры" в OneDrive выберите Параметры или Настройки.

  3. Перейдите на вкладку Учетная запись , чтобы убедиться, что отображается правильная или ожидаемая учетная запись.

Код ошибки 0x8004de90 будет отображаться, если OneDrive не настроен полностью.

  1. Нажмите Нажмите клавишу Windows, найдите OneDrive и откройте OneDrive

  2. Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.

Если некоторые функции Windows не работают или Windows завершает работу, используйте средство проверки системных файлов, чтобы проверить Windows и восстановить файлы.

Выполните действия в https://support.microsoft.com/help/929833, которые помогут вам запустить средство проверки системных файлов и понять результаты.

Если вы пытаетесь добавить рабочую или учебную учетную запись из организации, которая не поддерживает OneDrive, может появиться код ошибки 0x8004ded2.

Вы можете устранить проблему, сбросив OneDrive. Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных. 

Узнайте , как сбросить OneDrive.

Если при использовании OneDrive для работы и учебы отображается код ошибки 0x8004ded7 , возможно, вы используете старую версию OneDrive.

  1. Скачайте последние обновления для компьютера, чтобы максимально эффективно использовать OneDrive.

  2. Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее. Сначала удалять старую версию не нужно.

Если при использовании OneDrive для работы и учебы отображается код ошибки 0x8004dedc , это может быть связано с тем, что вы пытаетесь использовать OneDrive для работы и учебы в другом регионе.

Действие для администраторов, чтобы начать перемещение пользователя:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <имя участника-пользователя> -DestinationDataLocation <гео>

Примечания: 

  • UserPrincipalName — имя участника-пользователя, OneDrive для работы и учебы которого перемещается.

  • DestinationDataLocation — Geo-Location место перемещения OneDrive для работы и учебы. Оно должно совпадать с расположением данных пользователя. 

  • Например, чтобы переместить OneDrive matt@contosoenergy.onmicrosoft.com из EUR в AUS, выполните команду Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS.

Если учетные данные вашей учетной записи изменились или истекли, 0x8004def0 может отображаться код ошибки. В вашей организации может быть политика паролей, которая заставляет пользователей менять свой пароль каждые 60 дней.

Проверьте, можете ли вы получить доступ к другим службам Майкрософт, например Outlook.com,с помощью личной учетной записи Майкрософт или войти в Office 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Если вы неправильно перенесли записные книжки OneNote в OneDrive, 0x8004def4 может появиться код ошибки. Узнайте, как переместить записную книжку OneNote в OneDrive.

Вы также можете увидеть код ошибки 0x8004def4, если вы пытаетесь использовать Приложение синхронизации OneDrive при установке приложения Магазина OneDrive.

Решение заключается в удалении приложения магазина OneDrive.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите apps:onedrive

  2. Выберите Удалить и следуйте инструкциям.

    Удаление приложения Магазина OneDrive

Примечание: Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут увидеть код ошибки 8004def5 при попытке входа в OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Очистить кэшированные учетные данные OneDrive

 У некоторых пользователей могут возникнуть проблемы со входом в OneDrive с учетными данными, срок действия которых истек на компьютере.

ПРОБЛЕМА

Создается дубликат файла с именем, в которое добавляется имя вашего компьютера. Пример:

  • книга1.xlsx

  • книга1-nastolny-computer.xlsx

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Windows

  1. Нажмите кнопку Пуск, введите выражение «учетные данные» и выберите программу Диспетчер учетных данных.

  2. Откройте вкладку Учетные данные Windows.

  3. В разделе Общие учетные данные найдите все записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive» и удалите их.

  4. Перезапустите OneDrive.

Mac

  1. В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу «Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».

  2. Выполните поиск по слову «OneDrive».

  3. Удалите записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive«.

  4. Запустите OneDrive.

Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, удалите и повторно установите OneDrive.

  • Скачать для Windows

  • Скачать для Mac

Примечание: Отключение или удаление OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя на сайт OneDrive.com.

Если вы видите этот код ошибки и сообщение «Параметры прокси-сервера требуют проверки подлинности». При попытке входа в OneDrive, пожалуйста, проверка вы не используете прокси-сервер с проверкой подлинности для подключения к OneDrive- прокси-серверы, прошедшие проверку подлинности, не поддерживаются в OneDrive.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут видеть коды ошибок 0x8004de44 или 0x80048823 при попытке входа в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Сбросьте приложение параметров Windows, вошедшего в рабочую учетную запись, переустановите приложение OneDrive, и проблема устранена.

  1. Перейдите в меню Пуск и введите «Параметры», но не открывайте приложение «Параметры».

  2. В области Сведения о параметрах выберите Параметры приложения.

  3. В разделе Сброс выберите Сброс.

Код ошибки 0x80070005 предполагает наличие проблемы с обновлениями OneDrive.

  1. Нажмите Нажмите клавишу Windows и введите Обновления 

  2. Выберите Проверить наличие обновлений и установите все доступные Обновления Windows.

  3. После завершения обновлений Windows нажмите Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно Запуск.

  4. Введите %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update и нажмите кнопку ОК.

  5. Дважды щелкните OneDriveSetup.exe, чтобы установить последнюю версию OneDrive.

ПРОБЛЕМА

При настройке функции перемещения известных папок в OneDrive для работы и учебы появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка. (Код ошибки: 0x80070005)

Это вызвано групповой политикой, предотвращающей запуск функции.

РАЗРЕШЕНИЕ

Используйте gpedit.exe и внесите изменения в групповую политику.

Перейдите в раздел Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Рабочий стол > Запретить пользователям вручную перенаправлять папки профилей. 

Установите значение Не настроено.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Возможно, администраторы вашей организации не хотят, чтобы эта функция была настроена, если включена групповая политика. Администратор может также продолжать применять политику, даже если она была переопределена вручную.

Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Если при использовании OneDrive отображается код ошибки 0x8007016a:

  1. Проверьте компьютер на наличие обновлений (ссылка открывает параметры компьютера Параметры) 

  2. Убедитесь, что вы вошли в OneDrive на своем устройстве, и щелкните белый или синий значок облака OneDrive в области уведомлений.

  3. Выберите параметрыЗначки "Справка" и "Параметры" в OneDrive>.

  4. Снимите флажок Экономия места и скачивание файлов по мере их использования. 

  5. Сбросьте OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Сброс OneDrive.

  6. После сброса снова включите файлы по запросу. Дополнительные сведения о файлах по запросу.

Проблема

Может появиться код ошибки 0x8007018b вы пытаетесь удалить, переместить или переименовать файл, который открыт или используется OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

  1. Дождитесь завершения синхронизации OneDrive.

  2. Закройте OneDrive, щелкнув значок OneDrive облака, выберите Дополнительно, а затем — Закрыть OneDrive.

Если при использовании OneDrive отображается код ошибки 0x80070194, может помочь сброс приложения. 

Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows Нажмите клавишу Windows + R.

  2. Скопируйте следующую команду и вставьте ее в диалоговое окно, а затем нажмите кнопку «ОК».


    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Если появится сообщение «Windows не удается найти…», скопируйте и вставьте следующую команду вместо предыдущей и нажмите кнопку «ОК».


    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Если появится сообщение «Windows не удается найти…», скопируйте и вставьте следующую команду вместо предыдущей и нажмите кнопку «ОК».


    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Вручную перезапустите OneDrive. Для этого перейдите в Пуск Нажмите клавишу Windows, введите OneDrive в поле поиска, а затем щелкните классическое приложение OneDrive.

Примечания: 

  • Чтобы сбросить другие версии OneDrive, см. статью Сброс OneDrive. Если вы не знаете, какое приложение OneDrive у вас установлено, см. статью Какое приложение OneDrive?

  • Сброс OneDrive отключает все существующие подключения синхронизации (включая личный OneDrive и OneDrive для работы и учебы, если была выполнена настройка). Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.

  • Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.

  • Вам потребуется выполнить эти действия для личных OneDrive и OneDrive для работы и учебы.

При использовании OneDrive некоторые пользователи могут получить одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка перефразирования

  • Ошибка 0x80071128: недопустимые данные в буфере точек повторной обработки.

  • Ошибка 0x80071129: недопустимый тег в буфере точек повторной обработки. 

Решение

Вы можете использовать команду chkdsk для удаления недопустимых точек повторного анализа, выполнив приведенные ниже действия. Обратите внимание, что это может занять несколько часов, поэтому мы рекомендуем запустить это исправление на ночь.   

  1. Выберите «Пуск» , введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.

  2. Введите chkdsk <volume> /R /F

    Примечания: 

    • <volume> — это буква диска, на котором расположен ваш OneDrive, плюс двоеточие. Для большинства пользователей это C: или D:

    • Если вы видите следующее сообщение: «Вы хотите запланировать проверку этого тома при следующей перезагрузке системы?», введите Y, нажмите клавишу RETURN и перезагрузите компьютер.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Что означают значки OneDrive

Дополнительные сведения

Источник

There are various cloud storage software available for users. OneDrive is one of the popular choices. Besides, most of the Windows users prefer Microsoft OneDrive over other competitors, thanks to its backup solutions compatibility for Windows OS. OneDrive cloud storage is filled with features and it has an easy-to-use interface. But not everything is perfect, and OneDrive also suffers from errors, time to time.

Fix There was Problem Connecting to OneDrive | Error Code: 0x8004deed

One of the most common errors that you would come across while using Microsoft OneDrive is error code 0x8004deed. To give you a brief, it is related to connectivity issues. If you are also facing this issue, then you have stumbled on the right place. Because in this post, we will give you some of the methods that you can make use of to fix this error code 0x8004deed. With that said, let us jump straight into the article itself:

What is the 0x8004deed Error Code?

OneDrive shows up an error code that associates with the error that it is currently facing. 0x8004deed error code shows up when Microsoft OneDrive cloud storage faces any connectivity issues. Notably, whenever OneDrive faces connectivity issues, it will throw up an error message, “There was a problem connecting to OneDrive. Check your Internet connection, and then try again.”

It has been reported very often by users on various support forums, including the official Microsoft support page. The good thing is there are several methods that we will be discussing in this post, that will help you overcome and fix this error code 0x8004deed. Let us discuss them one by one, shall we?

Here are the Best Solutions to Fix Internet Connectivity Issue Error Code 0x8004deed on OneDrive for Windows PC

Change the Internet Properties

Using TLS 1.0, Use TLS 1.1, Use TLS 1.2 under Internet Properties settings, allows you to establish secure internet channels over the computer network. If for some reason, these protocols are disabled, then Microsoft OneDrive may not function properly and will show you error code 0x8004deed. Here is how you can enable them:

  1. Open the RUN command by pressing Win+R keys on your keyboard.
    Run Command Box
  2. You need to type in inetcpl.cpl command and hit the Enter key.
    inetcpl.cpl
  3. In the newly opened Internet Properties window, click on the Advanced tab.
  4. Under Settings, scroll down and find the following options and ensure to check their boxes: Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, Use TLS 1.2.
    Change TLS Setting
  5. Hit OK and also Apply to save the changes.

Tweak Internet proxy settings

Proxy servers allow the user to bypass restrictions set by the ISP (Internet Service Provider). These restrictions are in place to ensure a secure connection is established. But sometimes incorrect proxy settings can create issues with the functioning of OneDrive, and thus, the error code will show up.

  1. Open the RUN command and type in inetcpl.cpl command. Then, hit the Enter key.
    inetcpl.cpl
  2. In the newly opened Internet Properties window, head to the Connection tab.
  3. Then click on LAN Settings.
    LAN Settings Windows
  4. Under the LAN settings, make sure that the Use a proxy server for your LAN option is unchecked. Also check the Automatically detect settings box.
    LAN Proxy Setting
  5. Click Apply to save changes.

Reset OneDrive client

Resetting the OneDrive client will help fix several issues, including error code 0x8004deed.

  1. Click Start and select Settings or simply press Win+I buttons.

    Windows Setting

    Windows Setting

  2. Click on Apps >> Apps and Features.
  3. Here, search for OneDrive and select it.
  4. Now, click on Advanced Options.
    OneDrive Advanced Options
  5. Scroll down in the newly opened window and click on Terminate.
  6. Right below Terminate, you need to click on Reset.
    OneDrive Reset

Reset Winsock properties

  1. Open the Start menu and search for CMD.
    CMD
  2. In the command prompt, enter the below command 
    Netsh winsock reset catalog

    netsh winsock reset

  3. Once the command is executed successfully, close CMD and restart your PC.

Resetting Winsock helps to resolve network issues on your Windows 10 PC. Once everything is done, you can check if the error code 0x8004deed is fixed or not.

Change DNS in Windows

DNS is also known as Domain Name Servers. You can change the DNS on your Windows PC without any issues and fix the connectivity error with OneDrive Client. Here are simple steps to follow.

  1. Search ‘ncpa.cpl‘ in Windows.
  2. Look for the option called Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  3. Click on it and click on the Properties button.
  4. Now manually use the following DNS servers; Preferred DNS server as 8.8.8.8 & Alternate DNS server as 8.8.4.4 (Google’s public DNS) (Set IP as automatic)
    Google-Open-DNS
  5. Restart the PC and open the OneDrive client.

Reinstall OneDrive

  1. Open Control Panel.
    Programs Control Panel
  2. Locate Microsoft OneDrive and click on the Uninstall button.
    Uninstall OneDrive from PC
  3. Restart your PC.
  4. Now, head over to the OneDrive download page and begin the installation process.
  5. See if this fixes the issue.

Conclusion

So, there you have it from my side in this post. Note that these are some of the best methods that you can follow to fix this error code 0x8004deed. Moreover, you should also keep the desktop application up to date because Microsoft rolls out bug fixes to fix such common issues as well. Let us know in the comment which one of the methods helped you fix this issue. Until the next post…Cheers!

Источник

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more


Updated on

  • In this post, we’ll show several solutions for those who are encountering an error message that states There was a problem connecting to OneDrive.
  • If you are unable to bypass this error, maybe it’s time to let Sync master your backup needs.
  • Also, take a look at these reliable cloud storage apps if you’d like more options to pick from.
  • Bookmark our OneDrive Troubleshooting Hub to be one click away from the latest tips and tricks.

OneDrive is Microsoft’s cloud storage service, but many users reported There was a problem connecting to OneDrive. Subsequently, it becomes impossible to save or even sync your documents and photos.

Well, here is how to restore connectivity and get rid of the frustrating error message once and for all.

How to fix OneDrive 0x8004deed & 0x8004ded0 errors?

  1. Disable your firewall
  2. Modify your PC’s Internet Properties
  3. Try out a different cloud storage provider
  4. Remove proxy addresses
  5. Reset the entire network connection
  6. Create a new Windows 10 user profile
  7. Reset OneDrive
  8. Uninstall and reinstall OneDrive

1. Disable your firewall

Your firewall may be blocking the OneDrive’s Internet connection and causing There was a problem connecting to OneDrive error.

Refer to the manufacturer’s website for detailed instructions on how to switch off your firewall. You may also turn off your current antivirus software but don’t forget to re-enable it as soon as you’re done.

In some instances, you might fix the problem by switching to a different antivirus. These antivitus software offers great protection, and they won’t interfere with your system in any way.

2. Modify your PC’s Internet Properties

  1. Press Windows Key + R to open the Run box.
  2. Type inetcpl.cpl and press the Enter key to open the Internet Properties window.inetpcl run window there was a problem connecting to onedrive
  3. Select the Advanced tab and scroll down then tick on Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, as well as Use TLS 1.2. Click Apply.TLS enable there was a problem connecting to onedrive you dont have access to this service
  4. Restart OneDrive.

3. Try out a different cloud storage provider

If you aren’t afraid to try out something new, Sync has been around since 2011 and it’s evolved into the best alternative could storage solution for current OneDrive users.

Sync makes it easy to back up your files in real-time and even recover deleted files and previous versions of your important documents.

Moreover, it has the advantage of never accessing or scanning your data. That’s actually an end-to-end encrypted storage platform, so rest assured that your private files remain private.

⇒ Get Sync.com

4. Remove proxy addresses

  1. Click on the Start button and choose Settings.settings OneDrive cannot connect to Windows
  2. Select Network & Internet and scroll to the bottom and click Proxy (left side).network and internet there was a problem connecting to onedrive 0x8004ded2
  3. Under the Automatic proxy setup section, enable Automatically detect settings option.automatically detect settings there was a problem connecting to onedrive you dont have access to this service

If you are using OneDrive with proxy, try turning it off in your browser. This can sometimes help with There was a problem connecting to OneDrive error.

  • If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

5. Reset the entire network connection

  1. Click Start and type cmd in Windows 10 search box.
  2. Right-click the cmd option then choose Run as administrator. Select Yes if and when prompted by UAC (User Account Control).run as administrator onedrive says no internet connection
  3. Type the command: netsh int ip reset c:resetlog.txt and hit the Enter key.netsh int ip one drive says no internet connection
  4. Now type netsh winsock reset then press Enter.netsh winsock reset There was a problem with connecting to OneDrive

If modifying your proxy settings doesn’t help, try to alter and refresh the whole network. Restart your computer and see how OneDrive behaves.

6. Create a new Windows 10 user profile

  1. Click the Start button then select Settings (as seen earlier).
  2. Choose Accounts. accounts there was a problem connecting to onedrive
  3. Tap on Family & other users followed by Add someone else to this PC.add someone else to this PC there was a problem connecting to the server
  4. Enter an appropriate user name, password, plus a password hint. Then select Next.create an account for this PC there was a problem connecting to onedrive error

Perhaps the trouble is due to your user account settings so creating a new user profile may fix There was a problem connecting to OneDrive error.

Now make this account an administrator account as follows:

  1. Go back to Settings then Accounts and onward to Family & other users.
  2. Choose the account name and click Change account type.change account type there was a problem connecting to onedrive
  3. Select Administrator under Account type then click OK.account type change there was a problem connecting to onedrive 0x8004ded0
  4. Sign in with this new administrator account and see if OneDrive will work.

7. Reset OneDrive

  1. Press Windows key+R keys to open the Run dialog.
  2. Type %localappdata%MicrosoftOneDriveOneDrive.exe /reset then press OK. You may notice a Command window appear briefly.appdata run window there was a problem connecting to onedrive
  3. Now click Start the type OneDrive in Windows 10 search box.
  4. Select the OneDrive app from the results. This manually re-launches OneDrive.

Resetting your OneDrive disconnects all connections and can help fix the There was a problem connecting to OneDrive error.

No files are lost by resetting the application on your computer. Is OneDrive now functioning properly? If not, try the next fix.

8. Uninstall and reinstall OneDrive

  1. Press the Windows+R keyboard shortcut to start the Run dialog.
  2. Type appiz.cpl then click OK.appwiz.cpl there was a problem connecting to onedrive
  3. Locate the Microsoft OneDrive app from the list and right-click it then choose Uninstall.onedrive uninstall there was a problem connecting to onedrive
  4. Restart your computer
  5. Visit the OneDrive Download page and select the need to reinstall/download hyperlink to commence the reinstallation process.
  6. Restart and reopen your freshly reinstalled OneDrive app and see if there was a problem connecting to OneDrive hiccup is finally gone.

There was a problem connecting to OneDrive can prevent you from accessing your files, but we hope that you managed to fix it once and for all with our solutions.

newsletter icon

Источник

OneDrive is Microsoft’s cloud storage service, however many of its users have reported that they are unable to connect to it. As a result, saving or even syncing your documents and photographs becomes difficult. Certain users have even reported issues with logging into OneDrive, so follow for more information on how to fix the error code 0x8004deed.

If you ever come across this error follow through with the solutions below, because here we will go over some of the most prominent solutions to help resolve this issue.

  1. Try to reset OneDrive
  2. Delete and reinstall OneDrive
  3. Turn off your firewall
  4. Change the Internet Properties on your computer

Following the steps above will give you a step-by-step guide through each solution mentioned above.

PSST, HEY, YOU
(YEAH, YOU!)

Want in on insightful videos, the latest tech developments, and epic exclusive content? Get all this and more as a member of our mailing list.

Windows 10 includes the OneDrive cloud storage capability. When you open the OneDrive app, it syncs your files and folders in the background. If you’re having trouble syncing with OneDrive, follow the steps below to completely reset it. Follow through for the steps on how to reset OneDrive.

  • Firstly, click on the “Windows key+R”, which will open the run dialog.
  • Press “OK” after typing “%localappdata%MicrosoftOneDriveOneDrive.exe /reset”, A Command window may display for a short time.
  • Now go to “Start” and search for “OneDrive” in the Windows 10 search box.
  • Choose the OneDrive app from the list of options. OneDrive will be manually relaunched as a result of this action.

Resetting your OneDrive disconnects all connections and may help you resolve the error “There was a problem connecting to OneDrive.” When you reset the application on your computer, no files are lost. Is OneDrive working properly now? if the issue persists we encourage you to proceed with the in-depth guide below which will give a more detailed approach with visuals to help you better understand the process.

In-depth guide – Rest OneDrive [With screenshots]

  • Firstly, click on the “Windows key+R”, which will open the run dialog.

  • Press “OK” after typing “%localappdata%MicrosoftOneDriveOneDrive.exe /reset”, A Command window may display for a short time.

If you receive an error message, try this code, this will access through the folder rather than using script access into the port to reset OneDrive“C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset”.

  • Now go to “Start” and search for “OneDrive” in the Windows 10 search box.
  • Choose the OneDrive app from the list of options. OneDrive will be manually relaunched as a result of this action.

Delete and reinstall OneDrive to fix error 0x8004deed

Deleting and reinstalling OneDrive will allow users to effectively restart OneDrive without issues, follow through for more information on how to achieve this.

  • To open the Run dialogue, using the Windows+R keyboard shortcut.
  • Click “OK” after typing “appiz.cpl.”
  • Locate and right-click the Microsoft OneDrive app in the list, then select “Uninstall.”
  • Start your computer again.
  • To begin the reinstallation process, go to the OneDrive Download page and pick the need to reinstall/download hyperlink.
  • Restart and reopen your newly restored OneDrive app to determine if the OneDrive connection glitch has been resolved.

A problem connecting to OneDrive may keep you from accessing your files, but we hope that with our remedies, you were able to resolve the issue once and for all. Follow our in-depth guide below to see if this can help you fix the issue.

In depth guide – Delete and reinstall OneDrive [With screenshots]

  • To open the Run dialogue, using the Windows+R keyboard shortcut.

  • Click “OK” after typing “appwiz.cpl.”

  • Locate and right-click the Microsoft OneDrive app in the list, then select “Uninstall.”

  • Start your computer again.
  • To begin the reinstallation process, go to the OneDrive Download page and pick the need to reinstall/download hyperlink.

  • Restart and reopen your newly restored OneDrive app to determine if the OneDrive connection glitch has been resolved.

You may be unable to access your files due to a problem connecting to OneDrive, but we hope that you were able to resolve the issue using our solutions once and for all. Follow our other solutions to help resolve the issue.

Turn off your firewall to fix error 0x8004deed

Your firewall could be preventing OneDrive from connecting to the Internet, resulting in the message “There was a problem connecting to OneDrive.” You can also disable your current antivirus program, but remember to re-enable it once you’re finished. Follow through for the process on how to turn off your firewall.

  • Activate the Control Panel.
  • Select Security and System.
  • Windows Firewall is the option to select.
  • On the left side of the screen, select Turn Windows Firewall on or off.
  • Turn off Windows Firewall by selecting the bubble adjacent to it (not recommended).
  • To save the changes, select OK.

You might be able to solve the problem by switching to a different antivirus in some cases. These antivirus programs provide excellent protection while causing no disruption to your system.

Change the Internet Properties on your computer to fix error 0x8004deed

This is our final solution in our guide, this should help to resolve the issue if the ones above fail, the solution essentially adjusts the properties based on your internet connectivity.

  • To launch the Run box, press Windows Key + R.
  • To open the Internet Properties window, type “inetcpl.cpl” and hit Enter.
  • Select the Advanced tab, scroll down, and check the boxes next to Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, and Use TLS 1.2. “Apply” should be selected.
  • Restart OneDrive if necessary.

These are the steps above that will help to resolve the issue, follow through and it will help adjust internet properties. If that doesn’t help, follow our in-depth guide, it comes with visual screenshots to help to fix the issue.

In-depth step by step guide – Change the Internet Properties on your computer

  • To launch the Run box, press Windows Key + R.

  • To open the Internet Properties window, type “inetcpl.cpl” and hit Enter.

  • Select the Advanced tab, scroll down, and check the boxes next to Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, and Use TLS 1.2. “Apply” should be selected.

  • Restart OneDrive if necessary.

That’s it for this Blog thank you for taking time out to read our content, please feel free to email our team about how it went if you followed the steps or if you need more help with the questions we answered in this Blog.

Saajid Gangat

Saajid Gangat has been a researcher and content writer at Business Tech Planet since 2021. Saajid is a tech-savvy writer with expertise in web and graphic design and has extensive knowledge of Microsoft 365, Adobe, Shopify, WordPress, Wix, Squarespace, and more! You can connect with Saajid on Linkedin.

Recent Posts

link to External user can’t receive my Outlook calendar invite: How to fix

link to How to create a multilingual SharePoint site

How to create a multilingual SharePoint site

Creating a multilingual SharePoint site can benefit organizations with a diverse user base. This feature enhances usability by presenting site navigation, titles, and descriptions in the user’s…

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Opel astra h код ошибки 001466
  • Onedrive выдает ошибку при запуске windows
  • Okko ошибка 8000
  • Opel astra h код ошибки 218217
  • Onedrive код ошибки 0x8004deb4