Onedrive код ошибки 0x8004de86 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

К сожалению, у вас возникли проблемы с OneDrive. Чтобы узнать больше, выберите сообщение об ошибке или код ошибки из приведенных ниже списков.

ПРОБЛЕМА

После включения функции «Файлы по запросу» в OneDrive, у некоторых клиентов может появиться следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к элементам в папке OneDrive.

OneDrive не удается подключиться к Windows. Чтобы отображать файлы, не занимая место на вашем устройстве, функции «Файлы по запросу» требуется подключение к Windows. OneDrive может повторить попытку подключения к Windows, либо вы можете скачать все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы, доступные только через Интернет, пока не решите эту проблему.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Узнайте больше о том, как устранить ошибку при доступе к файлам в OneDrive.

Если вы не можете получить доступ к хранилищу, воспользуйтесь следующими советами:

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Store и вошли в систему с помощью учетной записи, у которой есть разрешения на покупку или скачивание приложений.
Приобретите подписку в сети на сайте https://onedrive.live.com/about/plans/

Это может быть вызвано тем, что вы выполнили вход, используя другую учетную запись Майкрософт. Проверьте, какая учетная запись находится на вашем мобильном устройстве:

Откройте приложение OneDrive и коснитесь пункта Я .
Имя вашей учетной записи выводится в верхней части экрана под надписью Я. Если отображается рабочая или учебная учетная запись, коснитесь , чтобы просмотреть другие параметры учетной записи, или выберите + Добавить учетную запись, чтобы добавить личную учетную запись Майкрософт.

Если в списке папок, выбранных для синхронизации, отменить выделение папки, может появиться сообщение об ошибке «Файл или папка уже существует в OneDrive.»

Варианты временных решений:

Вариант 1. Удалите ее с компьютера.

Примечание: Удалить файл безопасно, так как он по-прежнему доступен в OneDrive в Интернете. Если вы не хотите, чтобы папка была в OneDrive и только на компьютере, переместите папку из папки OneDrive компьютера (см. вариант 2 ниже).

Вариант 2. Удалите файл или папку из OneDrive.

Примечание: Включив файл в список папок для синхронизации, переместите папку в другое место за пределами структуры папок OneDrive. Это приведет к удалению файлов и папки с сайта OneDrive.com и сделает их доступными только на вашем компьютере.

ПРОБЛЕМА

Эта проблема может возникнуть, если вы вошли в приложение Microsoft 365 с учетной записью, которая не имеет разрешения на отправку файлов в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Сбросьте приложение параметров Windows, вошедшего в рабочую учетную запись, переустановите приложение OneDrive и устранило проблему.

Выполните указанные ниже действия, чтобы добавить OneDrive в качестве службы.

Если это не поможет, вам может потребоваться очистить старые учетные данные OneDrive, выполнив приведенные ниже действия.

Очистить кэшированные учетные данные OneDrive

У некоторых пользователей могут возникнуть проблемы со входом в OneDrive с учетными данными, срок действия которых истек на компьютере.

ПРОБЛЕМА

Создается дубликат файла с именем, в которое добавляется имя вашего компьютера. Пример:

книга1.xlsx
книга1-nastolny-computer.xlsx

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Windows

Нажмите кнопку Пуск, введите выражение «учетные данные» и выберите программу Диспетчер учетных данных.
Откройте вкладку Учетные данные Windows.
В разделе Общие учетные данные найдите все записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive» и удалите их.
Перезапустите OneDrive.

Mac

В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу «Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».
Выполните поиск по слову «OneDrive».
Удалите записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive«.
Запустите OneDrive.

Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, удалите и повторно установите OneDrive.

Скачать для Windows
Скачать для Mac

Примечание: Отключение или удаление OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя на сайт OneDrive.com.

Чтобы подписка стала видимой, может потребоваться до 24 часов.

Перейдите в раздел Управление хранилищем и проверка, если ваша подписка и хранилище отображаются.
Если эта проблема не исчезнет через 24 часа, обратитесь в службу поддержки.

ПРОБЛЕМА

При попытке добавить учетную запись в OneDrive для Mac появляется сообщение об ошибке «Вы уже синхронизируете эту учетную запись».

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу «Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».
Выполните поиск по слову «OneDrive».
Удалите записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive«.
Перейдите в раздел /Users/<имя_пользователя>/Library/Group Containers/
Найдите и удалите файлы UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
Перезапустите OneDrive.

Не удается синхронизировать этот файл

Если отображается сообщение об ошибке OneDrive «Этот файл не удается синхронизировать», может потребоваться выполнить одно или несколько действий, чтобы снова выполнить синхронизацию файлов в зависимости от ошибки. Дополнительные сведения.

Файлы с этим значком не синхронизируются

Этот значок может появиться при входе в OneDrive с помощью рабочей или учебной учетной записи. Это означает, что администратор заблокировал синхронизацию файлов определенных типов. Чаще всего файлы данных Outlook блокируются. Узнайте, как перемещать файлы данных Outlook.

При входе в OneDrive с помощью личная учетная запись применяются те же ограничения.

ПРОБЛЕМА

У некоторых пользователей может появиться сообщение об ошибке «У вас нет разрешений на доступ к элементу» при попытке использовать OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Файл может использоваться в другом месте, но чтобы убедиться, что разрешения файла не являются причиной, выполните следующие действия.

Откройте проводник и перейдите к файлу, на который необходимо изменить разрешения.
Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
Откройте вкладку Безопасность.
В разделе Группы или имена пользователей выберите Изменить.
Выберите каждого пользователя или группу, перечисленных в списке, для просмотра и изменения разрешений.
Убедитесь, что установлен флажок Разрешить полный доступ.
Нажмите кнопку Применить и нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите компьютер.

Код ошибки 1 означает, что произошла неизвестная ошибка, но есть несколько других проверок, которые могут помочь вам снова получить OneDrive работу.

Убедитесь, что вы можете войти в OneDrive через Интернет

Щелкните значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.

Примечание: Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive. Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.
Выберите > Просмотреть в Интернете.

Обновите OneDrive до последней версии

OneDrive и Windows часто обновляются, поэтому своевременная установка обновлений на компьютере может устранить проблемы с синхронизацией.

Скачайте последние обновления Windows, чтобы использовать все возможности OneDrive. Обновление Windows 10 Fall Creators Update обеспечивает работу функции Файлы по запросу в OneDrive, с помощью которой можно устранить многие проблемы синхронизации. Подробнее о функции «Файлы по запросу» в OneDrive.
Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее.
Примечания:
- Если у вас уже установлена последняя версия, программа установки автоматически завершит работу.
- Дополнительные сведения о последней версии см. в статье Заметки о выпуске.
Перезагрузите компьютер
Щелкните значок , найдите OneDrive, а затем откройте OneDrive.

Код ошибки 2 означает, что OneDrive столкнулась с проблемой при получении сведений об учетной записи.

Войдите в учетную запись Майкрософт , чтобы убедиться, что нет проблем с проверкой подлинности.

Код ошибки 6 означает, что произошла ошибка времени ожидания. Рекомендуется перезагрузить компьютер или смартфон.

Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте следующие решения:

Проверьте подключение к Интернету на устройстве, на котором не работает OneDrive.
Проверьте состояние microsoft Office Online Services на портале работоспособности служб.
Перезагрузите компьютер или смартфон.
Можете ли вы получить доступ к другим службам Майкрософт с помощью учетной записи Майкрософт, например Outlook.com или people.live.com? Если это возможно, это может быть временной проблемой с OneDrive. Если вы не можете, это может быть связано с учетной записью или более широкой проблемой.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут увидеть код ошибки 49 при использовании OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Эта ошибка вызвана использованием более старой версии OneDrive. Чтобы скачать & установить последнюю версию OneDrive, перейдите в раздел Загрузки OneDrive.

Этот код ошибки может отображаться при попытке разблокировать личное хранилище OneDrive.

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:

Откройте средство устранения неполадок Windows(ссылка открывает параметры компьютера )
Выберите клиентский компонент Центра обновления Windows
Убедитесь, что вы принимаете все обновления, включая обновления

компонентов

Код ошибки 0x8001007 означает, чтоOneDrive испытывает трудности при синхронизации с компьютером. Чтобы устранить эту проблему, разорвите связь OneDrive и снова запустите программу установки OneDrive.

Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

Windows

Откройте параметры OneDrive (щелкните значок облака OneDrive в области уведомлений и выберите значок OneDrive «Справка и параметры» , а затем — Параметры.)
Перейдите на вкладку Учетная запись.
Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

macOS

Щелкните значок облака OneDrive вверху в строке меню, нажмите три точки , чтобы открыть меню, и выберите Настройки.
Перейдите на вкладку Учетная запись.
Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

После отмены связи выполните действия, описанные в мастере Добро пожаловать в OneDrive , чтобы настроить OneDrive.

Если вы видите этот код ошибки и сообщение «Параметры прокси-сервера требуют проверки подлинности». При попытке входа в OneDrive, пожалуйста, проверка вы не используете прокси-сервер с проверкой подлинности для подключения к OneDrive- прокси-серверы, прошедшие проверку подлинности, не поддерживаются в OneDrive.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут видеть коды ошибок 0x8004de44 или 0x80048823 при попытке входа в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Сбросьте приложение параметров Windows, вошедшего в рабочую учетную запись, переустановите приложение OneDrive, и проблема устранена.

Перейдите в меню Пуск и введите «Параметры», но не открывайте приложение «Параметры».
В области Сведения о параметрах выберите Параметры приложения.
В разделе Сброс выберите Сброс.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи видят код ошибки 0x80049d61 при запуске приложения магазина OneDrive. Мы знаем об этой проблеме и стараемся устранить ее как можно скорее.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Воспользуйтесь настольным приложением OneDrive или перейдите на Onedrive.com.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут видеть коды ошибок 0x8004de44 или 0x80048823 при попытке входа в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Перейдите в меню Пуск и введите «Параметры», но не открывайте приложение «Параметры».
В области Сведения о параметрах выберите Параметры приложения.
В разделе Сброс выберите Сброс.

Если при использовании OneDrive отображается код ошибки 0x8004de80 или 0x8004de86 , удалите и переустановите приложение.

Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.

Приложение OneDrive входит в состав Windows 8.1 и Windows RT 8.1, поэтому удалить его невозможно. Однако OneDrive можно удалить в Windows 7, Windows Vista и в некоторых версиях Windows 10.

Выберите клавишу Windows и в поле поиска введите Программы, а затем выберите Добавить или удалить программы (или Добавить программы в Windows 7).
В разделе Приложения & функции (или Программы и компоненты в Windows 7) найдите и выберите Microsoft OneDrive.
Нажмите кнопку Удалить.
Скачайте приложение Microsoft OneDrive с веб-сайта.
Откройте скачанный файл и следуйте инструкциям, чтобы войти в систему и начать работу.
Дополнительные сведения см. в статье Переустановка OneDrive.

Коды ошибок могут отображаться 0x8004de85 или 0x8004de8a, если возникла проблема с вашей учетной записью OneDrive, включая недостающую учетную запись, или несоответствие при входе с помощью личной учетной записи Майкрософт и рабочей или учебной учетной записи.

Войдите в личную учетную запись Майкрософт или Office 365 учетную запись, чтобы убедиться в отсутствии проблем с проверкой подлинности, а затем проверка учетные записи приложенияOneDrive:

Щелкните значок OneDrive облака в области уведомлений или в строке меню.
Выберите выберите Параметры или Настройки.
Перейдите на вкладку Учетная запись , чтобы убедиться, что отображается правильная или ожидаемая учетная запись.

Код ошибки 0x8004de90 будет отображаться, если OneDrive не настроен полностью.

Нажмите , найдите OneDrive и откройте OneDrive
Когда запустится мастер настройки OneDrive, введите электронный адрес своей учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти, чтобы настроить свою учетную запись.

Если некоторые функции Windows не работают или Windows завершает работу, используйте средство проверки системных файлов, чтобы проверить Windows и восстановить файлы.

Выполните действия в https://support.microsoft.com/help/929833, которые помогут вам запустить средство проверки системных файлов и понять результаты.

Если вы пытаетесь добавить рабочую или учебную учетную запись из организации, которая не поддерживает OneDrive, может появиться код ошибки 0x8004ded2.

Вы можете устранить проблему, сбросив OneDrive. Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.

Узнайте , как сбросить OneDrive.

Если при использовании OneDrive для работы и учебы отображается код ошибки 0x8004ded7 , возможно, вы используете старую версию OneDrive.

Скачайте последние обновления для компьютера, чтобы максимально эффективно использовать OneDrive.
Скачайте последнюю версию OneDrive и установите ее. Сначала удалять старую версию не нужно.

Если при использовании OneDrive для работы и учебы отображается код ошибки 0x8004dedc , это может быть связано с тем, что вы пытаетесь использовать OneDrive для работы и учебы в другом регионе.

Действие для администраторов, чтобы начать перемещение пользователя:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <имя участника-пользователя> -DestinationDataLocation <гео>

Примечания:

UserPrincipalName — имя участника-пользователя, OneDrive для работы и учебы которого перемещается.
DestinationDataLocation — Geo-Location место перемещения OneDrive для работы и учебы. Оно должно совпадать с расположением данных пользователя.
Например, чтобы переместить OneDrive matt@contosoenergy.onmicrosoft.com из EUR в AUS, выполните команду Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS.

Если учетные данные вашей учетной записи изменились или истекли, 0x8004def0 может отображаться код ошибки. В вашей организации может быть политика паролей, которая заставляет пользователей менять свой пароль каждые 60 дней.

Проверьте, можете ли вы получить доступ к другим службам Майкрософт, например Outlook.com,с помощью личной учетной записи Майкрософт или войти в Office 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи.

Если вы неправильно перенесли записные книжки OneNote в OneDrive, 0x8004def4 может появиться код ошибки. Узнайте, как переместить записную книжку OneNote в OneDrive.

Вы также можете увидеть код ошибки 0x8004def4, если вы пытаетесь использовать Приложение синхронизации OneDrive при установке приложения Магазина OneDrive.

Решение заключается в удалении приложения магазина OneDrive.

Нажмите кнопку Пуск и введите apps:onedrive
Выберите Удалить и следуйте инструкциям.

Примечание: Отключение или удаление OneDrive, а также удаление связи с приложением на компьютере не приведет к потере файлов и данных. Вы всегда сможете получить доступ к файлам, войдя в учетную запись OneDrive через Интернет.

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут увидеть код ошибки 8004def5 при попытке входа в OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Очистить кэшированные учетные данные OneDrive

ПРОБЛЕМА

Создается дубликат файла с именем, в которое добавляется имя вашего компьютера. Пример:

книга1.xlsx
книга1-nastolny-computer.xlsx

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Windows

Нажмите кнопку Пуск, введите выражение «учетные данные» и выберите программу Диспетчер учетных данных.
Откройте вкладку Учетные данные Windows.
В разделе Общие учетные данные найдите все записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive» и удалите их.
Перезапустите OneDrive.

Mac

В приложении Spotlight выполните поиск по выражению «связка ключей» и выберите программу «Связка ключей«. Если она не отображается в приложении Spotlight, перейдите в папку Служебные программы и откройте оттуда программу «Связка ключей».
Выполните поиск по слову «OneDrive».
Удалите записи со словами «Кэшированные учетные данные OneDrive«.
Запустите OneDrive.

Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, удалите и повторно установите OneDrive.

Скачать для Windows
Скачать для Mac

ПРОБЛЕМА

Некоторые пользователи могут видеть коды ошибок 0x8004de44 или 0x80048823 при попытке входа в OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Перейдите в меню Пуск и введите «Параметры», но не открывайте приложение «Параметры».
В области Сведения о параметрах выберите Параметры приложения.
В разделе Сброс выберите Сброс.

Код ошибки 0x80070005 предполагает наличие проблемы с обновлениями OneDrive.

Нажмите и введите Обновления
Выберите Проверить наличие обновлений и установите все доступные Обновления Windows.
После завершения обновлений Windows нажмите + R , чтобы открыть окно Запуск.
Введите %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update и нажмите кнопку ОК.
Дважды щелкните OneDriveSetup.exe, чтобы установить последнюю версию OneDrive.

ПРОБЛЕМА

При настройке функции перемещения известных папок в OneDrive для работы и учебы появляется следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка. (Код ошибки: 0x80070005)

Это вызвано групповой политикой, предотвращающей запуск функции.

РАЗРЕШЕНИЕ

Используйте gpedit.exe и внесите изменения в групповую политику.

Перейдите в раздел Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Рабочий стол > Запретить пользователям вручную перенаправлять папки профилей.

Установите значение Не настроено.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Возможно, администраторы вашей организации не хотят, чтобы эта функция была настроена, если включена групповая политика. Администратор может также продолжать применять политику, даже если она была переопределена вручную.

Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование папок «Документы», «Изображения» и «Рабочий стол» с помощью OneDrive.

Если при использовании OneDrive отображается код ошибки 0x8007016a:

Проверьте компьютер на наличие обновлений (ссылка открывает параметры компьютера )
Убедитесь, что вы вошли в OneDrive на своем устройстве, и щелкните белый или синий значок облака OneDrive в области уведомлений.
Выберите параметры>.
Снимите флажок Экономия места и скачивание файлов по мере их использования.
Сбросьте OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Сброс OneDrive.
После сброса снова включите файлы по запросу. Дополнительные сведения о файлах по запросу.

Проблема

Может появиться код ошибки 0x8007018b вы пытаетесь удалить, переместить или переименовать файл, который открыт или используется OneDrive.

РАЗРЕШЕНИЕ

Дождитесь завершения синхронизации OneDrive.
Закройте OneDrive, щелкнув значок OneDrive облака, выберите Дополнительно, а затем — Закрыть OneDrive.

Если при использовании OneDrive отображается код ошибки 0x80070194, может помочь сброс приложения.

Сброс или удаление OneDrive не приведет к потере данных.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R.
Скопируйте следующую команду и вставьте ее в диалоговое окно, а затем нажмите кнопку «ОК».

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Если появится сообщение «Windows не удается найти…», скопируйте и вставьте следующую команду вместо предыдущей и нажмите кнопку «ОК».

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Если появится сообщение «Windows не удается найти…», скопируйте и вставьте следующую команду вместо предыдущей и нажмите кнопку «ОК».

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Вручную перезапустите OneDrive. Для этого перейдите в Пуск , введите OneDrive в поле поиска, а затем щелкните классическое приложение OneDrive.

Примечания:

Чтобы сбросить другие версии OneDrive, см. статью Сброс OneDrive. Если вы не знаете, какое приложение OneDrive у вас установлено, см. статью Какое приложение OneDrive?
Сброс OneDrive отключает все существующие подключения синхронизации (включая личный OneDrive и OneDrive для работы и учебы, если была выполнена настройка). Сброс OneDrive на компьютере не приведет к потере файлов и данных.
Если вы выбрали вариант синхронизации только некоторых папок перед сбросом, вам потребуется выполнить эти действия еще раз после завершения синхронизации. Дополнительные сведения см. в статье Выбор папок OneDrive для синхронизации с компьютером.
Вам потребуется выполнить эти действия для личных OneDrive и OneDrive для работы и учебы.

При использовании OneDrive некоторые пользователи могут получить одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка 0x80071128: недопустимые данные в буфере точек повторной обработки.
Ошибка 0x80071129: недопустимый тег в буфере точек повторной обработки.

Решение

Вы можете использовать команду chkdsk для удаления недопустимых точек повторного анализа, выполнив приведенные ниже действия. Обратите внимание, что это может занять несколько часов, поэтому мы рекомендуем запустить это исправление на ночь.   

Выберите «Пуск» , введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
Введите chkdsk <volume> /R /F
Примечания:
- <volume> — это буква диска, на котором расположен ваш OneDrive, плюс двоеточие. Для большинства пользователей это C: или D:
- Если вы видите следующее сообщение: «Вы хотите запланировать проверку этого тома при следующей перезагрузке системы?», введите Y, нажмите клавишу RETURN и перезагрузите компьютер.

Дополнительные сведения

Другие исправления для недавних проблем с OneDrive

Что означают значки OneDrive

Дополнительные сведения

Источник

Если вы видите Ошибка OneDrive код 0x8004de86, это означает, что у вас не будет доступа к своей учетной записи, пока проблема не будет решена.
Ошибка 0x8004de86, похоже, вызвана либо другой существующей установкой пакета Office на вашем компьютере, либо конфликтом между используемыми учетными данными.
Восстановление пакета Office и удаление файлов cookie и данных веб-сайтов из Internet Explorer — это одни из первых методов, которые можно попробовать в этой ситуации. Вы можете найти подробные инструкции по ее устранению ниже.
Для получения более подробных руководств по различным проблемам с ПК посетите наш специальный Центр исправлений Windows 10.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Скачать Restoro PC Repair Tool который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы с Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера

Restoro был загружен 0 читатели в этом месяце.

Отчеты о коде ошибки OneDrive 0x8004de86 можно найти практически на любом справочном форуме. Это означает, что с этой проблемой столкнулось большое количество пользователей.

Вот что сказал один пользователь об этой проблеме на Форум ответов Microsoft:

При попытке войти на один из дисков я получаю код ошибки 0x8004de86. Кроме того, я уже сменил свой пароль для этого сегодня и мог войти в систему раньше. Я возвращаюсь, и я заблокирован с этим кодом ошибки 0x8004de86, не могли бы вы помочь, пожалуйста.

Поскольку появление этой ошибки серьезно затруднит вашу возможность войти в OneDrive и правильно использовать его, в этом руководстве мы рассмотрим некоторые из лучших шагов по устранению неполадок.

Эта проблема, похоже, вызвана другой существующей установкой пакета Office на вашем компьютере или конфликтом между учетными данными, которые вы используете.

Обязательно внимательно следуйте руководству, чтобы исключить возможность создания каких-либо новых проблем с вашим программным обеспечением.

Как я могу исправить код ошибки OneDrive 0x8004de86?

1. Восстановить офисный пакет

Нажмите Win + R клавиши для запуска откройте диалоговое окно запуска.
Писать ‘контроль‘-> нажмите Входить ключ.
Выбирать Программы и компоненты.
Найдите продукт Office в списке приложений -> выберите его.
нажмите Изменять кнопку на верхней панели задач.
Выбирать Быстрый ремонт -> щелкните Ремонт.
После завершения процесса проверьте, решает ли это вашу проблему. Если этого не произошло, воспользуйтесь следующим способом.

2. Удалите файлы cookie и данные веб-сайтов из Internet Explorer

Открыть Internet Explorer.
Нажмите Ctrl + Shift + Del клавиши на клавиатуре.
Установите флажки рядом с параметрами Временные файлы Интернета и файлы веб-сайтов, а также Файлы cookie и данные веб-сайтов.
Нажмите Удалить.
Закройте браузер и снова войдите в OneDrive.

Возникли проблемы с синхронизацией OneDrive? Отметьте эти 4 быстрых метода

3. Удалите и повторно установите OneDrive.

Чтобы удалить:

1. 1. 1. 1. Нажмите Победа + X клавиши на клавиатуре -> откройте PowerShell(Админ).
      2. Введите и выполните следующую команду в PowerShell: taskkill / f / im OneDrive.exe
      3. Скопируйте и вставьте и выполните следующие команды в зависимости от используемой версии Windows.
  Для 64-битный версия: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe / удалить
  
  Для 32-битный версия:% systemroot% System32OneDriveSetup.exe / удалить

Для переустановки:

1. Открыть PowerShell (администратор) снова, используя вышеупомянутые шаги.
2. Введите соответствующую команду в командной строке:
  Для 64-битный версия:% systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe
  
  Для 32-битный версия:% systemroot% System32OneDriveSetup.exe

4. Убедитесь, что в вашей личной и рабочей учетных записях разные учетные данные.

Если вы используете как личную, так и корпоративную учетную запись Microsoft, убедитесь, что вы не используете один и тот же адрес электронной почты и пароль.

1. Измените адрес электронной почты и пароль, привязанный к личному Учетная запись Microsoft.
2. Переустановить Один дискследуя шагам из предыдущего метода.
3. Войдите в личный кабинет и синхронизируйте данные.
4. Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и щелкните Настройки.
5. ВнутриВкладка Аккаунт -> щелкнуть Добавить учетную запись.
6. Не вводите полный рабочий адрес электронной почты -> использовать только ‘Джон Доу‘ где полный адрес ‘[email protected]‘.
7. Это вызовет появление учетной записи электронной почты с проблемой.
8. Введите полные учетные данные для своей рабочей учетной записи.

5. Сбросить приложение OneDrive

Примечание: Сброс вашего приложения OneDrive отключит OneDrive, а также сбросит ваши синхронизированные подключения.

1. 1. нажмите Win + R ключи.
  2. Выполните следующую команду: % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / сброс

Мы надеемся, что эти методы помогли решить проблемы, с которыми вы столкнулись в своем приложении OneDrive.

Если у вас есть какие-либо другие предложения или вы хотите поделиться с нами тем, какой из упомянутых выше методов сработал, не стесняйтесь оставлять комментарии в разделе под этой статьей.

По-прежнему возникают проблемы?Исправьте их с помощью этого инструмента:

Загрузите этот инструмент для ремонта ПК получил рейтинг «Отлично» на TrustPilot.com (загрузка начинается на этой странице).
Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы с Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите Починить все исправить проблемы с запатентованными технологиями (Эксклюзивная скидка для наших читателей).

Restoro был загружен 0 читатели в этом месяце.

Часто задаваемые вопросы

OneDrive хорош?

Тот факт, что он поставляется с предустановленной Windows 10 и что у него также есть план бесплатного хранения, делает OneDrive фаворитом среди услуги облачного хранения.
Могу ли я получить больше места для хранения в OneDrive?

Если вам нужно больше облачного хранилища, но вы не можете позволить себе подписку, вы также можете попробовать бесплатный план этих других облачных сервисов.
Могу ли я скачать OneDrive?

Да, в случае удаления OneDrive можно загрузить отдельно. Просто перейдите на домашнюю страницу Microsoft Office 365, чтобы узнать больше.

Источник

To fix error code 0x8004de86, repair your Office installation

by Vladimir Popescu

Being an artist his entire life while also playing handball at a professional level, Vladimir has also developed a passion for all things computer-related. With an innate fascination… read more

Updated on August 2, 2023

If you see the OneDrive error code 0x8004de86, it means that you won’t have access to your account until the issue is resolved.
The error seems to be caused either by another existing installation of the Office suite on your PC, or a conflict between the credentials used.

Reports regarding the OneDrive error code 0x8004de86 can be found on almost any online help forum. This implies that a large number of users have encountered this issue.

Because seeing this error will seriously impede your ability to log into and use OneDrive properly, we will explore some of the best troubleshooting steps in this guide.

In case you’re not familiar with this service, we have a great guide explaining what OneDrive is, so don’t hesitate to check it out.

Why does error code 0x8004de86 appear in OneDrive?

Damaged Office installation can sometimes cause this issue to appear on your PC.
Cookies and website data can be responsible for this error code.
Issues with personal and work credentials will cause errors such as this one.
Problems with OneDrive settings can lead to issues such as these.

How do I fix error code 0x8004de86?

1. Repair the Office suite

Press the Win + R keys to run open the run dialog box.
Write control and hit the Enter key.
Select Programs and Features.
Find the Office product inside the list of apps and select it.
Press the Change button from the top taskbar.
Choose Quick Repair and click Repair.
After completing the process, check to see if this solves your issue. If it didn’t, please follow the next method.

2. Remove cookies and website data from Internet Explorer

Open Internet Explorer.
Press Ctrl + Shift + Del keys on your keyboard.
Check the boxes next to the options Temporary Internet files and website files, and Cookies and website data.
Press Delete.
Close the browser and log into OneDrive again.

3. Uninstall and re-install OneDrive

To uninstall:

Press Win+X keys on your keyboard -> open the PowerShell(Admin).
Type and run the following command inside PowerShell: taskkill /f /im OneDrive.exe
Copy-paste and run the following commands, depending on the version of Windows you’re using.
For a 64-bit version: %systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe/uninstall
For a 32-bit version:%systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall

To re-install:

Open PowerShell(Admin) again by using the above-mentioned steps.
Type the appropriate command inside the command prompt:
For a 64-bit version:%systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe
For a 32-bit version:%systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe

After doing that, check if error code 0x8004de86 is gone.

Read more about this topic

OneDrive Offline mode: use & access OneDrive without internet
OneDrive Always Opens Two Instances? How to Stop it
Fix: Can’t Add Your Folder Right Now OneDrive Error

4. Make sure your personal and work accounts do not have the same credentials

Change the email and password linked to the personal Microsoft account.
Reinstall OneDrive by following the steps from the previous method.
Log into your personal account and sync the data.
Right-click the OneDrive icon found inside your taskbar, and click Settings.
Inside the Account tab and click Add an account.
Don’t type the full work email account -> use only johndoe where the full address is [email protected].
This will cause the email account with the problem to pop up.
Enter the full credentials for your work account.

5. Reset the OneDrive app

Press the Win+R keys.
Run the following command: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Check if the problem is gone.

Resetting your OneDrive app will disconnect OneDrive and will reset your synced connections as well.

We hope these methods have solved the issues you encountered inside your OneDrive application.

This isn’t the only issue, and many reported that they can’t access OneDrive at all, but we covered that issue in a separate guide.

If you have any other suggestions, or you want to share with us what method has worked from the ones mentioned above, please feel free to leave a comment in the section below this article.

Источник

One of the most common and irritating issues that OneDrive users come across is the OneDrive error code 0x8004de86. If you don’t know what this is, basically if you see this OneDrive error code, then you won’t be able to sign in to your account, till this issue is resolved. OneDrive is an inbuilt cloud storage software on Windows provided by Microsoft. You can make use of OneDrive to store all of your files, thus creating a backup.

However, there are several issues that a user comes across while using OneDrive, one of which is the OneDrive error code 0x8004de86. Fortunately, in this post, we will show you some of the troubleshooting methods you can apply and try to fix this error on OneDrive. Having said that let us jump straight into the article itself.

Before We Begin…

As always before trying to fix an error code, it is important (at least for most people) to understand the possible reason behind an error code. As for the OneDrive error 0x8004de86, there are several reasons reported by both users and our very own research:

Faulty internet connection
Outdated Windows OS
Corrupted OneDrive Installation
Incorrect internet settings

These are just possible reasons behind this error code on OneDrive. Now, that you have understood the reasons that could cause OneDrive error 0x8004de86, let us check out the fixes.

There was a problem signing you in, Error Code 0x8004de86

1. Change the Internet Properties

Using TLS 1.0, Use TLS 1.1, Use TLS 1.2 under Internet Properties settings, allows you to establish secure internet channels over the computer network. If for some reason, these protocols are disabled, then Microsoft OneDrive may not function properly and will show you the error code 0x8004deed. Here is how you can enable them:

Press Win+R keys on your keyboard to open the RUN command.
Type in inetcpl.cpl command and hit the Enter key.
In the newly opened Internet Properties window, you need to click on the Advanced tab.
Under Settings, scroll down and look for the following options and check their boxes:
– Use TLS 1.0
– Use TLS 1.1
– Use TLS 1.2
Hit the OK and Apply buttons to save the changes.
Reboot your Windows PC and see if this resolves your issue or not.

2. Disable Proxy Settings

Proxy servers allow the user to bypass restrictions set by the ISP (Internet Service Provider). These restrictions are there to ensure a secure connection is established. But sometimes incorrect proxy settings can cause issues with the functioning of OneDrive, and thus, the error code 0x8004de86 pops up.

Open the RUN command by pressing Win+R keys and type in inetcpl.cpl command. After that, hit the Enter key.
In the Internet Properties window, you need to click on the Connections tab.
Then click on LAN Settings.
Under the LAN settings, ensure the Use a proxy server for your LAN option is unchecked.
Check the Automatically detect settings box.
Click OK to save changes.
Reboot your PC and see if this solves your OneDrive error code 0x8004de86 issue or not.

3. Reset OneDrive

Resetting the OneDrive client may help you get rid of the unwanted temporary and cache files that may be the reason behind this OneDrive error code 0x8004de86. You can try to fix this issue by resetting the OneDrive client. Here’s how to do it:

First, you need to click on Start and select Settings. Or simply press the Win+I buttons.
Now, head over to Apps >> Apps and Features.
Here, search for the OneDrive app and select it.
Click on Advanced Options.
Scroll down and click on Terminate. and then click on Reset.
After resetting, open the OneDrive client once again and see if this works or not.

Alternative Method to Reset OneDrive

Press the Windows + R key at the same time. This should bring up the Run dialogue box.
Type in the following text into it and hit enter.
```
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
```
$%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset$
Now the OneDrive should reset its settings, and the icon should appear on the taskbar.

4. Reinstall OneDrive

If you use the OneDrive standalone application on your Windows 10 PC, then chances are that the installation went through some bumps and there are certain files that are missing and causing this issue. Here is how to reinstall OneDrive on your PC:

Press Windows Key + S button and then look for “CMD” or Command Prompt to open as administrator.
Type the following command to terminate the OneDrive process.
```
taskkill /f /im OneDrive.exe
```
The application is terminated, now you need to uninstall the application from your PC to install the fresh and latest version.
Press the Windows + R key at the same time. This should bring up the Run dialogue box
Type in the following text and hit enter.
```
Appwiz.cpl
```
Now the control panel should open up for Application management.
In the list of installed apps on your system, search for OneDrive.
Right-click on it and uninstall.
Open this link to download the latest version of the Onedrive application.
Now open the OneDrive.exe application and install it.

Once done, sign in using your user account, and you should be able to use the OneDrive application without any issue.

5. Reset Winsock properties

As per several users on various forums and websites, the error code was followed by NVIDIA GeForce Experience’s failure to connect to the Internet. However, this may vary for different users. The idea here is if after experiencing the OneDrive error, you are also facing issues with some other programs on your PC, then you may have to reset the Winsock properties.

Click on the Start menu and search for CMD.

In the command prompt, enter the below command and hit Enter:

Netsh winsock reset catalog

Once the command is executed successfully, close CMD.
Finally, restart your PC and see if this fixes the issue or not.

6. Remove Cookies and Data From Browser

Several users have reported clearing the cookies and cache data from the browser that they use to access OneDrive has helped them fix this issue.

Click on Chrome Settings.
Now click on Privacy and Security of Sidebar Menu and click on the Clear browsing data option.
A dialog box will pop up; here, select Cached Images and Files, Cookies and other Site data, and click Clear data.

7. Use the web version

If you had no luck with any of the above solutions for the OneDrive client, as a last resort you can make use of the web version of Microsoft OneDrive cloud storage to continue with your activities. Since the web version also provides all the features of the desktop client, you won’t miss out on any features provided by the OneDrive client on the web.

Источник

OneDrive – это облачное хранилище данных от компании Microsoft. Однако иногда пользователи могут столкнуться с ошибкой 0х8004de86, которая не позволяет синхронизировать данные на их устройствах. В данной статье мы расскажем, как устранить эту неполадку.

Причины появления ошибки

Ошибку 0х8004de86 могут вызывать различные причины, например:

Проблемы с настройками сетевого соединения.
Недостаточно прав для доступа к файлам в OneDrive.
Проблемы с установкой или обновлением приложения OneDrive.
Конфликт с другими приложениями, устанавливаемыми на компьютер или мобильное устройство.

Основные способы устранения ошибки

1. Проверьте настройки сетевого соединения

Если у вас есть проблемы с сетевым соединением, то OneDrive не сможет синхронизировать данные. Проверьте настройки сети на вашем устройстве. Вы можете выполнить следующие действия:

Попробуйте перезагрузить роутер.
Проверьте, что кабель Ethernet правильно подключен.
Если вы используете Wi-Fi соединение, убедитесь, что пароль для сети введен верно.
Проверьте настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что OneDrive разрешено использовать сеть.

2. Проверьте права доступа к файлам

Убедитесь, что вы имеете полные права доступа к файлам, которые вы пытаетесь синхронизировать в OneDrive. Если у вас есть проблемы с правами доступа, то вам нужно получить соответствующие разрешения от администратора.

3. Попробуйте переустановить OneDrive

Если OneDrive не удается установить или обновить, то вам нужно попробовать переустановить приложение. Для этого нужно:

Отключите OneDrive и удалите его с устройства.
Загрузите приложение OneDrive с официального сайта Microsoft.
Установите приложение и выполните вход.

4. Проверьте конфликт с другими приложениями

Если вы столкнулись с проблемой конфликта приложений, то попробуйте следующие действия:

Закройте все лишние приложения на устройстве.
Перезагрузите устройство.
Запустите OneDrive и проверьте, работает ли синхронизация.

Заключение

Ошибки в приложении OneDrive могут причинять много неудобств, однако, как правило, их можно легко исправить. В данной статье мы рассказали, как можно устранить ошибку 0х8004de86, чтобы синхронизировать данные на вашем устройстве. Мы надеемся, что эта информация поможет вам решить проблему.

Источник