Оки ошибка 587

Inspection is required. 001:Error
Machine Check Exception hardware fault detection (board failure or poor power supply)
Does this error message reappear?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call 001 Error
Machine Check
Exception hardware problem was detected (PCB failure or insufficient power capacity)
(PDL only)
When CE1 was not detected, SC001 occurs

Replace the printer control PCB
Get Help

Power Off/On
002:Error
003:Error
005:Error

CPU unexpected exception
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Recovered from an error. 002:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
003:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
004:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
005:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
006:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
007:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
Program detects the wrong process
Does this error message reappear?
Yes
Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Replace the CU/PU board.
Get Help

Recovered from an error.
009:Error Recovered from an error.
010:Error Recovered from an error.
011:Error
Program detects the wrong process

Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD.
Get Help

Power Off/On
012:Error
A watchdog timeout occurred due to no system timer interrupt for unknown reasons
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
020:Error
The CU FW in Nand FLASH has not been detected or a check SUM error has occurred
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power OFF/ON
024:Error
CU Program detects the error for hash on the DIMM slot
Does this error message reappear?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/ PU board.
Get Help

Service Call
024:Error
CU Font ROM Hash Error
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Inspection is required.
030:Error
Detect the CU RAM Check error
Does this error message reappear?
Yes
Re-implement the RAM DIMM and turn on the MFP. Replace the CU/ PU board.
Get Help

Service Call
030:Error
CU RAM Check Error
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Inspection is required.
040:Error
Detect the CU EEPROM error
Does this error message reappear?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/ PU board.
Get Help

Service Call
040: Error
CU EEPROM Error
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
042:Error
043:Error
045:Error

Flash File System Error
Failed to access to the Flash ROM that is mounted directly on the CU PCB

Format the Flash forcibly. (This requires caution as it erases NIC-F/W.
The NIC-F/W must be written with the maintenance utility after formatting.) If the error remains replace the printer control PCB
Get Help

Service Call
051: Error
CU Fan Error
Abnormal condition of the CPU cooling fan on the CU PCB
Is the CPU Fan connected properly?

Does it recover from the error by replacing the fan?

No
Yes

No

Connect it properly.
Replace the fan.

Replace the printer control PCB.

Get Help

Power Off/On
052:Error

DMA Abort Error was detected with Image Processor
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Recovered from an error. 054:Error xxx yyy zzz
Detect the communication error between the Controller unit and scanner unit

Record the figures on the LCD, and close the error display.
Get Help

Recovered from an error. 055:Error
Controller unit cannot detect the scanner unit
Does this error message reappear?

Does this error message reappear?

Yes

Yes

Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Check the connection between the scanner and printer.
Replace the CU/PU board.
Get Help

Inspection is required. 056:Error
Controller unit cannot detect the hard disk

Power off the MFP and attach the hard disk and power on the MFP.
Get Help

Recovered from an error. 057:Error
Detect the time out between the Controller unit and scanner unit 01 : No ACK for read beginning command 02 : No ACK for read cancel command 03 : No ACK for SIP cancel command

Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD.
Get Help

Recovered from an error. 058:Error
Detect the error at scanner control section 01 : SIP internal error 02 : Scan Model internal error 03 : SPB internal error

Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD.
Get Help

Inspection is required. 067:Error
Detect the communication error with the Sleep Mode interface supervisor program.
Does this error recur?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
067: Error
A communication error was detected during communication with the Sleep Mode interface monitoring program.

If power cycling does not solve the problem maintenance by a service engineer is required
Get Help

Inspection is required. 069:Error
Malfunction of the NIC chip was detected.
Does this error recur?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
069:Error
Malfunction of the NIC chip was detected
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power OFF/ON 070:Error
A PSE firmware error was detected.

If display the address on the LCD, record the figures and close the error display and cycle the power.
Get Help

Power Off/On
070:Error
Detection of abnormal condition of the PostScript firmware
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
072:Error
I/F error between PU and CU
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
073:Error
xxxxxxxx
Detection of abnormal condition during image data expansion
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power OFF/ON 073:Error c/ xxxxxxxx
Detect the Video circuit over run.

Record the figures on the lower right side of the LCD, and cycle the power.
Get Help

Power Off/On
074:Error
xxxxxxxx
075:Error
xxxxxxxx

Detection of abnormal condition during image data expansion
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power OFF/ON 075:Error c/ xxxxxxxx
Video error. An error was detected in expanding image data.
Does this error recur?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/PU board.
Get Help

Power OFF/ON 077:Error
VIC Illegal Decomp Error
Does this error recur?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/PU board.
Get Help

Power Off/On
077:Error xx
Detection of abnormal condition during image data expansion
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Recovered from an error. 078:Error
Communication Error with Operator Panel Unit
Does this error recur?
Yes
Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
081:Error

Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Inspection is required. 090:Error
Detect the error at stapler unit.
Does this error recur?
Yes
Check the stapler unit and cable. At first change the stapler unit, and if it becomes the error again, change the cable. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
104:Error
The engine EEPROM implementation check at power on showed no problem, but after that a read/write error was detected
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Inspection is required. 105:Error
Not detect the EEPROM at power on
Does this error recur?
Yes
Cycle the power. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
106:Error
Abnormal engine control logic
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
108:Error
01: Detection of a watchdog timer error
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

02: Detection of an undefined interruption
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

03: Runaway of the CPU on the PU due to noise etc.
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

04: Runaway of the Port CPU due to noise etc.
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

05: Failure of Access to the Dcon circuit of the printer control PCB
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

09: Detection of an error in clock adjustment to the duplex unit
Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help

0B: Detection of an error in clock adjustment to tray 2
Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help

0C: Detection of an error in clock adjustment to tray 3
Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help

0D: Detection of a error in clock adjustment to tray 4
Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help

0E: Detection of a error in clock adjustment to tray 5
Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help

0F: Communication failure with the spot color PCB
Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the spot color PCB

Replace the printer control PCB

Get Help

10: Runaway of the Driver CPU due to noise etc.
Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the driver relay PCB

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
111:Error
A duplex unit for another model was detected
Is a duplex unit provided for this model installed?
Yes
Install a correct duplex unit
Get Help

Service Call
112:Error
A 2nd Tray for another model was detected
Is a 2nd Tray provided for this model installed?
Yes
Install a correct 2nd Tray
Get Help

Service Call
113:Error
A 3rd Tray for another model was detected
Is a 3rd Tray provided for this model installed?
Yes
Install a correct 3rd Tray
Get Help

Service Call
114:Error
A 4th Tray for another model was detected
Is a 4th Tray provided for this model installed?
Yes
Install a correct 4th Tray
Get Help

Service Call
115:Error
A 5th Tray for another model was detected
Is a 5th Tray provided for this model installed?
Yes
Install a correct 5th Tray
Get Help

Service Call
121:Error
High Voltage power supply interface error
Is the fuse on the printer control PCB blown?

Is the cable connecting the printer control PCB to the high voltage power supply unit connected properly?

Is there any defective contact point?

Yes
Replace the printer control PCB (then check the following)

Re-connect it properly.

Check for defective contact points of the high voltage system

Replace the high voltage power supply unit.

Get Help

Inspection is required. 122:Error
Low voltage FAN error
Is the FAN of the low voltage power supply block working?

Is the FAN connector connected correctly?

No

Yes

No
Yes

Check to make sure connection of the FAN connector. Replace the low voltage power supply unit. Replace the FAN motor. Replace the low voltage power supply unit.
Get Help

Service Call
123:Error
Abnormal environment humidity or unconnected humidity sensor
Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the environmental sensor board and the FFC

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
124:Error
Abnormal environment humidity
Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the environmental sensor board and the FFC

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
125:Error
Multi-purpose Tray
Home Error
Does the motor run in the motor testing of the PU self-diagnostic mode?
Yes

No

Check the sensor cable for a break or short and the connector semi-locking relay PCB and the printer control PCB for abnormal condition.

Check the hopping motor and the gear train for abnormal condition.

Get Help

Power Off and wait for a while
126: Condensing Error
Dew condensation in the printer was detected.
This error tends to occur after a printer is carried in from the outsides.
Leave the printer for 2 hours to half a day at room temperature, and turn on the power.

Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

After leaving the printer at room temperature, turn on the power again.

Replace the environmental sensor board and the FFC.

Replace the printer control PCB

Get Help

Inspection is required. 127:Error
Fuser FAN error
Is the FAN connector connected properly?
Does this error recur?
No
Yes
Yes
Re-connect it properly. Replace the FAN motor. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
128:Error
01: Fuser Exhaust
Fan 1
02: Low Voltage Fan
03: PU Fan
05: Station 1 ID
Intake Fan
09: Second Transfer
Absorption Fan
0A: Fuser Intake Fan
0B: Station 2 ID
Intake Fan
0C: Duplex Fan
0D: Fuser Exhaust
Fan 2
0E: Station 3 ID
Intake Fan
0F: Station 4 ID
Intake Fan
10: Station 5 ID
Intake Fan

Is the cable to respective fans connected properly?

Does this error recur?

No

Yes

No

Re-connect it properly.

Replace the fan motor.

Replace the applicable PCB
01: Driver relay PCB
02: Printer Control PCB
03: Printer Control PCB
05: Driver Relay PCB
09: Rail unit relay PCB
0A: Driver relay PCB
0B: Driver relay PCB
0C: Duplex unit PCB
0D Driver relay PCB
0E: Driver relay PCB
0F: Driver relay PCB
10: Driver relay PCB

Get Help

Service Call
134: Error
LED head detection error
(01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL)
Is the fuse blown?
134-5: Spot color PCB
134-01 to 04: Printer
control PCB

Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

No

Yes

Yes

Replace the PCB.
Correct the FFC connection condition between the LED head and the PCB

Correct the FFC connection condition.

Replace the LED head unit

Replace either applicable PCB.
134-01 to 04:
Printer control PCB
134-05: Spot color PCB

Get Help

Service Call
135: Error
01: Tray 1 Lift-up
Motor Error
02: Tray 2 Lift-up
Motor Error
03: Tray 3 Lift-up
Motor Error
04: Tray 4 Lift-up
Motor Error
05: Tray 5 Lift-up
Motor Error
Remove the paper cassette. Does the motor run in motor testing?

Is the fuse on the PCB blown?

Is the motor resistant value abnormal, or is the motor wire disconnected or shorted?

Yes

No

Yes

Yes

No

Replace the paper cassette.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the PCB.

Replace the motor.

Replace the PCB.
01: Printer Control PCB
02 to 05: Option tray PCB

Get Help

07: Belt Motor Lock Error
Remove the belt unit. Does the motor run in motor testing?

Is there any abnormality with the mechanism, such as a blown motor fuse, a disconnected or shorted motor wire, and a broken gear?

Yes

No

Yes

No

Replace the Belt.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the motor, cable and belt motor driving mechanism.

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
135: Error
09: Fuser Motor Lock Error
Remove the fuser. Does the motor run in motor testing?

Is there any abnormality with the mechanism, such as a blown motor fuse, a disconnected or shorted motor wire and a broken gear?

Yes

No

Yes

No

Replace the fuser.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the motor, cable, fuser motor driving mechanism.

Replace the printer control PCB

Get Help

11: Station 1 ID Motor Lock Error
12: Station 2 ID Motor Lock Error
13: Station 3 ID Motor Lock Error
14: Station 4 ID Motor Lock Error
15: Station 5 ID Motor Lock Error
Remove the ID unit. Does the motor run in motor testing?

Is the motor fuse blown?

Is the motor wire broken or shorted

Does the error recur?

Yes

No

Yes

No

Yes

Replace the ID unit.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the motor.

Replace the driver relay PCB

Replace the ID motor driving mechanism

Get Help

Inspection is required. 142:Error
Detected a malfunction of the ID Up/Down mechanism.
Connected properly?
Yes
Check the connection of ID Up/Down motor and sensor. Replace the CU/PU board.
Get Help

Service Call
143: Error
Image drum Up/Down position detection error
(01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL)
Reinstall the ID unit and the belt unit and then power off/on. Does the error recur?

Detach the ID unit. Remove the rear cover and inspect the initial movement. Is there any abnormality with up/down movement?

Yes

No

Yes

Inspect the following:

Replace the ID unit.

Inspect the driver replay PCB, ID up/down sensor, ID motor driving mechanism.

Get Help

Service Call
147: Error
Toner supply motor
error (01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL)
Remove the toner cartridge. Does the motor run in motor testing?

Is the motor resistant value abnormal, the motor wire disconnected or shorted?

Does the error recur?

Yes

No

Yes

No

Yes

Replace the toner cartridge.

Do the following check on motors and PCBs

Replace the motor.

Replace the driver relay PCB

Replace the Toner supply mechanism.

Get Help

Inspection is required. 154:Error
The belt unit fuse blown out.

Get Help

Inspection is required. 155:Error
The fuser unit fuse blown out.

Get Help

Inspection is required. 160:Error
Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings.

Because it is an error not to be occur in the in front of the user, change the CU/PU board when it is displayed in front of the user.
Get Help

Inspection is required. 161:Error
Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings.

Because it is an error not to be occur in the in front of the user, change the CU/PU board when it is displayed in front of the user.
Get Help

Inspection is required. 162:Error
Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings.
Is the toner cartridge installed? Is the lock lever of the toner set? Does this error recur?
No

No

Yes

Install the toner cartridge.
Move the lock lever of toner cartridge to the lock position. Replace the toner sensor assembly.

Get Help

Inspection is required. 163:Error
Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings.
Is the toner cartridge installed? Is the lock lever of the toner set? Does this error recur?
No

No

Yes

Install the toner cartridge.
Move the lock lever of toner cartridge to the lock position. Replace the toner sensor assembly.

Get Help

Service Call
163: Error
Toner sensor detection error
(01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL)
This error does not occur with the factory default settings.

Is the stopper (orange) removed?

Is the ID unit prism soiled?

Does this error recur?

Does this error recur?

No

Yes
No

Yes

Yes

Remove the stopper.

Clean it.
Replace the ID unit.

Replace the driver replay PCB

Replace the toner low sensor board and the cable.

Get Help

Service Call
166: Error
An abnormality was detected with the power supply temperature thermistor.
01: The power supply thermistor is detected as shorted.
02: The power supply thermistor is detected as open.
03: The power supply thermistor indicates high temperature error
04: The power supply thermistor indicates low temperature error
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
167: Error
Thermistor slope error
Is the error message displayed?

Does this error recur?

Yes

Yes

Restore the power

After leaving the printer for 30 minutes, turn on the power

Get Help

Service Call
168: Error
01: Thermistor is
detected as shorted
02: Thermistor is
detected as open
03: Thermistor is
indicates high
temperature error
04: Thermistor indicates
low temperature
error

Is the error message displayed?

Does this error recur?

Yes

Yes

Restore the power

After leaving the printer for 30 minutes, turn on the power again. When the power is restored for the 168-03 error, the display changes to Service Call 994: Error

Get Help

Service Call
169: Error
01: Thermistor is detected as shorted
02: Thermistor is detected as open
03: Thermistor is indicates high temperature error
04: Thermistor indicates low temperature error
Is the error message displayed?

Does this error recur?

Yes

Yes

Restore the power.

After leaving the printer for 30 minutes, turn on the power again.

Get Help

Service Call
170: Error
171: Error

Short circuit (170) or open circuit (171) of the fuser thermistor was detected.
Does this error recur?
Yes
Restore the power.
Replace the fuser unit.
Get Help

Service Call
172: Error
173: Error
An abnormal (172: high or 173: low)
temperature of the fuser thermistor was
detected
Does this error recur?
Yes
Restore the power.
Replace the fuser unit.
When the power is restored, the display may change to Service Call 994: Error in some cases.
Get Help

Service Call
181: Error
182: Error
183: Error
184: Error
185: Error
Option unit I/F error
(181 = Duplex Unit.
182, 183, 184, 185 = Optional Tray)

Does this error recur?
Yes
Restore the power.
Check to make sure the contact points of the connector and replace the optional unit
Get Help

Service Call
188: Error
01: Error in
communication
with Port CPU
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

02: Error in
communication
with Driver CPU

Does this error recur?
Yes
Replace the Driver PCB
Get Help

Power Off/On
190: Error
System memory overflow
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
203: Error
204: Error
CU program error (not occur in normal operation)
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
207: Error
208: Error
CU program error (not occur in normal operation)
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
213: Error
214: Error
CU program error (not occur in normal operation)
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Serice Call
230: Error
Tag Reader Missing
Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the tag reader/writer PCB and the FFC.

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
231: Error
01: PU-Tag Reader Interface Error
02: Tag Reader circuit abnormality
03: Tag Interface error

Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the tag reader/writer PCB and the FFC.

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
241: Error

245 Error

Engine Program
Memory Error
241: DUPLEX Flash memory error
242: Option Tray 2
243: Option Tray 3
244: Option Tray 4
245: Option Tray 5

Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

241: Replace the DUPLEX PCB.
242-5: Replace the option try PCB

Get Help

Service Call
247: Error
Engine PORT CPU
Program Memory Error
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
249: Error
Engine DRIVER
CPU Program Memory Error
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help

Power Off/On
250: Error
Secure File Erasing Error
An encrypted file erasing error was detected.
Did the user accept to execute HDD ERASE?

ADMIN MENU
HDD ERASE
Informing the user of the necessity to execute Disk
ERASE to delete the encrypted file and restore the HDD defaults
Get Help

Service Call
251: Error
Secure Disk Erasing Error
An Error was detected during Disk ERASE. Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Replace the HDD

Get Help

Service Call
254: Error
An unexpected error occurred during initialization of the Security mode.
Error cause information is displayed after the error code number
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Regenerate an encryption key. If it doesn’t solve the problem, replace the CU PCB

Get Help

Service Call
257: Error
An unexpected error occurred during initialization of the HDD
Error cause information is displayed after the error code number
Does this error message reappear?
Yes
Power OFF/ON

Format the HDD again. If it does not solve the problem, replace the HDD

Get Help

Service Call
260: Error
Heater thermistor error

Cycle the power.

Replace the Fuser Unit.

If error not cleared, power OFF and check conditions of cables between CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB) and the Fuser Unit.

If no damage to cables replace CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB).

Get Help

Service Call
261: Error
Heater side1 thermistor error (L)

Get Help

Service Call
262: Error
Heater side2 thermistor error (L)

Get Help

Service Call
263: Error
Heater side1 thermistor error (R)

Get Help

Service Call
264: Error
Heater side2 thermistor error (R)

Get Help

Service Call
265: Error
Lower1 thermistor error (L)

Get Help

Service Call
266: Error
Lower2 thermistor error (L)

Get Help

Service Call
267: Error
Lower3 thermistor error (L)

Get Help

Service Call
268: Error
Lower1 thermistor error (R)

Get Help

Service Call
269: Error
Lower2 thermistor error (R)

Get Help

Service Call
270: Error
Lower3 thermistor error (R)

Get Help

Service Call
271: Error
Center NC sensor detecting error

Get Help

Service Call
272: Error
Center NC sensor compensating error

Get Help

Service Call
273: Error
Center NC sensor temperature after compensating error

Get Help

Service Call
274: Error
Error detecting the Fuser Unit cover temperature

Power OFF/ON

If error not cleared, power OFF and check conditions of cables between CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB) and the Fuser Unit.

If no damage to cables replace CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB).

Get Help

Error 310
The top cover is open.

Press the [Details] button for help.
Get Help

Error 311
The front cover is open.

Press the [Details] button for help.
Get Help

Error 320
The fuser unit is not installed correctly.

Remove and re-install the fuser unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 330
The belt unit is not installed correctly.

Remove and re-install the belt unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
340
341
342
343
The image drum is not installed correctly.

Error 340 — Yellow Image Drum
Error 341 — Magenta Image Drum
Error 342 — Cyan Image Drum
Error 343 — Black Image Drum

Remove and re-install the image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 348
The fuser unit is not installed correctly.

Reset fuser unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
350
351
352
353
Image Drum Life. The image drum indicated on the screen has reached its lifetime. Replace the image drum with a new one.

Error 350 — Yellow Image Drum
Error 351 — Magenta Image Drum
Error 352 — Cyan Image Drum
Error 353 — Black Image Drum

Opening and closing the output tray can resume printing for a while.

However, you should replace the image drum as soon as possible.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 354
The fuser has reached its life.

Replace the fuser unit with a new one.

Opening and closing the output tray can resume printing for a while. Replace with a new one as soon as possible for maintaining the print quality.

Install new fuser unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 355
The transfer belt unit has reached its life.

Replace the belt unit with a new one.

Opening and closing the output tray can resume printing for a while.

Replace with a new transfer belt unit as soon as possible to maintain print quality.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 356
The waste toner is full.

Opening and closing the output tray can resume printing for a while.

Replace with a new belt unit as soon as possible to maintain print quality.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 360
The Duplex Unit is open (removed).

The 2-sided printing unit is not set correctly.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
370
371
372
373
A paper jam has occurred and paper remains near the Duplex Unit.

Remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 380
Paper jam has occurred.

Open the front cover and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
381
382
383
384
385
389

A paper jam has occurred under the image drum.

Remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 390
Paper jam has occurred.

Open the front cover and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 391
Paper jam has occurred in Tray 1.

Pull out Tray 1 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 392
Paper jam has occurred in Tray 2.

Pull out Tray 2 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 393
Paper jam has occurred in Tray 3.

Pull out Tray 3 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 394
Paper jam has occurred in Tray 4.

Pull out Tray 4 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 400
Paper size error.

Reset paper in tray.

Press the [Details] button for help.

Inappropriate size paper was fed from a tray. Check the paper in the tray or check for Multiple-feed.

Open and close cover to perform recovery printing, and continue.

Get Help

Error 401
Multiple sheets of paper have been fed. Warns that inappropriate long paper has been fed from tray.

Reset paper in tray.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 409
Printing was stopped. Rear Output Tray was opened during printing. Open the Output Tray.

Open the output tray and remove the jammed paper remaining inside of the unit.
Get Help

Error
410
411
412
413
Toner empty. Replace with new Toner Cartridge.

C: Cyan (blue)
M: Magenta
Y: Yellow
K: Black

Opening and closing the output tray can resume printing for a while, but it may damage the image drum. Replace the toner cartridge with a new one as soon as possible.
Get Help

Error
414
415
Waste Toner Full. Replace with new Toner Cartridge.

Y: Yellow,
M: Magenta

Opening and closing the output tray can resume printing for a while, but it may damage the image drum. Replace the toner cartridge with a new one as soon as possible.
Get Help

Error 540
Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Yellow Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 541
Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Magenta Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 542
Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Cyan Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 543
Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Black Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
544
545
546
547
A color toner cartridge indicated on the screen is not properly installed.

Error 544 — Yellow
Error 545 — Magenta
Error 546 — Cyan
Error 547 — Black

The toner cannot be detected.

Make sure that the lever on the toner cartridge is fully turned and locked, and the protective tape is removed.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
550
551
552
553
A non-recommended toner is installed.

Error 550 — Yellow
Error 551 — Magenta
Error 552 — Cyan
Error 553 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
554
555
556
557
A non-recommended toner is installed.

Error 554 — Yellow
Error 555 — Magenta
Error 556 — Cyan
Error 557 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
560
561
562
563
Toner empty error because a image drum has reached its life.

Error 560 — Yellow Image Drum
Error 561 — Magenta Image Drum
Error 562 — Cyan Image Drum
Error 563 — Black Image Drum

Install new image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
564
565
566
567
Image drum has reached end of life.

Error 564 — Yellow Image Drum
Error 565 — Magenta Image Drum
Error 566 — Cyan Image Drum
Error 567 — Black Image Drum

Temporarily prolong life by pressing OK button.

Install new image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 581
Rear Output Tray is open, so 2-sided printing is disabled.

2-sided printing (duplex printing) failed because the rear output tray is open.

Close the rear output tray and tray again.

Get Help

Error 587
The rear cover is open.

Press the [Details] button for help.
Get Help

Error 610
The Yellow toner cartridge is not installed.

Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 611
The Magenta toner cartridge is not installed.

Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 612
The Cyan toner cartridge is not installed.

Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 613
The Black toner cartridge is not installed.

Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
614
615
616
617
A non-recommended toner is installed.

Error 614 — Yellow
Error 615 — Magenta
Error 616 — Cyan
Error 617 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
620
621
622
623
A non-recommended toner is installed.

Error 620 — Yellow
Error 621 — Magenta
Error 622 — Cyan
Error 623 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error
680
681
682
683
Image drum has reached end of life.

Error 680 — Yellow Image Drum
Error 681 — Magenta Image Drum
Error 682 — Cyan Image Drum
Error 683 — Black Image Drum

Install new image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help

Error 709
Caution, unknown Consumable detected. Go to User Manual «Trouble Shooting» to restore operation.

You can use any consumables in your product, but you must accept the risks of using non-genuine consumables.

If the use of non-genuine consumables causes damage to the product or results in your product not functioning to its full specification, then such damage or effect on the product is not covered by warranty.

To accept these risks and to restore function:

1. Turn off your product
2. Press and hold the (CANCEL) button and turn on your product
3. After start up, release the (CANCEL) button. Note: This operation will be recorded for future reference

Get Help

Power Off/On
901: Error
902: Error
Short circuit (901) or open circuit (902) with the belt thermistor was detected
Check the belt thermistor wiring. Is there any abnormal condition with the belt unit, contact substrate which is the tag terminal PCB of the printer unit, or the cable?
Yes

No

Replace the part or the belt unit.

Replace the driver relay PCB

Get Help

Power Off/On
903: Error
904: Error
The belt thermistor detected abnormal temperature.
903: too high
904: too low
Check the belt thermistor wiring. Is there any abnormal condition with the belt unit, contact substrate which is the tag terminal PCB of the printer unit, or the cable?
Yes

No

Replace the part or the belt unit.

Replace the driver relay PCB

Get Help

Inspection is required.
980 : Error
Media jamming error around fuser.
Media is jammed by entangling around the fuser.

Turn off the MFP.
Replace the fuser.
Get Help

Inspection is required.
990 : Error
Waste toner sensor detection error
Is the K toner cartridge installed?

Does the error occur again?

No

Yes

Install the K toner cartridge.

Be sure of cable connection, and then perform board replacement.

Get Help

Service Call
993: Error
An error was detected with the paper thickness sensor power cable
Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the paper thickness sensor and the cable

Replace the printer control PCB

Get Help

Service Call
994: Error
A fuser where a high temperaure error was detected is installed
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the fuser unit

Get Help

Power Off/On
FOC: Error
CU program error
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the Printer control PCB

Get Help

Power Off/On
FFF: Error
CU program error
Does this error recur?
Yes
Power OFF/ON

Replace the Printer control PCB

Get Help

Note:
Service call errors, 171: Error, 166-02: Error, 168-02: Error, 169-02: Error 0169-04: Error and 902: Error can occur when the printer temperature is under 0 degrees centigrade; therefore, if the printer temperature is low, turn on the printer after the printer temperature has risen enough.

Коды ошибок, сервисные коды и фатальные ошибки цветных принтеров и МФУ OKI — Service Call, Fatal Error, Error Code — расшифровка, обнуление, сброс

Появление фатальных ошибок с индикацией сервисного кода обычно означает наличие довольно серьёзной ошибки в принтере, которая не может быть разрешена простым выключением/включением. Ниже приводится список ошибок и их разъяснение. Эта информация предоставляется только как справочная: решение о корректных действиях по ликвидации ошибки должен принимать авторизованный сервисный инженер.Обратите внимание, что процедуры сброса ошибок не существует: после устранения причины возникновения ошибки, сообщение о её возникновении автоматически пропадает с дисплея принтера!

Сведения об ошибках, приведённых в этой таблице, подходят для следующихцветных принтеров OKI:
C3100 / C3200/ С5100 / С5200 / С5300 / С5400 / C5600 / C5650 / C5700 / C5750 / C5800 / C5850 / C5900 / C5950 / С7100 / С7200 / С7300 / С7400 / С7500 / C710 / C8600 / C8800 / C810 / C830 / С9200 / С9300 / С9400 / С9500 / C9600 / C9650 / C9800 / C9850

* — ошибки распространяются только на принтеры OKI C9600 / C9650 / C9800 / C9850и МФУ на их базе

Принтеры, в которых применяется представленная система ошибок Oki C9850, C9800, C9655, C9650, C9600, C9500, C9400, C9300,
Oki C831, C822, C830, C810, Oki C8800, C8600, C910, C7500, C7400, C7300, C711, C710, C610, С5950, C5850, C5800, C5750, C5700,
C5650, C5600, C5400, C5300, C5200, C3600, МФУ Oki MC560, MC860 MC861, MC851 MC562, MC561, MC351, MC361 и другие.

При появлении всевозможных дефектов печати, ошибок обращайтес к нам и мы решим данные проблемы

1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

Ошибка Описание ошибки 001 Ошибка проверки механизма. Может возникать при ошибке чётности данных ПЗУ или низком питании 002 Ошибка DSI (ошибка чтения данных) 003 Ошибка ISI (чтение следующей выполняемой команды не удалось) 004 Ошибка размещения (процесс не может обратиться к памяти по какой-то причине) 005 Ошибка программы 006 Ошибка операции с плавающей точкой 007 Ошибка адресации прерывания процесса 008 Ошибка прерывания управления температурой [Зарезервировано] 009 Отсутствует команда TLB [Зарезервировано] 010 Пропущена загрузка TLB-данных [Зарезервировано] 011 Пропущено сохранение TLB-данных [Зарезервировано] 012~019 [Зарезервировано] 020 Ошибка1 проверки CU ROM Hash 021 Ошибка2 проверки CU ROM Hash 022 Ошибка3 проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] 023 Ошибка проверки CU ROM Hash (resident) 024 Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM1) 025 Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM2) 026 Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM3) 027 Ошибка проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] 028~029 [Зарезервировано] 030 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте1 031 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте2 032 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте3 033 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте4 [Зарезервировано] 034 Ошибка конфигурации ОЗУ 035 Неправильный тип ОЗУ в слоте1 036 Неправильный тип ОЗУ в слоте2 037 Неправильный тип ОЗУ в слоте3 038 Неправильный тип ОЗУ в слоте4 [Зарезервировано] 039 [Зарезервировано] 040 Ошибка CU EEPROM 041 Ошибка CU Flash 042 Оишбка файловой системы Flash 043 Неправильная версия файловой системы Flash 044 Ошибка файловой системы PS Flash 045~047 [Зарезервировано] 048 Защита PS 049 Несоответствие типа CU Engine 050 Ошибка панели оператора 051 Ошибка вентилятора CU 052~059 [Зарезервировано] 060 Ошибка драйвера ввода-вывода параллельного интерфейса [Зарезервировано] 061 Ошибка драйвера RS232C [Зарезервировано] 062 Ошибка драйвера USB [Зарезервировано] 063 Ошибка открытия драйвера PCI 064 [Зарезервировано] 065 Ошибка связи сетевой карты 066~069 [Зарезервировано] 070 Ошибка в ядре обработки PS 071 [Зарезервировано] 072 Ошибка связи с механизмом 073 Обнаружен H/W Overrun 074 Обнаружен F/W Overrun 075 Ограничение видеопамяти 076~079 [Зарезервировано] 080 Ошибка параметров ввода-вывода 081 Ошибка проверки точности параметров (необходимо переформатирование EEPROM и Flash-памяти) 082~089 [Зарезервировано] 090 Ошибка степлера финишера 091 Ошибка элеваторного лотка финишера 092 Ошибка мотора выходного ремня в лотке2 финишера 093 Ошибка мотора встяски финишера 094 Ошибка главного мотора подачи финишера 095~101 [Зарезервировано] 102 Ошибка ОЗУ механизма 103 Ошибка SRAM механизма 104 Ошибка EEPROM механизма 105 Ошибка обнаружения EEPROM механизма 106 Ошибка управления механизмом 107 Ошибка ПЗУ механизма [Зарезервировано] 108~109 [Зарезервировано] 110 Неверный податчик конвертов [Зарезервировано] 111 Неверный дуплекс 112 Неверный Лоток2 113 Неверный Лоток3 114 Неверный Лоток4 115 Неверный Лоток5 116 Неверный финишер 117~119 [Зарезервировано] 120 Ошибка вентилятора платы PU 121 Ошибка блока питания LSI 122 Ошибка вентилятора блока питания 123 Датчик влажности 124 Датчик температуры 125 Ошибка инициализации многоцелевого лотка 126 Ошибка увлажнения датчика 127 Ошибка вентилятора печки 128 Ошибка вентилятора фотобарабана 129 [Зарезервировано] 130 Перегрев светодиодной головки 131 Светодиодная головка отсутствует: жёлтая 132 Светодиодная головка отсутствует: розовая 133 Светодиодная головка отсутствует: голубая 134 Светодиодная головка отсутствует: чёрная 135~139 [Зарезервировано] 140 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: жёлтого 141 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: розового 142 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: голубого 143 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: чёрного [Зарезервировано] 144~149 [Зарезервировано] 150 Наличие предохранителя в фотобарабане: жёлтый 151 Наличие предохранителя в фотобарабане: розовый 152 Наличие предохранителя в фотобарабане: голубой 153 Наличие предохранителя в фотобарабане: чёрный 154 Наличие предохранителя в транспортном ремне 155 Наличие предохранителя в термоблоке 156~159 [Зарезервировано] 160 Ошибка датчика тонера: жёлтый 161 Ошибка датчика тонера: розовый 162 Ошибка датчика тонера: голубой 163 Ошибка датчика тонера: чёрный 164~169 [Зарезервировано] 170 Верхний термистор. Состояние: Замкнуто 171 Верхний термистор. Состояние: Разомкнуто 172 Температура верхнего нагревателя. Состояние: Высокая 173 Температура верхнего нагревателя. Состояние: Низкая 174 Нижний термистор. Состояние: Замкнуто 175 Нижний термистор. Состояние: Разомкнуто 176 Температура нижнего нагревателя. Состояние: Высокая 177 Температура нижнего нагревателя. Состояние: Низкая 178 [Зарезервировано] 179 Неверный термоблок 180 Ошибка интерфейса: Податчик конвертов 181 Ошибка интерфейса: Дуплекс 182 Ошибка интерфейса: Лоток2 183 Ошибка интерфейса: Лоток3 184 Ошибка интерфейса: Лоток4 185 Ошибка интерфейса: Лоток5 186 Ошибка интерфейса: Финишер 187 Ошибка интерфейса: Панель управления 188~189 [Зарезервировано] 190 Переполнение системной памяти 191 Переполнение страничной памяти 192~199 [Зарезервировано] 200 Ошибка проверки контрольной суммы загружаемой прошивки PU F/W 201 Ошибка записи прошивки PU Flash 202 Отсутствуют данные для прошивки PU Flash 203 Ошибка EnginePageSequencer IMGACK 204 Ошибка EnginePageSequencer IMGSET 205 [Зарезервировано] 206 [Зарезервировано] 207 Неверный вызов функции EnginePageSequencer 208 Ошибка параметра EnginePageSequencer 209 Ошибка загрузки таблицы носителей 210 EngineControl — неверная загрузка страницы 211 EngineControl — ошибка на странице 212 EngineControl — ошибка видео-очереди 213 EngineControl — ошибка последовательности печати 214 Неверная последовательность планировщика печати 215~219 [Зарезервировано] 220 Статистика печати — не подходящий жесткий диск 221~301 [Зарезервировано] 302 Ошибка обновления микрокода. Запустите процедуру обновления снова. При необходимости измените способ подключения устройства (Сеть/USB) 310 Открыта верхняя крышка 343 Неправильно установлен фотобарабан 347 Заполнен бункер отработки и его необходимо заменить. Состояние сбрасывается открытием-закрытием верхней крышки, после чего можно напечатать около 20 страниц. Бункер сбора отработки находится внутри печатного картриджа. 353 Закончился ресурс фотобарабана. Состояние сбрасывается открытием-закрытием верхней крышки, после чего можно напечатать около 20 страниц. 372 Замин бумаги в дуплексе 380 Замин бумаги при подаче (в районе переднего лотка) 381 Замин бумаги при транспортировке (в районе картриджа) 382 Замин бумаги на выходе (в районе выходного лотка) 385 Замин бумаги в печке 389 Печатаемая страница потеряна 390 Замин бумаги при подаче из Лотка ручной подачи (МЦЛ) 391 Замин бумаги при подаче из Лотка 1 (Tray1) 392 Замин бумаги при подаче из Лотка 2 (Tray2) 400 Бумага неподходящего формата была подана из лотка. Проверьте формат бумаги в лотке или возможность подачи нескольких листов. Откройте и закройте верхнюю крышку для перепечатки задания. 409 Остановка печати в связи с открыванием заднего выходного лотка 413 Заканчивается тонер. Состояние сбрасывается открыванием-закрыванием верхней крышки принтера. 430 Подача бумаги невозможна при печати из Лотка 1 (Tray1) в связи с извлечением кассеты с бумагой из лотка 440 Удалён Лоток 1 (Tray1) при попытке печати из Лотка 2 (Tray2). Лоток 1 используется как маршрут движения бумаги при печати из Лотка 2. 460 Запрос бумаги указанного формата для Лотка ручной подачи (МЦЛ): указанный для данного лотка формат носителя не совпадает с форматом, определённым в текущем задании на печать 461 Запрос бумаги указанного формата для Лотка 1 (Tray1): указанный для данного лотка формат носителя не совпадает с форматом, определённым в текущем задании на печать 462 Запрос бумаги указанного формата для Лотка 2 (Tray2): указанный для данного лотка формат носителя не совпадает с форматом, определённым в текущем задании на печать 490 Нет бумаги в Лотке ручной подачи (МЦЛ) при получении задания на печать из этого лотка 491 Нет бумаги в Лотке 1 (Tray1) при получении задания на печать из этого лотка 492 Нет бумаги в Лотке 2 (Tray2) при получении задания на печать из этого лотка 506 Не удалось установить связь с точкой доступа. Точка доступа не может быть использована. Отображается только для устройств с модулем Wi-Fi 517 Возникла ошибка при опросе модуля беспроводной связи (например таймаут ответа). Отображается только для устройств с модулем Wi-Fi 519

При получении данных по одному из следующих портов: Port9100, LPR, FTP, IPP, WSD или по электронной почте, возникла ошибка таймаута потока

547

Рычаг запирания тонер-картриджа не был повернут в рабочее состояние (от себя до упора)

557 Используется нерекомендованный тонер. На этом сайте есть отдельная статья, посвящённая этой ошибке. 563 Закончился тонер при окончании ресурса барабана. Необходимо заменить барабан и поставить новый тонер-картридж. Эта ошибка подробно описана на отдельной странице 581 Открыта задняя крышка при получении задания на печать с использованием дуплекса. Закройте заднюю крышку: печать двухсторонних документов с открытой задней крышкой невозможна, так как бумага для печати в дуплексе проходит через маршрут, образуемый закрытой задней крышкой 587 Открыта задняя крышка 613 Не установлен тонер-картридж.
При наличии тонер-картриджа необходимо убедиться, что рычаг запирания тонер-картриджа повёрнут в позицию запирания (от себя) до упора. В случае использования совместимого тонера и чипа проблема в подавляющем большинстве случаев связана с некорректной работой совместимого чипа! 617 Используется нерекомендованный тонер: установлен тонер, не соответствующий региональной установке параметра OKIUSER на центральной плате устройства 623 Используется нерекомендованный тонер 709

Обнаружен неизвестный расходный материал. Используйте специальный запуск (удерживайте кнопку Cancel при включения принтера) для начала использования этого расходного материала.
Информация о нём будет записана во внутренний журнал принтера.

901 Ошибка термистора ремня: замкнут 902 Ошибка термистора ремня: разомкнут 903 Ошибка термистора ремня: высокая температура 904 Ошибка термистора ремня: низкая температура   0xF0C Ошибка системного вызова 0xF0D Ошибка трасировки 0xFFE Точка останова контроллера шины 0xFFF Защита записи ПЗУ контроллера шины

Inspection is required. 001:Error Machine Check Exception hardware fault detection (board failure or poor power supply) Does this error message reappear? Yes Cycle the power. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call 001 Error Machine Check
Exception hardware problem was detected (PCB failure or insufficient power capacity)
(PDL only)
When CE1 was not detected, SC001 occurs Replace the printer control PCB Get Help Power Off/On
002:Error
003:Error
005:Error CPU unexpected exception Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Recovered from an error. 002:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
003:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
004:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
005:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
006:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
007:Error xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx Program detects the wrong process Does this error message reappear? Yes Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Replace the CU/PU board. Get Help Recovered from an error.
009:Error Recovered from an error.
010:Error Recovered from an error.
011:Error Program detects the wrong process Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Get Help Power Off/On
012:Error A watchdog timeout occurred due to no system timer interrupt for unknown reasons Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
020:Error The CU FW in Nand FLASH has not been detected or a check SUM error has occurred Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power OFF/ON
024:Error CU Program detects the error for hash on the DIMM slot Does this error message reappear? Yes Cycle the power. Replace the CU/ PU board. Get Help Service Call
024:Error CU Font ROM Hash Error Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Inspection is required.
030:Error Detect the CU RAM Check error Does this error message reappear? Yes Re-implement the RAM DIMM and turn on the MFP. Replace the CU/ PU board. Get Help Service Call
030:Error CU RAM Check Error Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Inspection is required.
040:Error Detect the CU EEPROM error Does this error message reappear? Yes Cycle the power. Replace the CU/ PU board. Get Help Service Call
040: Error CU EEPROM Error Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
042:Error
043:Error
045:Error Flash File System Error Failed to access to the Flash ROM that is mounted directly on the CU PCB Format the Flash forcibly. (This requires caution as it erases NIC-F/W.
The NIC-F/W must be written with the maintenance utility after formatting.) If the error remains replace the printer control PCB Get Help Service Call
051: Error CU Fan Error
Abnormal condition of the CPU cooling fan on the CU PCB Is the CPU Fan connected properly?

Does it recover from the error by replacing the fan?

No
Yes

No

Connect it properly.
Replace the fan.

Replace the printer control PCB.

Get Help Power Off/On
052:Error DMA Abort Error was detected with Image Processor Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Recovered from an error. 054:Error xxx yyy zzz Detect the communication error between the Controller unit and scanner unit Record the figures on the LCD, and close the error display. Get Help Recovered from an error. 055:Error Controller unit cannot detect the scanner unit Does this error message reappear?

Does this error message reappear?

Yes

Yes

Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Check the connection between the scanner and printer.
Replace the CU/PU board. Get Help Inspection is required. 056:Error Controller unit cannot detect the hard disk Power off the MFP and attach the hard disk and power on the MFP. Get Help Recovered from an error. 057:Error Detect the time out between the Controller unit and scanner unit 01 : No ACK for read beginning command 02 : No ACK for read cancel command 03 : No ACK for SIP cancel command Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Get Help Recovered from an error. 058:Error Detect the error at scanner control section 01 : SIP internal error 02 : Scan Model internal error 03 : SPB internal error Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Get Help Inspection is required. 067:Error Detect the communication error with the Sleep Mode interface supervisor program. Does this error recur? Yes Cycle the power. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
067: Error A communication error was detected during communication with the Sleep Mode interface monitoring program. If power cycling does not solve the problem maintenance by a service engineer is required Get Help Inspection is required. 069:Error Malfunction of the NIC chip was detected. Does this error recur? Yes Cycle the power. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
069:Error Malfunction of the NIC chip was detected Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power OFF/ON 070:Error A PSE firmware error was detected. If display the address on the LCD, record the figures and close the error display and cycle the power. Get Help Power Off/On
070:Error Detection of abnormal condition of the PostScript firmware Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
072:Error I/F error between PU and CU Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
073:Error
xxxxxxxx Detection of abnormal condition during image data expansion Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power OFF/ON 073:Error c/ xxxxxxxx Detect the Video circuit over run. Record the figures on the lower right side of the LCD, and cycle the power. Get Help Power Off/On
074:Error
xxxxxxxx
075:Error
xxxxxxxx Detection of abnormal condition during image data expansion Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power OFF/ON 075:Error c/ xxxxxxxx Video error. An error was detected in expanding image data. Does this error recur? Yes Cycle the power. Replace the CU/PU board. Get Help Power OFF/ON 077:Error VIC Illegal Decomp Error Does this error recur? Yes Cycle the power. Replace the CU/PU board. Get Help Power Off/On
077:Error xx Detection of abnormal condition during image data expansion Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Recovered from an error. 078:Error Communication Error with Operator Panel Unit Does this error recur? Yes Push the [OK] button and close the error screen, after a record with all numerical value displayed on LCD. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
081:Error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Inspection is required. 090:Error Detect the error at stapler unit. Does this error recur? Yes Check the stapler unit and cable. At first change the stapler unit, and if it becomes the error again, change the cable. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
104:Error The engine EEPROM implementation check at power on showed no problem, but after that a read/write error was detected Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Inspection is required. 105:Error Not detect the EEPROM at power on Does this error recur? Yes Cycle the power. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
106:Error Abnormal engine control logic Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
108:Error 01: Detection of a watchdog timer error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help 02: Detection of an undefined interruption Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help 03: Runaway of the CPU on the PU due to noise etc. Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help 04: Runaway of the Port CPU due to noise etc. Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help 05: Failure of Access to the Dcon circuit of the printer control PCB Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help 09: Detection of an error in clock adjustment to the duplex unit Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help 0B: Detection of an error in clock adjustment to tray 2 Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help 0C: Detection of an error in clock adjustment to tray 3 Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help 0D: Detection of a error in clock adjustment to tray 4 Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help 0E: Detection of a error in clock adjustment to tray 5 Does this error message reappear after power restoration

Does this error message reappear after power restoration?

Yes

Yes

Replace the unit concerned

Replace the Printer Control PCB

Get Help 0F: Communication failure with the spot color PCB Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the spot color PCB

Replace the printer control PCB

Get Help 10: Runaway of the Driver CPU due to noise etc. Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the driver relay PCB

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
111:Error A duplex unit for another model was detected Is a duplex unit provided for this model installed? Yes Install a correct duplex unit Get Help Service Call
112:Error A 2nd Tray for another model was detected Is a 2nd Tray provided for this model installed? Yes Install a correct 2nd Tray Get Help Service Call
113:Error A 3rd Tray for another model was detected Is a 3rd Tray provided for this model installed? Yes Install a correct 3rd Tray Get Help Service Call
114:Error A 4th Tray for another model was detected Is a 4th Tray provided for this model installed? Yes Install a correct 4th Tray Get Help Service Call
115:Error A 5th Tray for another model was detected Is a 5th Tray provided for this model installed? Yes Install a correct 5th Tray Get Help Service Call
121:Error High Voltage power supply interface error Is the fuse on the printer control PCB blown?

Is the cable connecting the printer control PCB to the high voltage power supply unit connected properly?

Is there any defective contact point?

Yes Replace the printer control PCB (then check the following)

Re-connect it properly.

Check for defective contact points of the high voltage system

Replace the high voltage power supply unit.

Get Help Inspection is required. 122:Error Low voltage FAN error Is the FAN of the low voltage power supply block working?

Is the FAN connector connected correctly?

No

Yes

No
Yes

Check to make sure connection of the FAN connector. Replace the low voltage power supply unit. Replace the FAN motor. Replace the low voltage power supply unit. Get Help Service Call
123:Error Abnormal environment humidity or unconnected humidity sensor Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the environmental sensor board and the FFC

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
124:Error Abnormal environment humidity Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the environmental sensor board and the FFC

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
125:Error Multi-purpose Tray
Home Error Does the motor run in the motor testing of the PU self-diagnostic mode? Yes

No

Check the sensor cable for a break or short and the connector semi-locking relay PCB and the printer control PCB for abnormal condition.

Check the hopping motor and the gear train for abnormal condition.

Get Help Power Off and wait for a while
126: Condensing Error Dew condensation in the printer was detected. This error tends to occur after a printer is carried in from the outsides.
Leave the printer for 2 hours to half a day at room temperature, and turn on the power.

Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

After leaving the printer at room temperature, turn on the power again.

Replace the environmental sensor board and the FFC.

Replace the printer control PCB

Get Help Inspection is required. 127:Error Fuser FAN error Is the FAN connector connected properly?
Does this error recur? No
Yes
Yes Re-connect it properly. Replace the FAN motor. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
128:Error 01: Fuser Exhaust
Fan 1
02: Low Voltage Fan
03: PU Fan
05: Station 1 ID
Intake Fan
09: Second Transfer
Absorption Fan
0A: Fuser Intake Fan
0B: Station 2 ID
Intake Fan
0C: Duplex Fan
0D: Fuser Exhaust
Fan 2
0E: Station 3 ID
Intake Fan
0F: Station 4 ID
Intake Fan
10: Station 5 ID
Intake Fan Is the cable to respective fans connected properly?

Does this error recur?

No

Yes

No

Re-connect it properly.

Replace the fan motor.

Replace the applicable PCB
01: Driver relay PCB
02: Printer Control PCB
03: Printer Control PCB
05: Driver Relay PCB
09: Rail unit relay PCB
0A: Driver relay PCB
0B: Driver relay PCB
0C: Duplex unit PCB
0D Driver relay PCB
0E: Driver relay PCB
0F: Driver relay PCB
10: Driver relay PCB

Get Help Service Call
134: Error LED head detection error
(01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL) Is the fuse blown?
134-5: Spot color PCB
134-01 to 04: Printer
control PCB

Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

No

Yes

Yes

Replace the PCB.
Correct the FFC connection condition between the LED head and the PCB

Correct the FFC connection condition.

Replace the LED head unit

Replace either applicable PCB.
134-01 to 04:
Printer control PCB
134-05: Spot color PCB

Get Help Service Call
135: Error 01: Tray 1 Lift-up
Motor Error
02: Tray 2 Lift-up
Motor Error
03: Tray 3 Lift-up
Motor Error
04: Tray 4 Lift-up
Motor Error
05: Tray 5 Lift-up
Motor Error Remove the paper cassette. Does the motor run in motor testing?

Is the fuse on the PCB blown?

Is the motor resistant value abnormal, or is the motor wire disconnected or shorted?

Yes

No

Yes

Yes

No

Replace the paper cassette.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the PCB.

Replace the motor.

Replace the PCB.
01: Printer Control PCB
02 to 05: Option tray PCB

Get Help 07: Belt Motor Lock Error Remove the belt unit. Does the motor run in motor testing?

Is there any abnormality with the mechanism, such as a blown motor fuse, a disconnected or shorted motor wire, and a broken gear?

Yes

No

Yes

No

Replace the Belt.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the motor, cable and belt motor driving mechanism.

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
135: Error 09: Fuser Motor Lock Error Remove the fuser. Does the motor run in motor testing?

Is there any abnormality with the mechanism, such as a blown motor fuse, a disconnected or shorted motor wire and a broken gear?

Yes

No

Yes

No

Replace the fuser.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the motor, cable, fuser motor driving mechanism.

Replace the printer control PCB

Get Help 11: Station 1 ID Motor Lock Error
12: Station 2 ID Motor Lock Error
13: Station 3 ID Motor Lock Error
14: Station 4 ID Motor Lock Error
15: Station 5 ID Motor Lock Error Remove the ID unit. Does the motor run in motor testing?

Is the motor fuse blown?

Is the motor wire broken or shorted

Does the error recur?

Yes

No

Yes

No

Yes

Replace the ID unit.

Do the following check on motors and PCBs:

Replace the motor.

Replace the driver relay PCB

Replace the ID motor driving mechanism

Get Help Inspection is required. 142:Error Detected a malfunction of the ID Up/Down mechanism. Connected properly? Yes Check the connection of ID Up/Down motor and sensor. Replace the CU/PU board. Get Help Service Call
143: Error Image drum Up/Down position detection error
(01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL) Reinstall the ID unit and the belt unit and then power off/on. Does the error recur?

Detach the ID unit. Remove the rear cover and inspect the initial movement. Is there any abnormality with up/down movement?

Yes

No

Yes

Inspect the following:

Replace the ID unit.

Inspect the driver replay PCB, ID up/down sensor, ID motor driving mechanism.

Get Help Service Call
147: Error Toner supply motor
error (01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL) Remove the toner cartridge. Does the motor run in motor testing?

Is the motor resistant value abnormal, the motor wire disconnected or shorted?

Does the error recur?

Yes

No

Yes

No

Yes

Replace the toner cartridge.

Do the following check on motors and PCBs

Replace the motor.

Replace the driver relay PCB

Replace the Toner supply mechanism.

Get Help Inspection is required. 154:Error The belt unit fuse blown out. Get Help Inspection is required. 155:Error The fuser unit fuse blown out. Get Help Inspection is required. 160:Error Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings. Because it is an error not to be occur in the in front of the user, change the CU/PU board when it is displayed in front of the user. Get Help Inspection is required. 161:Error Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings. Because it is an error not to be occur in the in front of the user, change the CU/PU board when it is displayed in front of the user. Get Help Inspection is required. 162:Error Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings. Is the toner cartridge installed? Is the lock lever of the toner set? Does this error recur? No

No

Yes

Install the toner cartridge.
Move the lock lever of toner cartridge to the lock position. Replace the toner sensor assembly. Get Help Inspection is required. 163:Error Toner sensor detection error (160=Y, 161=M, 162=C, 163=K) This error does not occur with the factory default settings. Is the toner cartridge installed? Is the lock lever of the toner set? Does this error recur? No

No

Yes

Install the toner cartridge.
Move the lock lever of toner cartridge to the lock position. Replace the toner sensor assembly. Get Help Service Call
163: Error Toner sensor detection error
(01=K, 02=C, 03=M, 04=Y, 05=W/CL)
This error does not occur with the factory default settings. Is the stopper (orange) removed?

Is the ID unit prism soiled?

Does this error recur?

Does this error recur?

No

Yes
No

Yes

Yes

Remove the stopper.

Clean it.
Replace the ID unit.

Replace the driver replay PCB

Replace the toner low sensor board and the cable.

Get Help Service Call
166: Error An abnormality was detected with the power supply temperature thermistor.
01: The power supply thermistor is detected as shorted.
02: The power supply thermistor is detected as open.
03: The power supply thermistor indicates high temperature error
04: The power supply thermistor indicates low temperature error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
167: Error Thermistor slope error Is the error message displayed?

Does this error recur?

Yes

Yes

Restore the power

After leaving the printer for 30 minutes, turn on the power

Get Help Service Call
168: Error 01: Thermistor is
detected as shorted
02: Thermistor is
detected as open
03: Thermistor is
indicates high
temperature error
04: Thermistor indicates
low temperature
error Is the error message displayed?

Does this error recur?

Yes

Yes

Restore the power

After leaving the printer for 30 minutes, turn on the power again. When the power is restored for the 168-03 error, the display changes to Service Call 994: Error

Get Help Service Call
169: Error 01: Thermistor is detected as shorted
02: Thermistor is detected as open
03: Thermistor is indicates high temperature error
04: Thermistor indicates low temperature error Is the error message displayed?

Does this error recur?

Yes

Yes

Restore the power.

After leaving the printer for 30 minutes, turn on the power again.

Get Help Service Call
170: Error
171: Error Short circuit (170) or open circuit (171) of the fuser thermistor was detected. Does this error recur? Yes Restore the power.
Replace the fuser unit. Get Help Service Call
172: Error
173: Error An abnormal (172: high or 173: low)
temperature of the fuser thermistor was
detected Does this error recur? Yes Restore the power.
Replace the fuser unit.
When the power is restored, the display may change to Service Call 994: Error in some cases. Get Help Service Call
181: Error
182: Error
183: Error
184: Error
185: Error Option unit I/F error
(181 = Duplex Unit.
182, 183, 184, 185 = Optional Tray) Does this error recur? Yes Restore the power.
Check to make sure the contact points of the connector and replace the optional unit Get Help Service Call
188: Error 01: Error in
communication
with Port CPU Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help 02: Error in
communication
with Driver CPU Does this error recur? Yes Replace the Driver PCB Get Help Power Off/On
190: Error System memory overflow Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
203: Error
204: Error CU program error (not occur in normal operation) Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
207: Error
208: Error CU program error (not occur in normal operation) Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
213: Error
214: Error CU program error (not occur in normal operation) Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Serice Call
230: Error Tag Reader Missing Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the tag reader/writer PCB and the FFC.

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
231: Error 01: PU-Tag Reader Interface Error
02: Tag Reader circuit abnormality
03: Tag Interface error Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the tag reader/writer PCB and the FFC.

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
241: Error

245 Error

Engine Program
Memory Error
241: DUPLEX Flash memory error
242: Option Tray 2
243: Option Tray 3
244: Option Tray 4
245: Option Tray 5 Does this error recur? Yes Power OFF/ON

241: Replace the DUPLEX PCB.
242-5: Replace the option try PCB

Get Help Service Call
247: Error Engine PORT CPU
Program Memory Error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
249: Error Engine DRIVER
CPU Program Memory Error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the printer control PCB

Get Help Power Off/On
250: Error Secure File Erasing Error An encrypted file erasing error was detected.
Did the user accept to execute HDD ERASE? ADMIN MENU
HDD ERASE
Informing the user of the necessity to execute Disk
ERASE to delete the encrypted file and restore the HDD defaults Get Help Service Call
251: Error Secure Disk Erasing Error An Error was detected during Disk ERASE. Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Replace the HDD

Get Help Service Call
254: Error An unexpected error occurred during initialization of the Security mode.
Error cause information is displayed after the error code number Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Regenerate an encryption key. If it doesn’t solve the problem, replace the CU PCB

Get Help Service Call
257: Error An unexpected error occurred during initialization of the HDD
Error cause information is displayed after the error code number Does this error message reappear? Yes Power OFF/ON

Format the HDD again. If it does not solve the problem, replace the HDD

Get Help Service Call
260: Error Heater thermistor error Cycle the power.

Replace the Fuser Unit.

If error not cleared, power OFF and check conditions of cables between CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB) and the Fuser Unit.

If no damage to cables replace CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB).

Get Help Service Call
261: Error Heater side1 thermistor error (L) Get Help Service Call
262: Error Heater side2 thermistor error (L) Get Help Service Call
263: Error Heater side1 thermistor error (R) Get Help Service Call
264: Error Heater side2 thermistor error (R) Get Help Service Call
265: Error Lower1 thermistor error (L) Get Help Service Call
266: Error Lower2 thermistor error (L) Get Help Service Call
267: Error Lower3 thermistor error (L) Get Help Service Call
268: Error Lower1 thermistor error (R) Get Help Service Call
269: Error Lower2 thermistor error (R) Get Help Service Call
270: Error Lower3 thermistor error (R) Get Help Service Call
271: Error Center NC sensor detecting error Get Help Service Call
272: Error Center NC sensor compensating error Get Help Service Call
273: Error Center NC sensor temperature after compensating error Get Help Service Call
274: Error Error detecting the Fuser Unit cover temperature Power OFF/ON

If error not cleared, power OFF and check conditions of cables between CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB) and the Fuser Unit.

If no damage to cables replace CU/PU board (ME2 PCB) and the relay board (MER PCB).

Get Help Error 310 The top cover is open. Press the [Details] button for help. Get Help Error 311 The front cover is open. Press the [Details] button for help. Get Help Error 320 The fuser unit is not installed correctly. Remove and re-install the fuser unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 330 The belt unit is not installed correctly. Remove and re-install the belt unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
340
341
342
343 The image drum is not installed correctly.

Error 340 — Yellow Image Drum
Error 341 — Magenta Image Drum
Error 342 — Cyan Image Drum
Error 343 — Black Image Drum

Remove and re-install the image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 348 The fuser unit is not installed correctly. Reset fuser unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
350
351
352
353 Image Drum Life. The image drum indicated on the screen has reached its lifetime. Replace the image drum with a new one.

Error 350 — Yellow Image Drum
Error 351 — Magenta Image Drum
Error 352 — Cyan Image Drum
Error 353 — Black Image Drum

Opening and closing the output tray can resume printing for a while.

However, you should replace the image drum as soon as possible.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 354 The fuser has reached its life.

Replace the fuser unit with a new one.

Opening and closing the output tray can resume printing for a while. Replace with a new one as soon as possible for maintaining the print quality.

Install new fuser unit.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 355 The transfer belt unit has reached its life.

Replace the belt unit with a new one.

Opening and closing the output tray can resume printing for a while.

Replace with a new transfer belt unit as soon as possible to maintain print quality.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 356 The waste toner is full. Opening and closing the output tray can resume printing for a while.

Replace with a new belt unit as soon as possible to maintain print quality.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 360 The Duplex Unit is open (removed). The 2-sided printing unit is not set correctly.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
370
371
372
373 A paper jam has occurred and paper remains near the Duplex Unit. Remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 380 Paper jam has occurred. Open the front cover and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
381
382
383
384
385
389 A paper jam has occurred under the image drum. Remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 390 Paper jam has occurred. Open the front cover and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 391 Paper jam has occurred in Tray 1. Pull out Tray 1 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 392 Paper jam has occurred in Tray 2. Pull out Tray 2 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 393 Paper jam has occurred in Tray 3. Pull out Tray 3 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 394 Paper jam has occurred in Tray 4. Pull out Tray 4 cassette and remove the paper.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 400 Paper size error.

Reset paper in tray.

Press the [Details] button for help.

Inappropriate size paper was fed from a tray. Check the paper in the tray or check for Multiple-feed.

Open and close cover to perform recovery printing, and continue.

Get Help Error 401 Multiple sheets of paper have been fed. Warns that inappropriate long paper has been fed from tray. Reset paper in tray.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 409 Printing was stopped. Rear Output Tray was opened during printing. Open the Output Tray. Open the output tray and remove the jammed paper remaining inside of the unit. Get Help Error
410
411
412
413 Toner empty. Replace with new Toner Cartridge.

C: Cyan (blue)
M: Magenta
Y: Yellow
K: Black

Opening and closing the output tray can resume printing for a while, but it may damage the image drum. Replace the toner cartridge with a new one as soon as possible. Get Help Error
414
415 Waste Toner Full. Replace with new Toner Cartridge.

Y: Yellow,
M: Magenta

Opening and closing the output tray can resume printing for a while, but it may damage the image drum. Replace the toner cartridge with a new one as soon as possible. Get Help Error 540 Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Yellow Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 541 Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Magenta Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 542 Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Cyan Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 543 Image Drum Sensor Error. Check Image Drum.

Something is wrong with the Black Image Drum sensor.

Uninstall the image drum, and then install it again.

If the message persists, uninstall the toner cartridge and install it again.

If the toner cartridge is not installed, install it.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
544
545
546
547 A color toner cartridge indicated on the screen is not properly installed.

Error 544 — Yellow
Error 545 — Magenta
Error 546 — Cyan
Error 547 — Black

The toner cannot be detected.

Make sure that the lever on the toner cartridge is fully turned and locked, and the protective tape is removed.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
550
551
552
553 A non-recommended toner is installed.

Error 550 — Yellow
Error 551 — Magenta
Error 552 — Cyan
Error 553 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
554
555
556
557 A non-recommended toner is installed.

Error 554 — Yellow
Error 555 — Magenta
Error 556 — Cyan
Error 557 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
560
561
562
563 Toner empty error because a image drum has reached its life.

Error 560 — Yellow Image Drum
Error 561 — Magenta Image Drum
Error 562 — Cyan Image Drum
Error 563 — Black Image Drum

Install new image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
564
565
566
567 Image drum has reached end of life.

Error 564 — Yellow Image Drum
Error 565 — Magenta Image Drum
Error 566 — Cyan Image Drum
Error 567 — Black Image Drum

Temporarily prolong life by pressing OK button.

Install new image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 581 Rear Output Tray is open, so 2-sided printing is disabled. 2-sided printing (duplex printing) failed because the rear output tray is open.

Close the rear output tray and tray again.

Get Help Error 587 The rear cover is open. Press the [Details] button for help. Get Help Error 610 The Yellow toner cartridge is not installed. Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 611 The Magenta toner cartridge is not installed. Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 612 The Cyan toner cartridge is not installed. Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 613 The Black toner cartridge is not installed. Install the toner cartridge.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
614
615
616
617 A non-recommended toner is installed.

Error 614 — Yellow
Error 615 — Magenta
Error 616 — Cyan
Error 617 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
620
621
622
623 A non-recommended toner is installed.

Error 620 — Yellow
Error 621 — Magenta
Error 622 — Cyan
Error 623 — Black

Install recommended OKI toner.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error
680
681
682
683 Image drum has reached end of life.

Error 680 — Yellow Image Drum
Error 681 — Magenta Image Drum
Error 682 — Cyan Image Drum
Error 683 — Black Image Drum

Install new image drum.

Press the [Details] button for help.

Get Help Error 709 Caution, unknown Consumable detected. Go to User Manual «Trouble Shooting» to restore operation.

You can use any consumables in your product, but you must accept the risks of using non-genuine consumables.

If the use of non-genuine consumables causes damage to the product or results in your product not functioning to its full specification, then such damage or effect on the product is not covered by warranty.

To accept these risks and to restore function:

1. Turn off your product
2. Press and hold the (CANCEL) button and turn on your product
3. After start up, release the (CANCEL) button. Note: This operation will be recorded for future reference

Get Help Power Off/On
901: Error
902: Error Short circuit (901) or open circuit (902) with the belt thermistor was detected Check the belt thermistor wiring. Is there any abnormal condition with the belt unit, contact substrate which is the tag terminal PCB of the printer unit, or the cable? Yes

No

Replace the part or the belt unit.

Replace the driver relay PCB

Get Help Power Off/On
903: Error
904: Error The belt thermistor detected abnormal temperature.
903: too high
904: too low Check the belt thermistor wiring. Is there any abnormal condition with the belt unit, contact substrate which is the tag terminal PCB of the printer unit, or the cable? Yes

No

Replace the part or the belt unit.

Replace the driver relay PCB

Get Help Inspection is required.
980 : Error Media jamming error around fuser. Media is jammed by entangling around the fuser. Turn off the MFP.
Replace the fuser. Get Help Inspection is required.
990 : Error Waste toner sensor detection error Is the K toner cartridge installed?

Does the error occur again?

No

Yes

Install the K toner cartridge.

Be sure of cable connection, and then perform board replacement.

Get Help Service Call
993: Error An error was detected with the paper thickness sensor power cable Does this error recur?

Does this error recur?

Yes

Yes

Power OFF/ON

Replace the paper thickness sensor and the cable

Replace the printer control PCB

Get Help Service Call
994: Error A fuser where a high temperaure error was detected is installed Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the fuser unit

Get Help Power Off/On
FOC: Error CU program error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the Printer control PCB

Get Help Power Off/On
FFF: Error CU program error Does this error recur? Yes Power OFF/ON

Replace the Printer control PCB

Get Help Note:
Service call errors, 171: Error, 166-02: Error, 168-02: Error, 169-02: Error 0169-04: Error and 902: Error can occur when the printer temperature is under 0 degrees centigrade; therefore, if the printer temperature is low, turn on the printer after the printer temperature has risen enough.

Ошибка Описание ошибки 001 Ошибка проверки механизма. Может возникать при ошибке чётности данных ПЗУ или низком питании 002 Ошибка DSI (ошибка чтения данных) 003 Ошибка ISI (чтение следующей выполняемой команды не удалось) 004 Ошибка размещения (процесс не может обратиться к памяти по какой-то причине) 005 Ошибка программы 006 Ошибка операции с плавающей точкой 007 Ошибка адресации прерывания процесса 008 Ошибка прерывания управления температурой [Зарезервировано] 009 Отсутствует команда TLB [Зарезервировано] 010 Пропущена загрузка TLB-данных [Зарезервировано] 011 Пропущено сохранение TLB-данных [Зарезервировано] 012~019 [Зарезервировано] 020 Ошибка1 проверки CU ROM Hash 021 Ошибка2 проверки CU ROM Hash 022 Ошибка3 проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] 023 Ошибка проверки CU ROM Hash (resident) 024 Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM1) 025 Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM2) 026 Ошибка проверки CU ROM Hash (DIMM3) 027 Ошибка проверки CU ROM Hash [Зарезервировано] 028~029 [Зарезервировано] 030 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте1 031 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте2 032 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте3 033 Ошибка проверки CU ОЗУ-DIMM в слоте4 [Зарезервировано] 034 Ошибка конфигурации ОЗУ 035 Неправильный тип ОЗУ в слоте1 036 Неправильный тип ОЗУ в слоте2 037 Неправильный тип ОЗУ в слоте3 038 Неправильный тип ОЗУ в слоте4 [Зарезервировано] 039 [Зарезервировано] 040 Ошибка CU EEPROM 041 Ошибка CU Flash 042 Ошибка файловой системы Flash 043 Неправильная версия файловой системы Flash 044 Ошибка файловой системы PS Flash 045 Попытка восстановления файловой системы Flash не удалась* 046~047 [Зарезервировано] 048 Защита PS 049 Несоответствие типа CU Engine 050 Ошибка панели оператора 051 Ошибка вентилятора CU 052 Ошибка драйвера растрового процессора 053 [Зарезервировано] 054 Ошибка связи сканирующего устройства — связь между контроллером и сканером не установлена 055 Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала 057 Таймаут передачи команд со сканера 058 Ошибка, обнаруженная в области контроллера сканера 059 Ошибка связи сканирующего устройства — после установления связи между контроллером и сканером она пропала 060 Ошибка драйвера ввода-вывода параллельного интерфейса [Зарезервировано] 061 Ошибка драйвера RS232C [Зарезервировано] 062 Ошибка драйвера USB [Зарезервировано] 063 Ошибка открытия драйвера PCI 064 SD-карта не корректно установлена 065 Ошибка связи сетевой карты 066 [Зарезервировано] 067 Ошибка мониторинга интерфейса 068 Ошибка мониторинга интерфейса 069 Ошибка чипа сетевой карты 070 Ошибка в ядре обработки PS 071 [Зарезервировано] 072 Ошибка связи с механизмом 073 Обнаружен H/W Overrun 074 Обнаружен F/W Overrun 075 Ограничение видеопамяти 076~079 [Зарезервировано] 080 Ошибка параметров ввода-вывода 081 Ошибка проверки точности параметров (необходимо переформатирование EEPROM и Flash-памяти) 082~089 [Зарезервировано] 090 Ошибка степлера финишера 091 Ошибка элеваторного лотка финишера 092 Ошибка мотора выходного ремня в лотке2 финишера 093 Ошибка мотора встяски финишера 094 Ошибка главного мотора подачи финишера 095 [Зарезервировано] 096 Невосстановимая ошибка финишера* 097 Ошибка питания (24В) инвертора финишера* 098~101 [Зарезервировано] 102 Ошибка ОЗУ механизма 103 Ошибка SRAM механизма 104 Ошибка EEPROM механизма 105 Ошибка обнаружения EEPROM механизма 106 Ошибка управления механизмом 107 Ошибка ПЗУ механизма [Зарезервировано] 108~109 [Зарезервировано] 110 Неверный податчик конвертов [Зарезервировано] 111 Установлен дуплекс от другой модели 112 Неверный Лоток2 113 Неверный Лоток3 114 Неверный Лоток4 115 Неверный Лоток5 116 Неверный финишер 117 Неверный инвертор финишера* 118~119 [Зарезервировано] 120 Ошибка вентилятора платы PU 121 Ошибка связи с ЧИПом блока высоковольтного питания 122 Ошибка вентилятора блока питания 123 Датчик влажности 124 Датчик температуры 125 Ошибка инициализации многоцелевого лотка 126 Ошибка датчика влажности — сформировался конденсат, необходимо выключить принтер и дождаться равномерного прогрева устройства до комнатной температуры 127 Ошибка вентилятора печки 128 Ошибка вентилятора исполнительных механизмов (печки, блока питания, ремня, фотобарабанов, верхней крышки)* 129 [Зарезервировано] 130 Перегрев светодиодной головки 131 Светодиодная головка отсутствует: жёлтая 132 Светодиодная головка отсутствует: розовая 133 Светодиодная головка отсутствует: голубая 134 Светодиодная головка отсутствует: чёрная 135~139 [Зарезервировано] 140 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: жёлтого 141 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: розового 142 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: голубого 143 Ошибка подъёма/опускания фотобарабана: чёрного [Зарезервировано] 144 Ошибка механизма подачи Желтого тонера* 145 Ошибка механизма подачи Розового тонера* 146 Ошибка механизма подачи Голубого тонера* 147 Ошибка механизма подачи Чёрного тонера* 148~149 [Зарезервировано] 150 Наличие предохранителя в фотобарабане: жёлтый 151 Наличие предохранителя в фотобарабане: розовый 152 Наличие предохранителя в фотобарабане: голубой 153 Наличие предохранителя в фотобарабане: чёрный 154 Наличие предохранителя в транспортном ремне 155 Наличие предохранителя в термоблоке 156~159 [Зарезервировано] 160 Ошибка датчика тонера: жёлтый 161 Ошибка датчика тонера: розовый 162 Ошибка датчика тонера: голубой 163 Ошибка датчика тонера: чёрный 164~166 [Зарезервировано] 167 Ошибка термистора нагревательного ролика* 168 Ошибка компенсационного термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)* 169 Ошибка верхнего термистора (замкнут, разомкнут, перегрев, недогрев)* 170 Верхний термистор. Состояние: Замкнуто 171 Верхний термистор. Состояние: Разомкнуто 172 Температура верхнего нагревателя. Состояние: Высокая 173 Температура верхнего нагревателя. Состояние: Низкая 174 Нижний термистор. Состояние: Замкнуто 175 Нижний термистор. Состояние: Разомкнуто 176 Температура нижнего нагревателя. Состояние: Высокая 177 Температура нижнего нагревателя. Состояние: Низкая 178 [Зарезервировано] 179 Неверный термоблок 180 Ошибка интерфейса: Податчик конвертов 181 Ошибка интерфейса: Дуплекс 182 Ошибка интерфейса: Лоток2 183 Ошибка интерфейса: Лоток3 184 Ошибка интерфейса: Лоток4 185 Ошибка интерфейса: Лоток5 186 Ошибка интерфейса: Финишер 187 Ошибка интерфейса: Панель управления 188 Ошибка связи с инвертором* 189 Переполнение системной памяти* 190 Переполнение системной памяти 191 Переполнение страничной памяти 192~199 [Зарезервировано] 200 Ошибка проверки контрольной суммы загружаемой прошивки PU F/W 201 Ошибка записи прошивки PU Flash 202 Отсутствуют данные для прошивки PU Flash 203 Ошибка EnginePageSequencer IMGACK 204 Ошибка EnginePageSequencer IMGSET 205 [Зарезервировано] 206 [Зарезервировано] 207 Неверный вызов функции EnginePageSequencer 208 Ошибка параметра EnginePageSequencer 209 Ошибка загрузки таблицы носителей (относится к специальным носителям, для которых загружаются при помощи PJL-команд нестандартные параметры работы) 210 EngineControl — неверная загрузка страницы 211 EngineControl — ошибка на странице 212 EngineControl — ошибка видео-очереди 213 EngineControl — ошибка последовательности печати 214 Неверная последовательность планировщика печати 215~219 [Зарезервировано] 220 Статистика печати — не подходящий жесткий диск 221~229 [Зарезервировано] 230 Устройство чтения RFID-чипа не установлено* 231 Ошибка связи с устройством чтения RFID-чипа* 232-239 [Зарезервировано] 240 Ошибка флеш-памяти платы управления механикой* 241 Ошибка флеш-памяти управления дуплексом* 242 Ошибка флеш-памяти управления 2-м доп. лотком* 243 Ошибка флеш-памяти управления 3-м доп. лотком* 244 Ошибка флеш-памяти управления 4-м доп. лотком* 245 Ошибка флеш-памяти управления 5-м доп. лотком* 246 [Зарезервировано] 247 Ошибка флеш-памяти доп. платы управления механикой* 248 Ошибка флеш-памяти управления инвертором* 250 Ошибка SD-карты 251 Ошибка стирания SD-карты 252-255 Ошибка безопасности SD-карты 256-257 Ошибка SD-карты 258-801 [Зарезервировано]

Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить.*Некоторые из этих ошибок приведены ниже

Пользовательские ошибки

300 Ошибка локальной сети. Выключите и включите принтер 310 Закройте крышку, открыта верхняя крышка 311 Закройте крышку, открыта передняя крышка 316 Закройте крышку дуплекса, открыта крышка дуплекса 320 Проверьте печку, неверно установлена печка. 330 Проверьте ремень, ремень установлен неверно 340 Проверьте фотобарабан Yellow, фотобарабан установлен не верно 341 Проверьте фотобарабан Magenta, фотобарабан установлен не верно 342 Проверьте фотобарабан Cyan, фотобарабан установлен не верно 343 Проверьте фотобарабан Black, фотобарабан установлен не верно 348 Проверьте печку, печка не установлена (датчик разведения валов не отвечает). Если вынимание/вставление печки не устранит проблему необходимо заменить печку. 350 Окончен ресурс фотобарабана Yellow, замените фотобарабан 351 Окончен ресурс фотобарабана Magenta, замените фотобарабан 352 Окончен ресурс фотобарабана Cyan, замените фотобарабан 353 Окончен ресурс фотобарабана Black, замените фотобарабан 354 Окончен ресурс печки, замените печку 355 Окончен ресурс транспортного ремня, замените ремень 356 Бункер сбора отработки в транспортном ремне переполнен. Замените транспортный ремень. 360 Установите дуплекс. Дуплекс вынут из принтера, печать остановлена 370 Замин бумаги в дуплексе при возврате 371 Замин бумаги на входе в дуплекс 372 Замин бумаги при выходе из дуплекса 373 Подача нескольких листов в дуплекс (Бумага осталась в дуплексе) 380 Замин бумаги на входе в принтер. Откройте переднюю крышку 381 Замин бумаги в районе транспортного ремня 382 Замин бумаги на выходе из принтера 383 Замин бумаги на входе в дуплекс 385 Замин бумаги в районе печки 389 Замин бумаги, отпечатанная страница утеряна 390 Замин бумаги при подаче из многоцелевого лотка 391 Замин бумаги при подаче из Лотка1. Откройте переднюю крышку 392 Замин бумаги при подаче из Лотка2. Откройте переднюю крышку 393 Замин бумаги при подаче из Лотка3. Откройте переднюю крышку 400 Неверный размер бумаги был подан из лотка (несоответствие физического размера бумаги тому, что указано в приложении). Проверьте бумагу в лотке или многоцелевом податчике, откройте и закройте крышку для восстанавливающей печати. Убедитесь, что размер бумаги в приложении, из которого производится печать соответствует размеру бумаги в лотке. 410 Тонер пуст, заменить Yellow тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) 411 Тонер пуст, заменить Magenta тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) 412 Тонер пуст, заменить Cyan тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) 413 Тонер пуст, заменить Black тонер (режим предупреждения активируется открыванием-закрыванием верхней крышки) 540 Ошибка датчика тонера Yellow (отображается только вshipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 160) 541 Ошибка датчика тонера Magenta (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 161) 542 Ошибка датчика тонера Cyan (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 162) 543 Ошибка датчика тонера Black (отображается только в shipping mode. В режиме factory будет отображаться ошибка 163) 544 Проверьте тонер-картридж Yellow, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) 545 Проверьте тонер-картридж Magenta, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) 546 Проверьте тонер-картридж Cyan, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) 547 Проверьте тонер-картридж Black, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа (не до конца открыто окно датчика тонера — см. здесь внизу) 550 Замените тонер Yellow, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) 551 Замените тонер Magenta, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) 552 Замените тонер Cyan, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) 553 Замените тонер Black, установлен неоригинальный тонер (принтер не может прочитать данные из RFID-чипа об остатке ресурса тонера или подпись производителя чипа неверна) 554 Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Yellow (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) 555 Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Magenta (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) 556 Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Cyan (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) 557 Тонер OKI неверного региона, заменить тонер Black (появляется в том случае, если в принтер, приобретённый в одном регионе устанавливается тонер приобретённый в другом. Регионы у OKI — Европа, Азия, Америка) 560 Замените фотобарабан Yellow. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. 561 Замените фотобарабан Magenta. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. 562 Замените фотобарабан Cyan. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. 563 Замените фотобарабан Black. Закончился тонер при завершающемся остатке ресурса барабана. 610 Не установлен тонер картридж Yellow 611 Не установлен тонер картридж Magenta 612 Не установлен тонер картридж Cyan 613 Не установлен тонер картридж Black 614 Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) 615 Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Magenta (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) 616 Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) 617 Тонер OEM неверного региона, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося под другим брендом и в другом регионе) 620 Тонер OEM, заменить тонер Yellow (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) 621 Тонер OEM, заменить тонер Magenta (в принтер OKIустановлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) 622 Тонер OEM, заменить тонер Cyan (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) 623 Тонер OEM, заменить тонер Black (в принтер OKI установлен тонер от аналогичного принтера, продающегося в этом же регионе, но под другим брендом) 631 Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 1. Откройте лоток 1 и взлеките бумагу 632 Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 2. Откройте лоток 2 и взлеките бумагу 633 Осталась неизвлеченная бумага в Лотке 3. Откройте лоток 3 и взлеките бумагу 637 Осталась неизвлеченная бумага при подаче. Откройте переднюю крышку и извлеките бумагу. 638 Осталась неизвлеченная бумага внутри принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. 639 Осталась неизвлеченная бумага на выходе из принтера. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. 640 Осталась неизвлеченная бумага на входе в дуплекс. Откройте верхнюю крышку и извлеките бумагу. 641 Осталась неизвлеченная бумага на обратном ходе дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу 642 Осталась неизвлеченная бумага внутри дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышку, извлеките бумагу   802-808 Ошибка SU Exception. Если не сбрасывается выключением — необходима замены платы сканера 809-810 [Зарезервировано] 811-813 Ошибка связи между контроллером и платой сканера 814-889 [Зарезервировано] 890 Переполнение памяти на плате сканера. Если на сбрасывается выключением, необходима замены платы сканера 901 Ошибка термистора ремня: замкнут 902 Ошибка термистора ремня: разомкнут 903 Ошибка термистора ремня: высокая температура 904 Ошибка термистора ремня: низкая температура 905-909 [Зарезервировано] 910 Ошибка мотора Лотка1* 911 Ошибка мотора Лотка2* 912 Ошибка мотора Лотка3* 913 Ошибка мотора Лотка4* 914 Ошибка мотора Лотка5* 915-916 [Зарезервировано] 917 Ошибка датчика вращения ремня* 918 Ошибка вентилятора дуплекса* 919 Ошибка питания (24В) дуплекса* 920 Ошибка: заблокирован Жёлтый фотобарабан (по нагрузке)* 921 Ошибка: заблокирован Розовый фотобарабан (по нагрузке)* 922 Ошибка: заблокирован Голубой фотобарабан (по нагрузке)* 923 Ошибка: заблокирован Чёрный фотобарабан (по нагрузке)* 924 Ошибка питания (24В) Лотка2* 925 Ошибка питания (24В) Лотка3* 926 Ошибка питания (24В) Лотка4* 927 Ошибка питания (24В) Лотка5* 928 Ошибка: заблокирован мотор привода печки (по нагрузке)* 929 Ошибка: заблокирован мотор транспортировки отработки (по нагрузке)* 930 Ошибка частоты процессора доп. платы управления механикой* 931 Ошибка частоты процессора дуплекса* 932 Ошибка частоты процессора инвертора* 933 Ошибка частоты процессора Лотка2* 934 Ошибка частоты процессора Лотка3* 935 Ошибка частоты процессора Лотка4* 936 Ошибка частоты процессора Лотка5* 937-939 [Зарезервировано] 940 Ошибка транспортировки отработки (по нагрузке)* 941 Ошибка платы PU: Watch Doc Timer 942 Ошибка платы PU: обранужено неназначенное прерывание 943 Ошибка платы PU: Ошибка центрального процессора 944 Ошибка платы PU: Ошибка доступа к Dcon 944-979 [Зарезервировано] 980 Носитель намотался на печку. После удаления носителя заменить печку или предохранитель в печке. Рекомендуется сделать перепрошивку PU принтера (относится ТОЛЬКО к моделям C5600-C5700-C5800-C5900) 981-982 [Зарезервировано] 983 Ошибка связанная с нахождением в принтере двух тонер-картриджей одного цвета. Установите тонер-картриджи на свои места. 984 Несоответствие тонер-картриджа чёрного. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж 985 Несоответствие тонер-картриджа жёлтого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж 986 Несоответствие тонер-картриджа розового. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж 987 Несоответствие тонер-картриджа голубого. Обнаружен неподдерживаемый тонер картридж 988-989 [Зарезервировано] 990 Ошибка определения датчика отработанного тонера в черном тонер-картридже принтеров С300/С500 и МФУ на их базе. 991-999 [Зарезервировано] 3400 Желтый барабан установлен некорректно 3401 Розовый барабан установлен некорректно 3402 Голубой барабан установлен некорректно 3403 Черный барабан установлен некорректно 3404 Белый барабан установлен некорректно 3405 Прозрачный барабан установлен некорректно 3406-3499 [Зарезервировано] 3500 Закончился ресурс барабана: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 3501 Закончился ресурс барабана: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 3502 Закончился ресурс барабана: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 3503 Закончился ресурс барабана: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 3504 Закончился ресурс барабана: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 3505 Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 3506-4099 [Зарезервировано] 4100 Закончился тонер: Желтый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 4101 Закончился тонер: Розовый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 4102 Закончился тонер: Голубой. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 4103 Закончился тонер: Черный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 4104 Закончился тонер: Белый. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 4105 Закончился тонер: Прозрачный. Открыть/закрыть крышку для переход в режим предупреждения 4106-5399 [Зарезервировано] 5400 Ошибка датчика тонера в барабане: Желтом. В режимеFactory отобразится ошибка 163 5401 Ошибка датчика тонера в барабане: Розовом. В режимеFactory отобразится ошибка 163 5402 Ошибка датчика тонера в барабане: Голубом. В режимеFactory отобразится ошибка 163 5403 Ошибка датчика тонера в барабане: Черном. В режимеFactory отобразится ошибка 163 5404 Ошибка датчика тонера в барабане: Белом. В режиме Factory отобразится ошибка 163 5405 Ошибка датчика тонера в барабане: Прозрачном. В режимеFactory отобразится ошибка 163 5406-5439 [Зарезервировано] 5440 Тонер не подается в барабан: Желтый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа 5441 Тонер не подается в барабан: Розовый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа 5442 Тонер не подается в барабан: Голубой. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа 5443 Тонер не подается в барабан: Черный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа 5444 Тонер не подается в барабан: Белый. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа 5445 Тонер не подается в барабан: Прозрачный. Возможно не открылось окно при установке тонер-картриджа 5446-5499 [Зарезервировано] 5500 Установлен тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый 5501 Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый 5502 Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой 5503 Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Черный 5504 Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Белый 5505 Установлен неоригинальный тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный 5506-5539 [Зарезервировано] 5540 Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Желтый 5541 Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Розовый 5542 Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Голубой 5543 Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Черный 5544 Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Белый 5545 Установлен несовместимый тонер, не подходящий для этого принтера: Прозрачный 5546-5599 [Зарезервировано] 5600 Закончился ресурс барабана: Желтый. Продолжение возможно только после замены барабана 5601 Закончился ресурс барабана: Розовый. Продолжение возможно только после замены барабана 5602 Закончился ресурс барабана: Голубой. Продолжение возможно только после замены барабана 5603 Закончился ресурс барабана: Черный. Продолжение возможно только после замены барабана 5604 Закончился ресурс барабана: Белый. Продолжение возможно только после замены барабана 5605 Закончился ресурс барабана: Прозрачный. Продолжение возможно только после замены барабана 5606-5639 [Зарезервировано] 5640 Пора менять барабан: Желтый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано 5641 Пора менять барабан: Розовый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано 5642 Пора менять барабан: Голубой. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано 5643 Пора менять барабан: Черный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано 5644 Пора менять барабан: Белый. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано 5645 Пора менять барабан: Прозрачный. Нажатие на OK позволит продолжить работу, но качество не гарантировано 5646-6099 [Зарезервировано] 6100 Несовместимый тонер картридж: Желтый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц 6101 Не установлен тонер картридж: Розовый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц 6102 Не установлен тонер картридж: Голубой, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц 6103 Не установлен тонер картридж: Черный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц 6104 Не установлен тонер картридж: Белый, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц 6105 Не установлен тонер картридж: Прозрачный, откройте/закройте крышку для обновления статуса тонера. Если тонер заменен, позволяет напечатать 20 страниц 6106-6139 [Зарезервировано] 6140 Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж 6141 Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж 6142 Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж 6143 Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж 6144 Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж 6145 Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж 6146-6199 [Зарезервировано] 6200 Несовместимый тонер: Желтый. Необходимо заменить картридж 6201 Несовместимый тонер: Розовый. Необходимо заменить картридж 6202 Несовместимый тонер: Голубой. Необходимо заменить картридж 6203 Несовместимый тонер: Черный. Необходимо заменить картридж 6204 Несовместимый тонер: Белый. Необходимо заменить картридж 6205 Несовместимый тонер: Прозрачный. Необходимо заменить картридж 6206-6239 [Зарезервировано] 6240 Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Желтый 6241 Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Розовый 6242 Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Голубой 6243 Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Черный 6244 Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Белый 6245 Обнаружен неоптимальный совместимый тонер: Прозрачный 6246-6799 [Зарезервировано] 6800 Расширенный ресурс барабана исчерпан: Желтый 6801 Расширенный ресурс барабана исчерпан: Розовый 6802 Расширенный ресурс барабана исчерпан: Голубой 6803 Расширенный ресурс барабана исчерпан: Черный 6804 Расширенный ресурс барабана исчерпан: Белый 6805 Расширенный ресурс барабана исчерпан: Прозрачный 6806-6839 [Зарезервировано] 6840 Барабан не подходит для этого принтера: Желтый 6841 Барабан не подходит для этого принтера: Розовый 6842 Барабан не подходит для этого принтера: Голубой 6843 Барабан не подходит для этого принтера: Черный 6844 Барабан не подходит для этого принтера: Белый 6845 Барабан не подходит для этого принтера: Прозрачный 6849-6880 [Зарезервировано] 6881 Трансферный ремень не совместим с этим принтером (неоригинальный) 6882 Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) 6883 Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) 6884 Трансферный ремень не совместим с этим принтером (несовместимый) 6885 Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня 6886 Трансферный ремень не оптимален. Некорректное определение ремня 6887-6889 [Зарезервировано] 6900 Несовместимый фотобарабан: Желтый 6901 Несовместимый фотобарабан: Розовый 6902 Несовместимый фотобарабан: Голубой 6903 Несовместимый фотобарабан: Черный 6904 Несовместимый фотобарабан: Белый 6905 Несовместимый фотобарабан: Прозрачный 6906-6934 [Зарезервировано] 6940 Установленный барабан не может быть распознан: Желтый 6941 Установленный барабан не может быть распознан: Розовый 6942 Установленный барабан не может быть распознан: Голубой 6943 Установленный барабан не может быть распознан: Черный 6944 Установленный барабан не может быть распознан: Белый 6945 Установленный барабан не может быть распознан: Прозрачный 6946-6980 [Зарезервировано] 6981 Неоригинальная печка, не подходящая для этого принтера 6982 Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера 6983 Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера 6984 Несовместимая печка, не подходящая для этого принтера 6985 Несовместимая печка, неоптимальная для этого принтера     0xF0C Ошибка системного вызова 0xF0D Ошибка трасировки 0xFFE Точка останова контроллера шины 0xFFF Защита записи ПЗУ контроллера шины

Error Code

01

Your control stopped the communication.

02

The capacity didn’t match with the destination. Check the dest. machine.

03

Your control stopped the communication.

11

A document read error occurred. Try again.

14

Memory Overflow.

19

Your control stopped the communication.

21

No dial tone was detected.

Check phone line connection.

22

The destination machine did not respond. Check the machine.

23

The destination didn’t receive the communication. Check the destination.

24

No dial tone was detected. Check phone line connection.

25

No dial tone was detected. Check phone line connection.

26

No dial tone was detected. Check phone line connection.

27

The line was busy. Try again.

32

The start of communication in Super G3 mode was not completed.

35

Rx failed as there was no applicable Fcode box.

36

Rx was cancelled as the Fcode box was full.

37

Polling Tx failed as there was no applicable Fcode box.

38

Polling Tx was cancelled as the Fcode box was not accessible.

39

Rx was cancelled as the Fcode box was not accessible.

40

The destination machine did not respond. Check the machine.

41

Tx failed with the minimum speed. Try again.

43

There was no response from the destination machine. Check the machine.

45

There was no response from the destination machine. Check the machine.

46

There was no response from the destination machine. Check the machine.

47

The wrong signal was received.

Check the destination machine.

48

The capacity didn’t match with the destination. Check the dest. machine.

49

The destination machine did not respond. Check the machine.

4A

Through ID check Tx, the destination was not in agreement with ID.

4B

Rx was rejected by Block Junk Fax function.

4C

The capacity didn’t match with the destination. Check the dest. machine.

4D

The capacity didn’t match with the destination. Check the dest. machine.

51

Error in myself.

52

Rx was cancelled as the image was not received correctly.

Description

755