Одноклассники ошибка 504

Иногда при посещении отдельных страниц сайта мы сталкиваемся с тем, что на экране вместо желаемого контента появляется сообщение об ошибке с цифровым кодом. Для «непосвященного» пользователя это просто набор цифр, но на самом деле в этих цифрах заложена определенная информация. Все они группируются по видам причин возникновения сбоя. 

Сообщения, кодирующиеся в формате 5хх, говорят о проблеме на стороне сервера, например, когда невозможно выполнить запрос из-за нарушения связи между несколькими серверами. Ошибка 504 Gateway Time Out не является распространенной, но это не значит, что на нее не стоит обращать внимания, особенно владельцу сайта. Рассмотрим некоторые причины возникновения данной ошибки и способы ее устранения как на стороне обычного посетителя, так и администратором веб-ресурса.

Ошибка 504 Gateway Time Out – это код состояния HTTP, который появляется, когда в течение заданного периода времени один сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси.

Описания ошибки могут иметь различную форму:

• 504 Gateway Timeout nginx
• Gateway Timeout Error
• HTTP Error 504
• 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout

Наличие дополнительного словесного описания помогает конкретизировать причину возникновения сбоя. 

Что делать посетителю сайта при возникновении ошибки 504 

Итак, вы столкнулись с появлением на экране сообщения «error 504». Не спешите уходить с сайта, ведь возникновение сбоя может говорить о неправильной работе вашего браузера или даже наличии более серьезных проблем на уровне пользовательского софта. Попробуйте произвести довольно простые действия, чтобы убедиться, что с вашим программным обеспечением и настройками все в порядке. 

1. Перезагрузите проблемную страницу или текущий браузер. Если проблема устранилась и не повторяется вновь, особенно при посещении других сайтов, о ней можно просто забыть. При регулярном возникновении однотипных ошибок во время посещения разных ресурсов стоит покопаться в настройках собственного ПО поглубже.
2. Зайдите на тот же самый сайт, где возникла ошибка сервера 504, используя альтернативный браузер. В случае, когда страница во время тестирования открылась корректно, обновите браузер, в котором случился сбой, до последней версии.
3. Проверьте, как открываются страницы этого же сайта с другого компьютера или смартфона. Это позволит вам понять, не связано ли появление ошибки 504 с ПО конкретного устройства.
4. При регулярном появлении HTTP ошибок, в т.ч. с кодом 504, очистите кэш браузера, удалите файлы cookies. Со временем в любом браузере накапливается много «мусора». Произведя очистку, вы поможете программе работать более корректно и даже быстрее.
5. Произведите сброс настроек роутера или модема, отключив оборудование на некоторое время от сети. Данная операция вряд ли приведет к устранению ошибки 504, но может улучшить качество интернет-соединения. Провайдеры регулярно вносят изменения в настройки собственного софта, обновляют его. Иногда это приводит к конфликту в корректном взаимодействии пользовательского оборудования и серверов оператора. Перезагрузка устройства по питанию в большинстве случаев решает такие проблемы.
6. Очистите кэш DNS. Данная операция кажется сложной для обычного пользователя, но на деле выполнить ее достаточно легко. Способ очистки зависит от вашей операционной системы, найдите соответствующий мануал в интернете.
7. Для опытных пользователей подойдет рекомендация временно переключить DNS-сервер на Google Public DNS, что как минимум поможет определить, возник ли ошибочный код состояния HTTP по причине DNS проблемы. 

Если после проведения всех вышеозначенных рекомендаций любая ошибка, в т.ч. 504 Gateway Time Out, продолжает возникать регулярно, обратитесь в техподдержку проблемного интернет-ресурса. 

Решение проблем с появлением ошибки сервера 504 администратором веб-ресурса 

Некорректная работа сайта чаще всего просто раздражает посетителя и приводит к тому, что пользователь находит альтернативный ресурс. Для владельца сайта такие сбои могут носить более глобальные последствия. Поэтому очень важно своевременно обнаруживать баги и максимально быстро устранять их. Для раннего мониторинга стоит использовать все возможные инструменты: 

• проводить регулярную симуляцию пользовательского поведения на сайте;
• настроить автоматизированный мониторинг работоспособности ресурса как встроенными инструментами администрирования, так и с использованием специальных скриптов;
• обеспечить качественную работу службы технической поддержки сайта, своевременную обработку всех поступающих сообщений, особенно связанных с информацией о появлении разного рода ошибок на стороне пользователя. 

Соблюдение последнего правила не только позволит практически без дополнительных затрат отслеживать все возможные проблемы, которые возникают при посещении сайта. Своевременная обработка пользовательских запросов, быстрый ответ, выдача рекомендаций и публичное обсуждение повышают лояльность и создают дополнительный PR-эффект.

Почти все ошибки с кодом 5хх, возникающие из-за невозможности обработки определенного количества запросов, поступающих на сервер, решаются методом апгрейда железа (использованием высокопроизводительного хостинга) либо оптимизацией работы программного обеспечения. Второй способ зависит от вида движка, на котором создан конкретный сайт. При использовании условно-бесплатных программ (WordPress, OpeneCart и других) все проблемы придется решать на уровне администрирования, с привлечением конкретного веб-программиста, разработавшего данный сайт. Если баги возникают на платных платформах (1С-Битрикс, UMI.CMS, NetCat CMS), напишите об ошибке 504 Gateway Time Out в техподдержку разработчика. Отправить сообщение о проблеме следует и разработчикам платных скриптов, если они установлены на вашем сайте, и вы считаете, что сбои возникают по причине их некорректного исполнения. 

Вот некоторые причины, приводящие к возникновению ошибки 504 Gateway Time Out

• Резкий скачок нагрузки на сайт вследствие поступления большого количества внешних запросов, вызванного DDoS-атаками или действиями вирусного ПО, пиковым посещением сайта, например, в момент проведения различных акций в интернет-магазине, или единовременной загрузкой на сайт большого объема контента (импорт информации из CSV- или XML-файлов).
• Некорректная работа скриптов, плагинов и дополнений, конфликтующих как между собой, так и внутри.
• Превышение лимита доступных ресурсов при использовании виртуального хостинга.

Еще одна возможная причина возникновения ошибки 504 – исполняемый скрипт не укладывается в отведенный лимит времени. Это бывает, когда скрипт обращается к другим сайтам либо просто выполняет тяжелую операцию, например, строит поисковый индекс.

Рекомендации по устранению ошибки 504 Gateway Time Out методами администрирования сайта

Ошибка 504 Gateway Time Out может быть вызвана недавними изменениями или обновлениями на сайте. Если после отката к состоянию, предшествующему изменениям, баг исчез, следует найти конкретное действие, повлекшее возникновение ошибки. Для этого необходимо проверить журнал ошибок соответствующей CMS. Пользователи WordPress могут включить журналирование ошибок в файле wp-config.php добавлением следующих строк: 

define( 'wp_debug', true );

define( 'wp_debug_log', true );

define( 'wp_debug_display', false )

Все возникающие варианты ошибок будут записаны в файле wp-contents/debug.log.

Для проверки работоспособности плагинов и расширений попробуйте отключить те, которые вызывают подозрение как источники возникновения ошибки 504. В первую очередь это касается устаревших скриптов, но причиной могут оказаться и обновления. Если проблема исчезла, далее следует найти некорректный плагин или дополнение и устранить или исправить его. Один из способов улучшения работы исполняемого скрипта – увеличить значение параметра PHP max_execution_time или облегчить скрипт.

При использовании CDN для более быстрого получения контента, в частности CloudFlare, который работает как CDN и как сервис предотвращения негативных последствий от DDoS, вы можете столкнуться с двумя типами ошибок 504. В случае возникновения проблемы на стороне CloudFlare лучшим решением будет связаться с поддержкой CloudFlare или отключить его. Второй вариант – когда сбой возникает на стороне хостинг-провайдера. В этой ситуации также необходимо обратиться в службу поддержки хостера.

Часто ошибку 504 можно видеть на серверах, где используется VPS-хостинг и установлен Nginx в качестве фронтенда и Apache в качестве бэкенда. Для устранения проблемы в Apache можно увеличить значение timeout по умолчанию в файле httpd.conf:

# Timeout: The number of seconds before receives and sends time out.

Timeout 600

Также увеличить лимит в max_execution_time в php.ini: 

После внесения изменений следует перезапустить Apache. Ошибка 504 Gateway Time Out должна исчезнуть.

Аналогичным образом проблема с появлением ошибки HTTP 504 решается пользователями Nginx. Попробуйте увеличить такие параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf:

proxy_connect_timeout 600;

proxy_send_timeout 600;

proxy_read_timeout 600;

send_timeout 600;

Также рекомендуется увеличить max_execution_time в php.ini:

Далее перезапустите Nginx и откройте сайт. 

И далее внести соответствующие изменения.

Аналогичным способом проблема устраняется и при использовании альтернативных панелей управления хостингом – Ajenti, CentOS Web Panel, ISPmanager и других.

Если вы считаете, что появление 504 Gateway Timeout вызвано превышением лимита использования ресурсов серверного железа, оптимальным решением будет аренда выделенного сервера или VPS. Когда ваш сайт уже размещен на виртуальном хостинге, но ни одна из рекомендаций не привела к исправлению error 504, обратитесь к хостинг-провайдеру. В этом случае подробно опишите причины, которые, как вы полагаете, привели к появлению сбоя.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели основные причины возникновения ошибки HTTP 504 Gateway Timeout и популярные способы устранения неполадки. Уверен, некоторые администраторы веб-ресурсов сталкивались с подобными проблемами, выходящими за рамки приведенных примеров и рекомендаций.

Буду благодарен, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Ошибка 504 Gateway Time-out при попытке доступа к определенному интернет-ресурсу считается одной из самых распространенных. В данном случае, правда, от пользователя, с чьего компьютера производится запрос к странице, не зависит практически ничего (возможно, что версию браузера бывает необходимо обновить или вовсе перейти на использование другого обозревателя). А вот владельцы серверов и сайтов, расположенных на определенных хостингах, могут сталкиваться с проблемой ее появления достаточно часто. Далее попробуем кратко рассмотреть, почему возникает такой сбой? и дадим некоторые практические советы по возможному устранению повторяющейся ошибки.

Ошибка 504 Gateway Time-out: перевод и общее понимание

Чтобы в полной мере разобраться, о чем, собственно, идет речь, для начала необходимо четко понять природу этого сбоя. Если предложить читателям простейший трактовку ошибки 504 Gateway Time-out, перевод примерно может означать что-то вроде истечения времени ожидания прохождения через шлюз. Но это относится только к тем случаям, когда при доступе к запрашиваемой странице превышается время ожидания ответа ресурса. То есть запрос с удаленного компьютера к ресурсу проходит без проблем, а вот обработать запрос и отправить обратный htttp-ответ за отведенное время сервер не успевает.

Пояснить это можно на простом примере, когда в качестве бэкэнда установлен сервер Apache, а роль фронтэнда исполняет nginx. 504 Gateway Time-out при ответе в такой паре появляется чаще всего. Схема работает примерно следующим способом.

Клиентский запрос к серверу отправляется не напрямую к Apache, а сначала проходит через nginx (что-то вроде распределителя). Если сервер Apache обработать запрос и отправить ответ за отведенное ему время оказывается не в состоянии, nginx при отсутствии ответа генерирует данную ошибку. Вообще, стоит сказать, что практически у всех версий сервера Apache есть одна довольно неприятная особенность, состоящая в том, что они в действительности не обладают достаточно высокой скоростью обработки запросов. Кроме того, на их работе может сказываться еще и огромное количество активных в данный момент времени сторонних процессов и исполняемых скриптов, работа которых тоже может даваться сбои.

Ошибка 504 Gateway Time-out: устранение сбоя аппаратным методом на серверах

Теперь перейдем от теории к практике и попытаемся, насколько это возможно, попробовать устранить этот неприятный сбой.

Обычно специалисты владельцам серверов в самой простой ситуации рекомендуют использовать простейшую методику устранения ошибки 504 Gateway Time-out, которая подразумевает увеличение мощности оборудования с целью повышения производительности компьютеров. Можно попробовать увеличить на сервере объем оперативной памяти, установить более новые процессоры и т. д.

Исправление ошибки простейшим программным методом на сайтах

Что же касается самих страниц и хостингов, на которых они могут размещаться, при использовании связки Apache + nginx, в качестве первейшего средства можно попробовать увеличить количество процессов httpd непосредственно на сервере Apache. Кроме того, можно применить и более разумное решение. Как уже было сказано выше, времени на обработку запроса серверу не хватает, а распределитель вместо ответа отправляет ошибку 504 Gateway Time-out. PHP-параметр max_execution_time нужно изменить, задав большее значение временного промежутка (например, в районе 500-700 сек.).

Кроме того, настоятельно рекомендуется проверить все активные сторонние процессы и отключить те, которые просто не нужны. Особое внимание необходимо обратить на SQL-запросы и исполняемые скрипты.

Проблемы с исполнением скриптов

А вот со скриптами дело обстоит не так просто.

Ошибки по их вине обычно происходят по причине того, что сами скрипты могут обращаться к данным на сайте или внешним базам данных, которые в определенный момент времени недоступны, и получить ответ, опять же, не успевают. Нередко причиной появления сбоя 504 Gateway Time-out может стать и попытка подключения к прокси-серверу, который не может обработать входящий запрос и отправить ответ. Наконец, не стоит забывать, что достаточно часто доступ к данным может блокироваться сторонними процессами (например, погодными апплетами или виджетами текущих курсов валют и т. д.). Соответственно, необходимо оптимизировать и их выполнение.

Ошибка при использовании системы управления Joomla

Наконец, ошибка 504 Gateway Time-out в 504 в Joomla чаще всего появляется банально из-за того, что сама система управления постоянно обновляется, что далеко не самым лучшим образом сказывается на ее функционировании. Так, например, многими специалистами отмечается, что «коробочную» модификацию Joomla 3 необходимо оптимизировать путем установки дополнительных модулей и плагинов. Но апдейт самой системы до версии 3.6.5 может провоцировать появление конфликтов с кодами инсталлированных устаревших дополнений, что приводит к замедлению работы сервера и появлению описываемого сбоя. Соответственно, все дополнения тоже нужно обновлять (хотя уследить за автоматическим постоянным обновлением самой системы Joomla бывает весьма проблематично).

Как вариант, можете сделать для себя копию всего сайта, создав в корне новую директорию и поместив туда копии всех файлов. Затем создайте копию БД и пропишите ее конфигурации (Configuration.php).

Теперь перейдите в административный раздел Joomla, после чего в разделе плагинов последовательно отключайте дополнения, начиная с тех, которые были установлены последними. Вполне возможно, какой-то из этих плагинов и вызывает появление такой проблемы. Например, некоторые отмечают, что очень часто ошибка выскакивает по вине дополнения JSitemap Pingomatic.

Дополнительный совет владельцам сайтов

Если же вы являетесь всего лишь владельцем сайта и размещаете его на определенном хостинге, но ничего из предложенного выше устранить проблему не позволяет, вполне возможно, настало время хорошенько задуматься над сменой хостинг-провайдера, который не в состоянии обеспечить вам нормальную техническую поддержку.

Категория:
Что делать (ошибки и проблемы)

– Автор:
Игорь (Администратор)

Иногда бороздя просторы интернета, можно столкнуться с ошибкой 504 Gateway Time Out. Чисто интуитивно можно понять, что речь о какой-то проблеме с истечением времени, но вряд ли это сильно поможет обычному пользователю. Поэтому в этом обзоре рассмотрим что это за ошибка, а также что делать посетителям и владельцам сайтов.

Что значит ошибка 504 Gateway Time Out?

HTTP ошибка 504 Gateway Time Out, 504 Gateway Timeout — эта ошибка возникает тогда, когда в течение заданного периода времени один сервер не получает ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси.

Простыми словами HTTP ошибка 504 Gateway Time Out — это, например ситуация, когда браузер пользователя не напрямую обращается к сайту, а через некий сервер-посредник (скажем, используется CDN), и этот сервер-посредник ждёт какое-то время и когда не получает никакого ответа, то возвращает данный HTTP код ошибки. Аналогичное происходит и когда сайт обращается к стороннему серверу.

Примечание: Ошибка 504 схожа с ошибкой 502 Bad Gateway, но отличие в том, что в последнем случае существует техническая проблема.

Описания ошибки могут быть разными:

1. Gateway Timeout Error.

2. 504 Gateway Timeout nginx.

3. 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time.

4. HTTP Error 504.

5. HTTP Error 504 – Gateway Timeout.

6. Ошибка 504 Время ответа сервера истекло.

7. Ошибка тайм-аута шлюза.

8. Время ожидания шлюза (504).

И прочие варианты.

Что может сделать посетитель сайта при ошибке 504 Gateway Time Out?

По большому счёту, посетитель сайта, столкнувшись с ошибкой 504 Gateway Timeout, мало чего может сделать. Но вот пара вещей:

1. Перезагрузить сайт через время. Пожалуй, самое очевидное. Ошибка вполне может быть связана с временно возникшей сильной нагрузкой и тому подобным. Поэтому стоит попробовать открыть веб-страницу через время.

2. Напишите автору сайта. Этот совет почему-то часто откидывают в сторону, хотя он может быть действительно полезным. Скажем, вполне нормальное явление, что автор не смотрит на свой сайт 24 часа в сутки. Поэтому, чем раньше он узнает о проблеме, тем быстрее она может быть решена.

Можно, конечно, ещё попробовать открыть сайт с другого браузера, очистить DNS кэш и тому подобное, но вряд ли это чем-то сильно поможет.

Кстати, обзор в тему Зачем пользователю несколько браузеров?

Что делать владельцу сайта с ошибкой 504 Gateway Timeout?

А вот у владельцев сайтов несколько больше возможных вариантов действий. Рассмотрим часть из них:

1. Если вы используете CDN-сервис и некоторые страницы сайта долго формируются, то вы можете попросить техподдержку CDN-сервиса увеличить время ожидания. Не то чтобы такое всегда было возможным, но всё же. Кстати, отключение CDN-сервиса может также быть решением в данной ситуации.

2. Настройте кэширование «медленных» страниц. Если какие-то страницы долго формируются, то стоит покумекать над кэшированием, если такое возможно.

3. Проверьте свой сайт на наличие медленных плагинов и модулей. В нынешнее время многие сайты подразумевают наличие десятков разных модулей и плагинов (что это?). Сео-оптимизация, сжатие картинок, какие-то дополнительные функции, подключение сторонних сервисов, различные визуальные фишки для сайта, скажем, стикеры, и тому подобное. Поэтому вполне нормальное явление, когда какие-то из них оказываются медленными, ну или модулей и плагинов настолько много, что сайт просто не справляется.

4. Если сайт использует php, то вы можете увеличить максимальное время выполнения скрипта (что это?). Сделать это можно, указав в файле php.ini следующую строку (или подкорректировать существующую):

Цифра указывается в секундах. Чаще всего устанавливают около 300 секунд (5 минут). Дольше этого пользователь вряд ли будет ждать.

5. Проверьте превышение лимитов хостинга. Если вы используете виртуальный хостинг, то обычно он подразумевает определенные лимиты нагрузки процессора (ещё бывает лимит нагрузки базы данных). И если сайт их превышает, то обычно хостинг сильно ограничивает ресурсы, из-за чего вроде бы относительно быстрый сайт может начать медленно открываться.

Существуют и иные советы (например, можно просто увеличить хостинг или написать в техническую поддержку хостера), но чаще всего хватает этих пяти вариантов действий.

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!