Oculus quest 2 невозможно отслеживать ошибка

Вы часто получаете сообщение об ошибке «Потеря отслеживания» в Quest 2? Вот некоторые вещи, которые могут помочь.

Ошибка «Потеря отслеживания» часто появляется в Quest, когда вы включаете гарнитуру или когда она адаптируется к новой среде, прямо перед настройкой Guardian.

отслеживание квеста на потерянную ошибку

Как ни странно, пользователи в Интернете сообщают, что сталкиваются с этой ошибкой нередко, но нет окончательного объяснения или решения, почему это происходит так часто.

Также стоит отметить, что (опять же, анекдотично) ошибка появляется все чаще с течением времени (и выпуском новых обновлений Quest). Неясно, существует ли логическая причина ошибки или это просто обычная распространенная ошибка (или и то, и другое).

Итак, хотя универсального решения не существует, вот список советов и приемов, которые помогут вам преодолеть странную ошибку, в порядке от того, что попробовать в первую очередь, до последнего средства.

Перезапустите свой Квест

В подавляющем большинстве случаев можно обнаружить, что перезапуск Quest (правильное выключение и перезагрузка, а не просто перевод гарнитуры в режим ожидания) в большинстве случаев должен устранить ошибку потери отслеживания. В противном случае проблемы могут быть вызваны чем-то другим, так что читайте дальше.

Чего бы это ни стоило — даже после того, как вы воспользуетесь приведенными ниже советами, иногда вам может потребоваться снова перезагрузить гарнитуру, чтобы следующие изменения вступили в силу, так что имейте это в виду и продолжайте перезагружать при необходимости.

Сбросить Guardian

Когда вы получите сообщение о потере отслеживания, Quest предложит отключить отслеживание 6DOF, чтобы вы могли продолжать взаимодействовать с платформой, но только наклоняя руки и голову. Если вы согласитесь, Guardian будет выключен, но вы можете быстро вернуться к настройкам и снова включить его, по сути, сбросив его. Как и в случае с другими решениями, иногда это может сработать, но не на 100%.

Почистите камеры

Отслеживание связано с камерами вашего Quest, и многие люди часто забывают почистить и позаботиться о четырех внешних камерах на гарнитуре. Пятна, царапины и все остальное, закрывающее камеры, может вызвать проблемы с отслеживанием и потенциально вызвать ошибку «Tracking Lost».

Используйте салфетки из микрофибры, чтобы тщательно очистить четыре камеры в каждом углу гарнитуры. Как только все они будут чистыми, посмотрите, остается ли ошибка.

Отрегулируйте настройки освещения и отслеживания

Если вы столкнулись с этой ошибкой во время игры ночью или днем ​​при использовании ламп или другого освещения, возможно, вам придется внести некоторые изменения. Убедитесь, что вы играете в хорошо освещенном месте, и также удостоверьтесь, что параметр частоты отслеживания в настройках Квеста установлен правильно для вашего региона.

По умолчанию частота отслеживания установлена ​​на автоматическую, но если у вас возникли проблемы, вы можете вручную установить ее на 50 Гц или 60 Гц в зависимости от того, что используется в вашем регионе. Чтобы обойти ошибку отслеживания потерянных данных и изменить настройки, вы можете перейти к Quest Home без отслеживания и использовать базовый режим 3DoF, чтобы перейти в настройки и внести изменения.

Избегайте режима ожидания

Часто так бывает, что ошибка потери отслеживания возникает при выходе Quest из режима ожидания, а не при его включении после полного отключения.

В перерывах между сеансами виртуальной реальности попробуйте полностью выключить гарнитуру, когда она не используется, и посмотрите, снизит ли это частоту возникновения ошибки.

Немного подождать

Иногда Quest просто нужно немного времени, чтобы сориентироваться. Опытным путем доказано, что если вы подождете 30-60 секунд на экране потери отслеживания, Quest часто устраняет ошибку сам и восстанавливает отслеживание. Это не всегда срабатывает, но иногда просто требуется немного времени.

Сброс к заводским настройкам

Если вы играете, вы можете попробовать полностью обнулить Quest и переустановить все заново, но делать это нужно только в том случае, если у вас есть резервные копии всех ваших сохранений в облаке (или вручную с помощью SideQuest), и вы уверены, что сможете всё восстановить после сброса гарнитуры.

Поддержка

Если ничего не помогает и ошибка сохраняется в течение длительного периода, стоит обратиться в службу поддержки Oculus, чтобы узнать, вероятно у вас неисправное устройство или есть ли что-то еще, что вы можете сделать для устранения ошибки. Вы можете связаться со службой поддержки Oculus здесь .

Источник

Содержание статьи (кликабельно)

  • 1 Проблемы с Quest 2 в 2022-м году
  • 2 Не работает Oculus Link на Oculus Quest 2
  • 3 Быстро разряжается Oculus Quest 2
  • 4 В шлеме после пробуждения начинаются «вертолеты»
  • 5 Пропали/зависли тачи на Oculus Quest 2
  • 6 «Невозможно отслеживать» на Oculus Quest 2
  • 7 Слетает игровая зона на Quest 2 / Глючит защитная система
  • 8 Гаснет экран на Oculus Quest 2
  • 9 Как перезагрузить Oculus Quest 2
  • 10 Oculus Quest 2 не включается
  • 11 Oculus Quest 2 сделал «пых» и выключился
  • 12 В шлеме висит логотип Oculus и ничего не происходит
  • 13 Пропадает место на Quest 2
  • 14 Как сделать общий сброс Oculus Quest 2
  • 15 Зависает приложение при обновлении в Quest 2
  • 16 Глючит контроллеры Oculus Touch на Квесте
  • 17 Появился дрифт стика у тачей на Oculus Quest 2
  • 18 Как разобрать Oculus Touch для Oculus Quest 2?
  • 19 Как разобрать сам Oculus Quest 2?
  • 20 Ваш ФБ-аккаунт, связанный с Oculus, забанили на Фб
  • 21 Ошибка «Невозможно установить связь с сервером Oculus»
  • 22 При загрузке Quest 2 просто работают внешние камеры и ничего не происходит
  • 23 Oculus Quest 2 издаёт жужжание — что это?
  • 24 Видеофайл после записи на Oculus Quest 2 не открывается
  • 25 Если ПК не видит шлем и больше не выскакивает диалог подключения
  • 26 Если пропали все приложения на шлеме Oculus Quest 2
  • 27 Произошел сбой в SystemUX на Quest 2
  • 28 В Quest 2 2036-й год и он не может подключиться к Wi-Fi
  • 29 Проблемы с работой Air Link и Virtual Desktop по беспроводу
    • 29.1 Черный экран на ноутах в Air Link или Link на Quest 2
    • 29.2 Oculus Air Link отваливается / вылетает, что делать?
    • 29.3 Quest 2 не может скачать обновление
    • 29.4 Oculus Quest и ПК не видят друг друга при подключении по Air Link
    • 29.5 Оптимизируем вашу сеть
    • 29.6 В Air Link пропала кнопка запуска рабочего стола
    • 29.7 В Air Link на ПК дублируется экран из шлема
    • 29.8 В Quest 2 по Air Link разделенный на две части/ смещённый экран, что делать?
    • 29.9 Игра запускается в окне на ПК, а не в шлеме, тачи видятся как Vive палки и прочее в таком роде
    • 29.10 Игра вообще никак не запускается через Virtual Desktop
    • 29.11 Steam VR не видит Virtual Desktop, пишет «Шлем не подключен» и т.п.
    • 29.12 Бандинг (артефакты сжатия) на Quest 2
  • 30 «Тупят» игры при игре с ПК на Oculus Quest 2
    • 30.1 Определение причины
    • 30.2 Как смотреть задержку в Virtual Desktop
    • 30.3 Настройки стрима Virtual Desktop
    • 30.4 Установка суперсемплинга для отдельной игры
    • 30.5 FPS в VR падает ровно в два раза, что это?
    • 30.6 Еще немного советов
  • 31 Подводя итог

Вообще, по первым впечатлениям у меня лично, данный шлем вышел «некосячным», как это было на старте с Oculus Rift S. Однако, и с ним есть проблемы, например, в какой-то момент у меня перестал работать Oculus Link, хотя, в первый вечер всё запустилось. Про подобные вещи и поговорим в данном посте.

С этого и начнем.советов

Важно: на сегодня (ноябрь 2021-го) Oculus гарантирует работу своего софта только на «Десятке», на Windows 11 оно тоже работает, но, судя по 4PDA — с глюками. Так что, я бы не спешил обновляться. А, если обновились и что-то пошло не так — вероятнее всего, это проблемы новой Винды.

Проблемы с Quest 2 в 2022-м году

Большой ролик про санкции и блокировки, начните с него, если у вас:

  • что-то не обновляется;
  • не покупаются игры в магазине Oculus;
  • скрыты игры в Steam;
  • не ставится окулус-софт на ПК;
  • не удается зарегать акк для шлема;
  • если вы только вылезли из бунквера;
  • и т.п.

Вобщем, универсальный ролик:

Your Browser does not support Iframes.

И сразу ролик про VPN (он потом еще раз будет в статье, обычно с первого раза до народа не доходит):

Your Browser does not support Iframes.

Не работает Oculus Link на Oculus Quest 2

ВАЖНО: если вы перед этим играли по Air Link убедитесь, что вы его отключили, они мешают друг другу!

Вообще, обычно он работает, но…

Для начала почитайте страницу официальной справки от Oculus про Линк. Возможно, так уже есть описание вашей проблемы.

Если еще не видели, то посмотрите подробный гайд по настройке от ТиТ VR, там же он говорит и о рекомендуемых параметрах настроек в дебаг-тулс:

Your Browser does not support Iframes.

Кроме того, если вы хотите играть по кабелю, проделайте всё, что нужно было делать для Oculus Rift S — убрать энергосбережение для USB и прочее — первая половина вот этой статьи.

ВАЖНО: если у вас ноут и на нем две видюхи — вырубайте или перенастраивайте встройку! Подробнее тут.

И еще один вариант решения, который подсказали на Ютюбе:

Решение черного рабочего стола. Весь день убил, но нашел! У меня ноутбук В поиске виндовс пишите «настройка графики», далее жмете «обзор», идете по пути C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-runtime выбираете OVRServer_x64 и в открытом окне «энергосбережение для интегрированной видеокарты», сохраняете и перезагружаете ноутбук. После перезагрузки заходите в линк и рабочий стол уже работает!

Так же, не забудьте установить Steam VR и Oculus софт.

У меня было так. После того как всё настроено, подрубил шлем к ПК, софт его видит, всё подключено, надеваю шлем, даю разрешение на Линк в нём, и оно мне пишет — ПК отключен, ну и не работает. Я отложил кабель в сторону, благо, сейчас полностью перешел на Virtual Desktop без провода.

На момент написания поста проверил: Линк пашет, и причем я удивился, когда в Хоме увидел артефакты покруче, чем я вижу их через Virtual Desktop. Снова нафиг отложил кабель, лучше роутер получше купить).

Возможно, мешал запущенный стример для Virtual Desktop, возможно, банальный глюк. Т.е. выключить и включить/ребутнуть еще тоже никогда никому не мешало.

Да, еще обновленный ролик про линк-аэр-линк на 42-й прошивке и далее, там немного изменился порядок подключения:

Your Browser does not support Iframes.

Быстро разряжается Oculus Quest 2

Такое бывает у некоторых пользователей.

По своему опыту скажу, что, я даже не вырубаю его на ночь. Уходит где-то 3-5% заряда, как на телефоне, это же и есть телефон, по сути. И это не только у меня так, у большей части пользователей с разрядом в режиме ожидания всё ок.

Что же может быть?

  1. Осталось запущенным в фоне какое-то приложение и оно «точит» аккумулятор. Вырубайте всё, во, что вы играли, если снимаете шлем надолго. Т.е. жмите вот эту кнопку:  У меня было один раз, что он сел в нуль за ночь, но, я вроде как, забыл вырубить в нем Virtual Desktop. Больше такого не было.
  2. Что-то мешает датчику приближения гасить экраны. Например, вы поставили туда новую накладку и она закрывает датчик. Проверьте, что шлем засыпает, когда вы его снимаете с головы. Т.е. экраны должны сами гаснуть через 15 секунд (хотя, я там где-то видел настройку этого времени). Для верности можете гасить экран кратким нажатием на кнопку включения.
  3. Банальный брак. Тут уже ничего не поделать.

Пока больше решений этой проблемы мне неизвестно.

Обновление: с какого-то момента Квест начал сам включаться в момент, когда снимаешь его с зарядки и кладешь в кейс. А вот выключаться — фиг. Само собой, если просмотреть этот момент, он сядет за два часа и когда вы возьмете его поиграть — он будет выключен. К счастью, решение есть и оно простое — вырубить автоматическое пробуждение. После этого шлем можно будет включить только по нажатию боковой кнопки справа, которая разблокирует экран — совсем как телефон.

Для этого идем в мобильном приложении в настройки шлема и отключаем там автоматическое включение:

Отключаем датчик в Oculus Quest 2

По идее, теперь он не будет включаться сам по себе и сажать нам батарейку.

ВАЖНО: на разных версиях прошивки бывает жор батарейки в режиме ожидания, в том числе из-за того, что шлем не может обновиться из-за блокировок, хотя очень хочет.

Большой видос про зарядку Quest 2 и всё, что с этим связано:

Your Browser does not support Iframes.

В шлеме после пробуждения начинаются «вертолеты»

После того, как я сделал вещь, описанную в пункте выше — отключил автовключение — шлем разражаться перестал. Но,  теперь довольно часто ловлю баг, когда при пробуждении картинка в шлеме начинает плавать. Причем, не только в самом окружении, но и если вы включите вид из камер. Т.е. очевидно, что глючит гироскоп, как-то не так он просыпается.

Ближе всего это можно описать, как когда ты напился и пытаешься заснуть и вокруг тебя кружится комната, (те самые «вертолеты»). Вы это точно не пропустите)

Решение банальное: перегрузить шлем. Хорошая новость, что эта фишка не только у меня, значит, скоро пофиксят.

На 26-й прошивке вертолеты пропали, но, вместо них иногда появляется «резиновость», когда, если быстро двигать головой вверх-вниз, окружение как-будто лениво следует за твоим движением. С этим эффектом даже можно играть и его не сразу замечаешь, но, если заметил, уже не развидишь.

Решение то же: просто ребутнуть шлем.

По итогу оба этих бага у меня пропали сами собой (самоисцеление?), текущая прошивка 29-ая.

Пропали/зависли тачи на Oculus Quest 2

У меня было такое один раз. Причем, стрелки от тачей есть, и оно даже всё работает, но самих тачей не видно. Помогла обычная перезагрузка шлема.

Бывает, что зависает контроллер. Народ писал, что помогает сброс шлема до первоначальных настроек (про это далее) и при этом обязательно вытащить батарейки из тачей. После повторного спаривания его должно отпустить.

«Невозможно отслеживать» на Oculus Quest 2

На 30-й прошивке стал ловить вот эту табличку, бывает, что при смене освещения, бывает, что просто, когда надеваешь шлем в очередной раз. При этом, под табличкой есть кнопка, но, ни руками, ни тачами ее не нажать. Проблема не только у меня, очевидно, какой-то баг. К счастью, появляется не так часто.

Решается просто: долго подержать кнопку питания, чтобы шлем выключился. Ну и потом включить обычным образом.

Это — пока единственное решение, т.к. даже ребутнуть шлем из меню шлема вы не сможете, т.к. управление не работает.

Слетает игровая зона на Quest 2 / Глючит защитная система

Во-первых, убедитесь, что у вас хорошее освещение, а там же, что не мешают зеркала. Если значительно изменилась обстановка в комнате, то Квест так же может терять зону. Ну и слишком яркий свет солнца в окно тоже может быть причиной глюков.

Однако, если с этим всё норм, и особенно, если до обновления шлема всё было ок, как у меня до 37-й прошивки, то рекомендую попробовать сброс истории зон:

Защитная система -> Очистить историю защитной системы

После того как я это сделал на 37-й прошивке, глюки пропали. Хотя, сразу после обновления было так, что четыре раза за час у меня включалась внешняя камера и сетку защитную показывало. Пробуйте, может быть и вам оно тоже поможет. Мой короткий видос на эту тему:

Your Browser does not support Iframes.

Гаснет экран на Oculus Quest 2

Возможно, что-то закрывает датчик освещенности (или что там за датчик), который стоит в шлеме и реагирует на то, что вы надели его на голову. Часто так бывает, если у вас, например, силиконовая накладка на родной надета. Можете попробовать без нее. Возмоно, это решит вашу проблему.

Сам датчик расположен тут

Как перезагрузить Oculus Quest 2

На несколько секунд зажать боковую кнопку. После этого в шлеме появится меню из двух пунктов: перезагрузка или отмена, выбираем перезагрузку с помощью тача и жмем курок. После этого шлем уходит в ребут.

Oculus Quest 2 не включается

Скорее всего, он просто сел (разрядился). Подключите к зарядке и подождите несколько минут, пока красная лампочка не станет желтой. В отдельно запущенных случаях народ оставляет на зарядке на сутки. И да, не стоит держать его год в шкафу, а потом удивляться, чего это он сдох, это по сути обычный телефон, и саморазряд там тоже присутствует.

Oculus Quest 2 сделал «пых» и выключился

Аналогично, скорее всего, он просто сел. Когда он сделал так первый раз, я думал, что ему хана, но нет, это он так разряжается)

К счастью, теперь начиная с каких-то новых прошивок он предупреждает, что скоро сядет, причем аж трижды, начиная с 20% вроде бы.

В шлеме висит логотип Oculus и ничего не происходит

Не паникуйте, возможно, шлем прямо сейчас просто обновляется. Такое бывает с новой прошивкой, что оно висит минут десять, потом загружается в обычном режиме. Если что-то совсем плохо, читаем далее.

ВАЖНО: с блокировками в 2022-м вполне возможно, что шлем хочет обновиться, но, не может. VPN в помощь.

Пропадает место на Quest 2

У меня в версии на 64 гига сейчас играми занято 17 гигов, системой 11 и еще мелочи гига на два. Свободно 10. Где еще 24 — вопрос. Мой видос на эту тему, если кратко — я не знаю, куда оно девается. Как вариант — сделать общий сброс шлема:

Your Browser does not support Iframes.

Как сделать общий сброс Oculus Quest 2

ВАЖНО это сотрет все ваши данные и игры.

После того, как шлем уйдет в ребут, например, кнопкой включения — зажать кнопку звук- и там будет выбор режимов.

И еще вариант: в приложении, зайти в

Устройства -> Там выбрать ваш шлем -> Расширенные настройки -> Сбросить настройки

Подробнее в моем небольшом ролике:

Your Browser does not support Iframes.

Зависает приложение при обновлении в Quest 2

У меня так было с Покерстарсом, когда он завис и ничего не помогало, ни ребут, ни отключение от сети… пришлось делать общий сброс, про который я писал выше. Оказывается, есть способ проще, через SideQuest.

Подрубаем шлем к ПК, запускаем SideQuest, ищем в списке приложений ocms, очищаем его данные, готово! Сброс делать не надо.

Мой короткий ролик:

Your Browser does not support Iframes.

Глючит контроллеры Oculus Touch на Квесте

У меня было, что в одной демке вело вправо, ребутнул шлем — отпустило. Кроме того, можете провести тестирование контроллеров через Steam VR, если реально что-то западет, это будет видно.

Вот мой небольшой видос на эту тему:

Your Browser does not support Iframes.

Появился дрифт стика у тачей на Oculus Quest 2

Как это определить, можете глянуть моё видео:

Your Browser does not support Iframes.

Как пофиксить — пишут на 4PDA, но, сам пока не пробовал. Он делает слещующее:

Залить в щели стика разных сторон и подвигать туда-сюда-по-кругу. Подождать чуть-чуть и повторить.
Лить можно щедро, без скромности, у меня из всех щелей контроллера капало.
Минуты через 2-3 хорошо потрясти контроллер, чтоб остатки растеклись и быстрее испарились.
После этого я подождал еще с полчаса, чтоб уж точно все испарилось, и готово. Контроллер стал как новый.
Очиститель контактов может быть любым, лишь бы он подходил для электроники. Не используйте WD-40!!!
Руководствовался этим видео: https://www.youtube.com/watch?v=6Z3qv_FJbsE&t=1s
Перед процедурой вынуть батарейку!

Пока у меня проблема только появилась, в играх бывают глюки, но, редко. Если будет ухудшаться — сделаю так же.

В итоге я его починил вот такой байдой, единственное, что нашел в городе рядом, обойдя шесть магазинов, выглядит так:

Your Browser does not support Iframes.

И еще один ролик на ту же тему:

Your Browser does not support Iframes.

Если что, на Алике уже продаются запасные стики для Квеста, рублей по триста за штуку, например, вот, и вроде как, там даже ничего паять не надо, только что аккуратно разобрать контроллер. Сам пока не пробовал и не заказывал, народ на 4PDA пишет, что работает. Надеюсь, и не придется, пока выручал очиститель.

Как разобрать Oculus Touch для Oculus Quest 2?

Вот так, самое печальное, что, возможно, мне это скоро предстоит, т.к. левый стик временами странно себя ведет:

Your Browser does not support Iframes.

Упрощенный вариант на русском, мне помогло в итоге:

Your Browser does not support Iframes.

Как разобрать сам Oculus Quest 2?

Вот так, надеюсь, это никогда не понадобится:

Your Browser does not support Iframes.

Ваш ФБ-аккаунт, связанный с Oculus, забанили на Фб

В начале продаж Oculus Quest 2 была целая волна таких банов, когда новые пользователи регистрировали аккаунт только ради шлема. В какой-то части случаев им удавалось разбаниться, отправляя фотки и дополнительную информацию в ФБ.

Но, если вам ничего не помогло — вы можете смело писать в ТП Oculus, как правило, они разъединяют аккаунты обратно и вы снова будете иметь доступ к своей Oculus-библиотеке:

В твиттере у них в реплаях много такого народа, обычно ответ примерно такой:

Привет, если у вас по-прежнему возникают трудности с доступом к своей учетной записи ФБ, и это мешает вам использовать Oculus или объединить ваши учетные записи, обратитесь в нашу службу поддержки Oculus и сообщите серийный номер вашего устройства или номер заказа, чтобы мы могли вам помочь. Спасибо.

К слову, после более-менее неудачного старта вроде как пользователей банить перестали.

Ошибка «Невозможно установить связь с сервером Oculus»

Мне известно как минимум две причины, почему это может быть. Первое — сервера Oculus действительно недоступны. Так бывает иногда, причем, часто они сами оповещают об этом уведомлением в своем софте или в Твиттере. Второе — вы используете «странный» интернет. Например, GPRS-модем, VPN и прочее в таком роде (всё, что можно назвать «нетипичным» соединением). Был реальный случай, когда чел на даче не мог достучаться до Oculus с модема, но, приехав в город, по проводу без проблем подключился и скачал, что ему было надо.

ВАЖНО: с блокировками в 2022-м вполне возможно, что ваш провайдер блокирует доступ к серверам Oculus. VPN в помощь.

При загрузке Quest 2 просто работают внешние камеры и ничего не происходит

Сам я такого не видел, но, народ пишет, что так бывает. Решение следующее, которое прислали мне:

В общем опять у меня случилась проблема с тем что после перезагрузки очков они вышли на передние камеры и ничего не происходило. Я последовал совету с 4pda, выключил роутер и перезагрузил шлем. И помогло. При включении они подключились заново к вайфаю и все пошло дальше. Похоже дело в роутере. Он у меня стандартный от билайна. Выдавали еще при подключении инета в квартире

Потом с тем же столкнулся комментатор с ютюба, ему это так же помогло. Так что, пробуйте)

Oculus Quest 2 издаёт жужжание — что это?

А это внутри работает вентилятор. Обычно его не особо слышно, но, в полной тишине можно услышать, особенно под нагрузкой. А вот если он у вас жужжит/гудит слишком громко, это повод задуматься. Даже были случаи, когда у народа появлялась надпись в шлеме про неисправный вентилятор. Правда, всё равно не ясно, как эту проблему решать, т.к. разобрать шлем непросто.

Видеофайл после записи на Oculus Quest 2 не открывается

Битый, поврежден, 0 секунд и т.п.

Я часто ловлю сейчас этот глюк (т.к. делаю дофига роликов для своего ютюб-канала), когда плеер пишет «Невозможно открыть файл», который с Квеста скидываю на ПК. Однако, решение вроде бы есть. Суть в том, что, если вы словили этот баг и файл не хочет открываться — просто запишите еще один короткий файл на шлеме и скиньте их оба, как показано в этом видео:

Your Browser does not support Iframes.

После этого исходный файл должен открыться. Самое прикольное, что я сам как-то случайно один раз уже делал подобное и в итоге действительно файл, который был «битый», по итогу заработал. Почему так происходит — хороший вопрос, правда, всё равно еще остается проблема, когда шлем не пишет звук с микрофона, хотя галочку я ставлю всегда. Но, это уже кое-что…

Если ПК не видит шлем и больше не выскакивает диалог подключения

Идете в шлеме в меню в раздел для разработчика и активируете его там. Мой короткий ролик про это:

Your Browser does not support Iframes.

Если пропали все приложения на шлеме Oculus Quest 2

Не паникуем, просто перелогиниваемся на шлеме и на телефоне. Обычно это помогает.

Произошел сбой в SystemUX на Quest 2

Отключите в настройках шлема режим 120 Гц. Должно отпустить.

В Quest 2 2036-й год и он не может подключиться к Wi-Fi

Да, такая дичь тоже бывает у народа после обновления на 37-ю прошивку. Решение есть на Реддит (сам не проверял, у меня не было такого). Суть в том, чтоб через SideQuest установить «Открытые настройки Android«, переставить дату и время руками на нормальные и после этого можно будет подключаться к Wi-Fi.

Проблемы с работой Air Link и Virtual Desktop по беспроводу

Их есть у меня.

Черный экран на ноутах в Air Link или Link на Quest 2

ВАЖНО: если у вас ноут и на нем две видюхи — вырубайте или перенастраивайте встройку! Подробнее тут.

И еще один вариант решения, который подсказали на Ютюбе:

Решение черного рабочего стола. Весь день убил, но нашел! У меня ноутбук В поиске виндовс пишите «настройка графики», далее жмете «обзор», идете по пути C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-runtime выбираете OVRServer_x64 и в открытом окне «энергосбережение для интегрированной видеокарты», сохраняете и перезагружаете ноутбук. После перезагрузки заходите в линк и рабочий стол уже работает!

Oculus Air Link отваливается / вылетает, что делать?

Да, у Oculus был такой косяк на старом софте, однако, в комбинации:

31-ая прошивка на Oculus Quest 2 + 32 версия ПО на ПК

вроде бы всё починили. Сам уже играл несколько раз, полёт нормальный. Т.е. — обновляйтесь. Как обновиться на Oculus Quest 2 — мой короткий гайд:

Your Browser does not support Iframes.

И обязательно посмотрите дальше ролик про оптимизацию сети.

На ПК это здесь, активируем бета-ветку:

Активируем бета-версию софта Oculus на ПК

Кроме того, обязательно прочитайте следующий раздел, в частности то, что касается оптимизации сети.

Quest 2 не может скачать обновление

Так происходит, потому что, скорее всего, в данный момент сервера Oculus блокируются РКН, потому вам понадобится VPN. Подробнее — в моём ролике:

Your Browser does not support Iframes.

Oculus Quest и ПК не видят друг друга при подключении по Air Link

ВАЖНО: если у вас шлем и ПК в одной сети, но, они друг друга не видят, убедитесь, что у вас антивирус не блочит порты, которые нужны для Air Link. Вот пара цитат с 4PDA:

потом в мониторе ресурсов смотрим во вкладке сеть на каком порте оно слушает, обычно в промежутке между 40000 до 59000

и еще

И возможно все-же ваш файрволл не пропускает порт TCP 5669, он нужен для работы Air Link.

Раньше было так, как сейчас хз, проверяйте. На крайняк, вырубите антивирус на время подключения, чтобы проверить, не в нем ли дело.

Кстати, начиная с 41-й прошивки, у Quest 2 появился собственный тестировщик для Air Link, я рассказываю о нем в видео:

Your Browser does not support Iframes.

Расположен он в разделе:

«Настройки -> Система -> Quest Link»,

там можно заметить проблемы.

ВАЖНО: если вы использовали VPN для работы шлема — вырубайте его для работы Air Link, иначе шлем и ПК друг друга не увидят!

Оптимизируем вашу сеть

Если вы купили Virtual Desktop или юзаете Air Link и у вас там что-то не то (большая задержка, кубики и т.п.) может быть 100500 причин, почему это происходит, потому я опишу общие вещи, которые стоит либо проделать, либо проверить, а дальше делать выводы.

Пример артефактов при стриме по Wi-Fi (хотя я пока такое только в No Man’s Sky и видел):

Открывать на весь экран в отдельном окне, смотреть на круги на полу

Для начала, как я уже писал, не стоит сразу бежать за новым роутером, давайте посмотрим, что можно сделать со старым.

Это вещи могут показаться очевидными, но всё же, обратите на них внимание.

  1. Ваш шлем должен работать в сети АС, т.е. 5 ГГц. В настройках вашего роутера убедитесь, что сеть, к которой конектится шлем, именно такая. Если у вас две сети с похожим названием, как у меня — убедитесь, что ввели данные именно от «Пятерки».
  2. Проверьте занятость каналов в вашей сети. Это можно сделать, например, с помощью приложения Wi-fi Analyzer (их много подобных), посмотрите занятость сети 5G — узнаете много интересного:

    А ведь четыре года назад, когда я брал роутер с 5 ГГц тут еще было пусто.

  3. Выберите свободный канал. Как видно из картинки выше, все три роутера тупо сидят на одном канале, по сути, мешая друг другу. Мой был там четвертым, пока я его не «отселил». Это обычно можно сделать в настройках роутера, читайте инструкцию.
  4. Кроме того, можете поиграться с настройками ширины канала: 20-40-80, иногда народу помогает.
  5. Убрать все устройства из сети 5G: телефоны, планшеты, всё, что у вас там висит на этой сети — перевести на 2,4 ГГц, на «Пятерке» должен остаться только шлем.
  6. Подключить ПК к роутеру кабелем, если он подключен сейчас по Wi-Fi. Т.к. это так же загружает сеть.
  7. Если на роутере есть порты на 100 Мбт/с и 1 Гбт/с — переключите кабель в гигабитный порт (очевидность, но, мало ли).
  8. Проверьте стабильность соединения и скорость передачи, соответствует ли оно тому, что выставлено в Virtual Desktop. Это можно сделать прямо средствами винды: Диспетчер задач (Ctrl + ALT + Del) -> Производительность и там вкладка «Сеть»:

    Например, вот так у меня выглядит трафик при битрейте в 60 Мбт/с в Virtual Desktop

  9. Заодно можете протестировать скорость сети тестером, я вот тут подробно описываю как. В идеале у вас должно быть стабильно от 40 Мбт/с и выше.
  10. Кроме того, можете поиграться с настройкам и Virtual Desktop (про это — далее), поменять там значение битрейта, у меня например, выставлено 60 и норм.

Если вы проделали всё вышеописанное, но ничего не помогает, например, скорость между ПК и шлемом просто нестабильная и очень низкая, скорее всего, вам придется обновить роутер. Если что, берите сразу с Wi-Fi 6, т.к. он уже есть в шлеме. Примеры я привел вот тут. Там же и отзыв на Xiaomi Redmi AX5 который я купил на замену Арчеру с20.

Видео-версия выше-описанного, если чего-то не поняли)

Your Browser does not support Iframes.

И ролик про скорость в сети между Квестом и ПК:

Your Browser does not support Iframes.

Кроме того, начиная с 38-й версии софта на ПК и 38-й прошивки на шлеме добавили AFI — технологию, которая позволяет дорисовывать кадры при нестабильном Wi-Fi соединении. Врубается тут:

C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-diagnostics\ тулза OculusDebugTool.exe пункт Mobile ASW

Подробнее можете посмотреть мой короткий ролик об этом:

Your Browser does not support Iframes.

В Air Link пропала кнопка запуска рабочего стола

Такое случилось на 46-й версии ПО на ПК:

Сам баг

Решение: отключить бета-версию софта, и всё должно появиться:

Отключаем бету софта

В Air Link на ПК дублируется экран из шлема

У меня это появилось на 44-й версии ПО на ПК, решается тем, что вырубаем в ДебагТулс окно с дебагером, т.е. делаем вот так:

Если на ПК отображается лишнее окно

В Quest 2 по Air Link разделенный на две части/ смещённый экран, что делать?

Выглядит вот так:

Взято с 4PDA

Решение тут

Игра запускается в окне на ПК, а не в шлеме, тачи видятся как Vive палки и прочее в таком роде

Если вы юзаете Air Link, посмотрите это видео, в нем я показываю, как запускать любые игры с ПК в наш шлем:

Your Browser does not support Iframes.

И ролик про Steam VR:

Your Browser does not support Iframes.

ВАЖНО: Все игры, которые есть на ПК для Рифтов (т.е. проводных шлемов Oculus), включая неофициальные моды и прочие поделки — всё будет работать через Air Link. А вот если вы юзаете Virtual Desktop, тут будет сложнее.

Всегда, нет не так ВСЕГДА ЗАПУСКАЙТЕ ИГРЫ ТОЛЬКО ИЗ МЕНЮ GAMES В Virtual Desktop!!! (Если есть такая возможность).

То есть, вот отсюда, не с ПК, не с запущенного уже в шлеме Steam VR, а только из этого меню:

Игры для Virtual Desktop запускаем только отсюда

Игры тут могут появиться не сразу, возможно, понадобится первый запуск Steam VR обычным образом или через кнопку в Virtual Desktop («Ланч Steam VR», над выходом).

Просто я как-то полтора часа провозился с запуском Ходячих, но, на старте было нажмите две кнопки меню и вайво-палки вместо тачей. Перечитав все гайды, я перепробовал всё, но ничего не вышло. А потом в наш VR чат пришел товарищ и сказал, что вобще-то всё работает. Я долго думал, в чем подвох, а подвох был в том, что я сначала в Virtual Desktop запускал Steam VR, потом в этом Steam VR запускал саму игру. А надо было делать так, как описано выше… кроме того, иногда народ запускает игры с раб.стола или с раб.стола в Virtual Desktop и игры не идут в шлем, а просто показываются на гнутом экране, причина та же самая.

Если игру не удалось запустить через меню в Virtual Desktop, пробуйте через Steam VR, запустив его в Virtual Desktop и там выбрав эту игру (это две кнопки внизу слева в меню Virtual Desktop — запуск Steam VR и выход из приложения).

Если и это не помогло, есть еще один способ: инжект. На значке Virtual Desktop в трее на ПК жмем правую кнопку мыши и получаем такое небольшое меню, в котором выбираем «Ланч Гейм»:

Инжектим игру для Virtual Desktop

После этого откроется окно, в котором вам нужно выбрать экзешник нужной вам игры. Для Oculus это будет тут (само собой, диски у меня могут отличаться от того, куда установлено всё это у вас):

F:\Oculus\Software\ название игры

Для игр из Steam VR это будет тут:

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\ название игры

Если вы не видите экзешник с названием игры в корне папки с названием игры, возможно, вы найдете его в папке BIN (покопайтесь, вообщем).

Таким образом мне удалось запустить, например, окулус-версию Battlezone, которую я не смог завести никакими другими способами — она всегда открылась в плоском окне на рабочем столе.

РЕЗЮМИРУЯ: У нас есть четыре способа запустить игру (в порядке того, как это стоит делать):

  1. Запуск из меню Virtual Desktop в разделе GAMES;
  2. Запуск из Steam VR, запущенного в шлеме через Virtual Desktop;
  3. Запуск игры через инжект (открытие экзешника через ПКМ на значке Virtual Desktop в трее);
  4. Можно еще пробовать просто запустить игру с ПК, но, скорее всего, она запустится в оконном режиме.

Надеюсь, один из этих способов вам поможет.

Сделал большой ролик про Virtual Desktop. Как что поставить, как работает, как настроить, как запускать игры:

Your Browser does not support Iframes.

Игра вообще никак не запускается через Virtual Desktop

Если всё выше описанное вам не помогло, поищите игру в этом списке совместимости, возможно, ее там нет, т.е Virtual Desktop c ней в принципе не работает. Или будут какие-то подсказки. Например, там можно узнать, что для запуска Медиума нужно ставить Ревайв.

Список совместимости игр с Virtual Desktop

Steam VR не видит Virtual Desktop, пишет «Шлем не подключен» и т.п.

Всякое бывает в жизни. Кроме того, если Oculus Quest 2 не первый ваш шлем, то могут конфликтовать какие-то дрова и софт от старых шлемов. Что можно сделать:

  • активировать бету Steam VR  Это находится в свойствах любой игры в Steam при нажатии ПКМ, там будет вкладка «Бета»;
  • попробовать сначала подключить шлем по кабелю и настроить работу по Линку, благо это не сложно. Возможно, после этого что-то где-то пропишется и всё заработает, как задумано;
  • переустановить Steam — это самое популярное решение. Т.к. никто не знает, что и когда вы меняли для старого шлема, проще всё снести и настроить по новой.

Бандинг (артефакты сжатия) на Quest 2

Обычно это видно в темных сценах или на градиентах, вроде закатного неба. Если кратко, я так понял, что дело в кодировщике Air Link, т.к просто так на ПК или в шлеме на одной и той же картинке артефактов нет. А при передаче через Air Link или Virtual Desktop — есть. Про это — мой ролик:

Your Browser does not support Iframes.

Что делать? Ничего, это плата за беспровод и кодированный сигнал.

В версии Virtual Desktop начиная с 1.27.4 и выше разработчик добавил возможность 10-битного кодирования цвета в кодеке HEVC, в принципе, это частично решает проблему бандинга. Ну, стало поприятнее. Про это — мой небольшой ролик:

Your Browser does not support Iframes.

«Тупят» игры при игре с ПК на Oculus Quest 2

Я рассматриваю игру по воздуху через Virtual Desktop, но по кабелю какие-то вещи так же будут актуальны.

Определение причины

Для начала надо понять, что невывозит. Для этого есть несколько способов.

MSI Afterburner — чудесная прога, которая может показывать вам загрузку вашего железа прямо при запущенной игре. Он покажет вам загрузку проца, видюхи, оперативки + их температуру. На основании этих данных вы можете делать вывод, что не тащит, проц, видюха или что-то еще:

Комбо: афтебурнер + Steam VR тест

Кроме того, вы можете посмотреть загрузку ресурсов в самой винде. Как я и писал в пункте выше: Диспетчер задач -> Производительность -> вкладки с процессором и видеокартой. Например, вот вам загрузка 1060-й на 6 гигов при работе с Virtual Desktop:

Тут наглядно видно, на что уходят ресурсы видеокарты

Чаще всего, тупка игр вызывается нехваткой видеопамяти, однако, так бывает не всегда.

Обязательно почитайте пункт выше про настройку вайфая, косяки могут скрываться и там.

Так же, для тестирования игр прямо в VR (и это пожалуй, самый удобный способ) я рекомендую замечательную прогу FPS VR, которая прямо при запущенной игре будет показывать вам все интересные параметры — и загрузку проца и загрузку видюхи и много чего еще — оверлеем на левой руке:

Очень удобная штука, сразу видно, что «невывозит»

Единственный ее минус — она работает только с играми, запущенными через Steam VR.

ВАЖНО: на верхнем скрине обратите внимание на значение Steam VR SS. Это то значение, с которым по факту рендерится игра. Если оно у вас большое, например, 100-140%, и всё тупит, то на 95% дело в том, что вы где-то раньше накрутили суперсемплинга и разрешение рендера теперь множится/складывается между собой. У меня всего 62% — это то, что дает Virtual Desktop на качестве «Медиум» и сам Steam VR на качестве 100%. Если вы в Virtual Desktop сразу ставите «Хай»  (привет тем, у кого компы за 150к) и еще в Steam VR (или Окулус-дебаг-тулс, или и там и там) выкручивали на 150% — оно нагнет и вашу карту, не переживайте)

Как смотреть задержку в Virtual Desktop

А это важно, ибо многие ошибочно смотрят ее неправильно: в шлеме сворачиваются на раб.стол и там на стримере виндовом ее смотрят. Там 10-20 мс. Они радостно надевают шлем обратно, а руки всё равно «ватные», почему же?

А потому, что когда Virtual Desktop передает раб.стол — там совсем другая нагрузка и на сеть и на систему, не зря там по дефолту для раб.стола стоит 90 FPS и поток в 12 Мбт/с. Задержка в игре может (и будет) значительно отличаться.

Неверный подход к определению задержки при стриме по Virtual Desktop

И как ее тогда определить? Там же, вот только ровно в тот момент, когда вы играете. Тут есть два варианта: либо смотрит ваш друг-подруга, либо, как я сделал — достал старый штатив, поставил на него телефон и записал прямо в режиме реального времени всё, что происходило, когда я играл (голос потом перезаписал, правда, вышло не сильно лучше, но это всё равно никто не посмотрит):

Задержка в реальном времени

Можно ли было записать это каким-нибудь ЖифорсЭкспиренсом? Да, безусловно, но оно повлияет на частоту эксперимента и загрузку системы.

АПДЕЙТ: начиная с версии Virtual Desktop 1.18 в прогу встроен свой оверлей, показывающий задержку. Теперь это всё можно видеть в шлеме прямо на лету и сразу смотреть, как влияет изменение настроек. Находится в настройках стриминга, самый правый нижний переключатель (дальше будет скрин, вот рядом с цифрой 5), а работает вот так:

Новый оверлей Virtual Desktop

Настройки стрима Virtual Desktop

С тупкой игр у нас есть два пути: снизить настройки в игре (очевидный и вобщем-то понятный), и снизить настройки стрима. С первым вы справитесь сами, поговорим про второй. Особенно, когда первый уже выполнен и ниже уже некуда).

Надо понимать, что, чем выше разрешение, которое вы хотите передать, тем больший поток данных передается и тем сложнее вашим железкам его кодировать (а ведь еще надо и саму игру тащить!), поэтому, вполне себе разумным будет разобраться с разрешением стрима. Так, чтоб было не совсем мыло, но, и чтобы видюха могла всё это переработать.

Настройки стрима для Virtual Desktop находится на вкладке Стриминг, не путать со вкладкой Сеттинг! Вот скриншот, сейчас расскажу, что тут можно сделать:

Настройки стриминга Virtual Desktop

Итак, по порядку:

  1. Именно эта вкладка отвечает за настройку стриминга в играх, в то время как Сетинг. — это настройки для стриминга раб.стола.
  2. Качество графики. Тут внимательно. Эта настройка отвечает за то, с каким разрешением ваш шлем будет видеться для Steam VR. У меня оно по дефолту на медиуме было, что соответствует 1600*1600 пикселей в Steam VR. Если загнать на хай, будет больше, на лоу — меньше. Т.е. Steam VR  будет рендерить изначальную картинку именно на базе этого значения. Далее я покажу, как изменить его для каждой игры.
  3. Фремрейт. Чем он выше, тем лучше и плавнее будет картинка, но и больше напруга на видюху и на поток, т.к. надо рендерить больше кадров. У меня по дефолту стоит 72, и уже с трудом некоторые игры идут. Меняйте только если у вас мощное железо.
  4. Битрейт. Чем он выше, тем лучше картинка, но и больше задержка, т.к. надо передавать больший поток. У меня он 60-70 Мбт/с, бывают артефакты (тот самый скрин с кольцами из No Man’s Sky — это от низкого битрейта). На сотке уже получше по отзывам (у меня выше 74 не дает физически поставить), но тут надо менять роутер и обновлять видеокарту, судя по всему.
  5. Из расширенных опций я поставил только первую, т.к. оно тупо уменьшает задержку, если позволяет видеокарта, иначе не работает. Все остальные могут вести себя непредсказуемо, пробуйте.

Вобще, я пришел к выводу, что лучше оставить всё по дефолту, но, даже в этом случае могут быть проблемы. Рассмотрим мой пример с No Man’s Sky.

Установка суперсемплинга для отдельной игры

Вобще, взаимосвязь настроек для Oculus Quest и Steam VR я показал в этом отдельном видео:

Your Browser does not support Iframes.

Итак, по дефолту у меня вышло вот так, причем, это игра стоит на самых низких настройках:

Тут еще кстати, нормально. Вобще у меня было 30-40 FPS и это было ужасно неиграбельно

Вобщем, на скрине всё норм, ну пусть будет для примера. Что делать, когда настройки крутить уже некуда? Уменьшать семплинг для игры.

Для этого в игре жмем на системную кнопку «Меню» на таче (обычно на левом) и там откроется меню Steam VR, выбираем настройки изображения:

Тыкаем сюда

В открывшемся окне нам интересен ползунок в середине экрана, он-то и отвечает за то, с каким разрешением будет рендериться эта игра (помните, я писал про настройки лоу-медиум-хай в Virtual Desktop  — вот тут они и считаются за 100%):

Двигаем ползунок влево, если игра тупит, или вправо, если ресурсов у вас достаточно.

Обратите внимание, что эта настройка работает только для одной заданной игры. Все остальные будут рендериться в разрешении, зависящем от выбранного в Virtual Desktop.

Уменьшая разрешение игры, мы можем поднять производительность. Но, не переусердствуйте, сейчас я покажу, что такое настоящее VR-мыло, это No Man’s Sky с семплингом 20%:

Для лучшего эффекта стоит смотреть в отдельном окне на весь экран

Это не пережатый джипег, это реально такое получается в шлеме) Зато 72 FPS тащит! Но, как вы понимаете, это не играбельно.

Ваша задача — найти ту золотую середину, при которой и играть еще можно, и картинка более-менее.

К слову про битрейт. Хотя я и выставлял его до 70+ Мбт/с, No Man’s Sky при игре в 30-40 FPS не могла забить канал выше 30-35 Мбт/с. Т.е. сам факт повышения битрейта еще ничего не значит, важно, чтобы ваша видюха могла получить картинку, которую можно будет сжимать до такого состояния.

Для лучшего понимания работы суперсемплинга в Steam VR можете почитать этот гайд.

FPS в VR падает ровно в два раза, что это?

Это, сынок, репроекция)

Вот мой пятнадцатиминутный ролик, где я подробно рассказываю, что это такое, зачем это надо и как это включить или отключить:

Your Browser does not support Iframes.

Еще немного советов

Кроме того, что уже описано, если ничего не помогает, попробуйте в настройках игры:

  • вырубить SSAO и прочий Ambient occlusion или уменьшить его влияние, если есть такая возможность;
  • уменьшить качество теней;
  • изменить сглаживание на временное TAA или MSAA вместо FSAA или SSAA. Хороший пример — Штормланд, где у меня всё было в лесенках, но, простая смена этого параметра решила проблему и не повлияла на производительность (там это называется temporal);
  • проверить, работает ли в игре вообще суперсемплинг из Steam VR (для этого поставить его на 20% и глянуть на картинку, если всё замылило, значит работает). Если нет — то поиграться с настройками разрешения в самой игре;
  • попробовать включить репроекцию в Steam VR как описано в этой статье.

Подводя итог

Как ни странно, в целом Квест2 можно считать более-менее удачным и не косячным, как S-ку. Да, есть случаи, что разваливаются элит-страпы от Окулуса, но это же не шлем? Или слухи про то, что у разных партий по разному годрейсы видно, но, там тоже очень мутная тема. По факту проблемы могут возникнуть разве что со стримом, который либо можно настроить, либо придется обновлять другое оборудование, и снова шлем тут не причем. Если будут еще какие-то интересные вещи — обязательно допишу их в этот пост.

Другие интересные статьи про Oculus Quest 2:

  • Почему я решил обновиться на Oculus Quest 2 с Oculus Rift S
  • Какие приложения/игры установить/купить для Oculus Quest 2
  • Что делать после покупки Oculus Quest 2: пошаговый гайд
  • Аксессуары для VR шлема Oculus Quest 2 — что можно докупить?
  • Полезные фишки по работе с Oculus Quest 2
  • Трекинг рук на Oculus Quest 2: как это работает + список демок
  • Интересные игры и приложения из SideQuest для Oculus Quest 2
  • Как смотреть видео с ПК на Oculus Quest 2 через SKYBOX
  • Firefox Reality — лучший браузер для Oculus Quest 2 и просмотра YouTube в VR
  • Разработка приложений под Oculus Quest 2 на Unity

С вами был @pavel419, до новых постов!

Tracking Lost Message on Quest 2
Through The Lens Photo of Tracking Lost On my Quest 2

If you are currently facing tracking issues with your Oculus Quest 2 headset (or Meta Quest 2 as they now call it) then I am glad to let you know that you have arrived at the right place! 

Having used the Quest 2 extensively for gaming as well as for testing and writing articles here in this blog, I have had my share of problems with the tracking of the headset. So to help you out, I am going to guide you through the most common problems and solutions that have helped me and might help you as well.

Without further ado, let’s dive in!

It’s Quite Common for Quest 2 To Keep Losing Tracking (Unfortunately)

Before we start, I would like to calm you down a bit and assure you that most likely there is nothing wrong with your headset. It’s just that the Quest 2 tracking system is basically a tech-world equivalent of a spoiled brat.

Room is too dark? Doesn’t work.

Room is too bright? Doesn’t work.

Reflective items? Doesn’t work.

Software update? Doesn’t work.

I could go on and on with this list and even though I know most of the things that affect the Quest 2 tracking negatively, I still bump into tracking glitches (mostly at startup) probably more than a quarter of all the times I use the headset.

However, the good news is that I personally have always gotten around the tracking problems eventually, and hopefully, the upcoming steps will help you do the same.

1) Hold Your Headset Steady & Controllers In Sight

When the tracking of the headset gets glitchy for whatever reason, there are a couple of things you can do to help the headset map your play area properly and resume normal work:

  • Hold your head(set) steady. No rapid head-turning at this point.
    • Slowly looking up and down and to the sides can help the Quest 2 with room mapping.
  • Make sure you are not covering the cameras on the headset with your hands.
  • Place your controllers in sight of the headset. Move them around in front of you while also repeatedly pressing buttons.
  • Be patient. Sometimes the image jumps around for quite some time until suddenly it starts working again.

Doing this has quite often helped me overcome temporary glitches and tracking lost errors thrown by the headset.

2) Turn Quest 2 Tracking On Manually Again

If the headset was unable to correctly identify your surroundings and disabled tracking, you can try turning it back on manually. Go to headset “Quick Settings” and click on the “Guardian (Off)” icon which will then prompt you whether you want to enable tracking.

Alternatively, you can go to the full list of headset Settings→ “System” → “Headset Tracking” → enable the tracking toggle.

For whatever reason, sometimes enabling the tracking manually (after the headset has disabled it) has helped me get around tracking issues. Maybe it has something to do with the time factor and the Quest 2 being able to probe the surroundings longer.

3) Reboot Your Headset

The good old “Have you tried turning it off and on again” is a good remedy to various tech problems, and the Quest 2 headset is no exception here.

Hold down the power button until you see a dialog with the “Restart” option. Complete the reboot and see if anything changes. Alternatively, you can try shutting down the headset by pressing and holding down the power button for 10+ seconds and testing again.

4) Clean the Cameras 

The four cameras that are located on the front plate of the headset are used for both room mapping as well as tracking your controllers. It is therefore essential that the cameras have no smudges/dust/hair on them for optimal tracking.

Grab a clean piece of clothing (preferably micro-fiber) and wipe clean all of the four cameras in a circular motion. Reboot the device after cleaning the lenses. The solution to your Quest 2 tracking lost issues might be as simple as that!

5) Modify Play Area Lightning Conditions

As mentioned earlier, the Quest 2 really is very sensitive to the play area’s lighting conditions and it is quite likely that here lies the root of your problems.

The first thing you wanna do is remove any bright lights (or add a shade/cover) that are directly visible to your headset. Make sure that no LED lights are pointed directly at you or in a position to interfere with the LEDs on your controllers (christmas lights, ring lights, web cameras, etc).

If the sun is shining in through the window (causing patches of light) then close the blinds. Also, remove any reflective items that are in plain sight (mirrors are a good place to start). Even the light coming from your monitor or laptop screen might interfere with the tracking.

Ideally, you also want your room to be well and evenly lit. After making changes to the room lightning, reboot your Quest 2 and try again to see if tracking issues are gone.

6) Try Playing in Another Room

If you did your best to ensure that your headset has optimal room lighting conditions but the problems still persist, go ahead and try using your Quest 2 in another room.

You never know what might interfere with the Quest 2 tracking and it is worth giving it a shot. For example, power cables, appliances, fluorescent lights, and various wireless devices could theoretically be interfering with the tracking.

Based on my personal experience the headset also doesn’t like when the play area is crowded with different objects (my table is often quite messy). Clean and flat surfaces in the room are the best for optimal tracking.

In addition to different lighting conditions and ruling out interfering devices, trying a different play area will help to rule out problems with the saved guardian in your primary gaming location

7) Delete Your Saved Guardians

When you create a guardian, your Quest 2 headset will store it so you can resume playing the next day without having to recreate the guardian for the same room.

There are occurrences, however, where a slight change in your room (different lighting conditions, objects moved around) might confuse the tracking of the headset. 

It is worth trying to delete saved guardians (Settings – Guardian – Clear Guardian History) and try again with a new guardian.

Note! Starting from Oculus Quest build 33.0, clearing guardian history will also delete guardian maps and tracking data (in addition to boundary data). If you have previously tried deleting guardian data without seeing improvements in tracking, it is worth trying the functionality again.

8) Unpair and Reconnect Your Controllers

Similar to turning off / on the headset, it is sometimes worth trying to do the same for your controllers.

Disconnecting and then repairing the controllers can be done using the Oculus mobile app on your smartphone. Go to Menu Devices → Controllers  → Choose one of the controllers  → Unpair Controller.

Once you have successfully disconnected, pair the controller again. If you want more information, I have made a step-by-step tutorial for pairing/unpairing Quest 2 controllers. Proceed to complete the procedure for the second controller and test to see if your tracking issues still persist.

Note! If you don’t have the Oculus app in hand, a quick workaround to unpair controllers is to simply remove the batteries from the controllers for a minute or two.

So leave the batteries out for about 2 minutes to reset the wireless link. After that, reinsert the batteries, push some buttons on the controllers to repair, and see if there are any changes with the tracking.

9) Switch Between Controller & Hand Tracking

The Quest 2 is able to automatically switch between controller and hand tracking. The problem here is that in some cases (and software releases) this can cause tracking issues. 

If you have hand tracking enabled on your Quest 2 headset, try turning it off. To do so go to Settings → Hand and Controllers → Toggle “Hand Tracking” off. 

Alternatively, if you have not used hand tracking, try turning it on and using your heads instead of your controllers to see if there is any difference in terms of the tracking issues you are facing.

10) Turn Headset Off (Instead of Standby Mode)

One thing I have noticed with the Quest 2 is that the tracking tends to be much more glitchy after waking the headset up from sleep mode.

I quite often have to reboot my headset after waking it up from sleep because the tracking just gets glitchy. If that’s the case for you as well, I recommend turning the headset off instead of leaving it in standby mode.

11) Change Tracking Frequency

Another thing to try is to change the tracking frequency which can be done from “Settings”→ “System” → “Headset Tracking” → “Tracking Frequency”.

Although the “Auto mode” should automatically detect your country’s electric system polarity switching frequency, you can find out the correct value from the previous link and set it manually within your Quest 2 settings.

It can’t hurt to try the alternative tracking value either (so if you live in the USA and it’s 60Hz, try 50Hz as well). If you see no improvements in the Quest 2 tracking, make sure to restore the default value (“Auto”).

12) Place your Headset & Controllers on The Floor

This recommendation might seem weird, but I want you to place your headset and controllers on the floor in your play area (with the controllers in sight of the cameras), power on the headset, and leave it there for about a minute.

What this does is that it offers your headset an alternative and steady view of your play area which surprisingly may help the Quest 2 map your room correctly. Since it is so quick and easy, go ahead and do it – you have nothing to lose.

13) Change Controller Batteries

If you are using rechargeable 1.2V batteries in your controllers, make sure to test your controllers out with regular good-quality AA batteries (1.5V). Although in theory battery voltage should not affect your tracking, some people have claimed that this was the root cause of their tracking problems.

I have also seen the Oculus support team suggesting putting in a fresh pair of batteries when facing tracking issues, so I guess it can’t hurt to try it out, right?

14) Turn Off Guardian

Another workaround that might help you overcome the Quest 2 tracking issues, is simply to disable the Guardian on your Quest 2. Do keep in mind that the guardian is there for a reason (to protect you and your property) and turning it off is really not feasible in small spaces where you risk bumping into things.

However, when you have a large enough play area and/or can place a carpet/mat beneath your play area (to help you understand your location in the room), you can also play without the guardian set in place.

In order to turn off the Guardian, you will first need to enable developer mode on your Quest 2. Once you have done that go to “Settings”→ “System” → “Developer” → toggle the “Guardian” option off.

15) Update Your Device

If your Quest 2 is not at the latest software revision, be sure to update your headset. Oculus has released plenty of software releases where they have tried to specifically address the tracking issues (e.g Oculus Quest build 38.0, which is the latest one at the time of the writing).

The Quest 2 headsets will update automatically when connected to WiFI and turned on. Just make sure that:   

  • The device is fully charged
  • The headset is turned on (sleep mode is considered as “on”)
  • Your Quest lies on a flat surface without movement or blocking the inside sensor for an extended period of time.

Alternatively, you can opt to check and apply updates manually by going to “Settings”→ “System” → “Software Updates”. If you know that a new version has been released but you don’t see it yet, then just leave your headset in sleep mode with the charging cable plugged in. Your headset will then eventually receive and apply the update.

16) Do a Factory Reset

As a last resort option to solve your tracking problems, you can do a factory reset to your headset.

I have personally overcome tracking issues with the Quest 2 using other methods in this list. However, several users in the community have resorted to factory resetting the headset and it has helped them to overcome tracking problems (at least temporarily).

Note! Are you having any worries or doubts about factory resetting your headset? Click on the link to read my previous article where I demonstrate the whole process step-by-step and list specific actions to take before and after.

17) Contact Oculus Support

If you have tried everything and can’t seem to solve your headset tracking problems, it might just be the case that there is a problem on the hardware side.

Create a ticket to Oculus Support, describe the problem and the solutions you have tried. I recommend being thorough here because otherwise you will be receiving very standard answers from Oculus Support and bouncing information back and forth will take too much time.

If your headset is new and still under warranty (bought from a reseller) you can also ask for a refund or replacement unit.


Image via Oculus Website

One thing that can drive gamers mad is receiving an error when trying to play a game. Unfortunately, VR comes with its share of errors. One of these is the Tracking Lost error. If you have received this error, you might be wondering how to fix it.

To fix the Tracking Lost error, you can try numerous solutions as there can be different causes. We’ve compiled a list of things to try to fix the issue. Sometimes patience is the answer if nothing is working, and you can contact Oculus support for help as well.

Related: Everything we know about Zenith: The Last City?

  • Restart the Oculus Quest 2.
  • Reset your Guardian.
  • Clear your Guardian history.
  • Adjust lighting and tracking settings.
  • Clean your cameras.
  • Check for IR signals.
  • Check for reflective surfaces.
  • Factory reset the Oculus Quest 2.

VR can be tricky to work with, especially if you are new to it. Many things can cause issues with the system, so, unfortunately, you may need to experiment if you are receiving the tracking lost error. Try the above solutions, and hopefully, you will be able to jump back into your game soon!

For more information on VR, check out When will Half-Life: Alyx release on PSVR 2? and Best VR Racing Games on Pro Game Guides.

Follow us on Twitter and Facebook to get updates on your favorite games!


Are you frequently getting an error that says ‘Tracking Lost’ on Quest 2? Here are some things that might help.

The ‘Tracking Lost’ error often appears on Quest when you’ve turned the headset on or when it’s adjusting to a new environment, right before guardian setup.

tracking lost error quest

Anecdotally, our staff and users online have reported encountering the error quite frequently, but there’s no definitive explanation or solution for why it’s happening so often.

It’s also worth noting that (again, anecdotally) the error is appearing more frequently as time goes on (and new Quest updates roll out). It’s not clear if there is a logical reason for the error or whether it’s just an increasingly common bug (or both).

So while there’s no fix-all solution, we’ve put together this list of tips and tricks that have helped us overcome the strange error, ordered from what to try first up to the last resort.

Update: After publishing this piece, we received loads of helpful comments from our readers suggesting solutions that worked for them. We’ve updated the guide and added those tips in below. 

Restart Your Quest

Overwhelmingly, we’ve found that restarting your Quest (properly powering off and rebooting, not just putting the headset into standby mode) should, in most cases, resolve the tracking lost error. If not, it might be something else causing the problems, so read on.

For what it’s worth – even after messing with the tips below, sometimes you might need to restart the headset again for the following changes to take effect, so keep that in mind and keep rebooting where necessary.

Reset Your Guardian

When you’re given the message about tracking being lost, Quest will offer to turn off 6DOF tracking so that you can keep interact with the platform, though only by tilting your hands and head. If you accept, the Guardian will be turned off, but you can quickly head back to settings and turn it back on, in effect resetting it. As with other solutions this can sometimes work, but it’s not 100%.

Clear Your Guardian History

Some our readers suggested that a build-up of saved guardians may increase or cause the Tracking Lost error, particularly if you’ve created and saved multiple guardians of the same space.

To clear you guardian history, head to the settings menu on Quest — under the guardian section, there’s an option to clear your history. You can use the limited 3DOF mode, described above, to access this setting while you’re getting the error.

Clean The Cameras

Tracking is linked to your Quest’s cameras, and many people often forget to clean and take care of the four exterior cameras on the headset. Smudges, scratches and anything else obscuring the cameras can cause tracking problems and potentially cause the tracking lost error.

Use microfibre cloths to carefully and thoroughly clean the four cameras on each corner of the headset. Once they are all clean, see if the error persists.

Adjust Your Lighting and Tracking Settings

If you’re experiencing this error while playing at night or during the day while using lamps or other lighting, you may need to make some adjustments. Make sure you’re playing in a well-lit area and check that the tracking frequency option in the Quest settings is set correctly for your region.

By default, tracking frequency is set to auto, but if you’re having trouble then you can manually set it to 50Hz or 60Hz according to what’s used in your region. To get past the tracking lost error and adjust the settings, you can continue through to Quest Home without tracking and use the basic 3DoF mode to go to Settings and make changes.

Check for Reflective Surfaces and IR Signals

The Quest Touch controllers uses infrared lights on the tracking ring, which allow the headset to determine the controller’s orientation and position. However, if there are any other devices emitting infrared — such as cameras, television remotes and many more — in your play area, it might be confusing and interrupting the Quest’s tracking system.

Likewise, reflective surfaces and mirrors can mess with tracking for the same reason. Clear your play area of any devices that use IR and cover (or move) any mirrors and see if that helps.

Avoid Standby Mode

This is completely anecdotal, but we’ve found that the tracking lost error occurs most frequently when waking the Quest up from standby mode, as opposed to turning it on from a full shutdown.

In between VR sessions, try turning the headset completely off when not in use and see if that reduces the frequency of the error.

Be Patient

Sometimes the Quest just needs a bit of time to get its bearings. While it feels like a lifetime in a VR error menu, we’ve found that if you wait 30-60 seconds on the tracking lost screen, the Quest often resolves the error itself and regains tracking. It doesn’t always work, but sometimes it just needs a bit of time.

Factory Reset

If you’re game, you could try completely wiping your Quest and reinstalling everything from scratch – but we only recommend this if you have all your saves backed up to the cloud (or manually using SideQuest) and you’re confident that you can get everything back to normal after you wipe the headset. Here’s our guide on how to do that.

Contact Support

If all else fails and the error is persistent over a long period, we recommend contacting Oculus Support to enquire about whether you might have a faulty unit or if there’s anything else you can do to resolve the error. You can contact Oculus Support here.


Have you encountered the tracking lost error on Quest? How did you fix it? Let us know in the comments below. 

This article was originally published in December 2021 and was updated in January 2022 with added information. 

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ods9030e ошибка при обновлении одис
  • Oct 7 ошибка старлайн а93
  • Oart dll ошибка при запуске excel
  • Oculus quest 2 steam vr ошибка 108
  • Oculus link ошибка проверки подключения