Nvidia geforce experience произошла ошибка при установке драйвера

Если Geforce Experience не удалось загрузить рекомендуемый драйвер или произошел сбой установки, то причин может быть несколько.

Самая распространенная причина в том, что сама программа не обновлена до последней версии.

По умолчанию она должна обновиться автоматически во время запуска, но если этого не произошло, то самый простой вариант — переустановка.

Удалите Geforce Experience с вашего компьютера, затем скачайте новую версию с официального сайта и установите ее. После этого попробуйте еще раз поставить драйвер.

Брандмауэр Windows

Блокировать доступ клиенту к серверам Nvidia может брандмауэр Windows, поэтому и не удается загрузить драйвер. Это решается добавлением исполняемого файла программы в раздел исключений.

Нужно перейти в панель управления, набрав слово control в поиске в меню «Пуск» или в окне «Выполнить» (Win+R).

В поиске панели управления ввести «бранд», а затем кликнуть по Брандмауэру Защитника Windows.

Слева нажать на «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».

Затем на кнопку «Разрешить другое приложение» и на «Обзор».

Найти исполняемый файл программы и добавить его. По умолчанию она установлена по этому пути: C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience.

Затем поставить галочки напротив файла: «Частная» и «Публичная».

Не забудьте в конце нажать на кнопку «ОК» внизу. После этого попробуйте снова загрузить драйвер.

Конфликт с установленными драйверами

Сбой установки драйвера через Nvidia Geforce Experience может произойти из-за их конфликта со старой версией.

Этому может предшествовать установка видеокарты более нового поколения. Или ранее прерванный процесс инсталляции драйверов.

Поэтому сначала придется очистить от них систему и повторить процесс обновления.

Удаление старых драйверов

Поможет в этом утилита Display Drivers Uninstaller (DDU), которая вычистит все следы старых драйверов с компьютера. Скачать ее можно с сайта разработчика.

1. Установите и запустите DDU.
2. Выберите графический процессор NVIDIA в выпадающем списке.
3. Нажмите на кнопку «Удалить и перезагрузить».

Повторите процесс загрузки и установки драйвера через Geforce Experience.

Ручная загрузка и установка

Если снова появляются ошибки, то придется обновить «дрова» вручную.

1. Заходим на официальный сайт загрузки драйверов NVIDIA и указываем модель видеокарты и операционной системы.
2. Нажимаем кнопку «Поиск», а затем «Загрузить сейчас».
   
3. Запускаем скачанный файл и следуем подсказкам установщика (рекомендую поставить галку «Чистая установка»).

Также бывает, что продолжить установку невозможно из-за конфликта с версией Windows 10.

1. Несовместимость драйвера с системой или видеокартой
2. Ручная установка драйвера видеокарты NVIDIA
3. Автоматическая установка драйвера NVIDIA
4. Переустановка драйвера NVIDIA

Если при попытке установки драйверов от видеокарты производства NVIDIA возникает ошибка «Продолжить установку NVIDIA невозможно …» (далее следует пояснение, почему именно), это может означать, что:

• Версия устанавливаемого драйвера не подходит под версию операционной системы Windows (в пояснении в этом случае будет указано «Этот графический драйвер NVIDIA несовместим с данной версией Windows»).
• Устанавливаемый драйвер не предназначен для имеющейся модели графического адаптера NVIDIA («Этот графический драйвер не обнаружил совместимого графического оборудования»).
• На компьютере установлена DHC-версия драйвера, поверх которой невозможно установить Standard-версию, и наоборот («This DCH driver package is not compatible with this version of Windows или This Standard NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows»).
• В настоящее время запущен другой (еще один экземпляр) инсталлятор драйвера NVIDIA («Работают другие программы установки. Завершите другие процессы и повторите попытку»).
• В установочном пакете драйверов отсутствуют файлы либо они имеют повреждение («Отсутствуют необходимые файлы»).

Несовместимость драйвера с системой или видеокартой

Это наиболее распространенная причина возникновения рассматриваемой здесь ошибки. Решение очевидное — скачать драйвер, который подходил бы и к версии операционной системы, и к модели графического адаптера.

Однако отметим, данная ошибка порой возникает и при попытке инсталляции подходящего драйвера. Такое может происходить, например, в случае если на компьютере уже установлены драйверы видеокарты, но перестали по какой-то причине функционировать. В подобных ситуациях может помочь только переустановка драйвера графического адаптера, предполагающая предварительное полное удаление установленного экземпляра.

Поиск и скачивание совместимого драйвера

Для выполнения данной задачи понадобится определить разрядность и версию операционной системы, а также модель видеокарты. Начнем с системы:

1. Нажмите на клавиатуре Win + R или запустите из меню Пуск системную программу Выполнить, затем вставьте в отобразившееся окно команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК:

2. Откроется окно Сведения о системе. В правой его части найдите элементы Имя ОС и Тип. Напротив них будет указана версия операционной системы и разрядность, соответственно.

Теперь определим модель видеокарты:

1. Снова откройте системную утилиту Выполнить и выполните с его помощью команду devmgmtmsc:

2. В открывшемся окне Диспетчер устройств раскройте в раздел Видеоадаптеры. В зависимости от того, был ли на компьютере установлен какой-нибудь драйвер от имеющейся видеокарты или нет, в данном разделе будет присутствовать либо элемент с названием модели адаптера, либо элемент Базовый видеоадаптер (Майкрософт). Если драйвер был установлен, дальнейших действий не потребуются, т.к. модель графического адаптера будет указана в Диспетчере устройств. Если же нет, тогда кликните мышкой по элементу Базовый видеоадаптер (Майкрософт), затем — в новом окне — перейдите во вкладку Сведения:

3. В блоке Свойства выберите из списка пункт ИД оборудования. Ниже отобразится одна или несколько строк, начинающихся с символов PCI\VEN. Перед нами код, по которому можно определить производителя и модель видеокарты. Выделите и скопируйте его нажатием клавиш Ctrl + C либо кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Копировать:

4. Скопированный код вставьте в поисковую строку любой поисковой системы и выполните поиск. В первой же строчке результатов поиска отобразятся нужные нам сведения.

Версию и разрядность ОС, а также модель графического адаптера мы определили. Дальнейшие действия:

1. Перейдите на страницу загрузки драйвера официального сайта NVIDIA.

2. Выберите из выпадающих списков элементы, соответствующие собранным сведениям о системе и графическом адаптере. В списке Тип загрузки укажите Драйвер Game Ready (GDR), если видеокарта служит в основном для воспроизведения компьютерных игр, либо Драйвер Studio (SD), если графический адаптер задействуется в задачах создания цифрового контента — 3D-моделей, изображений, анимации, видео и т.д. По завершению заполнения списка кликните Поиск.

3. На следующей странице кликните по кнопке Скачать для запуска процесса скачивания драйверов.

Теперь попробуйте установить скачанный драйвер. Если ошибка повторяется, переходите к следующей части статьи.

Скачивание DHC или прошлых версий драйверов

На сайте NVIDIA предусмотрено два механизма поиска ПО — обычный (был рассмотрен выше) и расширенный. Второй позволяет найти не только стандартные (те же, что находит обычный поиск), но и, т.н. DHC, а также драйверы старых версий. Разницы между ними в плане функциональности нет, но присутствуют различия в способе установки. Драйверы DHC обычно являются предустановленными в операционных системах Windows 10 и 11 при покупке, например, ноутбука. Также этот тип драйверов обычно устанавливается при автоматических обновлениях системы. Еще факт — DHC-версия имеет меньший размер, т.к. у нее отсутствует дополнительное ПО, в частности — утилита NVIDIA GeForce Experience, служащая для управления графическим адаптером.

Для скачивания DHC или устаревшей версии драйверов NVIDIA выполните следующие действия:

1. Откройте страницу сайта NVIDIA с расширенным поиском драйверов.

2. Как и в предыдущем случае, здесь нужно выбрать из выпадающих списков элементы, соответствующие модели видеокарты, версии и разрядности ОС. Для скачивания именно DHC-драйверов, нужно выбрать соответствующий элемент в списке Тип драйвера Windows. В списке Рекомендуемый/Бета оставляем все как есть, затем нажимаем кнопку Поиск:

3. Ниже отобразится список найденного программного обеспечения. Здесь могут присутствовать Game Ready и Studio драйверы, а также все ранние версии.

Скачайте, например, предпоследнюю версию драйвера и попробуйте ее установить.

Ручная установка драйвера видеокарты NVIDIA

В некоторых ситуациях рассматриваемую здесь проблему можно попробовать решить путем установки драйвера графического адаптера вручную. Для этого:

1. Запустите штатный инсталлятор драйвера. Первым делом он выполняет распаковку файлов на диск в папку C:\NVIDIA. Дождитесь завершения процесса.

2. После распаковки автоматически запускается инсталлятор драйвера NVIDIA. Если его закрыть, распакованные файлы сразу же удалятся. Можно просто свернуть это окно, скопировать папку C:\NVIDIA в любое другое место или просто переименовать ее (например, в NVIDIA2).

3. Теперь откройте Диспетчер устройств, используя команду msc в окне Выполнить (Win + R), перейдите в нем в раздел Видеоадаптеры и кликните два раза мышкой по элементу Базовый видеоадаптер (Майкрософт).

4. Во вновь открывшемся окне перейдите во вкладку Драйвер и кликните по кнопке Обновить драйвер.

5. Откроется еще одно новое окно. Выберите Найти драйверы на этом компьютере:

6. Нажмите кнопку Обзор и укажите папку, в которую был распакован или скопирован после распаковки драйвер NVIDIA, затем кликните Далее:

7. Запустится процесс поиска и установки драйверов:

8. Если все пройдет успешно, соответствующее сообщение появится в этом же окне, а в разделе Видеоадаптеры программы Диспетчер устройств отобразится название видеокарты:

Автоматическая установка драйвера NVIDIA

Установить программное обеспечение NVIDIA при возникновении ошибок в штатном инсталляторе можно попробовать при помощи специальных программ-менеджеров драйверов, например, DriverHub.

Программа DriverHub может использоваться для установки или обновления вообще любых драйверов. Пользоваться ею просто:

1. Запустите DriverHub и нажмите кнопку Сканировать сейчас в основном окне программы:

2. Дождитесь, пока DriverHub просканирует компьютер и сгенерирует список отсутствующих и/или устаревших драйверов:

3. В отобразившемся списке отметьте галочками драйверы, которые следует установить или обновить, затем нажмите Скачать. В нашем случае драйверы для видеокарты отсутствуют, т.к. на компьютере уже была установлена последняя их версия. Для примера установим драйвер от USB-устройства ввода:

4. Дождитесь, пока драйвер будет загружен на компьютер. После завершения загрузки нажмите кнопку Установить:

Переустановка драйвера NVIDIA

Если ошибка «Продолжить установку NVIDIA невозможно…» возникает при попытке обновления программного обеспечения видеокарты, тогда можно прибегнуть к переустановке драйвера, что предполагает удаление установленного на компьютер экземпляра. Удалить драйвер можно, как минимум, двумя способами — вручную и автоматически при помощи специальной утилиты DDU (Display Driver Uninstaller).

Ручной способ выглядит следующим образом:

1. Открываем Диспетчер устройств по инструкции выше, переходим в нем в раздел Видеоадаптеры, кликаем два раза по названию видеокарты, затем — в новом окне — открываем вкладку Драйвер:

2. Жмем здесь кнопку Удалить устройство, затем отмечаем флажком пункт Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажимаем Удалить:

3. Перезагружаем компьютер и пробуем вновь установить драйвер.

Ручное удаление ПО видеокарты не является «чистым». Т.е. в разных системных папках останутся файлы драйвера, в реестре — записи о нем. Если рассматриваемая здесь ошибка связана с этими остаточными файлами и/или записями в реестре, можно попробовать выполнить «чистое» удаление ПО. И здесь на помощь придет бесплатная утилита DDU (Display Driver Uninstaller):

1. Рекомендуется запускать программу Display Driver Uninstaller из-под безопасного режима загрузки Windows. Так она сможет работать эффективней.

2. При первом запуске на экране отобразится окно с настройками деинсталляции. Можно оставить все как есть либо проставить галочки напротив тех опций, где их нет. Например, с настройками по умолчанию Display Driver Uninstaller не удаляет программное обеспечение PhysX от NVIDIA.

3. Далее в правой части окна нужно выбрать тип устройства из соответствующего списка:

4. Выберем вариант Видеокарта, а в списке производителей установим NVDIA. Сразу после этого можно приступать к удалению драйвера, нажав на одну из кнопок слева (отличаются только действием, которая программа выполнит после удаления — перезагрузит или выключит компьютер либо ничего не сделает, а просто удалит драйвер). Процесс деинсталляции будет отображаться в блоке Журнал. Как все будет завершено, программа выдаст соответствующее сообщение.

Останется перезагрузить компьютер и попробовать установить скачанный драйвер видеокарты.

Такая программа, как NVIDIA GeForce Experience, всегда является верным спутником обладателей соответствующих видеокарт. Однако бывает немного неприятно, когда вдруг приходится столкнуться с фактом, что ПО не хочет выполнять одну из своих важнейших функций – обновление драйверов. Придется разбираться, что с этим делать, и как вернуть программу к работе.

Скачать последнюю версию NVIDIA GeForce Experience

Обновление драйверов

GeForce Experience являет собой широкий инструментарий для обслуживания взаимодействия фирменной видеокарты и компьютерных игр. Основной же функцией является отслеживание появления новых драйверов для платы, их скачивание и установка. Все остальные возможности являются периферическими.

Таким образом, если система перестает выполнять свою основную обязанность, то следует начать комплексно изучать проблему. Поскольку функции записи процесса игр, оптимизации под параметры компьютера и т.д. очень часто тоже перестают работать, либо смысл в них теряется. Например, к чему требовать от программы настроить параметры нового боевика под свой компьютер, если основные тормоза и падения производительности исправляются только патчем видеокарты.

Истоков у проблемы может быть достаточно много, стоит разобраться в наиболее частых.

Причина 1: Устаревшая версия программы

Наиболее частой причиной отказа GF Exp обновить драйвера является то, что у самой программы устарела версия. Чаще всего обновления самого ПО сводятся к оптимизации процесса скачивания и установки драйверов, так что без своевременной модернизации система просто не сможет выполнить свою функцию.

Обычно программа самостоятельно автоматически обновляется при запуске. К сожалению, в некоторых случаях этого может не происходить. В такой ситуации нужно попробовать перезагрузить компьютер. Если это не помогает, следует сделать все вручную.

1. Для принудительного обновления лучше всего будет скачать драйвера с официального сайта компании NVIDIA. При установке также на компьютер будет добавлен и GF Experience актуальной версии. Само собой, для этого должны быть скачаны самые последние драйвера.

   Скачать драйвера NVIDIA

2. На странице, которая расположена по ссылке, нужно будет выбрать свое устройство с помощью специальной панели. Потребуется указать серию и модель видеокарты, а также версию операционной системы пользователя. После этого остается нажать на кнопку «Поиск».



3. После этого сайт предоставит ссылку для бесплатного скачивания драйверов.



4. Здесь в Мастере установки необходимо выбрать галочкой соответствующий пункт GeForce Experience.

После завершения установки следует попробовать снова запустить программу. Она должна работать исправно.

Причина 2: Сбой процесса установки

Также могут случиться такие неполадки, когда в процессе обновления драйвера система потерпела крах по той или иной причине. Установка не была завершена должным образом, что-то поставилось, что-то нет. Если пользователь предварительно не выбирал вариант «Чистая установка», то система обычно откатывается к прошлому работоспособному состоянию и проблемы не создается.

Если же параметр был выбран, то система первоначально удаляет старые драйвера, которые планирует обновить. В таком случае системе приходится использовать поврежденное установленное ПО. Обычно в такой ситуации одним из первых параметров устанавливаются подписи о том, что обеспечение стоит на компьютере. Как итог, система не диагностирует того, что драйвера нужно обновить или заменить, считая, что все добавленное является актуальным.

1. Для решения данной проблемы нужно зайти в удаление программ в «Параметрах». Лучше всего делать это через «Этот компьютер», где в шапке окна можно выбрать «Удалить или изменить программу».



2. Здесь нужно пролистать список вниз до продуктов NVIDIA. Каждый из них нужно последовательно удалить.



3. Для этого нужно нажать на каждый из вариантов, чтобы появилась кнопка «Удалить», после чего нажать ее.



4. Останется следовать указаниям Мастера удаления. После завершения чистки лучше всего перезагрузить компьютер, чтобы система также очистила записи в реестре об установленных драйверах. Теперь эти записи не будут мешать установке нового ПО.



5. После этого остается скачать и установить новые драйвера с официального сайта по ссылке, указанной выше.

Как правило, установка на очищенный компьютер не вызывает проблем.

Причина 3: Выход из строя драйвера

Проблема, схожая с указанной выше. Только в этом случае драйвер выходит из строя в процессе эксплуатации под влиянием каких-либо факторов. В таком случае может возникать неполадка в считывании подписи версии, и GE Experience не может обновить систему.

Решение такое же – удалить все, после чего произвести переустановку драйвера вместе со всем сопутствующим ПО.

Причина 4: Проблемы официального сайта

Также может быть, что в данный момент сайт NVIDIA не работает. Чаще всего такое случается во время проведения технических работ. Само собой, скачивание драйверов отсюда также не может быть произведено.

Выход в такой ситуации всего один – нужно дождаться, когда сайт снова заработает. Он редко выходит из строя на длительное время, обычно требуется ждать не более часа.

Причина 5: Технические проблемы пользователя

В последнюю очередь стоит рассматривать определенный спектр проблем, которые исходят от компьютера самого пользователя, и это не дает драйверам толком обновиться.

1. Деятельность вирусов

   Некоторые вирусы могут вносить вредоносные корректировки в реестр, что по-своему может оказать влияние на распознавание версии драйвера. Как итог, система не может определить актуальность установленного ПО, и обновлением не занимается.

   Решение: вылечить компьютер от вирусов, перезагрузить его, после этого войти в GeForce Experience и проверить драйвера. Если все равно ничего не работает, следует произвести переустановку ПО, как это было показано выше.

2. Недостаточное количество памяти

   В процессе обновления системе требуется обширное пространство, которое сначала используется для скачивания драйверов на компьютер, а затем для распаковки и установки файлов. Если системный диск, на который происходит установка, забит под завязку, то система ничего не сможет сделать.

   Решение: расчистить как можно больше места на диске, удалив ненужные программы и файлы.

   Подробнее: Очистка памяти с помощью CCleaner

3. Устаревшая видеокарта

   Некоторые более старые версии видеокарт от NVIDIA могут лишиться поддержки, в связи с чем драйвера попросту перестают выходить.

   Решение: либо смириться с данным фактом, либо купить новую видеокарту актуальной модели. Второй вариант, само собой, предпочтительнее.

Заключение

В конце стоит сказать, что своевременно обновлять драйвера для видеокарты очень важно. Даже если пользователь не уделяет слишком много времени компьютерным играм, разработчики все равно часто засовывают в каждый новый патч хоть и мелкие, но по-своему важные элементы оптимизации работы устройства. Так что компьютер почти всегда начинает работать может и неощутимо, но все-таки лучше.