365 дней вместе
Почему мы должны любить ошибки, трудности и даже неудачи
18 января 2020
8 587 просмотров
Наша жизнь полна ошибок. Мы совершаем их постоянно. И хотя порой они ни на что не влияют или, наоборот, приводят к непредсказуемым последствиям, большинство из нас казнит себя за допущенные промахи и чувствует себя скверно.
И неудивительно: многие выросли с мыслью, что ошибка — это плохо. Достаточно вспомнить контрольные и диктанты в школе, когда за каждую ошибку снижали оценки, а родители ругали, а то и сурово наказывали. Это печально, и вот почему.
Трудности и ошибки — лучшее средство для роста мозга
Безграничный разум
Когда в процессе обучения мы готовы преодолевать препятствия и совершать ошибки, возникает много новых нейронных связей, способствующих лучшей обучаемости. Позитивное влияние ошибок и трудностей выявлено в ходе нейробиологических исследований и поведенческого анализа людей, добившихся высоких результатов в разных сферах деятельности. Некоторые результаты выглядят парадоксально, поскольку мы давно привыкли, что всё должно быть «правильно». Но отбросив мысль о том, что человек всегда обязан вести себя правильно и не допускать ошибок, люди буквально преображаются.
Джеймсу Ноттингему, теоретику педагогики из Великобритании, пришла в голову идея «ямы обучения». Каждый раз когда мы чему-то учимся, мы оказываемся в такой яме, из которой очень важно научиться выбираться.
Правильные ответы не стимулируют роста мозга
Чтобы ученики развивались, им необходимо искать ответы на вопросы, представляющие для них трудность, находящиеся на грани их понимания. И работать над ними следует в среде, которая поощряет ошибки и способствует осознанию их пользы. Это важнейший момент.
Не только упражнения должны поощрять ошибки — сама среда должна способствовать тому, чтобы дети не боялись ошибаться и не воспринимали затруднения как досадные помехи. Для идеальной атмосферы обучения должны быть задействованы оба компонента.
Быть всегда правым и не совершать ошибок — губительно для мозга. Источник
Исследования нейробиологов это подтверждают. Все, кто добивается выдающихся результатов, выполняли упражнения, благодаря которым нервные волокна покрывались миелиновой оболочкой в несколько слоев. Наш мозг функционирует благодаря сети нервных волокон (включая нейроны), а миелин — своего рода изоляция, покрывающая их и увеличивающая силу, скорость и точность передаваемых сигналов.
Когда мы возвращаемся к какой-то мысли или наносим удар по мячу, миелиновая оболочка участвующих в этом процессе нейронов становится прочнее, оптимизирует нейронные цепочки, в результате чего наши движения или ход мыслей становятся более отлаженными и эффективными.
Уроки, которые учат размышлять
Уроки в китайской школе совсем не похожи на привычные нам, на которых ученики получают задания от учителя и у этих заданий всегда есть единственно верный ответ.
Важнейшая характеристика уроков в китайской школе — преодоление трудностей: учителя сознательно ставят учеников в тупик, заставляя задумываться над проблемой и находить объяснение.
Учителя любят задавать провокационные вопросы, сознательно вводят некорректные утверждения, тем самым побуждая учеников к дискуссии и возражениям.
Чтобы дети развивались, они должны преодолевать трудности. Источник
На одном из уроков изучали тему, обычно не вызывающую особого энтузиазма у американских школьников, — дополнительные и смежные углы. Китайский учитель попросил учеников пояснить, что такое, по их мнению, дополнительные углы, и они высказывали свои соображения. Часто учитель старался запутать свой класс и подвести к ошибочному объяснению. И тогда он с улыбкой спрашивал: «А верно ли это?»
Ученики тяжело вздыхали и пытались найти более точное определение. Учитель поддразнивал их, развивая или искажая их идеи, чтобы школьники смогли усвоить суть изучаемого материала. Ученики размышляли, уточняли, доказывали свои утверждения.
Именно так должен выглядеть идеальный процесс обучения.
Никакой зубрежки
Элизабет и Роберт Бьорк — профессора Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе считают, что зубрежка для мозга не очень полезна. Намного эффективнее извлечение накопленной информации для самопроверки. Вы заставляете себя вспомнить материал, возможно, совершить какие-то ошибки и тут же исправить их.
Зазубривание материала перед экзаменом не очень полезно для мозга. Источник
Специалисты подчеркивают, что предэкзаменационная подготовка не должна сводиться к зубрежке, поскольку может вызвать стресс и снизить значимость обучения. Гораздо эффективнее безоценочная самопроверка или проверка с подглядыванием.
Лестница преодоления
Одна из учительниц придумала, как можно стимулировать детей к обучению. Призывая учеников не бояться трудностей, она использовала метафору лестницы. Ученикам не нужно быть «самодовольной личностью» с верхней ступеньки, но нельзя быть и «унылым типом», сидящим на нижней. Следует двигаться по лестнице преодоления — это самое важное для человека.
Никому не хочется быть человечком с нижней ступеньки. Он выглядит обиженным и злым. А человечек на самом верху раздражает, потому что уже всего достиг и чрезмерно счастлив. Оптимальный вариант — всегда быть где-то посередине: ты не в отстающих и при этом всегда есть к чему стремиться.
Новые знания о росте мозга и преимуществах, которые дает преодоление трудностей, могут преобразить каждого — школьников, преподавателей, родителей, менеджеров. Все способны выйти за установленные пределы.
По материалам книги «Безграничный разум».
Обложка поста отсюда.
Тема самокритики, самобичевания, страха ошибки и стремления во всём к идеалу знакома мне с детства, как, думаю, и нам всем. Нас ругали за пролитое молоко, порванные штаны, невысокую оценку и непомытую посуду.
И хотя родителей, с уже высоты собственного родительского опыта, понять можно, а у учителей вообще тяжёлый и неблагодарный труд, проблему это не отменяет: тонко чувствующие и особенно при этом верующие люди очень страдают от чувства вины, стыда, неуверенности в своих возможностях, и ругать себя почитают чуть ли не за ежедневный долг каждого христианина.
Можно ли не ругать себя за ошибки — или даже научиться любить их и видеть в них что-то ценное?
Одним из важных открытий в моей жизни было то, что это возможно, и этим полезным опытом я хочу поделиться сегодня с вами.
Страх провалиться, сделать что-то не так, быть непринятым, отвергнутым, не понравиться, почувствовать себя глупо — вот то, что отделяет нас от, возможно, самых прекрасных вещей в нашей жизни. Вопрос – а что было бы, если бы я тогда… всё равно останется и будет мучить. Но и способ зажмуриться и прыгнуть тоже имеет свои побочные эффекты.
Рискнуть и сделать что-то не было для меня большой проблемой. Гораздо большей проблемой были последствия — то есть полученный результат и оценка окружающими моих действий. Те, у кого есть эта проблема, знают, что от переживаний можно и выпасть из привычного хода жизни, и серьёзно заболеть — по крайней мере, на пару недель с чем-то типа ОРВИ. Начинаешь срываться на близких, и вообще, жизнь перестаёт радовать. И в следующий раз уже боишься и 10 раз думаешь, прежде чем рискнуть, опасаясь последствий рискованных действий.
Когда я научилась восстанавливать себя независимо от результата, то многое из того, о чём я мечтала, осуществилось! Отрицательный результат чаще всего ограждал меня от чего-то ненужного и открывал дорогу чему-то гораздо более чудесному. Произошла ошибка — спасибо, Господи, ты мне показал, что нужно что-то иное. Или просто нужно пробовать ещё и ещё.
А ещё важно понять, что все события в нашей жизни нейтральны, и только мы сами даём им положительную или отрицательную оценку. То, что для нас — проигрыш, для кого-то наоборот — выигрыш, то, что для нас потеря, кому-то находка. А в долгосрочной перспективе вообще неизвестно, что лучше, а что хуже! Мы часто даём событию негативную оценку если получили не то, что ожидали. В этом случае я вспоминаю библейского Иону:
«И произрастил Господь Бог растение, и оно поднялось над Ионою, чтобы над головою его была тень и чтобы избавить его от огорчения его; Иона весьма обрадовался этому растению. И устроил Бог так, что на другой день при появлении зари червь подточил растение, и оно засохло. Когда же взошло солнце, навел Бог знойный восточный ветер, и солнце стало палить голову Ионы, так что он изнемог, и просил себе смерти, и сказал: лучше мне умереть, нежели жить. И сказал Бог Ионе: неужели так сильно огорчился ты за растение? Он сказал: очень огорчился, даже до смерти».
По сути, Иона сел в сторонке, чтобы понаблюдать, как разрушится город, какое будет зрелище, а тут ещё и тенёк ему Бог сделал! Хорошо как! Потом растение засохло, и Иона очень огорчился из-за этого. Мне всегда забавно думать, что когда мы не получаем желаемое, мы, как Иона, который до смерти огорчился от того, что червь съел растение, дающее ему тень.
Любая ошибка означает, что мы что-то делаем. Что мы не сидим на месте, пытаемся, и это уже достойно похвалы. И сейчас хочу рассказать пошаговую методику работы с ошибками, которая помогает научиться спокойнее относиться к неуспеху и чаще рисковать.
ШАГ 1. Признать ошибку
Первым и нужным шагом является признание того, что это произошло. Да, это так. Я ошибся. Попробуйте попрактиковать это, не вкладывая никаких эмоций в своё признание ошибки, просто как нейтральный факт.
ШАГ 2. Порадовать себя
Тут важно подпитать себя разными способами, не жалея времени и где-то и средств. Это очень понятно, особенно когда помнишь, как пагубно самоедство может отразиться на жизни, как может попортить наши отношения, ухудшить качество нашей работы и ослабить здоровье. Ванна с пеной, поездка, комедия, маникюр, шашлыки на природе — любое переключение. Иногда я это называю «бомбёжка действиями». Когда просто делаете и делаете, пробуете разное, только бы не сидеть на месте и не страдать.
ШАГ 3. Подумать, а в чём был мой вклад
Об этом можно думать только, когда пришёл в нормальное состояние. Эффективный анализ отличается от неэффективного тем, начинаем ли мы сразу делать и исправлять, пробовать новое, или же просто — поругали себя и забыли. А почему я получил именно такой результат? Что я для этого сделал или не сделал? А что я могу сделать, чтобы получить другой результат? Это не похоже на обычный ответ на все вопросы: «Потому что со мной что-то не так». Этот ответ не помогает нам чувствовать себя счастливее и менять что-то в жизни.
ШАГ 4. Исправить
Если мы не можем уже сделать ничего для улучшения какой-то ситуации, можно сделать что-то для компенсации в глобальном масштабе. Сделать что-то хорошее для других.
Если же можно сделать что-то иное, то составить план действий и пробовать другое. Главное — делать, а не думать, и за каждое действие поощрять себя. Так мы можем стать гораздо более эффективны и не тратить жизнь на никому не нужные страдания.
ШАГ 5. Поблагодарить мир
Вы получили ценнейший опыт — вы знаете, что будет, если сделать так! Теперь можете попробовать иное и получить иной результат! И повторять до победы.
Если мы мало ошибаемся, это значит, что мы, наоборот, ограничиваем себя в развитии, не даём себе проявиться в чём-то. Ошибка — это нормальное качество человека как творческого существа. Если всё наше внимание, все наши силы направлены на то, чтобы не допустить ошибку, во всём, что мы делаем, будет мало любви, искренности и много напряжения.
В состоянии напряжения мы можем принести миру гораздо меньше пользы, чем в состоянии любви. Если мы начнём за ошибку себя не ругать, а подбадривать, сделав её, результаты будут совсем другими! Понаблюдайте за детьми — как они сжимаются, когда им указывают на ошибку, и как они радуются, когда подбадриваешь их и подмечаешь то, что у них уже получается.
Мы мало ушли от детей и до сих пор боимся строгого учителя — что уволят с работы, Бог накажет, жизнь подставит, в нас найдут грех, болезнь или психологическую проблему. Но когда мы начинаем брать всё в свои руки и больше делать, чем переживать, постепенно время страданий по поводу ошибки всё сокращается и сокращается, и начинаешь действительно любить жизнь и Бога, который всё так чудесно устроил в этом мире! И который вовсе не ругает нас за ошибки.
Каждый, стремясь к желаемой цели, со временем обязательно ошибется, споткнется. Чаще на мелочах, реже – на более серьезных проблемах. Но, то, что нас не «убивает», делает сильнее. И любое падение должно приблизить нас к желаемой цели или результату, вот только это падение необходимо принять должным образом, осмыслить, извлечь из него пользу.
Нужно научиться извлекать выгоду из своих ошибок, чужие ошибки ничему не научат, пусть с ними борются другие, те, кто их допустил, а нам главное упорно и настойчиво работать над достижением своей цели, пускай методом проб и ошибок, но мы, то знаем, что мы все равно достигнем желаемого результата. Можно допускать ошибки, и это не страшно, ведь всегда дается второй шанс, но второй шанс появляется только у тех, кто после падения сможет встать без промедления. Действовать нужно быстро!
Психологический настрой должен быть построен таким образом, что бы любая трудность или падение, при достижении своей цели, воспринимались как промежуточное происшествие. Не делайте из этого происшествия катастрофу. Не стоит искать причину происшествия в сложившихся обстоятельствах, сваливать вину на кого-то. Начать нужно с себя, так как причиной являются не обстоятельства, а наше отношение к ним.
При падении, поднимитесь, поднимитесь не с пустыми руками. При каждом падении необходимо научиться выигрывать, выигрывайте теряя. Используйте происшествия с выгодой, причем с выгодой для себя, выгодой для фирмы. Нужно помнить, что нельзя добиться успеха не потеряв что-то или не столкнувшись с трудностями. Путь к успеху всегда лежит через препятствия.
Планку целей в бизнесе нужно всегда поднимать. Большинство фирм выполняют поставленную задачу, но это задача всегда одна и та же и выполнение поставленных целей происходит в рамках возможностей фирмы.
Конечно, это не плохо, ведь многие руководители таких фирм с уверенностью, а может даже и с гордостью скажут, мы получаем стабильную прибыль, выполняем поставленные цели, и действительно на первый взгляд все хорошо, но ведь фирма не развивается, а просто живет, живет до поры до времени. Через определенное время, интерес руководителей к деятельности такой фирмы угасает.
Фирма становиться заурядной, удовлетворяется ролью середнячка, избегает опасностей и преград и даже не пытается увеличить свои средние показатели. А ведь что бы выйти за пределы своих возможностей нужно приложить массу усилий. Но кого не устраивает роль середнячка, те настраиваются на решительные действия, причем эти действия будут связаны с различными препятствиями и неудачами в бизнесе, и руководители таких фирм прекрасно это понимают и готовы к ним.
В любой фирме, кроме руководителя, имеется штат сотрудников. Любая неудача фирмы, так или иначе, скажется на сотруднике, а любая неудача сотрудника скажется на результатах фирмы. Сотрудники фирмы хорошо исполняют свои должностные обязанности, их вполне устраивают удовлетворительные результаты. Но почему не сделать удовлетворительные результаты хорошими или отличными?
Причина одна – сотрудники боятся трудностей. А боятся они их по причине недостаточной веры в свои силы. Они идут к целям, планка которых занижена, а может быть, ее вообще нет. Руководителю необходимо избавить сотрудников от страха перед неудачами. Нужно помочь сотрудникам стать более требовательным к себе и ставить более высокие цели.
Руководитель должен помочь сотруднику правильно выбрать действия, которые ведут к достижению этих целей, и осуществить контроль за своевременным исполнением этих действий. Очень часто сотрудники боятся более высоких целей, боятся совершить ошибку, разочаровать руководителя, но они должны понимать, что неудача очень часто становится решающим ключом к успеху.
Руководитель должен поспособствовать тому, чтобы сотрудники без боязни брались за более сложные задачи, а сотрудники в свою очередь должны понимать, что они тоже имею право на ошибку и у них есть второй шанс. Но тут должно быть четкое понимание – сотрудники лишь имеют право на ошибку, но, ни как не должны их совершать!
Нам нужно позволить совершать им ошибки, ведь всегда лучше учиться на своих ошибках, да и опыт сотрудника должен сыграть свою роль. Невозможно развиться, не совершая ошибок, ошибки сотрудников дают им незаменимый опыт. А опыт позволит им ставить перед собой более высокие цели.
Очень часто в фирмах ошибки сотрудников выставляют на всеобщее обозрение, как его личный недочет, при этом говорят, что наши сотрудники имеют право на ошибку. Но каково после этого чувство самого сотрудника? Кроме как негативного настроя с мыслями «Я не могу», «Я не справился» он не о чем не думает.
Такая позиция провоцирует работника на новые и новые неудачи и ошибки, он не подготовлен, более того он унижен после своей первой неудачи и он не чувствует за собой ни какой поддержки.
Мы должны дать понять сотрудникам, что они имеют право на ошибку, более того, мы должны на деле подтвердить это право. Принцип: вредит тот, кто оказывает помощь там, где достаточно содействия должен стать действующим компонентом модели управления на вашей фирме.
Несомненно, успех улучшит ситуацию, и подтолкнет к новым действиям, но неудача улучшит нас. Не боясь не удач, можно смело ставить перед собой самые высокие, трудновыполнимые цели. Неудач не нужно избегать, их просто не стоит бояться. В любом новом деле они неизбежны.
Человеку должно быть важно то, к чему он стремится, и если для него это действительно важно, и он этого сильно хочет, то он обязательно этого добьется. Если преодолеть страх перед неудачами и спокойно, осмысленно и рассудительно относиться к ошибкам, тогда руководитель сформирует такую силу на фирме, благодаря которой можно сделать решительный шаг вперед, шаг, который наполнит радостью те мгновения, ради которых мы все это переживали.
Многие думают, что ошибки — это что-то ужасное, стыдное, плохое. Но именно ошибки помогают нам становиться лучше и совершенствовать свои действия.
Томас Эдисон 1000 раз пробовал изобрести лампочку. Дети падают и спотыкаются сотню раз в день, прежде чем начать ходить. Предприниматели порой запускают не один бизнес-проект и не один стартап, прежде чем найдут действительно стоящее дело. Писатель может переписать не одну сотню страниц, прежде чем покажет миру свой бестселлер.
Но эти примеры уже надоели, да? И хочется понимать, что делать, чтобы не совершать ошибок. Или как их переживать и не дать им себя уничтожить.
Главная фишка в том, что совершать ошибки — это нормально. И никуда вы не денетесь от них, если только не сидите в четырех стенах, привязанным к столбу.
Страх ошибки больше не остановит: 8 крутых преимуществ провала
к оглавлению ↑
Как переживать ошибки
Ключевой ответ — быть сознательной личностью. Ибо сознательный человек умеет жить в состоянии здесь и сейчас. И не тратит свое время на постоянные рассуждения о том, что было, как это можно было бы изменить, и о том, что будет. Не боится, не тревожится, не накручивает себя. Потому что нет смысла бояться. Есть смысл делать и тестировать!
Что делают дети, когда чего-то сильно желают? Видят цель и идут. Потому что в детском возрасте до определенного момента в сознании преград нет и возможности безграничны.
Так откройте в себе внутреннего ребенка! А он есть у каждого из нас. И в этой части нашего Я нет ничего невозможного!
к оглавлению ↑
Что делать, если совершили ошибку
Я не буду говорить о том, что срочно нужно успокоиться, убрать или спрятать куда-то эмоции. Я психолог и понимаю, насколько это может быть опасно. Самый лучший способ вернуться в сознание — эмоции прожить. Конструктивным путем, конечно же.
И вот только тогда, когда разум относительно чист, можно приступить к анализу произошедшего. И помогут в этом следующие вопросы:
- Что именно я сделал/а не так?
- Что я могу сделать, чтобы это исправить?
Важно! Можете исправить — действуйте! Нет — забейте. Зачем попусту трепать себя и терять силы? Лучше подумайте над тем, что вы сделаете в следующий раз? А еще лучше — придумать сразу несколько путей решения этой задачи.
Заметьте, здесь нет ни одного вопроса, который начинается на «Почему». Это бесполезные вопросы.
ТОП-3 ошибки, которые мешают в карьере коуча, бизнес-тренера и жизни
к оглавлению ↑
Ошибки — это прекрасный опыт
Ошибки — это прекрасно! Говорю вам как человек, который их раньше до жути боялся и опасался, но потом полюбил настолько, что они перестали появляться в жизни. Как? Да просто. Они превратились в опыт, который приносит пользу, развивает, делает сильнее, успешнее, изобретательнее и креативнее.
Что такое неудача? По сути это несоответствие стандарту. А кто его задал? Вы сами? Получается, вы ожидали от себя чего-то определенного и не оправдали собственных ожиданий. Или причина лежит глубже? И стандарт задали не вы, а общество. Или вы, но под давлением общепринятых норм?
Тогда возникает вопрос: а почему кто-то может строить вашу жизнь, влиять на нее? Почему вы позволяете им это делать и влиять на ваши эмоции? Зачем?
Задайте себе эти вопросы. Возможно, вы даже поймете, почему до сих пор не вылезли из этих убеждений и этого влияния. Найдете свои вторичные выгоды.
Попробуйте взглянуть на ошибки с иной стороны. И вообще перестать называть их ошибками. Это опыт. А опыт не может быть плохим или хорошим. Он ценен сам по себе. И он помогает увидеть зоны и точки роста.
к оглавлению ↑
Ошибки помогают расти
Стив Джобс сказал замечательные слова, которые полезно выучить наизусть и повторять себе каждый раз, когда ошибка воспринимается как провал: «Нет такого понятия как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свою жизнь и свои планы, основываясь на этих самых, допущенных ранее ошибках, не допуская их впредь. Они считают ошибки уроком, из которого они извлекают ценный опыт. Не допустить ошибок значит не делать ничего».
Есть лишь один тип ошибок, которые можно назвать худшими. Это те, что вы повторяете раз за разом. И это уже не любовь к ошибкам, а пофигизм и отсутствие навыка анализировать ситуацию.
Если ошибка, провал или промах повторяются, может, стоит остановиться и подумать? Жизнь не просто так кидает вас в эту ситуацию снова и снова. Пора проанализировать и понять, что вы упустили из виду?
Действуйте! Получайте опыт! И просто идите вперед, несмотря ни на что!
Смотрите видео по теме.
Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста.
Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.
[c.374]
Глава 7 Учитесь любить свои ошибки
[c.313]
Помните — всегда лучше учиться на чужих ошибках. Учитесь любить свои ошибки
[c.321]
Однако, невозможно вообще не совершать ошибок, в любом новом деле ошибки неизбежны. Важно, что мы учились на своих ошибках и, оценив объективно сильные и слабые стороны, сумели принять надлежащие меры для повышения эффективности работы по мере продвижения данного проекта.
[c.63]
Успешно функционирующая система должна воспринимать ошибки с радостью, а не с огорчением. Каждый, следуя к своей цели, время от времени спотыкается. Чаще всего натыкается на мелочи, реже — на горы. Но любое падение приближает нас к цели, если это падение воспринимать положительно, т.е. как возможность добиться успеха, если из каждого падения извлекать пользу, учась на своих ошибках, и настойчиво работать над достижением цели. Это означает, что допускать ошибки можно,
[c.321]
Поддерживайте оригинальные, самостоятельные высказывания, предложения работников, даже если они расходятся с официальной точкой зрения. Учите их не бояться, с одной стороны, выдвигать смелые идеи, с другой — признавать свои ошибки. Помните об отрицательном влиянии на личность боязни идти своим путем, осознания того, что любая ошибка может привести к неудовлетворительной оценке, дисциплинарному взысканию, ухудшению отношений с руководителем. Добивайтесь, чтобы подчиненный стремился совершить нравственный поступок согласно своим убеждениям, привычкам, но не из-за боязни наказания.
[c.52]
Подобная точка зрения не только мешает компаниям использовать в своих интересах достижения конкурентов, но и не дает им учиться на чужих ошибках. Такие компании приписывают неудачи соперников общему низкому уровню организации бизнеса. Они не замечают того, что причиной этих неудач во многих случаях являются ошибки, которые может совершить любая компания и которых необходимо сознательно избегать. В результате они не делают ничего, чтобы защитить себя от этих ошибок. Наглядное подтверждение тому можно найти в мире интернет-компаний. В то время как многочисленные интернет-проекты бесславно заканчивали свое существование, конкуренты, имеющие более солидную финансовую базу, не предпринимали никаких попыток скорректировать свой курс с учетом печального опыта своих коллег. Уверовав в свою исключительность, они не допускали и мысли о том, что нужно чему-то учиться у других.
[c.220]
В конечном счете, одна из важнейших задач любого руководителя — превращение подвластной ему компании в самообучающуюся организацию. Анализируя промахи и провалы, мы учимся не только тому, как не нужно поступать, но и тому, как поступать необходимо. Секрет успеха разумных руководителей в том, чтобы учиться на чужих ошибках, выясняя глубинные причины неудач и запоминая предупредительные сигналы, и создавать организации, открытость и восприимчивость которых позволяет им признавать свои собственные ошибки и делать из них правильные выводы.
[c.355]
Учиться на ошибках и постоянно совершенствовать свои продукты — вот ключ к успеху любой компании. Важный компонент этой схемы — обратная связь с клиентами. Необходимо специально изучать, что они говорят о своих трудностях в работе с вашими продуктами, постоянно держаться в курсе их пожеланий, прогнозировать возникновение у пользователей новых требований с учетом того, как работают с вашими продуктами наиболее продвинутые из них.
[c.194]
Каждый, кто работает с нашей компанией, постоянно развивает свои умения в создании денег, не ожидая просто зарплаты. Мы — больше, чем просто бизнес, мы — школа. Люди, работающие с нами, учатся быть универсальными в бизнесе и могут занять любое место в нашей организации. Мы постоянно готовим всех, кто имеет к нам отношение, быть универсалами в бизнесе. И хотя у нас строгие правила и стратегия, мы поощряем эксперименты, прощаем ошибки, корректируем их и сообщаем об их результатах на совещаниях. Наш бизнес всегда растет. Все мы постоянно учимся и меняемся. И это уж точно не скучное место, поверь мне. Вот о чем я хотел еще сказать. Наша организация не охвачена какой-то бредовой идеей. Но если кто-то не испытывает какую-то новую идею в действии боясь ошибки, мы провоцируем в нем такие стремление. Я повернулся к Дэйву и спросил [c.33]
Сегодня я использую не слишком много из того, что выучил после пятого класса. Но нельзя, конечно, сказать, что школа не оставила на мне своей временной отметки. Я покидал школу в некоторыми устойчивыми поведенческими особенностями, которые, естественно, меня всюду сопровождали. В моем мозгу, словно на могильной плите, отпечаталось убеждение в том, что, совершая ошибки или падая, я выгляжу нелепо перед своими товарищами и учителем. Школа основательно промыла мне мозги по части того, что, если человек хочет добиться успеха в жизни, он всегда должен не ошибаться. Школа учила меня избегать этого (совершения ошибок) любой ценой. И уж, если это произошло, надо попытаться незаметно их скрыть.
[c.65]
Лицензирование хирургов. Рассмотрим другой пример того, как неточная информация может привести к несостоятельности рынка. Представим себе, что любой человек может повесить объявление об оказании хирургической помощи, так же как он предложил бы услуги маляра. В конечном счете рынок отсеет настоящих хирургов от тех, кто еще только учится оперировать, или гастролеров , которые появляются, чтобы сделать операцию, и тут же исчезают. Поскольку от неудачных операций умирают люди, возбуждение судебных исков о профессиональных ошибках врачей в конце концов приведет к ликвидации мошенников от медицины. Нуждающиеся в оперативном вмешательстве для себя или своих близких могут почерпнуть информацию из газетных сообщений или от людей, которые подвергались подобным операциям.
[c.672]
С любой точки зрения является ошибкой деспотическое отношение к своим подчиненным и нежелание у них учиться. Править — это одно, а управлять — совсем другое. В истории еще не было человека, который бы обладал таким умом, что мог обходиться без мыслей других. О любом человеке, который сам себе присваивает звание мистера Всезнающего, можно сказать, что он неумен.
[c.68]
Что мы должны были понять из этой сделки по продаже недвижимости Минаиту, совершенной в 1626 году Мы могли бы постичь, как учиться на своих ошибках. И могли бы исследовать внешние факторы, повлиявшие на сделку, чтобы выяснить, какие экономические явления там происходили. Мы могли бы использовать это событие в истории, чтобы иллюстрировать разницу между деньгами и богатством что, наверное, решение индейцев было мудрым решением, соответствовавшим их системе убеждений в то время. Конечно, любой из этих пунктов был бы более ценным, чем запоминание дат и сроков, которые можно найти в учебнике по истории, если вам когда-нибудь понадобится эта информация. Вот несколько предположений, чему мы могли бы научиться из истории покупки Манхэттена у индейцев [c.102]
Успешно функционирующая система должна воспринимать ошибки с радостью, а не с огорчением. Каждый, следуя к своей цели, время от времени спотыкается. Чаще всего натыкается на мелочи, реже — на горы. Но любое падение приближает нас к цели, если это падение воспринимать положительно, т. е. как возможность добиться успеха, если из каждого падения извлекать пользу, учась на своих ошибках, и настойчиво работать над достижением цели. Это означает, что допускать ошибки можно, и каждый после падения получает право на вторую попытку, но уж если упал, вставать надо без промедления. Модель управления по Вайсману требует следующего психологического настроя любое столкновение с трудностями или падение на пути к цели воспринимать как случающееся порой промежуточное происшествие, но не как катастрофу.
[c.374]
Американский вирус высокомерия, как чума, плодит убогих, немощных лидеров. Как и любой вирус, его не интересует здоровье своего носителя, он обескровливает общество, поддерживающее его, эксплуатируя каждого в нем — эксплуатируя Мать Землю, как сказал бы мой друг Виннебаго. Этот вирус высокомерия мешает лидерам большинства западных стран начать исправлять свои ошибки и обучаться новым вещам. Как мы можем ожидать от наших лидеров, что они обнаружат когда-нибудь, что их ответственность больше, чем их собственные эгоистические нужды и амбиции Как мы можем ожидать от них, что они откроются новым идеям, если их учили, что они должны быть правы любой ценой [c.92]
Я проделываю то же самое по отношению к ним. Я вспоминаю своего друга и учителя Маршала Турбера, который говорил мне, что все печальное в жизни — это возможности чему-либо научиться. Ребенок, который только учится ходить, падая, начинает плакать. Ребенок искренно огорчается в результате каждого падения. Обучение идет рядом с падением. Чего мы не проходим в школе, так это того, что падение — неотъемлемая часть обучения и должно рассматриваться со знаком плюс, а не минус. Наши дети уразумели, что падение (совершение ошибок) это не круто, и теперь они избегают его любой ценой. Как результат, миллионы людей убеждены, что отсутствие ошибок и «хорошая мина» -единственный способ продвижения вперед. Действительно, они могут выглядеть прекрасно, но они никуда не продвинутся. Наша корпорация заполнена людьми такого типа, людьми, которые знают, как прожить с минимальным расходом энергии. Как вы можете чему-либо научиться, если вы боитесь совершать ошибки Что вы выиграете, если никогда не рискуете Вот почему хорошие, интеллектуальные люди превращаются в цепенеющих и застойных работников.
[c.14]
Отношение к своим ошибкам во многом определяет будущую жизнь человека. Каждый день мы познаем что-то новое, учимся и, следовательно, не всегда все делаем идеально. И это является нормой, поскольку человек сам по себе неидеален (его поступки также не могут быть на сто процентов идеальными). Важно правильно относиться к своим ошибкам, уметь анализировать и извлекать максимум пользы от всего произошедшего.
Как не стоит относиться к своим ошибкам
Ошибки нужно принимать с благодарностью, поскольку тот, кто этого не понимает, доставляет себе множество проблем. Неправильной реакцией является не признавать свои ошибки и их драматизировать (утрировать уровень проблемы). Не признавать ошибки нельзя, поскольку придется то и дело наступать на те же грабли. В первую очередь вы доставляете неудобства самому себе, поскольку за ошибки очень часто приходится расплачиваться. А если их не признавать, расплата станет постоянной, что истощит ваши энергетические ресурсы.
Вторая проблема заключается в утрировании проблемы. Если воспринимать свои неудачи подобным образом, это приведет к постоянным переживаниям, самобичеванию, чрезмерной к себе требовательности, а также понижению уровня самооценки. Поэтому старайтесь относиться ко всему случившемуся по-философски (это уже произошло, и повернуть время вспять не представляется возможным).
Адекватное отношение к неудачам
Вы спросите: «Что нужно делать для того, чтобы справиться с проблемой, принять и даже полюбить свои ошибки?» В первую очередь постарайтесь адекватно воспринимать ситуацию. Вы поступили неправильно, поскольку имеете на это право. Вы не могли знать того, как действовать в конкретной ситуации, поэтому воспользовались теми идеями, которые вас посетили в данный момент. Возможно, вы поступили необдуманно и опрометчиво, но ведь не всегда все получается идеально. Примите ситуацию такой, какая она есть, и следуйте нижеперечисленным рекомендациям.
Оцените свои действия со стороны
Вы сейчас уверены в том, что поступили неправильно, и, возможно, у вас есть основания так полагать. Однако вы ведь не знаете, что произошло бы, поступи вы иначе. Есть ли полная уверенность в том, что вы сейчас совершили ошибку, или все-таки присутствуют сомнения? Их наличие говорит о том, что вы являетесь мудрым человеком. Возможно, эта ошибка может таковой считаться, если сравнить ее с чем-то другим, например, с поведением другого человека в аналогичной ситуации. И также можно предположить, что он является более опытным. А вы не имеете этого опыта, поэтому действовали так, как считали правильным в тот момент. Посмотрите на все произошедшее со стороны. Возможно, вы относитесь к себе слишком предвзято.
Проанализируйте сложившуюся ситуацию
Постарайтесь остаться над ситуацией и продолжайте смотреть на нее со стороны постороннего человека. Как это выглядит со стороны, кто пострадал от случившегося (был обманут, унижен, оскорблен и пр.). Что бы вы сказали, если бы вам пришлось стать свидетелем, приняли бы свою сторону или тоже посчитали такое поведение недопустимым? Затем вспомните, что вас побудило поступить именно так, были ли другие варианты. Одним словом, проанализируйте причину и следствие, чтобы понять, насколько большой была ваша ошибка.
Не ищите виновных в своих неудачах
Не стоит обвинять окружающих или сетовать на сложившиеся обстоятельства. Старайтесь рассматривать проблему исключительно со своей стороны и так, чтобы вы в будущем вообще не зависели от людей и обстоятельств. Например, вы обидели человека и посчитали, что обидели его незаслуженно. Но в свое оправдание можете сказать, что он вас спровоцировал, поскольку постоянно вел себя неадекватно. Вы ему нагрубили, поскольку он это заслужил.
В этом случае ваша ошибка заключается в том, что вы не смогли сдержаться. Сегодня пришлось общаться с этим человеком, завтра будет тот, кто ведет себя еще хуже. Не исключено, что вам придется постоянно всех оскорблять. Поэтому постарайтесь впредь быть более сдержанным, чтобы не тратить свою энергию на недостойных людей.
Станьте собственным адвокатом
Теперь подумайте над тем, как можно было бы поступить иначе в вышеприведенном случае. Вы долго сдерживались, но человек постоянно вас провоцировал на ссору (грубил, клеветал, распускал сплетни). Если действительно это происходило систематически, вы проступили правильно. Нужно было как-то остановить непорядочного человека. А с тем, что вы опустились до оскорблений, вы обязательно поборетесь и больше никогда не станете так поступать (из уважения к самому себе). Отличным решением будет вообще игнорировать этого человека и забыть о случившемся. А если вы повздорили впервые и не сдержались, попросите прощения и сделайте это максимально искренне. Вас обязательно простят, поскольку у каждого бывают срывы. Возможно, неудачный день спровоцировал чрезмерную раздражительность (обиженный попал под вашу горячую руку).
Воспринимайте ошибки как бесценный опыт
Вы могли не совершить ошибку, если бы ничего не предпринимали. А теперь вы ошиблись и поняли, что так в следующий раз поступать нельзя. В этом есть огромный плюс, поскольку вы уже обрели опыт. Он станет вам помощником в аналогичной ситуации, ведь вы уже знаете, чего нельзя делать. Полюбите эксперименты, и вам удастся полюбить свои ошибки. Вспомните школу и ситуацию, когда вы получали плохую оценку. Вам было обидно, но ошибка вам указывала на пробелы в знаниях. Есть много примеров, когда ошибка, допущенная на экзамене, помогала запомнить правила написания этого слова на всю жизнь.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Каждый, стремясь к желаемой цели, со временем обязательно ошибется, споткнется. Чаще на мелочах, реже – на более серьезных проблемах. Но, то, что нас не «убивает», делает сильнее. И любое падение должно приблизить нас к желаемой цели или результату, вот только это падение необходимо принять должным образом, осмыслить, извлечь из него пользу.
Нужно научиться извлекать выгоду из своих ошибок, чужие ошибки ничему не научат, пусть с ними борются другие, те, кто их допустил, а нам главное упорно и настойчиво работать над достижением своей цели, пускай методом проб и ошибок, но мы, то знаем, что мы все равно достигнем желаемого результата. Можно допускать ошибки, и это не страшно, ведь всегда дается второй шанс, но второй шанс появляется только у тех, кто после падения сможет встать без промедления. Действовать нужно быстро!
Психологический настрой должен быть построен таким образом, что бы любая трудность или падение, при достижении своей цели, воспринимались как промежуточное происшествие. Не делайте из этого происшествия катастрофу. Не стоит искать причину происшествия в сложившихся обстоятельствах, сваливать вину на кого-то. Начать нужно с себя, так как причиной являются не обстоятельства, а наше отношение к ним.
При падении, поднимитесь, поднимитесь не с пустыми руками. При каждом падении необходимо научиться выигрывать, выигрывайте теряя. Используйте происшествия с выгодой, причем с выгодой для себя, выгодой для фирмы. Нужно помнить, что нельзя добиться успеха не потеряв что-то или не столкнувшись с трудностями. Путь к успеху всегда лежит через препятствия.
Планку целей в бизнесе нужно всегда поднимать. Большинство фирм выполняют поставленную задачу, но это задача всегда одна и та же и выполнение поставленных целей происходит в рамках возможностей фирмы.
Конечно, это не плохо, ведь многие руководители таких фирм с уверенностью, а может даже и с гордостью скажут, мы получаем стабильную прибыль, выполняем поставленные цели, и действительно на первый взгляд все хорошо, но ведь фирма не развивается, а просто живет, живет до поры до времени. Через определенное время, интерес руководителей к деятельности такой фирмы угасает.
Фирма становиться заурядной, удовлетворяется ролью середнячка, избегает опасностей и преград и даже не пытается увеличить свои средние показатели. А ведь что бы выйти за пределы своих возможностей нужно приложить массу усилий. Но кого не устраивает роль середнячка, те настраиваются на решительные действия, причем эти действия будут связаны с различными препятствиями и неудачами в бизнесе, и руководители таких фирм прекрасно это понимают и готовы к ним.
В любой фирме, кроме руководителя, имеется штат сотрудников. Любая неудача фирмы, так или иначе, скажется на сотруднике, а любая неудача сотрудника скажется на результатах фирмы. Сотрудники фирмы хорошо исполняют свои должностные обязанности, их вполне устраивают удовлетворительные результаты. Но почему не сделать удовлетворительные результаты хорошими или отличными?
Причина одна – сотрудники боятся трудностей. А боятся они их по причине недостаточной веры в свои силы. Они идут к целям, планка которых занижена, а может быть, ее вообще нет. Руководителю необходимо избавить сотрудников от страха перед неудачами. Нужно помочь сотрудникам стать более требовательным к себе и ставить более высокие цели.
Руководитель должен помочь сотруднику правильно выбрать действия, которые ведут к достижению этих целей, и осуществить контроль за своевременным исполнением этих действий. Очень часто сотрудники боятся более высоких целей, боятся совершить ошибку, разочаровать руководителя, но они должны понимать, что неудача очень часто становится решающим ключом к успеху.
Руководитель должен поспособствовать тому, чтобы сотрудники без боязни брались за более сложные задачи, а сотрудники в свою очередь должны понимать, что они тоже имею право на ошибку и у них есть второй шанс. Но тут должно быть четкое понимание – сотрудники лишь имеют право на ошибку, но, ни как не должны их совершать!
Нам нужно позволить совершать им ошибки, ведь всегда лучше учиться на своих ошибках, да и опыт сотрудника должен сыграть свою роль. Невозможно развиться, не совершая ошибок, ошибки сотрудников дают им незаменимый опыт. А опыт позволит им ставить перед собой более высокие цели.
Очень часто в фирмах ошибки сотрудников выставляют на всеобщее обозрение, как его личный недочет, при этом говорят, что наши сотрудники имеют право на ошибку. Но каково после этого чувство самого сотрудника? Кроме как негативного настроя с мыслями «Я не могу», «Я не справился» он не о чем не думает.
Такая позиция провоцирует работника на новые и новые неудачи и ошибки, он не подготовлен, более того он унижен после своей первой неудачи и он не чувствует за собой ни какой поддержки.
Мы должны дать понять сотрудникам, что они имеют право на ошибку, более того, мы должны на деле подтвердить это право. Принцип: вредит тот, кто оказывает помощь там, где достаточно содействия должен стать действующим компонентом модели управления на вашей фирме.
Несомненно, успех улучшит ситуацию, и подтолкнет к новым действиям, но неудача улучшит нас. Не боясь не удач, можно смело ставить перед собой самые высокие, трудновыполнимые цели. Неудач не нужно избегать, их просто не стоит бояться. В любом новом деле они неизбежны.
Человеку должно быть важно то, к чему он стремится, и если для него это действительно важно, и он этого сильно хочет, то он обязательно этого добьется. Если преодолеть страх перед неудачами и спокойно, осмысленно и рассудительно относиться к ошибкам, тогда руководитель сформирует такую силу на фирме, благодаря которой можно сделать решительный шаг вперед, шаг, который наполнит радостью те мгновения, ради которых мы все это переживали.
Тема самокритики, самобичевания, страха ошибки и стремления во всём к идеалу знакома мне с детства, как, думаю, и нам всем. Нас ругали за пролитое молоко, порванные штаны, невысокую оценку и непомытую посуду.
И хотя родителей, с уже высоты собственного родительского опыта, понять можно, а у учителей вообще тяжёлый и неблагодарный труд, проблему это не отменяет: тонко чувствующие и особенно при этом верующие люди очень страдают от чувства вины, стыда, неуверенности в своих возможностях, и ругать себя почитают чуть ли не за ежедневный долг каждого христианина.
Можно ли не ругать себя за ошибки — или даже научиться любить их и видеть в них что-то ценное?
Одним из важных открытий в моей жизни было то, что это возможно, и этим полезным опытом я хочу поделиться сегодня с вами.
Страх провалиться, сделать что-то не так, быть непринятым, отвергнутым, не понравиться, почувствовать себя глупо — вот то, что отделяет нас от, возможно, самых прекрасных вещей в нашей жизни. Вопрос – а что было бы, если бы я тогда… всё равно останется и будет мучить. Но и способ зажмуриться и прыгнуть тоже имеет свои побочные эффекты.
Рискнуть и сделать что-то не было для меня большой проблемой. Гораздо большей проблемой были последствия — то есть полученный результат и оценка окружающими моих действий. Те, у кого есть эта проблема, знают, что от переживаний можно и выпасть из привычного хода жизни, и серьёзно заболеть — по крайней мере, на пару недель с чем-то типа ОРВИ. Начинаешь срываться на близких, и вообще, жизнь перестаёт радовать. И в следующий раз уже боишься и 10 раз думаешь, прежде чем рискнуть, опасаясь последствий рискованных действий.
Когда я научилась восстанавливать себя независимо от результата, то многое из того, о чём я мечтала, осуществилось! Отрицательный результат чаще всего ограждал меня от чего-то ненужного и открывал дорогу чему-то гораздо более чудесному. Произошла ошибка — спасибо, Господи, ты мне показал, что нужно что-то иное. Или просто нужно пробовать ещё и ещё.
А ещё важно понять, что все события в нашей жизни нейтральны, и только мы сами даём им положительную или отрицательную оценку. То, что для нас — проигрыш, для кого-то наоборот — выигрыш, то, что для нас потеря, кому-то находка. А в долгосрочной перспективе вообще неизвестно, что лучше, а что хуже! Мы часто даём событию негативную оценку если получили не то, что ожидали. В этом случае я вспоминаю библейского Иону:
«И произрастил Господь Бог растение, и оно поднялось над Ионою, чтобы над головою его была тень и чтобы избавить его от огорчения его; Иона весьма обрадовался этому растению. И устроил Бог так, что на другой день при появлении зари червь подточил растение, и оно засохло. Когда же взошло солнце, навел Бог знойный восточный ветер, и солнце стало палить голову Ионы, так что он изнемог, и просил себе смерти, и сказал: лучше мне умереть, нежели жить. И сказал Бог Ионе: неужели так сильно огорчился ты за растение? Он сказал: очень огорчился, даже до смерти».
По сути, Иона сел в сторонке, чтобы понаблюдать, как разрушится город, какое будет зрелище, а тут ещё и тенёк ему Бог сделал! Хорошо как! Потом растение засохло, и Иона очень огорчился из-за этого. Мне всегда забавно думать, что когда мы не получаем желаемое, мы, как Иона, который до смерти огорчился от того, что червь съел растение, дающее ему тень.
Любая ошибка означает, что мы что-то делаем. Что мы не сидим на месте, пытаемся, и это уже достойно похвалы. И сейчас хочу рассказать пошаговую методику работы с ошибками, которая помогает научиться спокойнее относиться к неуспеху и чаще рисковать.
ШАГ 1. Признать ошибку
Первым и нужным шагом является признание того, что это произошло. Да, это так. Я ошибся. Попробуйте попрактиковать это, не вкладывая никаких эмоций в своё признание ошибки, просто как нейтральный факт.
ШАГ 2. Порадовать себя
Тут важно подпитать себя разными способами, не жалея времени и где-то и средств. Это очень понятно, особенно когда помнишь, как пагубно самоедство может отразиться на жизни, как может попортить наши отношения, ухудшить качество нашей работы и ослабить здоровье. Ванна с пеной, поездка, комедия, маникюр, шашлыки на природе — любое переключение. Иногда я это называю «бомбёжка действиями». Когда просто делаете и делаете, пробуете разное, только бы не сидеть на месте и не страдать.
ШАГ 3. Подумать, а в чём был мой вклад
Об этом можно думать только, когда пришёл в нормальное состояние. Эффективный анализ отличается от неэффективного тем, начинаем ли мы сразу делать и исправлять, пробовать новое, или же просто — поругали себя и забыли. А почему я получил именно такой результат? Что я для этого сделал или не сделал? А что я могу сделать, чтобы получить другой результат? Это не похоже на обычный ответ на все вопросы: «Потому что со мной что-то не так». Этот ответ не помогает нам чувствовать себя счастливее и менять что-то в жизни.
ШАГ 4. Исправить
Если мы не можем уже сделать ничего для улучшения какой-то ситуации, можно сделать что-то для компенсации в глобальном масштабе. Сделать что-то хорошее для других.
Если же можно сделать что-то иное, то составить план действий и пробовать другое. Главное — делать, а не думать, и за каждое действие поощрять себя. Так мы можем стать гораздо более эффективны и не тратить жизнь на никому не нужные страдания.
ШАГ 5. Поблагодарить мир
Вы получили ценнейший опыт — вы знаете, что будет, если сделать так! Теперь можете попробовать иное и получить иной результат! И повторять до победы.
Если мы мало ошибаемся, это значит, что мы, наоборот, ограничиваем себя в развитии, не даём себе проявиться в чём-то. Ошибка — это нормальное качество человека как творческого существа. Если всё наше внимание, все наши силы направлены на то, чтобы не допустить ошибку, во всём, что мы делаем, будет мало любви, искренности и много напряжения.
В состоянии напряжения мы можем принести миру гораздо меньше пользы, чем в состоянии любви. Если мы начнём за ошибку себя не ругать, а подбадривать, сделав её, результаты будут совсем другими! Понаблюдайте за детьми — как они сжимаются, когда им указывают на ошибку, и как они радуются, когда подбадриваешь их и подмечаешь то, что у них уже получается.
Мы мало ушли от детей и до сих пор боимся строгого учителя — что уволят с работы, Бог накажет, жизнь подставит, в нас найдут грех, болезнь или психологическую проблему. Но когда мы начинаем брать всё в свои руки и больше делать, чем переживать, постепенно время страданий по поводу ошибки всё сокращается и сокращается, и начинаешь действительно любить жизнь и Бога, который всё так чудесно устроил в этом мире! И который вовсе не ругает нас за ошибки.
Многие думают, что ошибки — это что-то ужасное, стыдное, плохое. Но именно ошибки помогают нам становиться лучше и совершенствовать свои действия.
Томас Эдисон 1000 раз пробовал изобрести лампочку. Дети падают и спотыкаются сотню раз в день, прежде чем начать ходить. Предприниматели порой запускают не один бизнес-проект и не один стартап, прежде чем найдут действительно стоящее дело. Писатель может переписать не одну сотню страниц, прежде чем покажет миру свой бестселлер.
Но эти примеры уже надоели, да? И хочется понимать, что делать, чтобы не совершать ошибок. Или как их переживать и не дать им себя уничтожить.
Главная фишка в том, что совершать ошибки — это нормально. И никуда вы не денетесь от них, если только не сидите в четырех стенах, привязанным к столбу.
Страх ошибки больше не остановит: 8 крутых преимуществ провала
к оглавлению ↑
Как переживать ошибки
Ключевой ответ — быть сознательной личностью. Ибо сознательный человек умеет жить в состоянии здесь и сейчас. И не тратит свое время на постоянные рассуждения о том, что было, как это можно было бы изменить, и о том, что будет. Не боится, не тревожится, не накручивает себя. Потому что нет смысла бояться. Есть смысл делать и тестировать!
Что делают дети, когда чего-то сильно желают? Видят цель и идут. Потому что в детском возрасте до определенного момента в сознании преград нет и возможности безграничны.
Так откройте в себе внутреннего ребенка! А он есть у каждого из нас. И в этой части нашего Я нет ничего невозможного!
к оглавлению ↑
Что делать, если совершили ошибку
Я не буду говорить о том, что срочно нужно успокоиться, убрать или спрятать куда-то эмоции. Я психолог и понимаю, насколько это может быть опасно. Самый лучший способ вернуться в сознание — эмоции прожить. Конструктивным путем, конечно же.
И вот только тогда, когда разум относительно чист, можно приступить к анализу произошедшего. И помогут в этом следующие вопросы:
- Что именно я сделал/а не так?
- Что я могу сделать, чтобы это исправить?
Важно! Можете исправить — действуйте! Нет — забейте. Зачем попусту трепать себя и терять силы? Лучше подумайте над тем, что вы сделаете в следующий раз? А еще лучше — придумать сразу несколько путей решения этой задачи.
Заметьте, здесь нет ни одного вопроса, который начинается на «Почему». Это бесполезные вопросы.
ТОП-3 ошибки, которые мешают в карьере коуча, бизнес-тренера и жизни
к оглавлению ↑
Ошибки — это прекрасный опыт
Ошибки — это прекрасно! Говорю вам как человек, который их раньше до жути боялся и опасался, но потом полюбил настолько, что они перестали появляться в жизни. Как? Да просто. Они превратились в опыт, который приносит пользу, развивает, делает сильнее, успешнее, изобретательнее и креативнее.
Что такое неудача? По сути это несоответствие стандарту. А кто его задал? Вы сами? Получается, вы ожидали от себя чего-то определенного и не оправдали собственных ожиданий. Или причина лежит глубже? И стандарт задали не вы, а общество. Или вы, но под давлением общепринятых норм?
Тогда возникает вопрос: а почему кто-то может строить вашу жизнь, влиять на нее? Почему вы позволяете им это делать и влиять на ваши эмоции? Зачем?
Задайте себе эти вопросы. Возможно, вы даже поймете, почему до сих пор не вылезли из этих убеждений и этого влияния. Найдете свои вторичные выгоды.
Попробуйте взглянуть на ошибки с иной стороны. И вообще перестать называть их ошибками. Это опыт. А опыт не может быть плохим или хорошим. Он ценен сам по себе. И он помогает увидеть зоны и точки роста.
к оглавлению ↑
Ошибки помогают расти
Стив Джобс сказал замечательные слова, которые полезно выучить наизусть и повторять себе каждый раз, когда ошибка воспринимается как провал: «Нет такого понятия как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свою жизнь и свои планы, основываясь на этих самых, допущенных ранее ошибках, не допуская их впредь. Они считают ошибки уроком, из которого они извлекают ценный опыт. Не допустить ошибок значит не делать ничего».
Есть лишь один тип ошибок, которые можно назвать худшими. Это те, что вы повторяете раз за разом. И это уже не любовь к ошибкам, а пофигизм и отсутствие навыка анализировать ситуацию.
Если ошибка, провал или промах повторяются, может, стоит остановиться и подумать? Жизнь не просто так кидает вас в эту ситуацию снова и снова. Пора проанализировать и понять, что вы упустили из виду?
Действуйте! Получайте опыт! И просто идите вперед, несмотря ни на что!
Смотрите видео по теме.
Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста.
Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.
Отношение к своим ошибкам во многом определяет будущую жизнь человека. Каждый день мы познаем что-то новое, учимся и, следовательно, не всегда все делаем идеально. И это является нормой, поскольку человек сам по себе неидеален (его поступки также не могут быть на сто процентов идеальными). Важно правильно относиться к своим ошибкам, уметь анализировать и извлекать максимум пользы от всего произошедшего.
Как не стоит относиться к своим ошибкам
Ошибки нужно принимать с благодарностью, поскольку тот, кто этого не понимает, доставляет себе множество проблем. Неправильной реакцией является не признавать свои ошибки и их драматизировать (утрировать уровень проблемы). Не признавать ошибки нельзя, поскольку придется то и дело наступать на те же грабли. В первую очередь вы доставляете неудобства самому себе, поскольку за ошибки очень часто приходится расплачиваться. А если их не признавать, расплата станет постоянной, что истощит ваши энергетические ресурсы.
Вторая проблема заключается в утрировании проблемы. Если воспринимать свои неудачи подобным образом, это приведет к постоянным переживаниям, самобичеванию, чрезмерной к себе требовательности, а также понижению уровня самооценки. Поэтому старайтесь относиться ко всему случившемуся по-философски (это уже произошло, и повернуть время вспять не представляется возможным).
Адекватное отношение к неудачам
Вы спросите: «Что нужно делать для того, чтобы справиться с проблемой, принять и даже полюбить свои ошибки?» В первую очередь постарайтесь адекватно воспринимать ситуацию. Вы поступили неправильно, поскольку имеете на это право. Вы не могли знать того, как действовать в конкретной ситуации, поэтому воспользовались теми идеями, которые вас посетили в данный момент. Возможно, вы поступили необдуманно и опрометчиво, но ведь не всегда все получается идеально. Примите ситуацию такой, какая она есть, и следуйте нижеперечисленным рекомендациям.
Оцените свои действия со стороны
Вы сейчас уверены в том, что поступили неправильно, и, возможно, у вас есть основания так полагать. Однако вы ведь не знаете, что произошло бы, поступи вы иначе. Есть ли полная уверенность в том, что вы сейчас совершили ошибку, или все-таки присутствуют сомнения? Их наличие говорит о том, что вы являетесь мудрым человеком. Возможно, эта ошибка может таковой считаться, если сравнить ее с чем-то другим, например, с поведением другого человека в аналогичной ситуации. И также можно предположить, что он является более опытным. А вы не имеете этого опыта, поэтому действовали так, как считали правильным в тот момент. Посмотрите на все произошедшее со стороны. Возможно, вы относитесь к себе слишком предвзято.
Проанализируйте сложившуюся ситуацию
Постарайтесь остаться над ситуацией и продолжайте смотреть на нее со стороны постороннего человека. Как это выглядит со стороны, кто пострадал от случившегося (был обманут, унижен, оскорблен и пр.). Что бы вы сказали, если бы вам пришлось стать свидетелем, приняли бы свою сторону или тоже посчитали такое поведение недопустимым? Затем вспомните, что вас побудило поступить именно так, были ли другие варианты. Одним словом, проанализируйте причину и следствие, чтобы понять, насколько большой была ваша ошибка.
Не ищите виновных в своих неудачах
Не стоит обвинять окружающих или сетовать на сложившиеся обстоятельства. Старайтесь рассматривать проблему исключительно со своей стороны и так, чтобы вы в будущем вообще не зависели от людей и обстоятельств. Например, вы обидели человека и посчитали, что обидели его незаслуженно. Но в свое оправдание можете сказать, что он вас спровоцировал, поскольку постоянно вел себя неадекватно. Вы ему нагрубили, поскольку он это заслужил.
В этом случае ваша ошибка заключается в том, что вы не смогли сдержаться. Сегодня пришлось общаться с этим человеком, завтра будет тот, кто ведет себя еще хуже. Не исключено, что вам придется постоянно всех оскорблять. Поэтому постарайтесь впредь быть более сдержанным, чтобы не тратить свою энергию на недостойных людей.
Станьте собственным адвокатом
Теперь подумайте над тем, как можно было бы поступить иначе в вышеприведенном случае. Вы долго сдерживались, но человек постоянно вас провоцировал на ссору (грубил, клеветал, распускал сплетни). Если действительно это происходило систематически, вы проступили правильно. Нужно было как-то остановить непорядочного человека. А с тем, что вы опустились до оскорблений, вы обязательно поборетесь и больше никогда не станете так поступать (из уважения к самому себе). Отличным решением будет вообще игнорировать этого человека и забыть о случившемся. А если вы повздорили впервые и не сдержались, попросите прощения и сделайте это максимально искренне. Вас обязательно простят, поскольку у каждого бывают срывы. Возможно, неудачный день спровоцировал чрезмерную раздражительность (обиженный попал под вашу горячую руку).
Воспринимайте ошибки как бесценный опыт
Вы могли не совершить ошибку, если бы ничего не предпринимали. А теперь вы ошиблись и поняли, что так в следующий раз поступать нельзя. В этом есть огромный плюс, поскольку вы уже обрели опыт. Он станет вам помощником в аналогичной ситуации, ведь вы уже знаете, чего нельзя делать. Полюбите эксперименты, и вам удастся полюбить свои ошибки. Вспомните школу и ситуацию, когда вы получали плохую оценку. Вам было обидно, но ошибка вам указывала на пробелы в знаниях. Есть много примеров, когда ошибка, допущенная на экзамене, помогала запомнить правила написания этого слова на всю жизнь.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Основная цель публичного выступления — донести определенную информацию, вдохновить и дать толчок к действиям. Есть особенности, которые объединяют публику и оратора, а также улучшают взаимодействие между ними. Основная проблема новичков ораторского искусства – страх перед выступлением. Он представляет собой основную оборонную функцию организма и от него нельзя избавиться полностью. Кроме страха, есть и некоторые ошибки, которые могут допускать ораторы во время общения с аудиторией.
Требования к публичному выступлению
Чтобы минимизировать риски возникновения ошибок, нужно придерживаться основных требований к публичному выступлению:
- Динамичное и спланированное начало выступления. Важно продумать и возможно даже выучить начало речи. Не должно быть ошибок и запинок.
- Создание некоторого напряжения, позволяющего создать полемику между аудиторией и выступающим.
- Сдержанные эмоции. Публика должна наблюдать взволнованность и воодушевление оратора. При этом выступающий должен испытывать удовольствие (и кайф) даже от волнения.
- Лаконичность выступлений.
- Речь лучше выстроить в форме диалога. Необходимо разговаривать с публикой и наблюдать за ее реакцией, т.е. не столько выступать перед публикой, сколько общаться с ней.
- Речь не должна быть скучной для аудитории, увеличивайте энергетику, интонации, добавляйте эмоций.
- Поддержание контакта с аудиторией.
При подготовке выступления нужно выделить основную мысль обращения и обязательно донести ее до слушателей.
Завершение речи также важно, как и ее начало. Оно должно быть понятным и лаконичным. Сообщение стоит закончить красиво и эмоционально.
Ошибки ораторов
Прежде чем приступить к изучению ораторского мастерства, стоит ознакомиться с самыми распространенными ошибками выступления.
Ошибка №1: Неуверенность
Если оратор неуверен в своей речи – это сильно испортит выступление. Не рекомендуется освещать темы, в которых нет понимания. Выступающий должен хорошо разбираться в представленном докладе. Важно тщательно подготовиться к выступлению и изучить вопрос.
При наличии страхов, важно не показать их аудитории. У слушателей не должно возникнуть сомнений в компетентности и профессионализме оратора.
Содержание слов не должно расходиться с языком тела. Аудитория по дрожащему голосу или тону речи, угадает настроение и самочувствие оратора.
Ошибка №2: Оправдания
Аудитории не нужны оправдания по поводу длительной подготовке доклада или по отсутствию опыта в риторике. Ее интересует информация, которая должна быть познавательной, новой и интересной. Если начать оправдываться, аудитория может утратить доверие к выступающему. И даже если речь подготовлена хорошо и насыщена интересными фактами, ее будут слушать невнимательно. Специалисты не рекомендуют извиняться перед публикой, снимая вину за некачественный доклад.
Ошибка №3: Речь без примеров
Оживить речь и сделать ее более доходчивой помогут примеры из жизни, книг или истории, метафоры, образы и сравнения. Поэтому не стоит их недооценивать. Отличным инструментом являются и визуальные материалы. С их помощью можно лучше объяснить статистические и теоретические данные. Примеры помогают также отвлечь и даже развлечь аудиторию.
Ошибка 4: Лишние жесты и неуправляемая мимика
Начинающие ораторы часто не обращают внимание на свою мимику. А суетливые жесты и хаотичная мимика могут испортить все впечатление. Чтобы научиться контролировать процесс, следует записать выступление и посмотреть на себя со стороны. Такой способ поможет увидеть лишние движения, расширенные глаза или слишком высоко поднятые брови. Лицевые мышцы достаточно трудно поддаются контролю. Поэтому справиться с ними поможет постоянная практика.
Ошибка № 5: Выбор слов
На некоторые слова человек реагирует очень быстро и даже неосознанно. Иногда при подобном восприятии не учитывается значение предложений. Например, частицы с отрицательным значением могут вообще не восприниматься или пониматься с опозданием. Частое применение конструкций с частицей не может привести к противоположному эффекту.
Ошибка №6: Некачественная подготовка
Уверенности в ораторском мастерстве придаст хорошая подготовка. Необходимо разбираться в теме. При плохом владении тематикой доклада в тупик могут поставить вопросы аудитории. В этом случае оратор может растеряться и не завершить речь достойно. Перед выступлением нужно тщательно изучить целевую аудиторию и обязательно разработать запасной план выступления.
Особенно нужно подготовиться к новой теме. Сложности могут возникнуть, если речь готовил зам или помощник. Необходимо ознакомиться со структурой выступления и отметить самый важные и полезные моменты. Если слушатели поймут, что оратор плохо знаком с речью – доверие сразу снизится.
Недостаточная подготовка уменьшает уверенность и энергию у самого выступающего.
Ошибка №7: Монотонная речь
Даже самый увлекательный доклад на интересную тему можно испортить скучным и утомительным голосом. В такой ситуации слова сливаются в единый поток. А тон речи не позволяет понять, где границы предложений. Монотонность может спровоцировать усталость и раздражение у публики. Многие даже не сдерживают зевков.
Люди предпочитают истории и с трудом выслушивают голые факты. А многие слушатели плохо воспринимают данные на слух. Иногда даже хороший слайд не способен исправить ситуацию. Нельзя строить выступление путем перечисления исследований и фактов. В докладе рекомендуется использовать один главный факт и одну главную мысль. Остальные факты должны подчеркивать информацию. Мысль можно преподнести в виде интересной истории. Желательно выступать не дольше 15 – 20 минут. Самое большее 1 час.
Ошибка №8: Не использование пауз
Пауза может стать настоящим секретным приемом для удержания внимания аудитории. Особого внимания заслуживает длительная пауза. Стоит отметить такие особенности восприятия:
- Заминка в 1-2 секунды понимается, как будто докладчик забыл речь.
- 5 секунд – отличается театральным эффектом.
- Молчание на протяжении 10 секунд привлечет даже тех, кто отвлекся на мобильный телефон.
Продолжительная пауза позволяет оратору собраться с мыслями и использовать высокую концентрацию внимания, чтобы подчеркнуть что-то важное в речи. Многие ораторы совершают и такую ошибку, как заполнение коротких пауз словами – паразитами.
Ошибка №9: Отсутствие юмора и всезнайство
Признаком хорошего оратора является умение разбавить свою речь небольшими шутками и юмористическими отступлениями. Занудные ораторы теряют внимание своих слушателей, которые не могут уследить за нитью повествования.
Нужно учитывать, что хороший оратор должен заряжать своей энергией. Это сделает любой материал красочным и интересным. Если после доклада хочется что-то начать делать или возникает переосмысление ситуации, значит цель речи достигнута.
Плохое впечатление вызывают и напыщенные выступающие, слишком уверенные в собственной важности. Такие ораторы считают себя умнее аудитории. Не стоит забывать, что слушатели могут быть гораздо осведомленнее в определенных темах.
Ошибка №10: Суетливость
Многие начинающие ораторы начинают торопливо ходить вдоль стены или суетливо вертеть разные предметы в руках. Публика начинает следить за манипуляциями и перестает слушать доклад. По движениям выступающего можно сделать выводы об его уверенности. Постоянные перемещения свидетельствуют о подсознательном желании оратора сбежать.
Другой стороной суетливости является излишняя зажатость. Возникает ощущение, что докладчику любое движение дается с большим трудом. Следует помнить, что движущиеся предметы привлекают больше внимания.
Не стоит опасаться и вопросов от аудитории. Вопросы посередине выступления является показателем того, что доклад слушают. Стоит воспользоваться предоставленной возможностью и оживить речь. Эффективные презентации аудитория воспринимает, как разговор. При этом монолог может быть только с одной стороны. Профессионалы не рекомендуют отклоняться от дискуссии.
Как избежать ошибок
Важным моментом является подготовка речи. Иногда даже текст следует написать полностью или по крайней мере в виде тезисов (bullet points), не полагаясь только на импровизацию. Перед выступлением многие начинают волноваться, а в таком состоянии им сложно придумать что-то остроумное.
Стоит брать пример с известных ораторов. Специалист по импровизации Стив Аллен сначала переписывал шутки из сборников юмористов. Такой способ помог узнать принцип построения фраз. Важно продумать начало и завершение доклада. Многие ораторы пишут на небольших листиках первые фразы речи.
Упражнение «Репетиция»
Даже известные ораторы тренируются перед докладом. Некоторые и не по одному разу.
Репетиция должна состоять из следующих этапов:
- Запоминание текста. Для этого речь нужно читать вслух и заучивать. Можно не все помнить дословно. Необходимо запомнить последовательность основных мыслей.
- Затем следует отрепетировать речь. Важно обратить внимание на интонацию и паузы. Аудитория обращает внимание на то, как говорится текст.
- После этого можно приступить к отработке жестов и мимики. Стоит продумать, какие эмоции нужно передать публике, и какие эмоции в этом помогут.
В завершение необходима генеральная репетиция. При этом ее стоит провести перед небольшим количеством знакомых людей. Это могут быть родственники, соседи или близкие люди.
Внешний вид
Во время репетиции следует одеться также, как и на запланированное выступление. Стоит учитывать, что узкая одежда может сковывать движения. А слишком яркие украшения отвлекать внимание слушателей. Аксессуары в виде браслетов и часов могут создавать определенные неудобства. Одежда должна быть выглаженной и чистой. Но не стоит уделять излишнее внимание своему внешнему виду.
Полезные рекомендации
Во время выступления не следует фокусировать внимание на себе или своей компании. Презентация должна содержать немного информации «о себе любимых». В центре внимания должна оставаться аудитория, и ее проблемы и интересы. Это имеет значение для всех типов выступлений, а особенно для продающих.
Перед выступлением нужно просмотреть основные тезисы и связать информацию о себе с нуждами аудитории.
Неумение отвечать на вопросы может стать серьезными препятствием для освоения ораторского искусства. Необходимо продумать возможные вопросы будущей аудитории. Составить список вопросов могут помочь друзья. Можно устроить тренировочное выступление, в ходе которого можно узнать первые впечатления.
Начинающим ораторам помогут следующие советы:
- В докладе должно присутствовать четкое руководство к действию. Аудитории будет интересно научиться чему-то новому сразу. Применение материала имеет большое значение.
- Отвечать на вопросы нужно сразу, не стоит их откладывать на конец презентации.
- Чтобы вовлечь людей в обсуждение, можно задавать вопросы.
- Пища, насыщенная белками, стимулирует способности при стрессе и улучшает настроение. Поэтому нужно включить в рацион белковую еду.
- При волнениях надпочечники производят кортизол, подавляющий способности и действия. Чтобы уменьшить его действие, нужны физические упражнения.
- Перед выступлением рекомендуется продумать запасной план на случай неожиданностей.
- Не стоит полагаться на суеверия. Подобные домыслы лучше заменить делом. Можно проверить микрофон, повторить еще раз речь или найти подходящие точки для выступления.
- Выступление нужно разбавлять удивительными фактами, о которых многие и не подозревают.
- Важно составить структуру выступления так, чтобы была возможность повторять ключевые пункты.
Чтобы не просить людей отключить свои мобильные телефоны, лучше завоевать их внимание. Вдохновляющую и интересную презентацию люди дослушают до конца. Аудитория не обязана проявлять интерес и слушать, заставить ее слушать должен оратор. Один известный тренер по ораторскому искусству заявляет, что выступающему должен помогать специальный человек, в руках которого палка с остро заточенным концом. И он (чтобы слушатели не засыпали) должен периодически тыкать острым конца в спину слушателей – оратора)!
Многие думают, что ошибки — это что-то ужасное, стыдное, плохое. Но именно ошибки помогают нам становиться лучше и совершенствовать свои действия.
Томас Эдисон 1000 раз пробовал изобрести лампочку. Дети падают и спотыкаются сотню раз в день, прежде чем начать ходить. Предприниматели порой запускают не один бизнес-проект и не один стартап, прежде чем найдут действительно стоящее дело. Писатель может переписать не одну сотню страниц, прежде чем покажет миру свой бестселлер.
Но эти примеры уже надоели, да? И хочется понимать, что делать, чтобы не совершать ошибок. Или как их переживать и не дать им себя уничтожить.
Главная фишка в том, что совершать ошибки — это нормально. И никуда вы не денетесь от них, если только не сидите в четырех стенах, привязанным к столбу.
Страх ошибки больше не остановит: 8 крутых преимуществ провала
Как переживать ошибки
Ключевой ответ — быть сознательной личностью. Ибо сознательный человек умеет жить в состоянии здесь и сейчас. И не тратит свое время на постоянные рассуждения о том, что было, как это можно было бы изменить, и о том, что будет. Не боится, не тревожится, не накручивает себя. Потому что нет смысла бояться. Есть смысл делать и тестировать!
Что делают дети, когда чего-то сильно желают? Видят цель и идут. Потому что в детском возрасте до определенного момента в сознании преград нет и возможности безграничны.
Так откройте в себе внутреннего ребенка! А он есть у каждого из нас. И в этой части нашего Я нет ничего невозможного!
Что делать, если совершили ошибку
Я не буду говорить о том, что срочно нужно успокоиться, убрать или спрятать куда-то эмоции. Я психолог и понимаю, насколько это может быть опасно. Самый лучший способ вернуться в сознание — эмоции прожить. Конструктивным путем, конечно же.
И вот только тогда, когда разум относительно чист, можно приступить к анализу произошедшего. И помогут в этом следующие вопросы:
- Что именно я сделал/а не так?
- Что я могу сделать, чтобы это исправить?
Важно! Можете исправить — действуйте! Нет — забейте. Зачем попусту трепать себя и терять силы? Лучше подумайте над тем, что вы сделаете в следующий раз? А еще лучше — придумать сразу несколько путей решения этой задачи.
Заметьте, здесь нет ни одного вопроса, который начинается на «Почему». Это бесполезные вопросы.
ТОП-3 ошибки, которые мешают в карьере коуча, бизнес-тренера и жизни
Ошибки — это прекрасный опыт
Ошибки — это прекрасно! Говорю вам как человек, который их раньше до жути боялся и опасался, но потом полюбил настолько, что они перестали появляться в жизни. Как? Да просто. Они превратились в опыт, который приносит пользу, развивает, делает сильнее, успешнее, изобретательнее и креативнее.
Что такое неудача? По сути это несоответствие стандарту. А кто его задал? Вы сами? Получается, вы ожидали от себя чего-то определенного и не оправдали собственных ожиданий. Или причина лежит глубже? И стандарт задали не вы, а общество. Или вы, но под давлением общепринятых норм?
Тогда возникает вопрос: а почему кто-то может строить вашу жизнь, влиять на нее? Почему вы позволяете им это делать и влиять на ваши эмоции? Зачем?
Задайте себе эти вопросы. Возможно, вы даже поймете, почему до сих пор не вылезли из этих убеждений и этого влияния. Найдете свои вторичные выгоды.
Попробуйте взглянуть на ошибки с иной стороны. И вообще перестать называть их ошибками. Это опыт. А опыт не может быть плохим или хорошим. Он ценен сам по себе. И он помогает увидеть зоны и точки роста.
Ошибки помогают расти
Стив Джобс сказал замечательные слова, которые полезно выучить наизусть и повторять себе каждый раз, когда ошибка воспринимается как провал: «Нет такого понятия как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свою жизнь и свои планы, основываясь на этих самых, допущенных ранее ошибках, не допуская их впредь. Они считают ошибки уроком, из которого они извлекают ценный опыт. Не допустить ошибок значит не делать ничего».
Есть лишь один тип ошибок, которые можно назвать худшими. Это те, что вы повторяете раз за разом. И это уже не любовь к ошибкам, а пофигизм и отсутствие навыка анализировать ситуацию.
Если ошибка, провал или промах повторяются, может, стоит остановиться и подумать? Жизнь не просто так кидает вас в эту ситуацию снова и снова. Пора проанализировать и понять, что вы упустили из виду?
Действуйте! Получайте опыт! И просто идите вперед, несмотря ни на что!
Смотрите видео по теме.
Мы слушаем множество выступлений других людей. Даже если вы не профессионал в публичных выступлениях, вы наверняка сможете оценить как говорит тот или иной оратор. Конечно, вы можете точно не знать, что именно вам не нравится в его выступлении, а может быть вы сосредоточились на одной очевидной ошибке.
Чтобы стать хорошим оратором, нужно сочетание нескольких качеств. Подобным образом, плохой оратор делает несколько ошибок, среди которых порой одна выделяется больше всех остальных. Некоторые из наиболее распространенных ошибок публичного выступления трудно отследить, а еще труднее от них избавиться. Давайте посмотрим, замечаете ли вы следующие ошибки, а может быть и делаете их, не осознавая этого.
1. Слишком тихий голос
Для некоторых людей микрофон является необходимым требованием. Но иногда микрофона нет, особенно если вы выступаете перед аудиторией в небольшом помещении. Если вы будете говорить громко и четко произносить слова, вы сможете лучше донести смысл своего выступления. Если вы бормочете и говорите вполголоса, вас точно не услышат. Говорите громко и четко произносите слова, иначе не стоит говорить вообще!
2. Заикания или паузы
Небольшое количество пауз в речи придают ей естественности. На самом деле, речь докладчика с паузами кажется непринужденной, как если бы это была беседа. Если же пауз слишком много, создается впечатление, что докладчик не уверен в том, что говорит. Чем больше пауз и заикания, чем больше запинаний в речи, тем меньше аудитория будет вовлечена в выступление докладчика.
3. Зажатые движения
Когда участники приходят к вам на презентацию, он ожидают увидеть живого человека, а не робота или манекена. Зажатость и скованность жестов является признаком нервозности и неуверенности. Вы не только выглядите как робот, но это мешает вам установить связь с аудиторией. Постарайтесь быть менее зажатым и придать естественность своим жестам.
4. Плохой зрительный контакт
Общераспространенной ошибкой является страх зрительного контакта, даже в повседневном общении. Сама мысль о зрительном контакте с аудиторией может вызывать ужас. Однако хороший зрительный контакт чрезвычайно важен, поскольку он является универсальным признаком доверия. Если кто-либо говорит с вами и смотрит вам в глаза, вы склонны верить такому человеку. Вы хотите, чтобы ваша аудитория верила тому, что вы говорите?
5. Отсутствие эмоций
Если вы смотрите в пол или держитесь неестественно прямо, ваше выступление будет менее эффективным. Если у вас каменное лицо в течение всего выступления или же выражение вашего лица странное, это может даже отпугнуть людей. Конечно, не у каждого из нас эмоциональное лицо. Но если докладчик хочет оказывать влияние, то, что он говорит, должно соответствовать выражению его лица, и наоборот. Отсутствие эмоций на лице у докладчика может вызвать у аудитории скуку или даже напряжение.
6. Плохая организация
В хорошем выступлении есть некий порядок и ритм, который помогает аудитории сосредоточиться на нем и естественным образом понимать основную мысль. Такое выступление требует не только качественного контента, но и хорошо продуманной организации. Плохо организованное выступление сбивает аудиторию с толку, и участники перестанут вас слушать, если они не смогут уловить смысл того, что вы говорите.
7. Плохая подача материала
Не обязательно пить кофе литрами перед презентацией для энергичности, но ваше выступление должно произвести впечатление. Если оратор плохо представляет материал, это не цепляет аудиторию. Энергичный стиль публичного выступления с правильной интонацией, скоростью речи и объемом представляемой информации является великолепным инструментом для убеждения аудитории. Только Берну Штайну удалось прославиться своей монотонной игрой, но это исключение из правила.
8. Плохо подобрано время
Выступать на публике – это не то же самое, что разговаривать со своим соседом. Чтобы донести свою мысль до аудитории и получить продажи или поддержку от своей аудитории, нужно учиться этому искусству. Многое зависит от правильно подобранного времени – когда и как преподнести основную мысль своего выступления. Вы можете повысить громкость голоса или сделать паузу для придания более драматичного эффекта. Или рассказать перед этим убедительную историю, чтобы придать важность своей мысли.
9. Чтение подготовленного материала
Даже для хорошо подготовленного оратора большим искушением является подсматривание в свой листок с заметками для выступления или в файл PowerPoint. Если вы делаете это время от времени и постоянно поддерживаете контакт со своей аудиторией, такое подсматривание останется незамеченным. Если же оратор постоянно смотрит в свои заметки, создается впечатление, что он плохо подготовился и читает с листа, особенно если при этом он не поддерживает хороший зрительный контакт со своей аудиторией, зажат и заикается.
10. Ходить по кругу во время выступления
Если вы двигаетесь во время презентации по сцене или в небольшом помещении перед аудиторией, это приемлемо и даже поощряется. Такое движение может помогать доносить мысль до аудитории и вовлекать ее свое выступление.
Однако если вы ходите слишком много, это может отвлекать. Ваши собственные движения могут мешать вашей презентации. Если вы слишком много ходите вперед и назад, это выглядит как нервное хождение по кругу, а если вы становитесь перед проектором и закрываете обзор аудитории, становиться непонятно, зачем вообще вы решили его использовать. Найдите компромисс между избыточным перемещением перед аудиторией и полной неподвижностью. Такие крайности вызывают ощущение, что оратор не уверен в себе и боится неудачи.
Никто из нас не является совершенством и не может безупречно выполнять все вышеуказанные правила. Чтобы стать блестящим оратором, нужно постепенно избавляться от ошибок в своих выступлениях до тех пор, пока вы не станете единственным, кто будет замечать их.
У большинства ораторов есть понемногу от всех ошибок. Просто нужно довести до совершенства искусство делать такие ошибки незаметными для аудитории. Чуть больше зрительного контакта, чуть меньше чтения подготовленного материала, и вы будете уверенно продвигаться на пути к тому, чтобы стать звездой публичных выступлений.
Loading…