Нр436 ошибка с3 1414 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

@shenfil, Welcome to HP Support Community!

We advise you to post your question in English to ensure a quick response for the Community. This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Or, if you prefer, you can visit the HP Support website, to find the support channel for your region.

If you would like to thank me for my efforts to help you, feel free to give me a virtual high-five by clicking the «Thumbs Up» icon below, followed by clicking on the «Accept as Solution» button.

Have a great day!

TEJ1602
I am an HP Employee

Источник

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

На нашем ресурсе имеется возможность задавать вопросы и делиться собственным опытом по устренению неисправностей связанных с ошибкой C1414. Задав вопрос в течении нескольких дней Вы сможете найти ответ на него.

Принимая во внимание тот факт, что OBD2 ошибки работы двигателя или других электронных систем автомобиля не всегда на прямую указывают на неработающий элемент, и то что разных марках и моделях автомобилей одна и таже ошибка может возникать как следствие неисправности абсолютно разных элементов электронной системы мы создали этот алгоритм помощи и обмена полезной информацией.

Мы надеемся, с Вашей помощью, сформировать причино-следственную связь возникновения той или иной OBD2 ошибки у конкретного автомобиля (марка и модель). Как показал опыт если рассматривать определенную марка-модель автомобиля, то в подавляющем большинстве случаев причина ошибки одна и таже.

Если ошибка указывает на неверные параметры (высокие или низкие значения) какого нибудь из датчиков или анализаторов, то вероятней всего этот элемент исправен, а проблему надо искать так сказать «выше по течению», в элементах работу которых анализирует датчик или зонд.

Если ошибка указывает на постоянно открытый или закрытый клапан, то тут надо подойти к решению вопроса с умом, а не менять бездумно этот элемент. Причин может быть несколько: клапан засорен, клапан заклинил, на клапан приходит неверный сигнал от других неисправных узлов.

Ошибки работы двигателя OBD2 и других систем автомобиля (ELM327) не всегда на прямую указывают на неработающий элемент. Сама по себе ошибка является косвенными данными о неисправности в системе, в некотором смысле подсказкой, и только в редких случаях прямым указанием на неисправный элемент, датчик или деталь. Ошибки (коды ошибок) полученные от прибора, сканера требуют правильной интерпретации информации, дабы не тратить время и деньги на замену работающих элементов автомобиля. Проблема зачастую кроется намного глубже чем кажется на первый взгляд. Это вызвано теми обстоятельствами, что информационные сообщения содержат, как было выше сказано, косвенную информацию о шарушении работы системы.

Вот пару общих примеров. Если ошибка указывает на неверные параметры (высокие или низкие значения) какого нибудь из датчиков или анализаторов, то вероятней всего этот элемент исправен, так как он анализирует (выдает некие параметры или значения), а проблему надо искать так сказать «выше по течению», в элементах работу которых анализирует датчик или зонд.

Еще один момент который хотелось бы отметить — это специфика той или иной марки и модели. Поэтому узнав ошибку работы двигателя или дрогой системы Вашего автомобиля не спешите делать поспешных решений, а подойдите к вопросу комплексно.

Наш форум создан для всех пользователей, от простых автолюбителей до профессиональных автоэлектриков. По капле от каждого и всем будет полезно.

Источник

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

@shenfil, Welcome to HP Support Community!

We advise you to post your question in English to ensure a quick response for the Community. This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Or, if you prefer, you can visit the HP Support website, to find the support channel for your region.

Have a great day!

TEJ1602
I am an HP Employee

Dear All!

HP M436n printer is writing #C3-1414 error and says the imaging unit is not recognized, reinstall it, but after installation the problem is the same. I even bought a new imaging unit and installed it but yet the error doesnt disappear even after resetting the print.

After switching on the printer, it is doing a self test and nothing else after the test just this error come all the time.

Any recommendations please?!?

I would appreciate any help on this!

Thank you!

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Модераторы: avalon, Konstantin_stv

Правила форума
ВНИМАНИЕ! НАШ ФОРУМ ПЕРЕЕХАЛ НА НОВЫЙ АДРЕС!

{ TOPIC_LOCKED_SHORT }

Сообщений: 3
• Страница 1 из 1

Ответить с цитатой

Bakhmut666 » Пт апр 26, 2019 7:47 am

Доброе утро!! Аппарат показывает ошибку #c3-1414! Я так понял нужно менять блок барабана с девелопером? или я что то путаю?

Bakhmut666

Увидел чернила

Персональный альбом

Вернуться наверх

Ответить с цитатой

Alexkyahta » Пт апр 26, 2019 7:55 am

1. Откройте переднюю крышку. Проверьте, установлен ли блок формирования изображения. 2. Извлеките и заново установите блок формирования изображения. 3. Если ошибка не устранена, проверьте, не загрязнен ли разъем блока формирования изображения. Ј Если разъем поврежден, замените блок формирования изображения (номер детали HP: CF257.67901). 4. Если ошибка не устранена, замените блок формирования изображения (номер детали HP: CF257.67901).

Alexkyahta

Правильно собрал лазерный принтер

ICQ
Персональный альбом

Вернуться наверх

Bakhmut666 » Пт апр 26, 2019 8:07 am

разъем нормальный, имеется блок но партс на нем отличается от Вашего ответа CF257-00903- он подойдет?

Bakhmut666

Увидел чернила

Персональный альбом

Вернуться наверх

Показать сообщения за:
Сортировать по:

{ TOPIC_LOCKED_SHORT }

Сообщений: 3
• Страница 1 из 1

Вернуться в Гостевой форум

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Источник

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

This document provides error-code troubleshooting information

Legal information

Copyright and License

Reproduction, adaptation, or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright
laws.

The information contained herein is subject to change without notice.

The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products
and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical
or editorial errors or omissions contained herein.

Edition 1.3, 11/2022

Trademark Credits

Adobe^®, Adobe Photoshop^®, Acrobat^®, and PostScript^® are trademarks of Adobe Systems Incorporated.

Apple and the Apple logo are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

macOS is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

AirPrint is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

Google™ is a trademark of Google Inc.

Microsoft®, Windows®, and Windows Server® are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation.

UNIX^® is a registered trademark of The Open Group.

Document last updated

The following is the last time this document was updated:

Last update: November 11, 2022

About this document

This document provides error-code troubleshooting information. Procedures and part numbers change. For current information,
use the browser-based format.

Choose the format that best meets your needs.

Content format types

Format	Document title example	Recommended use
Browser-based	[Product] — Control Panel Message Document (CPMD)	Use when support portals are accessible for up-to-date information
PDF	[Product] — Control Panel Message Document (CPMD) PDF	Use when support portals are NOT accessible at time of service Use when a printable document is needed Note: Refer to the printer service manual for removal and replacement procedures. Note: For current information, use the browser-based format.

Control-panel message types

The control-panel messages and error code entries indicate the current product status or situations that might require action.

Note:

The Error Information Report provides more detailed information on the error and does not appear on the control-panel display.

To print and view the Error Information Report perform the following:

Enter Tech Mode.
Select Information T
Select Report
Select Error Information
Select Print?
Then touchYes

A control-panel message displays temporarily and might require the user to acknowledge the message by touching the OK button to resume printing or by touching the Stop button to cancel the job. With certain messages, the job might not finish printing or the print quality might be affected.
If the message is related to printing and the auto-continue feature is on, the product will attempt to resume printing after
the message has appeared for 10 seconds without acknowledgment.

For some messages, restarting the product might fix the problem. If a critical error persists, the product might require service.

Error -code and control-panel-message troubleshooting overview

Learn how to troubleshoot error messages.

Error codes

Error codes and control-panel messages display on the printer control panel to indicate the current printer status or situations
that might require action. Error codes are numerical, or alphanumerical, and have a set structure with six characters (example:
A1-xxxx).

The first two characters are numeric and represent the system component that is causing the error. For example, in error code
A1-1211, A1 = Motor for these printers.
The remaining four digits further define the error.

The CPMD is a comprehensive list of error codes, diagnostic and troubleshooting steps to clear or resolve the error, and other
helpful information such as service mode pins and part numbers.

The CPMD is continually updated and republished with the latest information for the following error codes.

ERROR Codes: The first two characters

Error code	System Component	System Error Description
11-2Txx	Tray- Paper	Tray X paper mismatch
A1-xxxx	Motors	Motor failure
A2-xxxx	Fans	Fan rotation error
A3-xxxx	Sensors (non-paper path)	Temp or humidity sensor error
C1-xxxx	Toner cartridge	Toner cartridge relate error
C3-xxxx	Drum unit	Drum unit related error
C5-xxxx	ITB Unit (Color printer) or Transfer roller (Mono printers)	ITB Unit or Transfer roller life message
C6-xxxx	Fuser unit	Fuser unit either not installed, wrong fuser or has been replaced
C7-xxxx	Waste toner	Waste toner container error
C8-xxxx	Developer	Developer unit error
C9-xxxx	Transfer roller	Transfer roller error
H1-xxxx	Optional tray	Optional paper tray error
H2-xxxx	Inner finisher	Miscellaneous error including general and misprint or mismatch errors typically involving (but not limited to) the fuser, the laser scanner, or the paper path
Mx-xxxx	Paper Path/Paper Tray	Paper path or paper tray sensor error (This includes tray empty, tray not installed and bin full
Sx-xxxx	System	System error, Clock, Video, HDD MSOK, Supply checking
U1-xxxx	Fuser error	Fuser error (Temp, voltage, or pressure control)
U2-xxxx	Laser/Scanner	Laser/scanner error
U3-xxxx	Document feeder	Document feeder error (Jams, loading or open)

How to search for printer documentation

The CPMD, error codes, and other support documentation for each printer is found on the internal HP portals.

These portals are on WISE for Channel (please see Accessing WISE for HP channel partners (HP Partner Portal) below for instructions on how to navigate to the site) and WISE. WISE for Channel is available to HP channel partners and WISE is available to call agents, service technicians, and other
HP internal users. The level of detail available will depend on your access credentials. To learn how to find support content
in WISE, watch the video here.

WISE — How to access and use

Learn how to access and use Web-based Interactive Search Engines (WISE) to locate available support information. WISE is a
repository of technical support documentation including service manuals, user guides, videos, and general support information.

Accessing WISE

Learn how to access Web-based Interactive Search Engines (WISE) if you are an HP channel partner or an internal HP user.

Accessing WISE for HP channel partners (HP Partner Portal)

Learn how to access WISE by accessing the HP Partner Portal if you are an HP Channel Partner.

Note:

If this is your first visit to the HP Partner Portal, you will be asked to create an account. Follow the setup directions
using your HP Partner credentials.

Select the Services & Support tab, and then select Technical Support.
Select Technical Documentation.
You will be taken to the WISE portal.

Play the video:

Accessing WISE for internal HP users

Using WISE to search for error codes

Learn how to use WISE to look up error codes.

Note:

The model used in the instructional videos is an example. The same steps apply to all printer models.

You will need the printer type (e.g. HP LaserJet), model number (e.g. M607), and bundle option (e.g. dn, dh, z).

Search for error codes using the lookup widget

Learn how to search for a specific error code using the WISE Error Code Lookup widget.

Select Products in the navigation bar of the WISE portal home page.
Using the type, model number and bundle option of the printer to be repaired, select HP Printers
> Type of Printer >
Model Group > Model Number >
Bundle Option >
Product Number, and then select Launch Product Detail Page. The PDP page will open.
Enter the error code in the widget in the Error Code Lookup area at the bottom-right of the screen and click the search icon or press the Enter button.
Select the desired topic from the search results.

Search for error codes from the WISE home page

Learn how to search for a specific error code from the WISE home page.

Enter the model number in the search field on the WISE home page. The search is predictive, and a drop-down menu will appear
with available selections.

Note:

Selecting the series item from the drop-down list is recommended for the most accurate search return.
Enter the error code in the search field.
Select the desired topic from the search results.

Using WISE to access repair and replace videos for FRUs

Learn how to use WISE to access repair and replace videos for FRUs.

Note:

The model used in the instructional videos is an example. The same steps apply to all printer models.

You will need the printer type (e.g. HP LaserJet), model number (e.g. M607), and bundle option (e.g. dn, dh, z).

Search for a printer’s Product Detail Page (PDP)

Learn how to search WISE for product specific information. Quickly review the steps and then play the video.

Select Products in the navigation bar of the WISE portal home page.
Using the type, model number and bundle option of the printer to be repaired, select HP Printers > Type of Printer > Model Group > Model Number > Bundle Option > Product Number, and then select Launch Product Detail Page. The PDP page will open.
Select the link to Videos in the Other Content menu at the bottom-right of the screen.
Select the desired video from the list of videos.

Play the video:

Perform a model number search using the search function

Learn how to search WISE using the model number. Quickly review the steps and then play the video.

Enter the model number in the search field on the WISE home page. The search is predictive, and a drop-down menu will appear
with available selections.

Note:

Selecting the series item from the drop-down list is recommended for the most accurate search return.
Click the search icon to the right.
To refine the search results, select the radio button labeled video in the upper-right portion of the screen.

Tip:

To refine video search results, append a part name to the model detail shown in the search bar. For example, adding the word
fuser to the detail in the search bar will return videos related to repair and replacement of the fuser.

Play the video:

Printer service information

Last update: November 11, 2022

Service mode PIN numbers:

M433, M436
: 10043616
M437, M438, M439, M440, M442, M443, M42523, M42623
: 10043616

To enter tech mode:

Touch the following in sequence:
When Tech Menu is displayed, touch OK.

Numerical control panel messages

Use the following numerical error message troubleshooting to resolve your issue.

11-XXXX error messages

A1-XXXX error messages

A2-XXXX error messages

A3-XXXX error messages

C1-XXXX error messages

C3-XXXX error messages

C9-XXXX error messages

H1-XXXX error messages

M1-XXXX error messages

M2-XXXX error messages

M3-XXXX error messages

S2-XXXX error messages

S3-XXXX error messages

S6-XXXX error messages

U1-XXXX error messages

U2-XXXX error messages

U3-XXXX error messages

`11-2Txx Paper mismatch Tray X`

Mismatch paper size in tray X.

Paper in tray is not matched to the printer paper setting.

11-2T11 — Tray 2 paper mismatch
11-2T21 — Tray 3 paper mismatch

Recommended action for customers

If you want to print on the current paper, press «OK«. If not, select «X» and change the paper.
Ensure that the tray width guides are set to the correct paper size being installed into the tray. The arrow on the guide
should line up exactly with the line connected to the paper size designation. Ensure that the tray is not filled above the
fill mark on the tray.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`11-2T61 Paper mismatch Tray 1 Load [A4] [Plain] Continue ⊙ Cancel X or Load tray 1 with [Letter], [Plain] paper`

Paper mismatch error in the MP Tray 1.

Paper in tray is not matched to the machine paper setting.

Recommended action for customers

If you want to print on the current paper, press «OK«. If not, select «X» and change the paper.
Ensure that the tray guides on the MP Tray are set correctly.
Ensure the paper type and size is set correctly for the multipurpose tray 1.

To change the menu options, press the Menu button. On the display screen, select .
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`A1-1110 Motor Failure`

Main Motor Failure: #A1-1110. Turn off and then on. Call for service if the problem persists.

Harness or main BLDC motor or main board is defective.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`A1-5513 Motor Failure`

Supply Motor Failure: #A1-5513. Turn off then on.

The motor related to toner supply has experienced a problem.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`A2-1210 Error: #A2-1210 / Fan Failure`

Fan Failure: #A2-1210. Turn off then on. Call for service if the problem persists.

Switching mode power supply (SMPS) fan error.

The fan does not operate or the fan signal is abnormal.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`A2-2110 Error: #A2-2110 / Fan Failure`

Fuser Fan Failure: Error: #A2-2110 / Fan Failure: #A2-2110. Turn off then on. Call for service if the problem persists

Fuser fan does not operate.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`A3-3311, A3-3312, A3-3320, A3-3411, A3-3412 Sensor error`

Temperature/Humidity sensor is defective.

A3-3311, Error: #A3-3311 / Sensor Failure: #A3-3311. Turn off then on. Call for service if the problem persists
A3-3312, Error: #A3-3312 / Sensor Failure: #A3-3312. Turn off then on. Call for service if the problem persists
A3-3320, Not proper Room Temp / The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature
A3-3411, Error: #A3-3411 / Sensor Failure: #A3-3411. Turn off then on. Call for service if the problem persists
A3-3412, Error: #A3-3412 / Sensor Failure: #A3-3412. Turn off then on. Call for service if the problem persists

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`C1-1110 / C1-111A`

Toner remaining is 5 ~ 30% of its life.

The printer indicates when the toner supply level is low. Actual cartridge life might vary. You do not need to replace the
cartridge at this time unless print quality is no longer acceptable. The toner is expected to run short soon because the remaining
toner is reaching 0%.This error occurs every time that you try to use the printer.

C1-1110, Prepare new toner / Prepare new toner cartridge
C1-111A, Shake toner cart. / Shake toner cartridge and then install. Replace toner cartridge if the problem persists

Recommended action for customers

Check the life remaining of the toner cartridge.
1. Select on the control panel.
2. Select the option you want and press OK.
3. Press the Stop button to return to ready mode.
To shake the toner cartridge and redistribute the toner.
Open front door
Remove toner cartridge
Shake the toner cartridge horizontally to distribute the toner evenly inside the cartridge.
Reinstall the toner cartridge.
Close the front door.

If the toner cartridge yield is expired, replace the toner cartridge.

Note:

After an HP supply has reached the very low threshold, the HP Premium Protection Warranty ends and the customer is responsible
for replacing the supply.

Part numbers

Item Description	Cartridge number	Part Number
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333A	W1333A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333X	W1333X
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334A	W1334A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334X	W1334X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335A	W1335A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335X	W1335X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336A	W1336A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336X	W1336X

`C1-1140 / C1-1160 / C1-1160 Toner error`

The toner cartridge is at the end of its life.

The black toner cartridge is empty. The printer cannot draw toner from the toner cartridge.

The remaining volume is 0% (cartridge lifespan surpassed). This error occurs every time that you try to use the printer.

C1-1140, Replace new toner / End of life, Replace with new toner cartridge
C1-1160, Replace new toner / Replace with new toner cartridge
C1-1170, Replace new toner / End of life, Replace with new toner cartridge

Recommended action for customers

Replace the toner cartridge.

Open the front cover.
Remove the toner cartridge.
Install the new toner cartridge.
Close the front cover.

Note:

After an HP supply has reached the very low threshold, the HP Premium Protection Warranty ends and the customer is responsible
for replacing the supply.

Part numbers

Item Description	Cartridge number	Part Number
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333A	W1333A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333X	W1333X
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334A	W1334A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334X	W1334X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335A	W1335A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335X	W1335X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336A	W1336A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336X	W1336X

If the error persists, please contact customer support.

`C1-1313 / C1-1314 Toner error`

Shake toner cartridge and then install.

Toner supply is inefficient or abnormal.

The toner supply in the toner cartridge is malfunctioning. The toner sensor indicates that the toner in the development unit
is insufficient.

The toner sensor indicates that the toner in the development unit is insufficient. There is no toner in the toner cartridge
or the toner supply line is blocked. A circuit fault such as a fault in the toner supply motor or the toner sensor occurs.

C1-1313, Shake toner cart. / Shake toner cartridge and then install. Call for service if the problem persists
C1-1314, Remove seal tape / Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the
problem persists

Recommended action for customers

To shake the toner cartridge and redistribute the toner.
Open front door
Remove toner cartridge
Shake the toner cartridge horizontally to distribute the toner evenly inside the cartridge.
Check if the seal tape is removed. If not, remove it.
Reinstall the toner cartridge.
Close the front door.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`C1–1411 Toner Not Installed / Toner cartridge is not installed. Install it`

The toner cartridge is not installed or is installed incorrectly.

The toner cartridge is not installed. / The CRUM data is not detected.

Recommended action for customers

Open the front cover. Check if the toner cartridge is installed.
Remove and reinstall the toner cartridge.

If the error persists, check if the toner cartridge modular jack is contaminated or deformed.

Remove the toner cartridge.
Check the module jack on the toner cartridge.

If it is damaged or deformed, replace the toner cartridge.

Part numbers

Item Description	Cartridge number	Part Number
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333A	W1333A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333X	W1333X
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334A	W1334A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334X	W1334X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335A	W1335A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335X	W1335X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336A	W1336A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336X	W1336X

If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`C1–1512 Toner Not Compatible / Toner cartridge is not compatible. Check guide`

The toner cartridge is not compatible with the printer.

Recommended action for customers

Open the front cover. Remove the toner cartridge.
Replace the toner cartridge with the correct toner cartridge for the printer.

If a genuine HP supply is not installed, replace it with a new HP supply.

Part numbers

Item Description	Cartridge number	Part Number
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333A	W1333A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333X	W1333X
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334A	W1334A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334X	W1334X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335A	W1335A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335X	W1335X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336A	W1336A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336X	W1336X

If the toner cartridge is a genuine HP supply and the error persists, contact your HP-authorized service or support provider,
or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP. support.

`C1-1711 or C1-1712 Error`

The toner cartridge is not installed. / The CRUM data is not detected.

C1-1711, Error: #C1-1711 / Toner Cart Failure: #C1-1711. Call for service
C1-1712, Error: #C1-1712 / Toner Cart Failure: #C1-1712. Call for service

Recommended action for customers

Open the front cover. Check if the toner cartridge is installed.
Remove and reinstall the toner cartridge.

If the error persists, check if the toner cartridge modular jack is contaminated or deformed.

Remove the toner cartridge.
Check the module jack on the toner cartridge.

If it is damaged or deformed, replace the toner cartridge.

Part numbers

Item Description	Cartridge number	Part Number
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333A	W1333A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (IT Channel)	HP 333X	W1333X
Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334A	W1334A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge China (OA Channel)	HP 334X	W1334X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335A	W1335A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of AP and EMEA (IT Channel)	HP 335X	W1335X
Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336A	W1336A
High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge Rest of APJ (OA Channel)	HP 336X	W1336X

If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`C3-1110 Prepare IMG. Unit / Prepare new imaging unit`

The drum unit is approaching the end of its lifespan.

Imaging unit remained is 5 ~ 30% of its life.

Recommended action for call-center agents and onsite technicians

The life of the drum unit will be or is expired. prepare a new drum unit.

Note:

The life of the Imaging Unit is approximately 80k pages.
If the print quality is no longer acceptable replace the imaging drum unit.

Part number: CF257A
Remove imaging drum unit from shipping bag and place it on a clean flat surface.
Loosen shipping tape from the bottom and both sides.
Remove orange shipping locks from imaging drum unit.

Note:

There shipping locks on each side of the imaging drum unit.
Remove remaining shipping tape and pull protective sheet from imaging drum unit.

CAUTION:

Do not touch exposed drum roller surface.

Note:

Do not expose the imaging unit to light for more than a few minutes.
Remove orange plug on back of imaging drum unit.

CAUTION:

Once the plug is removed, the imaging drum unit must remain level. Contents may spill out if the imaging drum unit is tipped.
Open the front and right doors.

CAUTION:

Leave front and right door open until all installation steps are complete.
With right and front doors fully open, carefully lift imaging unit into position, so the bottom of imaging drum unit aligns
with the raised alignment rails inside printer cabinet as shown

CAUTION:

Do not touch exposed drum roller surface.
Install imaging drum unit and ensure it is fully seated.

Note:

If imaging unit binds or does not slide easily into cabinet, verify the right door is fully open, realign imaging drum unit,
and install.
Route the electrical cable into holder as shown and plug in the connector.

CAUTION:

Make sure the connector is fully seated in the socket.
Install two screws as shown.
Ensure electrical connector is plugged in and fully seated. Ensure the two screws are securely installed.
Close the front and right doors.

`C3-1140 or C3-1170 Imaging unit error`

The imaging unit has almost reached the end of life.

The drum/imaging unit is past its usable life and needs to be replaced. Replace with new imaging unit

C3-1140, Replace IMG. Unit / End of life, Replace with new imaging unit
C3-1170, Replace IMG. Unit / End of life, Replace with new imaging unit

Recommended action for call-center agents and onsite technicians

Check the life remaining of the imaging drum unit.

Note:

The life of the Imaging Unit is approximately 80k pages.
If its life is at the end, have the customer purchase a new imaging drum unit

Part number: CF257A, CF257-67902
Remove imaging drum unit from shipping bag and place it on a clean flat surface.
Loosen shipping tape from the bottom and both sides.
Remove orange shipping locks from imaging drum unit.

Note:

There shipping locks on each side of the imaging drum unit.
Remove remaining shipping tape and pull protective sheet from imaging drum unit.

CAUTION:

Do not touch exposed drum roller surface.

Note:

Do not expose the imaging unit to light for more than a few minutes.
Remove orange plug on back of imaging drum unit.

CAUTION:

Once the plug is removed, the imaging drum unit must remain level. Contents may spill out if the imaging drum unit is tipped.
Open the front and right doors.

CAUTION:

Leave front and right door open until all installation steps are complete.
With right and front doors fully open, carefully lift imaging unit into position, so the bottom of imaging drum unit aligns
with the raised alignment rails inside printer cabinet as shown

CAUTION:

Do not touch exposed drum roller surface.
Install imaging drum unit and ensure it is fully seated.

Note:

If imaging unit binds or does not slide easily into cabinet, verify the right door is fully open, realign imaging drum unit,
and install.
Route the electrical cable into holder as shown and plug in the connector.

CAUTION:

Make sure the connector is fully seated in the socket.
Install two screws as shown.
Ensure electrical connector is plugged in and fully seated. Ensure the two screws are securely installed.
Close the front and right doors.

`C3-1312, C3-1411, C3-1414`

The imaging unit is not installed. / The CRUM data is not detected.

C3-1312, Error: #C3-1312 / Imaging Unit Failure: #C3-1312. Install IMG. Unit
C3-1411, IMG. Not Installed / Imaging unit is not installed. Install the unit
C3-1414, Error: #C3-1414 / Imaging Unit Failure: #C3-1414. Install imaging unit again

`C3-1512 IMG. Not compatible / Imaging unit is not compatible. Check guide`

Imaging unit is not installed. Install the unit.

The imaging unit has an invalid CRUM.

Recommended action

Open the front cover. Remove the toner cartridge.
Remove the imaging drum unit.
Check the part number of the installed imaging drum unit. (HP part numbers are and

Part numbers: CF257A, CF257-67902

For instructions:
If the imaging drum unit is not an HP genuine supply, the customer must purchase a new imaging drum unit.

Part number: CF257A

For instructions:

`C3-1711, C3-1712 Imaging unit errors`

Imaging unit is not installed. Install the unit.

The imaging/drum unit is not installed. / The data of CRUM is not detected.

C3-1711, Error: #C3-1711 / Imaging Unit Failure: #C3-1711. Call for service
C3-1712, Error: #C3-1712 / Imaging Unit Failure: #C3-1712. Call for service

`C9-2210, C9-2120 Prepare TR. Roller / Prepare with new transfer roller`

Transfer roller is at the end of its life.

Replace with new transfer roller

Recommended action for customers

Replace the transfer roller.
1. Open the side cover.
2. Replace the transfer roller with a new one.
  
  Part number: W7U01-67901
  
  Note:
  
  After an HP supply has reached the very low threshold, the HP Premium Protection Warranty ends and the customer is responsible
  for replacing the supply.
3. Close the side cover.

`C9-2220 Error: #C9-2220 / TR Failure: #C9-2220. Install TR roller again`

Transfer roller is at the end of its life.

Recommended action for customers

Replace the transfer roller.
1. Open the side cover.
2. Replace the transfer roller with a new one.
  
  Part number: W7U01-67901
  
  Note:
  
  After an HP supply has reached the very low threshold, the HP Premium Protection Warranty ends and the customer is responsible
  for replacing the supply.
3. Close the side cover.

`H1-1210 Jam in Tray 3`

A paper jam occurred in tray 3.

Paper jam has occurred in tray 3. (Pickup roller is worn out.)

Recommended action for customers

Open the lower-right jam cover.
Gently pull out any jammed paper.
Close the lower-right jam cover.
Pull the tray completely out of the printer by pulling and lifting it up slightly.
Remove any jammed or damaged sheets of paper. Verify that the tray is not overfilled and that the paper guides are adjusted
correctly.
With the tray out, check if the paper pickup roller is worn or contaminated. Clean the roller the a water dampened lint free
cloth.
Open the right door.
Gently pull out any jammed paper.
Close the right door.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`H1-1220`

Tray 3 cassette is pulled out.

Tray 3 is open. Close it

Recommended action for customers

Remove and insert tray 3 correctly.
Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`H1-1230 Input System Failure: #H1-1230. Check tray 3 connection`

Communication error has occurred between the copier and SCF.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`H1-1352 / H1-1354 Paper empty in tray 3 / Paper is empty in tray 3. Load paper`

Paper is low in Tray 3. Load paper.

Paper in the tray is less than 10% of specification. / The photo sensor is not functioning correctly.

Recommended action for customers

Load the correct size paper in the tray.
Ensure that the tray is loaded and installed correctly.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M1-1110 Paper jam in tray 2`

Paper jam in Tray 2. Please remove the paper

A paper jam has occurred in Tray 2.

Recommended action for customers

Pull the tray completely out of the printer by pulling and lifting it up slightly.
Remove any jammed or damaged sheets of paper. Verify that the tray is not overfilled and that the paper guides are adjusted
correctly.
Gently remove any paper from the feed rollers inside the printer. First pull the paper to the left to release it, and then
pull it forward to remove it.
With the tray out, check and clean the paper rollers in the tray with a damp lint free cloth.
Install and close the tray.
Open the right door.
Gently pull out any jammed paper.
Close the right door.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M1–1610 Paper jam in MP tray 1`

Paper jam in MP tray 1. Please remove the paper

A paper jam has occurred in tray 1.

Recommended action for customers

If jammed paper is visible in Tray 1, clear the jam by gently pulling the paper straight out.
Open the right door.
Gently pull out any jammed paper.
Close the right door.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M1-5112, M1-5113 Paper empty in tray 2 / Paper is empty in tray 2. Load paper`

Paper is low in Tray 2. Load paper. Paper is empty in Tray 2. Load paper.

Paper in the tray 2 is less than 10%. / The photo sensor is defective.

Recommended action for customers

Load the correct size paper in the tray.
Ensure that the tray is loaded and installed correctly.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M1–5120 All Trays Empty / Paper is empty in all trays. Load paper`

Paper in the all tray is less than 10% of specification. / The photo sensor is defective.

Recommended action for customers

Load the correct size paper in the tray.
Ensure that the tray is loaded and installed correctly.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M1-5610, Paper Normal in tray 1`

Paper on MP tray 1 is normal.

`M1-5612 Paper empty in tray 1 / Paper is empty in tray 1. Load paper`

Paper is empty in tray 1. Load paper.

Paper in the MP tray is empty. The photo sensor is defective.

Recommended action for customers

Load the correct size paper in the tray.
Ensure that the tray is loaded and installed correctly.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M2-1110, M2-2210 Paper jam inside of machine.`

Paper jam inside of machine. Please remove the paper

M2-1110, Jam inside machine
M2-2210, Jam inside of duplex

Recommended action for customers

Open the right side cover.
Open the jam guide and remove the jammed paper.
Open the fuser jam cover and remove the jammed paper.

CAUTION:

The fuser area is hot. Take care when removing paper from the printer.
Close the right door.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`M3–1110 Jam in exit area`

Paper jam in exit area. Please remove the paper; Paper jam inside of machine. Please remove the paper

Recommended action for customers

Open the right side cover.
Open the jam guide and remove the jammed paper.
Open the fuser jam cover and remove the jammed paper.

CAUTION:

The fuser area is hot. Take care when removing paper from the printer.
Close the right door.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`S2-3110 Waiting for low temp / Waiting delay time for lower fixing temperature…`

The printer is stopped because the temperature of the fuser unit is in abnormal status.

Recommended action

Please wait. This error will disappear.

`S2-3321 Supplying Toner / Supplying and mixing toner to developer unit. Please wait…`

Toner is being supplied to the developer unit.

Recommended action

No action needed. Wait until error disappears.

`S2-3421 Calibrating density / Calibrating image density. Please wait…`

The printer is calibrating.

Recommended action

No action needed. Wait until error disappears.

`S2–4210 Front door is open. Close it`

Front door is open. Close it.

Front cover is open or the cover open sensor is defective.

Recommended action for customers

Close the cover.
If the error persists, open and close the cover and ensure it is correctly closed.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`S2–4410 Right door is open. Close it`

Right door is open. Close it.

Side cover is open or the cover open sensor is defective.

Recommended action for customers

Close the cover.
If the error persists, open and close the cover and ensure it is correctly closed.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`S3-3211`

Automatic document feeder communication error.

Communication error occurred between the automatic document feeder and the PBA.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`S3-3122 Scanner Locked / Scanner is locked. Press Stop button`

Scanner lock error has occurred. scanner image bar does not move.

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`S6-3123 IP Conflict / This IP address conflicts with that of other system`

IP address conflicts with that of other system. / There is no response when checking the ping test.

Recommended action

Change the printer’s IP address.
- Set-up the IP address in this order, Network -> TCP/IP (IPv4) -> STATIC.
- In case of DHCP or Bootp, reboot the printer to receive a new IP address.
Check the setting-up for 802.1x confirmation server.

`U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340, U1-234H Fuser unit failure errors`

Fuser Unit Failure: #U1-2xxx Turn off then on.

The thermistor can’t measure temperature. The hear-roller will not heat-up. / Temperature of the fuser increases abnormally.

U1-2132, Error: #U1-2132 / Fuser Unit Failure: #U1-2132. Turn off then on. Call for service if the problem persists
U1-2315, Error: #U1-2315 / Fuser Unit Failure: #U1-2315. Turn off then on. Call for service if the problem persists
U1-2320, Error: #U1-2320 / Fuser Unit Failure: #U1-2320. Turn off then on. Call for service if the problem persists
U1-2330, Error: #U1-2330 / Fuser Unit Failure: #U1-2330. Turn off then on. Call for service if the problem persists
U1-2334, Error: #U1-2334 / Fuser Unit Failure: #U1-2334. Turn off then on. Call for service if the problem persists
U1-2340, Error: #U1-2340 / Fuser Unit Failure: #U1-2340. Turn off then on. Call for service if the problem persists
U1-234H, Error: #U1-234H / Fuser Unit Failure: #U1-234H. Turn off then on. Call for service if the problem persists

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`U2-1111, U2-1112, U2-1113, U2-1114 LSU failure errors`

LSU Failure: #U2-111x Turn off then on. Call for service if the problem persists

Hsync signal of the LSU is abnormal.

U2-1111, Error: #U2-1111 / LSU Failure: #U2-1111.Turn off then on. Call for service if the problem persists
U2-1112, Error: #U2-1112 / LSU Failure: #U2-1112.Turn off then on. Call for service if the problem persists
U2-1113, Error: #U2-1113 / LSU Failure: #U2-1113.Turn off then on. Call for service if the problem persists
U2-1114, Error: #U2-1114 / LSU Failure: #U2-1114.Turn off then on. Call for service if the problem persists

Recommended action for customers

Follow these troubleshooting steps in the order presented.

Turn the printer off, and then on.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`U3-3211, U3-3213, U3-3214, U3-3311, U3-3313, U3-3314 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam`

Original paper jam inside of automatic document feeder.

Jam has occurred inside the automatic document feeder unit.

Recommended action for customers

Open the document-feeder cover.
Gently remove any jammed paper.
Open the duplex/exit access cover and remove any paper present.
Lift the input tray and remove any paper found in the exit area.
Use a moist, lint-free cloth to wipe both pickup rollers and the separation pad to remove dirt.

CAUTION:

Do not use abrasives, acetone, benzene, ammonia, ethyl alcohol, or carbon tetrachloride on any part of the printer; these
can damage the printer. Do not place liquids directly on the glass or platen. They might seep and damage the printer.
Close the document-feeder cover.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`U3-3411, U3-3413, U3-3414 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam`

Original paper jam inside of automatic document feeder.

Jam has occurred inside the automatic document feeder unit.

Recommended action for customers

Open the document-feeder cover.
Gently remove any jammed paper.
Open the duplex/exit access cover and remove any paper present.
Lift the input tray and remove any paper found in the exit area.
Use a moist, lint-free cloth to wipe both pickup rollers and the separation pad to remove dirt.

CAUTION:

Do not use abrasives, acetone, benzene, ammonia, ethyl alcohol, or carbon tetrachloride on any part of the printer; these
can damage the printer. Do not place liquids directly on the glass or platen. They might seep and damage the printer.
Close the document-feeder cover.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`U3-3511, U3-3513, U3-3514 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam`

Original paper jam inside of scanner.

Jam has occurred inside the automatic document feeder unit.

Recommended action for customers

Open the document-feeder cover.
Gently remove any jammed paper.
Open the duplex/exit access cover and remove any paper present.
Lift the input tray and remove any paper found in the exit area.
Use a moist, lint-free cloth to wipe both pickup rollers and the separation pad to remove dirt.

CAUTION:

Do not use abrasives, acetone, benzene, ammonia, ethyl alcohol, or carbon tetrachloride on any part of the printer; these
can damage the printer. Do not place liquids directly on the glass or platen. They might seep and damage the printer.
Close the document-feeder cover.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`U3-3711, U3-3713, U3-3714 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam`

Original paper jam / Original paper jam inside of automatic document feeder. Remove jam

Jam has occurred inside the automatic document feeder unit.

Recommended action for customers

Open the document-feeder cover.
Gently remove any jammed paper.
Open the duplex/exit access cover and remove any paper present.
Lift the input tray and remove any paper found in the exit area.
Use a moist, lint-free cloth to wipe both pickup rollers and the separation pad to remove dirt.

CAUTION:

Do not use abrasives, acetone, benzene, ammonia, ethyl alcohol, or carbon tetrachloride on any part of the printer; these
can damage the printer. Do not place liquids directly on the glass or platen. They might seep and damage the printer.
Close the document-feeder cover.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

`U3–4210 Scanner door open / Top door of scanner is open. Close the door`

Automatic document feeder cover is open.

Recommended action for customers

Ensure the document-feeder cover is closed correctly.
If the error persists, contact your HP-authorized service or support provider, or contact customer support at www.hp.com/go/contactHP.

Источник

– Compatible Printer model: HP LaserJet M436 MFP
– HP LaserJet M436 MFP Error Codes with instructions guide:
HP LaserJet M436 MFP

Code: 11-2T11
Display: 11-2T11, Paper mismatch Tray 2 Load [A4] [Plain] Continue • Cancel X
Description: Paper in tray 2 is not proper.
Remedy: If you want to print the current paper, press “OK”. If not, select “X” and change the paper.

Code: 11-2T21
Display: 11-2T21, Paper mismatch Tray 3 Load [A4] [Plain] Continue • Cancel X
Description: Paper in tray 3 is not proper.
Remedy: If you want to print the current paper, press “OK”. If not, select “X” and change the paper.

Code: 11-2T61
Display: 11-2T61, Paper mismatch Tray 1Load [A4] [Plain] Continue • Cancel X
Description: Paper in tray 1 is not proper.
Remedy: If you want to print the current paper, press “OK”. If not, select “X” and change the paper.

Code: A1-1110
Display: A1-1110, Error: #A1-1110 / Motor Failure: #A1-1110. Turn off then on. Call for service if the problem persists
Description: The Main Motor, its harness, or the Main Board PBA is defective.
Remedy: 1. Turn the printer off then on. 2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 3. Turn the printer off. 4. Remove the rear cover. 5. Check the connection the motor connector on main board is connected properly. Reconnect the harness. 6. If the connection is OK, replace the Main Motor (HP Part #: SAM-JC31–00145A).7. If the problem persists, replace the Main Board PBA:M436n/M436dn SAM-JC92–02607G
M436nda SAM-JC92–02607H

Code: A1-5513
Display: A1–5513, Error: #A1–5513 / Motor Failure: #A1-1110. Turn off then on. Call for service if the problem persists
Description: The motor related to toner supply has a problem.
Remedy: action1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Open the front cover. If the toner pipe is blocked, open it.4. Check the seal is removed on toner and cartridge drum.5. Turn the printer off then on. If the error persists, check the following steps.6. From the control panel, enter Tech Mode and select the toner supply motor test: Menu > # > 10043616 > Menu > Tech Menu > Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 111–00307. If the motor does not operate, measure the motor power with DVM. a. If 24V power is supplied, replace the Toner Drive Motor (HP Part #: SAM-JC31–00078A).b. If 24V power is not supplied, check the LVPS-SMPS Power Supply and Main Board PBA.c. If 24V power is not generated, replace the LVPS-SMPS Power Supply (HP Part #: SAM-JC44-00223A) AND Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G
M436nda SAM-JC92–02607H d. If the control signal is abnormal, replace the Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G M436nda SAM-JC92–02607H

Code: A2-1210
Display: A2-1210, Error: #A2-1210 / Fan Failure: #A2-1210. Turn off then on. Call for service if the problem persists
Description: SMPS fan does not operate.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Turn the printer off.4. Check if the SMPS fan connector is connected to the main board correctly.5. If the connection is OK, replace the SMPS Fan (HP Part #: SAM-JC31–00152B).

Code: A2-2110
Display: A2-2110, Error: #A2-2110 / Fan Failure: #A2-2110. Turn off then on. Call for service if the problem persists
Description: Fuser fan does not operate.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Turn the printer off.4. Remove the rear cover.5. Check if the fuser fan connector is connected to the main board correctly. 6. If the connection is OK, replace the Fuser Fan (HP Part #: SAM-JC31–00160A).

Code: A3-3311, A3-3312, A3-3320
Display: A3-3311, A3-3312, A3-3320, A3-3411, A3-3412 Sensor errors
Description: –A3-3311, Error: #A3-3311 / Sensor Failure: #A3-3311. Turn off then on. Call for service if the problem persists–A3-3312, Error: #A3-3312 / Sensor Failure: #A3-3312. Turn off then on. Call for service if the problem persists–A3-3320, Not proper Room Temp / The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature–A3-3411, Error: #A3-3411 / Sensor Failure: #A3-3411. Turn off then on. Call for service if the problem persists–A3-3412, Error: #A3-3412 / Sensor Failure: #A3-3412. Turn off then on. Call for service if the problem persists
Temperature/Humidity sensor is defective.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Remove the left cover. 4. Measure the resistance value of the connector at both ends.› If the values is not in 10KOm +- 1% (@ 25 C), replace the Temp./humidity Sensor (HP Part #: SAM-JC66.03969A). 5. If the sensor is normal, replace the Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G M436nda SAM-JC92–02607H

Code: A3-3411, A3-3412
Display: A3-3311, A3-3312, A3-3320, A3-3411, A3-3412 Sensor errors
Description: –A3-3311, Error: #A3-3311 / Sensor Failure: #A3-3311. Turn off then on. Call for service if the problem persists–A3-3312, Error: #A3-3312 / Sensor Failure: #A3-3312. Turn off then on. Call for service if the problem persists–A3-3320, Not proper Room Temp / The room temperature is not suitable for this set use. Please adjust room temperature–A3-3411, Error: #A3-3411 / Sensor Failure: #A3-3411. Turn off then on. Call for service if the problem persists–A3-3412, Error: #A3-3412 / Sensor Failure: #A3-3412. Turn off then on. Call for service if the problem persists
Temperature/Humidity sensor is defective.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Remove the left cover. 4. Measure the resistance value of the connector at both ends.› If the values is not in 10KOm +- 1% (@ 25 C), replace the Temp./humidity Sensor (HP Part #: SAM-JC66.03969A). 5. If the sensor is normal, replace the Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G M436nda SAM-JC92–02607H

Code: C1-1110, C1-111A
Display: C1-1110, C1-111A Toner error
Description: –C1-1110, Prepare new toner / Prepare new toner cartridge–C1-111A, Shake toner cart. / Shake toner cartridge and then install. Replace toner cartridge if the problem persists
Toner remaining is 5 ~ 30% of its life.
Remedy: 1. Check the life remaining of the toner cartridge.2. Open the front cover. 3. Take out the toner cartridge. 4. Shake the toner cartridge horizontally to distribute the toner evenly inside the cartridge. 5. Reinstall the toner cartridge. 6. If the toner cartridge yield is expired, have the customer purchase a new toner cartridge (HP Part #: CF-256A).

Code: C1-1140, C1-1160, C1-1170
Display: C1-1140, C1-1160, C1-1170 Toner errors
Description: – C1-1140, Replace new toner / End of life, Replace with new toner cartridge – C1-1160, Replace new toner / Replace with new toner cartridge – C1-1170, Replace new toner / End of life, Replace with new toner cartridge
The toner cartridge is at the end of its life.
Remedy: 1. Check the life remaining of the toner cartridge. 2. If the toner cartridge yield is expired, have the customer purchase a new toner cartridge (HP Part #: CF-256A).

Code: C1-1313, C1-1314
Display: C1-1313, C1-1314 Errors
Description: – C1-1313, Shake toner cart. / Shake toner cartridge and then install. Call for service if the problem persists – C1-1314, Remove seal tape / Did not supply enough toner. Remove seal tape of toner cartridge or shake it. Call for service if the problem persists
Toner supply is inefficient or abnormal.
Remedy: 1. Turn the printer off. 2. Open the front cover. 3. Take out the toner cartridge. 4. Shake the toner cartridge horizontally to distribute the toner evenly inside the cartridge. 5. Check if the seal tape is removed. If not, remove it. 6. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 7. Remove the rear cover. 8. From the control panel, enter Tech Mode and run the toner drive motor test: Menu > # > 10043616 > Menu > Tech Menu > Diagnostics > Engine > Test Routines > 111.Toner > 0030. Supply Mot K £ If the test fails, replace the Toner Drive Motor (HP Part #: SAM-JC31.00078A). 9. If the problem persists, replace the toner cartridge (HP Part #: CF256A-67901).

Code: C1-1411
Display: C1-1411 Toner Not Installed / Toner cartridge is not installed. Install it
Description: The toner cartridge is not installed or not detected.
Remedy: 1. Open the front cover. Check if the toner cartridge is installed.2. Remove and reinstall the toner cartridge.3. If the error persists, check if the toner cartridge modular jack is contaminated or deformed.£ If the jack is damaged, replace the cartridge (HP Part #: CF256A-67901). 4. Replace the toner cartridge with a new one (HP Part #: CF256A-67901).

Code: C1-1512
Display: C1-1512, Toner Not Compatible / Toner cartridge is not compatible. Check guide
Description: Toner cartridge is not compatible.
Remedy: 1. Open the front cover. Check if the toner cartridge is installed.2. Remove the toner cartridge and re-install.3. If the error persists, remove the toner cartridge. 4. If the toner cartridge is not HP genuine, have the customer purchase a new toner cartridge (HP Part #: CF-256A).

Code: C1-1711, C1-1712
Display: C1-1711, C1-1712 Errors
Description: –C1-1711, Error: #C1-1711 / Toner Cart Failure: #C1-1711. Call for service–C1-1712, Error: #C1-1712 / Toner Cart Failure: #C1-1712. Call for service The toner cartridge is not installed or not detected.
Remedy: 1. Open the front cover. Check if the toner cartridge is installed.2. Remove the toner cartridge and re-install.3. If the error persists, check if the toner cartridge modular jack is contaminated or deformed.£ If the jack is damaged, replace the cartridge (HP Part #: CF256A-67901).

Code: C3-1110
Display: C3-1110, Prepare IMG. Unit / Prepare new imaging unit
Description: Imaging unit remaining is 5 ~ 30% of its life.
Remedy: 1. Check the life remaining of the drum unit. 2. If its life is at the end, turn the printer off and open the front cover. 3. Remove the toner cartridge. 4. Have the customer purchase a new Imaging Unit (HP Part #: CF257A).

Code: C3-1140, C3-1150, C3-1170
Display: C3-1140, C3-1150, C3-1170 Imaging unit errors
Description: – C3-1140, Replace IMG. Unit / End of life, Replace with new imaging unit – C3-1150, Replace IMG. Unit / Replace with new imaging unit – C3-1170, Replace IMG. Unit / End of life, Replace with new imaging unit
The imaging unit has almost reached the end of its life.
Remedy: 1. Check the life remaining of the Imaging Unit. NOTE: The life of the Imaging Unit is approximately 80k pages. 2. If its life is at the end, have the customer purchase a new Imaging Unit (HP Part #: CF257A).

Code: C3-1312, C3-1411, C3-1414
Display: C3-1312, C3-1411, C3-1414 Imaging unit errors
Description: – C3-1312, Error: #C3-1312 / Imaging Unit Failure: #C3-1312. Install IMG. Unit – C3-1411, IMG. Not Installed / Imaging unit is not installed. Install the unit – C3-1414, Error: #C3-1414 / Imaging Unit Failure: #C3-1414. Install imaging unit again
The imaging unit is not installed or not detected.
Remedy: 1. Open the front cover. Check if the imaging unit is installed. 2. Remove and reinstall the imaging unit. 3. If the error persists, check if the Imaging Unit connector is contaminated or deformed. £ If the connector is damaged, replace the Imaging Unit (HP Part #: CF257.67901). 4. If the error persists, replace the Imaging Unit (HP Part #: CF257.67901).

Code: C3-1512
Display: C3-1512, IMG. Not compatible / Imaging unit is not compatible. Check guide
Description: The imaging unit is not installed or not detected.
Remedy: 1. Open the front cover. Remove the toner cartridge. 2. Remove and reinstall the Imaging Unit. 3. Install the toner cartridge and close the front cover.. 4. Check the part # of the installed Imaging Unit. (HP part numbers are CF257A and CF257.67901.) £ If the Imaging Unit is not HP genuine, have the customer purchase a new Imaging Unit (HP Part #: CF257A).

Code: C3-1711, C3-1712
Display: C3-1711, C3-1712 Imaging unit errors
Description: – C3-1711, Error: #C3-1711 / Imaging Unit Failure: #C3-1711. Call for service – C3-1712, Error: #C3-1712 / Imaging Unit Failure: #C3-1712. Call for service
The imaging unit is not installed or not detected.
Remedy: 1. Open the front cover. Check if the imaging unit is installed. 2. Remove and reinstall the Imaging Unit. 3. If the error persists, check if the Imaging Unit connector is contaminated or deformed. £ If the connector is damaged, replace the Imaging Unit (HP Part #: CF257.67901). 4. If the error persists, replace the Imaging Unit (HP Part #: CF257.67901).

Code: C9-2110, C9-2120
Display: C9-2110, C9-2120, Prepare TR. Roller / Prepare with new transfer roller
Description: Transfer roller is at the end of its life.
Remedy: 1. Open the side cover.2. Have the customer purchase a new Transfer Roller Kit (HP Part #: W7401–67901).

Code: C9-2220
Display: C9-2220, Error: #C9-2220 / TR Failure: #C9-2220. Install TR roller again
Description: Transfer roller is at the end of its life.
Remedy: 1. Open the side cover. 2. Have the customer purchase a new Transfer Roller Kit (HP Part #: W7401–67901). 3. If the error persists, send an on-site technician to replace the HVPS Board (HP Part #: SAM-JC44–00229A).

Code: H1-1210
Display: H1-1210, Paper jam in tray 2
Description: Paper jam has occurred in tray 2. (Pickup roller is worn out.)
Remedy: 1. Open the SCF right cover. Remove the jammed paper.2. Remove tray 2. Remove the jammed paper.3. Check if the pickup roller is worn out or contaminated.4. Clean the pickup roller with a lint free cloth and water only.5. If the error persists, send an on-site technician to replace the Pickup Roller and Friction Pad Kit (HP Part #: W7U01–67903).

Code: H1-1220
Display: H1-1220 Tray 2 door is open. Close it
Description: Tray 2 cassette is pulled out. Insert it properly.
Remedy: 1. Remove and insert tray 2 correctly.2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Replace the tray 2 Photo Sensor (HP Part # SAM-0604–01393).4. If the message persists, replace the PBA Board, Secondary Cassette Feed (HP Part #: SAM-JC92–02511C).

Code: H1-1230
Display: H1-1230, Error: #H1-1230 / Input System Failure: #H1-1230. Check tray 3 connection
Description: Communication error has occurred between the copier and SCF.
Remedy: 1. Turn the printer off the on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Disassemble the SCF unit.4. Check if the interface cable on SCF main board is connected correctly.5. If the error persists, replace the PBA Board, Secondary Cassette Feed (HP Part #: SAM-JC92–02511C).6. Install the copier on the SCF unit.

Code: H1-1252, H1-1254
Display: H1-1252, H1-1254, Paper empty in tray 2 / Paper is empty in tray 3. Load paper
Description: Paper in tray 2 is empty or near empty. / The photo sensor is defective.
Remedy: 1. Remove tray 2 and load the paper.2. If the message persists, send an on-site technician to replace the SCF Cassette Tray (HP Part #: SAM-JC90–01226B).

Code: M1-1110
Display: M1-1110, Paper jam in tray 1
Description: Paper jam has occurred in tray 1.
Remedy: 1. Open the side cover and check if a foreign substance or paper is jammed inside the unit.2. Remove tray 1 and remove the jammed paper. 3. If the jam error occurs frequently, send an on-site technician to replace the Pickup Roller and Friction Pad Kit (HP Part #: W7U01–67903).

Code: M1-1610
Display: M1-1610, Paper jam in tray 1
Description: Paper jam has occurred in tray 1.
Remedy: 1. Open the side cover and check if a foreign substance or paper is jammed inside the unit.2. Remove the jammed paper from tray 1.3. If the jam error occurs frequently, send an on-site technician to replace the Pickup Roller and Friction Pad Kit (HP Part #: W7U01–67903). 4. If the error persists, replace the Clutch (HP Part #: SAM-JC66–03983A).

Code: M1-5112, M1-5113
Display: M1-5112, M1-5113, Paper empty in tray 1 / Paper is empty in tray 1. Load paper
Description: Paper in tray 1 is empty or almost empty. / The photo sensor is defective.
Remedy: IMPORTANT: Before following the instruction below, remove the toner cartridge and imaging unit. If not, toner will pour inside the printer. 1. Remove tray 1 and load paper. 2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 3. Remove the tray 1 and stand the copier on its left side to see the bottom. 4. Actuate the Empty Sensor to see if it moves freely. Replace the Empty Sensor if needed (HP Part #: SAM-0604–001393). 5. Check if the Empty Actuator is assembled correctly. If the actuator is defective, replace it (HP Part #: SAM-JC61–01350A).

Code: M1-5120
Display: M1-5120, All Trays Empty / Paper is empty in all trays. Load paper
Description: Paper in all trays is empty or near empty. / The photo sensor is defective.
Remedy: Refer to “H1–1252, M1–5112, M1–5612” troubleshooting.

Code: M1-5610
Display: M1-5610, Paper Normal in Tray 1
Description: Paper in tray 1 is normal.
Remedy: This message shows the printer can print the page from Tray 1 normally.

Code: M1-5612
Display: M1-5612, Paper empty in Tray 1. Load paper
Description: Paper in tray 1 is empty or almost empty. / The photo sensor is defective.
Remedy: 1. Load paper in tray 1. 2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 3. Remove the toner cartridge and Imaging Unit. 4. Stand the copier on end to see the bottom. IMPORTANT: Before doing this, remove the toner cartridge and imaging unit. If not, toner will pour inside the printer. 5. Check if the Tray 1 Empty Sensor works normally. If needed, replace it (HP Part #: SAM-0604–001393). 6. Check if the Tray 1 Empty Actuator is assembled correctly. If needed, replace it (HP Part #: SAM-JC66– 03979A).

Code: M2-1110, M2-2210
Display: M2-1110, M2-2210 Jam inside errors
Description: –M2-1110, Jam inside printer –M2-2210, Jam inside of duplex
Paper jam has occurred inside the printer.
Remedy: 1. Open the side cover. Remove the jammed paper.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. If jammed paper occurs continually, check the following.a. Check if there is any obstacle or contamination on paper path. Remove and clean it.b. From the control panel, enter Tech Mode and execute the main motor tests:Menu > # > 10043616 > Menu > Tech Menu > Diagnostics > Engine Diagnostics > Engine Test Routines > 100 – Motor > 0000 – Main Motor & 0001 — Main Slowc. If the motor operation has a problem, turn the printer off.d. Remove the rear cover.e. Check if the main motor cable is connected correctly. Reconnect the cable. f. If the connection is OK, replace the Main Motor (HP Part #: SAM-JC31–00145A).g. Check if the Regi Sensor connector is connected correctly.h. If the error persists, replace the Regi Sensor (HP Part # SAM-0604–001393).

Code: M3-1110
Display: M3-1110, Jam in exit area
Description: Paper jam has occurred in the exit area.
Remedy: 1. Remove any jammed paper from the output tray.2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Turn the printer off.4. Remove the Exit Unit. If there are any defective parts, replace the Exit Unit (HP Part #: SAM-JC90.01221A).5. Check if the Exit Motor works normally.£ Unplug and reconnect the motor cable. If the connection is OK, replace the Exit Motor (HP Part #: SAM-JCP3.00452A). 6. If the message continually displays, replace the Fuser Unit (HP Part #: SAM-JC91–01217).

Code: S2-331D
Display: S2-331D, Waiting for low temp / Waiting delay time for lower fixing temperature…
Description: The printer is stopped because the temperature of the Fuser Unit is in an abnormal state.
Remedy: Please wait. This error will disappear.

Description: The printer is calibrating.
Remedy: Please wait. This error will disappear.

Code: S2-4210
Display: S2-4210, Front door is open. Close it
Description: Front cover is open or the cover open sensor is defective.
Remedy: 1. Check if the front cover is closed correctly.2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Check if the cover open sensor connector is connected properly. Reconnect it.4. If the sensor is defective, replace it (HP Part #: SAM-0604–01393).

Code: S2-4410
Display: S2-4410, Right door is open. Close it
Description: Side cover is open or the cover open sensor is defective.
Remedy: 1. Check if the side cover is closed correctly.2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Check if the cover open sensor connector is connected properly. Reconnect it.4. If the sensor is defective, replace it (HP Part #: SAM-0604–01393).

Code: S3-3122
Display: S3-3122, Scanner Locked / Scanner is locked. Press Stop button
Description: Scanner lock error has occurred. Scanner Imaging Bar (SIB) does not move.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Check if the Scanner Imaging Bar (SIB) unit is moving when powering on.4. Check if the flat cable is connected to the SIB unit properly. Reconnect or replace the flat flexible cable (HP Part # SAM-JC39.02518A).5. If the SIB is defective, replace it (HP Part #: SAM-0609.001508).6. Check if there is any defective part in the scanner unit. (Belt, Motor etc.)
› Belt
› Scan Motor
Motor7. If the error persists, replace the Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G M436nda SAM-JC92–02607H

Code: S6-3123
Display: S6-3123, IP Conflict / This IP address conflicts with that of other system
Description: IP address conflicts with that of other system. / There is no response when checking the ping test.
Remedy: Change the printer’s IP address.– Set-up the IP address in this order, Network -> TCP/IP (IPv4) -> STATIC.– In case of DHCP or Bootp, reboot the printer to receive a new IP address.

Code: U1-2132, U1-2315, U1-2320
Display: U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340, U1-234H Fuser unit failure errors
Description: –U1-2132, Error: #U1-2132 / Fuser Unit Failure: #U1-2132. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2315, Error: #U1-2315 / Fuser Unit Failure: #U1-2315. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2320, Error: #U1-2320 / Fuser Unit Failure: #U1-2320. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2330, Error: #U1-2330 / Fuser Unit Failure: #U1-2330. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2334, Error: #U1-2334 / Fuser Unit Failure: #U1-2334. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2340, Error: #U1-2340 / Fuser Unit Failure: #U1-2340. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-234H, Error: #U1-234H / Fuser Unit Failure: #U1-234H. Turn off then on. Call for service if the problem persists
The temperature control of the Fuser Unit is abnormal.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Turn the printer off, remove, then re-install the Fuser Unit.4. If the error persists. Turn the printer off and remove the Fuser Unit.a. Check the fuser connector for bent or broken pins.b. Check if the input voltage is normal.c. Check if the thermistor is twisted or contaminated; and is in contact with the Heat Roller.5. After confirming continuity in the fuser connector and the error still exists; replace the below parts in order: › Fuser Unit (HP Part #: SAM-JC91.01217A) › LVPS.SMPS Power Supply (HP Part #: SAM-JC44.00223A) › HVPS (HP Part #: SAM-JC44.00229A)

Code: U1-2330, U1-2334
Display: U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340, U1-234H Fuser unit failure errors
Description: –U1-2132, Error: #U1-2132 / Fuser Unit Failure: #U1-2132. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2315, Error: #U1-2315 / Fuser Unit Failure: #U1-2315. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2320, Error: #U1-2320 / Fuser Unit Failure: #U1-2320. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2330, Error: #U1-2330 / Fuser Unit Failure: #U1-2330. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2334, Error: #U1-2334 / Fuser Unit Failure: #U1-2334. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2340, Error: #U1-2340 / Fuser Unit Failure: #U1-2340. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-234H, Error: #U1-234H / Fuser Unit Failure: #U1-234H. Turn off then on. Call for service if the problem persists
The temperature control of the Fuser Unit is abnormal.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Turn the printer off, remove, then re-install the Fuser Unit.4. If the error persists. Turn the printer off and remove the Fuser Unit.a. Check the fuser connector for bent or broken pins.b. Check if the input voltage is normal.c. Check if the thermistor is twisted or contaminated; and is in contact with the Heat Roller.5. After confirming continuity in the fuser connector and the error still exists; replace the below parts in order: › Fuser Unit (HP Part #: SAM-JC91.01217A) › LVPS.SMPS Power Supply (HP Part #: SAM-JC44.00223A) › HVPS (HP Part #: SAM-JC44.00229A)

Code: U1-2340, U1-234H
Display: U1-2132, U1-2315, U1-2320, U1-2330, U1-2334, U1-2340, U1-234H Fuser unit failure errors
Description: –U1-2132, Error: #U1-2132 / Fuser Unit Failure: #U1-2132. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2315, Error: #U1-2315 / Fuser Unit Failure: #U1-2315. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2320, Error: #U1-2320 / Fuser Unit Failure: #U1-2320. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2330, Error: #U1-2330 / Fuser Unit Failure: #U1-2330. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2334, Error: #U1-2334 / Fuser Unit Failure: #U1-2334. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-2340, Error: #U1-2340 / Fuser Unit Failure: #U1-2340. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U1-234H, Error: #U1-234H / Fuser Unit Failure: #U1-234H. Turn off then on. Call for service if the problem persists
The temperature control of the Fuser Unit is abnormal.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Turn the printer off, remove, then re-install the Fuser Unit.4. If the error persists. Turn the printer off and remove the Fuser Unit.a. Check the fuser connector for bent or broken pins.b. Check if the input voltage is normal.c. Check if the thermistor is twisted or contaminated; and is in contact with the Heat Roller.5. After confirming continuity in the fuser connector and the error still exists; replace the below parts in order: › Fuser Unit (HP Part #: SAM-JC91.01217A) › LVPS.SMPS Power Supply (HP Part #: SAM-JC44.00223A) › HVPS (HP Part #: SAM-JC44.00229A)

Code: U2-1111, U2-1112
Display: U2-1111, U2-1112, U2-1113, U2-1114 LSU failure errors
Description: –U2-1111, Error: #U2-1111 / LSU Failure: #U2-1111. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U2-1112, Error: #U2-1112 / LSU Failure: #U2-1112. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U2-1113, Error: #U2-1113 / LSU Failure: #U2-1113. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U2-1114, Error: #U2-1114 / LSU Failure: #U2-1114. Turn off then on. Call for service if the problem persists The Laser Scanner Unit (LSU) has experienced an error.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. From the control panel, enter Tech Mode and execute the LSU motor tests:Menu > # > 10043616 > Menu > Tech Menu > Diagnostics > Engine > Test Routines > 110 – LSU > 0000 – LSU Mot 1Rdy & 00602 – LSU Mot 1Run4. If there is no sound, remove the platen unit. Check if the LSU harness is connected on the main board properly.5. If it is OK, remove the top cover. Check if the LSU harness is connected on the LSU board properly.6. Check if the LSU harness is defective. If needed replace it (HP Part #: SAM-JC39–01996A).7. Reconnect the LSU harness and then execute the LSU motor test again. 8. If the error persists, replace the LSU (HP Part #: SAM-JC97–04301A). 9. If the error persists after replacing the LSU, replace the Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G M436nda SAM-JC92–02607H

Code: U2-1113, U2-1114
Display: U2-1111, U2-1112, U2-1113, U2-1114 LSU failure errors
Description: –U2-1111, Error: #U2-1111 / LSU Failure: #U2-1111. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U2-1112, Error: #U2-1112 / LSU Failure: #U2-1112. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U2-1113, Error: #U2-1113 / LSU Failure: #U2-1113. Turn off then on. Call for service if the problem persists–U2-1114, Error: #U2-1114 / LSU Failure: #U2-1114. Turn off then on. Call for service if the problem persists The Laser Scanner Unit (LSU) has experienced an error.
Remedy: 1. Turn the printer off then on.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. From the control panel, enter Tech Mode and execute the LSU motor tests:Menu > # > 10043616 > Menu > Tech Menu > Diagnostics > Engine > Test Routines > 110 – LSU > 0000 – LSU Mot 1Rdy & 00602 – LSU Mot 1Run4. If there is no sound, remove the platen unit. Check if the LSU harness is connected on the main board properly.5. If it is OK, remove the top cover. Check if the LSU harness is connected on the LSU board properly.6. Check if the LSU harness is defective. If needed replace it (HP Part #: SAM-JC39–01996A).7. Reconnect the LSU harness and then execute the LSU motor test again. 8. If the error persists, replace the LSU (HP Part #: SAM-JC97–04301A). 9. If the error persists after replacing the LSU, replace the Main Board PBA: M436n/M436dn SAM-JC92–02607G M436nda SAM-JC92–02607H

Code: U3-3211, U3-3213, U3-3214
Display: U3-3211, U3-3213, U3-3214, U3-3311, U3-3313, U3-3314 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam
Description: Jam has occurred inside the ADF unit.
Remedy: 1. Open the ADF cover. If there is jammed paper, remove it.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. If this error continually displays, check the Actuator Registration and ADF Registration Photo Sensor. If their operation is abnormal, replace the defective part. Actuator Registration SAM-JC66–03148A ADF Registration Photo Sensor SAM-0604–001393
4. If the ADF Registration Photo Sensor is OK, check the Scan Actuator and Actuator Scan Photo Sensor . If their operation is abnormal, replace the defective part. Scan Actuator SAM-JC66–03210A Actuator Scan Photo Sensor SAM-0604–001393
5. Check if the Registration Clutch operates normally. Check if the clutch cable is connected correctly. If the clutch is defective, replace it (HP Part #: SAM-JC47–0033G).

Code: U3-3311, U3-3313, U3-3314
Display: U3-3211, U3-3213, U3-3214, U3-3311, U3-3313, U3-3314 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam
Description: Jam has occurred inside the ADF unit.
Remedy: 1. Open the ADF cover. If there is jammed paper, remove it.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. If this error continually displays, check the Actuator Registration and ADF Registration Photo Sensor. If their operation is abnormal, replace the defective part. Actuator Registration SAM-JC66–03148A ADF Registration Photo Sensor SAM-0604–001393
4. If the ADF Registration Photo Sensor is OK, check the Scan Actuator and Actuator Scan Photo Sensor . If their operation is abnormal, replace the defective part. Scan Actuator SAM-JC66–03210A Actuator Scan Photo Sensor SAM-0604–001393
5. Check if the Registration Clutch operates normally. Check if the clutch cable is connected correctly. If the clutch is defective, replace it (HP Part #: SAM-JC47–0033G).

Solved HP LaserJet M436 MFP Error codes

Code: U3-3411, U3-3413, U3-3414
Display: U3-3411, U3-3413, U3-3414 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam
Description: Jam has occurred inside the ADF unit.
Remedy: 1. Open the ADF cover. If there is jammed paper, remove it.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 3. Check if the Actuator Registration operates normally. If needed, replace it (HP Part #: SAM-JC66–03148A). 4. Re-seat the Actuator Registration Photo Sensor cable.5. If the error persists, replace the Actuator Registration Photo Sensor (HP Part #: SAM-0604–001393).

Code: U3-3511, U3-3513, U3-3514
Display: U3-3511, U3-3513, U3-3514 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam
Description: Jam has occurred inside the ADF unit.
Remedy: 1. Open the ADF cover. If there is jammed paper, remove it.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 3. Check if the Scan Actuator operates normally. If needed, replace it (HP Part #: SAM-JC66–03210A). 4. Re-seat the San Actuator Photo Sensor cable.5. If the error persists, replace the San Actuator Photo Sensor (HP Part #: SAM-0604–001393).

Code: U3-3711, U3-3713, U3-3714
Display: U3-3711, U3-3713, U3-3714 Original paper jam / Original paper jam inside of scanner. Remove jam
Description: Jam has occurred inside the ADF unit.
Remedy: 1. Open the ADF cover. If there is jammed paper, remove it.2. If the error persists, send an on-site technician to perform the remaining steps. 3. Check if the Exit Actuator operates normally. If needed, replace it (HP Part #: SAM-JC66–B3184A). 4. Re-seat the Exit Actuator Photo Sensor cable.5. If the error persists, replace the Exit Actuator Photo Sensor (HP Part #: SAM-0604–001393).

Code: U3-4210
Display: U3-4210 Scanner door open / Top door of scanner is open. Close the door
Description: ADF cover is open.
Remedy: 1. Close the ADF cover properly.2. If the message persists, send an on-site technician to perform the remaining steps.3. Check the ADF Cover Open Photo Sensor and its cable. If needed, replace it (HP Part #: SAM-0604–001393).4. Check for damaged ribs or broken parts on the underside of the ADF Cover. If needed, replace it (HP Part #: SAM-JC97–04754A).

Contact us to get support with HP LaserJet M436 MFP Error case

Telegram: https://t.me/hyperaktiv
Facebook: https://www.facebook.com/dngnm/

Source:
https://dnasofts.com
https://shop.nguyendangnam.com/
https://nguyendangnam.me/

Источник