Нр м521 ошибка 52

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • LaserJet Printing
  • Re: 52 scanner error

Options

  • Mark Topic as New
  • Mark Topic as Read
  • Float this Topic for Current User
  • Printer Friendly Page



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

rt67

rt67


51


2


0

31,870

Level 3

‎06-23-2017

09:12 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: Laserjet Pro MFP M521dn

I’d like you help me about this issue: I have a Laserjet Pro MFP M521dn that is used in a hospital which still display the following message: «52 Scanner Error Turn off then Turn On» . I have tried turning it off and waiting then turning it back on. Doesn’t help comes right back. I have replaced the scanner assymbly… worked for about an hour. replaced the laser….. didnt help issue. Could you please assist me in that issue?

14 REPLIES 14

‎06-24-2017

08:48 AM

— edited

‎06-24-2017

08:49 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

52.X PRINTER ERROR

The laser scanner speed is incorrect. X description: 1 = Scanner startup error 2 = Scanner rotation error

1. Press GO. The page containing the error will automatically be reprinted. 2. Turn the printer off and then on. 3. Reseat cables to the laser/ scanner and engine controller. 4. Replace the laser/scanner.

You said you replaced the laser/scanner which is the only item that can cause the error so you either got a bad laser/scanner replacment or the only other thing I can think of is the cable that goes to the back top of the laser/scanner that connects to the motor inside the scanner that is causing the issue. I guess it could also be a engine controller issue but in my 25 years of doing this I have never seen a 52 error caused by a bad ECB. Any that I have seen have been the motor inside the laser/scanner stickey or bad.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,715

Level 3

‎06-26-2017

10:11 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Ok I have taken the scanner and laser that I replaced and put them in another M521. Both parts work fine in the other mfp. I also swapped formatters. No change! Any other suggestions

‎06-26-2017

05:42 PM

— edited

‎06-26-2017

05:44 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Just to make sure we are talking about the same part attached are the instructions for the replacement of the laser/scanner. The part is the big black box in the center.  If you did replace that part, then the only other part I can think of is the dc controller RM1-8615-000CN. If you did not replace that part, then that is the part you need to replace.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,684

Level 3

‎06-27-2017

07:55 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Howdy davidzuts,  Yes we are talking about the same part. How ever I have changed the flat bed scanner too, with know change. Now when I  first had the issue I changed the scanner (Scanner assembly A8P79-6012) and it worked for about an hour, then went back to the 52 error. I have since then taken the current scanner and laser and installed them both on another m521 and they both work. I even swapped the formatter and that didn’t change my issue.

‎06-27-2017

05:15 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

First off lets set the record straight. A 52 error only applies to the laser/scanner assembly and the items that control it. It does not apply to the scanner assembly. If the scanner assembly has an issue the error will be a 30. error or scanner error #. So the unit working after you replaced the scanner assembly was just a coincidence as your error refers to the motor speed of the laser/scanner. Since your parts work in another printer, then I would lean towards replacing the dc controller since that is what the laser/scanner plugs into.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,650

Level 3

‎06-27-2017

05:22 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Ok I understand what you are saying, however you keep refering to the laser as «laser/scanner» it’s a little misleading and confusing. I guess I’ll try another laser and then the dc controler. Thanks. I’ll let you know how it goes.

‎06-27-2017

06:32 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Because that is what HP calls the part for all laser printers. Refer to the attachment above and look what it says at the top of the page. Different companies call this part different names but all hp laser printers call it the laser/scanner and all lexmark printers call it the printhead. It is only a name which can get confusing when you also have a scanner unit attached to the printer for copying, faxing or scanning. Since you have moved the item to another printer and it works, why not just move the dc controller from the other printer to the printer with the problem first to make sure it will solve the problem.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,540

Level 3

‎07-21-2017

07:24 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Alright, I have changed the dc controller now and still the same error……. I also just to be sure swapped a laser out of a known working mfp to this one and put the laser from my problem mfp into the known working one. Both lasers are good and both work in the known good mfp. I have even swapped dc controller from known good to the bad and still no change. Put dc controller from bad mfp into the known good mfp and it still works.  I’m at a loss……….. thinking good boat anchor ! lol !

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,389

Level 3

‎08-10-2017

12:43 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello is there anybody out there?

    • 1
    • 2
  • Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • LaserJet Printing
  • Re: 52 scanner error

Options

  • Mark Topic as New
  • Mark Topic as Read
  • Float this Topic for Current User
  • Printer Friendly Page



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

rt67

rt67


51


2


0

31,871

Level 3

‎06-23-2017

09:12 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: Laserjet Pro MFP M521dn

I’d like you help me about this issue: I have a Laserjet Pro MFP M521dn that is used in a hospital which still display the following message: «52 Scanner Error Turn off then Turn On» . I have tried turning it off and waiting then turning it back on. Doesn’t help comes right back. I have replaced the scanner assymbly… worked for about an hour. replaced the laser….. didnt help issue. Could you please assist me in that issue?

14 REPLIES 14

‎06-24-2017

08:48 AM

— edited

‎06-24-2017

08:49 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

52.X PRINTER ERROR

The laser scanner speed is incorrect. X description: 1 = Scanner startup error 2 = Scanner rotation error

1. Press GO. The page containing the error will automatically be reprinted. 2. Turn the printer off and then on. 3. Reseat cables to the laser/ scanner and engine controller. 4. Replace the laser/scanner.

You said you replaced the laser/scanner which is the only item that can cause the error so you either got a bad laser/scanner replacment or the only other thing I can think of is the cable that goes to the back top of the laser/scanner that connects to the motor inside the scanner that is causing the issue. I guess it could also be a engine controller issue but in my 25 years of doing this I have never seen a 52 error caused by a bad ECB. Any that I have seen have been the motor inside the laser/scanner stickey or bad.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,716

Level 3

‎06-26-2017

10:11 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Ok I have taken the scanner and laser that I replaced and put them in another M521. Both parts work fine in the other mfp. I also swapped formatters. No change! Any other suggestions

‎06-26-2017

05:42 PM

— edited

‎06-26-2017

05:44 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Just to make sure we are talking about the same part attached are the instructions for the replacement of the laser/scanner. The part is the big black box in the center.  If you did replace that part, then the only other part I can think of is the dc controller RM1-8615-000CN. If you did not replace that part, then that is the part you need to replace.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,685

Level 3

‎06-27-2017

07:55 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Howdy davidzuts,  Yes we are talking about the same part. How ever I have changed the flat bed scanner too, with know change. Now when I  first had the issue I changed the scanner (Scanner assembly A8P79-6012) and it worked for about an hour, then went back to the 52 error. I have since then taken the current scanner and laser and installed them both on another m521 and they both work. I even swapped the formatter and that didn’t change my issue.

‎06-27-2017

05:15 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

First off lets set the record straight. A 52 error only applies to the laser/scanner assembly and the items that control it. It does not apply to the scanner assembly. If the scanner assembly has an issue the error will be a 30. error or scanner error #. So the unit working after you replaced the scanner assembly was just a coincidence as your error refers to the motor speed of the laser/scanner. Since your parts work in another printer, then I would lean towards replacing the dc controller since that is what the laser/scanner plugs into.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,651

Level 3

‎06-27-2017

05:22 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Ok I understand what you are saying, however you keep refering to the laser as «laser/scanner» it’s a little misleading and confusing. I guess I’ll try another laser and then the dc controler. Thanks. I’ll let you know how it goes.

‎06-27-2017

06:32 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Because that is what HP calls the part for all laser printers. Refer to the attachment above and look what it says at the top of the page. Different companies call this part different names but all hp laser printers call it the laser/scanner and all lexmark printers call it the printhead. It is only a name which can get confusing when you also have a scanner unit attached to the printer for copying, faxing or scanning. Since you have moved the item to another printer and it works, why not just move the dc controller from the other printer to the printer with the problem first to make sure it will solve the problem.

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,541

Level 3

‎07-21-2017

07:24 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Alright, I have changed the dc controller now and still the same error……. I also just to be sure swapped a laser out of a known working mfp to this one and put the laser from my problem mfp into the known working one. Both lasers are good and both work in the known good mfp. I have even swapped dc controller from known good to the bad and still no change. Put dc controller from bad mfp into the known good mfp and it still works.  I’m at a loss……….. thinking good boat anchor ! lol !

rt67

rt67

Author


51


2


0

31,390

Level 3

‎08-10-2017

12:43 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Hello is there anybody out there?

    • 1
    • 2
  • Next

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

На чтение 3 мин. Просмотров 441 Опубликовано 29.01.2021

Наше МФУ Laserjet Pro M521dw выдает ошибку сканера 52 при печати, задание на печать отменяется. Я выключил принтер и отсоединил шнур питания на 30 секунд, и это не помогло решить проблему.

Сканер работает отлично, и при печати демонстрационной страницы непосредственно из меню принтеров он дает та же ошибка.

Есть предложения?

Спасибо!

Решено! Перейти к решению.


Привет,

В продукте возникла ошибка сканера.

Отключите питание с помощью выключателя питания, затем включите питание и дождитесь инициализации продукта. Если используется сетевой фильтр, снимите его. Подключите изделие непосредственно к розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.
Если проблема не исчезнет, ​​оставьте принтер выключенным в течение 3 минут и снова включите его.
Если проблема не исчезнет, ​​выполните обслуживание принтера.

Хотя я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP.

– Скажите «Спасибо», щелкнув значок «Нравится» в сообщении, которое помогло вы.
– Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение


Привет, VK14,

Спасибо за быстрый ответ. Все это я уже сделал.

Под обслуживанием вы подразумеваете доставить его в сервисный центр, чтобы Я достаточно удобен и смогу заменить деталь, если знаю, какую деталь необходимо заменить.

Спасибо!


Привет!

Спасибо за ответ, если все После выполнения действий по устранению неполадок это может быть проблема с узлом лазерного сканера (деталь RM1-6322).

С уважением,

VK14

Хотя я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP.

– Скажите «Спасибо», нажав значок “Нравится” в сообщении, которое помогло вам.
– Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение


Привет, PLI_NL!

Спасибо, что выбрали HP
Я сотрудник HP

Согласно обновление ошибки 52 Ошибка сканера
Проблема с узлом лазерного сканера принтера
Это основной мозг принтера в формировании изображений и печати
Мы просим вас либо доставить принтер в ближайший сервисный центр HP
, либо обратиться в службу поддержки HP для посещения объекта и диагностики проблемы с принтером
, если у принтера есть контракт на замену LSA на месте.
Эту проблему можно исправить только заменой сборки лазерного сканера

Я сотрудник HP.
Выше только мое личное мнение. Надеюсь, это поможет.
Пожалуйста, нажмите “Престижность”, если вы думаете, что это поможет. Нажмите “Принять решение”, если это решит вашу проблему.
С уважением и уважением


Всем спасибо за помощь. Я заказал деталь и заменю ее где-нибудь на следующей неделе.

Буду держать вас в курсе результатов.


Привет всем!

Я заменил деталь, и принтер снова заработал.

Спасибо всем за помощь.

С уважением


У меня такая же проблема, была сборка сканера сложно заменить? Спасибо.


Привет, Тамвет,

Это довольно простая задача, если у вас есть технические навыки. Вам просто нужно вывернуть несколько винтов и отсоединить некоторые разъемы.

Я использовал руководство по ремонту по следующей ссылке:

http://www.lbrty.com /tech/Manuals_HP/M521rm.pdf

Удачи!


Проблема не так, Влад

Our HP LaserJet Pro MFP M521dn has a developed a 52 Scanner Error. After all troubleshooting steps didn’t resolve it, I ordered a Laser Scanner Assembly (part RM1-6322) and it will be here Tuesday. 

The department manager has grown impatient and is pressuring me to fix now. I can’t. SO he goes up to printer, take a picture of the model number, slams his door and starts to research a fix. 

I’m thick skinned but sometimes in IT, you do get offended when someone doesn’t trust your abilities. 

He thinks I can simply disable the fax or scanner and it will work. I actually turned those off in the GUI as troubleshooting and it didn’t help. 

Perhaps this post was more of a vent than looking for help but if anyone has any interesting ideas on fixing 52 Scanner Error before part arrives, that would be so appreciated. 

check
Best Answer

  • The laser scanner writes the image to the drum on the cartridge, so no amount of disabling anything will make it work. This failure is not uncommon on this and the print only version (P3015). You have a fairly time consuming chore ahead when you go to change that scanner as you will need to disassemble the top end of the printer to get to it. Hopefully you have a service manual on hand. Watch the FFC cables so you do not damage the ends of them.

    I understand the frustration in dealing with a user who thinks some magic wand will fix the problem. You can always tell him that a 20 year HP veteran suggests a chill pill while the parts arrive, there is no short cut on this error.

    Luckily, our office paper/supply company is an HP vendor and if we buy parts for HP printers, they install for free. :) So, won’t have to do the work. 

    That manager has now asked me to rob someone else’s printer out of their office to take to them. My boss says no, so letting them both work that out. 


    Was this post helpful?
    thumb_up
    thumb_down

  • View Best Answer in replies below

    Read these next…

    • Curated Snap! -- No-Password Logins, Solar Powered Water Filter, Glitch in the Matrix?

      Snap! — No-Password Logins, Solar Powered Water Filter, Glitch in the Matrix?

      Spiceworks Originals

      Your daily dose of tech news, in brief.

      Welcome to the Snap!

      Flashback: February 9, 1996: Introduction of the Bandai Pippin (Read more HERE.)

      Bonus Flashback: February 9, 1990: Galileo Probe does a Venus Flyby (Read more HERE.)

      You nee…

    • Curated Roku TV being used as Wallboard Issues

      Roku TV being used as Wallboard Issues

      Hardware

      Helping someone out at their shop. They have 4 large Roku screens and 2 laptops with dual HDMI ports for video. They are viewing static website business dashboards and PowerPoint. At first all 4 screens connected to wireless, worked for a while but with a…

    • Curated Charging for SSO

      Charging for SSO

      Security

      We have SSO set up with around 5 or 6 solution providers via our M365. Not one of them charges for this, they just sent us the documentation.I identified another online service in use by one of our departments which would benefit from using SSO for staff …

    • Curated Spark! Pro series - 9th February 2023

      Spark! Pro series — 9th February 2023

      Spiceworks Originals

      Today in History: America meets the Beatles on “The Ed Sullivan Show”

      At approximately 8:12 p.m. Eastern time, Sunday, February 9, 1964, The Ed Sullivan Show returned from a commercial (for Anacin pain reliever), and there was Ed Sullivan standing …

    • Curated Green Brand Rep Wrap-Up: January 2023

      Green Brand Rep Wrap-Up: January 2023

      Spiceworks Originals

      Source Opens a new window Opens a new windowHi, y’all — Chad here. A while back, we used to feature the top posts from our brand reps (aka “Green Gals/Guys/et. al.) in a weekly or monthly wrap-up post. I can’t specifically recall which, as that was ap…

    Содержание

    1. Ошибка 52 – решение
    2. Разборка HP Laser Jet Pro MFP M132a
    3. Ремонт блока лазера  и устранение ошибки 52

    Ошибка 52 на печатающих устройствах HP обозначает неисправность в блоке лазера. В МФУ HP M132a зачастую она возникает по причине сломанного или соскочившего с посадочного места флажка блока лазера. Флажок отвечает за закрытие и открытие защитной шторки.

    Решением данной проблемы будет:

    1. Частичный разбор HP Laser Jet Pro MFP M132a;
    2. Восстановление флажка блока лазера;
    3. Профилактика блока лазера.

    Принесли мне как-то на ремонт HP M132a. При включении МФУ вышло в готовность, но при отправке на печать документа на дисплее высветилось: «Er 52». Код Error 52 (ошибка 52) на аппаратах HP расшифровывается как поломка блока лазера. Чтобы добраться до виновника проблемы нужно частично разобрать аппарат.

    ошибка 52

    Разборка HP Laser Jet Pro MFP M132a

    ошибка 52 - фото 1

    Поднимаем стол сканера, открываем верхнюю крышку и достаём тонер картридж.

    ошибка 52 - фото 2

    Далее вынимаем драм-юнит.

    ошибка 52 - фото 3

    Демонтируем лоток для подачи бумаги.

    ошибка 52 - фото 4

    На задней стороне МФУ HP M132a откручиваем 2 винта.

    ошибка 52 - фото 5

    Сверху с левой стороны откручиваем 1 винт.

    ошибка 52 - фото 6

    С помощью плоской отвёртки поддеваем и снимаем защитную крышку шлейфа сканера.

    ошибка 52 - фото 7

    Теперь можно снять левую боковую стенку корпуса.

    ошибка 52 - фото 8

    Отсоединяем шлейф сканера от главной платы устройства.

    ошибка 52 - фото 9

    Справа на шарнире стола сканера отгибаем защёлку. Демонтируем стол сканера для дальнейшего ремонта по устранению ошибки 52.

    ошибка 52 - фото 10

    Освобождаем верхнюю крышку устройства от всех рычажков, мешающих её снять. Снимаем крышку.

    ошибка 52 - фото 11

    Демонтируем шарнир стола сканера.

    ошибка 52 - фото 12

    Откручиваем оставшиеся 3 винта верхней части корпуса, но пока не снимаем.

    ошибка 52 - фото 13

    Аккуратно, не поломав пластмассовые защёлки, демонтируем правую боковую крышку корпуса Hp Laser Jet Pro M132a.

    ошибка 52 - фото 14

    С левой стороны отсоединяем шлейф информационного дисплея и разъём кнопки включения МФУ. Демонтируем переднюю часть корпуса (морду).

    ошибка 52 - фото 15

    Теперь без особого труда снимаем верхнюю часть корпуса.

    ошибка 52 - фото 16

    Демонтируем направляющую слева в передней части МФУ.

    ошибка 52 - фото 17

    Чтобы добраться до блока лазера и устранить ошибку 52, нужно снять защитный кожух. Откручиваем 4 винта и снимаем его.

    ошибка 52 - фото 18

    Демонтировав защитный кожух визуально видно, что флажок защитной шторки блока лазера слетел с крепления и находится в стороне. Следовательно, по этой причине после отправки документа на печать выскакивала ошибка 52.

    Ремонт блока лазера  и устранение ошибки 52

    В данном случае причина вызвавшая ошибку — это слетевший флажок защитной шторки блока лазера. Также, сам блок в продуктах жизнедеятельности тараканов и пыли. Оставлять всё как есть, не разобрав блок лазера — идея безумная. Нужно обязательно разобрать блок, почистить корпус изнутри, протереть все линзы и зеркальные поверхности. Итак, продолжим ремонт по устранению «Error 52».

    ошибка 52 - фото 19

    С 2 сторон блока сканера убираем стопорные струны и отсоединяем разъём.

    ошибка 52 - фото 20

    Немного приподняв блок сканера отсоединяем шлейф.

    ошибка 52 - фото 21

    Всё, блок сканера демонтирован. Далее следует снять верхнюю крышку блока, чтобы почистить от пыли и инородных предметов (из-за мусора внутри также может появится ошибка 52).

    ошибка 52 - фото 22

    Сняв верхнюю крышку (снимается она легко, держится на защёлках по бокам), всё тщательно чистим.

    Очищать внутренности блока лазера можно при помощи воздуха (компрессором) или кисточкой слегка смоченной в спиртосодержащей жидкости. Линзы и зеркальную призму очищаем ватной палочкой, сначала смоченной в спирте, затем сухой. После чистки закрываем верхнюю крышку блока.

    Теперь, после проделанной работы, ошибка 52 не будет появляться на дисплее и МФУ HP Laser Jet Pro M132a не заблокируется при отправке на печать документа. Собираем печатающее устройство в обратной последовательности, не забыв правильно поставить флажок защитной шторки блока лазера.

    ошибка 52 - фото 23

    Так устанавливается флажок в посадочное место блока лазера.

    ошибка 52 - фото 24

    На защитном кожухе, закрывающем блок лазера, находится пластмассовая накладка с отверстием в которое нужно пропустить край флажка.

    ошибка 52 - фото 25

    После установки защитного кожуха, край флажка должен выглядывать как показано на фото, иначе ошибка 52 появится снова.

    ошибка 52 - фото 26

    По окончанию сборки МФУ HP Laser Jet Pro M132a, печать не блокируется! Ошибка (Er 52) устранена!

    Надеюсь что моя статья была Вам полезна! Жду Ваших комментарий ниже и пусть ошибка 52 Вас больше не пугает!

    На чтение 3 мин Просмотров 802 Опубликовано

    Наше МФУ Laserjet Pro M521dw выдает ошибку сканера 52 при печати, задание на печать отменяется. Я выключил принтер и отсоединил шнур питания на 30 секунд, и это не помогло решить проблему.

    Сканер работает отлично, и при печати демонстрационной страницы непосредственно из меню принтеров он дает та же ошибка.

    Есть предложения?

    Спасибо!

    Решено! Перейти к решению.


    Привет,

    В продукте возникла ошибка сканера.

    Отключите питание с помощью выключателя питания, затем включите питание и дождитесь инициализации продукта. Если используется сетевой фильтр, снимите его. Подключите изделие непосредственно к розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.
    Если проблема не исчезнет, ​​оставьте принтер выключенным в течение 3 минут и снова включите его.
    Если проблема не исчезнет, ​​выполните обслуживание принтера.

    Хотя я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP.

    – Скажите «Спасибо», щелкнув значок «Нравится» в сообщении, которое помогло вы.
    – Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение


    Привет, VK14,

    Спасибо за быстрый ответ. Все это я уже сделал.

    Под обслуживанием вы подразумеваете доставить его в сервисный центр, чтобы Я достаточно удобен и смогу заменить деталь, если знаю, какую деталь необходимо заменить.

    Спасибо!


    Привет!

    Спасибо за ответ, если все После выполнения действий по устранению неполадок это может быть проблема с узлом лазерного сканера (деталь RM1-6322).

    С уважением,

    VK14

    Хотя я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP.

    – Скажите «Спасибо», нажав значок “Нравится” в сообщении, которое помогло вам.
    – Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение


    Привет, PLI_NL!

    Спасибо, что выбрали HP
    Я сотрудник HP

    Согласно обновление ошибки 52 Ошибка сканера
    Проблема с узлом лазерного сканера принтера
    Это основной мозг принтера в формировании изображений и печати
    Мы просим вас либо доставить принтер в ближайший сервисный центр HP
    , либо обратиться в службу поддержки HP для посещения объекта и диагностики проблемы с принтером
    , если у принтера есть контракт на замену LSA на месте.
    Эту проблему можно исправить только заменой сборки лазерного сканера

    Я сотрудник HP.
    Выше только мое личное мнение. Надеюсь, это поможет.
    Пожалуйста, нажмите “Престижность”, если вы думаете, что это поможет. Нажмите “Принять решение”, если это решит вашу проблему.
    С уважением и уважением


    Всем спасибо за помощь. Я заказал деталь и заменю ее где-нибудь на следующей неделе.

    Буду держать вас в курсе результатов.


    Привет всем!

    Я заменил деталь, и принтер снова заработал.

    Спасибо всем за помощь.

    С уважением


    У меня такая же проблема, была сборка сканера сложно заменить? Спасибо.


    Привет, Тамвет,

    Это довольно простая задача, если у вас есть технические навыки. Вам просто нужно вывернуть несколько винтов и отсоединить некоторые разъемы.

    Я использовал руководство по ремонту по следующей ссылке:

    http://www.lbrty.com /tech/Manuals_HP/M521rm.pdf

    Удачи!


    Проблема не так, Влад

    Our HP LaserJet Pro MFP M521dn has a developed a 52 Scanner Error. After all troubleshooting steps didn’t resolve it, I ordered a Laser Scanner Assembly (part RM1-6322) and it will be here Tuesday. 

    The department manager has grown impatient and is pressuring me to fix now. I can’t. SO he goes up to printer, take a picture of the model number, slams his door and starts to research a fix. 

    I’m thick skinned but sometimes in IT, you do get offended when someone doesn’t trust your abilities. 

    He thinks I can simply disable the fax or scanner and it will work. I actually turned those off in the GUI as troubleshooting and it didn’t help. 

    Perhaps this post was more of a vent than looking for help but if anyone has any interesting ideas on fixing 52 Scanner Error before part arrives, that would be so appreciated. 

    check
    Best Answer

  • The laser scanner writes the image to the drum on the cartridge, so no amount of disabling anything will make it work. This failure is not uncommon on this and the print only version (P3015). You have a fairly time consuming chore ahead when you go to change that scanner as you will need to disassemble the top end of the printer to get to it. Hopefully you have a service manual on hand. Watch the FFC cables so you do not damage the ends of them.

    I understand the frustration in dealing with a user who thinks some magic wand will fix the problem. You can always tell him that a 20 year HP veteran suggests a chill pill while the parts arrive, there is no short cut on this error.

    Luckily, our office paper/supply company is an HP vendor and if we buy parts for HP printers, they install for free. :) So, won’t have to do the work. 

    That manager has now asked me to rob someone else’s printer out of their office to take to them. My boss says no, so letting them both work that out. 


    Was this post helpful?
    thumb_up
    thumb_down

  • View Best Answer in replies below

    Read these next…

    • Curated Beginner to RDP needs some basic pointers

      Beginner to RDP needs some basic pointers

      Windows

      HI, I am not new to IT at all, but have never set up an RDP server before today.  I need to allow a user to connect in to a desktop session.What I have managed so far is install Remote Desktop Services on a Windows 2022 server, including a client access l…

    • Curated Your thoughts on Surface Pro devices?

      Your thoughts on Surface Pro devices?

      Hardware

      Personally, I hate them. They’re terrible, little confined pieces of cr*p that overheat so easily, a nightmare to image unless you buy a dock for it. The only people i’ve seen who actually praise them are managers and directors since it makes them look be…

    • Curated Snap! -- Space Submarines, Brain Waves, Chernobyl Wind Farm, Real-Life Asteroids

      Snap! — Space Submarines, Brain Waves, Chernobyl Wind Farm, Real-Life Asteroids

      Spiceworks Originals

      Your daily dose of tech news, in brief.

      Welcome to the Snap!

      Flashback: September 21, 1996: Programming Error May Have Contributed to Plane Crash (Read more HERE.)

      Bonus Flashback: September 21, 2003: Galileo Completes Jupiter Mission (Re…

    • Curated Large amount of spam recently getting around filters. How to stop these?

      Large amount of spam recently getting around filters. How to stop these?

      Security

      Got a HUGE uptick in spam emails recently, and they are actually getting through. The spam is coming from gibberish@gibberish.onmicrosoft.com and coming from IPs 40.107.X.X  which after a quick search is Microsoft IPs…I am not able to just filter the do…

    • Curated Old invoicing / tracking software

      Old invoicing / tracking software

      Software

      Hi wonderful people.  I hope someone may be able to assist with a rather perplexing issue.We started working with a company a few years ago providing their IT support.They use a very old (20 years plus) software package which they had built from scratch. …

    Перейти к контенту

    • Sign up
    • Sign in
    • HP Community
    • Printers
    • LaserJet Printing
    • 52 Scanner Error Turn off then Turn on

    Options

    • Mark Topic as New
    • Mark Topic as Read
    • Float this Topic for Current User
    • Printer Friendly Page



    Sign in

    Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

    Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

    Locked

    JP49

    JP49


    1


    1


    0

    33,782

    New member

    ‎10-12-2016

    01:02 PM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    Operating System: Microsoft Windows 7 (64-bit)

    Hello all,

    I’d like you help me about this issue: I have a Laserjet Pro MFP M521dn that we use in the office which still display the following message: «52 Scanner Error Turn off then Turn On» . Every time we use this hardware we still have this message and nothing has done. How coudl you please assist me in that issue?

    Thank you in advance for your quick answer and action!

    11 REPLIES 11

    ‎10-12-2016

    01:07 PM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    a 52 Scanner error indicates the laser/scanner which writes the image to the drum has malfunctioned. This is a hardware error and most times the actual laser/scanner assembly needs to be replaced. If under warranty contact hp for service.

    ‎07-27-2017

    10:18 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    If we do not use the scanner in this HP device and we get this 52 scanner error consistently  — do we still need to replace this part?

    ‎07-27-2017

    10:22 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    Yes @Pen-Derm1750,

    This error refers to the Laser unit, which is responsible for all printing procedures.  It does not have to do with the scanner or ADF. So, yes, you will have to replace the Laser unit to fix it.

    ALEX-TATS
    Printer Engineer for a HP Platinum Partner
    I am not a HP employee
    If you found this post helpful, you can let others know by clicking the “Accept as Solution” button. You can also show your appreciation, with a kudos, by clicking the “Thumbs up» button!

    ‎10-17-2017

    10:15 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    I replace the Laser unit . Since the problem has blinking

    ‎02-19-2018

    06:56 AM

    — edited

    ‎02-19-2018

    07:04 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    Hi,

    I’m getting the same message here.

    Which part(s) exactly do I have to replace?

    Do you have a name and a partnumper for me?

    I do not live in the U.S.A., so I’ll have to have it shiped abroad and I want to be sure that I get the right part(s).

    Thanks in advance.

    Redie

    ‎02-19-2018

    07:19 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    Can you please explain further?

    ‎02-19-2018

    07:30 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    Hi Redie_Dotie,

    The part number for the laser/scanner is : RM1-6322-000CN

    ALEX-TATS
    Printer Engineer for a HP Platinum Partner
    I am not a HP employee
    If you found this post helpful, you can let others know by clicking the “Accept as Solution” button. You can also show your appreciation, with a kudos, by clicking the “Thumbs up» button!

    ‎02-19-2018

    08:27 AM


    HP Recommended

    • Mark as New
    • Permalink
    • Print

    Hi,

    One more thing.

    I found the part using the number you gave me, but when I check to see which printers this part is for my printer isn’t listed.

    Will this be a problem?

    My printer is:

    HP LaserJet Pro 100 color MFP M175a

    MFG Part Number: CE865A

    Please let me know.

    Regards,

    Redie

      • 1
      • 2
    • Next

    Warning

    Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

    If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

    † The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

    • English

      Open Menu

    Powered by Khoros

    † The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

    На чтение 3 мин. Просмотров 504 Опубликовано 29.01.2021

    Наше МФУ Laserjet Pro M521dw выдает ошибку сканера 52 при печати, задание на печать отменяется. Я выключил принтер и отсоединил шнур питания на 30 секунд, и это не помогло решить проблему.

    Сканер работает отлично, и при печати демонстрационной страницы непосредственно из меню принтеров он дает та же ошибка.

    Есть предложения?

    Спасибо!

    Решено! Перейти к решению.


    Привет,

    В продукте возникла ошибка сканера.

    Отключите питание с помощью выключателя питания, затем включите питание и дождитесь инициализации продукта. Если используется сетевой фильтр, снимите его. Подключите изделие непосредственно к розетке. Включите устройство с помощью выключателя питания.
    Если проблема не исчезнет, ​​оставьте принтер выключенным в течение 3 минут и снова включите его.
    Если проблема не исчезнет, ​​выполните обслуживание принтера.

    Хотя я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP.

    – Скажите «Спасибо», щелкнув значок «Нравится» в сообщении, которое помогло вы.
    – Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение


    Привет, VK14,

    Спасибо за быстрый ответ. Все это я уже сделал.

    Под обслуживанием вы подразумеваете доставить его в сервисный центр, чтобы Я достаточно удобен и смогу заменить деталь, если знаю, какую деталь необходимо заменить.

    Спасибо!


    Привет!

    Спасибо за ответ, если все После выполнения действий по устранению неполадок это может быть проблема с узлом лазерного сканера (деталь RM1-6322).

    С уважением,

    VK14

    Хотя я сотрудник HP, я говорю за себя, а не за HP.

    – Скажите «Спасибо», нажав значок “Нравится” в сообщении, которое помогло вам.
    – Отметьте сообщение, которое решает вашу проблему, как «Принятое решение


    Привет, PLI_NL!

    Спасибо, что выбрали HP
    Я сотрудник HP

    Согласно обновление ошибки 52 Ошибка сканера
    Проблема с узлом лазерного сканера принтера
    Это основной мозг принтера в формировании изображений и печати
    Мы просим вас либо доставить принтер в ближайший сервисный центр HP
    , либо обратиться в службу поддержки HP для посещения объекта и диагностики проблемы с принтером
    , если у принтера есть контракт на замену LSA на месте.
    Эту проблему можно исправить только заменой сборки лазерного сканера

    Я сотрудник HP.
    Выше только мое личное мнение. Надеюсь, это поможет.
    Пожалуйста, нажмите “Престижность”, если вы думаете, что это поможет. Нажмите “Принять решение”, если это решит вашу проблему.
    С уважением и уважением


    Всем спасибо за помощь. Я заказал деталь и заменю ее где-нибудь на следующей неделе.

    Буду держать вас в курсе результатов.


    Привет всем!

    Я заменил деталь, и принтер снова заработал.

    Спасибо всем за помощь.

    С уважением


    У меня такая же проблема, была сборка сканера сложно заменить? Спасибо.


    Привет, Тамвет,

    Это довольно простая задача, если у вас есть технические навыки. Вам просто нужно вывернуть несколько винтов и отсоединить некоторые разъемы.

    Я использовал руководство по ремонту по следующей ссылке:

    http://www.lbrty.com /tech/Manuals_HP/M521rm.pdf

    Удачи!


    Проблема не так, Влад

    HP LaserJet PRO MFP M521dn

    Бодрого всем дня!
    Нужна ваша помощь….
    В мфу при печати стала вылетать ошибка «52 ошибка сканера Выкл и вкл устройство»
    Выкл вкл — включается нормально, все прогоняет и ГОТОВ.
    Но если отправить задание печати(или получить отчет с него), выдает опять эту ошибку.
    Немного найдя в инете по данной ошибке в большинстве случаев пишут что проблема в «шторке лазера»(закрыта или загрязнена).
    Так вот…где она находится?) Все просмотрел, но не могу нигде найти эту шторку у данной модели?
    Или подскажите вы в чем может быть проблема?

    Herz9100
    новичок
     
    Сообщения: 7
    Зарегистрирован: 15:57 — 25.09.15
    Баллы репутации: 0



    Re: HP LaserJet PRO MFP M521dn

    Непрочитанное сообщение Herz9100 » 10:29 — 22.10.15

    Владимир А. писал(а):Еслиб дело было в шторке, то аппаратик уходил бы в ошибку разу при инициализации, а тут тока при задании на печать вылетает ошибка. Мож надо все шлейфы переткнуть с обоих сторон, идущих на блок лазера. ИМХО.

    Вот гляньет темку

    http://www.startcopy.su/forum/m/17904.html

    Большое спс за ссылку!)
    Снял боковую крышку, отсоединил все шлейфы, прочистил….собрал….все работает!)

    Herz9100
    новичок
     
    Сообщения: 7
    Зарегистрирован: 15:57 — 25.09.15
    Баллы репутации: 0


    Вернуться в HEWLETT PACKARD (HP)

    Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

    Our HP LaserJet Pro MFP M521dn has a developed a 52 Scanner Error. After all troubleshooting steps didn’t resolve it, I ordered a Laser Scanner Assembly (part RM1-6322) and it will be here Tuesday. 

    The department manager has grown impatient and is pressuring me to fix now. I can’t. SO he goes up to printer, take a picture of the model number, slams his door and starts to research a fix. 

    I’m thick skinned but sometimes in IT, you do get offended when someone doesn’t trust your abilities. 

    He thinks I can simply disable the fax or scanner and it will work. I actually turned those off in the GUI as troubleshooting and it didn’t help. 

    Perhaps this post was more of a vent than looking for help but if anyone has any interesting ideas on fixing 52 Scanner Error before part arrives, that would be so appreciated. 

    check
    Best Answer

  • The laser scanner writes the image to the drum on the cartridge, so no amount of disabling anything will make it work. This failure is not uncommon on this and the print only version (P3015). You have a fairly time consuming chore ahead when you go to change that scanner as you will need to disassemble the top end of the printer to get to it. Hopefully you have a service manual on hand. Watch the FFC cables so you do not damage the ends of them.

    I understand the frustration in dealing with a user who thinks some magic wand will fix the problem. You can always tell him that a 20 year HP veteran suggests a chill pill while the parts arrive, there is no short cut on this error.

    Luckily, our office paper/supply company is an HP vendor and if we buy parts for HP printers, they install for free. :) So, won’t have to do the work. 

    That manager has now asked me to rob someone else’s printer out of their office to take to them. My boss says no, so letting them both work that out. 


    Was this post helpful?
    thumb_up
    thumb_down

  • View Best Answer in replies below

    Read these next…

    • Curated Intermittent pings on certain devices that are on same VLAN/subnet

      Intermittent pings on certain devices that are on same VLAN/subnet

      Networking

      Hi,I am working as a system admin at a company.We have a computer dedicated to monitoring the panels for the facility’s equipment. Let’s say that this computer is on VLAN 2001 and DHCP is disabled on this VLAN. So every device has a static IP on this VLAN…

    • Curated Wipe IronKey

      Wipe IronKey

      Hardware

      My company is throwing away some Ironkey USB drives. I grabbed a couple and as far as I know they are still good. Is there anyway I can erase them and use them as regular USB drives? I don’t have the password to unlock them.

    • Curated IT Adventures: Episode One -- Mind Blank

      IT Adventures: Episode One — Mind Blank

      Holidays

      Tell a Story day is coming up on April 27th, and I was thinking about that and wondering if we could do an interactive story on the site. So, here’s the idea. Below, I am writing a story prompt which is sort of like a Choose Your Own Adventu…

    • Curated Snap! -- Flipper Zero ban, Refurbished AirPods, Dark Side of AI, ChatGPT Furby

      Snap! — Flipper Zero ban, Refurbished AirPods, Dark Side of AI, ChatGPT Furby

      Spiceworks Originals

      Your daily dose of tech news, in brief.

      Welcome to the Snap!

      Flashback: April 7, 1969: RFC 1 Defines the Building Block of Internet Communication (Read more HERE.)

      Bonus Flashback: April 7, 2001: Mars Odyssey Orbiter Launched (Read more H…

    • Curated Public IPs showing up on internal devices

      Public IPs showing up on internal devices

      Security

      Hello-I am operating on a network of 250+ devices.  The majority of the devices on the network are IoT devices which connect to the WLAN using a Microchip-branded WiFi chip.  There are also a handful of IoT devices that connect using hard wire.   The rema…

    Модератор: vetal









    Прилепить пост

    Сообщение АНДЕРСЕН » Чт фев 05, 2015 4:35 pm

    Изменить размер шрифта ↓ВернутьИзменить размер шрифта ↑

    kokubenko писал(а):

    забыли про особенности перевода?
    эта надпись указывает на ошибку лазера oldold

    получается либо лазер либо форматер? как проверить лазер?

    Аватар пользователя

    АНДЕРСЕН

    Чихнул от тонера

    • Не в сети
    • Персональный альбом


    • Canon MF3010 не выходит в готовность.Надо много раз включать

      Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

      6
      2719

      Goldwater
      Перейти к последнему сообщению
      Пт авг 24, 2018 11:16 pm
    • Проточный сканер Panasonic KV-S1065C не выходит в готовность

      luthen в форуме Оргтехника — прочее оборудование

      0
      1031

      luthen
      Перейти к последнему сообщению
      Вт авг 04, 2020 11:21 am
    • Samsung ml-1675 выходит в готовность/печатает без картриджа

      tripkj в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

      9
      1943

      tripkj
      Перейти к последнему сообщению
      Ср сен 15, 2021 12:38 pm
    • ML-1640 — выходит на готовность, но не шьется: сдох порт?..

      biffant в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

      7
      5719

      biffant
      Перейти к последнему сообщению
      Сб сен 08, 2012 5:09 pm
    • Epson Expression Home XP-413 — не выходит в готовность.

      Belokurov в форуме Принтеры струйные

      5
      4223

      rfinfyrf
      Перейти к последнему сообщению
      Сб авг 23, 2014 9:57 am

    Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    Кто сейчас на форуме

    Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 86

    Error 52 is a consistent problem I have had off and on for about a year with this machine and  I’m beyond frustrated! I have upgraded to the lastest firmware and I have got it plugged into the wall. What other suggestions does someone have? I’ve actually unloaded and reloaded the software for this machine since it’s purchase (about 4 years ago) more times than I can remember.

    It’s so annoying because it’ll print, copy, scan fine (never used as a fax machine) for awhile during the day, then all of a sudden this error pops up out of the blue. WHY? I’ll cut it off and back on and it might continue to work and it might not.

    It just arbitrarily decides to stop working out of the blue and I can’t for the life of me figure out why. I’ve even had our IT guy try to figure it out, his answer is to buy a new machine!

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • О том что какая ошибка
  • Нр м477 ошибка 59 f0
  • Нр 1102 индикация ошибок
  • Ноябрь месяц лексическая ошибка
  • Ноэль баттон рассеянный склероз величайшая врачебная ошибка скачать