Np 31739 3 на ps4 ошибка

Почему появляется ошибка NP-31739-3 на PlayStation 4?

Во время скачивания и установки обновлений для PlayStation 4 большая часть системных ресурсов направлено на этой действие. Дополнительно система резервирует некоторые функции, блокируя их использование. Это происходит для предотвращения сбоев во время установки обновлений. Если попытаться запустить заблокированную функцию появится сообщение с ошибкой NP-31739-3.

По сути пользователю ничего не остаётся кроме как ждать завершения установки обновлений. До тех пор пока завершится вся процедура инсталляции обновления стоит отключить все программы, вызывающее сбой. Возобновить пользование ним стоит уже после завершения обновления. Можно посмотреть приблизительный ход установки и время до её завершения в разделе «Уведомления» в каталоге «Загрузить».

Советы по выполнению обновлений

Может быть пользователю пригодятся следующие советы:

• Есть возможность установить автообновление игр. Таким образом приставка может обновляться во время, когда она неактивна. Неудобств от установки обновлений станет несколько меньше. Активация функции доступна в платной подписке PS Plus, а также придётся активировать несколько настроек:
  1. Следует перейти в раздел «Настройки», а затем найти подкатегорию «Изменить настройки энергосбережения».
  2. Нужно нажать на пункт «Выбрать функции, доступные в режиме покоя».
  3. Обязательно стоит активировать пункт «Сохранить подключение к Интернету».
  4. Вернуться в изначальный раздел настроек и выбрать пункт «Система».
  5. В разделе под названием «Автоматические загрузки» активировать элемент «Файлы обновления приложений» и «Файлы обновления системного программного обеспечения».
• Можно отключить автообновление и выполнять всю процедуру вручную. Это также может быть удобно. Достаточно поставить PlayStation 4 проверять обновление во время, когда не планируется активное использование приставки. Выполнить ручную проверку довольно просто, следует выбрать приложение на начальном экране, нажать на джойстике на клавишу Options. В контекстном меню остаётся указать пункт «Проверить наличие обновлений».

Заблокировать или приостановить загрузку обновлений не представляется возможным. Лучший способ продолжить нормально использовать PlayStation 4 без ошибки NP-31739-3 – набраться терпения. Стоит немного подождать до окончания процедуры установки, затем все функции станут доступными.

Ошибка NP-31739-3 возникает в том случае, когда игрок пытается получить доступ к той или иной функции приложения, игры или ПО самой PS4 без наличия соответствующих обновлений. Стоит отметить, что NP-31739-3 сама по себе не является проблемой: это скорее своеобразный сигнал игроку о том, что ему необходимо установить на консоль ряд актуальных апдейтов.

Решение ошибки NP-31739-3 на PS4

Какого бы то ни было решения в подобной ситуации не существует. Все, что нужно сделать владельцу консоли — это запустить установку тех или иных обновлений, и дождаться ее окончания.

К сожалению, отменить установку свежих апдейтов для PS4 не представляется возможным. Не совсем понятно, почему SONY посчитали такую функцию ненужной, но что есть, то есть. Но, как вариант, вы можете отключить автоматическую загрузку и установку обновлений. Для этого вам нужно сделать следующее:

• откройте «Настройки» на своей консоли;
• перейдите в раздел «Система», далее — в подраздел «Автоматические загрузки»;
• уберите галочки с таких пунктов, как «Файлы обновления системного программного обеспечения» и «Файлы обновлений приложений».

Чтобы вручную проверить наличие новых обновлений для приложений и ПО (прошивки) консоли, вам нужно сделать следующее:

• пройдите в раздел «Обновление системного программного обеспечения»;
• при наличии свежей прошивки, нажмите на кнопку «Обновить» внизу экрана;
• после перезагрузки PS4 и установки апдейта, вернитесь в главное меню PS4;
• выберите с помощью контроллера значок нужного вам приложения;
• нажмите на кнопку «ПАРАМЕТРЫ» на контроллере;
• выберите пункт «Проверить наличие обновлений».

Как видите, апдейт вручную не требует каких бы то ни было особых действий со стороны пользователя. Так или иначе ошибка NP-31739-3 должна исчезнуть сама по себе после завершения установки всех актуальных обновлений.

Этот материал посвящен нетерпеливым пользователям системы PS4. Речь пойдет об ошибке NP-31739-3, которая означает, что новый файл обновления все еще загружается и для использования необходимой функции, нужно дождаться окончания установки. Говоря простыми словами — пользователь хочет использовать какую-либо функцию, но не может, так как система обновляется. Для решения ошибки NP-31739-3 выполните следующие действия:

Шаг 1: Необходимо дождаться окончания установки обновления. Чтобы проследить за процессом установки зайдите в [Уведомления] и выберите [Загрузки].

Шаг 2: Чтобы установить файл обновления, необходимо закрыть используемое приложение.

Таким образом решается ошибка NP-31739-3. По большому счету это даже не решение, а просто совет — терпение и еще раз терпение.

Рекомендации по обновлению приложений:

Если вы имеете активную подписку на сервис PS Plus, то вы можете настроить автоматическую загрузку обновлений для приложений. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1: Зайдите в пункт меню [Настройки] и выберите [Изменить настройки энергосбережения]. Затем перейдите в [Выбрать функции, доступные в режиме покоя], где необходимо выбрать [Сохранить подключение к Интернету].

Шаг 2: Вернитесь в [Настройки], выберите [Система], откуда зайдите в [Автоматические загрузки] и выберите [Сохраненные данные и файлы обновлений].

Также вы можете начать загрузку или проверить наличие обновлений вручную. Для этого следуйте нижеприведенной инструкции:

Шаг 1: Выбираем значок приложения на главном экране, но не открываем приложение.

Шаг 2: На контроллере жмем кнопку OPTIONS и нажимаем на [Проверить наличие обновлений].

Надеемся этот материал помог вам в решении ошибки NP-31739-3.

В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней. 

Мы любим игры и делаем их доступнее!

Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?

Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.

CE-38703-1

Не удалось подключиться к серверу.

SU-30696-4

Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.

Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.

Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].

Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.

Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).

E-8200013A

Нет доступа к серверам PSN

Система не может подключиться к  серверу PlayStation Network (PSN). 

Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.

E-8200012C

Банковская карта недействительна

Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:

1. Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
2. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
3. Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.

CE-37732-2

Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.

1. Удалите поврежденный файл.
   Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. 
2. Попробуйте перезагрузить данные.
   Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
   Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз.
3. Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
   Попробуйте загрузить данные ещё раз. 
4. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.

E-82000050 

Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.

1. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
   Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
   Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information].
2. Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:

Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.

• Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
• Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
• Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WS-37313-7

Ошибка загрузки видео на Youtube

К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.

1. Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
2. После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
3. Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
4. После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.

NP-37668-0

Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

• Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
• Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
• Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
• Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

NP-37667-9

Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

• Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
• Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
• Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
• Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

CE-34335-8

Не обнаружен жесткий диск системы PS4

Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:

1. Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
2. Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
3. Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WV-33899-2

Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)

Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:

1. Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
2. Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.

CE-33945-4

Ошибка подключения к серверу

У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:

1. PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
2. Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

CE-36329-3

Ошибка системного программного обеспечения

1. Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
3. Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
4. Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
5. Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-30005-8

Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:

1. Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
2. Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.

Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-32889-0

Ошибка в игре или приложении

При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].

Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

SU-35931-1

Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден

Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:

1. Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
2. Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.

Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-34305-5

Ошибка чтения данных с жесткого диска

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:

1. Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
2. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
3. Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь. 
4. Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

NW-31294-9

Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store

CE-34788-0

Невозможно использовать этот файл обновления.

CE-34878-0

Произошла ошибка в приложении.

NW-31201-7

Нет подключения к сети

CE-34632-8

Данные недоступны

WS-37337-3

Действие учетной записи PSN временно приостановлено

WC-40349-0

Банковская карта недействительна

NW-31456-9

Ошибка соединения

CE-33987-0

Ошибка проверки соединения с Интернетом

CE-33986-9

Ошибка проверки соединения с Интернетом

NP-34993-8

Нет подключения к серверу

CE-30784-2

PS4 не обнаруживает накопитель USB

CE-35287-5

Нет подключения к серверу

CE-30774-1

Обновление невозможно

CE-33991-5

Нет подключения к сети

WS-37368-7

Учетная запись PSN заблокирована

NW-31374-8

Время ожидания соединения истекло

WC-40345-6

Банковская карта недействительна

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-37700-7

Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.

CE-36275-3

Невозможно оставить комментарий к трансляции.

NW-31246-6

Ошибка параметров DNS сервера

E-82000028

Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.

CE-33319-9

Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.

CE-35340-5

Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.

CE-35489-9

Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.

CE-34544-0

Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.

NW-31253-4

Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-38497-1

Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.

E-82000168

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-31952-0

Истекло время ожидания сетевого соединения.

CE-34861-2

Соединение разорвано.

NW-31250-1

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

NW-31205-1

Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.

CE-35406-8

Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.

NW-31247-7

Время ожидания сетевого соединения истекло.

NP-31739-3

Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.

WS-36812-0

Невозможно присоединиться к тусовке.

WC-40372-6

Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.

CE-35327-0

Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.

NP-31730-4

Вы вышли из сети PSN.

NP-38496-0

Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.

CE-36244-9

Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.

CE-33191-7

Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.

NP-32062-3

Данные на системе могут быть повреждены

CE-32921-7

Система не может прочитать диск.

WC-40375-9

Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.

E-82000054

Введены неверные данные кредитной карты.

WS-37504-9

В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.

WC-40378-2

Действие предпринималось слишком много раз.

WV-33898-1

Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.

WS-37501-6

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

CE-38612-0

Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.

NP-31928-3

Не удалось подключиться к сети.

NP-34994-9

В приложении «Тусовка» произошла ошибка.

CE-33992-6

Ошибка тестирования соединения с Интернетом.

CE-33126-5

Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.

NP-35000-8

В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.

NP-34924-2

Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.

WV-33907-2

Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.

CE-35918-6

Невозможно прочитать диск.

WC-40343-4

В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.

WC-40371-5

Введенный код ваучера недействителен.

E-82000003

Время ожидания соединения истекло.

E-820001F7

Служба может быть временно недоступна.

E-82000002

Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.

WC-40330-0

Ошибка связана с временем ожидания

NW-31453-6

Задержка отклика сервера

WS-36782-6

Невозможно отправить запрос на добавление друга.

E-80558337

Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.

NP-37680-4

Зарегистрированная кредитная карта недействительна.

CE-36249-4

Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.

WC-40365-8

Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.

CE-33937-5

Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.

CE-34867-8

Вставлен не тот диск.

NW-31254-5

Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-31735-9

Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.

CE-32951-0

Проблема подключения к сети.

CE-38702-0

Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.

CE-32937-4

Не удалось загрузить данные.

NP-33318-8

Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.

CE-35413-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-32930-7

Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.

NP-31801-3

Ошибка произошла при использовании функций PSN.

CE-38604-1

Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.

WV-33917-3

Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.

CE-32869-8

Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.

E-82021088

Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.

NP-34957-8

Ошибка связи с сервером

E-82000000

Неизвестная ошибка приложения

E-82021054

Введены неверные данные кредитной карты.

NP-31736-0

Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.

CE-39984-3

Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.

CE-35451-8

При подключении к серверу произошла ошибка.

WS-37338-4

Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.

CE-32883-4

Внутренняя ошибка

CE-37704-1

Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске

NW-31297-2

Не удалось подключиться к беспроводной сети.

CE-33950-0

Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии

CE-33984-7

Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.

NP-37637-6

Установите последнюю версию системного программного обеспечения.

CE-35239-2

Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4

8801E13C

Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.

CE-30012-6

Внутренняя ошибка

SU-30746-0

Could not find file required for system software update.

NW-31473-8

Ошибка соединения

WS-37397-9

Ошибка подключения

E-82000180

Требуются данные кредитной карты или PayPal.

NP-31731-5

Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.

WS-36856-8

Работа службы временно приостановлена.

CE-35485-5

Невозможно воспроизвести диск.

WS-36855-7

Произошла ошибка на сервере.

WS-36862-5

Не получается присоединиться к сеансу игры.

CE-34883-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-40852-9

Произошла ошибка на сервере.

WV-36350-7

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39231-8

Не удалось подключиться к серверу.

CE-38633-3

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-35235-8

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-36297-7

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-40890-1

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

E-82027850

Данные кредитной карты недействительны.

E-82021003

Введенные вами данные содержат особые символы.

E-82000088

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

CE-32899-1

Не удалось подключиться к серверу.

WC-36547-5

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

WC-41274-8

Введенные вами данные содержат особые символы.

NW-31194-8

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

WC-34891-5

Данные кредитной карты недействительны.

NP-39225-1

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

CE-40911-5

PlayStation VR Код Ошибки

CE-40305-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-33327-8

PS VR: ошибка USB

NP-32370-5

Ошибка пользователя.

CE-38706-4

Не удалось подключиться к серверу.

WS-41755-2

Не удалось подключиться к серверу.

CE-40306-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40307-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40327-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40309-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40326-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40311-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40325-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40312-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40313-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40314-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40315-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40316-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40317-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40318-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40319-7

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40320-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40321-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40322-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40323-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40324-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

WC-36551-0

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WC-34731-8

Данные кредитной карты недействительны.

C-82E10193

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

NP-31959-7

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-34388-6

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39935-9

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-31966-5

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WV-33921-8

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39233-0

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

E-80AA001A

При запуске приложения произошла ошибка.

CE-38606-3

Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.

NP-39226-2

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39985-4

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-30022-7

Снова отформатируйте жесткий диск.

CE-30006-9

Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями

CE-30002-5

Произошла ошибка.

CE-41899-1

Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.

CE-41902-6

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

CE-41901-5

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

E-82027201

Ошибка при проверке подлинности

CE-41558-3

Не удалось запустить приложение.

NP-31970-0

Контекст не существует

NP-39232-9

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

NP-36006-5

Данные о призах могут быть повреждены.

WC-40376-0

Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.

CE-37857-0

Система PS4 не может распознать накопитель USB.

WS-36724-2

Целевой пользователь не существует

WC-40368-1

Недостаточно средств.

WC-35442-8

Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.

CE-42040-0

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

WS-37469-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-37432-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-36778-1

Пользователя нет в списке друзей.

CE-42041-1

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

NP-31828-2

Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.

WC-41705-7

Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.

WC-34889-2

Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.

CE-32894-6

Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.

SU-30627-8

Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-30008-1

При попытке запуска этого материала произошла ошибка.

CE-32723-7

Элемент поврежден или не обнаружен системой.

WC-40355-7

Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store.

WS-38220-5

Произошла ошибка.

WC-40382-7

Неверные данные банковской карты.

WC-40377-1

Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.

NP-31980-1

Все места заняты.

CE-38704-2

Произошла ошибка сервера.

CE-30028-3

В приложении произошла ошибка.

WC-40329-8

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-40833-8

Произошла ошибка сервера.

E-82385F03

Произошла случайная ошибка.

WS-43305-5

Произошла случайная ошибка.

CE-32809-2

Произошла ошибка при запуске загруженной игры.

SU-41350-3

PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.

SU-30625-6

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

WS-37505-0

Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано. 

SU-42481-9

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

SU-30645-8

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

NP-34981-5

Произошла ошибка сервера.

Современные игровые консоли невероятно спроектированы, но у них все еще могут быть проблемы. Коды ошибок распространены и часто сбивают с толку. Этот список кодов ошибок и возможных исправлений поможет вам, когда у вашей PlayStation 4 будет выходной.

Эта ошибка возникает, когда система не может обновиться с помощью USB-накопителя.

 Перейдите в  [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] для обновления PS4.

Вставьте USB-накопитель в USB-накопитель ПК/Mac, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать», чтобы открыть диалоговое окно. Выберите FAT или exFAT в раскрывающемся меню в разделе «Файловая система».

Как исправить сетевую ошибку NP-31730-4 на PS4?

Ошибка NP-31730-4 может появляться всякий раз, когда владелец PS4 взаимодействует с сетевым функционалом последней. В сообщении ошибки указана следующая информация:

Как правило, ошибка возникает внезапно, без каких-либо предпосылок, что вводит большинство пользователей в состояние крайнего замешательства. Причина за ошибкой предельно проста: PS4 вышла из учетной записи игрока, вследствие чего функции PSN стали недоступны.

Решение ошибки NP-31730-4 на PS4

Избавиться от ошибки NP-31730-4 на своей PS4 невероятно просто: достаточно провести повторную авторизацию в сервисе PSN под личными данными. Чтобы войти в аккаунт PSN, необходимо сделать следующее:

• откройте «Настройки» на PS4;
• перейдите в подраздел «PSN»;
• выберите пункт «Войти в сеть PSN»;
• используйте личные логин и пароль, чтобы авторизоваться в аккаунте PSN.

После входа в PSN ошибка NP-31730-4 должна исчезнуть. Тем не менее, если этого по какой-то причине не произошло, то можете попробовать сделать следующее:

• перезагрузите PS4;
• проверьте состояние служб PSN;
• проверьте стабильность своего сетевого подключения.

Если же ошибка NP-31730-4 ну ни в какую не хочет покидать вашу консоль, то настоятельно рекомендуем связаться с технической поддержкой SONY, и запросить помощи у них.

Источник

Исправление ошибки NP-31730-4 на PlayStation 4

В процессе эксплуатации PlayStation 4 некоторые пользователи иногда сталкиваются с ошибкой NP-31730-4, возникающей из-за сервиса PlayStation Network. Ошибка неприятная, но исправить ее под силу даже новичку. Давайте мы расскажем обо всем этом подробней.

Почему возникает ошибка?

Данную ошибку вы сможете уидиеть в том случае, если вы не произвели вход в учетную запись PlayStation Network. Это может произойти по трем причинам: если вы вышли из учетной записи и не вошли повторно, если вы вообще не создали учетную запись или в случае технических работ в сети PSN. Давайте разбираться с каждой причиной в отдельности.

Что нужно делать?

В случае, если у вас не создана учетная запись PlayStation Network, вам необходимо её создать. Для этого нужно:

1. Щелкнуть на кнопке Новый пользователь в основном меню.
2. Нажать Создание пользователя.
3. Нажать Принять.
4. Нажать Продолжить.
5. Выбрать Вы впервые в сети PlayStation Network? для создания учетной записи.
6. Вы увидите форму регистрации, в которой вам необходимо указать все необходимые данные.
7. Нажать Продолжить.
8. Нажать Подтвердить.
9. Нажать Принять.
10. Далее вам необходимо щелкнуть наПодтвердить сейчас в письме, отправленном вам по электронной почте.
11. Нажать Уже подтвержден на PS4.
12. Далее Продолжить
13. При желании можете сделать привязку Facebook или нажать Позже.
14. Нажать Далее.
15. Если хотите пользоваться PS Plus вы можете активировать его на этом этапе, если нет, то жмите Пропустить.
16. Нажать Не активировать, после чего аккаунт будет создан.

Если вы вышли из учетной записи и не знаете, как войти опять, то вот, что вам нужно сделать:

1. Зайти в пункт меню [Настройки].
2. Выполнить переход в [PSN].
3. Нажать на [Войти в сеть PSN].

В случае, если в сети PlayStation Network могут проводятся какие-то технические работы, в связи с которыми вы не можете выполнить вход, вам остается только ждать завершения этих технических работ. Проверку статуса сервиса вы можете осуществить по данной ссылке.

Если проблему устранить не удалось, то рекомендуем вам связаться с технической поддержкой Sony PlayStation и ждать решения от них.

Источник

IGROTEKA

Для бОльшего удобства в поиске кода ошибки рекомендуем Вам использовать комбинацию клавиш CTRL + F.

NP-31730-4

Вы вышли из системы PlayStationNetwork

РЕШЕНИЕ

Осуществите вход в аккаунт заново:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ВОЙТИ В СЕТЬ].

NP-31731-5

Пользователь вышел из PlayStationNetwork или повреждены данные жесткого диска.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте факт входа в сеть PSN:
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ВОЙТИ В СЕТЬ].
2. При повторении ошибки перезагрузите систему.
3. Вопрос открытый? Запустите приставку в безопасном режиме и выберите 4 пункт — [ВОССТАНОВИТЬ НАСТРОЙКИ ПО УМОЛЧИНИЮ].
   

NP-31735-9

Невозможно использовать данную функцию в связи с возрастным ограничением.

РЕШЕНИЕ

Когда создаем учетную запись, мы указываем свою дату рождения. Поэтому для использования указанного контента требуется возраст выше, чем у нас в профиле.

NP-31736-0

Попытка подключения к пользователю, который вышел из сети

РЕШЕНИЕ

Проверьте, чтобы все пользователи выполнили вход в систему. При повторении ошибки перезагрузите консоль.

NP-31801-3

Произошла ошибка при использовании PlayStationNetwork.

РЕШЕНИЕ

1. Перезагрузите приложение.
2. При повторе ошибки, проверьте обновление для этого контента. Если таковой имеется, загрузите его.
   Для проверки наличия обновления выбираем соответствующее приложение, кнопка [OPTIONS] на джойстике и затем [ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ].

NP-31828-2

Произошла ошибка подключения.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте статус служб PSN.
2. Если службы работают в штатном режиме, тогда попробуйте зайти через время.

NP-31959-7, NP-34388-6, NP-31966-5, NP-39226-2

Произошла ошибка при подключении к PlayStation Network.

РЕШЕНИЕ

Служба PSN временно занята. Повторите попытку входа позже. Также можете проверить статус работы служб.

NP-31928-3

Невозможно подключиться к интернету.

РЕШЕНИЕ

(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ].

NP-31952-0

Не удалось подключиться к сети.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте соединение с интернетом:
   (НАСТРОЙКИ)> [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].
2. Просмотрите информацию о работе служб PSN .
3. Если проблема не исчерпана, попробуйте подключиться позже.

NP-31970-0

РЕШЕНИЕ

1. Закройте данное приложение, нажав кнопку [OPTIONS] на джойстике и [ЗАКРЫТЬ].
2. Если при повторном входе приложение не открывается, пробуйте перезагрузить PS4.
3. При необходимости, удалите и загрузите контент снова.

NP-32370-5

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка возникает, если мы пытаемся войти в учетную запись PSN, которая уже есть на приставке. Удалите старого пользователя и повторите попытку создания снова.

NP-32157-8, NP-34846-5

РЕШЕНИЕ

1. Сперва попробуйте синхронизировать трофеи вручную:
   (ТРОФЕИ) > [ОПЦИИ] > [СИНХРОНИЗИРОВАТЬ ТРОФЕИ].
2. Закройте приложение и перезапустите систему PS4.
3. Если ошибка по-прежнему возникает, создайте резервную копию данных .
   Удалите пользователя:
   [НАСТРОЙКИ] > [ПОЛЬЗОВАТЕЛИ].
   Создайте нового пользователя и восстановите данные.
4. Если же проблема остается, сделайте резервное копирование данных и выполните инициализацию:
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4].

NP-33318-8

Сетевое соединение нестабильно, подключение к Share-Play было утеряно.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте скорость интернета:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].
   Рекомендуемая скорость — не менее 5Мбит/сек.
2. При необходимости, отключите от сети все устройства, которые используют сеть для повышения скорости передачи данных.
3. Если Вы используете Wi-Fi, поставьте приставку ближе к роутеру и уберите все предметы, мешающие качеству передачи сигнала.

NP-34926-4

Не удалось сохранить данные в онлайн-хранилище.

РЕШЕНИЕ

1. Чаще всего данная ошибка может появляться, если Ваша учетная запись не используется в качестве основной системы:
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [АКТИВИРОВАТЬ КАК ОСНОВНУЮ СИСТЕМУ]. Здесь жмите [АКТИВИРОВАТЬ].
2. Второй причиной может быть повторная загрузка одних и тех же данных.
   В настройках системы уберите галочку автоматической загрузки, после перезагрузите систему:
   (НАСТРОЙКИ) > [СИСТЕМА] > [АВТОМАТИЧЕСКАЯ ЗАГРУЗКА].
   После включения верните все обратно.

NP-34937-6

РЕШЕНИЕ

1. Создайте резервное копирование данных на USB-накопитель или же в облачное хранилище.
   Далее перейдите в [НАСТРОЙКИ] > [ПОЛЬЗОВАТЕЛИ] и удалите текущего пользователя.
2. Повторно создаем нашего пользователя, заходим на него, копируем данные и синхронизируем трофеи.
3. Если ошибка по-прежнему вылазит, потребуется выполнить инициализацию:
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4] > [БЫСТРАЯ].

Ошибка связи с сервером.

РЕШЕНИЕ

Вероятно, в сети PSN проводятся технические работы. Проверьте статус служб .

NP-34994-9

В приложении ГРУППЫ произошла ошибка.

РЕШЕНИЕ

Закройте группу и перезагрузите консоль.

NP-35000-8

PSN находится на обслуживании

РЕШЕНИЕ

Проводятся технические работы в сети. Следует подождать некоторое время. Проверить статус служб PSN можно здесь .

NP-36006-5

Данные трофея могут быть повреждены.

РЕШЕНИЕ

1. Для начала создайте резервную копию данных, используя USB-накопитель.
2. Удалите локального пользователя.
3. Создайте нового локального пользователя и войдите в PSN аккаунта.
4. При повторении ошибки перезагрузите консоль и зайдите в безопасный режим, выбрав 6-ой пункт меню — [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4].
5. Если вдруг это не помогло, выберите 7-ой пункт — [ПЕРЕУСТАНОВИТЬ СИСТЕМНОЕ ПО].

NP-37637-6SU

Установите последнюю версию ПО

РЕШЕНИЕ

(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО] и загрузите последнюю версию.

NP-37667-9

РЕШЕНИЕ

Вероятно, есть проблема в скорости передачи данных. Минимально положенным считается 5Мбит/сек. При необходимости, смените тарифный план у своего провайдера.

1. Проверьте интернет-соединение:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].
2. Для игровой консоли идеальным вариантом подключения будет проводное соединение с интернетом.
   Если же Вы используете Wi-Fi, постарайтесь как можно ближе расположить приставку к своему роутеру и убрать все лишнее, что мешает качеству сигнала.
3. Отключите все устройства, которые подсоединены к данной сети. Это улучшит скорость.

NP-37668-0, NP-38497-1

Не удалось подключиться к Share-Play.

РЕШЕНИЕ

Вероятно, есть проблема в скорости передачи данных. Минимально положенным считается 5Мбит/сек. При необходимости, смените тарифный план у своего провайдера.

1. Проверьте интернет-соединение:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].
2. Для игровой консоли идеальным вариантом подключения будет проводное соединение с интернетом.
   Если же Вы используете Wi-Fi, постарайтесь как можно ближе расположить приставку к своему роутеру и убрать все лишнее, что мешает качеству сигнала.
3. Отключите все устройства, которые подсоединены к данной сети. Это улучшит скорость.
4. Если же у Вас нет хорошего интернет-подключения, Вы не сможем использовать Share-Play на высокой скорости. Придется выставлять все по умолчанию;
   (ГРУППА) ><НАСТРОЙКИ ГРУППЫ>> [КАЧЕСТВО ВИДЕО ДЛЯ СОВМЕСТНОГО ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ].
   Здесь убедитесь, что Вы выставили стандартное разрешение и частоту кадров.

NP-37680-4

Информация о Вашей банковской карте недействительна

РЕШЕНИЕ

Проверьте корректность ввода данных карты:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ] > [БУМАЖНИК] > [ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ].
Также убедитесь, что информация об адресе, указанном в нашем аккаунте, соответствует информации в выписке банком.

NP-39231-8

Невозможно подключиться к серверу

РЕШЕНИЕ

1. Перезагрузите консоль и роутер.
2. Проверьте статус служб PSN.
3. Обновите прошивку маршрутизатора до актуальной версии.
4. Проверьте подключение к сети интернет:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ].
5. В настройках роутера убедитесь, чтобы порты следующие порты не были заблокированы:
   TCP 80, 443, 3478, 3479 и 3480, а также порты UDP 3478. и 3479.

NP-39233-0, NP-39232-9

Ошибка при создании группы или присоединения к ней.

РЕШЕНИЕ

1. Подождите некоторое время и пробуйте войти / присоединиться позже.
2. Проверьте статус служб PSN.

Источник

Все коды ошибок и исправления PlayStation 4

Современные игровые консоли невероятно спроектированы, но у них все еще могут быть проблемы. Коды ошибок распространены и часто сбивают с толку. Этот список кодов ошибок и возможных исправлений поможет вам, когда у вашей PlayStation 4 будет выходной.

Код ошибки CE-30774- 1

Эта ошибка возникает, когда система не может обновиться с помощью USB-накопителя.

Исправить

Перейдите в [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] для обновления PS4.

Если это невозможно, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что USB-накопитель отформатирован как FAT. или exFAT.

Вставьте USB-накопитель в USB-накопитель ПК/Mac, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать», чтобы открыть диалоговое окно. Выберите FAT или exFAT в раскрывающемся меню в разделе «Файловая система».

• Убедитесь, что файл обновления хранится в правильной файловой структуре. Используя компьютер, создайте папку с именем PS4. Внутри этой папки создайте еще одну папку с именем UPDATE. Файл обновления (PS4UPDATE.PUP) должен храниться в папке UPDATE. Если ошибка повторится, загруженный файл может быть поврежден, поэтому удалите файл обновления с USB-устройства и загрузите его снова.
  • Повторите попытку

  Если проблема не устранена, удалите загруженный файл с USB-накопителя и загрузите его повторно.

  Код ошибки CE-33945-4

  Возможно, у вас возникла проблема с подключением к локальной сети.

  Исправить

  1. Сеть PlayStation или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что сервисы PlayStation Network и игровые серверы доступны.
  2. Если обе службы активны, проверьте подключение к Интернету, перейдя в [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету.
  3. Обновите прошивку вашего роутера. При необходимости обратитесь к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Выключите другие устройства, подключенные к вашей сети. Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.

  Код ошибки CE-33987-0

  Эта ошибка код вызван сбоем теста интернет-соединения.

  Исправить

  У вас могут возникнуть проблемы с подключением к сети PlayStation Network (PSN), так как время ожидания вашего сетевого подключения истекло во время процесса входа в PSN.

  1. Выполните проверку подключения к Интернету, перейдя на [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к сети.
  2. Если вы по-прежнему не можете подключиться, попробуйте сбросить подключение к локальной сети, выключив модем и/или маршрутизатор и подождав 5 минут, прежде чем снова включить его.
  3. Если это не помогло, вам может потребоваться обновить прошивку вашего маршрутизатора. При необходимости обратитесь к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.

  Код ошибки CE-33991-5

  Эта ошибка код возникает, когда PS4 не может подключиться к сети.

  Исправить

  1. PlayStation Network (PSN) или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что сервисы PSN и игровые серверы доступны.
  2. Если обе службы активны, проверьте подключение к Интернету, выбрав [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету.
  3. Обновите прошивку маршрутизатора. При необходимости обратитесь к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Выключите другие устройства, подключенные к вашей сети. Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.

  Код ошибки CE-34632-8

  Этот контент нельзя использовать в данный момент. Обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation.

  Код ошибки CE-34878-0

  Этот код ошибки вызван проблемой запуска игры, которая в данный момент воспроизводится в системе, и указывает на ошибку микропрограммы.

  Исправить

  1. Закройте приложение, установите последнюю версию системного программного обеспечения и обновлений игры и перезапустите систему.
  2. Если вы обновили жесткий диск (HDD) в своей системе, переустановите исходный жесткий диск.
  3. Если ошибка повторится, создайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейдите в [Настройки ] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать PS4].
  4. Если ошибка возникает с каждым приложением или сразу после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

  Код ошибки CE-35287-5

  Этот код ошибки появляется, когда сеть PSN не работает или временно недоступна.

  Исправить

  Подождите, пока PSN восстановится.

  Код ошибки CE-35406-8

  PS Vita не удалось связать с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, так как учетные записи в системах не совпадают.

  Исправить

  Чтобы использовать функцию удаленного воспроизведения, один и тот же PSN учетная запись должна быть связана с обеими системами.

  Если вам нужно переключить учетную запись PSN на PS4, выберите [Мощность] > [Сменить пользователя] на главном экране.

  К PS Vita можно привязать только одну учетную запись PSN. Чтобы связать новую учетную запись, вам потребуется восстановить систему PS Vita. Вы можете восстановить системное программное обеспечение до состояния по умолчанию и удалить все данные из системного хранилища, выбрав [Формат] > [Восстановить эту систему], а затем следуйте инструкциям на экране для завершения операции.

  Код ошибки CE-35489-9

  Эта ошибка возникает при покупке игры или DVD. из другой страны. PlayStation 4 не поддерживает воспроизведение дисков из других регионов.

  Код ошибки CE-36244-9

  Этот код ошибки возникает, когда загрузка приостановлена ​​из-за повреждения содержимого.

  Исправить

  • Перезагрузите систему PlayStation 4. Затем возобновите загрузку.
    • Вы можете возобновить загрузку с помощью значка игры на главном экране или в разделе [Уведомления] > [Загрузки].
  • Если ошибка возникает снова, проверьте настройки локальной сети.
    1. Измените статический IP-адрес или попробуйте изменить DNS-сервер.
    2. Попробуйте другую сеть, если она доступна.
    3. Соединение может быть временно занято, повторите попытку позже.
  • Если ошибка не устранена и вы ранее обновили жесткий диск, переключитесь на исходный жесткий диск и переустановите системное программное обеспечение.
    • Если вы используете исходный жесткий диск, попробуйте инициализировать систему в [Настройки] > [Инициализация] > [Инициализировать PlayStation 4] > [Быстро]

  После инициализации системы попробуйте повторно загрузить содержимое из библиотеки.

  Код ошибки E -80558337

  PlayStation 4 не может правильно распознать контент. Регистрационная информация контента может быть неверной.

  Исправить

  Пожалуйста, загрузите контент еще раз.

  Если ошибка повторится, сообщите о заголовке в службу поддержки клиентов. .

  Код ошибки E-8200002E

  Эта ошибка возникает, когда информация о кредитной или дебетовой карте, хранящаяся в вашей учетной записи, недействительна.

  Исправить

  1. Убедитесь, что данные вашей кредитной карты введены правильно.
  2. Убедитесь, что адресная информация в вашей учетной записи SEN совпадает с информацией в выписке, предоставленной эмитентом вашей карты.

  Код ошибки E-82000133

  Эта ошибка возникает, когда срок действия введенного вами кода ваучера PSN истек или еще недоступен.

  Исправить

  1. Убедитесь, что код введен правильно.
  2. Проверьте, когда ваучер станет доступен, а также есть ли ограничения на его использование.

  Код ошибки E -82000138

  Ошибка такого рода возникает, когда вы вводите код ваучера, а кошелек вашей учетной записи превышает лимит в 150 долларов США или 150 евро.

  Исправить

  Попробуйте погасить код, когда баланс вашей учетной записи не превышает лимит.

  Код ошибки NP-31730-4

  Вы вышли из PSN и пытаетесь использовать функция, которая зависит от входа в PSN.

  Исправить

  Чтобы использовать эту функцию, войдите в PSN, выбрав [Настройки] > [PSN] > [Войти в PSN]

  Код ошибки NP-31739-3

  Выполняется загрузка файла последнего обновления. Чтобы использовать эту функцию, необходимо установить этот файл обновления.

  Исправить

  1. Подождите, пока загрузка не завершится. Вы можете проверить ход выполнения в разделе [Уведомления] > [Загрузить]
  2. Закройте приложение, чтобы установить файл обновления.

  Код ошибки NP-31952-0

  Время ожидания сетевого подключения истекло. Возможно, ваше сетевое соединение нестабильно или недостаточно надежно.

  Исправить

  1. Если вы используете соединение Wi-Fi, расположите PlayStation 4 и маршрутизатор ближе друг к другу. , и убедитесь, что между ними нет препятствий.
  2. Другие устройства в вашей сети могут использовать большую полосу пропускания. Подождите, пока они не закончатся.
  3. Проверьте состояние подключения PlayStation 4 в [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету].

  Код ошибки NP-32062-3

  Данные в системе могут быть повреждены

  Исправить

  1. Выключите систему PlayStation 4. Запустите систему в безопасном режиме и выберите [5. Перестроить базу данных].
  2. Если ошибка сохраняется, создайте резервную копию данных и инициализируйте систему в [Настройки] > [Инициализация] > [Инициализировать PlayStation 4] > [Полный].

  Код ошибки NP-34957-8

  Сообщение об ошибке np-34957-8 отображается, когда сеть PlayStation Network проблемы с подключением, обычно из-за технического обслуживания.

  Исправить

  Этот код ошибки связан с сервером на стороне Sony. Вам придется подождать, пока все не будет исправлено и снова нормально не заработает.

  Код ошибки NP-35000-8

  Эта ошибка возникает, когда PSN проходит техническое обслуживание.

  Исправить

  Повторите попытку через некоторое время и проверьте состояние PSN.

  Код ошибки NW-31297- 2

  Этот код ошибки вызван сбоем подключения к беспроводной сети.

  Исправить

  Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Настроить подключение к Интернету], чтобы снова настроить параметры сети.

  Если ошибка возникает только в течение ограниченного времени, беспроводная сеть может быть занята и не позволяет установить соединение. Попробуйте отключить другие устройства от беспроводной сети и повторите попытку проверки подключения к Интернету в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка подключения к Интернету]. Если вы не можете отключить другие устройства от беспроводной сети, попробуйте позже проверить подключение к Интернету на PS4.

  Код ошибки NW-31453-6

  Появляется вместе с сообщением The сетевое соединение было потеряно, что указывает на задержку ответа сервера.

  Исправить

  1. Проверьте свое интернет-соединение, перейдя в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка подключения к Интернету].
  2. Проверьте статус PlayStation Network на PlayStation.com.

  Код ошибки SU-30645-8

  Этот код ошибки возникает, когда файл обновления системного программного обеспечения не распознается Система PS4 и вышла из строя.

  Исправить

  Переустановите системное программное обеспечение PS4 в безопасном режиме

  1. Полностью выключите PS4 (удерживайте кнопку питания).
  2. Когда индикатор системы погаснет, запустите систему PS4 в безопасном режиме, удерживая кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал.
  3. Выберите параметр 3 безопасного режима > [Обновить через Интернет].

  Если этот процесс завершится неудачно, вам потребуется обновить системное программное обеспечение PS4 с помощью руководства.

  Код ошибки SU-30746-0

  Не удалось найти файл, необходимый для обновления системного программного обеспечения.

  Исправить

  Выполните следующие действия, чтобы обновить системное программное обеспечение PS4 в безопасном режиме.

  1. Выключите систему PS4.
  2. Когда все индикаторы на PS4 погаснут, удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала; один сразу и один через 7 секунд. Теперь ваша PS4 загрузится в безопасном режиме.
  3. Подключите контроллер DS4 с помощью USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
  4. Выберите вариант 3: Обновить системное программное обеспечение, а затем & #Обновить через Интернет.

  Если ошибка повторится, посетите страницу Системное ПО для PS4 , чтобы узнать о других способах обновления.

  Код ошибки SU-35931- 1

  Данные обновления системного программного обеспечения частично повреждены.

  Исправить

  1. Перезагрузите систему PS4 и снова загрузите обновление системы, перейдя в [Настройки] > [Обновление системы] > [Обновить через Интернет].
  2. Если это не сработает, вы также можете обновить консоль через USB. Для получения информации о том, как это сделать, нажмите здесь.

  Если вам по-прежнему не удается обновить систему, возможно, ей требуется обслуживание. Обратитесь в службу поддержки PlayStation для получения дополнительной помощи.

  Код ошибки WS-36782-6

  Запросы на добавление в друзья не отправляются.

  Исправить

  Невозможно отправить запрос на добавление в друзья, поскольку пользователь уже достиг максимального количества друзей (2000 друзей).

  Код ошибки WS-36812-0

  Эта ошибка возникает, когда вы не можете присоединиться к группе.

  Исправить

  Произошла ошибка во время запроса приглашения. Попросите друга повторно отправить приглашение.

  Коды ошибок WS-37337-3, WS-37368-7, WS-37338-4

  Эти ошибки возникают, когда учетная запись PSN заблокирована.

  Исправить

  Учетная запись Sony Entertainment Network (SEN) временно лишена доступа к службам SEN за нарушение наших Условий обслуживания и Пользовательского соглашения. Для получения дополнительной информации проверьте учетную запись электронной почты, связанную с учетной записью.

  Код ошибки WV-33898-1

  Не удалось подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.

  Исправить

  Перезапустите браузер и проверьте правильность введенного URL-адреса.

  Коды ошибок WV-33899-2, WV-36450-7

  Не удалось подключиться к PlayStation Network (PSN )

  Исправить

  1. Услуги PlayStation Network могут быть временно недоступны. Пожалуйста, проверьте статус PlayStation Network здесь.
  2. Если PlayStation Network доступна, выполните проверку подключения к Интернету, перейдя в [Настройки] > [Сеть] > [Проверить подключение к Интернету], чтобы убедиться, что вы можете подключиться к Интернету.
  3. Обновите прошивку вашего роутера. При необходимости обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP). Выключите другие устройства, подключенные к вашей сети. Если вы по-прежнему испытываете трудности, повторите попытку позже, поскольку в сети PlayStation Network может быть высокий трафик.

  Код ошибки WV-33917-3

  Произошла ошибка. из-за слишком большого количества перенаправлений.

  Исправить

  Если эта ошибка возникает при посещении внешней веб-страницы через браузер, вероятно, PlayStation 4 не поддерживает эту страницу. Пожалуйста, посетите веб-страницу с другого устройства.

  Коды сетевых ошибок

  • NW-31246-6 Неверные настройки DNS
  • NW-31456-9 Ошибка подключения
  • NW-31250-1 Внутренняя ошибка сервера
  • NW-31201-7 Не удалось подключиться к сети
  • NW-31374-8 Время ожидания подключения истекло
  • NW-31253-4 Ответ от DNS-сервера задерживается или нестабилен
  • NW- 31294-9 Время ожидания подключения истекло из-за нестабильного беспроводного соединения
  • NW-31453-6 Задержка ответа сервера
  • NW-31194-8 Не удалось подключиться к сети
  • NW-31247-7 Время ожидания сетевого подключения истекло
  • NW-31205-1 Сетевое подключение нестабильно или слишком слабое для доступа к серверу PSN

  Исправить

  Чтобы устранить эти ошибки, проверьте подключение, проверьте состояние PSN, улучшите качество Wi-Fi и проверьте настройки DNS.

  Коды ошибок сервера или обслуживания PSN

  • WS-37501-6
  • WS-37504-9
  • WS-37432-9
  • WS-36856-8
  • WS -36855-7

  Исправить

  Проверьте состояние PSN, чтобы проверить соединение. Если PSN находится на обслуживании, повторите попытку через некоторое время.

  Источник