Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887679#M97665
May 10, 2018
May 10, 2018
Copy link to clipboard
Copied
You might want to tell us some details, because otherwise we can’t solve either.
Which version?
Which system?
Any third party plugins?
A printer?
Any additional input hardware?
All fonts OK?
When was your last computer restart?
What exactly are you doing step by step when this happens?
Did the same ever work correctly?
Does that only happen on specific files?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887680#M97666
Jan 07, 2019
Jan 07, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
I’ve got the same error. Very annoying.
Which version? — Latest, 2019 — 23.0.1
Which system? — Windows 10
Any third party plugins? — No
A printer? — Not on
Any additional input hardware? — Touchscreen laptop, default mouse
All fonts OK? — Think so
When was your last computer restart? — Just now
What exactly are you doing step by step when this happens? — Try saving artboard as PNG 300dpi
Did the same ever work correctly? — Yes
Does that only happen on specific files? — No
Hope to hear soon, need it now!
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887681#M97667
Jan 07, 2019
Jan 07, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Marcel-04
What are the dimensions of the Art Board?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887682#M97668
Jan 08, 2019
Jan 08, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Larry G. Schneider
Quite big actually, 5500x5500px.
But this was not a problem before.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887683#M97669
Jan 08, 2019
Jan 08, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Marcel-04
Try lowering the ppi to 144 and see if it works.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887684#M97670
May 15, 2019
May 15, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Larry G. Schneider
That doesn’t help. I need to export a file as a 300 dpi PNG and what I have to do is open up Photoshop, import the graphic then save it as a PNG from there.
Latest CC 2019 software
iMac running 10.14.4 (latest version at this date)
No plugins
No printer
No additional input devices
No fonts in the file
I shut down every day and restart only when I am working
The artwork is a traced graphic and an outlined font that both have gradients in them, but not complex gradients
Happens with any file this size — 7632 x 6480 — even if the graphic is just a square with a solid fill
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887685#M97671
May 15, 2019
May 15, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To CharlesKCousins
CharlesKCousins schrieb
Happens with any file this size — 7632 x 6480 — even if the graphic is just a square with a solid fill
So you want the output file to be this pixel dimension? Because then you would need to export at 72 ppi.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/11508583#M248215
Oct 14, 2020
Oct 14, 2020
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To CharlesKCousins
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/11508562#M248212
Oct 14, 2020
Oct 14, 2020
Copy link to clipboard
Copied
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
5 Correct answers
New Here
,
Oct 15, 2017
Oct 15, 2017
bonniehl
•
New Here
,
Oct 15, 2017
Oct 15, 2017
I was having this problem too; I checked «Use Artboards» when exporting and then it worked fine!
New Here
,
Jun 26, 2019
Jun 26, 2019
We had this issue solved via renaming the path to the file — it was too long for the system (Windows 10, Illustrator CC2019)
New Here
,
Oct 04, 2021
Oct 04, 2021
If your artboard is too big, it won’t let you export as. I ran into this issue when I thought my artboard was 1920×1080 PIXELS when in fact it was in INCHES. Doh!! Try double checking the size of your artboard and see if that helps. 
New Here
,
Feb 15, 2022
Feb 15, 2022
Had the same issue with a big file. As I lowered the dpi from 300 to 72 it worked…dunno if it’s because there’s a 72 dpi raster file in the project, because I have too little free RAM or because the file is too big…
New Here
,
Feb 27, 2023
Feb 27, 2023
Hello! I was having this same exact problems and the other solutions were not working when I went to export normally (file -> export as -> png with artboard selected). Instead of doing that, try right-clicking the asset you want to export and hit export selection. I was able to export my files this way.
33
Replies
33
To the readers, double check the size of your artboards! The Export for Screens menu, when using effectively the same settings, will present a different menu to you. E.g., 72 ppi. But it will, instead of producing a [now!] error message (which is not helpful), produce a message along the lines of «the file is too big» or something.
You can use the Export for Screens method to select, e.g., width and set number of pixels wide you want.
Ideally, the same error message could be produced for the Export menu. Let the user know why 
I inherited this AI file, and have no idea what the sizes of all this stuff actually is, but clearly it’s huge.
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887679#M97665
May 10, 2018
May 10, 2018
Copy link to clipboard
Copied
You might want to tell us some details, because otherwise we can’t solve either.
Which version?
Which system?
Any third party plugins?
A printer?
Any additional input hardware?
All fonts OK?
When was your last computer restart?
What exactly are you doing step by step when this happens?
Did the same ever work correctly?
Does that only happen on specific files?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887680#M97666
Jan 07, 2019
Jan 07, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
I’ve got the same error. Very annoying.
Which version? — Latest, 2019 — 23.0.1
Which system? — Windows 10
Any third party plugins? — No
A printer? — Not on
Any additional input hardware? — Touchscreen laptop, default mouse
All fonts OK? — Think so
When was your last computer restart? — Just now
What exactly are you doing step by step when this happens? — Try saving artboard as PNG 300dpi
Did the same ever work correctly? — Yes
Does that only happen on specific files? — No
Hope to hear soon, need it now!
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887681#M97667
Jan 07, 2019
Jan 07, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Marcel-04
What are the dimensions of the Art Board?
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887682#M97668
Jan 08, 2019
Jan 08, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Larry G. Schneider
Quite big actually, 5500x5500px.
But this was not a problem before.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887683#M97669
Jan 08, 2019
Jan 08, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Marcel-04
Try lowering the ppi to 144 and see if it works.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887684#M97670
May 15, 2019
May 15, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Larry G. Schneider
That doesn’t help. I need to export a file as a 300 dpi PNG and what I have to do is open up Photoshop, import the graphic then save it as a PNG from there.
Latest CC 2019 software
iMac running 10.14.4 (latest version at this date)
No plugins
No printer
No additional input devices
No fonts in the file
I shut down every day and restart only when I am working
The artwork is a traced graphic and an outlined font that both have gradients in them, but not complex gradients
Happens with any file this size — 7632 x 6480 — even if the graphic is just a square with a solid fill
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/9887685#M97671
May 15, 2019
May 15, 2019
Copy link to clipboard
Copied
In Response To CharlesKCousins
CharlesKCousins schrieb
Happens with any file this size — 7632 x 6480 — even if the graphic is just a square with a solid fill
So you want the output file to be this pixel dimension? Because then you would need to export at 72 ppi.
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/11508583#M248215
Oct 14, 2020
Oct 14, 2020
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To CharlesKCousins
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/illustrator-showing-quot-the-operation-cannot-complete-because-of-an-unknown-error-now-quot-error/m-p/11508562#M248212
Oct 14, 2020
Oct 14, 2020
Copy link to clipboard
Copied
- Follow
- Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Ошибка [PARM], как правило, в AI означает, что невозможно проанализировать некоторые данные, что в вашем случае может быть проблемой с настройками китайского языка.
В Illustrator есть ИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА (начиная с CS2…) со сценариями, из-за которой возникает ошибка «PARM» — как только это произойдет, вы ДОЛЖНЫ выйти и перезапустить Illustrator.
Поддержка базы знаний
- Issue.
- Решения.
- Решение 1. Повторно создайте файл настроек прозрачности Flattner.
- Решение 2. Восстановите или переустановите Illustrator.
- Решение 3. Сохраните файл как файл EPS.
- Решение 4. Сохраните файл без совместимости с PDF.
18.07.2006
Почему мой Illustrator не работает?
Одна большая проблема, которая возникает при попытке использовать Adobe Illustrator, — это скорость отклика программы. … Illustrator не отвечает, и у вас нет другого шанса, кроме как выйти из программы. Наиболее вероятными причинами являются устаревшая версия Adobe Illustrator, поврежденная база данных шрифтов или неверный файл настроек.
Что такое неизвестная ошибка в Illustrator?
Сообщение «неизвестная ошибка» может появиться из-за повреждения одного из файлов настроек Illustrator. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заново создать файлы настроек.
Почему произошла неизвестная ошибка?
Проверьте интернет-соединение
Иногда эта ошибка возникает из-за вашего веб-соединения. … Таким образом, простым решением будет изменить подключение к Интернету и попытаться снова войти в систему с другим подключением к Интернету. Если вы используете сеть Wi-Fi, выключите маршрутизатор на 5 минут и перезапустите соединение.
Что делать, если Illustrator не отвечает?
Это означает, что вы можете одновременно создавать приложения для Android и iPhone.
…
Попробуй это:
- Откройте Диспетчер задач (CTRL (или CMD на Mac) + Alt + Delete) > Диспетчер задач.
- Выберите Adobe Illustrator.
- Щелкните Завершить задачу.
- И перезагрузите компьютер.
Что делать, если Illustrator не отвечает?
Когда Illustrator аварийно завершает работу, рекомендуется перезапустить приложение. Если приложение не отвечает, принудительно закройте его и перезапустите. При перезапуске Illustrator запускается процесс автоматического восстановления приложения, который открывает все несохраненные файлы с суффиксом «Восстановлено». Сохраните восстановленный файл, выбрав Файл > Сохранить как.
Как мне предотвратить сбой моего иллюстратора?
Adobe Illustrator продолжает давать сбой 2019. Решение 1. Перезапустите Adobe Illustrator CC и восстановите файлы Illustrator. Решение 2. Проверьте и обновите Adobe Illustrator. Решение 3. Используйте безопасный режим.
Как сбросить пробную версию 2020 в Illustrator?
Чтобы сбросить пробный период, просто запустите приложение Creative Cloud для настольных ПК на своем компьютере, найдите приложение, которое вы хотите попробовать в течение 30 дней, и нажмите кнопку «Обновить» рядом с этим приложением, и вуаля, у вас есть еще 30 дней. БЕСПЛАТНО!
Чтобы просмотреть полный список инструментов, щелкните значок Редактировать панель инструментов (…), отображаемый в нижней части базовой панели инструментов. Появится панель «Все инструменты», в которой перечислены все инструменты, доступные в Illustrator.
Как сбросить Illustrator до настроек по умолчанию?
Попробуйте удерживать Cmd-Opt-Ctrl-Shift при перезапуске AI на Mac или Alt-Ctrl-Shift на ПК, чтобы сбросить настройки до заводских значений по умолчанию.
Столкнувшись с проблемой, когда в Illustrator отображается диалоговое окно Обнаружена неизвестная ошибка?, узнайте о возможных причинах и временных решениях.
Эта проблема возникает при попытке сохранить файл в Illustrator в формате .ai. Чтобы решить проблему, начните использовать временные решения в указанном ниже порядке. Попробуйте сохранить файл после применения каждого временного решения и переходите к следующему, если проблема не устранена.
Сохраните файл в формате PDF.
Сначала сохраните файл в формате PDF, затем сохраните файл в формате .ai.
Исправление проблем с текстом/шрифтами в файле
- Преобразуйте интерактивный текст в документе в контуры и попробуйте сохранить файл.
- Измените шрифт или исправьте поврежденные шрифты в файле.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Измените настройки файла
Проверьте, существуют ли какие-либо имеющиеся настройки для оптимизации файлов, которые мешают сохранению файла.
Выполните действия, описанные ниже.
- Откройте Настройки, нажав Cmd+K или Control+K.
- Перейдите к разделу Обработка файлов и буфер обмена.
- Снимите флажок Оптимизировать открытие файлов для экономии времени в медленных сетях (Beta)
- Снимите флажок Сохранить в фоновом режиме, затем нажмите ОК.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Изменить настройки PDF
Проверьте, нет ли проблем с предустановками PDF по умолчанию или настроенными предустановками PDF в системе.
Выполните действия, описанные ниже.
Если вы используете предустановки PDF по умолчанию
- Перейдите в папку пользовательских предустановок:
Windows:appdataAdobeAdobe PDFSettings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings - Переименуйте папку Settings в Settings old и создайте папку Settings в том же расположении.
- Запустите Illustrator и попробуйте сохранить документ.
Если вы используете пользовательские предустановки PDF
- Перейдите к разделу Правка > Предустановки Adobe PDF.
- Определите пользовательские стили, использующие совместимость с PDF версии 1.3.
- Закройте приложение Illustrator.
- Перейдите в папку пользовательских предустановок:
Windows:appdataAdobeAdobe PDFSettings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings - Удалите предустановки версии 1.3 из папки предустановок.
- Запустите Illustrator и попробуйте сохранить документ.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Пришлите нам свои файлы
Мы рекомендуем вам отправить нам папку и файлы предустановок на адрес ShareWithAI@adobe.com в формате zip и помочь нам разобраться в проблеме.
Присоединяйтесь к обсуждению
Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в Сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады узнать ваше мнение.
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370092#M290472
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370295#M290486
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To marliton
thanks but this doesn’t work 
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370249#M290480
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Unfortunately, I experience this as well every once in a while. It’s very random.
Illustrator 25.4.1
macOS 10.15.7
Sometimes you can save as a PDF instead, and then open it back in AI.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370308#M290487
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
thanks, I can very occasionally save out as eps but not as anything else. so frustrating as i use illustrator everyday for work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370348#M290492
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi @leighr @default0w1ok1gr63mp,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions shared by @marliton, you may try the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html) to troubleshoot file related issues. You may also try copy-pasting the content to a new file & see if that works.
If the issue still persists, I would request you to share a few more details like:
- Is the issue related to a specific document?
- Could you please share a sample document with us? You can upload it to the Creative Cloud (https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/share.html) and share the download link.
- Is the file saved on a network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates, or web extensions installed recently.
- Does resetting Illustrator Preferences ( https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html) help to resolve the issue?
Disclaimer: Please note that resetting preferences will remove all the custom settings, and Illustrator will launch with default settings. You can also take a backup of the folders in case you want to. Location is mentioned in the article.
If nothing works, please try the suggestions shared in this community post (https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illu…) & let us know how it goes.
We will be looking forward to your response.
Thanks and Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372480#M290634
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Hi
Unfortunately none of these have fixed the issue. I have uninstalled illustrator, reset preferences, and cleared all the folders.
It isn’t a specific file but any illustrator file. I only returned to work on 30th August and it has been everyday since then that this issue happens (with vaious files). Some files are saved on desktop some on shared network drive, same issue occurs.
I really need illustrator for my job…what else can i do?!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373561#M290718
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default0w1ok1gr63mp
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12832918#M315163
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Anshul
I think I can speak for all professionals on here. This illustrator saving problem HAS to be fixed. NOW!
I’ve tried all these work arounds, no fix. Not being able to save puts me out of business today.
We rely on Adobe to put out at least somewhat clean updates, in my case they update automatically(until today). This is such a basic command.
I don’t care who’s at fault, I know that I’m not. It worked yesterday and not today.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12833172#M315196
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To admojo
Hi @admojo,
I am really sorry about this. I understand your frustration. Would it be possible for you to elaborate on what error or issue you are facing file saving the file? Please screenshot if you are getting an error.
Is the «Save As» button greyed out in the » Save as» dialog box?
Please confirm the OS & the exact version of Illustrator installed on your machine.
Does turning OFF «Save in Background» from Illustrator Preferences > File Handling > Save in Background helps?
Also, where are you saving the files (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System/ External HDD)?
We are here to help. We just need more information.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370705#M290507
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Do you have a printer connected? Illustrator checks on the printer for saving and might get upset if it can’t find one.
Are all your fonts OK?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12371099#M290542
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
Hi! Yes, we have a postscript printer connected and all fonts are good.
So far, I have had no luck with the suggestions from @Anshul_Saini, but will continue to test.
It’s hard to pin down since it occurs a bit randomly.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373563#M290719
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372583#M290646
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi use adobe clean remove to uninstall this and use 2020 version maybe it helps you if got any error you can copy artwork to photoshop as vector then it open backs to illustrator…regards
Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372648#M290650
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To lambiloon
thanks I have tried this already and the same issue is there
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12448537#M294481
Oct 13, 2021
Oct 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi, try unchecking «create pdf compatible file» when saving as ai.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12451318#M294664
Oct 14, 2021
Oct 14, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I can confirm that unchecking Save in Background seems to have solved the issue for me lately
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12500403#M297358
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I am currently having the same problem, For a few months now and it has been progressively getting more frequent.
Has anybody resolved the 2021 ‘An unknown error has occured’?
I can save initially, but it seems to be anyhere after that when illustrator is unable to save as anything other than an aic document. We don’t use the cloud feature in illustrator and is very risky having the latest versions of files saved somewhere only I know where they are! I have to save as aic and then download to copy back into our appropriate shared drive folder. please help! I am losing my sanity with this!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12512100#M297953
Nov 09, 2021
Nov 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To w.huaz16820926
Hi there,
Sorry about the trouble. You may try the following steps and let us know how it goes:
- Try running the app in Hidden Admin Account?
- Does unchecking Save in Background under Illustrator Preferences > File handling help resolve the issue as suggested by @leighr above.
- If that doesn’t work, create a new administrator user account and see if that helps.
- If that doesn’t work either, uninstall the app or the whole CC using the CC Cleaner tool and reinstall from the Creative Cloud Desktop app.
We’ll be looking forward to your response.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370092#M290472
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370295#M290486
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To marliton
thanks but this doesn’t work 
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370249#M290480
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Unfortunately, I experience this as well every once in a while. It’s very random.
Illustrator 25.4.1
macOS 10.15.7
Sometimes you can save as a PDF instead, and then open it back in AI.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370308#M290487
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
thanks, I can very occasionally save out as eps but not as anything else. so frustrating as i use illustrator everyday for work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370348#M290492
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi @leighr @default0w1ok1gr63mp,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions shared by @marliton, you may try the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html) to troubleshoot file related issues. You may also try copy-pasting the content to a new file & see if that works.
If the issue still persists, I would request you to share a few more details like:
- Is the issue related to a specific document?
- Could you please share a sample document with us? You can upload it to the Creative Cloud (https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/share.html) and share the download link.
- Is the file saved on a network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates, or web extensions installed recently.
- Does resetting Illustrator Preferences ( https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html) help to resolve the issue?
Disclaimer: Please note that resetting preferences will remove all the custom settings, and Illustrator will launch with default settings. You can also take a backup of the folders in case you want to. Location is mentioned in the article.
If nothing works, please try the suggestions shared in this community post (https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illu…) & let us know how it goes.
We will be looking forward to your response.
Thanks and Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372480#M290634
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Hi
Unfortunately none of these have fixed the issue. I have uninstalled illustrator, reset preferences, and cleared all the folders.
It isn’t a specific file but any illustrator file. I only returned to work on 30th August and it has been everyday since then that this issue happens (with vaious files). Some files are saved on desktop some on shared network drive, same issue occurs.
I really need illustrator for my job…what else can i do?!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373561#M290718
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default0w1ok1gr63mp
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12832918#M315163
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Anshul
I think I can speak for all professionals on here. This illustrator saving problem HAS to be fixed. NOW!
I’ve tried all these work arounds, no fix. Not being able to save puts me out of business today.
We rely on Adobe to put out at least somewhat clean updates, in my case they update automatically(until today). This is such a basic command.
I don’t care who’s at fault, I know that I’m not. It worked yesterday and not today.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12833172#M315196
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To admojo
Hi @admojo,
I am really sorry about this. I understand your frustration. Would it be possible for you to elaborate on what error or issue you are facing file saving the file? Please screenshot if you are getting an error.
Is the «Save As» button greyed out in the » Save as» dialog box?
Please confirm the OS & the exact version of Illustrator installed on your machine.
Does turning OFF «Save in Background» from Illustrator Preferences > File Handling > Save in Background helps?
Also, where are you saving the files (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System/ External HDD)?
We are here to help. We just need more information.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370705#M290507
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Do you have a printer connected? Illustrator checks on the printer for saving and might get upset if it can’t find one.
Are all your fonts OK?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12371099#M290542
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
Hi! Yes, we have a postscript printer connected and all fonts are good.
So far, I have had no luck with the suggestions from @Anshul_Saini, but will continue to test.
It’s hard to pin down since it occurs a bit randomly.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373563#M290719
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372583#M290646
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi use adobe clean remove to uninstall this and use 2020 version maybe it helps you if got any error you can copy artwork to photoshop as vector then it open backs to illustrator…regards
Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372648#M290650
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To lambiloon
thanks I have tried this already and the same issue is there
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12448537#M294481
Oct 13, 2021
Oct 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi, try unchecking «create pdf compatible file» when saving as ai.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12451318#M294664
Oct 14, 2021
Oct 14, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I can confirm that unchecking Save in Background seems to have solved the issue for me lately
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12500403#M297358
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I am currently having the same problem, For a few months now and it has been progressively getting more frequent.
Has anybody resolved the 2021 ‘An unknown error has occured’?
I can save initially, but it seems to be anyhere after that when illustrator is unable to save as anything other than an aic document. We don’t use the cloud feature in illustrator and is very risky having the latest versions of files saved somewhere only I know where they are! I have to save as aic and then download to copy back into our appropriate shared drive folder. please help! I am losing my sanity with this!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12512100#M297953
Nov 09, 2021
Nov 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To w.huaz16820926
Hi there,
Sorry about the trouble. You may try the following steps and let us know how it goes:
- Try running the app in Hidden Admin Account?
- Does unchecking Save in Background under Illustrator Preferences > File handling help resolve the issue as suggested by @leighr above.
- If that doesn’t work, create a new administrator user account and see if that helps.
- If that doesn’t work either, uninstall the app or the whole CC using the CC Cleaner tool and reinstall from the Creative Cloud Desktop app.
We’ll be looking forward to your response.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
-
#1
В люстре CS2, взяла и возникла проблема, люстра отказывается вообще сохранять файл в родном формате Ai. (выдает окно со следующей информацией: «неизвестная ошибка»). В других форматах — без проблем. Одним словом Help.
-
#2
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Попробуйте пересохраниться с другим именем файла
-
#3
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Чего я только не пробовал, сегодня — все снес, установил, апгрейдил, а результат тот же «неизвестная ошибка»
-
#4
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
1. Пробовали переносить через буфер в новый документ?
2. В окне диалога (напр., Open) копировать файл через Ctrl+C и так же вставлять его в новый документ?
-
#5
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Файлы без проблем удается сохранить только в EPS. а нужно что бы в AI. Например я создаю абсолютно пустой документ, жму сохранить, формат АI. я такой «да», а люстра выдает «неизвестная ошибка». Я то же файл сохраняю в EPS и проблем нет.
-
#6
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Чем обоснована необходимость именно AI?
PS. Файло в студию…
-
#7
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=332690&sliceId=2
Error «An unknown error has occurred» when you save an Illustrator CS2 file (Windows XP)
Issue
When you choose to save an Adobe Illustrator file as an AI or PDF file, the application returns the error message, «An unknown error has occurred.»
-
#8
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Спасибо за совет, «неизвестная ошибка» остается!
-
#9
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Блин! Да помогите же кто нибудь!!!! Теперь неизвестная ошибка превратилась в неизвестную ошибку СANF, Что это
-
#10
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
И незачем так орать. Тут вам никто ничем не обязан.
Обнулить настройки, удалить startup скрипты, отключить все плагины…
Или обращайтесь в техподдержку Adobe — там помогать обязаны.
И ошибка на странном языке, обычно выдает нечто вроде «Unknown Error: PARM».
-
#11
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Орут по другому! извините если я подорвал вашу нервную систему! Но читать я умею! И пишу что есть на самом деле!
-
#12
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
А по сути? Вы ведь даже версию не указали.
-
#13
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
«неизвестная ошибка» остается!
а что именно было испробовано, чтобы решить проблему?
Там было 4 решения…
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370092#M290472
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370295#M290486
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To marliton
thanks but this doesn’t work 
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370249#M290480
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Unfortunately, I experience this as well every once in a while. It’s very random.
Illustrator 25.4.1
macOS 10.15.7
Sometimes you can save as a PDF instead, and then open it back in AI.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370308#M290487
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
thanks, I can very occasionally save out as eps but not as anything else. so frustrating as i use illustrator everyday for work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370348#M290492
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi @leighr @default0w1ok1gr63mp,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions shared by @marliton, you may try the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html) to troubleshoot file related issues. You may also try copy-pasting the content to a new file & see if that works.
If the issue still persists, I would request you to share a few more details like:
- Is the issue related to a specific document?
- Could you please share a sample document with us? You can upload it to the Creative Cloud (https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/share.html) and share the download link.
- Is the file saved on a network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates, or web extensions installed recently.
- Does resetting Illustrator Preferences ( https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html) help to resolve the issue?
Disclaimer: Please note that resetting preferences will remove all the custom settings, and Illustrator will launch with default settings. You can also take a backup of the folders in case you want to. Location is mentioned in the article.
If nothing works, please try the suggestions shared in this community post (https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illu…) & let us know how it goes.
We will be looking forward to your response.
Thanks and Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372480#M290634
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Hi
Unfortunately none of these have fixed the issue. I have uninstalled illustrator, reset preferences, and cleared all the folders.
It isn’t a specific file but any illustrator file. I only returned to work on 30th August and it has been everyday since then that this issue happens (with vaious files). Some files are saved on desktop some on shared network drive, same issue occurs.
I really need illustrator for my job…what else can i do?!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373561#M290718
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default0w1ok1gr63mp
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12832918#M315163
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Anshul
I think I can speak for all professionals on here. This illustrator saving problem HAS to be fixed. NOW!
I’ve tried all these work arounds, no fix. Not being able to save puts me out of business today.
We rely on Adobe to put out at least somewhat clean updates, in my case they update automatically(until today). This is such a basic command.
I don’t care who’s at fault, I know that I’m not. It worked yesterday and not today.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12833172#M315196
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To admojo
Hi @admojo,
I am really sorry about this. I understand your frustration. Would it be possible for you to elaborate on what error or issue you are facing file saving the file? Please screenshot if you are getting an error.
Is the «Save As» button greyed out in the » Save as» dialog box?
Please confirm the OS & the exact version of Illustrator installed on your machine.
Does turning OFF «Save in Background» from Illustrator Preferences > File Handling > Save in Background helps?
Also, where are you saving the files (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System/ External HDD)?
We are here to help. We just need more information.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370705#M290507
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Do you have a printer connected? Illustrator checks on the printer for saving and might get upset if it can’t find one.
Are all your fonts OK?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12371099#M290542
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
Hi! Yes, we have a postscript printer connected and all fonts are good.
So far, I have had no luck with the suggestions from @Anshul_Saini, but will continue to test.
It’s hard to pin down since it occurs a bit randomly.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373563#M290719
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372583#M290646
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi use adobe clean remove to uninstall this and use 2020 version maybe it helps you if got any error you can copy artwork to photoshop as vector then it open backs to illustrator…regards
Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372648#M290650
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To lambiloon
thanks I have tried this already and the same issue is there
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12448537#M294481
Oct 13, 2021
Oct 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi, try unchecking «create pdf compatible file» when saving as ai.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12451318#M294664
Oct 14, 2021
Oct 14, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I can confirm that unchecking Save in Background seems to have solved the issue for me lately
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12500403#M297358
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I am currently having the same problem, For a few months now and it has been progressively getting more frequent.
Has anybody resolved the 2021 ‘An unknown error has occured’?
I can save initially, but it seems to be anyhere after that when illustrator is unable to save as anything other than an aic document. We don’t use the cloud feature in illustrator and is very risky having the latest versions of files saved somewhere only I know where they are! I have to save as aic and then download to copy back into our appropriate shared drive folder. please help! I am losing my sanity with this!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12512100#M297953
Nov 09, 2021
Nov 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To w.huaz16820926
Hi there,
Sorry about the trouble. You may try the following steps and let us know how it goes:
- Try running the app in Hidden Admin Account?
- Does unchecking Save in Background under Illustrator Preferences > File handling help resolve the issue as suggested by @leighr above.
- If that doesn’t work, create a new administrator user account and see if that helps.
- If that doesn’t work either, uninstall the app or the whole CC using the CC Cleaner tool and reinstall from the Creative Cloud Desktop app.
We’ll be looking forward to your response.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370092#M290472
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370295#M290486
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To marliton
thanks but this doesn’t work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370249#M290480
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Unfortunately, I experience this as well every once in a while. It’s very random.
Illustrator 25.4.1
macOS 10.15.7
Sometimes you can save as a PDF instead, and then open it back in AI.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370308#M290487
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
thanks, I can very occasionally save out as eps but not as anything else. so frustrating as i use illustrator everyday for work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370348#M290492
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi @leighr @default0w1ok1gr63mp,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions shared by @marliton, you may try the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html) to troubleshoot file related issues. You may also try copy-pasting the content to a new file & see if that works.
If the issue still persists, I would request you to share a few more details like:
- Is the issue related to a specific document?
- Could you please share a sample document with us? You can upload it to the Creative Cloud (https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/share.html) and share the download link.
- Is the file saved on a network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates, or web extensions installed recently.
- Does resetting Illustrator Preferences ( https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html) help to resolve the issue?
Disclaimer: Please note that resetting preferences will remove all the custom settings, and Illustrator will launch with default settings. You can also take a backup of the folders in case you want to. Location is mentioned in the article.
If nothing works, please try the suggestions shared in this community post (https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illu…) & let us know how it goes.
We will be looking forward to your response.
Thanks and Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372480#M290634
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Hi
Unfortunately none of these have fixed the issue. I have uninstalled illustrator, reset preferences, and cleared all the folders.
It isn’t a specific file but any illustrator file. I only returned to work on 30th August and it has been everyday since then that this issue happens (with vaious files). Some files are saved on desktop some on shared network drive, same issue occurs.
I really need illustrator for my job…what else can i do?!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373561#M290718
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default0w1ok1gr63mp
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12832918#M315163
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Anshul
I think I can speak for all professionals on here. This illustrator saving problem HAS to be fixed. NOW!
I’ve tried all these work arounds, no fix. Not being able to save puts me out of business today.
We rely on Adobe to put out at least somewhat clean updates, in my case they update automatically(until today). This is such a basic command.
I don’t care who’s at fault, I know that I’m not. It worked yesterday and not today.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12833172#M315196
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To admojo
Hi @admojo,
I am really sorry about this. I understand your frustration. Would it be possible for you to elaborate on what error or issue you are facing file saving the file? Please screenshot if you are getting an error.
Is the «Save As» button greyed out in the » Save as» dialog box?
Please confirm the OS & the exact version of Illustrator installed on your machine.
Does turning OFF «Save in Background» from Illustrator Preferences > File Handling > Save in Background helps?
Also, where are you saving the files (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System/ External HDD)?
We are here to help. We just need more information.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370705#M290507
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Do you have a printer connected? Illustrator checks on the printer for saving and might get upset if it can’t find one.
Are all your fonts OK?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12371099#M290542
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
Hi! Yes, we have a postscript printer connected and all fonts are good.
So far, I have had no luck with the suggestions from @Anshul_Saini, but will continue to test.
It’s hard to pin down since it occurs a bit randomly.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373563#M290719
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372583#M290646
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi use adobe clean remove to uninstall this and use 2020 version maybe it helps you if got any error you can copy artwork to photoshop as vector then it open backs to illustrator…regards
Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372648#M290650
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To lambiloon
thanks I have tried this already and the same issue is there
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12448537#M294481
Oct 13, 2021
Oct 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi, try unchecking «create pdf compatible file» when saving as ai.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12451318#M294664
Oct 14, 2021
Oct 14, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I can confirm that unchecking Save in Background seems to have solved the issue for me lately
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12500403#M297358
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I am currently having the same problem, For a few months now and it has been progressively getting more frequent.
Has anybody resolved the 2021 ‘An unknown error has occured’?
I can save initially, but it seems to be anyhere after that when illustrator is unable to save as anything other than an aic document. We don’t use the cloud feature in illustrator and is very risky having the latest versions of files saved somewhere only I know where they are! I have to save as aic and then download to copy back into our appropriate shared drive folder. please help! I am losing my sanity with this!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12512100#M297953
Nov 09, 2021
Nov 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To w.huaz16820926
Hi there,
Sorry about the trouble. You may try the following steps and let us know how it goes:
- Try running the app in Hidden Admin Account?
- Does unchecking Save in Background under Illustrator Preferences > File handling help resolve the issue as suggested by @leighr above.
- If that doesn’t work, create a new administrator user account and see if that helps.
- If that doesn’t work either, uninstall the app or the whole CC using the CC Cleaner tool and reinstall from the Creative Cloud Desktop app.
We’ll be looking forward to your response.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Наталья Лазарева
Новый документ создается и сохраняется хорошо.
А мне нужно произвести изменения и сохранить. — Выдает ошибку *произошла ошибка ввода вывода файла*
Да
Дарья
если файл содержит текст, то дело в нём.
как исправить? — вот ответ:
жмём ctrl+A, затем жмём Shift+Ctrl+O
и сохраняем. (так мы перевели текст в кривые)
НЕ
Надежда Егорова
Скопировать значимые объекты в новый файл.
Если какие-то настройки старого файла мешают — поможет.
Если не сохраняет из-за недостаточности памяти — упрощать файл.
Владимир
У меня вчера вышла такая ошибка. Все перепробовала, никак не могла понять в чем дело. У меня оказывается банально закончилось место на диске. Так что это еще один вариант причины ошибки.
АШ
Андрей Шаламов
Пробуйте разные варианты: сохранение как Ai и как eps, в том числе и перенос содержимого на новый документ, как сказала New Vavilon
Возникает вопрос, насколько давно у Вас эта версия Иллюстратора, что за файл — его размер в мм, вес в Мб, формат и содержимое.
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка -108, известная как Произошла неизвестная ошибка (-108), описанная как Произошла неизвестная ошибка (-108). Adobe Illustrator завершит работу.
О программе Runtime Ошибка -108
Время выполнения Ошибка -108 происходит, когда Adobe Illustrator дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Adobe — Adobe Systems — компания-разработчик программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Хосе, Калифорния, США.
- Adobe Illustrator — Adobe Illustrator — это коммерческий редактор векторной графики
- Выход . Выход, выход или остановка относятся к завершению процесса или программы.
Симптомы Ошибка -108 — Произошла неизвестная ошибка (-108)
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
(Только для примера)
Причины Произошла неизвестная ошибка (-108) — Ошибка -108
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Закройте конфликтующие программы
Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.
- Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
- Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.
Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы
Использование панели управления
- В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
- В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
- Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
- В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
- Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.
Использование других методов
- В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
- В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
- Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.
Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.
Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.
Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения
Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.
- Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
- Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
- Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.
Метод 5 — Запустить очистку диска
Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.
- Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
- Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
- Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
- Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».
Метод 6 — Переустановите графический драйвер
Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.
Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE
Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:
- Сбросьте настройки браузера.
- В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
- Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
- Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
- В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
- Установите флажок в переключателе.
- Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.
Другие языки:
How to fix Error -108 (An unknown error has occurred (-108)) — An unknown error has occurred (-108). Adobe illustrator will now quit.
Wie beheben Fehler -108 (Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-108)) — Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-108). Adobe Illustrator wird jetzt beendet.
Come fissare Errore -108 (Si è verificato un errore sconosciuto (-108)) — Si è verificato un errore sconosciuto (-108). Adobe Illustrator verrà ora chiuso.
Hoe maak je Fout -108 (Er is een onbekende fout opgetreden (-108)) — Er is een onbekende fout opgetreden (-108). Adobe illustrator zal nu stoppen.
Comment réparer Erreur -108 (Une erreur inconnue s’est produite (-108)) — Une erreur inconnue s’est produite (-108). Adobe illustrator va maintenant se fermer.
어떻게 고치는 지 오류 -108 (알 수 없는 오류가 발생했습니다(-108).) — 알 수 없는 오류가 발생했습니다(-108). 이제 Adobe Illustrator가 종료됩니다.
Como corrigir o Erro -108 (Ocorreu um erro desconhecido (-108)) — Ocorreu um erro desconhecido (-108). O ilustrador da Adobe vai sair agora.
Hur man åtgärdar Fel -108 (Ett okänt fel har inträffat (-108)) — Ett okänt fel har uppstått (-108). Adobe illustrator kommer nu att sluta.
Jak naprawić Błąd -108 (Wystąpił nieznany błąd (-108)) — Wystąpił nieznany błąd (-108). Adobe Illustrator zostanie teraz zamknięty.
Cómo arreglar Error -108 (Ha ocurrido un error desconocido (-108)) — Se ha producido un error desconocido (-108). Adobe Illustrator se cerrará ahora.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами: 
Последнее обновление:
07/04/22 07:37 : Пользователь Mac OS X проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.
Рекомендуемый инструмент для ремонта:
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX02459RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Совет по увеличению скорости #73
Используйте альтернативное программное обеспечение:
Вероятно, вы сможете получить более быструю альтернативу программному обеспечению, которое используете каждый день. Например, Google Chrome намного быстрее и легче по сравнению с Internet Explorer. Кроме того, Paint.NET может выполнять те же задачи, что и в Adobe Photoshop.
Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows
Have you been through this? After the full completion of your task in Adobe Illustrator, it shows your file is corrupted. It is quite a frustrating moment when this notification pops up. Even with the latest version, an error occurs with the message of “An Unknown Error Has Occurred”. But it’s okay to have such an error, all you need is a perfect resolution for this. In this article we’ll be discussing several solutions for fixing the saving error of files in adobe Illustrator.
How to fix file saving errors in Adobe Illustrator?
Here we will mention six methods via which you will be able to solve the saving time errors. So, let’s discuss all the methods one by one:
First Solution: Command Prompt:
- Firstly, launch the Illustrator in your system.
- Now Click on Cmd + K for opening the preference
- Navigate to File Handling & Clipboard
- Here you have to uncheck the box named “Optimize file Open and Save Time on Slow Network”
- Click OK and finally try to save your file
Second Solution: Save In Background
- Launch the Illustrator like before.
- Then after opening the preference by clicking Cmd+ K, navigate to File Handling & Clipboard
- Finally uncheck the box named Save in background and click OK
Third Solution: Upgrading RAM:
As you all know that Adobe Illustrator is a memory consuming software, you might face the issue of your files not getting saved. In order to overcome that problem you have to enhance your RAM. Other than that check if the unnecessary programs are still running in your system or not. If it is on, then stop the process since it acquires a lot of memory.
Fourth Solution: Saving File With New Name
This is another easy peasy solution for fixing your saving issue in Illustrator. You can save the document with a fresh new name which will generate the same file with non-corrupted patterns, gradients and fonts. Using this process is the same as rebooting your system, you can try that also. Lastly, check out if that method helped you out or not.
Fifth Solution: Cleaning Up The File:
Since it is a memory depleting program, the unessential elements present in your document can increase the size, which in turn will lead to file corruption. What to do then? Well, you can try to delete all the trash matters like the duplicated elements, sketches, and many others.
There is also a hidden layer available where it might happen that you have stored some custom brushes or other elements too. You can save all these elements in another document by copy and pasting, in this way some space will be freed up and then you can easily save the file.
Sixth solution: Transferring it into fresh Document:
It’s so troublesome that after completing your project you are not allowed to save it because of the visibility of corrupted file notification. There is one way to conquer this issue and that is transferring it to a new document.
Initially you have to copy all the elements that you have inserted or used in your project, then paste them into a fresh new document. Now save the document and check if you can open and edit it again or not.
Conclusion:
This is all the best possible ways by which the users can get rid of the constant saving errors that they face while saving their projects in the Adobe Illustrator. We hope that you are able to sort out the problem. If you have any more successful solutions for this issue, then you can share with us by commenting down below which can be helpful to others.
Столкнувшись с проблемой, когда в Illustrator отображается диалоговое окно Обнаружена неизвестная ошибка?, узнайте о возможных причинах и временных решениях.
Эта проблема возникает при попытке сохранить файл в Illustrator в формате .ai. Чтобы решить проблему, начните использовать временные решения в указанном ниже порядке. Попробуйте сохранить файл после применения каждого временного решения и переходите к следующему, если проблема не устранена.
Сохраните файл в формате PDF.
Сначала сохраните файл в формате PDF, затем сохраните файл в формате .ai.
Исправление проблем с текстом/шрифтами в файле
- Преобразуйте интерактивный текст в документе в контуры и попробуйте сохранить файл.
- Измените шрифт или исправьте поврежденные шрифты в файле.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Измените настройки файла
Проверьте, существуют ли какие-либо имеющиеся настройки для оптимизации файлов, которые мешают сохранению файла.
Выполните действия, описанные ниже.
- Откройте Настройки, нажав Cmd+K или Control+K.
- Перейдите к разделу Обработка файлов и буфер обмена.
- Снимите флажок Оптимизировать открытие файлов для экономии времени в медленных сетях (Beta)
- Снимите флажок Сохранить в фоновом режиме, затем нажмите ОК.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Изменить настройки PDF
Проверьте, нет ли проблем с предустановками PDF по умолчанию или настроенными предустановками PDF в системе.
Выполните действия, описанные ниже.
Если вы используете предустановки PDF по умолчанию
- Перейдите в папку пользовательских предустановок:
Windows:appdataAdobeAdobe PDFSettings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings - Переименуйте папку Settings в Settings old и создайте папку Settings в том же расположении.
- Запустите Illustrator и попробуйте сохранить документ.
Если вы используете пользовательские предустановки PDF
- Перейдите к разделу Правка > Предустановки Adobe PDF.
- Определите пользовательские стили, использующие совместимость с PDF версии 1.3.
- Закройте приложение Illustrator.
- Перейдите в папку пользовательских предустановок:
Windows:appdataAdobeAdobe PDFSettings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings - Удалите предустановки версии 1.3 из папки предустановок.
- Запустите Illustrator и попробуйте сохранить документ.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Пришлите нам свои файлы
Мы рекомендуем вам отправить нам папку и файлы предустановок на адрес ShareWithAI@adobe.com в формате zip и помочь нам разобраться в проблеме.
Присоединяйтесь к обсуждению
Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в Сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады узнать ваше мнение.
Community Expert
,
Nov 10, 2016
Nov 10, 2016
Do your files have linked assets?
A similar thread came up a long time ago and removing linked assets fixed it- one of them was corrupted.
Another solution would be to reset your Illustrator preferences (hold Shift+Opt+Cmd before startup).
Adobe Employee
,
Jun 24, 2021
Jun 24, 2021
Hi All,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions given in earlier responses, we’d recommend you to update the app to the latest version. Steps are shared here.
If the issue still persist, you could check a few more things:
- Is the file being saved on network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- Is the issue related to a specific file? If yes, please follow the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html
…
Столкнувшись с проблемой, когда в Illustrator отображается диалоговое окно Обнаружена неизвестная ошибка?, узнайте о возможных причинах и временных решениях.
Эта проблема возникает при попытке сохранить файл в Illustrator в формате .ai. Чтобы решить проблему, начните использовать временные решения в указанном ниже порядке. Попробуйте сохранить файл после применения каждого временного решения и переходите к следующему, если проблема не устранена.
Сохраните файл в формате PDF.
Сначала сохраните файл в формате PDF, затем сохраните файл в формате .ai.
Исправление проблем с текстом/шрифтами в файле
- Преобразуйте интерактивный текст в документе в контуры и попробуйте сохранить файл.
- Измените шрифт или исправьте поврежденные шрифты в файле.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Измените настройки файла
Проверьте, существуют ли какие-либо имеющиеся настройки для оптимизации файлов, которые мешают сохранению файла.
Выполните действия, описанные ниже.
- Откройте Настройки, нажав Cmd+K или Control+K.
- Перейдите к разделу Обработка файлов и буфер обмена.
- Снимите флажок Оптимизировать открытие файлов для экономии времени в медленных сетях (Beta)
- Снимите флажок Сохранить в фоновом режиме, затем нажмите ОК.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Изменить настройки PDF
Проверьте, нет ли проблем с предустановками PDF по умолчанию или настроенными предустановками PDF в системе.
Выполните действия, описанные ниже.
Если вы используете предустановки PDF по умолчанию
- Перейдите в папку пользовательских предустановок:
Windows:appdataAdobeAdobe PDFSettings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings - Переименуйте папку Settings в Settings old и создайте папку Settings в том же расположении.
- Запустите Illustrator и попробуйте сохранить документ.
Если вы используете пользовательские предустановки PDF
- Перейдите к разделу Правка > Предустановки Adobe PDF.
- Определите пользовательские стили, использующие совместимость с PDF версии 1.3.
- Закройте приложение Illustrator.
- Перейдите в папку пользовательских предустановок:
Windows:appdataAdobeAdobe PDFSettings
macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings - Удалите предустановки версии 1.3 из папки предустановок.
- Запустите Illustrator и попробуйте сохранить документ.
Попробуйте снова сохранить документ и проверьте, не возникает ли проблема.
Пришлите нам свои файлы
Мы рекомендуем вам отправить нам папку и файлы предустановок на адрес ShareWithAI@adobe.com в формате zip и помочь нам разобраться в проблеме.
Присоединяйтесь к обсуждению
Если у вас есть вопросы или идеи, которыми вы хотели бы поделиться, присоединяйтесь к беседе в Сообществе Adobe Illustrator. Мы будем рады узнать ваше мнение.
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370092#M290472
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370295#M290486
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To marliton
thanks but this doesn’t work 
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370249#M290480
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Unfortunately, I experience this as well every once in a while. It’s very random.
Illustrator 25.4.1
macOS 10.15.7
Sometimes you can save as a PDF instead, and then open it back in AI.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370308#M290487
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
thanks, I can very occasionally save out as eps but not as anything else. so frustrating as i use illustrator everyday for work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370348#M290492
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi @leighr @default0w1ok1gr63mp,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions shared by @marliton, you may try the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html) to troubleshoot file related issues. You may also try copy-pasting the content to a new file & see if that works.
If the issue still persists, I would request you to share a few more details like:
- Is the issue related to a specific document?
- Could you please share a sample document with us? You can upload it to the Creative Cloud (https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/share.html) and share the download link.
- Is the file saved on a network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates, or web extensions installed recently.
- Does resetting Illustrator Preferences ( https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html) help to resolve the issue?
Disclaimer: Please note that resetting preferences will remove all the custom settings, and Illustrator will launch with default settings. You can also take a backup of the folders in case you want to. Location is mentioned in the article.
If nothing works, please try the suggestions shared in this community post (https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illu…) & let us know how it goes.
We will be looking forward to your response.
Thanks and Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372480#M290634
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Hi
Unfortunately none of these have fixed the issue. I have uninstalled illustrator, reset preferences, and cleared all the folders.
It isn’t a specific file but any illustrator file. I only returned to work on 30th August and it has been everyday since then that this issue happens (with vaious files). Some files are saved on desktop some on shared network drive, same issue occurs.
I really need illustrator for my job…what else can i do?!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373561#M290718
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default0w1ok1gr63mp
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12832918#M315163
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Anshul
I think I can speak for all professionals on here. This illustrator saving problem HAS to be fixed. NOW!
I’ve tried all these work arounds, no fix. Not being able to save puts me out of business today.
We rely on Adobe to put out at least somewhat clean updates, in my case they update automatically(until today). This is such a basic command.
I don’t care who’s at fault, I know that I’m not. It worked yesterday and not today.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12833172#M315196
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To admojo
Hi @admojo,
I am really sorry about this. I understand your frustration. Would it be possible for you to elaborate on what error or issue you are facing file saving the file? Please screenshot if you are getting an error.
Is the «Save As» button greyed out in the » Save as» dialog box?
Please confirm the OS & the exact version of Illustrator installed on your machine.
Does turning OFF «Save in Background» from Illustrator Preferences > File Handling > Save in Background helps?
Also, where are you saving the files (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System/ External HDD)?
We are here to help. We just need more information.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370705#M290507
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Do you have a printer connected? Illustrator checks on the printer for saving and might get upset if it can’t find one.
Are all your fonts OK?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12371099#M290542
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
Hi! Yes, we have a postscript printer connected and all fonts are good.
So far, I have had no luck with the suggestions from @Anshul_Saini, but will continue to test.
It’s hard to pin down since it occurs a bit randomly.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373563#M290719
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372583#M290646
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi use adobe clean remove to uninstall this and use 2020 version maybe it helps you if got any error you can copy artwork to photoshop as vector then it open backs to illustrator…regards
Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372648#M290650
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To lambiloon
thanks I have tried this already and the same issue is there
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12448537#M294481
Oct 13, 2021
Oct 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi, try unchecking «create pdf compatible file» when saving as ai.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12451318#M294664
Oct 14, 2021
Oct 14, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I can confirm that unchecking Save in Background seems to have solved the issue for me lately
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12500403#M297358
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I am currently having the same problem, For a few months now and it has been progressively getting more frequent.
Has anybody resolved the 2021 ‘An unknown error has occured’?
I can save initially, but it seems to be anyhere after that when illustrator is unable to save as anything other than an aic document. We don’t use the cloud feature in illustrator and is very risky having the latest versions of files saved somewhere only I know where they are! I have to save as aic and then download to copy back into our appropriate shared drive folder. please help! I am losing my sanity with this!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12512100#M297953
Nov 09, 2021
Nov 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To w.huaz16820926
Hi there,
Sorry about the trouble. You may try the following steps and let us know how it goes:
- Try running the app in Hidden Admin Account?
- Does unchecking Save in Background under Illustrator Preferences > File handling help resolve the issue as suggested by @leighr above.
- If that doesn’t work, create a new administrator user account and see if that helps.
- If that doesn’t work either, uninstall the app or the whole CC using the CC Cleaner tool and reinstall from the Creative Cloud Desktop app.
We’ll be looking forward to your response.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370092#M290472
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370295#M290486
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To marliton
thanks but this doesn’t work 
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370249#M290480
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Unfortunately, I experience this as well every once in a while. It’s very random.
Illustrator 25.4.1
macOS 10.15.7
Sometimes you can save as a PDF instead, and then open it back in AI.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370308#M290487
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
thanks, I can very occasionally save out as eps but not as anything else. so frustrating as i use illustrator everyday for work
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370348#M290492
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi @leighr @default0w1ok1gr63mp,
Sorry to hear about this experience. In addition to the suggestions shared by @marliton, you may try the steps shared in this help article (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/troubleshoot-file-issues.html) to troubleshoot file related issues. You may also try copy-pasting the content to a new file & see if that works.
If the issue still persists, I would request you to share a few more details like:
- Is the issue related to a specific document?
- Could you please share a sample document with us? You can upload it to the Creative Cloud (https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/share.html) and share the download link.
- Is the file saved on a network drive/shared folder/external HDD? If yes, try saving it locally & see if it helps.
- When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates, or web extensions installed recently.
- Does resetting Illustrator Preferences ( https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html) help to resolve the issue?
Disclaimer: Please note that resetting preferences will remove all the custom settings, and Illustrator will launch with default settings. You can also take a backup of the folders in case you want to. Location is mentioned in the article.
If nothing works, please try the suggestions shared in this community post (https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illu…) & let us know how it goes.
We will be looking forward to your response.
Thanks and Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372480#M290634
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Hi
Unfortunately none of these have fixed the issue. I have uninstalled illustrator, reset preferences, and cleared all the folders.
It isn’t a specific file but any illustrator file. I only returned to work on 30th August and it has been everyday since then that this issue happens (with vaious files). Some files are saved on desktop some on shared network drive, same issue occurs.
I really need illustrator for my job…what else can i do?!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373561#M290718
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To default0w1ok1gr63mp
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Beginner
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12832918#M315163
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Anshul_Saini
Anshul
I think I can speak for all professionals on here. This illustrator saving problem HAS to be fixed. NOW!
I’ve tried all these work arounds, no fix. Not being able to save puts me out of business today.
We rely on Adobe to put out at least somewhat clean updates, in my case they update automatically(until today). This is such a basic command.
I don’t care who’s at fault, I know that I’m not. It worked yesterday and not today.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12833172#M315196
Mar 23, 2022
Mar 23, 2022
Copy link to clipboard
Copied
LATEST
In Response To admojo
Hi @admojo,
I am really sorry about this. I understand your frustration. Would it be possible for you to elaborate on what error or issue you are facing file saving the file? Please screenshot if you are getting an error.
Is the «Save As» button greyed out in the » Save as» dialog box?
Please confirm the OS & the exact version of Illustrator installed on your machine.
Does turning OFF «Save in Background» from Illustrator Preferences > File Handling > Save in Background helps?
Also, where are you saving the files (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System/ External HDD)?
We are here to help. We just need more information.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12370705#M290507
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Do you have a printer connected? Illustrator checks on the printer for saving and might get upset if it can’t find one.
Are all your fonts OK?
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12371099#M290542
Sep 08, 2021
Sep 08, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To Monika Gause
Hi! Yes, we have a postscript printer connected and all fonts are good.
So far, I have had no luck with the suggestions from @Anshul_Saini, but will continue to test.
It’s hard to pin down since it occurs a bit randomly.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12373563#M290719
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To leighr
Thank you for trying the steps. Please check your DM for more details.
Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Community Expert
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372583#M290646
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi use adobe clean remove to uninstall this and use 2020 version maybe it helps you if got any error you can copy artwork to photoshop as vector then it open backs to illustrator…regards
Ali Sajjad / Graphic Design Trainer / Freelancer / Adobe Certified Professional
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12372648#M290650
Sep 09, 2021
Sep 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To lambiloon
thanks I have tried this already and the same issue is there
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12448537#M294481
Oct 13, 2021
Oct 13, 2021
Copy link to clipboard
Copied
Hi, try unchecking «create pdf compatible file» when saving as ai.
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Explorer
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12451318#M294664
Oct 14, 2021
Oct 14, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I can confirm that unchecking Save in Background seems to have solved the issue for me lately
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
New Here
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12500403#M297358
Nov 04, 2021
Nov 04, 2021
Copy link to clipboard
Copied
I am currently having the same problem, For a few months now and it has been progressively getting more frequent.
Has anybody resolved the 2021 ‘An unknown error has occured’?
I can save initially, but it seems to be anyhere after that when illustrator is unable to save as anything other than an aic document. We don’t use the cloud feature in illustrator and is very risky having the latest versions of files saved somewhere only I know where they are! I have to save as aic and then download to copy back into our appropriate shared drive folder. please help! I am losing my sanity with this!
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Adobe Employee
,
/t5/illustrator-discussions/unknown-error-has-occurred-while-saving-the-file-in-illustrator-cc-2021-v25-4-1/m-p/12512100#M297953
Nov 09, 2021
Nov 09, 2021
Copy link to clipboard
Copied
In Response To w.huaz16820926
Hi there,
Sorry about the trouble. You may try the following steps and let us know how it goes:
- Try running the app in Hidden Admin Account?
- Does unchecking Save in Background under Illustrator Preferences > File handling help resolve the issue as suggested by @leighr above.
- If that doesn’t work, create a new administrator user account and see if that helps.
- If that doesn’t work either, uninstall the app or the whole CC using the CC Cleaner tool and reinstall from the Creative Cloud Desktop app.
We’ll be looking forward to your response.
Thanks & Regards,
Anshul Saini
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting.
Learn more
Ошибка [PARM], как правило, в AI означает, что невозможно проанализировать некоторые данные, что в вашем случае может быть проблемой с настройками китайского языка.
В Illustrator есть ИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА (начиная с CS2…) со сценариями, из-за которой возникает ошибка «PARM» — как только это произойдет, вы ДОЛЖНЫ выйти и перезапустить Illustrator.
Как исправить неизвестную ошибку в Illustrator cs6?
Поддержка базы знаний
- Issue.
- Решения.
- Решение 1. Повторно создайте файл настроек прозрачности Flattner.
- Решение 2. Восстановите или переустановите Illustrator.
- Решение 3. Сохраните файл как файл EPS.
- Решение 4. Сохраните файл без совместимости с PDF.
18.07.2006
Почему мой Illustrator не работает?
Одна большая проблема, которая возникает при попытке использовать Adobe Illustrator, — это скорость отклика программы. … Illustrator не отвечает, и у вас нет другого шанса, кроме как выйти из программы. Наиболее вероятными причинами являются устаревшая версия Adobe Illustrator, поврежденная база данных шрифтов или неверный файл настроек.
Что такое неизвестная ошибка в Illustrator?
Сообщение «неизвестная ошибка» может появиться из-за повреждения одного из файлов настроек Illustrator. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заново создать файлы настроек.
Почему произошла неизвестная ошибка?
Проверьте интернет-соединение
Иногда эта ошибка возникает из-за вашего веб-соединения. … Таким образом, простым решением будет изменить подключение к Интернету и попытаться снова войти в систему с другим подключением к Интернету. Если вы используете сеть Wi-Fi, выключите маршрутизатор на 5 минут и перезапустите соединение.
Что делать, если Illustrator не отвечает?
Это означает, что вы можете одновременно создавать приложения для Android и iPhone.
…
Попробуй это:
- Откройте Диспетчер задач (CTRL (или CMD на Mac) + Alt + Delete) > Диспетчер задач.
- Выберите Adobe Illustrator.
- Щелкните Завершить задачу.
- И перезагрузите компьютер.
Что делать, если Illustrator не отвечает?
Когда Illustrator аварийно завершает работу, рекомендуется перезапустить приложение. Если приложение не отвечает, принудительно закройте его и перезапустите. При перезапуске Illustrator запускается процесс автоматического восстановления приложения, который открывает все несохраненные файлы с суффиксом «Восстановлено». Сохраните восстановленный файл, выбрав Файл > Сохранить как.
Как мне предотвратить сбой моего иллюстратора?
Adobe Illustrator продолжает давать сбой 2019. Решение 1. Перезапустите Adobe Illustrator CC и восстановите файлы Illustrator. Решение 2. Проверьте и обновите Adobe Illustrator. Решение 3. Используйте безопасный режим.
Как сбросить пробную версию 2020 в Illustrator?
Чтобы сбросить пробный период, просто запустите приложение Creative Cloud для настольных ПК на своем компьютере, найдите приложение, которое вы хотите попробовать в течение 30 дней, и нажмите кнопку «Обновить» рядом с этим приложением, и вуаля, у вас есть еще 30 дней. БЕСПЛАТНО!
Чтобы просмотреть полный список инструментов, щелкните значок Редактировать панель инструментов (…), отображаемый в нижней части базовой панели инструментов. Появится панель «Все инструменты», в которой перечислены все инструменты, доступные в Illustrator.
Как сбросить Illustrator до настроек по умолчанию?
Попробуйте удерживать Cmd-Opt-Ctrl-Shift при перезапуске AI на Mac или Alt-Ctrl-Shift на ПК, чтобы сбросить настройки до заводских значений по умолчанию.
Error: Ошибка -54 — Не могу сохранить иллюстрацию. Файл может быть доступен только для чтения, или файл используется другим приложением, или у вас нет необходимых разрешений. Сохраните документ под другим именем или в другой папке или каталоге. -54.
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка -54, известная как Невозможно сохранить иллюстрацию, описанная как Не могу сохранить иллюстрацию. Файл может быть доступен только для чтения, или файл используется другим приложением, или у вас нет необходимых разрешений. Сохраните документ под другим именем или в другой папке или каталоге. -54.
О программе Runtime Ошибка -54
Время выполнения Ошибка -54 происходит, когда Adobe Illustrator дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Каталог . Каталог или папка — это виртуальный контейнер в цифровой файловой системе, в котором могут храниться и организовываться группы компьютерных файлов и других каталогов.
- Документ — термин, который в информатике может относиться к различным типам файлов, содержащих информацию, обычно читаемую человеком.
- Файл — блок произвольная информация или ресурс для хранения информации, доступный по строковому имени или пути.
- Папка — папка или каталог — это виртуальный контейнер в цифровой файловой системе, в котором группы компьютерных файлов и других папок могут храниться и организовываться.
- Разрешения — разрешения определяют операции, которые аутентифицированным пользователям разрешено выполнять в файловых системах, базах данных и других компьютерных системах.
- Обязательный — Обязательный атрибут HTML элемента ввода, который заставляет вводить данные.
- Сохранить — Чтобы хранить данные на компьютере или на запоминающем устройстве.
Симптомы Ошибка -54 — Невозможно сохранить иллюстрацию
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
(Только для примера)
Причины Невозможно сохранить иллюстрацию — Ошибка -54
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.
Метод 1 — Закройте конфликтующие программы
Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.
- Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
- Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
- Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
- Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.
Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы
Использование панели управления
- В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
- В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
- Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
- В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
- Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.
Использование других методов
- В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
- В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
- Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
- Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.
Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.
Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.
Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения
Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.
- Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
- Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
- Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.
Метод 5 — Запустить очистку диска
Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.
- Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
- Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
- Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C
- Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».
Метод 6 — Переустановите графический драйвер
Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:
- Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.
Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE
Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:
- Сбросьте настройки браузера.
- В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
- Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
- Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
- В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
- Установите флажок в переключателе.
- Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.
Другие языки:
How to fix Error -54 (Can’t save the illustration) — Can’t save the illustration. The file may be read only, or the file is in use by another application, or you do not have the required permissions. Please save the document with a different name, or in a different folder or directory. -54.
Wie beheben Fehler -54 (Die Illustration kann nicht gespeichert werden) — Die Abbildung kann nicht gespeichert werden. Die Datei ist möglicherweise schreibgeschützt, wird von einer anderen Anwendung verwendet oder Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen. Bitte speichern Sie das Dokument unter einem anderen Namen oder in einem anderen Ordner oder Verzeichnis. -54.
Come fissare Errore -54 (Impossibile salvare l’illustrazione) — Impossibile salvare l’illustrazione. Il file può essere di sola lettura, oppure il file è utilizzato da un’altra applicazione o non si dispone delle autorizzazioni necessarie. Salva il documento con un nome diverso o in una cartella o directory diversa. -54.
Hoe maak je Fout -54 (Kan de illustratie niet opslaan) — Kan de illustratie niet opslaan. Het bestand kan alleen-lezen zijn, of het bestand wordt gebruikt door een andere toepassing, of u beschikt niet over de vereiste machtigingen. Sla het document op onder een andere naam of in een andere map of directory. -54.
Comment réparer Erreur -54 (Impossible d’enregistrer l’illustration) — Impossible d’enregistrer l’illustration. Le fichier peut être en lecture seule, le fichier est utilisé par une autre application ou vous ne disposez pas des autorisations requises. Veuillez enregistrer le document sous un nom différent, ou dans un dossier ou un répertoire différent. -54.
어떻게 고치는 지 오류 -54 (그림을 저장할 수 없습니다) — 그림을 저장할 수 없습니다. 파일이 읽기 전용이거나 다른 응용 프로그램에서 파일을 사용 중이거나 필요한 권한이 없습니다. 문서를 다른 이름으로 저장하거나 다른 폴더나 디렉토리에 저장하십시오. -54.
Como corrigir o Erro -54 (Não consigo salvar a ilustração) — Não é possível salvar a ilustração. O arquivo pode ser somente leitura ou está em uso por outro aplicativo ou você não tem as permissões necessárias. Salve o documento com um nome diferente ou em uma pasta ou diretório diferente. -54.
Hur man åtgärdar Fel -54 (Det går inte att spara illustrationen) — Kan inte spara bilden. Filen kan vara skrivskyddad, eller filen används av ett annat program, eller så har du inte de behörigheter som krävs. Spara dokumentet med ett annat namn eller i en annan mapp eller katalog. -54.
Jak naprawić Błąd -54 (Nie można zapisać ilustracji) — Nie można zapisać ilustracji. Plik może być tylko do odczytu, plik jest używany przez inną aplikację lub nie masz wymaganych uprawnień. Zapisz dokument pod inną nazwą lub w innym folderze lub katalogu. -54.
Cómo arreglar Error -54 (No se puede guardar la ilustración.) — No se puede guardar la ilustración. El archivo puede ser de solo lectura, o el archivo está siendo utilizado por otra aplicación, o usted no tiene los permisos necesarios. Guarde el documento con un nombre diferente o en una carpeta o directorio diferente. -54.
Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.
Следуйте за нами:
Последнее обновление:
25/05/22 01:20 : Пользователь Windows 10 проголосовал за то, что метод восстановления 1 работает для него.
Рекомендуемый инструмент для ремонта:
Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.
ШАГ 1:
Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.
ШАГ 2:
Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.
ШАГ 3:
Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.
СКАЧАТЬ СЕЙЧАС
Совместимость
Требования
1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.
ID статьи: ACX03161RU
Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000
Совет по увеличению скорости #82
Полное удаление программ:
Используйте такие инструменты, как Revo Uninstaller, чтобы очистить все оставшиеся записки, когда вы выполняете обычное удаление. Сторонние программы удаления помогают предотвратить накопление ненужных файлов, а также уберечь ненужные файлы реестра и библиотеки от застревания в вашей системе.
Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows
Логотипы Microsoft и Windows® являются зарегистрированными торговыми марками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorVault.com не связан с Microsoft и не заявляет о такой связи. Эта страница может содержать определения из https://stackoverflow.com/tags по лицензии CC-BY-SA. Информация на этой странице представлена исключительно в информационных целях. © Copyright 2018
-
#1
В люстре CS2, взяла и возникла проблема, люстра отказывается вообще сохранять файл в родном формате Ai. (выдает окно со следующей информацией: «неизвестная ошибка»). В других форматах — без проблем. Одним словом Help.
-
#2
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Попробуйте пересохраниться с другим именем файла
-
#3
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Чего я только не пробовал, сегодня — все снес, установил, апгрейдил, а результат тот же «неизвестная ошибка»
-
#4
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
1. Пробовали переносить через буфер в новый документ?
2. В окне диалога (напр., Open) копировать файл через Ctrl+C и так же вставлять его в новый документ?
-
#5
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Файлы без проблем удается сохранить только в EPS. а нужно что бы в AI. Например я создаю абсолютно пустой документ, жму сохранить, формат АI. я такой «да», а люстра выдает «неизвестная ошибка». Я то же файл сохраняю в EPS и проблем нет.
-
#6
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Чем обоснована необходимость именно AI?
PS. Файло в студию…
-
#7
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=332690&sliceId=2
Error «An unknown error has occurred» when you save an Illustrator CS2 file (Windows XP)
Issue
When you choose to save an Adobe Illustrator file as an AI or PDF file, the application returns the error message, «An unknown error has occurred.»
-
#8
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Спасибо за совет, «неизвестная ошибка» остается!
-
#9
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Блин! Да помогите же кто нибудь!!!! Теперь неизвестная ошибка превратилась в неизвестную ошибку СANF, Что это
-
#10
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
И незачем так орать. Тут вам никто ничем не обязан.
Обнулить настройки, удалить startup скрипты, отключить все плагины…
Или обращайтесь в техподдержку Adobe — там помогать обязаны.
И ошибка на странном языке, обычно выдает нечто вроде «Unknown Error: PARM».
-
#11
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
Орут по другому! извините если я подорвал вашу нервную систему! Но читать я умею! И пишу что есть на самом деле!
-
#12
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
А по сути? Вы ведь даже версию не указали.
-
#13
Ответ: «Неизвестная ошибка» не дает сохранять файлы в формате Ai.
«неизвестная ошибка» остается!
а что именно было испробовано, чтобы решить проблему?
Там было 4 решения…
Сборка, скорее всего + может быть система захламлена хвостами от предыдущих дистрибутивов.
А если он стоит на русском языке — то даже не удивляйтесь. Такие вещи ТОЛЬКО на родном английском ставить нужно, чтобы без проблем потом.
Лучше переустановить. И реестр посмотреть и почистить, но там не трогать несколько файлов, отвечающих за отображение связок photoshop, illustrator, bridge, acrobat, etc. Там таких вроде 1-2. Не уверена, нужны они или нет, когда заново все инсталлируется, но я их оставила.
А сборка неплохая вот эта: nnm-club.me/forum/viewtopic.php?t=705588
Единственное, что также оставляет хвосты, если ее потом удалите — тоже надо подчищать после нее, чтобы adobe нормально работал.
- Почему я не могу сделать обтравочную маску в Illustrator?
- Как изменить обтравочную маску в Illustrator?
- Почему создать обтравочную маску выделено серым цветом?
- Почему моя обтравочная маска становится белой?
- Как перевернуть обтравочную маску в Illustrator?
- Как превратить обтравочную маску в объект?
- Почему моя маска слоя не работает?
- Как создать обтравочную маску в фотошопе?
- Как включить инструмент создания маски?
Почему я не могу сделать обтравочную маску в Illustrator?
Вы должны выбрать более одного объекта. Как контур / форма, которую вы хотите использовать в качестве обтравочной маски, так и объект (ы), которые вы хотите замаскировать. Путь / форма маски должны быть верхним объектом в слое.
Как изменить обтравочную маску в Illustrator?
Редактировать обтравочную маску
- На панели «Слои» выберите и нацелите обтравочный контур. Или выберите набор обрезки и выберите «Объект» > Обтравочная маска > Изменить маску.
- Выполните любое из следующих действий: Переместите обтравочный контур, перетащив центральную контрольную точку объекта с помощью инструмента «Прямое выделение».
Почему создать обтравочную маску выделено серым цветом?
Он неактивен, потому что на вашем слое в настоящее время нет маски, поэтому включать нечего. Чтобы создать новую маску слоя, выберите свой слой и щелкните значок «Маска слоя» в нижней части панели «Слои». Пожалуйста.
Почему моя обтравочная маска становится белой?
Это случается со мной, когда контент слишком сложен и детализирован или содержит слишком много слоев. Одним из примеров является то, что у вас есть большое растровое изображение уже в обтравочной маске вместе с другим содержимым наверху, скажем, смесь форм, изображений и текста, а затем попытайтесь сделать еще одну обтравочную маску поверх этого.
Как перевернуть обтравочную маску в Illustrator?
Чтобы ответить на заголовок создания «обратной обтравочной маски» .. вы делаете это:
- выбор двух ваших объектов (традиционно обтравочная маска — это слой над объектом для обрезки)
- нажмите клавишу option / alt и одновременно щелкните значок Minus Front (значок 2nd Shape Mode).
Как превратить обтравочную маску в объект?
Нажми на <Группа клипов> объект, чтобы выбрать его. Не выбирайте никакие другие объекты. Затем в окне навигации нажмите кнопку кадрирования. Это производит регулярное <Группа> (больше не группа отсечения) со всеми объектами векторов внутри старой группы отсечения, обрезанными по старому <Контур клипа> .
Почему моя маска слоя не работает?
Решение №1: Установите режим кисти на нормальный
Если вы знаете, что маска слоя выбрана, но не можете использовать свои кисти, проверьте режим наложения инструмента «Кисть». Если режим был изменен на какой-либо другой, кроме Нормального, обязательно измените его обратно.
Как создать обтравочную маску в фотошопе?
Создайте обтравочную маску
- Удерживая нажатой клавишу «Alt» (параметр в Mac OS), наведите указатель мыши на линию, разделяющую два слоя на панели «Слои» (указатель изменится на два перекрывающихся круга), а затем щелкните.
- На панели «Слои» выберите верхний слой пары слоев, которые вы хотите сгруппировать, и выберите «Слой» > Создать обтравочную маску.
Как включить инструмент создания маски?
Вот как я использую инструмент Фигура для создания масок.
- В Adobe After Effects выберите слой, затем выберите инструмент «Форма».
- Щелкните и перетащите часть композиции, чтобы создать маску.
- Используйте инструмент «Выделение», чтобы выбрать маску и изменить ее положение.
- Щелкните слой маски, чтобы настроить значения контура, растушевки, непрозрачности и расширения.