Но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка

1. ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА
2. НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА
3. ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА
4. ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ
5. НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА

В этот список следует отнести:

• Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
• Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
• Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
• Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
• Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением «Диспетчер устройств». Для его запуска:

• Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике» ярлык «Этот компьютер», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
• Откроется окно «Система». Кликните по элементу «Диспетчер устройств» в левой части окна для запуска этого приложения.

• В самом «Диспетчере устройств» найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — «Неизвестное устройство»):

• Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке «Общие» обратите внимание на блок «Состояние устройства». Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:

• В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью «Коды ошибок драйверов«. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

• Запустите программу «Диспетчер устройств» и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
• Перейдите во вкладку «Сведения». Ниже есть выпадающий список «Свойство». Раскройте его и выберите пункт «ИД оборудования».
• В блоке «Значение» отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

• Скачайте и установите программу DriverHub.
• Сразу после запуска кликните по кнопке «Найти сейчас» для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.

• В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке «Установить».

• Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.

• После выбора кликните «Установить» для установки отмеченных устройств.

ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

• Откройте свойства устройства в приложении «Диспетчер устройств» по инструкции в первой главе данной статьи.
• Перейдите во вкладку «Драйвер».
• Кликните по кнопке «Удалить».
• Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе. Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему. В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Здесь можно выбрать вариант «Все равно установить этот драйвер», но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше. Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows. В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

При попытке установить обновление для драйверов Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что Windows обнаружила драйверы для вашего устройства, но столкнулась с сообщением об ошибке. Это сообщение отображается вам, поскольку при обновлении драйвера произошла ошибка. Эта ошибка также может появиться при подключении устройства к системе, даже если Windows нашла драйвер для вашего устройства. Вы можете попытаться исправить эту ошибку, используя встроенные утилиты для устранения неполадок в Windows 10. Прочтите эту статью, чтобы решить проблему.

Существует несколько возможных причин, по которым Windows обнаружила ошибку драйверов для вашего устройства в вашей системе. Некоторые из этих причин перечислены ниже.

• Ошибка из-за устаревшего драйвера Windows
• Ошибка из-за неправильной установки драйвера
• Ошибка, вызванная системными файлами
• Ошибка из-за неправильных ключей реестра

В следующем руководстве представлены методы исправления ошибок программного обеспечения драйвера, найденного Windows, для вашего устройства.

Способ 1: перезагрузить компьютер

Основным способом устранения неполадок для любых проблем будет перезагрузка вашего устройства. Это легко исправит любые временные сбои. Выполните следующие шаги:

1. Нажмите клавишу Windows и выберите параметр «Питание».

2. Выберите Перезагрузить.

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок для устранения различных системных ошибок. Средство устранения неполадок Windows 10 может быть очень полезным при решении проблем с драйверами в вашей системе. Ознакомьтесь с руководством по запуску средства устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблемы, чтобы запустить средство устранения неполадок в Windows 10.

Способ 3: обновить драйверы устройств

Наиболее эффективное решение, если Windows нашла драйверы для вашего устройства, но обнаружила ошибку, — это обновить драйверы вашего компьютера. Вы можете легко обновить драйверы Windows 10 из диспетчера устройств.

Вариант I: автоматическое обновление драйверов

Вы можете выполнить эти простые шаги, чтобы безопасно обновить драйверы Windows 10. Прочтите наше руководство по обновлению драйверов устройств в Windows 10, чтобы обновить драйверы устройств в Windows 10.

Вариант II: обновить драйвер вручную

Одним из наиболее эффективных решений, когда Windows нашла драйверы для вашего устройства, но столкнулась с ошибкой, является ручная установка драйверов. Вы можете выполнить ручную установку драйверов вашего компьютера из утилиты диспетчера устройств. Следуйте этим простым шагам, чтобы безопасно установить драйверы.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

2. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный драйвер (например, участник набора микросхем Intel(R) Dynamic Platform и Thermal Framework) и выберите Обновить драйвер.

3. Щелкните Поиск драйверов на моем компьютере.

4. Введите следующее местоположение в Поиск драйверов в этом местоположении и нажмите Далее.

C:WindowsWinSxS

Ваш компьютер будет искать обновление драйвера в этом месте.

Способ 4: переустановите драйверы устройств

Неправильная установка драйвера также может привести к тому, что Windows нашла программное обеспечение драйвера для вашего устройства, но столкнулась с ошибкой. Вы также можете попробовать удалить и переустановить проблемный драйвер, чтобы предотвратить эту ошибку. Прочтите наше руководство по удалению и переустановке драйверов в Windows 10 и выполните его.

Способ 5: восстановить системные файлы

Могут быть проблемы с системными файлами, которые можно решить с помощью встроенных инструментов. Прочтите наше руководство «Как восстановить системные файлы в Windows 10» и следуйте инструкциям, чтобы восстановить все поврежденные файлы на вашем компьютере.

Дождитесь выполнения команд и убедитесь, что Windows нашла драйверы для вашего устройства, но столкнулась с ошибкой.

Способ 6: предоставить полный доступ TrustedInstaller

Утилита TrustedInstaller — это встроенная учетная запись пользователя. Эта учетная запись пользователя доступна для Windows 7, Windows 8, Windows Vista и Windows 10. Эта учетная запись состоит из различных системных файлов, таких как файлы программ и папки Windows. Вам необходимо предоставить полный доступ TrustedInstaller для решения проблем с драйверами путем устранения неполадок в системе. Вы можете выполнить эти простые шаги, чтобы предоставить TrustedInstaller полный контроль.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник.

2. Дважды щелкните Локальный диск (C:), чтобы открыть папку.

3. Теперь откройте папку Windows, дважды щелкнув ее.

4. Перейдите и щелкните правой кнопкой мыши папку System32.

5. Выберите Свойства.

6. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Изменить».

Примечание. Дайте кнопке «Изменить» права администратора (если потребуется).

7. В разделе «Группы или имена пользователей» выберите TrustedInstaller.

8. В разделе «Разрешения для TrustedInstaller» установите флажок «Разрешить» рядом с «Полный доступ».

9. Повторите те же действия для папки SysWOW64 в папке Windows на локальном диске (C:).

Способ 7: установка с использованием скрытой учетной записи администратора

Если обновление вручную не помогло исправить обнаруженные Windows драйверы для вашего устройства, но возникла ошибка, выполните установку, используя скрытую учетную запись администратора. Это дало бы больше скрытых преимуществ. Выполните следующие шаги:

1. Во-первых, перезагрузить компьютер.

2. На экране входа в систему удерживайте клавишу Shift.

3. Выберите «Устранение неполадок», а затем «Дополнительные параметры».

4. Теперь выберите параметр «Командная строка».

5. Введите следующую команду и нажмите клавишу Enter.

net user administrator /active:yes

6. Теперь войдите в эту учетную запись и установите драйвер.

7. После установки драйвера нажмите клавишу Windows. Введите командную строку и нажмите «Запуск от имени администратора».

8. Введите данную команду и нажмите клавишу Enter, чтобы отключить права администратора.

net user administrator /active: no

9. Наконец, перезагрузите компьютер и войдите в основную учетную запись, которую вы всегда используете.

Способ 8: изменить ключи редактора реестра

Неверные или поврежденные ключи реестра могут привести к тому, что Windows найдет драйверы для вашего устройства, но возникнет ошибка. Удаление ключей для драйверов фильтров может решить проблему. Для внесения изменений в ключи реестра необходимо знать GUID драйвера. Выполните следующие шаги.

Примечание. Сделайте резервную копию ключей реестра, чтобы восстановить предыдущие настройки в случае ручных ошибок во время модификации.

1. Запустите диспетчер устройств.

2. Щелкните правой кнопкой мыши проблемный драйвер и выберите «Свойства».

3. Перейдите на вкладку Подробности. Выберите Class Guid в раскрывающемся списке свойств.

4. Запишите отображаемое значение.

5. Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

6. Введите regedit и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно редактора реестра.

7. Нажмите Да в подсказке.

8. Перейдите к следующему пути к ключевой папке.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass

9. Найдите значение, отмеченное в столбце «Значение», и щелкните по нему.

10. Щелкните правой кнопкой мыши UpperFilters и выберите параметр «Удалить».

Примечание. Если вы не можете найти UpperFilters, найдите LowerFilters.

11. Подтвердите предупреждение и перезагрузите компьютер.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что такое драйверы Windows?

Ответ Драйверы Windows являются неотъемлемой частью вашей компьютерной системы. Драйверы — это программные компоненты вашей системы, которые устанавливают связь между устройством и операционной системой компьютера.

Q2. Откуда я могу обновить драйверы в Windows 10?

Ответ Вы можете перейти в Диспетчер устройств на своем компьютере, чтобы увидеть список всех активных драйверов на вашем компьютере. Из диспетчера устройств вы также можете обновить драйверы.

Q3. Могу ли я установить новые драйверы на Windows 10?

Ответ Да, вы можете установить новые драйверы на свой ПК с Windows 10 вручную или с помощью системной утилиты.

***

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить обнаруженные Windows драйверы для вашего устройства, но столкнулись с ошибкой. Прокомментируйте и дайте нам знать, какой метод сработал для вас. Кроме того, если у вас есть вопросы, вопросы или предложения, не стесняйтесь поделиться ими с нами.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения

Лаборатория

Показать сообщения за  Поле сортировки

Недавно решил обновить свою Windows 8.1 Pro до превью версии Windows 10 — обновлял штатными средствами винды через установку обновлений. Система обновилась без проблем , все работает кроме видеокарт, которые просто отключились , и система сейчас работает на базовом чипе. Скачал с AMD сайта последние драйвера Omega 14.12 — поставил — проверяю через dxdiag — толку ноль — стоят базовые 1600мб. Решил :»ну ладно подожду обновы пока выпустят новые дрова» — ставлю фотошоп , запускаю — пишет что у меня сейчас в системе меньше 512 мб видеопамяти и что часть функционала он отключит. Снова проверяю dxdiag — по прежнему 1600мб (я понимаю что большая часть памяти берется из оперативы , но на программы оно долно распространяться , иначе толку от нее?) Погуглил чтобы узнать настоящий объем моих видеокарт — выяснил что если все работает нормально — должно быть 4.5гб — значит даже на восьмерке они не до конца работают. Снес десятку, вернул на место 8.1 — установил те-же драйвера Omega 14.12 — все прекрасно работает, набираю dxdiag — объем 4200 как и было до обновы. Снова обновляю до превью десятки — и видеокарты не работают, снова 1600мб и те-же ошибки в графических и 3д редакторах. При попытке обновления драйверов из диспетчера устройств — пишет на обеих видеокартах : Система Windows определила , что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении. Пробую указать драйвера в ручную — выбираю нужный драйвер из списка, пишет: Система обнаружила драйверы для этого устройства , но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. Система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43). Все-бы хорошо и можно было-бы оставить эту затею — но на сайте AMD большим черным шрифтом написано что Windows 10 поддерживается! Писал на форум HP — там ничего посоветовать кроме переустановки драйверов и установки более старых версий не смогли(само собой советами воспользовался — не помогло). Писал на форумs AMD и Microsoft — полный игнор от техподдержки в обоих случаях. Скажите где можно найти эти мистические драйвера о которых они пишут что Windows 10 поддерживается? Чуть не забыл: Ноутбук HP Pavilion 15-p031er с двумя видеокартами Radeon HD 8610G и R7 M260 с поддержкой технологии сrossfire. Уже шестой день ищу решение , пока без результатов , мб есть какое решение? (кроме возврата к восьмерке — уж очень понравилась новая оболочка).

Sydhe Попробуйте установить дрова в режиме совместимости с w8.1. Т.е. запускаем установщик, он извелкает установочные файлы в папку, после чего предлагает установать дрова. Отказываетесь от установки. Заходите в папку с установочными файлами, на Setup правой кнопкой — совместимость — запустить в режиме совместимости и выбрать W8.1, сохранить и запустить установку.

Sydhe 10ка ещё сырая((( Не все антивирусы с ней ещё работают а вы хотите ноут от НР чтобы заработал Пока 10ка не выйдет официально вам драйверов не видать как своих ушей)))) Т к у вас ноут от НР то и дрова ТОЛЬКО ОТ НР!!!!А по поводу кода 43 читайте ))) Причины ошибки Code 43 (Ошибка 43) Драйверы устройства неправильно сконфигурированы, устарели или повреждены. (очень распространенная) Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Windows. Вирус или вредоносное ПО, которое повредило системные файлы Windows или связанные с ними драйверы. Конфликт драйверов после установки нового оборудования. Неисправное оборудование. Ошибки диспетчера устройств такие как «Code 43» могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

Sydhe писал(а): Radeon HD 8610G и R7 M260 Такое же железо, стоит win10 , дрова винда сама установила. Те что с сайта HP от 25 апреля не работают. По мне так cross fire и не пахнет, что в 8.1 не было , что тут. В CCC выставил режим «энергосбережения» на тяжёлые игры и с него норм играется. Если ставлю «Высокая производительность» fps в cs go что на максималке , что на минималке всегда 30. думаю что к релизу HP дрова допилят до 10…По крайней мере свято в это верю p.s. если есть советы по пользованию ноута (данной конфигурации) интересно послушать — может какие секретики и по разгону есть. ибо в overdrive разгон не удаётся вообще никак (((

Sydhe, я бы сидел на 8-ке и не искал бы себе приключения с Win10 пока — она еще в стадии альфы, а вы хотите, чтоб исправно работал софт под 8-ку — такое вряд ли будет, особенно когда опять ожидаются крупные изменения в системе, как во времена Vista ==> 7. Цитата: может какие секретики и по разгону есть в ноутбуках как таковой софтово разгон невозможен, об этом позаботились все основные производители. Да и тем более — хотите более быстрого появления проблем? Они и так в среднем живут 2 — 3 года, а дальше обычно начинаются проблемы из-за отвала шарика припоя где-нибудь на плате.