New World на момент релиза всё еще имеет свои недостатки. Среди них большое количество ошибок, с которыми встречается пользователь даже на пути входа в игру. Одна из них — @mm_authresult_Http_Error_Response_Code error on startup и данный гайд может помочь в её исправлении.
Оговорюсь сразу, что 100% гарантии «исцеления» она не дает, однако в большинстве случаев помогает буквально сразу.
Итак, что необходимо сделать:
- Закройте клиент New World, если он открыт.
- Запустите командную строку, набрав cmd в строке поиска (слева внизу на Windows 10) или найдя её в служебных программах Windows в Пуске. Запускайте командную строку от имени администратора! Для не совсем не знающих, чтобы это сделать, нажмите правой кнопкой мыши по иконке командной строки — запустить от имени администратора.
- После перечисленных действий, набираем эту команду без кавычек «ipconfig /flushdns» в командную строку. После этого должны появиться строки «Windows IP Configuration. Successfully flushed the DNS Resolver Cache». Данный шаг очистил кеш DNS и скорее всего, сделает возможным доступ к игре.
Если у вас есть другие варианты исправления данной ошибки, буду рад приветствовать в комментариях! До встречи в New World.
Исследуйте захватывающую MMO с открытым миром, полную опасностей и возможностей, где вы создадите новую судьбу для себя в роли искателя приключений, потерпевшего кораблекрушение на мистическом острове Этернум. Бесконечные возможности ждут вас среди дикой природы и руин острова. Направляйте сверхъестественные силы или используйте смертоносное оружие в бесклассовой боевой системе в реальном времени и сражайтесь в одиночку, небольшой командой или массированными армиями в битвах PvE и PvP – выбор остается за вами..
Разработчик New World – Amazon Games. Если у вас возникли технические проблемы с игрой, то первым делом проверьте свой ПК на соответствие системным требованиям.
Если вам самостоятельно удалось найти решение какой-либо проблемы, пожалуйста помогите другим пользователям и напишите о своем варианте решения в комментариях.
Важно: На данный момент New World не поддерживает русский язык!
Важно: Ниже даны общие рекомендации и советы по устранению ошибок. Лучший способ решить проблему – обратиться в техническую поддержку разработчиков. Проблема с доступностью серверов связана с релизом игры и наплывом большого количества пользователей.
Наиболее частые ошибки:
- Висит в процессах
- New World зависает
- Ошибка «Недостаточно памяти»
- Проблемы звука / Нет звука
- Ошибки DLL
- Не работает управление
- New World перестала запускаться
- «Синий экран смерти» (BSOD)
- Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
- После запуска ничего не происходит
- Не на полный экран
- Ошибка 0xc000007b
- Вылетает без ошибки
- Не сохраняется
- Черный экран New World
- Ошибка при установке
- Оптимизация New World / Увеличить FPS
- Низкая производительность
- Ошибка DirectX
New World висит в процессах
Запустите New World в режиме совместимости с другой ОС.
Иногда проблемой является надстройка драйвера Nvidia GeForce Experience. Отключите в ней все оптимизации для игры.
На видеокартах AMD проблемы может создавать приложение Gaming Evolved (Raptr). Попробуйте его временно отключить или удалить.
Если в диспетчере задач есть Nvidia Capture Service, попробуйте завершить процесс. Завершите другие процессы, связанные с захватом видео.
Обновите драйвер видеокарты.
Также см. советы «Не запускается».
New World зависает
Постоянные фризы могут быть связаны с нестабильностью ПК. Уберите разгон элементов ПК в том случае, если используется. Проведите диагностику видеокарты, процессора, жесткого диска, оперативной памяти. Специальные приложения можно выбрать в интернете. Подробнее про советы по оптимизации New World.
Ошибка «Недостаточно памяти»
Возможные причины: игре не хватает оперативной памяти; на жестком диске не хватает места для файла подкачки; вы сами настраивали размер файла подкачки (или отключили его, или использовали софт); некая программа вызывает утечку памяти (откройте диспетчер задач CTRL+ALT+DELETE и отсортируйте приложения по потреблению памяти).
Ошибки аудио / Нет звука в New World
Общие рекомендации при возникновении неполадок звуковой карты
Для начала перезагрузите компьютера и проверьте звуки в операционной системе: кликните два раза иконку громкоговорителя в области уведомлений (рядом с часами), а затем нажимайте по ползунку динамика.
Если никаких звуков вы не слышите, то кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по иконке динамика и перейдите в «Устройства воспроизведения». В разделе вопроизведение посмотрите, какой источник звука выбран по-умолчанию. По нему ПКМ и выбрать «Проверка». Если звука нет, то ПКМ по иконке и выбрать «Обнаружить неполадки со звуком».
Звук слышно в Windows, но в игре нет:
Проверить настройки громкости в настройках самой игры. Обновить DirectX и драйвер звуковой карты.
Есть звук, но нет голосов:
Не установлены файлы озвучки при установке. Проверьте целостность файлов игры в Steam.
Общие рекомендации по устранению неполадок со звуком Creative
Перезапустите панель управления звуком Creative. Проверьте в ней настройки звуковой карты.
Рекомендации по устранению неполадок звуковой карты Realtek
Перезапустите аудио-панель Realtek. Проверьте в ней настройки звуковой карты. В Realtek HD Audio Manager переключите тип аудио с Quadraponic (квадрафонический) на Stereo (стерео).
Ошибка DLL в New World
Ошибки вида: dll is missing, d3d11.dll, msvcp110.dll не найден и другие.
ВАЖНО: не рекомендуется скачивать DLL-файлы со сторонних сайтов в попытке заменить ваши отсутствующие или поврежденные файлы DLL. Используйте этот вариант только в крайнем случае.
Обратите внимание, что путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница!
Стандартные действия при появлении ошибки DLL
Стандартные действия при появлении ошибки DLL:
- Перезагрузите компьютер
- Восстановите удаленный DLL-файл из корзины (или используйте программу восстановления файлов). Разумеется этот вариант подойдет в том случае, если вы удаляли файл
- Просканируйте компьютер на вирусы и вредоносные программы
- Используйте восстановление системы (смотрите инструкции в интернете)
- Переустановите New World
- Обновите драйверы
- Использование средство проверки системных файлов в Windows 10 (смотрите инструкции в интернете)
- Обновите Windows при наличии патчей
- Выполните чистую установку Windows
- Если после чистой установки Windows ошибка DLL сохраняется, то эта проблема связана не с программным обеспечением, а с компонентами вашего PC.
Ошибки с конкретными DLL
Сообщение об ошибке MSVCP140.dll. Вам необходимо обновить/установить пакет Visual C++
Это можно сделать по ссылке
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=48145
Если у вас подключены какие-либо USB-контроллеры (или другие устройства), подключенные к сети, попробуйте отключить их. Сбои при запуске с именами модулей сбоев ntdll.dll и EZFRD64.DLL могут (в частности, для последних) быть связаны с USB-контроллерами или PS2-USB-адаптерами (для различных игр).
Если у вас возникают ошибки api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll на Windows 7 или Windows 8.1, Microsoft выпустила патч для устранения этой проблемы.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2999226
Если появляется сообщение об ошибке MSVCR120.dll, перейдите в C:\Windows\System 32 и найдите «MSVCR120.dll». Удалите этот файл. Перейдите в C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\New World\_CommonRedist\vcredist\2013 и запустите «vcredist_x64.exe». Затем нажмите «repair» (исправить).
Не работает управление в New World
Вытащите устройство ввода (геймпад, мышь) из USB и снова вставьте. Если не работает мышь и клавиатура, то попробуйте отключить геймпад и другие USB-устройства.
Для Origin
Библиотека > Правой кнопкой New World > Свойства > Снять галочку «Включить внутриигровой экран»
New World перестала запускаться
Какие изменения вы производили на компьютере? Возможно причиной проблемы стала установка новой программы. Откройте список установленных программ (Пуск -> Установка и удаление программ), отсортируйте по дате. Удалите недавно установленные. Переустановите New World.
Также проверьте диспетчер задач. Если запущены копии процессов New World, завершите их все.
New World — BSOD или «Синий экран»
BSOD, как правило, означает какую-то серьезную неполадку в вашей системе, которая не связана с игрой. Первым делом проверьте свой блок питания. При перегреве он будет отключаться. Также, если системе не хватает от него питания, то возможны различные ошибки, включая BSOD. Проведите тестирование других компонентов вашего ПК. В сети можно найти различные утилиты для проверки памяти, жесткого диска и видеокарты.
Ошибка Microsoft Visual C++ 2015
«The following component(s) are required to run this program: Microsoft Visual C++ 2015 Runtime»
Установите недостающую библиотеку с сайта Microsoft
New World не запускается
Общие рекомендации
Попробуйте удалить Visual C++. Затем установите Visual C++ из папки с игрой:
- Перейдите в библиотеку Steam
- Выберите New World из списка
- Щелкните правой кнопкой мыши по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов …
- Откройте папку \_CommonRedist\vcredist
Если New World не запускается и при этом не появляется никаких ошибок. Если вы запускаете игру впервые, то попробуйте просто подождать.
Советы от разработчиков:
Установите последние драйверы графической карты
Также убедитесь, что вы используете актуальные версии Nvidia PhysX (для видеокарт Nvidia) и DirectX.
Directx Webinstall: http://www.microsoft.com/download/en/confirmation.aspx?id=35
Также убедитесь, чтобы в настройках панели управления Nvidia опция была установлена на «Application Controlled» (Управление из приложения).
Еще один способ – запуск игры от имени администратора:
- Откройте библиотеку Steam
- Выберите New World из списка
- Правый клик по игре и выберите «Свойства»
- Выберите «Локальные файлы»
- Выберите Обзор локальных файлов …
- В папке с игрой выберите .exe файл игры
- Выберите файл правой кнопкой мыши
- В раскрывающемся меню выберите «Свойства»
- В окне «Свойства» выберите вкладку «Совместимость»
- В разделе «Параметры» установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора»
- Нажмите «Применить»
- Запустите игру
Попробуйте понизить разрешение экрана перед запуском игры.
Убедитесь, чтобы ваша операционная система Windows и стороннее программное обеспечение было обновлено до новых версий.
Загрузите Visual C ++ 2017 Redistributable:
Для Windows 64-bit:
- Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (64-bit)
Для Windows 32-bit:
- Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2017 (32-bit)
Установите обе версии.
Также, установите программное обеспечение .NET:
Microsoft .NET Framework 4.7.1
DirectX End-User Runtime Web Installer – вероятно, вы уже его установили
Просмотрите также дополнительные рекомендации ниже:
Для пользователей Windows:
- Проверьте версию операционной системы, убедитесь в том, что стоят все необходимые обновления
- Выполните проверку целостности кэша New World в Steam
- Перезагрузите компьютер
- Переустановите игру
- Попробуйте временно отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Удостоверьтесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям New World
- Убедитесь, что на системном диске есть свободное место в размере 5-6 Гб
- Проверьте ПК антивирусной программой
- Переустановка операционной системы должна рассматриваться как крайний вариант действий
Для пользователей Mac:
- Обновите версию Mac OS
- Проверьте целостность кэша файлов (для Steam)
- Попробуйте отключить программы, потенциально конфликтующие с игрой (антивирусы, файрволы и тд)
- Убедитесь, что ваша система подходит под все минимальные системные требования игры
New World не на полный экран
Нажмите ALT+ENTER. Проверьте настройки игры (оконный режим, разрешение и т.д.). В некоторых случаях помогает изменение частоты обновления (в панели управления Nvidia) с 60 Гц на 59 Гц (нажать «Применить»), и снова вернуть на 60 Гц. Еще один способ: также в панели управления Nvidia перейти в раздел «Регулировка размера и положения рабочего стола». В правом верхнем углу нажать «Восстановить».
New World и ошибка 0xc000007b
This application was unable to start correctly (0xc000007b). Самая частая причина появления ошибки при запуске приложения 0xc000007b — проблемы с драйверами NVidia.
Возможные решения
- Переустановите драйвера видеокарты
- Попробуйте запустить игру от имени администратора
- Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework. Все файлы загружайте только с официального сайта Microsoft.
- Откройте командную строку «Выполнить» через меню «Пуск» и пропишите sfc /scannow. С помощью этой команды ваш ПК просканирует системные файлы и исправит некоторые ошибки.
- Удалите лишний софт, который может конфликтовать с видеодрайвером. В основном это различные «улучшатели» графики. Чем меньше у вас работает дополнительных приложений, тем лучше.
Метод с помощью программы Dependency Walker 64bit
- Скачайте и распакуйте Dependency Walker 64bit.
- Запустите программу, перейдите в View > Full paths. Теперь выберите файл .exe New World. После того как вы выбрали .exe игры может всплывать окно в котором вы увидите ошибки, просто закройте его. В разделе module, прокрутите блок вниз до конца ошибки и вы увидите несколько значений в столбцах.
- Теперь в колонке CPU все DLL файлы должны быть x64-битные для вашей игры. Если есть x86 DLL-файл будет в красном столбце CPU. Этот файл и вызывает ошибку 0xc000007b.
- Теперь перейдите на сайт dll-files.com и скачайте там 64-битную версию этого DLL файла и поместить его в корневую папку с игрой и в C:\Windows\system32. Игра теперь должна запустится без проблем.
New World вылетает без ошибки
Попробуйте временно отключить антивирус (особенно в случае с Avast!). Также смотрите советы в разделе ошибок при запуске.
New World Не сохраняется
Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница.
Черный экран New World
Черный экран а также белый экран, либо другие цвета, может говорить о разных ошибках, однако чаще всего это относится к какой-либо проблеме со стороны видеосистемы, и реже виновником может быть планка оперативной памяти. Кроме того отмените разгон элементов ПК при условии, что он используется.
Способы устранения данной ошибки
Запуск New World в оконном режиме
Оконный режим в Steam
- Откройте библиотеку Steam
- Кликните правой кнопкой мыши по New World, и откройте «Свойства»
- Перейдите на вкладку «Общие» и выберите «Установить параметры запуска»
- Добавить -windowed
Оконный режим через .exe
- Правый клик по ярлыку игры на рабочем столе, и перейдите в «Свойства»
- В строке «Объект» после кавычек («) добавить » -windowed «
- «C:\Games\New World\Bin\Win64\New World.exe» –windowed
Закройте программы для видеозаписи
Причиной черного экрана могут быть программы для захвата видео: Nvidia ShadowPlay, PlayClaw, Dxtory и т.д.
Помимо этого ошибки могут вызывать программы, которые связаны с видеоэффектами. К примеру: SweetFX, Saturation Toggler и т.д. Всевозможные модификации также могут вызывать ошибки. Используйте главное правило: чем меньше программ работает одновременно с игрой, тем лучше. Закройте все ненужное.
Тестирование оперативной памяти
Источником ошибки иногда является оперативная память PC.
- Выполните тестирование с использованием специального приложения для проверки оперативной памяти. К примеру: RamSmash. Про способ проверки памяти встроенной утилитой в Windows 10, 8, 7 читайте здесь.
- Попробуйте установить планки DDR на другие слоты.
- Если в ПК несколько планок, то попробуйте оставить только одну.
- Подробные шаги смотрите в инструкциях по тестированию памяти.
Ошибка при установке New World
Не устанавливается. Путь к игре не должен содержать русских букв, только латиница. Выполните проверку и очистку жесткого диска (в редких случаях может помочь замена кабеля SATA). Попробуйте изменить путь установки.
Оптимизация New World на ПК
Это достаточно объемная тема. Можно выполнить множество шагов для улучшения работы.
Советы по оптимизации New World
Установите последний видеодрайвер
Nvidia / AMD
Понизьте настройки графики
Это самый очевидный, но и эффективный способ. Попробуйте понизить графические настройки в игре и поставить минимально возможное разрешение. Наибольшее значение на производительность оказывают: настройки сглаживания, детализация, качество теней и текстур, а также дальность прорисовки.
Используйте разгон видеокарты и процессора
При наличии хорошего охлаждения, разгоните видеокарту и / или процессор. Перед тем, как начинать разгон, убедитесь, что у вас достаточно мощный блок питания и хорошее охлаждение компонентов ПК. Многие современные системные платы уже идут с софтом, в котором вы можете увеличить частоту видеокарты или процессора. Большинство процессоров можно безопасно разогнать на 5–15% от исходной частоты. Важно: разгон встроенных в чипсет (интегрированных) видеокарт зачастую лишен всякого смысла. Подробные шаги по разгону смотрите в инструкциях к специализированному софту
Воспользуйтесь утилитой от производителя видеокарты
NVIDIA GeForce Experience / AMD Gaming Evolved / Intel HD Graphics Control Panel — приложения с самыми различными функциями, среди которых имеется оптимизация игр.
Здесь можно найти описание
Удалите ненужные файлы, кэш и временные папки
Существуют различные специальные программы для оптимизации и очистки компьютера. Glary Utilities 5 — популярная утилита с полным спектром инструментов, направленных на очистку системы от ненужных файлов.
Дефрагментация диска
Откройте свойства диска. На вкладке «Сервис» -> кликните кнопку «Оптимизировать (или дефрагментировать)». Там же в свойствах есть очистка и проверка диска.
Панель управления NVIDIA / AMD
В панели управления NVIDIA (или AMD) перейдите на вкладку «Управление параметрами 3D» (NVIDIA), или Игры -> Настройки 3D-приложений (AMD). Здесь вы можете задать глобальные настройки обработки графики при необходимости. Или перейдите в «Регулировка настроек изображения с просмотром» (для NVIDIA), далее «Пользовательские настройки -> Производительность», передвинув ползунок до конца влево.
Уберите лишнее из автозагрузки
Нажмите кнопку «Пуск» (или клавишу с логотипом Windows слева от пробела). Введите в поисковую строку msconfig, нажмите Enter. Откроется окно конфигурации системы на вкладке «Автозагрузка» (в Win 10 нажать CTRL+ALT+DELETE и открыть ту же вкладку). Здесь собраны все программы, которые подгружаются при запуске Windows. Попробуйте отключить ненужные программы, чтобы они не занимали память (отключайте только известные программы, в противном случае вы можете нарушить работу компьютера). Перезагрузите компьютер. Временно отключите приложения (антивирус, Skype и т.д.). Запустите New World.
Оптимизация Windows
Отключите визуальные эффекты, отключите индексирование поиска, встроенные отладчики и другое.
Используйте флешку, как оперативную память
Щелкните правой кнопкой мыши по флешке и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Ready Boost», выбрать «Использовать это устройство» (“Use this device”).
Повысить производительность в New World
Причина медленной работы приложений и игр может быть аппаратной или программной. Установите последний драйвер видеоадаптера (Nvidia, AMD или Intel). Выполните перезагрузку компьютера. Понизьте разрешение, а также выберите пониженное качество визуальных эффектов в опциях графики. Не рекомендуется применять различные программные «ускорители», потому что они могут содержать вредоносное ПО, да и к тому же их реальная полезность в большинстве случаев оставляет желать лучшего. В то время как вы можете заразить вирусом свой ПК. Переустановите Windows. Этот вариант нужно рассматривать лишь на крайний случай, если другие методы не оказывают влияния. Все дело в том, что по прошествии времени ваша «операционка» обрастает лишними процессами и службами настолько, что значительно тормозится выполнение приложений. Более подробно смотрите рекомендации по оптимизации New World.
Ошибка DirectX в New World
Ошибки вида: DirectX Runtime Error, DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, DXGI_ERROR_DEVICE_RESET.
Рекомендации по устранению ошибки
- Выполнить «чистую» установку только драйвера видеокарты. Не устанавливать аудио, GeForce Experience … То же самое в случае AMD.
- Отключить второй монитор (при наличии) и любые другие периферийные устройства.
- Отключить G-Sync.
- Использовать средство проверки системных файлов
- Для карт NVIDIA. Правый клик по рабочему столу -> Панель управления NVIDIA. Вверху, где Файл, Правка, Вид … нажмите «Справка» и включите «Режим отладки».
- Иногда причиной может являться перегрев видеокарты. Используйте утилиту FurMark для проверки работы видеокарты под нагрузкой. Попробуйте понизить частоты. Более подробную информацию смотрите в интернете по запросам: андервольтинг и понижение частоты видеокарты.
Внимание! Ниже расположена инструкция по умолчанию с возможными решениями проблем, которые могут помочь.
В связи с геополитической ситуацией, для перехода на некоторые сайты может потребоваться VPN.
Запуск от имени администратора и в режиме совместимости
Для начала попробуйте запустить игру от имени администратора. Если игре более 5 лет, попробуйте запустить её в режиме совместимости с более старой версией windows, например windows 7 (для очень старых игр можно попробовать Windows XP SP3).
Правой кнопкой мыши по ярлыку игры → свойства → совместимость → ставим флажки «Запустить программу в режиме совместимости с…» и «Запускать эту программу от имени администратора».
Эти два действия очень часто решают проблему запуска и стабильного ФПС.
Если вы играете через Steam или другой лаунчер, попробуйте запускать игру через него (после того, как выполнили действия выше).
Отключение XMP профиля в Bios
Если вы не знаете, что это такое, то можете переходить к следующему пункту.
Не запускается игра в Steam
Для начала просто перезапустите Steam. Если не помогло, то перейдите в свойства игры → расположение файлов → запуск от имени администратора (смотри самый первый пункт).
Если вы используете пиратку
Есть вероятность, что репак неисправный, подробнее читать тут. Но для начала рекомендуем ознакомиться с пунктами ниже.
Проверка / установка драйверов
Проверьте все драйверы:
- бесплатная утилита Driver Pack (если у вас пустая страница, попробуйте войти через вкладку инкогнито или отключите AdBlock)
- аналог Driver Booster
- зайти на сайт производителя вашего ноутбука или мат. платы и скачать драйвера там
Вы так же можете отдельно установить драйвера на видеокарты и сопутствующее ПО на сайтах разработчиков видеокарт, там драйвера появляются быстрее, чем в автоапдейтерах:
- AMD
- Nvidia
- IntelHD
Обновление DirectX
Все ошибки, которые имеют в себе приставку D3D, X3D, xinput *** .dll скорее всего сообщают об отсутствии нужных библиотек DirectX
- Скачать веб установщик можно здесь
Может помочь установка библиотек NET Framework
- Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
- Скачать Microsoft .NET Framework 4
Обновление библиотек Microsoft Visual C++
Если в названии упоминается приставка MSVC, и если не упоминается, обновление этих библиотек для игр чрезвычайно важно. К тому же даже после установки вы можете заметить, что ошибка повторяется, причина в том, что необходимо скачивать все версии, как х64, так и х86, некоторые игры требуют обе.
Распространяемые библиотеки Microsoft Visual C++ скачать
Очистка системы с помощью Advanced SystemCare Free
Скачиваем программу
Запускаем, включаем анализ на основе Искусственного Интеллекта. Программа, вероятно, найдет огромное количество мусорных файлов, битых записей в реестре и прочего.
После завершения анализа примените автоматическое исправление
Системные требования New World (2021)
Убедитесь, что ваш железный конь соответствует минимальным характеристикам, необходимым для этой игры:
Минимум
Операционная система: 64-разрядные Windows 8 / 10
Процессор: четырёхъядерный Intel Core i5-2400 @ 3.0 ГГц
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 670 (2 ГБ) / AMD Radeon R9 280
Оперативная память: 8 ГБ
Место на диске: 50 ГБ
Интернет-подключение: широкополосное
DirectX: 12.0
Рекомендуется
Операционная система: 64-разрядные Windows 8 / 10
Процессор: Intel Core i7-2600K / AMD Ryzen 5 1400
Видеокарта: NVIDIA GTX 970 / AMD Radeon R9 390X
Оперативная память: 16 ГБ
Место на диске: 50 ГБ
Интернет-подключение: широкополосное
DirectX: 12.0
Наличие вирусов
Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов, можно использовать бесплатные и пробные версии, например:
- Avast Free Antivirus
- Dr. WEB CureIT
Усердный антивирус блокирует запуск New World (2021)
Ситуация обратная предыдущей, установленный или встроенный (защитник windows) антивирус блокируют запуск игры, необходимо либо отключить их на время, либо добавить в исключения папку с игрой. Однако, если защитник успел поместить какие-либо файлы в карантин, игру придется переустановить.
Как временно отключить защитник Windows 10
Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Параметры защиты от вирусов и угроз», кликаем «Управление настройками» → отключаем «Защита в режиме реального времени».
Как добавить файлы и папки в исключения защитника Windows
Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Исключения», кликаем «Добавление или удаление исключений» → нажимаем «Добавить исключение» → выбираем нужный файл или папку
New World (2021) изображение выходит за края, изображение не разворачивается на весь экран, неправильное расположение окна игры, проблемы с разрешением экрана
Разумеется, вы уже проверили в настройках игры пункты «разрешение экрана» и «на весь экран».
Проблема может крыться в неправильном масштабировании. Необходимо перейти в свойства ярлыка → изменить параметры высокого DPI → поставить флажок в самом низу и нажать ОК
New World (2021) неправильно определяет монитор, запускается не на том мониторе
Если вы пытаетесь вывести игру на другой монитор, вам может помочь статья 5 способов вывести игру на второй монитор.
New World (2021), скачанная с торрента, не работает
Пиратские версии вообще не гарантируют стабильной работы, их разработчики не отвечают перед вами за качество продукта, жаловаться некуда. Есть вероятность, что репак окажется нерабочим, или недоработанным именно под ваши характеристики. В любом случае мы рекомендуем пользоваться лицензионными версиями игр, это убережет ваш компьютер от всевозможных программ-шпионов, майнеров и прочей нечисти, так же обеспечив стабильную поддержку и выход новых патчей от разработчиков.
New World (2021) не скачивается или скачивается долго. Лагает, высокий пинг, задержка при игре
В первую очередь проверьте скорость своего интернет-соединения на speedtest.net, если заявленная скорость в порядке, проверьте, не загружен ли ваш канал, возможно у вас подключено несколько устройств к вай-фаю, идет обновление операционной системы, скачивается что-то в браузере, или запущен фильм. Посмотрите нагрузку на сеть в диспетчере устройств. Проверьте целостность кабеля, идущего к вашему устройству. Если вы все же пользуетесь торрентом, возможно, скорость раздачи ограничена из-за нехватки раздающих. В крайнем случае вы всегда можете позвонить своему провайдеру и узнать, все ли в порядке с вашей линией.
New World (2021) выдает ошибку об отсутствии DLL-файла
Запишите название DLL файла и скачайте его, используя интернет поиск, там же должно быть описание, что именно это за файл и где он должен лежать, если никакого описания нет, рекомендуем поискать альтеративные сайты для скачивания. Или воспользуйтесь утилитой DLL-Fixer
New World (2021) не устанавливается. Установка прекращена, прервана
Проверьте наличие свободного места на вашем диске. Если с местом все в порядке, рекомендуем так же проверить диск на наличие битых секторов с помощью бесплатных программ VictoriaHDD или CrystalDiskInfo
New World (2021) зависает, застывает изображение
Проблема вполне может быть вызвана самой игрой, это хороший вариант. Но такое поведение может свидетельствовать о неполадках в работе процессора и видеокарты. Проверьте температуры CPU и GPU, нормальный уровень можно узнать на сайте разработчика по модели устройства. Если температура завышена, устройство уже не на гарантии и его давно не чистили, сделайте это сами (если понимаете как) или отнесите в сервисный центр на чистку и замену термопасты, если проблема не устранена, есть вероятность сбоя других компонентов: материнской платы, оперативной памяти или блока питания.
New World (2021) тормозит. Просадки частоты кадров. Низкий FPS (ФПС)
Вероятно вашему ПК не хватает мощности для стабильной работы New World (2021). Для начала включите вертикальную синхронизацию, если она выключена и проверьте результат. Затем попробуйте понизить все графические настройки до минимума, кроме разрешения экрана. После повышайте до тех пор, пока картинка остаётся комфортной. Если же понижение не помогло, остаётся только понижать разрешение.
В New World (2021) нет звука. Ничего не слышно
Проверяем звук в настройках игры. Проверяем звук на самом ПК, например музыку в браузере. Если ничего нет:
- проверьте уровень звука в windows (вашей ОС), возможно уровень звука установлен в 0
- проверьте правильность подключения колонок, наушников
- если устройство нестандартное, ему могут потребоваться свои драйвера от разработчика
- возможно нет драйверов на звук в системе вообще (обновляем, смотри первый пункт)
- в крайнем случае есть вероятность, что вышла из строя звуковая карта
New World (2021) не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Не работает управление
Первым делом перейдите в настройки игры и проверьте, переключено ли у вас устройство управления на геймпад (если проблема в нем). Плотно ли подключены провода? Работают ли устройства вне игры? Решением может быть проверка драйверов с помощью утилит (смотри первый пункт) или банальное отключение → подключение.
New World (2021) ошибка 0xc0000142
Если New World (2021) выдает ошибку 0xc0000142, устранить проблему можно одним из способов, указанных ниже. Лучше всего пробуйте один за другим, пока проблема не решится.
- При загрузке игры отлючите все антивирусные программы.
- Проверьте путь к папке игры, все должно быть записано латинскими буквами (английскими). Например C:\Games\Game Folder.
- Имя пользователя Windows тоже должно быть указано латиницей. Нажмите Win+R → наберите команду netplwiz → выделите имя пользователя → Свойства.
- Зайти в свойства игры, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку. Совместимость → Режим совместимости → Выберите режим совместимости отличный от вашей ОС → Поставьте галочку «Запускать от имени администратора«.
Если эти советы не помогли, значит надо искать проблему в стабильности работы ОС и в файлах игры.
- С помощью Advanced SystemCare Free проведите стандартную очистку.
- Замените значение реестра: Поиск → Редактор Реестра → HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → Windows → LoadAppInit_DLLs → в строке Значение замените 1 на 0.
- Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов. После проверки и чистки перезагрузите ПК и снова загрузите игру.
- Проверьте, чтобы у вас были установленные все необходимые версии компонентов, а именно Microsoft Visual C++, DirectX, Драйвера (смотри пункты в начале).
New World вылетает и не запускается? Это руководство содержит некоторые простые и базовые исправления или решения для пользователей ПК, которые сталкиваются со сбоями или испытывают проблемы при попытке запустить New World на ПК через Steam.
Один из крупнейших релизов 2021 года, New World, наконец, здесь.
Проблема в том, что люди уже начали сталкиваться с множеством проблем и ошибок, начиная с закрытого бета-тестирования. Но если вы спросите меня, я не назову это поводом для беспокойства. Для этого и нужны бета-версии, верно? Я очень рад, что Amazon Games решила выпустить бета-версию, так как это поможет разработчикам получить реальные отзывы.
Пора поговорить о проблемах. У многих пользователей ПК игра вылетает, а некоторые даже не могут запустить игру. Эти проблемы меня как-то уже не удивляют. В последние несколько лет подобные проблемы стали чрезвычайно распространены в играх уровня AAA. И давайте не будем забывать, что New World — это всегда онлайн-игра, и все мы знаем, каковы всегда онлайн-игры в наши дни.
Вот почему я решил собрать все исправления, рекомендованные сообществом, в одном месте, чтобы игрокам не приходилось искать их в нескольких источниках.
Как исправить сбои и проблемы с запуском
Закройте это руководство, если вы используете Windows 7.
Мы прошли это обсуждение много раз, и к настоящему времени должно быть ясно, что игры, для которых Windows 7 не указана в их системных требованиях, не запускаются в Windows 7. New World работает только в 64-разрядной версии Windows 10. Об этом написано на его странице в Steam. Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер способен без проблем работать с New World.
Я знаю, что многие из вас могут сказать: «New World отлично работал в Windows 7 во время предварительного просмотра в прошлом году». На это я хотел бы сказать, что во время последнего предварительного просмотра разработчики несколько раз ответили, что Windows 7 не поддерживается. Людям просто повезло, если это сработает для них в Windows 7. Они могут добавить поддержку Windows 7 позже, но ничего не обещано.
Проверьте программное обеспечение видеокарты и убедитесь, что оно обновлено.
[Примечание: избегайте этого шага, если у вас уже установлены последние версии драйверов]
- Если вы используете графический процессор Nvidia, используйте NVIDIA GeForce Experience, чтобы убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов.
- Если вы используете графический процессор AMD, используйте RADEON Software Adrenalin 2020 Edition, чтобы убедиться, что у вас установлены последние версии драйверов.
Обновление — 20.09.2021
Nvidia выпустила новый драйвер Game Ready, обеспечивающий оптимальную поддержку New World. Версия 472.12. Установите его и дайте мне знать в разделе комментариев ниже, улучшилась ли игра для вас или нет.
Высокая загрузка графического процессора и проблемы с загрузкой процессора
Итак, я говорю из своего личного опыта. Пока что единственная проблема, с которой я столкнулся с закрытой бета-версией New World, — это абсурдное использование графического процессора. Однако я не наблюдал высокой загрузки ЦП. Но есть много людей, которые сильно загружают процессор. Я тестировал игру на RTX 2060 и RTX 3070 в паре с Ryzen 5 5600x. На RTX 2060 использование графического процессора составляло почти 90%, а температура графического процессора приближалась к 85 градусам после нескольких минут игрового процесса.
Если говорить о своей системе, мой Ryzen 5 5600x имеет жидкостное охлаждение, есть 5 дополнительных охлаждающих вентиляторов с достаточной вентиляцией. Я держу кондиционер включенным почти все время, поэтому такой уровень температуры не является нормальным для меня. Итак, проверьте, не перегревается ли ваш графический процессор или процессор. Потому что в противном случае New World вылетал бы почти каждый раз. Я надеюсь, что эта проблема скоро будет исправлена, так как на форумах появляется масса подобных сообщений:
Графический процессор 99% и время ожидания 30 минут?
Что ж, это ненормально, что мой графический процессор находится в очереди при полной загрузке, а время ожидания в 30 минут продолжает увеличиваться, верно?
Хорошая новость в том, что у этой проблемы есть обходной путь. Но я не уверен, что это сработает для всех. Исправление было предложено пользователем Steam / Elysian (Kriffix):
Высокая загрузка ЦП? Высокие температуры? ЗДЕСЬ мое исправление.
Привет, я использую 8700k, Intel i7, становится очень жарко при игре в New World.
Как исправить:
Панель управления -> Оборудование и звук -> Параметры электропитания -> Изменить план сбалансированного
Изменить дополнительные параметры питания
- Максимальное состояние процессора
- Настройка (%) (Может быть 100%, сделайте 60%)
Протестируйте, посмотрите, как пойдет.
Позвольте мне упростить его для пользователей Windows 10:
- Зайдите в настройки Windows 10
- Нажмите на систему
- Выберите Power & Sleep на левой панели.
- Нажмите на «Дополнительные настройки мощности», расположенную справа.
- Нажмите «Изменить настройки плана» рядом с «Сбалансированный» (рекомендуется).
- Выберите Изменить дополнительные параметры питания.
- Щелкните Управление питанием процессора, чтобы развернуть список.
- Измените «Настройка (%)» в разделе «Максимальное состояние процесса» на 60.
Попробуйте ограничить FPS в игре. Это может исправить вашу высокую загрузку графического процессора.
Попробуйте запустить процессор и графический процессор с тактовой частотой по умолчанию
Используйте тактовые частоты по умолчанию, если вы используете разогнанный графический процессор / процессор. Нестабильный графический процессор или процессор могут вызвать множество проблем, если он не может потреблять достаточно энергии от блока питания.
Распространяемый компонент Microsoft Visual C ++
Если вы получаете такие ошибки, как «vcruntime140_1.dll отсутствует» или «MSVCP140.dll не найден». Продолжайте и установите последнюю версию распространяемого пакета Visual C ++, так как есть вероятность, что она установлена неправильно.
Дополнительно
Вот несколько дополнительных вещей, которые вы можете сделать на всякий случай:
- Отключите оверлей Steam или другие оверлеи (GFE, AMD Adenalin, Discord и т. Д.)
- Запустите NewWorld.exe от имени администратора прямо из установочной папки вместо запуска игры через Steam (файл .exe находится внутри папки Bin64)
- Проверьте файлы (вероятно, ничего не будет. Хотя нет ничего плохого в попытке)
- Переустановите (последнее, что вы должны попробовать)
New World — разработанный командной Amazon Games, имеет несколько серьезных проблем с которыми разработчики активно борются. Основной причиной недоработок — является скорый релиз и отсутствие стадии бета-теста. Многие игроки столкнулись с ошибкой запуска и вылетами из игры. У некоторых она просто не запускалась или не устанавливалась. Сегодня мы разберемся в причинах неисправностей и обратимся к официальной документации.
Содержание
- New World не запускается. Ошибка при запуске игры
- New World вылетает в процессе игры или при запуске
- New World не устанавливается
- Решаем проблему с установкой из лаунчера
- Причины ошибки установки из архива
- Чёрный экран в New World
- Задержка в New World. Понижаем ping в игре
- Ошибка об отсутствии DLL-файла
- Тормозит и лагает New World. Низкий FPS повышаем показатели
- Нет звука
- Не работает клавиатура, не видит мышку или геймпад
- Сервер New World недоступен. Ошибка подключения
- Ошибка DirectX
- Исчезают сохранения
New World не запускается. Ошибка при запуске игры
Основной причиной проблем с запуском являются устаревшие библиотеки устройства игрока. Для начала давайте попробуем обновить компоненты до актуальной версии.
- Обновите компонент Microsoft Visual C++ 2010
- x86: vc_redist.x86.exe
- x64: vc_redist.x64.exe
-
ARM64: vc_redist.arm64.exe
- Обновите Microsoft .NET Framework 4 (веб-установщик)
- Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX
После обновления стандартных библиотек, следует заняться установкой актуальных драйверов видеокарты:
- Скачайте и обновите драйвера Nvidia GeForce и ее компонентов. Практически каждый день выпускаются обновления которые призваны решить графические неполадки и несовместимости с играми. Если проблема была исправлена, а драйвера устаревшие, то скорее всего это и станет причиной, почему игра не запускается.
- Актуальные драйвера на AMD Radeon, так же очень часто становятся простыми решениями данной проблемы. Обновитесь и попробуйте вновь запустить игру, скорее всего проблема исчезнет.
90% всех проблем с запуском удается решить при помощи обновления драйверов и библиотек.
New World вылетает в процессе игры или при запуске
С вылетами связана ошибка при которой блокируется исполнение файла запуска. Разработчики в курсе данной проблемы у некоторых пользователей и уже решают данный вопрос. Они рекомендуют игрокам столкнувшимся с этой проблемой, сделать следующее:
- Обновить лаунчер игры, для синхронизации контрольных версий.
- Выполнить проверку диска на наличие ошибок (вероятно приложение было установлено в битый сектор). Делается это из командной строки с выполнением команды: CHKDSK /F /R
- На время отключить антивирус или перевести его в игровой режим.
- Обновить компоненты до актуальной версии (по инструкции выше).
Вылеты — одна из самых распространённых проблем с играми. На ее долю приходится 65% всех неисправностей с которыми сталкиваются разработчики.
New World не устанавливается
Проблема с установкой может иметь несколько способов решений, которые отличаются местом откуда происходит установка. Если это лаунчер, то поможет смена DNS, если это скачанные файлы, то скорее всего дело в битых файлах или удалённых из архива вирусов.
Решаем проблему с установкой из лаунчера
Данная проблема известна и на данный момент решением будет банальная смена DNS серверов на yandex. Сделать это можно достаточно просто.
- Зайдите в настройки подключения
- Найдите пункт редактирования DNS-серверов
- Впишите туда: 77.88.8.8 и 77.88.8.1
Более простым является способ установки и настройки VPN подключения при котором можно успешно произвести скачивание. Вероятно временно ваш регион подключения заблокирован на серверах Amazon для скачивания игры.
Причины ошибки установки из архива
Проблема скорее всего в повреждённых файлах которые были скачаны из сомнительных источников. Антивирус просканировать файлы прямо во время скачивания и убрать часто кода для избежания заражения устройства вредоносными программами. Такие файлы становятся «битыми», поэтому во время считывания будут заблокированы.
Чёрный экран в New World
При возникновении чёрного экрана при запуске игры, вероятнее всего вы не установили последние обновления видеодрайверов (по ссылке выше). Недавно выпустили FIX который исправляет данную неисправность.
Если чёрный экран появляется когда игрок подключается к серверу или входит в игру, то скорее всего не обновлены библиотеки VC++ (ссылки выше).
Задержка в New World. Понижаем ping в игре
Проблема с пингом и большими задержками давно известна. При подключении к игре, сервера определяют регион и присоединяют пользователя к самым близким доступным.
Понизить PING можно благодаря проверки компьютера на блокирующие соединения программы. Из основных причинных ПО, разработчики выделяют следующие:
- Работающий в момент игры VPN
- Активные скачивания или раздачи через торрент
- Действия антивируса или фаервола по фильтрации трафика
- Использование программ по типу OBS, Discord и т.п.
- Некачественное интернет-соединение.
Попробуйте разобраться с данными причинами и наверняка ping придет в норму.
Ошибка об отсутствии DLL-файла
Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске New World, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.
Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.
Тормозит и лагает New World. Низкий FPS повышаем показатели
На данный момент у некоторых пользователей наблюдаются некоторые задержки в работе игры. Это связано с устаревших оборудованием или реально возникшей проблемой которая из за двойной проработки графики просто понижает FPS в игре.
Для повышения FPS, разработчики рекомендуют следующее:
- Освободить более 4GB оперативной памяти для игры.
- Попробовать оптимизировать системный реестр.
- Очистите больше дискового пространства.
- Обновите драйвера видеокарты (по ссылкам выше).
- Снизьте параметры графики до минимальных
- Запустите игру в оконном режиме
Нет звука
Основной проблемой со звуков может стать отключенный аудиокодек или аудиодрайвер который не поддерживает игра. Попробуйте зайти в настройки звука и сменить активное устройство. По стандарту выбрано устройство «по умолчанию«, но вам следует вручную выбрать нужный вам драйвер.
Не работает клавиатура, не видит мышку или геймпад
Если перестала откликаться мышка, клавиатура или геймпад, то скорее всего дело в анти-чите который использует приложение. Разработчики рекомендуют не использовать программы имитирующие запись с экрана. К ним относятся: Discord, OBS и т.п. Отключите их и попробуйте повторно зайти в игру.
Обязательно проверьте в настройках управления на активные подключения устройств. Если в списке они отсутствуют, то вероятно стоит найти более актуальные драйвера.
Сервер New World недоступен. Ошибка подключения
В данном случае следует сразу же перевести антивирус в режим «пассивной фильтрации» или вовсе его отключить. Все дело в фильтрации трафика или плохом подключении интернета. Если ваше подключение нестабильно, то скорее всего отобразится ошибка подключения. Сервера New World могут быть недоступны из за плановой профилактики или закрыты из за большой нагрузки.
Ошибка DirectX
В основном можно встретить коды ошибок типа:
- DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
- DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
- DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
- DirectX Runtime Error
Диагностика заключается в проверке версии и актуальности установки (переустановки) DirectX версии. Нередко в самом установщике уже вшита определенная версия программы и вот она как раз может быть уже не актуальна.
Для проверки выполняем следующие действия:
- Используем комбинацию WIN + R
- Пишет команду dxdiag
- На вкладке «Монитор 1» в разделе «примечания» должно быть написано «Неполадок не найдено«.
Исчезают сохранения
Тут может быть несколько причин по которым можно определить как решать проблему с сохранениями. В одних случаях они удаляться после выхода, в других они просто не могут записаться из за неверно выставленных (реестром или установщиком) прав на папку.