Неизвестная ошибка сети инстаграм как исправить

В Инстаграме «Неизвестная ошибка сети» связана, как с подключением к Интернету, так и с внутренними проблемами сервиса. Возникает при авторизации, переходе на другие страницы с помощью браузера.

При входе в Инстаграм возникает неизвестная ошибка

Неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм, возникает по нескольким причинам:

• отсутствует подключение к Интернету. Нестабильная сеть или пользователь включил мобильную передачу данных с низкой скоростью;
• смена геолокации. При резком изменении географического положения, возможны не только ошибки с авторизацией, но и блокировка профиля;
• данные для входа неверны. Пароль или логин были указано неправильно;
• сбои в работе социальной сети.

Если Инстаграм пишет «Неизвестная ошибка сети», первое что должен сделать владелец смартфона – проверить качество подключения. Это можно сделать с помощью сайтов 2iP или SpeedTest. Если устройство не подключается к браузеру или загрузка длится слишком долго – значит отсутствует Интернет.

Если ошибка повторяется вне зависимости от типа подключения: переустановить Инстаграм.

Зайти в официальный магазин Play Market или ITunes – удалить и установить приложение заново.

• Скачать старые версии.
• Проверить наличие обновлений.

Во время официальных сбоев, Instagram не работает почти у всех пользователей. Ошибки наблюдаются по регионам: отдельные страны, континенты. Определить, что ошибка произошла не в частном порядке поможет сервис DownDetector.

Как проверить именно Инстаграм:

1. Перейти на сайт DownDetector.com.
2. В списке доступных сервисов выбрать: Instagram.
3. Посмотреть количество отчетов на графике.

Пользователи также делятся возникшими проблемами в комментариях. Обычно, для решения трудностей, Instagram выпускает обновления или же проблема сама исчезает спустя один-два часа.

Сбой входа в Инстаграм – что делать?

Сбой входа возникает в трех случаях: смена геолокации, неправильно указанные данные и взлом аккаунта. В первом случае, нужно авторизоваться, используя мобильную передачу данных. Или, перейти в учетную запись с помощью компьютера.

Если данные были неверно указаны – ввести правильный вариант или сбросить пароль.

Чтобы изменить сведения для авторизации в Инстаграме:

1. Зайти на страницу входа через приложение.
2. Ввести логин – зажать «Забыл пароль».
3. Ввести номер мобильного, через который была зарегистрирована страница.
4. Подождать ответного сообщения.
5. Перейти на страницу смены пароля через ссылку в сообщении.
6. Указать новые данные – авторизоваться с обновленными логином и паролем.

Если регистрация страницы была выполнена через Facebook – смена пароля происходит еще проще. При авторизации, выбрать: Войти с помощью FB. Для изменения данные входа: Сбросить пароль через Facebook. Система потребует авторизоваться во второй социальной сети и подтвердить разрешение для подключения.

При взломе страницы единственный выход – обратиться в службу поддержки с помощью компьютера. На странице: «Центр помощи», нужно отыскать раздел: Оставить отзыв.

Инструкция, как оставить жалобу о взломе страницы:

1. Зайти с помощью ПК на страницу «Центр помощи».
2. Перейти в раздел: «Помощь со входом» – нажать по «Мне пришло эл.письмо о создании нового аккаунта».
3. В тексте нажать на ссылку: «Сообщите нам об этом».
4. Выбрать из вариантов: Не могу зарегистрировать аккаунт.
5. Вписать свою проблему в строку и указать emai.

Несмотря на доступные варианты, ввести жалобу можно только в этом разделе. Все остальные перебрасывают на страницы смена пароля, адреса электронной почты и советов.

Что означает ошибка «Oops, an error occurred»

Если появляется неизвестная ошибка сети в Инстаграме в виде: Oops, an error occurred, что значит: «Упс, произошла ошибка» – значит проблемы с геолокацией. Также встречается при переходе с мобильного приложения в браузерную версию.

Проблема может заключаться и в настройках конфиденциальности другого профиля (если ссылка вела туда), небезопасном соединении или черном списке.

Чаще, решение кроется именно в смене географического положения.

Чтобы избавиться от навязчивого сообщения:

1. Удалить приложение Инстаграм.
2. Скачать новую версию и дополнительно – VPN-сервис.
3. Запустить анонимный доступ – открыть Инстаграм.
4. Ввести данные от страницы.

Но возможна и обратная ситуация, когда IP-адрес в Instagram не соответствует браузерной версии. К примеру, если VPN включен постоянно, и пользователь заходит в свой профиль только через него. В таком случае, нужно отключить сервис и подключиться с помощью домашнего Wi-Fi.

Если все еще не заходит в Инстаграм и пишет «Неизвестная ошибка» – переключиться на мобильные данные. Такой вариант подходит, если дома установлен динамический IP. Активные пользователи советуют для сброса используемых адресов временно заблокировать аккаунт.

Чтобы временно оставить работу профиля в Instagram:

1. Зайти с компьютерной версии – авторизоваться.
2. Редактировать профиль – в конце списка «Временно заблокировать мой профиль».
3. Указать причину – подтвердить действие.

Восстановить аккаунт нужно в течение 30 дней. После этого – полное удаление, включая фотографии и переписки. Для сброса нужно подождать от двух дней.

Причины возникновения и способы решения ошибки

Ошибки в Инстаграме возникают нередко. С количеством обновлений и региональным распределением, сбои происходят регулярно. В основном, пользователи не могут авторизоваться или разместить публикацию. При возникновении неполадок, в социальной сети появляются только текстовые уведомления, без указания причины.

В список распространенных проблем входят:

• отсутствие подключения к сети. Инстаграм просто не видит стабильную сеть или не обновляет Ленту;
• постоянный сброс настроек безопасности. На электронную почту приходят уведомления, но зайти на страницу нельзя;
• не подключается к сторонним сервисам: планнеры, автоматический постинг. Происходит сброс авторизации;
• записи не публикуются. Появляется уведомление: Разместить при подключении к сети.

Некоторые из неполадок можно решить удалением кеша и данных. Очищая полностью настройки Инстаграм, пользователь теряет информацию для входа в учетные записи. Также, помогает полная переустановка и откат к старым версиям.

Методы решения для Android и iOS практически идентичны. Но при этом, проблемы с подключением и работой Instagram, чаще встречаются именно на Android. Это могут быть неполадки с работой сети, сбой географических сведений и проблемы с обновлениями через Play Market.

На Android

Если на экране всплыло окошко с ошибкой, владелец смартфона должен проверить версию операционной системы и отсутствие обновлений в магазине контента. При отключенном автоматическом обновлении новые версии Instagram не устанавливаются.

Чтобы обновить приложение:

1. Зайти в Play Market – ввести в строке поиска «Instagram».
2. Перейти на страницу с приложением.
3. Выбрать кнопку «Обновить».

Если телефон не соответствует техническим требованиям – появится соответствующая надпись. Также, нужно перейти в «Настройках» смартфона в раздел «О телефоне». Выбрать из списка «Обновление ПО» и дождаться окончания поиска новых версий.

Вторая причина – подключение. В настройках передачи трафика и ограничения нужно снять лимит. Инстаграм не сможет обновить Ленту, если передача мобильных данных ограничена. При этом, функция «Лимит на потребление» была убрана в новых версиях приложения.

На iPhone

Чтобы на iPhone устранить ошибки, пользователь должен проверить подключение к облачному хранилищу, обновления системы и переключиться на постоянную точку доступа. При частой смене географического положения возможны неполадки в работе профиля: от регулярных сообщений: «Подтвердите, что это вы» до временной блокировки.

Как убрать оповещения и настроить геолокацию:

1. Зайти в настройки смартфона – Включить геолокацию.
2. Открыть Инстаграм – ввести данные для входа.
3. Попробовать авторизоваться.

В iTunes доступны приложения для VPN-доступа: VPN Master, Betternet и Free. Из точек доступа выбрать свой регион или настроить на европейские страны. Запрещено входить в профиль с разных устройств и отличающимися IP-адресами.

Неизвестная ошибка сети в Инстаграма может быть вызвана сбоями со стороны сервера. В этом случае не нужно предпринимать дополнительных мер. Зайти в социальную сеть только спустя несколько часов или проверить работу профиля через компьютерную версию.

Пользователи сети инстаграм часто сталкиваются с распространенной проблемой: ошибкой сети. Причин такого явления множество: снижение скорости соединения с интернетом, изменение настроек, обновление сайта, сбои в работе веб-сервиса, и т.д.

Проблема заключается в том, что в результате возникновения подобных ошибок собственники профиля в сети не имеют возможности ввести логин и пароль, чтобы войти в свой аккаунт. Как пользователю определить причину неполадок, и как с ними справиться, рассмотрим подробнее.

Неизвестная ошибка сети Инстаграм – что это?

Часто инстаграм выдает неизвестную ошибку сети. Существует несколько причин такого сбоя.

Причины:

• Когда пользователь выходит в сеть в общественном месте, где большое скопление людей, тогда происходит перегрузка сети;
• Если точка доступа к сети значительно удалена от местонахождения пользователя;
• В результате того, что трафик закончился, или на вашем счету интернета – отсутствуют средства;
• Обновление интернет площадки. Если создатели обновляют сайт, то пользователи не смогут зайти на него, а на мониторе будет появляться значок загрузки;
• Компьютерный вариант от майкрософт. Версия от официального дилера виндовс не отличается широким функционалом и не обновляется автоматическим, в связи с чем не слишком удобна в работе;
• Устаревшая версия Инстаграм.

Как решить проблему

Если появляется ошибка сети при входе, есть несколько вариантов решения данной проблемы.

1. Проверить сеть и настройки девайса. Попробуйте перезагрузить вай-фай через несколько минут. Если у пользователя динамический вид соединения, после перезапуска проблема исчезнет;
2. Необходимо проверить настройки часового пояса. Для проверки рекомендуется использовать сервис 2 ip. С его помощью можно узнать, какой населенный пункт и регион задан на телефоне, а также какой часовой пояс. Если информация не соответствует действительности, произвести настройки можно вручную. После этого требуется перезапуск девайса и проверка данных; 
3. Ошибка может быть спровоцирована VPN. Можно просто попробовать отключить его;
4. Проверить скорость соединения с интернетом. Можно использовать специальные сервисы. К таковым относится “net”, “яндекс интернометр”, “2 ip.ru”. Данные сервисы позволяют оперативно получить достоверную информацию;
5. Если по – прежнему появляется ошибка, стоит почистить кэш от накопившегося мусора и удалить все привязанные к приложению данные. Для этого требуется открыть настройки и открыть меню диспетчера всех приложений. В перечне появившихся приложений выбираете нужное, удаляете кэш и все сведения.Также таким образом можно удалить и переустановить инстаграм. На картинке показано как это сделать на Айфоне.Также можно сделать и на платформе Андройд 
6. Можно попробовать изменить способ подсоединения к интернету. Если первоначально вы использовали вай-фай подключение, используйте 4g, либо другой роутер;
7. Если пользователь пытается зайти на сайт через мобильное устройство, обязательно проверить настройки точки доступа. В протоколе APN должны быть заданы настройки ipv4/ipv Чтобы протоколы сработали достоверно, потребуется перезагрузка;
8. Для входа в инстаграм можно использовать специализированные приложения – multi accounts – parallel space. Сервис позволяет одновременно активировать две версии сайта. Для этого требуется выбрать «+», выбрать приложение инстаграм и активировать запуск;
9. Периодически обновляйте программное обеспечение (и приложения). Можно установить обновление в автоматическом режиме. Необходимо следить, чтобы в приложении была установлена последняя версия прошивки. 

Проверка соединения инстаграм

Если пользователь имеет недостаточное качество соединения, он даже не сможет полноценно загрузить приложение на своем телефоне, или персональном компьютере.

Первым делом необходимо проверить соединение интернета, а уже потом пробовать устанавливать приложение. Необходимо обновить соединение или перезапустить вай фай.

Ошибка при просмотре статистики

Опция сбора и обработки статистики очень важна для оценки эффективности профилей, которые созданы с коммерческой целью. Данная функция предоставляет возможность проанализировать, насколько широкую целевую аудиторию охватывает страничка, сколько лайков и подписчиков она сможет собрать.

Ошибка при просмотре статистики может возникнуть в том случае, если собственник профиля не активировал коммерческий профиль.

Т.е. пользователи, у которых обыкновенная, персональная страничка, не могут воспользоваться данной функцией.

Как активировать бизнес профиль: 

• Зайти в настройки;
• В открывшемся меню найти опцию «открыть бизнес профиль»;
• Найти страничку в фейсбуке, которую необходимо привязать к бизнес страничке в инстаграм;
• Выполнять предписания инструкции. 

Если статистика не отображает нужные данные, или если выдает сведения, не соответствующие действительности, можно выполнить следующие действия:

1. Проверьте сроки перевода аккаунта в бизнес режим. Если настройки были изменены совсем недавно, статистика не отобразится;
2. Проверьте настройки приватности. Если у вас закрытый профиль, статистика не выдаст корректных данных;
3. Низкая востребованность профиля, отсутствие комментариев и лайков, в данном случае придется подождать до момента раскрутки профиля;
4. Попытайтесь перезагрузить девайс, или переустановить страничку. Часто возникают сбои в работе приложения. Если таковые появляются, отобразится ошибка при просмотре статистических сведений.

Ошибка при смене пароля

Существует несколько причин, почему инстаграм пишет ошибка сети при смене пароля. Причиной тому может быть бан, взлом, использование сервера с неизвестного ip адреса. Определенный перечень действий может вызвать подозрения и недоверие службы безопасности, в связи с чем они могут закрыть доступ к сайту временно, либо на постоянной основе.

Если возникла такая проблема, выполните следующий алгоритм действий:

• Проверьте правильность вводимых сведений;
• Попытайтесь восстановить пароль посредством специально предназначенной для этого формы. Если в результате попытки письмо с новым паролем на электронный адрес не пришло, скорее всего, аккаунт был взломан;
• Используйте другой браузер для входа на страничку в инстаграм;
• Перезапустите приложение.

“Мы обнаружили необычную попытку входа”

Данная надпись чаще всего появляется из-за некорректной работы сервиса. Можно попытаться нажать рамочку с надписью «это я» и снова задать в появившихся полях свой логин и пароль. Тем, кто столкнулся с данной проблемой и увидел такую надпись на мониторе своего компьютера, можно выполнить алгоритм следующих действий:

1. Полностью закрыть приложение на своем девайсе;
2. Перейдите в настройки своего мобильного устройства или персонального компьютера;
3. В разделе приложений необходимо выбрать “Инстаграм”;
4. После нажатия на иконку приложения откроется меню настроек данного приложения;
5. Необходимо выбрать «завершить», либо «стоп», либо «остановить»;
6. После этого необходимо авторизоваться в мобильном клиенте.

В некоторых случаях на сервисе может быть установлена автоматическая рассылка подтверждающих сообщений на номер мобильного телефона, который указан в настройках.

Если на телефон пришло сообщение с шифром, необходимо вписать его в соответствующее поле.

Если этот алгоритм действий не помог решить возникшую проблему, стоит просто выждать, так как, скорее всего, возникла техническая ошибка.

Белая страница в инстаграм, или другая ошибка сети в инстаграм может быть устранена пользователем, если предварительно попытаться установить причину и следовать инструкциям.

Нередко случаются ситуации, когда в “Инстаграме” по тем или иным причинам появляется “Неизвестная ошибка”. Она может возникнуть из-за проблем с интернетом: его отсутствия либо низкой скорости соединения, или из-за того, что на самом сервере приложения возникли неполадки. Как же исправить эту ситуацию? Постараемся разобраться, почему “Инстаграм” пишет “Неизвестная ошибка сети” и как устранить эту проблему на айфоне и на смартфонах “Андроид”.

Как быть, если неполадка возникла

И вот, при попытке совершить вход в аккаунт “Инстаграм” сообщает, что возникла неизвестная ошибка. Вы можете прибегнуть к следующим методам для устранения проблемы:

1. Заново настроить роутер и сам смартфон. После чего перезапустить Wi-Fi на некоторое время. Обычно после таким простых манипуляций проблема исчезает.
2. Проверьте настройки часового пояса, правильны ли они. Корректно укажите ваш регион и точное место нахождения. Телефон должен определить часовой пояс данной местности. Если же устройство этого не сделало, выставите даты вручную. После чего перезапустите гаджет.
3. Часто причина кроется в подключенной виртуальной сети. Для устранения неполадки достаточно выйти из VPN-сервиса. Также рекомендуется перепроверить скорость интернета.
4. В случае, если неизвестная ошибка “Инстаграм” все еще не была исправлена, почистите папку с временными файлами, удалите из приложения весь мусор. Чтобы очистить кэш, перейдите в “Настройки” и откройте диспетчер программ. Выберите приложение и удалите из него временный контент. Кроме того, можно попробовать удалить “Инстаграм” и установить повторно.
5. Если неизвестная ошибка сети при входе в “Инстаграм” все еще присутствует, подключитесь к сети другим способом. Допустим, до этого вы были подключены к Wi-Fi, попробуйте подключиться к интернету вашего мобильного оператора. Необходимо проверить, правильно ли настроены точки доступа. В протоколе APN выставите значения IPv4/IPv6. Для того чтобы настройки вступили в силу, перезапустите гаджет.
6. Вовремя проверяйте обновления программ. Неизвестная ошибка сети “Инстаграм” может появляться из-за того, что приложение устарело.

Очень важно следить за обновлениями приложения и обновлять его, как только появилась свежая версия. Это не только улучшит производительность вашего гаджета, но также устранит глюки, если они имеются. «Инстаграм» — популярная социальность сеть, работающая стабильно только если установлена последняя версия программы.

Просмотр статистики

Бывает, что “Инстаграм” пишет “Неизвестная ошибка сети” во время попытки посмотреть статистику профиля. Владельцы аккаунтов часто обращаются к статистике, чтобы оценить реальную популярность страницы. Ошибка может появляться в ситуации, если хозяин страницы не настроил профиль как “бизнес-аккаунт”. Юзеры обычных аккаунтов не могут пользоваться данной функцией. Как переключить аккаунт на “бизнес”:

• Войдите в меню “Настройки”;
• Найдите кнопку “Переключить на бизнес-профиль”;
• Выберите аккаунт на “Фэйсбуке”, который будет привязан к вашему “Инстаграму”;
• Выполняйте все действия по порядку.

Кроме того, если статистика выдает команду “Неизвестная ошибка сети “Инстаграм” или работает с перебоями, уделите особое внимание следующему:

1. Если переключение на бизнес-аккаунт произошло относительно недавно, для сбора статистики понадобится некоторое время. Стоит учесть и тот факт, что сбор статистических данных не производится на записи, опубликованные до момента подключения бизнес-страницы.
2. В закрытом аккаунте статистика может отображаться с большими погрешностями.
3. Статистика не будет работать, если аккаунт непопулярен, никто не оставляет комментарии под постами и “лайки”.
4. Глюк в приложении. Попробуйте перезапустить ваш смартфон и повторно войти в “Инстаграм”.
5. Случайный выход из бизнес-профиля. Проверьте, произведен вход или нет.

Причина возникновения ошибки

Неизвестная ошибка сети “Инстаграм” зачастую случается, когда пользователь пытается привязать “Инстаграм” аккаунт к бизнес-аккаунту на “Фэйсбуке”. Но она имеет место только на смартфонах. Ошибка не возникает при работе на компьютере.

Инструкция для телефонов на платформе “Андроид”: вернитесь к заводским настройкам. Для этого необходимо выполнить жесткую перезагрузку. Процедура жесткой перезагрузки выполняется по-разному, это зависит от модели смартфона.

Обладателям айфонов следует зайти во вкладку «Настройки», затем выбрать пункт “Основные” и сбросить все данные.

Обратите внимание, что после перезагрузки все данные исчезнут. Если на смартфоне сохранена нужная информация, рекомендуется предварительно перенести ее в “облачное” хранилище.

Итоги

Если вы перепробовали все методы, но неизвестная ошибка сети «Инстаграм» не была устранена, напишите в службу поддержки. Они уж точно знают выход из проблемы.

Как и в других мессенджерах, также может возникнуть и неизвестная ошибка сети Инстаграм. Чаще всего причина таких ошибок – слабая связь с интернетом, полное отсутствие подключения к локальной сети или обновлений. Ошибки выдаются при попытке входа и при загрузке новостной ленты.

Почему появляется

Неизвестная ошибка сети Инстаграм – распространенное явление, с которым сталкиваются владельцы профилей. Основной причиной считается низкая скорость соединения с интернетом. Чаще всего так случается при подключении к открытой сети в ресторанах, торговых центрах или же при удалении от роутера. Существуют еще и такие причины появления проблем со входом и соединением:

• На данный момент проводится обновление приложения на смартфоне. Тогда загрузка контента временно приостанавливается. Пользователи не могут загрузить ленту или же открыть Директ. В такие моменты в шторке уведомлений появляется значок загрузки.
• Версия для персональных компьютеров для Майкрософт. На данный момент приложения для Виндовс из официального магазина имеют меньше всего функций. К тому же обновления выходят редко, из-за чего и появляются непонятные ошибки.
• В устаревшей версии мессенджера функционал также ограничен. В таких случаях стоит переустановить приложение на смартфоне или же обновить его.

Если вы задаетесь вопросом, не могу зайти в Инстаграм, пишет «Неизвестная ошибка», скорее всего у вас возникла одна из перечисленных проблем. Большая часть из них решается быстро переподключением к интернету или же перезагрузкой и обновлением соцсети. При частом возникновении сообщения обращайтесь в техническую поддержку, которая в короткие сроки решит появившиеся вопросы.

Рекомендации

Если у пользователя появляется вопрос, не могу зайти в Инстаграм, пишет неизвестная ошибка сети, что делать расскажем в дальнейшем. Сообщение появляется только при долгой загрузке страницы. В оповещении указывается и время последнего апдейта. Чаще всего ошибка заключается в плохом соединении с локальной сетью.

Ошибки такого рода в Windows свидетельствуют о неактивном состоянии сервиса обновлений. Чаще всего это случается на нелицензионных версиях оперативной системы, а также при ошибках номер 0x80070422 под названием «Отсутствие подключения».

Все ошибки, появляющиеся на смартфонах и ПК

Запрос, не могу зайти, в Инстаграм «Неизвестная ошибка» возникает по ряду причин.  Это и нестабильное подключение к сети, и снижение скорости передачи трафика, плохие настройки или же неполадки с серверов самой социальной сети. Чаще всего сбои касаются приложения в целом и системных служб смартфона. Для решения производятся разные манипуляции, начиная от простых, заканчивая более сложными. Рано или поздно решение проблемы найдется. При появлении ошибки решите ситуацию такими способами:

• Убедитесь в корректной настройке роутеров или других передающих устройств. Перезагрузите роутер на несколько минут. Чаще всего при динамическом соединении такие проблемы сами пропадают.
• Сверьтесь, корректно ли настроен часовой пояс смартфона. Воспользуйтесь сторонними сервисами вроде 2ip. Он указывает не только регион и город. Выясните, к какому часовому поясу привязано местоположение. При необходимости укажите вручную в настройках даты и времени. После перезагрузите систему и проверьте правильность выставленных настроек.
• Причиной ошибок бывает и VPN. Отключите его на время, а после включите вновь.

Дополнительные способы

Если не сработали предыдущие способы, то неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм решается так:

• Проверьте скорость соединения с сетью при помощи сервиса net или 2ip.ru. Сайты проверены и надежны, быстро выдают результат аналитики. А самым достоверным сервисом является org,
• Если ошибки появляются и после совершенных ранее действий, то очистите кэш приложения. Это делается для удаления мусорных файлов. Вместе с ними сотрется и вся привязанная к Инстаграму информация. Зайдите в раздел «Приложения» в настройках смартфона. Откройте Инстаграм и кликните по клавише «Очистить кэш». Также поможет полное удаление и переустановка социальной сети заново.
• Попробуйте по-другому подключиться к интернету. Если до этого использовалось соединение по сети Wi-Fi, то переключитесь на 4G или же найдите другой роутер для соединения с сетью.
• При загрузке через мобильный интернет правильно настраивайте точку доступа. В протоколах APN обязательно проставляются значения IPv4/IPv6. Для корректной работы протоколов соединения перезагрузите мобильное устройство.
• Протестируйте вход в социальную сеть специальными приложениями вроде Multi Accounts. Они загружают одновременно две версии Инстаграм. Для запуска дубликата кликните по значку в виде плюса, выберите Инстаграм и активируйте запуск приложения.
• Постоянно обновляйте программу на смартфоне и не давайте устаревать. Регулярная проверка обновлений или установка автоматического апдейта избавляет от многих проблем.

Обратите внимание! Задаваясь вопросом, почему не могу зайти, в Инстаграм «Неизвестная ошибка сети», помните о постоянных обновлениях прошивки. Если не обновляться до последней версии устройства каждый раз, то производительность смартфона сильно ухудшается. Также обновления устраняют недоработки и баги. Стабильная работа Инстаграм зависит от версий операционной системы. На данный момент социальная сеть хорошо работает на смартфонах Андроид версий 4.4+, Айфонах 7.0+ и на Виндовс 8.0+.

Проверка состояния счета или же подключение к беспроводному интернету

Неизвестная ошибка сети Инстаграм при входе говорит о многом. Например, владелец устройства мог подключиться к неактивной на данный момент сети. Для устранения ошибки по такой причине стоит:

• Опустить шторку с оповещениями от устройства вниз и кликнуть по пункту «Мобильные данные». При подключении к роутеру открыть пункт «Wi-Fi».
• Кликните по кнопке отключения и переждите несколько минут.
• Посмотрите в статусе сети, если ли еще соединение.

При использовании мобильных данных отключите все ограничения на их потребление в настройках. Так как Инстаграм постоянно обновляется и загружает новый трафик, интернета не всегда хватает. Для установки ограничений на потребление интернета в приложении следуйте инструкции:

• Авторизуйтесь в социальной сети, введите нужные данные в строки.
• Перейдите на главную страницу и откройте редактор профиля.
• Перейдите к пункту «Использование данных при мобильном соединении».
• Переставьте переключатель на сторону «Включить».

Новые версии Инстаграм получили обновление, согласно которому видеоролики больше не запускаются автоматически. Установка ограничений на потребление сотовой связи позволяет загружать больше контента. Однако видео станут грузиться дольше. Кликните по значку воспроизведения для остановки. Качество загружаемых изображений уменьшится, а скорость загрузки новых увеличится.

Также читайте: Как скрыть комментарии в Инстаграме: как ограничить или запретить, как убрать в прямом эфире или открыть обратно

Переустановка Инстаграма

Если при входе в Инстаграм пишет «Неизвестная ошибка сети» до сих пор, то есть вероятность, что приложение давно не обновлялось. В таком случае рекомендуется проверить наличие новых версий вручную. Автоматические обновления самостоятельно устанавливают новые версии программ на смартфоны. Достаточно лишь подключения устройства к сети.  Новые версии отсутствуют по таким причинам:

• Технические требования Инстаграма выше, чем может выдержать устройство.
• Владелец отключил уведомление через мобильный трафик.
• Произошел системный сбой, из-за чего стоит перезагрузить смартфон.

Для просмотра наличия обновлений зайдите в официальный магазин программ на смартфоне. Перейдите на страницу Инстаграма и кликните по клавише обновления. Если ее нет на месте, то смартфон не сможет загрузить обновление по техническим причинам. Для лучшей установки изначально очистите весь сохраненный кэш, очистите всю информацию со смартфона. Также Инстаграм перестает работать в тех случаях, когда на устройстве недостает места для загрузки файлов.

Ошибки при просмотре статистической информации

Мы разобрались, что делать, если возникает неизвестная ошибка сети при входе в Инстаграм. Теперь поговорим об еще одной распространенной проблеме. Она заключается в выявлении ошибки при просмотре статистики. Опция сбора и аналитики информации о профиле полезна для бизнес-аккаунтов. Она позволяет эффективно продумывать меры по продвижению контента в социальной сети. Если в Instagram неизвестная ошибка сети появилась во время просмотра статистической информации, то возможно не подключен бизнес-профиль.

Пользователи стандартных профилей не могут использовать функцию. Переключиться на бизнес-профиль получится так:

• Авторизуйтесь в социальной сети и откройте настройки профиля, как было указано выше.
• Найдите в перечне параметр «Переключиться на бизнес-профиль».
• Выберите страницу в Фейсбук, которую требуется привязать к профилю в Инстаграм.
• Следуйте предоставленной приложением инструкции.

Если статистика в принципе не работает или же показатели выдаются в некорректном виде, обратите внимание, что:

• Недавно профиль переключился на бизнес. Сбор статистики занимает некоторое время, а сбор информации не станет проводиться раньше, чем вы не опубликуете новый пост.
• Страница закрыта. Так статистика отображается неправильно.
• Аккаунт непопулярен. На постах нет лайков, а у профиля подписчиков.
• Происходят сбои в работе приложения. Перезагрузите приложение и смартфон.
• Вы случайно отключились от бизнес-страницы.

Видеообзор:

https://www.youtube.com/watch?v=QcGtr9S2ETs

Все полезное о Инстаграм — instagramer.info

Официальный сайт — www.instagram.com