Вступление:
Связывание аккаунтов между платформами игрового мира становится все более популярным требованием для геймеров. Один из таких случаев — связывание аккаунтов Xbox и Epic Games. Однако, в некоторых случаях возникают проблемы, которые мешают успешной связи.
В данной статье мы рассмотрим возможные причины проблемы и предоставим решения для успешного связывания аккаунтов Xbox и Epic Games.
Причины проблемы
-
Неправильный ввод учетной записи Xbox или Epic Games. Проверьте правильность введенных данных, таких как логин и пароль. Убедитесь, что вы используете верные учетные данные для обоих аккаунтов.
-
Существование уже связанных аккаунтов. Если ранее вы уже связывали аккаунты, возникла проблема или ошибка, это может помешать повторному связыванию. В таком случае следует обратиться в службу поддержки Epic Games или Xbox для разрешения проблемы.
-
Принадлежность аккаунтов разным регионам. Если аккаунты Xbox и Epic Games привязаны к разным регионам, это может привести к проблемам при связывании аккаунтов. Убедитесь, что все аккаунты привязаны к одному и тому же региону.
-
Ошибка на стороне сервера. Иногда возникают технические проблемы на стороне сервера Xbox или Epic Games, которые могут вызвать ошибку при попытке связать аккаунты. В таких случаях рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку позже.
Решение проблемы
-
Проверьте правильность ввода учетных данных. Убедитесь, что вы вводите верный логин и пароль для обоих аккаунтов. Если вы не уверены, повторно введите данные или восстановите пароль для нужного аккаунта.
-
Удалите предыдущие связанные аккаунты. Если ранее была ошибка при попытке связать аккаунты, следует обратиться в службу поддержки Epic Games или Xbox, чтобы удалить предыдущие связи и попробовать повторно связать аккаунты.
-
Убедитесь, что аккаунты принадлежат к одному региону. Проверьте регион, к которому привязаны аккаунты Xbox и Epic Games. Если они отличаются, измените регион, чтобы они совпадали.
-
Обратитесь в службу поддержки. Если все предыдущие шаги не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки Epic Gamers или Xbox. Предоставьте им точную информацию о проблеме и следуйте их инструкциям для решения проблемы.
Заключение
Связывание аккаунтов Xbox и Epic Games может быть сложным процессом, но с приведенными выше рекомендациями и решениями вы сможете успешно связать свои аккаунты. Помните, что в случае непредвиденных обстоятельств всегда можно обратиться в службу поддержки, которая готова помочь вам разрешить проблему.
Удачи в связывании ваших аккаунтов Xbox и Epic Games и приятной игры!
Если вы находитесь на этой странице, значит вы пытаетесь совершить покупку в нашем магазине или просто-напросто хотите сделать вход в лаунчер Epic Games чуть удобнее.
Начнем с насущного: что же необходимо для привязки? Все логично: рабочие аккаунт Epic Games и аккаунт Xbox.
Как зарегистрировать аккаунт Xbox
Перейдите на страницу Xbox для регистрации аккаунта: https://signup.live.com/signup
В процессе регистрации можно выделить несколько важных моментов, поэтому ознакомьтесь с инструкцией:
- Введите почту, к которой есть доступ, и в образовавшемся окне придумайте пароль.
2. После появится просьба указать Имя и Фамилию — вместо реальных можно использовать набор букв или же псевдоним.
3. ВАЖНО! Страну и регион можно выбрать любые, а вот дату рождения укажите такую, чтобы вам было больше 18. Можете просто указать, что вы родились, например, 1 января 1992 года.
4. Следующим этапом введите четырехзначный код, полученный на почту.
5. Теперь нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу: так вам предложат выбрать тег игрока и внешний вид.
После получения тега нажмите “Начнем”.
После этих действий вы должны попасть на аккаунт Xbox, который теперь можно со спокойной душой связывать с учетной записью Эпик Геймс.
Как связать учетные записи Xbox и Epic Games
Чтобы связать аккаунты Xbox и Epic Games, воспользуйтесь краткой инструкцией:
1. Войдите в аккаунт фортнайт. Откройте официальный сайт Epic Games и нажмите войти.
2. Далее зайдите в настройки учетной записи и нажмите на раздел “Приложения и учетные записи”.
3. Перейдите во вкладку “Учетные записи” и в окне XBOX нажмите “Подключиться”.
4. Введите данные от аккаунта Xbox, если потребуется, или просто нажмите на “Привязать учетную запись”.
5. Дайте разрешение на привязку Xbox к учетной записи Epic Games.
Если вас уведомили, что привязка удалась, вы можете смело покупать товары — операторы сделают заказ.
Возможные ошибки при привязке
К сожалению, эта учетная запись для XBL уже связана с другой учетной записью Epic Games.
Ошибка говорит сама за себя — Xbox аккаунт, который вы вводите, уже связан с какой-то учетной записью Epic Games.
Как решить? Зарегистрировать новую учетную запись Xbox и попробовать действия из второй половины статьи.
При обработке данных, полученных от сторонней системы авторизации, произошла ошибка.
Если вы видите данное сообщение об ошибке, может быть три причины:
- Вы создали аккаунт, указав неподходящий возраст. При регистрации вам необходимо указать возраст старше 18, иначе вас просто не допустят к покупкам. Изменить возраст можно в настройках (нажмите на иконку профиля и выберите “Мой профиль”, дальше нажмите на “Изменить информацию в профиле” и выберите подходящий возраст. После сохранения должно пройти несколько минут, иначе ошибка продолжит вылезать.
2. Вы пытаетесь войти в Epic Games, используя учётную запись Microsoft с неподходящим без профиля Xbox. Чтобы устранить ошибку, вам необходимо создать профиль Xbox, а затем связать новый аккаунт с учеткой Эпик Геймс.
3. Вы находитесь в семейной группе. Выйти из семейной группы можно, нажмите на иконку профиля и выберите “Учетная запись”. Сверху слева будут три горизонтальные полоски, нажмите на них и выберите “Семейная безопасность”. Там можно выйти из семейной группы.
Теперь вы точно знаете, как связать аккаунты Xbox и Epic Games. Если у вас возникла проблема при привязке перед покупкой, напишите нам, мы постараемся помочь.
Программа запуска Epic Games позволяет пользователям входить в свою учетную запись Epic Games, используя ряд других платформ. Однако привязка к учетной записи Xbox может быть очень сложной, и некоторые пользователи получают сообщение об ошибке при попытке войти в систему с учетными данными из своей учетной записи Xbox. Эта проблема обычно возникает только на ПК.
В большинстве случаев эта проблема возникает из-за того, что серверы не работают. Другой причиной может быть то, что ваша учетная запись Epic Games не связана с вашей учетной записью Xbox. На программу запуска также могут повлиять поврежденные файлы, которые не позволяют ему работать должным образом.
Вот список всех методов, которые могут помочь вам решить эту проблему:
1. Проверьте состояние сервера
Сначала вам нужно проверить состояние сервера Xbox, чтобы убедиться, что что-то не так. Этот код ошибки может указывать на то, что серверы Xbox Live все еще работают или не работают.
Начни с похода к официалам Сайт поддержки Xboxгде вы можете увидеть, как работают живые серверы.
Находясь на этом веб-сайте, вы можете увидеть список всех служб Xbox. Если служба работает должным образом, ее значок должен быть зеленым.
Если все значки «Учетная запись», «Профиль», «Игры» и «Игры» окрашены в зеленый цвет, проблема не связана с сервером.
Если Microsoft сообщает о проблемах с серверами, вы, вероятно, не сможете исправить проблему с неработающим входом в Epic Games Xbox. В этом случае остается только ждать, пока Microsoft исправит проблему.
Вы также можете посмотреть на Даундетектор чтобы узнать, есть ли у других людей проблемы с серверами Xbox.
На этом веб-сайте отображаются все отчеты, отправленные за последние 24 часа.
Если вы не можете найти какие-либо отчеты, а состояние указывает на то, что серверы работают нормально, проблема вызвана другой причиной.
2. Перезагрузите компьютер
Эта проблема может быть вызвана простой ошибкой на вашем ПК. В этом случае вы не сможете войти в свою учетную запись Epic Games, потому что затронута программа запуска.
Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Самый простой способ перезагрузить компьютер — открыть меню «Пуск», нажать кнопку «Питание», а затем нажать «Перезагрузить», чтобы начать процесс.
После полной загрузки ПК попробуйте войти в свою учетную запись Epic Games, чтобы узнать, сможете ли вы это сделать.
3. Восстановите пароль вашей учетной записи Microsoft.
Другой способ, которым вы можете попытаться войти в свою учетную запись Epic Games, — это использовать параметр «Восстановить пароль Microsoft». Если вы не можете войти в свою учетную запись, вы можете использовать опцию сброса пароля, чтобы узнать, позволит ли это вам войти в свою учетную запись.
Вот руководство, которое покажет вам, как это сделать:
- Используя любой браузер, который вы хотите, войдите в официальный сайт поддержки Майкрософт.
- Теперь нажмите кнопку «Сбросить пароль», чтобы продолжить.
- Вам нужно будет ввести адрес электронной почты, который вы используете для своей учетной записи Microsoft; затем нажмите Enter, чтобы вставить его.
- Подтвердите свою личность, и вы сможете изменить свой пароль.
- После изменения пароля проверьте, не появляется ли по-прежнему проблема с неработающим входом в Epic Games Xbox.
4. Убедитесь, что ваша учетная запись связана
Эта проблема Epic Games также может возникнуть, если ваша учетная запись Microsoft не связана с вашей учетной записью Epic Games. В этом случае вы можете связать учетные записи на официальном сайте Epic Games.
Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как связать свою учетную запись Microsoft с учетной записью Epic Games:
- Используйте любой браузер, чтобы посетить официальный сайт эпических игр и войдите в свою учетную запись.
- Теперь посмотрите на левую сторону и выберите раздел «Приложения и учетные записи».
- Выберите вкладку «Учетная запись», перейдите в Xbox и нажмите «Подключиться», чтобы войти в свою учетную запись.
- Когда вы завершите процесс связывания, запустите программу запуска Epic Games, чтобы увидеть, возникает ли та же ошибка.
5. Выйдите из своей учетной записи Windows и снова войдите в нее.
Эта проблема также может быть вызвана неправильными временными данными, накопленными вашей учетной записью Windows. В этом случае принудительное удаление этих данных может привести к исчезновению проблемы. Попробуйте выйти из Windows, затем войдите снова, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Вот как вы можете это сделать:
- Нажмите на меню «Пуск» и выберите свою учетную запись.
- Теперь нажмите на кнопку «Выйти».
- После этого снова войдите в систему и запустите Epic Games, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
На программу запуска также могут повлиять некоторые поврежденные файлы, из-за которых не работает вход в Epic Games Xbox. Есть много причин, которые могут привести к повреждению файлов.
Если вы не можете войти в систему с какими-либо учетными данными, даже если вы на 100% уверены, что они верны, вы можете решить эту проблему, удалив программу запуска и переустановив ее, чтобы заменить поврежденные файлы.
Вот руководство, которое покажет вам, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и введите «appwiz.cpl» в строке поиска. Нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и функции».
- Теперь прокрутите вниз, пока не найдете программу запуска Epic Games. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте инструкциям и дождитесь завершения процесса удаления.
- Удалите также Epic Online Services, если вы все еще видите их.
- Закройте окно и посетите официальный сайт эпических игр скачать установщик.
- Нажмите кнопку «Загрузить Epic Games Launcher» и завершите процесс установки.
- Откройте лаунчер и попробуйте войти в систему, чтобы узнать, устранена ли проблема.
7. Отправьте заявку в службу поддержки Xbox.
Вы также можете отправить запрос в службу поддержки клиентов Xbox и попросить их помочь вам с этой проблемой.
Примечание. Несколько пользователей, вошедших в свою учетную запись Xbox, подтвердили, что поддержка Xbox помогла им решить эту проблему.
Для этого посетите официальный сайт эпических игр посвященный помощи игрокам. Заполните все пустые места требуемой информацией.
Не забудьте нажать «Отправить запрос по электронной почте», потому что у вас больше шансов получить помощь.
Они должны ответить на ваш запрос в течение 48 часов. Подождите, пока они ответят, чтобы увидеть, какие решения они могут предложить.
Если они дадут вам инструкции о том, что делать, следуйте им, чтобы исправить проблему с неработающим входом в Epic Games Xbox.
Чтобы устранить ошибку, вам необходимо создать профиль XBOX, а затем связать новый аккаунт с учетной записью Epic Games. (В веб-браузере перейдите к:
www.xbox.com
. Войдите, используя свой адрес электронной почты. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку учетной записи Xbox.)
The Epic Games launcher allows users to log into their Epic Games account using a range of other platforms. However, linking with an Xbox account can be very finicky, and some users get an error when they attempt to log in with the credentials from their Xbox account. This issue is usually only encountered on PC.
In most cases, this issue appears to arise because the servers are not working. Another reason could be that your Epic Games account is not linked to your Xbox account. The launcher could also be affected by corrupted files that are not letting it work properly.
Here is a list of all the methods that could help you fix this problem:
1. Check the server status
You first need to check the Xbox server status to see if anything is wrong. This error code could indicate that the Xbox Live Servers are still being worked on or are down.
Start by going to the official Xbox support site, where you can see how the live servers are doing.
Once you’re on this website, you can see a list of every Xbox service. If the service is working as it should, its icon should be green.
If the icons for Account, Profile, Games, and Gaming are all green, this problem is not caused by a server problem.
If Microsoft reports problems with the servers, you probably cannot fix the Epic Games Xbox login not working issue. In this case, the only thing to do is wait until Microsoft fixes the problem.
You can also look at Downdetector to see if other people are having problems with the Xbox servers.
This website shows all of the reports that have been sent in over the past 24 hours.
If you are not able to find any reports and the status indicates that the servers are working properly, the issue is caused by a different reason.
2. Restart your PC
This issue might be triggered by a simple bug happening on your PC. If that’s the case, you are not able to sign into your Epic Games account because the launcher is affected.
You can try to restart your computer to see if that fixes the issue. The easiest way to restart your PC is to open the Start menu, click on the Power button, and then click on Restart to start the process.
Once the PC booted back completely, try to sign in to your Epic Games account to see if you can do it.
3. Recover the Password of Your Microsoft Account
Another way that you can try to enter your Epic Games account is to use the Recover Microsoft password option. When you are not able to enter your account, you can use the option to reset your password to see if that will let you get inside your account.
Here is a guide that will show you how to do this:
- Using any browser you want, access the official Microsoft support site.
- Now click on the Reset your password button to continue.
Clicking on the Reset password button - You will need to enter the email you use for your Microsoft account; then press Enter to insert it.
- Confirm your identity, and you will be able to change your password.
- Once the password has been changed, check to see if the Epic Games Xbox login not working issue still appears.
4. Make sure your account is linked
This Epic Games problem could also appear when your Microsoft account is not linked to your Epic Games account. You can link the accounts on the official Epic Games site if this is the case.
Follow the next steps to see how to link your Microsoft account to your Epic Games account:
- Use any browser to visit the official Epic Games site and sign in to your account.
Signing in to your account - Now look on the left side and select the Apps and accounts section.
Selecting the Apps and accounts section - Select the Account tab, go to Xbox and then click on Connect to enter your account.
Linking your Xbox account - When you complete the linking process, launch the Epic Games Launcher to see if the same error still occurs.
5. Log out and back into your Windows account
This issue might also be caused by bad temporary data accumulated by your Windows account. In this case, forcing that data to clear might make the issue disappear. Try signing out of your Windows, then sign back in to see if that fixes the problem.
Here is how you can do this:
- Click on the Start menu and select your Account.
- Now click on the Sign out button.
Signing out of your Windows - After that, log back in and launch the Epic Games to see if the error has disappeared.
6. Reinstall the Epic Games
The launcher might also be affected by some corrupted files that are causing the Epic Games Xbox login not working issue. There are many reasons that might cause the files to become corrupt.
If you can’t log in with any credentials, even if you are 100% certain they are correct, you can fix this issue by uninstalling the launcher and reinstalling it to replace the corrupted files.
Here’s a guide that will show you how to do this:
- Press the Windows key + R to open a Run dialog box and type ‘appwiz.cpl‘ inside the search bar. Press Enter to open the Programs & features menu.
Opening the Programs & features - Now scroll down until you locate the Epic Games Launcher. Right-click on it and click on Uninstall.
Uninstalling the Epic Games Launcher - Follow the instruction and wait until the uninstalling process is complete.
- Delete the Epic Online Services as well if you still see it.
Uninstalling the Epic Online Services - Close the window and visit the official Epic Games site to download the installer.
- Click on the Download Epic Games Launcher button and complete the installation process.
Downloading and installing the Epic Games Launcher - Open the launcher and try to log in to see if the problem has been fixed.
7. Open an Xbox customer support ticket
You can also send a support ticket to the Xbox customer support service team and ask them to assist you with this issue.
Note: Several users signing in with their Xbox account have confirmed that Xbox support helped them fix this issue.
To do this, visit the official Epic Games site dedicated to helping players. Complete all the blank spaces with the requested information.
Make sure to click on Submit an email request because there is a higher chance of receiving help.
They should respond to your request within 48 hours. Wait until they respond to see what solutions they may suggest.
In case they give you instructions about what to do, follow them to fix the Epic Games Xbox login not working issue.
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan is a certified Google IT Support Professional with over 7 years of extensive experience. He has worked on more than 1500 computers, gaining valuable insights that enable him to detect and troubleshoot any complicated root cause of Windows-related issues and errors. In addition to managing Appuals as a Senior Editor, he is currently developing his own Game Optimization program that caters to both gamers and casual users alike.