Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку
В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд).
Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить.
sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя)~Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info)Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления.
~UsersИмя_пользователяMusiciTunesiTunes MediaDownloads)Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре.
Вся процедура описана в этом комментарии.
Всем привет! Ненавижу писать первые несколько абзацев к практически (есть исключения) любой статье — поскольку здесь необходимо поговорить на различные «отвлечённые темы» (проблема массовая, многие пользователи страдают и не знают что делать, во всём необходимо разобраться и т.д.). Зачем? Потому что существуют поисковые гиганты (привет, Яндекс-Гугл) и у них есть определённые правила. Впрочем, сегодня этого не будет.
Пойдём против системы!:)
Да и вообще — у меня сейчас 5 часов утра (голова толком не соображает), а инструкцию написать надо! Ну как «надо»… Очень желательно, ведь «многие пользователи страдают и не знают что делать — проблема-то массовая»!
Поэтому, давайте я:
- Быстренько расскажу, что это за «четырёхтысячная» ошибка в iTunes.
- Поведаю, как с ней бороться.
- Пойду спать:)
Раз, два, три. Поехали!
Ошибка 4000 в iTunes — что это?
Немного побуду капитаном очевидность и сообщу:
Ошибка 4000 в iTunes — это то, что не даёт вам обновить свой iPhone или iPad.
Круто объяснил? То ли ещё будет!:)
На самом деле, я хотел сказать о том, что ошибка 4000, в большинстве случаев:
- Либо носит программный характер.
- Либо намекает на проблемы с сопутствующими устройствами (провода, компьютер, USB и т.д.).
Итого: iPhone или iPad здесь ни при чём — с ними всё хорошо и нет никакого смысла бежать в сервисный центр с просьбой отремонтировать устройство по гарантии.
А как быть? Попробовать исправить ошибку 4000 iTunes при обновлении (восстановлении) прошивки iOS самостоятельно…
Способ №1. Классический
Почему «классический»? Потому что во все времена с ошибкой 4000 в iTunes боролись именно так. Проверяем:
- Версию iTunes. При необходимости — обновляем.
- Антивирусы и брандмауэры. Отключаем на время обновления.
- Кабель. Провод должен быть оригинальным!
- USB-порт. Никаких разветвителей, переходников и прочей периферии!
- Дату и время. Причём, как в самой операционной системе, так и непосредственно на устройстве (iPhone или iPad).
Ну, и не забываем про перезагрузку (обычную — для компьютера, жесткую — для iPhone или iPad). Действие простое, а пользы — вагон и маленькая тележка!
Всё проверили? Всё «ОК»? Но обновления по-прежнему не происходит? Тогда у меня есть ещё один способ борьбы с 4000 ошибкой в iTunes…
Способ №2. Новый
Почему «новый»? Потому что в последнее время:
- То ли Apple что-то намудрила.
- То ли Apple что-то намудрила.
В общем, так быть не должно, но… что есть, то есть.
Итак, «сломанному» обновлению iPhone (iPad) и появлению ошибки 4000 в iTunes способствует:
Код-пароль.
Да, да, да. Именно тот код, который установлен на блокировку экрана. При его отключении (заодно отключите Touch ID или Face ID — для верности) ошибка 4000 исчезает, а устройство совершенно спокойно обновляется на новую версию iOS.
К слову, «вся эта радость» находится настройках:
- Touch ID и код-пароль.
- Face ID и код-пароль.
Отключаете — обновляетесь — включаете обратно. Победа!
Пожалуй, мне пора закругляться. А вы по традиции:
- Напишите, что помогло, а что — нет.
- Поделитесь личным опытом и расскажите свою историю.
- Напомните автору, если он что-то забыл (я с удовольствием дополню статью!).
P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, смотрите мои трансляции в Periscope, не забывайте про колокольчик, больше гуляйте, высыпайтесь и не сидите до 5-ти утра за компьютером. Всем огромное спасибо, всех обнял!:)
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08; 05.08.2023 в 14:47; 22.08.2023 в 09:35; 18.09.2023 в 17:02)) — очень приятно!
Ошибка 4000 при обновлении iPhone может появиться из-за разных причин: от проблем синхронизации смартфона с iTunes до лагов операционной системы. Преимущественно дело действительно не в устройстве, всего лишь проявляются какие-то баги в iOS. И все же это не значит, что ничего сделать невозможно. Существует несколько способов, которые могут помочь, если не удалось обновить iPhone из-за ошибки 4000.
Почему появляется ошибка 4000 при обновлении iPhone?
Разработчики не говорят, что становится причиной сбоя, но об этом можем сделать вывод с помощью логической цепочки. Если помогают какие-то манипуляции с системой защиты, значит что-то не так с ней.
Таким образом мы определили следующие причины ошибки 4000 на iPhone:
- неправильные настройки времени и даты;
- сбой при автоматическом обновлении;
- неполадка с системой защиты устройства;
- устаревшая версия iTunes;
- вирусы или другое вредоносное программное обеспечение.
Читайте также: Как остановить / отменить обновление Windows 10?
Как убрать ошибку 4000 iPhone?
Начнем с самых эффективных, проверенных временем способов. Постепенно перейдем к методам, которые помогают тем, кому не удалось исправить ошибку стандартными решениями.
Способ 1: работаем с кодом или паролем
Из-за определенных лагов в системе, обновление iOS может прерываться при активной защите устройства. Если же подобную функцию безопасности временно отключить, все должно сработать. Потом ее можно включить заново.
Инструкция:
- Открываем приложение «Настройки».
- Если проблема при обновлении iPhone 7, то выключаем Touch ID или защиту паролем. На iPhone X и новее – деактивируем Face ID.
- В разделе с вашим типом защиты выбираем опцию «Выключить защиту».
Теперь стоит попробовать обновиться снова, есть хорошая вероятность, что это получится сделать.
Способ 2: запускаем обновление вручную
Иногда неизвестная ошибка 4000 при обновлении iPhone появляется только в случае автоматического скачивания апгрейда. Если использовать принудительный, ручной способ, все может пройти успешно.
Инструкция:
- Находим беспроводную Wi-Fi-сеть и подключаемся к ней.
- Открываем раздел «Настройки» и выбираем «Обновление ПО».
- Жмем на пункт «Загрузить и установить».
Еще очень рекомендуем попробовать установку обновлений через компьютер посредством iTunes.
Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?
Способ 3: обновляем iTunes
Есть успешные истории исправления ошибки ошибка 4000 при обновлении iPhone после апгрейда iTunes. Все банально, iTunes устарел и не мог нормально загружать, устанавливать обновления. Хорошая новость в том, что это легко исправить.
Пошаговое руководство:
- Запускаем iTunes на ПК и идем в раздел «Справка».
- Жмем на опцию «Проверить обновления».
- Подтверждаем установку и ждем ее завершения.
Теперь стоит запустить обновление системы повторно, возможно, все пройдет гладко.
Дополнительные советы по исправлению ошибки
Есть много случаев, в которых перечисленные советы не помогли. Для них мы составили список других способов исправления, скорее всего они-то уже должны помочь.
Алгоритм действий:
- Перезагружаем iPhone и компьютер.
- Запускаем iTunes с правами администратора (можно сделать через клик правой кнопкой мыши).
- Проверяем правильность установленного времени на iPhone и компьютере.
- Устанавливаем новую версию операционной системы, то есть обновляем Windows встроенным инструментом.
- Отключаем сторонние антивирусы.
- Деактивируем VPN, прокси, брандмауэр.
- Используем другой кабель подключения и пробуем альтернативный разъем на компьютере.
- Отключаем все лишние программы, еще лучше – запускаем Windows в безопасном режиме.
На сегодня это все, что известно об ошибке 4000 при попытке обновления iPhone и большинство пользователей положительно откликаются о подобных методах. Если до сих пор сбой не был исправлен, можем только сослаться на технические проблемы у самой Apple. Рекомендуем попробовать выполнить обновление чуть позже, тогда могут сервера быть менее загруженными и работать более стабильно.