Neff ошибка e5121 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Цены на ремонт техники Neff

Выезд и диагностика — 0 рублей

Устранение ошибки

Устраним ошибку, починим духовой шкаф

от 800 РУБ

Оформить заявку

Выезд мастера

В течение часа

Бесплатно

Диагностика

По технологии, рекомендованной производителем

Бесплатно

Гарантия

Дадим гарантийный талон на работу

Бесплатно

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера
Диагностика
Гарантия на ремонт
Запчасти
Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Стиральные машины
Посудомоечные машины
Холодильники
Духовые шкафы
Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.

Если при попытке автоматической чистки духовки от нагара или запуске программы с паровым приготовлением пищи на электронном табло появляется ошибка Е5121, значит в устройстве есть неполадки с системой подачи воды.

Причины появления ошибки

Некорректная работа помпы из-за засора компонента или естественного износа. Ошибка появляется в случае, когда насос не может обеспечить достаточную подачу воды в испаритель либо он совсем перестал качать воду. Требуется тестирование детали мастером, по результатам которого будет принято решение об необходимости очистки насоса от мусора, его восстановлении или замене.
Засор или механическое повреждение патрубков. Если в трубках, через которые идет подача жидкости в испаритель, скопилось много песка или мусора в виде мелких частиц ржавчины, прохождение воды через них будет затруднено. Если патрубки износились и на них появились трещины, давление воды в них снизится, что также спровоцирует появление ошибки на дисплее духового шкафа.
Нарушена герметичность резервуара с водой, из-за чего внутрь него попадает воздух. В связи с этим необходимое количество воды в бачок набираться не будет.
Поломка испарителя из-за нестабильного напряжения в электросети, выхода из строя реле или неисправности нагревательной спирали.

При появлении ошибки Е5121 в духовках Neff важно правильно установить причину поломки. Сделать это без использования специального контрольно-измерительного оборудования, инструмента и программного обеспечения, разработанного производителем для профессиональной диагностики, невозможно.

Преимущества сервисного центра Neff

Наш сервисный центр оснащен всем необходимым для точной постановки диагноза в случае поломки техники Neff. Все мастера сертифицированы и имеют опыт работы в сфере ремонта и обслуживания устройств данного бренда не менее 7 лет.

Схема работы включает в себя несколько этапов:

Вы оставляете заявку на сайте или через специалиста колл-центра с подробным описание наблюдаемых симптомов неисправности и удобного времени для прибытия инженера.
Мастер связывается с Вами для уточнения деталей. Это позволяет взять с собой на выезд необходимое оборудование, комплект инструментов и перечень запчастей, которые могут понадобиться для восстановления работоспособности духового шкафа.
Специалист бесплатно выполняет комплексную диагностику бытового прибора, определяет источник неполадки и составляет смету расходов для утверждения ее заказчиком услуги.
После получения устного одобрения заключается договор на оказание услуг, мастер выполняет ремонт и выписывает гарантийный талон сроком от 1 года (зависит от вида поломки).

Согласие на обработку персональных данных

Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.

При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.

Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.

Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.

Закрыть

Источник

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Выезд и диагностика — 0 рублей

Устранение ошибки

Устраним ошибку, починим духовой шкаф

от 800 РУБ

Оформить заявку

Выезд мастера

В течение часа

Бесплатно

Диагностика

По технологии, рекомендованной производителем

Бесплатно

Гарантия

Дадим гарантийный талон на работу

Бесплатно

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера
Диагностика
Гарантия на ремонт
Запчасти
Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Стиральные машины
Посудомоечные машины
Холодильники
Духовые шкафы
Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Причины появления ошибки

Некорректная работа помпы из-за засора компонента или естественного износа. Ошибка появляется в случае, когда насос не может обеспечить достаточную подачу воды в испаритель либо он совсем перестал качать воду. Требуется тестирование детали мастером, по результатам которого будет принято решение об необходимости очистки насоса от мусора, его восстановлении или замене.
Засор или механическое повреждение патрубков. Если в трубках, через которые идет подача жидкости в испаритель, скопилось много песка или мусора в виде мелких частиц ржавчины, прохождение воды через них будет затруднено. Если патрубки износились и на них появились трещины, давление воды в них снизится, что также спровоцирует появление ошибки на дисплее духового шкафа.
Нарушена герметичность резервуара с водой, из-за чего внутрь него попадает воздух. В связи с этим необходимое количество воды в бачок набираться не будет.
Поломка испарителя из-за нестабильного напряжения в электросети, выхода из строя реле или неисправности нагревательной спирали.

Преимущества сервисного центра Neff

Схема работы включает в себя несколько этапов:

Вы оставляете заявку на сайте или через специалиста колл-центра с подробным описание наблюдаемых симптомов неисправности и удобного времени для прибытия инженера.
Мастер связывается с Вами для уточнения деталей. Это позволяет взять с собой на выезд необходимое оборудование, комплект инструментов и перечень запчастей, которые могут понадобиться для восстановления работоспособности духового шкафа.
Специалист бесплатно выполняет комплексную диагностику бытового прибора, определяет источник неполадки и составляет смету расходов для утверждения ее заказчиком услуги.
После получения устного одобрения заключается договор на оказание услуг, мастер выполняет ремонт и выписывает гарантийный талон сроком от 1 года (зависит от вида поломки).

Согласие на обработку персональных данных

Закрыть

Ошибка Е 5121 появляется на дисплее духового шкафа Neff в момент запуска функции очистки от нагара или на программах приготовления на пару. Ошибка сигнализирует о наличии проблем с системой подачи воды.

Сбой вызывают следующие неисправности:

Неполадки в работе помпы. Требуется диагностика производительности данной детали. Функционал элемента снижается из-за физического износа или засора. Зависимо от ситуации мастер произведет профессиональную очистку или замену.
Повреждены или засорены патрубки. Трубки подачи воды из емкости в испаритель, как и помпа, могут быть загрязнены мелкими частицами ржавчины и песка, содержащихся в воде и оседающих на стенки. Также, возможно наличие механических повреждений в результате продолжительного срока службы.
Резервуар с водой негерметичен, из-за скопившегося воздуха количество воды, набираемой в бак, недостаточное. Во время работы помпы происходит подсос воздуха.
Неисправен испаритель. Проблемы могли возникнуть из-за скачков напряжения, поломки реле и выхода из строя нагревательной спирали.

Расширение функционала духового шкафа Neff сделало устройство более технически сложным. Произвести диагностику без применения измерительных приборов и тестирующего планшета невозможно. Поэтому, если на табло загорелась ошибка Е 5121, обратитесь в сервисный центр.

Профессиональная помощь

При идентификации ошибки Е 5121 на цифровом табло духового шкафа Neff, закажите бесплатную диагностику в нашем центре технической помощи. В течение короткого времени, мастер приедет на дом и выявит причину неисправности. После подписания договора, агрегат будет восстановлен. Сервис предоставляет гарантию на качество услуг и комплектующие.

Ошибки духовых шкафов Neff подробно описаны в инструкции к каждой конкретной модели, поскольку они сильно зависят от конструкции и доступных функций, однако условно их набор является следующим:

На дисплее мигает 00:00

перебои в электроснабжении. Установите время заново.

Е011

Залипание кнопки. Устраните причину и нажмите на кнопку функций.

Е3ХХ

Внутренняя ошибка, перезагрузите прибор, отключив питание примерно на 10 секунд.

Е870

Насос не может откачать воздух. Наполните резервуар водой и нажмите кнопку функций.

Е8ХХ

Проблемы с приготовлением на пару. Обратитесь в сервис.

Прибор заблокирован, горит значок ключа и буквы S или SP

Включена защитная блокировка от детей. Отключите ее.

Не горят индикаторы

Вероятно неисправен предохранитель либо отсутствует подключение к электричеству.

Нагрев не происходит, мигает : на дисплее времени и например 160о на дисплее температуры

Скорее всего была нажата комбинация кнопок. Переведите переключатель режимов в положение 0, затем попеременно нажимайте кнопки выбора функций и info, удерживая х в течение 3-4 секунд.

На экране температуры горит H или h

Прибор еще слишком горячий. Дождитесь, пока он полностью остынет, и попробуйте еще раз.

На экране температуры горит 0:00, устройство отключено

Сработала защита от перегрева духовка автоматически отключилась. Переведите переключатель режимов в положение 0.

На экране температуры мигает 000

Прибор не выключен. Переведите переключатель режимов в нулевое положение.

Постоянно возникает значок необходимости очистки от накипи

Скорее всего установлена высокая жесткость воды, отрегулируйте ее.

Жидкие блюда перетекают в один край

Убедитесь в том, что прибор установлен строго горизонтально, отрегулируйте его положение при помощи ножек.

При приготовлении на пару пища пропекается неравномерно или получается сухой

Проверьте настройки высоты над уровнем моря и то, насколько корректно установлена интенсивность пара.

Как видите, в большинстве случаев ошибки духовых шкафов Нефф не требуют привлечение специалистов и могут быть решены самостоятельно. Если после принятых мер они возникают снова, следует обратиться в сервисный центр, обязательно указав код или символ неисправности. Назад к списку

Может быть полезно

МyNEFF

Чтобы зарегистрировать ваш прибор, просто зарегистрируйтесь в MyNEFF, чтобы получать выгодные предложения, скидки и полезные советы.

Зарегистрироваться

Сервис

Есть вопрос? Вам требуются аксессуары или визит мастера?

Позвоните нам: 8 (800) 100 42 52.

Мы работаем круглосуточно.

Сервис NEFF

Мир NEFF

Здесь вы найдете для себя истории, рецепты, информацию о событиях и другие идеи для вдохновения при приготовлении пищи.

Подробнее

Где купить

Найдите ближайшего дилера техники NEFF, который поможет вам создать кухню вашей мечты.

Свяжитесь с нами

■

Во время работ с электроникой прибор необходимо

обесточить. Включите защитную автоматику или выньте

предохранитель из блока предохранителей.

Таблица неисправностей

Если вам не вполне удалось блюдо, обратитесь к главе

«Протестировано для вас в нашей кухне-студии». В ней вы

найдёте множество рекомендаций по приготовлению блюд.

Сообщения об ошибках с E
Если на дисплее появляется сообщение об ошибке с
обозначением «E», нажимайте функциональную кнопку

до

тех пор, пока на дисплее не появятся символы

KJu

После

этого заново установите время суток. Если сообщение

появляется вновь, обратитесь в сервисную службу.

ã=

Опасность удара током!

■

При неквалифицированном ремонте прибор может стать
источником опасности. Любые ремонтные работы и замена

проводов и труб должны выполняться только специалистами
сервисной службы, прошедшими специальное обучение.

■

Если прибор неисправен, отключите предохранитель в блоке

предохранителей или выньте вилку сетевого провода из

розетки. Вызовите специалиста сервисной службы.

Следующие неисправности вы можете устранить

самостоятельно.

Замена лампочки в духовом шкафу

Лампочку в духовом шкафу можно заменить. Термоустойчивые

галогенные лампочки 12 В, 20 Вт можно приобрести в

сервисной службе или специализированных магазинах.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

Прибор не работает.

Вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

Отключена электроэнергия.

Проверьте, включается ли на кухне свет и

работают ли остальные бытовые приборы.

Неисправен предохранитель.

Проверьте, в порядке ли предохранитель

прибора в блоке предохранителей.

Работа со сбоями.

Отключите предохранитель в блоке

предохранителей и примерно через

10 секунд включите его снова.

Штепсельная вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

На дисплее времени мигает двоеточие

и три нуля.

Отключена электроэнергия.

Заново установите время суток.

Микроволновый режим не

включается.

Дверца закрыта неплотно.

Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки

пищи или посторонние предметы.

Убедитесь, что уплотнительные

поверхности не загрязнены. Проверьте, не

перекручен ли уплотнитель дверцы.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Прибор не нагревается до

установленной температуры.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Микроволновый режим отключается

без видимых причин.

Проблема генерации микроволн.

Если эта ошибка повторяется

неоднократно, обратитесь в сервисную

службу.

Возможен режим работы без микроволн.

В микроволновом режиме блюда

разогреваются медленнее, чем

обычно.

Установлена слишком низкая мощность

микроволн.

Установите более высокую мощность

микроволн.

В приборе находится больший объём

продуктов, чем обычно.

Двойной объём почти удваивает время

приготовления.

Блюда холоднее, чем обычно.

В процессе приготовления перемешивайте

или переворачивайте блюда.

Духовой шкаф не нагревается. На
дисплее температуры появляется «

».

Духовой шкаф в режиме демонстрации.

Нажмите кнопку

и удерживайте нажатой в

течение 3 секунд. Нажмите
функциональную кнопку

и удерживайте

нажатой в течение 5 секунд. Режим

демонстрации деактивизирован.

На дисплее температуры появляется
«

‹‹‹

».

Было активизировано автоматическое

отключение. Духовой шкаф больше не

нагревается.

Нажмите какую-нибудь кнопку или

выключите прибор.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E104».

Термодатчик вышел из строя.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Возможен только микроволновый режим

работы.

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E010», «E310»,

«E009» или «E309».

Техническая неисправность.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Продукция немецкого бренда «Neff» — это надежная и многофункциональная бытовая техника. Весь модельный ряд производителя оснащен специальной системой самодиагностики. Она определяет механизм, в котором произошел сбой, и оповещает о нем специальным кодом через дисплей на панели управления. Система диагностики и умение расшифровывать коды часто помогает самостоятельно устранять проблему без обращения в сервисный центр.

Как найти ошибки на бытовой технике Нефф

При определении сбоя в работе механизма или необходимости профилактического обслуживания техника самостоятельно сигнализирует пользователю об этом. При включении посудомоечной машины или другой бытовой техники Neff на экране высвечивается определенная буквенно-цифровая комбинация. Код ошибки будет мигать до устранения неполадки, и может сопровождаться звуковым сигналом.

Часто загорание или мигание индикаторов на панели управления посудомоечной машины сигнализирует не о системных ошибках:

Индикаторы на дисплее мигают. В этом случае стоит проверить, закрыта ли дверь машины.
Если горит индикатор «Кран» в посудомойке, это чаще всего свидетельствует о слабом напоре или непопадании воды в камеру.
Если горит индикатор мойки, техника нуждается в очистке.
Синхронное мигание всех индикаторов – указывает на программный сбой. Для начала стоит попробовать перезагрузить систему, если не помогает – вызвать мастера.

В стиральных машинках Neff ошибки отражаются также на дисплее. Первое действие, которое стоит предпринять пользователю – сброс ошибок, поскольку часто происходят обычные программные сбои и индикаторы зажигаются ошибочно. Для этого стоит перезагрузить систему. Если дисплей пустой, значит ошибка была разовым явлением

Еще одна популярная категория техники – варочные панели и духовые шкафы, которые все активнее вытесняют с рынка обычные плиты. Самые частые неисправности такой техники, о которых сигнализируют индикаторы на панели управления:

не включается, либо неправильно функционирует конфорка;
при одновременной эксплуатации нескольких конфорок срабатывает автоматическое отключение, перегрев прибора;
проблемы в работе термостата, когда индикатор тепла не гаснет;
неисправности управляющей платы;
низкое напряжение в сети питания, резкие скачки электропитания;
включение демо режима;
проблемы в работе панели с кнопками управления.

Разобраться самостоятельно или убедится в том, что обязательно нужна помощь специалиста, можно только зная и умея расшифровывать коды ошибок. Хотя, не все неисправности выводятся на экран дисплея, некоторые моменты диагностики требуют запуска специальной комбинации кнопок на панели управления.

Виды ошибок

Всю технику производитель комплектует подробной инструкцией, в которой обязательно присутствует таблица с кодами неисправностей. У каждого бренда они индивидуальны и предусматривают разный тип поломок. В электронике Neff можно выделить несколько кодов, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Ошибка е04

Код сигнализирует о поломке датчика потока или плохом срабатывании форсунок. Причинами может быть засор в посудомойке, высокая жесткость воды. Если перезагрузка техники не помогла, можно самостоятельно попробовать прочистить коромысло и форсунки. Чтобы не сталкиваться с ошибкой е04, рекомендуется обязательно пользоваться специальной солью для посудомоечных машин, регулярно проводить профилактическую очистку фильтров и других элементов.

Ошибка е09

Такая комбинация свидетельствует о неисправности ТЭНа в посудомоечной машине, то есть вода не нагревается по причине сбоя электроники. Причинами может быть обрыв провода, отошедший контакт, выход из строя реле на электронной плате или ТЭН сгорел. В этом случае понадобится помощь мастера.

Ошибка е010

Еще одна проблема в работе посудомоек Neff, которая возникает из-за неисправности ТЭНа. Индикатор с подобной комбинацией свидетельствует о том, что не включается сушка.

Ошибка е15

Это индикатор срабатывания системы аквастоп в случае скопления воды в поддоне или появлению протечки. Проблему можно решить самостоятельно, слив воду из поддона, просушив ПММ или очистив засоры в системе слива воды.

Ошибка е22

В посудомоечных машинах Neff проблема частой засоренности фильтров объясняется небольшой мощностью мотора и большим количеством остатков пищи на кухонных принадлежностях. Вернуть работоспособность поможет очистка шлангов вывода воды, также стоит удостовериться в исправности мотора.

Ошибка е24

Еще один вариант ошибок из-за засорения техники. Код может указывать на необходимость очистки сливного шланга, поддона, сливного фильтра.

Ошибка f18

Это один из самых частых кодов ошибки в работе стиральных машин немецкого бренда. Она сигнализирует о превышении времени слива воды, что может быть последствием поломки насоса, сливного фильтра или прессостата.

Независимо от модификации модельного ряда Neff, коды ошибок помогают быстро и эффективно определить характер неисправности. Это важно для своевременной диагностики и ремонта бытовой техники.

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Цены на ремонт техники Neff

Выезд и диагностика — 0 рублей

Устранение ошибки

Устраним ошибку, починим духовой шкаф

от 800 РУБ

Оформить заявку

Выезд мастера

В течение часа

Бесплатно

Диагностика

По технологии, рекомендованной производителем

Бесплатно

Гарантия

Дадим гарантийный талон на работу

Бесплатно

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера
Диагностика
Гарантия на ремонт
Запчасти
Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Стиральные машины
Посудомоечные машины
Холодильники
Духовые шкафы
Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Причины появления ошибки

Некорректная работа помпы из-за засора компонента или естественного износа. Ошибка появляется в случае, когда насос не может обеспечить достаточную подачу воды в испаритель либо он совсем перестал качать воду. Требуется тестирование детали мастером, по результатам которого будет принято решение об необходимости очистки насоса от мусора, его восстановлении или замене.
Засор или механическое повреждение патрубков. Если в трубках, через которые идет подача жидкости в испаритель, скопилось много песка или мусора в виде мелких частиц ржавчины, прохождение воды через них будет затруднено. Если патрубки износились и на них появились трещины, давление воды в них снизится, что также спровоцирует появление ошибки на дисплее духового шкафа.
Нарушена герметичность резервуара с водой, из-за чего внутрь него попадает воздух. В связи с этим необходимое количество воды в бачок набираться не будет.
Поломка испарителя из-за нестабильного напряжения в электросети, выхода из строя реле или неисправности нагревательной спирали.

Преимущества сервисного центра Neff

Схема работы включает в себя несколько этапов:

Вы оставляете заявку на сайте или через специалиста колл-центра с подробным описание наблюдаемых симптомов неисправности и удобного времени для прибытия инженера.
Мастер связывается с Вами для уточнения деталей. Это позволяет взять с собой на выезд необходимое оборудование, комплект инструментов и перечень запчастей, которые могут понадобиться для восстановления работоспособности духового шкафа.
Специалист бесплатно выполняет комплексную диагностику бытового прибора, определяет источник неполадки и составляет смету расходов для утверждения ее заказчиком услуги.
После получения устного одобрения заключается договор на оказание услуг, мастер выполняет ремонт и выписывает гарантийный талон сроком от 1 года (зависит от вида поломки).

Согласие на обработку персональных данных

Закрыть

Сбой вызывают следующие неисправности:

Неполадки в работе помпы. Требуется диагностика производительности данной детали. Функционал элемента снижается из-за физического износа или засора. Зависимо от ситуации мастер произведет профессиональную очистку или замену.
Повреждены или засорены патрубки. Трубки подачи воды из емкости в испаритель, как и помпа, могут быть загрязнены мелкими частицами ржавчины и песка, содержащихся в воде и оседающих на стенки. Также, возможно наличие механических повреждений в результате продолжительного срока службы.
Резервуар с водой негерметичен, из-за скопившегося воздуха количество воды, набираемой в бак, недостаточное. Во время работы помпы происходит подсос воздуха.
Неисправен испаритель. Проблемы могли возникнуть из-за скачков напряжения, поломки реле и выхода из строя нагревательной спирали.

Профессиональная помощь

В интернете много информации о кодах ошибок, но, нигде нет их расшифровки. На этой странице Вы найдёте подробное описание каждой из них, а если нет – позвоните нам, и мы бесплатно проконсультируем Вас, используя свои базы данных.

Напоминаем, что заказать ремонт духового шкафа Бош можно на нашем сайте со скидкой 20%.

Бесплатные услуги:

Выезд сервисного инженера Bosch

Диагностикa неисправной техники

Консультация:
8 (495) 109-11-30

Код ошибки	Стоимость устранения	Описание
5afe / safe	от 0₽	Включена блокировка от детей. Чтобы снять блокировку, зажмите кнопку включения на 10 секунд + кнопку блокировки. Если ошибка не сбрасывается, обратитесь в сервисный центр.
EOS32 / E0532 / D0532	от 500₽	Неисправен модуль управления или дисплейный модуль. Требуется ремонт.
CL	от 0₽	Запущена базовая установка очистки поверхности внутренних стенок духового шкафа.
C2	от 500₽	Скорее всего режим очистки с помощью пиролиза не может быть запущен из-за подключенного термощупа (термометра).
C11	от 350₽	Неисправен датчик температуры нижнего ТЭНа духовки.
C12	от 350₽	Неисправен датчик температуры верхнего ТЭНа духовки.
C10	от 350₽	Неисправен датчик температуры гриля духовки.
C31	от 500₽	ТЭН духового шкафа при работе вызывает короткое замыкание в цепи питания. Внутрення ошибка.
C32	от 500₽	Гриль духового шкафа при работе вызывает короткое замыкание в цепи питания. Внутрення ошибка.
E104	от 500₽	Повреждение микросхемы на плате управления, отвечающей за связь между ТЭНом и датчиком температуры.
E10D / E109	от 500₽	Неисправен модуль управления. Требуется замена конденсаторов на силовом модуле.
E0533	от 500₽	Операционный модуль повреждён. Требуется ремонт.
E0511 Drucken sie	от 500₽	Система просит нажать на кнопку сброса внутренней памяти. Эта ошибка для сервисных специалистов, самостоятельно сбросить её нельзя.
E0532	от 500₽	Потеря связи между модулем индикацией и платой управления.
E2332	от 500₽	Терморегулятор вышел из строя, требуется замена.
E0100	от 500₽	Внутрення ошибка на контроллере питания.
F5	от 0₽	Требуется установить время на часах.
ER2	от 500₽	Вероятно, отходит контакт от силового кабеля.
ER3	0₽	Духовой шкаф долго работает, необходимо его отключить и дать охладиться элементам питания.
ER8	от 900₽	Обрыв в цепи питания между модулем управления и блоком индикации.
E005	от 390₽	Неисправно пусковое реле. Если после выключения духовой шкаф снова не включается, реле необходимо заменить.
E011	от 750₽	Попала грязь на внутренние элементы дисплея. Необходимо почистить его.
E115	0₽	Перегревается ТЭН духового шкафа. Необходимо отключить его на 20 минут, затем можно продолжить работу.
E305	от 900₽	Требуется ремонт реле электронного модуля. Отсутствует сигнал.
E300	от 800₽	Сбой в работе ПО. Требуется обновление прошивки.

Мы ремонтируем ВСЕ духовые шкафы Bosch. Но если вы не нашли свою модель, возможно мы еще не добавили ее на сайт.

Поиск происходит по нашей базе данных

Список обновлен 5 дней назад

Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Как мы работаем:

Вы оставляете заявку по телефону или через сайт

Наш мастер приезжает к Вам и проводит диагностику

Выявляет проблему и озвучивает стоимость ремонта

Выполняется ремонт или замена неисправной запчасти

После проверки заполняется гарантия и производится оплата

8 (495) 109-11-30 – бесплатная консультация

Все описанные на этой странице неисправности, можно устранить на дому. Главное, при ремонте использовать оригинальные запчасти, а не аналоги. Уточнить наличие запчастей можно по телефону – наш сервис работает без выходных.

Некоторые факты о нашем сервисном центре


Квалификация	Ремонтируем только технику фирмы Bosch, поэтому все специалисты имеют узкую квалификацию, что в конечном итоге положительно сказывается на качестве ремонта.
Доступно	За 18 лет работы, развили широкую географическую сеть в Москве: 8 (495) 109-11-30 — ул. Люблинская, д.96, стр.2, м. Люблино 8 (495) 822-32-87 — Причальный пр-д, 2, с2, м. Шелепиха 8 (495) 109-33-24 — пр-т Мира, 150, м. ВДНХ 8 (499) 213-26-18 — пр. Вернадского, 8а, м. Университет
Сеть мастерских	Бесплатная диагностика в наших стационарных приёмных мастерских: — ул. Перерва, д 1, с 3 — ул. Енисейская, д 43
Прайс-лист	Мастера всегда при себе имеют прайс-листы, поэтому сумма за ремонт не будет выдумана из головы. Точно так же, как и гарантийный бланк, прайс-лист заверен руководством и имеет юридическую силу.
Сертификация	Сервисный центр работает официально и имеет соответствующие сертификаты.

Некоторые факты о нашем сервисном центре

Квалификация

Ремонтируем только технику фирмы Bosch, поэтому все специалисты имеют узкую квалификацию,
что в конечном итоге положительно сказывается на качестве ремонта.

Доступно

За 18 лет работы, развили широкую географическую
сеть в Москве:

8 (495) 109-11-30 — ул. Люблинская, д.96, стр.2
8 (495) 822-32-87 — Причальный пр-д, 2, с2
8 (495) 109-33-24 — пр-т Мира, 150
8 (499) 213-26-18 — пр. Вернадского, 8а

Сеть мастерских

Бесплатная диагностика в наших стационарных приёмных мастерских:

ул. Перерва, д 1, с 3
ул. Енисейская, д 43

Прайс-лист

Мастера всегда при себе имеют прайс-листы, поэтому сумма за ремонт не будет выдумана из головы. Точно так же, как и гарантийный бланк, прайс-лист заверен руководством и имеет юридическую силу.

Сертификация

Сервисный центр работает официально и имеет соответствующие сертификаты.

HBA

HBA 10B250 E

HBA 20BN60

HBA 2140S0

HBA 217BS0

HBA 217BS0R

HBA 21B250

HBA 21B250E

HBA 22B150R

HBA 22B250 E

HBA 22R251

HBA 22R251E

HBA 2340S0

HBA 23B120R

HBA 23B150E

HBA 23B150R

HBA 23B151

HBA 23B160R

HBA 23B220E

HBA 23B221E

HBA 23B222

HBA 23B222E

HBA 23B223

HBA 23B223E

HBA 23B250

HBA 23B251E

HBA 23B252E

HBA 23B253

HBA 23B253E

HBA 23B260E

HBA 23B261E

HBA 23B262E

HBA 23B263

HBA 23B263E

HBA 23B321

HBA 23B321R

HBA 23B351R

HBA 23B361R

HBA 23B450E

HBA 23BN21

HBA 23BN31

HBA 23BN61

HBA 23R150E

HBA 23R150R

HBA 23R160

HBA 23R160R

HBA 23RN61

HBA 23S140

HBA 23S140R

HBA 23S150

HBA 23S150R

HBA 23S350

HBA 23S350S

HBA 24B150

HBA 24T150

HBA 24T151

HBA 24U250

HBA 3130R0

HBA 3140S0

HBA 314BS0

HBA 317BB0

HBA 317BB0R

HBA 317BS0R

HBA 317BW0R

HBA 334YB0

HBA 334YS0

HBA 337BB0

HBA 337BB0R

HBA 337BS0

HBA 337BS0R

HBA 337BW0R

HBA 33B520

HBA 33B530

HBA 33B550

HBA 33B560

HBA 33U350

HBA 34B520

HBA 34S550

HBA 354YB0

HBA 3577S0

HBA 36T650

HBA 36T660

HBA 374EB0

HBA 374ES0

HBA 38B950

HBA 38U570

HBA 38U750

HBA 42R350

HBA 42R350E

HBA 42R450E

HBA 42S350E

HBA 42S350R

HBA 43S360

HBA 43S360E

HBA 43T150

HBA 43T150E

HBA 43T320

HBA 43T350

HBA 43T351

HBA 43T360

HBA 43T460

HBA 514ES0

HBA 517BB0

HBA 517BM0

HBA 517BM0R

HBA 517BS0

HBA 534ES0

HBA 537BM0

HBA 537BM0R

HBA 554EB0

HBA 554YS0

HBA 5570B0

HBA 5570S0

HBA 5570W0

HBA 5577S0

HBA 56S551

HBA 56S551E

HBA 570650E

HBA 57S650E

HBA 63B228

HBA 63B228F

HBA 63B251

HBA 63B258F

HBA 63B268F

HBA 63S251

HBA 63S251S

HBA 63U350S

HBA 63U351

HBA 63U351S

HBA 73B530

HBA 73R450

HBA 73R451

HBA 74R150

HBA 74R150E

HBA 74R252E

HBA 76R650

HBA 78S750

HBA 5370B0

HBA 10B250

HBA 22B150

HBA 22B250

HBA 23B25

HBA 23B351

HBA 23B361

HBA 23R150

HBA 23S253

HBA 23T253

HBA 317BS0

HBA 317BW0

HBA 337BW0

HBA 33B52

HBA 42R450

HBA 42R451

HBA 43C350

HBA 43S150

HBA 43S450

HBA 43S462

HBA 5577SO

HBA 63B225

HBA 5370S0

Список обновлен 5 дней назад

HBB

HBB 237BS0

HBB 237BS0R

HBB 237BSOR

HBB 23C151

HBB 23C151R

HBB 23C350

HBB 23C350R

HBB 33C550

HBB 356BB0R

HBB 356BS0

HBB 356BS0R

HBB 356BW0R

HBB 42C450

HBB 43C350

HBB 43C452

HBB 43C452E

HBB 56C552E

HBB 77C650E

HBB 23C360

HBB 23C360R

HBB 356BB0

HBB 356BW0

HBB 56B552E

HBB 56C522

Список обновлен 5 дней назад

HBC

HBC 33B550

HBC 84H500

HBC 84K523

HBC 84K533

HBC 84K553

HBC 86K753

HBC 86P723

HBC 86P753

HBC 36P753

HBC 24D553

HBC 34D554

HBC 84H501

HBC 84K5

HBC 84K550

HBC 84K551

HBC 84K563

HBC 86K563

HBC 86K750

HBC 86P763

HBC 86Q560E

HBC 86Q561E

HBC 86Q651

Список обновлен 5 дней назад

HBF

HBF 011BL0R

HBF 114BB0R

HBF 114BL0R

HBF 114BR0

HBF 114BR0R

HBF 114BS0

HBF 114BS0R

HBF 114BV0R

HBF 114BW0R

HBF 114EB0R

HBF 114ES0

HBF 114ES0R

HBF 114EW0R

HBF 134BS0R

HBF 134EB0R

HBF 134EL0R

HBF 134ER0R

HBF 134ES0

HBF 134ES0R

HBF 134EV0R

HBF 134YS0

HBF 154YS0

HBF 173BS0

HBF 214BB0

HBF 214BB0R

HBF 214BW0R

HBF 234EB0

HBF 234EB0R

HBF 234EW0R

HBF 514BB0R

HBF 514BM0R

HBF 514BS0R

HBF 514BW0R

HBF 534EB0R

HBF 534EM0R

HBF 534ES0

HBF 534ES0R

HBF 534EW0R

HBF 554YB0R

HBF 554YS0

HBF 554YS0R

HBF 554YW0R

HBF 010BR1Q

HBF 010BR1R

HBF 011BR0R

HBF 114ER0R

HBF 114EV0R

HBF 514ES0R

HBF 534EF0R

HBF 534EH0R

HBF 534EH1T

HBFN 10 BA0

HBFN 10 BV0

HBFN 10 E A0

HBFN 10 E V0

HBFN 30EA0

HBFN 30EV0

HBFN 30YV0

HBF 011BL0

HBF 011BR0

HBF 114BL0

HBF 114BV0

HBF 114BW0

HBF 114EB0

HBF 114EW0

HBF 134EL0

HBF 134ER0

HBF 134EV0

HBF 214BW0

HBF 234EW0

HBF 514BM0

HBF 514BW0

HBF 534EB0

HBF 534EM0

HBF 534EW0

HBF 554YB0

HBF 554YSOR

HBF 554YW0

Список обновлен 5 дней назад

HBG

HBG 217BS0

HBG 217BS0R

HBG 237BS0

HBG 237BS0R

HBG 237ES0

HBG 237ES0R

HBG 237YS0

HBG 237YS0R

HBG 23B150

HBG 23B150R

HBG 23B350

HBG 23B350R

HBG 23B360

HBG 23B360R

HBG 23B450

HBG 23B450E

HBG 23B460

HBG 23B550

HBG 23B550J

HBG 23B560J

HBG 257SS0

HBG 257SS0R

HBG 278ES0

HBG 278ES0R

HBG 317BB0

HBG 317BB0R

HBG 317BS0R

HBG 317BW0R

HBG 337BB0R

HBG 337BS0R

HBG 337BW0R

HBG 337EB0R

HBG 337ES0

HBG 337ES0R

HBG 337EW0R

HBG 337YB0

HBG 337YB0R

HBG 337YBOR

HBG 337YS0R

HBG 337YW0R

HBG 33B520

HBG 33B530

HBG 33B550

HBG 33B555

HBG 33B560

HBG 33U350

HBG 33UE50

HBG 34B520

HBG 34B540

HBG 34B550

HBG 34B560

HBG 34S550

HBG 3564B0R

HBG 3564S0

HBG 3564S0R

HBG 3564W0R

HBG 36T620

HBG 36T650

HBG 36T660

HBG 378EB0

HBG 378EB0R

HBG 378ES0R

HBG 378EW0R

HBG 38B750

HBG 38B950

HBG 38U750

HBG 42R350

HBG 42R350E

HBG 42R450E

HBG 43S450E

HBG 43T151

HBG 43T151R

HBG 43T320

HBG 43T320R

HBG 43T350

HBG 43T350R

HBG 43T360

HBG 43T360R

HBG 43T420

HBG 43T450

HBG 43T460

HBG 516BB0

HBG 516BB0R

HBG 516BS0R

HBG 516BW0R

HBG 517BB0

HBG 517BB0R

HBG 517BS0R

HBG 517BW0R

HBG 517CS0

HBG 5360B0

HBG 5360B0R

HBG 5360S0R

HBG 536EB0R

HBG 536ES0R

HBG 536HB0R

HBG 536HS0

HBG 536HS0R

HBG 536HW0R

HBG 536YM0

HBG 536YM0R

HBG 536YS0R

HBG 537BB0

HBG 537BB0R

HBG 537BS0R

HBG 537BW0R

HBG 537EM0

HBG 537EM0R

HBG 537NB0R

HBG 537NS0R

HBG 537NW0

HBG 537NW0R

HBG 537YM0

HBG 537YM0R

HBG 557SB0

HBG 557SB0R

HBG 557SS0

HBG 557SS0R

HBG 557SW0R

HBG 56S551

HBG 56S551E

HBG 578BB0

HBG 578BB0R

HBG 578BS0R

HBG 578FB0

HBG 578FB0R

HBG 578FS0R

HBG 578FW0

HBG 578FW0R

HBG 632BS1

HBG 633BB1

HBG 633BS1

HBG 633CB1S

HBG 633CS1

HBG 633CS1S

HBG 633CW1S

HBG 633NB1

HBG 633NS1

HBG 633NW1

HBG 633TB1

HBG 633TS1

HBG 633TW1

HBG 634BB1

HBG 634BS1

HBG 634BW1

HBG 634HS1

HBG 635BB1

HBG 635BS1

HBG 635BW1

HBG 635HS1

HBG 636 LB1

HBG 636 LS1

HBG 636BB1

HBG 636BS1

HBG 636ES1

HBG 636NS1

HBG 63R150F

HBG 655BB1

HBG 655BS1

HBG 655HS1

HBG 655NB1

HBG 655NS1

HBG 656ES6

HBG 656RS1

HBG 672 BB1F

HBG 672 BS1F

HBG 672 BW1F

HBG 672BB1

HBG 672BB1S

HBG 672BW1S

HBG 6730S1

HBG 6750B1

HBG 6750S1

HBG 6750W1

HBG 675BB1

HBG 6764B1

HBG 6764S1

HBG 6769 S1F

HBG 6769 W1F

HBG 6769W1

HBG 676ES6

HBG 676EW1

HBG 73B520F

HBG 73B530

HBG 73B530F

HBG 73B560F

HBG 76R550

HBG 76R650

HBG 78B950

HBG 78S750

HBG 378EB6R

HBG 517EB0R

HBG 517ES0R

HBG 517EW0R

HBG 5370B0

HBG 537EB0R

HBG 537ES0R

HBG 537EW0R

HBG 538EB6R

HBG 538ES6R

HBG 538EW6R

HBG 578FB6R

HBG 578FS6R

HBG 237ESOR

HBG 23B460 R

HBG 23B460E

HBG 337BB0

HBG 337YS0

HBG 337YW0

HBG 33B455

HBG 33S550

HBG 3564B0

HBG 3564W0

HBG 378ES0

HBG 378EW0

HBG 517BBOR

HBG 517BS0

HBG 517BW0

HBG 517BWOR

HBG 5360S0

HBG 536EB0

HBG 536ES0

HBG 536HB0

HBG 536HW0

HBG 537BS0

HBG 537HW0R

HBG 537N0R

HBG 537NB0

HBG 537NS0

HBG 537NWOR

HBG 557SW0

HBG 578BS0

HBG 578FS0

HBG 634BW

HBG 63B450

HBG 675OS1

HBG 73B520

HBG 73B560

HBG 78B750

Список обновлен 5 дней назад

HBH

HBN 557CB0R

HBN 557CS0

HBN 557CS0R

HBN 557CB0

Список обновлен 5 дней назад

HBJ

HBJ 354AS0

HBJ 354AS0Q

HBJ 538YB0R

HBJ 538YS0R

HBJ 538YW0R

HBJ 554YB0R

HBJ 554YS0R

HBJ 554YW0R

HBJ 558YB0Q

HBJ 558YS0Q

HBJ 558YW0Q

HBJ 314ES0R

HBJ 514EB0R

HBJ 514EW0R

HBJ 517FB0R

HBJ 517FS0R

HBJ 517FW0R

HBJ 577ES0R

Список обновлен 5 дней назад

HBL

HBL 33B550

HBL 3552

HBL 36B650

Список обновлен 5 дней назад

HBN

HBN 210E0

HBN 210S0

HBN 211B6R

HBN 211E0

HBN 211E0J

HBN 211E4

HBN 211S0

HBN 211S0J

HBN 211S2

HBN 211S4

HBN 211S6

HBN 211S6R

HBN 211W0J

HBN 211W6R

HBN 230051

HBN 230220

HBN 230250

HBN 230260

HBN 230N60

HBN 231E0

HBN 231E2

HBN 231E4

HBN 231S0

HBN 231S2

HBN 231S3R

HBN 231S4

HBN 231W3

HBN 231W3R

HBN 231W4

HBN 232E1L

HBN 232E3

HBN 239E1T

HBN 239E3

HBN 239E4

HBN 239E5

HBN 239E5R

HBN 239S5R

HBN 239W5R

HBN 311E1

HBN 330520

HBN 330521

HBN 330550

HBN 330551

HBN 330560

HBN 330561

HBN 331E1

HBN 331E1S

HBN 331S1

HBN 331S1R

HBN 334550

HBN 334551

HBN 33L551

HBN 34T551S

HBN 360620

HBN 360621

HBN 360651

HBN 360660

HBN 360661

HBN 36L650

HBN 36L651

HBN 36R650

HBN 36R651

HBN 370650

HBN 370651E

HBN 380750

HBN 380751

HBN 424350E

HBN 431E1

HBN 431E3

HBN 431S1

HBN 431S3

HBN 434350E

HBN 439E4

HBN 43W320

HBN 43W350

HBN 43W360

HBN 531E0

HBN 531S0

HBN 532E0

HBN 532E1T

HBN 532E3

HBN 532E5

HBN 539E7

HBN 559E1

HBN 559E3

HBN 559E3T

HBN 559W1Q

HBN 6EI12

HBN 6EI23

HBN 6EI231

HBN 6GI12

HBN 730550

HBN 730551

HBN 73U551

HBN 231E3

HBN 539E5

HBN 539S5

HBN 10E050

HBN 10E060

HBN 211EO

HBN 211W0

HBN 211W6

HBN 211WOJ

HBN 239E4R

HBN 239S5

HBN 239W5

HBN 332E1S

HBN 531E1

HBN 56W551E

HBN 874751

HBN 880750

HBN 880751

HBN 884750

HBN 884751

Список обновлен 5 дней назад

HBT

HBT 378BS0

HBT 457UB0

HBT 517CW0

Список обновлен 5 дней назад

HEA

HEA 23B250

HEA 23U450

HEA 23B250E

HEA 23B260

HEA 33B520

HEA 33B550

HEA 33B560

HEA 34S550

Список обновлен 5 дней назад

HEN

HEN 531E0

HEN 210E0

HEN 210S0

HEN 230053E

HEN 330520

HEN 330521

HEN 330550

HEN 330551

HEN 330560

HEN 330561

HEN 334550

HEN 334551

HEN 334560

HEN 334561

HEN 336551

HEN 384750

HEN 384751

HEN 386751

HEN 531S0

HEN 730550

HEN 730551

HEN 730560

HEN 730561

HEN 73U551

HEN 784750

HEN 784751

HEN 784760

Список обновлен 5 дней назад

HGN

HGN 10E050

HGN 10E060

HGN 10G050

HGN 10G060

HGN 22F350

HGN 22H350

Список обновлен 5 дней назад

HMG

HMG 636 NS1

HMG 636BS1

HMG 636RS1

HMG 656 RB1

HMG 656 RW1

HMG 656RS1

Список обновлен 5 дней назад

HNG

HNG 6764 B1

HNG 6764 B6

HNG 6764 S1

HNG 6764 S6

HNG 6764 W1

HNG 6764W6

Список обновлен 5 дней назад

HRG

HRG 636XS6

HRG 636XS7

HRG 656XS1

HRG 656XS2

HRG 5184S1

HRG 5580S6R

Список обновлен 5 дней назад

HGS

HSG 636ES1

HSG 636XS6

HSG 656 RS1

HSG 636BB1

HSG 656XS1

Список обновлен 5 дней назад

C — XX и другие модели

CBG 633NS1

CBG 633NS3

CBG 635BS1

CBG 675BS1

CBG 633NS

CMG 633 BS1

CMG 633BB1

CMG 633BW1

CMG 636 BB1

CMG 636 BS1

CMG 636 BW1

CMG 6764 B1

CMG 6764 S1

CMG 6764 W1

CMG 633 B

CSG 656BS1

CSG 656RS1

CSG 656RB1

CSG 656RB6

CSG 656RB7

CSG 656RS6

CSG 656RS7

CSG 656BS2

CSG 656BS

Список обновлен 5 дней назад

5afe, SAFE – включена блокировка от детей, для разблокировки нужно удерживать кнопку включения или кнопки включения и блокировки в течение 10 секунд (см. инструкцию к вашей модели). Если разблокировать духовку не удается, обращайтесь в наш СЦ, возможны проблемы с блоком управления.

CL – требуется очистка внутренних стенок шкафа. Если стенки чистые, то сбросить можно, удерживая минус несколько секунд.

C2 – невозможно запустить режим пиролизной очистки из-за подключенного термощупа (термометра).

C10 – неисправность датчика температуры гриля. Требуется замена датчика.

C11 – неисправность датчика температуры нижнего ТЭНа. Требуется замена датчика.

C12 – неисправность датчика температуры верхнего ТЭНа. Требуется замена датчика.

C31 – короткое замыкание в цепи ТЭНа. Требуется диагностика и ремонт проводки, замена ТЭНа.

C32 – короткое замыкание в цепи гриля. Требуется диагностика и ремонт проводки.

E005 – неисправность пускового реле. Требуется его замена.

E011 – загрязнение внутренних элементов дисплея, требуется его очистка. Читайте более подробно об ошибке Е011 духового шкафа Bosch

E0100 – внутренняя ошибка контроллера питания. Требуется диагностика специалистом.

E104 – неисправность микросхемы управления ТЭНом и датчиком температуры. Требуется компонентный ремонт блока управления.

E10D, E109 – вышли из строя конденсаторы силового модуля. Требуется компонентный ремонт электроники.

E115 – перегрев ТЭНа. Необходимо отключить духовку на 20 минут для остывания.

E300 – сбой в работе ПО духового шкафа. Требуется перепрошивка электронного модуля.

E305 – нет сигнала от реле электронного модуля. Требуется ремонт проводки или замена реле.

E0511 – требуется сброс внутренней памяти, сервисная ошибка, требуется вызвать специалиста.

EOS32, E0532, D0532 – проблемы с блоком управления. Требуется диагностика специалистом и ремонт.

E0533 – неисправность операционного модуля, требуется ремонт.

E2332 – неисправен терморегулятор, требуется его замена.

ER2 – проблемы с подключением к электрической сети, скорее всего, плохой контакт силового кабеля. Требуется проверить цепь питания и подтянуть контакты силового кабеля.

ER3 – перегрев духовки, слишком долго работает, необходимо выключить прибор и дать ему остыть.

ER8 – обрыв цепи между модулями управления и индикации. Требуется диагностика цепи и модулей, ремонт проводки.

F5 – необходимо выставить время на часах.

domosed,
Да, вы правы, тут печальная история!
Этот шкаф сейчас у меня в мастерской. — ну да по порядку.
Шкаф перестал работать после временного отключения электроэнергии.
Сейчас при включении в сеть, высвечивает выбор языка, настройка времени формат времени, (как и должно быть при первом включении в сеть) — позволяет сохранить данные настройки и собственно реагирует на выбор режимов (программ), но при запуске любого режима, допустим начинает отсчет времени и через секунд пять, выдает Е0511, — при этом (до ошибки в том числе) ни одно из оконечных устройств не подает признаков жизни. Ни лампа подсветки, ни ТЭНы, ни вентиляторы, — ничего не работает. Собственно, на силовом модуле вообще ни каких реакций. Ресет на проце силового присутствует, питания 24в и 5 вольт присутствуют, — стабильные. Нагружал питатель по 24 вольтам внешней нагрузкой (резиком), — примерно до 1 ампера, питание держит.
Может выпасть в ошибку просто стоя в «дежурном» режиме, — может просто перезапустится (как будь то его выдернули и включили в сеть снова), питание на силовом модуле при этом не пропадает.
В тест я войти могу, но что либо выполнить не дает, например пункты калибровки сенсоров пропускаю, и запускаю любую проверку (любой из доступных К xx) . сразу выпадает в ошибку Е0511. И кстати в меню тестового режима, отсутствуют или не активны, все пункты относящиеся к силовому модулю, кроме проверки К xx.
Пощупал осциллографом, так вот, при включении духовки в сеть, по шине идут запросы от индикации, а вот ответа от силового, — нету. Когда выпадает в ошибку, запросы (пачки импульсов) от модуля индикации исчезают. На проце силового, генерации нету. По питанию и по шинам обмена, криминала не нашел, да…, и кстати цепочку контроля сети тоже вычислил, — сигнал сети до проца доходит.
Связался с местными сервисниками, — могут предложить только модуль, …. , под заказ ждать месяц а то и более, да и ценник интересный … . Фирменного прогера у них нету, они меняют модули и все тут, — ну и прошив конечно тоже нет. По их словам, таких прошивок вообще нету в природе. (во всяком случае, пока нет)
Ну вот как то так.

Первая платформа с электронным управлением духовых шкафов бош премиум класса

Er 2 — Ошибка при подключении к электро сети

Er 3 — Перегрев духовки, нет охлаждения

Er 5 — Отключите духовку от электросети и снова включите. Установите время. Если не помогло обратитесь к нам

Er 8 — Проблема в цепи — функция микроволны. Ремонт возможен

Er 11 — Понажимайте на все кнопки, возможно одна из кнопок залипла. Если не помогло обратитесь к нам. Ремонт возможен

Er 15 Фатальная ошибка, перегрев духовки. Необходимо устранить причину перегрева, для сброса ошибки необходимо пройти test

Новая платформа электронного управления духовок бош

E 005 — Не включилось защитное реле на релейной плате подробности ⇒ здесь. Выключить и снова включить прибор. Если проблема не устранилась свяжитесь с нами мы отремонтируем.

E 011 — Клавиша, сенсор, кнопка короткозамкнута. Происходит из за сырости или попадания воды на панель управления. Подробности устранения ⇒ здесь
Заменить дисплейный модуль или свяжитесь с нами отремонтируем.

E 115 — Температура в камере слишком высокая… Необходимо отключить духовой шкаф и дать остынуть.

E 305 — Отсутствует связь между платами. Выключить прибор от сети на некоторое время и снова включить. Если проблема не устранилась свяжитесь СЦ отремонтируем.

Для духовок нефф E3:00 ошибка интерфейса. Мастер готов выехать.

Следите, чтобы стекло дверцы было расположено заподлицо

4.Снова сдвиньте плафон немного назад. (Рис.C)

с панелью управления.

5.Выньте плафон вниз и вбок. (Рис.D)

3.Откройте дверцу полностью, придерживая стекло рукой (Рис.

ã=Опасность травмирования!

4.Ещё раз прижмите дверцу вниз, закрутите винты шлицевой

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до микроволновой

отвёрткой (ширина рабочего конца отвёртки 8-11 мм) от руки

антенны (A) и не очищайте её!

и закройте дверцу. (Рис. D)

При легком загрязнении:

Промойте стеклянный плафон горячим мыльным раствором.

При сильном загрязнении:

Очистите стеклянный плафон и эмалированную поверхность

духового шкафа.

Установка

1.Держа плафон гладкой стороной вниз, задвиньте его так,

чтобы он лежал на нагревательном элементе гриля. (Рис.A)

2.Обеими руками сдвиньте его назад и наденьте на два

крючка. (Рис. B)

Внимание!

Духовой шкаф можно использовать только после того, как

стёкла будут установлены

по инструкции.

Чистка стеклянного плафона

Для лучшего результата чистки можно снять плафон в верхней

части духового шкафа.

ã=Опасность ожога!

Не снимайте дверцу сразу после выключения прибора. Духовой

шкаф должен быть холодным.

3.Уведите зажимы вперёд и нажмите на стеклянный плафон

вверх. Отпустите зажимы. (Рис.C)

Демонтаж

1.Постелите в духовом шкафу посудное полотенце.

2.Отведите вперёд зажимы плафона на верхней панели

духового шкафа. (Рис.A)

Большим пальцем другой руки отожмите вниз стеклянный

плафон в передней его части. Отпустите зажимы.

3.Обеими руками сдвиньте плафон вперёд, так чтобы он лежал

на нагревательном элементе гриля. (Рис.B)

Выньте посудное

полотенце из духового шкафа.

ã=Опасность для здоровья!

Стеклянный плафон является защитой от микроволн. Ни в коем

случае не включайте прибор без него. Возможен выход

энергии микроволн наружу.

Неисправности и ремонт

Вызов сервисной службы требуется не всегда. В некоторых

ã=Опасность удара током!

случаях вы сами можете устранить неполадки. В приведённой

ниже таблице вы найдёте несколько советов по устранению

■ Работы над электроникой прибора должны выполняться

неисправностей.

только квалифицированным специалистом.

&’

■ Во время работ с электроникой прибор необходимо

обесточить. Включите защитную автоматику или выньте

предохранитель из блока предохранителей.

Таблица неисправностей

Если вам не вполне удалось блюдо, обратитесь к главе

«Протестировано для вас в нашей кухне—студии». В ней вы

найдёте множество рекомендаций по приготовлению блюд.

Неисправность Возможная причина Устранение/указания

Прибор не работает. Вилка не вставлена в розетку. Вставьте вилку в розетку.

Отключена электроэнергия. Проверьте, включается ли на кухне свет и

работают ли остальные бытовые приборы.

Неисправен предохранитель. Проверьте,

в порядке ли предохранитель

прибора в блоке предохранителей.

Работа со сбоями. Отключите предохранитель в блоке

предохранителей и примерно через

10 секунд включите его снова.

Штепсельная вилка не вставлена в розетку. Вставьте вилку в розетку.

На дисплее времени мигает двоеточие

Отключена электроэнергия. Заново установите время суток.

и три нуля.

Микроволновый режим не

Дверца закрыта неплотно. Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки

включается.

пищи или посторонние предметы.

Убедитесь, что уплотнительные

поверхности не загрязнены. Проверьте, не

перекручен ли уплотнитель дверцы.

Не была нажата кнопка

ƒ. Нажмите кнопку ƒ.

Прибор не нагревается до

Не была нажата кнопка ƒ. Нажмите кнопку ƒ.

установленной температуры.

Микроволновый режим отключается

Проблема генерации микроволн. Если эта ошибка повторяется

без видимых причин.

неоднократно, обратитесь в сервисную

службу.

Возможен режим работы без микроволн.

В микроволновом режиме блюда

Установлена слишком низкая мощность

Установите более высокую мощность

разогреваются медленнее, чем

микроволн.

обычно.

В приборе находится больший объём

Двойной объём почти удваивает время

продуктов, чем обычно.

приготовления.

Блюда холоднее, чем обычно. В процессе приготовления перемешивайте

или переворачивайте блюда.

Духовой шкаф не

нагревается. На

Духовой шкаф в режиме демонстрации.

Нажмите кнопку

± и удерживайте нажатой в

течение 3 секунд. Нажмите

функциональную кнопку

Ã и удерживайте

нажатой в течение 5 секунд. Режим

демонстрации деактивизирован.

На дисплее температуры появляется

Было активизировано автоматическое

Нажмите какую—нибудь кнопку или

‹‹‹».

отключение. Духовой шкаф больше не

выключите прибор.

нагревается.

Сообщения об ошибках с E

проводов и труб должны выполняться только специалистами

Если на дисплее появляется сообщение об ошибке с

сервисной службы, прошедшими специальное обучение.

обозначением «E», нажимайте функциональную кнопку

Ã до

■ Если прибор неисправен, отключите предохранитель в блоке

тех пор, пока на дисплее не появятся символы

KJu и 3 После

предохранителей или выньте вилку сетевого провода из

этого заново установите время суток. Если сообщение

розетки. Вызовите специалиста сервисной службы.

появляется вновь, обратитесь в сервисную службу.

Следующие неисправности вы можете устранить

ã=Опасность удара током!

самостоятельно.

■ При неквалифицированном ремонте прибор может стать

источником опасности. Любые ремонтные работы и замена

Неисправность Возможная причина Устранение/указания

На дисплее времени появляется

Термодатчик вышел из строя. Вызовите специалиста сервисной службы.

сообщение об ошибке «E104».

Возможен только микроволновый режим

работы.

На дисплее времени появляется

Техническая неисправность. Вызовите специалиста сервисной службы.

сообщение об ошибке «E010», «E310»,

«E009» или «E309».

Замена лампочки в духовом шкафу

галогенные лампочки 12 В, 20 Вт можно приобрести в

сервисной службе или специализированных магазинах.

Лампочку в духовом шкафу можно заменить. Термоустойчивые

Источник

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Выезд и диагностика — 0 рублей

Устранение ошибки

Устраним ошибку, починим духовой шкаф

от 800 РУБ

Оформить заявку

Выезд мастера

В течение часа

Бесплатно

Диагностика

По технологии, рекомендованной производителем

Бесплатно

Гарантия

Дадим гарантийный талон на работу

Бесплатно

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера
Диагностика
Гарантия на ремонт
Запчасти
Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Стиральные машины
Посудомоечные машины
Холодильники
Духовые шкафы
Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Причины появления ошибки

Некорректная работа помпы из-за засора компонента или естественного износа. Ошибка появляется в случае, когда насос не может обеспечить достаточную подачу воды в испаритель либо он совсем перестал качать воду. Требуется тестирование детали мастером, по результатам которого будет принято решение об необходимости очистки насоса от мусора, его восстановлении или замене.
Засор или механическое повреждение патрубков. Если в трубках, через которые идет подача жидкости в испаритель, скопилось много песка или мусора в виде мелких частиц ржавчины, прохождение воды через них будет затруднено. Если патрубки износились и на них появились трещины, давление воды в них снизится, что также спровоцирует появление ошибки на дисплее духового шкафа.
Нарушена герметичность резервуара с водой, из-за чего внутрь него попадает воздух. В связи с этим необходимое количество воды в бачок набираться не будет.
Поломка испарителя из-за нестабильного напряжения в электросети, выхода из строя реле или неисправности нагревательной спирали.

Преимущества сервисного центра Neff

Схема работы включает в себя несколько этапов:

Вы оставляете заявку на сайте или через специалиста колл-центра с подробным описание наблюдаемых симптомов неисправности и удобного времени для прибытия инженера.
Мастер связывается с Вами для уточнения деталей. Это позволяет взять с собой на выезд необходимое оборудование, комплект инструментов и перечень запчастей, которые могут понадобиться для восстановления работоспособности духового шкафа.
Специалист бесплатно выполняет комплексную диагностику бытового прибора, определяет источник неполадки и составляет смету расходов для утверждения ее заказчиком услуги.
После получения устного одобрения заключается договор на оказание услуг, мастер выполняет ремонт и выписывает гарантийный талон сроком от 1 года (зависит от вида поломки).

Согласие на обработку персональных данных

Закрыть

Сбой вызывают следующие неисправности:

Неполадки в работе помпы. Требуется диагностика производительности данной детали. Функционал элемента снижается из-за физического износа или засора. Зависимо от ситуации мастер произведет профессиональную очистку или замену.
Повреждены или засорены патрубки. Трубки подачи воды из емкости в испаритель, как и помпа, могут быть загрязнены мелкими частицами ржавчины и песка, содержащихся в воде и оседающих на стенки. Также, возможно наличие механических повреждений в результате продолжительного срока службы.
Резервуар с водой негерметичен, из-за скопившегося воздуха количество воды, набираемой в бак, недостаточное. Во время работы помпы происходит подсос воздуха.
Неисправен испаритель. Проблемы могли возникнуть из-за скачков напряжения, поломки реле и выхода из строя нагревательной спирали.

Профессиональная помощь

Как найти ошибки на бытовой технике Нефф

Индикаторы на дисплее мигают. В этом случае стоит проверить, закрыта ли дверь машины.
Если горит индикатор «Кран» в посудомойке, это чаще всего свидетельствует о слабом напоре или непопадании воды в камеру.
Если горит индикатор мойки, техника нуждается в очистке.
Синхронное мигание всех индикаторов – указывает на программный сбой. Для начала стоит попробовать перезагрузить систему, если не помогает – вызвать мастера.

не включается, либо неправильно функционирует конфорка;
при одновременной эксплуатации нескольких конфорок срабатывает автоматическое отключение, перегрев прибора;
проблемы в работе термостата, когда индикатор тепла не гаснет;
неисправности управляющей платы;
низкое напряжение в сети питания, резкие скачки электропитания;
включение демо режима;
проблемы в работе панели с кнопками управления.

Виды ошибок

Ошибка е04

Ошибка е09

Ошибка е010

Ошибка е15

Ошибка е22

Ошибка е24

Ошибка f18

■

Во время работ с электроникой прибор необходимо

обесточить. Включите защитную автоматику или выньте

предохранитель из блока предохранителей.

Таблица неисправностей

Если вам не вполне удалось блюдо, обратитесь к главе

«Протестировано для вас в нашей кухне-студии». В ней вы

найдёте множество рекомендаций по приготовлению блюд.

до

тех пор, пока на дисплее не появятся символы

KJu

После

этого заново установите время суток. Если сообщение

появляется вновь, обратитесь в сервисную службу.

ã=

Опасность удара током!

■

При неквалифицированном ремонте прибор может стать
источником опасности. Любые ремонтные работы и замена

проводов и труб должны выполняться только специалистами
сервисной службы, прошедшими специальное обучение.

■

Если прибор неисправен, отключите предохранитель в блоке

предохранителей или выньте вилку сетевого провода из

розетки. Вызовите специалиста сервисной службы.

Следующие неисправности вы можете устранить

самостоятельно.

Замена лампочки в духовом шкафу

Лампочку в духовом шкафу можно заменить. Термоустойчивые

галогенные лампочки 12 В, 20 Вт можно приобрести в

сервисной службе или специализированных магазинах.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

Прибор не работает.

Вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

Отключена электроэнергия.

Проверьте, включается ли на кухне свет и

работают ли остальные бытовые приборы.

Неисправен предохранитель.

Проверьте, в порядке ли предохранитель

прибора в блоке предохранителей.

Работа со сбоями.

Отключите предохранитель в блоке

предохранителей и примерно через

10 секунд включите его снова.

Штепсельная вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

На дисплее времени мигает двоеточие

и три нуля.

Отключена электроэнергия.

Заново установите время суток.

Микроволновый режим не

включается.

Дверца закрыта неплотно.

Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки

пищи или посторонние предметы.

Убедитесь, что уплотнительные

поверхности не загрязнены. Проверьте, не

перекручен ли уплотнитель дверцы.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Прибор не нагревается до

установленной температуры.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Микроволновый режим отключается

без видимых причин.

Проблема генерации микроволн.

Если эта ошибка повторяется

неоднократно, обратитесь в сервисную

службу.

Возможен режим работы без микроволн.

В микроволновом режиме блюда

разогреваются медленнее, чем

обычно.

Установлена слишком низкая мощность

микроволн.

Установите более высокую мощность

микроволн.

В приборе находится больший объём

продуктов, чем обычно.

Двойной объём почти удваивает время

приготовления.

Блюда холоднее, чем обычно.

В процессе приготовления перемешивайте

или переворачивайте блюда.

Духовой шкаф не нагревается. На
дисплее температуры появляется «

».

Духовой шкаф в режиме демонстрации.

Нажмите кнопку

и удерживайте нажатой в

течение 3 секунд. Нажмите
функциональную кнопку

и удерживайте

нажатой в течение 5 секунд. Режим

демонстрации деактивизирован.

На дисплее температуры появляется
«

‹‹‹

».

Было активизировано автоматическое

отключение. Духовой шкаф больше не

нагревается.

Нажмите какую-нибудь кнопку или

выключите прибор.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E104».

Термодатчик вышел из строя.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Возможен только микроволновый режим

работы.

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E010», «E310»,

«E009» или «E309».

Техническая неисправность.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Источник

Как найти ошибки на бытовой технике Нефф

Индикаторы на дисплее мигают. В этом случае стоит проверить, закрыта ли дверь машины.
Если горит индикатор «Кран» в посудомойке, это чаще всего свидетельствует о слабом напоре или непопадании воды в камеру.
Если горит индикатор мойки, техника нуждается в очистке.
Синхронное мигание всех индикаторов – указывает на программный сбой. Для начала стоит попробовать перезагрузить систему, если не помогает – вызвать мастера.

не включается, либо неправильно функционирует конфорка;
при одновременной эксплуатации нескольких конфорок срабатывает автоматическое отключение, перегрев прибора;
проблемы в работе термостата, когда индикатор тепла не гаснет;
неисправности управляющей платы;
низкое напряжение в сети питания, резкие скачки электропитания;
включение демо режима;
проблемы в работе панели с кнопками управления.

Виды ошибок

Ошибка е04

Ошибка е09

Ошибка е010

Ошибка е15

Ошибка е22

Ошибка е24

Ошибка f18

■

Во время работ с электроникой прибор необходимо

обесточить. Включите защитную автоматику или выньте

предохранитель из блока предохранителей.

Таблица неисправностей

Если вам не вполне удалось блюдо, обратитесь к главе

«Протестировано для вас в нашей кухне-студии». В ней вы

найдёте множество рекомендаций по приготовлению блюд.

до

тех пор, пока на дисплее не появятся символы

KJu

После

этого заново установите время суток. Если сообщение

появляется вновь, обратитесь в сервисную службу.

ã=

Опасность удара током!

■

При неквалифицированном ремонте прибор может стать
источником опасности. Любые ремонтные работы и замена

проводов и труб должны выполняться только специалистами
сервисной службы, прошедшими специальное обучение.

■

Если прибор неисправен, отключите предохранитель в блоке

предохранителей или выньте вилку сетевого провода из

розетки. Вызовите специалиста сервисной службы.

Следующие неисправности вы можете устранить

самостоятельно.

Замена лампочки в духовом шкафу

Лампочку в духовом шкафу можно заменить. Термоустойчивые

галогенные лампочки 12 В, 20 Вт можно приобрести в

сервисной службе или специализированных магазинах.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

Прибор не работает.

Вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

Отключена электроэнергия.

Проверьте, включается ли на кухне свет и

работают ли остальные бытовые приборы.

Неисправен предохранитель.

Проверьте, в порядке ли предохранитель

прибора в блоке предохранителей.

Работа со сбоями.

Отключите предохранитель в блоке

предохранителей и примерно через

10 секунд включите его снова.

Штепсельная вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

На дисплее времени мигает двоеточие

и три нуля.

Отключена электроэнергия.

Заново установите время суток.

Микроволновый режим не

включается.

Дверца закрыта неплотно.

Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки

пищи или посторонние предметы.

Убедитесь, что уплотнительные

поверхности не загрязнены. Проверьте, не

перекручен ли уплотнитель дверцы.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Прибор не нагревается до

установленной температуры.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Микроволновый режим отключается

без видимых причин.

Проблема генерации микроволн.

Если эта ошибка повторяется

неоднократно, обратитесь в сервисную

службу.

Возможен режим работы без микроволн.

В микроволновом режиме блюда

разогреваются медленнее, чем

обычно.

Установлена слишком низкая мощность

микроволн.

Установите более высокую мощность

микроволн.

В приборе находится больший объём

продуктов, чем обычно.

Двойной объём почти удваивает время

приготовления.

Блюда холоднее, чем обычно.

В процессе приготовления перемешивайте

или переворачивайте блюда.

Духовой шкаф не нагревается. На
дисплее температуры появляется «

».

Духовой шкаф в режиме демонстрации.

Нажмите кнопку

и удерживайте нажатой в

течение 3 секунд. Нажмите
функциональную кнопку

и удерживайте

нажатой в течение 5 секунд. Режим

демонстрации деактивизирован.

На дисплее температуры появляется
«

‹‹‹

».

Было активизировано автоматическое

отключение. Духовой шкаф больше не

нагревается.

Нажмите какую-нибудь кнопку или

выключите прибор.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E104».

Термодатчик вышел из строя.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Возможен только микроволновый режим

работы.

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E010», «E310»,

«E009» или «E309».

Техническая неисправность.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Источник

В этой статье мы собрали основные ошибки духовых шкафов Neff, с которыми сталкиваются пользователи, и попытались предложить простые рабочие решения.
Бытовая техника Neff очень надежна, однако всегда возможны неполадки с электронной системой. Конечно, проблема и решение зависят от конкретной модели, но есть и универсальные сложности, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Все коды ошибок духовых шкафов Neff

Половина проблем с вашей духовкой не требуют привлечения специалистов или обращения в сервисный центр, хотя специалисты фирмы, конечно, проконсультируют пользователей по всем возникшим вопросам.

Ошибки питания и подключения духовых шкафов Neff

Духовки Нефф снабжены электронным управлением с большим количеством функций, поэтому они очень чувствительны к стабильности подачи электроэнергии. Если на дисплее мигает индикатор и установить нужный режим не получается — в большинстве случаев это следствие кратковременного отключения электричества или перепадов электроэнергии.

В большинстве моделей эта ошибка выдается мигающими на дисплее 00. Для того чтобы исправить ее, установите время заново. Кстати, типичный способ решения проблем — выдернуть из розетки — может помочь в случае, если на дисплее духовки Нефф высветился код ошибки Е3ХХ: произошел внутренний сбой и требуется перезагрузка.

В случае, если на дисплее отсутствуют какие-либо индикаторы, необходимо проверить подключение к электросети. Если подключение стабильно, то скорее всего неисправен предохранитель, и в этом случае рекомендуется обращение в сервисный центр.

Блокировка духовки Нефф

Бытовая техника разработана для вашего комфорта и безопасности. Для защиты пользователя есть встроенная система предупреждающих индикаторов. Например, если на дисплее вы видите индикатор S или SP — это означает, что включена блокировка прибора от детей и нужно ее отключить.

Другим сигналом об опасности является индикатор H или h. Если вы видите такой знак на панели температуры духового шкафа Нефф, это означает, что прибор еще слишком горячий и, прежде чем использовать духовку дальше, необходимо дождаться, пока температура не снизится до безопасного уровня.

Другой важный знак на панели индикации температуры — это 0:00, если вы видите это значение на панели духовки Нефф, то просто подождите немного — это означает, что сработала автоматическая защита от перегрева и устройство временно отключилось. Чтобы сбросить значение ошибки, необходимо перевести переключатель режимов в положение 0 и немного подождать.

Более серьезные неисправности духовых шкафов Нефф

Разумеется, не все неисправности можно исправить простым нажатием кнопок или перезагрузкой. Наиболее серьезные неисправности духовых шкафов Нефф требуют обращения в сервисный центр: к ним относятся поломки термодатчиков или фиксирующих механизмов.

Индикаторы подобных ошибок простые и встречаются нашим пользователям довольно редко. В частности, это ошибки Er1 и Er4, сигнализирующие о различных неисправностях датчика температуры. Ошибки Er6 и Er7 указывают на неисправность фиксирующих механизмов — открывания двери или блокировки дверцы. В этих случаях необходимо обратиться в сервисный центр, не пытаясь устранить неисправность самостоятельно.

Предупреждение неисправностей

Духовые шкафы Нефф отличаются богатым выбором режимов и возможностей индивидуальных настроек. Это достигается благодаря электронной системе управления, чувствительной к уровню напряжения в электросети. Соответственно, когда возможны перебои в подаче электроэнергии — вплоть до полного отключения — или же скачки напряжения в электросети, рекомендуем вам использовать источник бесперебойного питания или другие приборы, выравнивающие напряжение. Это позволит защитить ваш духовой шкаф Нефф от негативного воздействия внешних факторов, связанных с работой электросети и предохранит от сбоев в электронной системе.

Хотя встроенные предохранители защищают электронную систему прибора от скачков напряжения, в случае частного срабатывания аварийной системы, скорее всего, потребуется замена предохранителей в сервисном центре.

Профилактика ошибок

Большинство ошибок духовых шкафов Нефф связаны с неправильной эксплуатацией, поэтому рекомендуем вам в процессе использования регулярно проверять систему электронной индикации и не игнорировать появление ошибок. Кроме того, необходимо также регулярно очищать устройство после приготовления пищи, а также использовать специальные средства очисти от накипи. Кстати, если на панели индикации вы видите значок необходимости очистки от накипи, рекомендуем вам проверить установленный уровень жесткости воды и, если этот показатель слишком высокий, отрегулировать его. Если уровень жесткости установлен правильно, то проблема вероятнее всего возникает в связи с образованием накипи в системе, в этом случае рекомендуется произвести очистку с использованием специальных средств.

Обращение в сервисный центр в случае ошибок духовок Нефф

Сервисная поддержка пользователей является частью гарантированной помощи пользователям. Обращение к специалистам в случае решения возникающих проблем — право каждого пользователя. Более того, это залог вашей безопасности и в случае серьезных неисправностей или регулярного возникновения однотипных ошибок рекомендуем вам обратиться за помощью к специалистам. Поскольку духовые шкафы в своей работе используют электрическое напряжение и высокие температуры, это необходимо для вашей безопасности, поможет предотвратить бытовые травмы при эксплуатации прибора.

Новинка