Не запускается вайбер на компьютере ошибка

почему не открывается вайбер на пкВ статье мы подробно расскажем, почему не запускается Вайбер на компьютере на Windows 10, Windows 7, Windows 8 или другом поколении операционной системы и что нужно сделать, чтобы как можно скорее вернуть приложение в рабочее состояние. К сожалению, этот мессенджер, как и прочие программы для общения в сети, в том числе отправки текстовых сообщений, совершения голосовых и видеозвонков, не защищена от возникновения всевозможных неисправностей, приводящих к невозможности запустить Viber в привычном режиме.

Причин неприятности, о которой мы упомянули выше, может быть довольно много — но справиться с ними несложно. Аккуратно следуйте предлагаемой ниже инструкции, выполняйте руководство пункт за пунктом — и скоро сможете вновь пользоваться Вайбером!

Основные причины, по которым не работает Вайбер на ПК

К наиболее распространённым неполадкам, выражающимся в невозможности пользоваться Вайбером на ПК или ноутбуке, относятся следующие (вне зависимости от версии операционной системы):

  • Полное или частичное отсутствие звука: вы не слышите собеседника, он вас — или то и другое одновременно.
  • Перебои с приёмом и отправкой текстовых сообщений.
  • Сложности с приёмом и/или совершением голосовых вызовов.
  • Невозможность начать общение в видеоформате.
  • Чрезмерно долгое время запуска программы после перезагрузки или нового включения.

Наконец, бывает, что полностью не работает Вайбер на компьютере. Не запускается Viber на ПК? Следуйте предлагаемому нами алгоритму исправления ситуации!

8 способов запустить Viber на компьютере, если программа не открывается

Метод решения проблемы, как несложно догадаться, определяется причиной, породившей невозможность нормально открыть Viber. Как мы показали ранее, неисправностей может быть достаточно много, и все они достаточно неприятны — а значит, для того, чтобы заставить Вайбер функционировать как раньше, придётся использовать комплексную универсальную инструкцию. Приступаем!

Совет #1: Завершите запущенные процессы приложения в диспетчере задач

Возможно, нормальному запуску Вайбера мешают процессы, запущенные ранее и «висящие» в системе, поскольку не смогли завершиться в обычном порядке. Проще говоря, ваш Viber работает и сейчас — но неправильно, так что вы не можете пользоваться мессенджером.

Чтобы завершить работу мешающих процессов, выполните следующие действия:

  1. На клавиатуре последовательно, не отпуская первых, пока не будет нажата заключительная, зажмите клавиши Ctrl, Alt, Escape. Вместо последней можете, если привычнее, воспользоваться Delete — но тогда, чтобы ответить на вопрос, почему не открывается Вайбер на компьютере, придётся действовать из промежуточного окна. Каким бы способом вы ни воспользовались, в результате должен быть вызван «Диспетчер задач» — системный инструмент, который невозможно удалить или изменить.
  2. Вместо описанных действий можно, щёлкнув правой кнопкой мышки по панели задач, выбрать в открывшемся списке соответствующий пункт.
  3. Когда на экране появится новое окошко, перейдите ко вкладке «Процессы». Тут вам нужно найти все фоновые задачи, в названии которых есть слово Viber, и завершить их при помощи кнопки под таблицей.

завершите все запущенные процессы viber

Указанную операцию необходимо повторять для каждого из найденных одноимённых процессов; завершить их сразу все, к сожалению, не получится.

Совет #2: Перезагрузите компьютер

Второй вариант, помогающий справиться со сложностями запуска Вайбера, значительно проще, однако выполняет ту же функцию: помогает завершить «висящие» процессы, мешающие открыть мессенджер. Кроме того, перезагрузка позволяет избавиться от мелких сбоек, накопленных за время работы операционной системы. Попробуйте — возможно, больше ничего вам предпринимать и не придётся.

Совет #3: Проверьте ярлык программы

К несчастью, может случиться, что вы выполнили ранее предложенные действия, но по-прежнему не включается Вайбер на компьютере. Viber для компьютера не запускается? Весьма вероятно, дело в том, что вы пользуетесь для запуска устаревшим ярлыком, оставшимся после удалённой версии. Чтобы исправить неполадку, следуйте инструкции:

  1. Вручную удалите устаревший ярлык.
  2. В каталоге, содержащем программные данные, кликните правой кнопкой мышки по исполняемому файлу exe.
  3. В открывшемся меню опций выберите вариант «Создать ярлык».

создайте новый ярлык для вайбера

Когда новый ярлык будет подготовлен и окажется на рабочем столе, можете пользоваться им в обычном порядке — например, перетащить на более подходящее место.

Совет #4: Проверьте подключение к интернету

Вайбер, помимо прочего, может отказываться запускаться в привычном вам формате по причине отсутствия стабильного интернет-подключения. Чтобы убедиться, что дело не в этом, воспользуйтесь следующей простой инструкцией:

  1. Если пользуетесь Виндовс 7 или более раннего поколения, перейдите из универсального инструмента «Панель управления» в содержащийся в ней раздел «Сеть и интернет». Тут вы найдёте ссылку «Просмотр состояния…», по которой и следует перейти, чтобы проконтролировать наличие подключения.
  2. Покажем, что делать, если Вайбер не запускается на компьютере. Viber не работает на компьютере под управлением Виндовс 10? Вам нужно перейти к пункту «Доступ к интернету», содержащемуся в правом нижнем углу экрана. Открыв выплывающий список посредством щелчка правой кнопкой мыши, выберите строчку «Параметры сети…». Здесь вы сможете удостовериться, что соединение с интернетом настроено должным образом.

проверьте состояние сети в windows

Кроме того, убедитесь, что и на смартфоне, при помощи которого производится первичный вход в Вайбер, есть интернет — иначе авторизоваться не получится.

Совет #5: Попробуйте обновить Вайбер

Обновление приложения чаще всего проводится автоматически, с полной заменой устаревших данных на актуальные. Вам даже не требуется перезагружать компьютер: сразу после обновления можете начинать работать в мессенджере, как раньше. Но иногда автоматическое обновление не работает как должно — и вам приходится загружать и инсталлировать актуальную версию программы вручную:

  1. Перейдите, в любом браузере, на официальный сайт разработчика, после чего щёлкните по ссылке Download Viber.

скачайте установщик вайбер

  1. Выберите свою операционную систему и подождите, пока загрузка файла-установщика будет благополучно завершена.

viber для windows

Таким образом, вы смогли не только понять, почему не загружается Вайбер на компьютере, но и получить на свой ПК самую актуальную версию.

Совет #6: Удалите Вайбер и установите его заново

Перед удалением создайте резервную копию

Теперь покажем, как быстро и просто удалить устаревшую версию Viber перед установкой новой. Начнём с создания резервной копии переписок:

  1. Из основного меню «Пуск» вызовите, при помощи строки поиска, окошко «Выполнить».

приложение выполнить

  1. Впишите текст AppDataи щёлкните «ОК».

AppData

  1. В открывшейся директории вам необходимо открыть каталог Roaming, а следом за ним — подкаталог ViberPC.
  2. Здесь вы должны отыскать папку с названием, содержащим сотовый номер, использованный при регистрации в Вайбере, и скопировать её в любое другое место — например, на рабочий стол.

скопируйте папку с номером телефона

Полное удаление программы

Когда с созданием резервной копии будет завершено, можно приступить к деинсталляции Viber. Сделать это можете следующим способом:

  1. Щёлкните по иконке меню «Пуск».

откройте пуск виндовс

  1. Отсюда перейдите к системному инструменту «Панель управления».

откройте панель управления

  1. В новом окне кликните по ссылке «Удаление программы».

программы и компоненты

  1. Теперь вам требуется найти в сводной таблице наименование Viber и, при помощи кнопки вверху окна, удалить мессенджер.

удалите вайбер

  1. Продолжаем удаление мессенджера на ПК. Почему не открывается Вайбер на компе, мы рассказывали выше — а сейчас можете просто подтвердить, что хотите полностью удалить приложение.

В процессе удаления (много времени это не отнимет) не перезагружайте компьютер — а вот когда Viber будет деинсталлирован, можете запустить перезагрузку.

Скачайте и установите Вайбер заново

Приступаем к скачиванию актуальной версии Вайбера. Получать файл-установщик рекомендуем исключительно с официального сайта компании:

  1. Откройте любой удобный браузер и в нём перейдите по ссылке.
  2. Щёлкните по зелёной кнопке «Скачать», размещённой в левом нижнем углу.

скачать viber

  1. Когда скачивание будет полностью завершено, запустите инсталлятор.

запустите установщик вайбер

  1. Вместо этого можете открыть каталог, содержащий файл, и выполнить запуск установки уже оттуда.

инсталлятор можно запустить из папки загрузок

  1. Через несколько секунд, после появления на мониторе нового окна, щёлкните по кнопке «Установить».

нажмите установить

  1. Дайте приложению время на инсталляцию необходимых для работы файлов.

дождитесь установки вайбера

  1. Когда инсталляция Viber будет закончена, автоматически запустится окошко, уточняющее, успели ли вы уже установить мессенджер не только на компьютер, но и на смартфон или планшет. Если да, нажмите на соответствующую кнопку. Если нет, это ещё один ответ на вопрос, почему Вайбер не работает на компьютере: для начала обзаведитесь мессенджером на телефоне.

свяжите вайбер компьютера и телефона

  1. На следующей странице впишите сотовый номер, на который была произведена регистрация в Вайбере, после чего щёлкните «Продолжить».

введите номер телефона

  1. По предложению программы отсканируйте на телефоне выведенный на экран компьютера код, чтобы завершить авторизацию на ПК.

отсканируйте код на телефоне андроид

отсканируйте код на айфоне

По завершении процесса можете приступать к работе в мессенджере — перезагружать компьютер не требуется.

Совет #7: Запустите Viber в режиме совместимости с другой Виндовс

Покажем, как справиться с проблемой, из-за которой Вайбер может отказываться запускаться на новых поколениях Виндовс. Ничего сложного и в этом случае предпринимать не придётся — просто следуйте инструкции:

  1. Правой кнопкой мышки кликните по ярлыку Viber, помещённому на рабочий стол.
  2. В открывшемся окошке выберите строку «Свойства».
  3. Переключитесь, когда появится новое окно, на вкладку «Ярлык». Когда будет готово, щёлкните по кнопке «Расположение файла».
  4. Когда окажетесь в каталоге, в который установлен Вайбер, перейдите в аналогичном порядке к «Свойствам» исполняемого файла viber.exe.
  5. Теперь расскажем, что предстоит сделать, чтобы окончательно решить проблему, вследствие которой не запускается Вайбер на ПК.
  6. В следующем окне, которое появится на экране, переключитесь на вкладку «Совместимость».
  7. Здесь вам необходимо выбрать, в режиме работы с какой из предыдущих версий ОС будет функционировать мессенджер.

запустите вайбер в режиме совместимости

  1. Рекомендуем указать вариант XP или Windows 7.

После того, как примените изменения, можете закрывать окошко и вновь пробовать открыть Вайбер. Если и в этом случае ничего не получается, попробуйте режим совместимости с другой операционной системой — благо вариантов в списке представлено немало.

Совет #8: Проверьте, не блокирует ли программу защитник Windows или антивирус

Антивирусное ПО, как и всевозможные файрволлы, безусловно полезны, однако в некоторых случаях могут блокировать все незнакомые приложения без разбора — и Viber в частности. В таком случае вы увидите соответствующее уведомление — чтобы всё же получить возможность запускать Вайбер, советуем выполнить следующие манипуляции (на примере системного «Брандмауэра»):

  1. Перейдите, например, из меню «Пуск», к «Панели управления».
  2. Здесь вы можете найти пункт «Брандмаэур Windows». При помощи соответствующих кнопок его легко включать и отключать.
  3. Чтобы решить проблему, из-за которой Вайбер на компе не открывается, отключите инструмент, как минимум на время работы в мессенджере.

В схожем порядке производится отключение установленного на ОС антивируса:

  1. При помощи уже знакомого инструмента «Панель управления» откройте размещённую в главном окне ссылку «Администрирование».
  2. Перейдите к подразделу «Конфигурация системы».
  3. Здесь вам нужно убрать антивирусный продукт из списка автозагрузки, а также отключить его в пункте «Службы».

В статье мы рассмотрели самые простые способы заставить Вайбер открываться на ПК или ноутбуке после сбоя или некорректно выполненного обновления. Приведённая инструкция по решению проблемы помогает в абсолютном большинстве случаев — главное, не забывайте выполнять все пункты по порядку.

Остаются вопросы или Вайбер по-прежнему открывается? Спрашивайте в комментариях — мы постараемся помочь с исправлением неполадки!

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Источник

Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster

Viber is an excellent instant messaging app. It can be used on many platforms including Windows computers. However, a lot of its users have been complaining that Viber is not opening or responding on their systems. In this article, we are going to see how you can resolve the issue with ease.

Viber not opening or responding in Windows 11/10

Why is my Viber not opening on my laptop?

Viber may not open on your laptop because of various reasons. Usually, any app will fail to launch on your system if the app data or caches are corrupted, this can be a case here as well. However, the most recorded scenario is the lack of administrative privileges. We have mentioned all the solutions and reasons hereinafter, so, do check them out.

If Viber is not opening, launching, or responding, try these solutions to resolve the issue.

  1. Run Viber with administrative privileges
  2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
  3. Reset Viber
  4. Allow Viber through the Firewall
  5. Reinstall Viber

Let us talk about them in detail.

1] Run Viber with administrative privileges

Sometimes, Viber won’t open on your system just because of a lack of permissions. It is pretty common for a third-party app to demand administrative privileges and in this case, Viber is doing the same. What you can do is right-click on the app and select Run as administrator. This will launch the game with the required privileges, however, if you want to configure the app such that every time it opens as an admin, try the following steps.

  1. Right-click on the Viber shortcut and select Properties.
  2. Go to the Compatibility tab.
  3. Tick Run this program as an administrator.
  4. Click Apply > Ok.

Now, open the app and see if it works.

2] Run Windows Store Apps Troubleshooter

Run Windows Store App troubleshooter

If giving Viber required permissions didn’t work for you, try running the Windows Store Apps troubleshooter and see if they can identify and fix the issue. Following are the steps to do the same.

Windows 11

  1. Open Settings.
  2. Go to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
  3. Click Run placed next to Windows Store Apps.

Windows 10

  1. Launch Settings.
  2. Click on Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
  3. Select Windows Store Apps and click Run the troubleshooter.

After running the troubleshooter, restart your system and check if the issue persists.

3] Reset Viber

Next up, you can also try resetting Viber to get rid of any kind of configuration glitches that your app may have. To do that, all you need to do is follow the prescribed steps.

  1. Launch Settings.
  2. Go to Apps > Apps & Features.
  3. Look for Viber.
    • For Windows 11: Click on the three vertical dots and select Advanced Options.
    • For Windows 10: Select the app and click Advanced Options.
  4. Finally, click on the Reset button.

Wait for the process to complete, and your issue will be resolved. If the issue persists, try repairing the files using the Repair button from the app’s settings and see if it works.

4] Allow Viber through the Firewall

Your antivirus or the built-in Windows security can stop Viber from launching on your system. They can block some of its features forcing the app to not work properly. We have to allow the app through the Windows Firewall if you have that, or just whitelist it in your antivirus settings and you will be good to go.

5] Reinstall Viber

If nothing works then your last resort is to reinstall Viber. This will work for you if the app data is corrupted. All you have to do is uninstall the app and then reinstall it. This should do the job for you.

Hopefully, these solutions will do the trick for you.

How do I fix Viber not responding?

If Viver is not responding then check if there are other apps running on your system. If they are, then maybe Viber is not getting the required resources. You should close all of them. But if the issue still persists, try the solutions mentioned in this post.

Also Read: 5 Best Social Media apps for Windows available in Microsoft Store.

Yusuf is an Engineering graduate from Delhi. He has written over 1000 technical articles and has knowledge of programming languages including Java, and C++, and technologies such as Oracle 12C and MsSQL. Troubleshooting Windows is his favorite past-time.

Источник

Viber – популярный мессенджер, недавно перебравшийся и на десктопные платформы. Иногда при запуске Вайбера выдается ошибка, или он сам просто не хочет запускаться. В этой статье мы разберем различные причины вызова этой проблемы, расскажем как ее решить и дадим пару советов, которые помогут избежать проблем в будущем.

Простые решения

Иногда эту проблему можно решить универсальными и простыми способами. Они могут как сэкономить время, так и предотвратить другие поломки, связанные с вашими неправильными действиями. Попробуйте следующие варианты решения проблемы.

  • Перезагрузите компьютер. Этот способ решает 90% всех проблем;
  • Полностью закройте все процессы программы и откройте ее вновь. Для этого проделайте следующие действия.
    • Кликните правой кнопкой по панели задач снизу;
    • Найдите пункт «Запустить диспетчер задач» и кликните по нему;
    • В диспетчере задач найдите все процессы программы Viber, после чего поочередно их выделяйте и завершайте кнопкой «Завершить процесс» или клавишей «Delete».ne-zaqp-001-min
  • Отключите или полностью удалите свой антивирус. Он может блокировать работу Вайбера или вовсе удалять его файлы. Если удаление антивируса помогло, не скачивайте его обратно, а если вы его не удалили, добавьте папку с Вайбером в его исключения.

Если вам не помогли простые способы, то вы должны опробовать следующие пути решения.

Проблема с ярлыком

Довольно распространенная ситуация, когда после смены папки с программой старые ярлыки перестают работать, а когда вы пытаетесь их открыть, они предлагают удалить ярлык с рабочего стола. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие действия:

  1. Удалите старый ярлык (необязательно);
  2. Откройте папку с программой;
  3. Найдите исполняемый файл «Viber» или «Viber.exe»;
  4. Кликните по нему правой кнопкой мыши;
  5. Найдите в контекстном меню пункт «Создать ярлык» и нажмите по нему;

ne-zaqp-002-min

  1. Перетащите ярлык на рабочий стол или куда вам удобно.

Старые драйвера или конфликтующие утилиты

Драйвера и утилиты от производителей компьютерного железа часто идут в комплекте, будь то производители игровых видеокарт или кулеров с возможностью регулировки скорости вращения. Объединяет их одно – некоторые программы, включая Viber, могут из-за них не работать.

Со старыми драйверами процесс понятен – полностью их удаляете или просто устанавливаете новые. Важно брать самые свежие драйвера с сайта производителя, если конечно у вас более или менее современное и поддерживаемое производителем железо.

Проблема с утилитами не всегда едина и понятна. В основном конфликтуют «геймерские» утилиты, идущие вместе с драйверами от производителей игровых видеокарт. Они могут без вашего ведома распоряжаться управлением работой некоторых программ, которые работают на фоне и могут снизить количество FPS в играх.

Чтобы решить эту проблему лучше полностью снести эти утилиты или хотя бы ограничить им возможности в настройках. Часто сами такие программы могут создавать дополнительные трудности другому вашему железу.

Засоренность самого ПК

Если программа Viber часто «не отвечает» при запуске с характерным белым экраном, часть его функций не работает, а он сам время от времени отключается или перестает работать – это одна из комплекса проблем, вызываемых кучей мусорных файлов в вашем компьютере.

Для решения этой проблемы, последуйте следующим советам.

  • Удалите все ненужные программы, которыми не пользуетесь ни вы, ни все, кто работает за этим компьютером, но они все же работают на фоне без веской причины. Чаще всего тормозить систему могут программы от Яндекс и Mail.ru;
  • Скачайте программы чистильщики, которые помогут как удалить ненужные программы из автозагрузки, так и просто отчистить все мусорные и ненужные файлы на компьютере. Самая популярная и многофункциональная программа этого вида – CCleaner;
  • Наведите порядок в файлах на диске «С», часть нужных программ постарайтесь перетащить на другие, не системные диски. Отчистите сам диск, корзину и удалите или перетащите на другие диски файлы в папке «Загрузки».

Источник

Вайбер – это не только приложение для смартфонов. Благодаря постоянной работе компании Viber Media, использование мессенджера стало еще более удобным и теперь его можно установить на другие свои устройства – компьютер, ноутбук или планшет. Но десктопная версия для компьютера отличается от мобильной своим функционалом и ограниченными возможностями. Разработчики постоянно работают над ее усовершенствованием, однако все равно во время работы пользователи жалуются на ряд ошибок. С какими проблемами вы можете столкнуться и как их самостоятельно разрешить?

Содержание

  1. Почему не открывается Вайбер на компьютере
  2. Способы решения проблемы
  3. Перезагрузка компьютера
  4. Проверка интернет-соединения
  5. Проверка портов
  6. Обновление драйверов
  7. Обновление Viber
  8. Коррекция настроек антивируса и брандмауэра
  9. Лечение системы от вирусов

Почему не открывается Вайбер на компьютере

Почему не запускается мессенджер на компьютерной версии? Некоторые пользователи сразу падают в панику и принимают радикальные меры, однако на самом деле все может быть очень просто. С какими проблемами при запуске Вайбера вы можете столкнуться:

  • программа не работает;
  • мессенджер очень долго загружается и после закрывается;
  • приложение загрузилось, однако функции в нем недоступны;
  • не отправляются сообщения или не принимаются звонки;
  • при запуске ярлыка Viber он никак не реагирует.

На самом деле не стоит паниковать и нести компьютер в ремонт или вызывать специалиста, решение проблемы может быть самым банальным, и вы самостоятельно с ней справитесь. Причем ошибки в работе Вайбера могут настигать не только устаревших платформ, но и новых, например, Windows 10. А это значит, что важно разобраться с неисправностью и ознакомиться с путями ее решения.

Способы решения проблемы

Теперь нужно ознакомиться со всеми возможными причинами, которые могут повлиять на некачественную работу приложения либо полностью приостановили его действие. Выполняйте каждую последующую рекомендацию только после того, как предыдущий вариант не сработал.

Перезагрузка компьютера

Некоторые пользователи скептически относятся к такому решению проблем при работе с компьютером или отдельными его программами, как перезагрузка. Но, на самом деле он очень часто выручает и налаживает работу. Перезагрузка устройства и самого приложения в отдельных некритичных случаях позволяет устранить сбои и мелкие ошибки.

Способы решения проблемы

Способы решения проблемы

Проверка интернет-соединения

Вайбер на любом устройстве работает при подключении к интернету. Поэтому нельзя исключать и такой вариант, что на вашем компьютере пропало интернет-соединение или его качество ухудшилось. Даже если вы минутой ранее работали в браузере, все равно перепроверьте его состояние. Если у вас ПК работает на более старой платформе Windows – XP, 7, 8, то проверить качество интернета можно следующим образом:

  1. Через кнопку «Пуск», заходите в «Панель управления».
  2. Из представленных разделов находите «Сеть и интернет».
  3. Затем переходите в пункт «Просмотр состояния сети и задач».
  4. Смотрите качество соединения и скорость.

Для последней платформы Виндовс 10 инструкция немного отличается. Чтобы посмотреть состояние, качество и скорость интернет-соединения, перейдите через иконку с подключением в правом углу и нажмите «Доступ к интернету». В доступных функциях выберите «Параметры сети и интернет», просмотрите свойства и убедитесь, что сеть работает.

Для некоторых проще всего проверить есть интернет или нет – это просто зайти в браузер и попробовать что-нибудь загрузить.

Проверка портов

Проверка портов на компьютере позволяет удостовериться в том, что устройство может принимать данные по сети. Для этого необходимо воспользоваться таким сервисом как CurrPorts, а после применить командную строку Windows. Как это выполнить:

  1. Переходите с компьютера в меню «Пуск».
  2. Через командную строку вводите «cmd», и запускаете права администратора.
  3. В появившемся окне с черным фоном пишите «netstat» и подтверждаете кнопкой «Enter».
  4. Перед вами появится список всех открытых портов на ПК.

Обновление драйверов

Из-за устаревших драйверов на компьютере может нарушаться ряд функций, и пока вы их не обновите, ситуацию никак разрешить нельзя. Неисправность драйвера отражается на звуке или видеосвязи. Поэтому если Вайбер не соответствует по данным параметрам, то обязательно проверьте состояние драйверов и обновите их. Для компьютеров на операционной системе Windows действия будут следующими:

  1. Через меню «Пуск» переходите в Панель управления.
  2. Далее выбираете пункт «Диспетчер устройств», потом «Видеоадаптер»;
  3. Нажимаете на опцию «Свойства», выбираете «Драйвер» и если он устарел, то система сама предложит вам активную функцию «Обновить».
  4. Нажимаете «Обновить», дожидаетесь окончания, и после обязательно перезагрузите компьютер.

Обновление Viber

Если вы очень давно не обновляли Вайбер на компьютере, то он может перестать открываться, либо постоянно при запуске на экране отображать предупреждение о необходимости обновления программы. Устаревшая компьютерная версия может быть несовместимой с мобильной и поэтому перестать работать. Если вы давно пользуетесь Вайбером и с момента установки ни разу его не обновляли, то данное действие является обязательным. Новая версия мессенджера позволит исключить и другие ошибки, а также улучшит работу программы.

Обновление Вайбера является обязательной мерой. Разработчики настоятельно рекомендуют не игнорировать данное требование, так как использование старой версии сказывается не только на работе приложения, но и на уровне его безопасности.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Иногда определенные настройки антивирусной программы могут блокировать работу других программ на компьютере, так как воспринимают мессенджер вредоносным приложением или представляющим угрозу для устройства. То же самое касается и брандмауэра операционной системы, который выставляет фильтры на определенные программы, скачанные через интернет. Сначала исключим подобное предложение, отталкиваясь от работы брандмауэра:

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Перейдите в Панель инструментов;
  3. В представленном списке разделов, выбираете «Брандмауэр Windows», далее нажимаете «Включение и отключение брандмауэра».
  4. Останется просто выбрать «Отключить» и перезагрузить компьютер.

Что касается антивируса, то для исключения Вайбера из списка вредоносных или непроверенных программ, вам нужно либо перейти в «Настройки» антивируса и отключить подобный вид защиты, либо выполнить такие шаги:

  1. Перейти в меню «Пуск».
  2. Далее Панель инструментов.
  3. Выбираете «Администрирование».
  4. В списке функций нажимаете на кнопку «Конфигурация системы».
  5. В открывшемся дополнительном окне можно отключить работу антивируса по следующим направлениям «Службы» и «Автозагрузка».

Лечение системы от вирусов

Блокировать работу Вайбера и не давать ему запускаться могут вирусы на компьютере. Если у вас нет антивируса или он очень давно не обновлялся, то возможно он не обнаруживает вирусы, которые нарушает нормальную работу системы. Поэтому здесь устранить проблему можно только через использование мощной антивирусной программы. Если прошлый пункт вы проигнорировали ввиду отсутствия антивируса, то пришло время его установить. После установки или обновления действующего антивируса, проведите глубокую проверку и при выявлении вирусов очистите их с компьютера. Когда очистка будет произведена, перезагрузите ПК, а после запустите мессенджер Вайбер.

Иногда ничего не помогает, тогда останется только переустановить Вайбер. Возможно, произошло нарушение в его системных файлах. Поэтому, удалите программу с компьютера через Панель управления – «Установка и удаление программ», а после скачайте новую версию и снова пройдите авторизацию. Если вы не хотите потерять важные сообщения или медиафайлы, предварительно их сохраните. В случае если ничего не помогло, напишите обращение в службу поддержки через сайт Вайбера.

( 15 оценок, среднее 1.13 из 5 )

Источник

На чтение 5 мин Просмотров 3.2к. Опубликовано 03.09.2019

Процесс установки Viber на ПК: самые распространенные проблемы и подробные способы их решения.

Вайбер – популярный чат, который объединяет людей из различных городов, стран и континентов. Причем пользоваться приложением можно не только со смартфона: относительно недавно появилась и десктопная версия. Она синхронизируется с мобильной и по наполнению ничем не отличается от нее.

Однако иногда пользователи жалуются и говорят: «Не могу установить Вайбер на компьютер». Мы знаем, как быть в таких случаях, и с радостью поделимся этим в нашей статье.

Содержание

  1. Причины сбоев в установке Вайбера
  2. Как решить проблему самостоятельно
  3. Что нужно сделать перед установкой мессенджера
  4. Проверка интернет-соединения
  5. Уборка «мусорных» файлов предыдущей версии
  6. Очистка памяти
  7. Перезагрузка компьютера
  8. Коррекция настроек антивируса и брандмауэра
  9. Проверка установочного файла Viber
  10. Когда установка невозможна

Причины сбоев в установке Вайбера

Установка Вайбера на компьютер

Ошибки установки Вайбера на компьютере.

Прежде чем ринуться в бой с проблемой, давайте разберемся, в чем ее причина.

Это поможет выделить правильный способ для устранения неполадок, связанных с установкой мессенджера:

  1. Самая распространенная причина – проблема с соединением Интернета. Помешает завершению процесса установки как полное отсутствие сети, так и маленькая скорость. Даже при условии, что установочный файл уже успешно был загружен.
  2. Отсутствие достаточного места в памяти устройства.
  3. Работающий антивирусник, который распознал Viber как вредоносную программу и не дает ПК ее нормально инсталлировать.

Как решить проблему самостоятельно

Не торопитесь писать в службу поддержки мессенджера или бежать к мастеру. В 90% случаев вы в силах справиться с проблемой самостоятельно.

Что нужно сделать перед установкой мессенджера

Зная популярные причины, по которым не устанавливается Вайбер на компьютере, можно и нужно предупредить появление проблемы заранее:

  • проверить соединение сети;
  • почистить память;
  • избавиться от мусорных файлов Вибера, если у вас уже когда-то была установлена десктопная версия.

Важно: прежде чем скачать Вайбер для ПК, желательно перезагрузить устройство. Это позволит завершить действие программ в фоновом режиме, что в свою очередь, ускорит длительность обработки операций.

Проверка интернет-соединения

Почему не устанавливается Вайбер на компьютер

Проверка состояния сети перед установкой.

Перед загрузкой файла установки Вайбер проверьте стабильность и наличие Интер-нета. На Windows 7 это можно сделать в Панели управления в графе «Сеть и интер-нет».

Там нужно найти строку «Просмотр состояния сети и задач», где содержится информация о скорости и наличии подключения.

На более поздних версиях ОС (например, 10) для проверки сети нажмите на «Доступ к интернету» (находится на экране в нижнем правом углу). Далее необходимо кликнуть на «Параметры сети и Интернет». Там и найдете данные о соединении.

Уборка «мусорных» файлов предыдущей версии

Если у вас однажды уже была установлена программа Вибер, то ее повторная инстал-ляция на ПК может не удастся, потому что от старой версии остается «мусор». Чтобы такого не случилось, перед загрузкой Вайбера нужно почистить реестр.

Это можно сделать, скачав специальную утилиту CCleaner:

  1. Запустите программу СС.
  2. Кликните на «Реестр».
  3. Далее «Поиск проблем».
  4. Утилита начнет сканировать все записи и покажет на экране существующие ошибки.
  5. Нажмите на «Исправить отмеченные».

Очистка памяти

Почему не устанавливается Вайбер на компьютер

Отсутствие свободного места в памяти для установки.

Может быть и такое, что для работы Вибера на ПК не хватает места в памяти устрой-ства.

Зайдите в «Программы и компоненты» через Панель управления и удалите ненужные программы с компа.

Также можно удалить накопившийся хлам в виде изображений, видео, музыки и документов.

Перезагрузка компьютера

Выполнили все превентивные задачи перед тем как загружать Вайбер, а он по-прежнему не устанавливается? Как говорится, в любой непонятной ситуации перезагрузите ПК. Как ни странно, но в 80% случаев этот способ реально действует!

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Антивирусник (ПО, которое блокирует работу и удаляет любое вредоносное устрой-ство с ПК) и брандмауэр (проверяет и фильтрует информацию из сети) могут блокировать установку и нормальную работу мессенджера Вайбер, если распознают его как вредоносную программу.

Чтобы два этих «защитника» вашего компа не препятствовали инсталляции Viber, сделайте следующее:

  1. Запустите Панель управления.
  2. Перейдите в «Брандмауэр Windows».
  3. Далее напротив вкладки «Общественные сети» поменяйте «подключено» на «не подключено».

Ошибки установки Вайбера на компьютер

Коррекция настроек антивируса.

Что касается антивирусника:

  1. Запустите Панель управления.
  2. Перейдите в раздел «Администрирование».
  3. Далее «Конфигурация системы».
  4. Откроется окно, где сначала выберите графу «Службы», а потом «Автозагрузка». Везде, где вы увидите название вашего антивирусника, нужно убрать галочки.

Справка. Инструкция представлена для популярной версии Windows 7. Для более поздних вариантов ОС алгоритм подобен. Отличаться могут лишь названия папок и то относительно.

Проверка установочного файла Viber

Загружать мессенджер рекомендуется с официального сайта https://www.viber.com/download/. Скачивание установочного файла с посторонних ресурсов не только не гарантирует нормальную инсталляцию мессенджера на компьютер, но и может заразить его вредоносными программами.

Когда установка невозможна

Если вы установили файл мессенджера, однако синхронизировать десктопную версию с мобильной с помощью QR-кода не получается, скорее всего, ваша учетная запись заблокирована разработчиками. Бан дается за массовые коммерческие рассылки, другими словами – спам.

Решить эту проблему можно, обратившись в службу технической поддержи через официальный сайт.

Итак, устранив или предупредив основные проблемы, которые могут возникнуть при инсталляции Viber, процесс загрузки мессенджера на ПК пройдет быстро и легко. Воспользовавшись советами из нашей статьи, вы точно больше не скажете «не могу загрузить Вайбер на компьютер». Также может возникнуть проблема с тем, что не открывается вайбер на компьютере, но, только без паники, решение есть всегда.

Общаться с помощью мессенджеров можно не только на мобильных телефонах, но и на компьютерах. С помощью приложения можно совершать звонки, отправлять сообщения. Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на компьютер, как определить и исправить ошибку, где скачать последнюю версию мессенджера, какие системные требования нужны для корректной работы.

Причины сбоя в установке

Содержание

  • 1 Причины сбоя в установке
    • 1.1 Неофициальная версия Вайбера
    • 1.2 Брандмауэр
    • 1.3 Антивирус
  • 2 Дополнительные советы
  • 3 Системные требования мессенджера
  • 4 Скачать последнюю версию Viber бесплатно

Ошибка во время установки приложения может возникать по разным причинам. Вайбер может не скачиваться с сайта, вызывать сбои в работе компьютера в момент инсталляции. Влиять на возникновение сбоев могут разные факторы:

  • блокировка установочного файла антивирусом;
  • проблема при скачивании может объясняться слабым интернетом или полным его отсутствием;
  • ошибка при скачивании может появляться из-за отсутствия свободного места на жестком диске;
  • неофициальная версия Вайбера может неправильно устанавливаться или работать с ошибками;
  • блокировать установку может встроенный брандмауэр Windows.

Вибер не устанавливается на ПК

Перед началом скачивания нужно убедиться в наличии свободного места на жестком диске, проверить системные требования Viber. Загружать приложение лучше из проверенных источников или через официальный сайт.

Важно. Устаревшая версия Вайбера может работать некорректно, постоянно зависать и выдавать ошибки. Если Viber не устанавливается на компьютер, попробуйте перезагрузить его, отключить антивирусы, загрузить последнюю сборку мессенджера и повторить установку.

Неофициальная версия Вайбера

Одной из причин, почему не устанавливается Вайбер на компьютер, может быть устаревшая или неофициальная версия приложения. При загрузке установочного файла из торрент-трекеров или неизвестных источников можно получить ряд ошибок во время установки. Такие сборки нередко инсталлируются на английском языке, не умеют автоматически скачивать обновления, работают нестабильно.

Логотип бесплатного приложения

Что делать? Удалите файл, скачанный с неизвестного источника, перейдите на официальный сайт Вайбера и подберите версию, подходящую для своего компьютера.

Важно. Неофициальная версия может быть опасна. С помощью нее злоумышленники могут завладеть аккаунтом или отслеживать переписку. Скачивайте приложения только из проверенных источников.

Брандмауэр

Блокировка мессенджера брандмауэром – явление редкое, однако его не стоит исключать. Если приложение не устанавливается на компьютер, добавьте его в список исключений. Сделать это можно следующим образом:

  1. Кликните по меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».Панель управления
  2. Откройте опцию «Система и безопасность».Безопасность системы
  3. Кликните по строке «Разрешение запуска программы через брандмауэр».Разрешения приложений
  4. Нажмите на кнопку «Разрешить другую программу», найдите Viber и кликните по кнопке «Добавить».Разрешить кнопка

Теперь блокировщик Windows не будет мешать работе мессенджера.

Если в списке разрешений Вайбера не оказалось, можно приостановить работу брандмауэра, чтобы установить мессенджер. Сделать это можно так:

  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел «Безопасность», как показано выше.
  2. Кликните на строку «Брандмауэр Windows».Кликните по опции
  3. Нажмите на «Включение и отключение брандмауэра» в дереве опций слева.Кликните по кнопке
  4. Отключите защиту.Отключите защиту

Попробуйте установить приложение. Если это не помогло и Вайбер не устанавливается, включите брандмауэр и попробуйте отключить установленный антивирус.

Антивирус

Если Вайбер отказывается устанавливаться, причиной может быть некорректно работающий антивирус. Для проверки приостановите работу антивирусной программы или добавьте Viber в список исключений.

Способ настройки зависит от установленного антивируса. Выполнить приостановку в некоторых случаях можно с помощью иконки антивируса на панели справа внизу рядом с часами.

Антивирус

Важно. Не забудьте включить антивирус после установки Вайбера.

Дополнительные советы

Почему не устанавливается Viber на ПК? Причины могут быть разные, проверьте свободное место на жестком диске, работает ли интернет. Используйте установочный файл из проверенных источников или официального сайта.

Мешать установке могут временные файлы, оставшиеся после неудачного удаления старой версии мессенджера. Почистить их можно с помощью специальных приложений, например CCleaner. Установите это приложение на компьютер, запустите проверку и выполните очистку устаревших и ненужных данных.

Выполнить анализ

Вызывать ошибки при установке может переполненная оперативная память или перегруженный процессор. Закройте все ненужные приложения, страницы в браузере. Выполните перезагрузку компьютера, эта простая операция позволяет избавиться от большинства проблем.

Системные требования мессенджера

Не могу установить Вайбер – проблема может быть связана с устаревшим оборудованием. Обычно мессенджер работает на современных и старых ПК, однако разработчики предъявляют системные требования, при несоблюдении которых Viber может работать некорректно или вовсе не установиться.

Мышь для ПК

Требования к компьютеру:

  • Windows – ХР, от Service Pack 3 и выше;
  • процессор – не менее двух ядер;
  • встроенная оперативная память – не менее 1 гигабайта.

Для видеозвонков и голосовых сообщений потребуется микрофон, камера, динамики. При их отсутствии опция работать будет, однако записать голос и отправить видео при звонке будет невозможно.

Логотип 6

Если оборудование не соответствует заявленным требованиям, установить Вибер на компьютер будет невозможно. При работе используйте последнюю версию приложения, это позволяет избавиться от большинства ошибок и расширить встроенные опции.

Может быть интересно: как обновить Viber на компьютере и телефоне.

Скачать последнюю версию Viber бесплатно

Скачать Вайбер бесплатно

Навигация:

  • Причины
    • Отсутствие свободного места
    • Установлена предыдущая версия мессенджера
    • Неисправный инсталляционный файл
    • Блокировка программы антивирусным ПО

Из-за чего не устанавливается Вайбер на компьютер? Инсталлировав мессенджер на мобильный телефон, можно также использовать и ПК версию программы для удобства использования дома. Иногда у начинающих пользователей могут возникнуть затруднения с её установкой. В этой статье будет рассказано, почему не устанавливается Вайбер на ПК, и предложены методы устранения возможных проблем.

Причины

Причины не устанавливается Viber

Для того чтобы решать любые неполадки, нужно для начала разобраться в их причинах. Среди наиболее распространенных, связанных с установкой мессенджера на компьютер Windows 10 или Windows 7 можно выделить следующие:

  • отсутствие свободного места на диске
  • на ПК уже имеется предыдущая версия программы
  • неисправный инсталляционный файл
  • блокировка установки антивирусным ПО

Разберем каждый из перечисленных вариантов в деталях.

Отсутствие свободного места

Свободное место Viber

Иногда программа не устанавливается и выдает ошибку из-за того, что попросту нет места для её файлов на жестком диске. Откройте компьютер и посмотрите на состояние системного раздела. Если места нет, то попробуйте запустить очистку из меню свойств диска, а если со свободным местом все в порядке, то перейдите к следующему способу устранения проблемы.

Очистка диска Viber

Установлена предыдущая версия мессенджера

Старая версия мессенджера Viber

Иногда уже имеющиеся программа, или не полностью удаленная старая версия, может мешать установке обновленного мессенджера. Чтобы проверить наличие приложения на компьютере, откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Приложения и возможности», отыщите в появившемся списке Вайбер.
Если программа присутствует на компьютере — удалите её и после этого запустите установку новой версии.

Удаление Viber
Также для удаления можно воспользоваться специальными приложениями, например IObit или Revo Uninstaller, которые помогут полностью очистить компьютер от оставшихся файлов старой версии.

Неисправный инсталляционный файл

Неисправный инсталляционный файл Viber

Зачастую ошибки при инсталляции возникают когда используется установочный пакет, скачанный со стороннего ресурса. Чтобы изначально избавить себя от такой проблемы, загрузите официальную версию программы. В ОС Windows 10 имеется возможность скачать Viber из магазина Майкрософт, а для других систем включая Windows XP, можно использовать онлайн инсталлятор или установочный пакет.

Блокировка программы антивирусным ПО

Блокировка антивирусом Viber

Иногда программы могут блокироваться антивирусными приложениями ошибочно, принимая их за вирус. В таком случае нужно добавить их в список исключений. Такой список также может называться «белым», все зависит от типа антивируса, который используется на компьютере. Общая инструкция выглядит следующим образом:

  1. Откройте антивирусное ПО и перейдите в его «Настройки». В программах они могут находится в разных местах.
  2. Далее найдите опцию «Исключения» или «Белый список» и добавьте туда установочный файл Вайбера.

Добавить в исключения Viber

Теперь антивирус не будет блокировать программу.

Если Viber инсталлируется на ПК с помощью веб установщика, то следует проверить скорость интернет-подключения. Программа загружает требуемые файлы из сети, и вполне возможно, что на данный момент попросту не хватает скорости передачи данных.
В крайнем случае, если никак не получается устранить проблему, можно обратиться в службу тех. поддержки мессенджера, при этом рекомендуется максимально кратко описать суть появившейся проблемы, и по возможности приложить снимок экрана с ошибкой.

Пока Вайбер не устанавливается на компьютер, нормально пообщаться не получится – а многим пользователям действительно нужна дополнительная десктопная версия. Мы поможем – рассмотрим основные причины возникновения проблемы и доступные решения.

Почему и что делать

Чтобы не задаваться вопросом, почему Вайбер не устанавливается на компьютер, скачивайте мессенджер только с официального сайта. Найти иконку загрузки можно на верхней панели, просто выберите подходящую операционную систему.

Не рекомендуем пользоваться сторонними ресурсами – можете столкнуться с вирусами, вредоносными программами и другими неприятностями.

Следующий полезный совет: если Вайбер не устанавливается на компьютер Windows 10, нужно перезагрузить устройство! Такое простое действие моментально избавляет от множества неприятных проблем. Перезагрузку осуществляйте стандартным методом.

Переходим к дальнейшим действиям (если перезагрузка не помогла). На вашем компьютере наверняка установлен антивирус – часто защитное ПО блокирует работу приложений.

  • Откройте антивирус и отключите его;
  • Попробуйте повторить установку мессенджера.

Если это помогает, нужно добавить приложение в список исключений (такой есть в каждом антивирусном ПО). Точной инструкции нет, зависит от вашего антивируса.

Движемся дальше! Когда Вайбер не устанавливается на Виндовс 10, нужно тщательно проверить последовательность действий. Трудности могут появиться в следующих случаях:

  • На компьютере не хватает свободного места – редкость, но такое случается;
  • Возникли трудности с подключением к сети.

Нехватка памяти легко решается – просто удалите некоторые файлы (вручную или с помощью специальной программы).

Что делать с интернетом? Перезагрузите роутер или маршрутизатор, попробуйте подключиться к другой беспроводной сети. В случае необходимости обратитесь в службу поддержки с соответствующим вопросом.

Важно: иногда проблемы возникают у пользователей, которые ранее уже загружали мессенджер. В таком случае на устройстве могут остаться некоторые невидимые файлы – их можно удалить с помощью CC Cleaner. Просто запустите опцию очистки реестра!

Вы знаете, что делать, если Viber не устанавливается на компьютер Windows 10 – уверены, вы с легкостью справитесь с возникшими проблемами! Сохраняйте наш обзор в закладки, чтобы всегда иметь подсказку под рукой!

Вайбер – популярный чат, который объединяет людей из различных городов, стран и континентов. Причем пользоваться приложением можно не только со смартфона: относительно недавно появилась и десктопная версия. Она синхронизируется с мобильной и по наполнению ничем не отличается от нее.

Однако иногда пользователи жалуются и говорят: «Не могу установить Вайбер на компьютер». Мы знаем, как быть в таких случаях, и с радостью поделимся этим в нашей статье.

Не устанавливается Вайбер на телефон что делать

Viber может не устанавливаться на устройства по разным причинам:

· появление ошибки «недостаточно места на устройстве;

· отсутствие активации приложения.

Для устранения неполадок на гаджетах с разными системами существует определенная инструкция.

Андроид

Если не получается установить мессенджер на андроид, тогда нужно осуществить действия:

  • проверить свободное место в памяти на телефоне;
  • протестировать сигнал подключения к интернету;
  • обновить старую версию операционной системы,
  • перезагрузите смартфон.

Айфон

Чтобы инсталлировать мессенджер на айфон, необходимо обновить операционную систему iOS до 8.0 и выше. На ранние версии установка не осуществится.

Системные требования мессенджера

Не могу установить Вайбер – проблема может быть связана с устаревшим оборудованием. Обычно мессенджер работает на современных и старых ПК, однако разработчики предъявляют системные требования, при несоблюдении которых Viber может работать некорректно или вовсе не установиться.

Мышь для ПК

Требования к компьютеру:

  • Windows – ХР, от Service Pack 3 и выше;
  • процессор – не менее двух ядер;
  • встроенная оперативная память – не менее 1 гигабайта.

Для видеозвонков и голосовых сообщений потребуется микрофон, камера, динамики. При их отсутствии опция работать будет, однако записать голос и отправить видео при звонке будет невозможно.

Логотип 6

Если оборудование не соответствует заявленным требованиям, установить Вибер на компьютер будет невозможно. При работе используйте последнюю версию приложения, это позволяет избавиться от большинства ошибок и расширить встроенные опции.

Может быть интересно: как обновить Viber на компьютере и телефоне.

Не устанавливается на компьютер

Совсем недавно разработчики позволили устанавливать Вайбер на ПК, синхронизировав его с мобильной версией мессенджера. Ниже в тексте рассмотрим, как устранить проблему на Виндовс и Макбуке.

Windows

Ошибка установки возникает из-за нескольких факторов:

· медленного соединения с интернетом;

· ограниченного объема свободного места в памяти ПК;

· антивирусных программ.

Чтобы установить мессенджер на компьютер, потребуется внести в список исключений брандмауэра Вайбер и повторить инсталляцию.

Макбук

Если мессенджер перестал работать на Макбуке, то необходимость скачать прежнюю версию Вайбера, на которой все запускалось. Дополнительно нужно осуществить операции:

1. Закрыть Вибер.

1. Войти в «Пользователи» > %User Name% > Библиотеки > Application Support > Viber PC > data > stickers > icons> 45_white, удалить файл «Icon_400.png»

2. Подняться вверх, правый клик/тап двумя пальцами на папку 45_white > Свойства, поставить галочку «Защита».

3. Закрыть Viber.

4. Перейти в Программы, правым кликом или тапом двумя пальцами по Viber > Показать содержимое пакета > Contents > Mac OS и удалить папку «Sound».

При первичной загрузке Вайбера на Макбук необходимо осуществить ряд операций:

1. Установить Вибер на смартфон. 2. Загрузить файл установки https://downloads-viber.com/viber-for-mac-os.html и нажать на кнопку «Установить».

3. После завершения загрузки выбрать из списка файл под названием «Viber. dmg».

4. Выбрать путь для установки, папку «Application” или «Приложения».

5. Через файловый менеджер найти Вайбер.

6. Кликнуть на файл и начать инсталляцию.

7. Подтвердить, что Вайбер установлен на телефоне.

Осталось привязать телефонный номер к аккаунту и указать страну фактического проживания.

Основные причины

Почему не скачивается Вайбер? Данная проблема может иметь разное происхождение. Иногда вина лежит на пользователе ПК, иногда на Интернет-провайдере или на самом устройстве. Чтобы решить возникшую проблему, стоит разобрать самые распространенные причины:

Есть Проблема? Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос

  1. Неправильная установка. Инсталляция программы на компьютер немного отличается от мобильной. Именно поэтому перед загрузкой утилиты следует ознакомиться с инструкцией по ее установке. Также стоит убедиться, что операционная система, видеокарта и другие параметры компьютера поддерживают Вайбер. Стоит отметить, что регистрация аккаунта через ПК невозможна без мобильного телефона, так как единственный способ подтверждения регистрации и синхронизации контактов из телефонной книги — это СМС-код.
  2. Ограниченный объем памяти. Вибер на компьютер может не загрузиться из-за отсутствия свободного места. Перед скачиванием программы убедитесь, что оно есть. Если это не так, то очистите с жесткого диска ненужные файлы и утилиты. После этого скачайте файл с программой снова.
  3. Плохое Интернет-соединение. Низкая скорость или сбои в сети не позволят вам быстро скачать программу. Чтобы устранить проблему, следует связаться с Интернет-провайдером или немного подождать.

  4. Антивирус. Отключите свой антивирус при загрузке программы. Возможно, он воспринимает новый файл, как вредоносный софт, поэтому не позволяет ему работать.
  5. Поврежденный файл. Не скачивайте программу через сомнительные сайты. Под видом нужного вам мессенджера может скрываться вирус, который после внедрения в систему, начнет воровать информацию, удалять нужные файлы и тормозить работу устройства. Также убедитесь, что файл скачан полностью и не имеет повреждений.

Если вышеописанные манипуляции не привели к должному результату, и вы так и не смогли понять, почему не устанавливается Вибер, следует обратиться в службу поддержки программы. Опытные специалисты помогут вам завершить установку.

Выдает ошибку при установке

Также случается, что мессенджер оповещает пользователя о возможных ошибках. Далее в тексте рассмотрим каждое уведомление о нарушении работы.

Код ошибки 24

Ошибка появляется при установке Вайбера из Плей Маркета. Решение проблемы:

1. Войти в аккаунт Гугл и очистить кэш.

2. Удалить остаточные файлы загрузки через компьютер вручную.

3. Перейти по ссылке: sdcard/Android/data/data или data/data и удалить файлы.

Код ошибки 403

Неисправность 403 указывает на невозможность установки Вайбера на андроид. Решение проблемы:

1. Проверить состояние флешки.

2. Войти в Настройки—Приложения—Гугл Плей Маркет—Стереть данные и очистить кэш.

Если Гугл заблокировал доступ к тому или иному источнику, то для подключения необходимо использовать браузер Тор или скачать приложение VPN.

Код ошибки 924

Ошибка №924 – проблема Плей Маркета, которая исправляется удалением обновлений в Гугл Плей, очисткой кэша и повторным внесением записи Гугл аккаунта.

Код ошибки 1114

Возникает на Windows 7, путь решения – сменить план энергопитания на максимальный. Дополнительно можно уменьшить графические настройки в системе или закрыть все остальные работающие программы.

Код ошибки 504

Ошибка №504 – проблема из-за обновления программы. Пути решения:

· перезапуск устройства;

· очищение памяти телефона и кэша Гугл Плей Маркета;

· устранение синхронизации с Гугл аккаунтом.

Код ошибки 910

Ошибка возникает по причине некачественного обновления Плей Маркета, проблем с памятью. Чтобы устранить неисправность, нужно осуществить действия:

1. Очистить кэш Гугл Плей.

2. Удалить аккаунт Гугл.

Затем нужно снова завести аккаунт в Google.

Код ошибки 963

Избавиться от ошибки можно так:

1. Очистить кэш и стереть данные в Гугл Плей.

2. Перенести приложение Гугл Плей Маркет на sd-карту.

3. Удалить обновления в Гугл Плей Маркет.

Устаревшая версия ОС Андроид

Такой причиной может стать устаревшая версия ОС. Ее обновление подразумевает добавление нового функционала, под который подстраиваются все приложения. Пользователям с устаревшими гаджетами рекомендуется поискать соответствующую версию мессенджера. Выбрать ее можно так:

  1. Перейти в пользовательские настройки.
  2. Внизу списка кликнуть на пункт «О телефоне».
  3. В открывшемся окне откроется информация о смартфоне.

Важно помнить, что версия приложения зависит от поколения Андроида.

Блокировка за спам администрацией Viber

В сети были описаны случаи блокировки пользователей мессенджера самим разработчиком. Почему не работает «Вайбер» на телефоне в этом случае? Если с одного аккаунта производится массовая отправка сообщений какой-либо группе контактов, то администрацией Вайбер это воспринимается как попытка рассылки спама. Происходит блокировка отправки исходящих сообщений. Входящие сообщения приходят пользователю как обычно.

Для возобновления нормальной работы с «Вайбером» пользователю необходимо связаться с разработчиком и объяснить причину массовой рассылки сообщений. В этом случае, возможно, администрацией будет принято решение о снятии блокировки с предупреждением пользователя о недопущении подобной ситуации в будущем. Но известны и другие случаи, когда администрация мессенджера навсегда блокировала аккаунты определенных пользователей. В такой ситуации есть только один выход: создать новый аккаунт с привязкой к другому номеру телефона, ранее не зарегистрированному в системе Viber.

Интерфейс бесплатного мессенджера Viber

Чтобы понять, как именно работает программа, нужно просто взглянуть на её внешний вид. Именно так и должны функционировать интерфейсы, характерные для современных приложений, в том числе и для тех, которые ориентированы на постоянное общение онлайн.

2.1 Вкладки Вайбер

Чтобы уместить все функции и возможности, не засоряя главный экран, необходимо размещать их во вкладках. С этой концепцией знакомы многие. Но, сделать это может быть намного сложнее, если речь идёт о программе, большая часть интерфейса которой должна включать поле ввода текста и его отображения. Но, разработчики мессенджера Вайбер нашли удачное решение. Они разграничили вкладки и рабочее поле отдельными экранами. И, хотя кажется, что общение с несколькими собеседниками одновременно будет сложным, на практике всё довольно просто. Реализовано это оповещениями о новых сообщениях всплывающими напоминаниями.

2.1.1 Активные чаты

В этом пункте меню «Вайбера» для Андроид можно обнаружить простой список чатов, в которых вы участвовали последним временем. Если в чате есть непрочитанные сообщения, то он будет подсвечиваться выделенным жирным шрифтом, иначе, шрифт будет обычным. Открытие окна с чатом происходит простым касанием к его иконке или же последнему сообщению.

2.1.2 Список контактов мессенджера Viber

Хотя мы и сказали, что это контакты Вайбера, но они включают в себя все контакты, которые есть на смартфоне. Чтобы различать обычные телефонные номера и те, на которых подключён Вайбер, выделено две подвкладки. Впрочем, благодаря функции Viber-out, можно звонить даже на сотовые и стационарные телефоны, однако, для этого вам понадобится пополнить баланс приложения.

2.1.3 История вызовов Вайбер

В мессенджере Viber для Андроид есть своя история вызовов, аналогичная тому, что и на телефоне. Такой пункт меню здесь возник по той причине, что пользователи могут совершать голосовые звонки. Это очень удобно, если вы общаетесь с людьми из других стран. Учитывайте только то, что программа не очень хорошо работает с медленным соединением. Так что, мобильный Интернет должен предложить скорость больше 128 кб/с.

2.1.4 Общие чаты Viber

Пользовательские чаты — это некое новшество данного приложения. Суть этих чатов заключается в том, что читать их могут все, кто хочет, однако, пишут в них только владельцы. Этим они и отличаются от обычных чатов или смс-переписки на телефоне, где все участники полностью равнозначны между собой. Данная возможность используется публичными личностями, которые заменяют таким образом Twitter.

Ответы на вопросы читателей

Плохо работал Вайбер для телефона, обновить не удавалось,поскольку устанавливался он не с моей учетной записи, решила удалить и установить заново, но столкнулась с проблемой, что требуется обновление системы, а обновить ее не могу, поскольку памяти не хватает в телефоне, вот и вопрос, где найти программу Вайбер для iOS 5.1.1.

  1. Удалите ненужные приложения, используя мастер очистки диска.
  2. Приложение Вайбер для ios 5.1.1 можно скачать на форуме 4pda.ru.

Возможно, что вопрос, как установить Viber на телефон, и вызовет улыбку у опытного пользователя. Но вот для новичков он, пожалуй, будет весьма актуален.

Функционал

Если вы поняли, как подключить Вайбер на телефон и зарегистрировались в нем, программа предоставит ряд возможностей, а именно:

  • бесплатный обмен сообщениями;
  • звонки и видеозвонки одновременно с несколькими пользователями (конференции);
  • стикеры и gif-анимации для создания красивых и эмоциональных сообщений;
  • синхронизация между разными устройствами;
  • обмен фото, документами и видеофайлами;
  • голосовые сообщения;
  • рассылка до 100 пользователей одновременно;
  • резервное копирование данных;
  • паблик-аккаунты знаменитостей и компаний, на которые можно подписываться;
  • игры в приложении.

Благодаря данным особенностям мессенджер во многом заменил Skype.

Приложение формирует книгу контактов на основе телефонной книги, проверяя номера в ней, чтобы выяснить, кто из ваших знакомых зарегистрирован в Вайбере. Как только новый пользователей из списка контактов установит Viber вам придет оповещение, и с ним получится бесплатно списываться, созваниваться. Также, зная номер человека, можно добавить его в свою телефонную книгу.

В нем есть и платные функции, например, возможность звонить на стационарный телефон или за рубеж на любые номера через Viber Out. Однако тарифы весьма дорогие для жителей СНГ.

Приложение работает нестабильно, некоторые действия выполняются некорректно

Итак, Viber не работает, что делать и как починить? Возможны следующие проявления неправильного функционирования мессенджера:

  1. Не работает отправка сообщений, но при этом прием происходит без осложнений.
  2. Происходит остановка и неожиданный сброс приложения при выполнении в нем стандартных действий.
  3. Приложение выдает сообщение об отсутствующем интернет-подключении, хотя на самом деле с соединением все в порядке.

Для начала можно попробовать произвести перезагрузку мобильного устройства. Для этого необходимо удерживать кнопку выключения устройства до появления меню. В появившемся окне нужно выбрать пункт «Перезарузка» и дождаться включения телефона.

Если после перезагрузки работа «Вайбера» не нормализовалась, придется переустановить приложение. Для этого нужно сначала удалить программу. Чтобы стереть «Вайбер», нужно войти в список установленных приложений, найти нужный пункт с названием программы, выбрать его и в появившемся окне нажать кнопку «Удалить». Теперь можно установить мессенджер заново. Для этого необходимо скачать и установить приложение Viber из Google Маркет или с сайта разработчика.

Дополнительные возможности бесплатного мессенджера Вайбер для Android

Но, есть в данной программе и свои особенности, которые принесли ей столь широкое признание. Именно они и отличают приложение от других приложений для телефона Андроид, схожих по функционалу.

3.1 Стикеры Вайбер

Кроме стандартной возможности обмениваться смайликами, Viber предлагает вам обмениваться специальными изображениями, некоторые из которых имеют анимацию. В программе они именуются стикерами для Вайбер, которые можно загрузить, нажав соответствующую кнопку в нижней правой части экрана. Она появляется после того, как вы откроете панель со смайликами. Подобные стикеры можно видеть в мессенджере Facebook и некоторых других.

3.2 Отправка фото и видео через приложение Вайбер

Это ещё одна приятная возможность приложения — удобство отправки медиафайлов непосредственно через окно чата Viber. Фотографию, которую вы желаете отправить своему собеседнику или же группе собеседников, можно сделать в режиме реального времени на камеру Андроида или же выбрать из галереи те фото, которые есть у вас на смартфоне. Это же касается и видеороликов — отправлять их посредством приложения Viber с телефона составляет удовольствие.

3.3 Отправить анимацию или же аудиосообщение

Это и вовсе почти уникальная функция. Она позволяет отправлять анимационные сообщения с яркими персонажами, которых вы сами и озвучиваете. Также, можно отправить лишь свой голос, нажав и удерживая соответствующую клавишу. Среди прочего, можно обмениваться своим местом расположения, контактами или же дудлами, нарисованными на экране.

Ошибка 495: файл не найден

Ситуация, когда при появляется ошибка под номером 495, случается довольно часто. Эта ошибка означает, что установочный файл «Вайбера» не найден на сервере разработчика. Почему так происходит?

Скорее всего, пользователь начал скачивание установочного файла приложения в момент, когда на сервере обновлялась версия программы, то есть новый установочный файл еще не выложили для скачивания, а старую версию уже удалили. Паниковать не надо, лучше просто некоторое время подождать и повторить попытку скачивания приложения «Вайбер».

Как зарегистрироваться без реального номера телефона?

Внимание! Чтобы это сделать надо воспользоваться платными сервисами виртуальных номеров.

Есть несколько проверенных, а именно:

  • freezvon.ru;
  • riccontel.com;
  • telphin.ru.

Рассмотрим регистрацию через Telphin.

  1. Перейдите по ссылке www.telphin.ru/virtualnye-nomera со своего десктопного браузера.
  2. Подтвердите определение своего местоположения.
  3. Кликните на «Подключить» и выбирайте номер в зависимости от своего региона (там же вы увидите стоимость).
  4. Теперь выбирайте «Следующий шаг».

Что такое Viber

Viber

— это приложение для voip-телефонии, которое позволяет совершать голосовые звонки по беспроводным и мобильным сетям. Кроме того, пользователь Вайбера может отправлять различные цифровые данные, изображения, видео, текстовые записи, аналогично смс-сообщениям. Этот продукт доступен для различных платформ, включая не только Андроид, но также Windows Phone, iOS, ОС BlackBerry и другие варианты, в том числе настольные ОС. Поскольку оплачивать звонки не нужно, для работы Вайбера нужно вносить плату лишь за потребляемый интернет-трафик. Все это делает Вайбер для Андроид чрезвычайно привлекательным с точки зрения экономии средств приложением.

Как произносить Viber по-русски? Согласно правилам английского языка, по русски название мессенджера Viber звучит как Вайбер, но никак не «Вибер», как часто может встретить.

Отсутствие интернет-подключения

Как бы это тривиально ни звучало, но самая распространенная причина того, почему Viber не работает и выдает ошибку подключения, может заключаться в отсутствии соединения с сетью Интернет. Поэтому в первую очередь необходимо проверить работу сети в других приложениях, например, в браузере. Если страницы сайтов открываются быстро и без ошибок, значит, соединение с сетью функционирует корректно, и причина не в нем.

Если браузер не отображает страницы, нужно разбираться с подключением. Допустим, смартфон соединен с сетью через Wi-Fi. Надо попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть 3G или 4G и повторно проверить работу интернет. Если проблема с подключением осталась, нужно разбираться с настройками точки доступа APN телефона или обратиться в компанию своего сотового оператора. Специалисты компаний сотовой связи должны обладать знаниями, необходимыми для настройки практически любого телефонного аппарата.

Как вариант, можно проверить баланс, возможно, интернет был заблокирован из-за недостатка средств на счете. В этом случае пополнение баланса решит проблему.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не запускается брандмауэр windows 10 ошибка 1068
  • Не запускается котел аристон ошибка 108
  • Не запускается бордерлендс 2 ошибка 0xc000007b
  • Не запускается брандмауэр windows 10 код ошибки 0х80070422
  • Не запускается котел navien ошибка 02