Не включается ютуб на телефоне пишет ошибка

Сейчас модно смотреть не телевизор, а канал «Ютуб» на смартфоне. Но что делать, если любимое приложение не запускается? Не бегите к соседу-программисту, не тревожьте ребенка с вопросом, почему не работает «Ютуб». Сможете самостоятельно решить проблему, используя простую и подробную инструкцию.

Почему не работает «Ютуб»

«Ютуб» — приложение, которое позволяет просматривать видеоролики с одноименного канала. Оно по умолчанию встроено в операционную систему «Андроид», обслуживающую большинство современных гаджетов. Наладив работу приложения в смартфоне, можно устранить причины, по которым не работает «Ютуб».

Если при нажатии на иконку запуска приложения «Ютуб» не открывается либо открывается, но видео не работает, то это свидетельствует о проблемах с сервисом. Основные причины такие:

1. Отсутствие стабильного интернета.
2. Блокировка контента провайдером и проблемы в работе серверов «Ютуб».
3. Сбой в работе всей операционной системы устройства, некорректная загрузка и работа обновлений.
4. Засорение памяти телефона базой временных файлов.
5. Влияние других приложений, нехватка оперативной памяти устройства для запуска «Ютуб».

Рассмотрим детальнее, почему не работает «Ютуб» на «Андроиде»:

Отсутствие стабильной работы интернета

Проблемы с «Ютубом» часто возникают из-за сбоев в работе вайфай-роутера или мобильного интернета. Перезагрузив роутер или сменив локацию, добьетесь более стойкого сигнала.

Сбой в работе операционной системы телефона и обновлений YouTube

Разработчики регулярно выпускают бесплатные обновления. Процесс скачивания и установки контролирует владелец телефона. Если обновление загрузилось на устройство некорректно, это может стать причиной того, что «Ютуб» не работает.

Проблемы канала «Ютуб»

Если приложение запускается, но видеоролики не проигрываются, то причина в блокировке контента. Скорее всего, он запрещен.

По общим правилам, на таких каналах запрещено размещать ролики порнографического или сексуального характера. Проверка видео осуществляется не людьми, а ботами. Поэтому ошибочная блокировка не исключена.

С периодичностью один раз в полгода на серверах YouTube могут возникать сбои в работе. Тогда видеофайлы в телефоне не грузит «Ютуб». Эту ситуацию нельзя изменить, но можно переждать.

Переполнение памяти телефона

В операционной памяти устройства находится промежуточный буфер, предназначенный для временного хранения различной информации и файлов cookie. Эту область принято называть кеш. Если она заполнена, то YouTube не работает. Кеш необходимо своевременно чистить.

Влияние на работу «Ютуб» других приложений

Причиной того, что не открывается «Ютуб» на телефоне, могут быть другие приложения. Это случается, когда у ПО отвергает приложение из-за вирусов или опционных особенностей.

Кроме того, если запущены одновременно несколько приложений, активно потребляющих ресурсы памяти телефона, то «Ютуб» может не открываться вообще или работать с перебоями.

Рекомендовано удалять ненужные утилиты и закрывать программы, в том числе и те, которые работают в фоновом режиме.

Что делать, если не работает «Ютуб» на телефоне

Перед тем как решать проблему запуска «Ютуб» на телефоне, проведите простой тест:

1. Проверьте, правильно ли выставлена дата и время на телефоне. Если нет, то измените эти настройки.
2. Давно ли куплен смартфон? Если да, то, возможно, устройство пора обновить. Приобретите новый гаджет или полностью переустановите программное обеспечение на старом, удалив все лишнее.

Независимо от причины, по которой возникла проблема с приложением YouTube, подобную ситуацию разрешите самостоятельно. Итак, что делать, если «Ютуб» не работает? Вот простая инструкция:

1. Перезапустите приложение «Ютуб». Если проблема не исчезла, продолжайте действовать по инструкции.
2. Произведите перезагрузку телефона. Это должно нормализовать работу оперативной памяти.
3. Выключите и снова включите опцию передачи данных на телефоне.
4. Выполните очистку кеша по схеме: Настройки → Хранилище данных и USB → Приложения → Диспетчер приложений → YouTube → Карта SD и память телефона → Память → Очистка кеша. В зависимости от версии Android, некоторые шаги в этой схеме могут выпадать.
5. Остановите принудительно приложение YouTube. Если оно пропадет с экрана, то сможете его заново открыть через Google Play Маркет, а заодно и обновите до последней версии.
6. Установите последнюю версию операционной системы Android.

Если предложенная инструкция не помогла решить проблему и по-прежнему не работает «Ютуб» на телефоне, примените радикальный подход — верните заводские настройки. Эта процедура удалит все программы и данные, которые были загружены на телефон за весь период его использования. Чтобы не потерять важную информацию, создавайте бекап системы.

Выяснив, почему не работает YouTube, сможете быстро, эффективно устранить проблему и вернуться к использованию приложения в привычном режиме.

Автор: marina

Рекомендуем вам

Как отключить голосовые уведомления на андроид

Голосовые уведомления на смартфонах стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они помогают нам быть в …

Как смотреть видео с телефона на компьютере или ноутбуке

С развитием технологий и повсеместным использованием смартфонов, все больше людей хочет наслаждаться просмотром видео не …

Андроид – одна из самых популярных мобильных ОС в мире. В последние годы она отличается высоким уровнем стабильности, оптимизации и функциональности. Но даже самый проработанный продукт не способен избавиться от сбоев. Одна из таких проблем – не работает Ютуб на Андроид. В случае ошибки не нужно паниковать, сносить настройки или бежать в сервисный центр.

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех Андроид аппаратов: Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС. Актуально для планшетов, Android магнитол и TV приставок.

Проблему можно решить несколькими простыми методами.

Статистика неисправностей Ютуба:

• 12.11.2020 – проблема наблюдалась в ночное время (по Москве) в течении 3-4 часов
• 14.12.2020 – сервера лежали с 14:40 по 15:45 мск. – почти 1 час. Упали сервисы Google Account, сбой произошел в одном из корневых датацентров Google в Атланте. 86% пользователей не могли войти в учетную запись, 13 процентов испытывали сложности с поиском. 49% пользователей не могли открыть YouTube, а 45% не могли воспроизвести видео.

Сервисы Google массово упали – есть элементарное решение. Зайдите в браузере в режим инкогнито и откройте, YouTube. Вуаля!

Причины

Узнать, почему не работает Ютуб для просмотра роликов на планшете или телефоне, можно, проанализировав поведение системы и возможные причины:

1. Убедитесь что выставлены правильная дата и время.
2. Что-то с интернетом на устройстве или провайдер блокирует доступ к видео контенту (в целях безопасности или для экономии трафика).
3. Что-то произошло с серверами YouTube, но такое происходит оооочень редко – раз в пол года. Но в 2020-2021 годах это участилось.
4. Обновления – один из самых частых недугов. Если утилита перестает корректно работать после скачивания изменений в программном коде ПО, то высока вероятность, что причина кроется именно в них. Иногда при запуске Ютуба выдает ошибку. Вся суть в том, что разработчики тоже допускают неточности. Они могут неправильно проработать совместимость, из-за чего устройство не может корректно взаимодействовать с утилитой. Система не понимает, как правильно воспроизводить информацию и выдает сбой.
5. КЭШ – это база временных файлов, которые иногда просто засоряют ОС (они должны своевременно удаляться). Он может стать причиной ошибки при запуске Ютуб. Любая ОС взаимодействует с КЭШем, но если его объем становится слишком большим, то ненужные файлы просто мешают работе. Утилита не способна за раз обработать большие объемы информации (часть из нее не нужна) и выдает ошибку.
6. Ютуб потребляет много ресурсов памяти и процессора на считывание и обработку графической информации, тогда как на запуск отводится точное время (по окончанию 20 секунд, Андроид закрывает зависающее приложение).
7. Нехватка оперативной памяти – другое приложение не дает системе стабильно функционировать, забирая себе все ресурсы. Часто в такой ситуации речь идет о вирусах или другом вредоносном ПО.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Способы решения проблемы

В такой ситуации, главное, не паниковать, бегая с вопросами, что делать. Проблема с неработающим YouTube не критична и легко решается в несколько действий, после чего можно спокойно продолжить просмотр роликов на планшете или телефоне.

Очищаем данные в приложении

При обнаружении проблемы, попробуйте очистить кэш и удалить мешающие файлы, грузящие сервисы гугл плей.

Инструкция:

• Перейдите в меню настроек системы и найдите строку «Приложения».
• Откройте полный список всех программы, тапнув по надписи «Все» вверху дисплея.
• Среди утилит найдите YouTube.
• Нажмите на него.
•  Откроется подробное меню работы с данными о программе.
• Пролистните дальше и найдите надпись «Очистить кэш» (процедура происходит мгновенно, но на слабых устройствах может затянуться, особенно если в программе скопилось большое количество информации).
• Пролистните наверх и тапните по строке «Стереть данные».
• Попытайтесь зайти в Ютуб, если не получилось – перезагрузите телефон. Если глюки продолжаются – дело не в кэше.

Полная переустановка приложения

Если очистка данных не помогла, нужно полностью удалить приложение и все последние обновления.

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите в «Приложения» в разделе настроек.
2. Найдите Ютуб.
3. Нажмите удалить.
4. Перезагрузите телефон, и скачайте сервис заново.

В такой ситуации удаляются все версии программы, которые за время пользования были обновлены.

Сбрасываем до заводских настроек

Крайний способ, но самый действенный.

Этот способ удалит все данные и программы, уже загруженные в смартфон. Рекомендуется предварительно создать бэкап системы и скопировать на отдельный носитель все фотографии и важные файлы.

Способ №1:

• Перейдите в раздел настроек и откройте «Восстановление и сброс».
• Найдите вкладку «Сброс настроек». После открытия откроется встроенные сервис по удалению информации.
• После устройство перезагрузится, а вам понадобится заново войти в аккаунт Google и скачать программу на аппарат (можно воспользоваться бэкапом).

Способ №2 – android recovery:

• Выключите аппарат и нажмите одновременно клавиши «Дом – Питание – Громкость вверх» или просто «Питание – Громкость» (если нет «Home»).
• После активации экрана отпустите «Питание», но другие удерживайте еще 10-20 секунд.
• С помощью кнопок громкости выберите «Wipe data/factory reset», питание – выбрать.
• Следуйте дальнейшим инструкциям.

С операционной системой Andoird нужно вести себя аккуратно.

Телефон с root правами

Причина может быть именно в них, иногда изменение системных файлов вредоносными кодами, приводит к сбоям. Нужно провести переустановку. Удалите приложение из Маркета и скачайте обычный .apk файл со стороннего (4pda.ru) источника (откройте настройки и в «Безопасность» отметьте – «устанавливать из других источников»).

Дополнительные советы

Проверьте наличие обновлений – новая версия ПО может исправить проблему.

Другая причина – сам Android. Возможно, разработчики выпустили дополнительный патч для фиксации «недугов» вашей версии – обновите систему.

Проверьте отзывы под программой в Маркете. Если в комментариях много жалоб на аналогичную ситуацию, то выход один – подождать.

Заключение

Google – огромная компания, которая если и допускает ошибки, то достаточно редко и быстро их исправляет. Попробуйте решить проблему одним из вышеперечисленных методов, если не получится, то дело или в самом телефоне (поломка аппаратной части) или в несовместимости версий.

Сервера ломаются даже у таких именитых компаний как Google, иногда стоит подождать пару часов, обычно инженеры справляются с поломками за этот срок.

Видео

( 3 оценки, среднее 4.33 из 5 )

В последнее время владельцы телефонов Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor и других производителей стали чаще обращаться за помощью в решении проблем, связанных с проектами Google. У многих регулярно не работает YouTube – вместо главной страницы в приложении выскакивает ошибка «Проверьте подключение к сети», не загружаются видео или в браузере отображается сообщение «Не удается получить доступ к сайту». Причем ошибка может возникать на смартфонах или планшетах, подключенных к интернету как по Wi-Fi, так и по мобильной сети (3G, 4G).

Из-за чего возникают сбои в работе YouTube? Причин может быть несколько: проблемы со смартфоном или сетью, устаревшая версия Android, недоступность сервиса в определенных регионах, неисправности на стороне серверов Google и даже блокировка Роскомнадзором мессенджера Telegram.

По этим и другим причинам также может не работать Google Play. Поэтому многие советы из статьи могут помочь исправить ошибки, связанные с работой Play Market.

Очистите кеш, сотрите данные и удалите обновления YouTube

Простые действия, которые нужно сделать в первую очередь: перезагрузить телефон и роутер, а также проверить работает ли мобильный интернет на вашем, и Wi-Fi на других, устройствах. Если ничего из перечисленного не помогло, сделайте следующее.

Перейдите в «Настройки» и откройте «Приложения». Пункт может называться «Все приложения» или «Диспетчер приложений», на Android 8, 9, 10 и 11 – «Приложения и уведомления».

На Android 8.0 Oreo, 9.0 Pie, 10 и 11 нужно нажать «Сведения о приложениях» или «Показать все приложения».

Вы увидите список приложений, в котором нужно найти «YouTube» и щелкнуть на него. На Android 6.0 и новее дополнительно зайдите в «Хранилище».

Сначала очистите кэш, и если это не поможет, сотрите данные программы.

Затем попробуйте удалить обновления YouTube. На Android 6.0 и выше для этого нужно вернуться к настройкам приложения, нажать на три точки в правом верхнем углу и выбрать «Удалить обновления». В старых версиях Android эта кнопка находится рядом с очисткой кеша и всех данных.

Удалите данные и обновления Сервисов Google Play и Google Services Framework

Только в 2018-2021 годах «Корпорация Добра» несколько раз выпускала обновления Сервисов Google Play, из-за которых переставал работать YouTube и другие приложения Google. Проблему устраняли уже в следующем обновлении, но до этого момента владельцы мобильных устройств могли использовать только часть функций своих гаджетов.

Исправить ошибку можно и самостоятельно. Выберите в диспетчере приложений «Сервисы Google Play» (в новых версиях Android также нужно открыть «Хранилище»).

Нажмите «Управление местом», выберите «Удалить все данные» и подтвердите удаление, щелкнув «ОК».

Если это не решило проблему, нажмите «Удалить обновления» (на Android 6 и новее щелкните на три точки вверху) и согласитесь с выполнением действия, выбрав «ОК».

Затем вернитесь к диспетчеру приложений и, делая свайпы в левую сторону, перейдите на вкладку «Все». В новых версиях Android раскройте перечень опций, нажав на три точки справа вверху, и щелкните «Показать системные процессы».

Найдите и выберите «Google Services Framework». Если на телефоне установлена одна из последних версий Android, дополнительно откройте «Хранилище».

Нажмите «Стереть данные» и подтвердите удаление кнопкой «ОК».

Выйдите из аккаунта Google

Следующий способ восстановить работу приложения YouTube – выйти и заново войти в аккаунт Google. Для этого в старых версиях Android перейдите в «Настройки» → «Аккаунты», выберите «Google» и щелкните по своему адресу электронной почты.

Выполните синхронизацию данных, раскройте меню и нажмите «Удалить аккаунт».

В новых версиях Android зайдите в «Пользователи и аккаунты», выберите свою почту и щелкните «Синхронизировать аккаунты». Потом нажмите на три точки вверху и выберите «Синхронизировать».

Вернитесь к предыдущему пункту и удалите аккаунт.

Перезагрузите устройство и снова добавьте аккаунт Google.

Установите дату и время сети

Еще одной причиной, по которой может не работать YouTube, являются установленные вручную дата и время. Прямо из «Настроек» откройте одноименный пункт (на Android 8, 9, 10 и 11 он находится в разделе «Система») и активируйте тумблеры напротив «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Используйте DNS-сервера Google

Когда мобильное устройство подключено к интернету по Wi-Fi и в YouTube появляется ошибка «Проверьте подключение к сети», смена DNS-адресов провайдера на Google Public DNS 8.8.8.8, 8.8.4.4 часто решает проблему неработающего видеохостинга Google. DNS-адреса можно прописать в свойствах сети на смартфоне или в настройках Wi-Fi роутера.

На Android: перейдите в «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Wi-Fi». Удерживайте палец на точке доступа и нажмите «Изменить сеть».

Откройте расширенные настройки, пролистайте вниз и в параметрах IP выберите «Пользовательские».

В поле «IP-адрес» пропишите статический IP, а в «DNS 1» и «DNS 2» – адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. В конце нажмите «Сохранить».

Если подключение к интернету осуществляется через домашний Wi-Fi роутер, пропишите DNS-адреса Google в параметрах сети. Например, если у вас TP-Link, вставьте в адресной строке 192.168.1.1 или 192.168.0.1, нажмите «Enter», введите имя пользователя и пароль (если вы их не меняли, по умолчанию установлены admin, admin). В боковом меню выберите «Network» → «WAN» и пропишите DNS-адреса серверов Google 8.8.8.8, 8.8.4.4 в полях «Primary DNS» и «Secondary DNS» соответственно.

Что делать, если YouTube не работает в Крыму и после блокировки Telegram

В связи с политической ситуацией в Крыму, на полуострове перестали работать многие международные корпорации, в том числе и Google. Соответственно, продукты компании, коим является YouTube, стали недоступны на территории Крыма.

А в середине 2018 года, в связи с запретом Telegram, Роскомнадзор заблокировал больше 18 миллионов IP-адресов Google, из-за чего у многих пользователей перестали работать YouTube, Gmail, Play Market и другие сервисы Google.

В обоих случаях выходом из ситуации является использование VPN. Но так как Google Play не открывается, установочный файл VPN-клиента придется скачать со стороннего сайта. Например, Turbo VPN с APKMirror. Как устанавливать .apk-файлы рассказано тут.

Запустите программу и нажмите на кнопку внизу. Далее появится запрос на подключение. Подтвердите, щелкнув «ОК».

В статус баре вы сможете увидеть изображение ключа. Это означает, что VPN работает. Откройте любой сайт, определяющий внешний IP адрес и убедитесь, что ваш трафик перенаправляется на сервер, находящийся в другой стране.

Дата-центры Turbo VPN расположены по всему миру. Бесплатно можно подключиться к серверам, которые находятся в Германии, Англии, Голландии и США. Чтобы это сделать, нажмите на изображение флага в правом углу и выберите страну сервера из списка.

Измените файл «hosts»

YouTube и другие приложения Google могут не работать из-за программы Freedom. Если вы пользуетесь ей, необходимо выполнить следующие действия.

Зайдите в Freedom, откройте список опций и нажмите «Stop».

Установите любой понравившийся файловый менеджер из нашего обзора и предоставьте ему доступ к редактированию системных папок и файлов. Перейдите в каталог /system/etс/ и откройте файл «hosts». Удалите все лишнее, оставьте только одну строку:

127.0.0.1 localhost

Сохраните изменения и перезагрузите Android. После выполнения всех действий YouTube снова заработает.

Прекращение поддержки Android 4.0 Ice Cream Sandwich

В декабре 2018 года компания Google официально объявила о прекращении поддержки Android 4.0.3 и 4.0.4 Ice Cream Sandwich, что привело к отказу в работе YouTube из-за конфликта версий. При запуске приложения всплывает окно с просьбой установить последнюю версию программы, хотя в Google Play обновление недоступно. Эта проблема решается четырьмя способами, хотя ни одно из решений нельзя назвать полноценным:

• Используйте сторонний клиент YouTube – NewPipe.
• По инструкции выше очистите данные Google Services Framework. Процедуру придется постоянно повторять.
• Отключите Google Services Framework, но тогда перестанет работать Play Market.
• Заморозьте Google Services Framework при помощи программ Titanium Backup или Link2SD. Нужны root права.