Что значит ошибка «Не удается проверить обновление»
Не удалось проверить обновление. Обновление iOS [версия] не прошло проверку, так как устройство больше не подключено к Интернету. — это ошибка, которую некоторые пользователи могут получить при попытке установить последнее обновление на свое устройство — чаще всего в диапазоне от iOS 14 до 16. Это происходит, когда iPhone не может установить надлежащее соединение с сервером для получения информации в целях проверки обновлений. Обычно наиболее распространенной причиной этого является нестабильное или отсутствующее подключение к Интернету. Иногда причиной также может быть недостаток места в хранилище устройтсва, которое необходимо освободить для установки обновления. В случае, если повторная попытка обновления не решает проблему и то же сообщение продолжает свое появление, вы можете обратиться к нашим рекомендаций ниже и решить проблему вместе с нами!
Если ваше устройство зависло при проверке обновления и не движется дальше, перейдите к этим шагам и верните его в рабочее состояние.
Скачать Repair Tool
Иногда устранение ошибок находится вне нашего контроля и возможностей. Именно в таких случаях на помощь приходят сторонние инструменты для устранения всех трудностей. Если вам довелось столкнуться с ошибкой 11 или подобными проблемами, однако ни один из приведенных ниже шагов не решает проблему, попробуйте Tenorshare ReiBoot – отличный инструмент восстановления, предназначенный для устранения подобных ошибок. Узнайте, как его можно использовать для устранения ошибок и успешного восстановления или обновления устройства iOS на своем веб-сайте.
Панель инструментов Tenor Reiboot
Tenor Reiboot Скачать iOS
Режимы восстановления Tenor Reiboot
Процесс восстановления Tenor Reiboot
Скачать инструмент восстановления iOS
- Скачайте и установите ReiBoot для Mac или Windows.
- После этого откройте программ и подключите своё устройство к компьютеру.
- Программа должна распознать ваше устройство и предложить несколько вариантов.
- Выберите Стандарт если вы просто хотите обновить свое устройство или Глубокий ремонт если хотите полностью восстановить его.
- Затем загрузите найденную приложением прошивку для своего смартфона, нажав Скачать.
- После завершения процесса нажмите Исправить сейчас чтобы начать устранение проблемы.
- Подождите, пока приложение закончит ремонт и восстановит ваше устройство. Это займет около 15 минут.
Стандарт предназначен для поиска и устранения основных проблем без затрагивания личных данных.
Глубокий ремонт сбросит настройки вашего устройства до заводских и удалит все хранящиеся на нем данные.
Если ваше устройство застряло на логотипе Apple и не дает признаков жизни, переходите к этим шагам , а затем возвращайтесь к методам устранения после оживления вашего устройства.
1. Возможно это проблема самих серверов Apple
Первое и самое простое, что мы рекомендуем вам сделать, это проверить, является это вашей или проблемой Apple на. Это могут быть проблемы с отправкой или получением запросов на их серверах. Вы можете легко проверить это, зайдя на эту официальную страницу. Если с серверами все в порядке, то, скорее всего, это локальная проблема у вас. Перейдите ниже, чтобы попытаться решить эту проблему.
2. Перезагрузите роутер или попробуйте другую сеть.
Попробуйте перезагрузить свой роутер. Возможно, в вашем интернет-соединении произошел сбой, препятствующий связи с сервером для проверки обновления. В данном случае можно просто перезагрузить свой роутер и посмотреть, поможет ли это. Нажмите и удерживайте кнопку питания на его задней панели и немного подождите, пока он выключится. Затем нажмите ту же кнопку питания, чтобы включить его снова. Если это не поможет, вы также можете попробовать подключить свой iPhone к какой-нибудь другой Wi-Fi сети. Быть может у вас есть возможность пойти к своему другу и попросить воспользоваться его сетью, чтобы вы могли успешно выполнить обновление на своем iPhone.
3. Убедитесь, что VPN/Прокси отключен.
Также важно, чтобы при обновлении устройства не использовалось соединение VPN или Прокси. Включение таких функций может привести к проблемам с подключением и помешать установке обновления. Советуем отключить их на время обновления. Если VPN или прокси-соединения не используется, можно проигнорировать то, что мы тут написали.
4. Сбросьте настройки сети
Еще одна вещь, которую советуют различные руководства, — это вернуть сетевые настройки к значениям по умолчанию. Это действие просто отключит вас от вашего Wi-Fi-соединения, после чего вам придется подключиться к нему снова. Да, иногда этот метод может решить проблему, поэтому обязательно попробуйте и его. Кроме того, хорошей идеей было бы перепроверить, помните ли вы свой пароль, чтобы не было проблем с повторным подключением к сети.
- На вашем iPhone перейдите в Настройки.
- Затем перейдите в Общие > Сброс и нажмите на Сброс настройки сети. Подтвердите действие повторным нажатием.
Теперь вы можете снова подключиться к своей сети Wi-Fi и проверить, изменилось ли что-либо.
5. Удалите и снова установите обновление.
Есть вероятность, что обновление, которое вы пытаетесь установить, было загружено неправильно и, следовательно, дало сбой. Решение состоит в том, чтобы удалить и загрузить его снова с нуля. Используйте эти шаги, дабы сделать это быстро и просто:
- Перейдите в Настройки > Общие и откройте Хранилище iPhone.
- Найдите загруженное обновление и нажмите на него. Затем нажмите Удалить обновление.
- После этого следует вернуться в Настройки > Общие и перейти в Обновление ПО. Теперь вы можете снова загрузить обновление и, надеемся, успешно установить его.
6. Обновитесь с помощью iTunes
Стоит обратиться к этому методу, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Пользователи iPhone имеют возможность обновить свое устройство через iTunes. Это можно сделать как в системах Windows, так и macOS. Обратите внимание, что вам понадобится провод от зарядного устройства для подключения к ПК или Mac. Для Windows вам придется скачать-установить iTunes из Microsoft Store (если вы еще этого не сделали). Когда все будет готово, просто сделайте следующее:
- Подключите ваше устройство к Mac или Windows. На Mac просто перейдите в Finder и выберите свое устройство там. В Windows откройте iTunes и сделайте это там же.
- Затем перейдите в Общие or Итоги и нажмите Проверить обновления.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
7. Если ваше устройство зависло при проверке обновления
Вот что следует делать, если ваш iPhone застрял в процессе проверки и не подает никаких признаков ее завершения. Мы приложили инструкции о том, какие кнопки нужно нажимать на различных моделях iPhone (и iPad).
iPhone 8 или более поздняя версия:
- Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
- Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
- Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):
- Нажмите и удерживайте Боковую (или На главную) кнопку и кнопку Уменьшение громкости кнопки.
- Как и в предыдущих шагах на экране должен появиться логотип Apple.
Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:
- Нажмите и удерживайте обе Боковую (или На главную) кнопку и кнопку Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.
Модели iPad без кнопки «Домой»:
- Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
- Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.
Итоги
Решить ошибку «Не удается проверить обновление» несложно. Надеемся, именно так и было. Если вам нужна помощь с чем-то еще, не стесняйтесь использовать наш веб-сайт для поиска других статей на другие темами (ошибки, вредоносные программы и т. д.).
Многие поклонники техники Эппл рано или поздно сталкиваются с проблемой, когда не обновляется айфон и как итог, не получается установить актуальную версию прошивки. Причем ситуация одинаковая и в iCloud, и в iTunes. Просто появляется стандартная надпись о сбое и ошибке и больше ничего. При этом загрузка уже возможно была произведена. Попробуем разобраться, в чем именно заключается причина такой неисправности и как ее можно устранить.
Содержание
- Для чего обновлять ios
- Основные причины сбоя
- Ошибка загрузки обновления
- Проверка совместимости
- Найдите свой пароль
- Держите под рукой свой идентификатор apple id
- Нужно больше места для установки обновления
- Как еще можно обновить ios
- Заключение
- Видео
Для чего обновлять ios
Многие пользователи интересуются что будет если не обновлять устройство вообще. Для чего это все, если и так айфон работает нормально. На самом деле с каждым обновлением разработчики компании Эппл делают устройства совершенней, добавляют больше изменений, новых возможностей и убирают ошибки, допущенные в предыдущих версиях.
Так телефон сможет вам прослужить значительно дольше срока. Кроме этого, многие приложения в системе AppStore просто не в состоянии работать при старой прошивке.
Основные причины сбоя
Обычно, когда айфон 5s (или иные модели), отказывается автоматически обновляться по Wi-Fi или по другим каналам связи. Пользователи начинают задаваться вопросом, почему не могу обновить свой телефон до актуальной версии.
Есть несколько простых вариантов решения:
- Просто перезагрузите iPhone. Выключите, а затем включите опять. Это помогает решить большинство проблем в работе ОС.
- Если это не дало ожидаемого результата, тогда попробуйте заново подключить интернет-соединение.
- Если и это не помогло, то можно сделать восстановление всей системы.
К самым распространённым причинам данной неполадки можно отнести:
- Ошибка обновления.
- Несовместимость.
- Отсутствие места.
- Нет доступа к серверу.
- Неполные обновления.
Ошибка загрузки обновления
Ваше устройство вроде видит новый вариант прошивки и уже начало загрузку. Однако потом появляется надпись – «Ошибка загрузки обновления».
Почему так происходит? Тут может быть несколько вариантов:
- Не хватает памяти. В этом случае освободите немного места на телефоне и попробуйте снова обновиться.
- Нестабильное соединение с сетью. Убедитесь, что айфон подключен к интернету. Если все нормально, то возможно стоит подключиться к другой сети wi-fi.
- Еще одна причина заключается в различных технических работах в Apple. Тут достаточно просто подождать какое-то время.
Если вы не хотите ждать, то можно попробовать скачать прошивку со сторонних ресурсов. Но в этом случае высока вероятность подхватить вирусы. Поэтому это крайний метод.
Если вы все-таки решили устанавливать обновления через ПК, то сначала скачайте их с официального сайта. После этого переходите к установке:
- Запустите iTunes.
- Зайдите в раздел обновляемого гаджета.
- Нажмите на Shift, нажмите на «Обновить».
- В проводнике выберете необходимый файл с расширением .ipw.
Проверка совместимости
Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:
- iPhone 5S и все следующие;
- iPod touch 6;
- И iPad mini 2.
Если ваше устройство подходит под устанавливаемую версию, то проводим следующие действия.
В главном меню находим раздел настроек. Нам нужны основные настройки, в самом конце которых будет подраздел «Профиль». Теперь нам необходимо удалить все, что там есть, нажмите на «Удаление профиля». Теперь перезагружаем. Вся процедура должна занять не более 20-ти минут.
Найдите свой пароль
Если на ваш телефон и планшет в целях безопасности установлен пароль, то стоит убедиться что вы его помните. Возможно, пароль будет необходим для успешного завершения процедуры, в особенности это касается последних версиях прошивки. Если вы его забыли, то вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления.
Держите под рукой свой идентификатор apple id
Когда места для загрузки хватает и прочие вероятные решения проблемы не помогают. Пробуем восстановить доступ к apple id. Это гарантирует, что вы получите возможность использовать все сервисы компании Apple, например, App Store, iCloud и прочие.
Если вы его забыли, то необходимо:
- Перейти на свою страницу с учетной записью. Нажать на пометку «Забыли пароль».
- На следующей странице нужно нажать то же самое.
- Вводите свои данные и адрес вашей почты. Если введенный адрес не совпадает, то можно попробовать с другой почтой.
Нужно больше места для установки обновления
Ошибку иногда вызывает нехватка места. Если для установки или загрузки обновления не будет хватать места, система IOS автоматически попробует освободить место. Однако по умолчанию система удалить только информацию тех утилит, которые в скором времени загрузятся в автоматическом режиме. Вся информация в этом случае не будет удаляться или перемещаться. Можно удалить при помощи iTunes.
Если не выходит подключиться к iTunes, то постарайтесь освободить как можно больше места для установки. Удалите лишние фото и видео с телефона.
Как еще можно обновить ios
Часто ситуации могут быть довольно банальными.
Например, заряд батареи, который должен быть более 50%. Если он меньше, то нужно попробовать подключит гаджет к сети.
Возможно также проблема связана с неработающим сканером отпечатков пальца Touch ID. Если по каким-то причинам он не работает, то обновляться можно будет только при помощи iTunes.
Ставим новую версию Айтюнс, подключаем оригинальным кабелем iPhone, и соглашаемся с сообщениями системы.
Заключение
Если вы перепробовали уже все вышеописанные способы и ни один из них не помог вам, то остается только одно. Вам нужно обратиться за помощью к профессионалам. Отправляйтесь в сервисный центр, там устранят поломку.
Видео
Компания Apple представила новую модель iPhone 14 и вслед за этим новую версию операционной системы iOS 16, релиз которой состоялся 16 сентября 2022 года. Многие пользователи уже смогли протестировать бету-версию новой версии ОС iPhone 15 и оценить ее нововведения. Но большинство юзеров столкнулись с тем, что новая версия операционной системы работает некорректно, проблемы и ошибки возникают в процессе работы. Мой iPhone не обновляется, в чем проблема? Но основной ошибкой является – сбой проверки наличия обновления ios 15. Об этом мы и поговорим в этой статье, а именно как решить сбой проверки наличия обновления ios 15 4 способами:
- Способ 1: Подтвердите состояние Интернет
- Способ 2: Проверьте памяти для загрузки обновления
- Способ 3: Решите сбой обновления ios 15 через iTunes
- Способ 4: Решите сбой обновления ios 15 через Tenorshare ReiBoot
Способ 1: Подтвердите состояние Интернет
Если возникает ошибка – сбой проверки обновления iOS 16, то первое на что нужно обратить внимание, если операционная система работает неисправно – это состояние Wi-Fi и сотовых данных. Проверьте включены ли Wi-Fi и сотовая связь. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- 1. Зайдите на вашем устройстве в «Настройки».
-
2. Перейдите в раздел «Wi-Fi» и убедитесь в том, что вы подключены к Wi-Fi.
- 3. Вернитесь обратно в «Настройки».
- 4. Затем перейдите в раздел «Сотовая связь» и проверьте подключение.
Если не удается подключиться к Wi-Fi, то попробуйте забыть сеть или перезагрузить устройство.
Способ 2: Проверьте памяти для загрузки обновления
Если сбой проверки обновления ios 15 может появится на вашем устройстве, то ещё есть одна причина— недостаточно памяти. При загрузке нового обновления iOS 16 необходимо убедиться в том, что на устройстве достаточно памяти.
В противном случае, вы не сможете загрузить новое обновление. Новое обновление iOS 16 занимает около 5 гб.
Чтобы проверить объем свободной памяти на устройстве нужно выполнить следующие шаги:
- Зайдите в «Настройки»;
- Затем перейдите в раздел «Основные»;
-
Далее перейдите в «Хранилище iPhone». Так вы сможете узнать наличие свободной памяти на iPhone.
Если на вашем устройстве недостаточно памяти, вы можете удалить не нужные приложений или фото, файли и т.д.
Способ 3: Решите сбой обновления ios 15 через iTunes
Вышесказанные 2 способа не решит сбой обновления ios 15 через iTunes? Не волнуйтесь, можно решить её через iTunes!Данный способ подойдет для тех, кто периодически делает резервные копии, чтобы не допустить потерю данных. Так как процедура восстановления в iTunes подразумевает удаление всех данных с устройства и установки новой версии операционной системы.
Итак, чтобы устранить сбой обновления iOS 16 через iTunes, необходимо выполнить следующие шаги:
- Шаг 1. Запустите на вашем ПК iTunes;
- Шаг 2. Подключите ваше устройство к ПК с помощью USB-кабеля;
- Шаг 3. Выберите пункт меню «Учетная запись» и введите пароль и Apple ID;
- Шаг 4. Далее в iTunes зайдите в раздел «Основные»;
- Шаг 5. Затем вам будет предложено обновить до новой версии операционной системы: «У Вас самое новое обновление ПО iPhone. Нажмите «Обновить», чтобы проверить наличие обновления»;
-
Шаг 6. Нажмите «Обновить», чтобы начать процесс обновления;
- Шаг 7. Дождитесь завершения загрузки и установки обновления;
Если после загрузки новой версии операционной системы 15, процесс установки завершить не удается, то необходимо выполнить следующие шаги:
- В программе iTunes перейдите в «Основные»;
-
Рядом с кнопкой «Обновить» нажмите на «Восстановить iPhone»;
- Дождитесь окончания процесса восстановления iPhone;
- Затем вам необходимо будет восстановить данные из резервной копии, которую вы сделали заранее;
- Потом ещё раз попробуйте обновить ваш айфон до iOS 16.
Способ 4: Решите сбой обновления ios 15 через Tenorshare ReiBoot
Если вышесказанные способы не помогут вам, можно попробовать программу Tenorshare ReiBoot. Tenorshare ReiBoot – это программное обеспечение, которое быстро и легко восстановит ваше устройство и устранит более 50 проблем системы iOS, таких как застревание на логотипе Apple, экран не включается, петля режима восстановления и т. д. Полная совместимость с новейшими версиями iPhone 14, iOS 16 и iPadOS 16. Кроме того, Tenorshare ReiBoot поможет устранить сбой обновления iOS 16 всего за пару кликов.
Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Скачайте и установите Tenorshare ReiBoot на свой ПК;
- Подключите ваше устройство к ПК с помощью USB-кабеля;
-
Запустите программу ReiBoot на вашем ПК и нажмите на зеленую кнопку «Начать»;
-
Далее вам будут предложены два способа ремонта устройства: «Стандартный ремонт» и «Глубокий ремонт», и выберите «Стандартный ремонт»;
-
Скачайте последнюю версию прошивки.
-
После этого начните процесс ремонта. Запустится процесс восстановления, который займет несколько минут;
- Дождитесь окончания процесса восстановления;
- Ваше устройство обновится до последней версии операционной системы iOS15 без потери данных.
Резюме
Таким образом, мы рассмотрели 4 способа, как решить сбой проверки обновления iOS 16.
Я считаю, что самый удобный и эффективный из них – это решить сбой обновления ios 15 через Tenorshare ReiBoot. Эта программа поможет решить проблему обновления без потери данных.
Reiboot — это не только простой инструмент режима восстановления iPhone, он также является профессиональным инструментом для ремонта системы iOS, который может помочь вам решить более 150 проблем с системой iOS, и ошибки обновления iPhone, зависание приложения iPhone и так далее. Если вы хотите быстро решить вашу проблему с айфоном, то выберите эту программу!
Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь
Всем привет! Совсем недавно я столкнулся с такой проблемой — мой iPhone категорически отказывался обновляться на новую версию прошивки, как через iTunes так и через iCloud. Просто выводил надпись — «Сбой установки обновления ПО. Произошла ошибка при загрузке iOS». Хотя по факту обновление было не только доступно, но и уже скачано на устройство. Загадка? Еще какая! Но «отгадка» была успешно мною найдена и сейчас у меня iPhone работает под управлением новейшей мобильной оси.
И, естественно, я не мог не поделиться данной радостью и написал подробную инструкцию о том, как успешно решить проблемы связанные с установкой новых версий прошивки на Apple-устройствах. Ух, как загнул!:) Поехали же!
Первым делом, на что стоит обратить внимание — поддерживает ли Ваш девайс ту версию программного обеспечения, которую Вы стремитесь установить. Например, iOS 14 (а также её модификации) можно «поставить» на:
- iPad mini 4-го поколения, iPad Air 2-го поколения, iPad 5-го поколения, iPad Pro и более «старшие» модели.
- iPhone 6S и все последующие устройства в линейке смартфонов компании Apple.
- iPod touch 7-го поколения.
Проверили? Ваша техника подходит под данный список? Если ответ положительный, то тогда поступаем следующим образом.
В главном меню переходим в настройки — основные — профиль (в самом конце списка).
Смело удаляем все, что там есть.
Перезагружаем телефон или планшет.
Мне, кстати, помог именно данный способ, обновлению почему-то мешал — «iOS beta Software Profile». Видимо потому, что я часто устанавливаю тестовые прошивки и получаю доступ к новым функциям раньше всех:) Тоже хотите? Читайте — как устанавливать беты-версии iOS.
После его удаления, все прошло «как по маслу» и заняло достаточно небольшое количество времени (порядка 20 минут).
В любом случае, вот еще несколько моментов, которые могут помешать установке нового ПО и на них имеет смысл обратить самое пристальное внимание:
- Проверьте уровень заряда, должен быть более 50 % или же просто подключен к сетевому з/у (Важно! Рекомендуется использовать зарядку именно от розетки!).
- Вполне может случится так, что сервера компании Apple перегружены — такое часто бывает в дни презентаций и выхода новых версий iOS. Как проверить их состояние на данный момент — читайте здесь. В данном случае остается только подождать, как правило не много (от 1-го часа до суток).
- Банальная вещь — проверьте нормально ли функционирует интернет, при плохом соединении процесс обновления может продолжаться достаточно долго.
- В случае, когда непосредственно с устройства выполнить обновление не получается, то для данной операции можно и нужно использовать iTunes. Убедитесь что версия программы самая новая (как сделать?). Практически всегда, при подключении iPhone или iPad к компьютеру, iTunes сам предложит установить новую версию ПО. Если этого не происходит, то будем устанавливать обновление принудительно. Для этого используем эту инструкцию по восстановлению программного обеспечения (Внимание! Создайте резервную копию, дабы не потерять все данные).
- Смена USB-порта, Lighting-кабеля, точки доступа Wi-Fi, компьютера в конце концов — также может помочь устранению проблем.
Как видите, ничего сложного нет — все советы достаточно простые и легко выполнимы в «домашних условиях». Но, в тоже время, их выполнение практически на 100% поможет поставить на ваш iPhone свеженькую версию программного обеспечения. А значит, надо действовать!
Дополнение! Обновлению через Wi-Fi может мешать неработающий сканер отпечатка пальца. На Вашем устройстве по каким-либо причинам не функционирует дактилоскопический сенсор? Установка новой версии прошивки возможна только через iTunes. И еще один момент — если вы столкнулись с ошибкой «Не удается проверить обновление iOS», то вам подойдет вот эта инструкция. Ух, вроде бы ничего не забыл:)
После всех проделанных манипуляций айфон по-прежнему не хочет обновляться или возникают непонятные ошибки? Пишите в комментарии — будем разбираться вместе!
P.S. Ставьте «лайки», нажимайте на кнопки социальных сетей и тогда «Successful Update» (успешное обновление) гарантировано!:)
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08; 05.08.2023 в 14:47; 22.08.2023 в 09:35; 18.09.2023 в 17:02)) — очень приятно!
Что делать если Айфон не обновляется и выдаёт ошибку? Подобный вопрос ежедневно задают себе пользователи яблочных гаджетов по всему миру. На самом же деле, происходить это может по разным причинам, каждая из которых требует к себе отдельного подхода и индивидуального способа разрешения.
Проблемы с обновлением iPhone: основные причины и способы разрешения неполадки
1. Первое, что необходимо проверить при возникновении проблемы с обновлением системы, это совместимость вашего устройства с обновлённой версией ПО. Так, например, обновить iOS 13 на iOS 14 получится только в том случае, если вы являетесь владельцем следующих моделей яблочных устройств:
- все модели Айфонов, начиная с iPhone 6s;
- Айпад Мини 4, Айпад Эйр 2, Айпад 5, Айпад Про и более поздние версии;
- Айпод Тач 7.
Итак, если ваше устройство подходит для установки новой версии системы iOS, но всё равно не хочет обновляться, потребуется выполнить следующие простые действия:
- открываем настройки смартфона;
- переходим во вкладку “Основные”;
- выбираем меню “Профиль”;
- удаляем всё, что есть в этом разделе, нажав на соответствующую кнопку “Удаление профиля”;
- выполняем перезагрузку Айфона.
Во многих случаях именно этот способ помогает решить появившуюся проблему с обновлениями ПО, однако, если он оказался для вас неэффективным, стоит поискать другое решение.
2. Следующим этапом можно проверить память смартфона. Всё дело в том, что если для скачивания обновления в устройстве не будет хватать свободного места, то iOS автоматическим образом попробует его освободить. По умолчанию система может удалять данные лишь тех утилит, которые в ближайшее время загрузятся в автоматическом режиме. В свою очередь, вся информация при этом не будет удаляться или перемещаться, а потому её можно будет попробовать удалить при помощи iTunes. Кроме того, можно самостоятельно освободить как можно больше пространства памяти для загрузки обновления системы, удалив с этой целью, например, ненужные видео и фотографии.
3. Если при обновлении iOS вы сталкиваетесь с сообщением «Ошибка загрузки обновления», то это может происходить вследствие:
- нехватки памяти на устройстве (попробуйте освободить дополнительный объём памяти в Айфоне, а затем повторить попытку);
- нестабильного соединения с сетью или нет сети вовсе (убедитесь в том, что ваш смартфон подключен к интернету: если соединение имеется, то попытайтесь выполнить подключение к другой сети Wi-Fi);
- проведения технических работ в компании Apple (как правило, компания предупреждает своих пользователей о том, что в определённое время возможны сбои из-за проведения тех или иных технических работ: подождите некоторое время, а потом повторите попытку обновить ОС).
4. Ещё одна причина, по которой могут возникнуть проблемы с обновлением iOS, например, до 14 версии, это неполное завершение процедуры обновления. Так, в некоторых случаях для успешного завершения процедуры может потребоваться ввести свой пароль Apple ID. Следовательно, если он не будет введён из-за того, что вы его забыли, процедура установки обновления не будет завершена. В таком случае единственным выходом остаётся обращение в сервисный центр.
Чтобы подобная проблема не происходила, всегда записывайте свои идентификационные пароли и логины и храните их в надёжном месте.
5. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, обновление ПО можно попробовать скачать через iTunes (при этом, программа должна быть самой актуальной версии). Для этого потребуется всего лишь подключить своё устройство к Mac с использованием оригинального кабеля. Как правило, в большинстве случае программа сама предложит установить новую версию iOS. Далее потребуется согласиться со всеми сообщениями системы и подождать завершения установки.
Таким образом, проблемы с обновлением Айфона могут возникать по абсолютно разным причинам. При этом, практически все из этих проблем можно легко устранить самостоятельно. Если же после самостоятельных попыток исправить возникшую неполадку, проблема никуда не исчезает, то стоит как можно обратиться за помощью к специалистам сервисного центра. Возможно, истинная причина проблемы куда более серьёзная.