Не найден плагин crypto interface как исправить ошибку

Сегодня всё больше и больше людей пользуются электронной подписью. Но всё же не каждый понимает, что это такое и зачем она нужна. Электронная подпись – аналог обычной подписи для человека. Она может использоваться внутри компании при электронном документообороте или, если говорить о квалифицированной версии, стать полноценной альтернативой обычной подписи. Для облегчённого её использования можно установить crypto interface plugin для Internet Explorer, который значительно облегчает её эксплуатацию.

Зачем нужна электронная подпись

Электронная подпись позволяет, например, заходить на портал госуслуг сразу на свою учётную запись. Если говорить о предпринимателях, то с её помощью они могут удалённо отправлять документы в налоговую или зарегистрировать онлайн-кассу. Сегодня государство заботится о том, чтобы организовать диалог с гражданами в электронном формате, чтобы им не приходилось идти в МФЦ для того, что можно сделать и онлайн.

Где можно получить электронную подпись

Выдают электронную подпись в специальных удостоверяющих центрах, сегодня их примерно пару сотен по всей России. Туда необходимо обратиться лично вместе со СНИЛС и паспортом. Оператору необходимо будет проверить эти данные, внести их в реестр, и после этого он сможет выдать подпись на флешке.

Для работы с ней будет необходимо иметь определённое программное обеспечение или плагин на компьютере. В среднем оформление стоит около тысячи рублей. В любой момент подпись можно отозвать, но сделать это можно только там, где она была выдана.

Как работает плагин электронной подписи

Чтобы дистанционно подписывать документы, можно использовать плагин электронной подписи. Для работы с ним необходим криптопровайдер или токен, с которыми он совместим.

Токены и криптопровайдеры
Для Windows	Для Linux, MacOS
Криптопровайдеры: КриптоПро CSP, Signal-COM CSP, ViPNet CSP, ЛИССИ-CSP. Токены: JaCarta-2 ГОСТ, Рутокен ЭЦП, eToken ГОСТ, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta ГОСТ	Токены: Рутокен ЭЦП, eToken ГОСТ Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta ГОСТ

Токен – носитель, куда записывается сертификат электронной подписи. Если сертификат выпускается специально для конкретного токена, то он может работать самостоятельно. В ином случае – только через криптопровайдер.В таком случае плагину необходима программа, при помощи которой можно будет работать с сертификатом подписи.

Наиболее часто используемые крипто провайдеры:

• ViPNet CSP;
• КриптоПро.

На заметку:
Чтобы работать с плагином через криптопровайдер, токен необязателен, подойдёт обыкновенная флешка или даже жёсткий диск ПК.

Как установить плагин КриптоПро

Чтобы плагин работал конкретно, для начала необходимо убедиться, что установлена последняя версия браузера. В ином случае, могут возникать ошибки в его работе, или он вообще может не запуститься.

Установка в Internet Explorer:

1. Скачать плагин.
2. Открыть браузер, зайти в настройки в правом верхнем углу.
3. Нажать на пункт «Настроить надстройки».



4. Во всплывшем окне выбрать «Все надстройки».
5. Слева выбрать панель инструментов, а справа – найти соответствующий плагин.
6. Чтобы плагин работал, необходимо щёлкнуть по нему правой клавишей и нажать «Включить» (если в строке состояния показано, что он отключён).



7. Перезагрузить браузер.

Установка в Firefox:

1. Скачать плагин.
2. Открыть браузер, разрешить установку плагина.
3. Если браузер самостоятельно не предложил установку, нужно зайти в меню, оттуда в раздел с дополнениями.
4. Найти плагин и включить его вручную.

Установка в Chrome:

1. Скачать плагин.
2. Открыть браузер и разрешить установку плагина.
3. Если браузер самостоятельно не предложил установку, надо зайти в настройки, оттуда в дополнительные инструменты, затем в расширения.
4. Найти и включить плагин вручную.

На заметку:
Чтобы плагин работал без сбоев, желательно удалить его старую версию, если она когда-либо устанавливалась на компьютер.

Если расширение не отображается при входе в браузер, его можно попробовать найти в официальном магазине. Оттуда плагин можно установить вручную.

Советы

Совет №1

Если самостоятельно установить плагин не получается, можно попросить помощи у онлайн-помощника на сайте госуслуг.

Совет №2

Если плагин был установлен, но браузер его не видит, нужно очистить кэш и перезапустить веб-обозреватель.

Совет №3

Если плагин перестал работать, необходимо проверить, установлено ли для него последнее обновление.

Ответы на частые вопросы

Можно ли установить плагин в браузерах не самой последней версии?

Можно, но, скорее всего, он будет работать некорректно.

Можно ли авторизоваться на сайте госуслуг через электронную подпись?

Да, но только если она сертифицирована.

Как удалить старую версию плагина?

Чтобы удалить старую версию плагина, необходимо открыть проводник и вписать вверху C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin. Затем нужно полностью удалить содержимое папки.

При попытке подтверждения личности на сайте Госуслуг, столкнулся с проблемой, что их плагин IFCPlugin ничего не делает, кроме как устанавливается в систему. А должен помимо себя, установить плагины в браузеры, однако никаких плагинов в дополнениях Mozilla Firefox я не увидел.

В итоге, оказалось, что Mozilla Firefox отключила поддержку NPAPI (англ. Netscape Plugin Application Programming Interface) начиная с 52 версии. Из за этого в браузере отключается добрая часть плагинов, которая в большинстве своем относится к Java, Silverlight, Unity. Но это коснулось и наших ленивых программистов, которые не могут сделать нормальные плагины для работы с КриптоПРО.

Как итог, в плагинах нельзя найти заветный Crypto Interface Plugin. Для решения необходимо сделать финт ушами и может привести к неработоспособности браузера, но у меня все прекрасно заработало.

Для включения NPAPI необходимо зайти в дополнительные настройки браузера, для этого в адресной строке необходимо ввести about:config и принять «правила игры».

Далее нам необходимо нажать правой кнопкой мыши в любом месте и создать новый логический ключ plugin.load_flash_only со значением false

На этом все. Закрываем вкладку, перезапускаем браузер, заходим в Дополнения -> Плагины и видим необходимые нам плагины. Радуемся.

Внимание! Начиная с Mozilla Firefox 53, поддержка NPAPI отключена полностью, без возможности восстановления. Для возвращения рабочего состояния необходимо либо скачать версию Mozilla Firefox 52 ESR, либо найти старый установщик и запретить ей обновляться.
Если по ссылке уже нет нужной версии Firefox:

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для Mozilla Firefox – это специальный плагин, используемый при добавлении новых подписей, а также при их проверке на поддерживающихся интернет-ресурсах. Он доступен для многих веб-обозревателей, в том числе и нужной в данном случае «Огненной лисице». Разберемся с его установкой, настройкой, а также решением возможных проблем.

Содержание

• Руководство по использованию
  • Решение проблем

Руководство по использованию

Первый шаг – именно инсталляция расширения. Делается это в ходе загрузки на компьютер специального модуля по работе с электронными подписями в браузере. Инструкция здесь следующая:

1. Посетите страницу https://cpdn.cryptopro.ru/default.asp?url=/content/cades/plugin-installation-windows.html.
2. Кликните на выделенную ссылку.
3. Сохраните и запустите cadesplugin.exe.
4. Дождитесь окончания распаковки.
5. В новом окошке нажмите «Да».
6. Некоторое время займет настройка программы.
7. Перезапустите компьютер.

Расширение КриптоПро для Мазилы будет работать при наличии на компьютере установленного ПО КриптоПро CSP. Загрузить его можно так:

1. Зарегистрируйтесь на сайте https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads.
2. Согласитесь с лицензионными условиями.
3. Пролистайте страницу и нажмите на «КриптоПро CSP 5.0 для Windows».
4. Сохраните и запустите файл.
5. Действуйте по подсказкам инсталлятора.
6. Завершите процедуру и перезапустите ПК.
7. Вновь откройте Мозиллу Фаерфокс.
8. Перейдите по ссылке https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/extensions/firefox_cryptopro_extension_latest.xpi.
9. Нажмите кнопку «Добавить».

Для подключения к порталу Госуслуг вам нужно установить в Firefox IFCPplugin Extension вместе с соответствующим расширением. Подробная инструкция по этому поводу изложена в данной статье. Настоятельно рекомендуем с ней ознакомиться.

Решение проблем

Если по каким-то причинам дополнение не функционирует, стоит отключить и заново включить его. Для этого:

1. Перейдите на страничку управления, нажав Ctrl + Shift + A.
2. Перейдите ко вкладке «Расширения».
3. Кликните по активному ползунку у CryptoPro.
4. Дождитесь его деактивации.
5. Вновь нажмите на ползунок, чтобы он опять вернулся в правое положение и загорелся синим.

Теперь вы будете знать, что делать, если плагин КриптоПро не работает в Firefox.

На чтение 6 мин. Просмотров 188 Опубликовано 15.12.2019

На чтение 3 мин. Просмотров 101 Опубликовано 09.07.2021

Плагин Госуслуги для Firefox

Плагин Госуслуги для Firefox используется при работе с одноименным порталом, предоставляющим жителям России доступ к множеству государственных услуг в режиме Онлайн. Он удобен тем, что позволяет подключать электронные подписи на смежных ресурсах. Разберемся с установкой описываемого дополнения, а также с решением возможных проблем, который время от времени возникают у пользователей.

Руководство

Для подключения компоненты в Мозиллу Фаерфокс нужно установить на компьютер официальное ПО с сайта портала государственных услуг. Для вашего удобства размещаем пошаговый алгоритм:

1. Посетите страницу загрузки https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/.
2. Отыщите на ней ссылку на файл IFCPlugin-x64.msi и загрузите его.
3. Затем откройте его.
4. Закройте все браузеры, работающие на компьютере.
5. В окошке инсталляции нажмите на кнопку «Далее», когда закончится первоначальная проверка системы (около 30 секунд).
6. После этого – кликните по «Установить».
7. И для завершения процедуры – на «Готово».

Переходим к первичной настройке расширения Госуслуги для Mozilla Firefox:

1. Заново запустите браузер на компьютере.
2. Кликните по кнопке вызова меню, отмеченной желтым восклицательным знаком.
3. В открывшемся списке нажмите на самый верхний пункт (он будет выделен).
4. И в новом окошке подтвердите включение.

Для работы с электронными подписями нужно дополнительно установить КриптоПро ЭЦП. Детальная инструкция изложена здесь.

Решение

Если у вас по каким-либо причинам не работает плагин госуслуг в Firefox, то сначала проделайте все предложенные выше шаги, а затем выполните следующее:

1. Нажмите в окошке браузера комбинацию Ctrl + Shift + A , чтобы вызвать страницу «Управление дополнениями».
2. Перейдите в раздел «Расширения».
3. Найдите соответствующий элемент в общем списке.
4. Отключите его, если он работает, кликнув по активному ползунку.
5. А затем заново включите его.
6. Перезапустите «Огненную лисицу».

Источник

Ошибка «Не установлен плагин Госуслуги»: что делать?

При работе с электронной цифровой подписью может появиться ошибка Не установлен плагин Госуслуги Internet Explorer. В такой ситуации необходимо знать, в чем причина возникшей ситуации, и как исправить проблему без обращения к специалистам. Несмотря на видимую сложность, решение находится на поверхности и зачастую ограничивается двумя шагами — очистка кэша или переустановка утилиты.

Причины появления ошибки в Internet Explorer

Для начала разберемся, почему не работает плагин Госуслуги в Internet Explorer. Причины могут быть следующими:

1. загрязнение кэша веб-проводника в ПК или ноутбуке;
2. действие противовирусного ПО;
3. некорректная установка программного обеспечения.

Для решения проблем достаточно почистить кэш, проверить ПК на вирусы или установить заново утилиту. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Как исправить ошибку

В процессе пользования ЭЦП нередко бывают ситуации, когда не устанавливается плагин для Госуслуг в Интернет Эксплорер, или система заявляет о его отсутствии. Для решения проблемы следуйте приведенной ниже инструкции.

Почистите кэш и перезапустите Internet Explorer

Первое, что необходимо сделать при появлении ошибки, что не установлена утилита Госуслуги IE — почистить кэш. Для этого войдите в раздел очистки истории через меню или сочетание горячих клавиш, выделите необходимые данные (куки и кэш), а после подтвердите деинсталляцию. На завершающем этапе перезапустите веб-проводник.

Удалите и установите ПО

Если плагин Госуслуги для Internet Explorer, Firefox или другого веб-обозревателя не работает и выпадает ошибка о том, что он не установлен, необходимо удалить и установить утилиту заново.

Для удаления сделайте следующие шаги:

• Войдите в Панель управления и кликните на пункт Программы и компоненты.
• Найдите КриптоПро ЭЦП и выберите его.
• Жмите на кнопку удаления и следуйте инструкции.

• Очистите кэш ПК, к примеру, с помощью CCleaner.
• Войдите в Internet Explorer и почистите кэш и куки.

Указанные выше позволяют решить проблему, если Internet Explorer не видит плагин Госуслуг. Но для восстановления работы его необходимо установить с нуля. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload.
2. Найдите версию для своей ОС.
3. Загрузите файл с расширением msi, дождитесь скачивания и установите его на ПК.
4. Перезагрузите ПК.

После того, как утилита установлена, требуется настройка. Она может отличаться в зависимости от браузера.

Если Мозилла Firefox не видит плагин Госуслуги, войдите в веб-проводник. Далее сделайте следущее:

• «залейте» последнюю версию (обновите проводник);
• установите плагин Госуслуги (если он установлен, перейдите к следующему шагу);
• при первом пуске разрешите установку утилиты.

Если веб-проводник не предложил установку, войдите в Меню, а там Дополнения. В секции Расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь в его включении.

Если Госуслуги не видит сертификат в Internet Explorer, а плагин есть, проверьте настройку самого браузера. Сделайте следующее:

• войдите в веб-проводник и обновите ПО;
• справа вверху войдите в настройки и отыщите пункт Настроить надстройки;

• в появившемся меню выберите Все надстройки;

• слева выберите Панель инструментов и расширения;
• справа найдите Crypto Interface Plugin;
• в столбце Состояние справа посмотрите, чтобы утилита была включена (если это не сделано, включите ее).

Если ошибка возникает на ПК с Гугл Хром, войдите в раздел расширений и включите Расширение для плагина Госуслуг.

После выполнения указанных шагов ошибка, что не установлена утилита Internet Explorer, должна исчезнуть.

Почистите ПК и закройте лишние процессы

Многие ошибочно считают, что плагин Госуслуг не поддерживается в Мозиле. Это не так. Утилита не работает только в Яндекс Браузере, а в остальных веб проводниках (Гугл Хром, Фаерфокс и Интернет Эксплорер) она должна функционировать. Если удалить и установить ПО с нуля, ошибка исчезнет. Если этого не произошло, проверьте компьютер или ноутбук на факт наличия вирусов и попробуйте закрыть посторонние процессы в диспетчере задач.

Что делать, если ошибка не пропадает

Выше мы рассмотрели, как устранить ошибку, мол, не установлен плагин Госуслуги на Internet Explorer или другом веб-обозревателе. Но ситуация не всегда проходит гладко, и могут возникнуть трудности с переустановкой. К примеру, появляются системные сообщения, и устройство отказывается устанавливать утилиту. В такой ситуации проверьте наличие достаточного места на диске. Кроме того, качайте программу только с официального сайта (указан выше). В ином случае высок риск попасть на некорректную версию.

В крайней ситуации обратитесь в техподдержку плагин Госуслуг по следующим контактам:

Поясните ситуацию и скиньте специалисту скриншоты, чтобы он мог понять суть проблемы и дать актуальные рекомендации, что и как нужно установить.

Итоги

Если возникает ошибка, что не установлен плагин Госуслуги в Яндекс браузер, Internet Explorer, Мозилла или другом браузере, попробуйте почистить кэш. Если это не помогло, переустановите программу, а в крайнем случае обратитесь к специалистам.

Источник

Операционные системы Astra Linux

Оперативные обновления и методические указания

Операционные системы Astra Linux предназначены для применения в составе информационных (автоматизированных) систем в целях обработки и защиты 1) информации любой категории доступа 2) : общедоступной информации, а также информации, доступ к которой ограничен федеральными законами (информации ограниченного доступа).

1) от несанкционированного доступа;
2) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (статья 5, пункт 2).

Операционные системы Astra Linux Common Edition и Astra Linux Special Edition разработаны коллективом открытого акционерного общества «Научно-производственное объединение Русские базовые информационные технологии» и основаны на свободном программном обеспечении. С 17 декабря 2019 года правообладателем, разработчиком и производителем операционной системы специального назначения «Astra Linux Special Edition» является ООО «РусБИТех-Астра».

На web-сайтах https://astralinux.ru/ и https://wiki.astralinux.ru представлена подробная информация о разработанных операционных системах семейства Astra Linux, а также техническая документация для пользователей операционных систем и разработчиков программного обеспечения.

Мы будем признательны Вам за вопросы и предложения, которые позволят совершенствовать наши изделия в Ваших интересах и адаптировать их под решаемые Вами задачи!

Репозитория открытого доступа в сети Интернет для операционной системы Astra Linux Special Edition нет. Операционная система распространяется посредством DVD-дисков.

Информацию о сетевых репозиториях операционной системы Astra Linux Common Edition Вы можете получить в статье Подключение репозиториев с пакетами в ОС Astra Linux и установка пакетов.

В целях обеспечения соответствия сертифицированных операционных систем Astra Linux Special Edition требованиям, предъявляемым к безопасности информации, ООО «РусБИтех-Астра» осуществляет выпуск очередных и оперативных обновлений.

Очередные обновления (версии) предназначены для:

• реализации и совершенствования функциональных возможностей;
• поддержки современного оборудования;
• обеспечения соответствия актуальным требованиям безопасности информации;
• повышения удобства использования, управления компонентами и другие.

Оперативные обновления предназначены для оперативного устранения уязвимостей в экземплярах, находящихся в эксплуатации, и представляют собой бюллетень безопасности, который доступен в виде:

1. инструкций и методических указаний по настройке и особенностям эксплуатации ОС, содержащих сведения о компенсирующих мерах или ограничениях по примене- нию ОС при эксплуатации;
2. отдельных программных компонентов из состава ОС, в которые внесены изменения с целью устранения уязвимостей, инструкций по их установке и настройке, а также информации, содержащей сведения о контрольных суммах всех файлов оперативного обновления;
3. обновлений безопасности, представляющих собой файл с совокупностью программных компонентов из состава ОС, в которые внесены изменения с целью устранения уязвимостей, а также информации, содержащей сведения о контрольных суммах всех файлов обновлений безопасности, указания по установке, настройке и особенностям эксплуатации ОС с установленными обновлениями безопасности.

Ввиду совершенствования нормативно-правовых документов в области защиты информации и в целях обеспечения соответствия информационных актуальным требованиям безопасности информации, а также обеспечения их долговременной эксплуатации, в том числе работоспособности на современных средствах вычислительной техники, рекомендуется на регулярной основе планировать проведение мероприятий по применению очередных и оперативных обновлений операционной системы.

Источник

Красноярская краевая
государственная экспертиза

(391) 200-80-25
ПН-ЧТ с 9.00 до 18.00, ПТ с 9.00 до 17.00 (обед 13.00-14.00)
встречи с экспертами осуществляются по предварительной записи ВТ-ЧТ с 14.00 до 17.00
общение заявителей и проектировщиков с экспертами по телефону возможно после обеда в рабочие дни,
кроме пятницы и предпраздничных дней

Технические работы

Уважаемые заявители! С 22 часов 2 апреля 2021 до 8 часов по 5 апреля 2021 года будут проводиться технические работы по обновлению «Личного кабинета Заявителя» в информационной системе «Госэкспертиза». В данный период времени доступ к системе будет ограничен. Учитывайте данную информацию при планировании подачи заявлений и ответов на уведомления по выявленным недостаткам.

Определен порядок работы Единого заказчика в сфере строительства

На официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru опубликовано распоряжение Правительства Российской Федерации от 13 февраля 2020 года № 337-р, определяющее, какие объекты капитального строительства могут быть включены в программу деятельности публично-правовой компании «Единый заказчик в сфере строительства» на 2021 год и плановый период. Кроме того, с 28 февраля вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 18 февраля 2020 года № 221 , утверждающее правила предоставления субсидий..

Главгосэкспертиза России проведет круглый стол на RosBuild-2021

11 марта Главгосэкспертиза проведет круглый стол «Экспертиза проектной документации: вектор развития» на площадке VI Всероссийского совещания по развитию жилищного строительства, который пройдет в рамках «Российской строительной недели» RosBuild-2021..

Более 1300 новых и актуализированных сметных норм: Минстрой России утвердил изменения и дополнения в ФСНБ-2020

Минстрой России утвердил пятые по счету изменения и дополнения в федеральную сметную нормативную базу 2020 года. Соответствующие приказы, № 50/пр и № 51/пр, были подписаны главой Минстроя России Иреком Файзуллиным 9 февраля 2021 года..

Объявлены даты проведения Международного строительного чемпионата

В Минстрое России под председательством главы ведомства Ирека Файзуллина и генерального директора Госкорпорации «Росатом» Алексея Лихачева прошло заседание оргкомитета Международного строительного чемпионата. В ходе заседания были названы даты проведения финала Чемпионата — 20-23 апреля 2021 года. В его программе запланирована совместная секция деловой программы Минстроя России и Главгосэкспертизы..

Инструкция по настройке плагина и браузера для работы с электронной подписью на портале Госуслуг

Содержание

1. Общие рекомендации

Для корректной работы перед установкой актуальной версии плагина (доступной по ссылке)рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Внимание! Перед установкой плагина рекомендуется вручную очистить папку C:Users%USERPROFILE%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin. Для этого скопируйте путь к папке в адресную строку проводника и удалите ее содержимое.

2. Mozilla Firefox

Для того, чтобы настроить браузер Mozilla Firefox для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

• Установить плагин Госуслуг.
• Открыть браузер Mozilla Firefox:

Внимание! Плагин поддерживается в Mozilla Firefox версии 50.0 и выше.

• Разрешить установку расширения / включить расширение IFCPlugin Extension.

При первом запуске:

• В настройках. Открыть раздел «Дополнения» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера – «Дополнения»:

• Перейти к разделу «Расширения»:

• Убедиться, что расширение IFCPlugin Extension включено (отображается статус «Отключить»):

3. Google Chrome

Для того, чтобы настроить браузер Google Chrome для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть браузер Google Chrome:

Внимание! Плагин поддерживается в Google Chrome версии 29.0 и выше.

• Включить расширение «Расширение для плагина Госуслуг».
• При первом запуске браузера после установки расширения. Нажать «Включить расширение»:

• В настройках. Открыть раздел «Настройки» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера, выбрать «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»:

• Установить флажок «Включено» для расширения «Расширение для плагина Госуслуг»:

Внимание! Если расширение не отображается в списке установленных расширений в браузере, необходимо установить его из «Интернет-магазина расширений Chrome» вручную. Для этого скопируйте ссылку:

Источник

AVI56	#1 Оставлено : 28 ноября 2021 г. 9:53:42(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.11.2021(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	В Яндекс браузере установлен plug-in. При проверке работы плагина все проверяется успешно. При попытке входа в госуслуги по ключу, появляется извещение, что не установлен plug-in. В чем может быть причина?

Андрей *	#2 Оставлено : 28 ноября 2021 г. 18:53:27(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,896 Сказал «Спасибо»: 454 раз Поблагодарили: 1874 раз в 1453 постах	Здравствуйте. А какой плагин Вы установили? IFCPlugin? С портала гос.услуг?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Андрей *	#3 Оставлено : 28 ноября 2021 г. 18:54:38(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,896 Сказал «Спасибо»: 454 раз Поблагодарили: 1874 раз в 1453 постах	Автор: AVI56 В Яндекс браузере установлен plug-in. При проверке работы плагина все проверяется успешно. При попытке входа в госуслуги по ключу, появляется извещение, что не установлен plug-in. В чем может быть причина? Snimok ehkrana ot 2021-11-28 19-53-45.png (17kb) загружен 7 раз(а). https://ds-plugin.gosusl…/plugin/upload/Index.spr Яндекс браузера нет в списке поддерживаемых.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Александр Лавник	#4 Оставлено : 29 ноября 2021 г. 10:39:30(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,259 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 736 раз в 687 постах	Здравствуйте. Немного дополню. Хотя Яндекс.Браузера и нет в списке поддерживаемых плагином портала Госуслуг, в этом браузере успешно работает расширение из магазина Chrome.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
2 пользователей поблагодарили Александр Лавник за этот пост.	Андрей * оставлено 29.11.2021(UTC), nickm оставлено 29.11.2021(UTC)

AVI56	#5 Оставлено : 29 ноября 2021 г. 15:39:04(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.11.2021(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Я установил программу через cadesplugin, скаченного с КриптоПро. Про необходимость работать с яндексом мне заявили в поддержке zakupki.gov.ru, а я пытался зайти с Google Chrome. Хотя в госуслуги с него заходил нормально. Теперь и в Google Chrome и в яндексе не могу никуда зайти, но проверку плугина через КриптоПро проходят оба браузера нормально!

Александр Лавник	#6 Оставлено : 29 ноября 2021 г. 16:26:29(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,259 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 736 раз в 687 постах	Автор: AVI56 Я установил программу через cadesplugin, скаченного с КриптоПро. Про необходимость работать с яндексом мне заявили в поддержке zakupki.gov.ru, а я пытался зайти с Google Chrome. Хотя в госуслуги с него заходил нормально. Теперь и в Google Chrome и в яндексе не могу никуда зайти, но проверку плугина через КриптоПро проходят оба браузера нормально! В Google Chrome зайти не получится. В нём не поддерживается TLS с ГОСТ сертификатами (как на zakupki.gov.ru). Антивирус установлен? Если да, то какой? В настройках Яндекс.Браузера в разделе Сеть включена настройка Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро CSP? Страница https://q.cryptopro.ru открывается в Яндекс.Браузере?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

AVI56	#7 Оставлено : 29 ноября 2021 г. 16:43:29(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.11.2021(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Все антивирусы убрал, стоял Касперский. Настройка включена. Ссылка q.cryptopro.ru блокируется, но зайти разрешает, как в опасное соединение. Вчера удавалось подписывать через проверку плагина, а сейчас нет (пишет «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра»). Вероятно результаты работы программы AutoWorkInstaller-11.3.1-win. Она подвисает при проверке ПО!

Александр Лавник	#8 Оставлено : 29 ноября 2021 г. 17:04:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,259 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 736 раз в 687 постах	Автор: AVI56 Все антивирусы убрал, стоял Касперский. Настройка включена. Ссылка q.cryptopro.ru блокируется, но зайти разрешает, как в опасное соединение. Вчера удавалось подписывать через проверку плагина, а сейчас нет (пишет «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра»). Вероятно результаты работы программы AutoWorkInstaller-11.3.1-win. Она подвисает при проверке ПО! Компьютер подключен к Интернету напрямую или через прокси-сервер? Возможно, истек срок действия установленного локально списка отзыва сертификатов.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

AVI56	#9 Оставлено : 29 ноября 2021 г. 17:19:44(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.11.2021(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Работаю через маршрутизатор. Попытался получить новый сертификат от удостоверяющего центра, но его сайт не выдает данные. Буду разбираться завтра. Спасибо!

AVI56	#10 Оставлено : 1 декабря 2021 г. 10:00:54(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.11.2021(UTC) Сообщений: 5 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Добрый день! Для попытки входа в госуслуги, установил Internet Explorer и заново плагин с КриптоПро. В плагине и в Explorer установил безопасные сайты и сделал все рекомендуемые настройки в соответствии руководством для рабочего места. Результат удивляет. Если захожу в личный кабинет на сайте zakupki.gov.ru через электронный ключ, то выходит сообщение, что не установлен плагин. Если пытаюсь зайти на госуслуги, то сайт подвисает на этапе загрузке «эмблемы» госуслуг. Операционная система Windows 7, антивирусники все убрал. В сем еще может быть загвоздка?

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Перейти к контенту

В данной статье рассмотрим быструю настройку работы Яндекс браузера для работы с электронной подписью. Ниже приведенные настройки будут работать в том случае, если ваш компьютер уже настроен для работы с электронной подписью:

• установлен криптопровайдер (КриптоПРО CSP или другой);
• установлен Личный сертификат;
• установлены корневые сертификаты Удостоверяющего центра, который выдал вам электронную подпись.

Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.). Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!

Где взять Яндекс Браузер?

Скачать Браузер можно с официальной страницы разработчика:  https://browser.yandex.ru/ Процесс скачивания и установки описывать не будем, он достаточно прост и понятен.

Установка компонентов для работы с электронной подписью

Для работы с электронной подписью Вам потребуется установка компонентов:

• КриптоПРО CSP;
• КриптоПРО ЭЦП Browser plugin;
• Плагин системы электронного правительства (нужен только для работы с сайтом Госуслуг и ЕСИА).

С 1 января 2019 года рекомендуемым к использованию является КриптоПРО CSP версии 4.0 и выше, поэтому мы рекомендуем использовать именно его. Скачать актуальную версию можно с нашего сайта. Установка КриптоПРО CSP достаточно простая, с ней может справится любой пользователь — запустить скачанный файл и далее следовать мастеру установки.

Актуальную версию КриптоПРО ЭЦП Browser plugin можно скачать с сайта производителя по прямой ссылке:  https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 Установка КриптоПРО ЭЦП Browser plugin также достаточно простая — запустить скачанный файл и следовать мастеру установки.

Также потребуется установить расширение для браузера, его можно установить по ссылке:  https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog . Как откроется страница нажмите «Установить», через пару секунд расширение установится.

Плагин системы электронного правительства можно скачать на странице загрузок:  https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr При переходе по ссылке скачивание плагина начнется автоматически. Установка плагина также проста, дополнительной настройки не требует. Для работы в Яндекс Браузер потребуется установка расширения. Для его установки необходимо открыть Яндекс Браузер и в нем открыть ссылку  https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin-extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha и нажать кнопку «Установить». Через пару секунд плагин должен установиться.

Выключаем лишнее

Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

Чтобы избежать проблем — рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows — через Панель управления — Программы и компоненты.

Включение настроек для работы с подписью

Включения настроек для работы с электронной подписью производится через меню браузера. Для этого выполним следующие действия: Откроем меню браузера (в правом верхнем углу браузера кнопка с тремя полосками) и выберем пункт меняю «Дополнения» как указано на рисунке или в адресной строке просто открываем страницу browser://tune.

В открывшемся окне с плагинами необходимо включить нужные нам плагины: КриптоПРО ЭЦП и Расширение для плагина Госуслуг (при необходимости).

После включения плагинов необходимо подключить возможность работы с защищенным соединением TLS по ГОСТ. Для этого заходим в настройки браузера и в разделе «Сеть» поставим галочку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ.» Как указано на рисунках ниже.

После включения этих настроек можно без перезагрузки начинать работать с электронной подписью на нужном нам ресурсе.

Обращаем внимание! Для корректной работы защищенного соединения требуется отключать антивирус на время работы с подписью! Это необходимо при работе на сайта ФНС или на сайте ЕРУЗ (zakupki.gov.ru). А что касается знаменитого антивируса Касперского, то у него надо делать «Выход» (отключение не помогает)! 

Обычно настройка Яндекс.Браузера для работы с электронной подписью занимает у наших специалистов 10-15 минут. Вы можете обратиться в нашу платную техническую поддержку за помощью. Стоимость настройки электронной подписи в Яндекс.Браузер обычно стоит 600 рублей!

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Плагин Госуслуги для Firefox используется при работе с одноименным порталом, предоставляющим жителям России доступ к множеству государственных услуг в режиме Онлайн. Он удобен тем, что позволяет подключать электронные подписи на смежных ресурсах. Разберемся с установкой описываемого дополнения, а также с решением возможных проблем, который время от времени возникают у пользователей.

Руководство

Для подключения компоненты в Мозиллу Фаерфокс нужно установить на компьютер официальное ПО с сайта портала государственных услуг. Для вашего удобства размещаем пошаговый алгоритм:

1. Посетите страницу загрузки https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/.
2. Отыщите на ней ссылку на файл IFCPlugin-x64.msi и загрузите его.
3. Затем откройте его.
4. Закройте все браузеры, работающие на компьютере.
5. В окошке инсталляции нажмите на кнопку «Далее», когда закончится первоначальная проверка системы (около 30 секунд).
6. После этого – кликните по «Установить».
7. И для завершения процедуры – на «Готово».

Переходим к первичной настройке расширения Госуслуги для Mozilla Firefox:

1. Заново запустите браузер на компьютере.
2. Кликните по кнопке вызова меню, отмеченной желтым восклицательным знаком.
3. В открывшемся списке нажмите на самый верхний пункт (он будет выделен).
4. И в новом окошке подтвердите включение.

Для работы с электронными подписями нужно дополнительно установить КриптоПро ЭЦП. Детальная инструкция изложена здесь.

Решение

Если у вас по каким-либо причинам не работает плагин госуслуг в Firefox, то сначала проделайте все предложенные выше шаги, а затем выполните следующее:

1. Нажмите в окошке браузера комбинацию <keybtn>Ctrl</keybtn> + <keybtn>Shift</keybtn> + <keybtn>A</keybtn>, чтобы вызвать страницу «Управление дополнениями».
2. Перейдите в раздел «Расширения».
3. Найдите соответствующий элемент в общем списке.
4. Отключите его, если он работает, кликнув по активному ползунку.
5. А затем заново включите его.
6. Перезапустите «Огненную лисицу».

Причины сбоя

Как правило, подобное явление возникает при использовании, обновлении операционки, драйверов, браузера или версии плагина. По понятным причинам нельзя исключить действия вредоносного ПО и вирусов. К счастью, справиться с проблемой можно очень просто.

Способы исправления

Итак, пользователю потребуется пройти несколько простых этапов: Деинсталляция – Переустановка – Настраивание. Это принесет намного меньше хлопот, чем иные методы устранения. Давайте рассмотрим каждый этап поочередно.

Шаг первый – деинсталляция

1. Заходим в «Программы и компоненты» в «Панели управления».
2. Находим в здесь «КриптоПро ЭЦП…».
3. Нажимаем «Удалить».
4. Теперь чистим Кеш. Для чистки кеша можно использовать утилиты типа CCleaner.
5. Заходим в «Историю» используемого браузера, очищаем ее (смотрим, чтобы кеш был отмечен для очистки).
6. Перезапускаем браузер, а лучше – перезагружаем компьютер.

Шаг второй – Перестановка

1. Для этого нужно скачать нужный файл заново – не поленитесь это сделать, так как причина может быть именно в установленной версии.
2. Переходим по адресу: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html или соглашаемся на скачивание непосредственно с самого сайта портала.
3. Открываем место расположения файла (важно!), нажимаем по нему правой клавишей мышки, выбираем «Запуск от имени администратора».
4. Устанавливаем.

Итак, нужный нам модуль установлен и готов к работе, но остается еще один важный пункт.

Шаг третий – Настройка

1. Добавляем страницы в список надежных/проверенных. Переходим по пути в «Пуск», и в списке установленных находим КриптоПро – нажимаем правую клавишу.
2. В появившемся меню нам нужно «Настройки ЭЦП…».
3. Открывается окно в браузере.
4. Здесь добавляем узлы.
5. После этого нажимаем «Сохранить».

Кстати, почитайте эту статью тоже:  Вирус Bad Rabbit — как защититься и удалить угрозу

Углубляться в настройки сертификатов мы не будем, это стоит сделать стандартно. Если проблема не решилась, то необходимо настроить сам браузер – очевидно, модуль установился, но отключен.

Настройка для Mozila Firefox:

1. Нажимаем комбинацию Ctrl+Shift+A.
2. В меню слева выбираем «Плагины».
3. Находим в списке «Crypto Interface Plugin».
4. Справа от надписи есть настройка. Выбираем «Всегда включать».
5. Перезапускаем браузер.

Если у вас новая версия Мозиллы, тогда лучше откатиться к прошлой. Разработчики заигрались с оптимизацией и теперь ряд плагинов не поддерживается в новеньком Firefox (для x64), включая Crypto Interface Plugin. Лучше всего использовать x32 версию.

Настройка Google Chrome:

1. Нажимаем комбинацию Alt+F. Заходим в «Расширения».
2. Ставим галочку возле плагина «CryptoPro».
3. Перезагружаем браузер.

Если это не помогло, то необходима дополнительная настройка для Google Chrome.

1. Нажимаем комбинацию Alt+F. Заходим в «Настройки».
2. Внизу окна нажимаем «Показать дополнительные настройки».
3. В разделе личных данных заходим в настройку контента.
4. Для разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» и выставляем разрешения на все эти действия.

Можно добавить страницы личного кабинета в исключения разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» дабы избежать появления лишней рекламы на сторонних ресурсах и прочего мусора.

Обратите внимание, если ваш браузер не открывает вкладку для добавления узлов, то воспользуйтесь стандартным Internet Explorer. Для этого в меню Пуск – Крипто-Про нажимаем правой клавишей на пункте «Настройки», выбираем «Открыть папку с файлом». На «Настройка ЭЦП…» в появившемся окне нажимаем правой клавишей, жмем «Открыть с помощью…», выбираем нужный браузер.

https://youtu.be/x9kaAsj-ntg

Похожие статьи

Как распознать коронавирус у домашних питомцевКоличество умерших от коронавируса на сегодняшний деньКак нужно вести себя во время коронавирусаНовые способы приветствия во время короновирусаКамины: схемы и чертежи для самостоятельного изготовления, бесплатные проекты, более 250 фото и 15 видеоHuawei P20 Pro и Xiaomi Mi 8 — что лучше?Eye Care Switcher — что это за программаОшибка «При воспроизведении файла windows media произошла ошибка» — как исправить?«Синий экран смерти» Windows 7 и процесс ntoskrnl.exeОшибка «Обновление не применимо к данному компьютеру» — как решить проблему?

Портал Госуслуги ориентирован на жителей Российской Федерации, предоставляет доступ к большинству услуг, а также справочную информацию по многим вопросам. Существует официальный сайт для доступа к нему, мобильное приложение и браузерное расширение. Но у него есть несколько неочевидных моментов. Так что разберемся, для чего нужен плагин Госуслуги для Google Chrome, как его установить и пользоваться.

Подробности

Начать стоит с того, что предназначен он не для доступа к порталу, а для применения электронной подписи при оформлении каких-либо услуг. Собственно говоря, это и есть основная функция данного расширения для интернет-обозревателя Гугл Хром.

Полноценное использование станет доступно после установки и настройки программы для компьютера, а также двух дополнений. Инструкция здесь следующая:

1. Посетите страницу https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.
2. Чуть ее пролистайте, пока не найдете ссылку на файл IFCPlugin-x64.msi.
3. Кликните по ней и запустите загрузку.
4. Теперь откройте полученный файл с расширением .msi.
5. Дождитесь инициализации программы.
6. Щелкните ЛКМ на кнопку «Далее».
7. Теперь нажмите «Установить».
8. Спустя несколько секунд процедура закончится, в конце кликните по пункту «Готово».
9. Теперь перейдите по этой ссылке.
10. Щелкните ЛКМ по отмеченной кнопке.
11. И во всплывшей форме нажмите «Установить расширение».

Теперь настоятельно рекомендуется перезагрузить компьютер. Но это еще не вся процедура, ведь необходимо загрузить еще кое-что.

Завершение

Вам остается установить еще один плагин для работы с Госуслугами в браузере Chrome, а называется он КриптоПро. Его функция – подключение электронных подписей, их добавление и изменение. Детальную информацию по загрузке и использованию вы можете узнать в нашем материале.

На этом настройка расширения Gosuslugi завершена, и вы можете начать им пользоваться. А если точнее – применять привязанную электронную подпись на страницах портала. Как правило, это делается для быстрого оформления тех или иных услуг на ваше имя, но возможны и другие сценарии.

Используемые источники:

• https://avitek.ru/info/articles/kak-nastroit-yandeks-brauzer-dlya-raboty-s-elektronnoy-podpisyu/
• https://firefx.ru/plugins/plagin-gosuslugi-dlya-firefox
• http://talkdevice.ru/oshibka-ne-ustanovlen-plagin-v-gosuslugah-kak-reshit.html
• https://chromeum.ru/extensions/gosuslugi-plugin-for-google-chrome

Кратко о плагинах

По-другому плагины ещё называют модулями. Это небольшие программы, которые, так же как и дополнения, встраиваются в браузер для расширения его функциональных возможностей. Отличие между ними в том, что плагины не имеют своего интерфейса.

Что именно они дают?

• Возможность смотреть видео и слушать музыку.
• Совершенствование работы веб-служб.
• Просмотр файлов в формате PDF и многое другое.

Пользователь может обновить, удалить, отключить или включить плагины, предусмотренные обозревателем. В данном случае будут рассмотрены плагины в Яндекс Браузере.

Плагин не установлен

Если при входе на Сбербанк АСТ браузер пишет, что плагин недоступен, то также следует проверить установлен ли он вообще. Список установленных можно посмотреть в надстройках обозревателя.

Мнение эксперта

Владимир Анатольевич Сорокин

Аккредитованный специалист по работе с площадкой

Как установить отсутствующий плагин?

Скачать саму утилиту для его инсталляции с официального сайта КриптоПро https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и установить как любую другую программу на ПК. Перед инсталляцией рекомендуется закрыть все интернет-обозреватели, при появлении сервисного сообщения в процессе установки разрешать интеграцию плагинов. После – обязательно перезагрузить ПК.

В некоторых интернет-обозревателях после запуска появится сообщение о том, что установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и его нужно активировать. Здесь просто нужно следовать подсказкам на экране. В том же Google Chrome по умолчанию все сторонние плагины, установленные не из магазина приложений, блокируются и включать их приходится вручную.

Где найти модули?

Прежде чем производить какие-либо действия с плагинами, нужно узнать, где они находятся. Открыть их можно двумя способами.

Способ № 1

1.Перейти в Настройки через меню обозревателя (иконка с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу). Дойти до конца страницы и открыть раздел «Показать дополнительные настройки», который будет подсвечен голубым цветом.

2. В блоке «Личные данные» щёлкнуть по первой кнопке «Настройки содержимого».

3. Перейти в раздел «Плагины», а затем по ссылке «Управление отдельными плагинами».

Откроется новая вкладка, в которой вы увидите установленные плагины.

4. Чтобы узнать больше информации о модуле, кликните по кнопке «Подробнее».

Способ № 2

Чтобы быстро перейти на страницу, на которой можно посмотреть плагины, в строке обозревателя вводим адрес: browser://plugins. Таким вот образом можно сразу попасть в окно со списком плагинов в Яндекс Браузере.

Не работает электронная подпись на госуслугах

Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация». В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

Подтверждение сертификата.

Проверка ЭП в документе форматом PKCS#7.

Проверка ЭП отсоединенной, в формате PKCS#7.

Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.

Скачать и установить

Когда вам потребуется определённый плагин для просмотра содержимого страницы или же обновление устаревшего модуля, обозреватель вас об этом сам оповестит, предложив тут же его скачать и установить.

Одним из главных плагинов считается Flash Player. Скачивать его нужно на официальном ресурсе, как и все другие программы. Система сама вас переведёт на безопасный сайт. Нужно только нажать на кнопку «Установить».

Если системе требуется обновить модуль, в верхней части экрана вы увидите оповещение:

Нажмите на «Обновить модуль». Лучше сделать это как можно раньше, чтобы браузер смог дальше функционировать в прежнем режиме.

Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен

Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:

1. Запустите ваш браузер Интернет Эксплорер, если авторизация недоступна;
2. Кликните наверху на «Сервис» (если меню браузера не отображается, нажмите на кнопку «Alt»);
3. В открывшемся меню выберите «Свойства браузера»;

   

4. Выберите раздел «Безопасность», а затем кликните на зону «Надёжные сайты» сверху;
5. Дальше кликните на кнопку «Сайты» справа;

   

6. Добавьте в перечень надёжных следующие сайты: *.zakupki.gov.ru, *.gosuslugi.ru, *.esia.gosuslugi.ru;

   

7. Установите для данных сайтов ползунок уровня безопасности на «Низкий»;
8. Перейдите в раздел «Сервис», выберите в меню «Параметры просмотра в режиме совместимости». В открывшемся окне убедитесь, что сайт gosuslugi.ru отсутствует в списке.
9. Очистите кэш и куки вашего Интернет Эксплорер. Для этого вновь выберите «Сервис» — «Свойства браузера». Во вкладке «Общие» найдите пункт «Журнал браузера», и кликните там на «Удалить», а в открывшемся меню вновь нажмите на «Удалить»;
10. Перезапустите ваш веб-навигатор и пройдите авторизацию по сертификату на сайте Госуслуг. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен.

    

Включение и отключение

Что делать, если вдруг возникла острая необходимость включить определённые плагины в Яндексе? Можно ли, наоборот, отключить плагины, которые тормозят работу обозревателя? Исполнить всё это легко.

1. Перейти в меню плагинов любым из способов, указанных выше.
2. Кликнуть по «Включить», если плагин не работает, или «Отключить», если необходимо приостановить его работу.

Можно отключить модуль, но важно помнить, что останавливая его работу, пользователь лишает обозревателя возможности выполнять те или иные действия с медиа. Вполне вероятно, что у вас может перестать загружать видеозаписи на сайтах. Это касается плагинов, а не расширений. Первые можно назвать служебными дополнениями браузера, а вторые – пользовательскими, то есть опциональными или необязательными.

Тем не менее, некоторые расширения, например, переводчик в Яндекс Браузере, уже встроены в систему, то есть не требуют дополнительного скачивания.

Используется несовместимый или устаревший браузер

Согласно рекомендациям, указанным на сайте Сбербанк АСТ, для работы с системой подходят следующие браузеры:

1. Internet Explorer версии 11 или выше;
2. Google Chrome версии 42 и выше;
3. Opera (на базе Chromium);
4. Firefox (необходима последняя актуальная версия);
5. Safari (только в среде MacOS).

Internet Explorer версии 8 – 10 тоже поддерживается, но при этом могут возникать случайные сбои в работе плагина. И, теоретически, работа с таким ПО небезопасна – данные пользователя могут буквально украсть из-за отсутствия надстроек, обеспечивающих защиту обмена криптоданными (а именно таким образом и работает КриптоПро CSP с электронными подписями).

Как удалить?

Вопрос должен звучать по-другому: можно ли удалить модуль? Такой возможности у пользователя нет. Удаление модулей из системы обозревателей – дело разработчиков. Происходит это, как правило, в связи с тем, что плагины устаревают. Вместо них появляется более современные решения. Например, NPAPI. Этот плагин уже не поддерживается. Сейчас вместо него используют его усовершенствованную версию – PPAPI.

Еще один пример – Unity Web Player. Этот модуль уже нельзя подключить к Яндекс Браузеру как дополнение или активировать в опциях как интегрированный модуль.

Некорректные настройки браузера

Что делать, если пишет, что плагин Сбербанк АСТ недоступен, но он установлен и используется совместимый браузер актуальной версии? Подобное чаще всего происходит при использовании Internet Explorer или Google Chrome, так как в них для полноценной работы с плагином нужно изменить некоторые настройки.

Итак, в Google Chrome необходимо включить NPAPI (поддержка модулей Netscape). Данный параметр отключен по умолчанию начиная с 42-й версии браузера. Для его включения нужно:

• в адресной строке ввести chrome://flags и нажать Enter;
• откроется меню дополнительных настроек, где нужно найти и отметить пункт #enable-npapi;
• обязательно перезагрузить браузер, чтобы новые настройки вступили в силу.

В Internet Explorer же необходимо отключить все второстепенные надстройки, за исключением КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Для этого нужно:

• выбрать в главном меню Internet Explorer «Сервис»;
• перейти в «Настроить надстройки»;
• выбрать поочередно каждый пункт и в нижней части окна кликнуть на «Отключить»;
• обязательно перезагрузить браузер.

Как показывает практика, сбои в Internet Explorer чаще всего возникают из-за надстроек Skype, Yahoo-почта, Yahoo-поиск, MailRu-поиск. Удалять их из системы – не обязательно.

Плагины и блокировка рекламы

Реклама на сайтах мешает большинству пользователей. Какие есть дополнения для её блокировки?

Яндекс Браузер в прошлом году запустил новую тестовую функцию в версиях для Android. Каждый пользователь мобильного браузера найдёт в настройках строку «Скрыть мешающую рекламу».

Для блокировки рекламы используют также дополнительные меры – модули AdBlock, AdGuard и многие другие. Скачать их можно бесплатно на официальных ресурсах.

В Дополнениях Яндекс Браузера вы также найдёте расширение «Блокировка флеш-баннеров и видео». Настройка этих дополнений сводится к изменению списка фильтров, а также к его отключению и включению на определённых страницах.

Однако используйте какой-то один плагин, иначе программа будет зависать.

Обходим блокировку на сайтах с FriGate

Некоторые ресурсы могут быть недоступны пользователям по тем или иным причинам. В них мы углубляться не будем. Скажем лишь одно: блокировку можно легко обойти с уже встроенным в обновлённый Яндекс Браузер плагином по имени FriGate. Он использует прокси-сервер для доступа к запретным сайтам.

Открываем вкладку «Дополнения». Ищем расширение и ставим на положение «Вкл».

Возможные причины сбоя

Если при входе на электронную площадку Сбербанк АСТ плагин недоступен, то вероятных тому причин несколько:

• используется несовместимый или устаревший браузер;
• плагин не установлен;
• в операционной системе не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, который выдал электронную подпись;
• некорректные настройки браузера.

Ещё при входе в Сбербанк АСТ плагин недоступен может быть из-за использования неподдерживаемых операционных систем, в частности, Windows XP и Windows Vista.

Ошибки в работе плагинов

Как мы уже подчеркивали, главным модулем в обозревателе является Flash Player. Без него не было бы проигрывания видео.

Каким бы надёжным не был Яндекс.Браузер, в его работе также возникают сбои. Одна из распространённых проблем – ошибка с флешем. Иногда при попытке запустить в браузере видео или игру, появляется серое окно с уведомлением, что не удалось загрузить плагин. Почему так происходит?

Проблема, скорее всего, связана с тем, что в компьютере уже есть другой Flash Player (устаревшая версия, которая была установлена для работы других обозревателей). Происходит конфликт одновременно двух работающих плееров. Что предпринять в такой ситуации?

Проверьте, стоит ли у вас актуальная версия 1.Зайти в Меню и в выпадающем списке нажать на пункт «Дополнительно».

2.Далее, выбрать «О браузере».

3.Если во вкладке будет кнопка «Обновить», то кликаем по ней. Это означает, что у вас стоит неактуальная версия браузера. Отсюда могут, естественно, возникать проблемы и с другими модулями. Загружается обновление быстро и тут же устанавливается.

4.Нажать на «Перезапустить».

Так как Яндекс Браузер сейчас обновляется автоматически, может стоять сообщение: «Вы используете последнюю версию Яндекс.Браузера». В таком случае дело не в обновлении. Удалите второй устаревший плеер.

Не установлен корневой сертификат

Одной из причин, почему плагин недоступен в Сбербанк АСТ при использовании Internet Explorer 11 может быть то, что в систему не установлен корневой сертификат. Получить его можно у представителя удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись. Как правило, его дают вместе с рутокеном, на котором и записана ЭЦП. Установка же сертификата выполняется простым двойным кликом по файлу сертификата, после чего система выдаст запрос на разрешение или запрет его установки.

После добавления корневого сертификата в ОС обязательно необходимо перезагрузить ПК. Кстати, браузер при работе со Сбербанк АСТ может выдавать сообщение, что срок действия того самого сертификата истек. Чаще всего такое возникает при неправильно установленной на ПК дате.

Итого, если при входе на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ браузер выдает сообщение, что плагин недоступен, то причин тому может быть несколько, выше рассмотрены все самые распространенные. Если ни одно из указанных решений не помогло, то следует обращаться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. При этом желательно указать используемую ОС, браузер и его версию, где и когда выдана электронная подпись.

Похожие записи
• Как осуществить вход на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ
• Как провести или поучаствовать в торгах по банкротству на ЭТП Сбербанк АСТ
• Как проходит электронный аукцион Сбербанк АСТ: инструкция по участию+видео

Избавляемся от устаревшего плагина

Ели вы пользуетесь только Яндексом на своём ПК, вы вправе удалить плагин Adobe Flash Player, установленный ранее.

1.Запустить Панель управления через Пуск или иным образом.

2.Найти радел «Удаление программ».

3.Отыскать Adobe Flash Player и удалить его. Перезапустить браузер.

Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна

Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.

Выполните следующее:

1. Запустите ваш ИЕ;
2. Перейдите в меню браузера в Сервис, нажмите на «Надстроить надстройки», далее нажмите на строчку под «Отображать:» и выберите «Все надстройки». Убедитесь, что настройки плагина «Rostelecom» включены;
3. Удалите плагин «Rostelecom»;
4. Очистите кэш и куки вашего браузера;
5. Далее перейдите на ds-plugin.gosuslugi.ru, и установите плагин наново;

   

6. Убедитесь в работоспособности плагина на cryptopro.ru.
7. Пройдите авторизацию на портале с помощью ЭЦП.

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

• При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»
• При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»
• При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»
• При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ».
• Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
• Возникает ошибка «Вы используете недопустимое средство электронной подписи»
• Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов»

1. Проверьте, что носитель с электронной подписью корректно подключен или электронная подпись установлена на компьютере.
2. Установите сертификат по инструкции.
3. Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При работе возникает ошибка «Для продолжения требуется Криптокомпонент»

Пройдите диагностику и в предложенных пунктах отметьте «Установка криптокомпонента ESEP». После установки перезапустите браузер и попробуйте подписать еще раз.

При входе возникает ошибка «Вход по электронной подписи отключён»

1. Войдите в ЛК Госуслуг по почте, телефону или номеру СНИЛС.
2. Находясь на главной странице сайта, нажмите на ФИО справа вверху и выберите «Профиль».
3. Выберите пункт «Безопасность».
4. В открывшемся меню на пункте «Вход по электронной подписи» переключите ползунок на включение.
5. В открывшемся окне введите пароль от учетной записи и нажмите «Включить».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

1. Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
   Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
2. Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
   Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.  
3. Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
4. Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
5. Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
   Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ. Также ошибка может возникать, если выбирается сертификат на физическое лицо там, где требуется сертификат руководителя/ИП.

Возникает ошибка «Не установлен плагин» или «Установите плагин»

1. Пройдите диагностику и установите предложенные пункты.
2. Если плагин уже установлен, то установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
— Помощь и поддержка
— Онлайн-чат
— Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39
— E-mail: support@gosuslugi.ru

Ошибка «Не установлен плагин Госуслуги»: что делать?

При работе с электронной цифровой подписью может появиться ошибка Не установлен плагин Госуслуги Internet Explorer. В такой ситуации необходимо знать, в чем причина возникшей ситуации, и как исправить проблему без обращения к специалистам. Несмотря на видимую сложность, решение находится на поверхности и зачастую ограничивается двумя шагами — очистка кэша или переустановка утилиты.

Причины появления ошибки в Internet Explorer

Для начала разберемся, почему не работает плагин Госуслуги в Internet Explorer. Причины могут быть следующими:

1. загрязнение кэша веб-проводника в ПК или ноутбуке;
2. действие противовирусного ПО;
3. некорректная установка программного обеспечения.

Для решения проблем достаточно почистить кэш, проверить ПК на вирусы или установить заново утилиту. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Как исправить ошибку

В процессе пользования ЭЦП нередко бывают ситуации, когда не устанавливается плагин для Госуслуг в Интернет Эксплорер, или система заявляет о его отсутствии. Для решения проблемы следуйте приведенной ниже инструкции.

Почистите кэш и перезапустите Internet Explorer

Первое, что необходимо сделать при появлении ошибки, что не установлена утилита Госуслуги IE — почистить кэш. Для этого войдите в раздел очистки истории через меню или сочетание горячих клавиш, выделите необходимые данные (куки и кэш), а после подтвердите деинсталляцию. На завершающем этапе перезапустите веб-проводник.

Удалите и установите ПО

Если плагин Госуслуги для Internet Explorer, Firefox или другого веб-обозревателя не работает и выпадает ошибка о том, что он не установлен, необходимо удалить и установить утилиту заново.

Для удаления сделайте следующие шаги:

• Войдите в Панель управления и кликните на пункт Программы и компоненты.
• Найдите КриптоПро ЭЦП и выберите его.
• Жмите на кнопку удаления и следуйте инструкции.

• Очистите кэш ПК, к примеру, с помощью CCleaner.
• Войдите в Internet Explorer и почистите кэш и куки.

Указанные выше позволяют решить проблему, если Internet Explorer не видит плагин Госуслуг. Но для восстановления работы его необходимо установить с нуля. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload.
2. Найдите версию для своей ОС.
3. Загрузите файл с расширением msi, дождитесь скачивания и установите его на ПК.
4. Перезагрузите ПК.

После того, как утилита установлена, требуется настройка. Она может отличаться в зависимости от браузера.

Если Мозилла Firefox не видит плагин Госуслуги, войдите в веб-проводник. Далее сделайте следущее:

• «залейте» последнюю версию (обновите проводник);
• установите плагин Госуслуги (если он установлен, перейдите к следующему шагу);
• при первом пуске разрешите установку утилиты.

Если веб-проводник не предложил установку, войдите в Меню, а там Дополнения. В секции Расширения найдите IFCPlugin Extension и убедитесь в его включении.

Если Госуслуги не видит сертификат в Internet Explorer, а плагин есть, проверьте настройку самого браузера. Сделайте следующее:

• войдите в веб-проводник и обновите ПО;
• справа вверху войдите в настройки и отыщите пункт Настроить надстройки;

• в появившемся меню выберите Все надстройки;

• слева выберите Панель инструментов и расширения;
• справа найдите Crypto Interface Plugin;
• в столбце Состояние справа посмотрите, чтобы утилита была включена (если это не сделано, включите ее).

Если ошибка возникает на ПК с Гугл Хром, войдите в раздел расширений и включите Расширение для плагина Госуслуг.

После выполнения указанных шагов ошибка, что не установлена утилита Internet Explorer, должна исчезнуть.

Почистите ПК и закройте лишние процессы

Многие ошибочно считают, что плагин Госуслуг не поддерживается в Мозиле. Это не так. Утилита не работает только в Яндекс Браузере, а в остальных веб проводниках (Гугл Хром, Фаерфокс и Интернет Эксплорер) она должна функционировать. Если удалить и установить ПО с нуля, ошибка исчезнет. Если этого не произошло, проверьте компьютер или ноутбук на факт наличия вирусов и попробуйте закрыть посторонние процессы в диспетчере задач.

Что делать, если ошибка не пропадает

Выше мы рассмотрели, как устранить ошибку, мол, не установлен плагин Госуслуги на Internet Explorer или другом веб-обозревателе. Но ситуация не всегда проходит гладко, и могут возникнуть трудности с переустановкой. К примеру, появляются системные сообщения, и устройство отказывается устанавливать утилиту. В такой ситуации проверьте наличие достаточного места на диске. Кроме того, качайте программу только с официального сайта (указан выше). В ином случае высок риск попасть на некорректную версию.

В крайней ситуации обратитесь в техподдержку плагин Госуслуг по следующим контактам:

Поясните ситуацию и скиньте специалисту скриншоты, чтобы он мог понять суть проблемы и дать актуальные рекомендации, что и как нужно установить.

Итоги

Если возникает ошибка, что не установлен плагин Госуслуги в Яндекс браузер, Internet Explorer, Мозилла или другом браузере, попробуйте почистить кэш. Если это не помогло, переустановите программу, а в крайнем случае обратитесь к специалистам.

Источник

Установка плагина для работы
с порталом государственных услуг

Поддерживаемые браузеры:

• Internet Explorer версии 8.0 и выше;
• Mozilla Firefox версии 59.0 и выше;
• Google Chrome версии 29.0 и выше;
• Спутник версии 4.0.0 и выше (только для Windows);

Список криптопровайдеров и токенов, с которыми умеет работать плагин:

Для Windows

Криптопровайдеры:

• КриптоПро CSP,ViPNet CSP, Signal-COM CSP, ЛИССИ-CSP

Токены:

• Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, eToken ГОСТ, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 SE, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ

Для Linux и MacOS

Только токены:

• Рутокен ЭЦП, Рутокен ЭЦП 2.0, eToken ГОСТ, JaCarta ГОСТ, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta-2 SE, JaCarta-2 PKI/ГОСТ, JaCarta-2 PRO/ГОСТ

Для вашей системы рекомендуется следующая версия плагина. Загрузка начнется автоматически.

Операционная система	Плагин	Версия
Microsoft Windows 7/8/10, 32-bit	3.1.1.0

Если этого не произошло, нажмите на ссылку загрузки.
При появлении диалогового окна с кнопками «Выполнить» и «Сохранить» выберите «Выполнить».

Внимание! Для корректной установки плагина рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Для следующих браузеров необходимо вручную установить расширение для работы с Плагином Госуслуг: Спутник, Mozilla Firefox

Поддерживаются следующие варианты установки:

Источник

Заставляем плагин госуслуг работать для всех пользователей в терминальной среде

Уже более года все наши сотрудники работают только в опубликованных приложениях, а централизуем мы всё это через Parallels RAS. Есть у нас и автоматический механизм публикации ЭЦП: если авторизованный пользователь запускает сайт, допустим таможни, то предварительно в его HKCU пишется ЭЦП компании и запускается нужный плагин. Это отлично работает с КОНТУР, СБИС, КРИПТО-ПРО, но плагин от госуслуг (IFCPlugin) пришлось допиливать напильником, а к разработчикам остались вопросы…

Когда поступила заявка на установку очередного плагина, читающего ЭЦП, я не ожидал ничего сложного. Для работы с ЭЦП у нас выделен отдельный RDS-хост на котором уже стояло несколько плагинов и всё отлично работало. Я скачал плагин госуслуг с официального сайта и не мудрствуя лукаво запустил установку в машинном контексте из привилегированного шелла:

На первый взгляд, установка прошла успешно. В списке установленных программ на этом хосте появился «Плагин пользователя систем электронного правительства», под своей учетной записью я смог авторизоваться с помощью ЭЦП. Но у других пользователей плагин так и не заработал, будто и не был установлен.

Куда же ты запропастился?

Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в «Program Files». Т.к. под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.

Каково же было мое удивление, когда я обнаружил этот процесс ( ifc_chrome_host.exe ) в собственной $Env:APPDATA ! Иными словами, инсталлятор плагина, полностью игнорируя машинный контекст, поставил приложение внутрь моего профиля. Причем даже не в $Env:LOCALAPPDATA , а в подлежащую роумингу часть профиля. У нас включен роуминг аппдаты (на эту тему можно долго холливорить, но мы считаем, что в нашем случае — это правильно). Т.е. IFCPlugin установился в мой профиль, хранящийся на файловом сервере, куда только я имею доступ, но зарегистрировал себя и свои классы в машинном контексте на RDS-хосте. Вполне логично, что у пользователей плагина, по сути, не было.

Достаем напильник

Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin.msi :

TARGETDIR = AppDataFolder. Чем руководствовались разработчики я понять не смог. Заменяем на ProgramFiles64Folder или ProgramFilesFolder по вкусу.

Смотрим что с реестром:

Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. Т.к. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.

Еще один напильник

Устанавливаю заново. Плагин ожидаемо появляется в $Env:ProgramFiles , но у пользователей, почему-то сразу падает процесс ifc_chrome_host.exe , хотя он уже запускается. Берем procmon и смотрим что ему не хватает.

Выясняется, что он пытается писать логи вот сюда:

Пользователи, по умолчанию, разумеется, не имеют там доступа на запись. Исправляем.

Заключение

Работает. Что курили разработчики и зачем это было сделано именно так, осталось для меня загадкой.

Источник

Ошибка «Не установлен плагин» в Госуслугах — как решить?

Оптимизация и автоматизация постепенно добрались и до стран СНГ. Имея зарубежный опыт, в РФ был создан крупнейший портал государственных услуг. Здесь находится крупнейшая база данных информации, касающейся различных аспектов жизни. Для комфортного и законного взаимодействия с порталом создан специальный программный модуль. Что же делать, если при авторизации через ЭЦП возникла ошибка: «Не установлен плагин» в Госуслугах?

Причины сбоя

Как правило, подобное явление возникает при использовании, обновлении операционки, драйверов, браузера или версии плагина. По понятным причинам нельзя исключить действия вредоносного ПО и вирусов. К счастью, справиться с проблемой можно очень просто.

Способы исправления

Итак, пользователю потребуется пройти несколько простых этапов: Деинсталляция — Переустановка — Настраивание. Это принесет намного меньше хлопот, чем иные методы устранения. Давайте рассмотрим каждый этап поочередно.

Шаг первый – деинсталляция

1. Заходим в «Программы и компоненты» в «Панели управления».
2. Находим в здесь «КриптоПро ЭЦП…».
3. Нажимаем «Удалить».
4. Теперь чистим Кеш. Для чистки кеша можно использовать утилиты типа CCleaner.
5. Заходим в «Историю» используемого браузера, очищаем ее (смотрим, чтобы кеш был отмечен для очистки).
6. Перезапускаем браузер, а лучше – перезагружаем компьютер.

Шаг второй – Перестановка

1. Для этого нужно скачать нужный файл заново – не поленитесь это сделать, так как причина может быть именно в установленной версии.
2. Переходим по адресу: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html или соглашаемся на скачивание непосредственно с самого сайта портала.
3. Открываем место расположения файла (важно!), нажимаем по нему правой клавишей мышки, выбираем «Запуск от имени администратора».
4. Устанавливаем.

Итак, нужный нам модуль установлен и готов к работе, но остается еще один важный пункт.

Шаг третий – Настройка

1. Добавляем страницы в список надежных/проверенных. Переходим по пути в «Пуск», и в списке установленных находим КриптоПро – нажимаем правую клавишу.
2. В появившемся меню нам нужно «Настройки ЭЦП…».
3. Открывается окно в браузере.
4. Здесь добавляем узлы.
5. После этого нажимаем «Сохранить».

Углубляться в настройки сертификатов мы не будем, это стоит сделать стандартно. Если проблема не решилась, то необходимо настроить сам браузер – очевидно, модуль установился, но отключен.

Настройка для Mozila Firefox:

1. Нажимаем комбинацию Ctrl+Shift+A.
2. В меню слева выбираем «Плагины».
3. Находим в списке «Crypto Interface Plugin».
4. Справа от надписи есть настройка. Выбираем «Всегда включать».
5. Перезапускаем браузер.

Если у вас новая версия Мозиллы, тогда лучше откатиться к прошлой. Разработчики заигрались с оптимизацией и теперь ряд плагинов не поддерживается в новеньком Firefox (для x64), включая Crypto Interface Plugin. Лучше всего использовать x32 версию.

Настройка Google Chrome:

1. Нажимаем комбинацию Alt+F. Заходим в «Расширения».
2. Ставим галочку возле плагина «CryptoPro».
3. Перезагружаем браузер.

Если это не помогло, то необходима дополнительная настройка для Google Chrome.

1. Нажимаем комбинацию Alt+F. Заходим в «Настройки».
2. Внизу окна нажимаем «Показать дополнительные настройки».
3. В разделе личных данных заходим в настройку контента.
4. Для разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» и выставляем разрешения на все эти действия.

Можно добавить страницы личного кабинета в исключения разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» дабы избежать появления лишней рекламы на сторонних ресурсах и прочего мусора.

Обратите внимание, если ваш браузер не открывает вкладку для добавления узлов, то воспользуйтесь стандартным Internet Explorer. Для этого в меню Пуск – Крипто-Про нажимаем правой клавишей на пункте «Настройки», выбираем «Открыть папку с файлом». На «Настройка ЭЦП…» в появившемся окне нажимаем правой клавишей, жмем «Открыть с помощью…», выбираем нужный браузер.

Источник

Плагин недоступен. Авторизация по сертификату невозможна в Госуслугах

После установки плагина и перезапуска браузера пользователь может обнаружить, что плагин «Крипто Про» не виден в списке установленных расширений, а тестовая страница плагина сигнализирует о его недоступности в пользовательском браузере. Авторизация по сертификату через электронную подпись также становится невозможна, блокируя электронное подписание и отправку необходимой отчётности. Как же поступить в возникшей ситуации? Ниже разберём, почему недоступен плагин, и авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг. А также, как исправить возникшую проблему.

Содержание

1. Что такое авторизация по сертификату в Госуслугах
2. Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен
3. Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна
4. Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги
5. Видео-инструкция

Что такое авторизация по сертификату в Госуслугах

Как известно, авторизация через электронную подпись на сайте Госуслуг осуществляется посредством проверки сертификата ЭЦП.

Последний позволяет получить информацию о владельце электронно-цифровой подписи, сроке её действия и компетентном органе, выдавшем такую подпись. При этом возникают ситуации, когда плагин Крипто Про недоступен (имеет указанный статус при проверке), или сайт услуг попросту не видит проверочный сертификат, что делает процесс отправки отчётности невозможным.

Обычно отсутствие установленного плагина можно также выявить на тестовой странице cryptopro.ru. Если на вашем браузере не будет обнаружено соответствующее расширение, вам предложат его скачать и установить.

Это можно сделать как на данном сайте, так и с магазина Гугл. При появлении в браузере окна включения дополнительного расширения активируйте данное расширение.

Давайте рассмотрим способы, позволяющие сделать плагин доступным, и нормализовать отправку по сертификату на сайте Госуслуг.

Это может быть полезным: Госуслуги 71 личный кабинет электронный дневник школьника.

Перенастройка браузера IE, если плагин недоступен

Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:

1. Запустите ваш браузер Интернет Эксплорер, если авторизация недоступна;
2. Кликните наверху на «Сервис» (если меню браузера не отображается, нажмите на кнопку «Alt»);
3. В открывшемся меню выберите «Свойства браузера»;
4. Выберите раздел «Безопасность», а затем кликните на зону «Надёжные сайты» сверху;
5. Дальше кликните на кнопку «Сайты» справа;
6. Добавьте в перечень надёжных следующие сайты: *.zakupki.gov.ru, *.gosuslugi.ru, *.esia.gosuslugi.ru;
7. Установите для данных сайтов ползунок уровня безопасности на «Низкий»;
8. Перейдите в раздел «Сервис», выберите в меню «Параметры просмотра в режиме совместимости». В открывшемся окне убедитесь, что сайт gosuslugi.ru отсутствует в списке.
9. Очистите кэш и куки вашего Интернет Эксплорер. Для этого вновь выберите «Сервис» — «Свойства браузера». Во вкладке «Общие» найдите пункт «Журнал браузера», и кликните там на «Удалить», а в открывшемся меню вновь нажмите на «Удалить»;
10. Перезапустите ваш веб-навигатор и пройдите авторизацию по сертификату на сайте Госуслуг. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен.

Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна

Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.

Выполните следующее:

1. Запустите ваш ИЕ;
2. Перейдите в меню браузера в Сервис, нажмите на «Надстроить надстройки», далее нажмите на строчку под «Отображать:» и выберите «Все надстройки». Убедитесь, что настройки плагина «Rostelecom» включены;
3. Удалите плагин «Rostelecom»;
4. Очистите кэш и куки вашего браузера;
5. Далее перейдите на ds-plugin.gosuslugi.ru, и установите плагин наново;
6. Убедитесь в работоспособности плагина на cryptopro.ru.
   
7. Пройдите авторизацию на портале с помощью ЭЦП.

Другие способы решения проблемы, если не получается зайти на Госуслуги

Кроме перечисленных способов рекомендуем сделать следующее:

• Временно отключить ваш антивирус – он может блокировать доступ к сайту Госуслуг;
• Используйте для авторизации на Госуслугах другой ПК;
• Используйте для авторизации другой браузер. Выбранный вами первоначально браузер по различным причинам может работать нестабильно;
• Убедитесь, что срок годности вашей электронной подписи не вышел;
• Попробуйте подключиться к порталу через пару часов. Сбои с подключением могут быть вызваны перегрузкой портала и дисфункциями в работе. На устранение проблем службой поддержки может уйти какое-то время.

Читайте также: В контейнере закрытого ключа… отсутствуют сертификаты — как исправить?

Видео-инструкция

В размещённом ниже видео рассмотрен процесс установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Это должно помочь решить проблему, если плагин недоступен, а также авторизация по сертификату невозможна на сайте Госуслуг.

Опубликовано 08.06.2020 Обновлено 21.11.2020