Не могу пополнить тройку ошибка

Что делать, если не пришли деньги на карту тройка

Главная » База знаний » Для данного носителя есть незаписанные платежи с отложенной записью «Тройка»: что это?

Ранее мы рассказывали как «записать» платеж на карту «Тройка» в желтом терминале, теперь же активировать пополнение можно в любое время и в любом месте.

Транспортная карта «Тройка» используется для оплаты проезда на всех видах городского транспорта Москвы и, с недавнего времени, в Московской области. С её помощью можно расплатиться за билет в метрополитене, наземном транспорте, а также на Московских центральных диаметрах (МЦД) и Московском центральном кольце (МЦК).

Кроме этого Тройку принимают и другие организации, например, музеи Москвы, парк «Зарядье», Московский зоопарк, канатная дорога на Воробьевых горах и даже прогулочные теплоходы с символикой карты «Тройка». Также эту транспортную карту принимают как персональный «ключ» в сети велопроката «Велобайк».

Раньше проездной традиционно пополняли в кассах метро, позже добавились киоски Мосгортранса на остановках. Теперь же стало доступно удаленное пополнение баланса с помощью банковских карт, мобильных приложений, банкоматов, платежных терминалов, интернет-банков, а также в салонах связи.

Единственным минусом удалённого пополнения является необходимость «записать» оплату на саму карточку Тройка. Как уже было упомянуто, раньше это можно было сделать только в метро в желтом терминале около касс.

Сейчас платёж можно активировать и другими способами, например, в терминалах «МКБ», «МегаФон», «Европлат», киосках «Аэроэкспресс».

Но нас интересует более современный способ, а именно:

Записать пополнение баланса на карту «Тройка» с помощью смартфона с NFC и мобильного приложения

По состоянию на сентябрь 2021 года такая возможность есть у смартфонов с операционной системой Android и оснащенных модулем NFC. В скором будущем обещается поддержка гаджетов на других операционках, на iOS такое приложение уже есть, но записать платёж через смартфон на саму Тройку пока нельзя, можно только пополнить баланс.

Итак, по порядку:

1. Загружаете и открываете мобильное приложение «Метро Москвы» (или «Московский транспорт» и «Мой проездной»), регистрируетесь в нём по номеру телефона и заходите в личный кабинет.
2. Добавляете свою карту Тройка, в том числе виртуальную Тройку, — вводите её 10-значный номер или прикладываете карту к задней крышке смартфона, там где расположен чип NFC — номер распознается автоматически.
3. Заходите в меню и кликаете ссылку «Пополнить баланс»
4. Выбираете способ оплаты при помощи банковской карты или, например, Google Pay
5. Указываете сумму пополнения или выбираете билет (Единый, ТАТ на 30 дней и пр.)
6. После оплаты появляется ссылка «Ожидает записи» — опять Тройка прикладывается к задней крышке смартфона и происходит пополнение баланса.

Как видите ничего сложного!

Разумеется, пополнить карту Тройку можно и любыми другими вышеуказанными способами (через платежные системы, онлайн-банк и пр.) и точно также «записать» платёж с помощью смартфона.

В личном кабинете можно не только пополнить и записать платеж, но и привязать карточки «Тройка» всей семьи, управлять ими, пополнять, контролировать и переносить баланс, а также отслеживать историю поездок и списаний/пополнений.

Кстати, зарегистрируйте свою «Тройку» в программе лояльности «Город» и используйте накопленные бонусы для пополнения счета транспортной карты, получайте купоны на скидку или обменивайте бонусы на скидки прямо у партнеров — в супермаркетах, аптеках, ресторанах и пр.

Что делать, если вы пополнили баланс карты Тройка через интернет-банк, а деньги не были зачислены?

На днях с моей картой Тройка случилась принеприятнейшая история. Осуществив удаленное пополнение баланса карты через интернет-банк, я прибыла на одну из станций метрополитена для зачисления этих средств (ДА, это обязательное условие при пополнении — нужно подойти к желтому терминалу, поднести карточку к считывателю и нажать на экране кнопку «Удаленное пополнение эл. кошелька»).

И выполнив необходимые действия, увидела надпись следующего содержания:

Упс. Ехать то хочется. После повтора всей процедуры заново, терминал мне сообщил уже новую информацию — теперь средств для зачисления НЕТ. А-а-а-а-а… Куда дели мои денюжки?! Я подошла к сотрудницам метрополитена, продающим билеты. Они мне сообщили, что по всем вопросам, связанным с зачислением средств, нужно звонить по телефону, указанному на карте. А они в этой ситуации помочь не могут. Пришлось покупать билет в кассе.

По телефону мне сообщили, что с картой следует приехать в пассажирское агентство, расположенное на станции метро «Красные ворота». Где я сдам карту на экспертизу, которая длится 10 дней. Ох, да будет неладен тот день, когда я решила купить эту карточку :).

В 2016 году я ездила на Красные ворота, но теперь для обмена неисправных карт Тройка, выяснения платежей необходимо посетить Сервисный  центр «Московский транспорт»:
— ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1, пн.-вс.: 08.00-20.00

Или сервис-окна на станциях Большой кольцевой линии (БКЛ) метро:

• Савёловская (вестибюль №1, выходы 6–7)
• Проспект Вернадского (вестибюль №1, выходы 8–9)
• Кунцевская (вестибюль №2, выход 3)

Подробнее на сайте Московского метрополитена 

Внимание! Моя история произошла в 2016 году, но сейчас обмен карты Тройка возможен в день посещения Сервисного центра!

В помещении несколько окошек, где принимают заявления. Процедура сдачи карты на экспертизу занимает совсем немного времени, не более 5 минут. У меня даже не попросили чек, подтверждающий оплату — все зачисления были отражены в отчете.

Карту забирают на срок до десяти дней, причем рекомендуют позвонить перед поездкой, чтобы уточнить, пришла ли карта. Так как в случае выхода из строя чипа, может понадобится еще несколько дней на замену карты. А-а-а-а… Век современных технологий, здравствуй.

Моя история закончилась благополучно — спустя 10 дней я получила назад карту с зачисленными средствами.

Итого — баг системы Тройка мне обошелся в две поездки на метро и время на турне.

Транспортная карта «Тройка» – это очень удобный инструмент для оплаты столичного общественного транспорта. Особенно когда в кошельке нет мелочи, а крупные купюры не очень хочется менять. Ведь в качестве сдачи можно получить много мелочи. Пополнить данную карту можно через Яндекс.Метро. Внесение средств доступно с электронного кошелька ЮMoney или с банковского счета.

Приложение Яндекс также покажет самый удобный и быстрый маршрут для передвижения на общественном транспорте с одной точки до другой. Однако большинство москвичей сталкиваются с проблемой, которая связана с незаписанными платежами с отложенной записью на карте «Тройка».

Что это такое и как активировать платеж

Активировать платеж перед поездкой на московском общественном транспорте проще с помощью желтого информационного терминала. Совершить данное действие можно самому на станции метро или попросить это сделать работника метро. Нужно лишь дистанционно пополнить электронный кошелек с помощью соответствующей кнопки и приложить карту «Тройка» для оплаты.

После этого на экране появится сумма, которая будет списана в счет поездки. Спустя пару секунд деньги спишутся (обновится баланс), и можно ехать по своим делам.

Еще один способ активации платежа – это терминалы «Мегафон» или «Велобайк». Данный вариант подойдет для тех москвичей, кто передвигается на наземном общественном транспорте, а не в метро.

При активации платежа через Мегафон на экране терминала появится кнопка «Пополнение», по которой нужно перейти. После этого требуется выбрать способ «Прямое». Удаленное пополнение кошелька в данном случае не всегда работает.

После на экране появится сообщение, что есть незаписанные платежи. Их нужно записать. Чтобы это сделать, необходимо нажать на «Далее». Получив подтверждение, можно отправляться в путь.

На какую сумму можно пополнить

Пользователю разрешается сделать один перевод на сумму от 1 до 2 500 рублей. Причем внесение средств возможно, как с помощью платежного терминала, так и с мобильного приложения.

Если есть неактивированный платеж, то пополнить счет карточки не получится. Для начала потребуется записать платеж, и только после этого произвести пополнение. После этого можно без проблем пользоваться общественным столичным транспортом, оплачивая билет транспортной картой «Тройка».

Другие способы пополнения Тройки

• Есть специальные кассы, в них продаются билеты Московского метрополитена, а также Мосгортранса. Найти ближайший пункт можно на карте;
• Через специальную сеть терминалов. Эта сеть включает в себя Элекснет, а также Европлат, терминалы Мегафона, Электрички, Аэроэкспресс и другие;
• Если держатель Тройки является абонентом Билайн, МТС или Мегафон, он может пополнить баланс с мобильного счета. Необходимо отправить СМС на номер 3210. Текст СМС будет следующим: «troika 1234567890 700». Здесь 700 – это сумма, перед ней указан номер карты тройка;
• Осуществить пополнение можно с помощью кошелька Яндекс.Деньги. В поиске в системе отыщите карту Тройка и внесите номер пластика, а также необходимую сумму;
• В салонах связи партнеров, например, МТС, Связной, Мобил Элемент, а также Билайн и Евросети.

Для проверки остатка средств на карточке Тройка можно приложить пластик к желтым информационным терминалам, они расположены на станциях метро. Нужно просто поднести карту к ридеру, на экране высветится необходимая информация.

Держатели карточки Сбербанка могут оплатить Тройку банковской картой, совершив несколько действий. При этом могут использоваться, как дебетовые карточки, так и кредитные. Система предоставляет возможность осуществить удаленное пополнение карты «Тройка» (онлайн).

Банковские продукты могут обслуживаться системами Мастеркард, МИР и Виза, а также Маэстро. Операция проводится на сайте Транспорта Москвы.

На портале клиент заходит в раздел удаленного пополнения карты Тройка, указывает ее номер, сумму, выбирает способ оплаты банковской картой.

После этого система перебрасывает на страницу, где необходимо ввести реквизиты пластика. Потом операция подтверждается через СМС.

Подобным способом можно пополнить транспортную карточку не только картой Сбербанка, но и любых других банков, а также с кошельков Киви, Webmoney и прочих.

Сегодня существует такой способ пополнения карты Тройка, как удаленное пополнение через интернет. Для этого на сайте Московского транспорта нужно указать номер Тройки, сумму перевода и выбрать способ пополнения. Это может быть:

Как с тройки перевести деньги на карту?

После ввода информации кликнуть «Перевести» и подтвердить операцию. Таким способом можно пополнить свою карту или другого человека.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн?

По итогам поиска отобразятся все услуги, доступные для оплаты. Карта «Тройка» отражена в виде трех лошадей на черном фоне. Несмотря на то, что отобразилось два ярлыка, они одинаковые (мы сверили реквизиты). Соответственно, можно выбирать любой из двух вариантов.

В открывшемся окне потребуется проверить номер карты «Тройка» и ввести сумму для перевода. Стоит обратить внимание, что минимум можно перевести 1 рубль, а максимум 2 500 рублей.

На тройку не пришли деньги с карты. Как пополнить карту «Тройка» через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

Обратите внимание, при переводе денег на карту другого банка берется комиссия 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 рублей за операцию. В течение суток можно перевести не более 150 000 рублей.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн моментально?

Когда под рукой нет терминала, пополнить свою транспортную карту можно с любого гаджета: достаточно иметь доступ в интернет и необходимую сумму. В статье подробно расскажем, как пополнить карту «Тройка» через «Сбербанк» онлайн.

Обратите внимание, что минимальная возможная сумма платежа — 1 рубль, максимальная 2500 — рублей. Комиссия за данную операцию не взимается.

Как с банковской карты Сбербанка положить деньги на Тройку

Для данного способа действуют аналогичные ограничения по сумме перевода, как и для зачисления через интернет-банк. Комиссия и какие-либо сборы отсутствуют.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

• зайти в приложение;
• выбрать в меню раздел платежей;
• прокрутить список категорий до пункта «Остальное»;
• в поисковой строке ввести «Тройка»;
• кликнуть по выведенной иконке;
• отсканировать штрих-код карты с помощью камеры телефона, или просто ввести ее номер в нужное поле вручную;
• выбрать банковскую карту, с которой будут списаны деньги;
• нажать «Продолжить»;
• ввести сумму пополнения;
• снова нажать «Продолжить» и подтвердить платеж СМС-кодом.

Если хотите забросить денежные средства с карты Тройка на телефон, напрямую сделать это не получится. Требуется сначала вывести сумму наличкой или на банковский счёт, а уже потом переводить на баланс симки одним из доступных способов.

Можно ли перевести деньги с Тройки на карту банка?

Если хотите забросить денежные средства с карты Тройка на телефон, напрямую сделать это не получится. Требуется сначала вывести сумму наличкой или на банковский счёт, а уже потом переводить на баланс симки одним из доступных способов.

Не разрешается и внутренний перевод в системе, то есть, с Тройки на Тройку. Если карта повредилась или стала не нужна, следует сначала обналичить деньги, а затем забрасывать их на другой транспортный носитель.

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Задать вопрос эксперту Важно: Транспортным пластиком нельзя платить за других пассажиров. За это предусмотрен штраф.

Похожие статьи

1. Можно ли вернуть деньги, находясь в другом городе? Нет. Заявление можно подать только лично в офисе столичного метрополитена. Также необходимо сдать испорченный «пластик».
2. Как вернуть средства, если нет банковской карты? Можно указать реквизиты расчетного счета и затем получить деньги в кассе банка. Возврат наличными, на телефон или на электронный кошелек невозможен.
3. Перевод выполняется очень долго. Стандартный срок – до 30 дней. Если деньги так и не придут, обратитесь в офис, в котором писали заявление.

За один раз клиент может забросить на проездную карту не более 2500 рублей. Месячный лимит пополнений с помощью данного сайта составляет 40 000 руб. На проездной проведенный платеж поступит в течение 10-30 минут.

🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос

Что делать, если не пришли деньги на карту тройка

Жители столицы пожаловались на проблемы с пополнением карты «Тройка». При попытке положить на нее деньги через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay у многих пассажиров возникает проблема – автомат выдает ошибку.

В Дептрансе объяснили, что эти проблемы связаны с санкционными ограничениями в работе банков. Однако можно использовать саму банковскую пластиковую карту. Также работает приложение Mir Pay. Также в транспорте по прежнему действуют билет «Единый», социальная карта и система Face Pay.

Купить билет можно в кассах, автоматах или с помощью мобильного приложения «Метро Москвы». При этом на все вопросы готовы ответить операторы горячей линии.

Подробности – в эфире телеканала Москва 24.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн, по СМС, в приложении, наличными

Карта Тройка – универсальный проездной, которым пользуются, пожалуй, все москвичи. Ее можно пополнить один раз на нужную сумму, и затем расплачиваться за поездки в любых видах транспорта безналичным способом, просто приложив карточку к считывающему устройству. Способов пополнения проездного существует достаточно много. Один из самых популярных – это пополнить Тройку с карты через Сбербанк онлайн. Рассмотрим, каким образом можно это сделать.

Особенности пополнения Тройки через Сбербанк

Клиенты Сбербанка могут пополнять баланс проездной карточки различными способами:

• через веб-кабинет системы Сбербанк Онлайн;
• с помощью мобильного приложения;
• путем отправки СМС с кодовой комбинацией;
• используя терминалы или банкоматы Сбербанка;
• обратившись в кассу любого из банковских офисов.

Последние два варианта доступны также тем гражданам, у которых нет сберкарт. Они могут закидывать деньги на Тройку через АТМ и офисы Сбербанка наличными. Рассмотрим подробнее каждый из указанных способов, их особенности, плюсы и минусы.

Инструкция, как внести деньги через Сбербанк Онлайн

Чтобы положить деньги на баланс проездной карты Тройка через Сбербанк Онлайн, гражданину необходимо завести личный аккаунт в этой системе веб-банкинга. Для этого потребуется любая пластиковая карта, эмитированная Сбербанком, а также привязанный к ней мобильный телефон. После регистрации на сервисе, нужно зайти в личный кабинет и выполнить следующие действия:

1. выбрать раздел «Переводы и платежи» в главном меню;
   
2. пролистать страницу вниз до списка с заголовком «Товары и услуги»;
3. в списке выбрать строку «Транспорт», кликнуть по ней;
   
4. выставить геолокацию личного кабинета – г.Москва;
5. из вышедшего на экран списка партнеров банка выбрать карту Тройка;
   
6. в платежной форме из выпадающего списка выбрать источник оплаты;
7. в поле ниже вбить номер транспортной карточки, кликнуть «Продолжить»;
   
8. внести в поле внизу страницы сумму, на которую нужно пополнить баланс;
   
9. повторно подтвердить размер вносимой оплаты;
   
10. проверить реквизиты и подтвердить операцию кодом из СМС;
    
11. если операция проведена успешно, на экране отобразится синяя печать банка с отметкой «Исполнено».
    

Данный способ позволяет положить на баланс проездного сумму в размере от 1 до 2500 рублей.

После того, как операция уйдет в обработку, пройдет несколько минут, и деньги окажутся на счете Тройки. Комиссионных за такой перевод Сбербанк не берет.

Пополнение через мобильное приложение

Для тех, кто привык управлять финансами через приложения Сбербанка для гаджетов, инструкция по пополнению проездного будет почти такой же, как для пользователей веб-кабинета. Пользователю нужно зайти в приложение, а затем:

1. выбрать в меню раздел, посвященный платежам и переводам;
2. пролистать список до вкладки «Остальное»;
3. в появившейся поисковой строке вбить «Тройка»;
4. выбрать из результатов поиска проездную карточку;
5. ввести номер проездного или сканировать его штрих-код через фотокамеру гаджета;
6. выбрать из списка источник оплаты – сберкарту или любой из счетов, прикрепленных к приложению;
7. кликнуть «Продолжить», ввести в появившееся поле сумму платежа;
8. подтвердить транзакцию по СМС.

При оплате проездного с телефона можно пополнить кошелек транспортной карты Тройка в течение нескольких минут. Комиссионных за услугу не взимается.

Как оплатить Тройку по СМС

Клиенты Сбербанка, подключившие сервис «Мобильный банк», могут закидывать деньги со сберкарты на проездной с помощью смс-команд. Этот способ очень удобен тем, что произвести оплату можно без доступа к Сети, без мобильного приложения.

Формат команды выглядит следующим образом:

• «Тройка» – кодовое слово;
• номер проездного;
• сумма, которую нужно перекинуть на баланс транспортной карточки;
• окончание номера сберкарты, откуда будут списаны средства.

СМС с текстом направляют на служебный номер мобильного сервиса 900, и вписывают в него через пробел перечисленные выше элементы команды для пополнения счета: «Тройка 7777777777 500». Если к сервису привязана только одна сберкарта, ее номер можно не указывать. В случае если к телефону пользователя прикреплено несколько платежных карт Сбербанка, окончание номера лучше все же указать. В противном случае банк спишет деньги с любой из карт, на которых обнаружит необходимую сумму, что может быть не слишком удобно клиенту.

Для удаленной оплаты электронного проездного через СМС-команды подключение Мобильного банка является обязательным.

После отправки командной смски пользователю на телефон поступит сообщение от Сбербанка с паролем для подтверждения операции. Пароль нужно переслать на служебный номер банка, после чего операция уйдет в обработку. Комиссионных за пополнение Тройки данным способом банк не взимает. Однако за сами СМС придется заплатить по тарифу сотового оператора.

Пополнение баланса наличными

Все перечисленные ранее способы доступны только клиентам Сбербанка, и подразумевают, что источником пополнения баланса проездного выступает банковская карта. Зато положить наличные на Тройку может любой гражданин, в том числе и не имеющий никаких отношений со Сбербанком. Внести наличку можно через банкоматы или терминалы банка либо через любой из его офисов.

Проще всего, хотя и дольше по времени, будет пополнение через кассу Сбербанка. Необходимо дождаться своей очереди, сообщить операционисту, что требуется пополнить Тройку и назвать номер проездного. Затем внести нужную сумму в кассу и получить чек. Никаких самостоятельных действий не потребуется.

Работа с терминалом немного сложнее. Здесь нужно нажать на экране кнопку «Услуги без карты», а затем:

1. выбрать в меню раздел, в названии которого имеется слово «Платежи»;
2. на следующей странице найти баннер «Тройка» и нажать на него;
3. ввести номер проездного;
4. выбрать для пополнения кошелек карты или покупку билета;
5. внести нужную сумму;
6. приложить транспортную карточку к сканеру для записи билета.

Если работа производится с терминалом Сбербанка, порядок действий будет таким же. Единственная разница – если пополнение проездного планируется со сберкарты, ее необходимо сначала вставить в приемник АТМ и ввести пин-код. Ну и далее вместо внесения наличности нужно ввести сумму, подлежащую списанию в адрес Тройки.

Как отследить платеж

Отслеживания платежа со сберкарты в адрес проездного Тройка, как правило, не требуется. Деньги поступают на карточку практически мгновенно. Задержка может составлять не более 10 минут.

Для пользования проездной картой просто положить деньги на ее счет недостаточно. Необходимо активировать платеж. Для этого существуют специальные терминалы самообслуживания, размещенные в вестибюлях метро. Устройства желтого цвета пропустить невозможно – они отмечены фирменными стикерами «Тройка».

Для активации нужно:

• нажать на экране терминала баннер «Удаленное пополнение»;
• поднести проездной к круглому сканеру в нижней части терминала;
• дождаться отображения на экране устройства внесенной суммы.

Только после этой процедуры карточка Тройка будет полностью готова к оплате проезда.

Современные технические устройства – терминалы и банкоматы Сбербанка, оснащены технологией NFC и специальными ридерами. Через них можно совершить удаленное пополнение – то есть активировать деньги балансе и сразу пользоваться Тройкой. Если АТМ не имеет таких систем и относится к старой версии, то после пополнения баланса карту прикладывают к желтому терминалу.

Возможные проблемы при пополнении баланса

Чаще всего проблемы при самостоятельном пополнении проездной карты Тройка возникают из-за неправильного ввода ее номера. Чтобы избежать этой неприятности рекомендуется при использовании мобильного приложения или банкоматов/терминалов не вводить номер вручную, а сканировать штрих-код через специальный ИК-порт. Если пополнение производится через интернет, стоит один раз внимательно ввести нужные цифры, а затем сохранить платеж в веб-кабинет в качестве шаблона.

Если Сбербанк отклонил операцию, стоит проверить:

• достаточно ли средств на карте;
• укладывается ли сумма пополнения в установленные банком лимиты;
• нет ли сбоев в работе банковской системы.

При переводе на транспортную карту через Мобильный банк следует заранее удостовериться в том, что на балансе телефона достаточно средств для отправки служебных СМС, и что сотовая связь работает без перебоев.

Преимущества и недостатки пополнения через Сбербанк

Пополнение транспортных карт в Сбербанке отлажено до мелочей. Недочетов в этой системе практически не наблюдается. Что касается преимуществ – они очевидны:

• доступность устройств самообслуживания;
• разнообразие способов пополнения карты, как по безналу, так и наличными;
• возможность перевести нужную сумму не только на свою, но и на чужую проездную карточку;
• высокая скорость обработки переводов;
• отсутствие комиссии.

Пользоваться сервисами Сбербанка для внесения средств на счет проездного могут не только его клиенты, но и все прочие граждане. Для этого существуют специальные опции в устройствах самообслуживания банка, а также услуга в любом из его отделений.

Полезно знать:

[block id=»2″]

Комментарии (0)

Что делать, если вы пополнили баланс карты Тройка через интернет-банк, а деньги не были зачислены?

На днях с моей картой Тройка случилась принеприятнейшая история. Осуществив удаленное пополнение баланса карты через интернет-банк, я прибыла на одну из станций метрополитена для зачисления этих средств (ДА, это обязательное условие при пополнении – нужно подойти к желтому терминалу, поднести карточку к считывателю и нажать на экране кнопку «Удаленное пополнение эл. кошелька»).

И выполнив необходимые действия, увидела надпись следующего содержания:

Упс. Ехать то хочется. После повтора всей процедуры заново, терминал мне сообщил уже новую информацию – теперь средств для зачисления НЕТ. А-а-а-а-а… Куда дели мои денюжки?! Я подошла к сотрудницам метрополитена, продающим билеты. Они мне сообщили, что по всем вопросам, связанным с зачислением средств, нужно звонить по телефону, указанному на карте. А они в этой ситуации помочь не могут. Пришлось покупать билет в кассе.

По телефону мне сообщили, что с картой следует приехать в пассажирское агентство, расположенное на станции метро «Красные ворота». Где я сдам карту на экспертизу, которая длится 10 дней. Ох, да будет неладен тот день, когда я решила купить эту карточку :).

В 2016 году я ездила на Красные ворота, но теперь для обмена неисправных карт Тройка, выяснения платежей необходимо посетить Сервисный  центр «Московский транспорт»:
— ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1, пн.-вс.: 08.00-20.00

Или сервис-окна на станциях Большой кольцевой линии (БКЛ) метро:

• Савёловская (вестибюль №1, выходы 6–7)
• Проспект Вернадского (вестибюль №1, выходы 8–9)
• Кунцевская (вестибюль №2, выход 3)

Подробнее на сайте Московского метрополитена 

Внимание! Моя история произошла в 2016 году, но сейчас обмен карты Тройка возможен в день посещения Сервисного центра!

В помещении несколько окошек, где принимают заявления. Процедура сдачи карты на экспертизу занимает совсем немного времени, не более 5 минут. У меня даже не попросили чек, подтверждающий оплату – все зачисления были отражены в отчете.

Карту забирают на срок до десяти дней, причем рекомендуют позвонить перед поездкой, чтобы уточнить, пришла ли карта. Так как в случае выхода из строя чипа, может понадобится еще несколько дней на замену карты. А-а-а-а… Век современных технологий, здравствуй.

Моя история закончилась благополучно – спустя 10 дней я получила назад карту с зачисленными средствами.

Итого – баг системы Тройка мне обошелся в две поездки на метро и время на турне.

Тройка не пришли деньги куда звонить

Тел.: 8 495-628-83-73 (пн-вс, с 08.00-20.00, перерыв с 13.00- 14.00).

Что делать если не поступили деньги на Тройку

Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо действовать по следующей схеме:

• надо сохранить чек, выдаваемый платежным терминалом после трансакции, по крайней мере до момента зачисления денег туда, куда они отправлялись;
• если в разумный срок деньги не пришли, нужно позвонить по телефону, указанному на чеке.

Сколько по времени зачисляются деньги на Тройку

Приложите «Тройку» к считывателю → выберите билет или пополните электронный кошелёк → приложите «Тройку» для записи билета. Деньги или билеты зачисляются мгновенно.

Куда жаловаться на карту Тройка

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»:

3210 (с мобильного тел.); +7 495 539-54-54.

Как активировать карту Тройка после пополнения

Собянина по повышению комфорта в городском транспорте мы запустили очень удобную функцию — после онлайн-пополнения баланса карты «Тройка» ее можно активировать на любом маршруте автобуса, электробуса или трамвая. Достаточно приложить ее к валидатору.

Что делать если деньги не поступили на счет

Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.

Почему не приходят деньги на счет

Например, ошибки в платежных документах, длительность рабочего дня, праздничные дни, технические сбои в работе банка или приостановление операций по решению суда. Граничный срок для обработки перевода и зачисления денег на расчетный счет — 5 дней.

Сколько по времени могут идти деньги на карту

С карты на карту — в пределах лимита

Например, в течение 2021 года можно получить в дар без уплаты налогов до 7521 руб. Если больше — то с суммы, превышающей эту норму, придется заплатить подоходный налог.

Как проверить баланс на тройке через телефон

Определить остаток суммы баланса по карте можно при помощи СМС-сообщения. Слово «баланс» стоит отправить на номер 3210, после чего интересующая информация по остатку средств будет доступна держателю карточки.

Как можно проверить Тройку

Проверка баланса карты «Тройка» по телефону

Проверка баланса возможна через службу клиентской поддержки карты «Тройка», для этого нужно позвонить на короткий номер 3210, нажать кнопку 4 и дождаться соединения с оператором, а затем запросить информацию об остатке средств на счету.

Как можно вернуть деньги с карты Тройка

При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость — 50 рублей, оплаченная при приобретении карты. Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.

Как вернуть деньги за Тройку

Для получения залоговых 50 рублей за «Тройку», купленную в течение последних 5 лет и раньше, вам надо обратиться с 1 июня по 1 сентября 2022 года в любую кассу метро. Если вы не сделаете это вовремя, то после 1 сентября «Тройка» «старше» 5 лет становится вашей собственностью и вернуть её не получится.

Кому принадлежит карта Тройка

Тройка (транспортная карта)

Что такое удаленное пополнение тройки

Удалённое пополнение «Тройки» — теперь во всем наземном транспорте Теперь не нужно беспокоиться о балансе карты «Тройка»: вы можете пополнить ее онлайн в любом месте, а активировать в салоне наземного транспорта, а не только в метрополитене, как было раньше.

Как посмотреть историю пополнения карты Тройка

Пассажиры Московского метрополитена, пользующиеся картой«Тройка», могут узнать свою историю поездок следующим образом:

• Шаг 1: Скачать или обновить уже установленное приложение «Город»;
• Шаг 2: Добавить карту «Тройка» в приложение;
• Шаг 3: После регистрации в разделе «Тройка» станет доступна «История поездок».

Как активировать баланс карты Тройка

Активация карты «Тройка» происходит сразу после пополнения баланса:

• через приложение «Метро Москвы» (на мобильных устройствах с поддержкой NFC);
• в кассах метро и МЦК;
• в банкоматах Сбербанка.

Как долго идут деньги на карту через терминал

Платеж через сторонний терминал

Деньги через сторонние терминалы зачисляются до 3 рабочих дней. Если деньги по платежу не зачислились и прошло больше 3 рабочих дней, обратитесь в поддержку терминала. У вас есть квитанция? Напишите подробно, что случилось?

Что делать если не приложил Тройку

Если пассажир при входе забыл приложить к валидатору свою карту «Тройка», для него станет проблемой выход на станции, где установлены турникеты. Ему придется купить билет на выход на станции прибытия.

Можно ли перевести деньги с Тройки на банковскую карту

Как перенести баланс карты «Тройка» на другую карту? Потерять «Тройку» больше нестрашно — если привязать ее к личному кабинету приложения «Метро Москвы» (Google Play, App Store, AppGallery). С ним легко перенести остаток поездок и баланс «Кошелька» на новую карту.

Сколько по времени приходят деньги на карту Сбербанка

По регламенту деньги могут быть зачислены в срок до 5 рабочих дней, фактически деньги часто поступают гораздо быстрее. Переводы между карточными счетами осуществляются практически мгновенно.

Какую сумму можно положить на Тройку

На карту можно положить от 1 до 3000 рублей. Пополнить карту «Тройка» удаленно можно: После оплаты активируйте карту «Тройка», приложив к желтому терминалу или в автомате по продаже билетов в метро. Максимальная сумма — 2500 руб.

Как записать удаленное пополнение на Тройку в метро

Для этого:

• Войдите в автобус, электробус или трамвай.
• На валидаторе нажмите на специальную кнопку справа — загорится надпись «Приложите карту для удалённого пополнения».
• Приложите и не убирайте карту до появления надписи об успешной записи удалённого пополнения.

Почему могут заблокировать карту Тройка

Если пассажир по какой-то причине не валидировал свою карту «Тройка» при выходе из МЦД, она будет заблокирована, говорят в ЦППК. Чтобы разблокировать ее, необходимо будет обратиться в кассу метро или в любую кассу пригородного транспорта и заплатить 150 рублей.

Когда блокируется карта Тройка

Поездка будет закрыта автоматически, спустя 5 часов с момента первой валидации. Вам помогла эта статья?

Сколько стоит проезд по тройке на месяц

Безлимит на метро, монорельс, МЦК и центральная зона МЦД на один календарный месяц обходится в 435 рублей, на три месяца — в 1 245 рублей. Можно оплачивать отдельно наземный транспорт или добавлять его к абонементу: месяц стоит 280 рублей, а по такой карте — 435 рублей, на три месяца — 1 245 рублей.

Как активировать 90 минут на карте Тройка

Тариф «90 минут» активируется автоматически при пересадке на другой транспорт. По нему можно совершить одну поездку на метро, монорельсе, МЦК или МЦД и неограниченное количество поездок на наземном транспорте. Бесплатная пересадка при поездках на МЦД — только на метро, монорельс и МЦК (и обратно).

Как подтвердить карту Тройка

Для перекодировки и активации карты можно воспользоваться несколькими способами:

• Обратиться в кассу любой станции метро.
• Воспользоваться автоматом по продаже билетов.
• При помощи желтого терминала с информацией, который расположен в вестибюле метро.
• При помощи специального мобильного приложения «Метро Москвы».

Как активировать платеж в автобусе

• Приложите и удерживайте карту на терминале с индикацией
• Удерживайте карту у терминала во время оплаты проезда и отсчета до слов «Запрос отложенного пополнения.
• Приложите карту повторно при надписи: «Запись пополнения.
• В случае записи ресурса отобразится сообщение «Пополнение успешно», сумма пополнения и новый актив

Как активировать перевод на Тройку

Что нужно сделать:

• Зайти в личный кабинет на официальном сайте.
• Выбрать вкладку «Оплата».
• Далее нажать «Транспорт».
• Выбрать среди вариантов «Тройка».
• Указать номер карты и сумму перевода.
• Пройти активацию в желтом терминале.

Как записать удаленное пополнение на Тройку

Удаленное пополнение карты «Тройка» с помощью SMS

Отправьте SMS с мобильного телефона с текстом: troika <номер карты> <сумма пополнения> на номер 3210. Между словом «troika» и следующими значениями (номер карты, сумма) необходимо вводить пробел. Подтвердите списание средств.

Как проверить Тройку работает или нет

Если на карте записан абонемент на проезд в пригородных электропоездах, то срок его действия можно увидеть на терминале, который располагается на ж/д станциях или же у кассира на кассе. В самом транспорте уточнить срок действия абонемента можно у контроллера, на его терминале также будет видна необходимая информация.

Оставить отзыв

• Как посмотреть историю пополнения карты Тройка
• Какую сумму можно положить на Тройку
• Кому принадлежит карта Тройка
• Почему могут заблокировать карту Тройка
• Сколько по времени зачисляются деньги на Тройку
• Что делать если не поступили деньги на Тройку
• Что делать если не приложил Тройку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн с банковской карты?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Практически все крупные банковские организации имеют функцию пополнения карточки «Тройка» через интернет-банкинги. Это очень удобно и не занимает много времени. Для данной процедуры клиенту не придется стоять в очереди в кассу или к терминалу.

Оплата через интернет-банкинг с помощью карты: способы и инструкции к ним

Важно! Бесконтактный платеж на «Тройку» может быть осуществлен на сумму, не превышающую 2 500 рублей.

Баланс пополняется без начисления дополнительных сборов и комиссий. Как только сумма станет доступна на счете, пассажир сможет пользоваться разовыми поездками по базовым тарифным планам пластика: 26 рублей – за использование автотранспорта, 28 рублей – за услуги метрополитена и 44 рубля, если поездка будет на нескольких транспортах. Денежные средства будут храниться на карточке пять лет, после последней поездки, оплаченной по абонементу.

Что такое «активация платежа» и как ее провести?

Перечисление денежных средств на транспортную карту, не является финальным этапом процедуры её пополнения. После перевода платежа следует сделать «запись» перечисленных средств на карту «Тройка», то есть провести их активацию.

Проведение таких операций через онлайн-сервисы и SMS-банкинг не предусмотрено. Активировать транспортный платёж можно только через расположенные в метро информационные терминалы (аппарат жёлтого цвета с сенсорным картоприёмником).

Для выполнения этой процедуры:

• кликните по услуге «Удаленное пополнение карт» на мониторе «жёлтого» терминала;
• приложите карту к считывающему модулю устройства.

Как пополнить Тройку через Сбербанк

Один из самых простых форматов пополнения карты – это использование услуг Сбербанка. Обусловлено это популярностью банка и наличием у граждан карты именно этого банка. Достичь желаемого результата можно через мобильное приложение или сайт банка.

Как пополнить карту Тройка через Сбербанк онлайн (мобильное приложение):

• войти в интернет банкинг (при наличии зарегистрированного профиля);
• в меню сайта найти вкладку «Платежи»;
• в перечне опций выбрать кнопку «Остальное»;
• выбрать из перечня доступных категорию «Тройка»;
• ввести номер карты;
• подтвердить платеж.

Процедура пополнения через банкинг на сайте аналогична. Только в меню выбирается категория «Переводы и платежи», потом из списка опция «Товары и услуги», далее указывается вкладка «Тройка». Далее все по аналогии: указывается номер карты и проводится активация платежа.

Подобная процедура применяется и при использовании банкомата Сбербанка. Для пополнения нужно просто вставить карту, ввести пин-код и выбрать категорию «Платежи и переводы». Потом выбирается вкладка «Тройка» и считывается номер самой карты (для этого карту нужно приложить к сканеру).

Часто можно встретить вопрос о том, как активировать платеж на карте Тройка. Так вот при использовании банкоматов и банкинга Сбербанка платеж подлежит активации. Для этого нужно будет перед началом использования обязательно приложить карту к информационному терминалу в метро, после чего выбрать «Удаленное пополнение».

Как пополнить карту Тройка через Мобильный Сбербанк

Если в телефоне установлено приложение «Мобильный Сбербанк», можно с легкостью оплатить карту Тройка с мобильного телефона через Сбербанк Онлайн.

В меню «Платежи» используйте поиск по кодовому слову «Тройка». После того как приложение найдет сервис, введите знакомые данные – десятизначный номер проездного, сумму к зачислению.

Здесь же можно настроить автоматическое пополнение универсального проездного на выбранную сумму. Необходимо задать пользовательские параметры – периодичность пополнения, сумму списания. Пополнять можно раз в неделю или раз в месяц – в зависимости от интенсивности поездок, ведь универсальный проездной имеет лимит в 3000 рублей.

Автоплатеж удобен тем, что не даст забыть о необходимости пополнить кошелек. Просто настройте автоматическое пополнение универсального проездного, и будьте всегда мобильны. Переведенные по услуге деньги потребуется активировать стандартным способом – через специально установленные терминалы в холле метро.

Что такое карта Тройка

Карта Тройка – это электронный документ, используемый для безналичной оплаты проезда в городском транспорте столицы (метро, троллейбусы, автобусы, трамваи), а также пригородных электричках. Внешне он похож на банковский пластик, только на лицевой стороне изображена тройка белых коней. Существуют альтернативные варианты в виде браслетов, брелоков и колец.

Достоинства использования такой карточки в том, что значительно экономится время горожан. Для прохождения через турникет достаточно приложить карточку к считывающему устройству.

Кошелек карточки можно пополнить на сумму до 3 тыс. руб. Здесь предоставляется несколько способов:

• через интернет;
• в кассах и билетных терминалах метрополитена;
• в автоматизированных устройствах от ГУП «Мосгортранс» и других партнеров;
• на сайте;
• с телефона путем отправки СМС.

Все средства на ней сохраняются в течение 5 лет с даты последней транзакции.

Какова цена карты Тройка?
В сущности, карта выдается бесплатно, только под залог в размере 50 руб. При возврате пластика, когда в нем отпадает надобность, эта сумма возвращается.

Для чего нужен QR-код и номер, которые имеются на карточке Тройка?
Код необходим для входа в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте» на офсайте транспортного ведомства, а номер – для осуществления перевода денег и их записи.

Что делать, если произошло списание средств, но активировать не получается?
Главное, не переживать, поскольку деньги остаются на счете в целости. Если не выходит сделать запись, то поступают следующим образом:

• в приложении находят пункт «Обратная связь»;
• заполняют анкету;
• после ее отправки ждут ответа на указанный электронный адрес.

В случае подтверждения высланной информации происходит возврат денег.

Надо ли проводить активацию карточки, если она приобретена в желтых терминалах метрополитена?
Нет, так как билет сразу записывается на транспортную карту.

Каким образом можно проверить действующий баланс и годность билетов на карте Тройка?
Достаточно приложить карточку к сканирующему окошку на желтом терминале в вестибюле метро или на остановках наземного транспорта. Получить данные о проездных абонементах для проезда в пригородных электропоездах можно в кассе ж/д вокзала.

Удаленное пополнение карты «Тройка» через СМС

В течении нескольких минут можно произвести пополнение карты «Тройка» за счет отправления СМС сообщения с вашего смартфона. Что же для этого следует предпринять:

1. Зайти в своем телефоне в раздел отправки СМС сообщений.
2. Набрать текст «troika xxxxxxxxxxх 1000» (без кавычек), где перечень “xxx” – это номер вашей карты, а символы 1000 – сумма вашего платежа. Между словом troika и указанием суммы и номера карты следует ставить пробелы.
3. Отправить сообщение на номер 3210.
4. Дождаться ответа с запросом на подтверждение операции, он придет в сообщении, подтвердить.
5. Завершением станет последнее входящее СМС о проведенном платеже.

Услуга пополнения баланса через SMS предоставляется пользователям операторов мобильной связи – Билайн, Мегафон, МТС и Теле2.

Денежные средства поступают на счет карты со счета мобильного телефона без комиссии, в полном объеме. Зачисление проходит очень быстро. Минимум можно внести 10 рублей, меньшая сумма просто не пройдет в системе. Пределом станет сумма в 2500 рублей.

Как пополнять карту Тройка на 30 дней?

Под пополнением карты Тройка на 30 дней обычно подразумевается приобретение (активация) билета «Единый», действительного в течение 30 дней. Его стоимость составляет 2000 рублей.

Пассажирам московского общественного транспорта предлагается также «Единый» билет на календарный месяц. Он действителен не в течение полных 30 дней с момента приобретения (или зачисления и активации средств), а с первого по последнее число месяца. Цена – 2550 рублей.

Обратите внимание! Через банкомат, СМС либо интернет-сервисы возможно пополнять только баланс билета «Кошелек».

Проездной «Единый» на 30 дней либо календарный месяц, а также на 90 дней или 365 дней следует пополнять и активировать:

• в кассах метрополитена;
• в киосках-автоматах «Мосгортранса»;
• в терминалах Элекснет.

Как пополнить баланс тройки через ВТБ

Как и со Сбербанком в ВТБ-онлайн платеж через компьютер или телефон осуществляется по-разному. Чтобы пополнить карту «Тройка» через ВТБ с компьютера необходимо выполнить следующие действия:

• набрать в поисковой строке «Тройка»;
• ввести номер карты;
• указать сумму;
• оплатить.

Комиссия за услугу не взимается. Если платить из приложения ВТБ-онлайн понадобится сделать следующие манипуляции:

• выбрать вкладку «Платежи и переводы»;
• нажать на кнопку «Оплата по QR-коду», если телефон позволяет такую оплату и поднести его к значку или набрать в поисковой строке «Тройка», если телефон не считывает информацию;
• выбрав вкладку «Другие услуги» искомую компанию можно найти в списке;
• ввести номер карты и нажать «Далее»;
• указать сумму и нажать на кнопку «Оплатить».

Где купить транспортную карту «Тройка»

На сегодняшний день купить транспортную карту «Тройка» можно различным способом, например в кассах метрополитена столицы, в кассах ОАО «МТППК» и ОАО «ЦППК», а также в киосках ГУП «Мосгортранс». Во время получения карты вам придется внести залог в сумме 50 рублей, которые будут вам возвращены в момент когда вы будете сдавать карту обратно в кассу.

Помимо озвученных адресов вы можете купить транспортную карту «Тройка» в московских банках: ОАО «Банк Москвы», ОАО «МКБ»; в салонах операторов сотовой связи ОАО «Мегафон Ритейл», ООО «Европлат», МТС, в магазинах «Связной»; а также в пунктах продаж ЗАО «СитиБайк», ООО «Аэроэкспресс», ОАО «Центральная ППК» и в терминалах Comepay.

Пополнение Тройки через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Произвести ту же операцию пополнения счета единой транспортной карты Тройка через мобильное приложение Сбербанк Онлайн совсем не сложно. Чтобы найти нужный пункт, перейдите с главной страницы на вторую вкладку «Платежи». Пролистайте экран вниз и найдите пункт под названием «Остальное», откроется поиск. Введите слово «тройка» и нажмите «найти», через пол секунды на экране появится нужный раздел – «Карта Тройка – удаленное пополнение Кошелька (Пополнение баланса Кошелька)».

После перехода на нужную услугу, введите номер карты или отсканируйте с помощью камеры штрих-код, расположенный на обороте проездной карточки Тройка.

Нажмите «Продолжить» и введите сумму платежа. Перепроверьте реквизиты, если все верно, нажмите «Подтвердить» и деньги будут зачислены на кошелек единой транспортной карты Тройка.

Процедура пополнения при помощи Сбербанк онлайн

Итак, как пополнить Тройку через Сбербанк Онлайн? Для того, чтобы в дальнейшем перевести деньги с текущего счета, необходимо открыть и провести авторизацию своего личного кабинета в открытой системе интернет-банкинга. Стоит отметить, что действующая услуга пополнения доступна к осуществлению как на официальном сайте организации, так и при помощи мобильного приложения – в данном случае пользователь вправе самостоятельно определять наиболее подходящий для него способ.

Как пополнить карту Тройка с банковской карты Сбербанка? Чтобы осуществить операцию, необходимо всего лишь выполнить ввод карточного номера, состоящего из 10 цифр и ввести сумму, на которую вы желаете осуществить пополнение. Стоит отметить, что существует некоторое ограничение на такого рода пополнение карты – внести на нее средства подобным образом можно исключительно на сумму, не превышающую 2500 рублей.

Одной из особенностей операции также является то, что за нее, в отличие от многих других перечислений (оплаты услуг, налогов, перечисления начисленных штрафов и т.д.), комиссия не будет взыматься – таким образом, с вашего счета снимется именно та сумма, которую вы перечислите.

Внесение средств на «Тройку» через 900

Короткий номер 900 предназначен для бесплатных звонков с мобильного по всей территории Российской Федерации для клиентов Сбербанка, которые обслуживаются у операторов сотовой связи MTC, Мегафон, Теле2, Билайн, Yota, Мотив. Позвонив на данную круглосуточную линию, абоненты могут уточнить баланс по карте, узнать информацию о продуктах и сервисах банка, а также проконсультироваться на предмет внесения средств на карту «Тройка» через сервисы Сбербанка, но пополнить счет за абонента сотрудники Контакт центра не могут. Существует несколько вариантов, для пополнения карты, по номеру 900.

Карта «Тройка» является универсальной, применяется при оплате проезда в различных общественных транспортах в Москве. Пополняется с помощью терминала, смс, касс и интернет-банкинга. Ее главное преимущество заключается в удобстве применения, она позволяет ездить на любом виде общественного транспорта и при этом не стоять в очереди за билетом. Производить пополнение карты с помощью интернет-банкинга – один из самых удобных и быстрых способов. Ниже будет рассмотрена пошаговая инструкция, как пополнить карту Тройка через Сбербанк Онлайн.

Похожие записи: