Настройка smb kyocera ошибка соединения

При первичном подключении или вдруг (после установки обновлений безопасности) на уже рабочих настройках сканирования по протоколу SMB могут возникать ошибки, когда, казалось, все сделано по инструкции.

Для начала, прочитайте Настройка МФУ Kyocera для сканирования в сетевую папку и инструкцию пользователя к МФУ, затем проверьте, что настройка прав доступа к папке Windows делалась именно через расширенные настройки:

Убедитесь, что в COMMAND CENTER включен протокол SMB. Значение сетевого пути занесите в настройки соединения, где Host Name — DEMO, а Path — Scanned Documents.

Возможно, вы уже потратили изрядное количество времени на подключение по SMB, и безуспешно. Прежде чем продолжить, подумайте, не будет ли проще просто настроить

• SMTP с отправкой сканированных изображений по электронной почте;
• FTP-сервер в сети и сканирование в папку сервера.

Если вы намерены заставить Kyocera работать с SMB, то продолжим …

К сожалению, в последнее время стало сложно настроить сканирование на компьютер через SMB. Это не вина Kyocera, МФУ этого производителя по-прежнему отлично работают с компьютерами под управлением Windows 7, и проблемы часто возникают из-за «улучшений безопасности». Вина Kyocera в медленной адаптации к изменениям, прошивки выходят с большим опозданием, и пользователи успевают «намучиться» с настройкой сетевых подключений.

Основная проблема часто связана с реализацией SMB в новых операционных системах и обновлениях. Если раньше Windows поддерживала SMB v1, то в новых версиях эта функция отключена. Некоторые принтеры Kyocera поддерживают только SMB v1, другие требуют обновления прошивки для поддержки SMB v2 / v3, а новые устройства поддерживают все три:

МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1/v2/v3

• ECOSYS M2040dn — ECOSYS M4025idn — ECOSYS M4032idn — ECOSYS M8024cidn — ECOSYS M8030cidn
• ECOSYS M2135dn
• ECOSYS M2635dn
• ECOSYS M2735dw — ECOSYS M2540dn — ECOSYS M2640idw —
• ECOSYS M5521cdn — ECOSYS M5521cdw — ECOSYS M5526cdn — ECOSYS M5526cdw
• TASKalfa 3211i — TASKalfa 4011i
• TASKalfa 5052ci — TASKalfa 4052ci. TASKalfa 6052ci
• TASKalfa 2552ci — TASKalfa 3252ci
• TASKalfa 4002i — TASKalfa 5002i — TASKalfa 6002i — TASKalfa 7002i — TASKalfa 8002i
• TASKalfa 7052ci — TASKalfa 8052ci

требуется обновление прошивки до 6 версии и выше

• ECOSYS M6030cdn — ECOSYS M6530cdn — ECOSYS M6035cidn — ECOSYS M6535cidn
• TASKalfa 3051ci
• TASKalfa 3501i — TASKalfa 4501i — TASKalfa 5501i — TASKalfa 6501i
• TASKalfa 3551ci — TASKalfa 4551ci — TASKalfa 5551ci
• TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
• TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci

требуется обновление прошивки до 3 версии и выше

• TASKalfa 306ci — TASKalfa 356ci — TASKalfa 406ci

требуется обновление прошивки до 5 версии и выше

• ECOSYS M3040dn — ECOSYS M3540dn — ECOSYS M3040idn — ECOSYS M3540idn — ECOSYS M3550idn — ECOSYS M3560idn — ECOSYS M6026cdn — ECOSYS M6526cdn — ECOSYS M6026cidn — ECOSYS M6526cidn — ECOSYS M2030dn — ECOSYS M2530dn — ECOSYS M2035dn — ECOSYS M2535dn
• TASKalfa 266ci
• TASKalfa 3010i — TASKalfa 3510i
• TASKalfa 2551ci

МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1

• TASKalfa 3050ci — TASKalfa 3550ci — TASKalfa 4550ci — TASKalfa 5550ci
• TASKalfa 1800 — TASKalfa 2200
• FS-1220MFP — FS-1320MFP — FS-1325MFP — FS-6025MFP — FS-6030MFP — FS-6525MFP — FS-6530MFP — FS-C8020MFP — FS-C8025MFP — FS-C8520MFP — FS-C8525MFP

Проверьте текущую версию прошивки в Информации об устройстве и обновите МФУ при необходимости.

Если ваше оборудование не поддерживает современные версии протокола, то можно (но крайне не рекомендуется с точки зрения сетевой безопасности) включить поддержку SMB v1 в операционной системе. Это можно сделать временно, в качестве одного из шагов поиска причины ошибки соединения, как и временное отключение Брандмауэра и Антивируса.

Если перепробовали «уже все»…, а соединение все еще не настроено, проверьте следующее:

• IP-адрес машины вместо имени хоста.
• Исключения в брандмауэре Windows (входящие, принтеры и общий доступ к файлам, SMB)
• Включите общий доступ к папке
• Проверьте сетевой профиль сети, к которой вы подключены, и установите для него частный
• Установите флажок «Разрешить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование» в «Расширенных настройках общего доступа», также включите «Совместное использование, защищенное паролем».

Установите для этих служб значение «Автоматически»:

• Хост поставщика обнаружения функций
• Публикация ресурсов для обнаружения функций
• Обнаружение SSDP
• Хост устройства UPnP

Рекомендуем ознакомиться с полным списком наших статей на Яндекс Дзене. Мы будем признательны, если вы оставите в комментариях к статье ваш удачный или неудачный опыт решения данного вопроса. Значимая информация будет добавлена в публикацию.

Тэги: network, диагностика, МФУ, эксплуатация,

Ошибка при сканировании в сетевую папку.

Спустя некоторое время у пользователей начали появляться ошибки при сканировании документов с МФУ HP LaserJet m521dn Pro.

Ошибка при сканировании, проявлялась на мониторе МФУ в момент установки соединения с компьютером где размещалась настроенная сетевая папка. В веб интерфейсе МФУ при запуске теста также выдавалась ошибка.

У большей части пользователей при сканировании с этой модели МФУ ошибка не проявлялась.

Наступил день, когда мне пришлось сканировать документ к себе на компьютер и тут ошибка добралась до меня с моим компьютером. Это ошибка проявилась именно так как и на всех тех компьютерах где она была.

Повторная проверка компьютеров с ошибкой при сканировании в сетевую папку

Я много всего проверил:

• МФУ HP LaserJet m521dn PRO использует SMBv1, ниже указан пример проверки работоспособности протокола этой версии
• Права доступа к сетевой папке
• Менял учетную запись для авторизации на сетевом ресурсе, менял пароль
• Пытался сканировать с другой МФУ этой же модели на тотже адрес

Все это указывала на скрытую настройку или изменение в моем компьютере.

Я попытал свое счастье на МФУ от производителя Konica Minolta (использует протокол SMBv1, SMBv2, SMBv3) и нужный мне документ на этом устройстве отсканировался и был отправлен в сетевую папку на моем компьютере. Это очень сильно меня запутало в тот момент с проблемой только на компьютере.

Подобная ошибка соединения уже встречалась и связана она была с отключением протокола SMBv1, после обновления от Microsoft. Цель обновления заключалась в предотвращения заражения компьютера вирусом на подобие WannaCry, использующий протокол SMBv1.

Я еще раз все проверил на всех не работающих компьютерах где не работало сканирование, на наличие включенного протокола SMBv1

Как узнать включен\выключен SMBv1 с помощью PowerShell:

Тут меня смутили новые строки в «ServerComponent» ранее я не припоминал такого параметра.

Первым делом я отправился смотреть «Включение или отключение компонентов Windows» на своем компьютере где не работало сканирование:

SMB теперь делится и у него отключен компонент «Сервер SMB».

После увиденного я отправился смотреть компоненты на тот компьютер где работало сканирование с этой модели МФУ HP LaserJet:

Временное решении ошибки при сканировании в сетевую папку

ВОТ эта проблема!!! После включения компонента «сервер SMBv1» Сканирование с МФУ HP LaserJet m521dn PRO на мой компьютер было восстановлено.

На этом конечно мне нельзя было останавливаться, так как рано или поздно это обновление доберется до других компьютеров и закроет сетевой доступ для сохранения отсканированных документов к себе на компьютеры.

Планирование для дальнейшей работоспособности сканировании в сетевую папку с экрана МФУ

Здесь сразу видно несколько решений:

1. Выкинуть эти МФУ (дата выпуска 2014 год, эксплуатация с 2017) которые в 2018 году поддерживают только SMBv1 (дата рождения протокола в 1990г.). В этом документе SMB Protocol Support for HP Printing Devices вы можете ознакомиться с моделями МФУ, которые используют только SMBv1 и какие используют SMBv2 и SMBv3. Список устройств использующих SMBv1 очень велик.
2. Настроить всем личные сетевые папки на старом файловом сервере и настроить сканирование в эти каталоги.
3. Пренебрегать безопасности и включить всем «сервер SMBv1» в компонентах групповыми политиками

Один из этих вариантов рассмотрим в следующей статье.

Описание обновления которое делит SMBv1 на серверную и клиентскую часть.

Здесь расписано подробно об изменениях в протоколе SMBv1 ссылка

Краткий основной перечень изменений:

• SMBv1 теперь имеет клиентские и серверные подфункции, которые могут удаляться отдельно.
• Версии Windows 10 Enterprise и Windows 10 Education по умолчанию больше не включают клиент или сервер SMBv1 после чистой установки.
• Версия Windows Server 2016 по умолчанию больше не включает клиент или сервер SMBv1 после чистой установки.
• Версии Windows 10 Home и Windows 10 Professional по умолчанию больше не включают сервер SMBv1 после чистой установки.
• Версии Windows 10 Home и Windows 10 Professional по умолчанию все еще включают клиент SMBv1 после чистой установки. Если клиент SMBv1 не используется в целом 15 дней (за исключением времени, когда компьютер выключен), он автоматически удаляется самостоятельно.
• Локальные обновления и запуски Insider Windows 10 Home и Windows 10 Professional сначала не удаляют автоматически SMB1. Если клиент или сервер SMBv1 не используются в целом 15 дней (за исключением времени, когда компьютер выключен), они автоматически удаляются самостоятельно.
• Локальные обновления и запуски Insider Windows 10 Enterprise и Windows 10 Education не удаляют SMB1. Администратор может решить удалить SMB1 в этих управляемых окружениях.
• Автоматическое удаление SMB1 спустя 15 дней — это одноразовая операция. Если администратор повторно устанавливает SMB1, система больше не пытается удалить его.
• Функции SMB версии 2.02, 2.1, 3.0, 3.02 и 3.1.1 все еще полностью поддерживаются и включаются по умолчанию в составе двоичных файлов SMBv2.
• Так как служба браузера компьютеров использует протокол SMBv1, служба удаляется, если удаляется клиент или сервер SMBv1. Это означает, что Сетевой проводник больше не может отображать компьютеры Windows с помощью устаревшего метода просмотра датаграммы NetBIOS.
• SMBv1 все еще можно повторно установить во всех версиях Windows 10 и Windows Server 2016.

В данном блоге нас чутли не заставляют не использовать протокол 1 версии, тем временем у HP совсем другой взгляд на этот протокол со своими устройствами. Ссылка https://blogs.technet.microsoft.com/filecab/2016/09/16/stop-using-smb1/

SMB1 isn’t good Stop using SMB1. For your children. For your children’s children. Please. We’re begging you. And if that’s not enough: SMB1 is being removed (fully or partially, depending on SKU) by default in the RS3 release of Windows and Windows Server. This is here folks: https://aka.ms/smb1rs3

При сканировании в сетевую папку Windows возникает ошибка, хотя все настройки правильные. Для примера я взял МФУ Kyocera FS-1035MFP, хотя аналогичная проблема наблюдается и на других моделях и даже не только на устройствах Kyocera. всё зависит от того, насколько производитель готов поддерживать актуальность прошивки своих устройств.

Проблема связана с реализацией протокола SMB, а конкретно с тем, что в новых версиях Windows, начиная с «десятки» и в Windows Server 2019, поддержка сетевого протокола SMBv1 по умолчанию отключена. Он был заменен на более свежие версии протокола SMBv2 и v3.

Некоторые устаревшие модели принтеров Kyocera могут работать исключительно с протоколом SMB v1, для других производитель выпустил новые прошивки для поддержки SMB v2/v3. В случае крайней необходимости протокол SMBv1 по-прежнему можно активировать во всех выпусках Windows 10 и Windows Server. Ранее я уже рассказывал об этом в статье почему Windows 10 может не отображать сетевые ресурсы и как это исправить.

Чтобы включить поддержку протокола SMB v1 необходимо в панели управления Windows перейти к пункту «Включение или отключение компонентов Windows» и поставить галочку напротив «Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS» (в Windows Server это делается через «Добавление ролей и компонентов»).

Модели принтеров KYOCERA, работающие исключително с протоколом SMB версии 1.0

• TASKalfa 3050ci — TASKalfa 3550ci — TASKalfa 4550ci — TASKalfa 5550ci — TASKalfa 1800 — TASKalfa 2200
• FS-1220MFP — FS-1320MFP — FS-1325MFP — FS-6025MFP — FS-6030MFP — FS-6525MFP — FS-6530MFP — FS-C8020MFP — FS-C8025MFP — FS-C8520MFP — FS-C8525MFP

Проблема в том, что мне это мало чем помогло.

1102 — Ошибка передачи через SMB:
имя пользователя и пароль при входе,
имя хоста,
путь.
Всё указано верно, так как конект иногда происходит.

2101 — Ошибка передачи через SMB
подключение сетевого кабеля;
сбои в работе концентратора сети;
сбои в работе сервера;
имя хоста и IP адрес;
номер порта.
Опять таки всё указано верно, и других проблем с сетью не наблюдается

И так как не смог понять, где же всё таки проблема (гугл подобного не находил, только случаи когда всегда ошибка соединения), поэтому и решил на форуме спросить.

P.S. Так же заметил, что когда за данным компьютером никого нет, соединения всегда успешно