Налоговая ошибка обработки данных - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже: что это значит?

Многие налогоплательщики жалуются на сообщение «Уважаемый пользователь! Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже», которое возникает при попытке авторизоваться на сайте ФНС: nalog.ru. Следующие рекомендации позволят понять, какие действия стоит предпринимать в подобной ситуации.

Что означает данное сообщение

После регистрации на web-сайте ФНС и ввода определенных данных на формирование личного кабинета уходит от одного до трех рабочих дней. После того, как все данные будут проверены, а кабинет создан, на мобильный телефон пользователя придет SMS-сообщение с кодом, который необходим для завершения регистрации. Однако многие люди жалуются на то, что процедура создания личного кабинета может затянуться на неделю и более.

В подобной ситуации стоит обратиться в техническую поддержку (кнопка быстрого доступа находится в правом верхнем углу на главной странице сайта). Нужно детально изложить суть возникшей проблемы, прикрепив соответствующие скриншоты. После отправки заявления придется подождать от нескольких часов до суток. Во время ожидания ответа можно предпринять следующие действия:

Выполнить очистку браузера

В случае продолжительного пользования браузером происходит его «захламление», в результате чего страницы загружаются долго. Некоторые особо требовательные к трафику страницу и вовсе перестают отображаться. Для очистки браузера необходимо:

После удаления истории навигации стоит вернуться к форме авторизации и выполнить повторную попытку зайти на сайт.

Почистить cookie

Для очистки cookie-файлов потребуется зайти в раздел настроек браузера (к примеру, в Гугл Хром — это иконка с изображением трех горизонтальных линий, расположенная в верхнем правом углу).

После удаления cookie-файлов потребуется снова зайти на сайт ФНС и еще раз попробовать войти в личный кабинет.

Активировать режим инкогнито

В некоторых случаях помогает вход в аккаунт с помощью приватного окна. Для его активации необходимо включить «режим инкогнито» в настройках браузера или воспользоваться комбинацией клавиш «Ctrl» + «Shift» + «N».

Заключение

Если ни один из описанных выше способов не помог и на сайте по-прежнему отображается надпись: «Уважаемый пользователь! Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» – значит в данный момент на сайте налоговой службы ведутся технические или профилактические работы. В таком случае стоит попробовать авторизоваться позже, выждав незначительный промежуток времени. Узнать о ведущихся работах можно, позвонив на номер горячей линии 8-800-22-22-222.

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

С развитием электронных средств коммуникации упрощается работа с налоговыми отчислениями. Вместо огромных очередей в отделении налоговой службы достаточно перейти в ваш Личный Кабинет на сайте ФНС, где ознакомиться с текущей налоговой задолженностью. А также оплатить налоги онлайн. После авторизации в системе будет создан ваш профиль, но при переходе туда пользователя может ожидать странное сообщение. Что же именно значит уведомление: «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». Почему так происходит и сколько нужно ждать? Расскажем в нашем материале.

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Такое формирование производится в полуавтоматическом режиме. Это значит, что в профиль вносятся данные о физическом лице, релевантные налоговые документы и другая информация, которая может быть использована для осуществления процедуры уплаты налогов.

С помощью функционала Личного Кабинета физическое лицо может сформировать неквалифицированную электронную подпись, которая может быть использована в рамках взаимодействия физического лица с налоговыми органами.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

При этом бывают ситуации, когда три дня прошло, а профиль на nalog.ru формируется до сих пор, включая и висящее сообщение.

Такое сообщение может висеть более недели

Подобное создание может затянуться на неделю-полторы, при этом налоговики не сильно подгоняют себя в сроках, так как для них «закон не писан».

Разумеется, в этой ситуации необходимо набраться терпения и подождать, пока неповоротливая государственная служба закончит создание вашего ЛК. Но мы рекомендуем не ожидать этого момента неделями, а попытаться решить вопрос.

Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:

К примеру, в навигаторе Мозилла это делается кликом на кнопку в виде трёх горизонтальных линий справа и выбором опции « Настройки »:

Заключение

Если уведомление «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» висит уже более 3 дней, то обычно это значит, что специалисты Федеральной налоговой службы не спешат работать. Обычно в таких случаях рекомендуется подождать примерно неделю, пока процедура формирования ЛК не будет завершена. Если же прошло уже 10 дней, а доступа к ЛК до сих пор нет, рекомендуем обратиться на горячую линию ФНС, и сообщить о сути возникшей проблемы.

Источник

Ошибка обработки данных налоги фл повторите позже

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Заключение

Не дождавшись квитанций для уплаты налогов по почте, я решил проверить их через Интернет на сайте ФНС. И началась целая эпопея.

Начну с того, что на сайте Госуслуг можно увидеть и уплатить задолженности по налогам, но нельзя увидеть и уплатить (почему?!) текущие начисления налогов, пока они не стали задолженностью, и по ним не стала накапливаться пени. Так что единственный выход — личный кабинет на сайте ФНС.

Сайт ФНС особенно не акцентируется на этом нюансе, хотя в пространном тексте, появляющемся при неудачной попытке, упоминает о необходимости подтверждения личности посещением центра обслуживания:

Вот сообщение полностью:

На самом деле, подтвердить можно и через Сбербанк-онлайн, и онлайн-сервисы ряда других банков, если есть личные кабинеты (Тинькофф Банк, Почта Банк, Банк ВТБ, Банк Санкт-Петербург, СКБ Банк, Газэнергобанк, ДелоБанк, Ак Барс Банк). Но об этом тут не сказано ни слова. Поэтому я сначала подумал, что это устаревшая информация, и с тех пор можно подтверждать и другими способами, и не понимал, почему сайт ФНС меня не пускает. Думал, глюк.

Ладно, подтвердил через Сбербанк-онлайн, вошёл в личный кабинет ФНС, подождал, пока он сформировался. Открыл свои счета, а там. Я точно знаю, что у меня в сбербанке 1 счёт, и больше ничего. Откуда их восемь? 4 открытых и 4 закрытых. Причём два — в банке ВТБ, у открытого отсутствует вид счёта, а у закрытого написан вид счёта — «Текущий». У остальных — «Счёт по вкладу». А что, счета по вкладу — не текущие?

Естественно, первая мысль — похитили мои паспортные данные и что-то мутят у меня за спиной! Ну а что ещё думать обычному человеку, не сталкивающемуся ранее с банками? И ведь информация по счетам очень скупая, ничего больше не написано!

Вообще, насчёт ошибок. Цифровизацию ФНС все по телеку хвалят, но скажу своё мнение. Да, вектор правильный. Очень многое сильно упростилось. Но вот реализация этой реорганизации проходит с каким-то совершенно диким количеством ошибок.

Надеюсь, эта статья помогла кому-то разобраться в схожих проблемах, или проста была интересна. Ставьте лайки (или дизлайки, если надо. Любая ваша активность полезна каналу). Пишите комментарии. Подписывайтесь на канал. Удачи!

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Извиняюсь за не совсем актуальную картинку, собирался опубликовать этот пост до НГ, но не получилось — хотелось завершить эксперимент.

Обычно я платил налог за квартиру по счету, приходившему почтой, но в этом году он так и не пришел (почему?). 1 декабря неумолимо приближалось, и я решил воспользоваться передовыми онлайн-технологиями. Тем более, что у меня уже была регистрация на Госуслугах, которуя я делал для получения загранпаспорта.

Первое, что выяснилось: для всех сервисов на Госуслугах годится подтверждение личности с помощью кода в заказном письме, получаемом на почте по паспорту. Но только не для ФНС! Пришлось еще раз подтверждать личность в МФЦ (многофункциональном центре). Ну ладно, у меня МФЦ недалеко, и это заняло всего около часа (хотя можно было потратить время и с большей пользой). Но почему?! ФНС не доверяет государственной почте? Я бы на месте «Почты России» оскорбился.

Я его тут же оплатил, и снова зашел в «Личный кабинет» посмотреть, дошла ли оплата. Ничего! Отобразилась она только через 2 дня. А где-то я находил там сообщение, что процесс может занимать до 10 рабочих дней. Тоже интересное кино! Почему-то когда я плачу через тот же самый банк в кучу других мест, то оплата отображается у получателя почти мгновенно. Но то ведь жалкие коммерческие конторки, а тут могучая государственная служба.

Читайте так же: Форма налоговой декларации по земельному налогу

Еще в «Личном кабинете» я обнаружил страшное — задолженность в 20 р. по налогу за имущество. Вот те раз, на какие же шиши теперь родное государство будет строить мост в Крым?! Шутки шутками, но приходилось слышать, что людей и из-за меньшего долга доставали. Но не все так плохо! Оказалось, что были и 2 переплаты: почти 300 р. по налогу за имущество и 30 р. по налогу на доходы.

Заявление я подал в начале декабря, а ответ пришел только на днях. Суть его сводилась к тому, что зачет невозможен, поскольку переплата образовалась 6 лет назад, а крайний срок зачета — 3 года. Ну, ни фига себе! А на кой они тогда отображают эти давно сгоревшие суммы?! Себе же лишнюю работу создают на пустом месте.

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Осталось получить доступ в личный кабинет. Если зайти на сайт ФНС, доступа в личный кабинет не будет.

У меня тоже ЛК не работает, зайти не получается Зашел с логином ГУ, в результате экран:

Это через ГУ вход. Раньше работало.

Внизу страницы, условия входа в личный кабинет. Условия трудновыполнимые.

Ранние регистрации, подтверждённые по почте, даже являясь «полноценными», всё равно не позволяют зайти в Личный Кабинет Налогоплательщика.

Потому что с некоторых пор появилась ещё более «полноценная» учётка.

При попытке регистрации электронной подписи (ЭП) в личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog.ru пользователь может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата» и рекомендацией выполнить генерацию сертификата повторно. При следующей попытке ошибка повторяется вновь, делая использование ЭП невозможным. Давайте разберёмся с причинами возникшей дисфункции и способами её решения.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.

Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).

При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.

Причинами дисфункции является следующее:

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

Заключение

В большинстве случаев ошибка «Ошибка генерации сертификата» в кабинете пользователя появляется из-за временных проблем в работе сайта ФНС. Последние обычно обусловлены большим наплывом пользователей в дни подачи отчётности, когда ресурс не справляется с обработкой всех поступающих данных. Для решения возникшей проблемы обычно необходимо подождать 1-2 суток, после чего требуемое подключение выполняется без каких-либо проблем.

Новогодние праздники прошли, а вот сервера ФНС, похоже, до сих пор продолжают веселиться от души. Уже февраль, а масштабный сбой в системе налоговой победить не удается. Проверяйте свои личные кабинеты и держите всё под контролем.

Что за сбой?

Проблемы с серверами у ФНС начались сразу же после новогодних праздников. Как подтверждало само ведомство, сбой был связан с переходом на новое программное обеспечение АИС-3, но всё обещали быстро наладить. Однако, пока налоговики чинят одно, проблемы возникают с другим. И эти проблемы уже оборачиваются штрафами для добропорядочных компаний и граждан. Форумы буквально завалены сообщениями это подтверждающими.

Журнал ГРОШ собрал для Вас самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются налогоплательщики, чтобы Вы были в курсе и не стали оштрафованной жертвой технических неполадок.

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

Начало января индивидуальных предпринимателей встретило магией. Сперва несколько дней не работал личный кабинет из-за внутренней ошибки сервера. В него было просто не зайти. 14 января он, наконец, заработал. Взволнованные ИП-шники ринулись смотреть, что же там такое начудили. По каким-то неизвестным причинам всех ИП перевели с льготных упрощенных режимов налогообложения на общий ОСН. Напомню, что это тот режим, где присутствует куча бухотчетности, а также надо платить НДС, который к слову, с Нового года вырос до 20%. Впрочем, позже этот баг всё же исправили. Но на всякий случай в свой личный кабинет лучше заглянуть.

У некоторых ИП появилась задолженность

Странные задолженности – частый гость в личном кабинете. Но в середине января 2019 года из-за нового сбоя, её увидели в своих личных кабинетах куда больше налогоплательщиков. Вместо уплаченных взносов в ОМС и Пенсионный фонд отображалась большая задолженность. Причем сумма не совпадала с размером ранее уплаченных взносов.

У меня в ЛК ИП висят задолжности по ПСН, ОМС и ОПС, хотя все исправно оплачено с р/с еще 26 декабря и, самое главное, эти платежи видны в ЛК и не помечены как невыясненные – писали на форуме банки.ру

Переплата по налогу стала долгом

Другой сбой затронул уже “физиков” и связан он с подачей деклараций 3-НДФЛ, чтобы получить налоговый вычет. Об этом пишет “Клерк”. В декларации отражена сумма налога к возврату из бюджета. Однако в Личном кабинете на сайте налоговой сумма отображалась в виде долга перед бюджетом с истекшим сроком уплаты. Ещё одна распространенная проблема была связана с подачей декларации 3-НДФЛ. У некоторых кнопка, которая позволяла бы её подать, просто исчезала.

База налоговой не принимает отчетность

С куда более серьезной проблемой столкнулись юридические лица. И она актуальна до сих пор. Например, декларации по НДС нужно было подать до 25 января 2019 года, а по работникам до 21 января 2019 года, до 30 января 2019 – по страховым взносам. Увы, неработающая база налоговой внесла в сроки свои коррективы. Личные кабинеты висят, а налоговые отчеты не принимаются. Поскольку многие юридические лица отправляют отчетность онлайн через сервисы “Моё дело” или “Контур”, то вместо подтверждения приема документов в систему приходит ошибка или сообщение о том, что документ находится на обработке.

ФНС, конечно, решила успокоить бухгалтеров. Помогло не очень, если честно.

Казалось бы, даже если ты всё вовремя сдал и забыл – то какая разница, когда там налоговая обработает документы? Но не тут-то было, база налоговой стала учитывать документы не на дату отправки, а на дату их получения.

Вот что пишут на одном из форумов:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За невовремя сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019.

Но это ещё цветочки. На Пикабу делятся историями, достойными экранизации в фильме ужасов. Уберите от экранов женщин и детей – не каждый сможет выдержать бюрократический ад.

“День обещал был сложным еще с самого утра. Предстояло посещение гос. учреждения (что само по себе мероприятие не веселое), так ведь и ехать пришлось в налоговую. Те из Вас, кто хоть раз посещал налоговую, знают, что учреждение данное работает по принципу «мы вам ничего не должны и помогать вряд ли будем».

Меня в налоговую привел вопрос блокировки счета. Конечно, виноваты мы сами, не вовремя сдали положенную отчетность (но все же сдали!), но мера наказания полная блокировка счета – это через чур.

А дальше начинается самая неадекватная схема общения с гос. органами, которую я когда- либо встречала.

Ко мне спустился инспектор из отдела камеральных проверок. Вопрос у меня был один: Я отчетность сдала, с опозданием, но сдала, когда Вы разблокируете счет?

Казалось бы, вопрос логичен и правомерен. Я была практически ко всему готова, кроме ответа «Я не знаю». Немой вопрос у меня в глаза. И ответ, который поразил меня до глубины души. Электронная база, в которую должны были загрузить мою отчетность, не работает. Ни день, ни два, примерно три недели не работает. Поэтому снять блокировку они не могут, пока база не заработает.

Я девушка предусмотрительная, поэтому с собой у меня экземпляр отчета с электронной подписью и отметкой об отправке. И вот тут мы выясняем, что для налоговой, это не документ. Ведь он не попал к ним в базу. Сдаешь на бумажном носителе в саму налоговую и получаешь штамп о приемке – не является подтверждением сдачи отчетности, т.к. этого отчета нет в базе.

В их, уже три недели не работающей базе, нет моих отчетов, то что я их привезла с собой и подтвердила документально, что сдала отчетность – не является аргументом и руководством к действию по разблокировке счета.

Волосы начали тихо седеть и шевелиться. Спрашиваю: «Что делать? Как ускорить процесс?»

Говорит: «Никак. Ждите. Примерно месяц. Может больше»

Звоню зам. начальника этой инспекции (благо телефоны есть на информационном стенде). Описываю ситуацию, объясняю, что я, как налогоплательщик, свою обязанность выполнила, и ждать месяц, пока они разблокируют счет не могу. И вообще, почему не работающая база в налоговой, должна как-то усложнять мне жизнь?

И опять ответ, который выбивает меня из колеи : « Я Вам помочь не могу. Могу только выслушать»

Возникает вопрос, я что, позвонила в кабинет психологической разгрузки? Ведь хотелось бы получить нормальную консультацию, что мне делать, как решить свою проблему? Но руководству данной инспекции не до нас, они тебе не помогут, просто выслушают и повесят трубку.

У меня по итогу данной поездки несколько вопросов:

– Почему, при не работающей в течении 3 недель базы, Вы не придумали другой механизм обработки отчетности?

– Почему я, как налогоплательщик, должна страдать от того, что у Вас не работает база? Разве это моя проблема?

– Почему, заранее зная, что Ваша база не работает, вы не приостановили процесс блокировки счетов? Вы же знали, что разблокировать не сможете.

Я не одна такая, нас много. Горячая линия налоговой отвечает, что такие сбой наблюдаются по всей стране(!). Ну так если Вы знаете что проблема есть и она не в рамках одной конкретной налоговой, почему нет никакого механизма? Почему я должна месяц ждать разблокировки?

Вы наказываете налогоплательщиков, за несоблюдение сроков… А себя?”

Вот такие дела творятся нынче в налоговом ведомстве. Если сталкивались с подобными глюками и багами – пишите в комментариях, а заодно внимательно следите за тем, что у Вас отображается в личном кабинете. Теперь в век Госуслуг и единой информационной системы он стал куда важнее бумажек, которые мы подаем лично.

Источник

Опубликовано: 28.01.2023

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».

Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью « Физические лица » (если вы физлицо) или « Индивидуальные предприниматели » (в случае ИП) кликните на « Личный кабинет ». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;

При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;

Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;

Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.

Заключение

Войти в личный кабинет ФНС можно через аккаунт сайта Госуслуг, если он у вас подтверждённый. Аккаунт у меня подтверждённый. Но сайт ФНС умудряется определять, как именно я получил это подтверждение, и если оно получено заказным письмом, то такой аккаунт он, видимо, не считает достаточно подтверждённым, и не пускает. При этом сайт Госуслуг никак не показывают эту разницу в статусе, пишет — подтверждённый , и всё.

Вот сообщение полностью:

В общем, стал думать, сравнивать, анализировать. Заметил, что четыре последних цифры одного из счетов совпадают с загадочными цифрами номера банковской карты , фигурирующей у меня в Сбербанке-онлайн, как получающей ежемесячный автоперевод, хотя на самом деле её номер другой. Догадался, что в Сбербанке-онлайн ошибка, и это не номер карты, а номер счёта! То есть, у карты есть, видимо, собственный внутренний счёт, а я и не знал. Ох уж эти финансисты-затейники. Об этом подробнее я писал недавно у себя на канале .

Стало понятно, откуда все остальные счета в Сбере. Видимо, от старых карт. Но вот остались теперь старые счета в ВТБ от 2004 и 2005 годов, причём один из них (вид счёта — «текущий») закрыт в 2020 году согласно информации ФНС. В общем, стал копаться в Интернете, и оказалось, что это счета Социальной карты москвича ! Только вот, похоже, куча ошибок с датами.

Три-четыре года назад мне пришлось возить маму-пенсионерку в ФНС с документами, чтобы подтвердить, что она пенсионерка и блокадница, и не должна платить налоги за единственную квартиру, дачу и машину (на кой чёрт этот заявительный порядок, если цифровизация? Если бы я её не возил, она бы платила все налоги, ей так проще, чем нервничать и куда-то звонить, а сколько таких, как она, но кому некому помочь, и кто платит? То есть, специально заявительный порядок, чтобы побольше налогов собрать? Но это как-то низко. ) , и после этого на протяжении двух лет мне пришлось ещё два раза писать от её имени гневные письма, потому что налоги продолжали приходить несмотря на заверения в том, что всё будет ок.

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
Нажмите на «Удалить данные»
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».
В окне нажмите на «Удалить»
Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью « Физические лица » (если вы физлицо) или « Индивидуальные предприниматели » (в случае ИП) кликните на « Личный кабинет ». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
Переходите в Личный Кабинет с помощью базовой страницы сайта ФНС
При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
Выберите указанную опцию
Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
Попробуйте другой браузер
Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Отправьте письмо в поддержку ФНС

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Читайте так же: Форма налоговой декларации по земельному налогу

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Осталось получить доступ в личный кабинет. Если зайти на сайт ФНС, доступа в личный кабинет не будет.

У меня тоже ЛК не работает, зайти не получается Зашел с логином ГУ, в результате экран:

Редкий случай, но.

Это через ГУ вход. Раньше работало.

Внизу страницы, условия входа в личный кабинет. Условия трудновыполнимые.

Потому что с некоторых пор появилась ещё более «полноценная» учётка.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

Причинами дисфункции является следующее:

У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

Проверьте качество вашего интернет-соединения . Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП . Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр . Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
Подождите какое-то время . Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;

После отправки запроса о необходимой регистрации электронного ключа попробуйте выйти из кабинета, а затем войти вновь ;

Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Заключение

Новогодние праздники прошли, а вот сервера ФНС, похоже, до сих пор продолжают веселиться от души. Уже февраль, а масштабный сбой в системе налоговой победить не удается. Проверяйте свои личные кабинеты и держите всё под контролем.

Что за сбой?

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

У некоторых ИП появилась задолженность

У меня в ЛК ИП висят задолжности по ПСН, ОМС и ОПС, хотя все исправно оплачено с р/с еще 26 декабря и, самое главное, эти платежи видны в ЛК и не помечены как невыясненные – писали на форуме банки.ру

Переплата по налогу стала долгом

База налоговой не принимает отчетность

ФНС, конечно, решила успокоить бухгалтеров. Помогло не очень, если честно.

Вот что пишут на одном из форумов:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За невовремя сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019.

А дальше начинается самая неадекватная схема общения с гос. органами, которую я когда- либо встречала.

Волосы начали тихо седеть и шевелиться. Спрашиваю: «Что делать? Как ускорить процесс?»

Говорит: «Никак. Ждите. Примерно месяц. Может больше»

И опять ответ, который выбивает меня из колеи : « Я Вам помочь не могу. Могу только выслушать»

У меня по итогу данной поездки несколько вопросов:

– Почему, при не работающей в течении 3 недель базы, Вы не придумали другой механизм обработки отчетности?

– Почему я, как налогоплательщик, должна страдать от того, что у Вас не работает база? Разве это моя проблема?

Вы наказываете налогоплательщиков, за несоблюдение сроков… А себя?”

Читайте также:

Как убрать проводку из налогового учета
Как войти в налоговый кабинет с паролем от госуслуг
Налоговые обязательства и перемещение налогов
Любовь и налоги театр
Увеличение таможенных пошлин на импортные лекарства и витаминные добавки к пище

Гудя99999, 02 октября 2022 в 14:00:33 #

Очень неудобное меню в сообщениях. Чёрт ногу сломит. С хронологий сообщений беда, пока разберёшься все сроки проходят. Пересмотрите пожалуйста это.

Также хотелось бы попросить в сообщениях коротко и понятным языком указывать причины возврата документов, либо причины пересмотра и т.д. Так как в прилагаемых документах среди ссылок на кучу пунктов НПА и текста 5-м шрифтом сложно или практически невозможно увидеть суть, из-за этого сроки затягиваются неимоверно. А каждый раз в отделение не наездишься уточнять что да почему.

После последнего обновления (сентябрь 2022) не запускается вход через госуслуги. Сначала долго грузится, а потом выдаёт ошибку.

Ответить

T. korotkova, 02 октября 2022 в 13:21:29 #

Классный фичи сделали, все удобно стало. Но почему нельзя сделать нормальную авторизацию? Почему разлогинивает из приложения и нужно заново авторизоваться?
Ответить

Gzanneta, 02 октября 2022 в 12:11:14 #

Оплатила налог, прочитала сообщение, но все равно висит как будто сообщение(((( Все перерыла, нет не прочитанных, но висит! Удалила, загрузила снова, проблема осталась!. Приложение тупит регулярно! Исправьте ошибки уже наконец то!
Ответить

Nt. sergeeva, 02 октября 2022 в 11:56:17 #

Объясните, пожалуйста, почему при входе через госуслуги приложение выкидывает из аккаунта? Обновление до последней версии. Длится это с момента скачивания, около 2х лет. Каждый раз нужно заходить заново. Оповещения от приложения из-за этого не приходят. Ранее данная проблема не беспокоила, но сейчас, когда нужно получать своевременно оповещение и заходить в аккаунт для проверки актуальности информации, начинает нервировать.
Ответить

Bahvalove, 02 октября 2022 в 06:05:13 #

Данные в приложении обновляются с гигантским опозданием. Узнаёшь что у тебя налог когда уже пошла пеня. Оплачиваешь налог — висит ещё две недели и так же начисляется пеня. Возврат вам сделают если повезёт через год. Налоговые инспекторы разводят руками, мол не обращайте внимания на информацию в приложении. Вопрос — для чего тогда приложение?
Ответить

Баба с характером!, 02 октября 2022 в 03:15:37 #

Вылетает из профиля каждый раз, как только выхожу! Это не возможно терпеть!
Мне каждый раз теперь вводить свои данные?!
Ответить

Bansardo, 01 октября 2022 в 18:28:53 #

Здравствуйте, пришло уведомление, оплатил, в программе все оплачено, но значок на ярлыке так и висит, единичка никак не уходит с ярлыка, хотя в программе все прочитано и все оплачено.
Ответить

Laz2516

Laz2516, 01 октября 2022 в 15:11:51 #

Не единожды жалобы на зависший значок уведомлений, на отказ войти через Госуслуги. Но ТП тупо твердит — перегрузи, переустанови, и копирует советы очистить кэш на айфоне…))) После удаления и установки приложения, значок напоминание сразу также висит, еще даже ДО авторизации!

ТП! Было создано обращение, был скриншот. Ваши сотрудники тупо отписались — перегрузи, переустанови. После ваших кривых рук, все должны только переустанавливать ПО? На кой леший вы там сидите!?

Ответить

Qwwrttyuiopppp, 01 октября 2022 в 14:13:45 #

Просто трэш!
Пропали данные до 2018 года! И декларации, и справки о доходах!
При попытке подать заявление на налоговый вычет, прилетает автоматический отказ с кодами ошибок, расшифровать которые может только техподдержка (отвечает в течение месяца!), далее выясняется, что не подтягивается часть информации из приложения! 3 попытки увенчались полным провалом!
Срочно исправляйте!
Ответить

Не работает 2, 01 октября 2022 в 13:44:59 #

Начиная с сентября 2022 года (после прихода уведомления от ФНС) не убирается значок уведомления с иконки приложения, при этом внутри приложения никаких не прочитанных сообщений и уведомлений нет.
Ответить

Gggggttttyyy, 01 октября 2022 в 09:15:43 #

Постоянно «висит» значок уведомления на иконке приложения и ни как не убирается, хотя все уведомления прочитаны.
Ответить

Akimych

Akimych, 01 октября 2022 в 08:04:24 #

Все хорошо, приложение в целом выполняет свои функции, хотя навигация хромает. Очень неудобно то, что нет информирования по событиям в яличном Кабинете. Например: вы подали декларацию, которую рассматривают до 3х месяцев, а результаты рассмотрения нужно самому проверять в Личном Кабинете. Вас приложение не проинформирует ни мейлом, ни СМС, ни пуш-уведомлением. Поэтому, когда вам налоговая пришлёт запрос на корректировку или дополнительные документы, с просьбой предоставить их в 5-дневный срок, вы можете очень легко и непринужденно не уложиться в отведённое время. Не прикрутить нормально СМС шлюз, это конечно кроворучье уровня джун. А так, огонь, конечно.
Ответить

Elinaelinka, 01 октября 2022 в 07:46:29 #

Не приходят пуш уведомления, хотя они везде включены — и в настройках телефона, и в самом приложении.
Приходится постоянно заходить проверять.
Ответить

Контакт, 01 октября 2022 в 04:40:08 #

Лежали финансы на кошельке, после обновления они куда то исчезли и смешно и грустно, где они бл…. Написал в службу поддержки думаю все восстановят . Разработчики в чем дело, почему настолько бездарное отношение ?!
Ответить

Бабайкер, 01 октября 2022 в 01:40:20 #

Снимаю звёзды за зависший значок сообщений. Отвечать в формате: «Опишите детально и отправьте…» НЕ НАДО Сами разберитесь и обновите приложение
Ответить

Daffy puff, 30 сентября 2022 в 20:50:20 #

Отличное приложение, которое реально работает. Разработчики молодцы. Надеюсь дальше будет в том же духе работать!
Ответить

Милки вай, 30 сентября 2022 в 18:35:05 #

Непонятно откуда то в кабинете за мной числится банковский счёт из города Воронеж банка втб. В Воронеже никогда не была и счета в втб нет. И ещё 6 счетов из которых два мои, а остальные нет. Куда обращаться чтобы он за мной не значился этот бред.
И да, Старый дизайн был более прозрачным.
Ответить

Geronea

Geronea, 30 сентября 2022 в 15:31:11 #

Всем удобное приложение, кроме оформления налогового вычета на проценты по ипотеке — система автоматически считает сумму от выплаченных за весь период процентов, а нужно — только за последний год.
Ответить

М400хх, 30 сентября 2022 в 11:11:52 #

Снимаю две звезды за зависший значок уведомления которых нет, и еще две за то, что при каждом входе вы предлагаете пройти один и тот же опрос — прям бесите!
Ответить

Shaman319- 13, 30 сентября 2022 в 11:08:43 #

Старая версия была лучше и информативней, цвета в новом обновлении ядовитые, глаза устают. Хочется быстрее выйти из приложения.
Ответить

Sl23215679, 30 сентября 2022 в 08:14:07 #

Приложение грузит фото по пять минут и пишет что большой объём, при условии сжатия фото или объединения в одно нескольких документов не загружает . Сидела полночи и в итоге так и не смогла загрузить документы
Зачем придумывать обновления, которые усложняют жизнь
Ответить

Alex soft, 30 сентября 2022 в 07:06:30 #

После обновления, на новую версию, пропали денежные средства в электронном кошельке. В чем проблема/? Налоговая молчит.
Ответить

Anneshka22, 30 сентября 2022 в 06:29:07 #

Раньше всегда заходила по автозаполнению логина и пароля госуслуг, сейчас не заходит. В само приложение госуслуг с этим логином и паролем заходит.
Ответить

Mur- rena, 30 сентября 2022 в 00:57:03 #

В новой версии орфографическая ошибка на главном экране! Кнопка «распорядится переплатой» написали без мягкого знака! По русскому языку в школе 3 была у разработчиков? РаспорядитЬся переплатой!
Ответить

Uhjnfmkhfgjjgfdg, 29 сентября 2022 в 18:12:12 #

Приложение достаточно удобное и понятное. Единственный минус для меня это то что невозможно в обращение к налоговой прикрепить архив, возможно только pdf и jpg. Если можно доработайте пожалуйста, а то мне надо было крепить архив из Росреестра, а такая возможность отсутствует.
Ответить

Viz21

Viz21, 29 сентября 2022 в 17:38:35 #

Ознакомьтесь с информацией : Уже надоело при каждом входе в приложение ознакамливаться с информацией! Почему каждый раз появляется этот баннер при входе в приложение? Ознакомился один раз, что дальше?
Ответить

— m4tr0s-, 29 сентября 2022 в 16:16:18 #

После обновления висит наклейка на значке как будто не прочитано 13 каких то оповещений или чего то еще. Перерыл все приложение так и не нашел.
Поэтому 1 звезда!
Ответить

Margo150791, 29 сентября 2022 в 13:36:16 #

После глобального обновления приложение стало намного лучше. Пришло уведомление о начислении налога, налог уже давно оплачен, в самом приложении все прочитано, а значок уведомления на главном экране так и горит.
Ответить

Aristarchus r., 29 сентября 2022 в 08:59:24 #

Приложение всегда было топ по качеству и функциональности, но новый дизайн начисто убил интуитивную понятность. Теперь сомневаюсь, что в наличии есть все те функции, которые ранее были.

Верните дизайн!

Ответить

11234621456467, 21 июля 2022 в 22:52:02 #

Как скрыть сообщение с опросом, которое вылезает после каждого входа в приложение? Очень раздражает и мешает
Ответить

Slavyannik, 21 июля 2022 в 11:20:13 #

Не работает. В браузере все нормально. Захожу без проблем. В приложение войти не могу. Выдает техническую ошибку.
Ответить

Night light 64, 20 июля 2022 в 12:31:24 #

Твои данные постоянно оказываются в руках мошенников и третьих лиц. Но чтобы попасть в свой личный кабинет нужно пройти 7 кругов ада авторизации.
Ответить

Dfghyrdbkidvkl, 19 июля 2022 в 23:44:57 #

Захотели подать декларацию, да, в самый последний момент и всё зависло. А что нельзя сделать приложение работающим даже когда ваш сервис перегружен? Уж наверняка не первый год с таким сталкиваетесь.
Ответить

Ksrthu

Ksrthu, 06 июня 2022 в 06:28:10 #

Я потратила час своей жизни, чтобы заполнить 3-НДФЛ, внести вручную 30 позиций, чтобы заплатить 50 руб налога по итогу.
По итогу это Г. (сайт) вылетел, я зашла снова и конечно же ничего не сохранилось, хотя я дошла уже до финала, где был предпросмотр.
Найдите уже людей, у кого руки из правильного места растут!
Ответить

Millesimal, 05 июня 2022 в 14:00:06 #

При подаче декларации 3НДФЛ через приложение, можно заполнить только ответы на вопросы в специальных полях, сам документ формируется автоматически. При этом он формируется не корректно, например в поле с двумя вариантами ответа 1 или 2, введено значение 4. Инспекция отклоняет декларацию по причине «Ошибка синтаксиса». Пользоваться приложением для подачи декларации не возможно.
Ответить

Житель уссурийска, 05 июня 2022 в 12:31:02 #

Господи, да как мне зайти в приложение и налог свой узнать? За регистрационной картой в налоговый орган, я не пойду Это идиотизм! В каком веке живем А через портал Гос. услуг и др. варианты, ответ один « Сервис временно недоступен»
Ответить

Mmmmmmeh, 05 июня 2022 в 03:16:29 #

Пытаюсь получить налоговый вычет, заполняю форму. После заполнения всех документов ввожу реквизиты карты на которую хочу получить вычет, нажимаю получить…. И приложение вылетает. Всегда. 10 из 10 случаев. Доработайте. Иначе зачем вся эта возня, проще в налоговую съездить
Ответить

Drin100ka, 05 июня 2022 в 01:14:36 #

Нет возможности написать в техническую поддержку. По ссылке, которую предлагает приложение для отправки запроса в ТП, выходит сообщение « К сожалению произошла непредвиденная ошибка.
11|2022.04.29_03.33.42».
В личном кабинете вылазят какие-то непонятные задолженности и пени, а откуда они берутся личный кабинет информации не предоставляет, техническая поддержка не работает, налоговая не отвечает, а контакт центр предлагает неэффективные решения.
Ответить

Victor 333333333, 09 апреля 2022 в 17:19:18 #

Поправьте пожалуйста немного уведомления. На ярлыке висит наклейка с цифрой «3». Полдня искал что там за уведомления для меня — перечитал все сообщения, заглянул во все возможные вкладки и кнопки)) не помогает… бесит ужасно, пришлось отключить наклейки уведомлений с приложения, но так есть риск упустить что-то важное.
Ответить

Налоговая фея, 08 апреля 2022 в 18:23:04 #

Подгруженная декларация не открывается в виду технической ошибки. Из за этого сложно понять ее судьба
Ответить

Kira amp, 08 апреля 2022 в 17:16:58 #

Почему так часто не работает приложение, вечно какие-то технические проблемы…. или если не технические проблемы, вылетает постоянно то одно то другое!
Ответить

6yrara

6yrara, 08 апреля 2022 в 05:10:32 #

С декабря 2021 года на значке висит уведомление, что есть одно сообщение, хотя такого нет (проверил через все доступные фильтры в сообщениях) подправьте баг, пожалуйста
Ответить

Pognalu

Pognalu, 07 апреля 2022 в 15:14:39 #

Кину на деньги, и убрали законные деньги которые я должен был получить, 40 с лишним тысяч! Уперлись в какую в то что находиться у работа дателя, по начислениям видят что да все правильно, а тут решили не выплачивать и забрать чужие деньги себе! Позор…
Ответить

Tianafff, 07 апреля 2022 в 12:37:02 #

Очень трепетно отношусь, если что то не прочитано — надо прочитать.
Тут висит. А новых уведомлений ни каких нет.
Ответить

Сергей947, 07 апреля 2022 в 06:56:18 #

Кривое приложение, постоянно что то не работает, вот скажите в последнем обновлении добавили вкладку, куда, где ее искать не понятно и так все время
Ответить

Sharlinka, 26 января 2022 в 07:51:53 #

Вроде бы, есть есть ФЗ-54, но налоговая как никелине исполняет его и не присылает чеки об оплате. Письмо не прислали на почту о налоге. Пришлось регистрировать личный кабинет в налоговой, там оплатила налоги, чек так и не пришёл. Прошло 2 недели и никакого уведомления. Это нормально? Ни в личном кабинете, ни на почте — нигде!
Ответить

Sjp

Sjp, 25 января 2022 в 17:09:43 #

Совершил оплату транспортного налога через данное приложение, за одну машину оплата прошла, за остальной транспорт денежные средства ушли на какой-то старый счёт, а пени уже капают, в налоговой говорят писать заявление на учёт суммы со старого счёта и делать это через приложение. Рассмотрение данного заявления 30 дней, пени судя по всему так и будут капать.
Ответить

684848274848, 25 января 2022 в 03:27:49 #

И снова пишу отрицательный отзыв, постоянно просит ИНН с паролем, зачем я спрашивается пытался упростить авторизацию по Face ID?ЭТО НЕ РАБОТАЕТ
Ответить

Hype amp true, 25 января 2022 в 03:26:22 #

Прислали сообщение от инспекции фнс, но при открытии этого сообщения, приложение пишет, что его невозможно прочитать из-за загруженности сервиса (т.е. сообщение открывается, но внутри нет информации от фнс, а есть информация от приложения о перегрузке «сервиса» и просьбе повторить попытку позже, уже вторые сутки). Также, периодически приложение сбрасывает настройки входа по биометрии и приходится вводить пароль.
Ответить

Екатерина8018, 25 января 2022 в 02:38:40 #

Не могу сформировать заявление на упрощенный вычет НДФЛ у работодателя. Не даёт перейти к 3 шагу, не сохраняет реквизиты организации
Ответить

Энни1722, 24 января 2022 в 22:54:30 #

Налоги оплачены. Перезаходила и закрывала приложение несколько раз, но бейдж уведомление висит красным! Не убирается никак
Ответить

Манчон, 24 января 2022 в 20:52:08 #

Ужасное приложение! Пополнял налоговый кошелёк в течении года, когда время пришло списать налоги в место того чтоб списать деньги с кошелька они начали ежедневно пени начислять! Хочу вернуть деньги чтоб заново оплатить с карты но и деньги не возвращаются ))) Тогда какой смысл налогового кошелька
Нет ни номера ни онлайн чата как в нормальных приложениях чтобы связаться хоть с кем то кто может ответить на вопросы
Ответить

Neko deriul, 24 января 2022 в 13:19:34 #

Уже 3 раза платила один и тот же налог- все равно висит на главном экране и пеня ещё идёт. Послала письмо на «розыск платежа» — ответили что платёж отображен. Но он висит в приложении фл и на госуслугах. 3 раза деньги уходили в болото или куда? В чей карман?
Ответить

Cynoptic, 24 января 2022 в 04:43:38 #

1) Вход через ГосУслуги, каждый раз надо вводить, кеш браузера нельзя заюзать? Перенаправить в браузер для входа?
2) Быстрый вход через TouchID, требует вход через ИНН, серьезно?
Я уже вошел через ГосУслуги, возьмите инфу от туда, и дайте поставить быстрый вход.

3) Пополнение кошелька и его отображение.
ApplePay было бы гораздо удобней.
После пополнения кошелек равен нулю и висит «оплата единого налогового платежа», максимально странно выглядит.
Отобразите баланс кошелька на главной, там куча места, где дизайн?!

4) Ввод нового адреса для получения почты.
Издевательство, ввод индекса должен автоматом заполнить связанные поля!
Отдельное окно для поиска при вводе максимально не удобно, где дизайн?!

Ответить

Neveal.

Neveal., 24 января 2022 в 03:32:15 #

Здравствуйте, честное слово устала его перезагружать, когда я нормально открою сообщения от налоговой что бы прочесть его, уже пол года пишет «техническая проблема, сайт перегружен»
Ответить

Loordanti, 24 января 2022 в 01:55:45 #

Помойка,а не приложение.2 приложения от гос. органов не могут контактировать(госуслуги и налоговая). Удалите его и не позорьтесь.
Ответить

Енрепттд, 23 января 2022 в 20:30:06 #

Лучше бы ничего не создавали, работает криво постоянно вылетает, не сохраняет пароли для входа. Что бы написать жалобу или претензию надо переходить в браузер. Снова гос деньги растрачены не пойми на что. Ещё и ответ будет идти голубями к Пасхе дай бог прийдет.
Ответить

Nickt0r

Nickt0r, 23 января 2022 в 19:30:45 #

Для планшетов нет горизонтального расположения. Вернитесь из каменного века расхитители государственных ресурсов. Так вы ещё и не знаете способов авторизации. То есть через гос усы к вам можно, а чтобы палец работал, надо сбегать в налоговую. И не надо врать про банки, авторизация через Тинькофф работает для доступа, но с отпечатком, вот только у вас, ущербных — это не поможет. Купите планшет нормальный разработчику и пора выпускать его из тюряги. Вы не в тренде. И хватит накручивать хвалебные отзывы. Результат вашего распила — отстой. Функционал тетриса.
Ответить

Max mur

Max mur, 23 января 2022 в 18:16:53 #

Принужденные сотрудники с гос. услуг/налоговой и других гос. учреждений.

Для них есть отдельный котел)

Кто имел опыт пользования приложением, думаю все поймет. Про работу отдельных сервисов, можно написать эссе.

Ответить

Ассист, 23 января 2022 в 14:17:50 #

Почему налоги оплаченные через гос услуги в вашем приложении не списываются ? Предлагает мне оплатить этот налог ещё раз.
Ответить

Llolittta, 12 декабря 2021 в 23:59:00 #

Все замечательно! Но вот только, никак не могу избавиться от значка о не прочитанных сообщениях. Люблю во всем порядок. Раздражает. Как убрать? Отключаю в уведомлениях, наклейки исчезает, включаю появляется!
Ответить

Papahyper, 12 декабря 2021 в 07:42:04 #

При попытке оплатить через приложение, переходит на экран с вариантами оплаты, но сумма указывается 0,00. И изменить ее возможности нет.
Ответить

Добрыйрыбак, 11 декабря 2021 в 14:57:57 #

У меня есть учётка на госуслугах. Но авторизоваться на налоге я не могу, надо идти (к слову в период пандемии) и лично получать доступ. А все потому что учётка на госуслугах у меня очень старая, авторизация была по письму, тогда мфц ещё не придумали даже. Вот за эту тупую бюрократию и получите от меня 1 звезду. Понимаю что разработчики приложения в этом не виноваты, но как-то надо привлекать внимание к этой тупости.
Ответить

Pessom

Pessom, 10 декабря 2021 в 13:26:47 #

Оплатил 12 октября все налоги через приложение, одним платежом. Деньги конечно же не дошли, 2 раза писал заявление на розыск платежа, каждый раз получал отписки что не было платежа. Взял ордер из банка, платеж был проведён. Теперь непонятно что делать. Спасибо налоговая, что славишь нас раком и создаёшь нам проблемы.
Ответить

Yamin dmitriy, 09 декабря 2021 в 20:56:55 #

Нет прямой связи с тех. Поддержкой, переводы могут на месяц подвиснуть, если переводить на кошелёк.
Всё не логично и не понятно, сложное меню.
Не переводите деньги туда, лучше оплатите сразу по факту и всё.
Ответить

Ryabinina elena, 21 октября 2021 в 19:42:09 #

На иконке приложения горит значок о непрочитанных сообщениях, но непрочитанных нет. Исправьте пожалуйста
Ответить

Valery773, 21 октября 2021 в 14:29:04 #

Произвёл уплату налога в данном приложении банковской картой, деньги с карты списались в пользу налоговой инспекции. В моём личном кабинете налог числится как неоплаченный. Квитанцию по уплате налога не предоставляется.
Обращался в службу поддержки ничего не даёт, просто ничего не хотят решать.
Не рекомендую производить оплату в данном приложении.
Если платёж потеряется вы ничего не докажите потому что никаких платежных квитанций вы не получите.
Ответить

Krkirill, 19 октября 2021 в 23:34:11 #

Не гаснет стикер уведомления, при этом все налоги оплачены, в личном кабинете уведомлений нет, но эта красная единичка на иконке постоянно висит и раздражает.
Ответить

Neko deriul, 08 октября 2021 в 20:17:55 #

Ничего сервис не позволяет. «СТРУКТУРА ФАЙЛА ОБМЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ ФОРМАТА». Вот все Подала документы называется. Бесполезная трата времени.
Ответить

Лавпленет развод на деньги, 07 октября 2021 в 22:22:06 #

После вчерашнего обновления на ios более старой версии прошивки в приложение не зайти-выкидывает сразу.
Ответить

Pvtatiana, 06 октября 2021 в 13:36:09 #

Зайти невозможно! С паролем, через гос услуги, по отпечатку… никак! В тех поддержки послали в налоговую за новым паролем. Это безобразие
Ответить

Fl198812345, 06 октября 2021 в 09:53:13 #

Пытался подать декларацию на налоговый вычет. Сколько я намучился с этим приложением, переходами на веб-версию сайта. Два раза вернули декларацию, хотя до этого лично приносил и не было никогда вопросов. Уведомления об ответах не приходят. Непонятно, что за ответ пришел, к чему он. Приходится все открывать и искать что же прислали. В приложении в одном месте стоит, что вычет есть и его надо перераспределить, в другом написано, что декларация на проверке, в третьем написано, что отказано. Такое ощущение, что специально сделано максимально просто оплатить налоги и максимально сложно, чтобы вернуть деньги.
годится только в качестве уведомления о неоплаченных налогах. Но это можно было сделать и по электронной почте.
Ответить

Фффююю, 13 сентября 2021 в 22:44:48 #

Уже который день не могу войти в личный кабинет, с телефона — пишет, что сервис перегружен, с компьютера — неправильно введён пароль, хотя пароль верный.
Была задолженность по налогу — оплатил онлайн, понравилось, через минут 10 задолженность пропала, всё по нулям. На следующий день появились пени по данному оплаченной задолженности, удивился и оплатил сразу, минут через 10 опять всё по нулям, успокоился. На следующий день решил посмотреть и не поверил глазам — опять пени. Решил положить сумму, на много, очень на много превышающую стоимость пеней в кошелёк личного кабинета, и как вы думаете? Уже более 5 дней деньги не поступили, видна сумма, но с припиской — ФНС ожидает поступления денежных средств, а пени пошли с нарастающей каждый день. Оплатил конкретно по пеням вновь, но с превышением стоимости — через 10 минут по нулям и не показывает переплату по налогу, словно так и должно быть — это ведь налоговая… В кошельке по прежнему пусто, всё ещё ждут поступления.
Теперь хочу посмотреть, как там далее ситуация, может опять пени пошли — за переплату, но не могу войти, описал выше.
Ответить

Grishadent, 13 сентября 2021 в 19:55:30 #

Сделайте, чтобы он убрался наконец с иконки приложения! Висит постоянно, хотя все что можно прочитать — прочитано
Ответить

Mak- she, 29 июля 2021 в 17:20:57 #

Невозможно оформить возврат! Просто ошибку выдает уже полтора месяца! Я писала вам дважды в техподдержку и ждала по 2 недели, но вы просто не отвечаете.
Как теперь получить деньги на карту?
Ответить

Cant inc., 29 июля 2021 в 17:05:36 #

Почему нельзя подключить вход по отпечатку если я логинился через госуслуги? Что за дискриминация? Я не вижу технической проблемы это сделать! Пожалуйста, относитесь ко всем клиентам одинаково, независимо от пола, рассы и выбранного способа регистрации и авторизации!
А в целом тут хотя бы видно на что идут налоги)
Ответить

Try hard try hard, 29 июля 2021 в 14:42:07 #

Будет фикс этой проблемы или нет? Невозможно зайти через госуслуги, пароля для входа через ИНН никто не знает
Ответить

Сибиряк 1991, 29 июля 2021 в 09:15:41 #

Если вы считаете что сделали что-то достойное то вы заблуждаетесь. Приложение постоянно показывает не прочитанную почту а по факту в самом приложении ее нет! Для того чтобы прочитать какое либо Письмо приходится заходить на сайт и так множество функций! Вопрос для чего мне ваше приложение если все равно приходится заходить на официальный сайт!
Ответить

Viktor tivv, 29 июля 2021 в 06:59:38 #

14 июля 2021г. весь день сервис не работал. Произошёл какой-то сбой.

А так в целом приложение очень хорошее. Простое доступное меню, много полезных функций, все понятно, спасибо разработчику.

Ответить

Члэ

Члэ, 28 июля 2021 в 17:32:49 #

Все так запутано, по вопросам обратиться некуда. Можно только написать письмо в налоговую, в которой отвечают оооочень долго и пишут такой бред. Узнать ничего невозможно. Необходимо установить ссылку, чтобы люди могли писать о своих проблемах и получать грамотные ответы.
Ответить

Твжвювьв, 28 июля 2021 в 09:04:09 #

Скачала приложение оплатила налог,
Сумма так и висит и не указано что я оплачивала. Что я должна сделать?
Ответить

Zloybur

Zloybur, 28 июля 2021 в 08:20:00 #

Невозможно оформить возврат суммы переплаченного налога, выдаёт ошибку. Переустановкой приложения и обращением в тех поддержку не лечится. Придётся дедовским способом топать в налоговую.
Ответить

Fvjhfvjh, 28 июля 2021 в 05:27:08 #

Пришло на почту сообщение в почтовый ящик, что есть судебное решение в пользу налоговой инспекции. Однако в приложении это не отображается. Ознакомиться с решением не предоставляется возможным.
Тогда смысл в приложении если нет полной картины происходящего?
Бело бы прекрасно, чтобы доработали приложение!
Ответить

Slavagaid, 27 июля 2021 в 12:13:01 #

Уплату налогов и информационные письма проверяю не часто и в голове пароль не держу, каждый раз когда захожу приложение оно требует пароль. Прошу сделать вход по FaceID или чтобы необходимость ввода пароля была не чаще, чем 1 раз в полгода. В банковские приложения легче входить, чем в налоговый кабинет, не понимаю какие там риски и почему такие сложности при входе. Спасибо!
Ответить

Bousfields, 27 июля 2021 в 12:11:26 #

Невозможно ввести корректную дату при заявлении об отсутствующих объектах. Выдаёт календарь с первыми числами месяца.
Ответить

S b e

S b e, 27 июля 2021 в 06:42:08 #

Заполняя декларацию на продажу машины, при сумме в 180000 пишет что я должна 13% уплатить, но вообще то до 200000 т я ничего не должна, что делать?
Ответить

Aleks 62, 27 июля 2021 в 00:53:19 #

Почему при попытке посмотреть уведомления, выскакивает «возникла проблема»? Почему такая проблема у вас не выскакивает при начислении мне налогов? Кого вы нанимаете на мои деньги налогоплательщика в программисты? (Кум, сват, брат?)
Ответить

15arina

15arina, 26 июля 2021 в 23:18:55 #

2 дня назад приложение обновилось, теперь при запуске приложение выдаёт ошибку обработки данных, предлагает зайти позже ..
Ответить

Сотикос, 26 июля 2021 в 22:50:55 #

Пришёл штраф за непредоставление. Непредоставление чего? Если это рабочее приложение, почему тогда не уведомило меня о каком-то предоставлении.
Ответить

Sexy kisa99, 26 июля 2021 в 09:28:08 #

То, что я приятно удивлён возможностями этого приложения — ничего не сказать! Я подал сделал электронную подпись и подал заявление на налоговый вычет за себя и за супругу без каких либо проблем, без хождений по очередям, без того геморроя, к которому привык в любом учреждении нашей страны. Ни одного вылета, если что-то не заполнил, то предлагает тебе начать заново. Было открыто это приложение и в этот момент искал выписки по другим, так оно работало спокойно в фоновом режиме. Браво, создатели!
Это действительно 21 век!
Ответить

Copper girl, 26 июля 2021 в 09:21:20 #

Начнём с того, что при заполнении декларации приложение выдаёт тебе все суммы самостоятельно, только доход заполни и вперёд, казалось бы, какая прелесть! Но не тут-то было… многие названия и формулировки общие и не понятно, что имеется ввиду, например: сумма выплаченного возврата налога за предыдущие периоды понята мною, как сумма, которую мне вернули, оказалось, что речь идёт о сумме, которую я подавала на вычет.
2- приходят уведомления о проведённой камеральной проверке, но выплат нет даже через месяц. Иду в отделение, специалист обьясняет, что не стоит обращать внимание на уведомления, они некорректные. Мне откуда знать? Если у вас некорректно работающее приложение, сообщите, мы не будем тратить время.
3- нет колл-центра для прояснения вопросов. Если бы я связалась с оператором, который сразу пояснил, как заполнить декларацию, не пришлось бы сотрудникам налоговой исправлять ошибки и разбирать мои претензии. Видимо, оптимизация рабочего времени для налоговой совсем неактуальна и незначима.
Ответить

Del. del., 24 июня 2021 в 02:00:48 #

1) висит якобы 2 непрочитанных уведомления (цифра «2» в красном кружке на иконке), хотя никаких непрочитанных уведомлений нет. Обновление приложения не помогает.
2) по возврату налогового вычета висит статус «выявлены нарушения» (до этого было «завершено»), при это во вкладке «Результаты проверки” — «Налоговым органом подтверждена сумма налогового вычета в полном объеме». Это как вообще? Чему верить?
Ответить

Muhin73

Muhin73, 23 июня 2021 в 20:28:38 #

Сканера qr для чеков нет, а на них ссылается сайт. Статусы сумм для распоряжения налоговым вычетом разные в настольной версии и здесь. Сырая недоработанная помойка
Ответить

Недовольный контактом3, 23 июня 2021 в 19:05:19 #

Заполнял 3ндфл через приложение и допустил ошибку в расчетах налога и сразу без всяких камеральных проверок стал должен, тогда как у меня отсутсвует на самом деле налог и никак не убрать с экрана, даже сама налоговая не может, я к ним обращался. Теперь при каждом входе у меня надпись к оплате 25740!
Ответить

Ffogord

Ffogord, 23 июня 2021 в 18:59:24 #

Через приложение не получается подать заявление на возврат излишне уплаченной суммы налога. Все этапы подачи документа приложение проводит, но в итоге информация о подаче заявления в личном кабинете не отображается.
Ответить

Miss felicity lemon, 23 июня 2021 в 17:37:51 #

Можно ли будет (или уже можно и я не нашла) оформить через приложение вычет на добровольное страхование жизни?
Ответить

Камран м., 23 июня 2021 в 17:36:52 #

Дозвониться невозможно, робот пока все пункты меню не перечислит не даёт выбрать, в самой налоговой вечно сбрасывают, ожидание на линии по 40 минут. Приложение может и красивое, но «система» какой была ужасной, такой и осталось.
Ответить

Joie

Joie, 23 июня 2021 в 11:59:49 #

Добрый день! Приложение удобное, НО, есть недочеты: моб. приложение не содержит полной информации в статусах рассмотрения камеральной проверки декларации 3-НДФЛ, в ЛК на сайте, эта информация есть. Это неудобно, вы хоть сообщите пользователям в моб. приложении, что в нем не полный функционал.
Ответить

Queen fake, 23 июня 2021 в 11:14:42 #

Заявление на налоговый вычет теперь можно подать не выходя из дома за полчаса! Просто подгружаешь необходимые документы. Спасибо!
Ответить

Nomoretears88, 23 июня 2021 в 10:57:36 #

Ничего непонятно, что происходит, перестало отображаться имущество в личном кабинете, на любое действие приложение требует оформить ЭЦП… и как оказалось ФНС шлёт налоговые документы в бумажном виде на старый адрес проживания!
Что-за-бред.
Ответить

Kos2808

Kos2808, 23 июня 2021 в 09:34:31 #

После обновления всё еще не может вспомнить пароль, зайти через госуслуги-еще хуже, опять какой то пароль найти не может‍♂️зашёл, восстановил победил-перейти в приложение, опять ошибка, ну черти что. Вы или с госуслугами подружите нормально, либо нормальную авторизацию по номеру телефона с смс, так же то +7, то7 то 8. Очень плохо. Если все такие пройти квест и зайти, то норм приложение
Ответить

Алексеева93837382, 23 июня 2021 в 09:32:47 #

Вы зачем это приложение вообще сделали, если с него толку ноль. Никак не могу заказать инн. Выставляет ошибку в ходе логического контроля, и так уже неделю. Прихожу в фнс меня там сливают, мол, закажите в приложении. Россия! Россия!
Ответить

Nordznord, 23 июня 2021 в 09:13:54 #

Максимально нефункциональное приложение! Чисто уведомительный характер. Заявление о перечислении средств подано в январе, до сегодняшнего дня (июнь!) нет никаких известий. На запрос, оформленный в этом же приложении, ответа также нет. Зачем делать приложение, если все вопросы приходится решать по-старинке?
Ответить

Horrojos, 23 июня 2021 в 08:59:00 #

Хорошее приложение.
Все доступно, понятно.
Самостоятельно получилось подать документы на вычет, оплатить налоги, записаться для личного посещения в фнс.
При неполадках приложения- разработчики оперативно реагируют и исправляют.
Ответить

Морковкин х, 23 июня 2021 в 08:25:40 #

Все тупо, для всего требуется личное присутствие и миллион лет времени. Почему меня, зарегистрированного пользователя постоянно выкидывает из аккаунта? Почему он постоянно сбрасывает вход по отпечатку пальца? И самое бесячее, почему я, мать вашу, не могу зайти через «гос услуги», Портал, где мои личность и документы подтверждены? И для чего изначально мне надо было переться в налоговую, чтобы получить пароль? Который я поменять не могу! Почему мне пишет, что пользователь с таким ИНН не существует? Бред, а не приложение. Если бы знал, что будет так, проще было просто бумажки в налоговую отдать. Вроде и 21век, но я, видимо, забываю в какой стране живу.
Ответить

Доброжелатель 513, 23 июня 2021 в 08:18:29 #

Добрый день! Где в приложении можно установить пароль для перевыпущенного через приложения сертификата электронной подписи? Старый пароль система не принимает.
Ответить

Revizorapp, 23 июня 2021 в 06:51:43 #

Не сохраняет сессию, постоянно приходится перелогиниться.
Также бесит когда налоговая по 5 раз требуют сумму к оплате.
Было так что два раза платил один платёж и тот же, а после в приложении с меня 3 раза требовали пени которые также каждый раз оплачивал. Причём многие знакомые говорят о таком способе дохода налоговой.
Ответить

Leonhetch, 23 июня 2021 в 05:47:50 #

Висит красный стикер на значке приложения, все облазил и проверил, новых уведомлений в приложении нет, а он так и весит.
Ответить

Systemouse, 23 июня 2021 в 05:09:16 #

Если 1ю ошибочно сделал декларацию, образовалась налоговая задолженность. Корректировочная уже не исправляет этот налог. Так и болтается все время. Хотя налоговая его не видит (ошибочный) рассинхрон с реалем. Также нельзя конкретно провалиться в декларацию из ее сведений. Статусы проверки декларации не прозрачно понятны. Сроки бы добавить (проверка до, оплата до)
Ответить

Dиаnа kиm, 23 июня 2021 в 02:26:00 #

Не получается восстановить доступ ни одним из возможных способов. Пишет, что такого ИНН нет, что пароль не верный, хотя все данные ввожу правильно.
Ответить

Shmiksen, 23 июня 2021 в 00:35:27 #

После обновления пропала возможность просматривать сведения о ходе камеральной проверки, верните, пожалуйста!
Ответить

Alexei19111981, 22 июня 2021 в 21:39:07 #

После обновления нет возможности войти в ЛК, пишет не правильный пароль, при попытке восстановления пароля — пишет нет такого ИНН! Как так товарищи разработчики?
Ответить

Dashtanakova, 22 июня 2021 в 21:16:38 #

Не могу зайти в личный кабинет. Через гос услуги. Пишет ошибка обработки данный уже второй день. На сами гос услуги все заходит нормально.
Ответить

Солнышко, 22 июня 2021 в 19:49:41 #

Обращалась неоднократно в службу поддержки, ответ получила только 1 раз за все время … как-то грустно ) если у нас на дворе 21 век и все на стоооолько систематизировано и мобильно, то, видимо все что связано с налогами и гос структурами, оперативность и мобильность это не про них:) С февраля месяца числится налог к оплате за доход 2020 года, хотя это оплачено работодателем, подала все необходимые документы подтверждающие, через сайт на стационарном компьютере — приняли, сделали вычет, но налог так и висит, попросила в службе поддержки уточнить, что мне делать дальше, но ни ответа ни привета. Видимо придётся идти ножками в налоговую….
В целом приложение удобное, и вроде все понятно ✨
Ответить

1st soldier of love, 22 июня 2021 в 14:54:14 #

Полтора месяца назад в мой ЛК пришло сообщение, что камеральная проверка по моей 3НДФЛ прошла, вычет подтверждён. Вчера зашёл в 25 инспекцию Москвы узнать где мой налоговый вычет, на голубом глазу отвечают, что «Личный кабинет живет своей жизнью, никакой проверки по мне не проводилось и что мне надо ждать когда они ее проведут»…
И зачем такой ЛК тогда ?
Ответить

Zi4nem

Zi4nem, 22 июня 2021 в 14:20:29 #

Ну что сказать тут? Типичный недоработанный сервис. Выкинуло из аккаунта, отпечаток перестал приниматься, пароль перестал действовать, техподдержка не отвечает. Опять придётся свободное время потратить, добраться до налоговой и решить этот вопрос…
Ответить

K. v. 64, 22 июня 2021 в 13:18:37 #

Я сейчас понял что виновато не приложение а сам налоговый орган у них сейчас там что-то меняется из за этого у всех у кого подан налоговый вычет возникли проблемы бесит только что они об этой проблеме знают но ничего не говорят обидно что я ездил к ним получил новый пароль а проблема не ушла (возможно это из-за того что сейчас упростили с 21.05.2021 налоговый вычет) но нам от этого не легче.
Ответить

Bobin mad, 22 июня 2021 в 12:39:03 #

Почему при задании нового пароля в приложении в качестве спецсимвола нельзя использовать восклицательный знак (!)?
Ответить

Klevtsova ts, 22 июня 2021 в 09:49:23 #

Подаю заявление на подтверждение права получению имущественных вычетов, поле ИНН работодателя не заполняется, работодатель ИП
Ответить

Moloko234, 22 июня 2021 в 06:16:27 #

При подаче декларации 3-ндфл есть поля недоступные для заполнения и корректировки, в результате по независящим от налогоплательщика обстоятельствам документ формируется с некорректными цифрами. Далее сотрудники в ручном режиме меняют информацию о статусе КНП в личном кабинете, видимо чтобы избежать ответсвенности за нарушение сроков рассмотрения, адекватная обратная связь отсутсвует. Возможность отметить ошибки в работе приложения не предусмотрена.
Ответить

Alexxnovv, 22 июня 2021 в 01:57:18 #

1. При ранее сформированном обращении нельзя добавить недостающий файл по требованию ФНС.
А при создании нового обращения об уточняющей декларации — мешает добавить эти же документы лимит в 10 мб.
2. нельзя редактировать ранее поданную декларацию и добавить дополнительные документы.
Короче дико не удобно. В итоге я не могу предоставить то, что от меня требуется, а сотрудник из фнс не предоставляет другого способа обмена информацией.
Короче говоря, бесполезное и не доработанное приложение. В итоге опять вариант только 1 — идти в отделение, где никого нет, кто бы мог мне помочь в решении данного вопроса.
Ответить

Vlad graf, 21 июня 2021 в 21:46:56 #

Второй день не могу зайти, вообще ни как!
Все три возможности выбивают и выдают ошибку!
Не связанно ли это с тем, что обновился icloud?
Ответить

Sergew nch, 21 июня 2021 в 21:30:09 #

Рабочий пароль сбросилось, все способы восстановления пароля не работают, в т. ч. через Грсуслуги. Техподдержка не работает. Обратной связи нет
Ответить

Макаров ас, 21 июня 2021 в 17:49:44 #

Информация на сайте в личном кабинете не соответствует информации в приложении… причём совсем. Первый раз звонил ругался оперируя информацией из приложения, а оказывается она не Верная! Текст в сообщениях постоянно меняется. Вообщем не приложение а недоразумение какое-то
Ответить

Girl205

Girl205, 21 июня 2021 в 16:33:58 #

После обновления висит будто есть непрочитанное сообщение, хотя все сообщения прочитаны. Можно как-то это исправить?
Ответить

Greatviach, 21 июня 2021 в 14:27:06 #

Абсолютно бестолковое приложение, показывающее полную несостоятельность российский вороватых чинуш. Куча подкормленных банков, а простой оплаты разом всех налогов через Apple Pay нет ‍♂️. Или её не найти. Налоговая работает, как ей удобно. То есть — никак. Отвечает по 90 дней и то отписками. Протянуть время до последнего, якобы по регламенту, показать свою халатность, содрать бабло и не отдать деньги до истечения сроков проверки — это девиз российской налоговой. Проверять 3ндфл 3 месяца?! Смешно! ‍♂️ При подаче 3 ндфл не прикрепляются файлы. А выждав специально 3 месяца, налоговая ответит, что 3НДФЛ не прошла проверку, потому что нет прикреплённых файлов! Маразм + налоговая =любовь! Мишулькин здесь мощно накрутил липовый рейтинг! вот куда народные деньги уходят! 4,9 — это просто смешно! У нас оказывается народ обожает платить налоги деду на дворец! Мишулька — дружок деда с дворцом со своим дворцом поменьше ‍♂️
Ответить

Юзер 22, 21 июня 2021 в 10:57:36 #

Неожиданно перестал работать вход. Не принимает пароль. Написал в техподдержку, прошли сутки, ноль эмоций. Что произошло- непонятно, тишина полная!
Ответить

Abcd4554, 21 июня 2021 в 08:32:02 #

Вылетел аккаунт теперь не могу зайти, хотя пароль 100% верный. При попытке восстановить пишет, что «пользователь с таким ИНН не найден». Что?! Это как? Когда мне успели аннулировать ИНН?!
Ответить

Bazzzal

Bazzzal, 21 июня 2021 в 07:01:33 #

Вся нужная информация есть и приложение было бы прекрасно если бы правильно отображало реальную информацию. Суть такая — отправил декларацию 01.04, получил уведомление в приложении 09.05 что сумма к возврату подтверждена налоговым органом, 12.05 подал заявление о возврате, прошло 30 дней денег нет, позвонил в ифнс, оказалось что в приложении не корректно отображается информация о завершении проверки и не верно приходят сообщения, как сказали на горячей линии ифнс «идёт техническая доработка» поэтому проверка закончится в срок 3 месяца а я уж подумал что наконец то гос учреждения стали на народ работать и какие молодцы завершили проверку ранее установленного срока, а оказалось приложение не допилено
Ответить

Sinokosik, 21 июня 2021 в 07:00:50 #

С утра пришло уведомление об изменении данных, недвижимое имущество теперь не отображается совсем. Только автомобиль. Даже со снятых с учета квартир нет, пока не исправите . Оценка 1.
Ответить

Василий 351, 21 июня 2021 в 05:49:22 #

Обновилось и теперь невозможен вход. Никакие пароли не помогают. Только личное обращение в налоговую.
Ответить

Я есмь я, 21 июня 2021 в 03:08:30 #

После обновления все пароли слетают. Пишите что провели работы, зайдите снова…но все то же самое. Никаких изменений.
Ответить

235688544, 21 июня 2021 в 02:21:57 #

Из списка имущества пропал дачный участок (в списке были квартира и дача), квартира осталась. Никаких действий с этим имуществом не совершал. Верните обратно
Ответить

Relax149, 21 июня 2021 в 01:35:43 #

Какой же тут геморройный вход в приложение! Face ID не работает, ИНН постоянно надо вводить, какие-то контрольные слова, пароль помнить надо. Не заходил с декабря сюда, после оплаты налогов, и теперь не могу войти, так как не помню пароль….
Ответить

Aleksandrfimin, 20 июня 2021 в 23:22:36 #

Здравствуйте! При получении сообщения на иконке приложения появляется индикатор с цифрой 1. После прочтения сообщения этот индикатор не исчезает. Помогает только переустановка приложения.
Ответить

Awwakumow, 20 июня 2021 в 21:00:23 #

Перестал самовольно заходить в личный кабинет, при попытке восстановить пишет «пользователь с данным ИНН не найден»
Ответить

Давайхаляву, 20 июня 2021 в 18:32:37 #

Здравствуйте. Не могу войти в приложение. И раньше по отпечатку не всегда срабатывало, требовалось войти по инн. Теперь и инн не принимает, пишет, что не верный пароль
Ответить

Alexnalog, 20 июня 2021 в 18:27:39 #

Не авторизация, а кошмар, все время слетает. Захожу через госуслуги, сворачиваю приложение, разворачиваю снова, опять требует авторизацию. Очень не удобный интерфейс, сложно найти форму для отправки декларации, невозможно отслеживать статус поданных документов. Одну и туже заявку на возврат одних и тех де средств можно оформить множество раз с разными данными, никакой информации о старых заявках и их статусе, после принято налоговой нету. Нету справочной информации о том, сколько должно обрабатываться заявление, просто принято и все, какие дальнейшие действия- догадайся сам.
Ответить

Kotчелябинский, 19 марта 2021 в 17:13:20 #

IPhone 8: iOS 14.4- При каждом входе просит заново ввести данные для входа. Вход по отпечатку не работает (выдаёт ошибку). В целом стало очень плохое приложение.
Ответить

Оксаночка777, 19 марта 2021 в 14:20:24 #

Много недоработок! Не понятно, где смотреть статус отправленной декларации, как понимаю, только в сообщениях можно это отследить. Так же пыталась привязать карту мир, пишет, что недостаточно средств! Недостаточно средств для чего? Почему об этом сразу не пишут, какая сумма списывается.
Ответить

Вик налого, 19 марта 2021 в 11:55:12 #

Так и не удалось зарегистрироваться, не открывался календарь, а из списка отделений не понятно какое где находится, наверно проще будет дойти пешком и получить справку
Ответить

Роад варриор, 19 марта 2021 в 11:28:04 #

Приложение практически еженедельно требует обновлений. Если не обновить, то перестаёт работать. Пользователю выбора не остаётся. Если говорить в целом о нашей налоговой, то это то ещё дно.
Ответить

Продка, 19 марта 2021 в 09:21:28 #

Являюсь гражданкой Украини присвоили номер ННН при получении патента, сейчас подаю на гражданство и требуют в налоговой пойти сделать распечатку патента, появилась проблема, там нужно по записи запись ждать две недели, у меня подача на гражданство ранее, вопрос можно как-то распечатать или получить минуя записи в налоговой ? Нужно в заявлении на гражданство номер ННН и орган что выдал, номер есть а органа нет
Ответить

C av

C av, 19 марта 2021 в 09:07:44 #

Прочитал большое количество отзывов, уважаемые разработчики, вам очень сложно сделать вход по пин коду, как в аналогичных приложениях типа «услуг»? Не надо писать что биометрия это будущее, пин код устарел. Добавьте эту функцию и многие будут вам благодарны.
Ответить

Sem

Sem, 19 марта 2021 в 06:53:56 #

Подала декларацию за 2020 год онлайн. В итоге разницу, которую с меня вычли больше и должны мне вернуть, повисла у меня в долгах. + каждый день начисляют на эту сумму пени. Или работайте нормально или вообще не предлагайте такие услуги.
Ответить

Aselyukov, 19 марта 2021 в 06:53:22 #

У приложения всегда висит уведомление. Когда заходишь в программу, то ничего нового и никаких оповещений нет.
Ответить

Эжюля, 19 марта 2021 в 02:53:35 #

Вместо того чтобы сделать нормальный человеческий вход в приложение, эти ребята накручивают себе фейковый рейтинг! Любому же адекватному человеку понятно, что не может быть рейтинг 4.9 и столько положительных отзывов у приложения, у которого даже нормального входа нет! Реальная оценка -КОЛ
Ответить

Ден

Ден, 18 марта 2021 в 23:26:03 #

Все данные о поступлениях есть в разделе налоги/доходы/расчеты по страховым взносам. Но в случае получения доходов за один период от двух источников нужно заполнять 3-ндфл вручную. В чем смысл заполнять, если и так все известно и можно генерировать 3-ндфл автоматически? Недоработка
Ответить

Katbez1980, 18 марта 2021 в 21:06:15 #

Пытаюсь через приложение подать декларацию за 2020 г о доходах от продажи недвижимости. На 2 шаге при выборе объекта предложен список объектов, находящихся в собственности, а снятого с учета объекта, по которому хочу задекларировать доход от продажи — нет. Мне интересно как вы тестируете возможности своего приложения если возникают такие ситуации? Писала в техподдержку- пришёл ответ с непонятными инструкциями по заполнению 3ндфл, видимо на сайте. Исправьте пожалуйста ошибки для удобства использования всех функций приложения!
Ответить

Саша северный, 18 марта 2021 в 18:36:10 #

Разработчики, не нашёл нигде возможность просмотра детализации по возврату налога по форме 3НДФЛ. К примеру прошлом году я получил вычет за покупку квартиры и лечение. Допустим я получил 198 тысяч налогового вычета, который вернулся одной суммой. Сейчас я подаю декларацию вновь и в ней есть пункты в которых нужно указать суммы из прошлой декларации. Как бы пользователям организовать возможность просмотра сумм выплаченных государством? К примеру 170 тысяч за покупку квартиры а 28 тысяч за лечение. И.т.д.
Ответить

Losqut

Losqut, 18 марта 2021 в 17:55:31 #

Не работает нигде. При заполнении заявления на получение имущественных налоговых вычетов выбрать субъект невозможно, не работает нигде вообще..
Ответить

Creative- moto, 18 марта 2021 в 15:14:40 #

А сотрудников 24 фнс по Москве, нельзя на более новую версию перепрошить? Крайне медленно и нехотя действуют.
Ответить

Disonor

Disonor, 18 марта 2021 в 14:49:56 #

Добавили очень много полезных функций но старый баг все никак не уберёте.
1. Логин в один аккаунт (ИНН пароль), добавляем FaceID
2. Выходим из аккаунта
3. Входим во второй аккаунт (ИНН пароль), добавляем FaceID
4. Закрываем приложение
5. Открываем и тут же приложение логинит по FaceID в первый аккаунт
Поправьте уже пожалуйста, этому багу уже кажется даже не год
Ответить

! нп!

! нп!, 18 марта 2021 в 12:25:22 #

Приложение сырое. Много функций не доработано. Например, при подаче декларации 3-НДФЛ по возврату налога по ИИС можно вывести любую сумму. Хотя на сайте стоит ограничение 400 тыс. р. соответственно декларацию с суммой больше налоговая вернёт обратно, как неправильно заполненную. При этом в приложении будет указано, что в декларации ошибки — но какие именно, никто не объяснит. Сам гадай. Кто именно в налоговой написал отказ- тоже не известно. Нет правил заполнения деклараций, что также усложняет их подачу.
Ответить

Stenli

Stenli, 18 марта 2021 в 12:03:05 #

В приложении отсутствует возможность отказаться от сбора и отправки, в т.ч. третьим лицам диагностических данных, истории использования.
Ответить

Nserg41

Nserg41, 18 марта 2021 в 10:56:57 #

Приложение — Г-но. Максимально неудобно, написано для тех, кто сам работает в налоговой инспекции. Как заполнить в приложении декларацию 3-НДФЛ, и можно ли вообще подать в приложении?
Ответить

Lesyagunner, 18 марта 2021 в 07:12:05 #

Приложение супер! Справку о доходах можно выгрузить прямо из приложения за любой год, никакой беготни с подачей документов на налоговый вычет и многое другое! Мне очень нравится
Ответить

Snn96

Snn96, 18 марта 2021 в 04:42:29 #

Все хорошо, пользуюсь. Но бесит, что на иконке горят как будто не прочитанные сообщения, хотя по факту уже все прочитано.
Ответить

Office. oksan, 18 марта 2021 в 02:13:27 #

На протяжении длительного времени (как минимум двух недель) не работает приложение, при входе выпадает сообщение: Произошла нештатная ситуация, наши специалисты уже работают над этим. Плохо работают и очень медленно! За столько дней уже можно было решить проблему, создать новую и снова решить! Несколько раз обращалась в службу технической поддержки, реакции ноль!
Ответить

Волатаивово, 17 марта 2021 в 14:56:10 #

Двое суток пишет «личный кабинет формируется» и не даёт зайти в само приложение, вход через портал гос услуг. Муж скачал приложение позже меня и спокойно зашёл. Техническая поддержка молчит. Уже удаляла через сутки приложение и пыталась зайти повторно. Одно и тоже! Бред какой-то
Ответить

Kaznacheeff, 17 марта 2021 в 14:00:25 #

Уже месяц не работает приложение, не даёт доступ в лк, ссылаясь на какую-то и «работу специалистов над этим». До этого несколько лет работало нормально.
Ответить

Алища, 17 марта 2021 в 11:16:28 #

При замене паспорта на новый, ваша система не находит ИНН по новым паспортным данным! Приходится бегать в офис чтобы они обновили данные, геморрой одним словом!
Ответить

Shaberus, 17 марта 2021 в 04:28:06 #

Есть пароль для входа в приложение, а зачем ещё внутри приложения пароль для электронной подписи? запутаться?
Ответить

Smykkyu

Smykkyu, 17 марта 2021 в 04:19:45 #

Здравствуйте. Иконка приложения показывает, что у меня 13 уведомлений, но когда заходишь в приложение, то ничего нет. Исправьте ошибку
Ответить

Eliseeva mc, 17 марта 2021 в 03:56:25 #

После последнего обновления слетел пароль и войти в приложение невозможно. При входе через госуслуги пишет: «сервис авторизации через госуслуги (есиа) временно недоступен ….». Исправьте ошибки!
Ответить

Lex8597

Lex8597, 16 марта 2021 в 23:52:08 #

Надоело вводить логин и пароль при каждом входе. Айось 14.2, айпонт7. На ведроиде такого не было. Ну если не постоянная авторизация, то хотя бы чтобы пароль сохраняло надо, неудобно же. Авторизация через г.у.
Ответить

Gesba

Gesba, 16 марта 2021 в 20:21:08 #

В очередной раз, 19.02.2021 подаю заявление на получение имущественных вычетов. В первый раз при загрузке фото, изображение обрезается сверху и снизу, причём непонятная функция под названием УЛУЧШИТЬ, ничего не меняет. Заявку отклонили (не хватало одного документа), и ни одного уведомления, пока я, по истечении 30 дней, чудом дозвонился в налоговый орган. За то при отправке заявки, целых 7 уведомлений: ОБРАЩЕНИЕ ОЖИДАЕТ ОТПРАВКИ, ОБРАЩЕНИЕ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНО, ОБРАЩЕНИЕ ПОЛУЧЕНО НАЛОГОВЫМ ОРГАНОМ и т.д. бестолковых сообщений. Но основная проблема в другом, при загрузке фото в этот раз, его сжали до такой степени, что там вообще невозможно что-то разобрать, вот теперь жду когда пройдёт 30 дней, чтобы получить ответ. Служба техподдержки на мой вопрос не ответила. В этом приложении удобно только посмотреть, сколько ты должен заплатить, а вот что тебе положено по закону, как нибудь сам покрутись.
Дополнение.
Получил ответ разработчика: «Добрый день! Вы можете улучшить изображение, воспользовавшись соответствующей функцией. Но если улучшение Вас не устраивает, то Вы можете нажать на кнопку «отменить улучшение».»
РАЗРАБОТЧИК, вы вообще читали отзыв? Что это за дурацкий ответ?
Ответить

Vokadys

Vokadys, 16 марта 2021 в 19:20:59 #

Был андроид, там показывало что у меня автомобиль — льготный объект. После того как перешло на iOS тот же автомобиль перестал отображаться как льготный объект! Почему?
Ответить

Лидия коновалова, 16 марта 2021 в 18:50:22 #

Добрый день! С конца февраля невозможно зайти в приложение ни по данным из регистрационной карты, ни по УЗ ЕАИС на ОС iOS. При нажатии на кнопку войти отображается сообщение «… Произошла нештатная ситуация. Наши специалисты уже работают над этой проблемой…».
Обновление данных УЗ ни в ФНС, ни в МФЦ не помогает.
Прошу разобраться с возникшей проблемой.
Ответить

Vanezzz23, 16 марта 2021 в 14:00:00 #

Захожу в ЛК через аккаунт Портала Госуслуги и каждый раз надо вводить пароль. Очень неудобно.
Кроме того, не пропадают непрочитанные сообщения на иконке приложения, хотя все уведомления в личном кабинете прочитаны.
Ответить

Ivkryuchkov86, 16 марта 2021 в 13:48:58 #

Добавьте пожалуйста возможность быстрого переключения между личными кабинетами разных лиц, естественно с запросом пароля или системы идентификации (face id, Touch ID). Было бы очень удобно для проверки налогов всей семьи а так все супер!
Ответить

Kleininberg, 16 марта 2021 в 12:45:05 #

Получил и прочел сообщения от налогового органа, но на иконке уведомления так и продолжают висеть. Мелочь, но меня раздражает это.
Ответить

Vitalboss, 16 марта 2021 в 12:15:49 #

Я являюсь ИП по Упрошенной системе 6% хотел узнать через это приложение возможно узнать какие у меня задолженности и сколько ожидается к оплате ? Спасибо
Если нет то где я могу это посмотреть?
Ответить

Фурька, 16 марта 2021 в 12:15:00 #

Проблему вы не устранили, висит уже 10 уведомлений с приложения, захожу в него, а там пусто. Остались уведомления от просмотренной информации, и не исчезают, а только с каждым новым письмом их становится все больше. Просьба устранить данный лаг.
Ответить

Бородатый маргарин, 16 марта 2021 в 10:49:13 #

После очередного обновления, на значке приложения показывает уведомление которого по факту нет, зашел во все разделы и вкладки в них, нечего — НЕТ! Исправляйте.
Ответить

Ььььььбь, 16 марта 2021 в 09:06:34 #

Появилась проблема со входом. Не появляются даже твои данные… приложение тупо грузится и грузится…..
Ответить

Kiryulya, 16 марта 2021 в 08:37:36 #

Если я выхожу со страницы, а потом нажимаю “вход через гос услуги», он опять заходит в приложение без всяких Логинов и паролей. Мне это зачем?
Ответить

05black

05black, 16 марта 2021 в 07:46:28 #

Вечная проблема с входом, технические работы постоянно, вылазит табличка нештатная ситуация, 4й день уже
Ответить

Mar i man, 16 марта 2021 в 07:37:26 #

Для открытия программы нужен пароль, который можно получить только обратившись в налоговый орган. Своеобразный способ, особенно во время пандемии Наймите нормальных и толковых айтишников, чтобы исправили ситуацию и была возможность создавать аккаунт не выходя из дома. Оценка пока 1. Исправите, повышу
Ответить

Wichita lineman, 19 февраля 2021 в 03:51:41 #

Я с трудом могу себе представить умственно-отсталого инвалида без рук, который сделал этот кусок . Из плюсов:
1. Хорошо что люди с ограниченными возможностями имеют возможность быть занятыми и трудиться.
2. Искренняя радость переполняет меня за того человека который спи… дил бюджетные бабки, выделенные на разработку этого гов… ища. Дорогой неизвестный друг! Надеюсь твои дачи и квартиры и машины прослужат тебе так же хорошо как работает это гов..о ❤️
Ответить

Teslafighter, 19 февраля 2021 в 02:29:27 #

Добрый день.
Оплачивал налоги через приложение в конце ноября с помощью функции «единый платёж» через сбербанк онлайн.
Сформировалась платёжка, сумма корректная (налог+задолженности на момент формирования платёжки), оплата прошла без проблем.
Параллельно в приложении отправил чек оплаты в налоговую через обращение.
Спустя некоторое время, отслеживая погашение в приложении, увидел следующее:
1. погашения по налогу на транспорт и недвижимость происходят частями в разные дни, а не сразу. Размер частей погашения соответствует начисленным суммам в разрезе периодов (по годам).
2. Почему-то часть суммы упала в переплату и в налог на транспорт, и в налог на недвижимость, оставив неоплаченными части этих начислений.
На текущий момент на эти неоплаченные суммы проролжают начисляться пени.
3. Обращение в налоговую по факту ситуации в п.2 позволило получить официальный ответ: все задолженности оплачены, текущие начисления отсутствуют. При этом в приложении продолжает висеть переплата в несколько рублей, продолжают начисляться пени.
4. Из разговора с представителем налоговой выяснилось, что проблема на из стороне отсутствует и по их внутренним данным у меня задолженностей нет, что подтверждается письмом из ФНС. Было сказано, что проблемы есть в данном приложении, какие конкретно проблемы — сотрудники налоговой не знают. Мне было предложено связаться с разработчиками приложения, несмотря на законодательство, в соответствии с которым учётом и контролем налогов занимается ФНС, а граждане к разработчикам вообще отношения не имеют.

В итоге: то ли некорректно работает подгрузка/синхронизация данных с базой ФНС, то ли работает некорректно расчёт сумм начислений, задолженностей после оплаты.

Прошу разъяснить ситуацию.

Ответить

Евгений13838, 19 февраля 2021 в 01:44:13 #

Доработайте приложение. Каждый раз вход через инн и пароль, фейс айди сбрасывается. Некорректно работает приложение, так же как и сама налоговая служба‍♂️
Ответить

Правлина лера, 19 февраля 2021 в 01:40:32 #

Очень понравилось приложение, связь с налоговым органом под рукой. Спасибо разработчикам и инспекторам, которые отвечают своевременно на заявления граждан )))
Ответить

Jihar

Jihar, 19 февраля 2021 в 00:54:25 #

Серьезно, это идеальный пример правильного отношения к гражданам. Приложение прям супер удобное, понятное. Работает! Разработчики вы профи!
Ответить

Xxryst

Xxryst, 18 февраля 2021 в 23:49:08 #

Очень крутое приложение! Удобно, быстро работает. В этом году еще появилась возможность делать возврат налога в автоматическом режиме (в феврале 2020 нам пришлось скачивать и заполнять программку, было долго и не так удобно). А летом вроде появилось обновление и с возвратом разобрался даже наш дедушка без помощи молодежи. Это показатель юзабилити.
Ответить

Алла144, 18 февраля 2021 в 21:01:24 #

Приложение нравится, но, к сожалению, не могу найти документов о факте излишней уплаты налога, которые были получены ранее, и на основании которых мною были уплачены Налоги на имущество за 2019г.. Документы были получены дважды, с разными суммами.
Ответить

Kurba papa, 18 февраля 2021 в 20:53:45 #

Помогает в некоторых случаях избавиться от лишней суеты и посещения налогового органа, особенно, в период пандемии
Ответить

, 18 февраля 2021 в 19:09:31 #

Программа не плохая! Но есть свои но!
Пришло уведомление: Поступили сведения об изменении характеристик Вашего имущества. Федеральная налоговая служба просит Вас проверить эти сведения и согласиться с корректностью новых характеристик, либо не согласиться и направить заявление в ФНС России об уточнении характеристик Вашего имущества.
Федеральная Налоговая Служба

А в программе не понятно где и у какого имущества произошли изменения! Исправьте пожалуйста!

Ответить

M1x2lx3

M1x2lx3, 18 февраля 2021 в 16:14:36 #

Спасибо большое, очень удобное приложение, через гос. услуги задолженность по налогу не было видно, а тут сразу без проблем посмотреть все документы и оплатила, главное, что никуда не надо идти. Это действительно очень здорово и максимально удобно. Плюс много ещё другого полезного функционала, в частности, по налоговым вычетам.
Ответить

Kurlenkov, 18 февраля 2021 в 14:47:34 #

В приложении всё работает как надо.
Правда уже недели две висит значок непрочитанного сообщения (единичка в красном кружке), по несколько раз прошёлся по всем сообщениям и уведомлениям налоговой, так и не смог найти ни одного непрочитанного, это раздражает
iPhone 8 Plus, 14.3
Ответить

Иришоночек, 18 февраля 2021 в 11:50:37 #

Прекрасное приложение! Вопрос о предоставлении льготы на транспортный налог решён очень оперативно. Не надо ехать в налоговый орган тратить время. Спасибо большое!
Ответить

Дерзкая булка, 18 февраля 2021 в 07:56:16 #

Господа, я испытала столько невероятной боли при пользовании приложением, что могу писать романы.
1. При самом первом входе в приложение через госуслуги кабинет формировался в течение нескольких дней. Зачем? Почему я не могу сразу войти?
2. Электронная подпись тоже формируется несколько дней. Это очень долго странно и больно.
3. При каждом входе в приложение сбрасывается авторизация. Зайти по МордаАйди нельзя, так как нужно сначала войти через инн. Я не хочу через инн! У меня есть госуслуги! Хочу ходить под одной записью и не заполнять пароль каждый раз.
4. Формирование налогового вычета отдельная треш вечеринка. Разработчики, почему когда я оформляю заявку, все файлы сначала идут по папкам с документами, а затем как в помойку сбрасываются в папку «другое». Дублирование файлов с непонятными ид. Это больно и некрасиво.
5. Окей. Я 40 минут старательно фотографировала выписку из егрн, 10 листов ипотечного договора, чтобы приложение выбило меня из сессии со сбросом заявки Даже черновика не осталось 40 минут вселенской боли чтобы все сбросилось. Огонь.
6. Почему при попытке входа в кабинет меня периодически выбивает с ошибкой входа.
Ответить

Гиф 111111111, 18 февраля 2021 в 06:56:55 #

Люди, не ругайтесь на разработчиков.
В госучреждениях всегда все через задницу. Начальник какого-нибудь отдела поставил задачу к такому то сроку выложить приложение, аргумент разработчиков-исполнителей о том, что оно ещё не доделано он ответил что это их проблемы. В итоге, щёлкнув булками, начальник отрапортовал своему старшему начальнику о том, что приложение выложено в сеть и стабильно работает. Начальнику — премию, разработчикам — новую задачу (эту то они закончили), а исправления — доделывают в зависимости от свободного времени ‍♂️
Ответить

Erichkrauses, 17 февраля 2021 в 22:44:37 #

Последнее время часто выходит ошибка. «Произошла нештатная ситуация» устраните пожалуйста, не могу войти в Личный кабинет.
Ответить

Sir no remorse, 17 февраля 2021 в 20:38:20 #

Установлены приложения «личный кабинет налогоплательщика» и «Райфайзен», обновлены до последних версий оба.
При переходе предлагает скачать «Райфайзен» и продолжить в браузере.
При переходе в App Store открываю приложение “Райфайзен», там открывается обычная главная страница. В вашем приложении отражается ошибка при переходе в банк.
Для чего сделан функционал который не работает и не видит установленные приложения и предлагает его скачать?
Ответить

Shamil2005, 17 февраля 2021 в 16:51:01 #

Захотел перейти с TouchID на код-пароль для входа в приложение, оказалось, что такая возможность не предусмотрена. Можно только с TouchID или вводом пароля от личного кабинета при каждом запуске приложения. В iPhone и банковские приложения можно войти введя код-пароль, а в это приложение нельзя. С чем связано такое ограничение?
Ответить

Manuelbartolez, 17 февраля 2021 в 15:42:27 #

Задал пароль и даже заходил с ним, теперь говорит пароль не верный. Восстановить не могу, говорит не найден по инн. Захожу через госуслуги — инн мой показывается в приложении. Полная ерунда.
Ответить

John travolta 12334543, 17 февраля 2021 в 10:38:47 #

Всё работает и не слетают пароли, особенно понравилось что интегрировали face ID. Видно имущество, задолженности. Можно подавать заявления о льготах. Привязка карты- очень удобно. Виджеты понятны и описание к ним тоже… прям не верится что так заморочились и сделали не кривое приложение
Ответить

Nikitakataka, 17 февраля 2021 в 00:44:31 #

Была бы возможность поставить 0 — поставил, жаль ее нет.

Смешно, что сейчас у этого приложения общая оценка — 5, что-то это напоминает Гос. приложение и накрученные отзывы — хм. ну ладно.

Разработчики, пожалуйста, честно посмотрите на ваше приложение, попользуйтесь им, потыкайте, оплатите что-нибудь и скажите, вы довольны своей работой, своим вкладом в общество, таким приложением можно гордиться? Пожалуйста, только честно. И вы поймёте меня, почему мне жаль, что нет оценки 0.

Ответить

Bashmakov vladimir, 16 февраля 2021 в 21:59:09 #

Когда же будет автоматический налоговый возврат к примеру за покупку жилья, как автоматически присылают все квитанции на оплату налогов?!?! Значит начислять умеют что человек должен, а выполнить налоговый возврат автоматически не могут ‍♂️
Ответить

Juliamix, 16 февраля 2021 в 21:50:12 #

Поставила на телефон приложение, все удобно работает
Было бы Отлично добавить такую функцию как история платежей по налогам (оплаченные налоги с датой зачисления средств)
Ответить

Pomeo pomaiiikuh, 16 февраля 2021 в 20:44:03 #

Сообщаю, что 12.02.2021 в 01:00 пропало все мое имущество из приложения.
Одномоментно мне на почту поступило уведомление о том, что поступили сведения об изменении характеристик Вашего имущества.
Обратившись в налоговую, изменения не подтвердились.
Мои действия?
Ответить

Довольный пользовать1009, 16 февраля 2021 в 17:46:37 #

У какой раз убеждаюсь, что не могут у нас создать что-то стоящее для повышения качества услуг в онлайн режиме! пыталась зайти в личный кабинет через есиа (в прошлом году я это сделать почему то могла, чтобы посмотреть мою задолженность )но сейчас он мне пишет подтвердите учетную запись, хотя она уже как три года подтверждена и все услуги доступны, техническая поддержка мне не может дать компетентного ответа, отвечает мне тем, что мне надо подтвердить учетную запись, но зачем мне это делать, если она уже подтверждена была в Мфц ‍♀️это какой-то ад
Ответить

Warptennv, 16 февраля 2021 в 00:12:06 #

Почему когда я захожу в раздел Налоги>Переплата, нажимаю на порядиться (сумма), выходит окно: «Нет переплаты по налогам с задолженностью». Нажимаю Продолжить, а приложение просто вылетает! Хотя до этого подавал заявления на возврат, пришёл ответ о ходе камеральной проверки. Дайте ответ разработчики.
Ответить

Nights pandemia, 16 февраля 2021 в 00:08:36 #

Невозможно распорядиться переплатой. Сначала никакого подтверждения в том, что ты действительно подал на распределение переплаты или нет. Все шаги завершаешь, отправляешь и все. Несколько месяцев никакой реакции. Ну оно и понятно, гос. учреждение. А теперь вообще приложение вылетает каждый раз как пытаешься распорядиться переплатой. Каждый. Раз. Пишешь в тех. поддержку об этой проблеме а они тебе отвечают, что надо бы F5 нажать. Вот те спасибо, осталось только найти в вашем приложении клавишу F5!
Ответить

Ди2202, 15 февраля 2021 в 22:32:26 #

Осень удобный интерфейс, всё логично . Сколько пользуюсь — никаких нареканий
Заходу и с паролем и по Face ID, всё отлично.
Спасибо за комфорт и удобство.
Ответить

Greatviach, 15 февраля 2021 в 22:24:51 #

Худшее кривое приложение, что есть на рынке, с ФЕЙКОВЫМИ, НАКРУЧЕННЫМИ отзывами. Такое кривое гээээээ с ужасной работой налоговой, которая спецом тянет время и 3 месяца проверяет декларацию, лишь бы возврат быстро не перечислять, я ещё нигде не лицезрел. Реальная оценка этому приложению — кол!
Ответить

Ppcnoob

Ppcnoob, 23 декабря 2020 в 19:52:27 #

Опять после обновления не возможно войти в приложение по отпечатку пальца, требует ввода парооя. Не можете делать приложение не делайте тоода обновы!
Ответить

Сухрап72, 23 декабря 2020 в 19:41:37 #

Постоянные проблем со входом в приложение…
Войти по Touch ID отдельная проблема, хоть функция добавлена…
Войти с ИНН и паролем тоже проблематично, пишет — не верный пароль…
Восстановить по электронной почте тоже не получается)))) т.к. неверный адрес электронной почты…
Тихий ужас …
Ответить

Happy albo, 23 декабря 2020 в 19:12:13 #

Разработчики! Сделайте что-нибудь с функцией входа через Face ID! Ну невозможно уже просто! Год не можете наладить!
Ответить

Viz21

Viz21, 23 декабря 2020 в 18:44:46 #

Куча обновлений, а результата нет! Уже давно пора «наградить» таких «специалистов». Когда исправите? Или неудобные вопросы мы игнорируем?
Ответить

Svsspb

Svsspb, 23 декабря 2020 в 18:40:59 #

Ну собственно что и требовалось доказать…. На что мои деньги как налогоплательщика идут? На этот кривой-косой выкидышь
Ответить

Marnarikras, 23 декабря 2020 в 18:11:16 #

Весят письма как будто не прочитаны, открываю и все равно горит как будто не читала! Исправьте данную ошибку пожалуйста!
Ответить

Отпись, 23 декабря 2020 в 17:32:26 #

Оплатил налоги. Появилось сообщение, что задолженностей нет. Через некоторое время открываю приложение. Опять задолженность по всем оплаченным налогам. Бардак.
Ответить

Alex3941, 23 декабря 2020 в 17:11:34 #

Добрый день! Почему нет другой возможности распорядиться переплатой по налогу на доходы кроме зачета в счёт уплаты других налогов? Кнопка оформления возврата не активна.
Уточнение: все налоги уплачены, информация об уплате отображается в личном кабинете в приложении.
Ответить

Yamalec89, 23 декабря 2020 в 17:06:46 #

При входе пишет что теперь для меня невозможен вход в приложение, и что мне ТРЕБУЕТСЯ КУПИТЬ приложение в AppStore! Вы че серьезно ? Приложение стало платным ?
Ответить

Solo maks, 23 декабря 2020 в 15:51:47 #

Не корректно отображается оплаченные налоги. Транспортный налог был оплачен через приложение, но продолжает отображаться как не оплаченный. Пришлось писать в ФНС и узнавать статус оплаты.
Ответить

Sgls49

Sgls49, 23 декабря 2020 в 15:49:29 #

Уважаемые разработчики, приложение мне в целом нравится, в налоговую инспекцию теперь не хожу. Только просьба исправить одну проблему: всякий раз при обновлении приложения пропадает возможность входа по отпечатку пальца. А пароль сложный и мало кто его в голове хранит. Вот в госуслугах такого косяка нет.
Ответить

Светпривет, 23 декабря 2020 в 15:43:51 #

Очень круто реализовано, даже не верится, что сделано в государственном секторе. Ребята, команда которая над ним работает, вы просто крутые! Вы делаете этот мир лучше и проще для граждан нашей страны! Спасибо)
Ответить

Stbrut

Stbrut, 23 декабря 2020 в 15:17:45 #

Каждый раз после выхода обновления прога напрочь забывает пароль для входа. Тач при этом тоже не работает. Пароль слишком простой, придумайте сложнее, а потом помните 100500 этих парооей. Почему я не могу как с нормальными приложениями- открыл, Touch id, пользуешься.
Ответить

Другой псевдоним 100 раз, 23 декабря 2020 в 14:55:35 #

Очень удобно реализовано. Навигация, дизайн в деловом стиле выше похвал. Всё что нужно есть, закрыты все возможные вопросы на мой взгляд. Надеюсь не превратиться в мультипульти как у Сбербанка.
Ответить

Sandy78rus, 23 декабря 2020 в 14:51:59 #

Реально задолбало!
После каждого обновления необходимо входить с ИНН и паролем. Да ни в одном банке такого геморроя нет!
Исправьте, пожалуйста, если это в ваших силах. Если нет — будьте людьми, оставьте эту работу тем, кто может.
Ответить

Crispart, 23 декабря 2020 в 13:46:21 #

3 кнопки авторизации на стартовом экране. 2 из них не рабочие, так как это первый вход. Нужная на последнем месте.

Авторизовался через госуслуги. «Ваш личный кабинет подготавливается». Выбрасывает на страницу авторизации. Занавес.

Когда зайти? Почему через 20 минут по прежнему нельзя? Почему не выслать какую-то отбивку по готовности? Почему не пропустить в личный кабинет, хотя бы на какую-то заглушку? Так много вопросов и так мало ответов. Впрочем, я не удивлён.

Ответить

Sasha

Sasha, 23 декабря 2020 в 13:44:37 #

После каждого обновления программа радостно сообщает «на Вашем устройстве можно воспользоваться FaceID» (дааа? Ухты! А я и не знал!) и требует вводить пароль. Ну почему в банк-клиентах этого не происходит? Неудобно…

Вместо ответа по существу пришла отписка: «Здравствуйте. Рекомендуем Вам обновить Мобильное приложение до последней версии и выполнить авторизацию и настройку биометрии повторно. В случае повторения ошибки просим Вас направить обращение в службу поддержки»

Собственно я и жаловался, что уже в который раз при обновлениях (самая последняя версия) заново приходится вводить пароль и разрешать ФейсАйДи.

ТЕ обращение через Эппл они обращением в поддержку не рассматривают. Ужас! И на это тратятся мои налоги?

Ответить

Djmikhaleff, 23 декабря 2020 в 13:10:26 #

Оплатил налог за автомобиль через Apple Pay и с чувством выполненного долга живу дальше. Сегодня вылезло уведомление, мол оплатите налог. Захожу, а там долг как висел так и висит. Телефона для обратной связи нет, что б оперативно решить вопрос
Ответить

Ту- ру- ру, 23 декабря 2020 в 12:58:30 #

Невозможно зайти даже после посещения налоговой для получения данных для входа! Записаться нельзя, ничего не работает, интерфейс как на iphone 4. А отзывы-то какие, а рейтинг! Почти пять звезд Накрутили! Вот, на что пошли налоги россиян. Вместо того, чтобы нормальное приложение сделать, сделают просто омерзительное и неработающее, заставят всех испытывать неудобства, да еще и за наши деньги ему накрутят рейтинг положительный. Позорище!
Ответить

Алексалексаша, 23 декабря 2020 в 12:45:23 #

Абсолютно бесполезное приложение. Просит обратится в тех. поддержку при запросах на те или иные действия. Задолбал. Сутки делали личные кабинет через гос. услуги в итоге все равно не могу ничего там сделать. Хуже приложения нет на свете! Мало того, что все инспекции закрыты на время пандемии так и тут ничего сделать нельзя! Нельзя зачесть переплату (налоговый вычет), это специально так сделали ?
Ответить

Тоа1973, 23 декабря 2020 в 12:43:16 #

Полный отстой! Программа не работает!У меня висит налог уже две недели, и узнал я про него не из вашего предложения, а по компьютеру! Удаляю и другим не посоветую!
Ответить

Klik330

Klik330, 23 декабря 2020 в 12:34:22 #

Ребят, ну неужели нельзя что-то придумать со входом? Спрашивается, на кой х.р приложение всегда спрашивает отпечаток, если потом все равно требует ввести ИНН и пароль? Вы думаете я свои цифры наизусть помню?
Ответить

Holmasto, 23 декабря 2020 в 12:31:46 #

После обновлений постоянно пропадает авторизация по отпечатку пальца — приходится каждый раз проходить регистрацию. Который год уже обещаетесь это исправить!
Ответить

Tghcn

Tghcn, 23 декабря 2020 в 12:01:23 #

Чтобы зарегиться, нужно пройти несколько квестов:по отпечатку-дудки вам(зачем тогда есть этот пункт), через госуслуги-фиг вам:у вас недостаточно прав, получить регистрационную карту и опять выползают ошибки. Посмотрел разработчика и все встало на свои места- разработчики квестов для населения.
Ответить

Anatolly, 23 декабря 2020 в 11:43:42 #

Вечная проблема с Touch ID!
Почему каждый раз, после очередной настройки входа по Touch ID требует войти через ИНН и пароль? И снова каждый раз новая авторизация в личном кабинете..! Это норма? Исправляйте уже, бестолочи безрукие!
Ответить

1samuray1, 07 марта 2020 в 16:00:45 #

Не уж то так сложно сделать так чтобы авторизация не слетала по отпечатку пальца или вход по упрощенному коду. Не хочу я вводить каждый раз этот длиннющий пароль.
Ответить

Develop2000, 07 марта 2020 в 15:41:10 #

Почему постоянно слетает вход по FaceID? Да, я редко захожу в приложение, но неужели это повод заставлять искать свой ИНН и вбивать пароль заново?
Ответить

Зпнп, 07 марта 2020 в 15:28:30 #

Все Сообщения прочитаны, но уведомление на иконке приложения о каком-то сообщении не пропадает уже продолжительное количество времени.
Ответить

Sanek- 77, 07 марта 2020 в 15:26:15 #

Какой смысл от этого приложения?! Налоговый вычет, чтобы получить, нужно посетить инспекцию и написать заявление, так как с приложения распоряжаться средствами невозможно!
Ответить

Stalex- 82, 07 марта 2020 в 15:17:36 #

Приложение хорошее, но при каждом обновлении слетает авторизация по Touch ID! Неужели нельзя устранить этот баг, из раза в раз одно и тоже! Устраните! Удачи в работе!
Ответить

Ритатос, 07 марта 2020 в 14:50:01 #

После обновления заход в программу с пальца невозможен, постоянно ошибка и требует ввода пароля
(ошибка устранена, все отлично)
Ответить

Faxtum

Faxtum, 07 марта 2020 в 14:39:14 #

Есть один маленький момент, Сообщения о регистрации и отправке приходят на почту, а когда приходит ответ от ИФНС уведомления нет, поэтому приходиться мониторить.
Ответить

Kakoitoxyi, 07 марта 2020 в 14:22:06 #

Конченное приложение от конченных разработчиков! Постоянно слетает активация по Face ID, что бы поставить пароль тоже необходимо пройти квест!
Ответить

Мавр уз, 07 марта 2020 в 14:04:11 #

После обновления нужно заново вводить пароль, зачем?Вход по отпечатку перестаёт работать. Может хватит постоянно обновлять приложение?
Ответить

Taxi user 4508, 07 марта 2020 в 13:58:55 #

Невозможно войти в приложение через госуслуги! Пароль ввожу корректный, выходит сообщение об ошибке(((
Ответить

Belmik

Belmik, 07 марта 2020 в 13:57:48 #

Все устраивает, особенно то, что прикрутили оплату через приложение по отпечатку. Единственное неудобство — после прихода уведомления о начислении налога на иконке приложения появился красный кружок с цифрой 1, который не пропадает даже после прочтения всех уведомлений в самом приложении (непрочитанных нет), а также после переустановки приложения.
Ответить

Jek357

Jek357, 07 марта 2020 в 13:56:25 #

Не могу войти через госуслуги. Пишет — ошибка обработки данных, пожалуйста повторите запрос позже — и так всегда.
Ответить

Helenkli, 07 марта 2020 в 13:55:28 #

Заплатили с женой налог и задолженность, но пока деньги не поступили в налоговую нам выставили 12 копеек пени новую задолженность. Сказали, что после того, как деньги поступят, то будет пересчет, в итоге наврали никакого пересчета не произошло и 12 копеек так и висят задолженностью. Оплатить их тоже нельзя так как слишком маленькая сумма! Что дальше будет приходить пени на неоплаченные пени? Почините свое тупое приложение
Ответить

Roden566, 07 марта 2020 в 13:41:05 #

Вначале сумма налога выросла в два раза, в день списания уменьшилась в два раза, через два дня стало показывать нормально. До хорошего приложения работать и работать!
Ответить

Порядочный налогоплательщик, 07 марта 2020 в 13:24:21 #

Стабильность работы приложения подобна прогнозу синоптиков и от чего зависит сложно предугадать.
Мало того что меняя и перенося базы они теряют людей, так им хватает наглости ещё и пени выставлять за свои же недоработки.
Авторизироваться в этом приложении с первого раза -большая удача! Именно удача, потому что закономерностей нет.
И разработчикам вопрос: оплачивая налог через приложение, с какого перепуга вы вообще придумали предлагать авторизацию в личный кабинет банка, через который будет проведен платёж ?
Приложение задумывалось как крайне удобное, но увы, желание сэкономить на всем и вся даёт о себе знать крайне явно.
Ответить

Анатолий сергеевич, 07 марта 2020 в 13:24:13 #

Очень неудобно отслеживать рассмотрение декларации 3-НДФЛ. Нашёл только один способ — через конвертик в верхнем правом углу (сообщения) найти свою декларацию. Или может быть я неправильно пользуюсь приложением? Вынесите пожалуйста обращения в ИФНС в отдельный раздел, добавьте push уведомления об изменении статуса обращения. Зачем ФИО крупными буквами на главном экране? Может быть это место стоит занять более важной информацией?
Ответить

Brabus525, 07 марта 2020 в 12:38:29 #

Работало все нормально, но вдруг переслало, по отпечатку не могу зайти, хорошо, ввожу ИНН пароль, неправильно пишет, захожу через госуслуги в приложение,в настройках меняю пароль, выхожу, через сутки пытаюсь зайти…и опять не правильный пароль! Да что черт побери происходит? Мне кто нибудь поможет?
Ответить

Olegish

Olegish, 07 марта 2020 в 12:27:34 #

Уже реально надоело! Хочешь войти в прогу, но надо вводить опять пароль вместо отпечатка! И так постоянно! Через некоторое время просит пароль! Может отпечаток будет постоянно действовать?
Ответить

Newszheka, 07 марта 2020 в 12:27:25 #

Вместо входа, выскакивает постоянно это сообщение {«id»:»AS4-1357″,»message»:»Internal Server Error»}
Ответить

Sfilimonov, 07 марта 2020 в 12:24:11 #

Но сделайте также кабинет ИП и возможность подписываться авторизацией через Госуслуги. ЭЦП на флешке и Windows это бред.
Ответить

Едена игоревна, 07 марта 2020 в 12:19:24 #

Добрый день! Удобное приложение. Часто им пользуюсь. Беда в том, что после каждого обновления «слетает» идентификация по отпечатку пальца или по лицу. Надо вспоминать пароль или заходить через госуслуги — вот это уже вызывает неудобства. Надеюсь на изменение ситуации к лучшему! Спасибо
Ответить

Aist19

Aist19, 07 марта 2020 в 11:59:53 #

Приложение очень плохое, не работает! Разработчикам написал, ответили ждите проверим, неизвестно сколько времени займет проверка, зачем такое приложение выставлять в апстор, если постоянно у людей проблемы со входом в личный кабинет?!… уже более 2-х месяцев не могу зайти в личный кабинет!..
Ответить

Палвт, 07 марта 2020 в 11:56:22 #

Не могу авторизоваться через госуслуги. Выходит сообщение об ошибке: {«id»:»AS2-0352″,»message»:»Internal Server Error»}
Ответить

Grishadent, 07 марта 2020 в 11:51:56 #

Сделайте, чтобы он убрался наконец с иконки приложения! Висит постоянно, хотя все что можно прочитать — прочитано
Ответить

Anton ryasov, 07 марта 2020 в 11:49:33 #

После последнего обновления приложение каждый раз вылетает из учётной записи, требуя заново ввести инн и пароль, вместо Touch ID
Ответить

Solovyeva e, 07 марта 2020 в 11:45:14 #

Перевели всех на электронные квитанции, а баг с авторизацией через гос. услуги не починили. Невозможно войти в приложение без визита в налоговую, что, мягко скажем, не удобно. Если сервис не готов к переводу на полную электронную систему налоговых платежей, то может и не стоит бежать вперёд паровоза и объявлять об этом в СМИ.
Ответить

27758478459085478, 07 марта 2020 в 11:33:58 #

Все очень долго, несколько месяцев назад отправлял заведу на возврат, все было принято! Камеральная проверка прошла все ок, круто! Но Налоги никто не вернёт, пишите ещё раз заявление и в течении 1 мес его рассмотрят … Ахахаха! Бред! Сколько денег можно потерять пока заявление рассматривается! Трижды бред! В итоге деньги свои же в течении 8 мес получить не представляется возможным!
Ответить

Passport826715, 07 марта 2020 в 11:29:49 #

При каждом запуске приходится заново вводить пароль! Раньше такого небыло!
P.S. Приложение переустанавливал.
Ответить

Пукну, 07 марта 2020 в 11:20:54 #

При вводе данных, выданных мне в ФНС выдаёт ошибку! Неверный пароль! Как так? Пыталась неоднократно! Исправьте, пожалуйста ошибку.
Ответить

Leo alfa, 07 марта 2020 в 11:03:07 #

Друзья, вы починили постоянный баг, при котором «Ошибка входа по Фейс АйДи. Авторизуйтесь по ИНН»
Сколько можно уже ждать?
Ответить

Kostenikov, 07 марта 2020 в 11:01:23 #

Очень радует уровень сервиса, функционала и дизайна приложения. Получил уведомление, перешёл, оплатил налог с помощью Apple Pay. Респект тому, кто продвигает этот уровень и нанимает толковых разработчиков.
Ответить

Undergr0undboy, 07 марта 2020 в 10:45:25 #

Добрый день, периодически (после каждого обновления приложения) слетает авторизация по отпечатку пальцев или Face ID. Приходиться повторно вводить пароль. Почему при обновлении приложения вы сбрасываете информацию авторизации? Из-за минимальных изменений функционала (отчет к примеру доработали), приходиться повторно вводить данные. Собственно авторизация по Touch ID была сделана для удобства, которое такими действиями вы увиваете напрочь…
Ответить

Сомнус, 07 марта 2020 в 09:58:01 #

Либо я не понял как, либо в приложении нет возможности оплатить с помощью авансового кошелька:
— при выборе способа оплаты выдаёт большой перечень карт/банков/электронных систем, но авансового кошелька в списке нет;
— предположил, что списание произойдёт автоматически, но тоже нет: пришло уведомление о просрочке платежа, оплаты не произошло;
В общем не логично как-то — пополнить можно, оплатить не можно.
Ответить

Tkvhomr

Tkvhomr, 07 марта 2020 в 09:47:16 #

Достаточно удобный софт, но после установки обновления вылетает вход по отпечатку пальца. Не удобно. Нужно вспоминать пароль, слово и т.д. А когда что-то нужно быстро, то это мешает.
Ответить

Kot begemoth, 07 марта 2020 в 09:28:35 #

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь оплатой налогов внутри этого приложения! Особенно если у вас есть имущество в разных регионах.
Это детище распила бюджетных денег создаст платеж на всю сумму и отправит его только в одну из налоговых с переплатой, а второй вы останетесь должны. Причем узнаете о том, что налоги не дошли, вы исключительно случайно, когда начислят пеню. А потом будете долго, мучительно и безнадежно выцарапывать переплаченные деньги. И все, что вам напишут в ответ, это «примите извинения», но извольте уплатить дважды.
Очередная криворукая поделка за наши с вами миллиарды, уважаемые налогоплательщики.
Неспособность продумать элементарный сценарий – лучший показатель того, как выглядит «цифровизация» в России.
Ответить

Vanagel23, 07 марта 2020 в 09:22:14 #

На удивление отличное приложение у налоговой. Казалось бы поход в налоговую обычно ассоциируется у нас с диким баттхертом, но это приложение делает это немного приятнее.
Ответить

Fiatalis, 07 марта 2020 в 09:06:06 #

После подачи декларации идет камеральный период в 3 месяца. Прошу добавить возможность видеть дату подачи декларации, или дату завершения камерального периода. Спасибо.
Ответить

Hasanden27457, 07 марта 2020 в 09:06:04 #

Объясните пожалуйста зачем при каждом обновлении мне по новой приходиться вводить имя пользователя пароли.. если есть отпечаток Уберите этот глюк Один раз ввёл и хватит
Ответить

Sip227018, 07 марта 2020 в 09:04:50 #

Я что каждую вашу обнову должен бегать искать пароль что б войти. Какой черт после обновы воити по инн когда у меня отпечаток пальца привязан. Или на столько криворукие программисты не могут сделать что б после обновы сохранялся пароль как у всех приложений. Жопарукие.
Ответить

Заме4ание, 07 марта 2020 в 08:55:12 #

В чем смысл приложения, если оно всегда недоступно. То тех. работы. То большая загрузка. Вы сервера постабильнее не можете сделать?
Ответить

Фффююю, 07 марта 2020 в 08:52:07 #

Уже который день не могу войти в личный кабинет, с телефона — пишет, что сервис перегружен, с компьютера — неправильно введён пароль, хотя пароль верный.
Была задолженность по налогу — оплатил онлайн, понравилось, через минут 10 задолженность пропала, всё по нулям. На следующий день появились пени по данному оплаченной задолженности, удивился и оплатил сразу, минут через 10 опять всё по нулям, успокоился. На следующий день решил посмотреть и не поверил глазам — опять пени. Решил положить сумму, на много, очень на много превышающую стоимость пеней в кошелёк личного кабинета, и как вы думаете? Уже более 5 дней деньги не поступили, видна сумма, но с припиской — ФНС ожидает поступления денежных средств, а пени пошли с нарастающей каждый день. Оплатил конкретно по пеням вновь, но с превышением стоимости — через 10 минут по нулям и не показывает переплату по налогу, словно так и должно быть — это ведь налоговая… В кошельке по прежнему пусто, всё ещё ждут поступления.
Теперь хочу посмотреть, как там далее ситуация, может опять пени пошли — за переплату, но не могу войти, описал выше.
Ответить

Sergeyvsorokin, 07 марта 2020 в 08:44:57 #

1) в который раз сбрасывается вход по отпечатку
2) не возможно вернуть через кабинет переплату по налогам на карту (например)
3) по неправильно начисленному налогу (автомобиль продан 10 лет назад) продолжают идти пени, и через кабинет лишь приходят отписки о том, что направлен запрос в гибдд (прошло больше 7 месяцев) — вопрос не решён
4) приложение можно воспринимать лишь как уведомительное
Ответить

Giz1981

Giz1981, 07 марта 2020 в 08:43:29 #

Как бы оно местами и не подглючивало, разве можно было представить, что со смартфона управлять всем .. не стоять в очередях в налоговой!
Ответить

Alik fandorin, 07 марта 2020 в 08:27:01 #

Уважаемые разработчики прошу вас внедрить в приложение вход с помощью пин кода, тем самым упростить вход в приложение подобно приложению мой налог!
Ответить

Andrey. markov, 07 марта 2020 в 08:15:24 #

Постоянно слетает пароль, приходится вводить заново. Не подтверждается электронная почта- приходит сообщение на почту, прохожу по ссылке и все равно потом в лк пишет, что ящик не подтвержден.
Ответить

Mak

Mak, 07 марта 2020 в 08:10:50 #

Каждый раз после обновления или просто если не заходить месяца 2 в приложение, чудесным образом сбрасывается возможность зайти по Touch ID. Проходится опять вводить пароль, заходить в настройки и заново ставить возможность входа по Touch ID. Исправьте пожалуйста. Пока 2 звёзды
Ответить

Omfire

Omfire, 07 марта 2020 в 08:06:23 #

Отличная программа, всё красиво, но есть маленькое НО:
При задолженности суммирует вашу задолженность и сумму на оплату. Те. Был у вас изначально налог 55500₽, к нему прибавили пени 0,18₽, далее приложение говорит, что у вас ещё задолженность 55500₽. Итого просит оплатить 110000.18₽. Государственная арифметика, однако. По факту должно быть 55500,18₽ — Арифметика от народа. Спасибо, что учите считать и проверять платежи и долги.
Ответить

Mr. rem esq., 07 марта 2020 в 07:53:05 #

Цитата: «начисления за предыдущие года». А ещё «бывают» договора, термоса и пр. Это где ж таких грамотеев набрали?
Ответить

Mr. qwerty 111, 07 апреля 2019 в 10:20:45 #

Есть конечно над чем ещё поработать! Но очень нужно такое приложение. Очень облегчит жизнь. Спасибо разработчикам
Ответить

Dimagolubev, 04 апреля 2019 в 13:56:39 #

Это стыд и позор!
Такая солидная и необделённая бюджетным финансированием организация и такая жуть с приложением.
Я, к примеру, через Госуслуги даже зайти не могу. При неоднократных попытках входа получаю сообщение: «Личный кабинет формируется. Попробуйте зайти позже».
Вы там вручную что ли формируете личные кабинеты? Или только каждый второй понедельник месяца с 12:00 до 14:00?
Ответить

Dpv1605

Dpv1605, 04 апреля 2019 в 11:34:33 #

За наши же деньги нас ни во что не ставят, на примере работы наших налоговых и этого приложения (якобы для нас созданного за наши же деньги), прекрасно видно что люди для наших правителей и нашей налоговой это дойные коровы, в налоговых ни кто ни за что не отвечает и в этом приложении тоже, главное обобрать, а за что неважно.
ГНИВЦ не имеет никакой обратной связи с ФНС, и якобы лишь предСтавляет визуальную информацию (картинки), захотите что то выяснить вас снова «пошлют» в ту орг с которой вопрос возник, передать они типа не могут, не их работа. Для чего тогда это приложение, типа работают там люди, для визуализации и отмыва денег?
Ответить

Kirill dmitruk, 25 марта 2019 в 17:22:42 #

Оплата реализована очень неудобно! Почему нельзя сделать оплату с помощью ApplePay? Или на худой конец оплату картой сбербанка, без входа в сбербанк онлайн, а как обычно вводом данных карты?
Ответить

Vbcxvbgf, 20 марта 2019 в 11:39:34 #

Была проблема по зачислению транспортного налога, проблему решили оперативно и без посещения налоговой
Ответить

Иренка, 19 марта 2019 в 00:59:25 #

Здравствуйте,я плачу Налоги за себя и за жену, соответственно пользуюсь двумя личными кабинетами, сделайте как это сделали уже все приложения гос услуг привязку к нескольким аккаунтам, чтобы не вводить данные каждый раз заново, спасибо!
Ответить

Geniusiru, 22 февраля 2019 в 14:19:11 #

Спасибо! Очень удобно! Наконец ФНС пришла на службу людям! При наличии подтвержденной учетки ЕСИА — получить ЭЦП ФНС не выходя из дома и подать заявление на возврат переплаты… без очередей и нервов! КРУТО, шикарный продукт!
Ответить

Watermelony1987, 07 февраля 2019 в 16:40:40 #

Неудобно, что при выборе оплаты через Сбербанк нельзя осуществить оплату через приложение Сбербанка, только через браузер, приходится искать логин-пароль от ЛК Сбера.
Ответить

К илья в, 03 февраля 2019 в 09:26:12 #

Добрый день. Почему можно только оплачивать налог на имущество, а земельного налога нету Надо решать этот вопрос
Ответить

Qwerti38, 28 января 2019 в 08:07:19 #

Только вот хочется чтобы оплата стала возможна без набора реквизитов карты, а прямо с карты, привязанной в приложении wallet
Ответить

Aleksandr ultras, 27 января 2019 в 08:38:16 #

Приложение по сравнению со старым личным кабинетом просто супер. Уберите обрезку кадра когда добавляешь документ в обращении и добавьте возможность прикладывать документы из облака и поддержку pdf
Ответить

Пэшка, 03 января 2019 в 12:04:34 #

Ребята. Вот всё неплохо, НО: при оплате нужно присылать чек! Где и как мне искать свои деньги если они не придут? Документальных подтверждений ведь нет получается. За Apple Pay молодцы! Но чек всё таки давайте людям. А то лично у меня ощущение что я деньги в пустоту оплатила. Для сравнения: приложения Мосэнергосбыта и прочие ЖКХ присылают уведомления-чек на email.
Ответить

Olka — olka, 02 января 2019 в 13:36:57 #

Не могу получить электронную подпись. Пишет — в процессе проверки сертификата произошла непредвиденная ошибка. И так уже три дня. В итоге, без подписи, не могу написать обращение в налоговый орган
Ответить

Alexvladl, 01 января 2019 в 15:03:13 #

При оплате на телефоне неудобно пользоваться сайтом Сбербанка, необходимо либо возможность перехода в мобильное приложение Сбера, либо лучше добавить возможность оплаты через ApplePay
Ответить

Bastion 111, 27 декабря 2018 в 15:50:38 #

Почему при отправке обращения о том, что то или иное имущество (земля, автотранспорт), которое не принадлежит тебе, когда пытаешься отправить запрос, выдаёт сообщение — формирование документа невозможно!
Ответить

Pairtale, 12 декабря 2018 в 03:26:04 #

Здравствуйте.
Все прекрасно.
Зашёл через госуслуги.
Все видно, все отображается, все работает.
P.S.
Кто ревет — меняйте девайс)
Ответить

Дамирович, 11 декабря 2018 в 00:57:06 #

Оплатил Налоги все разом через приложениеВвел карту и все оплатилосьНо долг не исчез, пени капали, было указано что фнс ждёт поступления средств на счёт В итоге после 3-5 дней платёж пропал и снова появились все те же задолженности!А чека как такового и нету!И в Сообщениях тоже нету точной суммы! Лишь «формирование об оплате номер такой то»
Ответить

— iphone05-, 01 декабря 2018 в 02:29:34 #

Сегодня с Карты сняли деньги, свыше 20 тыс. 8-9 лет назад Каким-то чудом ГАИ не передало информацию в налоговой, налоговая в свою очередь девять лет без уведомления начисляла пения на транспорт который я продал, документы о снятия с учёта я взял, пол года назад отправил эти Документы подтверждающие что машины сняты с меня я через ваше приложение отправил. Сегодня из-за вашего халатного отношения и бездействия я лишился денег, у меня маленькие дети которых надо кормить, буду жаловаться в прокуратуру, суды и тд. Вы не имели право совершать такие действия с моим счётом, я буду жаловаться в Москву. Если вы решили прикрываясь законом и вашими полномочиями обворовывать добросовестных граждан России то я и сотни таких как я вам этого не позволят……и мой совет всем не храните деньги в Сбербанке то есть государственных банках. Надеюсь у вас есть совесть чтоб эта исправить.
Ответить

Katery64, 30 ноября 2018 в 23:12:25 #

Я, действительно, приятно удивлена! Долго не скачивала это приложение, будучи уверена, что это очередное испытание для нервов и проще получать информацию — через полную версию сайта! Но — Apple Pay, вход через госуслуги и доступный интерфейс и правда порадовали! Оплатила налог за 2 секунды! Не нужно ни вспоминать инн, ни пароль от сайта налог ру, ни идти за карточкой — чтобы оплатить налог! Отлично!
Ставлю 4 звезды, только потому что уверена, что по-любому где то есть подвох, просто нет времени изучать это приложение подробно))
Ответить

Huipicya, 26 ноября 2018 в 02:38:44 #

Система 12.11.2018 намертво упала и не пускает в ЛК ни через приложение, ни через сайт. Это просто трэш какой-то, чтобы в 2018 году государство не могло обеспечить работу элементарного приложения
Ответить

Ikenfin

Ikenfin, 25 ноября 2018 в 15:02:02 #

Приложение удобное — наконец-то не просрочиваю транспортный налог и могу удобно проверить переплаты и долги. Единственное — жаль что вход через госуслуги нельзя на отпечаток настроить
Ответить

Злобный пес, 21 ноября 2018 в 05:05:30 #

Есть ГОСУСЛУГИ будьте так добры интегрировать все в одно место именно для этого они и создавались! Нечего пилить бюджет! Все в ГОСУСЛУГИ.
Ответить

Ipaduser73, 10 ноября 2018 в 16:35:32 #

Пожалуйста, сделайте вход по FaceID не только с логином и паролем от налоговой, но при авторизации через логин и пароль от госуслуг.
Ответить

Nordkirr, 04 ноября 2018 в 23:55:21 #

Наверное, в ходе использования, можно найти какие-то недочёты, но в моей ситуации программа выполнила функции, которые я ожидал: налоги показала и позволила оплатить с Apple Pay. Если в будущем будет присылать мне push-уведомления о начисленных налогах, будет замечательно.
Ответить

Night29121977, 02 ноября 2018 в 13:43:30 #

Ни разу так и не смог войти через госуслуги. Не работает авторизация. И это не временные сбои. А постоянно неработающая уже какую версию проблема.
Ответить

Temayef

Temayef, 02 ноября 2018 в 12:14:19 #

Одно из самых дельных приложений в AppStore.

Есть ВСЯ информация, ВСЕ документы и кнопки на ВСЕ случаи жизни.

Интерфейс тоже приятный.

ФНС таки в 2018 году находится )))

Ответить

Правдарь, 01 ноября 2018 в 01:20:57 #

Подскажите разработчики, для чего это приложение?!
Если в течение суток я не могу зайти в приложение!
Пишет ошибка авторизации, ваш кабинет формируется Сколько он будет формироваться 2 года?!
Ответить

Tanamajs, 29 октября 2018 в 23:18:54 #

Мне очень понравилось приложение. Супер удобное. Наконец-то можно не лазить на сайт, а посмотреть все в приложении. Особенно понравилось, что можно сортировать начисления и оплаты по годам, по видам налогов и тд. Сразу можно все найти.
Все по делу, ничего дишнего. Работает прекрасно.
Единственное замечание. При оплате через Сбербанк переадресовывает на сайт и там все очень мелко. Было бы хорлшо переадресовываться прямо в мобильное приложение Сбера, у кого оно есть.
Ответить

Lexus39

Lexus39, 29 октября 2018 в 06:33:43 #

Не буду писать про вопросы зависших оплат — сам затянул с оплатой и отправил денежку в последний день посмотрим, обработает ли их налоговая как вовремя оплаченные.
Про само приложение: зашёл, все увидел, все понятно, заплатил и вышел. Считаю лучшая оценка для «государственного» приложения.
Спасибо.
Ответить

Денсан, 28 октября 2018 в 12:38:10 #

Подскажите пожалуйста в последнем обновлении вы сделали кошелек! Почему тогда не отображается переплата налога именно в кошельке что бы я мог распорядится переплатой по уплате того же налога не писав заявление
Ответить

Ivkryuchkov86, 24 октября 2018 в 12:37:55 #

Наконец-то у Вас появилось приложение! Отличный дизайн, с навигацией вроде норм, пока удобно. Но не нашёл правда где включить вход по Touch ID. А также, пожалуйста, сделайте пожалуйста или оплату по карте, или возможность привязать карту, для оплаты без перехода в браузер(как например со сбербанком онлайн). Также, форму обращения реализуйте через приложение, без переброса опять же в браузер. А в целом отлично! В правильном направлении двигаетесь! Спасибо!
Ответить

Podsolnuh 84, 21 октября 2018 в 04:21:23 #

1. После обновления приложения, не входит через госуслуги пишет Ошибка: ошибка обработки данных. Исправлено

2. Не исчезают сообщения новых писем, постоянно весят в непрочтенные, исправлено в 1.11.16 версии

Мнение: сейчас приложение работает стабильно, все устраивает, ставлю 4 звезды, пятую срезал за долгую реакцию разработчиков на мою жалобу по поводу непрочитанных сообщений.

Ответить

Берната, 20 октября 2018 в 20:51:44 #

Для того что бы получить логин и пароль, я должна приехать в МФЦ или налоговую? Там зарегиться и ждать по почте бамажку с с паролем))?.. Создатели этого чудо-приложения, вы двоечники))… Смешно)… вернее уже НЕ смешно. Но вообще то хотелось бы понять логику такой маршрутизации честного налогоплательщика). Заранее благодарю за ответ).
Ответить

Snkost

Snkost, 18 октября 2018 в 21:50:28 #

Почему не реализовать просто вход по отпечатку пальца, почему это возможно только при регистрации по ИНН? В ЛК я всегда захожу через госуслуги и никогда пароль в ИФНС не получал. Странный принцип ФНС — чтобы было удобно: обязательно зайди к нам и поклонись. Какая разница как я регистрируюсь в ЛК? Все равно же через госорган.
В целом: приложение мне понравилось, если бы так не заморочились с входом, может было бы и 5.
Ответить

Kote92

Kote92, 17 октября 2018 в 13:05:54 #

В отличие от дебильно работающего сайта, здесь удалось ввести данные, сменить пароль и оплатить налоги. Если бы еще отображение на айпаде не было некорректным, то поставил бы твердую 5.
Ответить

Dimka!

Dimka!, 17 октября 2018 в 10:16:29 #

Вход с Face ID только со второго раза, первый раз всегда ошибка «сервис перегружен, попробуйте позже». И такая ошибка постоянно, когда бы ты ни открыл приложение, даже глубокой ночью!
Ответить

Morteaeterna, 15 октября 2018 в 17:28:29 #

Невозможно зайти в личный кабинет, появляется сообщение, что неверно введен пароль. Через сайт авторизация работает
Ответить

Dshchetinin, 13 октября 2018 в 04:03:08 #

Это небольшие изменения! Проверим 3 декабря 2018. Очень направится обращение при входе- «Добрый вечер, Дмитрий Николаевич!» сделано на уровне Коммерческих стандартов.
Ответить

Luntig

Luntig, 12 октября 2018 в 16:28:19 #

После 20 минут «танцев с бубном» даже войти не получилось через Госуслуги. Это «гениально» — чтобы платить налоги онлайн, сначала надо куда-то съездить, получить допуск…
Приложение сделано так коряво, чтоб максимально затруднить уплату налогов?
Ответить

Titanos111, 11 октября 2018 в 14:13:57 #

Скачал программу,и ввожу ИНН и пароль, а выдаёт, что не правильно введён логин или пароль, хотя все правильно ввожу! Программа ВАША сырая, поэтому удаляю!
Ответить

123elis

123elis, 10 октября 2018 в 20:06:48 #

Месяц назад пыталась сохранить номер телефона на ПК, сейчас пытаюсь сделать то же самое через приложение и все никак- пишет, что сервер недоступен . Что сделать чтобы сохранить номер телефона?

Пишу в ответ на ваш вопрос- проблема актуальна

Мне уже больше месяца решают проблему и не отвечают на письма

Ответить

Lenin484, 08 октября 2018 в 16:59:32 #

1. Очень хотелось бы чтобы появилась такая же функция как на сайте отправлять запрос на возврат подоходного налога. Это в принципе тоже очень важная функция, которая сделала бы приложение очень полезным.
Ответить

Псевдоним 0013, 06 октября 2018 в 17:52:04 #

Не работает задолбаешся пароли менять До последних обновлений вход по отпечатку работал . Сейчас только через госуслуги и нет в настройках отпечатка или графического ключа
Ответить

Бирменчех, 05 октября 2018 в 23:42:44 #

Добрый день!
Добавьте, пожалуйста, возможность оплаты начислений с помощью Apple Pay. Еще необходимо что бы программа уведомляла (значок на приложении) о поступлении новых начислений т.е. поддержка центра уведомлений в iOS.

Так же нет возможности оплатить через мобильные приложения Сбербанк, Альфа банк. Система переводит на десктопную версию. Соответственно счет не отображается в мобильном клиенте банка.

Ответить

Crnastia, 05 октября 2018 в 14:23:32 #

Наконец-то не нужно идти с кучей бумажек в налоговую. Подала декларацию 3ндфл, были проблемы конечно с заполнением, с получением ЭЦП, многое можно доработать, но это все равно не сравнится с тем, что нужно в налоговую идти, в очередях стоять. Тех. поддержка отвечала сразу, на все вопросы. Как бы ещё я подавала декларацию по месту жительства, учитывая, что давно живу в другом городе. Все документы были обработаны за неделю! И деньги вернули сразу. А критиковать все горазды. Удачи вам в разработке, спасибо, что облегчаете жизнь людей)
Ответить

Киракова, 02 октября 2018 в 08:09:20 #

Ребят, это же супер! Не нужно собирать справки, стоять в очереди и делать много лишний телодвижений.
Просто нажал 3 кнопки и сдал декларацию, нажал 1 и подал заявление на вычет.
Ответить

Leemonss, 01 октября 2018 в 23:29:49 #

Оплатили налоги через форму приложение, через 2 недели загорелись опять они же неуплаченные … 2 дня до окончания срока уплаты … опять идти на личный прием, отпрашиваться на работе… ничего не изменилось со времен древних податей
Ответить

Tasychka, 30 сентября 2018 в 20:39:43 #

Добавьте, пожалуйста, возможность оплачивать каждое начисление отдельно, а не всю задолженность разом. Например: транспортный налог за 2016 и 2017 выдаёт общий платёж, а хотелось бы отдельно за 2016 и 2017.
Ответить

Another spear, 29 сентября 2018 в 07:41:49 #

Долбоящеры, у вас QR код в чеке формируется в JPG формате (скругленые углы фигур, видишь?), а должен быть в PNG или подобном. Его ни один сканер его не берёт, за редким исключением. А тупицы в Сбербанке незнают куда руками номер платёжки вводит, могут только сканером «пикать».
Ответить

Vazdrich, 27 сентября 2018 в 04:23:56 #

Несколько лет пользуюсь ЛК на компе, очень удобно и вся переписка с налоговой через него. Приложение сделано вроде неплохо, но загружать доки, заявлять об имуществе не пробовал. Самая сладкая функция — возможность оплаты налога через Apple Pay… оплатил сегодня (20.11.18), посмотрим через сколько обработается. Раньше при оплате через кассу Сбера около 5-10 дней было.
Ответить

Темафей, 26 сентября 2018 в 15:22:04 #

Отличное приложение, красивый дизайн.
Оплатил все налоги за 2 минуты использую apple pay)
Спасибо за отличное приложение!
Ответить

Александра1283, 26 сентября 2018 в 10:07:49 #

Квитанции о налогах в этом году не получила, а узнать через Госуслуги, Сбербанк (поиск по ИНН) и т.д. невозможно, потому что они выдают только налоговую задолженность, а вот это приложение (как и сайт налоговой) оказалось полезным. Оплатила с помощью Apple Pay. Немного понервничала: платежи 2 дня отображались в статусе «ожидание поступления в налоговую», потом несколько дней не отображались вовсе и снова предлагалось оплатить, потом два дня «висели» задвоенными… на 7 рабочий день средства поступили в налоговую, все стало отображаться как надо.
Ответить

Alexander erofeev, 21 сентября 2018 в 08:12:45 #

Добрый день!

Установил приложение, сначала все работало. Но при повторной установке появляется пустое синие окно, на котором написано «Личный кабинет налоплательщика» (не кликабельно) и «обновить» (как бы кликабельно, но после нажатия ничего не происходит, остаётся то же окно). Соот доступа к информации нет. Что делать?

Ответить

Lastgrower, 20 сентября 2018 в 03:55:18 #

Нажимаю на кнопку авторизации через госуслуги, получаю ошибку «Ошибка обработки данных. Повторите запрос позже». Должен сказать, что и на сайте налог ру тоже невозможно авторизоваться через госуслуги. Ошибка «неверные параметры перехода». Уж и разные браузеры пользовал — ничего не работает. Ну и войти в приложение тоже не получается. Сплошные ошибки.
Ответить

Romdom83, 18 сентября 2018 в 16:13:01 #

Уже сутки жду когда сформируется электронная подпись, написано что она формируется от нескольких минут до нескольких часов, без подписи ничего сделать не могу, что можно формировать целые сутки? И чем старая электронная подпись не устраивала вас, для чего нужно формировать сутками новую? Все парализовано. Что новый сайт что старый сайт и что приложение ничего не работает! Поддержка отвечает что все работает в штатном режиме.
Ответить

Mi, 17 сентября 2018 в 14:04:00 #

Постоянно выдаёт ошибки по разным разделам, загружать нужно по несколько раз. А уж про авторизацию отдельная история.
Ответить

Yulinov

Yulinov, 16 сентября 2018 в 17:52:45 #

Бесполезное приложение, при попытке оплатить через него отсылает на сайты Сбербанк или госуслуг, зачем? Если есть приложения? Начисления и уплата отображается с опозданием в две недели, а то и дольше. Функции отправки уведомлений и то нет. Таких шняжных приложений ещё не встречала. Позор ФНС
Ответить

Slava921, 15 сентября 2018 в 13:05:34 #

Не работают уведомления, когда приложение закрыто. Нужно заходить в приложение, чтобы посмотреть статус обращения
Ответить

Fixsik

Fixsik, 10 сентября 2018 в 19:03:23 #

Добавьте возможность быстро скопировать индекс документа для быстрой оплаты в приложениях банков, так как предложенные вами способы оплаты из приложения выводят на полноценные сайты банков, с телефона не удобно. Что бы узнать, в вашем приложении надо зайти в уведомления, найти уведомление и выписать на бумажку, потом ввести индекс документа в приложении банка.
Ответить

Бирменчех, 09 сентября 2018 в 22:38:39 #

Добавьте возможность оплаты с помощью Apple Pay и не придется добавлять другие банки. Уверен, что многие скажут вам спасибо!
Ответить

Samisusami, 07 сентября 2018 в 16:27:26 #

Очень нестабильная работа. Ошибка при каждом втором действии. Надеюсь, что разработчики оперативно исправят. Ведь цель приложения-упростить и сделать удобной процедуру уплаты налогов. Но с такой нестабильной работой удобств мало. Согласитесь, приложение устанавливают те люди, которые хотят оперативно платить налоги и не создавать задолженность. Логично, что этим законопослушным гражданам нужно в этом максимально помочь. О какой помощи может идти речь, если приложение не выполняет всех своих функций из-за ошибок? Надеюсь, что разработчик будет прислушиваться к мнению пользователей и процесс исправления приложения будет достаточно оперативным.
Ответить

Kosyya431, 07 сентября 2018 в 00:10:50 #

Да вот эта правда жизни. Неужели у государственного органа нет денег на квалифицированных программистов. А то перешли называется на электронный документооборот ни приложение ни на сайте не зайти в лк. Доработайте приложение, протестируйте а потом уж выпускайте в свет его.
Ответить

Bolohoff, 04 сентября 2018 в 10:39:42 #

Трижды сталкивался с багами и недоработками
— не загружалось pdf-уведомление;
— разнилась сумма уплаты налога в разных частях приложения;
— не учитывалась переплата.
Все вопросы решены! Сразу. Тех. поддержка может и не общительна, но работает!
В целом приложение рвёт привычное понимание о «программных решениях гос. органов»))) и точно можно назвать хорошим! Приятно, юзабельно, информативно и намного дружелюбнее чем поход в налоговую)))
Лично я доволен. Сам не ожидал, но рекомендую!)
Ответить

Давид1978, 31 августа 2018 в 15:36:04 #

Подключил личный кабинет, все работало отлично, до вчерашнего дня.
Со вчерашнего дня все время пишет неизвестная ошибка и ничего не открывается
Ответить

Mons. mazarini, 28 августа 2018 в 19:33:34 #

Почему бы не сделать возможность оплаты через Apple Pay не выходя из приложения? Зачем продираться через дебри смс в приложения госуслуг, сайт банка?
Ответить

Сашка- сашок, 27 августа 2018 в 11:04:09 #

Только установил, все работает отлично, без лагов. Заходит по отпечатку без проблем. Посмотрим, что дальше будет.
Ответить

Gluk36

Gluk36, 26 августа 2018 в 06:11:50 #

А мне приложение понравилось! Да, немного сырова-то, но видно что хотят сделать хорошо. Есть вход по отпечатку пальца и т.д.

Немного напильником допилят и все будет отлично!

Ответить

Delta172382, 25 августа 2018 в 23:13:40 #

Что за издевательство? Через интернет со своим ИНН и паролем могу войти в личный кабинет, через приложение — нет, якобы неправильно ввожу данные.
Ответить

Ade8989

Ade8989, 16 августа 2018 в 20:32:08 #

Да нормально оно работает. Заходит, меняет информацию, отражает задолженность. Все аналогично веб-версии.
Ответить

Ilinks

Ilinks, 11 августа 2018 в 04:48:45 #

Можно сделать вход по пяти значному коду, чтобы не вводить все время полные донные(отпечатком не пользуюсь). Спасибо.
Ответить

Макс из москвы, 10 августа 2018 в 06:42:09 #

1. Если в разделе налогового вычета ввести сумму в поле, например, вычет для обучения ребёнка, а потом вычет для своего обучения и удалить первую, то сумма будет подсчитана неправильно.
2. В пункте «вид налогового агента» можно выбрать только юр лицо или индивидуальный предприниматель. То ли я тупой, то ли приложение с ошибочкой.
3. Можно прикрепить только один документ, а надо целую кучу.
4. Когда прикрепляешь фотографию документа, то его надо сфоткать. Фоткаешь через обычную (вытянутую) камеру, а потом заставляете обрезать снимок до квадратного и не даёте возможности сдвинуть выбираемый квадрат, а только самый центр фотки. Получается, что фоткать приходится очень издалека и большую часть занимает стол, на котором фоткаю.

Как разраб разрабу — не стыдно потом это приложение в портфолио выставлять?

Ответить

Sumwar298, 09 августа 2018 в 05:54:48 #

Я оплатил часть налога, через ваше приложение. Оплата сначала прошла и было показано что в обработке. Но через 2 дня я опять должен оплатить этот же налог…. это как понять?
Ответить

Runner vbor, 06 августа 2018 в 01:58:09 #

Нормальное, рабочее приложение. Touch ID есть. Для меня точно удобно. Как и многие дотянул оплату до последнего. Apple Pay к тому времени уже прикрутили. И… дня три или четыре в напряжение ждал когда пройдет платеж. Уже в декабре. Регулярно проверял, пока не появилась оплата. Было бы хорошим тоном получить чек из банка! Всем спокойнее. Запросы по имуществу в инспекции отсюда направлял. Без ответа не остались. Даже позвонили.

P.S. Добавляйте чек об оплате из банка

Ответить

Andrey ko, 04 августа 2018 в 22:35:53 #

Тихий ужас. Альтернативы нет. При оплате через сбербанк требует захода на сайт )приложение Сбера установлено. Нет формулы для рассчета налога на недвижимость за 2016 год — только за 2017.

Имя пдф файла не определено и без расширения пдф… при экспорте

Эцп не могу сгенерить в мобильном приложение iPhone she iOS 10.3.3

Ответить

Ksenia. pletner, 02 августа 2018 в 09:08:21 #

В этом году я была в шоке от той легкости и скорости, с которой, благодаря вашему приложению, я смогла оплатить всё налоги. Мне пришла напоминалка на имейл, я открыла приложение, залогинилась по отпечатку пальца и в один клик оплатила сразу три разные квитанции через Apple Pay. Время операции 30 сек, место действия — такси, выходной день, а в понедельник уже всё зачли. Я прям аплодировала такому уровню сервиса! Честно, не ожидала от налоговой, вы молодцы! Не реклама, не джинса, я простой человек с опытом различных мытарств с налоговой в прошлом. Это космос Благодарю разработчиков от всего сердца ❤️
Ответить

Ввладимирр, 01 августа 2018 в 01:11:19 #

Через госуслуги пытался, не получилось. А тем временем пишут что осталась неделя и есть волшебное приложение…
Ответить

10193 393 : !, 31 июля 2018 в 19:49:46 #

Добрый день!
Произвел оплату в личном кабинете. Налог выдало оплачен. Через неделю опять появился заново, таже сумма. Сейчас опять пропал. При оплате в личном кабинете не выдает никаких квитанций об оплате. Возможно это исправить, чтобы были доказательства по оплате?
Ответить

Ик, 30 июля 2018 в 16:44:46 #

У меня всё нормально открылось. Фотографии документов (подтверждение прекращения права собственности на объект налогообложения) загружаются почему-то только в формате квадрата, как будто я селфи в инстаграмме запиливаю. Вообще документы обычно прямоугольные. Да, Apple Pay не хватает, хотя так тоже норм, по крайней мере через Тинькофф.
Ответить

Janekar

Janekar, 28 июля 2018 в 18:43:02 #

Не заходит в приложение по инн и паролю! На сайте на многие вкладки не нажимается, например, заявление о возврате! Что случилось? Скажите пожалуйста!
Ответить

Baidan18, 25 июля 2018 в 03:07:48 #

Все отлично работает, много интересной информации, в том числе даже о доходах. Удобное, понятное и самое главное мобильное приложение, т.е. всегда под рукой.
Ответить

Kristi2105, 24 июля 2018 в 00:35:01 #

Приложение очень удобное, но при оформлении налогового вычета непонятно, когда его зачислят на карту . Ответ приходит из фнс, что в течение месяца, по факту деньги не приходят, приходится формировать заявление на перечисление данной суммы по несколько раз.
Ответить

Hunter174, 18 июля 2018 в 13:49:06 #

Пытался отправить уведомление о выборе льготного имущества, так пришел отказ по технической ошибке 0400400001 — значение элемента (атрибута) должно быть не больше значения другого атрибута.
Приложение от налоговой не может корректно отправить документ в налоговую. Класс.
Ответить

Ftvu

Ftvu, 18 июля 2018 в 04:49:39 #

Отличное приложение.
Все чётко и по делу.
Работает хорошо.
Дизайн информативный и оригинальный.
Все имущество отображается правильно, все расписано по пунктикам,
Приложение не зависает.
Всем рекомендую!
Твёрдая пятерка!
Ответить

Лицц, 08 июля 2018 в 15:12:28 #

Иногда не заходит в приложение, ссылаясь на высокую загрузку, иногда просто тупит. Сообщения от налогового органа приходят с опозданием, значок писем в приложении показывает отсутствие ответов из налогового органа, хотя в моей почте есть уведомления о новых письмах. Приложение требует доработок.
Ответить

Alex 9999as, 07 июля 2018 в 04:15:14 #

30.12.2018 года через данное приложение оплатил налог, все хорошо написано было, задолжностей нет,а сегодня открываю приложение-я снова должен ту сумму, которую оплатил.и как это понимать?никаких чеков, никакого подтвержения нет -что я платил..
Ответить

Pavelpss, 06 июля 2018 в 02:03:34 #

Сделайте оплату apple pay. А при оплате через госуслуги, чтобы открывалось приложение Госуслуги, не сайт. Спасибо.
Ответить

Mspfe

Mspfe, 05 июля 2018 в 23:56:29 #

Неоднократно писал обращения в налоговую. Квитанции о приеме и регистрации приходят а далее тишина. Толи мои заявления не доходят, толи налоговики игнорят. Как информационная прога работает нормально.
Ответить

Irina77

Irina77, 01 июля 2018 в 18:41:54 #

Информативность и поддержка на уровне ноля. Жалобы не регистрируются. Платежи не регистрируются и проходят! Хуже приложения у госорганов не встречала. Очередной распил, а не приложение. Разработчики, фидбек не функционирует. В общем, как и вся ФНС, ужас- ужас!
Ответить

Milacranz, 01 июля 2018 в 01:40:00 #

Спустя несколько месяцев предупреждений о синхронизации пароля при входе через ИНН, а также сотни попыток войти через Госуслуги и «формирования личного кабинета», так и не увидела личный кабинет! Разработчики, наладьте программу, ведь через компьютер никаких проблем с входом нет!
Ответить

King of trill, 30 июня 2018 в 20:07:05 #

В приложении, в разделе сообщений, после просмотра входящего сообщения, оно не меняет статус на прочитанное, после просмотра и постоянно отображается как новое…
Ответить

Djavolenok, 30 июня 2018 в 10:20:36 #

Скачал, залогинился, заплатил налоги. Что ещё надо то… похоже можно сносить на год… отлично. Не ожидал от госструктуры, странно низкая средняя оценка у вас.
Ответить

Ouzaytcev, 29 июня 2018 в 10:51:12 #

Всё работает, авторизовался с первого раза, приложение удобное и думаю далее будет ещё лучше! Молодцы!
Ответить

Роман112, 21 июня 2018 в 19:56:27 #

Попытался добавить имущество приложил фото подтверждающего документа. Пришёл отказ: «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата». Какого формата, это же фото jpeg файл?
Ответить

Oganesyan, 21 июня 2018 в 15:55:12 #

Успел оплатить один налог из 4х.
После приложение зависло, остальные оплачивал через сайт с ПК. По итогу деньги пришли на все кроме того, что успел оплатить через приложение, если деньги все же дойдут поставлю 3 звезды, больше не заслуживает из за своей «стабильной» работы.
Ответить

Begletc

Begletc, 20 июня 2018 в 22:30:15 #

Дизайн красивый, бабок не пожалели, а функционала 0. Простой налог на имущество и тот не отображается в кабинете. На любой запрос/вопрос ответ один: «обратитесь в налоговый орган» да я специально программу скачал, что бы туда не ходить, в очередях нервы не мотать! Все через одно место! В гос. услугах уже пришло уведомление (вместе с пеней естественно), а в вашем узкоспециализированном приложении нет. Смысла устанавливать нет
Ответить

Neskromny, 19 июня 2018 в 12:58:40 #

IPhone se . Все работает без проблем . Вошёл с логином и паролем от лк, установил «вход по отпечатку» и 3 месяца уже без проблем регулярно захожу) даже обращение оставлял на который оперативно проучил ответ) а сейчас эпл пей добавили, так теперь вообще оплата одним касанием.
Ответить

Dr. alex69, 19 июня 2018 в 01:23:56 #

Версия последняя. После обновления нет возможности зайти в личный кабинет: пароль не принимает, через портал Госуслуг -ошибка обработки данных. В личном кабинете нет последних данных по начисленным налогам и их оплате.
Ответить

Saulesahaevna67, 18 июня 2018 в 19:52:29 #

Здравствуйте!
Будьте добры, попробуйте улучшить или исправить некоторые ошибки!
Я в профиль фотографию поставить не могу!
К тому же, оплатила чек, сканирую штрих код, через мобильное приложение Сбербанка, а у вас в приложении в своём личном кабинете пока нет изменений, платеж как будто не произведен и начисленный имущественный налог ещё висит!
Или обновите или исправьте ошибку, пожалуйста! Обычно платежи быстро доходят до адресата!
Спасибо!
В целом все хорошо! Пока поставила 4 звезды, если все правильно заработает, поставлю 5 звёзд!
Ответить

Alpeeba

Alpeeba, 18 июня 2018 в 18:34:05 #

Огромное спасибо IT технологиям и администраторам за такое приложение . Теперь не нужно ехать в налоговую что бы уплатить налог, все очень быстро и просто. Зашёл, открыл, посмотрел все написано четко и правильно ни каких ошибок, и уплатил налог, хочешь по безналичным расчётам, хочешь распечатай, хочешь через телефон . Все здорово и классно. Квитанция разносить в соотвествии законом в течении 10 рабочих дней. День уплаты является день уплаты самой квитанции, для особо одарённых рассказываю, что это значит:- Если налогоплательщик уплатил налог 12.12.18, а платёжка где то долго висела и пришла в налоговую службу 18.12.18 то день уплаты будет 12.12.18. Огромное спасибо! Удобно и просто.
Ответить

Cookysh

Cookysh, 17 июня 2018 в 06:55:43 #

1) При входе через Портал Госуслуги каждый раз приходится вводить пароль. Почему не сделать вход по отпечатку через портал Госуслуги?
2) Не возможно оплатить налог ни через Сбербанк, ни через Россельхозбанк — сплошные сообщения об ошибках. Сформированную квитанцию не возможно открыть внутри приложения — только через стороннее ПО. Учитесь у Почты России с их приложением.
Ответить

Ola

Ola, 11 июня 2018 в 04:36:04 #

Пытаюсь зайти с логином и паролем, также через госуслуги. Говорит неправильный пароль, Запись на госуслугах не подтверждена.
И тем и другим на сайте пользуюсь не первый год.

— — — — —
Пароль не меняла, на веб-сайт заходу. Учетная Запись на госуслугах подтверждена, но при входе в приложение пишут что нет.

— — — — —
Попробовала ещё раз. Кажется удалось зайти по паролю. Но через госуслуги все равно непонятно почему так пишет

Ответить

Damapanama, 10 июня 2018 в 06:43:25 #

Неудобно, что после нажатия кнопки «оплатить», приложение выбрасывает в веб-форму банка, где каждый раз надо вспоминать логин и пароль. Отвратительное качество для такой организации.
Ответить

Санькоу, 09 июня 2018 в 09:53:03 #

В личном кабинете в веб версии пришло уведомление о налоге на имущество, в приложении этого уведомления нет ни в одном разделе. Смысл тогда этого приложения, если все равно приходится продолжать работать через веб версию
Ответить

Ольга гладышева, 08 июня 2018 в 19:52:39 #

Хорошо, что начало положено, появилось приложение и может в будущем всё станет удобно. Но пока приложение постоянно вылетает, путь Обращения-Прочие ситуации-Нет подходящей ситуации приводит к вылету приложения. Как и многие другие запросы
Ответить

Вар1347, 04 июня 2018 в 20:20:51 #

Добрый день, когда будет реализован вход по отпечатку через учетную запись портала Госуслуги, как это сделано в приложениях Госуслуги и ПФР?
Ответить

Mastercode. me, 04 июня 2018 в 19:23:47 #

{«id»:»AS1-2041″,»message»:»Internal Server Error»}
Update 11/06/2018 в какой версии приложения исправлена ошибка? На текущий момент стоит последняя, ошибка та же. Форму отправил.
Ответить

2755556

2755556, 01 июня 2018 в 01:23:58 #

С 29.10.18 несколько раз обращалась в службу поддержки и БЕСПОЛЕЗНО…… не работает «распорядиться переплатой». Непонятно, работает ди служба поддержки
Ответить

Flamy21221, 29 мая 2018 в 15:59:16 #

Пытаюсь заполнить заявление о том, что мне никогда не принадлежал объект недвижимости, выскакивает объявление о том, что сделать этого невозможно. Как обычно государственные деньги потрачены, но ничего не работает.
Ответить

Серж222, 27 мая 2018 в 20:42:13 #

Ваше приложение не позволяет мне войти! Дали в налоговой распечатку, ввожу всё с неё, но пишет ошибку ввода!
Ответить

Vikahorosh, 27 мая 2018 в 06:30:19 #

Я вообще ничего не поняла. Через гос услуги не заходит. Пишет, что ошибка. Пытаешься ввести ИНН, пишет что сначала нужно зарегаться. WTF?!?
Ответить

Ащроаж, 21 мая 2018 в 16:34:37 #

Ввожу ИНН и пароль, совершенно очевидно, что все правильно, крутится колесико, экран мигает как будто собирается перейти к следующему изображению и дальше ничего не происходит! Картинка та же! С фэйс ай ди тот же результат-прохожу проверку, ставится галочка и все, стоим на месте!
Ответить

Kateyou 13, 20 мая 2018 в 18:46:30 #

При попытке написать жалобу система выкидывает из приложения, и при регистрации электронного ключа в мобильном приложении не возможно его использовать на другом устройстве …. очень жаль, а задумка хорошая …
Ответить

Boroda785, 18 мая 2018 в 13:10:33 #

Висит неоплаченный транспортный налог который давно оплачен. В личном кабинете через компьютер все отображается правильно. Удалил.
Ответить

Senigo

Senigo, 17 мая 2018 в 19:52:54 #

Расхождения по оплатам в старом и новом личном кабинете. Отвратительный перенос данных. В старом личном кабинете были обращения в налоговую, а теперь они недоступны.
Ответить

Рощинолен, 16 мая 2018 в 20:26:58 #

Ни через сайт, ни через Приложение не работает авторизациям. Ребята неужели наших налогов мало чтобы сделать нормальный сервис?
Ответить

Nalsur83, 14 мая 2018 в 15:51:28 #

После обновления вошёл под своим ИНН и паролем. После закрытия приложения опять нужно делать тоже самое. Вход по отпечатку пальца почему-то не предлагает. Вводить всегда пароль, как-то не очень.
Ответить

Dpv1605

Dpv1605, 13 мая 2018 в 21:31:11 #

За наши же деньги нас ни во что не ставят, на примере работы наших налоговых и этого приложения (якобы для нас созданного за наши же деньги), прекрасно видно что люди для наших правителей и нашей налоговой это дойные коровы, в налоговых ни кто ни за что не отвечает и в этом приложении тоже, главное обобрать, а за что неважно.
Ответить

Вго аргаванд, 13 мая 2018 в 07:07:56 #

Не заходит в лк. С компа все норм. Тут никак. Пишет не правильно пароль или ИНН. Вы исправите или что ? Останется ненужное приложение ?
Ответить

Tsuak

Tsuak, 10 мая 2018 в 22:40:54 #

Вроде нормально всё. Конечно странно, что нельзя сделать вход по пальцу для авторизации по госуслугам. Пришлось менять слово, пароль и т.д.
Возможность оплаты по Apple Pay приятно удивила.
Спасибо.
Ответить

Sh0lya

Sh0lya, 10 мая 2018 в 04:02:57 #

Пароли не менял с Очень давно, логин и пароль копирую тупо, чтобы наверняка без ошибок! Нихрена не работает- при вводе логина и пароля тупо закрывается приложение. Проблема замечена на iPhone 6s и 5s. Исправляйте!
Ответить

Маршут, 09 мая 2018 в 21:35:37 #

ИНН вводится не полностью (последняя цифра не вводится)! Из за этого нет возможности войти в приложение! Исправьте ошибку!
Ответить

Indigolife, 07 мая 2018 в 19:19:21 #

Через авторизацию через госуслуги, выкидывает с ошибкой. Это я уже понял как обойти. Но при изменении персональных данных вообще выкидывает из приложения.
Ответить

Nastenka2007, 06 мая 2018 в 23:56:21 #

Войти получается не с первой попытки, сервис временно не доступен. На почту приходят уведомления о новых сообщениях в лк, в лк пусто. На сайте с новым интерфейсом, кстати, те же проблемы.
Ответить

Peokurator, 06 мая 2018 в 08:03:22 #

4 сутки не могу подать заявление в свободной форме в инфс, при по попытке отправки :формирование документа в данный момент невозможно, повторите попытку позже, к веб версии это тоже относиться, сапорт вторые сутки в глухой обороне, ни одного ответа на обращения

Одно из обращений 2370899 на остальные даже отбивка о регистрации не пришла, отфильтруйте по инн пжл
На 10.11.18 на 7.48 утра, ситуация не изменилась, также не возможно отправить заявление

Ответить

Vekroma

Vekroma, 06 мая 2018 в 00:53:00 #

Спустя более 2-х месяцев с момента установки приложения мне всё-таки удалось авторизоваться (не без помощи службы поддержки). Приложение ещё нужно дорабатывать. Я так и не нашёл информацию о поданной мной декларации по 3-НДФЛ. Пока всё равно приходится пользоваться старой веб версией личного кабинета (lkfl).
Ответить

Alyaevl

Alyaevl, 04 мая 2018 в 17:15:35 #

После ввода ИНН и пароля нажимаем войти и получаем сначала чёрный экран, а потом прога вылетает…(((
Ничего нового… все как обычно, все как всегда…
Ответить

Whatsepist, 03 мая 2018 в 22:26:58 #

Все интуитивно понятно, да конечно можно найти к чему придраться, для этого выходят обновление чтоб учитывать пожелание, сразу готовый продукт к которому не могут придраться невозможно выпустить.
Ответить

Антон ! !, 03 мая 2018 в 16:48:18 #

В новой версии 1.7.1 нет справок 2НДФЛ и нет отправленных деклараций.
Раньше версии и то лучше были. Все хуже и хуже с каждым разом.
Ответить

Vasyuchkovs, 02 мая 2018 в 21:41:46 #

Я не знаю, что хочет видеть пользователь от этого приложения, но мой взгляд в нем есть ВСЯ НЕОБХОДИМАЯ информация по налоговой! Плюс завязали электронный ключ на отпечаток!
Ответить

Берз, 02 мая 2018 в 19:13:25 #

После выхода из приложения вход через госуслуги по новому, пароль и смс жди ожидай! еще бы в россии налоги платили! если бы не поездка за границу так бы и не заплатил
Ответить

Ollygoncharova, 01 мая 2018 в 11:50:00 #

Оплата прошла больше месяца назад. В долге висит один платёж из двух. Исправьте дыру в программе, она учитывает в оплаченных налогах в качестве второго платежа какую то левую сумму. Эта сумма тоже была в моих данных в виде прошлогодней переплаты. Ошибка же это явная! И исправить легко, но вы меня не слышите. Уже два раза отвечаете про 10 рабочих и про 14. Прошло больше месяца. Платежа учтено два, как и платила, но второй платёж не является платежом, а является другой суммой. Отсюда остался долг —- начисленный второй платёж минус эта левая сумма. Вы тестируете на единичных платежах. Там все в порядке. Прогоните тест с оплатой двух налогов за один присест.
Ответить

Сиражитдинов, 30 апреля 2018 в 23:31:14 #

Спасибо за приложение! Очень удобно. С первого раза зашёл и все сразу оплатил через Apple Pay. Теперь буду чаще налоги платить （╹◡╹）
Ответить

Dmdemidov, 30 апреля 2018 в 20:42:46 #

Список обращений не включает возможность обратиться с целью зачесть переплату или на возврат переплаты.
Ответить

Игрок викингов, 28 апреля 2018 в 09:55:55 #

Отличное приложение!В личный кабинет не зайти никак))
Налоговая переехала, ехать далековато. Проще ждать когда отобразится просрочка платежей. Это же так удобно, правда?))
Ответить

Nuta27

Nuta27, 28 апреля 2018 в 09:31:12 #

Все работает, открывается. Только функционал, по сравнению с личным кабинетом урезан. Подачу деклараций не нашла. Надеюсь, что это начало и можно будет, со временем, подавать из приложения декларации.
Ответить

Klim chugunkin, 27 апреля 2018 в 16:44:25 #

Установил приложение, интерфейс понравился. Гораздо удобнее работать на мобильной платформе с приложением, нежели в браузере на сайте. Информация по объектам неактуальна. Вход по отпечатку работает хорошо. Хотелось бы чтобы данные из личного кабинета были актуальными.
Ответить

Baev ed

Baev ed, 26 апреля 2018 в 20:01:50 #

Уважаемые разработчики! Оплатил налоги одним платежом через эпплпэй, но, кроме как аннотации, что оплата ожидает поступления в налоговую и информации на главном экране, что долгов нет, никаких подтверждений оплаты нет! Это не хорошо Есть ощущение, что оплатил в пустоту, потому как, если вдруг придется подтвердить оплату документально, все эти надписи не являются доказательством…. Я так понимаю, что партнером приложения является газпромбанк и оплата посредством эпплпэй осуществляется через него. Поэтому этот банк должен предоставлять электронный чек об оплате. Это точно так же, как если бы я оплачивал телефоном покупку в магазине и мне бы выкатили чек, но только бумажный. В вашем же приложении ничего подобного найти невозможно! Есть тревога за свои бабосы, особенно когда сервис еще очень сырой. Что скажете по этому поводу? Где вот сейчас получить документальное подтверждение своей оплаты? Еще раз повторю, ваше приложение документом не является, это всего лишь инструмент.
Ответить

Анонимнус, 25 апреля 2018 в 20:15:29 #

В целом, все очень хорошо! Для такого «молодого» приложения сделано все на высшем уровне. Приятный визуал, огромная функциональность, адекватная поддержка — всё классно! Мелкие шероховатости поправят, само собой! Молодцы!
Ответить

Junglist рома, 24 апреля 2018 в 03:50:05 #

Всё хорошо, но оплату через сбербанк надо переводить на программу сбербанк установленную на телефоне, а не на сбербанк онлайн. Так я могу и на компе делать, я захожу один раз в год в программу, заплатить налог, думаете я помню логин и пароль?
Ответить

Jc- 88

Jc- 88, 19 апреля 2018 в 19:47:53 #

Во вкладке «Сообщить об объекте, который мне не принадлежит» не получается загрузить фотографию в полном объеме, предлагает только в обрезанном варианте, получается загрузить только половину документа, далее при попытке продолжить действие «проверить и отправить», нажимая кнопку вылетает из программы.
Устройство: iPhone 6 Plus (iPhone 7,1, N56AP)
Версия iOS: 12.0
Версия приложения: 1.9.1.226
Пока не исправите ошибку и не повысите стабильность приложения вынужден поставить только 2 звезды.
Ответить

Vladimir kutepov, 18 апреля 2018 в 11:57:45 #

После авторизации через кнопку «Войти через портал Госуслуг» перекидывает обратно на экран входа без каких либо ошибок и так можно повторять до бесконечности. А на почту после каждой такой попытки приходит уведомление об успешном входе.
Ответить

Алесандр марков, 18 апреля 2018 в 05:38:16 #

Сделайте чтобы модно было заходить без пароля. Каждый раз его вводить не удобно. Пинкод из четырёх цифр отлично.
Ответить

Anonim- anonim- anonim, 17 апреля 2018 в 14:54:04 #

Здравствуйте. Подскажите, почему, со вчерашнего вечера, 23.11.2017 я не могу войти в свой личный кабинет? Выдаёт ошибку: отсутствие соединения с интернет-порталом?
На данный момент ошибка сохраняется! Подскажите ещё, что делать, если в моб. версии и на компьютере сведения различаются? Вводит в заблуждение. Спасибо
Ответить

Ermolingv, 14 апреля 2018 в 12:21:08 #

После последнего обновления вылетает при вводе пароля, не удаётся войти. Раньше всё работало нормально. Исправьте пожалуйста.
Ответить

St. georgiy, 13 апреля 2018 в 08:17:56 #

Нет возможности посмотреть документооборот. Нет возможности сформировать декларацию. В справке написано: перейдите в раздел «Документы»- этого раздела нет.
Ответить

Adbestias, 12 апреля 2018 в 15:14:38 #

ЛК ИП работает, а этот трэш не загружается после ввода пароля. Ввёл корректные ИНН и пароль — при нажатии на кнопку ничего не происходит. С тач айди та же история
Ответить

Z. paulig, 09 апреля 2018 в 18:08:57 #

Через госуслуги не заходит, при попытке восстановить пароль через инн выдает что сервер временно не работает. На сайте кстати кнопка оплатить налог тоже не работает, по почте квитанцию не присылали… зато пени в декабре начислят не задумываясь, что оплатить налог просто нет возможности…
Ответить

Rootzver, 06 апреля 2018 в 18:29:08 #

По функционалу есть все необходимое и даже больше, не уступает веб версии. По стабильности работы нареканий нет. Добавьте возможность сохранения учетных данных и авторизации по touchid
Ответить

Ракеты, 05 апреля 2018 в 15:52:51 #

Как же так, оплатил через ваше приложение налог, через день он появился, а ещё через день я опять должен
Ответить

Здоровья всем!, 02 апреля 2018 в 13:49:51 #

Пароль и логин вводить совсем неудобно, вот бы вход по отпечатку. Да и оплату проводить, допустим через Сбербанк… нужно войти в сбер и опять логин и пароль. Хорошо бы упростить)
Ответить

Чагач, 01 апреля 2018 в 16:15:30 #

Нельзя войти в приложение ни с паролем, ни с ИНН, ни с данными налог. ру ‍♂️ пароль верный-я проверил
Ответить

Mbenz new, 01 апреля 2018 в 11:54:56 #

Оплата была произведена прямо из приложения, транзакция через газпромбанк, задолженность до сих пор висит. (Оплата была неделю назад).
Просьба по факту поступления денежных средств (обычно это до 3х рабочих дней) убирать из приложения задолженность.
Ответить

Andrewkrest, 30 марта 2018 в 03:20:22 #

Это нечто! Идея отличная, оплата налогов с мобильного… Но реализация подкачала. При попытке оплаты налога в мобильном приложении открывается web версия Сбербанк Онлайн (неужели так сложно было сделать интеграцию в МП СБОЛ?), ладно, подождал пару минут пока погрузится страница, при переходе в смс сообщения для подтверждения оплаты паролем, Ваше приложение тупо вылетело… Продолжить оплату нельзя! Жду исправлений, и возможности оформить налоговый вычет в МП.
Ответить

Olezeck

Olezeck, 29 марта 2018 в 06:20:30 #

ФНС сделали приложение по сути соответствующее работе организации (глючит, вылетает, 0 функциональности). Я хочу заявить о наличии имущества и уплатить налог, но мне не дают этого сделать не при личном посещении налоговой (заполнил анкеты — результата ноль), не в приложении(вылетает)… Я хочу заплатить деньги государству согласно Закону, но ФНС в этом праве мне упорно противодействует… За державу обидно…
Ответить

Oldy cricket, 27 марта 2018 в 20:37:44 #

Обновился два раза, пишет что есть Сообщения. Открываю читаю, узнать статус проверки чего либо выкидывает из приложения.
Ответить

Патриот ли, 27 марта 2018 в 18:37:33 #

Ставлю 5 за то, что этот сервис помогает решить многие бюрократические вопросы, экономит ваши деньги, время, нервы. Также уменьшает вероятность общения с низкоквалифицированным гос персоналом.
Услуга, раньше занимавшая 4 мес ожидания сократилась до 1 мес, да еще и дистанционно.
Приложение не идеальное, но очень полезное!
Спасибо разработчикам, что не покинули нас!
Ответить

Андрей б. 83, 23 марта 2018 в 16:20:22 #

Приложение работает, пользовался входом через ЕСИА. Периодически требует перезагрузки страницы. Что несколько смущает. Но платёж удалось провести. Сделайте широкоформатную версию приложения для планшетов.
Ответить

Emilman

Emilman, 23 марта 2018 в 03:31:35 #

Оплатил налоги.
Выбрал через сбербанк онлайн, приложение перешло в сбербанк, сформировалась платежка. Я оплатил и… Все. Из 3-х платежей пришёл только 1. Остальные пропали.
Стал сравнивать все цифры, все данные кому я платил и что я увидел?
Если теперь сформировать платежку, то данные там другие.
Внимание вопрос: КУДА УШЛИ МОИ ДЕНЬГИ?
При звонке в сбер, сказали ОЙ мы ни чего не знаем, приезжайте писать заявление на ПОИСК ДЕНЕГ.
Это даже смешно.
Что делать? Как быть? Опять плотить нологи?
Где мне деньги заплаченые искать?
Ответить

Kruglovmikhail, 22 марта 2018 в 01:20:47 #

Вчера даже по Вестям показывали что новое приложение выпустили. Неужели не могли спокойно доделать приложение и выпустить. Через пароль от Госуслуг не зайти.
Ответить

Ольга афан, 22 марта 2018 в 00:44:19 #

Приложение хорошее) но вот не нашла где следить за статусом отправленных деклараций 3-ндфл. Подскажите!
Ответить

Daidenegmnogo, 19 марта 2018 в 01:42:27 #

Данные не обновлялись со времени Царя Гороха. Оплаченные Налоги в сентябре 2017 года на май 2018 года все ещё висят как не оплаченные. При этом на сайте ФНС в личном кабинете никаких задолженностей нет! В новой версии личного кабинета, так же нет никаких задолженностей! Разработчик, посмотри на календарь, уже май 2018 года!
Ответить

Любитель рыбалки, 19 марта 2018 в 01:37:30 #

Налоги… почему блин я не могу ни в приложении ни вообще везде зачесть сумму переплаты по налогу в пени по задолженности?!?!
Ответить

Ars83 bk, 18 марта 2018 в 14:03:16 #

Как мне зайти в моб. приложение с помощью ЕСИА, в десктопной версии все получается хорошо. Здесь не куда вставить логин и пароль от портала Госуслуг.
Ответить

De winter, 17 марта 2018 в 14:45:45 #

На iOS 10.3.3 все работает отлично. Пароль принимает, Touch ID работает.
Задолженностей нет, проверить оплату пока не предоставляется возможным.
Ответить

Elenka 22, 16 марта 2018 в 12:05:56 #

В целом хорошее, но только не информативное приложение…. Если расширить функциональные возможности, то цены ему не будет! Было бы не плохо добавить возможность отправки заявлений/жалоб в инспекции, Управления и непосредственно в ФНС. А ещё хотелось бы, чтобы добавили возможность просмотра ответов на обращения. Я так понимаю это возможно сделать только через ПК.
Ответить

Мон123, 15 марта 2018 в 12:35:02 #

Почему нет сведений о льготе(наименования). Период действия. Нет сведений о наименование льготы. Как было в старой версии. Например льгота ребёнок инвалид в Лк отображается как наземный транспорт и только после расчета. Хотелось бы увидеть на какую машину, на какой период предоставлена льгота и конкретизированное наименование.
Ответить

Wladimir wwp, 13 марта 2018 в 21:28:57 #

Абсолютно нерабочее приложение! После танцев с бубном я всё же авторизовался в приложении, но «внутри» работает всё крайне нестабильно «через раз» и зачем вам только ЦОДов понастроили…
Постоянно пишет: «Произошла ошибка»
Ответить

Bezz33

Bezz33, 13 марта 2018 в 20:01:12 #

Сумма оплаты в приложении не совпадает с суммой оплаты в квитанции в этом же приложении. Сделано по русски- через з….. .
Ответить

Funkyrs

Funkyrs, 13 марта 2018 в 14:18:19 #

Скачиваешь приложение, заходишь в предвкушении оплаты налогов… но ничего не работает! Проходит время, снова заходишь, а приложение так же стабильно не работает…
Ответить

Рвотлад, 10 марта 2018 в 04:29:35 #

Сначала писал что пароль и логин неверный, попробовал снова вроде принял и логи и пароль, но не заходит начальная страница только!
Ответить

Halk77

Halk77, 08 марта 2018 в 22:16:06 #

Как войти в моб приложение используя данные портала госуслуги, ввожу ИНН и пароль с Гос услуг пишет не правильно!
Ответить

Pr- c

Pr- c, 08 марта 2018 в 02:13:47 #

Уважаемые разработчики! Как имя того человека который придумал в разделе имущество беспорядочное расположение объектов собственности?Почему идет, например, машина, потом земельный участок, потом квартира, а потом снова машинанеужели нельзя подумать хоть немного и отфильтровать машины вместе, земля вместе, квартиры вместе, а еще лучше сделать так, чтобы люди могли сами скомпоновать их собственность как им удобноЭто же приложение для людей сделано
Ответить

Врогкурлд, 03 марта 2018 в 22:02:33 #

Пароль ввожу верно а всё равно не пускает подождал два дня на третий решил попробовать всё равно не пускает хотя через сайт заходит. Что делать?
В ответ разработчику: попробовал войти по вашей ссылке через браузер с телефона (айфон6s) и снова не пускает сначала написал каптча неверная хотя все правильно ввёл а на второй раз иин или пароль не верен
Не верный ввод данных тут исключён так как я всегда везде могу зарегистрироваться и входить а вот в ваше приложение не могу!
Работайте.
Ответить

Rubi8681, 03 марта 2018 в 01:38:18 #

Приложение нормально работает. Вся нужная информация есть, удобный интерфейс.
Добавьте вход по отпечатку. Спасибо!
Ответить

Mr. stepan, 02 марта 2018 в 12:33:51 #

Читал отзывы что не получается войти, вошел с первого раза. Информация отображается корректно. Думаю приложение удобнее чем веб версия. Спасибо разработчикам за удобный интерфейс!
Ответить

Ag063

Ag063, 27 февраля 2018 в 06:47:49 #

После ввода логина и пароля приложение зарывается. Разработчики, заделайте нормально, что бы работало.
Ответить

Sergey- a, 25 февраля 2018 в 19:54:49 #

Вроде бы приложение работает. Хорошо, что многие вещи теперь стало можно делать онлайн без визитов в учреждения. Минус звезда за то, что вход по Touch ID не работает с логином от ГосУслуг, а только со входом по ИНН (для чего я так понимаю нужно идти куда-то в налоговую и получать пароль).
Ответить

Москвич юао, 25 февраля 2018 в 06:20:57 #

Установил 21.11.17г., зашёл по ИНН и паролю как на сайте.
Работает быстро, всё информативно и понятно, проблем не возникло!
Рекомендую, очень удобно, молодцы!
Ответить

Si4jar

Si4jar, 24 февраля 2018 в 16:16:26 #

Приложение тупит. Если вдруг удалось авторизироваться, то тебе сообщают что из-за высокой нагрузки на сервер невозможно войти в ЛК. Какая нагрузка в 9 утра?
Ответить

Gonia ru, 23 февраля 2018 в 15:19:16 #

Не советую ставить это приложение. Толку от него ноль. Пустая трата Вашего времени, Интернет трафика и памяти в телефоне. Сумму задолженности отображает отличную от суммы задолженности что я вижу в ЛК госуслуг, а также отличную от той что мне озвучили непосредственно в налоговой. Проведённые платежи не отображает. Не понимаю почему всё через одно место. Отправил запрос через приложение в тех поддержку, написало: «ответа ждать месяц», а почему не два, а почему не восемь месяцев? Мне ведь теперь торопиться не куда, до пенсии ох как далеко
Ответить

Konsul. 61, 23 февраля 2018 в 03:39:09 #

В браузере все работает, а на планшете «неправильный пароль…..». Исправляйте! Отписка в комментах—враньё
Ответить

Mn mikhail, 19 февраля 2018 в 17:31:56 #

Добрый день, в принципе все устраивает но зачем при оплате с телефона через мобильные банки вы перенаправляете на сайты данных банков перенаправляйте сразу в мобильное приложение данных банков
Ответить

Байкал 58, 19 февраля 2018 в 03:05:09 #

Уважаемые разработчики! Ваше приложение не работает, с iPhone войти не возможно, логин и пароль верные. Новая версия сайта также не работает «ошибка авторизации». Посмотрите отзывы, неужели столько народу вводят неправильно логин и пароль, если есть проблемы с приложением то так и скажите, что есть. Нехорошо господа разработчики свои ошибки перекладывать на плечи пользователей.
Ответить

Mr. viking., 18 февраля 2018 в 09:40:08 #

Скачал приложение, ввожу логин и пароль, и выскакивает окно что неверный логин или пароль. Хотя с браузера спокойно захожу с теми же данными .
Ответить

Shkerka111, 18 февраля 2018 в 03:47:10 #

Тупая система авторизации. Чтобы зайти в ЛК, нужно всегда вводить пароль. Пароль при этом не сохраняется для следующего входа!
Ответить

Ipoley

Ipoley, 17 февраля 2018 в 20:48:48 #

Скачал обновление от 20.06 и не возрадовался: приложение вылетает на iPhone SE после перехода на вкладку Имущество. Однако прежняя версия постабильнее была…
Ответить

Mensmen77, 12 февраля 2018 в 08:58:14 #

Скачал приложение, зашёл в него (ИНН 423402195045), приложение показывает задолженность 6 256 рублей, и предлагает оплатить.
Но! Я давно все налоги оплатил.
Задолженностей никогда не имел, так как оплачиваю все вовремя!
Захожу через сайт Налог. ру в старый личный кабинет — переплата/задолженность 0 руб./ 0 руб.!
Перехожу по ссылке в новый личный кабинет, а там как и в мобильном приложении — задолженность 6 256 рублей и красным цветом «ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС». Причём зелёным цветом выделена «Переплата», и как я понимаю, из этих сумм в том числе складывается сумма задолженности!
Наверно нет нормальной синхронизации всей моей информации.
В общем как всегда приложение запустили в сыром виде! Работайте ребята! Дорабатывайте!
Ответить

Динамаклауд, 11 февраля 2018 в 02:30:56 #

Добрый вечер. В приложении реализована вкладка Декларация 3-НДФЛ? Не могу найти.. или где посмотреть, на каком этапе камеральная проверка?
Ответить

Aplexasha, 10 февраля 2018 в 12:29:24 #

Оплатил налоги в приложении, 20 дней прошло, сумма в приложении по прежнему «к оплате», хотя почти все налоги разнесены. Один налог не закрыт при этой же сумме переплаты. Задать вопрос в приложении нет опции. СЫРОЕ и неудобное приложение. Оно для удобства налогоплательщика или для «галочки» перед властью, что оно есть? Придётся в налоговую ехать…
Ответить

Banan23

Banan23, 10 февраля 2018 в 09:02:19 #

Скачал => Запустил => сервис временно не доступен.

Полная клоака. КПД приложения равен нулю
Залогиниться через госуслуги —
502 Bad Gateway.

Это как вообще

Вы там чем занимаетесь? Формочки с кнопочками рисуете только Кто бэкенд и ссо (сингл сайн он если не знаете) будет запиливать? Бездарное неработающее приложение.

Ответить

Kelnerk

Kelnerk, 06 февраля 2018 в 22:27:45 #

Несмотря на то что оно очень сырое, с ним вам будет легче чем без него, и приемлемых альтернатив у вас наверно не будет.
Ответить

Mokrizza, 05 февраля 2018 в 01:45:45 #

Не знаю, либо проблемы устранили, либо пользователи рукопопые. У меня все получилось: и войти, и увидеть данные и произвести оплату при помощи Apple Pay.
Ответить

T200l

T200l, 02 февраля 2018 в 00:30:14 #

На сайте налогов в лк нет долгов все уплачено, на госуслугах тоже, захожу через приложение пишет о долгах, где правда ?
Ответить

Qwerys123, 31 января 2018 в 18:10:06 #

Все хорошо первый раз вошла все в порядке, но после недавнего обновления вылетает при входе, исправьте пожалуйста
Ответить

Ксюша камфета, 30 января 2018 в 19:14:18 #

Пыталась получить в течении трёх дней электронную подпись, пишет обратитесь в тех поддержку, пишу в тех поддержку а вопрос даже не отправляется. Нажимаю отправить и ничего не происходит. Приложение сырое абсолютно не доработанное. Придётся пойти в отдел налоговой службы
Ответить

Aleksandrch74, 29 января 2018 в 13:51:29 #

Здравствуйте, пользуюсь личным кабинетом на сайте фнс давно. 24 ноября загрузил ваше приложение на айфон7, ввёл ИНН и пароль, после нажатия кнопки «войти», приложение свернулось. Пробовал несколько раз результат тот же.
Ответить

Nonyo

Nonyo, 26 января 2018 в 21:23:26 #

По отпечатку авторизация работает, оплата картой есть, эл. документооборот есть, заказ справок есть, 2НДФЛ есть. Что ещё нужно? Люди всего этого не заслужили. Им просто повезло, что они живут в это время и имеют возможность пользоваться всем этим.
Ответить

Tamerlan, 25 января 2018 в 10:32:20 #

При оплате через приложение не приходит никаких подтверждений об оплате налогов. Также в случае отказа приходит какойто бред с номером ошибки без одьяснения причины.
Ответить

Ma3anyx

Ma3anyx, 24 января 2018 в 02:00:48 #

Очень удобное приложение!
Но одно но, все ваши труды разбиваются о невозможность оплаты через госуслуги.
Выходит ошибка.
Ответить

Eyrikh

Eyrikh, 22 января 2018 в 04:10:16 #

Почему-то нет вкладки документооборот ( или я не могу найти), из-за этого не могу просмотреть стадию обработки своего заявления. Очень хотелось бы не использовать компьютер для получения данной информацию, а использовать телефон и получать максимум информации
Ответить

Likeandroid1984, 22 января 2018 в 03:33:09 #

Смысла устанавливать никакого нет. Авторизоваться невозможно. Ввожу всё правильно. Отвратительнейшее приложение. Разработчиков нужно уволить, а потраченные на приложение деньги — вернуть в казну.

P.S. После ответа разработчиков я понял, что это днище ещё хуже, чем я думал. В общем, жаль, что здесь нельзя минусовую оценку поставить.

Ответить

West2023, 19 января 2018 в 16:18:13 #

Скачал приложение около 2-х недель назад. В приложении, при входе пишет, что введён не верный пароль или ИНН, хотя через госуслуги пускает, с этими же данным все нормально работает. На веб версии, такая же картина. Писал в службу поддержки несколько раз, но ответа так и не получил(
Ответить

Olgacurvylady, 18 января 2018 в 15:57:57 #

Добрый день, хотелось бы, чтобы и поданные декларации 3-ндфл тоже отображались в приложении. Если возможно, то сделайте пожалуйста.
Ответить

Auffallend, 17 января 2018 в 15:08:50 #

После добавления фотографии при нажатии кнопки проверить и отправить, пишет что должно быть изменено хотя бы одно значение, и больше ничего сделать не даёт, соответственно фото никак не добавить.
Ответить

Starkomand, 16 января 2018 в 00:41:34 #

Я работаю в области информационных технологий, связи и защиты информации. Если бы у меня работали инженеры-программисты (хотя это нонсенс) как у Вас меня бы уволили в первый же день работы. Очень жаль, что у такой организации отсутствуют квалифицированные кадры.
Ответить

Банщик, 15 января 2018 в 12:13:43 #

Вход проблемный! Оплата через банки, НО вы должны под личиной проги зайти в интернет- банк свой Это очень Конфиденциальная инфа- поэтому оплаты через проги нет!
Ответить

Alexmr13, 14 января 2018 в 03:44:23 #

На сайте фнс полгода назад оформил цифровую подпись, храню ее на сайте фнс. в приложение мне пишет что надо новую подпись оформить. сделайте единую подпись для сайта фнс и для приложения
Ответить

Casio1980, 13 января 2018 в 22:48:45 #

На главной странице показана сумма налога, которую я уже оплатил. Все остальные данные верные. Надеюсь разработчики исправят все мелкие недочеты в скором времени.
Ответить

Kaksjsjssnsns, 09 января 2018 в 18:29:58 #

Как говорят наши «государственные служащие», государство нам ничего не должно, соответственно и я ему тоже ничего не должен. Единственное, что огорчает это уже заложенный налок в продукты питания и т.д
Отмечу, на что может расчитывать государство от меня — это как только закончу политех, быстренько уеду за границу. Ну и пироги могу напечь, приходите — чай попьём
Ответить

Torrus3:, 09 января 2018 в 11:13:25 #

Войти через госуслуги нельзя, по инн тоже не пускает. Но, через web свободно захожу в лк налоговой. Хотя, приложение госуслуги установлено и авторизует хоть через приложение, хоть через web. А тут… бяда прямо таки…в бета-тестеры не пойду. Тренируйтесь нп кошках сами
Ответить

Molchanovss, 08 января 2018 в 14:01:13 #

Ребята, вам бы поучиться например у правительства Москвы, там тоже чиновники, но делают грамотные, стабильные приложения. У вас ошибка на ошибке, например долг оплаченный давно, до сих пор висит в приложении, в налоговой в базе долга нет. Вы сами, своими неумелыми решениями загружаете специалистов, работающих в отделениях ФНС, они сами над вами уже смеются. В общем каждый должен заниматься своим делом, вы не на своём.
Ответить

Насико, 07 января 2018 в 09:49:48 #

Посмотреть переплату так и не нашла (а она есть), высвечивается неверный налог (это факт, в налоговой уведомления дали совсем другие и на 1000₽ меньше). Прежде чем вводить ПО, его надо до ума довести.
Ответить

Mikekis

Mikekis, 04 января 2018 в 07:56:31 #

Ровно та же самая ошибка, описанная предыдущим пользователем: каждый раз просит ИНН и пароль, по пальцу никак. Но последние 10 раз и по этим данным не войти! Один путь — через госуслуги. Здесь плюс: порой видит меня и автоматом подключает. Иногда заново пароль.
Ответить

Kselian

Kselian, 03 января 2018 в 22:19:49 #

Периодически выдаёт ошибку (сервер временно не доступен) при входе через ИНН, также при входе через палец, при попытке добавить номер телефона опять ошибка, при переходе на вкладку налоги — ошибка. Работает, но криво, с постоянными ошибками, поэтому пока только 3.
Ответить

Апраололдо, 01 января 2018 в 11:48:43 #

Даже отзыв надо несколько раз писать. Пытался зайти под своим паролем, но не могу зайти, пишет неверный. Создал новый пароль, но система снова пишет что он неверный. Решил заново зарегистрироваться, но система выдаёт что данный логин (в том числе и Снилс) уже используется. Замкнутый круг. Хотел налоги оплатить, но система экономит мой бюджет!)))
Ответить

Rammsteiner75, 31 декабря 2017 в 11:29:06 #

Все классно, все работает, даже Apple pay прикрутили!
Есть информация по актуальным объектам и архивные данные
Оплата налогов проходит в 3 действия, супер!
Ответить

Bambr. ab, 30 декабря 2017 в 20:37:19 #

Успешно авторизовался по логин паролю личного кабинета фл и оплатил налоги через сбербанк. Не хватает авторизации по коду или по отпечатку, вводить пароль тяжело.
Ответить

Korniesha, 30 декабря 2017 в 19:21:29 #

Невозможно войти в личный кабинет с помощью учетной записи ЕСИА, с регистрационными данными портала госуслуг (с указанием телефона и пароля).
Ответить

Neskromny, 27 декабря 2017 в 18:32:09 #

Наконец-то вы это сделали. Давно ждал когда фнс выпустит приложение для физ лиц. Все очень круто. Продолжайте в том же духе, добавляйте и расширяйте функционал . Не знаю как другие, у меня все работает как надо . Теперь надо ещё через приложение попробовать оплатить .
Сделайте ещё оплату через Apple Pay.
Ответить

Redprel

Redprel, 26 декабря 2017 в 17:54:19 #

После ввода ИНН и пароля — 100% правильный тк использую его для входа на сайте — приложение просто закрывается.
Ответить

Lenochkag, 25 декабря 2017 в 05:30:20 #

Как войти через госуслуги!? Инн и пароль из госуслуг не работает, если входить через сайт налог ру все работает — что за х?!
Ответить

Mail330

Mail330, 23 декабря 2017 в 16:29:14 #

При заходе в сообщения — Сведения о ходе камеральной налоговой проверки — Результаты проверки.
Программа вылетает.

Iphone 7 ios 11.4

Ответить

Андрес19, 23 декабря 2017 в 10:50:45 #

Сделайте хоть что-то нормально хотя бы один раз, почему войти опять невозможно. С помощью ИНН пишет что ошибка, через госуслуги пишет что пользователь не авторизован. Исправьте свои ошибки.
Ответить

Yuryjazz, 22 декабря 2017 в 15:23:35 #

Скачал 20 ноября 2017 г. Приложение пишет, что не правильный пароль или логин.
Ввожу свой ИНН и Пароль из личного кабинета гни, как написано. Беда((
Ответить

Dvbdeko

Dvbdeko, 22 декабря 2017 в 12:18:01 #

После открытия налогового уведомления, при нажатии на кнопку «оплатить», и выбора сервиса «Сбербанк онлайн» открывается Safari и диалоговое окно входа в лк на сайте sbrf, да ещё и не мобильная, а полная версия, что очень не удобно. При этом на телефоне установлено мобильное приложение «Сбербанк онлайн», вот его бы и надо открывать.
Если выбрать оплату через «Госуслуги», установленное приложение тоже не открывается. Проблема в том, что в обоих случаях для входа используются довольно длинные пароли, а хотелось бы войти с «Touch ID» и оплатить в два нажатия. Надеюсь, сделаете. Спасибо
Ответить

Shdmitrii, 21 декабря 2017 в 11:14:32 #

Была проблема с авторизацией, сам виноват, сменил пароль и пытался войти, после ответа тех. поддержки подождал три дня и все заработало, на данный момент приложение устраивает. Спасибо отдельное тех. поддержке, ответили оперативно.
Ответить

Odontodactylus, 20 декабря 2017 в 01:44:05 #

Сначала год писал и ждал чтобы добавили имущество, теперь недалекие исполнители добавили имущество, которое снято с учета десять лет назад. Остались одни эмоции
Ответить

Михаил безруков, 16 декабря 2017 в 03:23:30 #

Добрый день! Вчера оплатил задолженность. Сегодня деньги отобразились. Но вы опять начислили пени несколько копеек. Вопрос: как мне гарантированно оплатить всю сумму, если не успев провести платёж, вы опять начисляете пени!
Ответить

Ann- makc, 14 декабря 2017 в 22:31:09 #

Приложение не стабильно! Не получается даже войти в ЛК. При вводе данных и нажатии функции Войти, приложение просто вылетает. Прошу исправить эту ошибку
Ответить

Ната 611, 12 декабря 2017 в 05:39:11 #

Мне непонятно как можно изменить пароль. Не вижу в приложении такую возможность. Кроме того, не могу оценить ответ инспекции на мое обращение — такая возможность тоже пропала
Ответить

Ebukathu, 12 декабря 2017 в 02:43:58 #

Оправил фото документов на автомобиль который мне давно уже не принадлежит но за который мне считают налог прошло уже больше 2х месяцев эффекта нет . похоже этим приложением можно воспользоваться только если хочешь заплатить если так то смысла в нем нет
Ответить

Очень плохая реализация игры, 10 декабря 2017 в 02:35:38 #

1. Невозможно войти по ИНН и паролю: неправильный пароль. Хотя на сайте этим же паролем вход успешный.
2. Несуществующий долг. На сайте долга нет, в приложении долг в 1 копейку.
3. После входа через Госуслуги невозможно установить вход по отпечатку.
Итог: бесполезное, неправильное приложение.
Ответить

3b0h0k

3b0h0k, 08 декабря 2017 в 22:50:40 #

В общем как всегда, денег хватило только на страничку авторизации, тк дальше авторизации ничего не работает
Ответить

Apple- — iphone, 08 декабря 2017 в 10:03:02 #

Каждый раз просит пароль, что бы зайти. Пароль наизусть не помню, приходится искать и копаться в заметках. бред полный! 21-й век на дворе, ребята
Ответить

Boyvolk

Boyvolk, 06 декабря 2017 в 17:52:33 #

Пишет постоянно об ошибке при вводе пароля и логина! Сервер временно не доступен. Через все ресурсы уже люди пытаются оплатить Налоги! А налоговая постоянно устраивает препятствия))))
Ответить

Sanek099, 06 декабря 2017 в 01:32:50 #

Хорошая программа, все что надо под рукой. Хотелось бы чтобы в программу можно было добавлять членов семьи а не набирать каждый раз пароли и логины
Ответить

Rudenskyi, 04 декабря 2017 в 15:27:17 #

Вход в приложение по ИНН и паролю не смог вспомнить, зашёл через госуслуги, но зайдя таким способом я не могу активировать отпечаток пальца, ПОЧЕМУ?, Исправте этот недостаток пожалуйста. Очень не хочется идти в налоговую восстанавливать пароль. А так в остальном очень даже хорошо, спасибо.
Ответить

Nikkorretto, 04 декабря 2017 в 01:12:12 #

Скачала приложение, очень понравилось. По отпечатку пальца вход только после первой регистрации, потом нужно выйти из кабинета, а потом снова войти, но уже использовать отпечаток пальца. Все получилось! Кабине такой же как и на сайте. Я довольна! Спасибо!
Ответить

Нло- нло, 01 декабря 2017 в 12:41:12 #

При вводе пароля — пишет: нет соединения с интернет-порталом. Что за чушь? Все остальные проги работают…

Ответ, что приложение работает в экспериментальном режиме — меня не устраивает. Экспериментируйте на… кошках…

Ответить

Не придумал псевдоним, 30 ноября 2017 в 07:18:12 #

Удивлен такому кол-ву плохих оценок, не знаю, но у меня всё нормально работает, проблем с входом по ИНН и паролю нет, по отпечатку тоже без проблем вхожу. Вся актуальная инфа по налогам есть. Сегодня оплатил все свои налоги, проблем с платежами тоже не было.

Есть пожелание к разработчикам — выпустите пожалуйста полноценную версию для iPad, с iPad удобнее платить, чем с iPhone.

Ответить

Динаток, 27 ноября 2017 в 07:39:40 #

А где раздел подать декларацию 3-ндфл? В новом л/к это есть.
И при получении электронной подписи, ввожу пароль и все, дальше ничего не происходит
Вопрос эл. подпись в старой л/к уже здесь не работает?

На счет входа, все нормально входит, инн и пароль, а через госуслуги у кого не входит, советую проверить, введена ли инфа по инн на портале, я внесла данные и через гоуслуги вошло! Как то так

Ответить

Dmpetrovichev, 26 ноября 2017 в 06:10:51 #

Добавьте возможность входа в приложение через Touch ID. Не удобно каждый раз вводить пароль.
Ещё необходимо создать Push-уведомления о проводимых в приложении операциях (напоминание о предстоящем платеже; формировании налогового уведомления; зачислении платежа; оплаты излишне уплаченного налога и т.д.)
Спасибо разработчикам, надеюсь пожелания будут учтены)
Ответить

5t0k1in

5t0k1in, 25 ноября 2017 в 22:26:31 #

Как и ожидалось ничего не показывает, к тому же что бы получить пароль надо отстоять огромную очередь, смысла в приложении пока нет. Дорабатывайте, а там посмотрим
Ответить

Soteks1

Soteks1, 23 ноября 2017 в 18:59:09 #

Информация в приложении на телефоне не соответствует информации из личного кабинета на компьютере. Так налог на имущество в телефоне существенно отличается от того же налога в личном кабинете на компьютере. В чем проблема я так и не понял, но по началу у меня от такой информации и цифр глаза на лоб полезли…
Ответить

Мама мск, 22 ноября 2017 в 19:33:31 #

Не работает авторизация! Второй день пишет, что либо ИНН/пароль неверный, либо требуется время для синхронизации, если пароль меняли. (Пароль меняла 2 дня назад!)
Ответить

Лена тр, 21 ноября 2017 в 03:56:10 #

Добрый день!
Спасибо ха задумку! Но исполнение пока не очень! (
При введении логина и пароля пишет что неправильный логин или пароль, либо просто приложение вылетает . Зайти в кабинет так и не смогла
Ответить

Aroco

Aroco, 19 ноября 2017 в 09:59:53 #

Какого дьявола не указываете стоимость программы? О её стоимоти узнал только после списания 1790 рублей с карты!
1790 рублей за неработающую программу — это грабеж средь бела дня!
Верните деньги срочно!
Ответить

Factpol

Factpol, 15 ноября 2017 в 15:25:58 #

На главной странице приложения висит инф о задорности, выбираешь к Оплате показывает 0 рублей. Проверил через сайт личного Кабинета — задолженности нет, я все оплатил. Что за история?
Ответить

Елена пан, 15 ноября 2017 в 00:47:41 #

Очень нужное приложение! Хорошо работает, даже есть справки 2-ндфл за три последних года. Удобный функционал, рекомендую!
Ответить

Егорчик 806, 13 ноября 2017 в 21:03:13 #

Загрузился и установился мгновенно. Все видно, платеж провела. Жду уведомления из налоговой о зачислении. В отличии от веб версии, даде формулы показыаает.
Спасибо! Быстро и удобно!
Ответить

Nevjke

Nevjke, 31 октября 2017 в 23:03:55 #

Здравствуйте. Получил пароль, изменил его, все как требовалось. При входе в приложение пишет: «Неправильно указан ИНН или пароль. Если вы недавно меняли пароль, может потребоваться время на синхронизацию.» Всё бы ничего, я поинтересовался в тех. поддержке сколько это может занять времени, ответ был 3 дня, прошла уже неделя, а на мои сообщения там просто перестали отвечать.
Ответить

Diktis

Diktis, 31 октября 2017 в 11:09:56 #

Большую часть времени сервис недоступен в связи с «обновлением». Нет возможности подать заявление на возврат налога. Нет возможности добавить ИНН в Wallet.
Ответить

Mosfet- 07, 29 октября 2017 в 03:14:16 #

При каждом входе нужно вводить пароль, удобнее было бы для этого использовать TouchID
Хотя хорошо что хоть приложение вообще появилось )))))
Надеюсь в будущем разработчики доделают и расширят функционал .
Ответить

4ernushechka, 22 октября 2017 в 20:35:38 #

Присоединяюсь к ранее написанным отзывам. Не войти в приложение. Через компьютер вошёл без всяких проблем!
Несколько раз ввёл пароль, проверил свой логин ИНН, так что ошибки не может быть! Это комментарий к ответу разработчика на такие же отзывы от других пользователей.
Стыдно за приложение, господа налоговики! Хотя приложение отражает всю сущность всего государственного в нашей стране. Дорого и криво! Хорошо хоть бесплатное скачивание :-)!
Ответить

Pb, 17 октября 2017 в 19:43:00 #

Нет возможности авторизоваться с учетной записью ЕСИА (портала госуслуг), хотя по ссылке «Как получить пароль» такая возможность заявлена.
Ответить

Born killers, 16 октября 2017 в 14:32:19 #

Най айфоне 6 при вводе пароля и логина закрывается приложение… хотя чего можно было ещё ожидать — готовое хорошее приложение? Нееее мы не так работаем )))
Ответить

Скандал, 16 октября 2017 в 03:51:52 #

Все вроде норм, не без косяков конечно, но что поделать, не у всех руки из плеч растут, хотелось бы добавить отправку 3 НДФЛ
Ответить

Енйшцоадазвлоаоп, 09 октября 2017 в 04:22:54 #

Неадекватное- показывает долг по налогу который оплачен больше полугода назад, нельзя посмотреть ход проверки декларации на вычет, в операциях неадекватный порядок отображения начислено- оплачено Заделали для того чтоб платили и все А для людей пользы «0»!
Ответить

Kyznetc

Kyznetc, 07 октября 2017 в 23:27:00 #

С первоначальным логином/паролем не осуществляет вход в личный кабинет, выдаёт что неправильно это бред, ввожу верно (функция «показать») как быть то?
Ответить

Remez120677, 07 октября 2017 в 07:29:01 #

Приложение похоже сами и не открывали. Вылетает как только нажимаешь на объект налогообложения. Стыдно такое обновление выкладывать. Тестировать надо перед релизом.
Ответить

Tino ka

Tino ka, 04 октября 2017 в 19:23:41 #

Наконец-то государство что-то полезное решило сделать. Пока маловато функционала, но идея супер. А то, что уже можно оплатить налоги- вообще класс!
Ответить

Marblsa

Marblsa, 28 сентября 2017 в 02:10:27 #

При попытке заполнить обращение по жизненным ситуациям «в личном кабинете нет информации о моем личном имуществе» не возможно выбрать ИФНС — список пуст и ничего не происходит. Завершить сохранение невозможно, т к это поле обязательное.
Ответить

Честный налогоплательщик, 23 сентября 2017 в 01:31:55 #

После внесения логина и пароля программа сразу вылетает не успев открыться. Приходиться пользоваться по старинке через Safari
Ответить

132475879, 18 сентября 2017 в 06:26:39 #

Скачал 20 мая 2018. В браузере и приложении ввожу ОДИНАКОВЫЕ пароли. Приложение пишет-Неверный пароль; вход через «Гос. услуги» — ошибка, ваш кабинет формируется(уже неделю!), после приложения в браузере под этим же паролем не входит в личный кабинет
Ответить

Bohdan k., 10 сентября 2017 в 22:37:02 #

Часто использую личный кабинет. Хотел увидеть мобильное приложение и все ждал, что при очередном открытии сайта с телефона мне будет предложено установить программу, как это обычно бывает. Но увы. В итоге сам нашел ее в AppStore, но рано радовался. Ввожу ИНН, пароль, нажимаю Войти и программа закрывается. При повторном открытии ИНН на месте, пароль не сохраняется. iPhone 7. Поправьте пожалуйста.
Ответить

Khalbay

Khalbay, 09 сентября 2017 в 16:44:12 #

После обновления совсем теперь не открывается))
А до того показывает сумму задолженности без учёта переплаты
Ответить

45ук21, 08 сентября 2017 в 08:14:10 #

Не могу войти в личный кабинет. Пишет, ваш личный кабинет формируется…. уже дней как семь. В чем может быть проблема, не подскажете?
Ответить

Просто мих, 06 сентября 2017 в 18:51:01 #

Не совпадают с компьютерной (и бумажной) версиями: Кадастровые оценки объектов, учёт льгот. Не зачтены суммы оплаты, уже учтённые в компьютерной. Вообще не понятно — что, две базы ведутся? Так это в дальнейшем вообще превратится в коллекцию сплошных ошибок. Нет доступа к формулам расчёта за прошлые периоды.
Ответить

Diana

Diana, 06 сентября 2017 в 04:58:19 #

Всегда знал, что налоговая самая айти продвинутая структура. Наконец-то сделали приложение для смартфона. Очень понятный интерфейс. Оплатил налоги без проблем, вместо того, чтобы давиться в очередях. Из пожеланий — сделайте напоминалку о сроке уплаты налогов в виде ярлыка. Надеюсь, будете и дальше улучшать ЛК.
Ответить

Ирнготмааодомааеааварлд3257, 05 сентября 2017 в 22:34:03 #

Приложение падает при записи в налоговую.
Записываюсь в налоговую, выбираю дату, время, жму записаться приложение вылетает.
Оповещения нет, что записалась, письма нет.
Но время в списке исчезло.
Повторяю процедуру, но на другое время, приложение опять упало.

После ответа разработчика кейс повторила, приложение упало.
28.06.2018 iPhone 7. iOS 11.3.1. Приложение Налоги ФЛ последней версии 1.6.3
Шаги:
Вход по отпечатку
Обращения
Запись на приём в налоговый орган
Выбрала ИФНС Левобережного района г Воронежа
Выбрала услугу приём 3 НДФЛ
Выбрала ещё раз 3 НДФЛ
Выбрала дату 2 июля
Выбрала время
Нажала Записаться на приём

Приложение упало.

Захожу ещё раз, чтобы посмотреть осталось ли в списке выбранное время — не осталось.

Захожу в историю действий: там не видно даже что я сегодня заходила. Не видно моих предыдущих записей в налоговую.
Могу дать скрины, скажите куда их отправить.

В приложении нельзя оставить сообщение.

Ответить

Qwety456, 01 сентября 2017 в 20:29:44 #

При вводе логина и пароля приложение подвисает и тут же закрывается. Просьба исправить. До обновления все было идеально.
Ответить

Ghfxnjgfc, 31 августа 2017 в 20:30:07 #

Не работает Ваше приложение к сожалению, говорит не правильный логин или пароль, ошибка в Вашей системе, исправьте пожалуйста, что мне делать делать и ка войти, говорить не надо.
Ответить

Mikhail gavrilov, 30 августа 2017 в 16:21:14 #

Пароль от nalog. ru не проходит, хотя ему больше года, выпадает пустое сообщение с кнопкой ОК.
Через ЕСИА пишет что учетная запись на портале госуслуг не подтверждена. По факту подтверждена уже кучу лет как, как только портал запустили (я сразу оформился).
Ответить

Papa tomskiy, 29 августа 2017 в 23:05:33 #

С утра показывал долг 11 тысяч, через час 13, к обеду 24. На сайте оплата в 11 тысяч прошла две недели назад и долг 0! К вечеру недоступен сетевой ресурс. Приложение запустили к Дню налоговика, молодцы, отчитались. Теперь допилите, чтобы погоду не показывало.
Ответить

Shuh

Shuh, 23 августа 2017 в 12:31:37 #

Работа с приложением удобней чем с сайтом. Есть разница отображения ( между сайтом и приложением ) в общей сумме начисленного налога. Приложение не учитывает сумму переплат.
Ответить

Yarlyk

Yarlyk, 23 августа 2017 в 00:57:37 #

Здравствуйте. Почему всякий раз надо вводить пароль? Даже приложения банков позволяют входить с отпечатком. Добавьте для удобства
Ответить

Вадим петрухин, 21 августа 2017 в 18:04:16 #

Пароль поменял сразу после получения первичного пароля в НИ 31 несколько месяцев назад. Пожалуйста, подскажите, в чём проблема.
Ответить

Мобильник, 21 августа 2017 в 07:34:27 #

Здравствуйте.
После ввода логина и пароля приложение сразу закрывается не выводя никаких сообщений. Если ввести неправильный пароль, то приложение информирует об этом.
Ответить

Оляляля- ляля, 19 августа 2017 в 03:18:05 #

При вводе логина и пароля выдаёт ошибку «отсутсвует соединение с интернет-порталом». Связь на устройстве стабильная. Выгнать тестировщиков, за ними разработчиков.
Ответить

Versin

Versin, 18 августа 2017 в 23:08:54 #

Скачал вашу программу. Войти не смог.
Постоянно вылетает при входе.
Через компьютер соответственно все работает.
Разработчикам: большая просьба исправить ошибки, ведь задумка такая хорошая.
Ответить

Lusy- s

Lusy- s, 15 августа 2017 в 13:23:40 #

Установила приложение, ввожу ИНН и пароль из личного кабинета и тут же вылетает программа. С чем связано?
Ответить

Stalex- 82, 30 июля 2017 в 14:56:37 #

По прошествие 2-х суток, с момента первых попыток входа в личный кабинет, наконец то благополучно вошёл!
А что, нельзя было сразу в регистрационной карте, кроме всех прочих указать, что операторы ФНС РФ, работают крайне медленно, и раньше 2-3 суток можете даже и не пытаться войти в личный кабинет приложения( вас по базе не провели ещё). Никто тогда бы вам не писал гневных отзывов, а мирно ждали бы установленного срока. Как всегда, все беды в России из-за недосказанности, и неуважения своих сограждан.
А приложение хорошее, информативное, работает исправно. Ждём улучшений.
Удачи!
Ответить

Radaev

Radaev, 28 июля 2017 в 05:24:22 #

Пароль через некоторое время заработал. Но нет возможности входить по отпечатку. А у меня очень длинный пароль. Надеюсь на последующее улучшение функционала.
Ответить

Ola

Ola, 26 июля 2017 в 13:23:26 #

Пытаюсь зайти с логином и паролем, также через госуслуги. Говорит неправильный пароль, Запись на госуслугах не подтверждена.
И тем и другим на сайте пользуюсь не первый год.
Ответить

Tobvital, 23 июля 2017 в 01:17:04 #

После последнего обновления, не даёт войти с ИНН и паролем. Выскакивает пустое окно с одной лишь надписью «ОК». Не радует.
Ответить

Wanderer spb, 22 июля 2017 в 08:45:39 #

Работа приложения на данный момент корректна. Очень удобно смотреть за своими налогами как физическому лицу.
Ответить

Kommynuct, 19 июля 2017 в 14:15:07 #

Ни при подключении к Wi-Fi, ни при использовании мобильного интернета (LTE, 3G и т.д.) не заходит. Пишет: «Отсутствие соединения с интернет-порталом.
Ответить

Yuli4ka fit, 16 июля 2017 в 21:28:26 #

Возникает ошибка {«id»:»AS1-2339″,»message»:»Internal Server Error»}
Пароль корректный. Прошу исправить!
Ответить

Serg. kul, 14 июля 2017 в 22:11:32 #

Приложение на одном планшете входит на другом выдаёт ошибку. Почему нет автоматического входа с мобильных устройств, нужно постоянно вводить пароль!
Ответить

Morgilius, 14 июля 2017 в 04:49:16 #

После ввода инн и пароля выбивает из приложения. После перезапуска приложения снова ввёл инн и пароль и снова тоже самое.
Ответить

Chapaev:, 09 июля 2017 в 14:52:08 #

Ввожу логин и пароль, пытаюсь войти, но приложение вылетает… пробовал несколько раз подряд. Iphone 6s plus. ios 11.1.2
Ответить

Jawsoid

Jawsoid, 25 июня 2017 в 03:56:02 #

Скачал приложение, зашёл в местный ФНС, получил пароль для личного кабинета. Через приложение войти не удалось ни разу. Попробовал через сафари — без проблем. В сафари сменил пароль и снова попытался войти через эту программу — воз и ныне там. Она вообще у кого нибудь работает?
Ответить

Luckymind24, 22 июня 2017 в 03:35:44 #

При попытке входа в приложение оно вылетает (iOS 11.1). После ввода данных приложение не загружается, а выключается. Исправьте, пожалуйста.
Ответить

Alex7779999, 18 июня 2017 в 06:58:27 #

Ерунда какая то. В «старом браузерном ЛК» и здесь разные сведения! Все оплачено и это все отражено в «старом браузерном ЛК». А здесь-какие то долги. Слелайте нормальную синхронизацию данных!
Ответить

Smailm

Smailm, 06 июня 2017 в 00:37:18 #

Нельзя войти в программу с использованием пароля от гос услуг. Позорняк! Я из-за этого должен в ФНС тащиться?
Наверняка там еще и ApplePay нет.
Ответить

Источник

Сдача отчетности в электронном виде

В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.

Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК).

Также датой представления налоговой декларации (расчета) заявителем в электронной форме считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 167 Административного регламента, утвержденного приказом ФНС от 08.07.2019 № ММВ-7-19/343@).

Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата).

Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента).

Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.

Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

Есть основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.

В частности, отчет могут не принять, если:

отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
отчет подписан неуполномоченным лицом;
отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.

Ошибки в отчетах и их исправление

Перечень классификаторов (справочников), используемых в автоматизируемых информационных системах ФНС утвержден приказом ФНС от 26.08.2014 № ММВ-7-6/433@ и дополнен информацией согласно приложению № 5 к приказу ФНС от 30.12.2019 № ММВ-7-14/677@.

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001 «Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», 0100500002 «Срок действия доверенности истек» или 0100500006 «Отсутствует сообщение о доверенности».

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.

Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001 «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле».

В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.

Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.

Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.

Вид документа уже зарегистрирован

Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005 «Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован».

Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.

Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.

Нарушено условие равенства

Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011 «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам».

Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003 «Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе».

Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.

Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.

В сервисе «Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.

Комплекс решений для любого бизнеса

ЭДО с контрагентами, электронная отчетность, онлайн-кассы, маркировка, решения 1С, кадровый ЭДО

Оставьте заявку на подключение или консультацию

Заполните форму ниже, специалисты свяжутся с вами и предложат наши услуги по выгодным ценам:

Источник

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

3. Перейдите напрямую в нужный ЛК, минуя проверки, заменив в адресной строке протокол http на https. Для Личного кабинета ЮЛ вместо http://lkul.nalog.ru/ нужно перейти на https://lkul.nalog.ru/, для Личного кабинета ИП — https://lkipgost.nalog.ru/lk. Если получится войти — используйте этот способ всегда.

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog.ru

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС

ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить

На данный момент многие организации сдают отчетность в электронном виде. Это удобно, да и в рамках норм законодательства некоторые фирмы просто обязаны сдавать отчетность электронно. Однако зачастую ФНС не принимает отчеты в связи с ошибками. Расскажем что делать и как исправить ошибки.

Иллюстрация: Liza Summer/pexels

Сдача отчетности в электронном виде

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

В частности, отчет могут не принять, если:

отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
отчет подписан неуполномоченным лицом;
отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Ошибки в отчетах и их исправление

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Вид документа уже зарегистрирован

Нарушено условие равенства

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Содержание

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

разрешить использование ActiveX-компонентов;
установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

открыть программу;
выбрать настройки;
открыть пункт «Дополнительные настройки»;
выбрать здесь «Интернет и email»;
зайти в раздел «Защита доступа»;
выбрать пункт «Веб-протоколы»;
затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

запустите КриптоПро CSP;
во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Личный кабинет налогоплательщика — это информационный ресурс, который размещен на официальном сайте ФНС России, и предназначен для реализации налогоплательщиками и налоговыми органами своих прав и обязанностей, установленных НК РФ.

Личный кабинет налогоплательщика позволяет:

получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
контролировать состояние расчетов с бюджетом;
получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

У большинства пользователей возникает ошибка на последнем шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя». Без проверки данного шага нельзя войти в личный кабинет налогоплательщика.

Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.

Дата и время компьютера

Дата и время компьютера должны быть синхронизированы с одним из серверов точного времени. Синхронизация делается в настройках даты и времени вашего компьютера.

Антивирус

Первым делом на время проверки защищенного соединения рекомендуется отключить антивирус и фаервол. Если проверка пройдет успешно, то вам необходимо адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru исключить из зоны проверки вашего антивируса (т.е. добавить в настройках антивируса в исключения). (Особенно это актуально для антивируса Avast).

Настройка браузера

В свойствах Internet Explorer необходимо проверить включены или нет протоколы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. Если есть протокол SSL 2.0, то его необходимо выключить.

Адреса https://lkip.nalog.ru и https://lkipgost.nalog.ru должны быть добавлены в надежные сайты. Можно добавить сразу все поддомены nalog.ru.

Настройка КриптоПро

Проблема может возникать из-за неправильных настроек КриптоПро. Необходимо на вкладке «Настройки TLS» снять галочку у «Не использовать устаревшие cipher suite».

Обновление КриптоПро

Для работы с личным кабинетом налогоплательщика необходима версия КриптоПро не ниже 3.6.7777. Рекомендую обновиться до последней версии. Актуальные версии КриптоПро можно найти на официальном сайте КриптоПро. Для Windows 10 лучше всего использовать КриптоПро 5.0.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку на сайте nalog.ru.

Может быть интересно:

Причины и неполадки в работе с «Личным кабинетом» при использовании ЭЦП и криптографического программного обеспечения ЗАО «Авест»

Скачать документ в формате DOCX

Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:

Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER

Для того чтобы выполнить команду:
1. Нажмите WIN + R
2. В появившемся окне наберите WINVER
3. Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.

Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.

Операционные системы Windows настольного компьютера	Версия Internet Explorer
Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)	Internet Explorer 9
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)	Internet Explorer 11
Windows 8.1 с обновлением	Internet Explorer 11
Windows 10*	Internet Explorer 11

Более полный список приведен на сайте Microsoft.

Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:

Запустить программу Internet Explorer
Перейти в раздел Сервис или Справка
Выбрать пункт О программе.

Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.

Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.

Проверка сертификата в Internet Explorer

Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
1. Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
2. В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
3. В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.

Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»

После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.

Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).

В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.

Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Настройка Internet Explorer
- Если скрипт ps.js не выполняется
  
  Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
  
  можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
  
  После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
  
  В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.
  
  Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой http://portal.nalog.gov.by/private_office.
- Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
  
  Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
  
  Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
  
  Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
  
  ;Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1201»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;1 — предлагать
  - ;3 — отключить
  Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена
  
  Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.
  
  ;Доступ к источникам данных за пределами домена [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1406»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;1 — предлагать
  - ;3 — отключить
  Параметр 1803 — Загрузка файла
  
  Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:
  
  ;Загрузка файла [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1803»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;3 — отключить
  После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.
  
  Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.
- При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
  
  При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
  1. Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
  2. Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.
  Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
  
  Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
  1. Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
  2. Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
  3. Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)
    Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
    1. Boot
    2. Boot Security
    3. System Configuration.
  Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
- После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки
  
  Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала http://www.portal.nalog.gov.by/office.
  
  Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:
  1. Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
  2. После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
  3. Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
  4. В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
  5. Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
  6. После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
  7. Зайдите на страницу http://www.portal.nalog.gov.by/office.

</li></ul>

</section></div>

На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.

Содержание

Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой

Текст об отсутствии плагина люди видят в тот момент, когда пытаются подписать электронные документы на сайте nalog.ru. У некоторых даже установлен плагин KriptoPRO, но портал всё равно выдаёт ошибку. Это происходит из-за несоответствий версий программы или плагина с документом. Или если пользователь открыл сайт налоговой в браузере, в котором действительно отсутствует плагин Крипто.

Также в браузерах Мозилла, Хром и Опера может не поддерживать подпись по ГОСТу 28147-89. Хотя в регламенте они заявлены как поддерживаемые. Рассмотрим все способы решить эту проблему в разных случаях.

Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?

Что делать для установки плагина Крипто.Про

Нужно знать порядок установки плагина для разных браузеров, если пользователь ещё с этим не сталкивался. Перейдите по этой ссылке www.cryptopro.ru и нажмите на «Скачать плагин».

Дождитесь, пока он загрузится и выберите иконку загрузки на панели браузера, чтобы сразу же открыть папку, в которую он скачался.

Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:

В папке нужно выбрать файл двойным кликом.
Откройте файл плагина в папке и установите его
Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
Далее нужно скачать и установить плагин для Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox;
После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке;
Подтвердите продолжение работы плагина КриптоПРО
В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.

Теперь нужно продолжить проводить подпись на сайте nalog.ru (или другом). С ошибкой «Плагин не установлен» в ЛК налоговой должно быть покончено. Если это не так — продолжаем с ней бороться.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

КриптоПРО для ПК должен быть установлен последней версии во избежание проблем. Если переустановка не помогла решить ошибку «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой», попробуйте пройти диагностику правильной работы плагина по данному адресу: https://help.kontur.ru/uc. Откройте страницу в браузере и следуйте подсказкам, которые будут отображаться на экране. Постарайтесь использовать для подписи документов браузеры Хром или Опера, кроме Яндекс Браузера и Фаерфокс. В них пользователи чаще всего сталкиваются с проблемами.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Устранение проблем с плагином КриптоПРО

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
Поставьте галочки в настройках браузера IE
Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».

Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast. Лучше всего их вовсе отключить на время, чтобы убедитесь, что они не причастны к проблемам на сайте налоговой. Инструкции для их временной деактивации вы сможете найти на официальных веб-порталах.

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет. Это нужно сделать до того, как осуществляется переход на страницу. Инструкцию для этого также нужно искать на сайте соответствующего браузера.

Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.

Уважаемые пользователи!

В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, в связи с переходом на применение сертификатов ключей ЭП с ГОСТ-2012, доступ в Личный кабинет с сертификатами ключей ЭП с 2001-ГОСТ ограничен.Получить сертификат с ГОСТ-2012 можно в любом Удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи России.

Интернет-сервис «Личный кабинет юридического лица» предназначен для юридических лиц — российских организаций и позволяет:

получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, невыясненных платежей, об исполненных налоговым органом решениях на зачет и на возврат излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм, о принятых решениях об уточнении платежа, об урегулированной задолженности, о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, о мерах принудительного взыскания задолженности;
получать выписку из ЕГРН в отношении самого себя;
направлять запросы и получать справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, акт совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;
направлять запрос на получение справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
составлять и направлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, заявление на уточнение платежных документов, в которых налогоплательщик самостоятельно обнаружил ошибки в оформлении, заявления о зачете/возврате переплаты, заявления для инициирования сверки расчетов с бюджетом;
направлять в налоговый орган сообщения по форме С-09-6 об участии в российских организациях;
получать услуги по постановке и снятию с учета организации по месту нахождения обособленного подразделения, внесению изменений в сведения об обособленном подразделении на основании формализованных электронных сообщений налогоплательщика по формам № С-09-3-1, С-09-3-2, 1-6-Учет, 3-Учет, в качестве налогоплательщика ЕНВД на основании заявлений по формам № ЕНВД-1, ЕНВД-3, 3-Учет;
направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, в налоговый орган для осуществления процедур государственной регистрации или внесения изменений в ЕГРЮЛ;
получать информацию о ходе исполнения его заявлений и запросов самостоятельно контролировать сроки оказания услуги налоговым органом, получать решения налогового органа по направлению заявлениям.

Для получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица» необходимо обеспечить выполнение ряда технических условий.

Если Вы впервые воспользовались сервисом «Личный кабинет юридического лица», просьба внимательно ознакомиться с информацией о порядке предоставления доступа в «Личный кабинет юридического лица». При наличии вопросов по работе сервиса Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ.

Если у Вас есть квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — КСКПЭП) и соответствующий ему ключ электронной подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных удостоверяющих центров, участником которой является ФНС России, и выполнены условия получения доступа к сервису «Личный кабинет юридического лица», Вы можете перейти в «Личный кабинет юридического лица».

Используемые источники:

https://rusadmin.biz/oshibki/proverka-zashhishhennogo-soedineniya/
https://pogrommist.ru/2019/02/ne-vojti-v-lichnyj-kabinet-nalogoplatelshhika/
http://www.portal.nalog.gov.by/url_service
https://it-doc.info/plagin-ne-ustanovlen-lichnyj-kabinet-nalogovoj/
http://lkul.nalog.ru/

Опубликовано: 27.01.2023

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».

Заключение

Вот сообщение полностью:

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
Нажмите на «Удалить данные»
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».
В окне нажмите на «Удалить»
Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью « Физические лица » (если вы физлицо) или « Индивидуальные предприниматели » (в случае ИП) кликните на « Личный кабинет ». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
Переходите в Личный Кабинет с помощью базовой страницы сайта ФНС
При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
Выберите указанную опцию
Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
Попробуйте другой браузер
Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Отправьте письмо в поддержку ФНС

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Читайте так же: Форма налоговой декларации по земельному налогу

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Осталось получить доступ в личный кабинет. Если зайти на сайт ФНС, доступа в личный кабинет не будет.

У меня тоже ЛК не работает, зайти не получается Зашел с логином ГУ, в результате экран:

Редкий случай, но.

Это через ГУ вход. Раньше работало.

Внизу страницы, условия входа в личный кабинет. Условия трудновыполнимые.

Потому что с некоторых пор появилась ещё более «полноценная» учётка.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

Причинами дисфункции является следующее:

У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

Проверьте качество вашего интернет-соединения . Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП . Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр . Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
Подождите какое-то время . Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;

Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Заключение

Новогодние праздники прошли, а вот сервера ФНС, похоже, до сих пор продолжают веселиться от души. Уже февраль, а масштабный сбой в системе налоговой победить не удается. Проверяйте свои личные кабинеты и держите всё под контролем.

Что за сбой?

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

У некоторых ИП появилась задолженность

У меня в ЛК ИП висят задолжности по ПСН, ОМС и ОПС, хотя все исправно оплачено с р/с еще 26 декабря и, самое главное, эти платежи видны в ЛК и не помечены как невыясненные – писали на форуме банки.ру

Переплата по налогу стала долгом

База налоговой не принимает отчетность

ФНС, конечно, решила успокоить бухгалтеров. Помогло не очень, если честно.

Вот что пишут на одном из форумов:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За невовремя сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019.

А дальше начинается самая неадекватная схема общения с гос. органами, которую я когда- либо встречала.

Волосы начали тихо седеть и шевелиться. Спрашиваю: «Что делать? Как ускорить процесс?»

Говорит: «Никак. Ждите. Примерно месяц. Может больше»

И опять ответ, который выбивает меня из колеи : « Я Вам помочь не могу. Могу только выслушать»

У меня по итогу данной поездки несколько вопросов:

– Почему, при не работающей в течении 3 недель базы, Вы не придумали другой механизм обработки отчетности?

– Почему я, как налогоплательщик, должна страдать от того, что у Вас не работает база? Разве это моя проблема?

Вы наказываете налогоплательщиков, за несоблюдение сроков… А себя?”

Читайте также:

Как убрать проводку из налогового учета
Как войти в налоговый кабинет с паролем от госуслуг
Налоговые обязательства и перемещение налогов
Любовь и налоги театр
Увеличение таможенных пошлин на импортные лекарства и витаминные добавки к пище

Уважаемый пользователь ваш личный кабинет формируется пожалуйста попробуйте зайти позже — что значит?

Приветствую.

Для налоговиков ФНС создала специальный онлайн-сервис nalog.ru. Это удобно — можно не только оплатить налоги, но и получить соответствующие документы и при этом не нужно идти в ИФНС.

Личный кабинет формируется — что это значит?

Данное сообщение означает что формируется личный кабинет налогоплательщика, срок формирования — в течении 3 дней с момента регистрации вне зависимости от способа регистрации.

Срок установлен в постановлении ФНС России от 30.06.2015 N ММВ-7-17/260 (Зарегистрировано в Минюсте России 28.07.2015 N 38229), часть V.

Собственно само сообщение на сайте:

Вернуться к форме авторизации — значит вернуться к странице где вы вводили данные для входа (обычно логин/почта и пароль).

На практике некоторые пользователи ожидают больше, вплоть до недели.

Можно обратиться в поддержку — на странице присутствует специальная кнопка. Нужно описать подробно проблему, приложить скриншот (снимок экрана). Иногда поддержка помогает, но иногда результата нет никакого.

Прежде чем писать в техподдержку попробуйте следующее:

Также стоит позвонить на горячую линию — 8 800 222 2222 (звонок бесплатный).

Заключение

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит?

В последнее время у многих пользователей возникли проблемы с входом в личный кабинет налогоплательщика, они сталкиваются с всплывающим окном «Уважаемый пользователь! Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже». В этой статье мы расскажем, что означает данное уведомление и сколько времени это займет.

Личный кабинет формируется — что означает?

Если вы только зарегистрировались на сайте и ввели определенные данные, личный кабинет формируется длительное время (до 3 рабочих дней). После успешной регистрации вы получите СМС сообщение на указанный вами номере телефона при регистрации.

Некоторые пользователи на форуме рассказали, что им приходилось ждать больше недели.

Вы можете связаться с техподдержкой — в правой части экрана находится кнопка. Вам нужно нажать на нее и как можно подробней описать проблему, прикрепить скриншот. После отправления заявки, нужно подождать какое-то время, обычно это 24 часа.

Пока вы ожидаете ответа, проделайте следующие действия:

Очистка Cookie

В Google Chrome нажмите в правом верхнем углу экрана на три горизонтальные линии, чтобы открыть меню настроек.

Очистка браузера

Если вы длительное время пользуетесь сайтом, браузер запоминает некоторые файлы, чтобы страницы быстрее загружались. Возможно на сайте разработчики обновили эти файлы. Браузер использует старые из-за этого происходит конфликт и сообщение не пропадает.

Режим инкогнито

Попробуйте войти в аккаунт через приватное окно, чтобы открыть его необходимо нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + N на клавиатуре.

Служба поддержки

Найти номер телефона службы поддержки просто, перейдя на официальный сайт в шапке можно увидеть телефон или же смотрите ниже.

Номер тел. 8 800 222 2222 (звонок на сервисный номер бесплатный).

Заключение

Если все вышеперечисленные варианты не помогли, то весьма вероятно, что на сайте Налогоплательщика ведутся технические работы. Просто подождите какое-то время и попробуйте снова войти в ЛК.

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже: что это значит?

Что означает данное сообщение

Выполнить очистку браузера

Почистить cookie

После удаления cookie-файлов потребуется снова зайти на сайт ФНС и еще раз попробовать войти в личный кабинет.

Активировать режим инкогнито

Заключение

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Такое сообщение может висеть более недели

Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:

Заключение

Источник

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица

Доброго времени суток уважаемые форумчане!
Обновил Налогоплательщик ЮЛ до 4.47, красотиииищааааа, интерфейс стал добротнее, но суть не в этом. Увидел полезную плиточку «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ», донёс всю важность до руководства-команда «Вперёд».
При регистрации искурил все маны (следует отметить что написаны они весьма добротно), настроил машину, прописал нужные сертификаты, короче всё по «букварю», результат тестирования-всё «по феньшую».
Далее пытаюсь зайти в личный кабинет, но не тут то было, уже вторые сутки любуюсь на сообщение «Уважаемый пользователь! В настоящий момент сервис авторизации недоступен по техническим причинам. Попробуйте повторить попытку позже. Приносим извинения за доставленные неудобства». Пробовал с другой машины, но результат тот же.
Саппорт (через вопрос-ответ) говорит что «выявлены проблемы с передачей Ваших данных в Личный кабинет из налогового органа».
Наш налоговый орган, в свою очередь, говорит-«всё путём». Ну а личный кабинет тем временем как приносил извинения, так и приносит.

Кто нибудь уже победил личный кабинет? Нужны ли какие либо дальнейшие телодвижения с моей стороны или оно само рассосётся? Подскажите какому Богу молиться.

При наличии вопросов по работе сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ, в службу технической поддержки или по телефону Единого контакт-центра ФНС России 8 800-222-22-22.

У наст та же проблема. Много раз звонили по телефону Единого контакт-центра ФНС России 8 800-222-22-22., они просят писать в службу технической поддержки.

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Ваши обращения взяты на контроль в службе технической поддержки.
В настоящее время сохраняется проблема с передачей данных для Личного
кабинета налогоплательщика юридического лица из налогового органа 0273.
Обратитесь в ИФНС для устранения проблем в данных постановки на учет по
месту нахождения вашей организации. Информация о проблемах до
налогового органа со стороны Личного кабинета была доведена.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства при работе с сервисом.
С уважением, служба технической поддержки

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться следующими нормативными документами:

Для налогоплательщиков, обязанных перейти на новый порядок применения контрольно-кассовой техники, создан специализированный раздел «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники».

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться следующими нормативными документами:

К сожалению, данные документы не содержат никаких указаний о том, как решить проблему.

Приобрел ЭЦП у VipNet несколько дней назад. Авторизация на старте проходит, а дальше все время эта проблема.

Подскажите, как ее можно решить? Кто-нибудь, пожалуйста!

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться следующими нормативными документами:

К сожалению, данные документы не содержат никаких указаний о том, как решить проблему.

Приобрел ЭЦП у VipNet несколько дней назад. Авторизация на старте проходит, а дальше все время эта проблема.

Подскажите, как ее можно решить? Кто-нибудь, пожалуйста!

При наличии вопросов по работе сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица». Вы можете воспользоваться режимом Вопрос-ответ, в службу технической поддержки или по телефону Единого контакт-центра ФНС России 8 800-222-22-22.

Здравствуйте! Спасибо за обращение!

«Личный кабинет индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет юридического лица» функционируют в рабочем режиме. Возможно проблема находится на Вашей стороне. В случае идентификации индивидуального предпринимателя/организации (название и ИНН), мы могли бы попробовать помочь Вам.

Добрый день! Не получается войти в личный кабинет налогоплательщика юридического лица с помощью электронной подписи, выпущенной по ГОСТ-2012. В чем может быть проблема?

тоже не могу войти в лк ип пишет: Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» позднее. обратился в тех поддержку. тех поддержка «отфутболила» в ФНС: Вам нужно обратиться в инспекцию для уточнения актуального номера свидетельства о постановке на учет. Обратился в инспекцию.Ответили: в ЕГРН содержатся актуальные сведения о постановке вас на учёт в качестве ИП. Обращайтесь в техподдержку. Круг замкнулся. Прошу откликнуться тех, кто всё таки решил эту проблему.

тоже не могу войти в лк ип пишет: Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» позднее. обратился в тех поддержку. тех поддержка «отфутболила» в ФНС: [/size] Вам нужно обратиться в инспекцию для уточнения актуального номера свидетельства о постановке на учет. Обратился в инспекцию.Ответили: в ЕГРН содержатся актуальные сведения о постановке вас на учёт в качестве ИП. Обращайтесь в техподдержку. Круг замкнулся. Прошу откликнуться тех, кто всё таки решил эту проблему.

Сообщите, пожалуйста, свой ИНН, чтобы мы могли Вам помочь.

И сегодня у Вас наблюдается такая же проблема при попытке входа?

зачем нужен форум, если в нём никто не отвечает? Для галочки?

зачем нужен форум, если в нём никто не отвечает? Для галочки?

Вы состоите на учете в качестве индивидуального предпринимателя по месту жительства в Межрайонной ИФНС России №10 по Нижегородской области. Персональные данные, содержащиеся в базе данных налоговых органов, по информации УФНС России по Саратовской области, актуальны и соответствуют сведениям, представленным регистрирующими органами.

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

Содержание

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 «Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика» формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Читайте также: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Такое сообщение может висеть более недели

Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК.	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора.	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел «Приватность и защита», там найдите подраздел «Куки и данные сайтов».
Нажмите справа на кнопку «Удалить данные».
В появившемся окне вновь нажмите на «Удалить».
В окне нажмите на «Удалить»
Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью «Физические лица» (если вы физлицо) или «Индивидуальные предприниматели» (в случае ИП) кликните на «Личный кабинет». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию «Открыть окно в гостевом режиме», и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
Попробуйте использовать качественно-иной браузер. Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222. Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на «Помощь» внизу, далее кликнуть на кнопку «Техническая поддержка». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.

Читайте также: В чём суть «ошибки генерации сертификата» в Личном кабинете налогоплательщика.

Заключение

Опубликовано 30.12.2019 Обновлено 10.06.2021

Опубликовано: 22.06.2023

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».

Заключение

Вот сообщение полностью:

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
Нажмите на «Удалить данные»
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».
В окне нажмите на «Удалить»
Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью « Физические лица » (если вы физлицо) или « Индивидуальные предприниматели » (в случае ИП) кликните на « Личный кабинет ». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
Переходите в Личный Кабинет с помощью базовой страницы сайта ФНС
При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
Выберите указанную опцию
Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
Попробуйте другой браузер
Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Отправьте письмо в поддержку ФНС

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Читайте так же: Форма налоговой декларации по земельному налогу

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Осталось получить доступ в личный кабинет. Если зайти на сайт ФНС, доступа в личный кабинет не будет.

У меня тоже ЛК не работает, зайти не получается Зашел с логином ГУ, в результате экран:

Редкий случай, но.

Это через ГУ вход. Раньше работало.

Внизу страницы, условия входа в личный кабинет. Условия трудновыполнимые.

Потому что с некоторых пор появилась ещё более «полноценная» учётка.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

Причинами дисфункции является следующее:

У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

Проверьте качество вашего интернет-соединения . Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП . Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр . Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
Подождите какое-то время . Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;

Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Заключение

Новогодние праздники прошли, а вот сервера ФНС, похоже, до сих пор продолжают веселиться от души. Уже февраль, а масштабный сбой в системе налоговой победить не удается. Проверяйте свои личные кабинеты и держите всё под контролем.

Что за сбой?

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

У некоторых ИП появилась задолженность

У меня в ЛК ИП висят задолжности по ПСН, ОМС и ОПС, хотя все исправно оплачено с р/с еще 26 декабря и, самое главное, эти платежи видны в ЛК и не помечены как невыясненные – писали на форуме банки.ру

Переплата по налогу стала долгом

База налоговой не принимает отчетность

ФНС, конечно, решила успокоить бухгалтеров. Помогло не очень, если честно.

Вот что пишут на одном из форумов:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За невовремя сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019.

А дальше начинается самая неадекватная схема общения с гос. органами, которую я когда- либо встречала.

Волосы начали тихо седеть и шевелиться. Спрашиваю: «Что делать? Как ускорить процесс?»

Говорит: «Никак. Ждите. Примерно месяц. Может больше»

И опять ответ, который выбивает меня из колеи : « Я Вам помочь не могу. Могу только выслушать»

У меня по итогу данной поездки несколько вопросов:

– Почему, при не работающей в течении 3 недель базы, Вы не придумали другой механизм обработки отчетности?

– Почему я, как налогоплательщик, должна страдать от того, что у Вас не работает база? Разве это моя проблема?

Вы наказываете налогоплательщиков, за несоблюдение сроков… А себя?”

Читайте также:

Как убрать проводку из налогового учета
Как войти в налоговый кабинет с паролем от госуслуг
Налоговые обязательства и перемещение налогов
Любовь и налоги театр
Увеличение таможенных пошлин на импортные лекарства и витаминные добавки к пище

Опубликовано: 09.02.2023

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?
Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?
Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».

Заключение

Вот сообщение полностью:

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Согласно приказу ФНС России датированного 22 августа 2017 года N ММВ-7-17/617 « Об утверждении порядка ведения личного кабинета налогоплательщика » формирование Личного кабинета для налогоплательщика осуществляется ФНС России на протяжении трёх рабочих дней. Отсчёт указанных дней начинается с момента регистрации физического лица в ЛК налогоплательщика.

Что нужно сделать:	Пояснение:
Обновите страницу вашего ЛК .	Если вы встретили рассматриваемое сообщение единожды, тогда попробуйте просто обновить данную страницу в вашем браузере. Для этого находясь в вашем браузере нажмите на Ctrl+F5 для обновления.
Очистите кэш и куки вашего веб-навигатора .	Проблемы с входом в ЛК могут быть связаны с устаревшим кэшом браузера. Это значит, что нужно почистить его кэш и куки.

После перехода в настройки выберите раздел « Приватность и защита », там найдите подраздел « Куки и данные сайтов ».
Нажмите справа на кнопку « Удалить данные ».
Нажмите на «Удалить данные»
В появившемся окне вновь нажмите на « Удалить ».
В окне нажмите на «Удалить»
Перейдите в Личный кабинет не напрямую, а через главную страницу сайта nalog.ru. Там под надписью « Физические лица » (если вы физлицо) или « Индивидуальные предприниматели » (в случае ИП) кликните на « Личный кабинет ». И, перейдя на форму входа, введите свой логин и пароль для входа в профиль;
Переходите в Личный Кабинет с помощью базовой страницы сайта ФНС
При работе с браузером Google Chrome попробуйте использовать гостевой режим, чтобы зайти на сайт. Для этого откройте ваш Хром, в правом углу браузера сверху кликните на изображение профиля. В открывшемся окне выберите внизу опцию « Открыть окно в гостевом режиме », и в таком формате браузера перейдите в ЛК;
Выберите указанную опцию
Попробуйте использовать качественно-иной браузер . Если вы пользуетесь Хром, тогда используйте Мозилла, если Мозилла – Яндекс и так далее. Это поможет устранить ошибку «Ваш личный кабинет формируется» на вашем ПК;
Попробуйте другой браузер
Обратитесь на горячую линию контакт-центр по бесплатному телефону 8-800-2222-222 . Специалисты контакт-центра постараются помочь в решении вашей проблемы. Также можно нажать на « Помощь » внизу, далее кликнуть на кнопку « Техническая поддержка ». И в форме появившегося сообщении описать суть возникшей дисфункции.
Отправьте письмо в поддержку ФНС

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Читайте так же: Форма налоговой декларации по земельному налогу

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Осталось получить доступ в личный кабинет. Если зайти на сайт ФНС, доступа в личный кабинет не будет.

У меня тоже ЛК не работает, зайти не получается Зашел с логином ГУ, в результате экран:

Редкий случай, но.

Это через ГУ вход. Раньше работало.

Внизу страницы, условия входа в личный кабинет. Условия трудновыполнимые.

Потому что с некоторых пор появилась ещё более «полноценная» учётка.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

Причинами дисфункции является следующее:

У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

Проверьте качество вашего интернет-соединения . Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП . Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр . Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
Подождите какое-то время . Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;

Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Заключение

Новогодние праздники прошли, а вот сервера ФНС, похоже, до сих пор продолжают веселиться от души. Уже февраль, а масштабный сбой в системе налоговой победить не удается. Проверяйте свои личные кабинеты и держите всё под контролем.

Что за сбой?

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

У некоторых ИП появилась задолженность

У меня в ЛК ИП висят задолжности по ПСН, ОМС и ОПС, хотя все исправно оплачено с р/с еще 26 декабря и, самое главное, эти платежи видны в ЛК и не помечены как невыясненные – писали на форуме банки.ру

Переплата по налогу стала долгом

База налоговой не принимает отчетность

ФНС, конечно, решила успокоить бухгалтеров. Помогло не очень, если честно.

Вот что пишут на одном из форумов:

«Поздравьте, коллеги. Прилетело решение на 200 руб. ))) За невовремя сданную среднесписочную. Вообще-то, я отправила отчет 18.01.2019 )) А они приняли 28.01.2019.

А дальше начинается самая неадекватная схема общения с гос. органами, которую я когда- либо встречала.

Волосы начали тихо седеть и шевелиться. Спрашиваю: «Что делать? Как ускорить процесс?»

Говорит: «Никак. Ждите. Примерно месяц. Может больше»

И опять ответ, который выбивает меня из колеи : « Я Вам помочь не могу. Могу только выслушать»

У меня по итогу данной поездки несколько вопросов:

– Почему, при не работающей в течении 3 недель базы, Вы не придумали другой механизм обработки отчетности?

– Почему я, как налогоплательщик, должна страдать от того, что у Вас не работает база? Разве это моя проблема?

Вы наказываете налогоплательщиков, за несоблюдение сроков… А себя?”

Читайте также:

Как убрать проводку из налогового учета
Как войти в налоговый кабинет с паролем от госуслуг
Налоговые обязательства и перемещение налогов
Любовь и налоги театр
Увеличение таможенных пошлин на импортные лекарства и витаминные добавки к пище

Уважаемый пользователь ваш личный кабинет формируется пожалуйста попробуйте зайти позже — что значит?

Приветствую.

Личный кабинет формируется — что это значит?

Собственно само сообщение на сайте:

На практике некоторые пользователи ожидают больше, вплоть до недели.

Прежде чем писать в техподдержку попробуйте следующее:

Также стоит позвонить на горячую линию — 8 800 222 2222 (звонок бесплатный).

Заключение

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит?

Личный кабинет формируется — что означает?

Некоторые пользователи на форуме рассказали, что им приходилось ждать больше недели.

Пока вы ожидаете ответа, проделайте следующие действия:

Очистка Cookie

В Google Chrome нажмите в правом верхнем углу экрана на три горизонтальные линии, чтобы открыть меню настроек.

Очистка браузера

Режим инкогнито

Служба поддержки

Номер тел. 8 800 222 2222 (звонок на сервисный номер бесплатный).

Заключение

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже: что это значит?

Что означает данное сообщение

Выполнить очистку браузера

Почистить cookie

После удаления cookie-файлов потребуется снова зайти на сайт ФНС и еще раз попробовать войти в личный кабинет.

Активировать режим инкогнито

Заключение

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Такое сообщение может висеть более недели

Исправить проблему с сообщением «Ваш личный кабинет формируется.» может помочь следующее:

Заключение

Источник

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться следующими нормативными документами:

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться следующими нормативными документами:

К сожалению, данные документы не содержат никаких указаний о том, как решить проблему.

Приобрел ЭЦП у VipNet несколько дней назад. Авторизация на старте проходит, а дальше все время эта проблема.

Подскажите, как ее можно решить? Кто-нибудь, пожалуйста!

Оттуда получаем только отписки вроде этого:

Уже заканчивается срок эклз и надо регистрировать новую кассу. И никак не можем.

Добрый день! Рекомендуем воспользоваться следующими нормативными документами:

К сожалению, данные документы не содержат никаких указаний о том, как решить проблему.

Приобрел ЭЦП у VipNet несколько дней назад. Авторизация на старте проходит, а дальше все время эта проблема.

Подскажите, как ее можно решить? Кто-нибудь, пожалуйста!

Здравствуйте! Спасибо за обращение!

тоже не могу войти в лк ип пишет: Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» позднее. обратился в тех поддержку. тех поддержка «отфутболила» в ФНС: [/size] Вам нужно обратиться в инспекцию для уточнения актуального номера свидетельства о постановке на учет. Обратился в инспекцию.Ответили: в ЕГРН содержатся актуальные сведения о постановке вас на учёт в качестве ИП. Обращайтесь в техподдержку. Круг замкнулся. Прошу откликнуться тех, кто всё таки решил эту проблему.

Сообщите, пожалуйста, свой ИНН, чтобы мы могли Вам помочь.

И сегодня у Вас наблюдается такая же проблема при попытке входа?

зачем нужен форум, если в нём никто не отвечает? Для галочки?

зачем нужен форум, если в нём никто не отвечает? Для галочки?

Источник

#1

73Наталья73

Newbie

Members
3 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 28 February 2018 — 09:28

Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет физ лица ни через полученный логин пароль ни через подтвержденную запись в госуслугах. При попытке входа через госуслуги пишет: Ошибка входа в Личный кабинет налогоплательщика через ЕСИА: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. Следом муж заходит у него все нормально. При первом входе через полученный в налоговой логин пароль пишет: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. После этого сразу заходит муж у него все нормально. Уже создала 5 сообщений в поддержку через форму техническая поддержка на сайте ФНС. Каждый раз ответ почистите кэш куки, я это делаю каждый раз перед попыткой входа в личный кабинет. А воз и ныне там. Причем после ответа службы поддержки пытаюсь отписаться об отрицательном результате но сервер ФНС не принимает письмо и приходится создавать новый запрос. Как мне решить эту проблему?

Наверх

#2

73Neli

Отправлено 01 March 2018 — 08:16

Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет физ лица ни через полученный логин пароль ни через подтвержденную запись в госуслугах. При попытке входа через госуслуги пишет: Ошибка входа в Личный кабинет налогоплательщика через ЕСИА: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. Следом муж заходит у него все нормально. При первом входе через полученный в налоговой логин пароль пишет: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. После этого сразу заходит муж у него все нормально. Уже создала 5 сообщений в поддержку через форму техническая поддержка на сайте ФНС. Каждый раз ответ почистите кэш куки, я это делаю каждый раз перед попыткой входа в личный кабинет. А воз и ныне там. Причем после ответа службы поддержки пытаюсь отписаться об отрицательном результате но сервер ФНС не принимает письмо и приходится создавать новый запрос. Как мне решить эту проблему?

Здравствуйте.

Попробуйте сменить браузер.

Наверх

#3

ivankrista

ivankrista

Newbie

Members
1 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 28 May 2021 — 12:48

Смена браузера не помогает.

Необходим ответ по существу.

Куда можно обратиться за помощью в случае если техническая поддержка не отвечает ?

Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет физ лица ни через полученный логин пароль ни через подтвержденную запись в госуслугах. При попытке входа через госуслуги пишет: Ошибка входа в Личный кабинет налогоплательщика через ЕСИА: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. Следом муж заходит у него все нормально. При первом входе через полученный в налоговой логин пароль пишет: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. После этого сразу заходит муж у него все нормально. Уже создала 5 сообщений в поддержку через форму техническая поддержка на сайте ФНС. Каждый раз ответ почистите кэш куки, я это делаю каждый раз перед попыткой входа в личный кабинет. А воз и ныне там. Причем после ответа службы поддержки пытаюсь отписаться об отрицательном результате но сервер ФНС не принимает письмо и приходится создавать новый запрос. Как мне решить эту проблему?

Здравствуйте.

Попробуйте сменить браузер.

Наверх

#4

73Neli

Отправлено 31 May 2021 — 15:23

Смена браузера не помогает.

Необходим ответ по существу.

Куда можно обратиться за помощью в случае если техническая поддержка не отвечает ?

Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет физ лица ни через полученный логин пароль ни через подтвержденную запись в госуслугах. При попытке входа через госуслуги пишет: Ошибка входа в Личный кабинет налогоплательщика через ЕСИА: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. Следом муж заходит у него все нормально. При первом входе через полученный в налоговой логин пароль пишет: Сервис авторизации временно недоступен. Повторите попытку входа позже. После этого сразу заходит муж у него все нормально. Уже создала 5 сообщений в поддержку через форму техническая поддержка на сайте ФНС. Каждый раз ответ почистите кэш куки, я это делаю каждый раз перед попыткой входа в личный кабинет. А воз и ныне там. Причем после ответа службы поддержки пытаюсь отписаться об отрицательном результате но сервер ФНС не принимает письмо и приходится создавать новый запрос. Как мне решить эту проблему?

Здравствуйте.

Попробуйте сменить браузер.

Опишите пожалуйста Вашу проблему более подробно.

Наверх

#1

Андрей1334

Newbie

Members
2 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 03 February 2021 — 23:43

Добрый день.
Заполнил налоговую декларацию 3 НДФЛ через сайт ФНС на вычет имущества, добавил необходимые фотографии документов и подписал ЭП. Появилось окошко, что заявление отправленно на рассмотрение, в эту же минуту приходит сообщение в личный кабинет — ошибка подготовки декларации к отправки / декларация ожидает отправки в ИФНС 5263. Не понятно, почему так произошло!? Декларация отправлена и одновременно происходит такой сбой, помогите пожалуйста. Мой ИНН 526317604577.

Наверх

#2

JAM_R52

Отправлено 04 February 2021 — 13:55

Добрый день.
Заполнил налоговую декларацию 3 НДФЛ через сайт ФНС на вычет имущества, добавил необходимые фотографии документов и подписал ЭП. Появилось окошко, что заявление отправленно на рассмотрение, в эту же минуту приходит сообщение в личный кабинет — ошибка подготовки декларации к отправки / декларация ожидает отправки в ИФНС 5263. Не понятно, почему так произошло!? Декларация отправлена и одновременно происходит такой сбой, помогите пожалуйста. Мой ИНН 526317604577.

Добрый день!

Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.

Наверх

#3

Ирина RYB

Ирина RYB

Newbie

Members
1 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 February 2021 — 10:24

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Причины отказа:

0000000002 — Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке

— в файле : NO_NDFL3_5263_5263_525906729461_20210211_ff7c3b2eb3ef45798c03f8b76fc229bf обнаружены ошибки 0400300001 — Регистрация уточненного документа без первичного.022

Подскажите, где и что исправлять

Наверх

#4

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 12 February 2021 — 12:04

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Причины отказа:

0000000002 — Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке

— в файле : NO_NDFL3_5263_5263_525906729461_20210211_ff7c3b2eb3ef45798c03f8b76fc229bf обнаружены ошибки 0400300001 — Регистрация уточненного документа без первичного.022

Подскажите, где и что исправлять

Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»

Наверх

#5

Андрей1334

Андрей1334

Newbie

Members
2 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 February 2021 — 17:59

Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.

Ответ из техподдержки ниже.

Уважаемый налогоплательщик!

На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:

В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).

Дата/Время направления ответа/рекомендации — 04.02.2021 13:16:03 (Мск).

Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.

С уважением, Служба технической поддержки.

Наверх

#6

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 10:37

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Наверх

#7

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 11:35

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

Наверх

#8

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 12:31

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

да, конечно

вот ИНН 502721036392

Наверх

#9

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 12:59

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Наверх

#10

ГАЮ

ГАЮ

Newbie

Members
2 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 13:58

Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445

Наверх

#11

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 14:55

Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445

у меня аналогичная проблема( значит, технические неполадки у них

Наверх

#12

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 15:24

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета

Наверх

#13

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 15:44

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета

а это не может быть из-за того, что у меня в ЛК есть задолженность (она ошибочная, я жду результатов проверки)?

вот такое сообщение вижу при оформлении вычета

Для возврата рассчитанной переплаты необходимо ей распорядиться: погасить имеющиеся налоговые задолженности и указать реквизиты личного счёта для возврата остатка.

Наверх

#14

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 18:20

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета

а это не может быть из-за того, что у меня в ЛК есть задолженность (она ошибочная, я жду результатов проверки)?

вот такое сообщение вижу при оформлении вычета

Для возврата рассчитанной переплаты необходимо ей распорядиться: погасить имеющиеся налоговые задолженности и указать реквизиты личного счёта для возврата остатка.

Это сообщение не должно влиять на статус декларации. Ваша декларация сформирована и направлена. Предлагаем подождать до понедельника

Наверх

#15

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 18:26

Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445

Добрый вечер! Ваша декларация содержит ошибки и поэтому не отправляется в налоговый орган.

Наверх

Сдача отчетности в электронном виде

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

В частности, отчет могут не принять, если:

отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
отчет подписан неуполномоченным лицом;
отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Ошибки в отчетах и их исправление

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Вид документа уже зарегистрирован

Нарушено условие равенства

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Комплекс решений для любого бизнеса

ЭДО с контрагентами, электронная отчетность, онлайн-кассы, маркировка, решения 1С, кадровый ЭДО

Оставьте заявку на подключение или консультацию

Заполните форму ниже, специалисты свяжутся с вами и предложат наши услуги по выгодным ценам:

Друзья! Этот ресурс создан в далеком 2019 году для себя, чтобы структурировать и всегда иметь под рукой нужные решения, примеры, ссылки, описания и т.д., а при случае все это обсудить с коллегами. Если вам что-то подобное может быть интересно – присоединяйтесь! Добавляйте свои заметки! Если нужны дополнительные разделы – сообщайте!

РЕШЕНО Как зайти в личный кабинет налогоплательщика (Проверка закончилась с ошибкой)

Автор темы

AndreyG
Дата начала

9 Сен 2021
Теги

nalog.ru

крипто про

яндекс браузер

Если не проходит «Проверку защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.»

Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.

Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.

Уважаемый пользователь, выполните пожалуйста следующие действия:

Все просто.
1. Скачиваете Яндекс браузер: https://browser.yandex.ru/
2. Переустанавливаете КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0
3. Запускаете Яндекс браузер
4. В настройках браузера в «Дополнения» включаете плагин КриптоПро ЭЦП
5. В настройках браузера в «Настройки» -> «Системные» в блоке «Сеть» отмечаете «Подключаться к сайтам использующим шифрование по ГОСТ»

Все.

А как на этот ресурс входить без КриптоПРо, а с VipNet ?
при проверке не проходит 4й пункт, пишет нужен ПЛАГИН,
Какой плагин и где его взять ?

Благодарю за ответ ! А для Спутника ?
и к стати какой плагин нужен ? по данной ссылке прошёл, там только строка поиска, ввёл в ней «плагин налог» проявляется 4 варианта
Так же интересно какие браузеры работают с nalog.ru ?

налог ру.png

190.4 KB · Просмотры: 2

Со Спутником сразу не заработало, а дальше и разбираться не стали, т.к. под рукой был ЯндексБраузер.

Источник

#1

Андрей1334

Newbie

Members
2 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 03 February 2021 — 23:43

Наверх

#2

JAM_R52

Отправлено 04 February 2021 — 13:55

Добрый день.
Заполнил налоговую декларацию 3 НДФЛ через сайт ФНС на вычет имущества, добавил необходимые фотографии документов и подписал ЭП. Появилось окошко, что заявление отправленно на рассмотрение, в эту же минуту приходит сообщение в личный кабинет — ошибка подготовки декларации к отправки / декларация ожидает отправки в ИФНС 5263. Не понятно, почему так произошло!? Декларация отправлена и одновременно происходит такой сбой, помогите пожалуйста. Мой ИНН 526317604577.

Добрый день!

Наверх

#3

Ирина RYB

Ирина RYB

Newbie

Members
1 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 February 2021 — 10:24

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Причины отказа:

0000000002 — Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке

Подскажите, где и что исправлять

Наверх

#4

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 12 February 2021 — 12:04

Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.

Причины отказа:

0000000002 — Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке

— в файле : NO_NDFL3_5263_5263_525906729461_20210211_ff7c3b2eb3ef45798c03f8b76fc229bf обнаружены ошибки 0400300001 — Регистрация уточненного документа без первичного.022

Подскажите, где и что исправлять

Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»

Наверх

#5

Андрей1334

Андрей1334

Newbie

Members
2 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 12 February 2021 — 17:59

Ответ из техподдержки ниже.

Уважаемый налогоплательщик!

На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:

Дата/Время направления ответа/рекомендации — 04.02.2021 13:16:03 (Мск).

С уважением, Служба технической поддержки.

Наверх

#6

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 10:37

Добрый день!

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Наверх

#7

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 11:35

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

Наверх

#8

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 12:31

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

да, конечно

вот ИНН 502721036392

Наверх

#9

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 12:59

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Наверх

#10

ГАЮ

ГАЮ

Newbie

Members
2 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 13:58

Наверх

#11

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 14:55

Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445

у меня аналогичная проблема( значит, технические неполадки у них

Наверх

#12

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 15:24

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Наверх

#13

Maria040392

Maria040392

Newbie

Members
5 сообщений

Защита от ботов:3468-3897-54-913

Отправлено 19 March 2021 — 15:44

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета

а это не может быть из-за того, что у меня в ЛК есть задолженность (она ошибочная, я жду результатов проверки)?

вот такое сообщение вижу при оформлении вычета

Наверх

#14

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 18:20

Добрый день!

вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».

раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.

в чем может быть проблема?

Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?

ИНН 502721036392

Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета

а это не может быть из-за того, что у меня в ЛК есть задолженность (она ошибочная, я жду результатов проверки)?

вот такое сообщение вижу при оформлении вычета

Для возврата рассчитанной переплаты необходимо ей распорядиться: погасить имеющиеся налоговые задолженности и указать реквизиты личного счёта для возврата остатка.

Наверх

#15

oelenav

oelenav

Пол:Женщина
Город:Нижний Новгород

Отправлено 19 March 2021 — 18:26

Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445

Добрый вечер! Ваша декларация содержит ошибки и поэтому не отправляется в налоговый орган.

Наверх

Источник

При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером…»

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

4. Проверьте работу в браузерах:

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Контакты nalog.ru

ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить

Иллюстрация: Liza Summer/pexels

Сдача отчетности в электронном виде

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

В частности, отчет могут не принять, если:

отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
отчет подписан неуполномоченным лицом;
отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Ошибки в отчетах и их исправление

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Вид документа уже зарегистрирован

Нарушено условие равенства

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Содержание

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

разрешить использование ActiveX-компонентов;
установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

открыть программу;
выбрать настройки;
открыть пункт «Дополнительные настройки»;
выбрать здесь «Интернет и email»;
зайти в раздел «Защита доступа»;
выбрать пункт «Веб-протоколы»;
затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Другие методы устранения дисфункции

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

запустите КриптоПро CSP;
во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;
после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Личный кабинет налогоплательщика позволяет:

получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
контролировать состояние расчетов с бюджетом;
получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи через банки – партнеры ФНС России;
скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме № 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме № 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме № 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме № 3-НДФЛ;
обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

Давайте рассмотрим варианты для решения проблемы проверки на последнем шаге.

Дата и время компьютера

Антивирус

Настройка браузера

Настройка КриптоПро

Обновление КриптоПро

Может быть интересно:

Причины и неполадки в работе с «Личным кабинетом» при использовании ЭЦП и криптографического программного обеспечения ЗАО «Авест»

Скачать документ в формате DOCX

Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:

Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER

Для того чтобы выполнить команду:
1. Нажмите WIN + R
2. В появившемся окне наберите WINVER
3. Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.

Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Операционные системы Windows настольного компьютера	Версия Internet Explorer
Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)	Internet Explorer 9
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)	Internet Explorer 11
Windows 8.1 с обновлением	Internet Explorer 11
Windows 10*	Internet Explorer 11

Более полный список приведен на сайте Microsoft.

Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:

Запустить программу Internet Explorer
Перейти в раздел Сервис или Справка
Выбрать пункт О программе.

Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.

Проверка сертификата в Internet Explorer

Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
1. Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
2. В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
3. В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата.На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.

Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»

После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.

Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).

В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.

Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Настройка Internet Explorer
- Если скрипт ps.js не выполняется
  
  Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
  
  можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
  
  После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
  
  В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлуps.js» (например wscript c:tempps.js) и жмем клавишу Enter.
  
  Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой http://portal.nalog.gov.by/private_office.
- Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
  
  Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
  
  Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
  
  Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
  
  ;Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1201»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;1 — предлагать
  - ;3 — отключить
  Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена
  
  Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.
  
  ;Доступ к источникам данных за пределами домена [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1406»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;1 — предлагать
  - ;3 — отключить
  Параметр 1803 — Загрузка файла
  
  Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:
  
  ;Загрузка файла [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3] «1803»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;3 — отключить
  После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.
  
  Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.
- При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
  
  При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
  1. Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
  2. Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.
  Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
  
  Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
  1. Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
  2. Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
  3. Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)
    Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
    1. Boot
    2. Boot Security
    3. System Configuration.
  Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
- После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки
  
  Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала http://www.portal.nalog.gov.by/office.
  
  Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:
  1. Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
  2. После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
  3. Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
  4. В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
  5. Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
  6. После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
  7. Зайдите на страницу http://www.portal.nalog.gov.by/office.

</li></ul>

</section></div>

Содержание

Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой

Это может быть полезным: в контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты — что делать?

Что делать для установки плагина Крипто.Про

Что делать дальше для решения ошибки «Плагин не установлен: личный кабинет налоговой»:

В папке нужно выбрать файл двойным кликом.
Откройте файл плагина в папке и установите его
Следует соглашаться по пути установки со всеми условиями, которые будут отображаться в окне установки;
Далее нужно скачать и установить плагин для Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox;
После установки нужно вернуться в то окно, в котором появлялась ошибка и обновить страницу. Или попытайтесь снова открыть её в браузере в новой вкладке;
Подтвердите продолжение работы плагина КриптоПРО
В окне с ошибкой должно появится предложение выполнить ранее запрашиваемую операцию, в котором нужно предоставить разрешение;
Такую операцию нужно провести для любого браузера, который у вас установлен.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика.

Устранение проблем с плагином КриптоПРО

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;
Поставьте галочки в настройках браузера IE
Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».

Уважаемые пользователи!

получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, невыясненных платежей, об исполненных налоговым органом решениях на зачет и на возврат излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм, о принятых решениях об уточнении платежа, об урегулированной задолженности, о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, о мерах принудительного взыскания задолженности;
получать выписку из ЕГРН в отношении самого себя;
направлять запросы и получать справку о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, акт совместной сверки расчетов по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам;
направлять запрос на получение справки об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
составлять и направлять в налоговые органы заявления на уточнение невыясненного платежа, заявление на уточнение платежных документов, в которых налогоплательщик самостоятельно обнаружил ошибки в оформлении, заявления о зачете/возврате переплаты, заявления для инициирования сверки расчетов с бюджетом;
направлять в налоговый орган сообщения по форме С-09-6 об участии в российских организациях;
получать услуги по постановке и снятию с учета организации по месту нахождения обособленного подразделения, внесению изменений в сведения об обособленном подразделении на основании формализованных электронных сообщений налогоплательщика по формам № С-09-3-1, С-09-3-2, 1-6-Учет, 3-Учет, в качестве налогоплательщика ЕНВД на основании заявлений по формам № ЕНВД-1, ЕНВД-3, 3-Учет;
направлять документы для государственной регистрации юридических лиц или внесения изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, в налоговый орган для осуществления процедур государственной регистрации или внесения изменений в ЕГРЮЛ;
получать информацию о ходе исполнения его заявлений и запросов самостоятельно контролировать сроки оказания услуги налоговым органом, получать решения налогового органа по направлению заявлениям.

Используемые источники:

https://rusadmin.biz/oshibki/proverka-zashhishhennogo-soedineniya/
https://pogrommist.ru/2019/02/ne-vojti-v-lichnyj-kabinet-nalogoplatelshhika/
http://www.portal.nalog.gov.by/url_service
https://it-doc.info/plagin-ne-ustanovlen-lichnyj-kabinet-nalogovoj/
http://lkul.nalog.ru/

Источник

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже: что это значит?

Что означает данное сообщение

Выполнить очистку браузера

Почистить cookie

Активировать режим инкогнито

Заключение

Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже — что значит

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Заключение

Ошибка обработки данных налоги фл повторите позже

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

Заключение

Что за сбой?

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

У некоторых ИП появилась задолженность

Переплата по налогу стала долгом

База налоговой не принимает отчетность

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Если сообщение «Ваш личный кабинет формируется. Пожалуйста, попробуйте зайти позже» не прошло через 3 дня — что делать?

Заключение

Что значит создание профиля на nalog.ru по законодательству?

Странности сайта ФНС (nalog.ru).

Офф. Проверяйте личные кабинеты в налоговой.

Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете

Заключение

Что за сбой?

Всех ИП перевели на общий режим налогообложения

У некоторых ИП появилась задолженность

Переплата по налогу стала долгом

База налоговой не принимает отчетность

Сдача отчетности в электронном виде

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

Ошибки в отчетах и их исправление

Подписание отчета посредством ЭЦП

Не найден плательщик

Вид документа уже зарегистрирован

Нарушено условие равенства

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Комплекс решений для любого бизнеса

Оставьте заявку на подключение или консультацию

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Контакты nalog.ru

Сдача отчетности в электронном виде

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

Ошибки в отчетах и их исправление

Подписание отчета посредством ЭЦП

Не найден плательщик

Вид документа уже зарегистрирован

Нарушено условие равенства

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Другие методы устранения дисфункции

Ошибка на шаге «Проверка защищенного соединения с сервером Личного кабинета индивидуального предпринимателя»

Дата и время компьютера

Антивирус

Настройка браузера

Настройка КриптоПро

Обновление КриптоПро

Причины и неполадки в работе с «Личным кабинетом» при использовании ЭЦП и криптографического программного обеспечения ЗАО «Авест»

Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Проверка сертификата в Internet Explorer

Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Настройка Internet Explorer

Если скрипт ps.js не выполняется

Если скрипт ps.js выполнился с ошибками

При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается

После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки

Причины ошибки «Плагин не установлен» в Личный кабинет налоговой

Что делать для установки плагина Крипто.Про

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с Crypto.PRO

Устранение проблем с плагином КриптоПРО