При возникновении ошибки в приложении «Камера» у пользователей Android возникает вопрос — с чем связана эта неполадка? Проблема в камере или это «глюк» системы? Может, эта ошибка произошла только с приложением? Чтобы разобраться с этим, давайте рассмотрим способы устранения неполадки, которые позволят выяснить, почему она возникла и непосредственно удалить её.
Содержание
- 1 Перезагрузка оборудования
- 2 Очистка приложения
- 3 Проверка безопасным режимом
- 4 Проверка обновлений
- 5 Сканирование антивирусом
- 6 Возврат заводских установок
- 7 Загрузка альтернативного приложения
Перезагрузка оборудования
Зачастую большинство проблем с работой программ на устройствах решается простой перезагрузкой системы, поэтому выполните её и попробуйте снова сделать фото. Не получилось? Тогда следует перейти к другим способам устранения неполадки.
Протрите линзу и убедитесь, что она не повреждена извне, на ней нет загрязнений или трещин. Если это не помогло, мы устраним проблему иначе, но вы теперь будете уверены, что камера в целости и сохранности.
Очистка приложения
Для исправления некорректной работы зачастую нужно очистить данные и кэш, что делается при помощи следующих действий:
- Зайдите в системные параметры Android, раздел приложений.
- Найдите программу «Камера» и в появившемся меню сначала остановите её работу.
- Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш». После завершения процесса выберите функцию «Стереть данные» в этом же меню.
- Снова запустите камеру.
Проверка безопасным режимом
Выяснить, работает ли камера, можно при помощи смены режима на устройстве. Для этого выполните следующее:
- Включите безопасный режим.
- Попробуйте запустить камеру — если она работает, значит, причина кроется в одной из других установленных программ, которая не даёт ей корректно функционировать.
- Поочерёдно выключайте другие компоненты, параллельно включённые на планшете или смартфоне.
- Когда вы найдёте программу, которая мешала камере, удалите ее.
Проверка обновлений
Приложения на Android довольно часто совершенствуются и обновляются. Во многих случаях пользователи не успевают следить за обновлениями или просто не спешат их устанавливать. Но если одни программы могут успешно работать в прежней версии, то некоторые перестают функционировать полностью, пока вы их не обновите.
Поэтому проверьте, не нужно ли установить более новую версию камеры. Если это не помогло, воспользуйтесь другими способами устранения неполадок.
Сканирование антивирусом
Вредоносные программы пытаются попасть на Android при первом же удобном случае. И в большинстве случаев, если им это удаётся, сразу же происходят проблемы с запуском отдельных приложений. Скачайте антивирус, а если у вас его нет, проверьте всю систему на наличие вредоносных программ, очистите ваше оборудование. После завершения процесса проверки снова запустите камеру, проверьте, все ли функции доступны для использования.
Возврат заводских установок
Сбои в системе приводят к некорректной работе оборудования. Иногда для восстановления нужно сделать возврат к заводским установкам. Это делается следующим образом:
- Зайдите в Настройки системы.
- Откройте меню Резервная копия и сброс.
- В появившемся окне выберите функцию «Сброс настроек» — вы увидите предупреждение о том, что все данные будут удалены, после чего система выполнит возврат к конфигурациям в соответствии с заводскими установками.
Есть ещё один способ установить первичные настройки устройства: наберите в окне ввода номера комбинацию *2767*3855#, после ввода система без дополнительных запросов вернётся к заводским установкам.
Загрузка альтернативного приложения
Если приложение для фото и видео по-прежнему не работает или Android выбивает сообщение о том, что произошла ошибка, можно попросту установить альтернативную программу для камеры — сделать это довольно просто, так как в Google Play Market есть большой выбор различных приложений. Вы можете установить любое из них, ориентируясь на собственные предпочтения.
Если вы скачали и установили другую утилиту, но она так и не начала работать, это значит, что камера всё же вышла из строя. В такой ситуации оптимальным выходом будет отнести ваше устройство в сервисный центр, чтобы там сделали его диагностику и обнаружили, в чём причина неисправности. Скорее всего, нужно либо перепрошить оборудование, либо ремонтировать саму деталь.
Как бы ни было, воспользуйтесь всеми вышеперечисленными советами по устранению проблемы с ошибкой камеры на Android, чтобы выяснить, в чём причина, и снова вернуть её в рабочее состояние.
Всё начинается с того, что при попытке задействовать камеру Android-устройства вы сначала видите пустой экран со значком камеры в центре, а потом получаете сообщение «Не удалось подключиться к камере». Иногда удается задействовать камеру после перезагрузки устройства, но, как правило, частота возникновения ошибки увеличивается, и вскоре воспользоваться фото-модулем для того, чтобы сделать пару-тройку фотографий, становится просто невозможно. Многие пользователи жалуются также, что аналогичное сообщение об ошибке они получают при попытке произвести съемку видео с минимальным разрешением (240p). Можно ли как-то исправить ситуацию? Давайте попробуем вместе разобраться в происходящем и найти доступные пути самостоятельного решения проблемы.
1. Доступные способы
A) Перезагрузка
Пользователи сообщают, камера начинает работать после перезагрузки Android-устройства. Иногда приходится перезагрузить гаджет несколько раз, чтобы добиться требуемого результата. В любом случае, есть смысл попробовать этот элементарный способ — выключить и снова включить свой смартфон или планшет.
B) Перезагрузка в безопасном режиме
Каждое Android-устройство имеет функцию загрузки в «Безопасном режиме» функцию, то есть, вы перезагружаете телефон и включаете его, активируя только основные приложения и ограниченное количество доступных функций. Безопасный режим отлично подходит для поиска неисправностей, так как загруженные приложения будут отключены, и вы будете в состоянии определить, действительно ли существует конфликт между различным софтом сторонних разработчиков и системным программным обеспечением, имеющим отношение к использованию камеры.
Для повторного запуска в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд до тех пор, пока не появится меню выключения.
- Подтвердите, что вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме.
- При запуске в безопасном режиме включите системное приложение камеры. Просмотрите несколько фотографий, затем выйдите из приложения.
- Включите его еще раз и посмотрите, работает ли оно.
Если камера нормально работает в безопасном режиме, то вы сузили круг поиска причин возникновения ошибки. Проблема заключается в конфликте сторонних приложений с системным ПО. Именно из-за них вам не удается подключиться к камере. Ваши дальнейшие действия:
C) Удалить конфликтующие сторонние приложения
Попробуйте удалить сторонние приложения, имеющие отношение к камере. Это приложения, которые в процессе своей работы могут делать снимки. Например: Snapchat, Whatsapp и т.д. Наверняка на вашем смартфоне или планшете найдутся программы, с помощью которых вы можете делать фотографии непосредственно из приложения и делиться ими. Удаляйте такие программы последовательно, одну за другой, проверяя после каждого удаления, не исчезла ли ошибка. Если вам удалось подключиться к камере, вы нашли конфликтующее с системным программным обеспечение стороннее приложение. И еще: не забывайте переключаться между видео, панорамной съемкой и другими режимами во время проверки — проблема может проявиться в любом из них, а нам важно восстановить полный функционал камеры.
D) Попробуйте воспользоваться сторонним приложением для камеры
Если системное приложение является единственной программой, имеющей доступ к камере на вашем Android-устройстве, и вы получили сообщение «Не удалось подключиться к камере», стоит попробовать поработать с ней с помощью стороннего приложения. В магазине Google Play представлено много подходящих для этой цели программ. Воспользуйтесь функцией поиска и найдите приложения в категории «Камера». Остановите свой выбор на одном из популярных приложений — таком как: Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX или Camera for Android. Скачайте и установите приложение, запустите его.
Если из стороннего приложения, скачанного с Google Play, вам удалось запустить камеру, то проблема кроется в официальном системном приложении для неё. Попробуйте действовать следующим образом:
- Зайдите в Настройки —> Приложения —> Камеры;
- Удалите обновления, если таковые были получены;
- Выполните очистку кэша и данных;
- Принудительно остановите приложение, повторно установите обновления;
- Попробуйте запустить приложение и поработать с камерой.
2. Способы среднего уровня сложности
Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео.
A) Очистка кэша и данных
- Зайдите в «Настройки» Android-устройства;
- Выберите «Приложения»;
- Найдите приложение камеры и выберите его;
- В меню приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные», подтвердите свои действия;
- Перезагрузите устройство, или принудительно остановите приложение камеры (отключить/включить), прежде чем предпринять еще одну попытку запустить камеру.
Б) Удаление и повторная установка обновлений
Зайдите в те же настройки приложения камеры, как было показано выше. Если там имеется возможность удаления обновлений, то сделайте это. Но помните, что вы не должны использовать старые версии приложений, поэтому вам придется посетить Play Market, чтобы обновить приложение камеры еще раз.
B) Проверьте права доступа (только для Android Marshmallow)
Android Marshmallow имеет персонифицированную систему разрешения доступа к основным приложениям. Вы должны подтвердить, что ваше приложение камеры имеет разрешение на доступ к камере. Обычно, если необходимое разрешение отсутствует, оно запрашивается во время запуска приложения.
- Зайдите в «Настройки» —> «Приложения» —> «Камеры».
- Нажмите на «Разрешения».
- Убедитесь, что ползунок «Разрешение камеры» смещен вправо. Вы можете выключить его и снова включить.
3. Методы устранения ошибки для продвинутых пользователей
Внимание: данные методы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» при использовании влекут за собой потерю данных, сохраненных на Android-устройстве. Чтобы не лишиться контактов, фотогалереи, игр, музыки и прочего контента, необходимо выполнить резервное копирование. Сохраните фотографии, информацию об учетной записи и резервную копию приложений в вашем аккаунте Google. Всё это будет повторно установлено после добавления той же учетной записи Google на устройство.
А) Очистка кэша
Это действие позволяет очистить систему устройства от временных данных — устаревших и только загромождающих память. Эта опция активируется в режиме Recovery, который становится доступен после перезагрузки телефона с помощью загрузчика.
Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:
- выключите Android-устройство;
- удерживайте одновременно кнопки громкости и питания для запуска телефона — вы увидите изображение робота Android;
- осуществляя навигацию с помощью кнопки регулировки громкости, перейдите в режим Recovery mode;
- найдите строку опции, предлагающей очистку кэша с помощью кнопок регулировки громкости и питания, выполните очистку.
После того, как очистка кэша успешно завершится, перезагрузите ваш телефон и попробуйте запустить приложение камеры еще раз. Обратите внимание, что в вашем Android-устройстве может быть иная комбинация кнопок для доступа к режиму технического обслуживания и восстановления.
B) Сброс к заводским настройкам
Сброс настроек считается самым кардинальным способом решения проблем, так как влечет за собой полную потерю данных. Но если никакие другие методы не помогают, то использовать его вы будете просто вынуждены. Впрочем, данные сохранить поможет резервное копирование, а повторная настройка аппарата лишь закрепит навыки работы с Android-устройствами. Приведем два способа, используя которые можно выполнить сброс телефона или планшета до заводских настроек.
Метод I: Из меню восстановления
- Выключите ваш телефон или планшет;
- Зажмите одновременно кнопки «Громкость —» и «Питание», чтобы заново запустить устройство (вы увидите робота Android);
- Выберите опцию, предлагающую вернуться к заводским настройкам (Factory или Factory Reset), нажав кнопку питания для подтверждения.
Метод II: Из системных настроек
- Перейдите в раздел «Настройки» Android.
- Во вкладке «Дополнительно» найдите опции «Восстановление и сброс».
- Нажмите на «Сброс данных».
- Подтвердите свое действие.
Если ни один из этих методов не сработал, то проблема, скорее всего, кроется в аппаратной части Android-устройства. Вы можете вернуть телефон ли планшет обратно продавцу, если срок гарантии еще не истек. В противном случае вам придется обратиться в авторизированный сервис компании-производителя гаджета либо выбрать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, специалисты которой смогут разобраться в неисправности аппарата. Впрочем, если вы не уверены, что причина возникновения ошибки «Не удалось подключиться к камере» не зависит от «железа», то можете подождать очередного обновления операционной системы. Иногда после обновления некоторые проблемы решаются сами собой. Жаль только, что случается это крайне редко.
Устранение ошибок в приложении «Камера»
Дата последнего обновления : 22-03-2023
Если на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», либо ваше устройство зависает или замедляется при использовании приложения «Камера», смотрите в руководстве ниже, как устранить проблему.
Обновление прошивки
Прежде всего обновите программное обеспечение телефона, если вышла новая версия: Настройки > Обновление ПО > Загрузка и установка.
Сброс настроек приложения «Камера»
Если вы пытаетесь произвести фото- или видеосъемку с помощью приложения Камера, но оно постоянно вылетает или на экране появляется предупреждение «Сбой камеры», сброс настроек приложения Камера может решить проблему.
Шаг 1. Откройте Камеру и выберите Настройки — нажмите на шестеренку сверху.
Шаг 2. Выберите Сброс настроек.
Шаг 3. Нажмите Сброс, чтобы сбросить настройки приложения Камера.
Очистка данных приложения «Камера»
После очистки данных удалятся ошибки, возникшие в приложении.
Принудительная перезагрузка устройства
Перезагрузка устранит временные сбои в работе смартфона.
Шаг 1. Чтобы выключить устройство, удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, затем нажмите Выключение.
Шаг 2. Когда экран потемнеет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, чтобы включить телефон снова.
Шаг 3. Когда на экране появится логотип Samsung, уберите оба пальца с кнопок.
Примечание.
- Ваши данные и файлы будут сохранены даже в случае принудительного выключения устройства.
- Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.
- Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Форматирование карты памяти
Если в смартфоне стоит карта памяти, проверьте работу приложения без нее. Если без карты памяти сложностей не возникает, отформатируйте карту памяти или замените.
Как отформатировать карту на Android 12
Шаг 1. В Настройках телефона выберите Обслуживание устройства.
Шаг 2. Перейдите в Хранилище.
Шаг 3. Проведите по экрану влево, чтобы перейти на вкладку с картой памяти.
Шаг 4. Нажмите на три вертикальные точки (Больше опций).
Шаг 5. Выберите Форматирование.
Шаг 6. Нажмите Форматировать.
Как отформатировать карту на Android 11 и ниже
Шаг 1. Перейдите в Настройки и выберите Обслуживание устройства.
Шаг 3. Нажмите три вертикальные точки сверху экрана и выберите Дополнительно.
Шаг 4. Выберите Карта памяти.
Шаг 5. Нажмите Форматировать и следуйте инструкциям на экране, чтобы отформатировать SD-карту.
Запуск в безопасном режиме
На работу камеры могут влиять сторонние приложения. В безопасном режиме сторонние приложения не работают.
Если в безопасном режиме камера будет работать нормально, рекомендуем в обычном режиме по очереди удалять последние установленные приложения, проверяя работу камеры после каждого удаления.
Благодарим за отзыв!
Если вы пытаетесь запустить приложение “Камера” на своём устройстве, но вместо окна видоискателя вы видите чёрный экран или сообщение “Не удалось подключиться к камере”, значит, либо в приложении Камера произошла ошибка, либо модуль вашей камеры повреждён. Давайте разберёмся, каков должен быть порядок действий, если не работает камера на Андроид.
Не удалось подключиться к камере
При входе в камеру на экране может появляться системное сообщение вида «Не удалось подключиться к камере», еще экран просто может быть окрашен в черный цвет, а приложение может самопроизвольно закрываться. Если столкнулись с такой проблемой – для начала осмотрите объектив. Новые запакованные гаджеты имеют камеру, защищенную специальной пленкой, возможно Вы просто не обратили на нее внимание и забыли отклеить. Если гаджет в вашем распоряжении давно – обратите внимание на наличие загрязнений. Визуальным осмотром также можно обнаружить наличие механических «травм» – такая ситуация не обойдется без платного профессионального вмешательства.
- Перезагрузите телефон и попробуйте войти в камеру снова. Иногда проблема исчезает сама собой.
- Запустите поиск вредоносных программ на любом антивирусе и удалите их.
Иногда помогает простая чистка телефона от лишних программ и файлов. Засоренная память попросту не имеет места для осуществления простых базовых операций.
Подумайте, не устанавливали ли вы какие-то новые компоненты на свой телефон. Вероятно они негативно сказываются на работе камеры. Если такие имеются – удалите их и проверьте, заработала ли камера.
Возможно недавно вы что-то меняли в меню настроек и случайно отключили доступ к камере. Внимательно просмотрите настройки телефона, проблема может скрываться и там.
Если вышеприведенные манипуляции не оказались эффективными с вашей проблемой разберется только специалист. Для проведения грамотной диагности и качественного ремонта сообщите все важные моменты о работе своего гаджета, перечислите недавние события, которые, вероятно, повлияли на его работу.
Проверка обновлений
Приложения на Android довольно часто совершенствуются и обновляются. Во многих случаях пользователи не успевают следить за обновлениями или просто не спешат их устанавливать. Но если одни программы могут успешно работать в прежней версии, то некоторые перестают функционировать полностью, пока вы их не обновите.
Поэтому проверьте, не нужно ли установить более новую версию камеры. Если это не помогло, воспользуйтесь другими способами устранения неполадок.
Не включается камера на Андроиде
Когда не работает камера на Андроиде система, как правило, сигнализирует об этом специальными системными сообщениями. Это может быть и «Не удается подключиться к камере», «Ошибка камеры» или набор кодовых символов. Попробуйте переключить режим камеры с фронтальной на основную и обратно. Если системное предупреждение высвечивается только в одном режиме – вероятнее всего на аппаратном уровне все нормально, и один из объективов или сопутствующих запчастей нуждается в ремонте.
Бывает и так, что камера включается, выводит изображение с объектива на экран, реагирует на дисплейные кнопки, но изображения и видео не сохраняет. Попробуйте удалить лишнее из памяти телефона, возможно устройству просто не хватает свободного места для сохранения. Также проблема может скрываться в настройках, где приложению просто не разрешено сохранять файлы на этом устройстве.
С проблемами при использовании камеры чаще остальных сталкиваются пользователи недорогих устройств производства мелких компаний.
- Подключение беспроводной WiFi камеры к телефону: необходимые приложения для просмотра трансляции
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
Попадание влаги в корпус
Если обнаружилось, что камера на Xiaomi перестала функционировать сразу же после попадания воды внутрь корпуса, то первое, что нужно выполнить, — это отключить смартфон. Далее из него извлекаются «симка» и карта памяти.
После этого надо постараться как можно лучше высушить телефон. Оптимальный вариант – помещение его в емкость, наполненную рисом, на сутки. Затем можно дополнительно просушить изделие при помощи фена.
Однако этот вариант не может гарантировать на 100% восстановление работоспособности аппарата, ведь вода могла окислить контакты и микросхемы, что и станет причиной выхода модуля из строя.
Почему не удается подключиться к камере на телефоне
Разберемся с причинами, по которым камера перестает работать:
- Одной из причин бывает обновление прошивки. Если камера отказала после обновления версии Андроид, операционную систему следует откатить и поставить заново.
- Повреждения модулей настройки камеры. К такому результату приводят серьезные механические воздействия на аппарат, коррозия внутренностей вследствие попадания жидкости, усталостное разрушение на единицах старой техники.
- Вирусные программы. Сбить корректную работу камеры способны вредоносные программы, которые с легкостью попадают в компьютер прибора при незащищенности антивирусными приложениями.
- Засорился кэш модуля.
Проверка безопасным режимом
Выяснить, работает ли камера, можно при помощи смены режима на устройстве. Для этого выполните следующее:
- Включите безопасный режим.
- Попробуйте запустить камеру — если она работает, значит, причина кроется в одной из других установленных программ, которая не даёт ей корректно функционировать.
- Поочерёдно выключайте другие компоненты, параллельно включённые на планшете или смартфоне.
- Когда вы найдёте программу, которая мешала камере, удалите ее.
Как решить данную проблему
Можно попробовать способы:
- Очистить кэш. В настройках найдите приложение камеры, сотрите данные и кэш.
- Обновите приложение камеры. Возможно его версия устарела и не совмещается с текущей прошивкой вашего телефона.
- Попробуйте установить любое другое приложение для фото и видеосъемки. Например Camera Zoom FX. Если оно не заработает, по крайней мере вы точно определитесь с тем, что проблема носит технический а не программный характер.
Здравствуйте! Купил в Китае Xiaomi Redmi Note 5 с глобальной прошивкой. Открыл, включил, давай проверять и…. не работает камера. Пишет: Ошибка камеры, не удалось подключиться к камере. Попробовал стороннее приложение, с ним работает селфи камера, а фронтальная нет. (все манипуляции были вечером) Выключил телефон на ночь, утром включил и через какое то время камера стала работать. Потестил, проверил — все ок. И вот уже после обеда решил сделать пару фото и снова та же беда, вылезает ошибка камеры. Мб кто то сталкивался с этим или знает пути решения. В сервис то можно отнести, но вдруг есть вариант сделать самому.
Ошибка “Не удалось подключиться к серверу видеонаблюдения” на телефоне появляется у людей как с установленной системой видео наблюдения, так и спонтанно. Возможно никаких камер вы не ставили, а ошибка появляется. Рассмотрим оба этих случая.
Содержание
скрыть 1Ошибка при установленных камерах 2Камер и систем видеонаблюдений нет
Способы среднего уровня сложности
Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео.
A) Очистка кэша и данных
- Зайдите в «Настройки» Android-устройства;
- Выберите «Приложения»;
- Найдите приложение камеры и выберите его;
В меню приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные», подтвердите свои действия;
Б) Удаление и повторная установка обновлений
Зайдите в те же настройки приложения камеры, как было показано выше. Если там имеется возможность удаления обновлений, то сделайте это. Но помните, что вы не должны использовать старые версии приложений, поэтому вам придется посетить Play Market, чтобы обновить приложение камеры еще раз.
B) Проверьте права доступа (только для Android Marshmallow)
Android Marshmallow имеет персонифицированную систему разрешения доступа к основным приложениям. Вы должны подтвердить, что ваше приложение камеры имеет разрешение на доступ к камере. Обычно, если необходимое разрешение отсутствует, оно запрашивается во время запуска приложения.
macOS
Приложения могут быть не в состоянии собрать столько же данных о вас на вашем ноутбуке или настольном компьютере, но все же важно знать, где эти настройки разрешений находятся, чтобы вы могли проверить, что все ваши установленные программы ведут себя хорошо и никто за вами не следит.
В случае с macOS вам нужно открыть меню Apple, затем выбрать системные «настройки», «безопасность и конфиденциальность» и «конфиденциальность». Внизу в левой части диалогового окна у вас есть все разрешения для приложений, включая камеру, микрофон и местоположение — щелкните любую запись в списке, чтобы увидеть соответствующие приложения и при необходимости внести изменения. В случае доступа к местоположению вашего компьютера вы увидите маленький значок стрелки рядом с любой из программ, которые недавно регистрировали эти данные.
Вы можете получить такую же стрелку, которая будет отображаться в строке меню при доступе к службам определения местоположения, если хотите: на вкладке «конфиденциальность» щелкните «подробности» рядом с «системными службами» и включите параметр «показать местоположение». Для активного текущего доступа к веб-камере и микрофону у вас есть маленький зеленый предупреждающий свет как часть macOS.
- Spotlight: Open Camera: альтернативное приложение для камеры вашего смартфона
Новый уровень: киберпреступников больше не интересуют кражи личных данных
Кто в теремочке живет: роль фитопланктона в экологии Северного Ледовитого океана
5 февраля — всемирный день «Нутеллы»: как отметить праздник и что готовит бренд
Немного фактов о нашей компании
В 2008 году компания Meizu представила миру свой первый смартфон – Meizu M8, тогда же была основана и наша компания.
Диагностика в нашем сервисном центре, вне зависимости от принятого Вами решения, всегда бесплатно .
Ремонт производят грамотные специалисты , имеющие огромный стаж работы за плечами. Мастера регулярно посещают мероприятия по повышению своей квалификации.
При диагностике и ремонте мы используем исключительно профессиональное лабораторное оборудованое от лидирующих мировых производителей.
При ремонте мы используем оригинальные запасные части , если иного не пожелал клиент.
В штате нашего сервисного центра присутствует независимый эксперт. Мы являемся аккредитованной организацией и вправе проводить независимую экспертизу , в том числе и судебную.
Мы не стремимся поднять средний чек с каждого клиента, поэтому наши цены демократичнее большинства по Москве.
Любая выполненная нами работа подтверждается документально и сопровождается гарантией . Мы не избегаем своих гарантийных обязательств!
Переустановка драйвера
Снова перейдите в Диспетчера устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.
Теперь раскройте вкладку Камеры, щелкните правой кнопкой мыши на используемом устройстве и выберите «Удалить». Подтвердите это действие во всплывающем окне и завершите удаление.
Перезагрузите компьютер с Windows 10, и отсутствующий драйвер будет установлен автоматически. В противном случае посетите сайт поставщика, загрузите и установите драйвер вручную. Проверьте, решена ли проблема
Подключение камеры Canon со встроенным модулем Wi-Fi
- Убедитесь, что не запущены другие приложения, связанные с камерой, особенно Canon Connect. Возможно, вам придется удалить его, если он у вас есть (в некоторых случаях нет другого способа предотвратить «захват» камеры).
- Запустите Helicon Remote.
- Очистите настройки Wi-Fi в камере, затем снова включите Wi-Fi. Выберите режим смартфона.
- Убедитесь, что камера включена и Wi-Fi активен (найдите значок Wi-Fi на экране камеры).
- Подключите компьютер или мобильное устройство к сети Wi-Fi, созданной камерой.
- Вернитесь к Helicon Remote и нажмите «Выбрать камеру». Вы должны увидеть пункт «Автоопределеие камеры Canon». Нажмите один раз, чтобы спарить.
Что представляет собой эта ошибка?
Подобный сбой в работе, при котором пользователю, решившему воспользоваться камерой смартфона, демонстрируется сообщение: «не удалось подключиться к камере на андроид», встречается у множества пользователей в последнее время. При этом количество обладателей гаджетов на этой операционной системе, заявивших о наличии подобной ошибки, постоянно растет.
Сама проблема, как ни странно, не имеет гарантированного решения, так как процесс устранения неисправности зависит исключительно от причины её появления.Вся сложность состоит в том, что выявить их, как правило, не удается. Это делает решение проблемы несколько труднее, однако ничуть не препятствует ему.
Причины
На экране высветилось сообщение «Не удалось включить камеру закройте работающие в фоновом режиме сторонние приложения на Huawei и Honor?». Прежде чем пытаться избавиться от проблемы необходимо определить причину. Чаще всего сбой возникает из-за таких ситуаций:
- в фоновом режиме активны приложения, задействующие объектив и вспышку;
- на телефоне открыта программа, зависшая в процессе закрытия и продолжающая работу;
- сбой в системы смартфона;
- попадание на Андроид вируса, блокирующего программы.
Помимо этого возможно, что телефон просто заглючил. Первый шаг, который необходимо предпринять – быстрая перезагрузка устройства.
Другие способы устранения ошибки
Если вы используете ОС Android Marshmallow, то необходимо проверить права доступа к проблемному приложению. Если такое разрешение в устройстве отсутствует, вы можете встречать запрос на подтверждения или даже ошибки.
- Откройте настройки вашего устройства;
- Найдите пункт «Приложения»;
- Выберите «Камеры», укажите пункт «Разрешения»;
- Убедитесь, что здесь установлены настройки, разрешающие вам использовать камеру устройства. Если это не так, исправьте настройки.
Разрешения приложений в Android Marshmallow
Если и эти рекомендации вам не помогли, остается еще один метод, который помогает решить большинство проблем с устройствами Android — сброс настроек к значению по умолчанию. Перед этим необходимо перенести все важные файлы с телефона на компьютер или флешку. Если этого не сделать, они будут уничтожены.
- Для устранения ошибки вам необходимо снова открыть настройки, найти здесь пункт «Восстановление и сброс»;
- Выберите в этом разделе пункт «Сброс»;
- Подтвердите свои действия и дождитесь, пока устройство восстановит прежние версии файлов и настроек.
Когда этот процесс завершится, откройте камеру и проверьте, появляется ли ошибка «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку».
Очистка данных кэша с помощью Recovery
На Samsung Galaxy режим рекавери запускается таким образом:
- Выключите устройство.
- Нажмите на клавишу увеличения звука, удерживайте ее и одновременно нажмите на клавишу включения устройства.
- Отпустите клавишу включения, как только включится телефон, но не отпускайте клавишу увеличения звука.
- Загрузится Recovery Mode. Перемещайтесь по нему с помощью клавиш регулировки звука и включения/выключения устройства.
- Найдите раздел Wipe cache partition. Очистите кэш с помощью этого пункта.
- Перезагрузите свой смартфон, выбрав пункт Reboot system now.
Что делать если не работает камера на Андроид:
Прежде чем приступать, запустите приложение камеры и, если на основной камере вы видите чёрный экран, переключитесь на переднюю селфи-камеру. Если передняя камера работает, значит проблема непосредственно в самом модуле основной камеры и своими силами исправить не получится. Но, в случае если фронтальная камера тоже не показывает изображение, читаем ниже.
-
Сбросить кэш и данные приложения камеры
Перейдите по пути Настройки => Приложения => Камера и выберите вкладку Память
Нажмите сначала “Очистить кэш”, потом “Очистить данные”
Попробуйте запустить камеру и, если не заработало, переходим к следующему шагу
-
Установить стороннее приложение камеры
Возможно стандартное приложение камеры настолько тупит, что ему не помогает даже сброс кэша и данных. В этом случае можно попробовать установить стороннее приложение камеры. К счастью таких программ в Play Market огромное количество и можно выбрать на любой вкус.
Установить можно любое, но я советую Open Camera, как одно из самых стабильных, к тому же оно полностью бесплатное.
-
Выполнить хард ресет
Если предыдущие способы не помогли исправить проблему с камерой, можно принять кардинальные меры – сбросить настройки телефона до заводских. Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт “Восстановление и сброс” или “Архивация и восстановление”. Название зависит от модели устройства и версии Андроид, но в любом случае в нём будет слово восстановление или сброс
Выберите пункт “Сброс данных” и дождитесь перезагрузки телефона
Учтите, что сброс данных приведёт к потере всей информации хранящейся во внутренней памяти телефона. Также следует иметь ввиду, что при повторной активации могут потребоваться данные аккаунта Google введённого на телефоне ранее.
К сожалению более серьёзные поломки камеры на Андроид исправить своими силами не получится. В этом случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере»…
В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..
Здравствуйте.
К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:
- проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
- в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись…). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.
В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).
Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис…
*
Очистка приложения
Для исправления некорректной работы зачастую нужно очистить данные и кэш, что делается при помощи следующих действий:
- Зайдите в системные параметры Android, раздел приложений.
- Найдите программу «Камера» и в появившемся меню сначала остановите её работу.
- Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш». После завершения процесса выберите функцию «Стереть данные» в этом же меню.
- Снова запустите камеру.
Бонус: 5 лучших приложений для камеры
Когда глючит стандартное приложение для камеры, можно скачать стороннее ПО, которое порой справляется с задачей даже лучше. Не секрет, что некоторые программы фотографируют с более высоким уровнем детализации. Предлагаем ознакомиться с рейтингом, в котором собрано 5 таких приложений.
| Наименование | Описание | Рейтинг |
| Google Камера | Лучшее приложение, которое вытягивает максимум из установленного сенсора камеры. Правда корректно взаимодействует программа только со смартфонами на Snapdragon. | ★★★★★ |
| Open Camera | Популярная программа, которая имеет много настроек для профессиональной съемки (ISO, экспозиция, HDR и другие). | ★★★★★ |
| Kuji Cam | Приложение, ориентированное на пользователей, которые размещают фотографии в соцсетях. В Kuji Cam есть масса интересных эффектов, способных украсить фото. | ★★★★★ |
| Camera MX | Одна из самых удобных, но при этом достаточно функциональных программ для создания фото. | ★★★★★ |
| Sweet Selfie | Сверхпопулярное приложение, которое преображает любые селфи. Полтора миллиона отзывов со средним баллом 4,6 говорят сами за себя. | ★★★★★ |
4.5 / 5 ( 34 голоса )
0
Автор
Герман
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Почему происходит сбой камеры
Если Самсунг пишет такое сообщение (может выглядеть как «Произошла ошибка сервера: перезагрузите камеру) – есть место программным ошибкам:
- проблемы с обновлением ОС Андроид. Вероятно, в прошивке есть баги (их обычно сразу исправляют) или загрузка обновления была прервана;
- на смартфоне закончилась память. Новым фотографиям просто некуда сохраняться;
- ошибки кэша или приложения «Камера»;
- пользователь некорректно изменил настройки гаджета;
- приложение, работающее с камерой, устарело.
Также проблема возникает в случаях, если телефон упал на твердую поверхность, в него попала вода или повредился модуль.
Способ 4: Полный сброс
Итак, переходим к тяжелой артиллерии. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, и предупреждение “Сбой камеры” не исчезло, тогда необходимо выполнить полный сброс устройства.
Имейте в виду, что все имеющиеся данные в памяти будут удалены, так что сохраните их, к примеру, на компьютере. Если вам неизвестно как это делать, тогда ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте.
Если вы пытаетесь запустить приложение «Камера» на своём устройстве, но вместо окна видоискателя вы видите чёрный экран или сообщение «Не удалось подключиться к камере», значит, либо в приложении Камера произошла ошибка, либо модуль вашей камеры повреждён. Давайте разберёмся, каков должен быть порядок действий, если не работает камера на Андроид.
Появление ошибок в процессе работы сложной операционной системы, такой как Android, не исключено, и пользователи устройств с подобным программным обеспечением «на борту» должны уметь решить возникающие неисправности. Ошибка камеры на смартфонах и планшетах под управлением операционной системы компании Google является одной из наиболее неприятных. Камера едва ли не чаще других функций используется в современных мобильных устройствах, и если при ее запуске на экране появляется сообщение «Не удалось подключить к камере», сделать фотографию или снять видео не получится.
«Не удалось подключиться к камере»: симптомы ошибки
Возникнуть ошибка в работе камеры на Android может без веских причин, даже если телефон не обновлялся на новую версию прошивки, не падал, не попадал под воду и с ним не случались другие неприятности. Возникнуть проблема может сама по себе, и от того сложнее найти пути ее решения.
Сама ошибка «Не удалось подключить к камере» на Android смартфоне или планшете может проявляться себя в двух ситуациях:
- При попытке запустить камеру. Видоискатель не загружается, и на экране пользователь видит только информационное сообщение об ошибке;
- При попытке снять видео. В некоторых ситуациях неисправность проявляется только при попытке снять видео на смартфон. При этом не всегда она присутствует при всех настройках записи, например, многие пользователи жалуются на ошибку только при попытке записать видео в разрешении 240p.
В любой ситуации из-за неисправности функциональность камеры резко сокращается или полностью пропадает.
«Не удалось подключиться к камере»: что делать
Если возникла ошибка, которая не позволяет пользоваться камерой смартфона или планшета на Android в полном объеме, не стоит сразу прибегать к радикальным мерам, стремясь установить новую прошивку на устройство. Даже она не во всех ситуациях помогает исправить ситуацию. Есть ряд советов, что делать, если не удалось подключиться к камере на Android, и ниже мы их приведем.
Перезагрузка устройства
Первое, что следует сделать, если возникла ошибка в работе камеры смартфона или планшета на Android, это перезагрузить его. Процесс перезагрузки не сильно отличается от устройства к устройству – достаточно зажать кнопку блокировки экрана и дождаться появления меню, где можно выбрать пункт «Перезагрузка» или «Выключение» смартфона.
Когда устройство будет перезагружено, попробуйте вновь запустить камеру. Если ошибка не пропала, переходите к следующему способу.
Тестирование Android устройства в безопасном режиме
По аналогу со стационарными операционными системами, мобильные имеют несколько режимов работы, в том числе и «Безопасный». Суть безопасного режима в том, что смартфон или планшет загружаются без загрузки сторонних приложений, то есть активируются только программы, которые присутствуют в устройстве по умолчанию. Соответственно, загрузив аппарат в безопасном режиме, можно проверить, не связана ли ошибка подключения к камере с работой стороннего ПО на устройстве.
Чтобы запустить смартфон или планшет на Android в безопасном режиме:
- Зажмите кнопку выключения устройства до появления меню с выборами вариантов перезагрузки;
- Далее нажмите и удерживайте палец на варианте «Отключить питание» или «Выключение», в зависимости от того, имеются на устройстве сторонние «оболочки» или нет;
- Через некоторое время на экране появится сообщение с предложением перезагрузиться в безопасном режиме, нажмите «ОК».
После загрузки смартфона или планшета в безопасном режиме, в левом нижнем углу экрана появится соответствующая пометка, подтверждающая данный факт.
Важно: На некоторых устройствах способ перехода в безопасный режим работы немного другой. Если не получается перевести смартфон или планшет в безопасный режим работы способом, описанным выше, советуем ознакомиться с инструкцией к конкретной модели устройства, в которой должно быть обозначено, как выполнить данное действие.
Попробуйте в безопасном режиме запустить камеру. Если она заработает, потребуется выяснить, из-за какой программы на устройстве возникает ошибка. Наиболее разумный способ – удалять приложения по одному из последних установленных, которые могут иметь отношение к камере, а после каждой удаленной программы перезагружать устройство и смотреть, работает ли камера. Приложений, из-за которых может появляться ошибка «Не удалось подключить к камере», масса: Snapchat, Telegram, WhatsApp, Prisma и многие другие.
Обратите внимание: Если камера начала загружаться после удаления очередного приложения, проверьте ее во всех режимах работы, не исключено, что проблема устранена не полностью.
Использование сторонней программы для работы с камерой
Еще один способ исправить ошибку «Не удалось подключиться к камере» — это проверить ее работу при использовании стороннего приложения. В Play Market можно найти массу программ, которые способны заменить стандартное приложение «Камера». Например, среди таких программ можно отметить Open Camera, Camera 360, Camera MX и другие. Загрузите любую из них или сразу несколько и проверьте, удастся ли избавиться от ошибки.
Если сторонняя камера работает без проблем во всех режимах, вероятно, произошел сбой в функционировании «родного» приложения. Попробуйте сделать следующее:
- Зайдите в «Настройки»;
- Далее выберите пункт «Все приложения»;
- Найдите в списке доступных программ «родное» приложение «Камера» и выберите его;
- Очистите кэш и данные программы;
- Если есть такая возможность, выполните принудительную остановку и включение приложения.
Выполнив описанные выше действия, вновь попробуйте запустить программу «Камера» и проверить, будет ли она работать.
Если очистка данных «родного» приложения «Камера» не помогла решить проблему с его работой, а стороннее приложение продолжает функционировать без проблем, можно пользоваться им, выбрав его в качестве программы для камеры по умолчанию в настройках смартфона.
Очистка кэша устройства на Android
Избавиться от ошибки «Не удалось подключиться к камере» в Android можно попробовать еще одним способом – сбросив кэш работы операционной системы. Удалив временные данные, в некоторых ситуациях удается избавиться от ошибки в работе камеры.
Важно: Перед тем как переходить к следующим действиям, рекомендуем сделать резервную копию информации со смартфона/планшета.
Чтобы очистить весь системный кэш на аппарате под управлением Android, необходимо сделать следующее:
- Выключить смартфон/планшет;
- Перевести его в режим технического обслуживания и восстановления. На различных смартфонах для перехода в данный режим может потребоваться выполнить различные действия. На «чистом» Android и многих других версиях прошивки для этого необходимо зажать одновременно кнопки громкости и питания;
- Спустя 10-20 секунд удерживания необходимой комбинации кнопок, на экране устройства появится зеленый робот – фирменный логотип Android, после чего запустится техническое меню;
- Управление в меню восстановления происходит, чаще всего, за счет механических кнопок (громкость и блокировка экрана). Выберите в меню переход в Recovery Mode;
- Далее в режиме восстановления нужно найти пункт, который отвечает за очистку кэша. Чаще всего он находится в разделе «Wipe»;
- Выберите вариант удаления временных файлов и произведите данную процедуру.
Когда временные файлы будут удалены, загрузите смартфон в стандартном режиме и проверьте, работает ли приложение «Камера».
Восстановление и сброс устройства
Если ни один из предложенных выше вариантов не помог решить проблему с запуском камеры и продолжает возникать ошибка, остается кардинальный способ ее устранения – полный сброс устройства. После выполнения шагов, описанных ниже, со смартфона или планшета будет удалена вся информация, и он будет сброшен до состояния нового устройства.
Чтобы восстановить устройство до состояния «из коробки», нужно сделать следующее:
- Запустите «Настройки»;
- Выберите пункт «Дополнительно»;
- Нажмите на вариант «Восстановление и сброс»;
- Далее нажмите «Сброс настроек» и подтвердите свое желание стереть всю информацию со смартфона.
Когда даже полный сброс устройства не помогает устранить ошибку «Не удалось подключиться к камере», вероятнее всего проблема связана с аппаратной частью устройства, то есть, с выходом из строя модуля камеры.
(426 голос., средний: 4,49 из 5)
Загрузка…