На приставке ошибка сети мегого

Адаптер lumax dv0002hd и ошибка сети

Здравствуйте! Адаптер приобретен 4 месяца назад, все работало. Им не пользовались 4 месяца. Сегодня решил посмотреть фильм из интернета. Пишет “ошибка сети». Попытался перенастроить в меню “настройка сети” – “настройка wifi” нашел свой роутер, ввел пароль нажал “ОК” – пишет “Подсказка Рlease open wifi” и всё. Может, подскажете что-нибудь. Ведь работало все. Неужели сгорел? Вынимая адаптер из приставки, появляется значок отсутствия связи с интернетом. Вставляя, появляется значок интернет, да и название моей сети он пишет, значит работает. Чтобы еще предпринять?

Первое, что бы я сделал, это перезагрузил ваш роутер. Подойдите к нему и один раз нажмите на кнопку «выключения/включения». Если кнопки нет, то можно просто выдернуть его из розетки. Попробуйте подключиться к вай-фай роутеру с других устройств: ноутбук, телефон, планшет. Нужно понять, откуда именно исходит проблема.

Если все же проблема с роутером, то я бы сбросил его до заводских настроек и настроил его заново. Поэтому поводу у нас на сайте есть инструкции по настройке для всех известных моделей. Вы также можете обратиться за помощью в комментарии к нашим специалистам.

Если устройства подключаются, то возможно проблема именно в этом адаптере. Но можно попробовать выполнить некоторые действия. Попробуйте зайти в настройки маршрутизатора и выбрать оптимальный Wi-Fi канал. Поэтому поводу идём по этой ссылке. Самое главное выбрать любой, кроме 12 и 13.

Ещё второй вариант решения – это попробовать изменить имя сети и пароль. По этому поводу есть отдельная инструкция от моего коллеги. Можно попробовать вообще убрать пароль и попробовать подключиться. Также проверьте, чтобы стоял тип аутентификации как «WPA2-PSK» или «WPA2-Personal».

Ещё можно попробовать переключить адаптер в другой USB-порт. Если это не поможет, то возможно он просто сгорел. Слишком маленькие размеры для такого большого функционала из-за чего он постоянно греется и может перегореть. Нести в ремонт я не советую, так как стоит он копейки и лучше прикупить отдельную приставку или SMART телевизор.

Источник

Ошибка сети megogo на приставке lumax

Наименование Цифровой телевизионный приемник

Общие параметры

• Тип: приставка для цифрового ТВ
• Модель: Lumax DVxxxxHD
• Основной цвет: черный

Параметры тюнера

• Чипсет: GX3235S
• Тюнер: RT850
• Цифровые телевизионные стандарты: DVB-T2, DVB-C
• Формат сжатия видео: H.264, MPEG2, MPEG4
• Стандарты HDTV: 480i, 576p, 720p, 1080i, 1080p (в большинстве моделей)
• Формат выводимого изображения: 16:9, 4:3

Функции

• Запись на внешний носитель: есть
• Функция TimeShift: есть
• Электронный телегид: есть(в режимах эфирного ТВ/кабельного ТВ)
• Телетекст: есть

Мультимедиа

• Воспроизведение контента с внешних носителей есть
• Форматы файлов: (в зависимости от модели и прошивки): AAC, AVI, BMP, DAT, GIF, HEAAC, JPEG, MKV, MOV, MP3, MP4, PNG, SRT, SUB, TS, VOB, WMV, .
• Поддержка Dolby Digital: есть

Разъемы и коммутация

• Цифровые интерфейсы: (в зависимости от модели) HDMI, SPDIF (коаксиальный), 1 или 2 USB, wi-fi (требуется usb адаптер, кроме моделей с wi-fi антенной), поддержка usb 3g/4g модемов, usb ethernet адаптеров
• Аналоговые разъемы: антенный вход, композитный AV (RCA)
• Сквозной антенный выход: есть
• Слот CI: нет
• Защита от короткого замыкания: есть

Дополнительная информация

• Дисплей: есть/нет
• Материал: металл/пластик
• Комплектация: адаптер питания, AV 3RCA кабель, батарейки AAA, пульт ДУ(опционально- обучаемый), документация
• Особенности, дополнительно: (в зависимости от прошивки) IPTV, просмотр онлайн сервисов YouTube и Megogo, кинозал LUMAX, погода, Gmail, Meecast

ˇПроизводителем заявлена поддержка:

• USB wi-fi адаптеров на чипах MT7601 и RT5370.
• USB ethernet адаптеров AX88172, AX8872B, MT8852B, RC8512, SR9800.
• USB 3g модемов:

  Источник

  Ошибка сети megogo на приставке lumax

  Наименование Цифровой телевизионный приемник

  Общие параметры

  • Тип: приставка для цифрового ТВ
  • Модель: Lumax DVxxxxHD
  • Основной цвет: черный

  Параметры тюнера

  • Чипсет: GX3235S
  • Тюнер: RT850
  • Цифровые телевизионные стандарты: DVB-T2, DVB-C
  • Формат сжатия видео: H.264, MPEG2, MPEG4
  • Стандарты HDTV: 480i, 576p, 720p, 1080i, 1080p (в большинстве моделей)
  • Формат выводимого изображения: 16:9, 4:3

  Функции

  • Запись на внешний носитель: есть
  • Функция TimeShift: есть
  • Электронный телегид: есть(в режимах эфирного ТВ/кабельного ТВ)
  • Телетекст: есть

  Мультимедиа

  • Воспроизведение контента с внешних носителей есть
  • Форматы файлов: (в зависимости от модели и прошивки): AAC, AVI, BMP, DAT, GIF, HEAAC, JPEG, MKV, MOV, MP3, MP4, PNG, SRT, SUB, TS, VOB, WMV, .
  • Поддержка Dolby Digital: есть

  Разъемы и коммутация

  • Цифровые интерфейсы: (в зависимости от модели) HDMI, SPDIF (коаксиальный), 1 или 2 USB, wi-fi (требуется usb адаптер, кроме моделей с wi-fi антенной), поддержка usb 3g/4g модемов, usb ethernet адаптеров
  • Аналоговые разъемы: антенный вход, композитный AV (RCA)
  • Сквозной антенный выход: есть
  • Слот CI: нет
  • Защита от короткого замыкания: есть

  Дополнительная информация

  • Дисплей: есть/нет
  • Материал: металл/пластик
  • Комплектация: адаптер питания, AV 3RCA кабель, батарейки AAA, пульт ДУ(опционально- обучаемый), документация
  • Особенности, дополнительно: (в зависимости от прошивки) IPTV, просмотр онлайн сервисов YouTube и Megogo, кинозал LUMAX, погода, Gmail, Meecast

  ˇПроизводителем заявлена поддержка:

  • USB wi-fi адаптеров на чипах MT7601 и RT5370.
  • USB ethernet адаптеров AX88172, AX8872B, MT8852B, RC8512, SR9800.
  • USB 3g модемов:

    Источник

    Ошибка сети megogo на приставке lumax

    Наименование Цифровой телевизионный приемник

    Общие параметры

    • Тип: приставка для цифрового ТВ
    • Модель: Lumax DVxxxxHD
    • Основной цвет: черный

    Параметры тюнера

    • Чипсет: GX3235S
    • Тюнер: RT850
    • Цифровые телевизионные стандарты: DVB-T2, DVB-C
    • Формат сжатия видео: H.264, MPEG2, MPEG4
    • Стандарты HDTV: 480i, 576p, 720p, 1080i, 1080p (в большинстве моделей)
    • Формат выводимого изображения: 16:9, 4:3

    Функции

    • Запись на внешний носитель: есть
    • Функция TimeShift: есть
    • Электронный телегид: есть(в режимах эфирного ТВ/кабельного ТВ)
    • Телетекст: есть

    Мультимедиа

    • Воспроизведение контента с внешних носителей есть
    • Форматы файлов: (в зависимости от модели и прошивки): AAC, AVI, BMP, DAT, GIF, HEAAC, JPEG, MKV, MOV, MP3, MP4, PNG, SRT, SUB, TS, VOB, WMV, .
    • Поддержка Dolby Digital: есть

    Разъемы и коммутация

    • Цифровые интерфейсы: (в зависимости от модели) HDMI, SPDIF (коаксиальный), 1 или 2 USB, wi-fi (требуется usb адаптер, кроме моделей с wi-fi антенной), поддержка usb 3g/4g модемов, usb ethernet адаптеров
    • Аналоговые разъемы: антенный вход, композитный AV (RCA)
    • Сквозной антенный выход: есть
    • Слот CI: нет
    • Защита от короткого замыкания: есть

    Дополнительная информация

    • Дисплей: есть/нет
    • Материал: металл/пластик
    • Комплектация: адаптер питания, AV 3RCA кабель, батарейки AAA, пульт ДУ(опционально- обучаемый), документация
    • Особенности, дополнительно: (в зависимости от прошивки) IPTV, просмотр онлайн сервисов YouTube и Megogo, кинозал LUMAX, погода, Gmail, Meecast

    ˇПроизводителем заявлена поддержка:

    • USB wi-fi адаптеров на чипах MT7601 и RT5370.
    • USB ethernet адаптеров AX88172, AX8872B, MT8852B, RC8512, SR9800.
    • USB 3g модемов:

      Источник

      Ошибка сети megogo на приставке lumax

      Наименование Цифровой телевизионный приемник

      Общие параметры

      • Тип: приставка для цифрового ТВ
      • Модель: Lumax DVxxxxHD
      • Основной цвет: черный

      Параметры тюнера

      • Чипсет: GX3235S
      • Тюнер: RT850
      • Цифровые телевизионные стандарты: DVB-T2, DVB-C
      • Формат сжатия видео: H.264, MPEG2, MPEG4
      • Стандарты HDTV: 480i, 576p, 720p, 1080i, 1080p (в большинстве моделей)
      • Формат выводимого изображения: 16:9, 4:3

      Функции

      • Запись на внешний носитель: есть
      • Функция TimeShift: есть
      • Электронный телегид: есть(в режимах эфирного ТВ/кабельного ТВ)
      • Телетекст: есть

      Мультимедиа

      • Воспроизведение контента с внешних носителей есть
      • Форматы файлов: (в зависимости от модели и прошивки): AAC, AVI, BMP, DAT, GIF, HEAAC, JPEG, MKV, MOV, MP3, MP4, PNG, SRT, SUB, TS, VOB, WMV, .
      • Поддержка Dolby Digital: есть

      Разъемы и коммутация

      • Цифровые интерфейсы: (в зависимости от модели) HDMI, SPDIF (коаксиальный), 1 или 2 USB, wi-fi (требуется usb адаптер, кроме моделей с wi-fi антенной), поддержка usb 3g/4g модемов, usb ethernet адаптеров
      • Аналоговые разъемы: антенный вход, композитный AV (RCA)
      • Сквозной антенный выход: есть
      • Слот CI: нет
      • Защита от короткого замыкания: есть

      Дополнительная информация

      • Дисплей: есть/нет
      • Материал: металл/пластик
      • Комплектация: адаптер питания, AV 3RCA кабель, батарейки AAA, пульт ДУ(опционально- обучаемый), документация
      • Особенности, дополнительно: (в зависимости от прошивки) IPTV, просмотр онлайн сервисов YouTube и Megogo, кинозал LUMAX, погода, Gmail, Meecast

      ˇПроизводителем заявлена поддержка:

      • USB wi-fi адаптеров на чипах MT7601 и RT5370.
      • USB ethernet адаптеров AX88172, AX8872B, MT8852B, RC8512, SR9800.
      • USB 3g модемов:

        Источник

Почему не работает Мегого на телевизоре?

Не можешь заставить Мегого работать на твоем телевизоре? Перед устранением неполадок необходимо определить причину. Основные проблемы:

• старое обновление;
• сбой конфигурации;
• Проблемы с DNS;
• без подключения к интернету;
• внутренние сбои.

Переустановка

Переустановка платформы на устройства Samsung очень проста:

• Чтобы запустить вкладку Samsung Apps, нажмите на иконку APPS, расположенную в правом углу «Главного меню»;
• Найти услугу Megogo можно в загруженных приложениях;
• Нажмите на кнопку «Enter» на пульте дистанционного управления;
• В открывшемся окне нажмите кнопку «Переустановить виджет»;
• подождите, пока операция не будет выполнена на основе интернет-подключения;
• Перезапустите устройство и запустите программу заново.

Проблемы программного обеспечения

В некоторых случаях Smart TV не работает, так как программное обеспечение не совместимо с обновлениями, выполняемыми на серверах провайдера.

Вы должны согласиться с тем, что при отсутствии Интернета нет возможности обновить программное обеспечение. Единственное решение — искать рабочий интернет на ноутбуке или настольном компьютере, найти программное обеспечение, сохранить его на флешку, а затем установить его на телевизор. Неработоспособность Smart TV также может быть вызвана неполучением сигнала от маршрутизатора, из-за отсутствия Интернет-канала. Как правило, через некоторое время проблема решается сама собой.

Сброс настроек Smart Hub

Решением проблемы нефункционирования Megogo на Samsung Smart TV может стать перезагрузка Smart Hub — этот шаг поможет Вам очистить память приложений, удалить неиспользуемые программы и ненужные файлы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Перед перезагрузкой убедитесь, что Ваш телевизор Samsung сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, расположенной на задней панели телевизора.

Процедура сброса смарт-концентратора не будет сложной даже для неопытного пользователя.

Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung

Чтобы сбросить персонализированные настройки Smart Hub, перейдите в раздел Настройки, затем — выберите Поддержка, а затем — выберите Самодиагностика. Выберите Сброс смарт-концентратора и введите PIN-код (PIN-код обычно 0000).

Теперь вернитесь на главный экран и выберите иконку APSS — появится уведомление о начальных настройках приложения. Подтвердить — будет отображено пользовательское соглашение. Подтвердить — начнется загрузка необходимых дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/megogo-ne-rabotaet-v-smart-tv-samsung/

Смена DNS

Если Мегого не хочет начинать и после выполнения вышеописанных шагов, необходимо изменить DNS-адрес. Часто смена DNS-адреса не дает положительных результатов, а на самом деле может негативно повлиять на другие приложения.

Для изменения DNS на Samsung Smart TV перейдите в «Настройки», выберите «Сеть», затем «Статус сети». Убедитесь, что ваша сеть правильно настроена и у вас есть доступ к Интернету.

1. Выберите «Настройки IP».
2. Выберите «Настройка DNS».
3. Используя ручную конфигурацию, введите адрес 8.8.8.8 и сохраните.

Специально для тебя: Кто получит право на бесплатную цифровую телевизионную приставку в 2020 г.

Примечание: Вы можете удалить аппаратные и программные неполадки телевизора, но вы не можете удалить аппаратные неполадки. Последняя операция должна выполняться в авторизованном сервисном центре, особенно если телевизор все еще находится под гарантией.

Выключение телевизора

Часто Мегого отказывается от работы без видимых причин — по неизвестной причине. В этом случае поможет тривиальный перезапуск — включите телевизор на 5-10 минут.

Обращение в поддержку

Если все предыдущие варианты не помогли, и Megogo все еще отстает от телевизора, мы советуем Вам связаться со службой технической поддержки через форму обратной связи или контакты, которые Вы оставили при покупке оборудования. Квалифицированные менеджеры, использующие индивидуальный подход и локальную диагностику, помогут вам определить проблему и быстро ее устранить.

Проверка интернет соединения

Если Мегого на телевизоре работает медленно, может возникнуть проблема с подключением к Интернету. Чтобы проверить это, подключитесь к другому интернету. Выключите wi-fi и используйте мобильное подключение к Интернету. Если доступ возобновляется, значит, проблема в провайдере. Позвоните в Вашу клиентскую службу, чтобы узнать о состоянии Вашего соединения. Возможно, у вас возникли технические проблемы с поставщиком услуг. Подожди немного времени и воссоединись.

Что делать, если сайт MEGOGO.RU недоступен?

Если MEGOGO.RU работает, но вы не можете получить доступ к сайту или любой из его страниц, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы очистить кэш и получить текущую версию страницы, обновите страницу в браузере комбинацией клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie своего браузера и измените IP-адрес своего компьютера.

Антивирус и брандмауэр. Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к MEGOGO.RU.

DNS кэш.
Очистите DNS кэш на вашем компьютере и попробуйте зайти на сайт еще раз. Смотрите учебное видео↓.

VPN и альтернативные DNS сервисы.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативный DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock может блокировать контент сайта вместе с рекламой. Найдите и отключите аналогичные плагины для сайта, который вы изучаете.

Неисправность контроллера микрофона

Перейти к содержанию

Почему не работает Мегого на телевизоре?

Не можешь заставить Мегого работать на твоем телевизоре? Перед устранением неполадок необходимо определить причину. Основные проблемы:

• старое обновление;
• сбой конфигурации;
• Проблемы с DNS;
• без подключения к интернету;
• внутренние сбои.

Переустановка

Переустановка платформы на устройства Samsung очень проста:

• Чтобы запустить вкладку Samsung Apps, нажмите на иконку APPS, расположенную в правом углу «Главного меню»;
• Найти услугу Megogo можно в загруженных приложениях;
• Нажмите на кнопку «Enter» на пульте дистанционного управления;
• В открывшемся окне нажмите кнопку «Переустановить виджет»;
• подождите, пока операция не будет выполнена на основе интернет-подключения;
• Перезапустите устройство и запустите программу заново.

Проблемы программного обеспечения

В некоторых случаях Smart TV не работает, так как программное обеспечение не совместимо с обновлениями, выполняемыми на серверах провайдера.

Вы должны согласиться с тем, что при отсутствии Интернета нет возможности обновить программное обеспечение. Единственное решение — искать рабочий интернет на ноутбуке или настольном компьютере, найти программное обеспечение, сохранить его на флешку, а затем установить его на телевизор. Неработоспособность Smart TV также может быть вызвана неполучением сигнала от маршрутизатора, из-за отсутствия Интернет-канала. Как правило, через некоторое время проблема решается сама собой.

Сброс настроек Smart Hub

Решением проблемы нефункционирования Megogo на Samsung Smart TV может стать перезагрузка Smart Hub — этот шаг поможет Вам очистить память приложений, удалить неиспользуемые программы и ненужные файлы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Перед перезагрузкой убедитесь, что Ваш телевизор Samsung сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, расположенной на задней панели телевизора.

Процедура сброса смарт-концентратора не будет сложной даже для неопытного пользователя.

Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung

Чтобы сбросить персонализированные настройки Smart Hub, перейдите в раздел Настройки, затем — выберите Поддержка, а затем — выберите Самодиагностика. Выберите Сброс смарт-концентратора и введите PIN-код (PIN-код обычно 0000).

Теперь вернитесь на главный экран и выберите иконку APSS — появится уведомление о начальных настройках приложения. Подтвердить — будет отображено пользовательское соглашение. Подтвердить — начнется загрузка необходимых дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: https://mirdostupa.ru/megogo-ne-rabotaet-v-smart-tv-samsung/

Смена DNS

Если Мегого не хочет начинать и после выполнения вышеописанных шагов, необходимо изменить DNS-адрес. Часто смена DNS-адреса не дает положительных результатов, а на самом деле может негативно повлиять на другие приложения.

Для изменения DNS на Samsung Smart TV перейдите в «Настройки», выберите «Сеть», затем «Статус сети». Убедитесь, что ваша сеть правильно настроена и у вас есть доступ к Интернету.

1. Выберите «Настройки IP».
2. Выберите «Настройка DNS».
3. Используя ручную конфигурацию, введите адрес 8.8.8.8 и сохраните.

Специально для тебя: Кто получит право на бесплатную цифровую телевизионную приставку в 2020 г.

Примечание: Вы можете удалить аппаратные и программные неполадки телевизора, но вы не можете удалить аппаратные неполадки. Последняя операция должна выполняться в авторизованном сервисном центре, особенно если телевизор все еще находится под гарантией.

Выключение телевизора

Часто Мегого отказывается от работы без видимых причин — по неизвестной причине. В этом случае поможет тривиальный перезапуск — включите телевизор на 5-10 минут.

Обращение в поддержку

Если все предыдущие варианты не помогли, и Megogo все еще отстает от телевизора, мы советуем Вам связаться со службой технической поддержки через форму обратной связи или контакты, которые Вы оставили при покупке оборудования. Квалифицированные менеджеры, использующие индивидуальный подход и локальную диагностику, помогут вам определить проблему и быстро ее устранить.

Проверка интернет соединения

Если Мегого на телевизоре работает медленно, может возникнуть проблема с подключением к Интернету. Чтобы проверить это, подключитесь к другому интернету. Выключите wi-fi и используйте мобильное подключение к Интернету. Если доступ возобновляется, значит, проблема в провайдере. Позвоните в Вашу клиентскую службу, чтобы узнать о состоянии Вашего соединения. Возможно, у вас возникли технические проблемы с поставщиком услуг. Подожди немного времени и воссоединись.

Что делать, если сайт MEGOGO.RU недоступен?

Если MEGOGO.RU работает, но вы не можете получить доступ к сайту или любой из его страниц, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы очистить кэш и получить текущую версию страницы, обновите страницу в браузере комбинацией клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie своего браузера и измените IP-адрес своего компьютера.

Антивирус и брандмауэр. Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к MEGOGO.RU.

DNS кэш.
Очистите DNS кэш на вашем компьютере и попробуйте зайти на сайт еще раз. Смотрите учебное видео↓.

VPN и альтернативные DNS сервисы.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативный DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock может блокировать контент сайта вместе с рекламой. Найдите и отключите аналогичные плагины для сайта, который вы изучаете.

Неисправность контроллера микрофона

Megogo – крупнейший онлайн-кинотеатр, доступный на территории России, стран СНГ и Восточной Европы. Сегодня им пользуются более 60 миллионов человек за один месяц. Сервис предоставляет пользователям доступ к более 70 000 единиц контента, который включает в себя более 5 000 художественных фильмов и сериалов, 1 500 мультфильмов, более 65 000 развлекательных, познавательных шоу, концертов, новостных программ.

Часть контента  Мегого можно смотреть бесплатно за просмотр короткой рекламы в начале видео. Фильмы и сериалы при это доступны в хорошем качестве изображения и звука. Больше возможностей открывается при оформлении подписки – просмотр культовых кинолент, мультфильмов, сериалов, кинопремьер российского и зарубежного производства.

Через Megogo можно смотреть телевидение. Бесплатно открыт доступ к основным телеканалам, например, Первый, ТНТ, Россия. После оплаты подписки становятся доступными более 221 канала различного содержания.

Видеосервис доступен для просмотра через компьютер, мобильные телефоны, планшеты, приставки, а также телевизоры с технологией Smart.

Просмотр новинок, любимых фильмов, сериалов дома через Смарт тв набирает популярность. Однако, при просмотре через умные телевизоры приложение Мегого иногда перестает работать. И у пользователей часто возникают вопросы «Почему не открывается Мегого на телевизоре?», «Почему не грузятся фильмы на Megogo?»

В данной статье мы постараемся ответить на все эти вопросы и предложить действенные рекомендации по решению проблем. Чтобы Вашему просмотру кино и сериалов в хорошем качестве не мешала ни одна проблема.

Почему не работает Megogo

Существует две причины возникновения ошибок в приложении: проблемы в самом Megogo или с программой устройства. Часто ошибки связаны именно с работой программы Мегого.

Если на Вашем телевизоре возникли проблемы с программой Мегого, то Вы увидите черный экран при запуске, приложение вообще не запустится, будут зависать видео, телеканалы, выскочит уведомление «системная ошибка-попробуйте позже».

Общие рекомендации по устранению проблем с приложением Megogo

Часто ответом на вопрос «Почему не работает megogo на телевизоре» является проблемы со скоростью и стабильностью интренет-соединения. Чтобы удостовериться в этом нужно раздать wi-fi через мобильный телефон и проверить работу приложения. Нужно определить скорость интернет-соединения с помощью сайта test.megogo.ne, она должна быть не ниже 10 Мб/с.

Если с интернетом все нормально, повторите следующие рекомендации.

Проверьте наличие всех обновлений программного обеспечения через настройки устройства.

Для переустановки приложения зайдите в магазин: для телевизоров Samsung через Samsung Apps, LG – магазины LG Content Store или LG Smart World, Sony – Sony Select или Opera tv, Philipps -App Gallery. Скачайте программу.

Часто перезагрузка устройства является решением проблемы. То есть выключите телевизор, выдернете шнур из сети, подождите несколько секунд.

Если ошибки возникают из-за программных сбоев телевизора, то вы можете решить данную проблему самостоятельно. Однако, если сбои возникают из-за неисправности самого устройства, то есть «железа», необходимо обратиться в специализированные сервисы.

Обновления Мегого могут стать еще одной причиной возникновения ошибки. Информация обо всех доступных обновлениях и нововведениях в приложении появляется на сайте megogo.net.

Если ни одна из рекомендаций не смогла решить Вашу проблему, напишите в техническую поддержку пользователей Мегого через электронную почту  [email protected] , мессенджеры «Telegram», «Viber»  или по номеру телефона 08006011234.

Почему не работает Мегого на телевизоре Самсунг

У пользователей умных телевизоров Samsung часто бывают неисправности в работе Мегого. Обычно это связано с глюком приложения, редко проблема заключается в самом телевизоре. Если  мegogo перестает работать или зависает, проверьте функционируют ли другие приложения. Если они работают,  значит проблема в самом видеосервисе.

Ошибки Megogo сопровождаются:

• появлением черного экрана – самая распространенная проблема для телевизоров Самсунг;
• программа зависает;
• нельзя войти в приложение;
• приложение «выкидывает» пользователя и выдает системную ошибку.

Для уменьшения риска возникновения проблем необходимо проводить регистрацию по мере установке приложения, следуя инструкции. То есть сначала нужно загрузить Мегого через магазин, затем авторизоваться и потом уже устанавливать остальные настройки.

Как заставить Мегого работать

Итак, мы ответили на вопрос: «Почему не работает Мегого на телевизоре». В первую очередь это связано с ошибкой приложения. Иногда причиной являются ошибки  программного обеспечения самого телевизора.

Существует несколько способ устранения проблемы. Самым верным, удобным для Самсунг Смарт ТВ является переустановка приложения. Для других моделей умных телевизоров существуют другие дополнительные методы решения проблем.

Далее поэтапно рассмотрены основные способов устранения ошибок Megogo.

Переустановка приложения

Для переустановки приложения на телевизорах Samsung в правом верхнем углу главного экрана найдите магазин Samsung Apps и нажмите на значок. Среди программ найдите Мегого. Нажмите на него кнопкой «Ввод» с помощью пульта и дождитесь появления дополнительного окна. Выберите значок «Переустановка приложения» и дождитесь завершения процесса.

Время переустановки зависит от параметров сети. После ее завершения приложение мegogo должно начать работать.

Cброс настроек Smart Hub

Еще одним способом устранения проблемы может стать сброс настроек Smart Hub – сервиса, через который доступны все дополнительные функции Вашего умного устройства: приложения, магазин, браузер, поиск. Его сброс позволит удалить неиспользуемых приложения, ненужные файлы, очистить память.

Важно перед сбросом настроек найти на задней панели телевизора заводскую наклейку и убедится, что устройство сертифицировано на территории нашей страны. Если устройство сделано не для России, сброса оно может заблокироваться.

Для сброса настроек в телевизорах Самсунг Смарт ТВ перейдите в раздел «Параметры» — «Поддержка». Затем выберите кнопку «Самодиагностика» и нажмите на «Сброс Smart Hub». Для осуществления данной функции нужно ввести пин-код. Если Вы его не меняли, то код по умолчанию: 0000.

Сброс займет некоторое время, когда он закончится необходимо перейти на главный экран, нажать на магазин Apps. Затем на экране появится информация о начальных настройках приложения, нажмите кнопку «Ок». Примите условия пользовательского соглашения, сразу начнется загрузка всех дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернета.

Обновите прошивку

Для обновления программного обеспечения телевизоров Самсунг войдите во вкладку «Меню» — «Поддержка». Затем выберите пункт «Обновление ПО» — «Обновить сейчас» или «Обновление по сети». Произойдет проверка наличия обновлений, если они есть выскочит окно, нажмите на нем кнопку «Ок». Подождите обновления ПО, после завершения процесса устройство автоматически перезагрузится.

Смена DNS

Если переустановка приложения, сброс и обнуление настроек не помогли, то еще одним способом заставить Megogo работать является смена системы доменных имен, сокращённо DNS. Она представляет собой телефонную книгу, которая соединяет название сайта с его числовым адресом.

Для смены DNS на телевизорах Самсунг перейдите во вкладку «Параметры»-«Сеть»-«Состояние сети». Затем проверьте настройки сети и наличие интернет-соединения. Выберите «Настройки IP» — «Настройка DNS». В открывшемся окне напишите «8.8.8.8» и нажмите на кнопку «Ок».

Смена DNS – не лучший вариант устранения ошибок в Мегого. Так как большинство пользователей сообщают, что после завершения смены возникают проблемы с другими приложениями.

Поддержка Samsung для умных телевизоров

Почему Мегого не показывает, если Вы опробовали уже все описанные методы, и ни один из них не помог? Для решения ошибки Вы можете обратиться непосредственно к разработчикам через форум поддержки Самсунг.

Через форум можно скачивать все доступные обновления, узнавать более подробную информацию.  Через него происходить консультация со специалистами, которые могут дать Вам более подробные рекомендации для решения проблемы в зависимости от модели Вашего телевизора.

Вывод

Как и любая программа Мегого выдает ошибки при просмотре через любые устройства, также через Смарт телевизоры. В статье мы описали основные способы устранения глюков сервиса. Все методы простые и не требует наличия специальных знаний. Если не один из них Вам не помог, обязательно обратитесь в службу технической поддержки Megogo. Разработчики стараются оперативно отвечать на запросы пользователей и решать проблемы.

Самая частая причина, почему не работает Мегого на Смарт ТВ Самсунг, — это отсутствие подключения или слабый интернет-сигнал. Поэтому начните с того, что попробуйте переподключиться к другой точке доступе, да хоть к телефону. Если это не помогло, и по-прежнему не заходит в систему, последовательно выполните следующие шаги, а после каждого проверяйте удалось ли избавиться от ошибки. Начните с того, что перезагрузите телевизор, переустановите приложение, сбросьте Smart Hub и настройки до заводских параметров, а также обновите ПО. Но учтите, что начиная со 2 марта 2022 года сервис Megogo не запускается на телевизоре Samsung из-за отказа разработчиков продолжать работу на территории России. С этого же момента также было остановлено автопродление подписки.

Что делать, если не работает?

Большинство причин, почему не работает приложение Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, пользователь может решить самостоятельно. Надо лишь знать правильную последовательность действий, которые тут могут помочь.

Перезагрузка

Самая банальная причина, почему не работает Megogo на телевизоре Samsung Smart TV, — это технический сбой. Вопрос легко решается перезагрузкой оборудования. Для этого выключите телек, а затем отключите его от источника питания на 1-2 минуты, после чего включите оборудование.

Переустановка

Следующий вариант, что делать, если не запускается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, — переустановить программу. Правда, сделать это можно только на моделях J, K, LS, M, N или Q-серий с операционкой Тизен. Для этого:

• Откройте раздел Apps;
• В списке с установленным софтом найдите Мегого;
• Кликните и задержите центральную кнопку на ПДУ (или Tools);
• Когда на экране появится меню, выберите «Повторная установка»;
• Дождитесь, пока программа установится на оборудование.

После окончания установки пробуйте запустить приложение.

Интернет

Самая популярная причина, почему не включается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, — это отсутствие подключения к интернету, слабый сигнал либо блокировки со стороны провайдера определенных IPишников. В этом случае также можно заметить, что Megogo тормозит на телевизоре Samsung. Для проверки этой версии попробуйте переподключиться к другой точке доступа. Самый простой вариант — раздать интернет с телефона и подключиться к нему. Для этого:

• Откройте «Настройки»;
• И перейдите в раздел «Общие»;
• Зайдите в подраздел «Сеть»;

• Кликните по строке «Открыть настройки сети»;

• Тапните по типу подключения — беспроводное соединение;
• В списке доступных точек доступа найдите Ваш и кликните по нему;

• Введите пароль и тапните «Готово».

Если соединение установлено, на экране появится оповещение об этом. Тапните «ОК» и проверяйте работу.

Кроме того, если не открывается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, проверьте настройки DNS и попробуйте его поменять.

• Зайдите в «Настройки»;
• А затем откройте «Общие» и перейдите в «Сеть»;

• Кликните «Состояние сети»;

• Тапните «Настройки IP»;

• В строке «Настройки DNS» укажите «Ввести вручную»;
• Укажите 8.8.8.8, 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (если у Вас провайдер Ростелеком).
• Тапните «Готово», затем «Назад» и «Ок».

Не забудьте перезагрузить оборудование.

Сброс Smart Hub

Если не загружается Мегого на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, можно попробовать скинуть Смарт Хаб. Это позволит удалить все установленные приложение (и те, что не работают, и те, что открываются) и сбросить все возникшие ошибки. Но такой сброс имеет смысл делать только на сертифицированном для России оборудовании. Узнать его можно по коду XRU и иконке EAC. Для этого:

• Перейдите в «Настройки»;
• И зайдите в раздел «Поддержка»;
• Откройте подраздел «Самодиагностика»;
• Тапните «Сброс Smart Hub»;

• Укажите ПИН-код (стандартный 0000);
• Ждите сообщения об успешном сбросе;
• Теперь снова переходите в Apps;
• И пройдите процесс настройки заново: согласитесь на условия политики, войдите в профиль и выберите программы, которые нужно чтобы работали на оборудовании.

Сброс настроек

Если по-прежнему не грузится Мегого на телевизоре Самсунг, попробуйте выполнить сброс до заводских параметров. Инструкция достаточно простая:

• Откройте настройки и перейдите в блок «Общие»;
• Тапните по строке «Сброс»;
• Укажите ПИН-код;
• И кликните Ок.

По окончании процедуры проверяйте: работает или нет.

Обновление

Еще одна причина, почему Мегого виснет на телевизоре Самсунг, — это старая версия программного обеспечения Смарт ТВ. Сделать это можно как через интернет, так и с флешки, на которую предварительно зальете ПО. После этого можно проверять работает или нет.

Блокировка

Со 2 марта 2022 года Мегого перестал работать на телевизоре Самсунг. С этого момента пользователи больше не могут продлить подписку и воспользоваться сервисом на Смарт ТВ.

Но возможно, когда-то сервис снова вернется в Россию. После этого он снова будет работать. А пока придется пользоваться аналогами.