Myheritage произошла ошибка пожалуйста попытайтесь еще раз позже


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Myheritage.com не работает сегодня апрель 2023?

Узнайте, работает ли Myheritage.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Myheritage.com : возможные проблемы  Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Myheritage.com сбои за последние 24 часа

Город Сбои
Хабаровск, Хабаровский край 1
Тикси, Саха (Якутия) 1
Астрахань, Астраханская область 1
Липецк, Липецкая область 1
Самара, Самарская область 1
Санкт-Петербург 1
Мурино, Ленинградская область 1
Пермь, Пермский край 1
Петрозаводск, Карелия 1

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Myheritage.com

Форум пользователей Myheritage.com

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Галина

  

19 дней назад

 #

22 марта 2023

+
1

Не возможно даже зарегистрироваться. Выдает ошибку…

Дональд Петин

  

36 дней назад

 #

5 марта 2023

+
0

Назад в каменный век *****, розия вперде.

Гость

  

44 дней назад

 #

24 февраля 2023

+
0

Зарегистрировалась через впн и фэйсбук, все ок

Гость

  

54 дней назад

 #

15 февраля 2023

+
0





не работает

Гость

  

55 дней назад

 #

14 февраля 2023

+
0





невозможно отредактировать ошибку. у деда и прапрадеда одинаковые имена

Гость

  

+
2





Я даже не могу на нём зарегистрироваться, и эта ошибка точно не с моей стороны.

Дмитрий

  

+
2

Не могу зарегистрироваться

Alex

  

+
1

Сайт работает, но на него не пригласить новых участников

Письма с приглашением на сайт не отправляются на многие домены. Успешно отправился только на Yandex.ru
Техподдержка myheritage.com не реагирует на жалобы платного клиента.

Александр

  

+
0

ШЛЯПА, а не сайт!

Дмитрий

  

+
6

ВОТ ЧТО ПИШЕТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ
Произошла ошибка. Пожалуйста, попытайтесь еще раз позже.

Дария

  

+
10

как зарегисрировать ся?(( везде ошибка. сайт больше не работает???

Elena Koltsova

  

+
1

Не авторизуется пишет неправильный пароль. Теперь пишет, что администратор заблокировал сайт, а администратор — это я. Что делать?

Иван

  

+
0

При попытке связаться с админом другого сайта пишет ошибку

Д.

  

+
0

Не деёт зарегистрироваться: «An error occurred. Please try again later.»
На любом варианте одно и то же «http://myheritage.com https://myheritage.com http://www.myheritage.com https://www.myheritage.com»

ирина

  

+
1

не работает с впн

Эльвира

  

+
5

не могу за регистрироваться

Гость

  

+
3





Ошибка при регистрации.

Spek

  

+
3

Не даёт зарегистрироваться, пишет Ошибка. VPN не помогает.

Андрей

  

+
2

С vpn проблема не решается

Андрей

  

+
1

Не авторизуется пишет неправильный пароль

Евгений

  

+
-1

Не открывается главная страница. Работает только с VPN

Олег

  

+
0

Не открывается главная страница. Работает только с VPN

Маргарита

  

+
0

Не создаёт файл для экспорта в программу Древо жизни

Гость

  

+
0

Не даёт зарегистрироваться. После ввода данных виснет. Приведённые выше ссылки не работают

Анатолий

  

+
1

Не дает отправить приглашение.

Вероника

  

+
0

Приглашение смогла отправить только при включенном VPN

Надежда

  

+
7

Не могу отправить приглашения. Если приглашать со страницы персоны, окошко просто закрывается, если нажимать со странички «Пригласить семью» — пишет красным «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.» Неприятно.

Поцак

  

+
0

(((не могу пригласить семью

Гость

  

+
0





Сбой «ФОТО В ЦВЕТЕ». Выдает ошибку. Пробовал с трех разных ПК и ноутбуков, подключаясь к разным провайдерам интернет. При этом улучшение фото работает, а цвет — нет. Мы не хотим платить за сервис, который падает в экстренный момент!!! Разберитесь, пожалуйста!!!

Георгий

  

+
1

Не могу отправить приглашения участникам. Постоянно пишет «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.»

Ольга

  

+
0

Не могла зарегистроваться указывая что я из России. Включила VPN, указала страну США и вошла через 5 секунд. В общем этот сервис теперь для всех, кроме России((

Мария

  

+
1

Не могу зарегистрироваться. Постоянно выдает ошибку и просит повторить попытку позже. И так — весь день. Очень разочарована.

Игорь

  

+
0

Племянник из мск не может зарегиться.
Я ему приглашения, а пока не зарегиться они не приходят.

Олег

  

+
1

не могу зарегаться

Фарис

  

+
0

НЕ могу зарегистрироваться

Анна

  

+
0

Тоже не могу зарегистрироваться, что делать?

Тамара

  

+
0

Нашла на сайте родного прадеда моего мужа,но не могу зарегистрироваться,чтобы всё прочитать о нём.

Иван

  

+
0

Не даёт зарегистрироваться

Ирина

  

+
0

Добрый вечер. Не удается восстановить проект с файла на диске. Когда выбираю нужный файл, ничего не происходит, а программа снова и снова указывает мне на то, что нужно выбрать проект. И так уже несколько дней подряд. Сбои начались после очередного обновления. Что делать, подскажите, пожалуйста?

валенсия

  

+
0

не могу зарегистрироваться

Лев

  

+
0

Не могу зарегистрироваться — постоянно выдает ошибку. С другого аккаунта не могу оплатить Premium

Игорь

  

+
0

Не загружается фото, не дает авторизоваться

Евгения

  

+
0

Фото не загружаются второй день. Пишет произошла ошибка, попробуйте еще раз и так бесконечно. Что делать? И не работает функция, пригласить родственников.

Иван

  

+
0

Не приходят приглашения!!!

Валентина

  

+
0

Не отправляет приглашения на сайт родственникам

Мила

  

+
0

Фото не загружаются…

Сергей

  

+
0

Не загружаются фотографии

Вячеслав

  

+
0

Не загружаются фотографии

Гость

  

+
0





Ничего не загружается, от слова совсем

Евгений

  

+
0

Не загружаются фотографии.

Вадим

  

+
0

Не работает верификация по номеру телефона

Дмитрий

  

+
0

После обновления сайт умер!

Дим

  

+
0

Ни один сервис улучшения фото не работает, уже более двух недель

Светлана

  

+
0

Не грузит ни сайт ни приложение

дима

  

+
0

анимации с лицами не работают постоянно

николай

  

+
0

являюсь админом сайта.При авторизации пишут что не зарегистрирован.Логин и пароль правильные.Замену пароля не проводит -всплывает вставка зарегистрироваться.

николай

  

+
0

началось месяца полтора

николай

  

+
0

пробовал….писал что у меня нет доступа. и предлагает начать строить древо

николай

  

+
0

являюсь админ.сайта. при авторизации пишет что не зарегистрирован….письма от сайта приходят…что делать

Мы пробовали пинговать Myheritage.de, используя наши серверы в разных местах, и ответ сервера показал, что сегодня нет текущих проблем Myheritage.de.

Если Myheritage.de для вас тоже не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Вероятно, сервер перегружен, не работает или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.

Если сайт UP для нас, но вы не можете получить к нему доступ, Попробуйте одно из следующих решений:

1. Это может быть связано с браузером:

Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут привести к отключению сайта/сервера, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, одновременно удерживая клавиши CTRL + F5 в браузере.

Этот трюк отлично работает в Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari и любом другом браузере по умолчанию, который сейчас поставляется с вашей Windows, лол.

2. Очистите файлы cookie и кэш.

Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы ранее посещали эту страницу. Это делается для облегчения доступа при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была недоступна в последний раз, когда вы проверяли.

Возможно, вам придется очистить память браузера, чтобы сайт загружался правильно.

3. Устранение проблем с DNS

Система доменных имен (DNS) позволяет идентифицировать IP-адрес сайта (192.168.x.x) с помощью слов (например, .com, .us), чтобы его можно было легко запомнить. Обычно это предоставляется вашим интернет-провайдером.

Чтобы исправить это, очистите локальный кеш DNS, чтобы убедиться, что вы используете самый последний кеш, который есть у вашего интернет-провайдера.

По-прежнему возникают проблемы? Попробуйте отправить свои жалобы или проблемы по каналам, указанным на боковой панели!

  • Печать

Страницы: 1 82 83 [84] 85 86   Вниз

Тема: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы  (Прочитано 184943 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Скажите, пожалуйста, а кто-нибудь из России смог продлить (оплатить) подписку в последнее время? Какие варианты получилось использовать? Поддержка пока молчит


Записан


Здравствуйте.
Обнаружил в матчах.
Общие ДНК: 2,4% (173,3‎ cM)
Общие сегменты: 8
Наибольший сегмент: 65,1‎ cM

Думаю, это примерно троюродное родство.


Записан


Добрый вечер! Не могу войти на сайт «Вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль. Повторите попытку.» хотя и адрес и пароль верные на 100%. Восстановление пароля тоже не помогает, на email просто ничего не приходит. Сообщения в службу поддержки тоже без ответа. Жалко затраченных усилий…
Дополнен 13 минут назад
и со смартфона тоже не зайти…


Записан


Добрый вечер! Не могу войти на сайт «Вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль. Повторите попытку.» хотя и адрес и пароль верные на 100%. Восстановление пароля тоже не помогает, на email просто ничего не приходит. Сообщения в службу поддержки тоже без ответа. Жалко затраченных усилий…
Дополнен 13 минут назад
и со смартфона тоже не зайти…

Браузер попробуйте сменить.


Записан


Добрый вечер! Не могу войти на сайт «Вы ввели неправильный адрес электронной почты или пароль. Повторите попытку.» хотя и адрес и пароль верные на 100%. Восстановление пароля тоже не помогает, на email просто ничего не приходит. Сообщения в службу поддержки тоже без ответа. Жалко затраченных усилий…
Дополнен 13 минут назад
и со смартфона тоже не зайти…

Когда последний раз успешно заходили?
Был когда-то давно взлом их базы и они всем скинули пароли.
А так да, разные браузеры, в хроме лучше почистить кэш и куки


Записан


не получается, разные браузеры пробовал.. Заходил где-то год назад. Всё? Дерево погибло,


Записан


попробуйте VPN, ещё посмотрите папку СПАМ


Записан


VPN в различных комбинациях не срабатывает, попытки восстановить пароль без результата, в папке СПАМ ничего нет. И служба техподдержки не отвечает… Вот такие дела….


Записан


VPN в различных комбинациях не срабатывает, попытки восстановить пароль без результата, в папке СПАМ ничего нет. И служба техподдержки не отвечает… Вот такие дела….

Мы рады предоставить Вам персональную поддержку и помочь получить максимально положительный опыт при использовании MyHeritage.
Наши представители осуществляют консультации на Русский и других 16 языках.
Позвоните нам по бесплатному телефону
Техническая поддержка на английском предоставляется круглосуточно c понедельника по субботу (GMT). Сервис на других языках предоставляется в соответствие с часами, указанными ниже.
Во время осуществления звонка, возможно, Вас попросят назвать номер учетной записи: Вы его знаете? Ищите письмо о регистрации.
Номер телефона   +1 385 334 3981
Пн. — Сб. круглосуточно
*Может взиматься дополнительная плата, для дополнительной информации проконсультируйтесь с провайдером своей сети


Записан


Написал в MH о продлении подписки другим способом кроме карты. Вот что ответили:

Из-за сложившейся ситуации наши российские пользователи не могут приобрести какую-либо подписку на MyHeritage.
Мы надеемся, что ситуация скоро изменится.


Записан


Доброго времени суток.
У меня на myheritage.com создано два семейных дерева. Одно своё, другое — помогал в своё время знакомому и создал у себя его дерево.
Вопрос: как передать одно из семейных деревьев на myheritage.com другому пользователю?
Спасибо.


Записан


Доброго времени суток.
У меня на myheritage.com создано два семейных дерева. Одно своё, другое — помогал в своё время знакомому и создал у себя его дерево.
Вопрос: как передать одно из семейных деревьев на myheritage.com другому пользователю?
Спасибо.

Полагаю что через экспорт-импорт gedcom файла


Записан


Доброго времени суток.
У меня на myheritage.com создано два семейных дерева. Одно своё, другое — помогал в своё время знакомому и создал у себя его дерево.
Вопрос: как передать одно из семейных деревьев на myheritage.com другому пользователю?
Спасибо.

Полагаю что через экспорт-импорт gedcom файла

Спасибо за ответ. А как создать  gedcom файл? Как импортировать понял, не нашёл как экспортировать.


Записан


Спасибо за ответ. А как создать  gedcom файл? Как импортировать понял, не нашёл как экспортировать.

Под кнопкой «импорт» есть кнопка «управление». А там уже понятно.


Записан


Спасибо за ответ. А как создать  gedcom файл? Как импортировать понял, не нашёл как экспортировать.

Под кнопкой «импорт» есть кнопка «управление». А там уже понятно.

Большое спасибо!
Хорошего дня!!!!


Записан


  • Печать

Страницы: 1 82 83 [84] 85 86   Вверх

  • Isnotdown
  • другой сайт
  • Myheritage

ФАКТИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ

Не удается подключиться к Myheritage? Пытаетесь открыть Myheritage, но сайт не работает и сегодня не работает? Проверьте проблему ниже, если она не работает для всех остальных или только для вас!

СДЕЛАЙТЕ ПРЯМОЙ ПИНГ НА САЙТ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЕГО СТАТУС

Статус Myheritage за последние 24 часа

служба пинга

В Isnotdown вы сможете в данный момент проверить, работает ли Myheritage идеально или, наоборот, регистрирует ли он какую-либо проблему, чтобы предложить свои услуги.

Служба Myheritage работает!

Частые сбои Myheritage

Советы по устранению неполадок

Шаг 1: Обновите браузер, одновременно нажав CTRL + F5.

Проблема решена? Все еще не можете подключиться к Myheritage? Перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Выключите модем и перезагрузите компьютер.

Включите его снова. Очистите интернет-куки и кеш браузера.
Все еще зависает и вам не нравится Myheritage, затем перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Возможно, ваш брандмауэр заблокировал Myheritage

Временно отключите антивирус или брандмауэр, работающий в фоновом режиме. Теперь, если вы можете получить доступ к Myheritage, имейте в виду, что ваше программное обеспечение безопасности вызывает проблемы. Попробуйте добавить Myheritage в список надежных сайтов.

Шаг 4. Если проблема не устранена, это может быть сбой DNS.

DNS — это служба, которая переводит Myheritage в машиночитаемый адрес, называемый IP-адресом. В большинстве случаев эту работу выполняет ваш интернет-провайдер. Если не открываются только определенные сайты, скорее всего, они повреждены.

Обратитесь за прямой помощью к администраторам Myheritage

Есть способ обратиться к администраторам Myheritage за помощью в связи с текущими простоями. Просто нажмите любую из кнопок ниже и скопируйте приведенный ниже URL-адрес и вставьте его на страницы Facebook, Пример или Форум, чтобы использовать их при обращении за помощью.

Давно хотела написать о том, как сделала тест ДНК в компании MyHeritage, но все никак руки не доходили до изложения подробностей этого замечательного процесса. Информация продолжает быть актуальной для тех, кто, живя в РФ, хотел бы воспользоваться возможностью, ведь, насколько я понимаю, напрямую заказать текст из США в РФ по-прежнему не удастся, придется прибегать к услугам посредников либо родственниковзнакомых, проживающих в других странах.

1. Дождавшись очередной акции (MyHeritage периодически их проводит — базовый комплект можно заказать за $49), зашла на сайт через ВПН, в профиле сменила страну на США. И, хотя в правилах нет никаких указаний на запрет пересылки тестов в РФ (там фигурируют лишь т.н. «Исключенные территории», к которым РФ не относится), тем не менее, в форме заказа (пункт «страна») выбор РФ отсутствовал. Отсутствует он там и сейчас. Я пыталась выяснить непосредственно в службе поддержки MyHeritage, как именно решить эту проблему; отправила им на privacy@myheritage.com несколько тикетов, но результаты оказались противоречивыми: сначала написали, что ничего об этом не знают, и будут выяснять у начальства, затем был получен более-менее исчерпывающий ответ от некоего Лоуренса о том, что Раша Тудей испоганила россиянам всю малину, а западные компании испугались доставлять тесты в РФ только потому, что эта клоака опубликовала свои измышления о «краже генетического материала россиян». Я спросила у Лоуренса, можно ли исхитриться и все-таки заказать тест, но он посоветовал мне этого все же не делать. Впрочем, кто не рискует, тот не пьет шампанского, поэтому я рискнула (тремя тысячами с небольшим по акции, они же — 49 баксов по весеннему курсу). 

2. Далее я зарегистрировалась на Shipito, в профиле также заполнила свои данные, выбрала способ доставки — USPS ePacket® (везде советуют его, да он и дешевле), в разделе «Способы оплаты» добавила карту. С нее списывается сумма $0,1, которая затем возвращается. Кстати, в качестве платежного средства можно добавить даже Visa Momentum, которая оформляется бесплатно всем, кому не лень дойти до ближайшего отделения Сбера, и обслуживание которой также не предполагает затрат. Работает ли в качестве такого средства оплаты карта Мир, не знаю — не проверяла. Затем shipito предлагает выбрать адрес склада, в моем случае склад находился в Калифорнии. Полный адрес с индексом там указан, его можно скопировать и сохранить. Еще важный момент (насколько я поняла, его обязательно нужно учесть, иначе может не верифицироваться карта): в настройках Fast Mailout Settings нужно выставить «On». 

3. Теперь американский адрес вставляем в форму заказа на MyHeritage — получается, вы логинитесь через ВПН с американского ip, в профайле у вас — США, и заказываете на адрес США. Голь на выдумки хитра, ч0 уж там:)) Американский адрес может показаться русскоязычному странным и несуразным, но есть видео, позволяющее разобраться, что куда вписывать. ФИО, соответственно, тоже латиницей указываем. 

Правда, оплатить заказ мне пришлось уже не с карты Visa Momentum — это спалило бы всю контору, а через Paypal (там есть такая опция). Привязываем карту (да-да, всю ту же визу моментум) к Paypal, после чего спокойно оплачиваем $49 для MyHeritage, выбрав в разделе «Платеж» — «Paypal». У меня был промокод — KAY (возможно, еще действует) на бесплатную доставку, — впрочем, учитывая посредника в виде shipito, бесплатной доставки все равно не получилось. Отправленный тест можно отследить по трекингу вплоть до момента его появления на складе:

4. Ждем, когда заказ упадет на склад. Как только он туда упал, вас об этом уведомят письмом на электронку, а на самом shipito появится выбор действия (дальнейшая отправка на нужный нам адрес), и отобразится ваша посылка. Ее даже фоткают специально, а то вдруг клиент особо мнительный, засомневается, то ему отправили или не то:

Небольшая бюрократическая процедура — нужно проставить согласие при заполнении таможенной декларации:

Оплата производится с ранее привязанной карты. Обработанный заказ отправится в РФ. Shipito дает трек-номер, который отслеживается через трекинг почтовых отправлений. В данном случае письмо было отправлено со склада в РФ 09 мая, а получила я его в нашем почтовом отделении 15 июня — больше месяца шло. На май месяц действовал промокод together20, позволяющий снизить стоимость пересылки — проверьте, вдруг еще рабочий.

5. Наконец, первая половина квеста завершена: набор благополучно добрался до цели. Как именно проводить тестирование, рассказано на гигантском кол-ве ресурсов, поэтому я просто ограничусь картинкой:

6. Теперь самое трудное: отправить набор назад, да так, чтобы сотрудники MyHeritage ничего не заподозрили. На форумах писали всякие ужасы — мол, почта не пропускает пробирки, грозится тащмайором, но я ни с чем подобным не столкнулась. При отправке обратно нужно заполнить декларацию CN22, где указать — «plastic tubes 2 pc. 0.02 kg 1$», отправляются они обычным мелким пакетом, только содержимое его лучше упаковать в пакетик с пупурышками:))

Была загвоздка: что указать в адресе отправителя? Укажу российский адрес — вдруг вернут обратно, ведь сказали же — не лезьте с известно каким рылом в калашный ряд, россиянам вход запрещен. Поэтому в качестве адреса отправителя мною был указан все тот же адрес склада на shipito. Рисков не было никаких: если вдруг пакет не дойдет до адресата (MyHeritage), то вернется на shipito, и уже оттуда его можно будет повторно дослать. Но можно было особо и не тревожиться: меньше чем за месяц отправленные пробирки добрались до офиса компании (16.06 — отправлено, 07.07 — получено), трек-номер отслеживался по сайту почты. Тот факт, что мелкий пакет пришел из РФ, как и повсеместная коронавирусная истерия, помех не создали. Достаточно оперативно компания обработала тест, и уже 19 июля я опубликовала свои (увы, не столь обнадеживающие) данные.

Несмотря на кажущуюся замороченность, способ обхода запрета на заказ тестов в Россию оставил у меня впечатление простого и удобного. В принципе, я начинаю понимать, почему в Америке существуют странные электоральные практики типа «голосования по почте» (которым так возмущался дедушка Трамп) — думаю, при столь изобильном разнообразии их инструментов, я бы тоже активно таковые юзала. Но у нас больше распространено голосование на пеньках во дворе и прочие изыски махровеющей стабильности. Воистину, каждому — свое. 

З.Ы. Полезные ссылки:

1. https://journal.tinkoff.ru/dnk-test/ — о тестах и их интерпретации;

2. https://forum.j-roots.info/viewtopic.php?f=212&t=197 — соответствующая тема на форуме «Еврейские корни»;

3. http://forum.molgen.org/index.php/topic,9851.630.html — проблемы (верволка в средней полосе) отечественного исследователя генеалогии.

Если сайт myheritage.com у Вас не открывается на каком-либо устройстве и вы полагаете, что он не работает в принципе по каким-то причинам у всех, то не лишним будет проверить то, открывается ли он где-то еще. Может случиться так, что доступа к myheritage.com нет только с Вашего устройства.

Данные домена, полученные ранее:

Whois домена:
Наименование домена: MYHERITAGE.COM
Регистрационный ID 78451949_DOMAIN_COM-VRSN
Регистрационный whois-сервис: whois.godaddy.com
Регистратор: http://www.godaddy.com
Дата обновления: 2020-03-03T10:24:44Z
Дата создания: 2001-10-09T20:30:21Z
Дата окончания регистрации: 2026-10-09T20:30:21Z
Владелец: GoDaddy.com, LLC
Registrar IANA ID: 146
Почта для жалоб: abuse@godaddy.com
Телефон для жалоб: 480-624-2505
Статус домена: clientDeleteProhibited https://icann.org/epp#clientDeleteProhibited
Статус домена: clientRenewProhibited https://icann.org/epp#clientRenewProhibited
Статус домена: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Статус домена: clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited
Неймсервер: DNS1.P07.NSONE.NET
Неймсервер: DNS2.P07.NSONE.NET
Неймсервер: DNS3.P07.NSONE.NET
Неймсервер: DNS4.P07.NSONE.NET
DNSSEC: unsigned
Сообщить о неточности в центр регистрации доменов ICANN https://www.icann.org/wicf/
>>> Эта информация последний раз обновлялась на этом сайте: 2021-04-06T01:17:19Z <<<

Для получения других данных whois по домену, перейдите на https://icann.org/epp


NS-сервера домена:
dns2.p07.nsone.net
dns3.p07.nsone.net
dns1.p07.nsone.net
dns4.p07.nsone.net


IP-адрес домена:
45.60.11.42


Хостнейм домена:
45.60.11.42 (в данном случае совпадает с IP адресом домена)


Список всех IP адресов домена:
45.60.13.42
45.60.11.42


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Myheritage.com не работает сегодня сентябрь 2023?

Узнайте, работает ли Myheritage.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Myheritage.com : возможные проблемы  Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Myheritage.com сбои за последние 24 часа

Не работает Myheritage.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Myheritage.com

Форум пользователей Myheritage.com

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:


идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Сергей

  

 

19 дней назад

 #

2 сентября 2023

+
2

Не могу авторизоваться на сайте.

Который день не могу войти на свою страницу.при попытке войти через кнопку»забыл пароль» пишет,что такая почта не зарегистрирована.пробовал и через оперу и через яндекс.

Александр

  

 

135 дней назад

 #

10 мая 2023

+
5

Нельзя пригласить других

Не могу отправлять приглашения участникам дерева. Ввожу почту @mail — пишет, что отправлено, но на ящики уведомления не приходит. Ввожу Яндекс или gmail — пишет «ошибка, попробуйте снова».
В остальном все работает на моем аккаунте.

Лилия

  

 

142 дней назад

 #

2 мая 2023

+
0

При попытке связаться с админом другого сайта пишет ошибку

Лилия

  

 

142 дней назад

 #

2 мая 2023

+
6

Не могу пригласить участников

Не могу отправить приглашения. Если приглашать со страницы персоны, окошко просто закрывается, если нажимать со странички «Пригласить семью» — пишет красным «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.»

Галина

  

 

183 дней назад

 #

22 марта 2023

+
20

Не возможно даже зарегистрироваться. Выдает ошибку…

Дональд Петин

  

 

200 дней назад

 #

+
-1

Назад в каменный век *****, розия вперде.

Гость

  

 

209 дней назад

 #

+
0

Зарегистрировалась через впн и фэйсбук, все ок

Гость

  

 

218 дней назад

 #

+
0


Отзыв  




не работает

Гость

  

 

219 дней назад

 #

+
0


Отзыв  




невозможно отредактировать ошибку. у деда и прапрадеда одинаковые имена

Гость

  

 

224 дней назад

 #

+
7


Отзыв  




Я даже не могу на нём зарегистрироваться, и эта ошибка точно не с моей стороны.

Дмитрий

  

 

232 дней назад

 #

+
5

Не могу зарегистрироваться

Alex

  

 

249 дней назад

 #

+
2

Сайт работает, но на него не пригласить новых участников

Письма с приглашением на сайт не отправляются на многие домены. Успешно отправился только на Yandex.ru
Техподдержка myheritage.com не реагирует на жалобы платного клиента.

Александр

  

 

257 дней назад

 #

+
-1

ШЛЯПА, а не сайт!

Дмитрий

  

 

257 дней назад

 #

+
8

ВОТ ЧТО ПИШЕТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ
Произошла ошибка. Пожалуйста, попытайтесь еще раз позже.

Дария

  

 

277 дней назад

 #

+
13

как зарегисрировать ся?(( везде ошибка. сайт больше не работает???

Elena Koltsova

  

 

309 дней назад

 #

+
1

Не авторизуется пишет неправильный пароль. Теперь пишет, что администратор заблокировал сайт, а администратор — это я. Что делать?

Иван

  

 

316 дней назад

 #

+
1

При попытке связаться с админом другого сайта пишет ошибку

Д.

  

 

326 дней назад

 #

+
0

Не деёт зарегистрироваться: «An error occurred. Please try again later.»
На любом варианте одно и то же «http://myheritage.com https://myheritage.com http://www.myheritage.com https://www.myheritage.com»

ирина

  

 

338 дней назад

 #

+
1

не работает с впн

Эльвира

  

 

349 дней назад

 #

+
5

не могу за регистрироваться

Гость

  

 

356 дней назад

 #

+
3


Отзыв  




Ошибка при регистрации.

Spek

  

 

356 дней назад

 #

+
3

Не даёт зарегистрироваться, пишет Ошибка. VPN не помогает.

Андрей

  

 

369 дней назад

 #

+
2

С vpn проблема не решается

Андрей

  

 

369 дней назад

 #

+
1

Не авторизуется пишет неправильный пароль

Евгений

  

 

370 дней назад

 #

+
-1

Не открывается главная страница. Работает только с VPN

Олег

  

 

370 дней назад

 #

+
0

Не открывается главная страница. Работает только с VPN

Маргарита

  

 

371 дней назад

 #

+
0

Не создаёт файл для экспорта в программу Древо жизни

Гость

  

 

394 дней назад

 #

+
0

Не даёт зарегистрироваться. После ввода данных виснет. Приведённые выше ссылки не работают

Анатолий

  

 

423 дней назад

 #

+
1

Не дает отправить приглашение.

Вероника

  

 

463 дней назад

 #

+
0

Приглашение смогла отправить только при включенном VPN

Надежда

  

 

493 дней назад

 #

+
7

Не могу отправить приглашения. Если приглашать со страницы персоны, окошко просто закрывается, если нажимать со странички «Пригласить семью» — пишет красным «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.» Неприятно.

Поцак

  

 

497 дней назад

 #

+
0

(((не могу пригласить семью

Гость

  

 

500 дней назад

 #

+
0


Отзыв  




Сбой «ФОТО В ЦВЕТЕ». Выдает ошибку. Пробовал с трех разных ПК и ноутбуков, подключаясь к разным провайдерам интернет. При этом улучшение фото работает, а цвет — нет. Мы не хотим платить за сервис, который падает в экстренный момент!!! Разберитесь, пожалуйста!!!

Георгий

  

 

503 дней назад

 #

+
1

Не могу отправить приглашения участникам. Постоянно пишет «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.»

Ольга

  

 

504 дней назад

 #

+
0

Не могла зарегистроваться указывая что я из России. Включила VPN, указала страну США и вошла через 5 секунд. В общем этот сервис теперь для всех, кроме России((

себа

  

 

506 дней назад

 #

+
0

говнопрога

Мария

  

 

516 дней назад

 #

+
1

Не могу зарегистрироваться. Постоянно выдает ошибку и просит повторить попытку позже. И так — весь день. Очень разочарована.

Игорь

  

 

516 дней назад

 #

+
0

Племянник из мск не может зарегиться.
Я ему приглашения, а пока не зарегиться они не приходят.

Олег

  

 

521 дней назад

 #

+
1

не могу зарегаться

Фарис

  

 

523 дней назад

 #

+
0

НЕ могу зарегистрироваться

Анна

  

 

525 дней назад

 #

+
0

Тоже не могу зарегистрироваться, что делать?

Тамара

  

 

529 дней назад

 #

+
0

Нашла на сайте родного прадеда моего мужа,но не могу зарегистрироваться,чтобы всё прочитать о нём.

Иван

  

 

532 дней назад

 #

+
0

Не даёт зарегистрироваться

Ирина

  

 

540 дней назад

 #

+
0

Добрый вечер. Не удается восстановить проект с файла на диске. Когда выбираю нужный файл, ничего не происходит, а программа снова и снова указывает мне на то, что нужно выбрать проект. И так уже несколько дней подряд. Сбои начались после очередного обновления. Что делать, подскажите, пожалуйста?

валенсия

  

 

540 дней назад

 #

+
0

не могу зарегистрироваться

Лев

  

 

547 дней назад

 #

+
0

Не могу зарегистрироваться — постоянно выдает ошибку. С другого аккаунта не могу оплатить Premium

Игорь

  

 

554 дней назад

 #

+
0

Не загружается фото, не дает авторизоваться

Евгения

  

 

557 дней назад

 #

+
0

Фото не загружаются второй день. Пишет произошла ошибка, попробуйте еще раз и так бесконечно. Что делать? И не работает функция, пригласить родственников.

Иван

  

 

557 дней назад

 #

+
0

Не приходят приглашения!!!

Валентина

  

 

559 дней назад

 #

+
1

Не отправляет приглашения на сайт родственникам

Мила

  

 

564 дней назад

 #

+
0

Фото не загружаются…

Сергей

  

 

566 дней назад

 #

+
0

Не загружаются фотографии

Вячеслав

  

 

579 дней назад

 #

+
0

Не загружаются фотографии

Гость

  

 

592 дней назад

 #

+
0


Отзыв  




Ничего не загружается, от слова совсем

Евгений

  

 

593 дней назад

 #

+
0

Не загружаются фотографии.

Вадим

  

 

691 дней назад

 #

+
0

Не работает верификация по номеру телефона

Дмитрий

  

 

871 дней назад

 #

+
0

После обновления сайт умер!

Дим

  

 

917 дней назад

 #

+
0

Ни один сервис улучшения фото не работает, уже более двух недель

Светлана

  

 

921 дней назад

 #

+
0

Не грузит ни сайт ни приложение

дима

  

 

931 дней назад

 #

+
0

анимации с лицами не работают постоянно

николай

  

 

1140 дней назад

 #

+
0

являюсь админом сайта.При авторизации пишут что не зарегистрирован.Логин и пароль правильные.Замену пароля не проводит -всплывает вставка зарегистрироваться.

николай

  

 

1274 дней назад

 #

+
0

началось месяца полтора

николай

  

 

1274 дней назад

 #

+
0

пробовал….писал что у меня нет доступа. и предлагает начать строить древо

николай

  

 

1274 дней назад

 #

+
0

являюсь админ.сайта. при авторизации пишет что не зарегистрирован….письма от сайта приходят…что делать

Мы пробовали пинговать Myheritage.de, используя наши серверы в разных местах, и ответ сервера показал, что сегодня нет текущих проблем Myheritage.de.

Если Myheritage.de для вас тоже не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Вероятно, сервер перегружен, не работает или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.

Если сайт UP для нас, но вы не можете получить к нему доступ, Попробуйте одно из следующих решений:

1. Это может быть связано с браузером:

Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут привести к отключению сайта/сервера, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, одновременно удерживая клавиши CTRL + F5 в браузере.

Этот трюк отлично работает в Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari и любом другом браузере по умолчанию, который сейчас поставляется с вашей Windows, лол.

2. Очистите файлы cookie и кэш.

Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы ранее посещали эту страницу. Это делается для облегчения доступа при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была недоступна в последний раз, когда вы проверяли.

Возможно, вам придется очистить память браузера, чтобы сайт загружался правильно.

3. Устранение проблем с DNS

Система доменных имен (DNS) позволяет идентифицировать IP-адрес сайта (192.168.x.x) с помощью слов (например, .com, .us), чтобы его можно было легко запомнить. Обычно это предоставляется вашим интернет-провайдером.

Чтобы исправить это, очистите локальный кеш DNS, чтобы убедиться, что вы используете самый последний кеш, который есть у вашего интернет-провайдера.

По-прежнему возникают проблемы? Попробуйте отправить свои жалобы или проблемы по каналам, указанным на боковой панели!

  • Печать

Страницы: 1 25 26 [27] 28 29 96   Вниз

Тема: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы  (Прочитано 198690 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.


Записан


О как…А я уж и забыл. И кнопки «Этнический отчёт» у меня нет на том аккаунте, куда я ДНК загружал. Есть только в том, который привязан к 23andMe и да, там требуют денег.
Мне в общем всё равно. Но так не честно! Написал в саппорт гневное письмо! :)

p.s. После гневного письма прислали ваучер на скидку 46%( хорошо, что не на 146) с такими словами: «мы прилагаем к данному письму специальный ваучер на скидку, который подходит для любой оплаты на MyHeritage. Ваучер действителен в течение 7 дней, и его дополнительное преимущество состоит в том, что он может быть использован поверх любой предлагаемой нами скидки».
Так вот, на ДНК тест скидка не действует. Снова обман. У них просто там полный бардак в этой компании))

p.p.s. В комментариях представитель MyHeritage написал, что они таки решили бесплатно предоставить отчёты и сделают это в течение месяца.
«My name is Aaron, I’m VP Marketing at MyHeritage, and I want to reply to this post …….. Firstly, we made a final decision at RootsTech 2017 that all DNA data uploaders WILL receive ALL ethnicity results for free as well. We have informed key DNA bloggers about this at RootsTech, too bad we didn’t get to meet you too. » Ну и так далее тут: https://dna-explained.com/2017/02/21/myheritage-broken-promises-and-matching-issues/#comment-105937

« Последнее редактирование: 22 Февраль 2017, 15:41:13 от rLin »


Записан


О как…А я уж и забыл. И кнопки «Этнический отчёт» у меня нет на том аккаунте, куда я ДНК загружал. Есть только в том, который привязан к 23andMe и да, там требуют денег.
Мне в общем всё равно. Но так не честно! Написал в саппорт гневное письмо! :)

p.s. После гневного письма прислали ваучер на скидку 46%( хорошо, что не на 146) с такими словами: «мы прилагаем к данному письму специальный ваучер на скидку, который подходит для любой оплаты на MyHeritage. Ваучер действителен в течение 7 дней, и его дополнительное преимущество состоит в том, что он может быть использован поверх любой предлагаемой нами скидки».
Так вот, на ДНК тест скидка не действует. Снова обман. У них просто там полный бардак в этой компании))

Да, бардак у них имеется, но есть один плюс -если отпишитесь с требованием выполнить обещанные Вам, даже косвенно, коврижки, они это проведут вручную. В данном случае потребуйте  ваучер неограниченный по времени или скидку на ДНК тест.


Записан


Кто уже загрузил свою raw data на MyHeritage или планирует в ближайшее время — можно бесплатно увидеть этнокалькулятор. У меня вот такое вышло:

Огого! И перевели неплохо, и регионы более-менее адекватно выделили. Ну и число компонент радует. Но откуда у меня балтийского компонента 25% — это загадка ;D


Записан


Не смотрел глубоко (да и серьёзно к этому не отношусь) — поэтому просто впечатление.
Просмотрел родителей — себя — детей. По логике должны прослеживаться одни и те же этнические гаплобоки. Но этого нет. Наоборот возникают какие-то странные «китайские» и «финские» доли, которые отсутствуют у родителей, но возникают у детей. Что-то у них не то в алгоритме


Записан


Но этого нет. Наоборот возникают какие-то странные «китайские» и «финские» доли, которые отсутствуют у родителей, но возникают у детей. Что-то у них не то в алгоритме

Я думаю, что проблема в том, что у детей действительно могут появиться блоки, которых нет у родителей и которые алгоритмом определяются как «финские» или «китайские». Примерно по той же схеме, что и появляются ложные IBS (а не IBD) блоки.


Записан


жалуются, что они автоматически списывают деньги с карты после триала и после истечения срока платной подписки для продления

варианты решения проблемы:
— регистрировать на виртуальную карту (которая бесплатная или почти бесплатная), а потом уничтожить ее;
— отменять триал до момента его окончания (я успел, и ничего у меня не списали).


Записан


а всего лишь галочку в настройках надо убрать  ;D
она по умочанию стоит


Записан


А я каждый год отменяю автоматическое продление сразу после оплаты :D

« Последнее редактирование: 31 Май 2017, 21:44:17 от Daemon2017 »


Записан


Ещё можно оплачивать через PayPal, а потом в настройках PayPal отменять право myheritage на списывание средств со счёта.


Записан


Пытаюсь загрузить файлы FF. Не принимает ни один. Пишет: «Этот файл не подходит для аутосомного экспорта. Пожалуйста, следуйте этим шагам и попробуйте снова.»
Пробовал с разных браузеров.
В чем может быть причина?


Записан


Мы не телепаты. Вы сами распакованные файлы грузите? Или gzip? Посмотрите внимательно справку MH


Записан


И распакованные пробовал и архивами. Согласно справке MH достаточно скачать с FTDNA и как есть залить на  MH.


Записан


Следует загрузить файл Build 37 Raw Data Concatenated в том виде, как он представлен на сайте. Я сам загрузку выполнил два раза и могу подтвердить, что все работает.

И я три раза грузил.


Записан


странно.. попробовал со смартфона — тот же ответ.

« Последнее редактирование: 01 Июнь 2017, 23:36:42 от Finder »


Записан


  • Печать

Страницы: 1 25 26 [27] 28 29 96   Вверх


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Myheritage.com не работает сегодня февраль 2023?

Узнайте, работает ли Myheritage.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Myheritage.com : сбой  Почему?

Myheritage.com сбои за последние 24 часа

Город Сбои
Москва 8
Санкт-Петербург 2
Орёл, Орловская область 2
Уссурийск, Приморский край 1
Калининград, Калининградская область 1
Одинцово, Московская область 1
Евпатория, Республика Крым 1

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Myheritage.com

Форум Myheritage.com

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  

4 дней назад

 #

9 февраля 2023

+
1





Я даже не могу на нём зарегистрироваться, и эта ошибка точно не с моей стороны.

Дмитрий

  

11 дней назад

 #

1 февраля 2023

+
1

Не могу зарегистрироваться

Alex

  

28 дней назад

 #

16 января 2023

+
1

Сайт работает, но на него не пригласить новых участников

Письма с приглашением на сайт не отправляются на многие домены. Успешно отправился только на Yandex.ru
Техподдержка myheritage.com не реагирует на жалобы платного клиента.

Александр

  

36 дней назад

 #

7 января 2023

+
0

ШЛЯПА, а не сайт!

Дмитрий

  

36 дней назад

 #

7 января 2023

+
2

ВОТ ЧТО ПИШЕТ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ
Произошла ошибка. Пожалуйста, попытайтесь еще раз позже.

Дария

  

+
10

как зарегисрировать ся?(( везде ошибка. сайт больше не работает???

Elena Koltsova

  

+
1

Не авторизуется пишет неправильный пароль. Теперь пишет, что администратор заблокировал сайт, а администратор — это я. Что делать?

Иван

  

+
0

При попытке связаться с админом другого сайта пишет ошибку

Д.

  

+
0

Не деёт зарегистрироваться: «An error occurred. Please try again later.»
На любом варианте одно и то же «http://myheritage.com https://myheritage.com http://www.myheritage.com https://www.myheritage.com»

ирина

  

+
1

не работает с впн

Эльвира

  

+
4

не могу за регистрироваться

Гость

  

+
2





Ошибка при регистрации.

Spek

  

+
2

Не даёт зарегистрироваться, пишет Ошибка. VPN не помогает.

Андрей

  

+
1

С vpn проблема не решается

Андрей

  

+
1

Не авторизуется пишет неправильный пароль

Евгений

  

+
-1

Не открывается главная страница. Работает только с VPN

Олег

  

+
0

Не открывается главная страница. Работает только с VPN

Маргарита

  

+
0

Не создаёт файл для экспорта в программу Древо жизни

Гость

  

+
0

Не даёт зарегистрироваться. После ввода данных виснет. Приведённые выше ссылки не работают

Анатолий

  

+
1

Не дает отправить приглашение.

Вероника

  

+
0

Приглашение смогла отправить только при включенном VPN

Надежда

  

+
6

Не могу отправить приглашения. Если приглашать со страницы персоны, окошко просто закрывается, если нажимать со странички «Пригласить семью» — пишет красным «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.» Неприятно.

Поцак

  

+
0

(((не могу пригласить семью

Гость

  

+
0





Сбой «ФОТО В ЦВЕТЕ». Выдает ошибку. Пробовал с трех разных ПК и ноутбуков, подключаясь к разным провайдерам интернет. При этом улучшение фото работает, а цвет — нет. Мы не хотим платить за сервис, который падает в экстренный момент!!! Разберитесь, пожалуйста!!!

Георгий

  

+
0

Не могу отправить приглашения участникам. Постоянно пишет «Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз.»

Ольга

  

+
0

Не могла зарегистроваться указывая что я из России. Включила VPN, указала страну США и вошла через 5 секунд. В общем этот сервис теперь для всех, кроме России((

Мария

  

+
1

Не могу зарегистрироваться. Постоянно выдает ошибку и просит повторить попытку позже. И так — весь день. Очень разочарована.

Игорь

  

+
0

Племянник из мск не может зарегиться.
Я ему приглашения, а пока не зарегиться они не приходят.

Олег

  

+
1

не могу зарегаться

Фарис

  

+
0

НЕ могу зарегистрироваться

Анна

  

+
0

Тоже не могу зарегистрироваться, что делать?

Тамара

  

+
0

Нашла на сайте родного прадеда моего мужа,но не могу зарегистрироваться,чтобы всё прочитать о нём.

Иван

  

+
0

Не даёт зарегистрироваться

Ирина

  

+
0

Добрый вечер. Не удается восстановить проект с файла на диске. Когда выбираю нужный файл, ничего не происходит, а программа снова и снова указывает мне на то, что нужно выбрать проект. И так уже несколько дней подряд. Сбои начались после очередного обновления. Что делать, подскажите, пожалуйста?

валенсия

  

+
0

не могу зарегистрироваться

Лев

  

+
0

Не могу зарегистрироваться — постоянно выдает ошибку. С другого аккаунта не могу оплатить Premium

Игорь

  

+
0

Не загружается фото, не дает авторизоваться

Евгения

  

+
0

Фото не загружаются второй день. Пишет произошла ошибка, попробуйте еще раз и так бесконечно. Что делать? И не работает функция, пригласить родственников.

Иван

  

+
0

Не приходят приглашения!!!

Валентина

  

+
0

Не отправляет приглашения на сайт родственникам

Мила

  

+
0

Фото не загружаются…

Сергей

  

+
0

Не загружаются фотографии

Вячеслав

  

+
0

Не загружаются фотографии

Гость

  

+
0





Ничего не загружается, от слова совсем

Евгений

  

+
0

Не загружаются фотографии.

Вадим

  

+
0

Не работает верификация по номеру телефона

Дмитрий

  

+
0

После обновления сайт умер!

Дим

  

+
0

Ни один сервис улучшения фото не работает, уже более двух недель

Светлана

  

+
0

Не грузит ни сайт ни приложение

дима

  

+
0

анимации с лицами не работают постоянно

николай

  

+
0

являюсь админом сайта.При авторизации пишут что не зарегистрирован.Логин и пароль правильные.Замену пароля не проводит -всплывает вставка зарегистрироваться.

николай

  

+
0

началось месяца полтора

николай

  

+
0

пробовал….писал что у меня нет доступа. и предлагает начать строить древо

николай

  

+
0

являюсь админ.сайта. при авторизации пишет что не зарегистрирован….письма от сайта приходят…что делать

На сайте MyHeritage зафиксировано больше десятка сбоев за последние сутки. Это произошло после запуска приложения, которое анимирует фотографии. Оживление старых портретов моментально стало очень популярным у пользователей. Вероятно, большой наплыв запросов и стал причиной сбоя, не исключают эксперты.

Согласно данным сервиса отслеживания работоспособности сайтов Downradar, с 22.00 1 марта и до 02.00 2 марта отчеты о перебоях поступали практически безостановочно. Пользователи из Москвы жаловались на невозможность загрузить страницу сайта, функция анимации также не срабатывала. Как правило, у сервисов есть определенный ресурс по обращениям, больше которого обработать они не могут, пояснил генеральный директор компании «Киберполигон» Лука Сафонов:

MyHeritage вдохнет «жизнь» в фотографии

«Скорее всего, разработчики сайта не предполагали, что будет такой лавинообразный эффект, и на этапе разработки не учли высокие нагрузки. Сайт имеет какую-то проектную мощность, например, там 10 тыс. посетителей в мин, на 50-100 тыс. он, конечно, не рассчитан. Естественно, системные администраторы бывают готовы к этим событиям и могут масштабировать сайт, как-то увеличить в кратчайшие сроки его производительность. Но зачастую они просто могут не успеть с этим справиться, потому что опять же не предполагали, что наплыв будет таким большим».

К утру 2 марта сайт стал работать без перебоев, но функция Deep Nostalgia, которая оживляет фото, по-прежнему недоступна. Некоторые эксперты считают, что сбой не был случайным. Его могли устроить хакеры в ответ на крупную утечку персональных данных пользователей, которую допустил MyHeritage, полагает руководитель отдела «Информатика сообществ» Института системного анализа Виктор Тищенко: «Вероятно, это какая-то технологическая атака, а не результат человеческих усилий, когда множество пользователей вдруг решили одновременно зайти на сайт. Но загрузка фотографий началась не вчера, это не одномоментная история.

Я думаю, что это реакция на посещение или на утечку: проблема в том, что администрация сайта не комментирует, почему это произошло.

Единственное, что они говорят, что глубина потерянных данных не столь велика, как иногда это бывает, то есть это не коснулось кредитных карточек, а лишь почтовых адресов, произошла утечка по каким-то параметрам. Поэтому мне все-таки представляется, что эта атака связана именно с реакцией на это».

Почему MyHeritage прекратила принимать заказы

Об утечке своей базы разработчики MyHeritage объявили два года назад. Известно о взломе стало случайно, после того как один из сотрудников обнаружил на стороннем сервере архив, содержащий информацию о пользователях сервиса. Речь шла о 93 млн учетных записей. Судя по датам их создания, утечка произошла в октябре 2017 года. Сообщалось, что архив содержит email-адреса пользователей и зашифрованные пароли. Финансовая информация, а также результаты ДНК-тестов в открытый доступ не попали.

Сервис MyHeritage — это платформа, объединяющая генеалогический сайт и социальную сеть. Она позволяет участникам создавать собственные семейные веб-сайты, обмениваться фотографиями и видео, создавать родовые древа и искать предков. Сервис работает с 2003 года и насчитывает более 70 млн пользователей.

  • Печать

Страницы: 1 25 26 [27] 28 29 86   Вниз

Тема: Сайт MyHeritage: вопросы и ответы  (Прочитано 181460 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.


Записан


О как…А я уж и забыл. И кнопки «Этнический отчёт» у меня нет на том аккаунте, куда я ДНК загружал. Есть только в том, который привязан к 23andMe и да, там требуют денег.
Мне в общем всё равно. Но так не честно! Написал в саппорт гневное письмо! :)

p.s. После гневного письма прислали ваучер на скидку 46%( хорошо, что не на 146) с такими словами: «мы прилагаем к данному письму специальный ваучер на скидку, который подходит для любой оплаты на MyHeritage. Ваучер действителен в течение 7 дней, и его дополнительное преимущество состоит в том, что он может быть использован поверх любой предлагаемой нами скидки».
Так вот, на ДНК тест скидка не действует. Снова обман. У них просто там полный бардак в этой компании))

p.p.s. В комментариях представитель MyHeritage написал, что они таки решили бесплатно предоставить отчёты и сделают это в течение месяца.
«My name is Aaron, I’m VP Marketing at MyHeritage, and I want to reply to this post …….. Firstly, we made a final decision at RootsTech 2017 that all DNA data uploaders WILL receive ALL ethnicity results for free as well. We have informed key DNA bloggers about this at RootsTech, too bad we didn’t get to meet you too. » Ну и так далее тут: https://dna-explained.com/2017/02/21/myheritage-broken-promises-and-matching-issues/#comment-105937

« Последнее редактирование: 22 Февраль 2017, 15:41:13 от rLin »


Записан


О как…А я уж и забыл. И кнопки «Этнический отчёт» у меня нет на том аккаунте, куда я ДНК загружал. Есть только в том, который привязан к 23andMe и да, там требуют денег.
Мне в общем всё равно. Но так не честно! Написал в саппорт гневное письмо! :)

p.s. После гневного письма прислали ваучер на скидку 46%( хорошо, что не на 146) с такими словами: «мы прилагаем к данному письму специальный ваучер на скидку, который подходит для любой оплаты на MyHeritage. Ваучер действителен в течение 7 дней, и его дополнительное преимущество состоит в том, что он может быть использован поверх любой предлагаемой нами скидки».
Так вот, на ДНК тест скидка не действует. Снова обман. У них просто там полный бардак в этой компании))

Да, бардак у них имеется, но есть один плюс -если отпишитесь с требованием выполнить обещанные Вам, даже косвенно, коврижки, они это проведут вручную. В данном случае потребуйте  ваучер неограниченный по времени или скидку на ДНК тест.


Записан


Кто уже загрузил свою raw data на MyHeritage или планирует в ближайшее время — можно бесплатно увидеть этнокалькулятор. У меня вот такое вышло:

Огого! И перевели неплохо, и регионы более-менее адекватно выделили. Ну и число компонент радует. Но откуда у меня балтийского компонента 25% — это загадка ;D


Записан


Не смотрел глубоко (да и серьёзно к этому не отношусь) — поэтому просто впечатление.
Просмотрел родителей — себя — детей. По логике должны прослеживаться одни и те же этнические гаплобоки. Но этого нет. Наоборот возникают какие-то странные «китайские» и «финские» доли, которые отсутствуют у родителей, но возникают у детей. Что-то у них не то в алгоритме


Записан


Но этого нет. Наоборот возникают какие-то странные «китайские» и «финские» доли, которые отсутствуют у родителей, но возникают у детей. Что-то у них не то в алгоритме

Я думаю, что проблема в том, что у детей действительно могут появиться блоки, которых нет у родителей и которые алгоритмом определяются как «финские» или «китайские». Примерно по той же схеме, что и появляются ложные IBS (а не IBD) блоки.


Записан


жалуются, что они автоматически списывают деньги с карты после триала и после истечения срока платной подписки для продления

варианты решения проблемы:
— регистрировать на виртуальную карту (которая бесплатная или почти бесплатная), а потом уничтожить ее;
— отменять триал до момента его окончания (я успел, и ничего у меня не списали).


Записан


а всего лишь галочку в настройках надо убрать  ;D
она по умочанию стоит


Записан


А я каждый год отменяю автоматическое продление сразу после оплаты :D

« Последнее редактирование: 31 Май 2017, 21:44:17 от Daemon2017 »


Записан


Ещё можно оплачивать через PayPal, а потом в настройках PayPal отменять право myheritage на списывание средств со счёта.


Записан


Пытаюсь загрузить файлы FF. Не принимает ни один. Пишет: «Этот файл не подходит для аутосомного экспорта. Пожалуйста, следуйте этим шагам и попробуйте снова.»
Пробовал с разных браузеров.
В чем может быть причина?


Записан


Мы не телепаты. Вы сами распакованные файлы грузите? Или gzip? Посмотрите внимательно справку MH


Записан


И распакованные пробовал и архивами. Согласно справке MH достаточно скачать с FTDNA и как есть залить на  MH.


Записан


Следует загрузить файл Build 37 Raw Data Concatenated в том виде, как он представлен на сайте. Я сам загрузку выполнил два раза и могу подтвердить, что все работает.

И я три раза грузил.


Записан


странно.. попробовал со смартфона — тот же ответ.

« Последнее редактирование: 01 Июнь 2017, 23:36:42 от Finder »


Записан


  • Печать

Страницы: 1 25 26 [27] 28 29 86   Вверх

  • Isnotdown
  • другой сайт
  • Myheritage

ФАКТИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ

Не удается подключиться к Myheritage? Пытаетесь открыть Myheritage, но сайт не работает и сегодня не работает? Проверьте проблему ниже, если она не работает для всех остальных или только для вас!

СДЕЛАЙТЕ ПРЯМОЙ ПИНГ НА САЙТ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЕГО СТАТУС

Статус Myheritage за последние 24 часа

служба пинга

В Isnotdown вы сможете в данный момент проверить, работает ли Myheritage идеально или, наоборот, регистрирует ли он какую-либо проблему, чтобы предложить свои услуги.

Служба Myheritage работает!

Частые сбои Myheritage

Советы по устранению неполадок

Шаг 1: Обновите браузер, одновременно нажав CTRL + F5.

Проблема решена? Все еще не можете подключиться к Myheritage? Перейдите к шагу 2.

Шаг 2: Выключите модем и перезагрузите компьютер.

Включите его снова. Очистите интернет-куки и кеш браузера.
Все еще зависает и вам не нравится Myheritage, затем перейдите к шагу 3.

Шаг 3. Возможно, ваш брандмауэр заблокировал Myheritage

Временно отключите антивирус или брандмауэр, работающий в фоновом режиме. Теперь, если вы можете получить доступ к Myheritage, имейте в виду, что ваше программное обеспечение безопасности вызывает проблемы. Попробуйте добавить Myheritage в список надежных сайтов.

Шаг 4. Если проблема не устранена, это может быть сбой DNS.

DNS — это служба, которая переводит Myheritage в машиночитаемый адрес, называемый IP-адресом. В большинстве случаев эту работу выполняет ваш интернет-провайдер. Если не открываются только определенные сайты, скорее всего, они повреждены.

Обратитесь за прямой помощью к администраторам Myheritage

Есть способ обратиться к администраторам Myheritage за помощью в связи с текущими простоями. Просто нажмите любую из кнопок ниже и скопируйте приведенный ниже URL-адрес и вставьте его на страницы Facebook, Пример или Форум, чтобы использовать их при обращении за помощью.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Mydss ошибка 209 пользователь удален как восстановить
  • Myheritage ошибка при регистрации
  • Mydiskfix ошибка 5
  • My summer car ошибка при загрузке
  • My summer car online ошибка