Мтс тв ошибка 0х83 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

D101-0

Телевизор не успел передать служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала.
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут. Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

Е81

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки Avit S2-3900 или Avit S2-4900.

Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. Когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети, вынуть флешку, включить в сеть, и появится стандартное меню настойки.

E006-4, E06-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4, Е102-4, I102-4, Е106-9 или «Статус не определен»

Эти ошибки связаны с установкой смарт-карты:
— она вставлена неправильно,
— загрязнение контактов смарт-карты,
— карта неисправна,
— используется смарт-карта не от МТС,
— смарт-карта не подходит к этому оборудованию,
— неисправен картоприемник.

Сначала попробуйте переустановить смарт-карту. Если не помогло — аккуратно очистите контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств). Убедитесь, что карта и ваш приемник — из одного комплекта оборудования.

Е101-4, Е107-4

Ошибки возникают из-за отсутствия активации или неверных настроек телевизора:
— смарт-карта не получила команду не активацию либо команда не была отправлена,
— смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер,
— не выставлены правильные время/дата на телевизоре.

По телефону техподдержки запросите активацию оборудования. Также проверьте, что выставлены правильная дата и время на телевизоре. При отсутствии изменений рекомендуем выполнить обновление прошивки (firmware) телевизора на наиболее актуальную.

Е016-4, Е16, Е16-4

Эти ошибки возникают на каналах, которые не входят в подписку. Причины этого может быть две:
— на балансе лицевого счета недостаточно средств для продления подписки,
— конкретный канал не входит в оплаченный пакет каналов.

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра канала из другого пакета. Оформить подписку на дополнительные пакеты каналов или сменить пакет можно в Личном кабинете.

Е106-9, Е33-4, Е05-4

Не работает смарт-карта:
— используется смарт-карта не от МТС,
— заводской брак смарт-карты.

Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт-карта, которая была получена при подключении услуги и шла в комплекте с этой приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E019-4, E19-4

Если ошибка на одном канале, то канал не входит в подписку или его вещание прекращено. Просто переключитесь на другой канал.

Если ошибка появляется на всех каналах, то, возможно, телевизор долго не включался. В этом случае проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации. Также убедитесь, что ваша подписка оплачена.

Е133-4, E38-32

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке).

Е33-4, Е05-4

Проверьте, вставлена ли в декодер именно та SMART-карта, которая была получена при подключении услуги

E48-32, E 38-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Проверьте корректность установки смарт-карты. Если не помогло, смарт-карта не активирована. Активируйте её любым доступным способом.
Также сверьте номер смарт-карты и ChipID ТВ-декодера в Личном кабинете. Если не совпадает, обратитесь в службу техподдержки.

D101-0, E50-32, Е52-32, E48-32, E030-4, E30-4, E120-4, надписи «Отсутствует сервис», «Нет сервиса», «Нет сигнала»

Эти ошибки означают, что спутниковый сигнал не поступает на приемное оборудование (ТВ-приставку или cam-модуль).
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны, не развернуло ли её ветром.
При ошибках E030-4, E120-4 также проверьте, что на телевизоре установлены корректная дата и время.
После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если устранить неисправность самостоятельно не удается, рекомендуем вызвать мастера.

Надпись на экране «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16» (ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу)

На телевизоре некорректно установлены дата и время. Исправьте это, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора CAM-модуль и снова его подключите, а если данная ошибка появляется на приставке, сбросьте ей настройки на заводские.

Ошибки 0х81, 0х67, 0х01

Требуется обновление прошивки ТВ-приставки. Обратитесь в службу техподдержки или в сервисный центр, чтобы получить нужный файл.

Надпись bE-1, перед этим отображается белый экран и шкала загрузки

Обратитесь в сервисный центр.

Надпись «Нет вещания», на приставке могут отображаться четыре восьмёрки: 8888

Некорректные настройки или плохие погодные условия. При плохой погоде вещание восстановится само. Если погода хорошая, нужно проверить корректность подключения соединительных кабелей приставки, переключён ли телевизор на соответствующий источник сигнала. После этого выполнить ручной поиск каналов для приставки, для САМ-модуля — автопоиск.

Ошибка 201

Код ошибки интерактивной приставки МТС. При ее появлении позвоните в техподдержку и попросите оператора заново активировать оборудование.

Источник

Содержание

Коды ошибок спутникового ТВ МТС
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»
Е101-4, Е107-4
Е016-4, Е16, Е16-4
Е106-9
E030-4, E120-4
E019-4
Е133-4
E48-32
E107-4
Е52-32
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Ошибки оборудования домашнего ТВ
Коды ошибок МТС
Downloader error 0x81 приставка мтс
Коды ошибок ТВ МТС
Тариф «Весь МТС Супер»
Е101-4: Карта не инициализирована
E06-4: Сбой смарт-карты
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис
Онлайн-кинотеатр KION
Коды ошибок приставок
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Коды ошибок CAM-модулей
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

смарт-карта была вставлена неправильно
загрязнение контактов смарт-карты
неисправность смарт-карты
используется смарт-карта не от МТС
смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
неисправна приставка или картоприемник в приставке

переустановить смарт-карту
очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Карта не получила команду не активацию
Команда на активацию данной карты не была отправлена
Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

на балансе лицевого счета недостаточно средств
отсутствие подписки на определенный канал

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

Используется смарт-карта не от МТС
Заводской брак смарт-карты

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Источник

Ошибки оборудования домашнего ТВ

При использовании ТВ с CAM модулем на экране может не показываться код ошибки и соответствующее ему сообщение. Однако для дальнейшей диагностики код ошибки необходимо выяснить.

Это можно сделать одним из следующих способов:

Переключить ТВ на другой канал, затем вернуть прежний канал. Это может не сработать, если смарт-карта не вставлена до конца, вставлена не той стороной, неисправна, или не читается по какой-то другой причине.
Зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты». Путь к этому меню может различаться для разных моделей CAM модулей.
Вытащить и вставить смарт-карту. Этот способ не рекомендуется Irdeto, поскольку при частом применении может привести к износу контактов смарт-карты и выходу ее из строя. Но если не удалось выяснить код другим способом, смарт-карта, вероятно, всё равно вставлена неверно.

Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+.

В телевизоре некорректно установлена дата и время. Необходимо изменить дату и время.

Пожалуйста, проверьте корректность соединения коаксиального кабеля по квартире и подключение приставки / телевизора.

Для решении проблемы рекомендуется:

Переустановить смарт-карту
Почистить контакты смарт-карты
В случае если данные действия не помогли в решении вопроса, необходимо обратиться в офис МТС для замены Смарт-карты.

Для решении проблемы рекомендуется:

Переустановить смарт-карту
Почистить контакты смарт-карты
В случае если данные действия не помогли в решении вопроса, необходимо обратиться в офис МТС для замены Смарт-карты.

Нет разрешения на просмотр данного канала. Пожалуйста проверьте подписку и состояние лицевого счета.

Источник

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ .

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер .
Проверти и зарегистрируйте оборудование.

Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.

Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.

Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.

Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.

Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.

Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.

Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.

Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.

Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.

Ошибки интерактивного ТВ.

Ошибка 201
Повторная активация оборудования.

Источник

Downloader error 0x81 приставка мтс

Обсуждение ZTE B866 (МТС) [android]
ТВ приставка
Обсуждение » | DV8235 (МТС) »

Производитель – ZTE Corporation
4К UHD HDR
RAM 2 Гбайт
Flash 8 Гбайт
Android TV 9.0
Bluetooth пульт с поддержкой голосового управления
Поддержка карт памяти microSD, microSDHC до 64 Гб
Соединение WI-FI 2,4/5,1 ГГЦ ; 1x Ethernet 100 мбит/c;
Размер:
Ширина 15 см, Высота 2 см, Глубина 15 см, Вес 200 г.

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал Volkodav. — 01.09.22, 11:55

Собственно купил сабж ZTE B866 ( не МТС) производитель я так понимаю OEM SeiRobotics. Вышло мне всё это дело за 4300, по «моей цене» в Эльдорадо, за 6 кусков в жизни бы не взял.
Смотрю в основном легальный мигого (тв) и окко спорт (жду продолжения АПЛ).
Приставка прекрасно подцепила HDMI CEC на дешманском телике DEXP F22D7200E, который повесил на кухне . Работает включение и включение с пульта от приставки , пультом от телика можно управлять приставкой)
Wi-fi от роутера tp-link Archer C6 через две стены в 4 метрах тянет по 2.4G — 90/90, 5G — так же
Подключил без проблем уши Sony CW700H
Через Es Explorer поставил весь нужный софт .
Ложка дегтя
Голосовой поиск работает везде, если не обновлять приложение Google, после обновления виснет поиск.
Live channels , вызываемая по кнопке с пульта , не даёт добавить другие приложения в ленту из маркета — пишет ошибка подключения. Софтом переназначил данную кнопку для вызова Megogo и двойным нажатием Окко.
Support zte молчит как партизаны

Сообщение отредактировал healerovski — 03.06.20, 11:52

На сайте интернет магазина МТС эта приставка стоит 2999 руб.
Пишут, что приставка обеспечивает доступ к полной версии магазина приложений Google Play, а также о том, что она позволяет устанавливать связь по Bluetooth с беспроводными джойстиками. Как считаете, можно будет играть в игры на этом аппарате, в том числе консольные денди, sega и т.п.?
https://clck. ru/NmKuC ссылка на инструкцию по прошивке Beeline TV(zte b860h). (для информации и проверки)

Сообщение отредактировал corwion — 02.06.20, 10:07

Источник

Коды ошибок ТВ МТС

Тариф «Весь МТС Супер»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!

При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.

Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей.
Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.

ТВ-приставка

Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.

CAM-модуль

Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.

Смарт-карта

Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.

Е101-4: Карта не инициализирована

Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.

E06-4: Сбой смарт-карты

Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.

Онлайн-кинотеатр KION

Активируйте промокод KINOZAL и получите подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес НАВСЕГДА + первый месяц — бесплатно! Для активации нажмите красную кнопку и введите ваш телефон.

Коды ошибок приставок

Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.

Коды ошибок CAM-модулей

Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить. 🙂

Источник

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Е81

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

Причины:

смарт-карта была вставлена неправильно
загрязнение контактов смарт-карты
неисправность смарт-карты
используется смарт-карта не от МТС
смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
неисправна приставка или картоприемник в приставке

Решение:

переустановить смарт-карту
очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Причины:

Карта не получила команду не активацию
Команда на активацию данной карты не была отправлена
Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

Причины:

на балансе лицевого счета недостаточно средств
отсутствие подписки на определенный канал

Решение:

Е106-9

Причины:

Используется смарт-карта не от МТС
Заводской брак смарт-карты

Решение:

E030-4, E120-4

Причина:

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Решение:

E019-4

Причина:

телевизор с cam-модулем долго не включался

Решение:

Е133-4

E48-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

Причины:

спутниковый сигнал не поступает

Решение:

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90

Код ошибки биллинга Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08

С форума Телеспутник

Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании

Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.

Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%

Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.

Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
Большой выбор каналов
Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
Удобное приложение МТС ТВ

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Е33-4

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Е19-4

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Перейти к содержанию

Почему не работает МТС ТВ: причины и что делать

На чтение 4 мин
Обновлено 13.10.2021

Сегодня я расскажу обо всех возможных причинах, почему не работает МТС ТВ и как это исправить. Также я покажу, как решить проблемы с приставкой и спутниковым МТС ТВ.

В начале статьи — таблица со всеми актуальными кодами ошибок в МТС ТВ, а после неё — ситуации, когда не появляется код ошибки.

Работы по починке кабельного телевидения — полностью бесплатны. Обратитесь в поддержку по номеру +8 800 250 0890.

Исправления ошибок спутникового ТВ — платное. Заявка оставляется на сайте sputnikmts.ru

Содержание

Коды ошибок МТС ТВ
Почему не работает приставка МТС ТВ?
Почему не работает спутниковое МТС ТВ?
Куда звонить, если не работает МТС ТВ?

Коды ошибок МТС ТВ

Код	Значение	Решение
D101-0	Модуль не получил информацию о ТВ	Переключиться на зашифрованный канал и подождать некоторое время или сменить дату и время на телевизоре
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4, «Статус не определён»	Карта неправильно вставлена; контакты карточки загрязнены; используется карточка не от МТС; приставка неисправна	Переставить смарт-карту, почистить контакты
Е101-4, Е107-4	Нет активации; карта установлена в ресивер не от МТС	Активировать оборудование по +8 800 250 0890
Е016-4, Е16, Е16-4	На счету нет денег; не активирована подписка	Пополнить баланс, переключиться на другой канал
Е106-9	Брак; карта не принадлежит оператору	Заменить карту или позвонить на горячую линию службы поддержки
E030-4, E120-4	Параметры даты и времени установлены неправильно	Настроить дату и время
E019-4	Телевидение долго не включалось	Проверить исправность техники и наличие подписки, средств на балансе
Е133-4, E48-32	ПО не обновлено	Перезагрузить устройство, обновить программное обеспечение

Почему не работает приставка МТС ТВ?

Рассмотрим, как исправить распространённые ошибки в работе МТС ТВ:

На экране нет изображения — переключите порт. Если не помогло, то проблема с техникой и нужно обратиться в службу поддержки или сервисный центр.
Нет каналов — произошёл сбой. Сбросьте настройки приставки и найдите нужные телеканалы заново.
Нет звука или неправильно установлен язык — происходит, когда программа транслирует несколько аудиодорожек. В этом случае выберите нужную звуковую дорожку. Способ зависит от модели телевизора.
Звук не успевает за картинкой или наоборот — медленное соединение, технические сбои. Сбросьте настройки и проверьте состояние техники. В спутниковом ТВ помогает настройка точности антенны. При необходимости замените провода, почистите приставку или телевизор.
Пропал один или несколько каналов — пакет подписок изменился. В этом случае проведите повторный поиск телеканалов.
Исчез звук — кабель повреждён, на проводах есть повреждения или кабель не подходит телевизору. Замените провода.

Почему не работает спутниковое МТС ТВ?

Причин выхода из строя спутникового телевидения достаточно много. Многие из них можно устранить самостоятельно.

В самых сложных случаях нужно отремонтировать устройство или заменить на новое.

В таких ситуациях оставьте заявку на sputnikmts.ru

Проблемы с подпиской — проверьте, оплачена ли подписка. Также может быть, что нужно заново активировать оборудование.
Технические работы со стороны провайдера — такое случается часто. Нужно немного подождать. Вся информация о технических работах приводится в официальных источниках МТС.
«AV» или «НЕТ СИГНАЛА» — приставка не подключена или подключена в другой разъём. Если вы точно уверены, то проблема в приставке. Отнесите её в сервисный центр на диагностику.
На экране написано «Нет каналов» — сбой в автопоиске каналов. Сбросьте настройки и перезапустите устройство.
Плохое качество изображения — повреждение кабеля или проблемы со связью — проверьте, правильно ли установлена тарелка, перезагрузите устройство.
Чёрный экран — устройство или выключено, или не настроено правильно.
«Приём канала не поддерживается вашим оборудованием» — не работает система координирования HEVC. Купите приставку, которая поддерживает эту функцию.
«Превышено максимальное количество ввода» — неправильно введён пароль несколько раз. Обратитесь в службу поддержки.
Самостоятельно переключаются каналы — приставка или телевизор неисправны. Замените технику.
Ошибка, которая начинается с «Е» — поломка телевизора.
Нет звука — не подключены провода или неисправен телевизор.
«Свертхток на антенне» или «Большой ток на антенне» — короткое замыкание. Проверьте кабель.
Подключено два телевизора через делитель — плохой сигнал, помехи на одном из них. Делитель приводит к потере сигнала, если он не качественный. Вызывайте мастера МТС.
Приставка не регулируется пультом — замените батарейки. Инструкция для проблем с пультом.
Приставка ищет каналы при каждом включении. Устройство ищет новые каналы из обновлённого списка. Чтобы избежать этого, не выключайте приставку, а только телевизор.
Сильное нагревание устройства — отремонтируйте или замените оборудование.
Постоянная перезагрузка — замените приставку.

Куда звонить, если не работает МТС ТВ?

Если вышеописанные рекомендации не помогли, то обратитесь в службу поддержки клиентов. Они ответят на любой вопрос и решат проблему.

Для связи с техподдержкой МТС ТВ позвоните по номеру +8 800 250 0890.

Максимально полно опишите проблему, это поможет в диагностике.

Содержание

Неисправности приставок и CAM-модулей МТС ТВ
Простые ошибки
Нет изображения на экране
Нет каналов
Отсутствие звука или неправильный выбор языка
Звук и картинка рассинхронизированы
Исчез один из каналов
Нет звука на всех каналах
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Ошибки смарт карты
Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2
Е107-4, 101-4
Е106-9
Коды отсутствия оплаты
Ошибки САМ-модуля
Е030-4, 120-4
Е019-4
Ошибки приставки
Е48-32
Е133-4
Ошибка без кода или D101-0
Аппаратные проблемы
Почему не работает МТС ТВ: причины и что делать
Коды ошибок МТС ТВ
Почему не работает приставка МТС ТВ?
Почему не работает спутниковое МТС ТВ?
Куда звонить, если не работает МТС ТВ?

Неисправности приставок и CAM-модулей МТС ТВ

Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.

Простые ошибки

Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.

Нет изображения на экране

Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.

Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.

Нет каналов

При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.

Отсутствие звука или неправильный выбор языка

Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.

Звук и картинка рассинхронизированы

Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:

приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.

Исчез один из каналов

МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.

Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.

Нет звука на всех каналах

Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:

версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
кабель имеет повреждения жил;
есть повреждения на разъемах провода.

Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.

Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит

Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.

Ошибки смарт карты

Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.

Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2

Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:

неверно вставлен носитель;
есть окислы или грязь на контактных площадках;
неправильная смарт карта другого провайдера;
носитель не может быть использован на этом оборудовании;
нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.

Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Е107-4, 101-4

Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.

Е106-9

Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Коды отсутствия оплаты

Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.

Ошибки САМ-модуля

САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.

Е030-4, 120-4

При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:

выключают телевизор;
вынимают САМ-модуль;
вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
включают телевизор.

Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.

Е019-4

Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:

проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.

После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.

Ошибки приставки

Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.

Е48-32

Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:

сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
запустить автоматический поиск каналов.

Е133-4

Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.

Ошибка без кода или D101-0

При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.

Устанавливается дата и время на телевизоре.
Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
Производится поиск каналов.

Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Аппаратные проблемы

Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.

Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.

Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.

Источник

Почему не работает МТС ТВ: причины и что делать

Работы по починке кабельного телевидения — полностью бесплатны. Обратитесь в поддержку по номеру +8 800 250 0890.

Исправления ошибок спутникового ТВ — платное. Заявка оставляется на сайте sputnikmts.ru

Коды ошибок МТС ТВ

Код	Значение	Решение
D101-0	Модуль не получил информацию о ТВ	Переключиться на зашифрованный канал и подождать некоторое время или сменить дату и время на телевизоре
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4, «Статус не определён»	Карта неправильно вставлена; контакты карточки загрязнены; используется карточка не от МТС; приставка неисправна	Переставить смарт-карту, почистить контакты
Е101-4, Е107-4	Нет активации; карта установлена в ресивер не от МТС	Активировать оборудование по +8 800 250 0890
Е016-4, Е16, Е16-4	На счету нет денег; не активирована подписка	Пополнить баланс, переключиться на другой канал
Е106-9	Брак; карта не принадлежит оператору	Заменить карту или позвонить на горячую линию службы поддержки
E030-4, E120-4	Параметры даты и времени установлены неправильно	Настроить дату и время
E019-4	Телевидение долго не включалось	Проверить исправность техники и наличие подписки, средств на балансе
Е133-4, E48-32	ПО не обновлено	Перезагрузить устройство, обновить программное обеспечение

Почему не работает приставка МТС ТВ?

Рассмотрим, как исправить распространённые ошибки в работе МТС ТВ:

На экране нет изображения — переключите порт. Если не помогло, то проблема с техникой и нужно обратиться в службу поддержки или сервисный центр.
Нет каналов — произошёл сбой. Сбросьте настройки приставки и найдите нужные телеканалы заново.
Нет звука или неправильно установлен язык — происходит, когда программа транслирует несколько аудиодорожек. В этом случае выберите нужную звуковую дорожку. Способ зависит от модели телевизора.
Звук не успевает за картинкой или наоборот — медленное соединение, технические сбои. Сбросьте настройки и проверьте состояние техники. В спутниковом ТВ помогает настройка точности антенны. При необходимости замените провода, почистите приставку или телевизор.
Пропал один или несколько каналов — пакет подписок изменился. В этом случае проведите повторный поиск телеканалов.
Исчез звук — кабель повреждён, на проводах есть повреждения или кабель не подходит телевизору. Замените провода.

Почему не работает спутниковое МТС ТВ?

В самых сложных случаях нужно отремонтировать устройство или заменить на новое.

В таких ситуациях оставьте заявку на sputnikmts.ru

Проблемы с подпиской — проверьте, оплачена ли подписка. Также может быть, что нужно заново активировать оборудование.
Технические работы со стороны провайдера — такое случается часто. Нужно немного подождать. Вся информация о технических работах приводится в официальных источниках МТС.
«AV» или «НЕТ СИГНАЛА» — приставка не подключена или подключена в другой разъём. Если вы точно уверены, то проблема в приставке. Отнесите её в сервисный центр на диагностику.
На экране написано «Нет каналов» — сбой в автопоиске каналов. Сбросьте настройки и перезапустите устройство.
Плохое качество изображения — повреждение кабеля или проблемы со связью — проверьте, правильно ли установлена тарелка, перезагрузите устройство.
Чёрный экран — устройство или выключено, или не настроено правильно.
«Приём канала не поддерживается вашим оборудованием» — не работает система координирования HEVC. Купите приставку, которая поддерживает эту функцию.
«Превышено максимальное количество ввода» — неправильно введён пароль несколько раз. Обратитесь в службу поддержки.
Самостоятельно переключаются каналы — приставка или телевизор неисправны. Замените технику.
Ошибка, которая начинается с «Е» — поломка телевизора.
Нет звука — не подключены провода или неисправен телевизор.
«Свертхток на антенне» или «Большой ток на антенне» — короткое замыкание. Проверьте кабель.
Подключено два телевизора через делитель — плохой сигнал, помехи на одном из них. Делитель приводит к потере сигнала, если он не качественный. Вызывайте мастера МТС.
Приставка не регулируется пультом — замените батарейки. Инструкция для проблем с пультом.
Приставка ищет каналы при каждом включении. Устройство ищет новые каналы из обновлённого списка. Чтобы избежать этого, не выключайте приставку, а только телевизор.
Сильное нагревание устройства — отремонтируйте или замените оборудование.
Постоянная перезагрузка — замените приставку.

Куда звонить, если не работает МТС ТВ?

Для связи с техподдержкой МТС ТВ позвоните по номеру +8 800 250 0890.

Максимально полно опишите проблему, это поможет в диагностике.

Источник

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Е33-4

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Е19-4

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Содержание

Почему не работает МТС ТВ: причины и что делать
Коды ошибок МТС ТВ
Почему не работает приставка МТС ТВ?
Почему не работает спутниковое МТС ТВ?
Куда звонить, если не работает МТС ТВ?
Как смотреть МТС ТВ на Смарт телевизорах
Что такое МТС ТВ
Для каких телевизоров подходит услуга
Как загрузить и установить приложение на телевизор
Установка на Samsung
Установка на Sony
Установка на LG
Установка на Philips
Стоимость услуги
Условия подключения

Почему не работает МТС ТВ: причины и что делать

Работы по починке кабельного телевидения — полностью бесплатны. Обратитесь в поддержку по номеру +8 800 250 0890.

Исправления ошибок спутникового ТВ — платное. Заявка оставляется на сайте sputnikmts.ru

Коды ошибок МТС ТВ

Код	Значение	Решение
D101-0	Модуль не получил информацию о ТВ	Переключиться на зашифрованный канал и подождать некоторое время или сменить дату и время на телевизоре
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4, «Статус не определён»	Карта неправильно вставлена; контакты карточки загрязнены; используется карточка не от МТС; приставка неисправна	Переставить смарт-карту, почистить контакты
Е101-4, Е107-4	Нет активации; карта установлена в ресивер не от МТС	Активировать оборудование по +8 800 250 0890
Е016-4, Е16, Е16-4	На счету нет денег; не активирована подписка	Пополнить баланс, переключиться на другой канал
Е106-9	Брак; карта не принадлежит оператору	Заменить карту или позвонить на горячую линию службы поддержки
E030-4, E120-4	Параметры даты и времени установлены неправильно	Настроить дату и время
E019-4	Телевидение долго не включалось	Проверить исправность техники и наличие подписки, средств на балансе
Е133-4, E48-32	ПО не обновлено	Перезагрузить устройство, обновить программное обеспечение

Почему не работает приставка МТС ТВ?

Рассмотрим, как исправить распространённые ошибки в работе МТС ТВ:

На экране нет изображения — переключите порт. Если не помогло, то проблема с техникой и нужно обратиться в службу поддержки или сервисный центр.
Нет каналов — произошёл сбой. Сбросьте настройки приставки и найдите нужные телеканалы заново.
Нет звука или неправильно установлен язык — происходит, когда программа транслирует несколько аудиодорожек. В этом случае выберите нужную звуковую дорожку. Способ зависит от модели телевизора.
Звук не успевает за картинкой или наоборот — медленное соединение, технические сбои. Сбросьте настройки и проверьте состояние техники. В спутниковом ТВ помогает настройка точности антенны. При необходимости замените провода, почистите приставку или телевизор.
Пропал один или несколько каналов — пакет подписок изменился. В этом случае проведите повторный поиск телеканалов.
Исчез звук — кабель повреждён, на проводах есть повреждения или кабель не подходит телевизору. Замените провода.

Почему не работает спутниковое МТС ТВ?

В самых сложных случаях нужно отремонтировать устройство или заменить на новое.

В таких ситуациях оставьте заявку на sputnikmts.ru

Проблемы с подпиской — проверьте, оплачена ли подписка. Также может быть, что нужно заново активировать оборудование.
Технические работы со стороны провайдера — такое случается часто. Нужно немного подождать. Вся информация о технических работах приводится в официальных источниках МТС.
«AV» или «НЕТ СИГНАЛА» — приставка не подключена или подключена в другой разъём. Если вы точно уверены, то проблема в приставке. Отнесите её в сервисный центр на диагностику.
На экране написано «Нет каналов» — сбой в автопоиске каналов. Сбросьте настройки и перезапустите устройство.
Плохое качество изображения — повреждение кабеля или проблемы со связью — проверьте, правильно ли установлена тарелка, перезагрузите устройство.
Чёрный экран — устройство или выключено, или не настроено правильно.
«Приём канала не поддерживается вашим оборудованием» — не работает система координирования HEVC. Купите приставку, которая поддерживает эту функцию.
«Превышено максимальное количество ввода» — неправильно введён пароль несколько раз. Обратитесь в службу поддержки.
Самостоятельно переключаются каналы — приставка или телевизор неисправны. Замените технику.
Ошибка, которая начинается с «Е» — поломка телевизора.
Нет звука — не подключены провода или неисправен телевизор.
«Свертхток на антенне» или «Большой ток на антенне» — короткое замыкание. Проверьте кабель.
Подключено два телевизора через делитель — плохой сигнал, помехи на одном из них. Делитель приводит к потере сигнала, если он не качественный. Вызывайте мастера МТС.
Приставка не регулируется пультом — замените батарейки. Инструкция для проблем с пультом.
Приставка ищет каналы при каждом включении. Устройство ищет новые каналы из обновлённого списка. Чтобы избежать этого, не выключайте приставку, а только телевизор.
Сильное нагревание устройства — отремонтируйте или замените оборудование.
Постоянная перезагрузка — замените приставку.

Куда звонить, если не работает МТС ТВ?

Для связи с техподдержкой МТС ТВ позвоните по номеру +8 800 250 0890.

Максимально полно опишите проблему, это поможет в диагностике.

Источник

Как смотреть МТС ТВ на Смарт телевизорах

Абоненты МТС, предпочитающие периодически смотреть любимые сериалы, ТВ-программы, новости и ток-шоу, уже успели оценить преимущества MTC TV для Smart TV. Опция предоставляется на выгодных условиях и дает возможность просмотра телевизионного контента на 5 различных устройствах по оплаченной подписке. О том, как подключить услугу, и какие преимущества она дает, рассказываем в статье ниже.

Что такое МТС ТВ

Опция МТС ТВ была создана специально для тех, кто не хочет отказываться от телевидения, но предпочитает получать нужный телевизионный контент наиболее удобным для себя способом и по выгодной цене. Услуга представлена в формате Мультискрин, что позволяет абонентам смотреть каналы не только по телевизору, но также со своего смартфона или планшета, а также с других подключенных устройств.

Это отличный вариант для тех, кто не хочет пропускать спортивные матчи, любимые сериалы и телепередачи: смотреть можно в любом месте и в любое время. Абонент может выбрать для себя один из 17 доступных пакетов с учетом своих потребностей, оплатить подписку и при этом не доплачивать за расходуемый интернет-трафик.

Для каких телевизоров подходит услуга

Безлимитный просмотр выбранных телеканалов в рамках подписки на один из пакетов услуги возможен только на современных устройствах с опцией Smart TV. Перед тем, как настроить МТС ТВ на Смарт ТВ, стоит узнать, какие модели телевизоров поддерживают эту опцию. В список входят телевизоры:

Samsung 2014-2016 года, поддерживающие Смарт ТВ;
LG, поддерживающие Smart TV на WebOS и Netcast;
Sony и Philips с Android TV.

Как загрузить и установить приложение на телевизор

Приложение для Смарт ТВ способен легко установить даже неопытный пользователь, следуя пошаговой инструкции. Для установки понадобится выполнить несколько шагов.

Включить устройство и перейти в меню Смарт ТВ.
Выбрать в перечне программ, которые доступны для установки на устройство, МТС ТВ, и начать процесс скачивания.
Когда приложение будет установлено, понадобится активировать окно «Авторизация» и ввести номер МТС с уже настроенной опцией или тот, на котором планируется ее подключение.
Номер нужно вводить в формате 7908… без плюса.
Далее необходимо нажать «Получить пароль».
Подключение и отключение подписок возможно через «Профиль».

Установка на Samsung

Приложение подходит для платформы Tizen и всех моделей 2014-2016 года, работающих на Смарт ТВ. Чтобы установить его на Смарт ТВ Samsung, нужно:

Установка на Sony

Устанавливать МТС ТВ можно на любых моделях устройств Sony c поддержкой Android TV. Для просмотра программ на телевизоре от LG NetCast понадобится сделать следующее.

Зайти в Гугл Плей Маркет на ТВ.
Найти и загрузить приложение.
После скачивания активировать его и авторизоваться по МТС Беларусь и паролю, предоставленному от Интернет-помощника.
Активировать услугу через отправку сообщения с литерой А на латинице на 2220 либо через команду *220#.

Установка на LG

Установить Смарт ТВ LG можно на любых устройствах бренда 2012-2017 года. Действовать при этом нужно так.

Загрузить МТС ТВ, пройдя по ссылке на официальном сайте компании в разделе Smart TV.
Распаковать архив на ПК, достав папку с названием из цифрового кода.
Создать на отдельной флешке фолдер Igapps с вложенной папкой под названием Installed.
Закачать папку из архива в фолдер Installed и подсоединить флешку к телевизору, который должен быть выключен. Предварительно нужно авторизоваться на устройстве в личном аккаунте LG.
После включения ТВ найти МТС ТВ в «Моих приложениях», открыть раздел на полный экран и перейти по указанной кнопке в приложение для его активации.

Установка на Philips

Подключать опцию можно на любых телевизорах бренда, поддерживающих Android TV. Для этого достаточно:

открыть Гугл Плей Маркет;
найти приложение через поиск и загрузить его на телевизор;
открыть его после окончания загрузки, провести авторизацию по телефону МТС Беларусь и паролю, предоставленному Интернет-помощнику;
активировать опцию отправкой сообщения с буквой А на номер 2200 либо сделать запрос *220#;
проверить подключение.

Стоимость услуги

При подключении услуги абоненту нужно выбрать один из пакетов, стоимость которого зависит от количества каналов для просмотра. Компания предлагает 17 пакетов на выбор, куда входят тематические каналы, разделенные по категориям. С абонентской платой для разных тарифов за один месяц и за сутки можно ознакомиться ниже.

Бесплатный пакет – 20 каналов, которые можно смотреть бесплатно абонентам любых операторов.
МТС ТВ – 15 руб./день или 300 руб. ежемесячно.
МТС ТВ Лайт – 150 руб. ежемесячно.
ТВ+ivi, ТВ+Megogo, ТВ+Start – 20 руб./день.
ТВ+Amediateka — 25 руб./день.
Мультфильмы, Развлечения, Для взрослых – 10 руб./день.
Кинофильмы и сериалы ivi, START – 10 руб./сутки/250 руб./месяц.
Амедиатека – 20 руб./день или 600 руб. ежемесячно.
MEGOGO – 10 руб./день или 149 руб. ежемесячно.
Матч Премьер – 220 руб. ежемесячно.
Amedia Premium HD – 7 руб./день.
Настрой Кино – 319 руб. ежемесячно.

Условия подключения

Для активации услуги через интернет нужно соблюдать определенные условия, чтобы телевидение работало корректно. Доступ к содержимому и каналам предоставляется только тем абонентам, которые находятся на территории РФ. Для корректного просмотра необходимо подключаться к интернету через беспроводной роутер и сети 3G, 4G.

После того, как приложение будет активировано, плата за него будет списана и в тех ситуациях, если ТВ не смотрели на протяжении суток. Также нужно учитывать, что активация IP статического либо реального типа, а также просмотр сервиса в браузере спишет трафик из той квоты, которая уже есть, либо его понадобится оплатить дополнительно.

Источник

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

Е33-4

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Е19-4

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

переключиться на другой канал, затем вернитесь
зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
вынуть и снова установить смарт-карту.

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Источник

Код ошибок МТС ТВ и методы решения
Коды ошибок спутникового ТВ МТС
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»
Е101-4, Е107-4
Е016-4, Е16, Е16-4
Е106-9
E030-4, E120-4
E019-4
Е133-4
E48-32
E107-4
Е52-32
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Коды ошибок МТС
Коды ошибок МТС ТВ — что означают и как их устранить
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
Не работает цифровое телевидение – что делать?

Содержание

Код ошибок МТС ТВ и методы решения
Коды ошибок спутникового ТВ МТС
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Е101-4, Е107-4
Е016-4, Е16, Е16-4
Е106-9
E030-4, E120-4
E019-4
Е133-4
E48-32
E107-4
Е52-32
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Коды ошибок МТС
Коды ошибок МТС ТВ — что означают и как их устранить
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
Не работает цифровое телевидение – что делать?

Код ошибок МТС ТВ и методы решения

Код ошибки биллинга Е16 4

Код ошибки Е33 4

Коды ошибок E30 4, E120 4

Код ошибки E19 4

Код ошибки E06 4

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Код ошибки E19 4

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Источник

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

Вызвать мастера для настройки оборудования (платно) можно здесь.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

смарт-карта была вставлена неправильно
загрязнение контактов смарт-карты
неисправность смарт-карты
используется смарт-карта не от МТС
смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
неисправна приставка или картоприемник в приставке

переустановить смарт-карту
очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Карта не получила команду не активацию
Команда на активацию данной карты не была отправлена
Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

на балансе лицевого счета недостаточно средств
отсутствие подписки на определенный канал

Е106-9

Используется смарт-карта не от МТС
Заводской брак смарт-карты

E030-4, E120-4

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

E019-4

телевизор с cam-модулем долго не включался

Е133-4

E48-32

Обновите версию ПО
Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

спутниковый сигнал не поступает

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.

Источник

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибки интерактивного ТВ.

Ошибка 201
Повторная активация оборудования.

Источник

Коды ошибок МТС ТВ — что означают и как их устранить

В большинстве случаев во время неполадок смарт ТВ от МТС, приставок и другого оборудования на экране возникает информация, с кодом ошибки. Важно знать код, только тогда Вы сможете оперативно и качественно починить свое устройство и снова наслаждаться просмотром телепрограмм в высоком качестве. Ошибки могут появляться при просмотре каналов, подключении приставки или тарелки(в зависимости от вашего оборудования). В статье мы собрали распространенные неполадки с расшифровкой каждого кода.

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

Могут возникнуть различные проблемы в работе приставок и cam-модулей. Выделяют следующие коды ошибок:

D101-0. Данная ошибка возникает на МТС ТВ, если техника не успела по каким-либо причинам передать данные на САМ-модуль. Эти данные доступны в потоке ТВ сигнала. Для устранения необходимо перейти на зашифрованную программу и некоторое время подождать. Как правило, ждать нужно 5 минут. Данную проблему можно также решить при помощи настройки даты и времени на телевидении.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус не определен». Причиной подобной ошибки является неверное помещение СК, засорение её контактов, посторонняя СК и повреждение приставки или некоторых её деталей. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить СК или очистить её контакты на МТС ТВ.
Е101-4, Е107-4. Проблема возникает из-за отсутствия команды активации, которая должна поступить на СК, присутствия проблемы с отправлением данной команды, а также из-за того, что СК была вставлена в чужой ресивер. Справиться с подобной проблемой самостоятельно не получится, для этого необходимо связаться с технической поддержкой и оформить запрос на активацию устройства.
Е016-4, Е16, Е16-4, i102 Появляется при недостатке денег или отсутствует подписка на канал. Для разрешения необходимо соответственно оплатить счёт или подписаться на необходимый канал спутникового ТВ МТС.
Е106-9. Может появиться, если используется СК, которая не принадлежит МТС или была куплена бракованная версия СК. Поэтому нужно использовать только ту СК, которую предоставляет пользователю спутниковое ТВ МТС. Если это и так СК от МТС, тогда нужно обратиться в КЦ.
E030-4, E120-4. Появляется из-за того, что на телевидении неправильно выстроены дата и время. Чтобы устранить ошибку, необходимо исправить дату и время. Если и это не помогло, тогда просто перезагружаем устройство.
E019-4. Здесь дело не в возникновении непредвиденных поломок. САМ-карта в течении некоторого времени находилась в выключенном состоянии. Для устранения проблемы необходимо сначала удостовериться, что СК находится в устройстве, удостовериться в подключении кабеля к устройству и оставить включённым телевизор на некоторое время. Как правило, его оставляют на пару часов.
Е133-4. Устранить эту ошибку очень просто, нужно просто перезагрузить приставку.
E48-32. Если пользователь обнаружил проблему под этим номером, тогда ему нужно обновить версию Программного Обеспечения, сбросить настройки и снова активировать поиск программ, или же снять и снова установить СК.
E107-4. Эта проблема говорит, что СК не была установлена. Для её благополучного разрешения нужно позвонить в КЦ и попросить активировать СК.
Е52-32. Здесь ошибка появилась в результате того, что сигнал по некоторым причинам перестал поступать. Решить эту проблему можно при помощи проверки качества соединения кабеля, то есть не повреждён ли кабель. Следует также проверить функционирование антенны. После обнаружения и устранения всех необходимых неполадок, следует убрать все настройки и снова активировать поиск программ.
«Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу». Такая неполадка может наступать, если происходит неправильное применение САМ-модуля. Чтобы её устранить, нужно исправить параметры на устройстве на правильное.
«Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб». Может появляться, если используется САМ-модуль. Это сообщение нельзя считать ошибкой, нужно просто узнать код ошибки и действовать в соответствии с вышеуказанной инструкцией. Для распознания кода, необходимо переключить программу на иную, зайти в настройки, открыть окно «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты», а затем вынуть и вставить СК.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Источник

Настройка спутниковой приставки МТС Castpal ds701

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно борется за долю на рынке спутникового телевидения, предлагая собственные технические и программные разработки по умеренной стоимости. Приставка МТС ds 701 позволяет обеспечить высокий уровень сигнала и стабильный просмотр любимых телевизионных передач. Так как данная модель занимает большую долю среди выдаваемых устройств клиентам, в данном материале мы рассмотрим:

описание технического устройства и способы его использования;
характеристики и базовую комплектацию;
установку и дальнейшую настройку;
ошибки, с которыми могут встретиться клиенты оператора.

Содержание

1 Приставки МТС Castpal ds701
2 Как настроить приставку МТС модель ds701 – пошаговая инструкция
3 Как подключить сим-карту МТС в приставке модели ds701
4 Распространенные ошибки

Приставки МТС Castpal ds701

Несмотря на активное распространение интерактивных сервисов и выделение их в качестве основного преимущества спутникового телевидения от МТС, данная модель ресивера использует линейное подключение для соединения со спутником. Это обозначает отсутствие необходимости дополнительной установки SIM-карты. Хоть клиент не получит доступ к записи передач или просмотру новостей, увеличивается возможная зона обслуживания, что является ключевым элементом при выборе для многих абонентов.

Характеристика

Для начала рассмотрим технические спецификации спутниковой ТВ приставки МТС модели ds701:

наличие разъемов DVB, RCA, HDMO и S/P DIF для подключения телевизоров;
USB-порт для подключения дополнительных устройств (например, при помощи установки флешки с загрузочным файлом программного обеспечения вы сможете обновить приставку);
процессор Mstar 7S75 поддерживает работу даже с форматом H.265/HEVC, на что стоит обратить дополнительное внимание;
программная оболочка Irdeto.

Поддерживается просмотр ТВ каналов с разрешением до 1080p. Телегид, субтитры, родительский контроль и ряд других функций включены в базовую версию прошивки и готовы для использования.

Комплектация

Богатая комплектация устройства от Castpal также удивит клиента. В базовый комплект входят:

само техническое устройство модели Castpal DS 701;
пульт ДУ с элементами питания;
набор переходников;
блок питания;
кабеля HDMI, AV Composite;
коробка, инструкция и гарантийный талон.

Стоит отметить пользовательскую инструкцию, где наглядно демонстрируется процесс подключения и настройки приставки. Клиенту не потребуется приобретать дополнительные элементы, вы может сразу приступить установке и дальнейшей настройке модели.

Как настроить приставку МТС модель ds701 – пошаговая инструкция

Установка системы спутникового телевидение и подключение ресивера – самый сложный процесс, который наиболее интересует пользователей. Предварительно стоит убедиться в корректном монтаже спутниковой тарелки, что будет гарантировать стабильную передачу сигнала и изображения.

Теперь необходимо подключить приставку. Для этого вставьте кабеля от тарелки и телевизора в соответствующие разъемы, которые помечены отличительными рисунками. Выполнив вышеуказанные действия, следующим этапом станет настройка программного обеспечения. Для этого:

Подключите ресивер к сети;
Включите телевизор и устройство;
Укажите требуемую базовую информацию (время и другие параметры);
Приступите к поиску каналов (ручной или автоматический);
После успешного выполнения поиска, выполните перезагрузку.

На этом настройка приставки МТС ds701 завершена. Вы можете приступить к просмотру любимых телевизионных передач.

Как подключить сим-карту МТС в приставке модели ds701

Как уже было указано ранее, тип приставки ds701 – линейный, что означает отсутствие поддержки установки сим-карты. Так вы не можете получить доступ к интерактивным сервисам и облачному хранилищу, однако система больше не будет требовать первичной связи с вышкой оператора. Так вы увеличиваете зону покрытия и качество транслируемого изображения.

Распространенные ошибки

Функционирование сложных технических и программных компонентов может сопровождаться отображением на экране разнообразных сообщений с текстом ошибки, что будет ограничивать трансляцию всех или определенных каналов.

Ошибка 8888 связывается с некорректным подключением или нестабильным функционированием программного обеспечения. Предварительно проверьте соответствие всех разъемов. Если это не решило проблему – выполните сброс настроек до заводского уровня при помощи базового функционала.

Сообщение «Нет канала» может быть связано с:

неправильным указанием частот канала в случае с ручной настройкой;
отсутствием соответствующей подписки;
наличием задолженности на балансе лицевого счета.

Источник

D101-0

Е81

E006-4, E06-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4, Е102-4, I102-4, Е106-9 или «Статус не определен»

Е101-4, Е107-4

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9, Е33-4, Е05-4

E019-4, E19-4

Е133-4, E38-32

Е33-4, Е05-4

E48-32, E 38-32

E107-4

D101-0, E50-32, Е52-32, E48-32, E030-4, E30-4, E120-4, надписи «Отсутствует сервис», «Нет сервиса», «Нет сигнала»

Надпись на экране «CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16» (ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу)

Ошибки 0х81, 0х67, 0х01

Надпись bE-1, перед этим отображается белый экран и шкала загрузки

Надпись «Нет вещания», на приставке могут отображаться четыре восьмёрки: 8888

Ошибка 201

Коды ошибок спутникового ТВ МТС

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

E019-4

Е133-4

E48-32

E107-4

Е52-32

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Ошибки оборудования домашнего ТВ

Коды ошибок МТС

ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ

РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.

Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.

Ошибки интерактивного ТВ.

Downloader error 0x81 приставка мтс

Коды ошибок ТВ МТС

Тариф «Весь МТС Супер»

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис

Онлайн-кинотеатр KION

Коды ошибок приставок

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Коды ошибок CAM-модулей

Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Ошибки линейных приставок и cam-модулей

D101-0

Е81

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Е101-4, Е107-4

Е016-4, Е16, Е16-4

Е106-9

E030-4, E120-4

E019-4

Е133-4

E48-32

E107-4

Е52-32

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу

Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.

Е101-4: Карта не инициализирована

E06-4: Сбой смарт-карты

E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту

Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована

E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис

Е33-4

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Е19-4

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис

E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала

D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис